ProyectoMonitoreo TECMilenio

Tecnolgico de Monterrey Campus Hidalgo
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn
Equipo Consultor: Claudia V. Estrada Carrasco Rogelio A. Pincheira Jimnez Omar E. Sez Acevedo
Octubre, 2013
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO ......................................................................................................................................4 OBJETIVO GENERAL.....................................................................................................................................4 RESULTADOS OBTENIDOS ...........................................................................................................................5 PRINCIPALES RECOMENDACIONES .............................................................................................................5 CONTENIDO.......................................................................................................................................................6 SECCIN 1. Presentacin del Proyecto....................................................................................................7 1.1 Presentacin ....................................................................................................................................7 1.2 Planteamiento del rea de mejora a atender .........................................................................8 1.3 Objetivos de la intervencin .................................................................................................... 11
SECCION 2. Propuesta metodolgica .................................................................................................... 12 2.1 Modelo Terico de referencia .................................................................................................. 12 2.2 Enfoque metodolgico ................................................................................................................ 16 2.3 Fuentes de informacin ............................................................................................................. 16 2.4 Plan de trabajo............................................................................................................................. 18 2.5 Entregables ................................................................................................................................... 19
SECCIN 3. Marco Terico ...................................................................................................................... 20 3.1 Marco Conceptual ........................................................................................................................ 20 3.2 Modelos de referencia ................................................................................................................ 24 3.3 Marco Contextual......................................................................................................................... 36 Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 2 de 159
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SECCIN 4. Diagnstico ........................................................................................................................... 55 4.1 Pregunta de investigacin ......................................................................................................... 55 4.2 rbol de problemas ..................................................................................................................... 56 4.3 rbol de objetivos ....................................................................................................................... 57 4.4 Anlisis de la visin sinptica de los modelos de referencia ............................................ 58 4.5 Reporte del trabajo de campo ................................................................................................. 60 4.6 Conclusiones del diagnstico .................................................................................................... 67 SECCIN 5. Propuesta de intevencin para la organizacin ............................................................. 69 5.1 Desarrollo de la propuesta ........................................................................................................ 69 5.2 Plan de implementacin .......................................................................................................... 103 5.3 Reporte de cierre del proyecto ............................................................................................. 104
ANEXOS .......................................................................................................................................................... 106 Anexo 1: Formatos de Evaluacin ECOA ..................................................................................... 107 Anexo 2: Transcripcin de entrevistas a Directivos ................................................................ 109 Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales............................................................................. 135 Anexo 4: Instrumentos usados en la evaluacin piloto ........................................................... 147 Anexo 5: Programacin de la consultoria realizada................................................................. 153 Anexo 6: Currculo de los consultores ......................................................................................... 154 Anexo 7: Referencias bibliogrficas ............................................................................................. 157
Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 3 de 159
RESUMEN EJECUTIVO
El proyecto que se presenta a continuacin, corresponde a una propuesta de intervencin, para el mejoramiento continuo de los procesos formativos en la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, desarrollada durante el perodo Julio-Octubre de 2013, en el marco del Programa de Formacin Ejecutiva, realizado por el Instituto Tecnolgico de Educacin Superior de Monterrey (TEC de Monterrey), Campus Hidalgo, por encargo del Programa Tcnicos para Chile, del Ministerio de Educacin de Chile (MINEDUC), especficamente corresponde a la pasanta de especializacin tcnica, preparada por los candidatos a Diplomado en Desarrollo de Competencias Docentes, Versin 01.2012.
OBJETIVO GENERAL
Disear un sistema de gestin que permita conocer el nivel de dominio de las lectivo. Objetivos especficos: Estructurar un modelo de evaluacin del desempeo docente, basado en un perfil de competencias pedaggicas Proponer un modelo de programa de formacin permanente para el docente, que permita un mejoramiento continuo, focalizado en su quehacer en el aula. competencias pedaggicas de los docentes de la Universidad TECMilenio, Campus Cancn, durante cada periodo
Definir parmetros para alinear el proceso de seleccin de los docentes de acuerdo al perfil de competencias pedaggicas declarado en el modelo institucional.
RESULTADOS OBTENIDOS
Del proyecto se obtuvieron los siguientes resultados: Definicin del Perfil de Competencias Pedaggicas de los docentes de la Universidad TEC Milenio Campus Cancn. Propuesta de intervencin para el desarrollo de un Sistema de Evaluacin Docente (SED), basado en sus competencias pedaggicas. Pautas de apreciacin descriptiva para evaluar a los docentes. Propuesta para el seguimiento y fortalecimiento de las prcticas docentes.
PRINCIPALES RECOMENDACIONES
Del anlisis realizado tanto en la etapa de Diagnstico, como en el proceso de Evaluacin Piloto, ha sido posible determinar la necesidad de adoptar un procedimiento de evaluacin docente multidimensional y basado en indicadores de desempeo objetivos. En este sentido, tambin es conveniente, implementar un rea con dedicacin exclusiva al seguimiento de las prcticas pedaggicas, liderando los procedimientos de evaluacin, determinacin de reas prioritarias de mejora y fortalecimiento de las habilidades docentes, pues resulta evidente que las Direcciones Acadmicas estn sobre pasadas en funciones y responsabilidades.
CONTENIDO
SECCIN 1. Presentacin del proyecto

1.1 Presentacin
La Divisin de Educacin Superior, a travs de su Programa Tcnicos para Chile (TPCH), tiene el objetivo de contribuir a contar con una oferta de tcnicos de nivel superior, de calidad y pertinente a los requerimientos de desarrollo econmico y social del pas. Su propsito general es que Profesionales de carreras de ocho semestres sin licenciatura y Tcnicos de Nivel Superior adquieran y certifiquen nuevas competencias en otros pases, a travs de una Pasanta de Perfeccionamiento de Competencias Tcnicas en el Extranjero. En el marco del Programa Tcnicos para Chile, el Instituto Tecnolgico de Educacin Superior de Monterrey (TEC de Monterrey), Campus Hidalgo, ofreci el Diplomado en Desarrollo de Competencias Docentes, Versin 01.2012, correspondiente a un Programa de Formacin Ejecutiva, realizado entre 21 Mayo y el 28 de Octubre de 2013, con el objetivo de conocer el enfoque educativo de la Educacin Basada en Competencias, el cual plantea la necesidad de desarrollar hbitos de aprendizaje permanente y generar competencias para construir conocimiento (saber conocer), desempearse eficazmente (saber hacer) y aplicarlo en la vida profesional y social (saber ser). El programa contemplaba un perodo de formacin acadmica compuesto por 7 mdulos de formacin y una prctica de campo posterior al proceso formativo, la cual tuvo una duracin de 15 semanas, consistente en Intervenciones especficas que permiti a los candidatos a Diplomado aplicar sus conocimientos y habilidades, de acuerdo con su perfil profesional, en un contexto laboral real, una vez concluido el proceso de formacin, a travs del seguimiento directo de un responsable de la organizacin en la que se lleve a cabo y monitoreo por parte del Coordinador Acadmico del Programa en el Tecnolgico de Monterrey, Campus Hidalgo. El proyecto que se presenta a continuacin, corresponde a una propuesta de intervencin, desarrollada en dicho contexto, durante el periodo Julio-Octubre de 2013.
1.2 Planteamiento del rea de mejora a atender

Datos generales de la Institucin mandante
Razn social
Universidad TECMilenio, Campus Cancn
Direccin
Av. Bonampak 371, Sm-10, Mza2 Cancn, Quintana Roo
Telfono / fax:
C.P. 77528 Telfono: (998) 881 4700
Pgina web:
http://www.tecmilenio.edu.mx/campus-cancun
Giro:
Servicios
Sector:
Educacional
Nmero de empleados:
28 en Planta, aproximadamente 120 profesores de ctedra
Principales servicios:
Preparatoria, Preparatoria Bilinge, Carreras Profesionales, Maestras
Contacto:
Carlos Gonzlez, Director de Campus, carlos.gonzalez@tecmilenio.mx
Situacin actual y necesidades detectadas

De acuerdo a la informacin preliminar entregada por la Direccin de la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, a travs del comunicado enviado a fines del mes de Junio, a la Direccin de Investigacin, Posgrado y Extensin Acadmica del Tecnolgico de Monterrey, Campus Hidalgo, se identifica el requerimiento general del proyecto, consistente en que actualmente en el plantel no hay profesores de tiempo completo y los equipos directivos de las reas acadmicas estn sobrepasados en labores administrativas propias de sus funciones, por lo tanto no se puede hacer un seguimiento que permita conocer si cada profesor tiene control de grupo, si tiene competencias docentes o si aplica tcnicas didcticas adecuadas. A la fecha, existen ciertos tableros de control, como el de asistencia y el de calificaciones, adems se aplican Encuestas de Opinin de los Alumnos (ECOA) para evaluar el desempeo docente de los profesores, desde la percepcin de los estudiantes y a partir del anlisis de esta informacin, se tiene identificado que se debe trabajar desde las bases, ya que aunque se tienen profesores con experiencia laboral, de acuerdo a los resultados de las ECOA, no todos demuestran tener habilidades docentes frente a los alumnos, por lo que se quiere hacer un match entre: ECOA + Reportes + Informacin del sistema. Con los resultados del proyecto se pretende establecer un sistema proactivo de evaluacin docente, que permita hacer un seguimiento permanente a las prcticas pedaggicas de cada docente, con el fin de fortalecer y mejorar la calidad la acadmica de la institucin.
Antecedentes
De acuerdo a lo establecido por la Universidad TEC Milenio, este proyecto deber estar alineado al Planeamiento Estratgico del Campus. La Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, es un plantel de aproximadamente 1100 estudiantes, atendidos por un personal de 28 funcionarios de planta, a los que se suman aproximadamente 120 profesores de ctedra, lo cual evidencia que el personal de planta debe actuar de forma polifuncional. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 9 de 159
Para la atencin y funcionamiento del proyecto, la Universidad estructur un comit que ser la contraparte tcnica del mismo; dicho comit estuvo en permanente contacto con el equipo de consultores, brindando la informacin requerida. El desarrollo del proyecto se report directamente al Director del Campus. Fue requerida de manera especial, una slida argumentacin terica, de carcter acadmico, a fin de validar la propuesta de intervencin ante las autoridades acadmicas de la Rectora de Zona de la Universidad TEC Milenio y del Sistema TEC en general. Se solicit trabajar por separado las reas de Preparatoria y de Profesional, determinndose que se atender una muestra por cada nivel acadmico y se transferir el modelo para que la institucin lo replique por s misma.
Reuniones de coordinacin preliminar

A fin de poder determinar las expectativas que la Universidad TEC Milenio, Sede Cancn, tiene sobre el proyecto, se realizaron reuniones de coordinacin preliminar con el Director del Campus, Ingeniero Carlos Gonzlez, as como con las Directoras Acadmicas de las reas de Posgrados, Profesional y Preparatoria, que se llevaron a cabo entre los das 15 y 18 de Julio de 2013. En dichas reuniones de coordinacin, las autoridades institucionales, entregaron al equipo ejecutor, su visin sobre la necesidad de implementar cambios en el Campus con el fin de optimizar su proceso formativo, al mismo tiempo dimensionaron los alcances del proyecto en relacin a poder establecer un programa piloto, con resultados significativos respecto al aseguramiento de la calidad acadmica y la innovacin educativa, de manera tal que esta experiencia piloto sea el punto de partida para desencadenar un despliegue en todo el sistema TEC Milenio. Tambin se decidi desarrollar el proyecto slo con las reas de Preparatoria y Profesional, que son las que concentran un mayor nmero de alumnos.
1.3 Objetivos de la intervencin

Objetivo General:
Disear un sistema de gestin que permita conocer el nivel de dominio de las competencias pedaggicas de los docentes de la Universidad TECMilenio, Campus Cancn, durante cada perodo lectivo.
Objetivos Especficos:
Estructurar un modelo de evaluacin del desempeo docente, basado en un perfil de competencias pedaggicas. Proponer un programa de formacin permanente para el docente, que permita un mejoramiento continuo, focalizado en su quehacer en el aula. Definir parmetros para alinear el proceso de seleccin de los docentes de acuerdo al perfil de competencias pedaggicas declarado en el modelo institucional.
SECCIN 2. Propuesta Metodolgica

2.1 Modelo Terico de Referencia
Se utiliz como base conceptual para disear la intervencin, el modelo propuesto por Ruiz (2009), en su mtodo para evaluar competencias, el que consta de cuatro elementos:
a) El modelo triangular como referencia terica.

Este modelo concibe la evaluacin en tres fases esenciales de intervencin instructiva-educativa: pre instruccin, instruccin y post instruccin. Cada una de esas fases responde a modos de actuacin cuyo sustento terico est en cada uno de los tres ngulos de un modelo triangular que puede ser representado como se muestra en la Figura 1:
Figura 1. Modelo Triangular Fuente: Ruiz (2009)
Cognicin: El elemento referido a la cognicin, lo que el docente sabe, orienta el diseo de tareas de aprendizaje integradoras, como eje de la planeacin a partir de la pre-instruccin. Observacin: El elemento de observacin, orienta cmo se va a desarrollar el proceso en el cual la autorregulacin y metacognicin se convierten en la base de la evaluacin. Este elemento se refiere a la observacin y seguimiento que requiere el proceso de enseanza-aprendizaje para ir determinando, cules son las oportunidades de mejora, ya sea a travs de estimular los aciertos o de hacer los reajustes que exige el anlisis de las dificultades. Integracin: Orienta como se van a interpretar los datos recabados, para valorar resultados y tomar decisiones. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 12 de 159
b) Las interrelaciones de mtodo y objeto de evaluacin.

El modelo plantea la necesidad de establecer una estrecha relacin entre el objeto de estudio, que en este caso corresponden a las competencias pedaggicas del cuerpo docente y el mtodo de evaluacin, en este sentido es necesario recabar evidencia que permita establecer claramente los niveles de dominio en relacin a un modelo terico de referencia, validado por la comunidad acadmica internacional, para ello se utiliz como modelo de las diez nuevas competencias para ensear, de acuerdo a lo establecido por Perrenaud (2007).
c) Los lineamientos que direccionan la accin.

Son las lneas o directrices estratgicas que orientan la labor metodolgica en la evaluacin de las competencias, esto implica en primer lugar definir y difundir las competencias a evaluar, se debe buscar congruencia entre la evaluacin y un mejoramiento de los procesos formativos, se debe potenciar la autoevaluacin de los docentes, debe sustentarse en bases tericas y metodolgicas concretas, los criterios deben ser pertinentes, jerarquizados, independientes y pocos, permitiendo determinar el nivel de dominio manifestado y finalmente se debe orientar la interpretacin de los resultados y la toma de decisiones en funcin de mejorar el proceso formativo. Para establecer estos lineamientos se analiz la relacin existente entre el modelo terico de referencia de Perrenaud y las competencias pedaggicas bsicas establecidas por Tobn (2006), quien plantea un modelo operativo, al definir para cada competencia, atributos observables y medibles, los que al mismo tiempo han sido utilizados por la Secretaria de Educacin Pblica (SEP), para construir el perfil docente definido en la Reforma Integral de Educacin Media Superior (RIEMS). Usando como base estas competencias, se cotej el perfil de competencias docentes definido por la Universidad TEC Milenio, a travs de su Modelo Educativo y sus lineamientos estratgicos, lo que permiti construir un mapa de competencias, para determinar el nivel de congruencia existente
entre los modelos de referencia, el perfil declarado y los instrumentos utilizados para evaluar el desempeo docente.
d) Los procedimientos de aplicacin del mtodo por fases.

El mtodo define cuatro fases en la evaluacin del desempeo docente: Planeacin y preparacin. Desarrollo de la Evaluacin. Anlisis y uso de los resultados. Seguimiento individual e institucional.
Para desarrollar la primera fase, el equipo consultor determin un nuevo perfil de competencias pedaggicas, definiendo variables asociadas a cada una ellas, tanto a nivel conceptual, como operacional, a travs de indicadores observables y medibles, para luego disear un modelo de evaluacin de competencias docentes contextualizado a la institucin, basado en indicadores de desempeo de cada una de las dimensiones de las competencias y un plan de intervencin a mediano plazo para lograr el aseguramiento de la calidad acadmica y la innovacin educativa. Se plante adems la aplicacin de un piloto del modelo de evaluacin, con el fin de determinar las bases metodolgicas para su despliegue en el plantel. Las fases 2, 3 y 4, podrn ser desarrolladas por la propia institucin en funcin de las prioridades que ella establezca. En sntesis el mtodo aplicado, representado de manera grfica en la Figura 2, donde se puede apreciar, que el anlisis del problema, se inici a travs del conocimiento de los modelos de referencia, correspondiente a las competencias pedaggicas definidas por Perrenaud y Tobn, estableciendo sus interrelaciones con las prcticas pedaggicas de los docentes de la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, identificando adems otros modelos de evaluacin del desempeo, tanto en otras instituciones educativas de Mxico, as como la experiencia de Chile, aportada por el Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 14 de 159
equipo de consultores, definiendo de esta manera el Marco Conceptual del proyecto; para luego analizar los aspectos normativos del desempeo docente, definidos por la propia institucin a travs de su Planeamiento Estratgico, su Modelo Educativo y las Encuestas de Opinin de los Alumnos (ECOA), lo que defini el Marco Contextual del Proyecto; para finalmente desarrollar el Diseo de la propuesta de intervencin, definiendo instrumentos de evaluacin basados en el perfil de competencias pedaggicas y un plan de implementacin para su despliegue en el mediano plazo.
Figura 2. Elementos del mtodo para evaluar competencias Fuente: Ruiz (2009)
2.2 Enfoque metodolgico

La propuesta de intervencin est basada en un estudio exploratorio de fuentes de informacin primarias y secundarias, considerando entre las fuentes primarias entrevistas en profundidad y grupos focales a diferentes informantes claves del proceso de evaluacin del desempeo docente y entre las fuentes secundarias se consideraran los documentos oficiales de la Universidad (Plan Estratgico y Modelo Educativo), as como bases de datos histricas sobre resultados de las ECOA y de los perfiles docentes. Para el anlisis de esta informacin, se utilizar el paradigma de investigacin positivista, que busca explicar la realidad, estableciendo relaciones causa efecto.
2.3 Fuentes de informacin

Fuentes Indirectas
Recursos Web: o http://www.tecmilenio.edu.mx/nosotros.htm (Antecedentes Universidad) (Reglamentos) o http://www.tecmilenio.edu.mx/servicios/reglamentos.html o http://sistematec.mx/educacion.html Documentos Planes estratgicos (Corporativo y del Campus) Modelo educativo incluyendo perfil del docente (Prepa y Profesional) Base de datos de los resultados de las ECOA, ltimo periodo docentes.
o http://www.tecmilenio.edu.mx/otra-informacion.html (Listado de carreras) (Sistema Tecnolgico de Monterrey)
Fuentes Directas
Reuniones exploratorias con Directivos del ITESM, Campus Hidalgo. Reuniones de coordinacin preliminar con Comit de proyecto (Contraparte Tcnica TEC Milenio). Entrevista en profundidad con Director del Campus Cancn, TEC Milenio Entrevista en profundidad con Directora Acadmica de Preparatoria, TEC Milenio. Grupo focal con estudiantes de Preparatoria. Grupo focal con estudiantes de Profesional Grupo focal con Maestros de Preparatoria Grupo focal con Maestros de Profesional.
Grado de confiabilidad y validez de la informacin

La informacin indirecta fue recopilada a travs del anlisis de datos extrados de documentos oficiales del Universidad TEC Milenio y fueron citadas las fuentes, de igual manera que las referencias bibliogrficas, usando formato APA, Sexta Edicin (Ver Anexo 7). La informacin directa fue recopilada a travs de entrevistas en profundidad y grupos focales, en base a pautas de preguntas abiertas, registradas en audio y video, transcritas y sintetizadas para luego ser incorporadas al informe.
2.4 Plan de trabajo

En la siguiente tabla se presenta el plan de trabajo desarrollado, en el Anexo 5 del presente informe, se entrega la programacin detallada de la consultora realizada.
Tabla N1: Plan de Trabajo desarrollado EDT 1 1.1 1.2 1.3 1.4 2 2.1 2.2 2.3 2.4 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 Nombre de tarea Planteamiento del problema Entrevista preliminar con Director del Campus Entrevista con Comit del Proyecto Diseo de la estructuracin general del proyecto Entregable N 1: "Estructuracin del Proyecto" Etapa 0: Marco Terico Marco Conceptual Marco Contextual Estado del Arte Entregable N 2: "Marco Terico del Proyecto" Etapa 1: Diagnstico Entrevista Director Entrevista Comit Grupo Focal Docentes de Preparatoria Grupo Focal Docentes de Profesional Grupo Focal Estudiantes Preparatoria Grupo Focal Estudiantes Profesional Anlisis y discusin de los resultados Entregable N 3: "Diagnstico" Etapa 2: Propuesta de Intervencin Diseo de la propuesta Plan de implantacin Entregable N 4: "Propuesta de Intervencin" Retroalimentacin Rediseo Piloto Anlisis y discusin de los resultados Entregable N5: "Informe Final de cierre del Proyecto" Duracin 5 das 1 da 1 da 3 das 1 da 15 das 5 das 5 das 10 das 1 da 20 das 5 das 5 das 5 das 5 das 5 das 5 das 10 das 1 da 45 das 20 das 20 das 1 da 4 das 5 das 5 das 5 das 1 da Comienzo lun 15-07-13 lun 15-07-13 mar 16-07-13 mi 17-07-13 vie 19-07-13 lun 22-07-13 lun 22-07-13 lun 22-07-13 lun 29-07-13 vie 09-08-13 lun 12-08-13 lun 12-08-13 lun 12-08-13 lun 19-08-13 lun 19-08-13 lun 19-08-13 lun 19-08-13 lun 26-08-13 vie 06-09-13 lun 12-08-13 lun 12-08-13 lun 19-08-13 vie 20-09-13 mar 17-09-13 lun 23-09-13 lun 30-09-13 lun 07-10-13 vie 11-10-13 Fin vie 19-07-13 lun 15-07-13 mar 16-07-13 vie 19-07-13 vie 19-07-13 vie 09-08-13 vie 26-07-13 vie 26-07-13 vie 09-08-13 vie 09-08-13 vie 06-09-13 vie 16-08-13 vie 16-08-13 vie 23-08-13 vie 23-08-13 vie 23-08-13 vie 23-08-13 vie 06-09-13 vie 06-09-13 vie 11-10-13 vie 13-09-13 vie 20-09-13 vie 20-09-13 vie 23-09-13 vie 27-09-13 vie 04-10-13 vie 11-10-13 vie 11-10-13
Fuente: Elaboracin Consultora
2.5 Entregables
Para el desarrollo del proyecto se consideraron 4 informes parciales y un informe de cierre final, el detalle de los mismos se presenta en la siguiente tabla:
Tabla N 2 N Titulo Documentos entregables Contenido Ideas Preliminares Definicin del Problema Propuesta Metodolgica Marco Conceptual Marco Contextual Fecha de entrega
01
Estructuracin del Proyecto
Viernes 19 de julio de 2013
02
Marco Terico del Proyecto
Viernes 9 de Agosto de 2013
Estado del Arte
03
Diagnstico
Entrevistas Grupos Focales
Viernes 6 de Septiembre de 2013
Anlisis de datos
04
Propuesta de Intervencin
Diseo de la propuesta
Viernes 20 de Septiembre de 2013
Plan de implantacin
05
Informe Final de cierre del Proyecto
Consolidado
de
todos
los
Viernes 11 de Octubre de 2013
entregables anteriores Resultados del piloto
Sntesis y recomendaciones
SECCIN 3. Marco Terico

3.1 Marco Conceptual
Conocer el nivel de dominio de las competencias pedaggicas, que poseen los profesionales que ejercen la docencia en la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, resulta una tarea compleja para la cual es necesario, en primer lugar sentar las bases conceptuales respecto a lo que son estas Competencias Pedaggicas.
El Contexto Sociocultural
Los cambios generados por el desarrollo de la Sociedad de la Informacin, la que se caracteriza por el uso masivo y creciente de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC), en cada uno de los aspectos del ser humano y por una fuerte tendencia a la globalizacin econmica y cultural, exige que los habitantes de esta sociedad, desarrollen nuevas competencias para poder afrontar con xito los desafos que impone el vertiginoso avance de este modelo sociocultural, para as ser incluido como ciudadano de la Sociedad del Conocimiento. Estos cambios han impactado tambin al mundo educativo. Esta nueva era cultural, plantea nuevas formas de ver y entender la realidad, ofreciendo nuevas plataformas para establecer comunicaciones, tanto a nivel interpersonal como social, derribando las fronteras del espacio y el tiempo, conectndonos de manera universal y al instante, facilitando al mismo tiempo las labores tradicionales, a travs de nuevas herramientas tecnolgicas, las que son rpidamente adoptadas de manera casi natural, por las nuevas generaciones de estudiantes. En este sentido la educacin superior, tradicionalmente centrada en la ctedra como forma de transmisin de conocimientos, tambin ha experimentado cambios, principalmente relacionados con la tendencia a reorganizar los conocimientos de una manera ms integrada, lo que lleva a formas ms inter y transdisciplinarias de concebir las disciplinas, as como tambin en lo epistemolgico y valorativo con el debilitamiento del conocimiento abstracto y fortalecimiento del conocimiento contextualizado.
Por otra parte surgen a las nuevas demandas del mundo laboral, manifestados a travs de cambios en los perfiles profesionales, con el surgimiento de nuevas profesiones cada vez ms especializadas, as como tambin, cambios en los espacios para el ejercicio de las profesiones tradicionales. En este sentido Perrenaud (2006) seala que formar competencias reales durante el proceso educativo, supone una transformacin considerable de la relacin de los profesores con el saber, de sus maneras de hacer clases y, a fin de cuentas, de su identidad y de sus propias competencias profesionales. Por este motivo, la docencia media superior y profesional, est en el centro de una serie de cambios y transformaciones, entre los que destacan: Se ha pasado del nfasis en conocimientos conceptuales y factuales al enfoque en el desempeo integral ante actividades y problemas. Esto implica trascender el espacio del conocimiento terico como centro del quehacer educativo y colocar la mirada en el desempeo humano integral que implica la articulacin del conocer con el plano del hacer y del ser. Se ha evolucionado desde el conocimiento hacia la sociedad del conocimiento. Esto implica que la educacin debe contextualizar el saber en lo local, lo regional y lo internacional, preparando a los docentes, estudiantes y administrativos para ir ms all de la simple asimilacin de conocimientos y pasar a una dinmica de bsqueda, seleccin, comprensin, sistematizacin, crtica, creacin, aplicacin y transferencia. Se ha cambiado la atencin desde la enseanza hacia el aprendizaje. Esto implica que el aprendizaje comienza a ser el centro de la educacin, ms que la enseanza. Esto significa que en vez de centrarse en cmo dar una clase y preparar los recursos didcticos para ello, ahora el reto es establecer con qu aprendizajes vienen los estudiantes, cules son sus expectativas, que han aprendido y que no han aprendido, cules son sus estilos de aprendizaje y cmo ellos pueden involucrarse de forma activa en su propio aprendizaje. A partir de ello se debe orientar la docencia, con metas, evaluacin y estrategias didcticas. Puede apreciarse entonces un cambio en la enseanza cambio que no es hacer ms prctico el saber, o integrar la teora con la prctica, u orientar la educacin hacia la empleabilidad. Segn Tobn (2006), el nuevo enfoque educativo, pretende orientar la formacin de los seres humanos Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 21 de 159
hacia el desempeo idneo en los diversos contextos culturales y sociales, y esto requiere hacer del estudiante un protagonista de su vida y de su proceso de aprendizaje, a partir del desarrollo y fortalecimiento de sus habilidades cognoscitivas y meta cognitivas, la capacidad de actuacin, y el conocimiento y regulacin de sus procesos afectivos y motivacionales. Esto significa entonces encaminar la labor docente hacia una nueva profesin, distinta de como se ha conocido tradicionalmente, donde el desafo es hacer aprender ms que ensear, esto implica que el profesional dedicado a la formacin debe ser competente no slo en el dominio de la disciplina que imparte, sino que debe demostrar niveles de logro adecuados para diversas competencias pedaggicas necesarias en este nuevo contexto donde el maestro, ms que ser un transmisor de conocimientos es un facilitador de los aprendizajes en sus estudiantes. Para poder comprender este nuevo perfil docente, definido a travs de competencias pedaggicas, es necesario aclarar en primer lugar qu se entiende como competencia profesional?
El concepto de competencia.
En muchas ocasiones se tiende a confundir el concepto de competencia con la capacidad que posee una persona para ejecutar una determinada actividad, sin embargo desarrollar una competencia en una persona es un proceso mucho ms profundo y complejo que simplemente entrenarla para que desarrolle una habilidad concreta. En este sentido Delors (1996), seala que la educacin para el siglo XXI debe ser concebida a lo largo de la vida y se debe basar en cuatro pilares: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a vivir juntos. Los tres primeros son los elementos que se utilizan para definir una competencia a nivel personal, el cuarto determina como dicha competencia es aplicada por la persona como ser social. Las competencias corresponden al desempeo entendido como la expresin concreta de los recursos que pone en juego el individuo cuando lleva a cabo una actividad, y que pone el nfasis en el uso o manejo que el sujeto debe hacer de lo que sabe, no del conocimiento aislado, en condiciones en las que el desempeo sea relevante" (Malpica, 1996). Desde esta perspectiva, lo importante no es la posesin de determinados conocimientos, sino el uso que se haga de ellos. Bajo esta ptica, para determinar si un individuo es competente o no, deben tomarse en cuenta las Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 22 de 159
condiciones reales en las que el desempeo tiene sentido, en lugar del cumplimiento formal de una serie de objetivos de aprendizaje que en ocasiones no tienen relacin con el contexto. El desarrollo de las competencias requiere ser comprobado en la prctica mediante el cumplimiento de criterios de desempeo claramente establecidos. Los criterios de desempeo, entendidos como los resultados esperados en trminos de productos de aprendizaje (evidencias), establecen las condiciones para inferir el desempeo; ambos elementos (criterios y evidencias) son la base para evaluar y determinar si se alcanz la competencia. Por lo mismo, los criterios de evaluacin estn estrechamente relacionados con las caractersticas de las competencias establecidas. Pero las competencias no son solamente una sntesis entre la teora y la prctica, en su declaracin explcita aparece una tercera dimensin de carcter actitudinal, conformando de esta manera una triada entre el saber conocer (dominio cognitivo, el conocimiento), el saber hacer (dominio psicomotor, la habilidad) y el saber ser (dominio afectivo, la actitud y los valores). Para que una persona sea declarada competente debe demostrar un equilibrio en el desarrollo de estos tres dominios, si por el contrario slo manifiesta un desarrollo preponderante en dos de ellos, se producen distorsiones tales como si la persona sabe y sabe hacer, ella es una persona capaz; si la persona sabe y sabe ser es un conocedor; y si la persona sabe ser y sabe hacer es un ejecutante (Ver Figura 3).
Figura 3. Dimensiones de una competencia y equilibrio en su desarrollo. Fuente: Elaboracin Consultora
3.2 Modelos de referencia

Las diez nuevas competencias para ensear de Perrenaud
Como se ha sealado, se utilizar como principal modelo de referencia el establecido por Perrenaud, el cual establece 10 nuevas competencias para ensear: 1. Organizar y animar situaciones de aprendizaje: En la perspectiva de una formacin ms eficaz para todos, organizar y animar situaciones de aprendizaje ya no es un modo a la vez banal y complicado de definir lo que hacen de manera espontnea muchos de los profesores. Este lenguaje hace hincapi en la voluntad de elaborar situaciones didcticas ptimas, incluso y en particular, para los alumnos que no aprenden escuchando lecciones de manera tradicional. 2. Gestionar la progresin de los aprendizajes: La educacin formal, en principio est totalmente organizada para favorecer la progresin de los aprendizajes de los alumnos hacia objetivos previstos al final de cada ciclo de estudios. Podra decirse que, al encargarse el sistema, la progresin no exige ninguna competencia particular de los profesores. Pero esto no es as en la realidad, debido a la diversidad de estudiantes y la autonoma de los temas. Por consiguiente, toda enseanza debera ser estratgica, concebida en una perspectiva a largo plazo, en la que cada accin se decide en funcin de su contribucin a la progresin ptima de los aprendizajes de cada uno. 3. Elaborar y hacer evolucionar los dispositivos de diferenciacin: Para que cada alumno progrese hacia los objetivos previstos, conviene ponerlo muy a menudo en una situacin de aprendizaje ptima para l. Algunos aprendizajes slo pueden hacerse gracias a interacciones sociales, ya sea porque se tiene como objetivo el desarrollo de competencias de comunicacin, ya sea porque la interaccin es indispensable para provocar aprendizajes que pasan por un conflicto cognitivo o una forma de cooperacin. Diferenciar la enseanza se trata de organizar las interacciones y las actividades de manera que cada alumno
constantemente o por lo menos muy a menudo se enfrente a situaciones didcticas ms productivas para l. 4. Implicar a los alumnos en sus aprendizajes y en su trabajo: Corresponde a crear y fomentar el deseo de saber y la decisin de aprender en los alumnos, integrando al tratamiento de una disciplina, todo lo que permite a los alumnos darle sentido y tener ganas de apropiarse de l. 5. Trabajar en equipo: Esta competencia presupone tambin la conviccin de que la cooperacin es un valor profesional. Para ello es necesario: saber trabajar con eficacia en equipo y pasar de un pseudoequipo a un verdadero equipo, saber discernir entre los problemas que requieren una cooperacin intensiva, en el momento oportuno, cuando resulta ms eficaz, participando de una cultura de cooperacin, saber encontrar y negociar las modalidades de trabajo ptimas, en funcin de los problemas que hay que resolver, saber detectar, analizar y combatir las resistencias, obstculos, paradojas, callejones sin salida relacionados con la cooperacin, saber autoevaluarse, adoptar una mirada comprensiva sobre un aspecto de la profesin que nunca caera por su peso, teniendo en cuenta su complejidad. 6. Participar en la gestin de la escuela: Gestionar la escuela es siempre, de forma indirecta, disponer espacios y experiencias de formacin, que permitan mejorar la labor docente. 7. Informar e implicar a los padres: Corresponde al rol de animar a los padres a ser agentes directos y responsables en la formacin de sus hijos. 8. Utilizar las nuevas tecnologas: Las nuevas tecnologas pueden reforzar la contribucin de los trabajos pedaggicos y didcticos contemporneos, puesto que permiten crear situaciones de aprendizaje enriquecedoras, complejas, diversificadas, con la ayuda de una divisin del trabajo que ya no hace descansar toda la inversin en el profesor, puesto que de la informacin as como de la dimensin interactiva se encargan los productores de instrumentos.
9. Afrontar los deberes y los dilemas ticos de la profesin: Crear las condiciones de un trabajo escolar productivo en el conjunto de las disciplinas y ciclos de estudios. No se trata solamente de inculcar un modelo para que los alumnos lo lleven consigo en la vida, sino de aplicarlo aqu y ahora, a la vez para hacerlo creble y para sacar beneficios inmediatos. 10. Organizar la propia formacin continua: Reconocer la importancia y necesidad de actualizar y complementar su formacin de manera continua y permanente, estableciendo un plan de desarrollo de acuerdo a las oportunidades que le ofrezca el medio. Sobre la base de las competencias pedaggicas, declaradas por Perrenaud, se podra afirmar que el rol del docente, en el nuevo escenario que plantea la sociedad del conocimiento consiste en: Centrarse en las competencias que se deben desarrollar en los alumnos y las situaciones de aprendizaje ms productivas. Diferenciar su enseanza, practicar una evaluacin formativa, para luchar activamente contra el fracaso escolar. Desarrollar una pedagoga activa y cooperativa, basada en proyectos. Asignarse una tica explcita de la relacin pedaggica y mantenerse en ella. Seguir formndose, leyendo, participando en las manifestaciones y reflexiones pedaggicas. Cuestionarse, reflexionar sobre la propia prctica, de forma individual o en grupo. Participar en la formacin inicial de futuros profesores o en la formacin continua. Trabajar en equipo, explicar lo que se hace, cooperar con los compaeros. Implicarse en un proyecto institucional o una red. Comprometerse en mtodos de innovacin individuales o colectivos.
El Perfil del Docente segn la Reforma Integral de la Educacin Media Superior (RIEMS)
El Gobierno Federal de los Estados Unidos Mexicanos, a travs de la Secretara de Educacin Pblica (SEP), ha desarrollado desde el ao 2008 un proceso consensuado consiste en la Creacin del Sistema Nacional del Bachillerato, denominado Reforma Integral de la Educacin Media Superior (RIEMS) construido sobre cuatro pilares: Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 26 de 159
1. Construccin de un Marco Curricular Comn. 2. Definicin y reconocimiento de las porciones de la oferta de la Educacin Media Superior. 3. Profesionalizacin de los servicios educativos. 4. Certificacin Nacional Complementaria. En el marco de la RIEMS, la SEP ha declarado que los docentes son principales actores de la reforma, ya que sin la participacin de ellos, imposible transformar los conceptos en conocimiento y convertir de esta forma a los adolescentes en personas maduras, que razonen y que sepan que el estudio no es un fin en s mismo, sino que es una etapa de su desarrollo como ser humano. Los maestros y maestras, con la Reforma, podrn desarrollar estrategias para que los jvenes se formen personal, acadmica y profesionalmente, mediante la adquisicin de las competencias bsicas para afrontar los retos de la actualidad. En este sentido resulta fundamental que el perfil del docente tenga su foco en el ensear a aprender, para ello los docentes cuentan con una amplia oferta de actualizacin y formacin que les permite dominar el enfoque en Competencias y desarrollar el Perfil del Docente, construido sobre la base de los trabajos de Tobn, el cual incluye ocho competencias y un conjunto de atributos relacionados con cada una de ellas. 1. Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional: o Reflexiona e investiga sobre la enseanza y sus propios procesos de construccin del conocimiento. o Incorpora nuevos conocimientos y experiencias al acervo con el que cuenta y los traduce en estrategias de enseanza y de aprendizaje. o Se evala para mejorar su proceso de construccin del conocimiento y adquisicin de competencias, y cuenta con una disposicin favorable para la evaluacin docente y de pares. o Aprende de las experiencias de otros docentes y participa en la conformacin y mejoramiento de su comunidad acadmica. o Se mantiene actualizado en el uso de la tecnologa de la informacin y la comunicacin. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 27 de 159
o Se actualiza en el uso de una segunda lengua. 2. Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo o Argumenta la naturaleza, los mtodos y la consistencia lgica de los saberes que imparte. o Explicita la relacin de distintos saberes disciplinares con su prctica docente y los procesos de aprendizaje de los estudiantes. o Valora y explicita los vnculos entre los conocimientos previamente adquiridos por los estudiantes, los que se desarrollan en su curso y aquellos otros que conforman un plan de estudios. 3. Planifica los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios o Identifica los conocimientos previos y necesidades de formacin de los estudiantes, y desarrolla estrategias para avanzar a partir de ellas. o Disea planes de trabajo basados en proyectos e investigaciones disciplinarias e interdisciplinarias orientados al desarrollo de competencias. o Disea y utiliza en el saln de clases materiales apropiados para el desarrollo de competencias. o Contextualiza los contenidos de un plan de estudios en la vida cotidiana de los estudiantes y la realidad social de la comunidad a la que pertenecen. 4. Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e innovadora a su contexto institucional o Comunica ideas y conceptos con claridad en los diferentes ambientes de aprendizaje y ofrece ejemplos pertinentes a la vida de los estudiantes. o Aplica estrategias de aprendizaje y soluciones creativas ante contingencias, teniendo en cuenta las caractersticas de su contexto institucional, y utilizando los recursos y materiales disponibles de manera adecuada.
o Promueve el desarrollo de los estudiantes mediante el aprendizaje, en el marco de sus aspiraciones, necesidades y posibilidades como individuos, y en relacin a sus circunstancias socioculturales. o Provee de bibliografa relevante y orienta a los estudiantes en la consulta de fuentes para la investigacin. o Utiliza la tecnologa de la informacin y la comunicacin con una aplicacin didctica y estratgica en distintos ambientes de aprendizaje. 5. Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con un enfoque formativo o Establece criterios y mtodos de evaluacin del aprendizaje con base en el enfoque de competencias, y los comunica de manera clara a los estudiantes. o Da seguimiento al proceso de aprendizaje y al desarrollo acadmico de los estudiantes. o Comunica sus observaciones a los estudiantes de manera constructiva y consistente, y sugiere alternativas para su superacin. o Fomenta la autoevaluacin y coevaluacin entre pares acadmicos y entre los estudiantes para afianzar los procesos de enseanza y de aprendizaje. 6. Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo o Favorece entre los estudiantes el autoconocimiento y la valoracin de s mismos. o Favorece entre los estudiantes el deseo de aprender y les proporciona oportunidades y herramientas para avanzar en sus procesos de construccin del conocimiento. o Promueve el pensamiento crtico, reflexivo y creativo, a partir de los contenidos educativos establecidos, situaciones de actualidad e inquietudes de los estudiantes. o Motiva a los estudiantes en lo individual y en grupo, y produce expectativas de superacin y desarrollo. o Fomenta el gusto por la lectura y por la expresin oral, escrita o artstica. o Propicia la utilizacin de la tecnologa de la informacin y la comunicacin por parte de los estudiantes para obtener, procesar e interpretar informacin, as como para expresar ideas. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 29 de 159
7. Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los estudiantes o Practica y promueve el respeto a la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales entre sus colegas y entre los estudiantes. o Favorece el dilogo como mecanismo para la resolucin de conflictos personales e interpersonales entre los estudiantes y, en su caso, los canaliza para que reciban una atencin adecuada. o Estimula la participacin de los estudiantes en la definicin de normas de trabajo y convivencia, y las hace cumplir. o Promueve el inters y la participacin de los estudiantes con una conciencia cvica, tica y ecolgica en la vida de su escuela, comunidad, regin, Mxico y el mundo. o Alienta que los estudiantes expresen opiniones personales, en un marco de respeto, y las toma en cuenta. o Contribuye a que la escuela rena y preserve condiciones fsicas e higinicas satisfactorias. o Fomenta estilos de vida saludables y opciones para el desarrollo humano, como el deporte, el arte y diversas actividades complementarias entre los estudiantes. o Facilita la integracin armnica de los estudiantes al entorno escolar y favorece el desarrollo de un sentido de pertenencia. 8. Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin institucional o Colabora en la construccin de un proyecto de formacin integral dirigido a los estudiantes en forma colegiada con otros docentes y los directivos de la escuela, as como con el personal de apoyo tcnico pedaggico. o Detecta y contribuye a la solucin de los problemas de la escuela mediante el esfuerzo comn con otros docentes, directivos y miembros de la comunidad.
o Promueve y colabora con su comunidad educativa en proyectos de participacin social. o Crea y participa en comunidades de aprendizaje para mejorar su prctica educativa.
Modelos de evaluacin docente en Universidades Mexicanas

Para implementar un sistema de evaluacin ms eficaz y eficiente que el actual, es conveniente y necesario, identificar las polticas nacionales e internacionales que en combinacin con las caractersticas particulares de cada institucin, orientan el proceso de evaluacin docente. Elizalde y Reyes (2008), en su estudio sobre los Elementos clave para la evaluacin del desempeo de los docentes, han determinado que la calidad de la evaluacin es mayor si se utilizan diferentes fuentes de informacin. En general, los programas de evaluacin de la docencia incorporan datos recopilados de varias fuentes, estructurados a travs de diversos modelos: Modelo basado en la opinin de los alumnos. Es uno de los modelos ms antiguos y ms utilizados. Considera a los estudiantes como las mejores fuentes de informacin del proceso de enseanzaaprendizaje. Los estudiantes pueden ser buenos jueces del docente, pues observan el desempeo de diversos profesores a lo largo de su vida estudiantil y son capaces de diferenciar a profesores que son buena gente, de aquellos que tienen un buen desempeo docente. De igual forma, la opinin de los estudiantes permite obtener resultados sobre el desempeo del docente en corto plazo y realizar comparaciones del desempeo de un profesor a travs del tiempo, as como entre profesores. A pesar de sus bondades, el modelo presenta limitaciones, ya que los estudiantes pueden tener impedimentos como jueces del ejercicio docente, en comparacin con las valoraciones que realizan pares de profesores, debido a que no son expertos en la disciplina, y por lo tanto no cuentan con la capacidad para juzgar metodologas de enseanza para una disciplina en particular. Por otro lado, se requiere de una estricta metodologa de investigacin social y psicomtrica.
Modelo de evaluacin a travs de pares. Este procedimiento implica el juicio de los propios profesores sobre el desempeo de sus compaeros. Parte del hecho de que los pares son expertos en el campo de la enseanza y en la disciplina, lo que permite realizar una evaluacin objetiva; asimismo, los colegas tienen experiencia, prioridades y valores similares, lo cual facilita el proceso evaluativo. Las ventajas de la evaluacin de pares, en comparacin con otros modelos, radican en ofrecer informacin que en general no puede ser proporcionada por la opinin de los alumnos, como la pertinencia del uso de mtodos didcticos para una determinada disciplina; cuando se utiliza la metodologa de revisin documental, los juicios entre pares suelen ser consistentes; el par conoce las implicaciones de las acciones que el docente debe realizar en un campo de conocimiento en particular. Entre sus desventajas se puede mencionar la necesidad de sistematizacin para preservar estndares, es decir, debe realizarse continuamente con los mismos indicadores de calidad perfil docente- y retroalimentar oportunamente al profesor.
Modelo de autoevaluacin. Se basa principalmente en la idea de que una reflexin del docente hacia su propia actividad le permitir una mejora en su desempeo, ya que es capaz de autoanalizar sus fallos y aciertos, como tambin corregir y mejorar su labor dentro del aula. Adems, permite conocer la percepcin del profesor sobre su propio quehacer educativo, su postura dentro de la disciplina que ejerce, las dificultades que encuentra en su labor, as como las metas que pretende alcanzar. Regularmente, la autoevaluacin debe ser complementada con otro modelo para evitar sesgos. A pesar de ser uno de los modelos de evaluacin docente con menos uso, tiene ventajas relevantes: los docentes son los mejores jueces de su desempeo, se puede obtener informacin difcilmente observable con cualquiera de los otros modelos. Algunas de sus limitaciones son: requiere una cultura de evaluacin (madurez, responsabilidad) por parte de los docentes, implica una sensibilizacin con el fin de disminuir el sesgo en su uso y no se recomienda como nico modelo de evaluacin docente.
Modelo de evaluacin a travs de portafolio. El uso de portafolio para evaluar el desempeo docente se debe a que la docencia es una actividad de muchas dimensiones y esta tcnica permite reunir diversas evidencias sobre la misma; un portafolio revela las reflexiones y el pensamiento detrs del trabajo reflejado en el saln de clases. Tiene ventajas relevantes en su implementacin tales como: flexibilidad en su contenido, puede ser aplicado en todos los niveles educativos y puede integrar elementos como autoevaluacin, opinin de alumnos y evaluacin a travs de pares. Al igual que el resto de los modelos, la evaluacin docente a travs del portafolio tiene desventajas: implica la existencia de un equipo de trabajo grande para la recoleccin de informes y revisin de los mismos.
De acuerdo a los autores, para implementar un sistema de evaluacin, es necesario contar con una estrategia participativa que incluya un proceso de sensibilizacin y un perodo de prueba del sistema, en el que puedan participar profesores en lo individual como en colectivos. Resulta necesaria entonces, la participacin del profesorado no slo como sujetos de la evaluacin sino como colaboradores activos del diseo, puesta en marcha y revisin del proceso. El proceso de evaluacin de la docencia se debe analizar y someter a valoracin permanente por todos los involucrados en el proceso; en conjunto, en cada uno de sus componentes y en cada una de sus etapas. La metaevaluacin ha sido y es comnmente conceptualizada como aquella investigacin sistemtica cuyo objetivo es emitir un juicio acerca de la calidad, la relevancia, la pertinencia o los mritos de una evaluacin. La importancia de la metaevaluacin radica en que a travs de ella pueden conocerse las posibles fallas, abusos, incongruencias, desajustes y problemas de la evaluacin. Con esto se propicia una reflexin profunda que vaya ms all de confirmar la validez del proceso, la calidad de los datos o la rigurosidad de los mtodos utilizados para obtener informacin.
Modelo chileno de Evaluacin Docente del Ministerio de Educacin de Chile (MINEDUC)

El Ministerio de Educacin de Chile, ha impulsado desde el ao 2004, un proceso de evaluacin docente, con el fin de determinar el nivel de desempeo de los docentes de aula en cada uno de los niveles educativos. La evaluacin se realiza a travs de cuatro instrumentos, los que permiten reunir informacin complementaria entre s, sobre el desempeo docente. Todos los instrumentos del Sistema de Evaluacin Docente se construyen en base a los dominios, criterios y descriptores sealados en el Marco para la Buena Enseanza (2008). A continuacin se presenta informacin general sobre cada uno de los instrumentos integrantes del sistema de evaluacin: Portafolio: El Portafolio es un instrumento de evaluacin en el cual el docente debe presentar evidencia que d cuenta de su mejor prctica pedaggica. Debe desarrollarse en la asignatura en que se encuentra inscrito el docente para ser evaluado y este cuenta con 12 semanas para su elaboracin. Se estructura en dos mdulos, de la siguiente manera: Para la elaboracin del Mdulo 1, el docente debe disear e implementar una unidad pedaggica de 8 horas. Adems, debe presentar alguna evaluacin de la unidad y completar preguntas referidas a su quehacer docente. Para la elaboracin del Mdulo 2, el docente debe presentar la grabacin de una clase de 40 minutos (sin cortes ni interrupcin) con un curso con el que trabaja regularmente y completar una ficha con informacin relativa a esa clase. Pauta de Autoevaluacin: Se estructura en base a una serie de preguntas y a travs de ella, se invita al docente a reflexionar sobre su prctica y valorar su propio desempeo profesional. Adems, en este instrumento, el profesor puede consignar informacin de carcter contextual que pueda estar afectando, de forma positiva o negativa, su labor docente. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 34 de 159
Entrevista por un Evaluador Par: Entrevista acerca de la prctica del docente evaluado que es realizada por un profesor que ha sido capacitado para esta tarea. La Entrevista consta de tres partes: Datos del Docente Evaluado y del Evaluador Par. Preguntas acerca de la propia prctica pedaggica. Preguntas acerca del contexto de trabajo del docente.
Tanto las preguntas como las respuestas de los docentes en esta Entrevista tienen un carcter confidencial. Generalmente la Entrevista dura una hora, pero no existe un lmite de tiempo preestablecido. Una vez que la Entrevista finaliza, el Evaluador Par aplica una rbrica asignando, en base a ella, un nivel de desempeo (Insatisfactorio, Bsico, Competente o Destacado) para cada pregunta. Informes de Referencia de Terceros: Consiste en una evaluacin de los superiores jerrquicos (Director y Jefe de la Unidad Tcnico Pedaggica, UTP) respecto a la prctica del docente, desarrollada sobre la base de una pauta estructurada que es completada por el Director y Jefe de UTP del establecimiento. Esta pauta contiene distintas preguntas referidas al quehacer del docente evaluado. Para cada pregunta, el Director y el Jefe de UTP deben emitir, por separado, su evaluacin del desempeo del docente en uno de los 4 niveles de desempeo: Insatisfactorio, Bsico, Competente o Destacado. Este informe tambin recoge informacin de carcter contextual respecto al trabajo del docente. Los Directores y Jefes de UTP tienen aproximadamente un mes para elaborar los Informes de Referencia de los docentes evaluados en su establecimiento. Puesto que el informe implica evaluar distintos aspectos del trabajo docente, en el mismo instrumento se incluyen sugerencias sobre cmo reunir informacin relevante para emitir un juicio (por ejemplo, se sugiere observar clases, libros de clases, entrevistarse con el docente, etc.). Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 35 de 159
3.3 Marco Contextual

Antecedentes histricos de la Institucin
La Universidad TEC Milenio del Sistema Tecnolgico de Monterrey, fundada en 2002, es un sistema universitario conformado por 30 campus y un campus en lnea, que se ubican en 25 ciudades de Mxico. Tiene como Visin Formar personas con propsito de vida y las competencias para alcanzarlo. Su comunidad est integrada por 34,000 alumnos; 3,500 profesores; 1,500 colaboradores y 27,000 graduados. Ofrece dos programas de Preparatoria, 15 carreras profesionales, 8 carreras ejecutivas, y 6 maestras. A 10 aos de su fundacin, la Universidad TECMilenio est viviendo una transformacin que responde a las mega-tendencias mundiales y a las exigencias del mundo laboral con el fin de empoderar al alumno para que desarrolle su propsito de vida y se convierta en el actor y organizador de su propio aprendizaje. El Nuevo Modelo de Universidad tiene 3 innovadoras caractersticas. La combinacin de todas, hace de este modelo algo nico en Mxico y el mundo: La Experiencia Educativa a la Medida le da al alumno la oportunidad de elegir el 40% de su plan de estudios en Certificados de Especialidad que se adaptan a los intereses profesionales del estudiante para fortalecer su perfil de egreso. Aprender Haciendo es el componente bsico de todas y cada una de las materias. La experiencia prctica est diseada para que el alumno refuerce e interiorice de una manera mucho ms importante el aprendizaje obtenido, y as se vuelva significativo. El estudiante cubre cuatro puntos esenciales en cada materia y en todos los programas educativos: experimenta, conceptualiza, reflexiona sobre su aprendizaje y demuestra la adquisicin de competencias.
El Mejor Lugar para Prepararse y Aprender a Ser Feliz es la tercera caracterstica, y para ello, la universidad incorpora en el alumno las competencias necesarias para que adquiera herramientas y prcticas que le permitan desarrollar su bienestar, ser ms feliz y tener un propsito de vida. Esto implica que el alumno interacte con diferentes disciplinas como la psicologa positiva.
Para asegurar su exitosa incorporacin a su vida profesional, el alumno vive un Semestre Empresarial o dos Tetramestres Empresariales mediante la acreditacin de sus materias a travs de una inmersin en una situacin laboral planificada y evaluada por sus profesores y directivos de la empresa en la que est colaborando. Elementos Estratgicos de la Universidad De acuerdo a lo establecido en el Plan Estratgico Corporativo 2010-2015, la Universidad TEC Milenio, tienen la siguiente Misin: La Misin de la Universidad TEC Milenio es brindar educacin de alta calidad mediante un modelo innovador, para formar personas con las competencias profesionales y la actitud personal que propicien su desarrollo y xito como profesionistas. Adems queda establecida la siguiente Visin: En el ao 2015, la Universidad TECMilenio ser reconocida en Amrica Latina por: Su alta calidad acadmica. Su modelo innovador de aprendizaje, basado en la certificacin de competencias personales y profesionales, y apoyado en el uso de tecnologa educativa de vanguardia. La formacin de personas con las competencias profesionales y la actitud personal que aseguran una exitosa incorporacin y desarrollo en el mercado laboral El fomento de los valores ticos y ciudadanos en sus estudiantes Su gran crecimiento y presencia en Mxico
La Universidad promueve los siguientes valores (Figura 4):
Figura 4: Valores Institucionales Fuente Universidad TEC Milenio
Innovacin: Creamos oportunidades y estamos dispuestos a romper paradigmas. Generamos ideas, las hacemos realidad y asumimos los riesgos necesarios. Visin global: Somos ciudadanos con una cultura global. Competimos globalmente y nos actualizamos para ir a la vanguardia. Fomentamos la diversidad y el aprecio por otras culturas.
Trabajo en equipo: Fomentamos y reconocemos el trabajo colaborativo y multidisciplinario. Eliminamos barreras que nos impiden trabajar en equipo. Sentido humano: Ponemos siempre en primer lugar a las personas. Cuidamos y respetamos la integridad y la dignidad de las personas, y somos solidarios. Participamos solidariamente en la solucin de los problemas del pas y de las comunidades ms desprotegidas.
Integridad: Expresamos libremente nuestras ideas y denunciamos las conductas no ticas. Somos congruentes y nos conducimos con la verdad.
Historia de la institucin
2002: El 2 de septiembre de 2002 se inaugura la Universidad TECMilenio con una ceremonia realizada en Campus Las Torres, ubicado en Monterrey, N.L., que fue presidida por Vicente Fox Quesada, ex presidente de Mxico; el Ing. Lorenzo Zambrano Trevio, ex presidente del Consejo de Administracin del Tecnolgico de Monterrey; el Dr. Rafael Rangel Sostmann, Rector del Tecnolgico de Monterrey, y el Ing. Carlos Cruz Limn, primer Rector de esta universidad. Inician operaciones los campus San Nicols, Monterrey Centro, Monterrey Sur, Cuautitln y Campus en Lnea. 2003: Abren los campus Ferrera y Navojoa, ste ltimo, el primero fuera de las Zonas Metropolitanas de la Ciudad de Mxico y Monterrey. Campus Ferrera fue el primero en integrar empresas dentro de sus instalaciones. 2004: Abren los campus Guadalajara, Cumbres y Ciudad Cuauhtmoc. Egresa la primera generacin de preparatoria. Es nombrado como Rector, el Lic. Sergio Martnez Flores. A los pocos meses, lo sustituye el Ing. Alejandro Cisterna Guzmn. Se inaugura el Primer Parque Tecnolgico Educativo, en Campus Ferrera, que a la fecha alberga a la empresa Softtek. 2005: Abren los campus Atlacomulco, Chihuahua, Ciudad Jurez, Ciudad Obregn, Culiacn, Laguna, Parral, Puebla, San Luis Potos, Tapachula, Toluca, Veracruz y Villahermosa. Egresa la primera generacin de carreras profesionales. Se inaugura el Parque Tecnolgico Educativo de Campus Las Torres, con el apoyo de IBM, Gobierno Federal a travs de Prosoft y Gobierno del Estado de Nuevo Len. El evento es presidido por el Lic. Felipe Caldern Hinojosa, ex presidente de Mxico. 2006: Abren los campus Camargo, Cuautla, Colima, Durango, Guaymas, Hermosillo, Matamoros, Mazatln y Morelia. Se inaugura el Parque Tecnolgico Educativo de Campus Culiacn. 2007: Inician operaciones los campus Cancn, Cuernavaca, Mrida, Reforma, Reynosa y San Juan del Ro. Se grada la primera generacin de maestras. Se inaugura el Parque Tecnolgico Educativo de Campus Guadalajara. 2008: Abren los campus Quertaro, Guadalupe y Guadalajara Ejecutivo. Se inaugura el Parque Tecnolgico Educativo de Campus Villahermosa. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 39 de 159
2009: Abren los campus Zapopan, Los Mochis y Santa Catarina. Hillary Clinton, en calidad de Secretaria de Estado de Estados Unidos, visita Campus Las Torres para ofrecer una conferencia magistral sobre la relacin Mxico-Estados Unidos. El evento es transmitido va satelital e internet a todos los campus de la Universidad TECMilenio y del Tecnolgico de Monterrey. Es nombrado rector, el Dr. Hctor Mauricio Escamilla Santana. 2010: Inicia operaciones Campus Nuevo Laredo. 2012: Se presenta el Nuevo Modelo de Universidad a nivel nacional. El evento de lanzamiento cuenta con la presencia de Tal Ben-Shahar, psiclogo americano que ostenta el honor de haber impartido dos de las clases ms populares en la historia de la Universidad de Harvard. Autoridades de la Universidad TECMilenio Hctor Mauricio Escamilla - Rector de la Universidad TEC Milenio Enrique Tams Muoz- Vicerrectora Zona Centro - Sur. Carlos Alberto Gonzlez Gonzlez - Director Campus Cancn.
En la Figura 5, se aprecia la posicin de la Universidad TEC Milenio en relacin a la estructura organizacional del Sistema Tecnolgico de Monterrey; en la Figura 6 se observa la estructura organizacional de la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn.
Figura 5: Estructura Organizacional Sistema Tecnolgico de Monterrey Fuente Sistema Tecnolgico de Monterrey
Figura 6. Estructura Organizacional Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Fuente: Universidad TEC Milenio
Oferta Educativa Campus Cancn Preparatoria: Preparatoria TEC Milenio Preparatoria TEC Milenio Bilinge Nutricin Derecho Ingeniera Industrial Diseo Grfico y Animacin Administracin de Empresas Comercio Internacional Mercadotecnia Administracin Hotelera y Turstica Licenciatura en Administracin Administracin de Negocios en Calidad y Productividad Administracin de Negocios en Finanzas Administracin de Negocios en Mercadotecnia Administracin de Negocios en Recursos Humanos Educacin Gestin de Tecnologas de Informacin
Carreras profesionales:
Programas Ejecutivos: Maestras
Modelo Educativo Universidad TEC Milenio

La Universidad TEC Milenio es una de las instituciones que componen el Sistema Tecnolgico de Monterrey, el cual est comprometido con una educacin de excelencia, este ha sido el pilar de su crecimiento y evolucin y gracias a este compromiso ha formado generaciones de profesionales destacados por su visin, liderazgo e iniciativa en sus diferentes campos de accin. Hoy en da, el Sistema Tecnolgico de Monterrey es reconocido en Mxico y Amrica Latina por traspasar las barreras de la educacin tradicional y por ser lder en la innovacin educativa a travs de la creacin de nuevos modelos de educacin, de programas acadmicos que responden a las tendencias sociales y econmicas mundiales y de programas en los que los alumnos participan activamente en el desarrollo sostenible, social, poltico y econmico de los diferentes grupos de la sociedad. En este contexto la Universidad TEC Milenio nace el ao 1999, ofreciendo carreras en lnea, principalmente orientadas al Sistema Tecnolgico de Monterrey. Con el tiempo este sistema evoluciona hasta ofrecer programas presenciales, para la comunidad en general. El ao 2002 se presenta como un sistema Universitario auspiciado por el Tecnolgico de Monterrey y que cuenta con el reconocimiento de la Secretara de Educacin Pblica. En este nuevo inicio del TEC Milenio, fue necesario cambiar la imagen corporativa y reformular el modelo educativo que se vena utilizando. Comienza su trabajo ofreciendo un sistema de estudio tetra mensual con distintas modalidades: Presencial, en lnea y mixta Cursos de Capacitacin, focalizados en mdulos especficos de trabajo. Programa Presencial tradicional
Para responder a los cambios constantes y los retos que enfrentan las organizaciones modernas, la Universidad TEC Milenio, ha diseado un nuevo modelo educativo, pensado para que sus egresados sepan hacer y ejercer de manera prctica los conocimientos propios de su profesin. De esta manera, la Universidad TEC Milenio brinda una experiencia educativa a la medida de las necesidades de sus alumnos, quienes aprenden haciendo, a travs de un modelo educativo que Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 44 de 159
incorpora la dimensin prctica. Los alumnos se involucran en el diseo de lo que es su mejor experiencia universitaria para vivirla intensamente y con herramientas para ser feliz. El modelo educativo de la Universidad TEC Milenio est basado en la calidad acadmica, que se logra a travs de la integracin armnica de ochos elementos, descritos en la Figura 7:
Figura 7: Modelo Educativo de la Universidad TEC Milenio Fuente TECMilenio
Este modelo educativo se distingue por: El desarrollo y certificacin de competencias: o Distintivas: dominio del uso de las tecnologas de informacin y de una segunda lengua; el trabajo colaborativo; la toma de decisiones; entre otras. o Disciplinares: son los conocimientos, habilidades y actitudes relacionados con el rea del conocimiento para ejercer una profesin. o Especialidad: son metodologas especficas avaladas por organismos certificadores externos a la propia Universidad y que cuentan con reconocimiento internacional. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 45 de 159
Profesores con experiencia prctica en la industria. Actividades extraacadmicas: deportivas, culturales y de liderazgo. Intercambios acadmicos con universidades extranjeras. El impulso de la empleabilidad a travs de convenios de prcticas profesionales, parques tecnolgicos, programas de conferencias con visin empresarial y bolsa de trabajo. Otorgar a sus egresados su ttulo profesional ms la certificacin de ocho competencias profesionales.
Adems Universidad TEC Milenio ha establecido las universidades corporativas para promover el desarrollo del capital humano en instituciones de los sectores pblico y privado, experiencia que se consiste en la inmersin del TECMilenio dentro de una empresa, con el fin de dar todo el soporte e infraestructura a los empleados, para que puedan tener acceso a educacin, es decir, TECMilenio provee con educacin a las compaas nacionales. Misin del Modelo Educativo TEC Milenio La Universidad TEC Milenio es un sistema universitario que a travs de un modelo educativo innovador y de alta calidad, basado en competencias profesionales, forma personas que se integran rpidamente al mercado laboral para contribuir a su propio desarrollo, el de las empresas y de las instituciones. Visin del Modelo Educativo TEC Milenio La Universidad TECMilenio es el sistema universitario de mayor crecimiento y presencia en el mundo de habla hispana reconocido por su calidad acadmica, su modelo educativo innovador basado en la certificacin de competencias profesionales y su vinculacin con el mercado laboral. Principios del Modelo Educativo TEC Milenio Calidad y productividad: Cultura de trabajo que debemos fomentar, buscando efectividad y eficiencia tanto en nuestra labor como la de nuestros alumnos. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 46 de 159
Innovacin y liderazgo: Patrn que debe dirigir nuestras acciones hacia la bsqueda de nuevas y mejores formas de hacer nuestra tarea, marcando la pauta. Trabajo en equipo: Forma de trabajo docente por academias, lo que promueve la eficacia y eficiencia de comunicacin entre profesores de una misma rea acadmica. Flexibilidad: Combinacin de medios y tiempos, que nos permite ofrecer una gama de posibilidades de estudio. Asimismo lo requerimos de nuestros profesores, sin transgredir los principios y normas de la Universidad TEC Milenio.
Crecimiento: Compromiso asumido por la Universidad, ofreciendo alta calidad educativa para consolidar esta meta.
Valores del Modelo Educativo TEC Milenio Los valores en que se basa el modelo educativo TEC Milenio, responden a establecer en todo momento una relacin cordial y de respeto entre alumnos, maestros y personal administrativo y de apoyo. Estos valores son: Cumplimiento y responsabilidad Fomento de las buenas costumbres Respeto hacia los dems Honradez y honestidad Compromiso con la misin de la Institucin
Bases del Modelo Educativo El modelo educativo de TEC Milenio, se ha creado sobre la base de un modelo constructivista, usando como referente los trabajos de Pablo Pons, Von Glasersfeld, Fosnot, Dewey, quienes han contribuido con sus estudios, en la conformacin de este modelo educativo el cual se define como innovador y de calidad centrado en el aprendizaje. Utilizando conceptos e ideas del filsofo, pedagogo y psiclogo estadounidense John Dewey, se integran al modelo educativo del TEC Milenio las teoras y prcticas educativas mediante Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 47 de 159
experiencias de la vida real, como tambin el principio de continuidad, lo hace que este modelo sea progresivo aumentando y fortaleciendo las cualidades Partiendo de una de las ideas expuestas por Dewey (1938) y que revolucion las teoras y prcticas educativas, fue precisamente la de introducir en el currculo la experiencia cotidiana de la vida real sealando que las experiencias para ser educativas deben dirigirse dentro de un mundo expansivo de un tema-materia de hechos, informacin y de ideas. TEC Milenio rescata la idea de Dewey, la cual habla de las experiencias de la vida real, de manera de introducirla en el modelo educativo, especficamente en el proceso aprendizaje del alumno, para que logre enfrentar y resolver problemas reales en su vida laboral. Sobre la base de las ideas anteriormente expuestas como fundamento filosfico, se concluye que las ideas centrales que sustentan al modelo educativo de Universidad TEC Milenio son: El paradigma constructivista en el que se centra el proceso aprendizaje, es decir en el alumno como actor principal del acto educativo. En este paradigma el rol del alumno es activo, autnomo, responsable directo de su proceso de aprendizaje, construyendo conocimiento en forma individual y social. Es reflexivo, crtico y capaz de lograr la metacognicin. El rol del profesor es el de promover ambientes de aprendizaje, partiendo del conocimiento y experiencias previas del alumno como elementos valiosos en su proceso de aprendizaje. La formacin basada en el desarrollo de competencias profesionales, que impactan su currculo y promueven en el alumno la integracin y aplicacin de conocimientos, as como el desarrollo de habilidades, en escenarios de la vida profesional o situaciones reales, logrando con ello capacitar al alumno para poder optar por la certificacin en reas de especialidad y con ello lograr su rpida insercin en el mercado laboral.
Caractersticas Generales del Modelo Educativo Programas Pertinentes: La Universidad TECMilenio es una institucin comprometida con el desarrollo del pas a travs de la formacin de sus estudiantes, por lo cual ha determinado que la oferta educativa se oriente hacia las reas que impulsan el desarrollo social y econmico, particularmente Tecnologa de la Informacin, Ingeniera Industrial, Negocios y Humanidades, en las cuales existe mayor oferta de empleo para profesionales altamente capacitados. Estos ideales llevaron a determinar que durante el proceso de aprendizaje los alumnos se preparan para adquirir una serie de certificaciones en su rea de estudio, que les permitan incorporarse al mercado laboral y seguir estudiando simultneamente. Modalidades: La Universidad TECMilenio ofrece tres modalidades que rigen la interaccin entre el profesor y sus alumnos y el proceso de enseanza aprendizaje. Estas son la presencial, en lnea y mixta. La modalidad presencial se caracteriza por ser aquella donde los procesos de interaccin alumno-profesor as como entre alumnos ocurren cara a cara en el aula, con asistencia simultnea de sus participantes. La modalidad en lnea se caracteriza por ser aquella en la que la interaccin alumno- profesor y entre alumnos se desarrolla a travs de ambientes electrnicos de aprendizaje. El encuentro entre los actores de proceso no es necesariamente simultneo. La modalidad mixta es la combinacin de la modalidad presencial y la modalidad en lnea que un alumno puede seleccionar de acuerdo a sus intereses. Metodologa: Considerando la postura terica del modelo educativo de Universidad TECMilenio, es posible afirmar que el proceso de enseanza-aprendizaje de esta institucin se basa en metodologas centradas en el aprendizaje, donde se busca que el estudiante tenga un papel activo.
El perfil del docente en la Universidad TEC Milenio.

Para poder desarrollar el Modelo Educativo se considera que los alumnos deben asumir la responsabilidad y el control sobre este proceso, por lo tanto deben ser capaces de: Utilizar su experiencia como detonador del aprendizaje. Desarrollar tareas vinculadas directamente con su realidad. Aprender contextualmente. Apoyar a sus compaeros en su proceso de aprendizaje Tolerar la diversidad de opiniones. Reconocer el valor del otro, por sus experiencias, conocimiento y lo que aporta al proceso de aprendizaje Retomar los errores como una posibilidad de crecimiento y aprendizaje continuo.
Alcanzar este ideal requiere de profesores comprometidos, cuya intervencin se caracterice por promover un ambiente de aprendizaje donde la experiencia del alumno sea significativa para la construccin del conocimiento, fomentando el desarrollo de actividades de aprendizaje que vinculen la teora con la prctica, incentivando la aplicacin de lo aprendido en contextos determinados, valorando la riqueza de las aportaciones del grupo, apreciando y promoviendo la diversidad de opiniones, fomentando el respeto, la tolerancia y el apoyo entre los participantes y emitiendo retroalimentaciones oportunas y orientadoras. Los profesores cuentan con experiencia profesional que les permite asociar los conceptos vistos en clase, con la prctica real que se vive en las empresas. Estn capacitados y certificados en el modelo educativo que distingue a la Universidad TECMilenio. Un profesor de la Universidad TECMilenio debe: Cumplir con el perfil acadmico del curso. Estar capacitado y certificado en el modelo educativo. Mantener una conducta tica y una reputacin intachable. Ser ejemplo de los valores de respeto y puntualidad.
Tener experiencia profesional comprobada. Ser lder en su comunidad. Mostrar lealtad y una gran motivacin intrnseca por la enseanza.
Para lograr este perfil, la Universidad TECMilenio lleva a cabo un extenso programa de seleccin y diversos programas de capacitacin y certificacin docente. La Universidad TECMilenio cuenta con dos estndares de certificacin para que sus profesores mejoren sus habilidades como docentes y apliquen el modelo educativo: la Norma Tcnica de Competencia Laboral (NTCL) y la Norma Tcnica de Competencia Institucional (NTCI). Los profesores que imparten cursos de preparacin para la certificacin de una competencia reciben, previamente, una certificacin como instructores por parte del organismo certificador. La Universidad TEC Milenio desea que sus profesores estn interesados en participar en un sistema educativo innovador en Mxico porque desean promover la calidad de la educacin. En este sentido, declara que sus maestros debern: Ejercer en el rea en la que se prepararon profesionalmente Tener experiencia docente mnima (profesional) Poseer experiencia docente y en el manejo de adolescentes (preparatoria) Estar dispuestos a: Ser congruentes con lo que predican, Aceptar retos y cambios, Ser constantes, responsables y diligentes, Ser apegados a las normas. Ser hbiles para: Comunicarse con los jvenes de manera emptica (preparatoria), Trabajar en equipo, Facilitar el aprendizaje de los alumnos, Ejercer el liderazgo y autoridad dentro del aula, Sostener estndares de calidad, Manejar la tecnologa informtica como recurso de apoyo, Comunicarse efectivamente tanto de manera oral como escrita. Iniciacin en la informtica y nuevas tecnologas. La asimilacin de una nueva pedagoga interdisciplinaria. Estar al tanto de la informacin de los medios masivos de comunicacin Seleccin y crtica de la informacin. Poner un mayor nfasis en habilidades de recopilacin.
Poner un mayor nfasis en investigacin y resolucin de problemas. Poner un mayor nfasis en planeacin y organizacin de actividades Poner un mayor nfasis en comunicacin.
Como conclusin el docente en la actualidad, deber ser portador de una serie de caractersticas, entre ellas la de tener una actitud positiva hacia la enseanza, poseer pautas de comportamiento en el aula, desarrollo humano y profesional que contribuya a desarrollar de manera eficaz su actuacin. En consideracin a los aspectos declarados, cuando un profesional desea incorporase al cuerpo docente de la Universidad TECMilenio es evaluado de acuerdo a una pauta que establece una apreciacin descriptiva sobre lo observado en la entrevista al postulante, en los siguientes tems: Inters por Universidad TEC Milenio Gusto por la docencia Afinidad con adolescentes Caracterstica de un profesor Elementos del proceso de enseanza-aprendizaje Metodologa utilizada en clase Conocimientos computacionales Conocimientos de Ingls Inters por capacitarse
Proceso de Evaluacin Docente en la Universidad TEC Milenio

Durante sus 10 primeros aos de existencia, la Universidad TEC Milenio adopt como mtodo para evaluar el desempeo docente, el sistema tradicional implantado en el Sistema Tecnolgico de Monterrey, el que se basa fundamentalmente en las Encuestas de Opinin de los Alumnos (ECOA), las cuales permiten capturar la opinin general que los alumnos tienen de sus maestros. Este instrumento, ya tradicional en el Sistema Tecnolgico de Monterrey es desplegado para su ejecucin a travs de una plataforma tecnolgica y sus resultados son procesados de manera centralizada a nivel institucional, para luego ser consolidados y remitidos a los diferentes directores de campus y departamentos, a fin de que sirva como informacin fundamental para la toma de decisiones en relacin a las polticas de docencia del prximo periodo. La encuesta se compone de 5 preguntas que permiten medir el desempeo del docente, desde la perspectiva del alumno: 1. El profesor complement el curso con ejemplos prcticos y reales? 2. El profesor dio seguimiento y asesora a los estudiantes? 3. El profesor evalu el trabajo de los alumnos de manera justa? 4. El profesor se comport de manera tica y promovi los valores establecidos por la Universidad? 5. En general, considero que el desempeo del profesor fue excelente? La escala de apreciacin numrica para cada una de estas preguntas va de 1 a 5, con gradiente negativo, donde el mayor valor numrico (5), representa la peor apreciacin sobre el desempeo del maestro y por el contrario el valor numrico menor (1), representa la mejor apreciacin del desempeo. Se considera que el nivel de apreciacin promedio aceptable para un profesor del Sistema TEC debe ser inferior a 2, siendo la pregunta N5 de vital importancia para la evaluacin, pues se asume que sintetiza la opinin general del alumno frente al profesor.
Considerando estos antecedentes, durante los ltimos perodos, se han impulsado algunos cambios que permitan mejorar y complementar el sistema de evaluacin existente, en este sentido se han comenzado a aplicar Pre-ECOA en el rea de preparatoria, consistentes en encuestas de opinin con la misma estructura de preguntas y valoracin que utiliza la ECOA (Ver Anexo 1), aplicadas a muestras de alumnos, en etapas iniciales del perodo lectivo, las que son procesadas de manera expedita, a fin de recopilar informacin sobre los maestros que se van integrando el sistema o sobre aquellos que han presentado un alto grado de descontento por parte de los alumnos. Este proceso es parte del Programa de Acompaamiento a Maestros (PAM), impulsado por la Vicerrectora Acadmica, de la Universidad TEC Milenio y que ha comenzado a ejecutarse a contar del presente semestre. Otro elemento que se ha modificado es la escala de apreciacin numrica de la ECOA, la que actualmente se plantea de 1 a 10 con gradiente positiva, siendo 10 absolutamente de acuerdo y 1 totalmente en desacuerdo, en este sentido se ha establecido como estndar mnimo aceptable para el desempeo de un profesor un promedio de 8.
SECCION 4. Diagnstico
4.1 Pregunta de Investigacin
Sobre la base de los antecedentes recopilados en las ideas preliminares, se propone la siguiente pregunta de investigacin, para definir el problema a intervenir: Cul es el nivel de competencias pedaggicas, que posee cada uno de los profesionales que componen el cuerpo docente de la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, de acuerdo con los estndares declarados en el modelo educativo institucional?
De esta pregunta principal, se desprenden otras preguntas complementarias, que es necesario investigar a travs de fuentes directas de informacin: Qu retroalimentacin reciben los docentes, luego de la aplicacin de las ECOA? Qu apoyo o capacitacin reciben los profesores que no cumplen con el estndar de evaluacin? Se conocen las prcticas pedaggicas que aplican los docentes en el aula? Qu tipo de seguimiento tienen los docentes respecto a sus resultados en el proceso de evaluacin docente? Cmo se mide el cumplimiento de los principios estipulados en el modelo educativo Universidad TEC Milenio?
4.2 rbol de problemas

Una vez definida la pregunta de investigacin, se procedi a estructurar el problema a resolver mediante la intervencin planteada, relacionando causas y efectos con un orden lgico, utilizando para ello la Metodologa del rbol de problemas, de acuerdo a lo planteado por Silva (2003), cuyo resultado se observa grficamente en la Figura 8:
Figura 8. rbol de Problemas detectado Fuente: Elaboracion Consultora
4.3 rbol de Objetivos

Sobre la base del rbol de problemas, se procedi a construir un rbol de objetivos, que se propone a continuacin en la Figura 9:
Figura 9. rbol de Objetivos Propuesto Fuente: Elaboracin Consultora
4.4 Anlisis de la visin sinptica de los modelos de referencia

Una vez recopilados los elementos clave de los modelos de referencia, as como los modelos establecidos en la Universidad TEC Milenio para determinar el nivel de competencias pedaggicas de sus docentes, se procedi a realizar un anlisis comparativo entre estos diferentes modelos, con la finalidad de establecer congruencias entre ellos y de esta manera determinar cules son ms transversales y cuales aparece como ms deficitarios en relacin a identificar las competencias pedaggicas, para lo cual se elabor el siguiente cuadro sinptico:
Tabla N 3: COMPETENCIAS PEDAGOGICAS (Congruencia entre los Modelos de Referencia)
10 nuevas Competencias para Ensear (Perronaud) El Perfil del Docente en la Educacin Media Superior, SEP (Tobn) Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo Perfil del Docente Universidad TEC Milenio Ejerce en el rea en la que se prepar profesionalmente Tiene experiencia docente mnima (profesional) Posee experiencia docente y en el manejo de adolescentes (preparatoria) Pone un mayor nfasis en habilidades de recopilacin Pone un mayor nfasis en investigacin y resolucin de problemas Pone un mayor nfasis en planeacin y organizacin de actividades Pone un mayor nfasis en comunicacin Elementos de la Entrevista Inicial TECMilenio
Evaluacin Docente ECOA
Organiza y anima situaciones de aprendizaje
Elementos del proceso de enseanza-aprendizaje
El profesor dio seguimiento y asesora a los estudiantes?
Conocimientos de Ingls
Caractersticas del profesor El profesor evalu el trabajo de los alumnos de manera justa? Metodologa utilizada en clase
Gestiona la progresin de los aprendizajes
Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con un enfoque formativo.
Elabora y hace evolucionar los dispositivos de diferenciacin
Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e innovadora a su contexto institucional. Planifica los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios
No congruente
No congruente
No congruente
Implica a los alumnos en sus aprendizajes y en su trabajo
No congruente
No congruente
El profesor complement el curso con ejemplos prcticos y reales?
Trabaja en equipo No congruente Asimila una nueva pedagoga interdisciplinaria No congruente
Trabaja en equipo
Participa en la gestin de la escuela
Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin institucional.
Se apega a las normas
Inters por Universidad TEC Milenio
No congruente
Informa e implica a los padres
No congruente
No congruente
No congruente
No congruente
Utiliza las nuevas tecnologas
No congruente
Afronta los deberes y los dilemas ticos de la profesin
Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los estudiantes
Manifiesta Iniciacin en la informtica y nuevas tecnologas Maneja la tecnologa informtica como recurso de apoyo Est al tanto de la informacin de los medios masivos de comunicacin Selecciona y crtica la informacin. Esta dispuestos a: Ser congruentes con lo que predican, Aceptar retos y cambios, Ser constantes, responsables y diligentes Es hbil para: Comunicarse con los jvenes de manera emptica (preparatoria) Facilita el aprendizaje de los alumnos, Ejerce el liderazgo y autoridad dentro del aula, Sostiene estndares de calidad, Se comunica efectivamente tanto de manera oral como escrita
Conocimientos computacionales
No congruente
Gusto por la docencia
El profesor se comport de manera tica y promovi los valores establecidos por la Universidad? Afinidad con adolescentes
Organiza la propia formacin continua
Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional
No congruente
Inters por capacitarse
No congruente
No congruente
No congruente
No congruente
No congruente
En general, considero que el desempeo del profesor fue excelente?
De este anlisis comparativo, se puede concluir que los dos modelos de referencia consultados (Perrenaud y Tobn), coinciden de manera precisa en un alto porcentaje, siendo ms operativo el modelo de Tobn a al determinar los atributos de cada competencia pedaggica, sin embargo se observa al mismo tiempo que los modelos declarados en el Perfil del Docente y en la Entrevista Inicial del TEC Milenio, se centran slo en algunos atributos de competencia y no permiten establecer un perfil integral del maestro.
Finalmente se observa que el actual sistema de evaluacin del desempeo a travs de la ECOA, no est alineado a ninguno de los modelos de referencia, ni a los declarados en el Modelo Educativo Institucional, pues las variables consideradas no son congruentes con dichos modelos y las preguntas no se enfocan en indicadores de desempeo cuantificables de manera objetiva. Esto plantea una dicotoma en relacin a la escala de apreciacin numrica, pues las respuestas se procesan como un porcentaje de logro respecto a una opinin de carcter personal. En este mismo sentido llama la atencin que en la ECOA, la pregunta a la cual se le asigna mayor relevancia (Pregunta N5), no est alineada con ninguno de los modelos de referencia, por lo tanto, slo permite manifestar una percepcin subjetiva sobre el desempeo del profesor y no el nivel de dominio de sus competencias pedaggicas. Sin embargo an sigue siendo este instrumento, la nica evaluacin formal que tiene el docente, la que adems de ser unidimensional, se basa slo en las percepciones de los alumnos y se centra principalmente en como ellos consideran el desempeo general del maestro. Adems los resultados de la ECOA son difundidos al inicio del semestre siguiente, por lo tanto se transforma en un sistema de calificacin y no en un sistema de evaluacin que permita tomar decisiones informadas y corregir errores. Desde esta perspectiva, resulta evidente que el proceso de evaluacin que se aplica actualmente, presenta serias deficiencias en lo que se refiere a fortalecer y asegurar la calidad acadmica de la institucin, pues al calificar a un profesor, solo se logra determinar el grado de disconformidad que los alumnos presentan frente a su gestin y resulta muy difcil determinar qu reas se deben fortalecer y que reas se deben corregir.
4.5 Reporte del trabajo de campo

Reuniones exploratorias con Directivos del ITESM, Campus Hidalgo.
En la fase inicial del proyecto, el equipo consultor reuni antecedentes respecto al mismo, en el Tecnolgico de Monterrey, Campus Hidalgo, mediante reuniones exploratorias con directivos del plantel, entre los que se encuentran el Director de Investigacin, Postgrados y Extensin Acadmica, Ingeniero Ral Guadarrama y el Director del Departamento de Ingeniera y Arquitectura, Ingeniero Marco Antonio Moreno, las que se realizaron entre los das 1 y 5 de Julio de 2013. Como resultado de las conversaciones con estos directivos se pudo conocer cmo funciona la evaluacin docente a travs de las ECOA en el Sistema Tecnolgico de Monterrey, el cual, de acuerdo a las opiniones de los entrevistados, es efectivo al visualizarlo a lo largo del tiempo, sobre un cuerpo acadmico de planta, pues al procesar los resultados de las encuestas, se puede identificar cuales maestros estn cumpliendo el estndar de calidad comprometido hacia los alumnos y cules no, lo que se traduce en retroalimentacin hacia los profesores, incentivos para los que resultan bien evaluados, acompaamiento y capacitacin para los que no lo son, a fin de mejorar en el prximo periodo. Esta situacin no es extrapolable a la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, donde su cuerpo docente est conformado en su mayora por maestros de ctedra, por lo tanto el sistema de evaluacin, se transforma en un sistema de calificacin reactivo, donde los resultados de las ECOA, normalmente son difundidos una vez concluido el perodo lectivo. Como consecuencia, es imposible corregir el desempeo del maestro y estos resultados slo son utilizados para determinar su continuidad durante el prximo perodo.
Entrevistas con Directivos del TEC Milenio

Para conocer en profundidad el sistema de evaluacin del desempeo docente, sus alcances y sus limitaciones, de acuerdo a lo que hoy se aplica en la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, se procedi a entrevistar en tanto al Director del Campus, como a la Directora Acadmica de la Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 61 de 159
Preparatoria, los das martes 20 y martes 27 de agosto respectivamente, tambin se intent entrevistar a la Directora Acadmica de Profesional, pero fue imposible concertar una reunin con ella. De acuerdo a la informacin recopilada a travs de estas entrevistas, las que se encuentran transcritas en su totalidad en el Anexo 2 del presente informe, se pudo establecer cmo funciona el actual sistema de evaluacin docente y que modificaciones se le han incorporado. Conscientes de las falencias en el sistema de evaluacin del desempeo docente, se han impulsado iniciativas, sobre todo en el rea de Preparatoria, que involucran la recopilacin de informacin proveniente de otras fuentes, como son el cumplimiento de las funciones administrativas propias del docente, la valoracin del trabajo en academias, la observacin directa del trabajo en el aula, realizada por la Directora Acadmica o por las lderes de generacin, en este sentido se ha logrado determinar otros parmetros o indicadores de desempeo que no aparecen considerados en la ECOA, lo que permite retroalimentar a los profesores sobre su desempeo evaluado desde tres puntos de vista diferentes (Directora, Lideres de generacin y alumnos). Al respecto se ha sealado que an falta sistematizar esta evaluacin multidimensional, pues en cada perodo lectivo se ha realizado de diferente manera. Sobre la base de estos antecedentes se intenta retroalimentar de manera efectiva a los docentes sobre sus resultados de su evaluacin indicndoles sus reas de oportunidad y capacitndolos en las reas ms deficitarias, sin embargo se reconoce la necesidad de disear un sistema de evaluacin del desempeo que intervenga de manera transversal y que permita tomar decisiones informadas y que opere desde el momento de seleccin e ingreso del docente al sistema. Actualmente se est incorporando al proceso de evaluacin docente, un Programa de Acompaamiento al Maestro (PAM), el cual se aplica a aquellos Maestros que resulten mal calificados en la ECOA, consistente en un proceso de mentoras, donde maestros con experiencia en el Sistema TEC y que han resultado evaluados de manera sobresaliente en forma sistemtica, acompaaran a los aquellos que pretenden mejorar sus prcticas pedaggicas, dicho sistema se encuentra en etapa de diseo para realizar un piloto durante el presente semestre.
La opinin de los alumnos de la Universidad TEC Milenio Campus Cancn.

Para conocer la opinin que los alumnos del TEC Milenio tienen respecto al proceso de evaluacin docente, del cual ellos son partcipes, se realizaron dos grupos focales los das jueves 29 y viernes 30 de agosto de 2013, el primero con la participacin de 12 alumnos de Preparatoria pertenecientes a diferentes grupos de 3er y 5 semestre, el segundo cont con la participacin de 10 alumnos de diferentes programas de Profesional, tambin pertenecientes a 3er y 5 semestre de sus correspondientes carreras. Las conclusiones de estos grupos focales se encuentran registradas en el Anexo 3 del presente informe. En primer lugar, cabe sealar que los alumnos de Preparatoria, no reconocieron la sigla ECOA con el proceso de evaluacin docente, lo que da indicios de una falta de pertenencia hacia los conceptos que la institucin promueve. En base a las respuestas de los estudiantes, se pudo determinar que los alumnos de Preparatoria tienen una visin diferente del proceso de evaluacin en relacin a la opinin de los alumnos de Profesional, pues los primero expresan que para ellos la evaluacin que hacen de sus profesores determina la continuidad de los mismos en la institucin, permitiendo de esta forma mejorar la calidad acadmica al asegura la continuidad de los profesores que ellos consideran buenos, en cambio los de profesional expresan que las observaciones y comentarios que ellos hacen, no son consideradas para mejorar la calidad acadmica de la institucin y que en muchos casos, da lo mismo como sea evaluado el profesor, el funcionario administrativo o el directivo. Este aspecto es bastante significativo, pues los alumnos no logran identificar un proceso focalizado de evaluacin del desempeo docente, si no que ms bien hablan de una encuesta extremadamente larga que se utiliza para evaluar todo el quehacer de la institucin, incluyendo labores acadmicas, administrativas y directivas, lo que significa que al momento de evaluar ellos manifiestan todo su malestar o descontento independiente del rea que estn evaluando.
Respecto al proceso en s, ambos grupos de estudiantes, consideran que evaluar el desempeo casi al final del semestre no permite una retroalimentacin temprana que facilite la correccin de los posibles errores que el maestro haya cometido, en este sentido los alumnos reafirman que el proceso es ms una calificacin hacia el maestro que una evaluacin de su desempeo. Adems consideran que las preguntas de la ECOA no permiten identificar claramente los criterios de desempeo que permitan evaluar si un maestro es de excelencia o no, pues se consulta sobre percepciones subjetivas y no sobre indicadores objetivos. En este sentido, los alumnos demuestran conocer las bases conceptuales de un modelo educativo basado en el desarrollo de competencias, sin embargo sealan que no lo ven reflejado en su quehacer acadmico. En relacin a los criterios que los alumnos utilizan para evaluar el desempeo del profesor, se reconoce como de suma importancia, el trato que el maestro les d a ellos, sobre todo si lo hace con respeto hacia sus personas, en segundo lugar aparece el dominio disciplinar que el maestro demuestre sobre la materia que dicta y la experiencia personal que puede aportar para darle validez a esos conocimientos, tambin consideran de importancia la retroalimentacin que el maestro ofrece a sus alumnos sobre la base de sus resultados acadmicos y el nivel de dominio sobre los recursos de aprendizaje que la institucin entrega, combinando acertadamente la teora con la prctica, que estn actualizados en sus conocimientos e innovadores en la forma de ensear y finalmente el compromiso del maestro hacia las normas institucionales cumplindolas con responsabilidad. En relacin a las caractersticas o rol que el maestro debe tener en el saln, los alumnos sealan que el profesor, adems de ensear, debe saber guiar al grupo, debe preocuparse por las situaciones personales que afectan a sus alumnos y debe tratarlos con respeto, adems debe generar un ambiente de aprendizaje motivador y dinmico. Finalmente en relacin a cmo mejorar el proceso de evaluacin del desempeo docente, los alumnos sealan la necesidad de utilizar instrumento especfico para el evaluar al docente, independiente de la evaluacin de todos los aspectos de la universidad, adems preferiran que este Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 64 de 159
instrumento se aplicar en varias ocasiones dentro del semestre para poder medir la evolucin de las prcticas docentes y que estuviera construido en base a criterios objetivos de fcil comprensin.
La opinin de los docentes

Se investig sobre la opinin que el cuerpo de maestros tiene respecto al procedimiento de evaluacin del desempeo docente que actualmente se aplica en la Universidad TEC Milenio, campus Cancn, para lo cual se realizaron dos grupos focales, uno con 8 docentes de Preparatoria, el da Jueves 29 de Agosto y otro con 12 docentes de Profesional el da 30 de Agosto. Las conclusiones de estos grupos focales se encuentran registradas en el Anexo 3 del presente informe. En general las opiniones de los maestros consideran como fundamental para el proceso de evaluacin de su desempeo en el aula, la opinin que entregan los alumnos, pues son ellos finalmente los usuarios principales (clientes) del servicio que entrega la Universidad, sin embargo manifiestan ciertas aprensiones respecto a la validez y objetividad con que los alumnos emiten su opinin, as como tambin respecto a la ponderacin que esta evaluacin tiene respecto a otras dimensiones de su quehacer acadmico, en relacin a la decisin de continuidad en el plantel. Respecto a la retroalimentacin de los resultados, se manifiestan opiniones diversas entre la Preparatoria y el Nivel Profesional, pues el primer grupo seala que si reciben retroalimentacin sobre los resultados de su ECOA y recomendaciones en relacin a las reas de oportunidad detectadas, en cambio el grupo de docentes de profesional, indican que no reciben retroalimentacin de sus resultados de manera sistmica, pues solamente se les comunica el resultado numrico de su evaluacin (calificacin), la cual es entregada descontextualizada al proceso en el siguiente perodo lectivo. En este sentido, tambin llama la atencin que los docentes, en general, desconozcan la forma en que son evaluados por los alumnos, pues declaran no conocer las preguntas que integran la ECOA, ni qu indicadores se estn midiendo o con qu ponderacin son evaluados, lo que les genera mucha Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 65 de 159
confusin e incertidumbre a la hora de recibir sus resultados, pues en ocasiones pueden recibir una calificacin deficiente en un grupo en el cual, segn su juicio personal, han desarrollado un proceso de enseanza aprendizaje eficiente o por el contrario pueden ser calificados de manera sobresaliente por un grupo que demostr malos resultados de aprendizaje. En relacin al seguimiento de los resultados y del fortalecimiento de sus reas de oportunidad, se reconoce en primer lugar los cursos de capacitacin permanente que la Universidad ofrece a sus docentes, adems consideran fundamental el trabajo realizado en las academias en Preparatoria, lo que les permite coordinar el trabajo en las distintas disciplinas, al mismo tiempo los maestros de Profesional, indican la necesidad de implementar un trabajo en equipo ya sea por academias o por consejos de carrera, que les permita intercambiar experiencias y mejorar sus prcticas pedaggicas, en este sentido sealan que falta definir instancias ms claras de comunicacin que permitan el flujo de informacin de manera efectiva. Las capacitaciones que han recibido, estn orientadas a temas genricos de la docencia en la Universidad, como son el uso de la Plataforma Blackboard o la construccin de reactivos para los exmenes, sin embargo no perciben la existencia de cursos que les permitan desarrollar y fortalecer de manera especfica sus competencias docentes. Tambin sealan que el actual sistema de contratacin como docentes de ctedra, dificulta el intercambio de experiencias de aula y la coordinacin de proyectos transversales, pero reconocen que el Programa de Acompaamiento al Maestro (PAM) podra ser la oportunidad para generar un proceso de gestin del conocimiento en relacin a las prcticas pedaggicas destacadas. En general los docentes estn dispuestos a colaborar entre s, para mejorar el proceso de enseanza, sin embargo creen que necesitan ser evaluados con indicadores ms especficos y concretos, que apunten a el desarrollo de competencias docentes y que estos sean medidos con un enfoque multidimensional objetivo y no slo desde la perspectiva del alumno, quien se basa fundamentalmente en sus percepciones respecto al cumplimiento de sus expectativas. Las conclusiones de los grupos focales de alumnos y maestros se encuentran registradas en el Anexo 2 del presente informe. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 66 de 159
4.6 Conclusiones del diagnstico

Del anlisis de las fuentes primarias y secundarias se puede determinar que el actual proceso de evaluacin docente se basa fundamentalmente en la opinin subjetiva de los alumnos, informacin que es procesada a nivel central por el Sistema Tecnolgico de Monterrey, el que luego remite los resultados de manera descontextualizada en el tiempo, al inicio del semestre siguiente, no permitiendo de esta manera, la retroalimentacin oportuna al cuerpo acadmico, considerando sus prcticas pedaggicas, reas de oportunidad y reas de mejora, durante el perodo lectivo en cuestin. Esta situacin se traduce en que el proceso en slo una manera de calificar el desempeo anterior del maestro, en base a un numeral y no evaluarlo respecto a su actual nivel de dominio en competencias docentes, con el fin de corregir debilidades y fortalecer las prcticas ms eficientes en el aula. En este sentido resulta de suma importancia disear un sistema que permita realizar de manera efectiva una evaluacin del desempeo docente basado en indicadores objetivos, relacionados cada uno de ellos con las competencias clave para la labor docente, definidas en el modelo de referencia, considerando adems la visin de diferentes agentes evaluadores, no slo alumnos, sino que tambin la evaluacin de los pares y la auto evolucin que el maestro de manera consecuente pueda hacer respecto a su prctica y finalmente procesar esta evaluacin de manera expedita, durante el periodo acadmico en curso, de manera que el resultado sea un herramienta que permita mejorar la calidad de la docencia de forma proactiva, acompaando al maestro a travs de mentoras y talleres de desarrollo de habilidades docentes, para que finalmente este resultado sea percibido de manera explcita por los alumnos. Sobre la base de estas conclusiones, es posible determinar mediante una matriz FODA, cuales son las estrategias a considerar para el diseo de un Sistema de Evaluacin del Desempeo Docente, que cumpla con las expectativas generadas en la institucin, en relacin al problema de investigacin, la cual se presenta en Tabla 4. Para determinar el lmite entre los aspectos internos y los externos del anlisis, se ha considerado como objeto de estudio, al actual Proceso de Evaluacin del Desempeo Docente con sus fortalezas Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 67 de 159
y debilidades, siendo este un subsistema dentro del sistema institucional, que es el que ofrece las oportunidades y amenazas. Tabla 4: Matriz FODA y Estrategias a desarrollar:
ASPECTOS INTERNOS FORTALEZAS Tradicin en el proceso de evaluacin. Se valora la opinin de los alumnos. Existe disposicin de los profesores para ser evaluados. ASPECTOS EXTERNOS OPORTUNIDADES Perfil de competencias del docente difundido por la SEP Alineamiento de la evaluacin con la seleccin e induccin de nuevos docentes Seguimiento y fortalecimiento de las practicas docentes AMENAZAS Reclutamiento no se basa en un perfil de competencias Rotacin de profesores Disminucin en la calidad acadmica Desercin de alumnos. Fuente: Elaboracin Consultoria DEBILIDADES Evaluacin unidimensional. Retroalimentacin descontextualizada, pobre o nula. Evaluacin basada en opiniones subjetivas. No existe un rea con dedicacin exclusiva para hacer seguimiento.
ESTRATEGIA FO Determinar indicadores de desempeo basados en el Modelo de Referencia de las competencias docentes, para que estos sean conocidos y compartidos por todos los integrantes de la comunidad educativa (Maestros, alumnos, directivos y administrativos) ESTRATEGIA DO Estructurar un sistema de evaluacin que se base en el nivel de logro de cada uno de los indicadores de desempeo y que considere la opinin de diferentes actores del proceso.
ESTRATEGIA FA Involucrar a los maestros en el proceso de evaluacin desde su incorporacin al sistema, difundindoles los indicadores de desempeo y los niveles de logro esperado para cada uno de ellos. ESTRATEGIA DA Desarrollar un rea de apoyo acadmico con dedicacin exclusiva a la evaluacin y seguimiento de las prcticas pedaggicas.
SECCION 5. Propuesta de intervencin para la organizacin

5.1 Desarrollo de la propuesta
Alcances de la propuesta
La presente propuesta fue elaborada sobre la base de los requerimientos entregados por la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, al equipo de consultores comisionados por el ITESM, con el fin de disear un sistema de gestin, para medir el desempeo docente, a travs de indicadores que permitan hacer un seguimiento de sus prcticas pedaggicas, para apoyar y fortalecer la labor docente y de esta manera asegurar la calidad acadmica y la innovacin educativa. De acuerdo al modelo de referencia establecido en la seccin 2.1, el proyecto Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente, los consultores han desarrollado la primera fase de la etapa instrumental del mtodo para la evaluacin de competencias pedaggicas, sobre la base de los antecedentes que se han determinado en el trabajo de campo descrito en la etapa de diagnstico, en particular, las cuatro estrategias derivadas de la matriz FODA, construyendo un plan de intervencin que permitir la implementacin de las fases dos, tres y cuatro del modelo, de manera que la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn pueda ir desplegando gradualmente el sistema propuesto, sin generar cambios disruptivos en la organizacin. En este sentido se ha considerado conveniente para el desarrollo del proyecto, no intervenir el proceso de levantamiento de informacin tradicional a travs de las ECOA, ya que este proceso, puede servir como elemento de control para comprobar la efectividad del diseo experimental de la nueva propuesta.
Descripcin del proyecto propuesto

El proyecto Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente (SED) para la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn tiene por objetivo disear un sistema de gestin que permita conocer el nivel de dominio de las competencias pedaggicas de los docentes de la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, durante cada periodo lectivo, basado en indicadores de desempeo, claramente definidos en funcin de dichas competencias, que contemple la visin de mltiples informantes clave y que adems entregue una retroalimentacin rpida y contextualizada al maestro El plan de accin conducente al logro de este objetivo, consta de cuatro estrategias, la primera de ellas desarrollada completamente por el equipo consultor y las restantes propuestas para su implementacin en el mediano plazo, permitiendo a la Universidad desarrollar un cambio evolutivo en su organizacin, que permita asegurar la calidad acadmica y la innovacin educativa, siendo esto reconocido por sus alumnos y por toda la comunidad educativa.
Estrategia FO
Determinar indicadores de desempeo basados en el Modelo de Referencia de las competencias docentes, para que estos sean conocidos y compartidos por todos los integrantes de la comunidad educativa (Maestros, alumnos, directivos y administrativos). Para construir los indicadores de desempeo, en primer lugar, se dise un Perfil de Competencias Pedaggicas, utilizando como Modelo de Referencia, las competencias definidas por Perrenaud y Tobn descritas en 3.2, enunciadas en concordancia a los elementos establecidos en el Modelo Educativo de la Universidad TEC Milenio, siguiendo la estructura establecida por Tobn (2004), mediante la siguiente sintaxis:
COMPETENCIA
Accin
Objeto
Finalidad
Condicin de Calidad.
Para cada competencia, en primer lugar, se estableci una variable a evaluar, definida conceptual y operacionalmente mediante indicadores de desempeo, observables y medibles en el tiempo, basados en los atributos derivados de las competencias pedaggicas establecidas en los modelos de referencia. Los indicadores de desempeo explicitados en la definicin operacional de la variable, dan evidencia del logro en cada una de las dimensiones de la competencia (saber conocer, saber hacer y saber ser). Considerando adems que se busca establecer un proceso de evaluacin objetivo, se relacion cada uno de estas dimensiones con un tipo de informante clave, de acuerdo al nivel de pertinencia que dicho informante puede tener en relacin a la dimensin a medir y por consiguiente, tambin se estableci un procedimiento de evaluacin diferente para cada dimensin. En la Figura 10, se presentan los elementos considerados para construir el perfil de competencias docentes y sus correspondientes indicadores de desempeo.
Figura 10. Relaciones entre los elementos considerados para disear el perfil de competencias docentes Fuente: Elaboracin Consultora
En la Tabla 5, se presenta el perfil de competencias pedaggicas, propuesto para la Universidad TEC Milenio campus Cancn. Tabla 5: Perfil de Competencias Pedaggicas
Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, 2013

Competencias Pedaggicas de los docentes Variable a evaluar (Definicin conceptual)
Indicadores de desempeo
Saber conocer Saber hacer Saber Ser
Dominio disciplinar Domina y estructura los saberes de su disciplina, para facilitar experiencias de aprendizaje significativo, pertinentes para los alumnos
Es un agente facilitador del aprendizaje de sus alumnos, articulando los contenidos programticos de la materia con los conocimientos previos de los alumnos y con los elementos de contexto socio cultural. Contextualiza el programa de estudios Propone actualizaciones al currculo Considera conocimientos previos de los alumnos
Evaluacin de los aprendizajes Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje, con un enfoque formativo, favoreciendo la adquisicin de competencias en los alumnos
Evala el desempeo de los alumnos, gestionando la progresin de los aprendizajes para que logren la adquisicin de las competencias declaradas en el currculo.
Retroalimenta resultados acadmicos de manera constructiva
Presenta informes acadmicos de seguimiento a sus alumnos
Establece criterios y procedimientos de evaluacin claros y pertinentes
Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo, fortaleciendo en los alumnos la capacidad de aprender a aprender, de manera permanente
Generacin de ambientes de aprendizaje

Disea e implementa situaciones de aprendizaje que permitan a los alumnos, adquirir los conocimientos y desarrollar las habilidades, de manera autnoma y tambin a travs de interacciones sociales.
Promueve pensamiento crtico, reflexivo y creativo en sus alumnos
Proporciona oportunidades de aprendizaje a cada uno de sus alumnos
Motiva y genera expectativas de superacin y desarrollo
Innovacin didctica Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e innovadora a su contexto institucional
Aplica diferentes estrategias y tcnicas didcticas para favorecer el aprendizaje de los alumnos y promover su desarrollo como personas, considerando sus aspiraciones, necesidades y posibilidades. Desarrolla estrategias de enseanza innovadoras
Utiliza diversas tcnicas didcticas adecuadas a los diversos estilos de aprendizaje
Relaciona los contenidos con ejemplos prcticos y reales
Planea los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios
Accin didctica
Identifica el contexto de los alumnos, para disear e implementar situaciones de aprendizaje basadas en proyectos e investigaciones disciplinarias e interdisciplinarias conducentes a la adquisicin de competencias. Promueve estrategias de aprendizaje pertinentes para sus alumnos Trabaja en equipo con otros maestros de la institucin Acta como gua del grupo en las actividades de aprendizaje
Compromiso institucional Participa en los proyectos de mejora continua de la Universidad y apoya la gestin institucional
Se identifica con el Modelo Educativo Institucional, siendo un agente activo en la difusin de sus principios, a travs de su propia prctica pedaggica.
Participa en actividades institucionales, asumiendo un rol productivo y de calidad.
Demuestra innovacin y liderazgo en su comunidad educativa
Demuestra preocupacin por sus alumnos ms all de sus resultados acadmicos.
Utiliza las tecnologas de la informacin y la comunicacin, con una aplicacin didctica y estratgica, en distintos ambientes de aprendizaje
Uso pedaggico de TIC

Implementa estrategias para el uso las de TIC, como herramientas didcticas y como agentes motivadores del aprendizaje de sus alumnos.
Conoce diversas aplicaciones didcticas de las TIC
Utiliza las TIC disponibles en la institucin para fortalecer su quehacer pedaggico.
Promueve el uso de herramientas tecnolgicas con un fin productivo
Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los estudiantes
tica educativa
Promueve los valores establecidos en el Modelo Educativo Institucional a travs de su prctica pedaggica.
Conoce y contribuye al cumplimiento de la misin institucional
Cumple con responsabilidad las funciones acadmicas y administrativas inherentes a su cargo.
Propicia un ambiente de respeto entre y para los alumnos en cada actividad de aprendizaje.
Formacin continua Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional

Organiza su formacin continua, en funcin de las necesidades detectadas para mejorar su prctica pedaggica.
Investiga de manera permanente los procesos de enseanza aprendizaje que aplica en el aula.
Participa en programas de formacin permanente.
Demuestra estar actualizado en sus conocimientos disciplinares y en las habilidades docentes.
Para el diseo del SED se propone utilizar cuestionarios independientes para cada informante clave, en base a preguntas cerradas, utilizando una escala de apreciacin descriptiva para las respuestas (Likert, 1932), considerando la frecuencia con que el informante evidencia el logro del indicador por parte del maestro:
Siempre - Casi siempre - A veces - Casi Nunca - Nunca
Se han diseado tres cuestionarios para medir integralmente el dominio de cada competencia: I. Cuestionario de Autoevaluacin para el maestro, para medir lo que el Maestro Sabe: 1. Dominio disciplinar: Acerco a la realidad el programa de estudio de acuerdo al contexto de mis alumnos? 2. Evaluacin de los aprendizajes: Comunico a mis alumnos, observaciones sobre sus resultados acadmicos, de manera constructiva y oportuna? 3. Generacin de ambientes de aprendizaje: Promuevo el pensamiento crtico, reflexivo y creativo en mis alumnos? 4. Innovacin didctica: Desarrollo estrategias de enseanza innovadoras? 5. Accin didctica: Promuevo estrategias de aprendizajes pertinentes para mis alumnos? 6. Compromiso institucional: Participo en actividades institucionales, asumiendo un rol productivo y de calidad? 7. Uso pedaggico de TIC: Conozco aplicaciones didcticas de las TIC? 8. tica educativa: Conozco la misin institucional y contribuyo a su cumplimiento? 9. Formacin continua: Investigo de manera permanente los procesos de enseanza y aprendizaje que aplico en el aula?
II.
Cuestionario de Coevaluacin de los pares, para medir lo que el Maestro Hace: 1. Dominio disciplinar: El maestro hace observaciones sobre la vigencia del currculo? 2. Evaluacin de los aprendizajes: El maestro informa los resultados, avances y problemas presentados por sus alumnos en el proceso de aprendizaje, en reuniones acadmicas? 3. Generacin de ambientes de aprendizaje: El maestro presenta evidencias, de cmo proporciona a cada alumno oportunidades y herramientas para aprender? 4. Innovacin didctica: El maestro utiliza tcnicas didcticas adecuadas, para atender los diversos estilos de aprendizaje de los alumnos? 5. Accin didctica: El maestro trabaja en equipo con otros maestros de la institucin? 6. Compromiso institucional: El maestro demuestra innovacin y liderazgo en nuestra comunidad acadmica? 7. Uso pedaggico de TIC: El maestro utiliza los recursos tecnolgicos disponibles en nuestra institucin, para fortalecer el trabajo pedaggico? 8. tica educativa: El maestro cumple de manera responsable, las funciones acadmicas y administrativas inherentes a su cargo? 9. Formacin continua: El maestro participa en programas de formacin permanente?
III.
Cuestionario de Heteroevaluacin de los alumnos, para medir la Actitud del Maestro: 1. Dominio disciplinar: El maestro demuestra un trabajo entrelazado entre sus
materias, tus conocimientos previos y la sociedad actual? 2. Evaluacin de los aprendizajes: El maestro evala y califica en base a pautas claras y adecuadas a tu grado? 3. Generacin de ambientes de aprendizaje: El docente permanentemente crea un ambiente de trabajo adecuado, donde puedas aprender a aprender? 4. Innovacin didctica: El maestro crea espacios donde puedas aprender sus materias de forma creativa, prctica y real? 5. Accin didctica: El maestro acta como gua de tu saln, en el desarrollo de las actividades acadmicas? 6. Compromiso institucional: El maestro demuestra en su clase preocupacin por todos alumnos, ms all de sus calificaciones? 7. Uso pedaggico de TIC: El maestro promueve el uso de herramientas tecnolgicas con un fin productivo? 8. tica educativa: El maestro favorece la creacin de un ambiente para el crecimiento integral basado en el respeto mutuo? 9. Formacin continua: El maestro demuestra estar actualizado tanto en conocimientos tcnicos como en habilidades docentes?
Adems se construy un listado de aseveraciones, las cuales pueden ser verificadas a travs de la observacin directa del trabajo del docente en el aula, la cual puede ser usada para hacer el seguimiento permanente de las prcticas docentes: 1. Dominio disciplinar: El maestro entrelaza los contenidos vistos en la clase, con los conocimientos previos de sus alumnos y con los contextos sociales actuales. 2. Evaluacin de los aprendizajes: El maestro presenta de manera clara y pertinente, de qu forma sern evaluados los contenidos vistos en la clase. 3. Generacin de ambientes de aprendizaje: El maestro motiva a sus alumnos para que asuman un rol activo en el proceso de aprendizaje. 4. Innovacin didctica: El maestro desarrolla actividades dentro de la clase, que permitan atender la diversidad de estilos de aprendizaje de sus alumnos. 5. Accin didctica: El maestro basa sus prcticas pedaggicas en el desarrollo de competencias en sus alumnos. 6. Compromiso institucional: El maestro vincula los contenidos vistos en la clase, con los principios y valores institucionales de manera explcita. 7. Uso pedaggico de TIC: El profesor utiliza herramientas tecnolgicas para favorecer el aprendizaje de los alumnos. 8. tica educativa: El maestro desarrolla las actividades de aprendizaje propiciando un ambiente de respeto entre las personas. 9. Formacin continua: El maestro demuestra estar actualizado tanto en sus conocimientos disciplinares y en sus habilidades docentes.
Evaluacin Piloto
Para comprobar el alcance real de los instrumentos diseados, se desarroll un prototipo de evaluacin multidimensional, considerando la evaluacin del desempeo docente como un sistema integrado por la autoevaluacin del Maestro, la coevaluacin de sus pares y la heteroevaluacin de sus alumnos, aplicando una evaluacin piloto voluntaria a maestros de la Universidad, con el fin de revisar y corregir los procedimientos de la misma. Las pautas de evaluacin utilizadas para implementar el piloto se encuentran en el Anexo 4 del presente informe. Adems se consider la observacin directa de las prcticas docentes, por una pareja de observadores externos sin el sesgo institucional, como elemento de control para el procedimiento. Estos observadores utilizaron la pauta de cotejo propuesta sobre la base de las mismas variables a evaluar por los dems instrumentos. El piloto se desarroll los das 30 de Septiembre y 1 de Octubre de 2013 y se aplic a dos maestros. En la semana anterior a la evaluacin, el equipo consultor dialog con cada uno de los maestros que voluntariamente se sometieron al proceso, explicndole los alcances del mismo y entregndoles un documento con la definicin conceptual de cada una de las variables que seran evaluadas. Se les solicit su autorizacin para poder observar la prxima sesin de trabajo con sus alumnos dentro del saln, indicndole que sera evaluado por dos observadores externos a la institucin y que la sesin seria registrada en video, adems se les indico que se intentara no interferir de ninguna manera, por lo cual ellos deban desarrollar su sesin de manera normal. Se les solicito adems que realizaran su autoevaluacin de cada una de estas variables y se les indic que tambin seran evaluados por sus directores acadmicos y por sus alumnos.
Observaciones generales realizadas en el Aula: Caso A: Maestro de Preparatoria de reciente ingreso, sin evaluaciones preliminares en el sistema. La sesin estaba programada para iniciar a las 7:00 am. El docente lleg 10 minutos tarde, luego de 15 minutos posteriores la clase comienza. El grupo de alumnos fue de 32 integrantes. El docente no entrelaza contenidos de la clase anterior con la clase del da. El docente no demuestra dominio de grupo. Aunque es difcil saber si el docente est actualizado en sus conocimientos disciplinares, no demuestra evidencia de aquello. El docente no trabaja basado en el modelo de competencias. Realiza dos evaluaciones centradas en la dimensin cognitiva, un examen rpido y la actividad individual programada en la plataforma Blackboard. No considera ni evala la dimensin procedimental ni la actitudinal. El docente centra su trabajo en la entrega de definiciones propiciando un aprendizaje memorstico, por sobre el aprendizaje significativo. El docente se rige exclusivamente por lo que entrega la plataforma y no aporta tcnicas ni estrategias didcticas centradas en su grupo. No se aprecia retroalimentacin respecto a las evaluaciones realizadas. La clase no se desarrolla en un ambiente de aprendizaje ptimo, ya que hay conversaciones generales en el saln, adems no se aprecia respeto entre pares. No se realiz una introduccin al momento de aplicar el piloto.
Caso B: Maestra de Profesional, con permanencia en la institucin por ms de 3 semestres, evaluada de manera destacada en la ltima ECOA La clase comenz puntualmente con un saludo de la maestra y revisin de asistencia. Se realiz una breve revisin de los contenidos vistos en la sesin anterior, en base a preguntas abiertas a sus alumnos. Los alumnos respondieron a travs de una lluvia de ideas. Luego de la revisin de contenidos, se realizan ejercicios de aplicacin del proceso terico, en trabajo grupal, donde la maestra responde dudas grupales y personales en base a los ejercicios. Ella cambia el ejercicio hasta que todos los grupos hayan llegado al mismo resultado y lo realiza en pizarrn para aclarar dudas. La lectura de los apoyos, es un poco rpida, y las explicaciones son slo esquemticas sobre el pizarrn. Se aprecia que el contenido visto en la sesin, corresponde a un eslabn fundamental en la secuencia de contenidos del programa. Se aprecia dominio sobre los contenidos, al contextualizarlos a situaciones reales sobre la base de consultas de los alumnos. La maestra aprovecha un error en la transcripcin de sus apoyos, para generan una situacin de aprendizaje, solicitndole a sus alumnos que descubran el error, lo corrijan e indiquen porque. Se aprecia mucho dominio tcnico, pero falta un poco ms de recursos didcticos para lograr una explicacin concreta. No se aplica la variable de evaluacin de aprendizaje en la clase, ni se seala como los contenidos vistos sern evaluados en el futuro.
Resultados de la evaluacin: Para la tabulacin y representacin grfica de los resultados de la evaluacin piloto, se le otorg un coeficiente numrico a cada uno de los rangos de frecuencia, con un incremento de 2 unidades para cada rango: Siempre = 10
Casi siempre = 8 A veces Casi nunca Nunca = 6 = 4 = 2
Cabe hacer notar que el coeficiente numrico no corresponde a una calificacin, sino que es utilizado para la comparacin cuantitativa de los resultados y de esta forma determinar reas de oportunidad. El anlisis de los datos que se presenta a continuacin, no se centra en determinar causas y efectos de las reas de oportunidad detectadas, pues esta ser la labor de la Direccin de Docencia, sino que su objetivo es determinar las diferencias que se logran establecer, para cada uno de los indicadores de desempeo, en cada una de las competencias incorporadas en el perfil docente, validando la necesidad de una evaluacin multidimensional. Se analiz en primer lugar la diferencia en los resultados, que existe para cada variable asociada a las competencias del perfil docente, en relacin a la dimensin evaluada por cada informante clave. De igual manera se analiz la valoracin que los alumnos hacen para cada variable, desagregada porcentualmente con el fin de determinar los gados de concentracin y dispersin de su evaluacin. Por ltimo se presenta el nivel de logro para cada variable, considerando para ello el promedio de la evaluacin obtenida en cada una de las dimensiones, comparado con lo cotejado en el aula, por los observados externos.
Caso A
Evaluacin de la variable por cada dimensin de la competencia:
Desagregacin porcentual de la evaluacin realizada por los alumnos:
Caso B
Conclusiones de la Evaluacin Piloto Sobre la base de la experiencia y del anlisis del resultado obtenido a travs de la Evaluacin Piloto, es posible concluir lo siguiente: En general los alumnos evalan positivamente a sus profesores, por sobre el promedio que estos obtienen, considerando las otras dimensiones de cada competencia, situacin que se ve acentuada sobre todo a nivel de Preparatoria, donde los alumnos contestan la pauta, sin detenerse a observar el desempeo del maestro. La evaluacin multidimensional demuestra que, al evaluar una variable desde diferentes puntos de vista, se obtienen diferentes resultados, lo que enriquece la deteccin de reas de oportunidad para el docente. El modelo de evaluacin permite obtener claramente dos resultados para determinar las reas de oportunidad; en primer lugar, es posible determinar cul dimensin de las competencias, es la menos desarrollada en el trabajo que el docente realiza; por otra parte es posible determinar, cules de las nueve competencias que conforman el perfil, aparecen con un menor grado de desarrollo en relacin a su perfil promedio. Las reas de oportunidad quedan claramente identificadas a travs de la grfica radial donde se comparan los perfiles obtenidos para cada dimensin, desde la perspectiva de cada uno de los informantes clave. Se recomienda difundir el Perfil de Competencias del Docente, a toda la comunidad educativa, de manera previa al despliegue del proceso de evaluacin, con el fin de asegurar un mayor nivel de certeza en las respuestas obtenidas a travs de los instrumentos de evaluacin.
Estrategia DA
Desarrollar un rea de apoyo acadmico con dedicacin exclusiva a la evaluacin y seguimiento de las prcticas pedaggicas.
Para desarrollar esta estrategia, se propone crear una Direccin de Docencia (Secretaria Acadmica o Unidad Tcnico Pedaggica) que funcione en coordinacin con las Direcciones Acadmicas de Preparatoria y Profesional, pero que tenga dedicacin exclusiva a los procesos de evaluacin y seguimiento del desempeo docente. Este departamento deber responder directamente a la Direccin del Campus y deber encargarse del anlisis de la informacin recopilada a travs del SED y de las ECOA. Adems deber planificar y coordinar las acciones pertinentes para fortalecer las reas de oportunidad detectadas en los procesos de evaluacin. Para ello dirigir el trabajo de las mentoras del PAM, complementndolo con el desarrollo de talleres presenciales para el fortalecimiento de cada una de las competencias pedaggicas declaradas en el perfil. En este sentido se recomienda que las relatoras de cada uno de esos talleres, sea realizada por los maestros seleccionados como mentores en virtud de sus propias fortalezas. Se recomienda adems, que este departamento est encabezado por un profesional con formacin acadmica (Maestra en Educacin) y certificado en formacin por competencias. Las actividades relativas a la creacin y puesta en marcha de este departamento se presentan en la Etapa I de la Matriz de actividades y su desarrollo cruza transversalmente las Etapas III y IV de la propuesta para el plan de implantacin.
Estrategia DO
Estructurar un sistema de evaluacin que se base en el nivel de logro de cada uno de los indicadores de desempeo y que considere la opinin de diferentes actores del proceso.
Para lograr esta estrategia, se propone desarrollar una plataforma Web, que permita el despliegue en lnea, de los instrumentos diseados para la autoevaluacin de los maestros, la coevaluacin de sus pares (pudiendo ser estos los mentores del PAM) y la heteroevaluacin de los alumnos. La plataforma adems podra asegurar un alto ndice de respuesta, si se programa de manera que, durante el periodo de evaluacin del desempeo docente, los usuarios tendran condicionado su acceso a los dems recursos institucionales en lnea, hasta que hayan respondido sus correspondientes formularios de evaluacin. Los datos de las evaluaciones, serian almacenados en una base de datos interna, y sus resultados remitidos a la Direccin de Docencia con un formato similar al presentado en los resultados de la evaluacin piloto del presente informe. Las actividades propias para el desarrollo y despliegue de la plataforma, estn descritas en la Etapa II de la Matriz de actividades y correspondern fundamentalmente al Departamento de Informtica, bajo la responsabilidad de la Direccin de Servicios de Apoyo, considerando adems, que el anlisis e interpretacin de los datos obtenidos son de responsabilidad de la Direccin de Docencia.
Estrategia FA
Involucrar a los maestros en el proceso de evaluacin desde su incorporacin al sistema, difundindoles los indicadores de desempeo y los niveles de logro esperado para cada uno de ellos. Para lograr esta estrategia, se propone intervenir el proceso de seleccin de nuevos maestros, desde la perspectiva del perfil de competencias pedaggicas diseado, modificando los instrumentos y procedimientos para evaluar a los postulantes, sobre la base de las variables definidas en dicho perfil. De esta manera se espera lograr que los docentes de nueva incorporacin, se alineen rpidamente a los estndares institucionales, al conocer de manera clara y pertinente que es lo que se espera de ellos. Se recomienda generar una oportunidad concreta para el desarrollo acadmico de los docentes de nuevo ingreso, incorporndolos al programa de talleres de fortalecimiento de competencias pedaggicas, certificando la aprobacin del programa completo, como un Diplomado en Desarrollo de Competencias Docentes. Las actividades propias de esta estrategia estn descritas en la Etapa V de la Matriz de actividades y son de responsabilidad de la Direccin de Docencia en coordinacin con las Direcciones Acadmicas del Campus.
Matriz de actividades
Indicador No. Actividad Tiempo Responsable Nombre Ideal Deseado Alcance y Resultado Esperado Recursos
ETAPA 1. Desarrollo de un rea dedicada al perfeccionamiento pedaggico de los docentes en el Campus Se espera impactar a todo el Campus Cancn, al contar con un procedimiento de seguimiento y anlisis de las prcticas docentes de forma permanente, lo que permitir cumplir con el objetivo estratgico de asegurar la calidad e innovacin acadmica Humanos: Un profesional con formacin acadmica y un asistente ejecutivo. Materiales: Fungibles de oficina Equipo: dos equipos de cmputo con conexin a Internet
1.1
Creacin docencia
la Direccin de
3 meses
Director del Campus
Direccin de Docencia creada
Si
Si
1.2
Retro-alimentacin de los resultados de evaluacin docente.
4 meses
Director de Docencia
Tasa de docentes con retroalimentacin efectuada
100 %
50 %
1.3
Retro-alimentacin del proceso a la Direccin del Campus para la toma de decisiones
2 meses
Tasa de rotacin de docentes
10%
20%
Indicador No. Actividad Tiempo Responsable Nombre Ideal Deseado
Alcance y Resultado Esperado
Recursos
ETAPA 2. Implementacin del Sistema de Evaluacin Docente basado en el perfil de competencias pedaggicas (SED)
Se espera obtener una plataforma de evaluacin con un alto grado de respuesta, pues se recomienda que el acceso a otros recursos institucionales en lnea, se restrinja hasta que el usuario haya dado respuesta a las evaluaciones solicitadas. Humanos: Desarrollador Web. Materiales: Pautas de evaluacin basadas en el perfil de competencias pedaggicas. Equipo: Equipo de cmputo para el desarrollador, servidor Web (hosting)
2.1
Desarrollo de plataforma Web para la aplicacin de instrumentos de evaluacin.
2 meses
Director de Servicios de Apoyo
Plataforma de evaluacin en lnea operativa
Si
Si
2.2
Aplicacin del Proceso Evaluacin en lnea.
de
1 mes
Director del Campus
Tasa de maestros evaluados multidimensionalmente
100 %
70 %
2.3
Procesamiento resultados
de
los
2 mes
Informe de Evaluacin del desempeo docente elaborado
Si
Si
Indicador No. Actividad Tiempo Responsable Nombre Ideal Deseado
Recursos
ETAPA 3. Desarrollo de proceso sistmico de evaluacin, incorporando resultados de las ECOA y el PAM, en comparacin con el SED Se espera obtener plan de trabajo que permita mejorar de manera sistemtica los indicadores de desempeo, no slo a nivel del Campus sino que tambin en el contexto del Sistema Universidad TEC Milenio. En este plan se identificarn los docentes que presentan reas prioritarias de apoyo y tambin aquellos que por su experiencia y evaluacin pueden brindar ese apoyo. Humanos: 9 facilitadores (uno para cada taller) Materiales: Folder institucionales, Set de apuntes, Impresiones para cada participante Equipo: N/A
3.1
Anlisis comparativo entre los resultados de la ECOA y SED
2 meses
Informe elaborado
de
resultados
Si
Si
3.2
Diseo de talleres de formacin en competencias pedaggicas
1 mes
Plan de trabajo creado
Si
Si
3.3
Diseo instruccional de los talleres de formacin
1 mes
Equipo de mentores PAM
Tasa de talleres programados por los instructores
100 %
66%
3.4
Desarrollo de talleres de formacin permanente en competencias pedaggicas.
3 meses
Tasa de docentes convocados participantes en los talleres
100 %
70 %
Indicador No. Actividad Tiempo Responsable Nombre ETAPA 4. Seguimiento de los docentes 4.1 Elaboracin de un plan de seguimiento a los docentes en proceso formativo y de ingreso reciente. Observaciones en el aula y seguimiento de las prcticas pedaggicas de los maestros Informe final de seguimiento de los docentes 1 mes Director de Docencia Equipo de mentores PAM Director de Docencia Plan elaborado Si Si Ideal Deseado
Recursos
4.2
4 meses
Tasa de docentes con seguimiento registrado
100 %
50 %
4.3
1 mes
Informe Elaborado
Si
Si
Se espera retroalimentar de manera permanente a los profesores mediante observaciones directas de sus prcticas pedaggicas.
Humanos: N/A Materiales: N/A Equipo: Cmara de video para registro audio visual.
ETAPA 5. Rediseo del proceso de seleccin de docentes Elaboracin de las pautas de entrevista y observacin basadas en el perfil de competencias. Plan piloto de seleccin basado en perfil de competencias docentes Se espera que los nuevos docentes que se incorporen al plantel tengan absoluta claridad en relacin a las competencias pedaggicas que debe dominar. Humanos: N/A Materiales: Impresiones Equipo: N/A
5.1
1 mes.
Pautas elaboradas
Si
Si
5.2
2 meses.
Director de Docencia y Directores Acadmicos
Plan aplicado
Si
Si
Ventajas de aceptar la propuesta

Asegurar la calidad acadmica y la innovacin educativa en la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn. Contar con un rea institucional, dedicada exclusivamente al seguimiento del desempeo docente. Establecer un mecanismo de seguimiento y control de las prcticas pedaggicas. Corregir las prcticas pedaggicas que no cumplen con los estndares declarados en el Modelo Educativo Institucional. Mejorar los resultados de las ECOA.
Desventajas de aceptar la propuesta

Mayor gasto presupuestario en funcin de la creacin de la Direccin de Docencia.
5.2 Plan de implementacin
Ver detalle en archivo anexo: Plan_de_implementacion.xls
5.3 Reporte de cierre del proyecto Resultados obtenidos

Perfil de competencias pedaggicas para los docentes de la Universidad TEC Milenio Campus Cancn. Propuesta de intervencin para el desarrollo de un Sistema de Evaluacin Docente, basado en sus competencias pedaggicas (SED). Pautas de apreciacin descriptiva para evaluar a los docentes. Propuesta para el seguimiento y fortalecimiento de las prcticas docentes.
Actividades llevadas a cabo durante la consultora

Entrevistas en profundidad. Grupos focales. Diseo de instrumentos de evaluacin. Evaluacin Piloto
Conclusiones generales
El actual sistema de Evaluacin Docente basado fundamentalmente en las opiniones de los alumnos, resulta poco efectivo para asegurar la calidad acadmica y la innovacin educativa. La subjetividad de las respuestas, la visin parcial de los alumnos y la entrega de resultados descontextualizados en el tiempo, impide conocer el real desempeo de los maestros durante el periodo lectivo y por lo tanto, es imposible fortalecer las posibles reas de mejora detectadas. La propuesta de intervencin pretende contribuir a solucionar cada uno de los aspectos complementando el normal desarrollo del sistema centralizado de evaluacin. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Pgina 104 de 159
Recomendaciones de mejora
Es necesario adoptar un procedimiento de evaluacin docente multidimensional y basado en indicadores de desempeo objetivos. Se requiere implementar un rea con dedicacin exclusiva al seguimiento de las prcticas pedaggicas, pues resulta evidente que las Direcciones Acadmicas estn sobre pasadas en funciones y responsabilidades.
Aceptacin del cliente de los trabajos entregados
___________________________________________ Sr. Carlos Gonzlez Gonzlez

Director de Campus Cancn Universidad TECMilenio
ANEXOS
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 1: Formatos de Evaluacin ECOA
ANEXO 1: Formatos de Evaluacin ECOA
Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez

Anexo 1 Pgina 107 de 159
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 1: Formatos de Evaluacin ECOA

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos
ANEXO 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos

Durante la fase exploratoria del problema, se realizaron 2 entrevistas en profundidad para conocer la opinin que los Directivos de la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, tienen frente al actual Sistema de Evaluacin del desempeo docente. Entrevista en Profundidad N 1 Fecha Lugar Hora : Martes 20 de Agosto de 2013 : Oficina Director Campus Cancn. : Programada a las 11:30, iniciada 12:30 hrs. Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Consultores Consultor: Director: Consultor: Director: Consultor: Director: Consultor: Director: Consultor: Director: Cmo introduccin personal,nombre completo? Carlos Gonzlez Gonzlez Cargo? Director de Campus, Aqu en Cancn bueno van a ser ya dos aos en octubreestuve tres aos antes como Director de Campus en San Luis Potosotra sede Ud. es originario de.? San Luis Potos Anterior a eso hubo otro tipo de cargos en la Universidad? Estuve seis meses como Director de Mercadotecnia en San Luis de Potos y anterior a eso? trabaje como docente de asignaturas.trabaje en Comerciales haciendo negocios en el extranjero y materias relacionadas a comercio internacional. Consultor: Entonces en que ao lleg al TEC Milenio? Internacionales, mi carrera que es
Participantes : Carlos Gonzlez G., Director Universidad TEC Milenio, Campus Cancn

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Director: Como docente llegu el 2007, pero como los docentes no tienen contrato administrativo de tiempo completorealmente mi alta al sistema administrativo se da el 2009 Consultor: Director: Consultor: Director: Existe una retro-alimentacin para los docentes de acuerdo a los resultados de las ECOA? Si y cada cuanto tiempo se hacen las retro-alimentaciones? Las ECOAcomo sabes se hacen al final del semestreevaluando el perodo acadmico que va de agosto a diciembre o de enero a marzose hacen dos veces por ao, las ECOAo las encuestas oficiales.pero previo a esto despus del primer mes de clases, se hacen unas Pre-ECOAunas pre encuestas, para ver qu es lo que alumno est opinando de los profesores y poderlo retroalimentares una retroalimentacin a medio ciclo.cual es la diferencia de esto, que si nosotros retroalimentramos al final siempre, pues no hay. oportunidad de mejora para el profesor durante el cicloen cursoentonces normalmente las retroalimentacin en las pre encuestas son ms actitudes que ha tenido el profesor como control del grupo, no tanto a veces de fondo, porque el fondo no se ve hasta que pasa el tiempo completo de ese ciclo Consultor: Director: Consultor: Director: Consultor: Director: Consultor: y esas pre ECOA que se hacen, son solamente para nuevo docentes o para todo tipo de profesores? para todos Y quien las procesa esas encuestas? Eh!...los departamentos.en el caso de preparatoria la Directora de prepa y en el caso de profesionales la Directora de Profesionales Se hace en papel o en sistema? Nose hace en papel Y esos papeles quedan ah o se guardan, sirven como estadstica?

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Director: No. quedan ahsirve como referencia para la retro-alimentacin y en documento oficialy de ah se ve un poco el avance de los temas que alumnoy hay opiniones que se retroalimentaron, no cuenta para la todos se retroalimentan.los temashay veces.que hay ms opiniones del no tomamos mucho en retroalimentacinel caso de hoy que el profesor es demasiado exigente y eso nos parece muy bieny algo que no tomamos. Consultor: Director: Existe alguna capacitacin que reciban los docentes? Hay cursos que.toda la capacitacin que reciben los docentes son cursos en lneade diferentes temas, hay algunos especializados en la materia que dan, en el rea que dirigen o bien informacin bsica docenteelaboracin de reactivos para exmenes, disciplina en el aula, la plataforma del TEC Milenio, lo que es el manejo de Blackboardesas son las tresluego se hacen las convocatoriasllegan todos estos correos, por ejemplotodos estos llegaron ayer (muestra su computadora), estos son la base de datos que se les entregan a todos los docentes. Consultor: Director: Hay una cantidad mnima que tengan que hacer los docentes? No, o sea lo nico mnimo que tienen que ser es el modelo de conociendo la Universidad TEC Milenio, Blackboard, biblioteca digital y marketing y ajeno a eso no hay una cantidad determinada Consultor: Director: Consultor: Director: y mxima? No tampoco Y con respecto a estos cursossi llegan algn tope tienen algn tipo de Beneficio? No no aqu realmente las capacitaciones que se dan son capacitaciones que no les cuestan nada a los docentesson totalmente gratuitas son en lneay nobuenoel beneficio sera que el docente que est ms preparado para tomar estos cursos.se le considera ms para tomar ms clasespero no hay un bono directo, que por tomar tantas capacitaciones te corresponde tal beneficio. Consultor: Cmo se evala la capacitacin que el docente tomy que criterios tiene para aprobar el profesor curso? Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Director: Se siguen las mismas metodologas que hicimos en los cursos como si fueran alumnosellos tienen quepor competencias, tienen que hacer un portafolio de evidencias ese portafolio de evidencias lo mandan al TEC Milenio de Monterreytodos estos cursos son centralizados Consulto: Director: Consultor: Director: Pero son en lnea? Son en lnea Y por competencia? Nono, con la parte del portafolio de evidencias tienen que ir completndolos y tienen que saber unas cuestiones presenciales. En algunas hay proyectos presenciales y en algunas otros casos la certificacin de Negociaciones Internacionales es slo tericoMucha teoraconocer los tratados internacionales y van y mandan el portafolio de evidencias a Monterreyall califican y lo que hacen esregresan ellos uncertificado firmado por el Rector a nivel nacional y por la persona encargada de la capacitacinentonces esto se les entrega a ellos como evidencia de que ya han terminado y al profesor se le aade a su expediente que ya tom ese curso. Consultor: Director: De qu forma conocen las prcticas pedaggicas de los docentes en aula? A veces con auditoras en clases, pero realmente no tenemos.esa es la parte central de lo que nosotros queremos ahorita noO seano hay un sistema y no tenemos manera de evaluar y conocer eso ms que en clasesen la prctica, entrar ver y dems pero como el docente no est con nosotros de tiempo completo y viene es difcil para nosotrosporque hoy por hoy no tenemos ahora un sistema. Consultor: Director: Quin es el que evala la clase? Ahorita tenemosbueno recientemente con este nuevo modelo.voy a partir por los modelos anterioresDirector de Profesional o Director de Preparatoria, por ejemplo Ahorita se habilit una especie de mentorasde los profesores que tenemos mejor evaluados o histricamente estn mejor evaluadosvan a ser los mentores de los profesores de nuevo ingreso y entonces ah ellos sern los encargados de estar

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos retroalimentando a los profesores que estn llegando.nuevoso bien a los que en las ECOA han salido con bajo desempeo Consultor: Director: Consultor: Director: Consultor: Director: Y respecto a sus salarios eso representa algn beneficio? Si, para los mentores si, si, si, si, se paga extras, es como hora clase y es uno por cada tres. En ese caso los mentores tienen otro tipo de contrato? No. es el mismo contrato, nada ms que se le aade horas a su paga mensual. Pero toda esa mentora no est sistematizada, o sea no hay una pauta de evaluacin? Se liber este luneso sea el lunes pasadoel programa entonces estamos ahorita conociendo como va ser, si est tiene una pauta si hay que hacerlos profesores mentores tienen que hacer algn reporte, tienen que tener ciertas horas de trabajo con los docentes a los que estn monitoreando, bueno esa parte si es que lo hacen los puedo compartir el programa. Consultor: Director: Consultor: Director: Consultor: Director: Tiene nombre este programa? P A M (Programa de apoyo al maestro) Cuantos son los mentores? Uno por cada tres Ya se han designados los mentores para que empiecen a trabajar? No, el lunes pasado se avent (comunic), estamosseleccionamosahorita la semana pasada estamos a punto de seleccionar a los mejores profesores, para poder asignar a los tres que correspondan a cada uno. Consultor: Director: Y el criterio de esos mejores profesores es en base a las ECOA? Noen base a las ECOA, en base a los aos trabajando con nosotros y si opiniones de los alumnoslas encuestas aparte del nmero, viene acompaado por opiniones de los alumnos hacia el profesorentonces desempeo, curso de certificacin, las ECOA y los aos trabajado con nosotros.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Consultor: Qu tipo de seguimiento tienen los docentes respecto a sus resultadosa parte de la monitoria, tienen algn otro seguimiento en base a su trabajo? Por ejemplo ahora se est aplicando lo de ayuda del Mentor, pero antes de este programa haba alguna forma de guiar al docente y ver cmo iba trabajando en el aula?o solamente por confianza Director: Consultor: Director: Nopor confianzahaba que hacer la parte de retroalimentacin, pero no haba algo establecidoese era el punto y el que sala mal evaluadono segua? No, nose le condicionabase le deca saliste mal evaluadoen la retroalimentacinporque empezamos hacer la pre encuestas, precisamente para tener un punto intermedio de poder intervenir y hay la pirmide invertida no se est decirfjate queestas siendo no manejas bien la evaluado as, los alumnos estn pensando esto, fuimos a tu aula y control de grupo no viviendo, plataformaentonces intervenamos, en ese sentidopero no haba algo cien por ciento estructurado, en la Universidadhoy por hoy cambia, empieza a haber algo ms estructurado, viendo la parte del condicionamiento, saliste mal evaluado se condicionaba al docente, se le deca cual eran los puntos a mejorar, si haba que darle una capacitacin especfica, evidentemente se le daba la capacitacin y se le volva asignar materias el siguiente semestre. Consultor: Cmo mezclan esto de la visin y de la misin de la institucin con el trabajo del docente?...en el sentido de que cumplan los diez pasos de la misiny cmo trabajan ustedes para que el docente vaya avanzando en esa entrega en la forma de lo que quiere ensear el TECporque no creo que sean slo los administrativos con esa idea de la visin y la misintambin se unen los docentes Consultor(2): Djame profundizar un poquito.lo que pasa hay unos principios con los cuales trabaja el TEC Milenioes decir los tiene insertos dentro de sus polticasdentro de esos estaban, la calidad, la productividad, la eficiencia, la innovacin, el liderazgo, trabajo en equipo.la pregunta va en ese sentido de qu manera se va evaluando Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos que estos conceptos que estn insertos en la poltica del TEC Milenio estn haciendo eco en la propia Universidad? Director: Ese ha sido el punto de quiebre de la Universidad siento yolo ms difcil para nosotros como Universidada opinin personales al no tener a los docentes a tiempo completo es muy difcil trabajar con ellos, trabajar con ellos sin crear esta cultura, ahorita hemos lanzado programas, donde cada semestre se hace un evento grande de integracin, donde se les expone los diez puntos, lo que buscamos, los valores, etc. pero, cuando llegan los docentes y dan las clases y no vuelven hasta dentro de un ao es muy complicado y esa es la parte en donde justamente, a raz de ese break que tenemosel cmo ligarlonace esta peticin del proyecto, necesitamos algo que nos ayude a evaluar, que nos ayude a transmitir esta parte con el seguimiento docente, que ciertamente no lo tenemos, porque hay dos puntos, dos puntos de quiebre que es la ECOA y de alguna otra manera la Pre ECOA en mucho menos importancia, pero al lado de esto si hay cursos de capacitacin en lnea, si hay actividades de E-learningpero no hay ms trabajo por cual que pasa en esto que cuando un docente no sale bien evaluado en dos perodos, no es contratado, bueno dos perodos, realmente es un aoya no es contratableentonces hay que traer uno nuevo y el nuevo seguramente no conoce nada de esto y no hemos tenido el tiempo suficiente, para crear en este sentido la importancia de la cultura y la importancia de los valores y como se vivehay otros profesores que por el tiempo que ya tienen aqu con nosotros, ya cuatro a cinco aoseehciertamente estos.son los profes que se han adaptado mucho ms rpido, naturalmente viven algunos de los valores, pero el programa de desarrollo docente, hoy por hoy, creo que es la parte ms difcil que podemos tener en la universidad, es la parte del sentido de pertenencia del docente hacia la institucin, es muy difcil que se tenga porque la universidad no tiene pertenencia, es recproco en esa parte, entonces eso si es un gran problema. Consultor: Cuando los docentes postulan a trabajar aqu en el TEChay algn test, alguna herramienta con la que se les va evaluando? Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Director: Si se hace, en primer lugar se hacen pruebas psicomtricas, escriben, pruebas para evaluar perfil.son cuatro o cinco pruebas..de ah se realiza una entrevista que realizan los directores acadmicos, a travs de un proceso que nosotros llamamos STAR, que es un proceso de lenguaje y que selecciona de acuerdo a como le fue en la entrevista, como le fue con el currculo y la asignatura que tiene que dar. Consultor: Director: Y la parte de competencias docentes como la evalan? Ups!!! Eso es complicadopor qu es complicado? ahorita la tendencia de la Universidad, contratar, sobre todo en el rea de profesional que es parte universitaria, se est buscando una mezcla, de gente que trabaje como gerente en el cruce degente que conozca la operatividad o la prctica de la materia que va a ensear y traerlo a las aulasah muchas veces que se sacrifica.se sacrifica la parte docente, por que ciertamente al traer una persona que no se ha desenvuelto o tiene una carrera docente, si tiene mucha experiencia prctica, pero pocas habilidades docentes, entonces, el tema es un punto que si lo pudiramos poner en una balanza, que tenga experiencia prctica, de repente nos preocupa mucho la parte docente, pero la realidad y el hoyahorita vengo de una reunin en Monterrey y la seal del Rector fuegente con experiencia prctica, que tenga pasin por ensear. Consultor: Director: O sea como Hobby la enseanza? Como Hobby.Hobby creo que es una palabralivianayo creo que es un poco ms allpero si efectivamente, que no viva de la docencia, o sea quevenga aqu con la pasin de ensear, pero ciertamente no por la necesidad de un sueldo por la docencia. Consultor: Director: Consultor: Director: Consultor: Respecto a ese tema, en la universidad no se hace investigacin? No Y no han revisado investigaciones internacionales respecto al tema? A este tema especficamente..seguramente Es que, las seales internacionales apuntan todo lo contrario.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Director: Consultor: Digo aqu la verdad es que es un tema que si desconozco, o sea desconozco sisi han evaluado estos estudios, podra suponer si..podra suponer que no. Yo digo, porque la tendencia mundial es queno perder el rol acadmico de la Universidad y si reconocer el aporte de estos profesionales con experiencia laboral en diferentes mbitos, pero no como Acadmicos sino que como incluso se habla hoy en da de charlas inspiradoras es ms Que motivadorastraerlos como aportes al aula peroporque ellos no tienen inters por una remuneracin por la docencia, muchas veces es ms convenientes traerlos una o dos veces en el semestres y que nos vayan contando su experiencia y no que se encarguen de hacer una clase, porque no tienen la idea de hacer una clase Consultor(2): Tambin a partir de eso se pierde un poco la cultura del TECde que pueda usar algn valor, de que pueda usar Director: Nono, yo creo que la parte valrica, no necesariamente se perderan, por lo menos los cinco valores que se predican, ciertamente no necesita ser docenteo nopara vivirlo, esa es una cuestin ms de Valor Personal, si las otras cuestiones de habilidades docentess, creo que se estn viendo en estos momentos y dado el enfoque de la Universidad, aprender haciendo flexibilidad, prepararte para ser feliz, comocomo noeso es lo ms relevante estose va centrar a quin van a traer para que eso se viva especficamente, pero si ciertamente, a la hora de evaluar y como nosotros decimos entramos en una encrucijada y no tiene la calidad docentees porque no se ha dedicado al estudiono es su rol es empresario, entonces es una parte en donde entramos en la operacin diariaen conflicto, hablando de la teora del sistema, versus el cmo estamos operando si podemos decir oye le faltao sea algunas cuestiones son bsicas en alguien que es profesor de carrera, profesor de tiempo completo Consultor: Director: Y la forma de la pertenencia a esos empresarios, aparte de trabajarlo en el aula, hay otra manera que ustedes lo puedan evaluar? El sentido de pertenencia?

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Consultor: Sipor ejemplo la pertenencia de los empresario de los que estamos conversando, ellos obviamente va hacer ms complicado que incorporen la pertenencia al TEC Milenio. Director: Creo que ah hay un punto determinante en la pertenencia que en muchos de los empresarios que llegan a trabajar con nosotros son ex TEC de Monterrey, que es el que tiene ms tiempo y a fin de cuenta ubican al TEC Milenio porque est en Cancn como parte del Sistema TEC de Monterrey que est en la Plaza, de ah que la pertenencia sea mucho mayor con nosotros, que con otras Universidades..entonces, es un punto.yo dira que la pertenencia se da a raz del donde estudiaron y retribuir algo al sistema donde estudiaron y se formaron, la nica manera de retribuir algo donde se formaron aqu en Cancn, es en TEC Milenio. Consultor: Respecto a eso, del punto de vista operativo, la otra vez nos sealaban algunos, posible puntos de inflexin, que tenan que ver por ejemplo, si estamos hablando de una alta gerencia, puede tener una reuniones corporativas en los horarios que le corresponda dar una sesin con su grupo y eso nos comentaban que se suplan normalmente teniendo profesores asistentes para estos grandes ejecutivoseso es una prctica comn? Director: Si, nosotros le llamamos Team TeachingEnseanza en equipo, en espaol, en donde, aaa cierto nivel de un alto ejecutivo se le programa un profesor asistente, que est ah, se les da de alta a los dos en la parte de docencia y cuando el profesor (gerente) no est ah por que anda en una reunin en otro estado est en Mxico o dems, estn dando un seguimiento o el docente haciendo seguimiento del curso. Consultor: Director: Nuestra prxima pregunta que tenemos esen que se bas o cual fue el ejemplo para hacer el modelo educativo? No, no, hay muchas cuestiones en que se bas?eh! yo creo que la situacin actual, de Mxico, influy mucho en este modelo, eh, el creciente desempleo es brutal, aqu, en una estadstica normal, dos de cada diez consiguen trabajo, al ao de haber egresado, eso quiere decir, que hay ocho personas que no consiguieron empleo Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos despus de un ao, en estadstica por menos, este es el punto de partida.un punto de partir con una universidad nueva en donde si pertenece al sistema Tecnolgico de Monterrey, un sistema que cumple 70 aos a cumplir ya en este mes, eeh, de alta calidad, de repente surge la Universidad TEC Milenio para solucionar un aspecto de formacin creo yo, prctica en donde platicando los mismos consejeros de Monterrey previo a la creacin de TEC Milenio y una vez que se crea con el grupo de empresarios, todos los TEC de Monterrey en todos los estados tienen un concepto de empresarios integrados al campus, estos consejo de empresarios normalmente son los empresarios ms exitosos de la localidad. Y de ah hay un consejo digamos que son el consejo de rector, que son los empresarios ms exitoso de Mxico, Pemex, Lorenzo Zambrano, ahorita Femsa, Heineken y dems (menciona otros actores)o sea las grandes empresas estn en ese consejo, que se vea, que haba un hueco en la formacin del pas en el sentido la clase media ya no poda acceder a la educacin superior por cuestiones econmicas o bien por cuestiones de espacio, en las Universidades Pblicas, entonces eso exponenciacin que surgieran una gran cantidad de Universidades en el Pas, muchas por negocio, nosotros como TEC Milenio y TEC de Monterrey estamos constituidos como una Asociacin civil, eh, sujeto a lo que en general se reinvierte en aparatos, en equipos en instalaciones. Consultor: Director: Consultor: Director: No hay una obligacin legal para eso, no cierto? En qu sentido? Lo que pasa que en nuestro Pas hay una ley que prohbe el lucro en las instituciones educacionales AhNoaqu nopor ejemplo, conocen la Red LaureateInternational University, eh,Laureate cotiza en bolsa es un gran negocio mundial y aqu en Mxico es dueo de la UBM y se les ha contado como 14 Universidades y bueno tiene muchas alrededor del mundoperdn que motiva para nohaba este hueco en la poblacin de Mxico, el sistema TEC ya no estaba pudiendo acceder a la gran mayora de la poblacin por los altos costoselevados que tieneah nace TEC Milenio y a raz de Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos esa experiencia de acercar a un pblico que necesitaba trabajar y estudiar al mismo tiempo, se va generando y ya este ao surge el nuevo modelo de Flexibilidad en donde TECse hace un estudio muy grande en Mxico, en donde se ve que en las carreras, el 75% de las personas, no se dedica a lo que estudio, estn en otras, otras ramas, no, no hacen alguna actividad ajena a lo que se prepar. De ah a que, se evala el por qu y una de las principales razones era: pues cuando me decid a estudiar estaba muy joven y no saba que quera Me di cuenta que quera cuando llevaba dos aos de carrera y era como volver a empezar o ya terminar y para no regresar mejor terminar y tener el ttulo y la razn ms importante es la nueva generacin que est llegando yo creo que la intervencin de todos los artefactos que tenemos, la gran informacin que reciben, la gran cantidad de estmulos, a echo que esta nueva generacin Los Milenios , les cueste trabajo comprometerse a un proyecto de larga duracin en el que no estn apasionados y en el que no cree. Entonces, de ah que muchas cuestiones se alistan por ejemplo, muchas de las vacantes en Mxico, muchas de las vacantes mundiales donde el ttulo hoy por hoy es un gran tema, si te piden que ests titulado pero no se enfocan en las competencias. O sea a m no me interesa que tengas un ttulo me interesa que si voy a contratar un gerente de compras que tengas experiencia en compras internacionales, en negociaciones que sepas hablar ingls muy bien, etcentonces, al analizar el cien por ciento de las vacantes que hay en el pas, salvo vacantes muy especficas, medicina, investigadores, biologa de algo muy tcnico donde si la carrera es muy importante, pero la gran mayora del rea de negocios eh lo que se requiere hoy en da es, competenciaso sea de ah que se transforme aeste modelo de certificados en donde el alumno puede ir decidiendo lo que va ir estudiando segn cual sea su propsito de vida que eso es lo ms importantey viene ese cambio de paradigma en donde anteriormente se orientaba a los alumnos con base a la carrera, pero no a lo que quera o al propsito de vida que quera hacer, entonces es el grangran cambio y en lo que se inspira el modelo propsito de vida, formacin por competencias, Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos cursos y satisfacer realmente que tenga una muy buena insercin en el mercado laboral. Consultor: Director: Consultor: Director: Consultor: Director: Consultor: Director: Bueno en base al proyecto o el formato educacional, estar listo, porque nosotros lo pedimos lo solicitamos, para leerlo El qu, perdn? El modelo educativo, el escrito, algn documento, de manera de tener algo palpable, en pdf. Mmmmmm No lo s!!! ya que hasta el momento no hemos tenido la oportunidad de leer y empaparse un poco ms en profundidad. Djenmedjenme mando un correo ahorita mismo para y el Planeamiento estratgicobueno no le quitamos ms tiempo, muchas gracias y que tenga buen da. Gracias a Uds. y buen da.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Entrevista en Profundidad N 2 Fecha Lugar Hora : Martes 27 de Agosto de 2013 : Of. Directora Acadmica de Preparatoria, : Programada a las 16:30, iniciada 16:40 hrs. Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez, Consultores Consultor: Directora: Consultor: Directora: Consultor: Directora: Consultor: Directora: Para comenzar necesitamos saber tu nombre completo y cargo Bueno me llamo Rina Gutirrez, y soy la Directora Acadmica de Preparatoria de Campus Cancn. De dnde eres? originaria de? Soy originaria del Distrito Federal pero ya tengo 14 aos aqu, radicada en Cancn. Siempre aqu, en TEC Milenio? No, en TEC Milenio no, en TEC Milenio llevo seis aos, entr primero como docente dos aos y tengo cuatro como directora. Y nos podras hablar sobre tu trayectoria Mira yo ingres a TEC Milenio, aunque parezca raro, a m este edificio cuando yo pasaba por la Av. Bonampak, deca yo quiero trabajar en ese edificio y despus de muchos aos se me hizo venir y que estuviera aperturando TEC Milenio, aqu en Cancn, e ingres como profesora de matemticas, tuve a mi cargo prcticamente todos los niveles de preparatoria desde matemticas 1 a calculo integral y despus de 2 aos me invitaron a ser parte de la Direccin de Preparatoria, lo cual para m fue muy agradable muy grato porque despus de 2 aos de conocer todo el movimiento de preparatoria desde afuera, pues me ayud mucho a diagnosticar y decir esto hay que cambiar, esto hay que modificar esto est bien, entonces pude hacer muchos cambios creo que la Prepa cambio sobre todo en cuestiones de disciplina, que vena muy relajada entonces para m el primer objetivo fue concentrarme en cambiar la disciplina, porque si se cambiaba eso, todo lo dems iba a caminar bien. Y bueno Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Participantes : Rina Gutirrez. Directora de Preparatoria, Universidad TEC Milenio, Cancn
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos llevo 4 aos aqu pues ya he graduado a 6 generaciones, me ha dejado TEC Milenio muchas satisfacciones a nivel personal y a nivel profesional porque creo que es una empresa que se preocupa por qu te superes, te capacites, te prepares por qu te sientas contento de trabajar aqu. Consultor: Directora: Qu retroalimentacin reciben los docentes luego de la aplicacin de la ECOA? Yo baso la retroalimentacin no slo en el ECOA, yo tambin hago una retroalimentacin en cuanto a la prctica en el aula en cuanto a la parte administrativa (captura de calificaciones, calificar a los alumnos, devolver las tareas, darles el seguimiento a los alumnos) por mi parte. Por otra parte tomo en cuenta la opinin de las coordinadoras, en este caso las lderes de generacin por su percepcin, ya que ven cosas que yo no percibo, como empata con el grupo, si el profesor fue justo o injusto, sin algunos casos fue intransigente, entonces ellas me aportan sus comentarios de cada uno de los docentes y bueno ya teniendo la parte que yo evalo, las que evalan las coordinadoras y el ECOA pues eso es lo que yo hago en la retroalimentacin. Yo reviso esas 3 partes y llevo a cabo ms que nada un anlisis FODA para decirles cules son sus fortalezas, y sus reas de oportunidad y en algunos casos, cules son sus amenazas por si la academia est cumpliendo y l es el nico que no, pues ah hay casos de amenazas pero realmente me baso en darles sus fortalezas y reas de oportunidad de mejora tanto en el aula como en la parte administrativa y del mbito social con sus alumnos. Consultor: Directora: stas lderes de generacin son alumnos? No, no son alumnos son mi equipo de trabajo como Fabiola, Mariana, Tania que son las que tienen contacto directo con los chicos todos los das y que alguna manera se entera cul es la problemtica de cada alumno, a veces intervienen ante el profesor y otras veces guan al alumno para que busque el espacio para que lo platique con el profesor y bueno, busca una oportunidad. Consultor: De cierta manera este sistema FODA, aplica o da un estndar del profesor, entonces Qu apoyo o capacitacin reciben los profesores que no cumplan con este estndar? Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Directora: Bueno, revisamos tambin dentro de esta retroalimentacin que yo les doy la parte de capacitacin qu tanto ha cumplido con esos cursos. Nosotros tenemos cursos muy bsicos para cuando ingresan y cursos ya ms avanzados conforme van teniendo antigedad en TEC Milenio, los bsicos por ejemplo es Blackboard, servicios en lnea, que son herramientas que ellos manejan todos los das. Y despus ya vamos a cursos ms especializados como constructivismo en el aula, retroalimentacin efectiva y clida, apoyo psicopedaggico, entre otros. Entonces ellos tienen la obligacin de tomar esos cursos, ya que se dan en lnea o se dan presenciales y el profesor debe acreditar con un mnimo de 85%. Entonces dentro de la retroalimentacin revisamos si le est yendo mal y si ya tom los cursos bsicos o no. Adems creo que nos falta mucho la cultura de la capacitacin, sino me exigen bueno no la tomo, adems aqu no se les cobra las capacitaciones, ya que todos estos cursos son gratuitos y estn abiertos al que las quiera tomar y hay profesores que tienen todas y gustan ms, pero no todos son as. Consultor: Directora: S conocen las prcticas pedaggicas que aplican los docentes en el aula? Pues s, si se conocen de hecho deben ser estandarizadas porque se supone que todos manejamos la misma forma de hacer la clase o debemos manejar la misma forma de dar clases, en donde existe la libertad de qu actividades vas a elegir, pero la dinmica y la didctica tendra que ser la misma, de hecho cada curso tiene especificada la metodologa que debe utilizar que herramientas, polticas debes llevar en el curso, pues se supone que todos deberan hacer la misma. Consultor: Directora: Consultor: Se conoce si la aplican en el aula? Si, yo creo que s, que se conoce en el aula, es parte de la induccin que se les da antes de ingresar a TEC Milenio. Pero, ustedes como equipo tienen algn tipo de instrumento donde quede registrado las visitas a docentes en aula, registro o evidencia?

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Directora: No, ahorita no contamos con eso. Ahorita el nico formato que tenemos es el de observacin de clases, pero este es realmente para ver si est cumpliendo con el estndar bsico. Consultor: Directora: y esa observacin se le aplica a todos los profesores? No, no a todos. Slo a los que son de nuevo ingreso o a los que estn acondicionados o salieron bajos, se les est dando una nueva oportunidad, entonces se les hace su observacin de clase. Y ese tiene formato. Consultor: Directora: Qu tipo de seguimiento tiene el docente respecto a sus resultados en el proceso de evaluacin docente? No, un proceso como tal no, o sea lo voy llevando pero ahorita no es un proceso que haya elaborado o que est hecho. Lo que yo realmente hago es estar con ellos, entrar a sus clases o pedirles que entren a las mas para que vean como yo doy mi clase y pues all ellos puedan tomar lo que sirve o lo que no. Pero no, no hay proceso. Consultor: Directora: Crees t, qu hace falta? Si, definitivamente, pero ms que hacer falta el proceso yo creo que hace falta un departamento que se encargue de eso. Una persona que se dedique realmente, por lo menos en mi rea de preparatoria, que fuera la encargada de hacer eso, de dar el seguimiento, de dar la retroalimentacin el seguimiento porque la verdad, por ms que quiera es imposible poder hacer un proceso, a m no me alcanza el tiempo. Consultor: Directora: Sientes que es una sobre carga, ante todo el quehacer que tienes? Pues s, es una sobrecarga porque hay muchos procesos que cumplir que ya estn muy mecanizados, que nos piden una forma centralizada, las vice rectoras que no podemos cumplir, tambin creo que depende de la directora, yo creo que en TEC Milenio deben haber directoras que se enfoquen a eso que a otras cosas, pero tapas una y descuidas otras. Pues yo he tratado de mediar, no tengo un proceso, pero que si lo hago y lo intento hacer, si lo intento pero no como un proceso. Consultor: Crees t, que falta incorporar el ECOA a un proceso ms sistmico o transversal?

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Directora: No, yo creo que no. Pero quizs ms transversal. Quizs no sistmico, creo que hace falta que el alumno le d ms importancia al peso del ECOA, creo que los alumnos necesitan conocer lo importante que es para la universidad su opinin y creo que no lo toman tan enserio como debera ser. Porque pueden evaluar a un profesor simplemente por simpata, yo creo que quizs se deben cambiar los tipos de preguntas. Si haba una evaluacin muy amplia que los cansaba y terminaban por contestar al aventn, y ahora la redujeron, pero creo que las preguntas siguen siendo muy dirigidas al objetivo, y creo que el alumno de preparatoria no est preparado ni consciente de que est evaluando a su profesor y que de eso depende que si el profesor se quede o se vaya. Y muchas veces lo evalan por simpata y yo puedo decirte que he teniendo varios casos de profesores que en el ECOA salen muy bien y que si t le das seguimiento lo estn haciendo psimo. Consultor: Directora: Consultor: Directora: Pero, la poltica institucional apunta que el resultado de ECOA es el que determina su continuidad? As es, el ECOA determina. y en ese sentido no crees que sera conveniente que la evaluacin fuera ms sistmica y considerara otros aspectos? Bueno si, sistmica y ms transversal tuviera ms cosas de donde tomar ms opiniones, ms reas. Pero aun as estoy sobre mi indicador, porque a m me miden cmo directora qu tantos profesores tengo por arriba o por debajo del indicador, y entonces en muchas ocasiones yo tengo profesores que s que en el aula son buensimos pero salieron mal evaluados, pero yo s que su prctica docente es buena, que dan seguimiento, que retroalimentan pero quizs no gener la empata que debi generar con el grupo y sale penalizado en nmero, entonces tengo que defender al profesor y decir, dele la oportunidad es buen profesor por esto, esto, esto pero en el ECOA sali mal. Consultor: Y eso quiere decir que el instrumento, el ECOA las preguntas no son las adecuadas?

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Directora: Si, no son las adecuadas, para mi punto de vista no son las adecuadas y entonces qu pasa, pues si le damos la oportunidad pero para m ya es un tache en mi indicador. Porque voy a tener profesores por debajo del indicador. Entonces s le estoy dando la oportunidad al docente porque se la merece, pero yo voy a salir mal, por haberle dado la oportunidad. Consultor: Directora: En ese caso, Crees qu hace falta un complemento para poder evaluar al profesor, que no sea solamente que se evalu por el ECOA? As es. Ya sea que ampliemos el ECOA, o que hiciramos otro tipo de preguntas, otra es cmo preparar al alumno para responder el ECOA, cmo hacerle ver al alumno que es tan importante la opinin de ellos, pero que tambin debe ser opinin honesta, pensada, no al aventn, Y como dices sistmica, si pues sistmica. Consultor: Directora: Basado en el modelo educativo cmo se mide el cumplimiento de los principios que estn estipulados en el modelo educativo del TEC Milenio? No, no tenemos un instrumento que mida eso. Est dentro de la poltica y se supone que hay llevarlo a cabo, yo creo que s se lleva a cabo pero medirlo no. Adems no te puedo asegurar que ahorita todos lo lleven a cabo. No o que todos los promuevan, no. Consultor: En base al supuesto de un nuevo departamento. Cmo crees que debera estar organizado esto? Bajo el mando de preparatoria o paralelo bajo la direccin en el organigrama? Directora: Si, si existe esa figura y se llama coordinadora acadmica, pero existe dependiendo de los nmeros de alumnos que tiene tu campus, el nmero que yo tengo en preparatoria todava me ayuda a que se d este lugar. Ahorita recin sub al escaln donde tengo lderes por cada ao y una lder bilinge, anteriormente yo tena 2 coordinadoras o 1 coordinador y yo. Ahorita el esquema se est ampliando pero falta que crezca ms el campus para que entonces se libere la otra parte plaza que si existe como tal, como coordinadora acadmica, que lleve toda esa parte. Consultor: Y de cuantos alumnos se requieren para abrir esa nueva plaza?

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos Directora: Consultor: Directora: Consultor: Directora: Si no me equivoco arriba de 800 alumnos. y de acuerdo al plan de crecimiento Uds. deberan alcanzar esa meta en cuantos aos? Ahorita tenemos 542 alumnos y son 25% de crecimiento anual. entonces es posible que al trmino del periodo se logre? No, porque es posible que ahorita la alcance pero lo que pasa es tambin se gradan entonces pierdo y gano entonces el crecimiento no es tan calculado porque se van y se llegan. Clculo que en 2 a 3 aos podramos llegar a eso. Estamos abriendo camino en Cancn. Consultor: Considerando el Perfil de docente segn la SEP, y las competencias docentes las preguntas de la ECOA, ninguna calza con este perfil t crees que los alumnos de preparatoria tienen la madurez necesaria para evaluar de esa manera a los profesores a sus docentes? Directora: No, no creo que tengan, pero quizs los que estn cursando el ltimo ao semestre o ao ya tengan ese sentido crtico para decir lo voy a evaluar de acuerdo a las actividades que tiene que desempear mi profesor en clase, pero lo que estn en primero no tengan la conciencia, preparacin y elementos para evaluar segn lo que pregunta el ECOA. Consultor: Directora: Existe la posibilidad de tener docentes que no tengan una buena prctica pero que tengan una cercana con los alumnos y son evaluados bien? Si, si definitivamente, si lo hay. Precisamente tuve un caso el semestre pasado, 2 semestres atrs venia viendo cosas extraas en un profesor en el sentido que pasaba por su saln y los vea muy relajados mucha pltica y me deca estarn aprendiendo? Estar cumpliendo con los objetivos que debe cumplir un profesor en el saln? Bueno los alumnos lo evaluaban y sala muy bien y bueno el semestre pasado no me qued con la duda y l daba clculo integral y vea las calificaciones vea puros 100 y 90 me deca no tengo genios de alumnos y me di la tarea de revisar de hacer una y bueno tristemente me lleve la auditoria al profesor, en cuanto a exmenes

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos sorpresa que les regalaba puntos y a la hora que yo califiqu los exmenes las
calificaciones eran otras y entonces me di la tarea de hacer el examen final y le dije no hars tu examen y me puse en contacto con otro acadmico del rea y entre los dos hicimos el examen , para que tambin fuese justo. Y sorpresa y salieron con 40,50, 60 y el ms alto con 80, no era congruente una cosa con otra y luego le cuestionamos al profesor y nunca tuvo una razn vlida de qu por qu haba ocurrido eso. Y era un profesor que sala muy bien evaluado Consultor: Directora: Ante esa situacin Los alumnos dijeron algo? Obviamente no, no dijeron nada. Pero si estaba siendo una mal influencia. Para el resto de los profesores, porque ya haba descontento por parte de los maestros que si hacan su parte, que si eran justos, que calificaban tica, contra este profesor. Consultor: Directora: En el reclutamiento de docentes Existen test o instrumentos para evaluar su metodologa y cules son? El proceso que seguimos es primero la entrevista donde lo conozcamos , donde veamos su experiencia, sus ttulos, y luego le hacemos preguntas de la filosofa de STAR, cmo ejemplo tarea y accin, le planteamos algunas situaciones al profesor, le pedimos que nos explique una situacin donde haya tenido que controlar a mucha gente y ellos tienen que externar, situacin, cmo lo hicieron y los resultado que obtuvieron y ah te va dando la pauta a m, que soltura tiene el profesor, hay muchos profesores que no pueden dar esas 3 partes que te platican medio la situacin. Entonces yo me voy por la entrevista STAR y luego con la clase muestra y se hace con alumnos, administrativos y algn profesor, se les da a escoger el tema que ellos quieran son 30 minutos, se les explica que cuentan con la tecnologa y se les revisa su clase muestra y un formatito que van completando los alumnos y los profesores y bueno con esas opiniones, con la entrevista STAR, y con la entrevista inicial se decide si es candidato o no para ingresar y ya se va a la capacitacin. Se hace en 3 das o en un mismo da. Se trata de hacer con tiempo. Recibo currculos y tengo un grupo 64 profesores. Debido a que hay profesores que ya sus clases son aburridas, en Agosto, Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos que tengo ms tiempo si me doy el lujo de dar a de baja a muchos, ahorita di de baja a 18 profesores y reasigne, este verano fue diferente como los salones los ampliaron pues los profesores ya que saque 18 pero no recuper 18 recuper un poco menos. Consultor: Directora: Consultor: Directora: Consultor: Directora: El saln qu capacidad de alumnos tiene? 36 mnimo me caben hasta 42 alumnos y antes? Antes mximo eran 30. Entre 28 a 30 alumnos y quedaba lleno el saln. Es decir que con 3 salones hicieron 2? As es, con 3 salones hicimos 2.Entonces en si rotacin no tengo mucha, no es mucho el porcentaje, pero tengo ms rotacin ahorita en verano que en Diciembre. Por la misma dinmica del tiempo. Consultor: Directora : Has escuchado el programa asistencia a mentores? De qu se trata? Si, bueno este nuevo programa es un programa de acompaamiento al maestro y es un programa en donde el profesor que ya tiene tiempo con nosotros va apoyar a los docentes ya sea que estn condicionados ,porque no tuvieron un ECOA deseable o a los de nuevo ingreso, es decir va a entrar a sus clases, van a entrar ellos a las clases de sus padrinos , les llamamos padrino-ahijado entonces puede entrar el padrino a la del ahijado o el ahijado a la del padrino, van llenar una serie de formatos de seguimientos para revisar la planeacin, cmo estn dando la clase, cmo estn dando las actividades, cmo estn revisando tareas, se va hacer una auto diagnstico, el mismo profesor el ahijado se har su auto diagnstico y el padrino hacer un diagnstico y se van a entregar toda esa carpeta de evidencias del seguimiento que se va a dar ah lo tengo precisamente. Consultor: Directora: Consultor: Directora: Y eso quien lo revisa? Eso nos los enviaron de la vice rectora acadmica de Monterrey? Pero, despus que se llenan quin lo revisa? Pues despus que se llenan nos lo van a entregar a nosotros pero todava no s qu sigue despus. La verdad es un programa nuevo que nos acaba de llegar ahorita Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos dentro de la nueva estructura, porque bueno ahorita se estn dando cuenta que, pues el principal elemento en TEC Milenio debe ser el profesor no tanto el alumno, si yo tengo buenos profesores pues esto va ir creciendo, mejorar la calidad del profesor para mejorar la permanencia y la retencin. Consultor: Directora: Consultor: Directora: Consultor: Directora: Consultor: Directora: Consultor: Y en ese sentido, ya escogiste quienes van hacer los mentores? Ya los tengo elegidos, no he alcanzado todava a hablar con todos pero ya los tengo son 6 los que voy a tener y tengo 12, 12 ahijados y 6 padrinos. Ya hay fecha cuando dar inicio al programa? Ya esta semana, estaremos dando inicio con algunos. y eso lleva un salario extra para el profesor? Si, si va a llevar un salario extra. Al mentor? S al mentor, as es. Volviendo al tema de las ECOA, hay algo qu t mencionaste, que te llamaba mucho la participacin de los alumnos en el ECOA, precisamente nosotros vimos un afiche donde deca que se haba aumentado en un 47% la participacin, entonces nos llamaba la atencin entonces cuntos participaban anterior a eso, porque para aumentar casi la mitad. Directora: Lo que pasa es que creo que tambin en Mxico en general, no nos han formado para evaluar, no es una cultura que tengamos nosotros establecida de evaluacin entonces antes era como llena tu evaluacin entonces el que quera la haca y el que no, deca pues no pasa nada, entonces no la hago, era voluntario y muy pocos contestaban estamos hablando de un 22% de alumnos que contestaban la ECOA asi voluntariamente, qu pas? Nos jalaron las riendas a todos y nos dijeron todos tienen que contestar porque entre ms contesten el ECOA va hacer mejor porque hay una poblacin mucho ms amplia entonces prcticamente est obligado el alumno a que conteste el ECOA yo de plano saln por saln los llevo al laboratorio de computo a llenar el ECOA, y vamos llevando registro , quien s, quien no, y luego ya faltan 3, ya Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos corretalos para que estos 3 tienen que llenar y el ltimo da hablando por telfono fulanito, no me has llenado el ECOA, entra ahorita y contstala , porque no hay esa cultura de evaluacin, no hay esa cultura de que yo tengo que evaluar para que el servicio mejore, sino la cultura es me quejo, no evalo me quejo. Consultor: Directora: Consultor: Directora: En ese sentido, el alumno no le toma la importancia necesaria, en el caso del docente tampoco tiene la cultura de que lo evalen? No pues tampoco. y auto evaluarse? No tampoco. Te digo no tenemos en Mxico la cultura de evaluacin esa es la verdad, hasta en eso est innovando TEC Milenio, porque cuando llega aqu el alumno lo que hacemos precisamente empezar desde hace un ao ms o menos que llevo haciendo conciencia a los profesores con los alumnos de qu as como ellos son evaluados por cada tarea pues los profesores tambin tienen que ser evaluados, y el profesor a su vez tambin tiene que evaluar a la institucin pues para que haya una mejora. Consultor: Directora: y el profesor evaluar a otro profesor? No, eso si no se da. Se da que el profesor evala la institucin, se da que el alumno evale la institucin a los profesores y directivos y eso es otra cosa que falta, el alumno evala al directivo peor en mi caso por ejemplo en qu tanto me ven, no en que tanto hago que l tenga todo funcionando que es la parte que ellos no ven y es la parte que yo estoy trabajando este semestre con ellos, pues el que no me vean no quiere decir que no est y que no haga nada, el que ustedes vean la prepa funcionando, tengan profesores, tengan libros, los salones, tengan Blackboard pues depende de la planeacin que se hizo por detrs desde la direccin. Consultor: Directora: Es que quizs en ese sentido, debiera preguntrsele a ellos eso, si el trabajo de la coordinadora o funciona, no si la ven al directivo o no. Exactamente, creo que hace falta ese cambio, a lo mejor la pregunta, hasta la planeacin, o sea tus grupos estuvieron bien, tus horarios estuvieron bien, te gustaron, tuviste los profesores a tiempo, esa es la tarea que hace el director Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos acadmico y que no se evala, la mayora de los comentarios que recibo, como es que nunca la vemos, es que nunca est, y aqu estoy todo el tiempo, a veces los comentarios es que no nos ven. Consultor: Directora: Consultor: Directora: Aqu en preparatoria los docentes son licenciados o con maestras? Son la mayora con licenciatura, muy pocos con maestras y ahorita ninguno con doctorado. Son licenciatura en educacin, fundamentalmente? No, cada uno tiene su perfil dependiendo de la materia que da, si, por ejemplo los que dan biologa, qumica o matemticas, son de esa rea que el perfil me marca la SEP, pueden ser microbilogos, farmaclogos, mdicos, etc. Y hay reas que ya salen por ejemplo antes me aceptaban que los profesores los de licenciatura del derecho dieran el rea de historias, ahorita ya la SEP dijo no, un abogado ya no da historia en prepa, entonces nos apegamos a ese perfil que nos marcan, y bueno todos son licenciados. Consultor: Directora : La planeacin la hace cada docente, o aqu le dan los lineamientos? La planeacin diaria la hace cada profesor, lo que si le pedimos que la lleve escrito en algo, mira hace 4 aos cuando yo entr de directora quise establecer un formato de planeacin realmente despus que lo revis pues iba a poner a re-trabajar porque la verdad la plataforma, si la han revisado los cursos este ya viene todo hecho, ya vienen los objetivos, la introduccin, el planteamiento, dando la explicacin, entonces era volver a trabajar al profesor cuando la informacin ya estaba ah, entonces cambie y les dije mira lo que yo necesito es nada ms que t me puedas decir que si yo llego al saln y te diga qu vas a dar hoy, t tengas lo que vas a hacer hoy, a lo mejor con el objetivo escrito, pero si paso a paso, voy a resolver ejercicios, voy a ver tal tema, me voy a enfocar en los principales puntos , pues si nos hay llegado profesores que llegaban sin nada , hasta sin pluma entonces si estamos optando por una planeacin pero no en un formato establecido, trato de revisarla

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 2: Transcripcin de las entrevistas a Directivos pero te soy sincera nunca me ha dado el tiempo de revisarla. Confo en que la estn haciendo lo intentado semestre a semestre pero no he podido lograrlo. Consultor: Directora: Muchas gracias. Que tengas un buen da. Gracias a Uds. por su inters. Nos vemos.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3. Conclusiones de los grupos focales
ANEXO 3. Conclusiones de los grupos focales

Durante la fase exploratoria del problema, se realizaron 4 grupos focales para conocer la visin que tienen los alumnos y maestros respecto al actual Sistema de Evaluacin del desempeo docente, tanto a nivel de Preparatoria como a nivel Profesional. Grupo Focal Maestros de Preparatoria Fecha: Jueves 29 de agosto de 2013 Horario: 9:00 10:10 AM Lugar: Saln de maestros Preparatoria. Participantes: 8 maestros de Preparatoria. Moderadores: Claudia Estrada Omar Sez Registro en video: Rogelio Pincheira Metodologa: Preguntas abiertas respondidas de manera grupal. Cul es su opinin de las ECOAS? La mayora de los maestros declara que les parece valioso y pertinente que los alumnos manifiesten su opinin, pues son ellos finalmente los usuarios de los servicios que presta la Universidad, sin embargo manifiestan aprensiones sobre el grado de objetividad con que los estudiantes evalan a sus profesores, pues en muchos casos han detectado que se evala sobre la base de percepciones personales de carcter afectivo (simpatas o antipatas), por sobre el real desempeo del maestro en el saln. Sin embargo consideran que en general la opinin del alumno es la ms valiosa para conocer el real desempeo del profesor, pero no la nica, en este sentido sealan que es de vital importancia tambin considerar para la evaluacin, el cumplimiento de las labores administrativas, el trabajo en las academias y las capacitaciones que el docente realice, aspectos que no son conocidos ni percibidos por los alumnos. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Anexo 3 Pgina 135 de 159
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales Reciben Uds. retroalimentacin en base a los resultados obtenidos en las ECOA? Los maestros sealan que reciben los resultados de la ECOA a principios del semestre siguiente de su aplicacin, la informacin que se les entrega es su calificacin promedio y las reas de oportunidad a desarrollar para fortalecer su labor docente. Sin embargo tambin declaran desconocer los indicadores de gestin que estn siendo evaluados, tampoco conocen los reactivos que les son aplicados a los alumnos ni la ponderacin de cada pregunta, ni la del instrumento sobre otras fuentes de informacin. Qu tipo de seguimiento tienen Uds. respecto a los resultados obtenidos en el proceso de evaluacin docente? En primer lugar los docentes saben que su continuidad en la institucin depende fundamentalmente de sus resultados en la ECOA, en relacin a ello saben que tener malos resultados de manera repetitiva significa su desvinculacin a la Universidad. Sin embargo, sealan que sera conveniente conocer de manera ms precisa cuales son los elementos que deben mejorar y que al mismo tiempo esta informacin pudiera procesarse de manera expedita durante el semestre, en este sentido valoran el esfuerzo que hace la direccin acadmica de Preparatoria al aplicar las Pre-ECOA a las profesores de nuevo ingreso y aquellos que han obtenido resultados deficientes en el periodo anterior, dndoles de esta forma la oportunidad de corregir aquellas prcticas que no son bien evaluadas por sus alumnos. Tambin tienen conocimiento del PAM y consideran que es una buena alternativa para poder desarrollar gestin del conocimiento, la que sin embargo debiera tambin incorporar el trabajo que se hace en la academia. Reciben Uds. apoyo y/o capacitacin cuando sus resultados de las ECOA son deficientes de acuerdo a los estndares institucionales? No existe un programa institucional que este orientado especficamente a corregir y fortalecer el desempeo docente, sin embargo consideran que el PAM, que an est en etapa de implementacin, podra ser una alternativa a ello, si es que se transforma en un proceso sistemtico

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales de mentoras que permitan conocer y aprender estrategias didcticas eficaces y al mismo tiempo corregir aquellas que son deficientes. Uds. conocen las prcticas pedaggicas que aplican los dems docentes en el saln? Fundamentalmente el intercambio de experiencias se da a travs del trabajo coordinado de las academias, las que permiten planear y ordenar el trabajo por cada una de las disciplinas, adems existen instancias de colaboracin y una incipiente inquietud por desarrollar algunos proyectos transversales. Han podido participar en las clases de sus colegas? No existen instancias formales par observacin de las prcticas en el aula, situacin que se pretende corregir con el PAM, donde si habr intercambio de experiencias a travs de la observacin directa. Cmo es la retroalimentacin entre Uds.? Dependiendo de la coincidencia de horarios de descanso, es posible compartir experiencias e inquietudes con otros maestros, existiendo disposicin entre ellos para colaborar tanto en aspectos formales, como son el uso de las herramientas que ofrece la plataforma Blackboard, como en aspectos fundamentales del proceso de enseanza, como es el conocimiento profundo de un grupo, sus motivaciones y su problemas personales. Tambin la retroalimentacin formal se da a travs de las academias, aun cuando en este caso el tema se centra en los contenidos programticos y en las estrategias pedaggicas. Conoce los estndares de certificacin para docentes de la institucin? Se desconocen los estndares y por lo tanto tambin sus niveles de logro, de la misma manera desconocen como los alumnos identifican estos estndares a travs de los reactivos de la ECOA, ya que estos reactivos tambin son desconocidos para la generalidad del cuerpo docente.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales Grupo Focal Alumnos de Preparatoria Fecha: Jueves 29 de agosto de 2013 Horario: 10:30 11:45 AM Lugar: Saln de clases Preparatoria. Participantes: 12 alumnos de Preparatoria (3 y 5 semestre). Moderadores: Claudia Estrada Omar Sez Registro en video: Rogelio Pincheira Metodologa: Preguntas abiertas respondidas de manera grupal. Qu percepcin tienen Uds. de las ECOA? En primer lugar llam la atencin que los alumnos no reconocen la sigla ECOA como el proceso de evaluacin docente, lo que da indicios de problemas de comunicacin efectiva entre la institucin y sus alumnos, luego de aclararles a que se refiere, ellos indicaron que el proceso sirve para poder expresar su opinin sobre el desempeo que tienen los profesores, tanto en sus aspectos positivos como negativos, as como tambin para determinar el nivel o estatus acadmico de los profesores, sin embargo consideran que su aplicacin se hace de manera tarda en el semestre y su resultado es conocido despus de haber iniciado el semestre siguiente, por lo tanto muchos de los profesores que ellos han calificado como deficientes son recontratados y por lo tanto sienten que el proceso no es efectivo. Cules son sus criterios personales, para evaluar bien a un docente? Principalmente el respeto que el maestro demuestre hacia sus alumnos y la actitud en el trato diario, adems se considera de mucha importancia el nivel de conocimientos y el dominio que demuestre sobre la disciplina, sobre todo si el maestro complementa los contenidos otros conocimientos y experiencias, por otra parte se considera significativo la forma en que los maestros dan las clases, orientadas a lograr el aprendizaje de los alumnos y no solo a pasar los contenidos, de acuerdo a lo que ya est estructurado en la plataforma Blackboard.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales Por el contrario evalan muy mal a un profesor que no domine la disciplina que est enseando, ni que demuestre un nivel acadmico acorde a su nivel profesional o que no demuestre seguridad frente al grupo o que realice sus tareas con una actitud de evidente desmotivacin hacia el aprendizaje de los alumnos. Creen que las ECOA son objetivas o subjetivas? En primera instancia indican que su evaluacin hacia el maestro es objetiva, en el sentido que se evala por la forma en que da sus clases, sin embargo a travs del dilogo se logr determinar que en muchos casos la evaluacin se realiza en funcin de las simpatas o apatas que el maestro genere en sus alumnos, adems tambin ocurre que un grupo se ponga de acuerdo para evaluar bien o mal a un maestro en funcin de la actitud que este haya demostrado hacia el grupo. Aparentemente por los comentarios generados predomina la evaluacin subjetiva del desempeo docente. Si han tenido maestros de excelencia Cules han sido los criterios para evaluarlos en esa categora? Las caractersticas que ms reconocen en los maestros de excelencia son la actitud que demuestra en el saln, un conocimiento profundo de la disciplina que imparten y el uso de diversas estrategias didcticas para hacer las sesiones ms dinmicas, otro elemento significativo es la dedicacin personal que el maestro entregue a sus alumnos, identificando en la prctica del profesor formas de ensear que reconocen la diversidad de estilos de aprendizaje presentes en el saln de clases, finalmente reconocen la capacidad que tenga el maestro para motivar a sus alumnos o visto desde otro punto de vista la capacidad de descubrir que cosas motivan a sus alumnos para, de esta manera relacionar las materias con esas motivaciones y lograr el aprendizaje en sus alumnos. Si pudieran hacer cambios en la evaluacin a los maestros (ECOA) Cules seran? En relacin a la encuesta los alumnos sealan en primer lugar que las preguntas son complejas porque apuntan a opiniones subjetivas del desempeo de los maestros y consideran que sera ms eficiente si se evaluaran indicadores objetivos, en base a criterios de desempeo y no numerales. Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales Por otro lado consideran que es confuso tener que evaluar en la encuesta todas las funciones de la Universidad, incluyendo maestros, administrativos y directivos, pues consideran que la labor docente debiera evaluarse por separado y de forma ms expedita para poder corregir posibles errores detectados.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales Grupo Focal Maestros de Profesional Fecha: Viernes 30 de Agosto de 2013 Horario: 8:30 10:00 AM Lugar: Saln 303. Participantes: 12 maestros de Profesional de diferentes carreras. Moderadores: Claudia Estrada Omar Sez Registro en video: Rogelio Pincheira Metodologa: Preguntas abiertas respondidas de manera grupal. Cul es su opinin de las ECOAS? Los maestros expresan opiniones divididas, en relacin a las ECOA, pues basados en su experiencia, identifican tres tipos de evaluaciones que los alumnos hacen sobre sus profesores, por un lado estn los alumnos que evalan en forma de premio o castigo hacia el profesor en relacin la actitud que el maestro ha presentado ante sus alumnos, otro tipo de respuesta se basa en que muchos alumnos responden la ECOA de manera superficial, solo para cumplir con el procedimiento, sin detenerse a evaluar realmente al profesor, por ltimo consideran que tambin existen alumnos que intentan evaluar a los profesores aplicando la mayor objetividad posible en sus opiniones, sin embargo consideran que falta definir los criterios de evaluacin de manera ms eficiente para que sean conocidos, comprendidos y compartidos por toda la comunidad educativa. En este sentido sealan que falta claridad en el proceso de comunicacin de estos criterios, tanto a los alumnos como hacia los profesores, adems indican que existe bastante diferencia entre los estndares de desempeo solicitados al ingresar a la institucin (Clase de muestra) y los elementos evaluados a travs de la opinin de los alumnos. Tambin consideran que no es conveniente que la continuidad del maestro en la institucin dependa exclusivamente del resultado en las ECOA, pues existen muchas funciones y actividades docentes que a veces no son percibidas por los alumnos.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales Reciben Uds. retroalimentacin en base a los resultados obtenidos en las ECOA? Sealan en muchos casos, que no reciben retroalimentacin alguna sobre su desempeo docente, en otras casos, sealan que solo se les da el resultado numrico (calificacin) y solo muy pocos sealan que en su retroalimentacin se les ha indicado cules son sus puntos dbiles y cules son sus reas de mejora, especficamente sealan que en los ltimos semestres esta prctica ha tendido a desaparecer. Tambin indican que es fundamental conocer los criterios por los que se les est evaluando y los comentarios que los alumnos puedan hacer respecto a su desempeo, en este sentido consideran que si el alumno califica mal a un profesor es porque este algo hizo mal, sin embargo es necesario mucho respeto y comunicacin para poder conocer que se hizo mal y poder corregirlo. Proponen que estos comentarios fueran sintetizados y enviados como un informe a sus correos institucionales. Como conclusin frente al tema, entregar el resultado de la evaluacin al semestre siguiente, no permite para corregir sus prcticas, lo ideal sera considerar la evaluacin como una oportunidad para mejorar y asegurar la calidad de la docencia. Incluso aquellos que han salido bien evaluados, desconocen que hicieron bien e intentando repetir sus prcticas al semestre siguiente han sido evaluados de manera deficiente. Qu tipo de seguimiento tienen Uds. respecto a los resultados obtenidos en el proceso de evaluacin docente? No perciben un seguimiento formal a los resultados de su evaluacin docente, debido fundamentalmente a que los resultados llegan descontextualizados durante al semestre siguiente, por lo tanto no es posible desarrollar planes de mejora, que permitan avanzar hacia prcticas pedaggicas mejor apreciadas por los alumnos. Consideran que sera conveniente realizar un seguimiento de las prcticas docentes en tres tiempos, al inicio, al medio y al final del semestre.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales Reciben Uds. apoyo y/o capacitacin cuando sus resultados de las ECOA son deficientes de acuerdo a los estndares institucionales? Existe una oferta de capacitacin en habilidades docentes de carcter general, sin embargo no existe un programa de capacitacin focalizado en los criterios evaluables en las ECOA, que permita mejorar las reas de oportunidad. Tambin consideran que el resultado de la ECOA no debiera ser el elemento gravitante en la continuidad y recontratacin del maestro. Uds. conocen las prcticas pedaggicas que aplican los dems docentes en el saln? En general no es una prctica comn intercambiar experiencias de aula, pues no existe un trabajo de academias, ni tampoco juntas o consejos de carrera. En general las ideas o inquietudes de los maestros, slo se canalizan verticalmente hacia los coordinadores o hacia la Directora Acadmica, sin embargo, en muchos casos no existen instancias de comunicacin formalmente establecidas y no se recibe retroalimentacin frente a las observaciones propuestas. Les preocupa fundamentalmente que esta situacin, no les permite realizar proyectos integradores que involucren otras materias para desarrollar conocimiento compartido. Han podido participar en las clases de sus colegas? No existen instancias de participacin donde los maestros puedan trabajar en equipo, no existe un grado de identificacin que los haga sentir como parte de un equipo. En muchas carreras no hay lderes de carrera, ni tampoco existe el trabajo en academias que permita coordinar esfuerzos. Cmo es la retroalimentacin entre Uds.? Bsicamente no existe porque no hay instancias formales para ello. Conoce los estndares de certificacin para docentes de la institucin? Se desconocen, aun cuando algunos de ellos tienen algn grado de acercamiento porque estn cursando maestras en la Universidad.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales Grupo Focal Alumnos de Profesional Fecha: Viernes 30 de Agosto de 2013 Horario: 10:30 12:00 AM Lugar: Saln 303. Participantes: 8 alumnos de Nivel Profesional (diferentes carreras). Moderadores: Claudia Estrada Omar Sez Registro en video: Rogelio Pincheira Metodologa: Preguntas abiertas respondidas de manera grupal. Qu percepcin tienen Uds. de las ECOA? Al consultarle a los alumnos sobre la ECOA, llama la atencin el hecho que ellos no identifican este proceso con una evaluacin del desempeo docente, si no que una encuesta de opinin sobre toda la gestin universitaria, al respecto sealan en particular su disconformidad con varios elementos administrativos, tanto de la Direccin del Campus, como de la Direccin Acadmica de Profesional. Piensan que es un proceso estril, pues ellos ponen mucha dedicacin en las observaciones que fundamentan sus respuestas, pero sienten que estas observaciones no son recogidas y nunca encuentran respuesta a sus inquietudes. Al centrarlos en la evaluacin docente, ellos consideran que el la opinin manifestada en las ECOA, debe ser determinante para la continuidad del maestro. Consideran que las preguntas no apuntan a factores crticos del desempeo docente, por lo tanto para ellos es ms importante el comentario que aportan al final de la encuesta. Al tener que evaluar a cada uno de los docentes y adems evaluar la parte administrativa y los servicios ofrecidos por el plantel, encuentran que el proceso es extremadamente largo. Indican en general que la mayora de los problemas o deficiencias detectadas son de la parte administrativa y de la plataforma Blackboard, ms que de los maestros en s. En general declaran que la administracin es deficiente, pues les han generado expectativas que finalmente no son satisfechas.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales
Cules son sus criterios personales, para evaluar bien a un docente? Principalmente un buen maestro es aquel que demuestra una actitud hacia a la enseanza, complementando sus conocimientos con la experiencia en el campo laboral. Para ellos es fundamental que logre vincular los contenidos programticos y los materiales que entrega la plataforma, con experiencias reales adecuadas al conocimiento de los alumnos. Tambin es importante que el maestro cumpla con los plazos y normativas impuestas por la institucin. En este sentido sealan que muchos maestros no aplican un modelo de formacin basado en el desarrollo de competencias. En general estos elementos no aparecen reflejados en las preguntas de las ECOA, ya que estas son de carcter general y subjetivo. Creen que las ECOA son objetivas o subjetivas? Piensan que la mayor parte de las preguntas son de carcter subjetivo y por lo tanto no permiten establecer niveles de desempeo claro. En este sentido consideran que las preguntas debieran presentar filtros o niveles de logro claramente definidos. Intentan responder de manera objetiva, pero explicitan su visin subjetiva a travs de los comentarios. Si han tenido maestros de excelencia Cules han sido los criterios para evaluarlos en esa categora? Los principales criterios apuntan que el conocimiento y la actitud del maestro, motive a sus alumnos para aprender en su clase, capturando la atencin de los mismos de manera dinmica. Por otra parte sealan que el maestro debe ser un gua en el proceso de aprendizaje y acompaar a sus alumnos. Si pudieran hacer cambios en la evaluacin a los maestros (ECOA) Cules seran? Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 3: Conclusiones de los grupos focales Una propuesta consiste en que las encuestas de opinin estn desarrolladas en formas diferentes y que se genere un set de encuestas organizadas al azar, que obligue al alumno a leer las encuestas. Que las preguntas sean ms especficas y objetivas, mas estructuradas. Y que se evalu a los maestro por separado de los dems servicios de la Universidad.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 4. Instrumentos usados para la evaluacin piloto
ANEXO 4. Instrumentos usados en la evaluacin piloto

Cancn, Quintana Roo, a 23 de septiembre de 2013
Estimado representante de la comunidad educativa, Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Por medio de la presente hacemos de su conocimiento que durante el da 30 de septiembre de 2013, en el marco del proyecto de consultora Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente, desarrollado por encargo del Campus, se realizar un Evaluacin Piloto, con el fin de monitorear una alternativa de sistema de gestin que permita conocer el nivel de dominio de las competencias pedaggicas de los docentes de la Universidad TEC Milenio, Campus Cancn, durante cada periodo lectivo. Por tal motivo solicitamos de la manera ms atenta su apoyo proporcionado la informacin solicitada, a travs de una Pauta de evaluacin del desempeo docente. Es importante mencionar que esto no afectar su relacin institucional, ya que nuestra intencin es hacerlo participe de las decisiones que involucren la mejora continua de la institucin. Anexo encontrar un documento describiendo las dimensiones a evaluar en el perfil del docente y la pauta que le solicitamos Ud. responda. Se le solicita marcar la alternativa que Ud. considera que ms representa la frecuencia con que la variable es observada o realizada por el docente. De antemano agradecemos su cooperacin, sin otro particular Le saluda atentamente Equipo Consultor:
Claudia V. Estrada Carrasco
Rogelio A. Pincheira Jimnez
Omar E. Sez Acevedo Anexo 4 Pgina 147 de 159

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 4. Instrumentos usados para la evaluacin piloto VARIABLES A EVALUAR 1. Dominio disciplinar: El maestro es un agente facilitador del aprendizaje de sus alumnos, articulando los contenidos programticos de la materia con los conocimientos previos de los alumnos y con los elementos de contexto socio cultural. 2. Evaluacin de los aprendizajes: El maestro evala el desempeo de los alumnos, gestionando la progresin de los aprendizajes para que logren la adquisicin de las competencias declaradas en el currculo. 3. Generacin de ambientes de aprendizaje: El maestro disea e implementa situaciones de aprendizaje que permitan a los alumnos, adquirir los conocimientos y desarrollar las habilidades, de manera autnoma y tambin a travs de interacciones sociales. 4. Innovacin didctica: El maestro aplica diferentes estrategias y tcnicas didcticas para favorecer el aprendizaje de los alumnos y promover su desarrollo como personas, considerando sus aspiraciones, necesidades y posibilidades. 5. Accin didctica: El maestro identifica el contexto de los alumnos, para disear e implementar situaciones de aprendizaje basadas en proyectos e investigaciones disciplinarias e interdisciplinarias conducentes a la adquisicin de competencias. 6. Compromiso institucional: El maestro se identifica con el Modelo Educativo Institucional, siendo un agente activo en la difusin de sus principios, a travs de su propia prctica pedaggica. 7. Uso pedaggico de TIC: El maestro implementa estrategias para el uso las de TIC, como herramientas didcticas y como agentes motivadores del aprendizaje de sus alumnos. 8. tica educativa: El maestro promueve los valores establecidos en el Modelo Educativo Institucional a travs de su prctica pedaggica. 9. Formacin continua: El maestro organiza su formacin continua, en funcin de las necesidades detectadas para mejorar su prctica pedaggica.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 4. Instrumentos usados para la evaluacin piloto Pauta de apreciacin descriptiva Lo que el Maestro Sabe (Autoevaluacin del Maestro)
Frecuencia
Variable
Pregunta
Siempre
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Dominio disciplinar
1. Acerco a la realidad el programa de estudio de acuerdo al contexto de mis alumnos? 2. Comunico a mis alumnos, observaciones sobre sus resultados acadmicos, de manera constructiva y oportuna? 3. Promuevo el pensamiento crtico, reflexivo y creativo en mis alumnos?
Evaluacin de los aprendizajes
Innovacin didctica
4. Desarrollo estrategias innovadoras?
de
enseanza
Accin didctica.
5. Promuevo estrategias de pertinentes para mis alumnos?
aprendizajes
Compromiso institucional
6. Participo en actividades institucionales, asumiendo un rol productivo y de calidad?
Uso pedaggico de TIC.
7. Conozco aplicaciones didcticas de las TIC?
tica educativa.
8. Conozco la misin institucional y contribuyo a su cumplimiento? 9. Investigo de manera permanente los procesos de enseanza y aprendizaje que aplico en el aula? Fuente: Elaboracin Consultora
Formacin continua.

Pauta de apreciacin descriptiva Lo que el Maestro Hace (Coevaluacin de los pares)

Frecuencia
Variable
Pregunta
Siempre
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Dominio disciplinar
1. El maestro hace observaciones sobre vigencia del currculo?
la
2. El maestro informa los resultados, avances y problemas presentados por sus alumnos en el proceso de aprendizaje, en reuniones acadmicas? 3. El maestro presenta evidencias, de cmo proporciona a cada alumno oportunidades y herramientas para aprender? 4. El maestro utiliza tcnicas didcticas adecuadas, para atender los diversos estilos de aprendizaje de los alumnos? 5. El maestro trabaja en equipo con otros maestros de la institucin?
Innovacin didctica
Accin didctica.
6. El maestro demuestra innovacin y liderazgo en nuestra comunidad acadmica? 7. El maestro utiliza los recursos tecnolgicos disponibles en nuestra institucin, para fortalecer el trabajo pedaggico? 8. El maestro cumple de manera responsable, las funciones acadmicas y administrativas inherentes a su cargo? 9. El maestro participa formacin permanente? en programas de
tica educativa.
Formacin continua.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 4. Instrumentos usados para la evaluacin piloto Pauta de apreciacin descriptiva La Actitud del Maestro (Heteroevaluacin de los alumnos)
Frecuencia
Variable
Pregunta
Siempre 1. El maestro demuestra un trabajo entrelazado entre sus materias, tus conocimientos previos y la sociedad actual? 2. El maestro evala y califica en base a pautas claras y adecuadas a tu grado? 3. El docente permanentemente crea un ambiente de trabajo adecuado, donde puedas aprender a aprender? 4. El maestro crea espacios donde puedas aprender sus materias de forma creativa, prctica y real? 5. El maestro acta como gua de tu saln, en el desarrollo de las actividades acadmicas? 6. El maestro demuestra en su clase preocupacin por todos alumnos, ms all de sus calificaciones? 7. El maestro promueve herramientas tecnolgicas productivo? el uso con un de fin
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Dominio disciplinar
Innovacin didctica
Accin didctica.
tica educativa.
8. El maestro favorece la creacin de un ambiente para el crecimiento integral basado en el respeto mutuo? 9. El maestro demuestra estar actualizado tanto en conocimientos tcnicos como en habilidades docentes? Fuente: Elaboracin Consultora
Formacin continua.

Pauta de cotejo para la observacin del trabajo en el aula (Observacin directa de las prcticas pedaggicas)
Variable Descriptor
1. El maestro entrelaza los contenidos vistos en la clase, con los conocimientos previos de sus alumnos y con los contextos sociales actuales. 2. El maestro presenta de manera clara y pertinente, de qu forma sern evaluados los contenidos vistos en la clase. 3. El maestro motiva a sus alumnos para que asuman un rol activo en el proceso de aprendizaje. 4. El maestro desarrolla actividades dentro de la clase, que permitan atender la diversidad de estilos de aprendizaje de sus alumnos. 5. El maestro basa sus prcticas pedaggicas en el desarrollo de competencias en sus alumnos. 6. El maestro vincula los contenidos vistos en la clase, con los principios y valores institucionales de manera explcita 7. El profesor utiliza herramientas tecnolgicas para favorecer el aprendizaje de los alumnos. 8. El maestro desarrolla las actividades aprendizaje propiciando un ambiente respeto entre las personas. de de
SI
NO
Observaciones
Dominio disciplinar
Innovacin didctica
Accin didctica.
tica educativa.
Formacin continua.
9. El maestro demuestra estar actualizado tanto en sus conocimientos disciplinares y en sus habilidades docentes. Fuente: Elaboracin Consultora

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 5. Programacin de la consultora realizada
ANEXO 5. Programacin de la consultora realizada
Ver archivo anexo TecMI.ppp
Documento elaborado por: Claudia Estrada, Rogelio Pincheira, Omar Sez Anexo 5 Pgina 153 de 159
Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 6. Currculo consultores
ANEXO 6. Currculo Consultores

Claudia Estrada Carrasco
capacitaciones.estrada@gmail.com 1 Norte 0890. Pueblo Nuevo Temuco, Chile 56 45 2315279 -91630471
Datos Personales
Estado Civil: Casada Edad: 27 aos Lugar de Nacimiento: Temuco, Chile
Formacin Profesional
Diplomado en Desarrollo de Competencias Docentes Instituto Tecnolgico de Estudios Superior Monterrey, Campus Hidalgo, Mxico 2013 Diploma en Professional Baking Red River College. Winnipeg. Canad 2011 Profesora de Educacin Media Tcnico Profesional Universidad de Los Lagos, Sede Temuco 2009 Tcnico de Nivel Superior en Cocina Internacional INACAP. Sede Temuco 2006
Objetivo Profesional
Favorecer al mejoramiento gastronmico en procesos prcticos y tericos, tanto en el sistema educativo pblico como privado.
Experiencia profesional
Docente de pastelera y panaderia Centro de Formacin Tcnica Santo Toms, Sede Temuco 2012 Docente de Enseanza Media Tcnico Profesional. Centro Educacional AgroTuristico Santa Cruz Liceo Intercultural Guacolda. Temuco y Chol-chol 2011-2012 Pastelera y Panadera Restaurant Lobby on York y Goodies Bakeryshop Winnipeg, Canad 2009-2010

Rogelio Pincheira Jimnez

rogelio.pincheira@gmail.com Los Coligues Norte 270, Villa Arboleda de San Pedro San Pedro de la Paz, Concepcin, Chile 56 41 2262519 - 7711397910
Datos Personales
Estado Civil: Casado Edad: 46 aos Lugar de Nacimiento: Concepcin, Chile
Magister en Informtica Educativa y Gestin del Conocimiento Universidad Catlica de la Santsima Concepcin, Chile 2011 Diplomado en Desarrollo de Competencias Docentes Instituto Tecnolgico de Estudios Superior Monterrey, Campus Hidalgo, Mxico 2013 Diplomado en Gestin Estratgica para Instituciones de Educacin Superior Instituto Tecnolgico de Estudios Superior Monterrey, Campus Toluca, Mxico 2010 Ingeniero en Gestin Industrial Universidad Tcnica Federico Santa Mara, Sede Concepcin, Chile 2001
Contribuir al mejoramiento permanente de los procesos formativos en instituciones educativas de todos los niveles.
Coordinador de Carrera de TNS en Diseo y Programacin Web Centro de Formacin Tcnica Lota Arauco de la Universidad de Concepcin 2009-2013 Jefe de equipo en Estudios de Investigacin Social y Educativa Centro de Formacin Tcnica Lota Arauco de la Universidad de Concepcin 2010-2013 Consultor Proyecto Red de Articulacin Metalmecnica de la Regin Biobio (Programa Chile Califica) Facultad de Ingeniera Universidad de Concepcin 2004 -2006

Omar Sez Acevedo

saez.omar@gmail.com Rodrigo de Quiroga #154 Villa Garca Hurtado de Mendoza, Caete, Chile Tel: (41) 261 12 21 / Tel. Mvil 09-8 429 25 64
Datos Personales
Estado Civil: Casado Edad: 37 Lugar de Nacimiento: Caete, Regin del Biobio, Chile
Diplomado en Desarrollo de Competencias Docentes Instituto Tecnolgico de Estudios Superior Monterrey, Campus Hidalgo, Mxico 2013 Tcnico en Turismo Escuela de Ciencias Tursticas e Idiomas, EDECTI 1996
Aportar a los distintos procesos de planificacin, organizacin y desarrollo turstico en distintas instituciones pblicas o privadas. Adems de contribuir en el desarrollo formativos de alumnos en el rea de la educacin.
Monitor deportivo, Encargado de la seccin de Mini Club, Jefe de Animacin Y Deportes. Hotel Alto Mantagua Resort (Hoy Santa. Mara de Mantagua) Quinta regin Chile. 1999 2002 Jefe del rea de Entretenimiento Hotel termas de Puyehue. Puyehue, Dcima regin, Chile. Mar 2003 Ago 2003 Coordinador Municipal de Turismo. Ilustre Municipalidad de Caete. Octava regin, Chile. 2004 2011 Docente del rea del Turismo, Planificacin, Desarrollo y Ejecucin de salidas a terrenos. Centro de Formacin Tcnica Lota Arauco sede Caete. 2008 - 2013 Anterior al ao 1999, diversos trabajos como Despachador Comercial en Aeropuerto de Santiago de Chile, en aerolneas y en Rent a Car.

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 7. Referencias Bibliogrficas
ANEXO 7. Referencias Bibliogrficas

Delors, J. (1996) La educacin encierra un tesoro, Informe a la UNESCO de la Comisin Internacional sobre la Educacin para el Siglo XXI Dewey, J. (1938) Experiencia y Educacin, Editorial Kappa Delta Pi Elizalde, L. y Reyes, R. (2008). Elementos clave para la evaluacin del desempeo de los docentes. Revista Electrnica de Investigacin Educativa, Especial. Recuperado de http://redie.uabc.mx/NumEsp1/contenidoelizaldereyes.html Likert, R. (1932). "Una tcnica para la medicin de las actitudes" Archivos de Psicologa, Universidad de Columbia. Malpica, M. (1996), El punto de vista pedaggico, en Argelles, A., op. Cit., pp. 123 -140. Mxico, Secretaria de educacin Pblica, El Perfil del Docente en la Educacin Media Superior, recuperado ltares.pdf Ministerio de Educacin de Chile (2008). Marco de la Buena Enseanza, CPEIP Centro de Perfeccionamiento, Experimentacin e Investigaciones Pedaggica Perrenaud, P. (2006) Construir competencias desde la escuela. Ediciones Noreste, JC Sez Editos, Santiago. Perrenaud, P. (2007) Diez nuevas competencias para ensear. Col. Biblioteca de aula, 196. Ed. Gra. Barcelona, 2007 de http://www.reformaiems.sems.gob.mx/work/sites/riems/resources/LocalContent/185/1/trip_perfildocente_a

Sistema de planeacin, monitoreo y evaluacin docente Universidad TEC Milenio, Campus Cancn Anexo 7. Referencias Bibliogrficas Ruiz, M. (2009) Cmo evaluar el dominio de las Competencias. Trillas Mxico. Silva, I. (2003) Metodologas para la elaboracin de estrategias de desarrollo local, ILPES, Santiago de Chile. Sistema Tecnolgico de Monterrey, Educacin. Recuperado de
http://www.sistematec.mx/educacion.html Tobn, S. (2004). Formacin basada en competencias: Pensamiento complejo, diseo curricular y didctica. Bogot: ECOE. Tobn, S. (2006). Las competencias en la educacin superior. Polticas de calidad. Bogot: ECOE. Universidad TECMilenio, Antecedentes histricos. Recuperado de
http://www.tecmilenio.edu.mx/nosotros.htm Universidad TECMilenio, Perfil del Docente en el TECMilenio. Recuperado de
http://cursos.tecmilenio.edu.mx/vsa/desarrollo/archivos/capacitacion/seleccion_docent e.doc.



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Tecnolgico de Monterrey Campus Hidalgo

SECCIN 1. Presentacin del proyecto

1.2 Planteamiento del rea de mejora a atender

Av. Bonampak 371, Sm-10, Mza2 Cancn, Quintana Roo

C.P. 77528 Telfono: (998) 881 4700

28 en Planta, aproximadamente 120 profesores de ctedra

Preparatoria, Preparatoria Bilinge, Carreras Profesionales, Maestras

Carlos Gonzlez, Director de Campus, carlos.gonzalez@tecmilenio.mx

Situacin actual y necesidades detectadas

Reuniones de coordinacin preliminar

1.3 Objetivos de la intervencin

SECCIN 2. Propuesta Metodolgica

a) El modelo triangular como referencia terica.

Figura 1. Modelo Triangular Fuente: Ruiz (2009)

b) Las interrelaciones de mtodo y objeto de evaluacin.

c) Los lineamientos que direccionan la accin.

d) Los procedimientos de aplicacin del mtodo por fases.

2.2 Enfoque metodolgico

2.3 Fuentes de informacin

o http://www.tecmilenio.edu.mx/otra-informacion.html (Listado de carreras) (Sistema Tecnolgico de Monterrey)

Grado de confiabilidad y validez de la informacin

2.4 Plan de trabajo

Fuente: Elaboracin Consultora

Estructuracin del Proyecto

Viernes 19 de julio de 2013

Marco Terico del Proyecto

Viernes 9 de Agosto de 2013

Estado del Arte

Entrevistas Grupos Focales

Viernes 6 de Septiembre de 2013

Viernes 20 de Septiembre de 2013

Informe Final de cierre del Proyecto

Viernes 11 de Octubre de 2013

entregables anteriores Resultados del piloto

SECCIN 3. Marco Terico

Figura 3. Dimensiones de una competencia y equilibrio en su desarrollo. Fuente: Elaboracin Consultora

3.2 Modelos de referencia

Modelos de evaluacin docente en Universidades Mexicanas

Modelo chileno de Evaluacin Docente del Ministerio de Educacin de Chile (MINEDUC)

3.3 Marco Contextual

La Universidad promueve los siguientes valores (Figura 4):

Figura 4: Valores Institucionales Fuente Universidad TEC Milenio

Programas Ejecutivos: Maestras

Modelo Educativo Universidad TEC Milenio

Figura 7: Modelo Educativo de la Universidad TEC Milenio Fuente TECMilenio

El perfil del docente en la Universidad TEC Milenio.

Proceso de Evaluacin Docente en la Universidad TEC Milenio

4.2 rbol de problemas

Figura 8. rbol de Problemas detectado Fuente: Elaboracion Consultora

4.3 rbol de Objetivos

Figura 9. rbol de Objetivos Propuesto Fuente: Elaboracin Consultora

4.4 Anlisis de la visin sinptica de los modelos de referencia

Evaluacin Docente ECOA

Organiza y anima situaciones de aprendizaje

Elementos del proceso de enseanza-aprendizaje

El profesor dio seguimiento y asesora a los estudiantes?

Gestiona la progresin de los aprendizajes

Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con un enfoque formativo.

Elabora y hace evolucionar los dispositivos de diferenciacin

Implica a los alumnos en sus aprendizajes y en su trabajo

El profesor complement el curso con ejemplos prcticos y reales?

Trabaja en equipo No congruente Asimila una nueva pedagoga interdisciplinaria No congruente

Participa en la gestin de la escuela