O que Briefing?

Existe diversas formas de briefing, todas elas se referem a uma descrio de um projeto envolvendo aplicaes de design. At agora, e provavelmente acredito que no ter, uma formula universal de um briefing para design. Podemos usar diversos formatos, de acordo com o trabalho a ser desenvolvido. O importante que tenhamos o briefing com todas as informaes possveis, relevantes ao projeto. No briefing, o tamanho necessrio. A maioria dos designers prepara o briefing de forma mais concisa possvel. Por uma parte est errada, a forma mais correta preparar o briefing de forma mais completa e til possvel. Portanto, o que importa no a dimenso, mas a sua clareza e utilidade para orientar o desenvolvimento do projeto. Para Kim Zarney, diretor da Zarney Creative, autor do artigo The core Creative Concept in Branding: a Streamlined Approach (O ncleo do conceito criativo em Branding: uma abordagem simplificada). Preparar o briefing, que nem se preparar um bom cozido. H Urgncia tudo prioritrio e muita coisa deve ser feita. A Melhor forma de alcanar o objetivo, e traar um conceito central, que vai servi de guia para a criao. preciso definir o conceito daquilo que queira comunicar. Quanto mais especifico for as mensagens, maiores as chance de chegar ao objetivo. O Processo comea com a reviso do briefing, precisamos organizar os ingredientes, ou seja, o que devemos fazer. Feito isso combinamos com as suas observaes do mercado, podendo chegar como fazer. Para se construir um conceito criativo, temos que revisar os parmetros do projeto. O prazo final que temos para solucionar o problema. E os requisitos tcnicos de produo e distribuio. Aps determinar o prazo e as restries tcnicas chega a hora de ver o oramento disponvel, antes de comear o projeto. O Passo seguinte consiste em rever as oportunidades de criao contidas no briefing: Porque se desenvolve o projeto? Quais so os resultados ao alcanar? Precisamos ter um conhecimento do pblico-alvo, pois cada classe de consumidores valoriza um determinado conjunto de caractersticas. Isso quer dizer que eles tm necessidades e desejos prprios. Precisamos estudar os concorrentes, precisamos saber: Quais so as oportunidade para se projetar um produto mais competitivo? O que est funcionando bem? O que no funciona? Que mensagem deve passar? Qual deve ser evitada? Mais quando necessrio um briefing? Nem todos os projetos precisam de briefing, projetos pequenos, rotineiros e rpidos de design no necessita. Contudo o briefing deve ser til em quase todos os casos. E o mais importante, o briefing deve estar escrito, e no verbal. Os verbais geralmente tendem a alongar em confuses e discusses. E as desculpas dos designers so geralmente: Eles no me entenderam, No me deram tempo suficiente Eles tolheram a minha criatividade e bl bl bl. Mais no s eles que estavam errado. Ns no tivemos competncia para comunicar claramente as nossas necessidades. Faz parte das atribuies do designer ter ideias e convencer as pessoas. E, sobretudo, mostrar as vantagens do design para empresas. E quando um designer recebe um briefing pronto, e pede para explorar o conceito criativo do problema? E o cliente diz: No. Pois esta com pressa para lanar sua empresa, ou o produto. J passou por isso? Esse um tpico de briefing feito por um no designer, que desconhece o potencial de um designer, e s o v como um decorador. Briefing diferente de proposta de projeto. Proposta de projeto usado para empresas que no tem equipes de internas de design. Um briefing de design, de boa qualidade, deve conter informaes mais especficas eestratgicas. Temos diversos usos para o briefing, ele serve de roteiro a ser seguido durante o desenvolvimento do projeto. Para elaborar um cronograma, estabelecer prazos e etapas. Serve para formas estratgicas para a empresa. Tambm um bom instrumento de acompanhamento e avaliao. Podemos conferir se os trabalhos esto evoluindo ou no.

Responsabilidades pela elaborao do briefing

A Elaborao do briefing exige definio prvia do tema a ser desenvolvido, e a identificao do

grupo que far o projeto. Temos que ver o cliente como parceiro, e no cliente, pois eles no nos considerar como prestador de servio, e assim como a soluo dos problemas deles, e no como taxista (Diga o que queres que eu te levo at l). Assim o cliente tem mais confiana, e comea a entender o que realmente design. Na hora da elaborao do briefing, temos que decidir os dois lados: o lado do demandante do projeto e algum representando o projetista. Em primeiro lugar, tem que se marca uma reunio para tirar as duvidas. O mais importante o objetivo do projeto. Quais so os objetivos bsicos do projeto? Por que esse projeto tornou-se necessrio? Por que agora? Que resultados mercadolgicos so esperados? Quem assume as responsabilidades pelo projeto? Qual o principal objetivo? Precisamos dessas informaes corretas, antes de iniciar o projeto. Se no tivermos logo no inicio do projeto, poder ocorrer erros pro final do projeto. Agente design, somos a soluo dos problemas, como vamos solucionar o problema sem saber qual ? E o prazo? Ele muito importante, pois vai influir tambm no aspecto metodolgico. Os aspectos mercadolgicos do produto, como o ciclo de vida, concorrentes, aumento da participao no mercado, vantagens competitivas, posio de liderana e outros. Quase todas essas questes comeam com Como? Como o projeto vai contribuir para alongar a vida do produto? Como pode aumentar a participao do mercado? Como pode aumentar a participao do mercado? Na reunio inicial, necessrio listar todas as pessoas que podem opniar sobre o projeto. Para empresas pequenas, o ideal seria uma pessoa ou duas, que sejam dentro da empresa, diretores de marketing e etc. Precisamos saber tambm de outras coisas essncias. Temos que aprender a pergunta sobre essas coisas. Como ser feita a propaganda e que tipo de mensagem se pretende veicular? Qual ser a tcnica de marketing ou vendas? Quais so as qualidades do produto se quer destacar? Como o design deve apoiar essas outras atividades? E quando o cliente quer uma coisa, e agente achar outros argumentos para usar? Exemplo: Se ele quer um cardpio cheio de cores, vou procurar saber as razes disso. Se eu encontrar argumentos convincentes, vou segui-los.

Elementos essncias do briefing

Relembrando: No h formula, ou um briefing universal. O formato de cada briefing vai depender de muitos fatores, como a natureza do projeto e as caractersticas da empresa. Algumas empresas preferem briefing descritivos, outras, aqueles itemizados. Contudo, todos eles devem conter determinados contedos, no importando a forma como so apresentados. Naturalmente, pode ocorrer modificaes do briefing durante o desenvolvimento do projeto. Em alguns casos, isso se torna inevitvel. Alguns tpicos importantes a ser discutido num briefing.

Natureza do projeto e contexto

Esta seo faz uma descrio geral das necessidades da empresa, oportunidades do projeto, objetivos do projeto, resultados desejveis e as responsabilidades pelo projeto. Esta primeira seo a mais difcil na redao de um briefing. Deve ser rica em informaes, e ao mesmo tempo, sucinta para servir como sumario executivo.

Analise setorial
Analise setorial refere-se categoria industrial ou de servio onde atua a empresa. Essa parte muito desprezada na hora de elaborar um briefing, mais no pode falta, pois essencial. Pode ser demorada e cansativa na primeira vez, mais em outros projetos dentro da mesma empresa, no necessrio fazer novamente. Para decidir em que setor est a empresa, podemos pergunta a declarao da misso da empresa, a filosofia da empresa e a estratgia de negcios; o mercado.

Lista de produtos
A lista de produtos vai ser o que vai estar abrangidos pelos projeto. Muitos gerentes de marketing(e designers) acreditam que os projetista no necessitam dessa informaes.

Concorrentes
Deve-se criar uma lista dos principais concorrentes, e o que eles esto fazendo no mercado, os pontos fracos e fortes de cada um.

Preos e Promoes
Descreva a politica de preos e promoes adotada para cada produto ou servio da empresa, bem como dis seus concorrentes, da forma mais detalhada possvel.

Marca
Todos os produtos ou servios da empresa devem ser analisados em relao sua marca. Deve-se fazer o mesmo com os principais concorrentes. Qual a percepo de sua marca no mercado, em relao aos concorrentes? Quais so os aspectos mais significativos nesses percepes? Qual a importncia disso?

Estratgia da empresa
Saber qual a estratgia da empresa, essas estratgicas indicam como a empresa pretende atuar, conquistando mercados e obtendo lucros. Isso influencia a soluo do design, pois fazem parte do problema.

Pblico-alvo
a parte mais facilmente entendida nos briefing, mais as vezes vem de forma muito resumida. Mulheres de 20 a 30 anos, adolescentes, mes. Em geral, temos que saber mais. Qual o nvel de escolaridade dessas mulheres entre 20 e 30? Nvel de Renda? Adolescentes incluem meninos e meninas? Estudam? Trabalham? Praticam esportes? Naturalmente cada tipo de projeto preciso saber um pouco sobre o pblico-alvo. Em muitos casos, devem contato direto com pessoas que tm contato regular com o pblico-alvo, fazer perguntas, at ter um conhecimento necessrio sobre o publico. No atual mundo globalizado, uma descrio detalhada desse pblico-alvo absolutamente essencial.

Portflio da Empresa
A apresentao do portfolio da empresa torna-se necessria quando o projeto de design desenvolvido por um escritrio externo. Pode exigir trabalho tambm na primeira vez, mais depois pode deixar guardado para projetos futuros. Aqui deve se destacar os aspectos pelos quais as empresa deseja ser conhecida pelo grande publico. O briefing deve expressar toda a gama de atividades da empresa e a imagem que ela quer construir junto ao publico.

Objetivo do negocio e estratgias de design

A seo mais importante. Um projeto de design s se torna efetivo quando consegue solucionar o problema. Para isso, precisa ser descrito o problema. A soluo apresentada deve ser coerente com os objetivos de negocio, a estratgia de design s pode ser bem elaborada quando a natureza do problema e o objetivo de negocio forem esclarecidos. Se for bem conduzido, ser a melhor oportunidade para se chegar a um acordo sobre a variedade de conceitos a serem criados. Um jeito bom de fazer que Peter Phillips demostra, o seguinte: Costumo a trabalhar com um formulrio de duas colunas a da esquerda chama-se Objetivos do negocio e a da direita, Estratgias de design. Solicito que o meu demandante preencha a coluna da esquerda: Por favor, liste os objetivos do negocio previstos para maior interessado, seja tambm um grande especialista no assunto. A coluna da direita fica sob minha responsabilidade. Eu e meu grupo detalhamos os aspectos especficos de design, visando atingir os objetivos do negocio, listados na outra coluna. Notem que estou falando das estratgias de design, ou seja, das suas caractersticas gerais e no dos aspectos especficos de desenvolvimento do projeto.

Embora a elaborao desta parte no briefing possa ser a mais demorada, ela contribuir para focalizar melhor as atividades na fase de gerao de conceitos economizando tempo. Durante o desenvolvimento do projeto, algum designer pode ter uma inspirao criativa. Nessa caso o briefing sofre a reviso, para isso o demandante e toda a equipe precisa fazer uma reunio para optar sobre essa ideia.

Objetivo, Prazo e Oramentos do projeto

Esta parte estabelece detalhes crticos para o sucesso do briefing, ela assegurar que todos os envolvidos tenham um claro entendimento das fases do projeto. Servir tambm para que os processos de design. Se for bem conduzido, pode-se determinar, com preciso, o prazo e a remunerao justa para o projeto. A descrio de cada frase deve conter pelo menos: Descrio precisa da fase (atividade); O tempo necessrio para completar a fase; Recursos humanos necessrios na fase; Aprovaes para a faze (quem, quando, onde); Oramento da fase.

A quantidade de fases vai variar do projeto, mais o importante que a descrio de cada fase seja completa e entendida por todos.

Aprovao, Implementao e Avaliao

Aprovao: Quando ocorrer? Quem far a apresentao? Quem decidira sobre a aprovao final? Aps a aprovao do projeto vem a etapa de Implementao: Isso quer dizer que o projeto ser posto em produo industrial ou grfica. Avaliao: Procura determinar o grau de sucesso do projeto, por isso sempre bom dar um contato com cliente para ver o resultado.

Informaes e pesquisas
Muitas vezes, nem todas as questes so respondidas durante a elaborao do briefing porque depende de decises ou pesquisas posteriores.

Apndice[/size]
Aqui inclui fotos, reportagens sobre a empresa, pesquisas de mercados, anlises dos concorrentes, e outros.

Aprovao do briefing

Ao cliente aceitar o briefing, a primeira coisa a se fazer verificar se no h informaes erradas. importante que as informaes sobre o pblico-alvo sejam confiveis, deve se conferir o portfolio da empresa realmente relevante para os propsitos do projeto. necessrio revisa os objetivos dos negcios, os resultados esperados e a estratgias de design. Deve-se prestar a ateno nos prazos e oramentos, para cada fase para no estourar. E sempre quando modificar algo no briefing tem que ter a concordncia de todos. Sugerir que a reviso seja feita com o cliente, pois assim demostra que o design uma disciplina para solucionar problemas.

Uso do briefing
A Elaborao prvia da estratgias de design contribui para acelerar o processo do projeto. Podemos utilizar elas tambm como instrumento de acompanhamento dos trabalhos e avaliao dos conceitos gerados. A natureza Design tem a sua subjetividade, ou seja, nada absoluto.

Enquanto a arte ser subjetiva, o design no pode ser o mesmo. No se pode permitir sentimentos, gostos e opinies pessoais. Antes de tudo, na primeira reunio com o cliente, devemos estabelecer normas, para discutir qualquer trabalho de design. De acordo com essa forma, ningum, inclusive o designer, pode usar as palavras: eu acho, eu gosto, eu prefiro, eu no gosto e entre outras palavras subjetivas. Na defesa deve-se usar frases do gnero: deve-se adotar a cor azul porque a que identifica o pblico-alvo de acordo com a pesquisa feita. Quando algum dizer Eu no gosto disso, voc logo fala: Eu aceito que voc no goste, mas quais os aspectos(figuras, formas cores) que no esto de acordo com os objetivos do problema?.

Aprovao dos diversos nveis hierrquicos

A parte do briefing que define o objetivo do projeto, prazo e oramentos serve como guia para desenvolver o projeto. Tradicionalmente, os designers deixam os no designers fora do processo, pois eles do muita critica. Geralmente deixam para mostrar tudo na ultima hora. Essa comunicao pode ser reduzida se eles receberam informaes sobre o projeto desde do inicio, essa informao deve ser feita profissionalmente, o mais objetiva possvel, em linguagem de negcios.

Avaliaes
Sempre bom submeter o projeto a avalies externas durante o processo. Fazer pelo menos duas avaliaes, submetendo as propostas a uma amostra do pblico-alvo. A primeira, na fase inicial de gerao de conceitos, e depois, quando a alternativa preferida for selecionada. O pblico-alvo sempre gosta de dar palpites e costumam a ser bem sinceros. As vezes, o conceito favorito no o preferido deles. E ento precisa alternar o briefing. melhor fazer isso no inicio do que no final e ter que voltar tudo.

Outras sees do briefing

O briefing deve ser completo, o mais detalhado possvel, com envolvimento de todos os interessados, sejam eles designers ou no.

Anlise dos concorrentes

Deve se fazer uma boa pesquisa dos principais concorrentes da empresa, examinando-se produtos, embalagens e acessrios produzidos por eles. Com toda a informaes obtidas, podemos elabora um panorama e traar as tendncias daquilo que o pblico-alvo est recebendo. O Designer precisa fazer uma prpria analise, organizando um painel visual dos concorrentes e das solues de design; Uma prtica boa coletar tudo que possvel e comparar com os seus prprios servios. Assim voc consegue saber o que os concorrentes esto fazendo algo realmente bem. A parti dessa analise, podemos diferenciar o nosso servio dos concorrentes.

Uso do briefing na apresentao final

Bem, quando vamos apresentar um trabalho, geralmente quem vai aprovar vai ser um no designer, que no dominam a tcnica. Portanto, no adianta ficar falando de coisas como serifa, bold, quadricomia e coisas parecidas. A gente precisa aprender, que a apresentar os trabalhos de forma diferentes. Precisamos apresentar as solues de design no objetivo do projeto. Temos que mostrar que a soluo a resposta adequada ao objetivo do negcio, esse objetivo encontrado no briefing de design, e deve ser usado como roteiro de apresentao de projeto. Como roteiro, poder ser usado da seguinte forma: Comear com o sumario executivo, resumindo os pontos como titulo do projeto, por que o projeto foi realizado, por que foi realizado, qual o pblico-alvo. Nessa parte devemos mostrar que entendemos a natureza do projeto e as necessidades da empresa, se focalizamos no pblico-alvo e que nossa abordagem foi estratgica e

objetiva para o mundo dos negcios. Em seguida, podemos referir como foi e quem ajudou a elaborar o projeto, nas caractersticas e decises. Depois um resumo das etapas do projeto, e logo em seguida, pode apresentar os detalhes, como o portfolio da empresa, analise setorial, das tendncias, descrio do pblico-alvo e outros.

Exemplo de um briefing
S para ressaltar, no existi a formula certa, no existe briefing padro. Aqui s um exemplo do que necessrio um briefing. Natureza do Projeto - Qual o problema existente? - oque deve ser cumprido nesse projeto? - Qual o resultado em mente desejveis do projeto? - Quais so os Responsveis do projeto? - Qual a mensagem do projeto? Anlise setorial - Qual o Ramo da empresa? - Qual o histrico da empresa? - Qual a filosofia da empresa? - Quais so os principais concorrentes? - Qual a vantagem dos outros concorrentes? - Qual a desvantagem sobre os outros concorrentes? - Qual a estratgia da empresa? Pblico-alvo - Qual o seu pblico-alvo? - Qual a idade media? - Qual o sexo? - Qual o nvel de renda? - Qual a escolaridade? - Qual so os hobbies? - Existem diferenas, regionais, culturais?

Portflio da empresa - J existe uma marca? - Quais so as matrias promocionais j utilizados? - Existe um padro? Objetivos de Negcios

- Qual o objetivo do projeto? - Qual o resultado para o mundo dos negcios? *Listar duas colunas, uma com o objetivo e outra com as estratgias do design. Objetivo, prazo e oramento do projeto

O projeto dever ser concludo at (data). O oramento previsto para o projeto de (valor monetrio). As fases so as seguintes: Fase 1: de (data) (data). Ser feito o processo de (por o que vai acontecer nesse processo) Fase 2: de (data) (data). Ser feito o processo de (por o que vai acontecer nesse processo) Fase 3: de (data) (data). Ser feito o processo de (por o que vai acontecer nesse processo). Aprovao, implementao e avaliao. Aprovao do projeto: - Preparao dos matrias de apresentao - responsveis pera aprovaes so (.... ) - Data (data) Implementao: - Providncias necessrias para a implementao - Responsavel pera autorizao ( ....) - Data ( data) Avaliao - Critrios para medir o sucesso do projeto - Responsaveis so (...) - Data (data)

Apndice Certos documentos no so parte direta do briefing, mas podem ser includos como anexo, por conterem informaes para consulta. Isso inclui fotos, reportagens sobre a empresa, pesquisa de mercado, anlise dos concorrentes, anlise das tendncias, pesquisa com o pblico-alvo.