La Problemologa El arte de definir adecuadamente los problemas 2

La Problemologa El arte de definir adecuadamente los problemas Dentro de este marco, podemos definir la Problemologa como una metodologa para el planteo de problemas sistmicos y no para su resolucin. La primera condicin para un trabajo exitoso es reconocer no solo la existencia, sino tambin la naturaleza de un problema y su encuadre en el marco de uno o varios sistemas interconectados (enfoque sistmico). Si no se hace esto correctamente, no se puede esperar ningn resultado vlido. 3

La Problemologa Qu es? La problemologa consiste en el estudio de un problema, es decir, intenta conocer todos los detalles del problema as como la causa o causas que lo originaron. Una de las grandes dificultades con las que se encuentran los "solucionadores de problemas" es que, en el mundo real, los problemas no estn definidos, razn por la cual es el observante quien debe realizar esta tarea. 4

La Problemologa La Problemologa como Actitud Sistmica Qu es un Problema? Es algo que causa dificultad a alguien, es una cuestin que se trata de aclarar. Es la diferencia que se puede establecer entre lo que sucede y lo que se desea que suceda. Establecer el verdadero problema, es muchas veces la parte ms importante de todo el anlisis. La problemaloga es un campo sumamente importante del pensamiento sistmico, pues tiene que ver con el arte y modo de definir los problemas. 5

La Problemologa La Problemologa como Actitud Sistmica Qu es un Problema? Es algo que causa dificultad a alguien, es una cuestin que se trata de aclarar. Es la diferencia que se puede establecer entre lo que sucede y lo que se desea que suceda. Establecer el verdadero problema, es muchas veces la parte ms importante de todo el anlisis. La problemaloga es un campo sumamente importante del pensamiento sistmico, pues tiene que ver con el arte y modo de definir los problemas. 6

La Problemologa Problemologa! 7

La Problemologa Problemologa! 8

La Problemologa Problemologa! Como definir correctamente un Problema 9

La Problemologa Creatividad e Innovacin 10

La Problemologa Relacin entre Creatividad e Innovacin 11

La Problemologa Mitos sobre la Creatividad 12

La Problemologa El Pensamiento Convergente y Divergente 13

La Problemologa Impedimentos para la Resolucin Creativa de Problemas 14

La Problemologa Impedimentos para la Resolucin Creativa de Problemas 15

La Problemologa Superacin de los Bloqueos 16

La Problemologa Tcnicas de Creatividad 17

La Problemologa Clasificacin de los Problemas TIPOLOGA DE PROBLEMAS Rango Problemas Duros 1% Problemas Blandos 99% 18

La Problemologa Sistemas Duros y Sistemas Suaves Sistemas Duros Se habla sobre Ia existencia de una dicotoma entre la teora de sistemas "rgidos" (duros) y la teora de sistemas "flexibles" (blandos), Ios sistemas "rgidos" son tpicamente los encontrados en las ciencias fsicas y a los cuales se puede aplicar satisfactoriamente las tcnicas tradicionales del mtodo cientfico y del paradigma de ciencia. Cuando se comparan las propiedades tpicas de los sistemas "rgidos" y "flexibles" no es sorprendente encontrar que los mtodos de la ciencia que se pueden aplicar en el primero, pueden no ser totalmente apropiados para el segundo. 19

La Problemologa Sistemas Duros y Sistemas Suaves Sistemas Duros Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadsticas. 20

La Problemologa Sistemas Duros y Sistemas Suaves Sistemas Suaves Los sistemas "flexibles" estn dotados con caractersticas conductuales, son vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. los sistemas "flexibles" tpicamente serian del domino de las ciencias de la vida y Ias ciencias conductual y social. A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la .metodologa del paradigma de sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en el anlisis y la deduccin, necesitamos sintetizar y ser inductivos. 21

La Problemologa Sistemas Duros y Sistemas Suaves Sistemas Suaves Los sistemas blandos son tambin, desde el punto de vista de la Teora General de Sistemas, sistemas y es precisamente esta circunstancia la que da lugar a que existan situaciones comunes a ambos tipos de sistemas; los blandos y los duros. La teora general de sistemas a travs de su enfoque, el enfoque de sistemas, posee conceptos e ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de sistemas. Algunos de ellos se pueden encontrar en la literatura como: Anlisis de sistemas, Ingeniera de sistemas, Diseo de sistemas, Sistemas de Informacin, etc. 22

La Problemologa El Problema Duro El Qu --> Fcil de definir. El Cmo --> Relativamente fcil de obtener Ejemplo: Conectar un Mouse. Maximizar las utilidades de una empresa. Incrementar la participacin en el mercado en un 10% 23

La Problemologa El Problema Duro Como se aprecia, la definicin de un problema duro requiere dejar muy en claro qu se est definiendo como problema. La solucin de un problema duro implicar el establecimiento estructurado de unos pasos claramente definidos a travs de los cuales se buscar obtener la solucin previamente establecida. 24

La Problemologa El Problema Blando El Qu --> Difcil de definir. El Cmo --> Es an ms difcil de obtener Ejemplo: Cmo resolver el problema de la pobreza en el pas? Cul es la misin de la empresa? Cmo resolver el problema de las drogas? Desarrollar un sistema de informacin que apoye la gestin de la empresa 25

La Problemologa El Problema Blando Como se puede observar, cada uno de los problemas planteados es de gran complejidad y requiere de un tratamiento y estudios especiales. De igual modo, la bsqueda de las soluciones a los mismos resulta compleja y cuestionable. 26