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DECLARACION DE ALCANCE Y PRERREQUISITOS

Universidad de la Sabana
Implementacin de plataforma piloto de presencia, chat, conferencia con Microsoft Lync Server 2010 e Integracin Telefnica

ltima Modificacin: 16 de octubre de 2013 Documento Elaborado por Hans Avendao P.

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TABLA DE CONTENIDO Pg.
1. INFORMACIN GENERAL ..........................................................................................................................3 1.1. Historial de versiones ....................................................................................................................................3 1.2. Participantes en la elaboracin del documento ............................................................................................3 1.3. Clusula de confidencialidad ........................................................................................................................3 1.4. Distribucin ...................................................................................................................................................4 2. ALCANCE Y OBJETIVOS DEL PROYECTO ...............................................................................................4 2.1. Etapas 0, 1 y 2. Envisionamiento del Proyecto, Levantamiento de informacin, definicin de requerimientos, diseo del servicio y planeacion. ........................................................................................4 2.2. Etapas 3, 4 y 5. Implementacin de los componentes del servicio. .............................................................4 2.3. Etapas 6, 7 y 8 Elaboracin de Documentacin, ATP y Cierre .................................................................4 3. TIEMPO ESTIMADO DEL PROYECTO .......................................................................................................4 4. DESCRIPCION DE COMPONENTES DE LA SOLUCIN ..........................................................................4 4.1. Servicio de Directorio Activo: ........................................................................................................................5 4.2. Servicio de Encripcin Digital: ......................................................................................................................5 4.3. Servicio de Presencia, Audio, Video y Conferencia Web: ............................................................................5 4.4. Servicio de Presencia, Audio, Video y Conferencia Web (Acceso Remoto): ...............................................5 4.5. Servicio de integracin telefnica con PSTN y planta Alcatel 9400: ............................................................6 4.6. Servicio de integracin telefnica con PSTN y planta Nortel Meridian Option 11C:Error! Bookmark not defined. 4.7. Servicio de Communicator Web Access CWA: ........................................... Error! Bookmark not defined. 4.8. Servicio de Monitoreo y Archivamiento: ...................................................... Error! Bookmark not defined. 4.9. Servicio de Alojamiento de Bases de Datos: ............................................... Error! Bookmark not defined. 4.10. Servicio de Mensajera Unificada: ...................................................... Error! Bookmark not defined.

5. LISTADO DE SERVIDORES ........................................................................................................................6 6. DIAGRAMA FISICO ......................................................................................................................................7 7. REQUERIMIENTOS .....................................................................................................................................7 7.1. Requerimientos del dominio .........................................................................................................................7 7.2. Requerimientos de entorno (front end) .........................................................................................................7 7.3. Requerimientos de entorno (sql server) .......................................................................................................8 7.4. Requerimientos de entorno (mediation server) ............................................................................................8 7.5. REQUERIMIENTOS DE ENTORNO (EDGE) ..............................................................................................9 7.6. OTROS REQUISITOS ............................................................................................................................... 10

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1. INFORMACIN GENERAL 1.1. Historial de versiones

Fecha 30-12-2009 Versin 1.0 Creacin Descripcin Autor Hans Avendano

1.2. Participantes en la elaboracin del documento

Nombre Institucin Correo Electrnico Anexo Telefnico Abraham Martinez Hans Avendano Microsoft Microsoft Abraham@microsoft.com h_avenda@hotmail.com +57 1 3264700 +573204529551

1.3. Clusula de confidencialidad

La informacin contenida los documentos y medios magnticos entregados son de carcter reservado y de uso interno del personal de Universidad de la Sabana, La informacin contenida en este documento es propiedad de Microsoft y ha sido elaborada para uso nico y exclusivo de UNIVERSIDAD DE LA SABANA, en el contexto del Piloto: Implementacin de plataforma piloto de presencia, chat, conferencia con Microsoft Lync Server 2010 e Integracin Telefnica

En virtud de esta clusula, toda la informacin contenida en este documento debe ser tratada en carcter de CONFIDENCIAL. El sello de confidencialidad hace referencia a que esta informacin no puede ser reproducida ni revelada a terceros. Microsoft y las personas encomendadas de la labor, se comprometen a resguardar y emplear esta informacin, solo en lo que est involucrado para este proyecto. As como, se respetaran acuerdos de confidencialidad firmados entre ambas partes.

Las normas que fundamentan el carcter reservado de la informacin son los artculos 72 y siguientes de la decisin del acuerdo de Cartagena 344 de 1993, el artculo 238 del cdigo penal y los artculos 16 y siguientes de la ley 256 de 1996.
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1.4. Distribucin
De este documento se imprimirn dos ejemplares los cuales, por ambas partes se firmaran en seal de aceptacin de la informacin contenida en l y servir de herramienta para el cierre del proyecto. Este documento esta realizado con un lenguaje tcnico que supone un conocimiento avanzado de tecnologa no solo Microsoft sino de estndares reconocidos en la industria.

2. ALCANCE Y OBJETIVOS DEL PROYECTO

El alcance de este proyecto est dado en el realizar la implementacin de Microsoft Lync Server 2010. As mismo, la integracin necesaria para lograr el intercambio telefnico entre la planta xxx y el LYNC SERVER 2010. Se dar un alcance de xxxxx clientes sobre la plataforma de LYNC SERVER 2010 que tendrn acceso.

2.1. Etapas 0, 1 y 2. Visin del Proyecto, Levantamiento de informacin, definicin de requerimientos, diseo del servicio y planeacin.
Definicin global de actividades y sus responsables. Definicin de requerimientos para el sistema. Reunin de inicio de proyecto.

2.2. Etapas 3, 4 y 5. Implementacin de los componentes del servicio.

Implementacin de servidores de la solucin. Implementacin de comunicacin entre Gateway y LYNC SERVER 2010. Configuracin de Rutas y manipulacin de nmeros para marcado segn perfil y destino. Configuracin de usuarios con buzn de voz y perfilacin segn esquema actual. Revisin de funcionalidad. Instalacin y puesta en funcionamiento de la solucin con usuarios en produccin.

2.3. Etapas 6, 7 y 8 Elaboracin de Documentacin, ATP y Cierre

Pruebas generales de aceptacin y tiempo de estabilizacin de la solucin. Entrega formal y Cierre de proyecto.

3. TIEMPO ESTIMADO DEL PROYECTO

El tiempo presupuestado para esto es de 40 horas.

4. DESCRIPCION DE COMPONENTES DE LA SOLUCIN

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Dentro del despliegue de la solucin se involucran X servidores correspondientes al proyecto a realizar; estos interactan directamente con otros servidores preexistentes en la red dando lugar y vida a varios servicios (Servicios IT) que se describen a continuacin, estos servicios descritos corresponden a los que intervienen en la solucin:

4.1. Servicio de Directorio Activo:

El servicio de directorio activo existente se halla en:
Nombre Servidor Direccion IP Sistema Operativo

Nombre Servidor Direccion IP Sistema Operativo

4.2. Servicio de Encripcin Digital:

El servicio de encripcin Digital existente se encuentra alojado en
Nombre Servidor Direccion IP Sistema Operativo La entidad Certificadora tiene por nombre

4.3. Servicio de Presencia, Audio, Video y Conferencia Web:

Estos servicios se implementaran sobre un servidor con Lync Server 2010 de Microsoft con los roles consolidados.
Nombre Servidor Direccion IP Sistema Operativo Version Aplicativo Almacenamiento Memoria Procesador Maquina Serie Modelo

4.4. Servicio de Presencia, Audio, Video y Conferencia Web (Acceso Remoto):

Los usuarios que deseen utilizar estos servicios en forma remota, harn trnsito por un servidor con Lync Server 2010 de Microsoft con el rol de Edge Server.
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Nombre Servidor Direccion IP Sistema Operativo Version Aplicativo Almacenamiento Memoria Procesador Maquina Serie Modelo

4.5. Servicio de integracin telefnica con PSTN y planta Avaya:

Este servicio se ha implementado sobre un servidor con Lync Server 2010 de Microsoft con el rol de Mediation Server. Este servicio se conecta con el Gateway.
Nombre Servidor Direccion IP Sistema Operativo Version Aplicativo Almacenamiento Memoria Procesador Maquina Serie Modelo SYSTEM MANAGER 172.16.72.34 LINUX 6.0.1 2 X 160 Gb 6Gb Xenn HP HP PROLIANT

5. LISTADO DE SERVIDORES
El listado consolidado de servidores a implementar como parte del proyecto es el siguiente:
Hostname Modelo Serial IP S.O. Microsoft Windows Server 2008 Microsoft Windows Server 2008 Microsoft Windows Server 2008 Microsoft Windows Server 2008 Microsoft Windows Server 2008 Microsoft Windows Server 2008 Microsoft Windows Server 2008 Documento Elaborado por Hans Avendao P. Versin: 0 Versin Standard Edition

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6. DIAGRAMA FISICO

Por disear.
7. REQUERIMIENTOS 7.1. Requerimientos del dominio
Debe existir por lo menos un Catlogo Global en cada sitio de Directorio Activo con Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Usuario con privilegios administrativos de modificacin de Esquema, adicin de grupos, usuarios y maquinas al dominio. Usuario con privilegios sobre la instancia de SQL Server para creacin de base de datos. Usuario con privilegios sobre la organizacin de Exchange para instalacin y personalizacin de nuevos roles. Usuario con privilegios administrativos de adicin y modificacin de registros DNS locales en el dominio. Se deben crear en DNS los siguientes registros:
Alias Privado sedpool.redp.sed.bog sedpool.nvc.sed.bog sedpool.sed.bog Lync Server 2010.redp.sed.bog Direccion IP 172.16.14.20 172.16.14.20 172.16.14.20 172.16.14.20 Tipo Registro tipo Host A tipo Host A tipo Host A tipo Host A tipo SRV _sipinternaltls._tcp.redp.sed.bog record tipo SRV _sipinternaltls._tcp.nvc.sed.bog record tipo SRV _sipinternaltls._tcp.sed.bog ucupdates-r2.redp.sed.bog 172.16.14.20 record tipo Host A debe apuntar al servidor de CWA RedpLync Server as.im.redp.sed.bog tipo CNAME 2010cw1.redp.sed.bog debe apuntar al servidor de CWA RedpLync Server download.im. redp.sed.bog tipo CNAME 2010cw1.redp.sed.bog puerto 5061 puerto 5061 puerto 5061 debe apuntar a sedpool.redp.sed.bog debe apuntar a sedpool.redp.sed.bog debe apuntar a sedpool.redp.sed.bog Puerto Condicion

7.2. Requerimientos de entorno (front end)

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Donde se instalara el Front End Server debe estar mnimo en Windows Server 2003 forest functionality mode. Definicin de almacenamiento para carpetas compartidas (5). Estas carpetas alojaran archivos de tipo temporal en una carpeta compartida en un servidor de alta disponibilidad. definicin de sip domains internos y externos. solicitud de certificados digitales y creacin de requests.

7.3. Requerimientos de entorno (sql server)

definicin de almacenamiento para Bases de Datos. Es necesario definir si el almacenamiento de las bases de datos son de tipo local o si van a estar alojadas en el storage de tipo masivo como una SAN o NAS. Si es as, definir la conectividad necesaria. Motor de bases de datos debe estar en SQL Server 2005 SP2 o SQL Server 2008.

7.4. Requerimientos de entorno (mediation server)

Definicin de IP sobre VLAN de voz en caso de existir. Acompaamiento del personal encargado de la planta telefnica en el momento que se requiera y que cuente con los privilegios e informacin propia de la planta, necesarios para la modificacin de parmetros segn se requiera. Creacin y definicin del plan de numeracin. Aqu es requerida la asignacin de un rango de numeracin propio para las extensiones telefnicas alojadas en el LYNC SERVER 2010. El rango de extensiones es de la 5000 a la 5100 Es necesario definir requerimientos de manipulacin de dgitos en caso de requerirse para tratamiento de rutas de menor costo. Todas las llamadas DDN y DDI se enrutan por 07 y 007 respectivamente Creacin y definicin del plan de marcacin. Es necesario definir como el usuario realiza la marcacin de nmeros de extensin telefnica, locales, larga distancia nacional, larga distancia internacional, nmeros de emergencia, nmeros gratuitos entre otros.

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7.5. REQUERIMIENTOS DE ENTORNO (EDGE)

Es necesario contar con 5 direcciones pblicas que harn NAT a travs del firewall. As mismo, estas direcciones pblicas contaran con alias registrados en Internet. Por favor asignar las direcciones pblicas:
Direccion Alias Publico sip.redp.edu.co av.redp.edu.co webconf.redp.edu.co cwa.redp.edu.co Lync Server 2010.redp.edu.co Publica 200.93.167.225 200.93.167.227 200.93.167.228 200.93.167.229 200.93.167.230 Tipo Registro tipo Host A tipo Host A tipo Host A tipo Host A tipo Host A tipo SRV _sipfederationtls._tcp.redp.edu.co -record tipo SRV _sip._tls.redp.edu.co sip.sed.edu.co av.sed.edu.co webconf.sed.edu.co cwa.sed.edu.co Lync Server 2010.sed.edu.co -200.93.167.225 200.93.167.227 200.93.167.228 200.93.167.229 200.93.167.230 record tipo Host A tipo Host A tipo Host A tipo Host A tipo Host A tipo SRV _sipfederationtls._tcp.sed.edu.co _sip._tls.sed.edu.co --record tipo SRV 5061 443 debe apuntar a sip.sed.edu.co debe apuntar a sip.sed.edu.co
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Puerto

Condicion

5061

debe apuntar a sip.redp.edu.co

443

debe apuntar a sip.redp.edu.co

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record

3 de estas direcciones publicas harn relacin con direcciones ubicadas en DMZ y que sern asignadas directamente al Servidor Edge de LYNC SERVER 2010. Direccion NAT Direccion Alias Publico sip.redp.edu.co av.redp.edu.co webconf.redp.edu.co Publica 200.93.167.225 200.93.167.227 200.93.167.228 DMZ 172.16.10.67 172.16.10.68 172.16.10.69

Las otras 2 direcciones y sus alias corresponden a publicaciones de pginas tipo HTTPS que se realizaran a travs de un proxy reverso (recomendado). Direccion Alias Publico Publica Servidor Destino RedpLync Server cwa.redp.edu.co Lync Server 2010.redp.edu.co
200.93.167.230 200.93.167.229

Puerto

2010cw1.redp.sed.bog RedpLync Server 2010fe1.redp.sed.bog

443

443

En caso que Universidad de la Sabana quiera federarse con servicios de tipo pblico como Hotmail, AOL o Yahoo, debe contar con certificados de tipo pblico emitidos por entidades certificadoras avaladas para esto. (Entrust, Comodo o Digicert - http://support.microsoft.com/kb/929395)

7.6. OTROS REQUISITOS

1.1. Universidad de la Sabana debe contar con los servidores armados, definidos en la oferta tcnica Universidad de la Sabana debe considerar rackear los servidores, proveerlos de energa, UPS, antivirus y administracin remota. Universidad de la Sabana debe contar con los medios y claves de instalacin. Universidad de la Sabana debe nombrar un jefe de proyecto, y disponer de un administrador de red para que haga entrega de las contraseas de administracin si son requeridas Parar lugares fuera del radio urbano, Universidad de la Sabana dispondr de desplazamiento asistido (mviles) Universidad de la Sabana debe disponer de salida para internet, para los consultores y los servidores a instalar. Universidad de la Sabana debe tener acceso al firewall local para publicar aplicaciones Universidad de la Sabana debe comprar directamente a Verisign /digicert certificados digitales para la publicacin segura de funcionalidades web Universidad de la Sabana deber proveer un acceso VPN para labores de soporte. Does the gateway provide the right number and type of connections to the PSTN?
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1.2. 1.3. 1.4. Does the gateway provide the right PSTN protocol? Does the gateway have the relevant country permissions to connect to the PSTN? Does the gateway provide the necessary number (called or calling party number) manipulation

capabilities in the admin program? 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. Do I need to prepare a special connection cable or does it come with the gateway? Do I need an adapter for the power supply? Does the gateway provide the right number and type of connections to my PBX? Does the gateway provide a protocol that is also supported by my existing PBX? Does the gateway provide the necessary number (called or calling party number) manipulation

capabilities in the admin program? 1.10. 1.11. Can I configure a PRI tie line of the gateway to the PBX in the admin program and how? Which protocols will be available for this PRI tie line to the PBX?

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