Taller de Investigacin I Ensayo La Administracin de Recursos Humanos y su importancia en la organizacin

Alumna: Briseida Alejandra Enrquez Ziga G501

Docente: Ing. Santos Ruiz Hernndez
Panuco Ver., a 27 de Septiembre del 2013

Introduccin Hoy en da, en el mbito organizacional se presentan ms retos y desafos; pero cabe de mencionar que la poca de una administracin de recursos humanos basada en actividades poco innovadoras ha quedado atrs; el factor humano cobra cada vez ms importancia en la organizacin moderna por lo que la gestin que rigen su adecuada administracin es digna de ser tratada con la importancia que merece. Entre ms se desarrolla la sociedad, ms se requiere de personas competentes, innovadoras, capaces de enfrentar con los mejores niveles de preparacin tanto tcnicos como emocionales, a los retos a los que se enfrentan sus organizaciones. Ante este panorama, las organizaciones van creando nuevas estrategias que implementen el desarrollo de su personal y adaptarlos a sus necesidades para obtener mayores beneficios; entonces una tarea esencial consiste en desarrollar las competencias del factor humano bajo su responsabilidad, de modo que sea capaz de preparar a personas con habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para enfrentar las nuevas tecnologas, los desafos en los mercados, los recursos escasos, a la vez que va generando en ellos la satisfaccin en su trabajo con una consecuente lealtad de su personal hacia la organizacin. (Castillo, 2012.P.8) Que el factor humano tambin tenga habilidades para tomar las mejores decisiones para cada situacin que se les presenten y que sean capaces de traspasar las barreras de la innovacin, que tenga un buen manejo de todos los tipos de recursos posibles y que sean aptos para desenvolverse en el rea laboral. Para empezar a adentrarnos al tema, es necesario primero saber la respuesta de la siguiente cuestin.

Qu es la administracin de Recursos Humanos? La administracin de recursos humanos hace referencia a las prcticas y a las polticas necesarias para manejar los asuntos que tienen que ver con las relaciones personales dentro de una empresa; se trata de reclutar, capacitar, evaluar, y ofrecer un ambiente seguro, con un cdigo de tica y trato justo para los empleados de la organizacin.(Dessler, 2010,P.2). Al escuchar administracin de recursos humanos, la mayora de la gente piensa en dinero y personas, pero se puede observar que el capital humano no solo representa dinero, si no tambin todo movimiento ligado a la produccin y ganancia dentro de las empresas. Pero, para poder realizar cualquier actividad, se necesita conocimiento tanto de las actividades a realizar como las herramientas a utilizar. El conocimiento se puede ser considerado como un activo estratgico que normalmente se encuentra en la gente (especficamente lo ubicamos como inteligencia humana), sin embargo al conocimiento tambin se le encuentra en la propia organizacin, ya sea en el anlisis de los valores, de la cultura o de los mismos procedimientos que posee. (Castillo, 2012.P.11) Para toda organizacin resulta necesario conocer los recursos y capacidades con que cuenta a fin de saber cmo emplearlos para enfrentar o superar las adversidades o bien, aprovechar las oportunidades. Al saber que es la administracin de recursos humanos, quedamos varados en una pregunta esencial para entender mejor la importancia de este tema. Una cuestin clave es saber, Qu son los recursos humanos? Los recursos humanos son el elemento ms importante para la operacin y administracin de una organizacin, ya que de nada servira contar con las mejores instalaciones y mejor tecnologa si los trabajadores no las manejan satisfactoriamente debido al desconocimiento de los mismos. (Rodas, 2008.P.194) No solo es la parte ms importante dentro de cualquier organizacin empresarial, sino que tambin forma parte de una secuencia de requisitos que estas soliciten para poder formar parte de ellas.

Pero no solo puede referirse cmo recursos humanos, tambin es llamado capital humano y hace referencia a los conocimientos, la educacin, la capacitacin, las habilidades y la pericia de los colaboradores de una organizacin.(Crawford, 1991) En la actualidad existen diversas definiciones, pero las ms recientes dadas son citadas a continuacin: Ruben Apaza lo define en su art. Capital Humano: Importancia en las organizaciones como la mano de obra de una empresa, es el recurso ms importante y bsico ya que son los que desarrollan el trabajo de la productividad de bienes o servicios con la finalidad de satisfacer necesidades y obtener utilidad.( 2012). As tambien, Gabriela S. Madrid nos menciona en su artculo publicado en el Diario de Yucatn, Se entiende como recurso humano el trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organizacin. (2013)

Ahora que sabemos que es la Administracin y concepto de recursos humanos, sera bueno saber Qu es lo que realiza esta rea dentro de las empresas? La administracin de recursos dentro de una empresa se encarga de todo lo relativo al reclutamiento, seleccin, contratacin, capacitacin y motivacin de los nuevos trabajadores y as proveer a la empresa del mejor personal posible a su disposicin. La buena administracin de recursos humanos ayuda a utilizar a las personas su capacidad al mximo y obtener la integracin como parte de un grupo de trabajo. Esto implica que todo lo ya mencionado requiera de los siguientes aspectos, como lo son: Realizar los anlisis de puestos (determinar la naturaleza de la funcin de cada empleado) Planear las necesidades de personal y reclutar a los candidatos para cada puesto Seleccionar a los candidatos para cada puesto Aplicar programas de induccin y capacitacin para los nuevos trabajadores Evaluar el desempeo

Administrar los sueldos y los salarios Proporcionar incentivos y prestaciones Comunicar (entrevistar, asesorar, disciplinar) Capacitar y desarrollar a los empleados actuales Fomentar el compromiso de los colaboradores.(Dessler,2010, p .3)

Pero en la actualidad, Por qu se considera al capital humano un recurso importante dentro de una empresa? Los gerentes, directivos o administradores deben basarse en el trabajo que realizan sus trabajadores para la toma de decisiones y as saber elegir el curso de accin que ms le convenga a la empresa. El capital humano puede realizar trabajos manuales o intelectuales que pueden aplicarse en muchas reas de trabajo como la agricultura, la industria o los servicios. La verdadera importancia de los recursos humanos de toda empresa se encuentra en la habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeo, a las oportunidades y obtener satisfaccin tanto como cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo. Para esto se requiere de gente adecuada con la combinacin correcta de conocimientos y habilidades, que se encuentre el lugar y momento adecuado para desempear el trabajo necesario. Una organizacin est compuesta por seres humanos que se unen para un beneficio mutuo, y la empresa se forma o se destruye por la calidad y comportamiento de su gente. Lo que distingue a una empresa es su capital humanos, ya que son los que poseen las habilidades para usar conocimientos de todas clases a travs del capital humanos que los dems recursos se pueden utilizar con efectividad.(Terry.2000.P.351) Se puede observar que es importante la presencia de las personas ya que la materia prima, solo se convierte en un producto terminado cuando pasan por un proceso de produccin realizado por la fuerza de trabajo de los obreros, ya que una maquina por muy avanzada que sea no puede manejarse sola y se necesita de los trabajadores para ponerla a funcionar.

La gestin de las personas representa hoy da una gran ventaja competitiva y es lo nico que realmente puede garantizar el crecimiento de una organizacin. Cualquier otro recurso que la empresa necesite para la realizacin de sus actividades y de la satisfaccin de sus clientes no puede llevarse a cabo sin las personas de la organizacin; y no hablo de la cantidad de personas, si no de reconocer que nada puede hacerse sin la intervencin de stas. (Soberanis, 2013)

Bien, si queda claro hasta este punto la importancia de la gente dentro de una empresa, debemos pasar al punto donde reconocemos la importancia de que esa gente tenga la competencia necesaria para aportar valor a la organizacin. Las capacidades de un individuo son cruciales para ofrecer productos y servicios de excelencia y conforme va adquiriendo fuerza la era del conocimiento, no cabe duda que la competencia de una persona es fundamental para su supervivencia dentro de una organizacin y, por si mismo tambin para la supervivencia de la empresa misma. Dicho de otra forma, hoy da la clave est en contratar o desarrollar gente altamente competente y con las mejores habilidades.

En s, esto es lo que ha llevado a la evolucin del trmino recurso humano al de capital humano. Pero, Qu diferencias hay detrs de estos dos conceptos? Por qu es fundamental que los empresarios sean capaces de comprender las diferencias y ms an de hacerlas evidentes dentro de sus organizaciones? Un recurso es un medio para satisfacer una necesidad, mientras que un capital es un valor que rinde frutos a largo plazo. Uno representa un gasto, otro, una inversin. Pero en la actualidad hay quienes an consideran al personal que conforma la empresa como un recurso y desconocen el valor de hacer crecer su negocio. Podramos decir que la diferencia fundamental entre estos dos conceptos es el valor que se da a las personas cuando son consideradas como un capital y ha de maximizar los frutos de la organizacin.

Para esto, no es difcil deducir que lo que diferencia a las empresas realmente exitosas de las que no, es la calidad de su capital humano. Refirindose al grado

de formacin, conocimiento, habilidades, destrezas, talento y experiencia de las personas involucradas en un proceso productivo o de servicio y que son eficaces y eficientes para llevar a cabo las actividades implcitas en estos procesos. Es necesario que los empresarios analicen los componentes de su capital humano y hagan los cambios que sean necesarios para verdaderamente capitalizarlo. El nico medio probado que existe para incrementar el capital humano es la educacin.(Soberanis, 2013) Para que una organizacin sea exitosa y productiva, debe atraer al mejor capital humano, retenerlos, ayudarlos a desarrollarse profesionalmente, darles las herramientas necesarias que los hagan ms eficientes y les permitan desarrollar sus actividades con eficiencia, capacitarlos, planear y realizar correctamente el trabajo, establecer las metas adecuadas, motivarlos, recompensarlos, de esta manera los trabajadores se sentirn comprometidos y as darn su mximo potencial al desarrollar sus actividades dentro de la empresa.

Muchas empresas ante la imposibilidad operativa y financiera de contar con un departamento de recursos humanos dejan en segundo plano esta funcin, lo cual representa una desventaja ante la competitividad que se vive da a da entre las empresas lo cual puede significar una disminucin en las utilidades por tener problemas durante la productividad, lo que le costara que no sera una empresa lder en el mercado, representara disminuciones en la calidad del producto, costos extras, etc. Una buena administracin del capital humano impulsa al rendimiento operativo generando valor en toda la empresa y ayuda a: Hacer ms eficientes los sistemas y procesos de recursos humanos para reducir costos. Mejorar la productividad. Alinear al personal con metas y objetivos para impulsar el rendimiento del negocio. Asegurar la posicin de la empresa en el mercado. (Apaza, 2012).

Caractersticas de anlisis de puestos. Antes de reclutar al personal, es importante tener un buen conocimiento sobre los puestos que se van a ocupar. Conocer que es lo que hace falta en cada rea de la empresa y saber qu es lo que realmente quiere, hace ms fcil el anlisis de cada persona que solicita empleo a la hora de la seleccin del nuevo personal. El Anlisis de puestos es un procedimiento que permite obtener toda la informacin importante de un puesto para separarla y ordenarla de manera sistemtica y proceder a elaborar la descripcin del puesto Pero, la descripcin del puesto es la estipulacin sistemtica escrita de las operaciones, responsabilidades y funciones del puesto especfico. Su objetivo est en la funcin del uso que da a conocer los valores sociales, econmicos y tcnicos del puesto y as tener en mente que cualidades requiere el personal que debe de laborar en ese puesto. (Rodas,2008,p.202) Teniendo en cuenta todas las caractersticas que debe tener nuestro capital humano y un buen conocimiento de los puestos que hay sin personal en nuestra empresa, es necesario que a la hora de hacer convocatorias para reclutar nuevo personal, escojamos al mejor posible para nuestra organizacin y as asegurar un xito en el mercado. La requisicin de personal proveniente de los jefes de departamento debe contar con una declaracin de la intencin de contratar, ya sea que se trate de una situacin de una plaza o puesto ya establecido o plazas de nueva creacin. Se recomienda que sean autorizadas por el gerente responsable y lleven el visto bueno de la dependencia responsable de las finanzas, por la re persecucin en el presupuesto. A continuacin, se mencionara de manera breve cuales son los pasos a seguir al momento de adquirir nuevo personal para nuestras organizaciones. Las etapas de la administracin de recursos humanos son las siguientes:

1. Reclutamiento: es el conjunto de actividades encaminadas a poner en contacto con un determinado organismo de trabajo a las personas que parcialmente adecuadas para hacerlo funcionar. 2. Seleccin: es el proceso mediante el cual las solicitudes son clasificadas en varias categoras, de acuerdo con su aceptabilidad para el empleo. Un solicitante puede ser aceptado y contratado inmediatamente, puede ser rechazado o colocado en una categora definida para consideracin futura Herbert J. & Sherman Jr. 3. Contratacin: es la accin que establece una relacin jurdica en la que el nuevo obrero o empleado se compromete a prestar sus servicios manuales o intelectuales al patrn o empresa y este a su vez se compromete a retribuir al primero mediante sueldos o salarios y prestaciones adicionales. 4. Colocacin: consiste en poner al nuevo trabajador en el puesto que segn las pruebas efectuadas es capaz de realizar. 5. Orientacin: aqu se le proporciona la informacin acerca de la empresa a nivel general, nombre de los directores, y jefes, productos y servicios, organizacin sindical, prestaciones y servicios de la institucin a los trabajadores. 6. Adiestramiento: se entiende como la habilidad o destreza adquirida, po r regla en general, en el trabajo preponderadamente fsico. Se imparte a los empleados de menor categora y a los obreros en la utilizacin de mquinas y equipos Valdivia, Issac.1976. 7. Capacitacin: incluye el adiestramiento, pero su objetivo principal es proporcionar conocimientos en los aspectos tcnicos del trabajo. 8. Desarrollo: abarca la adquisicin de conocimientos , fortalecimiento y disciplina del carcter y adquisicin de todas las habilidades que son requeridas para el desarrollo de los ejecutivos (Rodas,2008,p.197)

En conclusin: Podemos decir que la administracin de recursos humanos en una parte muy importante dentro de cualquier organizacin, ya que una empresa por ms que tenga las mejores instalaciones y lo ltimo en tecnologa si no cuenta con recurso humano no podr subsistir y proporcionar bienes en el mercado ya que no se contara quien ponga la habilidad y conocimientos necesarios. Con forme pasaron los aos, los recursos humanos tuvieron que evolucionar y adaptarse a las nuevas tendencias que hay en los mercados y adquirir las habilidades que las organizaciones requieren, debido a esto se evoluciono el termino de recurso a capital humano para darle un nfasis ms importante dentro del mbito organizacional. Imaginar que, sin las habilidades y conocimientos de nuestro capital humano en las organizaciones, no se podra hacer absolutamente nada ya que estos son la clave del xito de cualquier empresa.

Referencias bibliogrficas: Rodas, A;(2008).Administracin bsica.(4Ed). Mxico, DF: LIMUSA Terry, G;(2000).Principios de administracin.(15Ed). Mxico, DF: CONTINENTAL Dessler,G;(2010).Administracin de recursos humanos.(5 Ed) Mexico, DF: Pearson

Castillo, R;(2012).Desarrollo del capital humano en las organizaciones.(1 Ed) Edo.Mexico,: 3er Milenio Capital Humano: Su importancia en las organizaciones,Apaza,R; (2013).obtenida el 15 de septiembre en http://rubenempresa.blogspot.mx/2012/02/capital-humano-su-importancia-enlas.html Diario de Yucatn, seccin Editoriales. Soberanis,G; (2013).obtenida el 10 septiembre en http://yucatan.com.mx/editoriales/importancia-del-capitalhumano#sthash.3JhuEUbc.dpuf