RESOLUCION DE CONFLICTOS Son todos aquellos medios por los cuales se pretende dar solucin a intereses contrapuestos Clases:

Negociacin: No existe una tercera persona, el conflicto es resuelto por las partes Mediacin: Si existe un tercero, el mediador es un falicitador de la resolucin de conflictos, ya que el mediador induce a las partes a resolver sus conflictos. No propone, excepto en cuestiones laborales. Conciliacin: Se hace ms fuerte la presencia del tercero. El tercero propone soluciones a los conflictos. Las propuestas conciliatorias solo tendrn efecto vinculante si las disposiciones son voluntarias. Arbitraje: La presencia de un tercero es mas grande, ya que se acata lo que el rbitro indica. El rbitro emite, lo que se llama laudos arbitrales, las cuales son vinculantes para las partes. Tienen carcter de Cosa Juzgada. MEDIACION La mediacin se caracteriza por crear un contexto mas flexible para la conduccin de disputas. Lo caracterstico de los sistemas de mediacin es la inclusin de una tercera parte; el mediador, que actua para ayudar a las otras dos partes en disputa a alcanzar un acuerdo, pero cuyas intervenciones no tienen la obligatoriedad de ser aceptadas por las partes. La mediacin proporciona nuevas vas de resolucin de conflictos a problemas de difcil solucin EL PAPEL DEL DIRECTOR EN LAS RELACIONES HUMANAS El director tiene una responsabilidad de crear un ambiente sano y emocional en la escuela. El director debe tener personalidad sincera, amable y humilde El director siempre tiene que tener abiertas las puertas de su despacho u oficina como bien fuere debe ser abierto para todos desde el mas humilde hasta el mas alto grado de estudio que pueda existir. El director necesita estar atento a las personas que viven y conviven en la escuela y fuera de ella para que todos sumen entusiasmo y esfuerzo de manera que los objetivos de la institucin educativa se puedan lograr, es necesario mejorar las relaciones entre personas y alumnos y todas las personas que trabajen o se vinculen con la escuela. TECNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS EN EDUCACION Ante la oleada de actos de violencia que estamos sufriendo en los centros educativos vamos a relatar alguanas tcnicas para resolver conflictos en las aulas o centros escolares, ya que muchos docentes se encuentran muy desorientados ante una situacin conflictiva.

Entre las recomendaciones estn la negociacin, la mediacin, el trabajo en grupo, la simulacin, las asambleas y los debates. En nuestros centros escolares y centro de menores siempre buscamos una actitud colaboradora frente al conflicto, ya que es un proceso de resolucin de problemas, en donde las dos partes reflexionan y estn de acuerdo en que comparten un problema comn. FUNCIONES DEL EQUIPO DE CONDUCCION La toma de decisiones Decidir supone expresado en trminos simples, la posibilidad de efectuar una o varias elecciones al respecto de alguna cuestin. Delegacin de tareas La delegacin es la transferencia planificada de autoridad y responsabilidad a otros para que ejecuten el trabajo dentro de lmites establecidos de comn acuerdo. Se puede delegar funciones y autoridad pero la responsabilidad nunca puede ser delegada totalmente. Conduccin de equipos de trabajo Conformar equipos de trabajo es una de las tareas interesantes de la que es responsable el equipo directivo. Aunque implica cierto esfuerzos en el inicio, produce impacto en la tarea institucional. ALGUNAS VENTAJAS QUE SUPONE UN BUEN TRABAJO EN EQUIPO: Las actividades combinadas de varias personas producen un mejor resultado que la suma de varias actividades individuales. Cuando se mejoran las relaciones interpersonales, las comunicaciones entre los miembros del equipo, se reducen las comunicaciones clandestinas, que generalmente circulan bajo la forma de rumores. Se favorece el proceso de delegacin, ya que al contar con un equipo de trabajo integrado por coordinadores de rea, y/o docentes, u otros actores, el director o el vice-director se sientes respaldados en algunas de las tareas que el equipo pueda realizar.

REUNION Es una tcnica que permite que las personas con objetivos comunes intercambien informacin y lleguen a compromisos colectivos para conseguir las metas fijadas. Las reuniones pueden ser de informaciones descendentes, ascendentes, de resolucin de problemas o mixtas. En las reuniones de informacin descendente se transmite informacin desde quien conduce la reunin hacia el auditorio.

En las reuniones de informacin ascendente se trata de recoger informacin proveniente del grupo. Se denomina tambin de encuesta o sondeo En las reuniones de resolucin de problemas se intenta buscar distintas alternativas a una situacin problemtica mediante la utilizacin de procesos lgicos e inventivos. Las reuniones mixtas suelen tener momentos destinados a cada una de las diferentes cuestiones que se abordan en las modalidades anteriores.