SEMINARIO

COMPETENCIAS PARA LA
INNOVACIÓN

PROYECTO

POR TAL DE INF ORM ACI ÓN

NET IXT APAL UCA

LUIS IGNACIO SANDOVAL HERNÁNDEZ

JUAN CARLOS NAVARRETE NARVAEZ

JULIO 2009
 Portal de información Net Ixtapaluca

Resumen

1. Introducción
1.1 Antecedentes NET
1.2. Misión
1.3. Visión
1.4. Plan de estudios NET

2 .Marco teórico

3. Justificación del proyecto

4. Identificación del problema

5. Objetivos del proyecto

5.1. Objetivo general
5.1. Objetivos particulares

6. Factores críticos del proyecto

7. Estrategias para su implementación

8. Visión del proyecto

8.1 Relevancia
8.2 Impacto
8.3 Valor agregado

9. Factibilidad del proyecto

Anexos
1. Árbol de problemas
2. Estructura general del proyecto
3. Propuesta del portal de información (Avances)
4. Análisis de objetivos

Bibliografía

Resumen

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 Portal de información Net Ixtapaluca

El presente trabajo tiene como finalidad la presentación del desarrollo

del proyecto “Portal de información NET Ixtapaluca” cuyo fin es el
aportar una herramienta tecnológica, que permita potencializar una
dinámica bajo la cual se produzcan intercambios de información, que se
traduzcan en conocimiento en los actores de la comunidad NET
Ixtapaluca de manera colectiva y que incida de forma directa en
beneficio de la organización. Dicho proyecto surge para atender
necesidades de flujo de información dentro de la sociedad NET y como
consecuencia del trabajo desarrollado en el seminario de Innovación
FLACSO – NET: Competencias para la innovación, donde se desarrollaron
metodologías de aprendizaje basadas en los principios de inteligencia
colectiva y en las herramientas de gestión del conocimiento para el
desarrollo de estrategias vinculadas a la resolución de problemas en
entornos complejos, el trabajo en equipo y el uso inteligente de
tecnologías. Dirigido por el Dr. Cristóbal Cobo Romaní y bajo el
acompañamiento tutorial de la Dra. Claudia González y el Dr. Leonel
González.

1. Introducción
1.1 Antecedentes
La Nueva Escuela Tecnológica es una institución educativa mexicana de
tipo medio superior, de carácter privado, que inicio operaciones en 2004
que tiene como propósito ofrecer estudios de bachillerato tecnológico,
mediante la innovación en las modalidades educativas, para la
adquisición y dominio de competencias básicas, profesionales y sociales,
en diferentes áreas ocupacionales. NET surge a partir de la visión de un
grupo de exitosos empresarios mexicanos de entre los que se
encuentran los directores de Grupo Modelo, Kimberly Clark, Interjet y
Vicky Form, los que se percataron que la educación tradicional no está
preparando a los jóvenes para enfrentar adecuadamente los retos que
les presenta el mundo actual. A partir de ello contactaron a un equipo de
expertos en el sector académico para que desarrollaran un modelo
educativo que cubriera las necesidades de los jóvenes de hoy y que los
vinculara con el mundo universitario y empresarial. El modelo educativo
NET toma como base experiencias aplicadas exitosamente en Inglaterra
y Australia y privilegia el desarrollo de competencias en los estudiantes.

La Nueva Escuela Tecnológica asume una amplia visión de la educación

y caracteriza su formación a partir de tres principios:
 Aprender a aprender,
 Desarrollar conocimientos y habilidades a lo largo de la vida y,
 Conexión con el mundo empresarial.
La filosofía educativa de la Nueva Escuela Tecnológica se basa en siete
principios:

3
 Portal de información Net Ixtapaluca

 Desarrollo de competencias profesionales.

 Modalidades educativas flexibles.
 Profesorado competente y comprometido.
 Inclusión y pertenencia comunitaria.
 Clima escolar que apoye el desarrollo personal.
 Cultura organizacional competitiva basada en estándares.
 Conexión con la comunidad empresarial.

1.2. Misión
La Nueva Escuela Tecnológica es un sistema de Centros de Aprendizaje
en los que se ofrece bachillerato tecnológico de calidad al mejor precio a
partir de un modelo educativo innovador. Sus egresados obtienen una
formación integral centrada en valores y competencias, que les posibilita
su ingreso a la educación superior y al mercado laboral, con un alto
reconocimiento social. La Nueva Escuela Tecnológica impulsa el talento
humano de su personal en el marco de una cultura de valores y opera
con calidad y eficiencia para garantizar el bienestar institucional.

1.3. Visión
Ser una institución educativa de nivel medio superior, de carácter
privado, con cobertura nacional, profesorado con vocación y
compromiso, e infraestructura óptima, que ofrece una educación de
calidad certificada al mejor precio.
Sus egresados obtienen una formación integral basada en valores y
competencias, que les posibilita su ingreso a la educación superior y al
mercado laboral, con un alto reconocimiento social.
La Nueva Escuela Tecnológica impulsa el talento humano de su personal
en el marco de una cultura de valores y opera con calidad y eficiencia
para garantizar la rentabilidad institucional.

1.4. Plan de estudios NET

El plan de estudios ofrece una sólida formación para el desarrollo
personal, académico y para el ingreso a estudios de nivel superior, así
como el desarrollo de competencias laborales que preparan para
obtener un título de técnico profesional o la certificación de
(calificaciones independientes) competencias laborales que faciliten al
egresado emplearse en diversas áreas ocupacionales del mercado de
trabajo con ventajas significativas, como el reconocimiento de
competencias laborales y calificaciones profesionales, tanto por
organismos de competencias como por las empresas y asociaciones
líderes del mercado. El modelo educativo flexible de la Nueva Escuela
Tecnológica permite que el estudiante avance en sus estudios de
acuerdo con sus necesidades y ritmo de vida. Los Centros de
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 Portal de información Net Ixtapaluca

Aprendizaje ofrecen dos modalidades educativas: la escolarizada que

comprende el bachillerato tecnológico en seis semestres y la dirigida a
personas que requieren cursos específicos de capacitación y
actualización profesional.
El plan de estudios del bachillerato tecnológico NET contempla dos
trayectorias curriculares: informática de gestión y administración de
negocios. El estudiante puede elegir la trayectoria en el momento de la
inscripción al primer semestre. Cada especialidad considera a su vez
cuatro itinerarios formativos que pueden ser elegidos a partir del cuarto
semestre por los estudiantes según sus intereses de formación
profesional.

2. Marco teórico
Para adaptarse a las necesidades de la sociedad actual, las instituciones
de educación deben flexibilizarse y desarrollar vías de integración de las
tecnologías de la información y la comunicación en los procesos de
formación. Paralelamente es necesario aplicar una nueva concepción de
los alumnos usuarios, así como cambios de rol en los profesores y
cambios administrativos en relación con los sistemas de comunicación y
con el diseño y la distribución de la enseñanza. Todo ello implica, a su
vez, cambios en los cánones de enseñanza-aprendizaje hacia un modelo
más flexible. Para entender estos procesos de cambio y sus efectos, así
como las posibilidades que para los sistemas de enseñanza-aprendizaje
conllevan los cambios y avances tecnológicos, conviene situarnos en el
marco de los procesos de innovación.
Cada sociedad cuenta con sus propios puntos fuertes en materia de
conocimiento. Por consiguiente, es necesario actuar para que los
conocimientos de que son ya depositarias las distintas sociedades se
articulen con las nuevas formas de elaboración, adquisición y difusión
del saber valorizadas por el modelo de la economía del conocimiento.
La noción de sociedad de la información se basa en los progresos
tecnológicos. En cambio, el concepto de sociedades del conocimiento
comprende dimensiones sociales, éticas y políticas mucho más vastas.
El de que nos refiramos a sociedades, en plural, no se debe al azar, sino
a la intención de rechazar la unicidad de un modelo “listo para su uso”
que no tenga suficientemente en cuenta la diversidad cultural y
lingüística, único elemento que nos permite a todos reconocernos en los
cambios que se están produciendo actualmente. Hay siempre diferentes
formas de conocimiento y cultura que intervienen en la edificación de
las sociedades, comprendidas aquellas muy influidas por el progreso
científico y técnico moderno. No se puede admitir que la revolución de
las tecnologías de la información y la comunicación nos conduzca –en
virtud de un determinismo tecnológico estrecho y fatalista– a prever una

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 Portal de información Net Ixtapaluca

forma única de sociedad posible. Se pone de relieve que, en la tarea de

construir posibilidades ofrecidas por Internet o los instrumentos
multimedia no deben hacer que nos desinteresemos por otros
instrumentos auténticos del conocimiento como la prensa, la radio, la
televisión y, sobre todo, la escuela. Antes que las computadoras y el
acceso a Internet, la mayoría de las poblaciones del mundo necesitan los
libros, los manuales escolares y los maestros de que carecen.
Una sociedad del conocimiento debe garantizar el aprovechamiento
compartido del saber
Así pues una sociedad del conocimiento ha de poder integrar a cada uno
de sus miembros y promover nuevas formas de solidaridad con las
generaciones presentes y venideras. No deberían existir marginados en
las sociedades del conocimiento, ya que éste es un bien público que ha
de estar a disposición de todos. Los jóvenes están llamados a
desempeñar un papel fundamental en este ámbito, ya que suelen
hallarse a la vanguardia de la utilización de las nuevas tecnologías y
contribuyen a insertar la práctica de éstas en la vida diaria. Las personas
de más edad también están destinadas a desempeñar un papel
importante, porque cuentan con la experiencia necesaria para
compensar la relativa superficialidad de la comunicación “en tiempo
real” y recordarnos que el conocimiento es esencialmente un camino
hacia la sabiduría. Toda sociedad posee la riqueza de un vasto potencial
cognitivo que conviene valorizar.
Además, dado que las sociedades del conocimiento de la “era de la
información” se distinguen de las antiguas por su carácter integrador y
participativo legado por el Siglo de las Luces y la afirmación de los
derechos humanos, la importancia que estas nuevas sociedades
conceden a los derechos fundamentales se traducirá por una
focalización especial en: – la libertad de opinión y expresión (artículo 19
de la Declaración Universal de Derechos Humanos) y la libertad de
información, el pluralismo de los media y la libertad académica.
La revolución de las nuevas tecnologías ha significado la entrada de la
información y del conocimiento en una lógica acumulativa que Manuel
Castells ha definido como “la aplicación [del conocimiento y la
información] a los procedimientos de creación, procesamiento y difusión
de la información en un bucle de retroacción acumulativa entre la
innovación y sus utilizaciones prácticas”.
En las sociedades del conocimiento, los valores y prácticas de
creatividad e innovación desempeñarán un papel importante –aunque
sólo sea por su capacidad de poner en tela de juicio los modelos
existentes– para responder mejor a las nuevas necesidades de la
sociedad. La creatividad y la innovación conducen asimismo a promover

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 Portal de información Net Ixtapaluca

procesos de colaboración de nuevo tipo que ya han dado resultados

especialmente fructíferos.
Las sociedades del conocimiento no se reducen a la sociedad de la
información
El nacimiento de una sociedad mundial de la información como
consecuencia de la revolución de las nuevas tecnologías no debe
hacernos perder de vista que se trata sólo de un instrumento para la
realización de auténticas sociedades del conocimiento. El desarrollo de
las redes no puede de por sí solo sentar las bases de la sociedad del
conocimiento. La información es efectivamente un instrumento del
conocimiento, pero no es el conocimiento en sí. La información, que
nace del deseo de intercambiar los conocimientos y hacer más eficaz su
transmisión, es una forma fija y estabilizada de éstos que depende del
tiempo y de su usuario: una noticia es “fresca” o no lo es. La información
es en potencia una mercancía que se compra y vende en un mercado y
cuya economía se basa en la rareza, mientras que un conocimiento –
pese a determinadas limitaciones: secreto de Estado y formas
tradicionales de conocimientos esotéricos, por ejemplo– pertenece
legítimamente a cualquier mente razonable, sin que ello contradiga la
necesidad de proteger la propiedad intelectual. La excesiva importancia
concedida a las informaciones con respecto a los conocimientos pone de
manifiesto hasta qué punto nuestra relación con el saber se ha visto
considerablemente modificada por la difusión de los modelos de
economía del conocimiento. Ahora bien, pese a que estamos en
presencia del advenimiento de una sociedad mundial de la información
en la que la tecnología ha superado todas las previsiones con respecto al
aumento de la cantidad de informaciones disponible y la velocidad de su
transmisión, todavía nos queda un largo camino que recorrer para
acceder a auténticas sociedades del conocimiento.11
Aunque pueda “mejorarse” –por ejemplo, suprimiendo las interferencias
o errores de transmisión– una información no crea forzosamente sentido.
Además, la información sólo seguirá siendo una masa de datos
indiferenciados hasta que todos los habitantes del mundo no gocen de
una igualdad de oportunidades en el ámbito de la educación para tratar
la información disponible con discernimiento y espíritu crítico, analizarla,
seleccionar sus distintos elementos e incorporar los que estimen más
interesantes a una base de conocimientos. Muchos se darán cuenta de
que en lugar de dominar la información, es ésta la que los domina a
ellos. Además, el exceso de información no es forzosamente una fuente
de mayor conocimiento. Es necesario que los instrumentos que permiten

1
Casas, R. y Dettmer, J. (2004), Sociedad del Conocimiento, Capital Intelectual y Organizaciones
Innovadoras., Módulo 1, Sesión 1, Cátedra ALCUE, Flacso-México

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 Portal de información Net Ixtapaluca

tratar la información estén a la altura. En las sociedades del

conocimiento todos tendremos que aprender a desenvolvernos con
soltura en medio de la avalancha aplastante de informaciones, y
también a desarrollar el espíritu crítico y las capacidades cognitivas
suficientes para diferenciar la información “útil” de la que no lo es. Por
otra parte, cabe señalar que los conocimientos útiles no son
exclusivamente los que se pueden valorizar inmediatamente en una
economía del conocimiento. En efecto, los conocimientos “humanistas”
y los conocimientos “científicos” obedecen a estrategia.
Así pues hoy día podemos encontrar que una página Web ya no es solo
un medio para darse a conocer en el mundo, hoy día a evolucionado
vertiginosamente convirtiéndose en un medio de comunicación dinámico
que ofrece información, productos y servicios.
Un Sistema Gestor de Contenidos, es la herramienta software que
permite al usuario gestionar dinámicamente los elementos que
componen un sitio Web. Desde la creación de páginas, redacción,
diseño, archivos a permisos, sin la tediosa dependencia de subir
actualizaciones desde una computadora personal al servidor.
Los mismos poseen autonomía en la información, pues esta es
almacenada en bases de datos con regulaciones, privilegios y seguridad.
La información puede organizarse cómodamente en diferentes
categorías según su uso y finalidad: noticias o novedades, artículos,
servicios que brinda la organización, secciones principales y
secundarias, galerías de imágenes, publicidad, preguntas más
frecuentes, foros de discusión, encuestas, enlaces a otros webs de
interés, blogs, wikis, etc. Cada grupo tendrá su propio tratamiento y
capacidades de edición independientes.
Diferentes clases de conocimiento
Foray y Lundvall (1996:19-20), han formulado una distinción entre cuatro
diferentes clases de conocimiento:
I) Know-what (saber qué). Se refiere al conocimiento acerca de
“hechos”. Es cercano a lo que normalmente llamamos “información”.
II) Know-why (saber por qué). Se refiere “al conocimiento científico de
los principios y leyes de movimiento en la naturaleza, en la mente
humana y en la sociedad”.

III) Know-how (saber cómo). Se refiere a la habilidad y/o capacidad de

hacer algo. con otras actividades en el ámbito económico. Según Foray

IV) Know-who (saber quién). Se refiere a la mezcla de diferentes clases

de habilidades, incluidas las llamadas habilidades sociales, que permiten
tener acceso al experto y usar su conocimiento eficientemente. Saber

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 Portal de información Net Ixtapaluca

quién, implica información acerca de quién sabe qué, y quién sabe

cómo hacer qué.

El know-how se adquiere esencialmente a través de relaciones del tipo

maestro-aprendiz, que se reflejan en la empresa o en el sistema
educativo, que conduce a profesiones científicas y técnicas, las cuales
implican trabajo de campo o de laboratorio. El know-how también se
aprende en una forma madura a través de años de experiencia en la
práctica cotidiana, mediante el “aprender-haciendo” (learning-by-doing)
y el aprender interactuando (learnig-by-interacting) con colegas.

Conocimiento, aprendizaje e innovación

De acuerdo con Saviotti (1998a), las firmas y otras organizaciones
necesitan conocimiento con el fin de crear innovaciones. Tal
conocimiento es generado en un gran número de formas, las cuales
pueden ser descritas como modos o mecanismos de aprendizaje. Estos
modos o mecanismos de aprendizaje varían dependiendo del tipo de
conocimiento considerado y del establecimiento institucional en el cual
el aprendizaje tiene lugar.
Se han identificado cuatro tipos diferentes de aprendizaje, de acuerdo
con grados creciente de interacción: I) aprender haciendo [learning-by-
doing]; II) aprender usando [learning-by-using]; III) aprender
interactuando [learning-by-interacting) y IV) aprender buscando
[learning-by-searching], bajo los cuales se agrupan todas las actividades
dirigidas a incrementar el conocimiento con el fin de estimular la
innovación (Johnson, 1992:30-32).2

En resumen, puede decirse que existe una estrecha relación entre

aprendizaje e innovación. Por una parte, el aprendizaje -en sus distintas
formas-- da lugar a innovaciones tecnológicas, organizacionales y aún
sociales, las cuales resultan de una nueva combinación de los
conocimientos ya existentes (acumulados), de la interacción entre
distintos agentes y de las actividades rutinarias en la producción, la
distribución y el consumo. Por la otra, la innovación sólo puede ser
posible en un contexto en el que las actividades de aprendizaje,
búsqueda y exploración resulten en nuevos productos, nuevas técnicas,
nuevas formas de organización y nuevos mercados.
Bajo esta perspectiva, la innovación no constituye un evento o una
etapa, sino más bien, un proceso resultante de aprendizajes interactivos
y acumulación de conocimiento, el cual puede tener lugar en muchas
2
Casas, R. y Dettmer, J. (2004), Sociedad del Conocimiento, Capital Intelectual y Organizaciones
Innovadoras., Módulo 1, Sesión 1, Cátedra ALCUE, Flacso-México

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 Portal de información Net Ixtapaluca

organizaciones sociales, particularmente en las empresas y las

instituciones de educación superior (Lundvall, 1992: p.9).

La sociedad del conocimiento o sociedad basada en conocimiento

Según Tilak (2002 ), los términos “sociedad del conocimiento” o
“sociedades basadas en el conocimiento” se han vuelto atractivos
durante los últimos años. ¿A qué se debe este hecho? Si bien desde
hace siglos el conocimiento ha jugado un papel importante para y en el
desarrollo de las sociedades, en los últimos lustros se ha convertido en
la fuerza más importante del desarrollo económico. Como Stehr señala:
“las sociedades del conocimiento siempre han existido; lo que es nuevo
es la rapidez a la cual el conocimiento está creciendo” (Stehr citado por
Tilak 2002). Los desarrollos socioeconómicos por un lado, y los avances
tecnológicos por el otro, han sido los principales responsables de la
“explosión” de conocimiento que hemos estado viviendo en los últimos
años. En consecuencia, una de las características que marcará a la
sociedad del siglo XXI será, no sólo el ritmo al cual se produzca nuevo
conocimiento, sino también, la velocidad a la cual se volverá obsoleto.
En otras palabras, como señala Stehr, no sólo la producción y el acceso
al conocimiento son importantes, sino también la rapidez a la cual se
tenga acceso a adiciones marginales de conocimiento (Stehr citado por
Tilak, 2002).

Tilak (2002), afirma que el “El concepto de ‘sociedad del conocimiento’

está siendo dotado de una más amplia interpretación en naturaleza y
alcance que los conceptos tradicionales de ‘sociedad alfabetizada’,
‘sociedad del aprendizaje’ y ‘sociedad educada’, aunque ellos están muy
estrechamente relacionados; tan estrechamente relacionados que hay el
peligro de ser tratados como sinónimos. Idealmente, la sociedad del
conocimiento presupone no sólo una sociedad alfabetizada o
alfabetizada en computadora, o incluso una sociedad educada, sino más
bien, una sociedad altamente educada, que demanda no precisamente
trabajadores calificados, sino ‘trabajadores del conocimiento’ ” Además,
una sociedad del conocimiento está caracterizada por tres importantes
atributos, a saber, capacidad creativa, talento innovador y capacidad
para determinar relevancia (Anandakrishnan, 2001, citado por Tilak,
2002). Todo esto puede ser creado y alimentado por buena educación y
sistemas de entrenamiento. La capacidad creativa es demostrada por la
generación de nuevo conocimiento y la ampliación del conocimiento
existente y el talento innovador orientado a la satisfacción de

10
 Portal de información Net Ixtapaluca

necesidades específicas mediante el desarrollo de sistemas de

conocimiento apropiados.
Nonaka (1991) sostiene que “en una economía donde lo único cierto es
la incertidumbre, la única fuente segura para conseguir una ventaja
competitiva duradera es el conocimiento”. Esto ha llevado a que las
empresas desarrollen y sistematicen sus capacidades internas de
generación de conocimiento y de aprendizaje, pues es la forma como
pueden enfrentarse a las incertidumbres de los mercados y de las
tecnologías. Como lo sostiene Arias (2003:338) “es importante que
además de crear conocimiento, la empresa indague sobre cómo aprende
del conocimiento que ha creado y cómo esto repercute en la creación de
capacidades tecnológicas”.3

Capital intelectual

Galbraith acuñó el término “capital intelectual” a finales de los años

1960 para explicar el desajuste entre el valor de los activos netos de
una compañía y el valor total del mercado de la misma. Para él, capital
intelectual significa acción intelectual más que simple conocimiento o
puro intelecto. Desde esta posición, el capital intelectual puede
considerarse tanto una forma de creación de valor como un activo en su
sentido tradicional (Roos, et. al.:17).

En las últimas décadas el concepto de capital intelectual se ha utilizado

cada vez con mayor frecuencia en los ámbitos académico y empresarial.
Si bien no existe una definición universalmente aceptada de capital
intelectual Sthale y Hong (2003) sostienen que éste concepto fue
“creado para mejorar nuestro entendimiento de la era competitiva de los
negocios en ambientes intensivos en conocimiento rápidamente
cambiante”. Puesto que otras formas de capital -como el capital de
trabajo o financiero- no parecieron explicar o predecir adecuadamente el
éxito de las empresas y/o naciones, se ha hecho cada vez más
frecuente atribuir la fuente de éxito a la inteligencia, la flexibilidad y la
capacidad innovadora de la gente, las organizaciones y las naciones
(Sthale y Hong, 2003: 177).

De acuerdo con Johnson (2002: 416-17), el modelo de capital intelectual

describe la ventaja intelectual de la firma en términos de tres distintos
elementos: capital humano, estructural y relacional. El capital de
3
Nonaka, I., Takeuchi, H. (1995) The knowledge-creating company: How Japanese companies create the
dynamics of innovation. New York: Oxford University. (Cap.1, pp.3-19).

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 Portal de información Net Ixtapaluca

liderazgo y de ideas representan componentes del capital humano y

constituyen, por lo tanto, el valor intelectual de los seres humanos en la
firma. Dado que toda innovación viene del intelecto es evidente que
todo capital intelectual se origina primero como capital humano. Así, las
ventajas de conocimiento o ideas son la base para el desarrollo del
capital intelectual. El capital estructural consiste de elementos
estructurales con los cuales los miembros de la firma interactúan para
crear más conocimiento u obtener el trabajo requerido para crearlo.
Finalmente, el capital relacional es moderado por el capital cultural, y
ambos elementos del capital intelectual representan el conocimiento
que se necesita para crear y mantener relaciones de valor añadido con
los consumidores, vendedores y sociedad en general.

Para O’Donnell, el capital intelectual puede ser definido como “un

proceso dinámico de conocimiento colectivo situado, que es capaz de
ser traducido en valor económico y social” (O’Donnell, et. al., 2003:83).
Por su parte, Nahapiet (2003:124) utiliza el término de “capital
intelectual” para referirse al conocimiento y a la capacidad de conocer
de una colectividad social, tales como una organización, una comunidad
intelectual o una práctica profesional. El autor adoptó esta terminología
debido a su claro paralelo con el concepto de capital humano, el cual
abarca el conocimiento adquirido, las habilidades y capacidades que
permiten a las personas actuar en nuevas formas (Coleman, 1988,
citado por Nahapiet 2003). El capital intelectual en esta interpretación
representa un recurso valioso y una capacidad de acción basada en
conocimiento y en el conocer (Nahapiet 2003:124-125).

Roos, et al. (2001:52), plantean dos definiciones, una positiva y otra

negativa, de capital intelectual. “La positiva sugiere que el capital
intelectual de una empresa es la suma del conocimiento de sus
miembros y de la interpretación práctica de este conocimiento, es decir,
de sus marcas, patentes y trámites. La definición negativa sugiere que el
capital intelectual es cualquier cosa que pueda crear valor, pero que no
se puede tocar con las manos. En otras palabras, es intangible. Es decir,
es la diferencia entre el valor total de la compañía y su valor financiero”.

El intercambio y flujo de conocimientos, da cuenta del proceso de

construcción de una sociedad y una economía basada en conocimiento.

1. Justificación del proyecto

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 Portal de información Net Ixtapaluca

Así pues dadas las consideraciones antes mencionadas se determino

que; es necesario potencializar una dinámica bajo la cual se produzcan
intercambios de información, que se traduzcan en conocimiento en los
actores de manera colectiva y que incida de forma directa en beneficio
de la organización

Valorando las amenazas y debilidades y en la búsqueda de convertir las

mismas en fortalezas y oportunidades se rebeló que; derivado del
crecimiento y necesidades de información de la comunidad NET
Ixtapaluca se hace necesario agilizar y eficientar el flujo de información
entre los gestores del conocimiento y la conformación de redes que
permitan mejorar los servicios y posicionamiento de la institución.

Derivado de lo anterior y como parte de la esencia de la misma filosofía

institucional, los conceptos de innovación y desarrollo flexible son
inherentes a la organización, así como el atender necesidades de flujo
de información y uso de herramientas digitales, como estrategias
dinámicas para la atención de las mismas. Es así que el presente
proyecto: “Portal de Información NET Ixtapaluca” es una estrategia
sugerida para atender la necesidad de la comunidad NET: Estudiantes,
Docentes, Administrativos, Padres de familia y comunidad abierta, de
tener acceso a información que permita potencializar el capital
intelectual de la organización, con procesos innovadores que deriven en
una sociedad del conocimiento a través de la combinación de recursos y
herramientas digitales. Al tiempo de promover el aprendizaje y el
desarrollo de competencias; comunicacionales, socio históricas,
matemáticas, científicas, de responsabilidad social, criticas y creativas y
tecnológicas.

El proyecto apunta al empleo de herramientas de la web 2.0, Bloogs,

Wikis, entre otras y el manejo de programas como Moodle que converjan
en una plataforma digital a manera de un depositario dinámico de
información que se traduzca en un recurso de uso cotidiano no
importando las distancias geográficas siempre y cuando se pueda tener
acceso desde cualquier equipo conectado a internet y disponer de la
información en todo momento y cuyos recursos se conviertan en una red
dinámica donde todos los usuarios se conviertan en trabajadores del
conocimiento y gestores del mismo.

El proyecto toma en consideración términos relevantes dirigidos hacia la

adquisición de competencias básicas de aprendizaje e innovación que
deben poseer los individuos, tales como; el aprender haciendo (learning-
by-doing); aprender interactuando (learning-by-interacting); aprender
buscando (learning-by-searching) y el aprender usando (learning-by-
using),propuestas por Johnson(1992).

13
 Portal de información Net Ixtapaluca

4. Identificación del problema

La comunidad de NET Ixtapaluca no cuenta con el acceso total a la
información académica- administrativa de forma ágil y oportuna,
derivado de la falta de una herramienta que incorpore e integre los
esfuerzos individuales que se han realizado en la comunidad, situación
que no ha permitido potencializar el capital intelectual de la
organización.

Se han realizado esfuerzos individuales por tratar de incorporar

herramientas que ayuden a integrar dichos esfuerzos en un resultado
colectivo, pero a la fecha no se cuenta con un resultado satisfactorio.

5. Objetivos del proyecto

5.1. Objetivo general
 Desarrollar un (DEPOSITARIO) PORTAL DE INFORMACIÓN que
logre integrar proyectos y esfuerzos individuales en un proyecto
colectivo y que permita desarrollara una red de información
académica-administrativa ágil y oportuna que eficientice los
procesos y mejore la calidad de los servicios de la organización.

5.2. Objetivos particulares

 Lograr que el 100% del personal docente de Net Ixtapaluca, utilice
de forma correcta el portal de información y estandarice sus
procesos y entregables.

 Lograr que un 90% de la comunidad estudiantil utilice el portal de

información como medio para allegarse de la información
académica- administrativa generada en Net Ixtapaluca.

6. Factores críticos del proyecto

 Disponibilidad de la Web Hosting

 Es necesaria la participación activa de todo el personal

 Docentes con escaso o nulas habilidades en el manejo y

generación de de herramientas tecnológicas

7. Estrategias para su implementación

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 Portal de información Net Ixtapaluca

 Concientizar a docentes de incorporar a su labor académica el uso

de herramientas tecnológicas y de la web 2.0, para eficientar su
gestión del conocimiento.

 Capacitar a docentes en el uso del portal de información y en la

generación de recursos utilizando herramientas tecnológicas

 Socializar el uso del portal de información entre todos los

integrantes de la comunidad Net Ixtapaluca

8. Visión del proyecto

8.1 Relevancia
 Posicionar a Net Ixtapaluca como la mejor institución educativa de
su zona de influencia sustentada en el uso de herramientas
tecnológicas acordes a los requerimientos de flujo de información
que demandan las sociedades del conocimiento actuales.

8.3 Impacto
 Eficientar procesos de flujo de información en beneficio de la
comunidad NET

 Incremento en el aprovechamiento escolar, al contar en forma y

tiempo con información académica y recursos de apoyo didáctico.

 Posicionar la marca NET como una institución con procesos y

herramientas tecnológicas de vanguardia

8.3 Valor agregado

 Impulso en el desarrollo e innovación de proyectos sustentados en
el uso de TIC´s y herramientas de la Web 2.0

 Contar con acceso desde cualquier equipo conectado a internet y

disponer de la información en todo momento.

9. Factibilidad del proyecto

Derivado que el proyecto es el de integrar esfuerzos individuales ya
realizados en un portal de información que logre integrar y aprovechar
de forma eficiente los recursos, el proyecto resulta viable considerando
los tres factores que se mencionan a continuación:

 Financiera
Costo de alojamiento de la página
 Técnica

15
 Portal de información Net Ixtapaluca

Equipo de cómputo del Centro NET Ixtapaluca y software con

licencia y libre
 Humana
Personal técnico de centro NET Ixtapaluca
Personal docente dispuesto
Apoyo de estudiantes NET y personal administrativo

ANEXOS
1. Árbol de problemas

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 Portal de información Net Ixtapaluca

2. Análisis de objetivos

3. Estructura general del proyecto

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 Portal de información Net Ixtapaluca

4. Propuesta del portal de información (Avances)

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 Portal de información Net Ixtapaluca

Bibliografía

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