Anlisis de Valor

Una empresa puede, en general, seguir tres tipos de polticas con el fin de alcanzar sus objetivos: Polticas hacia el interior de la empresa: bsicamente reduccin de costos. Polticas hacia el exterior de la empresa: adaptacin continua y rpida al mercado mediante la generacin de nuevos productos o la mejora de los existentes. Poltica global: mejorar la adaptacin al mercado reduciendo simultneamente los costes. El Anlisis de Valor es la tcnica de gestin que posibilita la puesta en prctica de manera eficiente de esta poltica.

Existe la necesidad de mejorar constantemente la produccin y los servicios que se producen para seguir siendo competitivos. La innovacin es una necesidad bsica de todo lo que se hace.

La tcnica del anlisis de valor

A continuacin intentaremos sintetizar en qu consiste y cmo se aplica el mtodo del Anlisis de Valor como forma apropiada de iniciacin a esta tcnica generadora de ventajas competitivas. Nos encontramos ante una metodologa cuya difusin ha sido muy lenta, ya que a pesar de contar con casi cincuenta aos, es en los ltimos tiempos cuando est alcanzando mayor relieve. Si bien su orientacin inicial era la reduccin de costes y el desarrollo de nuevos productos, hoy su aplicacin se extiende a la mejora de mtodos, procesos, servicios, sistemas, organizaciones y cualquier problema complejo que se le presente a las empresas.

De manera sinttica se podra decir que la aplicacin de esta metodologa pretende la optimizacin de la produccin en un sentido amplio, no limitado a la reduccin de costes, sino incorporando conceptos como los de calidad, innovacin, satisfaccin y competitividad, mejorando por consiguiente la adaptacin al mercado. Se trata, en definitiva, de que todos los costes estn justificados por producir una satisfaccin superior.

Origen del anlisis de valor

El anlisis del valor se origin durante la segunda guerra mundial gracias a la aplicacin de conceptos desarrollados por Lawrence D. Miles (ingeniero del departamento de compras de General Electric en ese entonces). Miles adems de lograr la reduccin de costos, obtuvieron mejoras tanto en calidad como en el desempeo de los productos analizados. Para lograr estos avances, Miles considera que es fundamental tener la informacin econmica completa y la buena comunicacin entre los departamentos. Los conceptos desarrollados por Miles se originaron de la pregunta Cmo hacer para encontrar materiales ms baratos que presenten la misma funcin que los actualmente utilizados? El observ que al mismo tiempo que reduca los costos, se mantenan o mejoraban las funciones desempeadas por los productos analizados, resultando un mayor valor. Al comienzo del desarrollo de la metodologa Miles saca dos conclusiones importantes: 1. El uso de patrones convencionales limita la imaginacin restringiendo el campo de la observacin relativo a objetos existentes. 2. La concentracin en los requisitos funcionales permita mayor libertad mental.

Descripcin del anlisis de valor

El anlisis de valor o ingeniera del valor proporciona una manera conveniente de organizar la innovacin, enfocada a mejorar el valor de los productos y de los servicios. Definicin. El anlisis de valor se puede definir como la aplicacin sistemtica de un conjunto de tcnicas que identifican funciones necesarias, establecen valores para las mismas y desarrollan alternativas para desempearlas, al mnimo costo posible. Es un mtodo para disear o redisear un producto o servicio, de forma que asegure, con mnimo coste, todas las funciones que el cliente desea y est dispuesto a pagar, y nicamente stas, con todas las exigencias requeridas y no ms. Es utilizado por equipos multidisciplinares en la fase de identificacin de oportunidades de mejora y, sobre todo, en el diseo de soluciones. Asimismo, est estrictamente relacionado con otras herramientas, como son la tormenta de ideas, la recogida y anlisis de datos, el diagrama de flujo y la matriz de planificacin. Con la aplicacin del Anlisis de Valor no slo se consigue una reduccin de los costes, sino que adems trae pareja una mejora de la calidad y otras relacionadas con ambos factores como son la reduccin del tiempo de suministro, mejoras en el funcionamiento, mejoras en los mtodos de elaboracin, facilidad y seguridad en las tareas de mantenimiento. La aplicacin del Anlisis de Valor en la gestin de una empresa, implica la integracin de toda ella en la tarea, por lo que debe convertirse en una herramienta de trabajo para todos los componentes de la misma.

Frmula para su clculo

Los objetos deben ser especficos (ejemplo, mejorar los costos, mejorar la calidad, etctera.) y claros (Ejemplo, se necesita reducir costos en x % y los rechazos en x %).

Determinacin de un objetivo cuantificado. Es imprescindible fijar desde el principio el principio el objetivo cuantificado del anlisis que se va a emprender. Este podra ser por ejemplo un ahorro medio de entre un 10 y un 20 %.

reas que deben coordinarse en el anlisis de valor

El anlisis de valor sirve para lo que son actividades o tareas interrelacionadas (proceso de produccin, serie de mquinas, prestacin de servicio, etctera.) Cada actividad tiene una razn de ser, de estar presente. Y as como se descompone un producto, se detalla un proceso, para apreciar la forma de mejorarlo. Dos cosas se han de tener en cuenta: 1. Se necesita implementar slo donde es necesario (por ejemplo, mejorar un sector donde existe cuello de botella). 2. La mayora de los costos que impactan en la rentabilidad son consecuencia de las funciones secundarias y no de las principales. El anlisis de valor se lleva a cabo estudiando cada recurso que es necesario para la produccin de bienes y servicios y utilizando un mtodo para identificar y remover los costos innecesarios que ocurran en los procesos de elaboracin de productos o en la realizacin de un servicio. El anlisis de valor distintos objetos: puede aplicarse actualmente a muy

Innovaciones tecnolgicas o sociales. Productos y servicios en la industria, comercio Logstica, sistemas de produccin flexible y automatizacin. Mtodos de produccin, procedimientos tcnicos. Medios auxiliares, mantenimiento Inversiones de compra, planes de ampliaciones Procesos administrativos, en servicios pblicos, en la organizacin estatal, en banca, en seguros Planes y procesos urbansticos, sociales, en sanidad, educacin, deportes

Reduccin de costes fijos. Estudio de redes y flujos y de informacin. Estudios de organizacin.

Objetivos
Su objetivo, a modo final, es poner a disposicin de los ejecutivos o dirigentes de la empresa, instrumentos para la utilizacin correcta de los recursos. El empleo del Anlisis de Valor, tiene empresariales primordiales, los siguientes: Incremento de la utilidad para el productor. Mejora de la calidad. Incremento de productividad. Mejora de rentabilidad. Mejora de la calidad de vida en el trabajo. Apertura a la innovacin. como objetivos

Descripcin de la implementacin del anlisis de valor

Metodologa del Anlisis del Valor: Describir las funciones Evaluar las funciones Desarrollare alternativas Identificar el porqu de la existencia de las caractersticas de un producto, sistema o servicio, har ms fcil encontrar alternativas de: reduccin de costos o mejora de la calidad. Si hiciramos una completa identificacin de las funciones que esos componentes ejecutan estaremos conociendo en detalle el objeto del anlisis. Para facilitar la identificacin de las funciones, las dividimos en dos: 1. La funcin principal: es la principal finalidad del producto "porqu existe el producto". 2. Funcin secundaria: aquella funcin que auxilia el desempeo tcnico de la funcin principal o es un resultante de un concepto especfico o es una funcin que mejora la venta del producto.

Si quisiramos aplicar esta metodologa a por ejemplo un lapicero, para racionalizar su consideracin, debemos conocer qu es lo que hay en cada componente y/o proceso de ste. Sabemos que un bolgrafo se compone de: tapa, punta, tinta, cuerpo y capuchn. Debemos resaltar que los problemas no estn en los componentes, sino en la satisfaccin de las necesidades. Y los costos mayores tampoco se encuentran en las funciones principales, sino en las secundarias: lo que agregamos al producto para satisfacer las necesidades del cliente. Hay que preguntarse por qu existe cada costo y si no se sabe, habr que empezar por identificar la funcin principal del producto, sistema o servicios y luego, la funcin secundaria. Ejemplo: la tapa de bolgrafo si se identifican una o ms funciones innecesarias, entonces podemos eliminar la tapa. Es importante identificar las funciones principales y secundarias, para poder cuestionarnos sobre la existencia de cada tem.

El valor de un tem es el resultado de dividir cun bien el tem logra su funcin por el costo del tem (en Anlisis de valor, la palabra valor no es slo otra palabra para costo): Valor del tem = logro de su funcin / costo. Un tem que realiza su funcin mejor que otro, tiene ms valor. Entre dos tems que realizan su funcin igualmente bien, tiene ms valor el que tiene menor costo. El "valor del tem" puede incluir su belleza (donde sta sea necesaria). No es de sorprender, si un anlisis de valor da como resultado un costo del tem que no llega ni a la mitad de su costo previo. Existe una diferencia entre costo y valor. El costo es un trmino absoluto que se expresa en dinero y que mide los recursos que se utilizan para elaborar un producto o prestar un servicio. El costo incluye la mano de obra, los materiales y los costos indirectos.

El valor, por otra parte, es la percepcin que tiene el cliente de la relacin de utilidad del producto y servicio con su costo: la utilidad incluye la calidad, confiabilidad y rendimiento de un producto para el uso que se le busca dar. El valor es lo que busca el cliente: satisfacer sus necesidades con el menor costo. Por tanto, el valor de un producto se puede mejorar incrementando su utilidad. Esto se hace mediante la eliminacin de funciones innecesarias o costosas que no contribuyen al valor.

Plan de Trabajo del Anlisis de Valor

La metodologa para la implementacin de un proyecto de anlisis de valor tiene las siguientes fases: Preparatoria: es la fase inicial, donde se debe elegir el objeto (producto o proceso) dnde lo vamos a aplicar, dnde queremos mejorar. Se debe conformar un equipo de trabajo ya que una tarea, por ejemplo el diseo de un producto, no es exclusiva de un departamento sino tambin de otros sectores de la empresa. Planeamiento de las actividades: El equipo de trabajo debe procurar armonizar las actividades mediante una adecuada planificacin de las mismas. Informativa: intenta lograr por parte del equipo de trabajo el conocimiento de la situacin actual; de toda la informacin posible del producto, proceso, sistema y/o servicio a ser analizado; obtener todos los costos necesarios. En esta fase tambin se lleva clasificacin de las funciones. a cabo la descripcin y

Anlisis: la finalidad es examinar la situacin actual del objeto para enunciar el problema del anlisis del valor. Se debe relacionar la funcin principal de cada componente con el costo que le corresponda.

Hay que determinar las funciones crticas. La funcin crtica es aquella que, despus de haber relacionado "funcin y costo", tenga mayor relevancia en trminos de porcentaje en relacin al costo total. Creatividad: procura obtener el mayor nmero de ideas posibles para lograr realizar las funciones del producto, servicio o sistema con el menor costo posible, pero preservando u desempeo, calidad, esttica, etctera. Esta fase se divide en dos partes: 1. Obtener ideas (es comn utilizar la tcnica "brainstorming" o "brainwriting"). Brainstorming. La lluvias de ideas (Brainstorming), es una tcnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado. Esta herramienta fue creada en el ao 1941, por Alex Osborne, cuando su bsqueda de ideas creativas result en un proceso interactivo de grupo no estructurado que generaba ms y mejores ideas que las que los individuos podan producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de sugerir sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.

Cundo se utiliza? La lluvia de ideas se utiliza cuando exista la necesidad de: Liberar la creatividad de los equipos. Generar un nmero extensos de ideas. Involucrar oportunidades para mejorar. Nos permite plantear y resolver los problemas existentes. Plantear posibles causas. Plantear soluciones alternativas. Desarrollar la creatividad. Discutir conceptos nuevos. Superar el conformismo y la monotona.

Brainwriting. Todos alguna vez hemos participado y hasta dirigido tormentas de ideas o Brainstorming, por su parte el concepto de Brainwriting es una tcnica creativa que provee una forma eficaz y simple para recolectar ideas innovadoras de un grupo de personas de cmo resolver un problema, desarrollar un proyecto o mejorar una situacin existente. La base de la misma es hacer una dinmica grupal en la que cada participante de forma independiente debe generar ideas a partir de las de los otros miembros del grupo. Sus principales ventajas son: Genera bastantes alternativas (tpicamente ms de 20). Es til para las personas con dificultades para hablar en pblico. Permite la crtica constructiva y construir sobre las alternativas. Facilita la discusin de alternativas. Permite que salgan alternativas disparatadas, que podran funcionar.

2. Seleccionar y agrupar ideas. Juicio: trata de viabilizar la tcnica y econmicamente las ideas generadas en la fase de creatividad; siempre teniendo en consideracin la atencin de los requisitos del producto, sistema o servicio puesto en anlisis para as atender las necesidades de los clientes con el menor costo y mayor valor. Decisin: comienza con la presentacin de la propuesta, contina con la planificacin de su implementacin y alcanza, inclusive, al seguimiento, de su puesta en prctica. La propuesta a implementar se presenta a quienes han determinado los objetivos buscados para que puedan tomar la decisin final de su aplicacin.

Equipo de trabajo para la implementacin

Organizar un grupo de estudio Para realizar un anlisis de valor conviene organizar un grupo de estudio de 4 a 6 personas, que tengan preferiblemente distintos conocimientos y con antecedentes diferentes. Debern reunirse en un lugar donde no sufran interrupcin alguna.

Luego seleccionamos el tem a estudiar. Debe ser un tem cuyo costo nos parece ser demasiado elevado o que no realice bien su funcin. El analista de valor deber tener siempre presente las funciones, no los productos, ni las formas o procesos. La funcin principal es lo que el tem hace, es lo que alguien quiso lograr al crearlo. Esta funcin se deber expresar (en lo posible) con slo dos palabras, un verbo y un sustantivo. Si el tem est compuesto por varias partes, ser til si nos formulamos la pregunta: cul es la funcin de cada parte y cmo cada una contribuye a la funcin principal del tem. No hay que dejarse distraer por simples funciones agregadas, como lo son la goma de borrar en la punta de un lpiz o la parte del refrigerador que elabora cubitos de hielo. stas son funciones que han sido agregadas, porque el hacerlo result econmico o porque fue fcil de realizar. No tienen ninguna relacin con la funcin principal. Buscar la funcin principal y las funciones secundarias de un tem. Averiguar cul es el costo de realizar cada funcin. El analista de valor debe asumir una actitud crtica, agresiva, no conformista, nunca satisfecho con lo que le entregan por el dinero pagado. La primera accin del grupo deber ser la de reunir toda la informacin posible sobre el tem. Consultan al mejor especialista del tema, no a la persona que est ms disponible. Piden un detalle de los costos. Renen dibujos, especificaciones y toda informacin escrita sobre el tem. No se quedan satisfechos con informacin oral. Por ejemplo, si se trata de un lpiz: Qu es? (un lpiz) Para qu sirve? (para hacer trazos permanentes) Cul es su funcin principal? (hacer trazos, escribir lneas)

Cul es el mtodo, el material o el procedimiento usado para realizar la funcin principal? (grafito y madera) Cules son las funciones secundarias correspondientes? ("transferir el grafito al papel" y "facilitar el sostn del grafito") Cul es el costo del tem y cmo podemos trasladar el costo que implica realizar la funcin principal a cada funcin secundaria? Si comparamos estos costos con los de un tem de funcin similar, cunto debera costar cada funcin y cul debera ser el costo total? (Este ejemplo, el del lpiz, ya es un tem de valor elevado). La atencin del grupo de anlisis de valor debe estar dirigida a la funcin principal, porque puede ser que las funciones secundarias cambien durante el anlisis. El grupo puede elegir funciones secundarias diferentes para realizar la funcin principal. No es importante si los costos individuales asignados son imprecisos, porque hasta un valor numrico impreciso es mejor que una expresin como "muy costoso" o "de bajo costo". El jefe del grupo dir: "Ahora comenzamos", y cuando las ideas ya no fluyan tan rpidamente (alrededor de 15 a 20 minutos), dir: "Ya est". Los miembros del grupo enumerarn en voz alta cualquier solucin al problema que se les ocurra. Es muy importante que no analicen sus propios pensamientos o los de los dems. No debern rerse o reaccionar cuando se sealen ideas exticas, improbables o sin sentido. No debern criticar o conversar con los otros. Solamente deben dejar que su imaginacin los lleve y dejar que las ideas fluyan. Puede ser que una idea se inspire en una idea previa (el no surgir ideas raras, es un indicio de que los miembros del grupo estn analizando y no estn realizando una tormenta de ideas). El jefe anotar todas las ideas presentadas en una hoja o en la pizarra.

Una vez finalizada la sesin y si hay alguna duda sobre lo que se quera sealar con una idea determinada, el jefe la aclarar con la ayuda de los miembros. No se analizar ni se descartar idea alguna. El grupo analizar cada idea. Las ideas similares se agrupan. Al hacer la evaluacin, no piensan en por qu la idea no puede funcionar, en por qu no es una idea posible. Desarrollan cada idea, transformndola en una idea ms prctica, hacindola funcionar mejor. Harn una estimacin muy aproximada del costo de cada idea e investiga cuidadosamente a aquellas ideas que presentan un costo aparentemente bajo. El cancelar una idea debe estar basado en hechos y no en opiniones. El grupo mismo de anlisis de valor no debera implementar la idea, si sta est fuera de su rea normal de trabajo. El grupo mismo de anlisis de valor no debera implementar la idea, si sta est fuera de su rea normal de trabajo.

BIBLIOGRAFA Gestin de la Produccin y Operaciones Naim Caba Villalobos Oswaldo Chamorro Altahona Toms Jos Fontalvo Herrera http://www.intelligent-systems.com.ar/intsyst/valueAnaSp.htm http://www.cge.es/portalcge/tecnologia/innovacion/4114analisis.asp x CUADERNOS, 28, 1995, pm 19-32 LA GESTIN DEL VALOR: EL CAMINO HACIA LA COMPETITIVIDAD * Juan Manuel Cepeda Prez Alfonso Vargas Snchez **