Aprendiendo A Ser Empresarios

La Fuerza del Espritu Puesta en Marcha Aprendiendo a Ser Empresarios Temario 1. Descripcin general del negocio Cuando tenemos una idea de negocio algo que nos pasa con frecuencia es que nos dispersamos con mucha facilidad y esto puede provocar el que nos embarquemos en un proyecto lleno de sueos sin correlacin entre s, por supuesto la quiebra del nuevo proyecto ser inminente, para evitar esto te pedimos contestes algunas preguntas bsicas, no te preocupes si no puedes contestar alguna de manera total, pues el plan de negocios que inicias te llevara automticamente a las respuestas correctas; recuerda que solo estamos describiendo las bases generales del negocio: Cul es la necesidad que piensas cubrir?, Quin piensas que es el cliente?, Cul es el producto o servicio?, Quin lo va a vender?, Cundo cuesta su diseo o desarrollo?, Cul ser el precio? Y por ultimo Cuntas unidades o servicios tendras que vender para no perder aunque no ganaras? Al final de esta parte te pedimos nos cuentes un poco de tu historia de vida y por supuesto de tu trayectoria laboral sobre todo la relacionada a este negocio, si no tienes, por favor describe de manera un poco ms amplia tus actividades laborales en el pasado. Duracin de esta actividad 5 hrs. Las herramientas de trabajo que se utilizan son diagnostico del emprendedor e introduccin al plan de vida. 2. La organizacin Todos los das en la vida perseguimos un sueo, para cada persona es completamente diferente e implica muchas cosas, el ver ese sueo a lo largo del tiempo y perseguirlo en trminos empresariales se le llama Visin Visin, para que tu sueo de empresa suceda tendrs que plasmarlo en papel, la manera ms fcil es describir lo que ves de la empresa en determinado tiempo, un poco lo que pretendes lograr, ejemplo tener una espacio de 2000 mts cuadrados para el trabajo y otro poco lo que quisieras estar haciendo, ejemplo Contribuir al desarrollo educativo divertido de la familia, tambin incluye un poco de cmo lo estars haciendo, ejemplo proporcionando materiales educativos y animales del mar al mismo tiempo; una vez que hayas descrito todo esto haces un solo enunciado lo ms sencillo posible que refleje todos los dems Ejemplo: Traer y compartir un pedacito de mar al Distrito Federal Algunas veces nos preguntan Cul es la misin de tu vida?, es una pregunta que nos conflicta muy seguido, la razn es que no tenemos muy claro a que se refiere, para nosotros se refiere a las actividades que todos los das haces y que te permiten alcanzar

tus sueos personales Misin. En nuestro proyecto se referir a mis compromisos que har todos los das para asegurarme de que mi sueo suceda, ejemplo de esto cada da hablare con un nuevo cliente potencial, no olvides que la misin es el causal para que tu sueo de empresa, para que tu visin suceda, as que procura ser muy concreto en ella, y al mismo tiempo muy comprometido. Una vez que haz plasmado tu visin y misin tendremos que definir las lneas de accin, mismas que te dirn el camino a seguir para asegurarnos de tres cosas en tu proyecto, Crecimiento, Desarrollo y Permanencia. Objetivos. Las actividades cotidianas de la empresa es cierto que nos llevan a alcanzar la visin del negocio, esto es como un gran filtro, en donde del sueo pasamos a los compromisos y ahora a las acciones ms generales, para asegurarnos coherencia y continuidad en nuestro plan de negocio te pedimos describas tres objetivos generales. 1. Objetivo Econmico.- se refiere a que cada movimiento que la empresa haga, tendr que generar utilidades, es decir, que por cada persona que contactes debers o vender o ahorrar en las compras, procura escribirlo en trminos de porcentajes para que no tengas problemas en la definicin. Este objetivo conforme avanza el tiempo me da el crecimiento, infraestructura, diversificacin, etc. Ejemplo cada servicio que otorga la empresa, tendr que incluir un 30 % de utilidad y repartir el resto entre los gastos y los movimientos estratgicos. 2. Objetivo de Servicio.- se refiere a las acciones generadas para obtener una sola cosa del cliente su declaracin de satisfaccin , si llevamos al pie de la letra este objetivo nos llevara a ser al cabo del tiempo los mejores en lo que hacemos a esto se le llama el desarrollo de la empresa. Ejemplo nuestro servicio no solo brinda un producto en las condiciones que el cliente nos pidi, sino que incluye un monitoreo constante para adelantarnos en sus requerimientos, obteniendo as su preferencia y recomendacin. 3. Objetivo Social.- este apartado es muy especial porque nos da a lo largo del tiempo la permanencia, busca que las personas en general me compren o no, quieran a mi empresa. Ejemplo apoyamos la educacin respetando al medio ambiente y haciendo participe a la comunidad en general de actividades ldicas y educativas de manera continua. Filosofa. Para que todo lo anterior funcione, necesita un corazn; en este apartado te pedimos describa a una persona de confianza, tu descripcin permitir verter los valores que te son afines y que por supuesto regirn y darn sustento a las actividades en la cotidianidad, una vez descrito solo define las caractersticas que escribiste y coloca una forma de medida y listo, terminaste lo que se llama cultura corporativa. Duracin de esta actividad 5 hrs. Las herramientas de trabajo que se utilizan son lluvia de ideas, plantilla de desarrollo de objetivos, diagnstico del emprendedor y el plan de vida. Estructura del negocio

Como se ha logrado establecer el producto o servicio y sus implicaciones se esta en posicin de describir todas las actividades generales que el negocio deber tener, por supuesto esto incluye rea de trabajo y responsabilidades bsicas, toma como base tu rea de mercadotecnia y todo lo que tiene que hacer para ayudarte a vender, has lo mismo con recursos humanos para tener al personal ideal, en produccin describirs la forma que conviene ms para tener productos o servicios de calidad y competitivos y en finanzas delinearas la toma de decisiones sobre dinero, los impuestos y las inversiones, algo muy importante es que lo esquematices. Una actividad que va de la mano es que la estructura del negocio depende en gran medida de factores externos, a estos se les llama cadena productiva y no es mas que los eslabones externos que por un lado te permiten tener suministros para hacer tus productos o bien los hacen llegar a tu consumidor final. Bien hay que describir quienes son y que alternativas tendras en caso de que alguno de esos eslabones falle Duracin de esta actividad 5 hrs. Las herramientas de trabajo que se utilizan son estadsticas de organizaciones, plantilla de la cadena productiva, plantilla de anlisis de problemas, plantilla de escenarios, diagnstico del emprendedor y el plan de vida. 3. El personal Para que tengamos un servicio de excelencia y que este sea respaldado por una serie e procesos impregnados de calidad y esto a su vez este fortalecido de un equipo directivo capaz, lo primero que tendrs que hacer es crear un perfil de las personas con las que te desarrollas y comprarlo con las personas con las que te tendras que desarrollar, es simple, solo hay que hacer una descripcin de lo que se espera que las personas hagan y de cmo lo deberan de hacer as como su tiempo lmite para hacerlo. Haz una pequea descripcin de quien o quienes son tu equipo de trabajo, explica que trayectoria han tenido y cuales han sido sus principales logros y despus, identifica que de todo esto te ayuda en el proyecto y que no, de lo segundo explica como te comunicaras y pedirs se abstenga la conducta y de lo primero como la aprovecharas, despus de esto te dars cuenta que te falta desarrollar a ti y al equipo algunas habilidades, conocer otras cosas del proyecto, as que implementa en tu agenda donde, cuando, que y con quien aprendern lo que falta. Duracin de esta actividad 5 hrs. Las herramientas de trabajo que se utilizan son lluvia de ideas, plantilla de desarrollo perfiles, descripcin de puestos, diagnstico del emprendedor y el plan de vida. 4. Mercadotecnia Para lograr ventas y hacer crecer el negocio, necesitamos de varios pasos que no pueden ser saltados, el rimero de ellos es hacer un perfil de nuestro cliente, y har que se logre uno muy bueno tendrs que describir que edad tiene, si son ms los hombres o las mujeres las que consumen, cuanto dinero ganan, etc. Todo lo que puedas saber de tu cliente te servir para desarrollar el siguiente paso que es hacer el caminito para llegar a tu cliente, se le llama segmentacin de mercado, esto es una lista de los clientes que te pueden comprar en cuento tu les digas o que ya te estn comprando (mercado real), tambin encontraras otros clientes que es muy rpido llegar a ellos y que solo necesitan un pequeo incentivo para que te compren (mercado meta), por ultimo tendrs que describir a los que estn un poco lejanos de comprarte aun que tengan todas las

caractersticas para hacerlo (mercado potencial. Auxliate de estadsticas de diferentes organizaciones como el INEGI o la Secretara de Economa. Una lista la relacin de clientes, entonces es hora de atacarlos, lo primero es desarrollar algunas actividades para cada segmento de mercado; para el mercado real, no necesitas ms que insistir todos los das para vender y hacer mucho nfasis para dar un excelente servicio, parece simple pero si es necesario que describas cuando se sonre que se contesta si te pregunta beneficios de tu producto. Para tu mercado meta, podrs llegar relativamente fcil, tendrs que desarrollar una estrategia de promocin, en donde podrs previo a constru tu precio ofrecer mltiples beneficios extra si te compran de inmediato, los cupones, los descuentos, las rifas y dems son algunas de las que podrs echar mano. Para tu mercado potencial exclusivamente usaran la publicidad que nos sirve para dar a conocer, la intencin es precisamente que tu cliente te conozca y cuando crezcas y puedas llegar a el entonces atacar con una promocin. Para todos tus mercados tienes que describir a que hora y en que lugares acostumbra comprar el tipo de producto o servicio, a esto se le llama plaza, no olvides que estas en un espacio donde hay muchos factores que tienes que tomar en cuenta como los controlaras, como el clima, los discursos de ventas, la imagen del lugar, etc. Es primordial que describas de quien o quienes te ayudaras para vender, tu fuerza de venta, e inicio claramente estas tu, sin embargo entre tus amigos, familiares y conocidos podrs encontrar un canal de venta muy fuerte, descrbelo y explica como lo utilizaras. Aunque parece obvio algunas veces se nos olvida hacer una descripcin del producto y con ella hacer nuestro discurso de ventas, no olvides en este punto enfocarte en beneficios antes que en caractersticas del producto y servicio y despus ya te ocupas de su forma, del color, del volumen, de los requisitos legales, avales y dems. Para tu precio te pedimos definas de acuerdo a tu posible competencia y por supuesto a los costos que tienes y hay que cubrir, esto te permitir no salirte de lo que tu cliente esta dispuesto a pagar y siempre incluye el porcentaje de utilidad que describiste en tu objetivo econmico. Duracin de esta actividad 15 hrs. Las herramientas de trabajo que se utilizan son lluvia de ideas, plantilla de estrategia comercial, investigacin de campo, operacin de venta en campo, descripcin del puesto, plan de vida. 5. Productos y servicios Hemos recorrido una parte muy importante del plan de negocios y para la siguiente lo primero que tendremos que entender es que, en el crear una empresa existen dos mundos, el de la estrategia y el de la operacin, el primero te ayuda a plantear los caminos que seguimos, por eso hemos desarrollado una cultura corporativa, construido los perfiles y las actividades de cada quien, y por supuesto creado todo un plan e trabajo para introducirnos al mercado y el segundo lo que te ayuda es a plasmar de forma definitiva el cmo se estn haciendo las cosas y diferenciarlo de cmo se deberan hacer. Para tener un buen sistema de produccin te pedimos, nos describas de donde

sacaremos a las personas que nos ayudaran al proceso productivo, la materia prima quin la suministrar, con que calidad, como lo evaluaras, tambin tendrs que hacer un mapa de localizacin y otro de acomodo para hacer mejor las cosas, es importante tambin que hagas sumas de tiempo en que podras sacar tu produccin para atender tu punto de equilibrio, recordemos que es el mnimo esfuerzo para no perder ni ganar, para ayudarte en esta tarea puedes hacer una mini maqueta con cartoncillo, muy simple y hacer algunos ejercicios de pedidos, esto te ayudara a ver los posible problemas que enfrentaras con el acomodo propuesto Duracin de esta actividad 15 hrs. Las herramientas de trabajo que se utilizan son operacin de prototipo, plantilla de estrategia de operacin, investigacin de campo, visita a empresas, descripcin del puesto, plano gramas, grafica de Gant, plan de vida. 6. Finanzas La administracin de tu negocio ser muy importante, este es uno de los principales problemas por lo que quiebran las empresas, para que no te pase, en este rubro describe como le hars para tomar las decisiones de dinero, como estaremos pagando impuestos sanamente, como se lleva la contabilidad; haz un ejercicio, coloca algunos de tus servicios contra algunas de tus compras y desglosa el IVA de ambas, genera la resta y encontraras IVA a favor o en contra. Para que tengas finanzas sanas, describe como cobraras, en efectivo o cheque, transferencia electrnica o una combinacin, que te conviene ms y por que. Por ultimo describe tus polticas de precio y cobro que no es ms que fijar tu posicin en las entradas y salidas de dinero, como sugerencia, busca los ms posibles crditos y las ms posibilidades de cobro de contado. Monto de aportacin de los incubados al proyecto Para esta actividad te pedimos que se realice una reunin con todos los que sern socios del proyecto, en ella tendrs que tener un arbitro. La ida del proceso es que hagamos una lista de actividades y de aportaciones personales y en dinero para la realizacin de estas actividades, todas relacionadas al proyecto, de tal suerte que al final podamos hacer una suma por puntos de cada aportacin y llagar as al porcentaje de todos y cada uno, el rbitro funciona para controlar que los estados de nimo se mantengan en cordialidad y que se aseguren que las aportaciones son justas y que todos est completamente de acuerdo. Fuentes de origen y aplicacin de los recursos Para operar el proyecto necesitamos recursos, escoge de donde vas a allegarte de esos recursos y el plan para convencer de apostarle a tu proyecto, puedes escoger entre bancos, fondeos privados, inversionistas, recursos familiares, fuentes de capital semilla como Nafin, explica como sera tu presentacin frente a ellos y las principales cosas a mostrar de tu proyecto; para ellos debes tambin ir dosificando esos recursos de tal forma que tus ventas y el financiamiento logren un crculo que te deje un margen para nueva inversin en el mismo negocio, haz un mapa e tiempo o calendario que muestre como iras gastando los recursos y la recuperacin que se espera. Clculos estimados de costos Para tener verdaderamente utilidad y crecimiento tenemos que establecer los costos en que incurrimos para brindar el producto o servicio, no olvides que este incluye una descripcin de cuanto cuesta la mano de obra, la materia prima, los gastos como la

renta, la luz, el telfono, los costos de venta, los costos por desplazamiento, uno muy importante son los costos por riesgo, ejemplo cuando hay un asalto o simplemente trfico y no llego la mercanca, para todos estos tienes que hacer un calendario de pagos y cotejarlo con el de cobros, y recuerda mientras ms alejado este el de pagos al de cobros en el futuro mucho mejor, si pasa lo contrario entraras en problemas de liquidez. Estados financieros pro forma Para que en un negocio se puedan tomar buenas decisiones conforme trabajamos, necesitamos informacin fehaciente, esta informacin nos la proporciona los estados financieros, haz un cuadro donde expliques, en que rubros estas gastando dinero y porque montos estas ingresando, deber llevar mano de obra, materia prima, gastos con externos como consultores, logstica o transporte, inversin en infraestructura, etc; la suma y resta de estos rubros te arrojaran los resultados en utilidad y con ello podrs determinar el tiempo en que alcanzaras la visin, pero esta vez en trminos y nmeros, en dinero y en meses o aos Duracin de esta actividad 10 hrs. Las herramientas de trabajo que se utilizan son plantillas y ejercicios de estados financieros, plantilla de estrategia de finanzas, investigacin de campo, visita de especialistas, descripcin del puesto, anlisis de presupuesto y plan de vida.