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UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES Educacin a Distancia Huancayo. IMPRESION DIGITAL SOLUCIONES GRAFICAS SAC Jr.PUNO 564-HUANCAYO Telf. 214433

PRESENTACIN

El ser humano es un investigador por antonomasia; desde que nace hasta que muere est en una interrelacin permanente con su realidad a la que trata de conocerla cada vez ms y ms. Por otro lado, las nuevas tendencias cada vez ms globalizadas exigen del ser humano el desarrollo de una serie de capacidades, para comprender y explicar la realidad en la que les toca vivir. Estas capacidades estn relacionadas a la tarea investigativa que deben desarrollar con la finalidad de conocer, comprender y transformar la realidad en que se desempean. En del plan de estudios de las carreras de la facultad de Ciencias Administrativas y Contables, se establece una serie de enfoques y criterios que permiten el trabajo sistemtico en el quehacer investigativo en los diferentes campos del conocimiento, y especficamente en el que se va a desempear profesionalmente. Por ello, este documento pretende desarrollar y consolidar las capacidades investigativas de los futuros profesionales de las ciencias administrativas y contables; que por la naturaleza de la asignatura debe ser desarrollado, paulatinamente, en 8 Unidad Temticas de un trabajo eminentemente prctico, pero fundamentado en la teora cientfica de la investigacin. Lo que se espera de los estudiantes es la elaboracin de un plan de investigacin la misma que ser orientado por este texto, por las orientaciones y acciones tutoriales de los docentes, y por la consulta permanente de la bibliografa especializada. El autor

TALLER DE INVESTIGACIN I

OBJETIVOS DEL CURSO

Proporcionar a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables las herramientas necesarias para investigar problemas propios de su especialidad.

Desarrollar capacidades investigativas tendientes al abordaje y solucin de problemas propios de la especialidad de ciencias administrativas y contables.

Elaborar el plan investigacin abordando problemas propios de la especialidad de ciencias administrativas y contables

NDICE GENERAL Unidad Temtica N 1: IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DEL PROBLEMA 1.1. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA .............................................. 9 1.2. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA ................................................. 12 1.3. REDACCIN DE LA IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DEL PROBLEMA ............................................................................. 17 Unidad Temtica N 2: FORMULACIN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN 2.1. TCNICAS PARA FORMULAR EL PROBLEMA ................................ 22 2.2. REDACCIN DE LOS OBJETIVOS ............................................... 27 Unidad Temtica N 3: TCNICAS PARA CONSTRUIR EL MARCO TERICO 3.1. CONSTRUCCIN DEL MARCO REFERENCIAL O ANTECEDENTES DEL ESTUDIO......................................................................... 34 3.2. CONSTRUCCIN DE LAS BASES TERICO-CIENTFICAS .............. 43 3.3. CONSTRUCCIN DEL MARCO CONCEPTUAL O DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS ............................................................... 49 Unidad Temtica N 4: SISTEMA DE HIPTESIS Y VARIABLES 4.1. FORMULACIN DE HIPTESIS .................................................. 55 4.2. DETERMINACIN DE VARIABLES .............................................. 60 4.3. OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES ...................................... 62 Unidad Temtica N 5: DISEO METODOLGICO 5.1. DETERMINACIN DEL TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN ............. 69 5.2. ELECCIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN .............................. 72 5.3. SELECCIN DE LA POBLACIN Y MUESTRA ................................ 74 5.4. ESPECIFICACIN DE LOS MTODOS DE INVESTIGACIN ............ 76 5.5. SELECCIN DE TCNICAS E INSTRUMENTOS DE ELABORACIN DE DATOS ............................................................................. 78 5.6. DETERMINACIN DE ESTRATEGIAS PARA LA ELABORACIN DE DATOS .................................................................................. 79 5.7. TCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS .............. 81 Unidad Temtica N 6: TCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN 6.1. TCNICAS DE INVESTIGACIN ................................................. 85 6.1.1. Definicin de tcnicas de investigacin ........................... 85 6.1.2. Importancia de las tcnicas en investigacin ................... 85 6.1.3. Clasificacin de las tcnicas de investigacin ................... 86 6.2. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN ........................................ 86 6.2.1. Definicin de instrumentos de investigacin .................... 86 6.2.2. Construccin de un instrumento de investigacin ............. 86 6.3. LA OBSERVACIN ................................................................... 92 6.3.1. Definicin de observacin ............................................. 92 6.3.2. Tipos de observacin .................................................... 93
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6.3.3. Registro y formalizacin de la observacin ...................... 97 6.3.4. Procesos de la observacin .......................................... 100 6.4. LA ENTREVISTA ..................................................................... 101 6.4.1. Definicin de entrevista ............................................... 101 6.4.2. Tipologa de la entrevista ............................................. 102 6.4.3. Procesos de la entrevista ............................................. 115 6.4.4. Caractersticas de la entrevista ..................................... 117 6.5. LA ENCUESTA ....................................................................... 118 6.5.1. Definicin de la encuesta ............................................. 118 6.5.2. Caractersticas de la encuesta ...................................... 119 6.5.3. Clasificacin de las encuestas ....................................... 119 6.5.4. Procesos para realizar una encuesta .............................. 121 6.5.5. El cuestionario ............................................................ 122 6.6. EL GRUPO FOCAL ................................................................... 131 6.6.1. Definicin de grupo focal ............................................. 131 6.6.2. Ventajas de grupo focal ............................................... 132 6.6.3. Desventajas o limitaciones del grupo focal ..................... 133 6.6.4. Metodologa de grupo focal .......................................... 134 6.6.5. Fases del grupo focal ................................................... 139 6.6.6. Utilidad del grupo focal ................................................ 142 6.6.7. Anlisis de la informacin ............................................ 142 6.6.8. Informe del focus group............................................... 143 Unidad Temtica N 7: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE LA INVESTIGACIN 7.1. DOTACIN DE MATERIALES Y EQUIPOS .................................. 155 7.2. DETERMINACIN DEL PRESUPUESTO ...................................... 156 7.3. ESTABLECIMIENTO DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES .......... 158 Unidad Temtica N 8: EL PLAN DE INVESTIGACIN 8.1. DEFINICIN DE PLAN DE INVESTIGACIN .............................. 161 8.2. IMPORTANCIA DEL PLAN DE INVESTIGACIN........................... 162 8.3. ESTRUCTURA DEL PLAN DE INVESTIGACIN ............................ 162

IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

Al terminar este Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Identificar y describir un problema de investigacin. Redactar la identificacin y descripcin del problema de investigacin. 1.1. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA PASO 1: Identificacin del problema

Para identificar el problema se debe hacer una reflexin de las situaciones que estn originando dificultades, necesidades, falencias en una determinada institucin. No es necesario que el problema a identificar sea de toda la institucin, tambin puede ser de un rea determinado. Cuanto ms especfico es el problema identificado, mucho ms fcil va a ser su estudio. En un inicio se puede hacer un listado de diversos problemas, luego con ayuda de los compaeros de trabajo o de estudios o con la asesora de los docentes, se puede determinar uno de ellos para su investigacin.

Ejemplos de problemas: Disminucin de ingresos Evasin tributaria Demora en la atencin a los clientes

NO DEBES OLVIDAR QUE:

Problema es cualquier dificultad, necesidad, carencia, falencia o rompimiento de procesos, que no se puede resolver automticamente. Asimismo, cuando hablamos de problemas, estamos hablando de elementos que obstaculizan el correcto o normal desempeo de los procesos, situaciones y fenmenos que nos rodean. Estos problemas pueden ser alteraciones generadas accidental o voluntariamente por agentes externos y su resolucin se convierte entonces en algo de suma importancia para restituir las condiciones de normalidad antes existentes.

EINSTEIN

Tener identificado el problema significa tenerlo resuelto en un ochenta por ciento y con ello, asegurado el xito de la investigacin; lo dems, es solo cuestin de aplicar la habilidad matemtica o el entrenamiento en el manejo de tcnicas especficas para la obtencin de datos.

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Escriba el problema identificado:

En los problemas de investigacin se encuentran aspectos conocidos y tambin elementos desconocidos. Los aspectos conocidos son sus sntomas o sus

manifestaciones. Tambin sus causas y sus efectos. Los aspectos no conocidos permiten formular interrogantes.

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1.2. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA PASO 1: A) Elaboracin del diagnstico de la situacin

Identificacin de los sntomas Se debe esbozar de manera breve los sntomas del problema de investigacin. Las afirmaciones deben venir preferiblemente acompaadas de cifras estadsticas oficiales que avalen la veracidad de las mismas. Para identificar los sntomas, se debe responder a las

interrogantes: Qu ocurre en? Cmo se manifiesta? B) Precisin de las causas Una vez identificado los sntomas, se debe explicar las causas de los mismos. Para precisar las causas, se responde a la interrogante: Por qu ocurre?

Veamos un ejemplo: Problema: Disminucin de ingresos en la empresa

comercializadora de calzados. Sntomas: Ventas bajas en los perodos previos al mes de marzo; el volumen de la mercadera se ha incrementado en almacn; etc. Causas: La baja de las ventas es causada por la competencia de productos importados a bajos precios; por la poca demanda en el mercado; por la poca preferencia por el producto; porque no es atractivo para los compradores; etc.

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TEN PRESENTE QUE:

Los aspectos conocidos del problema de investigacin permiten diagnosticarlo y caracterizarlo, es decir, DESCRIBIRLO. Conociendo la causa o el efecto de un problema de investigacin ser posible un acercamiento, cuyo resultado ser un diagnstico.

Redacta los sntomas y causas del problema identificado:

PASO 2:

Identificacin del pronstico del problema

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Una vez explicadas las causas, se deben abordar las consecuencias que tendra el hecho de seguir la situacin encontrada. Es decir, se debe dejar bien claro que pasara si se mantiene el problema. Para identificar el pronstico del problema, debes responder a la interrogante: Qu ocurrir si el problema contina? La respuesta es el PRONSTICO o las consecuencias.

Sigamos en el ejemplo: Problema: Disminucin de ingresos en la empresa

comercializadora de calzados. Pronstico: De mantenerse la baja en las lneas de ventas, la

empresa corre el riesgo de salir del mercado; asimismo tendr

reduccin de personal, no podr pagar sus gastos, etc.

Redacta el pronstico del problema:

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PASO 3:

Formulacin del control del pronstico o solucin del problema

Ahora,

corresponde

plantear

la

propuesta

de

solucin

la

problemtica. Para tal efecto, se debe responder a las interrogantes: De qu manera se debe actuar para que no se cumpla el pronstico? Qu conviene hacer u organizar? Qu pasos se debe seguir? Las respuestas son el control del pronstico o solucin del problema.

Continuamos con el ejemplo: Problema: Disminucin de ingresos en la empresa

comercializadora de calzados. Solucin del problema: Se impone corregir la situacin en las ventas mediante estrategias de mercadeo y publicidad, lo cual permitir identificar los aspectos crticos y dar respuesta a las necesidades del mercado.

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Redacta el control del pronstico del problema:

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RECUERDA:

Pasos a seguir para identificar y describir el problema

PROBLEMA

Sntomas

Causas

Control del Pronstico

Pronstico

Variable 1

Variable 2

1.3. REDACCIN DE LA IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DEL PROBLEMA PASO 1: Redaccin por prrafos

La redaccin de la identificacin y descripcin del problema se debe efectuar por prrafos, veamos que debe contener cada uno de los prrafos:

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Descripcin del contexto global en donde se

Primer prrafo

ubica el problema o donde ocurre el hecho a investigar: El sector, la lnea, etc.

Segund o prrafo

Descripcin del contexto especfico institucin, el comercio, etc.

en donde

ocurre el hecho a investigar: La empresa, la

Identificacin del problema, en la que se seala

el problema en s a investigar. Luego se describe el problema detallando sus sntomas, sus causas y sus consecuencias. Es decir el
Tercer prrafo

diagnstico y el pronstico. Las palabras ms usadas en este prrafo son: se observa que; en un menor grado, se

infiere que, etc.

Este prrafo, as como los dems se redacta cuidando la cohesin, coherencia y adecuacin.

Redaccin de
Cuarto prrafo

lo

que

se

debe

hacer

para

solucionar el problema o para controlar el pronstico.

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Proseguimos con el ejemplo: 1.1. Identificacin y descripcin del problema Prrafo 1 Las empresas comercializadoras de calzados de Huancayo se encuentran en constante desarrollo debido a la creciente demanda y a la constante renovacin de sus productos; no obstante al ingreso de productos importados. Nuestra empresa se encuentra inmersa en el mundo de la comercializacin de los calzados dentro de la ciudad de Huancayo. Al igual que las dems empresas competidoras se encuentra en constante desarrollo e innovacin de sus productos. Pero, en los ltimos meses se ha observado una disminucin de ingresos en nuestra empresa; que se puede verificar en las ventas bajas en los perodos previos al mes de noviembre; asimismo el volumen de la mercadera se ha incrementado en almacn; provocando, sin lugar a dudas, la prdida progresiva en los ingresos de la empresa. Consideramos que las causas de este problema es el ingreso de productos importados a menor precio, as como la poca demanda en el mercado y la prdida por la preferencia por el producto debido a la poca publicidad. De mantenerse la baja en las lneas de ventas, la empresa corre el riesgo de salir del mercado; asimismo tendr reduccin de personal, no podr pagar sus gastos, etc. En consecuencia, se impone corregir la situacin . en las ventas mediante estrategias de mercadeo y publicidad, lo cual permitir identificar los aspectos crticos y dar respuesta a las necesidades del mercado. Problema identificado

Prrafo 2

Prrafo 3

Sntomas del problema Causas del problema Consecuencias

Prrafo 4

Control del pronstico

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No olvides, que no existen reglas infalibles para identificar y describir el problema. Lo que presentamos es una sugerencia, que sirve para este propsito. Tienes la opcin de plantear otras sugerencias y compartir con las dems personas interesadas en la investigacin

Redacta la identificacin y descripcin del problema:

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La identificacin y descripcin del problema se efecta siguiendo los pasos siguientes: 1) Anlisis de la situacin real, para identificar el problema. 2) Diagnstico del problema, precisando sntomas y causas. 3) Determinacin del pronstico o consecuencias del problema. 4) Formulacin del control del pronstico o solucin del problema. 5) Redaccin en prrafos.

1) BISQUERRA, Rafael (1996), Mtodos de investigacin educativa, gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac. 2) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000), Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis, Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 3) HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001), Metodologa de la

investigacin, 10ma. edicin, Mxico Mc Graw Hil. 4) SIERRA BRAVO, R., (1983); Tcnicas de investigacin Madrid Espaa_ Paraninfo. Social,

La identificacin y descripcin del problema es de vital importancia en el desarrollo de la investigacin; debemos hacer un alto en este acpite; pues, va a depender de ella el desarrollo de toda la investigacin; no en vano los estudiosos de la materia precisan que esta tarea es aproximadamente el 50% de toda la investigacin. Ahora, nos corresponde formular el problema.

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PRIMERA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu es un problema? 2. Cul es el proceso para identificar un problema? 3. Qu es el control del pronstico? 4. Qu elementos conocidos y desconocidos tiene todo problema? 5. Cmo se redacta la identificacin y descripcin del problema?

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FORMULACIN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

Al terminar este Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Formular un problema de investigacin

2.1. FORMULACIN DEL PROBLEMA PASO 1: Interrelacin entre el problema y el control del pronstico Para formular el problema debemos interrelacionar el problema identificado con su respectivo control del pronstico:

PROBLEMA

Control del pronstico

Recuerda que:

En los problemas de investigacin se encuentran aspectos conocidos y tambin elementos desconocidos. Los aspectos conocidos son sus sntomas o sus

manifestaciones. Tambin sus causas y sus efectos.

Los aspectos no conocidos permiten formular interrogantes.

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TEN PRESENTE QUE:

Los aspectos desconocidos del problema constituyen el factor hipottico, el origen de una suposicin cientfica. Precisamente, el hecho de desconocer una serie de factores conduce al investigador a lanzar interrogantes; para que a partir de ellas pueda lanzar sugerencias, que, al cumplir

ciertos

requisitos

se

convierten

en

las

hiptesis

por

demostrar.

ADEMS, RECUERDA:

La formulacin del problema debe expresar una

El problema debe estar formulado claramente y sin ambigedad como pregunta (por ejemplo, qu efecto?, en qu condiciones..?, cul es la probabilidad de...?, cmo se relaciona...con...? qu efectos tiene en .? cmo influye en . ?

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KERLINGER

relacin entre dos o ms variables.

PASO 2:

Formulacin de la interrogante

Veamos, cmo se interrelacionan el problema con el control del pronstico en una interrogante:

Qu efectos tiene

Control del pronstico

en

problema ?

Cmo influye

Controlen del pronstico

problema

Ahora el ejemplo: Problema: Disminucin de ingresos en la empresa

comercializadora de calzados. Control del pronstico o solucin del problema: Se impone corregir la situacin en las ventas mediante estrategias de mercadeo y publicidad, lo cual permitir identificar los aspectos

crticos y dar respuesta a las necesidades del mercado.

Formulacin del problema: Qu efectos tienen las

estrategias de mercadeo y publicidad en los ingresos de la empresa comercializadora de calzados?

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Redacta el problema general:

PASO 3:

Formulacin de los problemas especficos

Los problemas especficos se derivan de los problemas generales.

Sigamos en el ejemplo: Problema general: Qu efectos tienen las estrategias de mercadeo y publicidad en los ingresos de la empresa comercializadora de calzados?

Problemas especficos:
a) Qu caractersticas tienen los ingresos de la empresa comercializadora de calzados, sin los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad? b) Qu caractersticas tienen los ingresos de la empresa comercializadora de calzados bajo los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad? c) Qu diferencias muestran los ingresos de la empresa comercializadora de calzados con y sin los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad?
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Formula los problemas especficos:

2.2. REDACCIN DE LOS OBJETIVOS PASO 1: Determinacin de la relacin entre la formulacin del problema y los objetivos Existe una relacin directa entre la formulacin del problema y los objetivos.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

OBJETIVOS DE INVESTIGACIN

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Es decir, los objetivos van a responder a la formulacin del problema. Para cada formulacin del problema existir un determinado objetivo. FORMULACIN DEL PROBLEMA Cmo es? Qu diferencias hay? Qu elementos componen...? Por qu ocurre...? Cules sern las consecuencias de....? Cules sern las caractersticas de un diseo para....? Cmo se afectar ...... si.. Existe relacin entre... ? Hasta qu punto el programa... ha alcanzado los objetivos...? ? OBJETIVO Describir Comparar Analizar Explicar Predecir Proponer Modificar Confirmar Evaluar

NO DEBES OLVIDAR QUE

Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigacin y deben

ser susceptibles de alcanzarse; son las guas del estudio y

durante todo su desarrollo deben tenerse presentes. Evidentemente, los objetivos que se especifiquen han de ser congruentes entre s.
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Son enunciados que orientan y explican el propsito global de la investigacin. Precisa el fin hacia donde el investigador Objetiv o general debe llegar. Son los de a mayor la globalidad elaboracin y se de orientan problema.
PASO 2: Conocimiento de los criterios de los objetivos

conclusiones, e involucran la solucin del

Los objetivos de investigacin deben tener los siguientes criterios: Estar dirigidos a los elementos bsicos del problema. Ser medibles y observables Ser claros y precisos. Seguir un orden metodolgico. Ser expresados en verbos en infinitivo. PASO 3: Redaccin del objetivo general El objetivo general debe estar redactado utilizando un verbo en infinitivo. Adems, debe tener relacin directa con la formulacin del problema.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

OBJETIVOS DE INVESTIGACIN

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Ejemplo: Problema general: Qu efectos tienen las estrategias de mercadeo y publicidad en los ingresos de la empresa comercializadora de calzados?

Objetivo general: Establecer los efectos que tienen las

estrategias de mercadeo y publicidad en los ingresos de la empresa comercializadora de calzados.

Redacta el objetivo general:

PASO 4: Redaccin de los objetivos especficos Los objetivos especficos tienen relacin directa con la formulacin de los problemas especficos. Adems, mediante los objetivos especficos se debe asegurar el logro de los objetivos generales.

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Ejemplo: Problemas especficos: a) Qu caractersticas tienen los ingresos de la empresa comercializadora de calzados, sin los efectos de las

estrategias de mercadeo y publicidad?

b) Qu caractersticas tienen los ingresos de la empresa comercializadora de calzados bajo los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad? c) Qu diferencias muestran los ingresos de la empresa comercializadora de calzados con y sin los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad?

Objetivos especficos a) Caracterizar los ingresos de la empresa comercializadora de calzados, sin los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad. b) Caracterizar los ingresos de la empresa comercializadora de calzados bajo los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad. c) Comparar los ingresos de la empresa comercializadora de calzados con y sin los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad.

Obsrvese que existe una relacin entre los problemas especficos formulados y los objetivos especficos planteados
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Se derivan de los objetivos generales y su Objetivos especficos cumplimiento asegura el logro del objetivo

general.
Son enunciados proposicionales desagregados, desentraados de un objetivo general, que sin excederlo, lo especifican.

Redacta los objetivos especficos:

Recordamos que para formular el problema debemos interrelacionar al problema identificado con el control del pronstico. Adems, para formular los objetivos se debe considerar la

interrelacin existente con el problema formulado.

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1) BERNAL, Csar Augusto (2000); Metodologa de la Investigacin para la Administracin y Economa, Colombia: Prentice. 2) BISQUERRA, Rafael (1996), Mtodos de investigacin educativa, gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac. 3) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000), Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis, Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 4) HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001), Metodologa investigacin, 10ma. edicin, Mxico Mc Graw Hil. 5) SARABIA SNCHEZ, Francisco Jos (1999); Metodologa para la Investigacin en marketing y direccin de Empresas, Madrid Espaa: CEAC. 6) SIERRA BRAVO, R., (1983); Tcnicas de investigacin Social, Madrid Espaa_ Paraninfo. de la

En el proceso de la investigacin, despus de la formulacin del problema y redaccin de los objetivos, se tiene que construir el marco terico. En el Unidad Temtica siguiente encontraremos aspectos fundamentales para este propsito.

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SEGUNDA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu diferencias y semejanzas encuentras entre el problema y la formulacin del problema? 2. Explica la relacin que existe entre el problema, la formulacin del problema y los objetivos de investigacin. 3. Completa el siguiente cuadro: Problema Formulacin del problema Objetivo

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CONSTRUCCIN DEL MARCO TERICO

Al terminar este Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Construir el marco terico del plan de investigacin con sus elementos respectivos.

ESTRUCTURA DEL MARCO TERICO

MARCO REFERENCIAL La investigacin a realizar debe tomar en cuenta el conocimiento previamente construido, pues sta forma parte de una estructura terica ya existente. BASES TERICO-CIENTFICAS Descripcin de los elementos tericos planteados por uno y/o por diferentes autores y que permiten al investigador fundamentar su proceso de investigacin. MARCO CONCEPTUAL El investigador define y delimita segn su criterio y de acuerdo a su marco terico conceptos involucrados en las variables de investigacin. MARCO TERICO

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3.1. CONSTRUCCIN DEL MARCO REFERENCIAL O ANTECEDENTES DEL ESTUDIO PASO 1: Identificacin de las variables

Debemos identificar las variables involucradas en la investigacin, porque a partir de cada una de ellas se debe estructurar el marco terico. Las variables se encuentran en la formulacin del problema, en los objetivos, en las hiptesis:

PROBLEMA

Sntomas

Causas

Control del Pronstico

Pronstico

Variable 1

Variable 2

El problema identificado se constituye en una de las variables a investigar; otra variable se encuentra en el control del pronstico.

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ADEMS, RECUERDA:

Las

variables

son

magnitudes

que

tienden

sufrir

modificaciones o cambios dentro de un dominio determinado. Es decir, las caractersticas que varan de individuo a individuo o de objeto a objeto se llaman variables; mientras que las que permanecen inalterables, se llaman constantes.

TAMBIN, RECUERDA QUE:

Marco Terico es una revisin exhaustiva de las teoras ms recientes que describen todo lo que se sabe o se ha investigado sobre el fenmeno o evento que tenemos que investigar. No se trata de inventar la rueda de nuevo, sino averiguar lo que se tiene como conocimiento sobre el problema a investigar. El marco terico es la etapa del proceso de investigacin en que establecemos y dejamos en claro a la teora que ordena nuestra siguiendo investigacin; como es decir, de la la teora que que estamos estamos modelo realidad

investigando. La teora no es otra cosa que la realidad descrita con ideas y conceptos verbales; y, que por lo tanto, son constructos de nuestra mente, pero no es la realidad misma.

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Y TEN PRESENTE QUE:

Ningn hecho o fenmeno de la realidad puede abordarse sin una adecuada conceptualizacin. El investigador que plantea un problema, no lo hace en el vaco, como si no tuviese la menor idea del mismo, sino que siempre parte de algunas ideas o informaciones previas, de algunos referentes tericos y conceptuales, por ms que stos no tengan todava un

carcter preciso y sistemtico.

El marco terico, marco referencial o marco conceptual tiene el propsito de dar a la investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema. De ste depender el resultado del trabajo. Significa poner en claro para el propio investigador sus postulados y supuestos, asumir los frutos de investigaciones

anteriores y esforzarse por orientar el trabajo de un modo

coherente. Ejemplo: Problema identificado: Disminucin de ingresos en la empresa comercializadora de calzados Control de pronstico: aplicacin de estrategias de mercadeo y publicidad. Variable 1: Ingresos de la empresa Variable 2: Estrategias de mercadeo y publicidad.
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Identifica las variables de la investigacin

PASO 2:

Redaccin del marco referencial o antecedentes

La informacin sobre los antecedentes se redacta como un prrafo, sin vietas, debe contener los siguientes datos: Apellido del autor o autores. Ttulo de la investigacin. Ao y motivo de elaboracin. Problema que motiv el estudio. Metodologa utilizada (resumen de la informacin que es relevante para el trabajo que se est realizando). Conclusin o conclusiones que sirven para nuestro estudio (solo se considera las que sean pertinentes para el trabajo que se est realizando; lo que no viene al caso, se obvia). Comentario de la relacin que tiene ese trabajo con nuestro estudio. Con las informaciones de los antecedentes, se realiza una evaluacin o un balance del conocimiento acumulado, y se establece una proyeccin o lneas de trabajo para posibilitar su desarrollo.

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RECUERDA QUE:

La redaccin de los antecedentes es una de las primeras etapas que se desarrolla en una investigacin, puesto que su elaboracin, que consiste en ir tras las huellas del problema que se pretende investigar, permite determinar cmo ha sido tratado el problema, cmo se encuentra en el momento de realizar la propuesta de investigacin y cules son las tendencias. Para su elaboracin, es recomendable establecer un perodo de tiempo, de acuerdo con los objetivos de la investigacin. Es una investigacin de carcter documental que tiene como objetivo estudio. recuperar sistemtica y reflexivamente el conocimiento acumulado sobre un objeto o tema central de

NO DEBES OLVIDAR QUE

Los antecedentes, son todos aquellos trabajos de investigacin que preceden al que estamos realizando. Es decir, aquellos relacionados con las variables de nuestro estudio.
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Veamos un ejemplo: El trabajo de investigacin de Tenorio y otros (2007) (1) sobre los efectos de la mercadotecnia en la venta de zapatos importados en la ciudad de Huancayo (2), fue presentado para optar el Grado acadmico de Doctor en Administracin en la Universidad Privada Loa Andes (3). Los autores siguiendo el diseo cuasi experimental, de dos grupos pre y post test con una muestra de 25 personas en cada grupo (4); demuestran que la mercadotecnia tiene efectos positivos en la venta de zapatos importados en la ciudad de Huancayo (5). Este estudio nos hace comprender que la mercadotecnia tiene efectos positivos en las ventas, especialmente de zapatos; por ende, tiene relacin directa con nuestro estudio, toda vez que estamos abordando las estrategias de mercadeo y publicidad con la finalidad de incrementar las ventas de calzados (6). Leyenda: (1) (2) (3) (4) (5) (6) Autor y ao. Ttulo y/o/ objetivo del trabajo. Motivo de la elaboracin. Metodologa. Conclusin o conclusiones. Relacin con nuestro estudio.

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Redacta los antecedentes de tu investigacin

3.2. CONSTRUCCIN DE LAS BASES TERICO-CIENTFICAS PASO 1: Revisin preliminar de la literatura cientfica Se debe buscar literatura cientfica relacionada a las variables de estudio. Esta literatura lo podemos encontrar en los libros, revistas, ebooks, pginas web, repositorios, metadatos, etc.
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Para

tal

efecto

debemos

recurrir

la

literatura

cientfica,

esencialmente en las fuentes primarias. No se debe olvidar de registrar los libros, revistas, pginas web y otras fuentes de informacin en las fichas de registros respectivas. FUENTES DE INFORMACIN O DOCUMENTACIN FUENTES PRIMARIAS Proporcionan datos de primera mano, contienen informacin no abreviada y en su forma original. Son todos los documentos cientficos o hechos e ideas estudiados bajos nuevos aspectos FUENTES SECUNDARIAS Son aquellas que contienen informacin abreviada tales como resmenes, compilaciones y listados de referencias publicadas en las diferentes reas de conocimiento. Slo sirven como simple ayuda al investigador, preferentemente para suministrar informacin sobre documentos primarios. Son fuentes de tipo indirecto Citas bibliogrficas, revistas de resmenes, catlogos de bibliotecas, reseas, los ndices bibliogrficos y los ficheros. FUENTES TERCIARIAS Se trata de documentos que compendian nombres y ttulos de revistas y otras publicaciones peridicas, tales como boletines, conferencias y simposios, nombres de empresa, asociaciones industriales y de diversos servicios, ttulos de reportes con informacin gubernamental, catlogos de libros bsicos que contienen referencias y datos bibliogrficos, as como nombres de instituciones de servicio de investigacin. Son tiles para detectar fuentes no documentales tales como organizaciones que realizan o apoyan estudios, miembros de asociaciones cientficas, instituciones, agencias informativas y dependencias del gobierno que efectan investigaciones.

Libros, antologas, artculos de publicaciones peridicas, revistas cientficas, monografas, tesis, disertaciones, documentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos presentados en conferencias o seminarios, artculos periodsticos, testimonios de expertos, pelculas, documentales, videocintas, trabajos inditos, patentes, normas y otros.

43

NO DEBES OLVIDAR QUE:

La revisin de la literatura consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografa y otros materiales que pueden ser tiles para los propsitos del estudio, as como en extraer y recopilar la informacin relevante y necesaria que atae a nuestro problema de investigacin (disponible en distintos tipos de documentos fsicos y virtuales). Esta revisin es

selectiva, puesto que, generalmente, cada ao se publican en

diversas partes del mundo cientos de artculos de revistas, libros y otras clases de materiales dentro de las diferentes reas del conocimiento; debiendo seleccionar las ms importantes y recientes.

Enumera las fuentes de informacin de su investigacin, mediante las fichas de registro:

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PASO 2: Elaboracin de una estructura temtica En esta etapa es necesario hacer una relacin tentativa del contenido de las bases terico-cientficas. Se efecta a partir de las variables.

Sub categora 1.1

CATEGORA 1
Sub categora 1.2

Sub categora 2.1 CATEGORAS CATEGORA 2 Sub categora 2.2

Sub categora 3.1

CATEGORA 3
Sub categora 3.2

Tambin se puede elaborar un ndice, de la manera siguiente: 3.1. ANTECEDENTES O MARCO REFERENCIAL 3.2. BASES TERICO-CIENTFICAS 3.2.1. Variable 1 3.2.1.1. Definicin 3.2.1.2. Importancia 3.2.1.3. Clasificacin 3.2.1.4. . 3.2.2. Variable 2 3.2.2.1. . 3.3. DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS

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Elabora la estructura temtica de tu investigacin:

PASO 3:

Recoleccin de la informacin mediante tcnicas apropiadas

Con el auxilio de las fichas de investigacin se recopila toda la informacin pertinente, con la finalidad de acopiar la mayor cantidad de informaciones y conocimientos actualizados y pertinentes. Se debe buscar en libros, revistas, Internet y otras fuentes informacin de la teora o teoras relacionadas con las variables, y con el auxilio de las fichas de investigacin se acopia la informacin pertinente.

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Siempre es necesario anotar la fuente o referencia, de lo contrario se puede generar un plagio y las afirmaciones no tendrn un aval o respaldo en otros autores.

CICLO METODOLGICO DE LA CONSTRUCCIN DEL MARCO TERICO

FASE COMPARATIVA: le permite al investigador contrastar la informacin que va obteniendo

FASE EXPLICATIVA: le permite hacer de su marco terico una creacin propia, producto de la integracin de definiciones y teoras en un esquema que responde a la lgica del investigador y se convierte en el soporte de todo el estudio.

FASE ANALTICA: le permite criticar y juzgar acerca de la pertinencia de los conceptos e informaciones encontradas con respecto a su trabajo.

Recuerda:

No puede haber un marco terico que no tenga relacin con el problema y la formulacin del problema.

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Elabora fichas de investigacin:

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PASO 4:

Sistematizacin de la informacin y construccin de las bases terico cientficas

En el computador, usando un procesador de textos, se organiza y sistematiza la informacin que va a poner en cada estructura temtica; al redactar se tiene en cuenta la cohesin, coherencia, adecuacin y ortografa. Siempre debe citar a los autores investigados. En este rubro se utiliza las fichas de investigacin para estructurar las ideas, de tal forma que quede bien redactado; siempre sustentado en citas textuales, utilizando las normas adecuadas para su realizacin. 3.3. CONSTRUCCIN DEL MARCO CONCEPTUAL O DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS PASO 1: Seleccin de los trminos a definir

Es preciso seleccionar aquellos trminos que va a emplear en el trabajo de investigacin. Esta seleccin nunca debe ser muy extensa, que se asemeje a un glosario. Sino solo aquellos trminos que son fundamentales en la investigacin.

Todo investigador debe hacer uso de conceptos para poder organizar sus datos y percibir las relaciones que hay entre ellos. La razn que nos lleva a la definicin de conceptos es el de clarificar el sentido en que el investigador los utiliza en la investigacin.

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PASO 2:

Definicin conceptual de los trminos seleccionados

Defina conceptualmente los trminos seleccionados, es necesario tener en cuenta las teoras tratadas en las bases terico-cientficas.

Un concepto es una abstraccin obtenida de la realidad y, por tanto, su finalidad es simplificar resumiendo una serie de observaciones que se pueden clasificar bajo un mismo nombre. Algunos conceptos estn estrechamente ligados a objetos y a los hechos que representan, por eso cuando se define se busca asegurar que las personas que lleguen a una investigacin conozcan perfectamente el significado con el que se va a utilizar el trmino o concepto a travs de

El investigador define las variables dentro del enfoque o

concepcin elegida mostrando coherencia y claridad. El soporte terico para tales definiciones provienen generalmente del marco terico y de la bibliografa consultada. La definicin se hace por variables analizando su consistencia conceptual y su deslinde controversial con otras teoras y enfoques divergentes dentro del contexto investigativo.

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PASO 3:

Definicin operacional de los trminos seleccionados

Se debe definir operacionalmente los trminos seleccionados; es decir, precisando cmo se va a observar o medir el concepto en el mundo real.

Una definicin operacional constituye el conjunto de procedimientos que describe las actividades que un observador debe realizar para recibir las impresiones sensoriales (sonidos, impresiones visuales o tctiles, etc.), que indican la existencia de un concepto terico en mayor o menor grado (Reynolds, 1971, p. 52).

Especifica qu actividades u operaciones deben realizarse para medir una variable.

Se realiza una serie de interrogantes con el fin de construir criterios y el cuerpo de indicadores necesarios para su explicacin y comprobacin.

Casi siempre se dispone de varias definiciones operacionales de una variable. Se operacionaliza en funcin a los indicadores, en funcin a las tcnicas e instrumentos de investigacin, en funcin a las pruebas estadsticas, etc. Los criterios para evaluar una definicin operacional son bsicamente tres: adecuacin al contexto, confiabilidad, y validez.

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Defina los trminos bsicos de su investigacin:

TEORA

Problema Revisin de la literatura Hiptesis Variables tericas Variables operativas Distintas metodologas Diseos Tcnicas de recogida de datos Muestras Datos

CAMINANDO A LA REALIDAD

REALIDAD

ESTUDIO DE LA REALIDAD

Anlisis de datos Descripcin Generalizacin Explicacin

VUELTA A LA TEORA 52

CONCLUSIONES E INFORME

1) BISQUERRA, Rafael (1996), Mtodos de investigacin educativa, gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac. 2) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000), Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis, Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 3) HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001), Metodologa investigacin, 10ma. edicin, Mxico Mc Graw Hil. 4) SIERRA BRAVO, R., (1983); Tcnicas de investigacin Social, Madrid Espaa_ Paraninfo. de la

Despus de la construccin del marco terico, el siguiente paso es trabajar las hiptesis y las variables. Precisamente, el siguiente Unidad Temtica nos ilustra las formas cmo se debe construir las hiptesis y la forma de trabajar las variables.

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TERCERA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Explica los elementos que constituye el marco terico. 2. Explica el proceso de construccin del marco terico. 3. Diferencia entre definicin conceptual y definicin operacional. 4. Cules son las funciones que cumple el marco terico en una investigacin?

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SISTEMA DE HIPTESIS Y VARIABLES

Al terminar este Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Formular la hiptesis de investigacin segn criterios adecuados. Operacionalizar las variables de investigacin.

4.1. FORMULACIN DE HIPTESIS PASO 1: Examen de la literatura cientfica

Es imprescindible la realizacin de un anlisis a la literatura cientfica construida en el marco terico con la finalidad de encontrar referentes tericos que sirvan para el enunciado de las hiptesis.

PLANTEAMIENT O DEL PROBLEMA

HIPTESIS

REVISIN DE LA LITERATURA

PASO 2:

Identificacin la relacin entre las variables

Se debe precisar el tipo de relacin existente entre las variables de estudio; cuidando que las hiptesis posean una realidad emprica susceptible de verificacin.

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1. Las hiptesis deben referirse a una situacin social real. 2. Las variables de las hiptesis tienen que ser comprensibles, precisas y lo ms concreto posible. 3. La relacin entre variables propuesta por una hiptesis debe ser clara y verosmil (lgica). 4. Los trminos de la hiptesis y la relacin planteado entre ellos, deben tener la cualidad de ser observados y medidos. 5. Las hiptesis deben estar relacionadas con tcnicas disponibles para probarlas.

La relacin entre las variables puede ser: De oposicin: es cuando se formula una hiptesis relacionando inversamente dos variables, por ejemplo: Mientras ms edad tiene un adolescente, menos admite la influencia de sus padres. Paralelismo: es cuando se relacionan dos variables

directamente, por ejemplo: Ms frustracin, ms agresividad; A menor estimulacin, menor afectividad. Relacin causa-efecto: cuando la hiptesis refleja a una variable como producto de otra variable, ejemplo: Fumar cigarrillos causa cncer. Forma recapitulativa: varios elementos estn situados como hiptesis, por ejemplo: la poca participacin juvenil en poltica est influida por su visin negativa de los polticos, su visin negativa del sistema poltico y su poco compromiso social.

56

 Forma

interrogativa:

una

hiptesis

tambin

puede

ser

formulada como pregunta: en el xito del gerente ha influido su preparacin acadmica y conocimiento de investigacin?

Las hiptesis tienen como punto de partida a la formulacin del problema y a los objetivos de investigacin. Fuente de las hiptesi s Tiene como soporte cientfico a los resultados explorados en los antecedentes de estudio y el

marco terico.
Existe una relacin estrecha entre el planteamiento del problema, los objetivos, la revisin de la literatura y bases tericas.

PASO 3:

Redaccin de la hiptesis

Redactar las hiptesis cuidando que estn presentes los elementos bsicos: unidad de anlisis, variables y trminos lgicos. Adems, una estructura cientfica, gramatical, lgica y matemtica. La estructura de la hiptesis se puede considerar desde cuatro puntos de vista: cientfico, gramatical, lgico y matemtico. Cientfico. Los elementos estructurales de las hiptesis son las unidades de observacin (grupos, personas, objetos,), las variables y los trminos que unen y relacionan ambos y las variables entre s. Se estudian, respecto de las unidades de observacin determinadas caractersticas, cualitativas o cuantitativas que constituyen las variables.

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Gramatical. Las hiptesis adoptan la forma de oraciones en las que las unidades de preservacin son los sujetos de dichas oraciones y las variables los atributos.

Lgico. Una hiptesis es un enunciado, considerando como tal la expresin lingstica de un juicio y sus elementos son tambin las variables, trminos o categoras lgicas de unin, atribucin y relacin de las variables entre s y con los nombres y constantes.

Matemtico. La estructura de las hiptesis se manifiesta mediante funciones y ecuaciones en las que las variables y los coeficientes que las afectan se expresan por letras de los alfabetos griegos y latinos, y los trminos lgicos (signos de operaciones y relaciones matemticas).

Estructura formal de la redaccin de una hiptesis Relacin supuesta

+

Variables

+ Unidades de +

observacin

Contextualizacin

Es lo que se Atributos que afirma. se consideran Expresa la prediccin.

Sujetos, Condiciones instituciones bajo las cuales en los que se se realiza la observar la observacin. supuesta relacin.

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Hiptesis y tipo de investigacin Tipo de Hiptesis investigacin Exploratorio No hay Descriptiva de Descriptivo 2 o ms variables Correlacinales Correlacional de 2 o ms variables.

Ejemplos

El nmero de personas en la ciudad de Cajamarca va a aumentar 2 millones. La inteligencia, la memoria y las calificaciones obtenidas estn relacionadas con el grado de estudio de las personas. A mayor exposicin por parte de los nios a escenas con alto contenido de violencia, mayor manifestacin de agresividad. Durante el ao el 20% de nios que estn expuestos a escenas con alto contenido de violencia sern ms agresivos

Explicativa

Descriptiva y/o Correlacional

En el caso del ejemplo: Hiptesis: Las estrategias de mercadeo y publicidad tienen efectos positivos en los ingresos de la empresa comercializadora de calzados.

Redacta las hiptesis de su investigacin:

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4.2. DETERMINACIN DE VARIABLES PASO 1: Identificacin de las variables en la hiptesis Se debe tener en claro que en la formulacin del problema, en los objetivos y en las hiptesis se encuentran las variables, las mismas que se deben identificar de manera adecuada.

Las variables son magnitudes que tienden a sufrir modificaciones o cambios dentro de un dominio determinado. Es decir, las caractersticas que varan de individuo a individuo o de objeto a objeto se llaman variables; mientras que las que

permanecen inalterables, se llaman constantes.

Conocimiento acumulado Hiptesi s

TEOR A

Problema

Variables

Comprobacin
PASO 2: Determinacin del tipo de variable Acto seguido, se debe determinar el tipo de variable identificado, puesto que existen diversos tipos de variables, acorde al tipo de investigacin, a la formulacin del problema y al tipo de hiptesis.
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CLASES DE VARIABLES
por su

NIVEL DE ABSTRACCIN

RELACIN CAUSAL

NATURA LEZA

TERICAS INTERMEDIAS EMPRICAS

INDEPENDIENTE S DEPENDIENTES INTERVINIENTES

CUALITATIVAS CUANTITATIVAS

Siempre con el ejemplo: Variable independiente (X) = Estrategias de mercadeo y publicidad. Variable dependiente (Y) Variables intervinientes (Z) = Ingresos de la empresa. = Poblacin objetiva.

Identifica el tipo de variable de su investigacin:

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4.3. OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES PASO 1: Identificacin de la Variable

Variable es un concepto difuso que es parte del objetivo o hiptesis de investigacin y que se tiene que cuantificar o medir. Por ende, es necesario identificarlo acorde a su tipologa.

Variable.- Es la capacidad que tienen los objetos y las cosas de modificar su estado actual, es decir, de variar y asumir valores diferentes.

"Una variable es una propiedad, caracterstica o atributo que

puede darse en ciertos sujetos o pueden darse en grados o modalidades diferentes. () Son conceptos clasificatorios que permiten ubicar a los individuos en categoras o clases y son susceptibles de identificacin y medicin". (BRIONES;1987:34)

Tipos de variables por su relacin causal 1. Variable independiente.- Es considerada como supuesta causa en una relacin entre variables; es la condicin antecedente. 2. Variable dependiente.- Es el factor que es observado y medido para determinar el efecto de la variable independiente. 3. Variable interviniente.- Es aquella caracterstica o propiedad que de una manera u otra afecta el resultado que se espera y estn vinculadas con las variables independientes y dependientes.

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Tipos de variables por su naturaleza 1. Variables cualitativas.- Se refieren a caractersticas o cualidades que no pueden ser medidas con nmeros. Podemos distinguir dos tipos: Variable cualitativa nominal.- Presenta modalidades no numricas que no admiten un criterio de orden. Por ejemplo: El estado civil, con las siguientes modalidades: soltero, casado, divorciado y viudo. Variable cualitativa ordinal o variable cuasicuantitativa.Presenta modalidades no numricas, en las que existe un orden. Por ejemplo: La nota en un examen: desaprobado, aprobado, notable, sobresaliente. Medallas de una prueba deportiva: oro, plata, bronce. 2. Variable cuantitativa.- Es la que se expresa mediante un nmero, por tanto se pueden realizar operaciones aritmticas con ella. Podemos distinguir dos tipos: Variable discreta.- Es aquella que toma valores aislados, es decir no admite valores intermedios entre dos valores especficos. Por ejemplo: El nmero de hermanos de 5 amigos: 2, 1, 0, 1, 3. Variable continua.- Una variable continua es aquella que puede tomar valores comprendidos entre dos nmeros. Por ejemplo: La altura de los 5 amigos: 1,63; 1,54, 1,70; 1,60; 1,63.

PASO 2:

Definicin conceptual de la variable

Es la definicin conceptual de la variable para comprender su carcter difuso, esto se hace clarificando exactamente su alcance y poblacin objeto de estudio. PASO 3: Definicin operacional de la variable la misma en funcin de los factores

Implica la definicin de

(indicadores) que indirectamente permitirn medirla, estos factores igualmente tienen que ser medidos de forma directa y que establecen la dimensin o dimensiones de la variable. PASO 4: Sealizacin del indicador

Consiste en identificar cada uno de los indicadores que se derivan o se obtienen a travs de la definicin operacional de la variable.

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Una variable se puede operacionalizar cuando se la descompone en sus elementos y as puede ser medida. A estos elementos se les denomina INDICADORES. Por ejemplo: VARIABLE Inteligencia INDICADORES Rendimiento intelectual. Rapidez en la emisin de respuesta intelectual Frecuencia de respuestas intelectuales. Cantidad de problemas resueltos y no resueltos, etc.

Para efectuar la operacionalizacin de las variables se debe utilizar la siguiente matriz: Matriz de operacionalizacin de variables DEFINI CIN CONCE PTUAL DEFINI CIN OPERA CIONAL SUB VARIAB LES

HIPTE SIS

VARIAB LES

INDICA DORES

DIMEN SIONES

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Realiza la operacionalizacin de las variables de tu estudio HIPTE SIS VARIAB LES DEFINI CIN CONCE PTUAL DEFINI CIN OPERA CIONAL SUB VARIAB LES INDICA DORES DIMEN SIONES

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Te puedes guiar del siguiente ejemplo:

HIPTESIS Las estrategias de mercadeo y publicidad tienen efectos positivos en los ingresos de la empresa comercializadora de calzados VARIABLE S V.Indep. Estrategias de mercadeo y publicidad SUB VARIABLES Estrategias de mercadeo DEFINICIN CONCEPTUA L Conjunto de procedimiento s que permite el emponderami ento de los clientes DEFINICIN OPERACION AL Actividades que realiza la empresa para conocer el mercado y el publico objetivo INDICADOR ES Estudio mercado de DIMENSION ES Adecuado Inadecuado Pblico meta Categora A Categora B Categora C

Estrategias de publicidad

Procedimiento s destinados a la venta mediante medios masivos de comunicacin

Actividades de publicidad a travs de los medios radiales, televisivos y escritos

Publicidad en medios escritos Publicidad en medios televisivos Publicidad en medios radiales Ingresos brutos

Diario Interdiario Semanal Frecuencia/d a Duracin/pub licidad Frecuencia/d a Duracin/pub licidad Esperado No esperado

V. Dep. Ingresos de la empresa

Cantidad de dinero que recibe la empresa por la venta de sus productos

Dinero producto de la ventas de calzados

Ingresos netos

Esperado No esperado

V. Int. Poblacin objetiva

Grupo poblacional a quien est dirigido una actividad econmica

Grupos de personas clasificadas por su ingreso econmico en categora A, B yC

Categora A Categora B Categora C

+ 500 al mes + 2500 mes al

+ 500 al mes

Para formular las hiptesis se debe tener en cuenta el marco terico y el problema formulado. Las variables se deben identificar a partir de la hiptesis. No debemos olvidar que las variables estn presentes en la formulacin del problema, los objetivos y las hiptesis.

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1) BELL,

Judith

(2002);

Cmo

hacer

tu

primer

trabajo

de

investigacin, 3ra. edicin, traducido del ingls: Doing Your Research Projet por Roc Filella Escol, Barcelona Espaa: Gedisa. 2) BERNAL, Csar Augusto (2000); Metodologa de la Investigacin para la Administracin y Economa, Colombia: Prentice. 3) BISQUERRA, Rafael (1996), Mtodos de investigacin educativa, gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac. 4) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000), Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis, Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 5 ) SARABIA SNCHEZ, Francisco Jos (1999); Metodologa para la Investigacin en marketing y direccin de Empresas, Madrid Espaa: CEAC.

En el proceso de elaboracin del plan de investigacin, existe una apartado especial para la metodologa de la investigacin; este apartado se formula despus de haber identificado y descrito el problema, haber formulado el problema y lo objetivos y de haber planteado las hiptesis e identificado las variables. El siguiente Unidad Temtica, aborda la metodologa de la investigacin.

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CUARTA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu funcin cumple el marco terico en la formulacin de las hiptesis? 2. Qu pasos se siguen para la operacionalizacin de las variables? 3. Completa el siguiente cuadro: Problema Formulacin del problema Qu implicancias tiene la inteligencia emocional en los conflictos laborales de los empleados de la empresa El Sol? Objetivos Hiptesis Variables

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DISEO METODOLGICO

Al terminar este Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Elaborar el diseo metodolgico del plan de investigacin

5.1. DETERMINACIN DEL TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN PASO 1: Determinacin del tipo de investigacin

Se determina el tipo de investigacin acorde a la formulacin del problema. Es decir, el problema formulado determina el tipo de investigacin. Veamos algunos casos: Tipo de investigacin Investigacin bsica Investigacin bsica Investigacin bsica Investigacin bsica Investigacin bsica Investigacin bsica Investigacin aplicada Investigacin bsica Investigacin aplicada

FORMULACIN DEL PROBLEMA Cmo es? Qu diferencias hay? Qu elementos componen...? Por qu ocurre...? Cules sern las consecuencias de....? Cules sern las caractersticas de un diseo para....? Cmo se afectar ...... si.. Existe relacin entre... ? Hasta qu punto el programa... ha alcanzado los objetivos...? ?

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TIPOS, NIVELES Y DISEO DE INVESTIGACIN TIPOS NIVELES (Dankhe, 1986) Exploratorio BSICA O SUSTANTIVA Descriptivo Correlacional Explicativo Sustantiva (Rodrguez, 1986) Operativa (Rodrguez, 1986) DISEOS Descriptivos Descriptivos Correlacionales Descriptivos Cuasi experimentales Experimentales Cuasi experimentales Experimentales ESTUDIOS QUE DAN LUGAR Informe, ensayo, monografa, tesina, tesis

APLICADA O TECNOLGICA

Tesis

PASO 2: Determinacin del nivel de investigacin Se determina el nivel de investigacin en funcin al problema en estudio y al tipo de investigacin. Para tal FORMULACIN DEL PROBLEMA Cmo es? Qu diferencias hay? Qu elementos componen...? Por qu ocurre...? Cmo se afectar ...... si.? Tipo de investigacin Investigacin bsica Investigacin bsica Investigacin bsica Investigacin bsica Investigacin aplicada Nivel de investigacin Descriptivo Descriptivo Descriptivo Explicativo Sustantivo

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FORMULACIN DEL PROBLEMA Existe relacin entre... ? Hasta qu punto el programa... ha alcanzado los objetivos...?

Tipo de investigacin Investigacin bsica Investigacin aplicada

Nivel de investigacin Correlacional

Sustantivo

Ejemplo: Tipo y nivel de investigacin: La investigacin a efectuar responde al tipo de investigacin aplicada, en su nivel sustantivo

Redacta el tipo y nivel de investigacin

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5.2. ELECCIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN PASO 1: Eleccin del diseo de investigacin

El diseo de investigacin se selecciona o elige teniendo como fundamento el problema formulado, el tipo y nivel de investigacin y la hiptesis formulada.

El diseo de investigacin es el plan de accin; es decir, una estructura esquematizada para relacionar y controlar las variables, con el propsito de comprobar las hiptesis

planteadas.

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Ejemplo: Diseo de investigacin: El diseo a utilizar es el diseo cuasi experimental, de dos grupos, pre y post test, cuyo diagrama es el siguiente: GE GC O1 O3 X O2 O4

Donde: GE = Grupo experimental GC = Grupo control O1 y O3 = Pre test O2 y O4= Post test X = Situacin experimental
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Redacta el diseo de investigacin:

5.3. SELECCIN DE LA POBLACIN Y MUESTRA PASO 1: Seleccin de la poblacin de estudio

La seleccin de la poblacin obedece al criterio de amplitud o cobertura de la investigacin. Para tal, efecto se debe describir a la poblacin de estudio. Adems, los resultados de la investigacin se van a generalizar a la poblacin definida.

La poblacin o universo puede estar referido a cualquier conjunto de elementos de los cuales pretendemos indagar y

conocer sus caractersticas, o una de ellas, y para el cual sern

vlidas las conclusiones obtenidas en la investigacin. Es el conjunto finito o infinito de personas, casos o elementos que presentan caractersticas comunes.
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PASO 2:

Seleccin de la muestra de estudio

La muestra de estudio se debe seleccionar siguiendo determinada tcnica de muestreo. La seleccin de la muestra obedece al diseo de investigacin y al problema formulado.

La muestra es un subconjunto fielmente representativo de la poblacin. Debe cumplir dos condiciones bsicas: la de representatividad y la de significatividad. Una muestra es representativa en la medida que representa las mismas caractersticas de la poblacin. Y es significativa en funcin a su tamao. Cuanto ms grande es la muestra es mucho ms significativa.

Para determinar la muestra se debe: 1) Precisar las unidades de la muestra: si son sujetos, objetos, grupos de ellos, documentos, libros contables, etc. 2) Precisar el tipo de universo: si es infinito o finito. 3) Determinar el tamao de la muestra, en funcin a su

significatividad.

Ejemplo: Poblacin y muestra La poblacin estar compuesta por los pobladores de las Categoras A, B y C de la ciudad de Huancayo. La muestra ser extrada mediante el muestreo aleatorio estratificado, con un margen de erro del 5%.

75

Redacta la poblacin y muestra de la investigacin:

5.4. ESPECIFICACIN DE LOS MTODOS DE INVESTIGACIN PASO 1: Determinacin del mtodo de investigacin

Teniendo en cuenta el problema, las hiptesis y el diseo de investigacin se determina el mtodo de investigacin a utilizar en todo el proceso. PASO 2: Establecimiento investigacin En seguida, se debe establecer los procesos propios del mtodo seleccionado. de los procesos del mtodo de

Ejemplo: Mtodos de investigacin: El mtodo cientfico se va a utilizar como mtodo general de la investigacin; mientras que en forma especfica se va a utilizar en mtodo experimental con sus respectivos procedimientos.

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MTODO Histrico 1) 2) 3) 4) 1) 2) Descriptivo 3) 4) 1) 2) 3)

Experimental

4) 5) 6) 7) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 1) 2) Estudio de casos 3) 4) 5)

Correlacional

PROCEDIMIENTOS Definir el problema Formular la hiptesis u objetivos que direcciones la investigacin Recolectar informacin, utilizando tcnicas apropiadas Informar resultados, interpretaciones y conclusiones, apoyados en bibliografas Definir en trminos claros y especficos las caractersticas a describir Expresar cmo se van a realizar las observaciones; cmo se van a seleccionar las muestras; qu tcnicas de observacin van a ser utilizadas. Recoleccin de datos Efectuar el informe de los resultados Revisar la literatura relativa al problema. Identificar y definir el problema. Formular la hiptesis explicativa, deducir sus consecuencias en trminos observables y definir trminos bsicos. Elaborar plan experimental: Identificar todos los factores o variables no experimentales que puedan afectar el experimento y determinar cmo controlarlas. Seleccionar el diseo experimental apropiado. Seleccionar una muestra representativa de sujetos, asignarlos a los grupos y a uno de stos asignarle el tratamiento experimental. Seleccionar o elaborar instrumentos para realizar el experimento y medir sus resultados. Elaborar procedimientos para recoger los datos del experimento. Enunciar la hiptesis nula. Realizar el experimento. Organizar los resultados estadsticamente apropiada, de modo que se pueda apreciar claramente el efecto. Aplicar la prueba de significacin estadstica apropiada. Informar los resultados por escrito. Definir el problema Revisar la literatura Determinar el diseo Recoger los datos Analizar los datos utilizando tcnicas estadsticas correlacionales Interpretar e informar los resultados Enunciar los objetivos de la investigacin. Indicar cul es la unidad de estudio, el caso y qu caractersticas, relaciones y procesos se van a observar. Indicar cmo se selecciona el caso y qu tcnicas de observacin van a ser utilizadas. Recoger los datos Organizar los datos en alguna forma coherente que reconstruya la unidad de estudio. Informar los resultados y discutir su significacin en funcin de los objetivos propuestos al inicio de la investigacin

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Especifica los mtodos de investigacin:

5.5. SELECCIN DE TCNICAS E INSTRUMENTOS DE ELABORACIN DE DATOS PASO 1: Seleccin de tcnicas de investigacin a utilizar en el proceso de elaboracin de datos Es imprescindible la seleccin de las tcnicas a utilizar en el proceso de elaboracin de datos. Esta seleccin obedece a la caracterstica de las variables y de los indicadores. PASO 2: Seleccin de instrumentos de investigacin a utilizar en el proceso de elaboracin de datos La eleccin de los instrumentos de investigacin obedece a las tcnicas seleccionadas y a las caractersticas de las variables y de los indicadores.

Ejemplo:

Tcnicas e instrumentos de elaboracin de datos:

Para elaborar los datos se va a utilizar a la tcnica de observacin, con sus instrumentos la ficha de observacin y la lista de cotejo.
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Detalla las tcnicas e instrumentos de investigacin:

5.6. DETERMINACIN DE ESTRATEGIAS PARA LA ELABORACIN DE DATOS PASO 1: Determinacin de las actividades a efectuar en el proceso investigatorio Se debe determinar las actividades a efectuar durante el proceso de investigacin. PASO 2: Concertacin con las autoridades para el desarrollo de la investigacin Es necesario concertar con las autoridades de las instituciones comprendidas en la muestra de estudio para aplicar los instrumentos de investigacin, hacindole conocer los objetivos de la investigacin y el cronograma de actividades. PASO 3: Aplicacin de los instrumentos de investigacin

Dependiendo del tipo de investigacin y del diseo propuesto se debe aplicar los instrumentos de investigacin previamente validados.

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Ejemplo: Estrategias de elaboracin de datos: Para la elaboracin de datos se va a tener en cuenta las siguientes estrategias: 1) Seleccin de la muestra de estudio. 2) Establecimiento de las actividades de investigacin. 3) Concertacin con las autoridades. 4) Aplicacin del pre test. 5) Desarrollo del experimento. 6) Aplicacin del poste test.

Redacta las estrategias para la elaboracin de datos:

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5.7. TCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS PASO 1: Seleccin de las tcnicas de procesamiento de datos

Determinar las tcnicas estadsticas a utilizar en el procesamiento y anlisis de datos; pudiendo ser estadgrafos de la estadstica descriptiva y/o inferencial.

Ejemplo: Tcnicas de procesamiento y anlisis de datos: Para el procesamiento y anlisis de datos se va a utilizar las tcnicas de la estadstica descriptiva: medidas de centralizacin y de dispersin; y las tcnicas de la estadstica inferencial: t de Student para la prueba de hiptesis.

Redacta las tcnicas e instrumentos de procesamiento y anlisis de datos de la investigacin:

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La metodologa de la investigacin permite el esbozo de una serie de criterios tcnico-metodolgicos para el desarrollo de la investigacin. Por ello, se debe en primer orden detallar el tipo y nivel de investigacin; luego se debe elegir el diseo apropiado; acto seguido se selecciona la poblacin y muestra de estudio; posteriormente se detalla los mtodos de investigacin a utilizar, precisando el mtodo general y los mtodos especficos; para despus disear y/o seleccionar las tcnicas e instrumentos de elaboracin de datos; despus se debe determinar las estrategias para la elaboracin de datos; y, finalmente se seleccionan las tcnicas de procesamiento y anlisis de datos.

1) BISQUERRA,

Rafael

(1996),

Mtodos

de

investigacin

educativa, gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac. 2) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000), Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis, Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 3) HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001), Metodologa de la investigacin, 10ma. edicin, Mxico Mc Graw Hil. 4) SIERRA BRAVO, R., (1983); Tcnicas de investigacin Social, Madrid Espaa_ Paraninfo.

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La investigacin necesariamente hace uso de tcnicas e instrumentos de investigacin. Sin estos medios sera imposible un acercamiento a la realidad investigada. En el siguiente Unidad Temtica tratamos en detalle cuatro tcnicas de investigacin, tal vez las ms utilizadas en nuestro mundo profesional y en la investigacin: la observacin, la entrevista, la encuesta y el grupo focal. Claro, es necesario aclarar, que no son las nicas tcnicas sino que existen una cantidad considerable de ellas, que las podemos encontrar en las bibliografas especializadas y en las pginas del ciberespacio.

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QUINTA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu es investigacin? Qu tipos y niveles de investigacin se conocen? 2. Qu relacin existe entre el nivel de investigacin y el mtodo de investigacin? 3. Qu relacin existe entre el diseo de investigacin, el nivel y mtodo de investigacin? 4. Qu pasos se debe seguir para seleccionar las tcnicas e instrumentos de elaboracin de datos? 5. Existe relacin entre las tcnicas de procesamiento y anlisis de datos con el problema a investigar? Por qu?

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TCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN

Al terminar este Unidad Temtica, usted debe: Definir las tcnicas e instrumentos de investigacin, diferenciando conceptualmente cada uno de ellos. Seleccionar y elaborar instrumentos de investigacin acorde a la problemtica materia de investigacin 6.1. TCNICAS DE INVESTIGACIN 6.1.1. Definicin de tcnicas de investigacin El mtodo es el camino terico, las tcnicas constituyen los procedimientos concretos que el investigador utiliza para lograr informacin. Los mtodos son globales y generales, las tcnicas son especficas y tienen un carcter prctico y operativo. Aunque el mtodo y la tcnica se encuentran ntimamente ligados no se identifican, pues ambos se complementan y son necesarias en la investigacin. Las tcnicas constituyen el conjunto de mecanismos, medios o recursos dirigidos a recolectar, conservar, analizar y transmitir los datos de los fenmenos sobre los cuales se investiga. Por consiguiente, las tcnicas son procedimientos o recursos

fundamentales de recoleccin de informacin, de los que se vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento. 6.1.2. Importancia de las tcnicas en investigacin

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La importancia de las tcnicas de investigacin radica en las siguientes razones: a) Permiten elaborar sistemas de organizacin y clasificacin de la informacin. b) Proporcionan diversos instrumentos y medios para la recoleccin, concentracin y conservacin de los datos (fichas, escalas, cuestionarios, inventarios, registros, cassettes, etc.). c) Se encargan de cuantificar, medir y correlacionar los datos, auxilindose de las matemticas y de la estadstica. d) Proporcionan a la ciencia el instrumental experimental. e) Guardan estrecha relacin con el mtodo y la teora. 6.1.3. Clasificacin de las tcnicas de investigacin Las tcnicas de investigacin se clasifican en: La observacin La entrevista La encuesta El grupo focal 6.2. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN 6.2.1. Definicin de instrumentos de investigacin Los instrumentos de investigacin son aquellos que generan

mediciones cuantitativas o cualitativas en forma precisa, objetiva, sensible para que el investigador pueda procesar la informacin recolectada. En opinin de Pineda, Alvarado y otros el instrumento es el mecanismo de que utiliza el investigador para recolectar y registrar la informacin. Estos pueden ser pruebas psicolgicas, cuestionario, guas de entrevistas escala de actitudes, listas de cotejo, etc. Todo instrumento de investigacin debe ser confiable y altamente vlido. La validez representa el grado con el cual el instrumento mide. Debe responder a validez de contenido, criterio y de constructo.

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6.2.2. Construccin de un instrumento de investigacin La Pontificia Universidad Catlica del Per, a travs de los destacados docentes de su Escuela de Post Grado, Carmen Daz Bazo y Luis Sime Poma (2007), proponen los siguientes pasos para la construccin y validacin de los instrumentos de investigacin: 1) Definir el tipo de instrumento con el que se va a trabar en funcin a al tipo, nivel y metodologa de la investigacin. 2) Revisar la matriz de coherencia para tener muy claro el objetivo, las variables o categoras de la investigacin. As se asegura que el instrumento se construya en coherencia con las variables o categoras de estudio. Objetivo/ hiptesis Indicador es Instrume ntos Fuente de informaci n

Variables

3) A partir de la matriz de coherencia elaborar otra matriz que permita organizar los tems o preguntas del instrumento, segn variables o categoras. Objetivo/ hiptesis Variables Indicador es Peso tems

Un tem o pregunta puede corresponder a un indicador o a varios indicadores. Del mismo modo, pueden formularse varios tems / pregunta para cada indicador. Lo importante es que los tems formulados recojan la informacin necesaria para conocer el objeto de estudio y lograr el objetivo propuesto en la investigacin. 4) Los tems deben formularse en forma clara y concisa, sin ambigedades. Cuando se trata de entrevistas semi-estructuradas o el guin de focus group lo recomendable son preguntas abiertas. En caso de cuestionarios se puede elegir entre preguntas abiertas o cerradas. Un ejercicio para probar el tem es que uno mismo

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responda a la pregunta y analizar si la respuesta recoge la informacin que se necesita. Al formular las preguntas evitar insinuar la respuesta que nos gustara or o evitar dirigir la respuesta a nuestros intereses. 5) Para redactar los tems es importante tener en cuenta a los sujetos a quienes est dirigido el instrumento (edad, sexo, aos de estudios, cultura). Asimismo, cuidar el vocabulario que se utiliza para asegurar la comprensin de las preguntas. 6) Una vez formulado el listado de los tems se procede a disear el instrumento. Para ello, es necesario ordenar los tems de acuerdo a criterios. Por ejemplo, de los ms sencillos a los ms complejos, de los ms personales a los ms abstractos o viceversa. Se pueden organizar en reas o secciones o se pueden organizar de acuerdo a la estructura de los tems (por ejemplo, en un cuestionario primero las preguntas cerradas, y al final las preguntas abiertas). Ello supone decidir la mejor manera de presentar las preguntas de acuerdo a los objetivos de la investigacin y los sujetos informantes. Asimismo, es momento de delimitar el nmero de tems lo que permitir eliminar, integrar o construir tems 7) Definido el orden de los tems, se define el formato y la estructura del instrumento. El formato debe permitir un fcil manejo y ptimo uso durante la aplicacin y organizacin de la informacin, ms aun en casos que el instrumento sea autoadministrado. El instrumento debe tener las siguientes partes: Ttulo: vinculado con el objeto de estudio Saludo y explicacin de los objetivos del instrumento.

Agradecimiento. Datos de identificacin: definidos de acuerdo a la informacin que se necesita para organizar la informacin.

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Instrucciones de la aplicacin. En caso de ser un instrumento que se autoadministra se debe cuidar mucho esta parte. tems (organizados de acuerdo al criterio asumido) Observaciones Cuidar la redaccin y aspectos formales del instrumento (tipo de letra, espacios) ms aun cuando se trata de un cuestionario que es autoadministrado. La forma de presentacin del instrumento es importante para que el sujeto que lo utilice se sienta motivado a responderlo. Por tanto, no debe ser de muchas pginas. 8) Planificar la administracin del instrumento. Sujetos a quienes se aplicar el instrumento. Contactarse con ello. Solicitar permisos y explicar los objetivos del trabajo. Forma como se aplicar: en grupo, individual. Lugar y hora de aplicacin del instrumento. Prever los espacios en donde se aplicar el instrumento. Tiempo previsto de aplicacin. Considerar la disponibilidad de los sujetos. Recursos necesarios: grabadora, micrfono, cuestionarios, papeles, lapiceros, entre otros, segn sea el caso. En focus group se suele invitar algo para compartir (caf, galletas). 9) Concluida una primera versin del instrumento es necesario someterlos a prueba (juicio de expertos, juicio de pares, aplicacin a muestra similar estudio piloto). La prueba sirve para: Evaluar si realmente permiten recoger la informacin que buscamos recoger de acuerdo al objetivo del trabajo. Examinar si las instrucciones y los tems formulados son comprendidos a cabalidad. Evaluar el vocabulario utilizado. Analizar la funcionalidad del orden y secuencia de las preguntas. Detectar preguntas o tems que tengan escasa utilidad para los objetivos de la investigacin. Determinar la duracin real de la aplicacin. Probar la practicidad del instrumental (cuestionarios, grabadora, espacios).

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Afrontar situaciones desconocidas.

no

previstas

compilar

respuestas

En caso de un cuestionario con preguntas cerradas, evaluar si las categoras son exhaustivas y mutuamente excluyentes. Ensayar la forma cmo se analizara la informacin. Para el caso del juicio de expertos: Seleccionar a dos o tres expertos que conozcan del tema de estudio o que conozcan de investigacin (construccin de instrumentos) y que tengan el grado de magster o doctor. Para facilitar la evaluacin del instrumento es importante presentar el problema y los objetivos de la investigacin, y a quin estara dirigido el instrumento. Ayuda la siguiente matriz: Objetivo/ hiptesis Variables Indicador es Peso tems

Para la prueba piloto: Escoger una muestra similar a la muestra de estudio. Organizar la administracin del instrumento segn las indicaciones dadas en el acpite 8. Despus que el instrumento ha sido sometido a prueba se debe revisar y reformular el instrumento con las observaciones realizadas. Puede ayudar el siguiente cuadro comparativo para dar cuenta de los cambios realizados. tem o pregunta original tem o pregunta modificada Razones de cambio

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Completa las matrices para construir un instrumento de investigacin acorde al problema de investigacin Objetivo/hi ptesis Indicadore s Instrument os Fuente de informaci n

Variables

Objetivo/hi ptesis

Variables

Indicadore s

Peso

tems

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6.3. LA OBSERVACIN 6.3.1. Definicin de observacin La observacin es una tcnica de elaboracin de informaciones que permite acumular y sistematizar informacin sobre un hecho o fenmeno social que tiene relacin con el problema que motiva la investigacin. Consiste en el uso sistemtico de nuestros sentidos orientados a la captacin de la realidad que queremos estudiar. El hombre, a travs de sus sentidos capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. En la aplicacin de esta tcnica, el investigador registra lo observado, ms no interroga a los individuos involucrados en el hecho o fenmeno social; es decir, no hace preguntas, orales o escritas, que le permitan obtener los datos necesarios para el estudio del problema. La observacin tiene la ventaja de facilitar la obtencin de datos lo ms prximos a como stos ocurren en la realidad; pero, tiene la desventaja de que los datos obtenidos se refieren slo a un aspecto del fenmeno observado. Esta tcnica es fundamentalmente para recolectar datos referentes al comportamiento de un fenmeno en un tiempo presente; y no permite recoger informacin sobre los antecedentes del comportamiento observado. Asimismo, la observacin nos permite conocer los proyectos de vida, expectativas, ni actitudes latentes en los individuos y grupos que el investigador observa. Complementndose, entonces, con la tcnica de la entrevista o la encuesta y/o la tcnica del anlisis de contenido; dependiendo esto del tipo y alcances de la investigacin. Uno de los principales riesgos en el uso de la tcnica de la observacin es el sesgo o distorsin que el investigador pueda producir en el registro de la informacin, como consecuencia de diversos factores, tanto de carcter personal (mala memoria; prejuicios; estereotipos; ideologas; etc.) como factores coyunturales (por ejemplo, la falta de condiciones apropiadas para el registro de los datos).

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El investigador debe registrar la informacin en forma veraz y lo ms objetivamente posible, de manera descriptiva y detallada, sin ningn tipo de interpretacin. Una estrategia para evitar en gran medida el anlisis del problema con una informacin que contenga elevados mrgenes de error, es que sean ms de un investigador quienes observen y registren los hechos; de esta manera se puede realizar una crtica o proceso comparativo de control de calidad de los datos, detectando las inconsistencias y contradicciones, as como correlacionando estadsticamente la informacin registrada por todos los investigadores a fin de determinar u grado de validez y confiablidad.

travs

de

innumerables

observaciones

sistemticamente

repetidas, Mayas y Caldeos lograron penetrar en los secretos del movimiento de los cuerpos celestes; observando miles de casos concretos Mendel pudo formular las leyes sobre la herencia.
6.3.2. Tipos de observacin A) Observacin directa Es aquella realizada por el investigador sin la intermediacin de otros actores sociales en el momento en que un suceso o fenmeno existe o est ocurriendo. Los principales datos que podemos obtener son sucesos, conductas y condiciones ambientales. A partir de ellos, mediante el anlisis, podemos llegar a pautas, estructuras y condiciones sociales. B) Observacin indirecta Se denomina indirecta porque el investigador no recoge directamente los datos disponibles sino mediatizados por el relato o la manifestacin que de ellos hace una determinada seleccin de personas. Es decir, cuando el
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investigador entra en conocimiento del hecho o fenmeno observando a travs de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona. Valindose de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografas, etc., relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por otras personas que observaron el fenmeno o hecho. C) Observacin participativa Es aquella observacin en la que el investigador convive en la realidad a investigar, lo que le permite un acercamiento real a los hecho o fenmenos. Al respecto Rafael Bisquerra (1996:263), seala que es una tcnica que consiste en lograr una interpretacin de los actos que puedan obtenerse mediante este intercambio natural, en el que se aprende a conocerlos y el investigador se familiariza con sus costumbres y creencias, mucho mejor que si fuera un informante pagado (). Para Miguel Martnez (1999:63), es la tcnica clsica primaria y ms usada por los etngrafos para adquirir informacin para ello el investigador vive lo ms que puede con las personas o grupos que desea investigar, compartiendo sus usos, costumbres, estilo y modalidades de vida. Por su parte Woods (1999) enfatiza que la observacin participante es el mtodo ms importante de la investigacin etnogrfica, este mtodo combina otros mtodos logrando estilos de investigacin a travs de la observacin grupo. Esta tcnica permite ir a los protagonistas, participar en su vigilamos experiencias y procesos mentales propios al observador participante lo vemos envuelto y enfrentado con problemas del

construccin y a su vez permite co-construir a partir de los encuentros en el contexto por medio de la reflexin de las relaciones que se presentan cotidianamente y la construccin de significados, participando del proceso de construccin descubriendo el sentido, la dinmica y los procesos de los acontecimientos que viven los protagonistas en el medio en que se

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desarrolla; dando lugar al anlisis, interpretacin y la comprensin de la realidad. Es la observacin desde dentro de la poblacin. El investigador se incorpora a ella y participa de las tareas y acontecimientos cotidianos, a fin de conocer las relaciones sociales de produccin, la ideologa predominante, la respuesta que da a sus problemas y a los de la regin y el pas.

Observacin participante.- Es aquella en la que el investigador de una u otra manera se introduce y acta en el grupo observado como un miembro ms del grupo. Ello implica un tiempo prolongado en el grupo. La observacin es ms abierta y flexible Para ello, se utiliza como instrumentos: las notas de campo o el diario de campo. Este tipo de observacin suele utilizarse en las investigaciones de corte cualitativo.

En esta observacin, el investigador vive la problemtica, por lo tanto, los datos que obtenga son concretos de mayor confiabilidad. La observacin participante, por otra parte, implica la necesidad de un trabajo ms dilatado y cuidadoso, ya que el investigador debe primeramente ingresar al grupo, comunidad o institucin en estudio para, una vez all, ir realizando la doble tarea de desempear roles dentro del conjunto y de ir recogiendo los datos que desea conseguir. Por lo tanto, es preciso confundirse con las personas sobre las que recae la investigacin, sin abandonar la actitud observadora. Con esto se consigue ser testigo de los hechos "desde adentro", y el observador no slo puede percibir las formas ms exteriores de la conducta sino tambin experimentar en carne propia las actitudes y valores que se relacionan con el comportamiento en
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estudio. Esta informacin resulta, por lo general, ms confiable que la que se obtiene por medio de entrevistas, ya que los hechos se observan a medida que se producen y tal como se producen. La observacin participante puede variar desde una afiliacin total al grupo hasta una participacin limitada y condicionada, tanto en cuanto al tiempo como en cuanto a las funciones asumidas por el observador. No es necesario que ste lleve a cabo exactamente las mismas actividades que realizan los dems miembros del grupo; en lugar de ello, puede buscarse algn papel que sea aceptable dentro de la comunidad y que el observador pueda desempear razonablemente bien. En todos los casos, es importante que no se divulgue la verdadera finalidad de su participacin y que cuide todos los detalles de su aspecto personal, de sus gestos y ademanes, de las palabras y opiniones que expresa, para no aparecer como un participante anmalo, porque esto puede generar hacia l una actitud de desconfianza o un trato atpico, bloqueando la informacin que recibe y llegando hasta a distorsionar las actividades que el grupo normalmente realiza. En cuanto a las desventajas de la observacin participante, debemos mencionar que el excesivo compromiso que adopta el investigador frente al grupo puede llegar a provocar una identificacin tan intensa que altere su objetividad y distorsione su percepcin; que acepte, dentro del grupo investigado, una sola de las posiciones posibles; y los enormes costos que pueden estar asociados a trabajos de tan larga duracin. Mientras que las ventajas son muchas, esencialmente permite obtener informacin directa, confiable e incuestionable. En la prctica, es conveniente efectuar las tareas de observacin en equipo, para tener una mayor cobertura de los sucesos y para evitar los siempre posibles errores de percepcin. Los datos pueden ser as confrontados o cotejados luego de su obtencin par enmendar errores o superar los vacos que puedan existir. Cuando los sucesos de inters se dan dentro de colectividades pequeas o muy sensibles, es preferible reducir el nmero de observadores, pues una presencia colectiva puede causar ms daos que beneficios.

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Debemos

distinguir

tambin

entre

observaciones

de

situaciones

producidas espontneamente, en la misma vida social, de las que se llevan a cabo en condiciones controladas, experimentales, ya preparadas. D) Observacin no participante La observacin simple resulta til y viable cuando se trata de conocer hechos o situaciones que de algn modo tienen un cierto carcter pblico, o que por lo menos no pertenecen estrictamente a la esfera de las conductas privadas de los individuos. Es factible mediante este procedimiento conocer hbitos de compra, situndonos estratgicamente en los puntos de ventas, relevar formas de comportamiento poltico, mediante la asistencia a actos de esa naturaleza, y conocer otros aspectos de la conducta manifiesta de las personas: hbitos de vestimenta, de concurrencia a lugares pblicos, de trato social, etc. Casi siempre sus resultados apuntan a lo ms superficial o visible de la realidad social.

Cundo utilizar la observacin? Cuando se busca privilegiar el hacer sobre el decir. Cuando se busca recoger informacin de primera mano en situaciones vividas en un espacio y momento especfico. Cuando se busca acceder a la vida cotidiana de una comunidad u organizacin para recoger como suceden los acontecimientos de modo natural. Cuando es difcil establecer comunicacin verbal con los informantes.

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La observacin simple puede adquirir tambin un carcter indirecto, si apelamos al auxilio de instrumentos capaces de registrar informacin sobre el problema. El uso de vidrios polarizados, de cintas magnetofnicas, filmadoras, cmaras de televisin y otros aparatos es de indudable valor en el estudio de la conducta humana, por la exactitud de sus registros y por la confianza que proporcionan al investigador. Es conveniente utilizar estos auxiliares siempre y cuando las circunstancias lo permitan. Por supuesto, el uso de estos medios debe plantearse de modo tal que no perturben la accin o situacin, porque de lo contrario sus efectos seran ms bien contraproducentes. E) Observacin estructurada Es aquella observacin en la que de antemano establecemos una pauta de observacin explcita en que se detalla qu datos habremos de recoger. Aqu la ventaja principal es que recogemos datos que pueden cuantificarse ms fcilmente, debido a su homogeneidad, y que podemos tener la certeza de no haber olvidado registrar ninguno de los aspectos principales del problema en estudio. Su desventaja radica en su poca flexibilidad frente a circunstancias no previstas pero que pueden llegar a ser interesantes o importantes para la investigacin.

Observacin sistemtica.- Es

aquella que se organiza de

modo estructurado, donde se define qu es lo que se va a observar, cmo hacerlo y cundo hacerlo. Para ello se elabora o adopta instrumentos que recojan dicha informacin, tales como las listas de chequeo, las escalas de actitudes o las guas de observacin. Este tipo de observacin se suele usar ms en investigaciones de corte cuantitativo.

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La observacin estructurada se lleva a cabo cuando se pretende probar una hiptesis, o cuando se quiere hacer una descripcin sistemtica de un fenmeno; es decir, cuando estamos realizando un estudio o investigacin en el que sabemos exactamente lo que vamos a investigar.

F) Observacin no estructurada Este tipo de observacin permite una actuacin con suma flexibilidad, recogiendo slo aquellos datos que van apareciendo, anotando las impresiones generales que causan los sucesos, de una manera espontnea y poco organizada. Ofrece las ventajas de su gran capacidad de adaptacin frente a sucesos inesperados y de no pasar por alto ningn aspecto importante que pueda producirse. G) Observaciones semiestructurada En este tipo de observacin se detalla ms o menos la pauta de observacin segn las necesidades y posibilidades. 6.3.3. Registro y formalizacin de la observacin La tarea de observar no es una mera percepcin pasiva de hechos, situaciones o cosas. Hablbamos de una percepcin activa, lo cual significa seleccionar, organizar y relacionar los datos referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece en el campo del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos los datos se refieren a las mismas variables o indicadores y es preciso estar alerta para discriminar adecuadamente todo este conjunto posible de informaciones. Resulta indispensable registrar toda observacin que se haga, para poder organizar luego lo percibido en un conjunto coherente. Los medios ms comnmente utilizados son: cuadernos de campo, diarios, fichas de observacin, lista de cotejos, grficos, mapas y otros. El problema del registro puede llegar a ser sumamente delicado cuando se trata de la observacin de fenmenos de tipo social. En muchas

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circunstancias

es

prcticamente

imposible

tomar

notas

durante

el

transcurso de la observacin, pues ello originara sospechas y recelo. En situaciones extremas, no habr ms remedio que confiar en la memoria, con todas las limitaciones que esto supone. Este inconveniente se allana cuando los observadores sus son varios, para ya luego que pueden redactar entre s, independientemente informes compararlos

completando y depurando los datos obtenidos. 6.3.4. Procesos de la observacin Los pasos generales que el investigador sigue en el uso de la tcnica de la observacin son: a) Identificacin y delimitacin del problema motivo de estudio. b) Contacto directo, a travs de la observacin, con el hecho o fenmeno social relacionado al problema motivo de estudio. c) Registro o toma nota de lo observado. Lo ideal es que el investigador tome nota de los datos conjuntamente al desarrollo de los acontecimientos que observa; sin embargo el registro debe hacerse en circunstancias que eviten poner en peligro el desarrollo normal del fenmeno como consecuencia de que los individuos observados no se percaten que hay alguien que registra sus comportamientos. De todas maneras, el registro de la informacin, que comprende una descripcin objetiva y detallada de lo observado, debe hacerse lo ms inmediatamente posible a la ocurrencia de los acontecimientos, a fin de evitar problemas derivados del uso de la memoria o la interferencia de otros sucesos que pueden contaminar la informacin pendiente de registro. d) Sistematizacin de la informacin registrada, consolidada en una matriz de datos, para su posterior anlisis. Para sistematizar la informacin en una matriz de datos donde se establezca la relacin entre unidades de anlisis, variables y valores o respuestas, el

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investigador contenido.

deber

auxiliarse

de

la

tcnica

de

anlisis

de

Asimismo, Rafael Bisquera (1996), precisa que para efectuar una observacin se debe seguir los pasos siguientes: 1. 2. 3. Formular una definicin del objetivo de estudio. Formular una explicacin hipottica del fenmeno Estudiar un caso a la luz de la hiptesis, con el objeto de determinar si esta hiptesis se ajusta a los datos. 4. Si no se ajusta, se reformula de Hiptesis.

6.4. LA ENTREVISTA 6.4.1. Definicin de entrevista La entrevista es un dilogo planificado e intencionado con el propsito de obtener informacin sobre el punto de vista y la experiencia de las personas o grupos de personas. () Es una forma de recoger opiniones, percepciones, ideas y sentimientos de otros sobre problemas, hechos y situaciones. Se compone de una seria de preguntas que permitan alcanzar respuestas abiertas por parte del entrevistado (). Un instrumento pertinente puede ser una gua de preguntas (BOGGINO Y ROSEKRANS; 2004:73) En esta tcnica participan en el dilogo dos o ms personas con fines de recoleccin de informacin, tendientes a describir, explicar, predecir algunos hechos o fenmenos materia de investigacin. Es decir, es una interaccin entre dos personas, una de las cuales (el investigador) formula determinadas preguntas relativas al tema en investigacin, mientras que la otra (el investigado o entrevistado) proporciona la informacin que le es solicitada.

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Cundo utilizar la entrevista? Cuando se necesita recoger informacin de modo indirecto, pues no es posible observarla. Cuando se busca recoger la experiencia subjetiva de las personas. Cuando se trabaja con una muestra pequea de sujetos. Cuando se busca profundizar en el objeto de estudio. Se suele utilizar especialmente en las investigaciones de corte cualitativo.

La entrevista es utilizada tanto en la investigacin cuantitativa como en la investigacin cualitativa. En investigacin cuantitativa, se usa la entrevista estructurada teniendo un conjunto de preguntas abiertas que guardan referencia a variables e indicadores por estudiar. En investigacin cuantitativa, se usa la entrevista no estructurada, concebida bsicamente como una conversacin informal (no directiva) sobre temas generales, para recuperar ideas emergentes y poder describir las representaciones internas de los sujetos (CHIROQUE;2003:281). 6.4.2. Tipologa de la entrevista A. De acuerdo al nmero de personas que intervienen en la entrevista a) Entrevista personal o individual La entrevista personal es aquella en la que el entrevistador y entrevistado dialogan cara a cara. El entrevistador tiene que ser una persona con buena preparacin y presentacin, buena voz y tener otras habilidad tcnicas necesarias. As como, deben ser rpidos, precisos, responsables y honrados en la recopilacin de datos y que conozcan el objetivo general de estudio y la importancia de la entrevista.

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La entrevista personal tiene la ventaja de que el entrevistador puede dirigir el comportamiento del entrevista, lo cual le permite obtener mejores entrevistas. La entrevista personal tiene grandes ventajas, as como algunas limitaciones en su aplicacin. Una de sus ventajas es la profundidad y el detalle de informacin que se puede obtener. Otra ventaja es que el entrevistador tiene ms control sobre el entrevistado respecto a otros mtodos adems de que puede cambiar el lenguaje o aclarar las dudas que surjan para el entrevistado. Una de las desventajas principales de esta tcnica es el costo, ya que implica un gasto por entrevista. b) Entrevista grupal Consiste en la entrevista a un grupo de 8 a 12 participantes. A este tipo de entrevista se le llama grupo focal o focus group, que con mayor detalle se ha abordado en el captulo I. B. De acuerdo a su estructuracin a) Entrevista no estructurada o conversacional informal Es un tipo de entrevista ms informal que no posee como base un cuestionario es por tanto de carcter libre. En este caso el entrevistado lleva la pauta, dando a cada respuesta la extensin y profundidad que desee e introduciendo temas que juzgue importantes. La entrevista se desarrolla de acuerdo a las respuestas que se vayan dando. Este tipo de entrevista trabaja principalmente con la generacin espontnea de preguntas en el flujo natural de una interaccin. Este tipo de entrevista es adecuado cuando se desea mantener la mayor flexibilidad posible para poder guiar las preguntas hacia la direccin que parezca la ms adecuada, segn la informacin que surja de la conversacin. Bajo estas circunstancias, no es posible tener un conjunto predeterminado de preguntas. La fortaleza de este enfoque es que el entrevistador es flexible y altamente sensible a las diferencias individuales, los cambios en la situacin y la aparicin de informacin nueva. El rasgo esencial de este tipo de
103

entrevista es la flexibilidad en la relacin entre el entrevistador y el entrevistado, permitiendo un amplio margen en la reformulacin de las preguntas, en la profundizacin de algunos temas de inters para la investigacin y en la ruptura del orden en cuanto a la secuencia en que las preguntas se haban pensado originariamente por el investigador (CHIROQUE;2003:133-134). La debilidad es que puede generar datos menos sistemticos, cuya clasificacin y anlisis sern difciles y lentos. Entre las ventajas de este tipo de entrevista, podemos anotar: Se puede obtener informacin que difcilmente se obtendra con otros instrumentos, como la percepcin de emociones, creencias e intereses mediante expresiones faciales, corporales y tono de voz. Se puede aplicar a toda clase de personas y en situaciones diversas. El entrevistado expresa sus respuestas utilizando diversos recursos (lenguaje verbal y no verbal) y constatar si ha sido entendida su respuesta o no. Permite la profundizacin en temas de inters. Permite obtener informacin complementaria a la que se pretenda obtener, en la medida en que el entrevistado puede ampliar su respuesta y enfatizar los puntos relevantes de sta. Tiene gran validez. Sin embargo, presenta las siguientes desventajas: La interpretacin de las respuestas que emita el entrevistado puede resultar subjetiva. Se necesita ms tiempo y es muy costosa por la inversin de tiempo de los entrevistadores. La interpretacin de las respuestas puede leerse de diferente forma, segn el criterio del investigador que realiza el anlisis de la informacin. Requiere de una experiencia, preparacin y habilidad tcnica del entrevistador para obtener la informacin deseada.
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b) Entrevista semi-estructurada o semi-estandarizada Las entrevistas semi-estructuradas involucran la preparacin de una gua para la entrevista que enumere un conjunto predeterminado de preguntas o temas que se van a tratar. Esta gua sirve como una lista de verificacin durante la entrevista y asegura que se obtenga bsicamente la misma informacin a partir de varias personas. Aun as, existe bastante flexibilidad. El orden y el funcionamiento real de las preguntas no se determina por anticipado. Adems, dentro de la lista de temas o reas temticas, el entrevistador tiene la libertad de dar mayor profundidad a determinadas preguntas. La ventaja del estilo de la gua de entrevista es que el hecho de entrevistar a diferentes personas se hace ms sistemtico e integral, ya que se delimitan los temas que se tratarn. Los desfases lgicos en la informacin recopilada se pueden anticipar y estrechar, mientras la entrevista fluye como una conversacin espontnea. La debilidad de este enfoque es que no permite que el entrevistador gue los temas o tpicos de inters que no se anticiparon en el momento de la elaboracin de la gua. Adems, la flexibilidad del entrevistador en la formulacin y ordenamiento de las preguntas podra originar respuestas sustancialmente diferentes segn las personas, lo que reduce la capacidad de comparacin. c) Entrevista estructurada, guiada, estandarizada o cerrada La entrevista abierta estandarizada, consiste en un conjunto de preguntas abiertas o cerradas cuidadosamente formuladas y ordenadas anticipadamente. El entrevistador hace las mismas preguntas a cada uno de los entrevistados, esencialmente con las mismas palabras y en el mismo orden. Su caracterstica principal es su inflexibilidad, las preguntas son presentadas exactamente como figuran en el cuestionario y en su mismo orden. No se permite al entrevistador introducir modificaciones. Las preguntas estn, por lo general cerradas, es decir se le proporciona al entrevistado una serie de alternativas de respuesta donde debe seleccionar

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una u otras, ordenarlas, expresar su grado de acuerdo o desacuerdo, etc. () (CHIROQUE;2003:135). Este tipo de entrevista puede ser especialmente adecuado cuando existen varios entrevistadores y el evaluador desea minimizar la variacin de las preguntas. Resulta til tambin cuando se desea obtener la misma informacin de cada entrevistado en diversos puntos en el tiempo o cuando hay limitaciones de tiempo para la recopilacin y el anlisis de los datos. Las entrevistas de desarrollo estandarizadas permiten que el evaluador rena sistemticamente datos detallados y facilitan la posibilidad de comparacin entre todos los entrevistados. La debilidad de este enfoque es que no permite que el entrevistador gue los temas o tpicos que no se anticiparon en el momento de la elaboracin del instrumento. Adems, las entrevistas abiertas estandarizadas limitan el uso de preguntas alternativas a diferentes personas, dependiendo de sus experiencias particulares. Esto reduce la posibilidad de incorporar completamente las diferencias y circunstancias individuales en la evaluacin. C. De acuerdo a la informacin que se desea obtener a) Entrevista de sondeo Este tipo de entrevista sirve para efectuar un anlisis general al problema a investigar, tratando de indagar sus causas, efectos, caractersticas, etc. b) Entrevista en profundidad La entrevista en profundidad, denominadas por algunos autores entrevista abierta, es muy adecuada cuando realmente lo que interesa recoger la visin subjetiva y personal de los actores sociales; as como cuando se busca la dispersin y heterogeneidad de puntos de vista personales. Como seala Alonso (1994) las entrevistas abiertas son especialmente adecuadas cuando lo que queremos recoger en esa heterogeneidad son los discursos prototipo o arquetipo en torno a lo investigado, cuando se buscan
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los puntos de vista representantes de las diversas posturas que pudieran existir. Es un tipo de entrevista utilizado fundamentalmente en los estudios cualitativos, su nombre indica que busca imbuirse con hondura en un determinado tema; normalmente se realiza slo con la presencia del entrevistador y el entrevistado en un lugar tranquilo y que no est sujeto a molestias ni interferencias. Asimismo, la entrevista en profundidad es un dispositivo

conversacional (entrevistador/entrevistado) con el que se recoge versiones personales acerca de alguna experiencia, suceso, comportamiento, evento, etc. con el fin entender y comprender la significacin (convencional y abstracta) y el sentido (contextual y concreto) que tienen los actores sociales (personas) que nos los relatan. Hay que sealar que dicho dispositivo conversacional no funciona de modo automtico, sino que como todo dispositivo de carcter social lo hace en la medida que se establece y mantiene una relacin productiva entre los participantes. Se trata de una relacin a dos en la que el entrevistador incita, ayuda, provoca al entrevistado, con el fin de que construya y entregue un discurso en donde exprese su forma de percibir, sentir, pensar, vivir aquello que nos interesa investigar. Se trata efectivamente de la construccin de un discurso, pues si bien hay partes del relato que son mera descripcin de lo ocurrido, un recordatorio, el entrevistado al hablar tambin entra en justificaciones, explicaciones a posteriori, proyecciones de lo que era o es su deseo. En las entrevistas abiertas podemos entender a los entrevistados como informantes en el ms verdadero sentido de la palabra. Actuando como observadores del investigador, como sus ojos y odos en el campo. En tanto que informantes, su rol no consiste simplemente en revelar sus propios modos de ver, sino que deben describir lo que sucedi y el modo en que otras personas lo percibieron (TAYLOR y BOGDAN;1992:127). Por ello, la entrevista en profundidad implica hacer preguntas, escuchar y registrar las respuestas y posteriormente, hacer otras preguntas
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que aclaren o amplen un tema en particular. Las preguntas son abiertas y los entrevistados deben expresar sus percepciones con sus propias palabras. A quin entrevistar y a cuntos? Es difcil decir a cuntos informantes debemos entrevistar e incluso a quines. En definitiva, lo que se persigue es poder saturar el discurso existente en torno al objeto de investigacin, y esto a veces ms que del nmero de entrevistas depende de la calidad y contenido de las mismas. Se pueden plantear inicialmente una serie de 2 a 3 entrevistas para cada una de las posiciones polares o prototpicas en las que se ha estructurado el discurso social a estudiar. Despus, a partir de ello y segn se avance en la realizacin de tales entrevistas, se deber ir rediseando la posible cantidad de entrevistas, acorde con las necesidades de saturacin discursiva que vayamos observando, as como con el grado de focalizacin y profundidad que queramos proporcionar al estudio (exploratorio, de confirmacin de hiptesis, grado de descripcin y comprensin de los objetivos, etc.). Sobre a quines entrevistar, naturalmente se tiene una idea previa, basada en un perfil terico que se define considerando algunas variables referidas a individuos comprendidos dentro de la poblacin objeto de estudio. Algunas de las variables a considerar lgicamente han de ser especficas en relacin con lo que se quiere estudiar. No se puede, por tanto, fijar a priori, y de manera cerrada, cuntas entrevistas se van a hacer ni determinar qu informantes van a serlo realmente y cules no van a resultar tan tiles, pero tampoco se trata de un diseo muestral y de una seleccin ltima de las personas a entrevistar de carcter fortuito o caprichoso.

Cmo empezar la entrevista? guin, inicio y arranque El rol de entrevistador requiere de una mirada panormica y desapasionada sobre el espacio y el tiempo en que se va tejiendo o
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construyendo la entrevista, siempre conduciendo, de la mejor manera, la conversacin al punto que interesa para la entrevista y para la investigacin en su conjunto. Si decimos que se trata de un dispositivo conversacional, precisamente el comienzo debe hacerlo creble para el entrevistado. Conviene recordar que no se trata de obtener respuestas sin ms, sino de obtener el relato del entrevistado, formulado desde s; desde sus categoras, su registro personal, sus prioridades, deseos y necesidades. Lo que nos importa es cmo lo ve l y en este sentido nos interesa que sea l quien construya su discurso; espontneo, confiado, cmodo sin prisas ni cortapisas, ni indicaciones de sentido alguno por nuestra parte. Para conseguir de forma ptima este propsito metodolgico, que es el que mejor nos puede asegurar la calidad de la entrevista, debemos tomarnos tiempo suficiente para asegurar un buen inicio. Un inicio en el que tengan cabida un saludo distendido, una correcta presentacin y un cierto encuadre tcnico, y todo ello antes de formular propiamente la pregunta de arranque. En la presentacin, adems de presentarnos procederemos con el ritual propio de quien ha invitado a alguien a su casa, agradeciendo su presencia, invitando con gestos y tono a que se sienta cmodo, invitndole a tomar algo (refresco, caf o agua). Despus se puede proceder a dar alguna explicacin relativa al estudio, de forma que sin ofrecer grandes explicaciones, que pudieran distorsionar su posterior discurso espontneo y abierto, se le diga qu tipo de investigador, qu tipo de estudio se est realizando y cul ser la utilizacin de los resultados, as como de sus palabras en concreto, asegurando en todo momento el anonimato de cuanto diga. Finalmente, se establecen las bases relativas a lo ya acordado en parte, sobre la duracin de la entrevista (30 a 40 minutos aproximadamente) y el papel de cada cual en la entrevista: se trata de que nos vaya contando al hilo de algunas preguntas que le iremos formulando, o sobre algunos comentarios u observaciones que pudisemos introducir. A estas alturas, cuando han transcurrido de 3 a 5 minutos, puede resultar menos violento solicitarle permiso para grabar la conversacin, reforzndolo
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con el inters que para nosotros tiene el que nada de lo que se diga se pierda. La pregunta de arranque debe seguir an pendiente, no debe haberse formulado mezclada con todo lo anterior, para evitar equvocos, confusin o dobles formulaciones con alguna que otra contradiccin no deseada. Se debe haber reservado para, una vez obtenida la autorizacin de grabar y tener ms o menos asegurado un ambiente confortable, formulrsela coloquialmente pero con una cierta solemnidad, como centrndolo en que ya puede comenzar a contarnos. Debe formularse con el grado de focalizacin que se haya decidido, pero no dejndolo a la improvisacin, pues muchas veces el propio investigador desenfoca la entrevista y luego tarda en arreglarlo, si es que puede, pues no se puede decir que nos cuenten segn lo vean y al momento de comenzar su relato intentar ponerse directivos porque nos hemos descuidado con un mal arranque. A continuacin, se espera que la persona se exprese y se conduzca en el principio como mejor le parezca, tratando de escuchar muy bien por dnde endereza su relato, para captar por dnde van sus ideas, su punto de vista, al que hay que tratar de ceirse aunque tengamos nuestras propias preguntas, pero que no se pueden lanzar, violentando los ejes significantes y el sentido de su relato. Cuando se hace una entrevista, hay que estudiar y planificar muy bien el inicio, el arranque y las actitudes durante los primeros 5 a 10 minutos. Si todo sale bien, la entrevista suele prosperar sin problemas mayores. En cambio, si se improvisa, se descuidan los detalles o se atropella su forma de alumbrar la historia, es posible que la entrevista se quede en menos buena o incluso se estropee bastante. Asimismo, se puede iniciar con la formulacin de pregunta de contexto (calentamiento) y gradualmente llega a las preguntas fundamentales sobre el tema de dilogo (climax) y luego desciende gradualmente (descanso). Se recomienda lo siguiente: Dejar que el informante hable lo ms posible. Crear situaciones hipotticas: qu hara usted si...?
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 Manifestar ignorancia cultural: Yo no saba que esto era as... Expresar inters en lo que dice el informante. Plantear preguntas que apunten a la manifestacin en la

subjetividad del informante. En algunos momentos, antes de hacer otra pregunta, recapitular lo que el informante ha manifestado. Esto sirve para darle oportunidad de corregir o para reafirmar lo que se ha dicho: Usted me dijo que... entonces... Plantear preguntas indirectas cuando sea necesario. Estas pueden hacerse a travs de ejemplos: Me podra decir qu hacen los habitantes de esta comunidad cuando beben demasiado? Observar conductas no verbales: Gestos y actitudes del informante. Gua de entrevista Para la continuidad de la entrevista puede resultar til contar con una gua de sta, siempre recordando que no se trata de un listado rgido e inevitable de preguntas, que hubiramos de formular sin remedio en los trminos y secuencia en que se tienen escritas. Se trata de una lista de reas generales que deben cubrirse con cada informante (TAYLOR y BOGDAN; 1992), o como dice Alonso (1994): El mnimo marco pautado de las entrevistas es un guin temtico previo, que recoge los objetivos de la investigacin y focaliza la interaccin. Si el entrevistado nos va contando cosas que se tienen anotadas en la gua, se debe escuchar atentamente, porque no hay necesidad de preguntar. Cuanto menos se intervenga mejor. Los espacios para intervenir deben conllevar la entrevista al tiempo hacia lo conversacional de manera dinmica y fluida, sin interrumpir las explicaciones, ni pisando la palabra. Las intervenciones deben ser motivadoras y facilitadoras. En ningn caso preguntar por preguntar, ni pasarse de confianza o de listo y gracioso. Si se hace alguna interpretacin acerca de algo subjetivo, se debe hacer con sumo tacto.

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En todo caso, tratar al entrevistado como a una persona que reconocemos y estamos agradecidos por su colaboracin, siendo sensibles a lo que dicen y sienten, sin que ello degenere en hacer la pelota. Se trata de estar atentos, pero sin afectacin, facilitando y favoreciendo que se expliquen tal como desean, sienten y piensan. Hay que partir de un convencimiento: la mayora de las personas comunes estn a gusto y agradecidas de que se les escuche y se tenga en cuenta su opinin y parecer sobre las cosas. No considerar esto o no aprovecharlo, sin convencernos de que as suele ser el punto inicial de toda entrevista, es perder parte de las posibilidades para hacer un buen trabajo de campo. Anlisis del discurso y elaboracin del informe Una vez que se han realizado las entrevistas, se transcriben las grabaciones magnetofnicas, literalmente, para trabajar con un texto. Se trata de construir informacin a partir del anlisis semiolgico del discurso contenido en el texto. Dicho de otra manera, en el anlisis se deconstruye un texto (el discurso de las entrevistas) para construir otro texto nuevo (el informe). No hay regla fija para ello, porque como seala Ibez (1986): La interpretacin y el anlisis del discurso no son obra de un algoritmo sino de un sujeto investigador, lo cual no quiere decir que haya ausencia de mtodo para analizar los discursos. Lo primero que debemos hacer es leer y releer repetidas veces las entrevistas, subrayando y anotando al margen las significaciones que tienen esos discursos para los hablantes. Una frase o un prrafo pueden significar varias cosas en una primera lectura, e irse aclarando en las sucesivas en funcin de relacionarlos con otras frases o prrafos expresados en otro momento de la entrevista o en otras entrevistas. Para este cometido, la unidad de anlisis preferente es la frase (dentro de su contexto discursivo), y el referente terico con el que se arropan esas frases, para llegar a entender la significacin y sentido que encierran,

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se nutre de una matriz paradigmtica amplia: lingstica, psicoanlisis, teora etc. Los pasos a seguir para el anlisis y elaboracin del informe son: 1) Seleccionar las expresiones, frases y dichos de las personas que mejor nos informan sobre sus diversos puntos de vista. 2) Encontrar la significacin y sentido que tiene para ellas esos dichos o frases, centrando en ello el esfuerzo de anlisis semiolgico y toda cuanta labor hermenutica fuera precisa. 3) Organizar coherentemente las frases, los dichos y las notas informativas, para poder estructurar el conjunto de categoras, ordenadas y jerarquizadas, con las que vertebrar el informe, en cada una de los cuales se desarrollen los resultados del anlisis, acompaando a la informacin elaborada en cada caso las frases o dichos en que se sustenta. El informe, como en toda investigacin, debe ser redactado teniendo en cuenta la aplicabilidad que se le va a dar. D. Otros tipos de entrevistas a) Panel Consiste en formular en intervalos iguales de tiempo y a las mismas personas las mismas preguntas, con la finalidad de verificar la evolucin de las opiniones, conocimientos u otros aspectos. b) Entrevista focalizada Consiste en formular preguntas a determinadas personas de manera muy particular con el propsito de conocer sus experiencias objetivas, actitudes o respuestas emocionales. Tiene la particularidad de concentrarse en un nico tema. El entrevistador deja hablar sin restricciones al entrevistado, proponindole apenas algunas orientaciones bsicas pero, de las representaciones sociales, interaccionismo simblico, constructivismo, sociologas comprensiva y del conocimiento, antropologa,

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cuando ste se desva del tema original, el entrevistador vuelve a centrar la conversacin sobre el primer asunto. Se emplea normalmente con el objeto de explorar a fondo alguna experiencia vivida por el entrevistado o cuando los informantes son testigos presenciales de hechos de inters o de acontecimientos histricos. Requiere de gran habilidad en su desarrollo, para evitar tanto la dispersin temtica como caer en formas ms estructuradas de interrogacin. c) Entrevista no formal Es el tipo de entrevista menos estructurada posible, ya que se reduce a una simple conservacin sobre el tema en estudio. Lo importante no es definir los lmites de lo tratado ni ceirse a algn esquema previo, sino "hacer hablar" al entrevistado, de modo de obtener un panorama de los problemas ms salientes, de los mecanismos lgicos y mentales del entrevistado, de los temas que para l resultan de importancia.

Qu exige la entrevista? Prever el lugar, la hora y los recursos ms adecuados para la entrevista. Seleccionar a los sujetos claves y dispuestos a dar informacin relevante. Habilidades del entrevistador: de comunicacin, de escucha y confianza, de reaccin a las respuestas.

La grabacin y la transcripcin de la informacin para su posterior anlisis.

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Es de gran utilidad en estudios exploratorios y recomendable cuando se trata de abordar realidades poco conocidas por el investigador. Tambin suele utilizarse en las fases iniciales o aproximativas de investigaciones de cualquier naturaleza, recurriendo a informantes claves que pueden ser expertos sobre el tema en estudio, lderes formales o la investigacin. Lo ms importante es dar al entrevistado la sensacin clara y definida de que puede hablar libremente, alentndolo y estimulndolo para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado con nuestras actitudes o las palabras que decimos. d) Entrevista repetida Son similares al panel, sin embargo los entrevistados son distintos a lo largo del tiempo de investigacin. e) Entrevistas mltiples Es la aplicacin en forma repetida de la entrevista a una misma persona, para ir anotando sus actitudes, sentimientos, reacciones, recuerdos, etc. 6.4.3. Procesos de la entrevista Para efectuar la entrevista se debe considerar el proceso siguiente: A. Preparacin de la entrevista La preparacin o planificacin de la entrevista establece el xito o el fracaso; pues, en este proceso se elaboran los instrumentos necesarios para su ejecucin. Es necesario tener en cuenta los pasos siguientes: Preparacin de la gua de preguntas.- Las preguntas de la entrevista deben ser especficas para obtener la informacin requerida, evitando aquellas que son irrelevantes, fuera del objeto de estudio y sin sentido. En la entrevista estructurada el entrevistados debe formular las preguntas en forma o con la redaccin que se le ha dado en el cuestionario, por es importante informales, personalidades destacadas o cualquier persona que posea informacin para

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formular las preguntas con las mismas palabras empleadas en la cdula, sino tambin con una forma o entonacin (CHIROQUE;2003:142). Cuando se trata de preguntas abiertas, es preciso que el entrevistador realice preguntas adicionales para esclarecer la respuesta. Tiempo.- Se debe establecer un tiempo estimado para la realizacin de la entrevista, anotando fechas y horas para su realizacin en una agenda. Lugar.- Es preciso determinar el lugar de la realizacin de la entrevista, en la que debe haber comodidades bsicas para su ejecucin. B. Ejecucin de la entrevista La ejecucin de la entrevista es de vital importancia porque es la puesta en marcha de lo planificado. Es necesario tener en cuenta los pasos siguientes: La induccin.- Es la primera reaccin del entrevistado ante la entrevista. El entrevistador debe causar una buena impresin, presentndose a s mismo, a su organizacin y el objetivo de la entrevista. Asimismo, Es necesario establecer una relacin amical entre el entrevistar y el entrevistado; para tal efecto, es necesario romper el hielo y crear una atmsfera de confianza y cordialidad. Asimismo, se hace conocer que la entrevista ser grabada o filmada. La entrevista propiamente dicha.- Luego de haber establecido un buen ambiente de comunicacin, l entrevistador debe conducir la entrevista siguiendo la gua de preguntas preestablecida. Siguiendo a Chiroque (2003:145), durante la entrevista se debe tener en cuenta:

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o El entrevistador puede tener el cuestionario en la mano, pero las preguntas deben realizarse de la forma ms natural posible, evitando dar la impresin de interrogatorio. o Ser corts, abstenindose de emitir juicios de valores. o No se debe dar tiempo entre pregunta y pregunta, su desarrollo debe ser como el de una conversacin cualquiera. Se puede introducir frases como bien, lo escucho, de acuerdo, escuchando atentamente lo que se dice, guardndose de anticiparse a las respuestas. o Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen de la cuestin. o Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido. o El entrevistador no debe dar nunca su opinin, no se admite ningn tipo de discusin ni de justificacin. C. Final de la entrevista Es necesario agradecer al entrevistado por la informacin brindada, recalcando la importancia de estos datos para la investigacin. 6.4.4. Caractersticas de la entrevista Las caractersticas de la entrevista son: Generalmente solo dos personas hablan. Generalmente hay muchas preguntas y respuestas en torno a un solo tema. La entrevista tiene un propsito definido que puede ser: Obtener informacin, darla, guiar, dar o recibir indicaciones o recomendaciones, etc.

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6.5. LA ENCUESTA 6.5.1. Definicin de encuesta Es una tcnica que recoge de modo muy estructurado, mediante un cuestionario, las opiniones, descripciones o percepciones que tienen los sujetos sobre el objeto de estudio. Asimismo, se define como una investigacin realizada sobre una muestra de sujetos representativa de una poblacin ms amplia, utilizando procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin; obteniendo datos de inters sociolgico mediante la interrogacin. Esta herramienta es la ms utilizada en la investigacin de ciencias sociales. A su vez, utiliza los cuestionarios como medio principal para allegarse informacin. De esta manera, las encuestas pueden realizarse para que el sujeto encuestado plasme por s mismo las respuestas en el papel. Es importante que el investigador slo proporcione la informacin indispensable, por ello debe comprender las preguntas. Ms informacin, o informacin innecesaria, puede derivar en respuestas no veraces. De igual manera, al disear la encuesta y elaborar el cuestionario hay que tomar en cuenta los recursos (tanto humanos como materiales) de los que se disponen, tanto para la recopilacin como para la lectura de la informacin, para as lograr un diseo funcionalmente eficaz. Segn Garca Ferrando (2002), "prcticamente todo fenmeno social puede ser estudiado a travs de las encuestas", y podemos considerar las siguientes cuatro razones que lo sustentan: 1) Las encuestas son una de las escasas tcnicas de que se dispone para el estudio de las actitudes, valores, creencias y motivos. 2) Las tcnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de informacin y a cualquier poblacin.

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3) Las encuestas permiten recuperar informacin sobre sucesos acontecidos a los encuestados. 4) Las encuestas permiten estandarizar los datos para un anlisis posterior, obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y en un perodo de tiempo corto.

Limitaciones de la encuesta El grado de libertad del sujeto que responde las preguntas se reduce a contestar las alternativas de respuesta planteadas por el investigador. La poca flexibilidad en su uso. Impide profundizar en las razones o explicaciones de las respuestas.

6.5.2. Caractersticas de la encuesta La encuesta tiene las siguientes caractersticas: La encuesta es una observacin no directa de los hechos, sino por medio de lo que manifiestan los interesados. Es una tcnica preparada para la investigacin. Permite una aplicacin masiva, que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse universalmente. Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos de los miembros de la sociedad. 6.5.3. Clasificacin de las encuestas Las encuestas se clasifican atendiendo a los siguientes criterios:

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A. Por el mbito que abarcan a) Encuestas exhaustivas y parciales: Se denomina exhaustiva cuando abarca a todas las unidades estadsticas que componen el universo o poblacin estudiado. Cuando una encuesta no es exhaustiva, se denomina parcial. B. Por la forma de obtener las informaciones a) Encuestas directas e indirectas: Una encuesta es directa cuando la unidad estadstica se observa a travs de la investigacin propuesta registrndose en el cuestionario. Ser indirecta cuando los datos obtenidos no corresponden al objetivo principal de la encuesta pretendiendo averiguar algo distinto o bien son deducidos de los resultados de anteriores investigaciones estadsticas. C. Por su contenido

a) Encuestas sobre hechos y encuestas de opinin: Las

encuestas de opinin tienen por objetivo averiguar lo que el pblico en general piensa acerca de una determinada materia o lo que considera debe hacerse en una circunstancia concreta. Se realizan con un procedimiento de muestreo y son aplicadas a una parte de la poblacin ya que una de sus ventajas es la enorme rapidez con que se obtienen sus resultados. No obstante, las encuestas de opinin no indican

necesariamente lo que el pblico piensa del tema, sino lo que pensara si le plantesemos una pregunta a ese respecto, ya que hay personas que no tienen una opinin formada sobre lo que se les pregunta y contestan con lo que dicen los peridicos y las revistas. A veces las personas encuestadas tienen ms de una respuesta a una misma pregunta dependiendo del marco en que se le haga la encuesta y por consecuencia las respuestas que se dan no tienen por qu ser sinceras.

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Las encuestas sobre hechos se realizan sobre acontecimientos ya ocurridos, hechos materiales. 6.5.4. Procesos para realizar una encuesta Vamos a desglosar a grandes rasgos los procesos que se siguen en la realizacin de una encuesta: A) Realizar un plan Definir el objeto de la encuesta, formulando con precisin los objetivos a conseguir, desmenuzando el problema a investigar, eliminando lo superfluo y centrando el contenido de la encuesta, delimitando, si es posible, las variables intervinientes y diseando la muestra. Se incluye la forma de presentacin de resultados as como los costos de la investigacin. En definitiva, el primer paso es realizar un plan en donde intervengan la formulacin del problema, el resultado y los pasos que posteriormente se darn para obtener los resultados.

B) Elaborar los mecanismos de bsqueda de datos La formulacin del cuestionario es fundamental en el desarrollo de una investigacin, debiendo ser realizado meticulosamente y comprobado antes de pasarlo a la muestra representativa de la poblacin. C) Obtener los datos El trabajo de campo, consiste en la obtencin de los datos. Para ello ser preciso un buen trabajo de obtencin de datos, la preparacin de la persona o personas que realizaran la encuesta y capacitarlos para redactar con rigor la informacin obtenida. Los datos, en muchas ocasiones son escritos, o grabados, o dibujados, o filmados, o fotografiados. En todos los casos complementan la documentacin necesaria para la elaboracin de los resultados finales.

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D) Realizar el informe final Los datos obtenidos sern procesados, codificados y tabulados hasta obtener los resultados de la encuesta que sern presentados en el informe y que servirn para posteriores anlisis. 6.5.5. El cuestionario A. Definicin de cuestionario El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una investigacin o en cualquier actividad que requiera la bsqueda de informacin. Las preguntas son contestadas por los encuestados. Se trata de un instrumento fundamental para la obtencin de datos. El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo de lo que se va a preguntar, de los que se necesita para la investigacin, de los datos que se nos solicitan o de las caractersticas que deben ser evaluadas. La encuesta responde necesariamente a lo que se ha desarrollado a partir de los objetivos especficos, de tal modo que las preguntas que se hagan respondan a la informacin que se desea obtener. B. Tipos de cuestionario a) Cuestionario individual. Es el que la persona contesta de forma individual por escrito y sin que intervenga para nada el encuestador. Se presenta en forma de boletn o cuadernillo en donde se enumeran las preguntas dejando espacio para cada respuesta. Puede perfectamente realizarse mediante recursos electrnico, y cada da vemos en ms ocasiones su utilizacin por medios electrnicos, cibernticos e informticos: Internet funciona ya en muchas ocasiones mediante cuestionarios individuales. b) Cuestionario entrevista o cuestionario lista. El cuestionario es preguntado al encuestado en una entrevista por uno de los especialistas
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de

la

investigacin.

El

entrevistador

va

preguntando al encuestado, anotando las respuestas en unas hojas que contienen una especie de cuadrculas, reservando una columna a la pregunta y una fila a cada de los encuestados. c) Escalas sociomtricas, que son unos cuestionarios especiales donde las preguntas tienen atribuido un valor intelectual o su rendimiento. C. Las preguntas para un cuestionario Un cuestionario est formado por una serie de preguntas. Si stas estn formuladas adecuadamente, el cuestionario ser vlido. Las preguntas se deben hacer de tal forma que las respuestas que se ofrezcan renan dos condiciones imprescindibles, el de ser excluyentes y exhaustivas para que de esta forma el encuestado no pueda elegir dos respuestas a la misma pregunta, y al mismo tiempo, que en las respuestas se presenten todas las posibilidades para que ningn encuestado la deje sin contestar por no encontrar la respuesta. Es decir, a cada pregunta le corresponde una y slo una respuesta; y toda pregunta tiene una respuesta.

El instrumento de la encuesta es el cuestionario que consiste en una serie de preguntas formalizadas y en algunos casos estandarizadas que deber responder el sujeto encuestado. El cuestionario asegura que todas las preguntas son planteadas de la misma manera independientemente de quien sea el investigador o el sujeto que responde. Incluso se puede mantener el anonimato de las respuestas. Las preguntas del cuestionario pueden ser abiertas (el sujeto puede responder con sus propias palabras) o cerradas (cuando las alternativas de respuesta estn definidas de antemano). El cuestionario se puede administrar de modo individual o colectivamente y no debera llevar ms de 30 minutos.

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D. Clasificacin de las preguntas a) Segn la forma de respuesta Preguntas abiertas.- Son aquellas cuya respuesta no viene especificada en el cuestionario, dejando libertad al encuestado para que conteste segn su criterio. Tiene la ventaja de proporcionar una mayor riqueza en las respuestas; mas, por lo mismo, puede llegar a complicar el proceso de tratamiento y codificacin de la informacin. Una posible manera de manipular las preguntas abiertas es llevando a cabo un proceso de categorizacin, el cual consiste en estudiar el total de respuestas abiertas obtenidas y clasificarlas en categoras de tal forma que respuestas semejantes entre s queden en la misma categora. Preguntas cerradas.Son aquellas que contienen la

respuesta, pudiendo dividirse entre aquellas que tienen slo dos posibilidades respuestas como s o no, y aquellas otras preguntas de eleccin mltiple que incluyen varias respuestas posibles para elegir una. Tienen la ventaja de que pueden ser procesadas ms fcilmente y su codificacin se facilita; pero tambin tienen la desventaja de que si estn mal diseadas las opciones, el sujeto encuestado no encontrar la opcin que l deseara y la informacin se viciara. Para evitar esta situacin se debe realizar un estudio piloto y as obtener las posibles opciones para las respuestas de una manera ms confiable. Tambin se consideran cerradas las preguntas que contienen una lista de preferencias u ordenacin de opciones, que consiste en proporcionar una lista de opciones al encuestado y ste las ordenar de acuerdo a sus intereses, gustos, etctera.

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El objetivo de la investigacin es el que determina el tipo de preguntas a utilizar y el contenido de las mismas.
b) Segn su contendido Preguntas de identificacin.- Referidas a edad, sexo, profesin, nacionalidad, etctera. Preguntas de hecho.Referidas a acontecimientos

concretos. Por ejemplo: termin la educacin bsica? Preguntas de accin.- Referidas a actividades de los encuestados. Por ejemplo: ha tomado algn curso de capacitacin? Preguntas de informacin.- Para indagar los conocimientos del encuestado. Por ejemplo: sabe qu es un hipertexto? Preguntas de intencin.- Para conocer la intencin del encuestado. Por ejemplo: utilizar algn programa de computacin en su labor cotidiana? Preguntas de opinin.para conocer la opinin del

encuestado. Por ejemplo: qu piensa de la competencia desleal en el mercado? c) Segn la funcin que cumple Preguntas filtro.- Son aquellas que se realizan previamente a otras para eliminar a los que no les afecte. Por ejemplo: Tiene usted coche? Piensa comprarse uno? Preguntas trampa o de control.- Son las que su utilizan para descubrir la intencin con que se responde. Para ello, se incluyen preguntas en diversos puntos del cuestionario que parecen independientes entre s, pero en realidad buscan determinar la intencionalidad del encuestado al forzarlo a que la conteste coherentemente (ambas y por separado) en el

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caso de que sea honesto, pues de lo contrario caera en contradicciones. Preguntas de introduccin o rompehielos.- Utilizadas para comenzar el cuestionario o para enlazar un tema con otro. Preguntas muelle, colchn preguntas sobre temas formuladas suavemente. Preguntas en batera.- Conjunto de preguntas encadenadas unas con otras complementndose. Preguntas embudo.- Se empieza por cuestiones generales hasta llegar a los puntos ms esenciales. E. Formulacin de preguntas Las preguntas deben formularse en un lenguaje claro, comprensible por los encuestados, no incluir palabras demasiado tcnicas que puedan hacer que el encuestado se encuentre en inferioridad y se predisponga a contestar mal o incluso a negarse. Es conveniente tener en cuenta a la hora de formular un cuestionario, los siguientes aspectos: 1) Que resulte cmodo a los encuestados, evitando consultar ficheros o buscar datos que no se tengan a mano ya que podrn producirse respuestas incorrectas e inexactas. 2) Que las preguntas sean formuladas de forma precisa para evitar distintas interpretaciones, no ejerciendo influencia en la respuesta. 3) Dejar poca iniciativa al encuestado, ya que suele responder mal y de forma imprecisa. No obstante, cuando las necesidades del estudio lo requieran se deben admitir las preguntas abiertas. Adems, para la realizacin de un cuestionario eficaz y til, Lilian Cadoche y su equipo proponen 17 reglas fundamentales para su elaboracin: o amortiguadoras.- Son o inconvenientes,

peligrosos

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1. Las preguntas han de ser pocas (no ms de 30). 2. Las preguntas deben ser preferentemente cerradas y numricas. 3. Redactar las preguntas con lenguaje sencillo. 4. Formular las preguntas de forma concreta y precisa. 5. Evitar utilizar palabras abstractas y ambiguas. 6. Formular las preguntas de forma neutral. 7. En las preguntas abiertas no dar ninguna opcin alternativa. 8. No hacer preguntas que obliguen a esfuerzos de memoria. 9. No hacer preguntas que obliguen a consultar archivos. 10. No hacer preguntas que obliguen a clculos numricos complicados. 11. No hacer preguntas indiscretas. 12. Redactar las preguntas de forma personal y directa. 13. Redactar las preguntas para que se contesten de forma directa e inequvoca. 14. Que no levanten prejuicios en los encuestados. 15. Redactar las preguntas limitadas a una sola idea o referencia. 16. Evitar preguntas condicionantes que conlleven una carga emocional grande. 17. Evitar estimular una respuesta condicionada. Es el caso de preguntas que presentan varias respuestas alternativas y una de ellas va unida a un objetivo tan altruista que difcilmente puede uno negarse.

F. Preguntas que no deben hacerse Preguntas de intelectuales: Por ejemplo: Qu aspectos particulares del actual debate positivista-interpretativo le gustara ver reflejados en un curso de psicologa del desarrollo dirigido a una audiencia de catedrticos? Preguntas complejas: Por ejemplo: Cuando planifica prefiere consultar un libro determinado incorporando la terminologa que este propone o escoge varios libros de los que extrae un poco de
127

cada uno pero que explica con sus propias palabras para hacerlos ms accesibles a sus pretensiones? Preguntas o instrucciones irritantes: Por ejemplo: Ha asistido alguna vez, durante su carrera profesional, a un curso de cualquier clase, sobre investigacin? Si tiene ms de 40 aos y nunca ha asistido a un curso, ponga una marca en la casilla rotulada NUNCA y otra en la casilla rotulada VIEJO. Preguntas que emplean negaciones: Por ejemplo: Cul es su sincera opinin sobre que ningn catedrtico debera dejar de realizar cursos de perfeccionamiento en investigacin durante su ejercicio profesional? Preguntas demasiado abiertas: Por ejemplo: Use las pginas del 5 al 10 para responder a cada una de las cuestiones acerca de sus actitudes respecto a los cursos de perfeccionamiento en general y a sus opiniones acerca de su valor en la vida profesional. G. Recomendaciones para redactar el cuestionario Es fcil imaginar la importancia del planteamiento y la elaboracin del cuestionario; ya que de la forma en que este instrumento se elabore y se redacte dependern los resultados. Una encuesta no puede obtener buenos resultados con un mal cuestionario, pues si el cuestionario es oscuro, ambiguo o impreciso, los resultados jams podrn ser menos oscuros, ambiguos o imprecisos, sino al contrario: se acentuarn estas deficiencias. Castaeda Jimnez propone tomar en cuenta lo siguiente: 1) En la elaboracin o construccin del instrumento: Hay que determinar los reactivos de acuerdo a lo que se necesita observar. Hay que determinar el orden de los reactivos de acuerdo a los aspectos que se mencionan ms adelante.

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Se debe tener cuidado en la formulacin de los reactivos. Una formulacin incorrecta o diferente puede dar lugar a interpretaciones diferentes por parte del entrevistado a las que el observador desea. 2) Respecto al orden de los reactivos: Es conveniente situar los reactivos que sean ms difciles de ser contestado honestamente al final, de esta manera no se desanimar de antemano el entrevistado. Otra opcin es repetir dos o tres reactivos que posean la misma informacin pero con diferente redaccin. Estos reactivos de control permitirn detectar cundo el entrevistado est contestando honestamente. 3) Respecto a la redaccin de los reactivos: La redaccin, y el vocabulario, debe estar acorde a la persona observada, tomando en cuenta su edad, nivel cultural, nivel escolar, nivel socio-econmico, etc. Cada reactivo debe contener una y slo una pregunta. En la redaccin de la pregunta no debe estar sugerida alguna de las respuestas. Tampoco conviene apoyarse o mencionar opiniones o

sugerencias ya existentes, como son posiciones de instituciones, de personas, etctera. De manera muy similar, Lilian Cadoche y sus colaboradores proponen una gua para preparar un cuestionario:

a) Decisiones sobre el contenido de las preguntas:

1. 2. 3. Es necesaria la pregunta? Ser til? Se necesitan varias preguntas sobre esta cuestin? Cuentan los informantes con los datos necesarios para contestar la pregunta?

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4.

Necesita

la

pregunta ligada

ser la

ms

concreta,

especfica personal

e del

ntimamente informante? 5.

con

experiencia

Es el contenido de la pregunta lo suficientemente general y est libre de concreciones y especificidades falsas?

6.

Expresan

las

preguntas

actitudes

generales

son

tan

especficas como suenan? 7. Est el contenido de la pregunta polarizado o cargado en una direccin nfasis? 8. Darn los informantes la informacin que se les pide? sin preguntas acompaantes que equilibren el

b) Decisiones sobre la redaccin de las preguntas:

1. Se puede malinterpretar la pregunta? Contiene fraseologa difcil o poco clara? 2. Expresa la pregunta adecuadamente la alternativa con

respecto al punto?} 3. Es engaosa la pregunta por culpa de asunciones no establecidas o de implicaciones que no se ven? 4. Est polarizada la redaccin?Est cargada emocionalmente o inclinada hacia un tipo particular de contestacin? 5. Puede ser objetable por el informante la redaccin de la pregunta? 6. Producira mejores resultados una redaccin mas

personalizada de la pregunta? 7. Puede preguntarse mejor la cuestin, de manera ms directa o ms indirecta?

c) Decisiones sobre la forma de respuesta de la pregunta:

1. Puede contestarse mejor la pregunta con un impreso que exija la contestacin por una marca (o contestacin corta de

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una o dos palabras, o un nmero), de respuesta libre o por una marca con contestacin ampliatoria? 2. Si se usa la contestacin por una marca, cul es el mejor tipo de cuestin: dicotmica, de eleccin mltiple, o de escala? 3. Si se usa una lista de comprobacin, cubre adecuadamente todas las alternativas significativas sin solaparse redaccin de los tems imparcial y equilibrada? 4. Es fcil, definida, uniforme y adecuada para la finalidad, la forma de respuesta? y en un orden definible? Es de una longitud razonable? Es la

d) Decisiones
secuencia: 1.

sobre

la

ubicacin

de

la

pregunta

en

la

Puede verse influida por el contenido de las cuestiones precedentes la contestacin a la pregunta?

2.

Est dirigida la pregunta en una forma natural? Est en correcto orden psicolgico?

3.

Aparece la pregunta demasiado pronto o demasiado tarde desde el punto de vista de despertar inters y recibir la atencin suficiente?

6.6. EL GRUPO FOCAL 6.6.1. Definicin de grupo focal El focus group o grupo focal, tiene su origen en la Sociologa y la Antropologa; surge a mediados de siglo pasado. El pionero en hacer uso es Robert Merton, aunque su uso no se hace extensivo hasta la dcada de los setenta, cuando es rescatada para su aplicacin en el mbito de la Mercadotecnia. El grupo focal es una tcnica especial, dentro de la entrevista grupal, cuya caracterstica es el uso explcito de la interaccin para producir datos que seran menos accesibles sin la interaccin en grupo. Las actitudes y los

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puntos de vista sobre un determinado fenmeno no se desarrollan aisladamente, sino en interaccin con otras personas. El grupo focal es una conversacin cuidadosamente planeada, diseada para obtener informacin de un rea definida de inters, en un ambiente permisivo y no directivo (KRUEGER;1988:123). Su propsito fundamental es comprender el por qu y el cmo las personas piensan o sienten de la manera que lo hacen y no se pretende llegar a acuerdos; por tanto, importa los aspecto comunes y las divergencias de los participantes. En consecuencia, es una de las tcnicas ms usadas para aproximarse a las corrientes de opinin que generan temas especficos. La razn que justifica su utilizacin es que todas las organizaciones han de estar interesadas en (...) escuchar al cliente, al usuario (real o potencial) de sus servicios y programas (KRUEGER;1988:253). 6.6.2. Ventajas de grupo focal El focus group ofrece las ventajas siguientes: La interaccin entre los participantes, estimula la generacin de ideas creativas y la espontaneidad, provocando ms fcilmente la autoconfesin, y por ende una riqueza de la informacin. Ofrece la oportunidad de observar la interaccin entre los individuos. Es de gran utilidad sobre temas complejos, sobre los cuales se dispone de poca informacin. Ofrece flexibilidad para explorar ciertos aspectos y dimensiones de un problema. Ofrece informacin con alta validez subjetiva. Es relativamente rpida y menos costosa que otras tcnicas. El carcter abierto y no directivo de la conversacin ofrece flexibilidad al investigador para explorar nuevos temas no contemplados previamente y libertad a los participantes para responder o no a las cuestiones planteadas.

132

El grupo focal es de utilidad cuando se pretende investigar qu piensan los participantes, pero resulta especialmente valioso para averiguar por qu piensan de la manera que lo hacen. De esta manera, el grupo focal llega donde otros mtodos no pueden alcanzar.

Cundo utilizar el grupo focal? Cuando se busca explorar un nuevo problema de

investigacin. Cuando se busca conocer una nueva poblacin y su dinmica social. Para reconocer percepciones y reacciones pblicas generadas en un grupo social. Se puede utilizar en el estudio de diversidad de temas, con personas y ambientes diversos.

6.6.3. Desventajas o limitaciones del grupo focal El focus group ofrece las desventajas siguientes: La presin del grupo puede coactar a algunos participantes y limitar la confidencialidad. Las preguntas abiertas no permiten la medicin de los fenmenos. Requiere experiencia del facilitador o moderador para no perder el rumbo de la investigacin. Est limitada la posibilidad de obtener mucha informacin de cada participante. Los datos no tienen el carcter de representatividad estadstica.

133

La formacin de un grupo homogneo puede resultar difcil, as como el anlisis de datos. 6.6.4. Metodologa de grupo focal Su metodologa consiste en propiciar el dilogo y la discusin en un

grupo pequeo de personas, para registrar y analizar la interaccin e intercambio de opiniones que all se produce. A travs del dilogo y en funcin de otros temas especficamente del grupo van definidos para cada ocasin, Esta dinmica genera los el participantes expresan y elaboran su opinin sobre la base de lo que los miembros diciendo. acercamiento y permite el tratamiento ms profundo de los temas que se abordan, al mismo tiempo que incentiva la discusin entre los participantes. A. Rol del facilitador El facilitador o moderador del focus group es la persona encargada de dinamizar el dilogo. Su comportamiento incidir en cuan fructfero y espontneo pueda ser ste. Por ello, el facilitador debe estimular y promover la discusin grupal, antes que realizar entrevistas individuales a los distintos miembros del grupo. Debiendo impulsar a los participantes a expresar sus puntos de vista sobre cada aspecto del tema, as como canalizar los puntos de vista expresados por los otros participantes hacia el tema en debate.

El grupo focal est formado por grupos de 6 a 12 personas conducidas por un moderador, que discuten sobre un tema especfico. Las personas son seleccionadas de acuerdo a los objetivos de la investigacin. Las reuniones suelen durar entre una y dos horas dependiendo del nmero de personas del grupo. El instrumento principal que se utiliza es el guin de grupo focal donde se sealan los temas que se discutirn en la sesin previendo el tiempo aproximado de duracin para cada tema.

134

El rol del facilitador es relativamente pasivo en cuanto a intervenciones se refiere, su tarea es ms bien a centrar la conversacin del grupo en los temas relevantes a la discusin. La capacidad del facilitador para orientar la conversacin no debe estar reida con las propias inquietudes de los participantes. Es decir, que se buscar siempre no salirse del tema aunque se debe tener un manejo flexible para no inhibir a los participantes y para permitirles expresar de manera completa y compleja sus opiniones. La principal herramienta con la que cuenta el facilitador es una gua de preguntas para alimentar y orientar la discusin. Es a travs de esta gua que la conversacin va fluyendo. Sin embargo, es importante que el facilitador tenga la suficiente apertura e instinto como para incorporar preguntas relacionadas a las inquietudes que los participantes traen consigo y que no han sido tomadas en cuenta como temtica del focus group, pero que resultan relevantes a la temtica tratada. B. Rol del observador Otro actor importante de la dinmica de los grupos focales es el observador quien como su nombre lo indica, asiste como espectador a la conversacin sin involucrarse en ella. La presencia de un observador contribuye a tener otra perspectiva del desarrollo de la conversacin y a registrar informacin que va ms all de la discusin en s misma. La propia dinmica del facilitador impide que ste preste atencin a detalles que no estn contenidos dentro del lenguaje hablado; por lo tanto, la tarea del observador es registrar informacin sobre aquellos elementos que una grabadora y que el propio facilitador no puede registrar. Los participantes proporcionan informacin a travs de expresiones del lenguaje no verbal que nos dan pistas sobre aquellas cosas que el grupo no dice explcitamente pero que puede demostrar a travs de gestos, silencios, miradas, etc. El papel del observador adquiere mayor relevancia cuando por distintas razones tenemos limitaciones en el uso de grabadoras o filmadoras. El observador tiene que hacer uso de una alta capacidad de sntesis, y ser capaz de poner en ideas claras y precisas al sentido de las opiniones de los miembros del grupo.

135

C. Registro del observador El observador cuenta con una gua de observacin donde va anotando las informaciones siguientes: Quin o quienes hablan ms? Quin o quines hablan menos? Silencios respecto a temas incmodos. Maneras de acercarse a esos temas. Inters de los participantes en el tema (si se muestran aburridos, bostezan, se mueven mucho, etc.). Lenguaje corporal (posicin del cuerpo). Intercambio de miradas (en busca de aprobacin sobre un punto de vista, miradas al suelo, miradas que evitan contacto, etc.). Cmo se tratan o acercan a sus compaeros? Resistencia a hablar sobre ciertos temas, etc. Al mismo tiempo cuenta con una libreta de anotaciones donde apunta ideas claves de la discusin y los sentidos de las mismas (a qu se refieren cuando hablan de uno otro tema, significado de ciertas frases o palabras etc.); normalmente, el observador es presentado como el secretario o elemento de apoyo durante el desarrollo del focus group. D. Organizacin del focus group a) Nmero de participantes El tamao del grupo influye en la dinmica de la discusin. Grupos pequeos generan discusiones ms intensas y detalladas, incluyendo ms informacin sobre cada participante; sin embargo, si son demasiado reducidos, se genera mayor tensin y pasividad. No existe una norma fija en cuanto al nmero de grupos a realizar, depender del grado en que se pueda agrupar atributos distintos en un mismo grupo respetando el criterio de homogeneidad. Se admite la necesidad de organizar al menos 2 grupos para cada variable de segmentacin, pero debe prevalecer un criterio

136

flexible de realizar grupos hasta llegar a la saturacin de la informacin (DEBUS;1988:34). Normalmente los focus group se hacen con la presencia de entre 8 a 12 personas que comparten caractersticas comunes. El nmero de participantes est en directa relacin con el tipo de temas que se busca abordar. b) Seleccin de participantes Habitualmente, para seleccionar a los participantes se utilizan tanto criterios sociodemogrficos (sexo, edad, estatus, lugar de residencia), como aquellos que resulten pertinentes en cada caso. Se aconseja disear grupos homogneos internamente en relacin con aquellas caractersticas que pueden dificultar la comunicacin, al tiempo que se facilita el anlisis en profundidad de aquellos temas comunes a los miembros del grupo. El tipo y nmero de caractersticas a considerar depende de los objetivos del estudio. En la mayora de los casos es necesario recurrir a informantes clave para identificar a personas que renan el perfil definido, aunque tambin se pueden utilizar censos o registros si estn disponibles. c) Elaboracin del guin de entrevista El guin de entrevista consiste en una lista de temas o cuestiones a tratar a lo largo del focus group, que sirve para garantizar que se recoge toda la informacin necesaria para responder a los objetivos del estudio. Para elaborarlo se identifica, en primer lugar, una lista extensa de posibles reas temticas teniendo en cuenta los objetivos del estudio y la revisin bibliogrfica y, posteriormente, una serie de cuestiones a plantear (DEBUS;1988:54). Las cuestiones han de ser pocas, y formuladas en forma de preguntas abiertas, que permitan obtener informacin en profundidad (por ejemplo, un cmo? o un qu?, mejor que un cuntos? o un por qu?). Para elaborar las preguntas se debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

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Las mejores preguntas son siempre cortas y especficas, se debe evitar preguntas muy largas as como el uso de palabras complicadas. Evitar el uso de dos preguntas en una misma oracin, esto dificulta las respuestas y genera dispersiones en la conversacin. No utilizar adjetivos calificativos a la hora de elaborar preguntas, pues ello podra sesgar las respuestas. d) Duracin El tema y tipo de informacin que se busca obtener de los participantes, determinar la extensin y la estructura de cada sesin, as como cuan directo o no debe ser el facilitador en las preguntas que plantee; sin embargo, el tiempo promedio que debera durar cada sesin es de aproximadamente 60 a 90 minutos. Otro elemento importante a tener en cuenta es el conocimiento del tema por parte del facilitador. Si el facilitador no maneja adecuadamente los temas a tratar no podr saber qu tipo de informacin es ms relevante o hacia dnde encaminar la conversacin. e) El lugar Aunque las sesiones de los grupos focales pueden ser manejadas en diferentes espacios, es importante encontrar un lugar adecuado para desarrollar este tipo de conversacin. Se sugiere un lugar con buena iluminacin, neutral, tranquilo, sin bulla y con comodidad adecuadas al nmero de participantes. Un lugar tranquilo, amigable y cmodo influye en el estado de nimo de los participantes y, por lo tanto, en la riqueza expresiva y de informacin con la que puedan aportar a la conversacin. f) Los medios mecnicos Es recomendable el uso de grabadoras y/o filmadoras para registrar las conversaciones. Sin embargo, si el grupo manifiesta su incomodidad de la presencia de la grabadora o filmadora, deber evitarse su uso o incluso, si ya se est usando, apagarse. Es aqu donde la funcin del observador se hace ms importante por la necesidad de tomar apuntes precisos sobre lo conversado durante la discusin. Sin embargo, en la medida de lo posible,
138

se recomienda grabar o filmar las sesiones con el grupo para obtener un registro ms completo y preciso de lo conversado. g) Reglas de juego Es importante introducir pequeas reglas de juego para poder desarrollar de manera ordenada y permitir que todos puedan expresarse por igual. El facilitador indicar a los participantes que se dirijan a l para pedir la palabra, que las intervenciones no sean excesivamente largas para permitir a todos hablar. Debe recalcar que su funcin en la conversacin es simplemente la de facilitarla y ordenarla un poco cuando esto sea necesario. Una manera de hacer de estas conversaciones ms fciles para los participantes es explicando desde el inicio que el objetivo de la reunin es conversar y opinar libremente sobre un tema que interesa a todos los asistentes. El facilitador debe manifestar que no se busca identificar o particularizar las opiniones de los participantes, sino ms bien recoger las impresiones diversas del grupo; por lo tanto, hay un grado de confidencialidad referido a las opiniones individuales. Asimismo, se debe sealar claramente que no hay respuestas correctas o incorrectas, malas o buenas, sino simplemente puntos de vistas y vivencias de cada uno, que pueden ser expresados sin temor a que alguien vaya a hacer algn tipo de juicio de valor. La importancia de crear un ambiente seguro para los participantes influye en la profundidad de las respuestas que ellas puedan darnos. 6.6.5. Fases del grupo focal Una reunin de grupo focal se desarrolla tpicamente en 4 etapas o fases: Fase 1: Introduccin Tras la recepcin y disposicin de los participantes alrededor de una mesa, el facilitador se presenta, da la bienvenida, expone en trminos generales el propsito de la reunin, explicita las similitudes entre los participantes (todos ustedes han sido seleccionados porque estudian en el segundo grado, viven en esta ciudad y trabajan en las tardes), fomentando

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las opiniones divergentes (no existen respuestas correctas o equivocadas, simplemente experiencias o puntos de vista que pueden ser muy distintos entre s). Se establecen las normas generales de la reunin (reglas de juego), resaltando la confidencialidad (es necesario grabar la reunin, pero en ningn caso se manejarn sus datos personales) y la interaccin entre los participantes (no se trata de que yo pregunte y ustedes contesten, sino de que conversen entre s). Fase 2: Preparacin del grupo Se efecta la presentacin de los participantes (vamos a presentarnos y comentar brevemente la experiencia de cada uno como estudiante). Esta accin se efecta para romper el hielo y da la oportunidad de hablar a todos. La finalidad de esta etapa es transformar la reunin de varios individuos en un grupo que interacta entre s, de modo que el facilitador procurar intervenir lo menos posible para que se propicie verdaderamente un intercambio entre los participantes. Fase 3: Debate a fondo Es el cuerpo de la reunin, donde se plantean los temas pasando de cuestiones generales a otras ms especficas que se sondean en profundidad. Aqu la moderacin adquiere mayor grado de complejidad, ya que se ha de mostrar una actitud de escucha activa y no enjuiciadora, a la vez que se conduce la discusin hacia los temas relevantes. Uno de los peligros frecuentes es la falta de flexibilidad y reflejos del moderador para retomar y profundizar en nuevos temas, aunque no figuren en el guin. Es importante evitar que algunos participantes dominen la discusin e impongan sus puntos de vista. Cuando esto ocurre, puede resultar muy til el lenguaje no verbal (por ejemplo, apartar la mirada del que acapara la discusin y fijarla en los que no intervienen) o incluso el verbal de forma explcita (me gustara saber qu opinan sobre esto las personas que an no se han expresado).

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Fase 4: Clausura del grupo Aunque la duracin de una reunin suele oscilar en 60 -90 minutos, no existe un lmite prefijado. La reunin termina cuando se agota la informacin que surge del grupo sobre los temas a tratar. El moderador resume los principales temas identificados, comenta de nuevo la utilidad que se va a dar a los resultados y que el grupo no se va a volver a reunir como tal, y finaliza agradeciendo a los participantes su colaboracin. Despus de la reunin, es muy til que moderador y observador comenten su desarrollo y recapitulen el contenido y significado de lo que se ha dicho. Se analiza, a la luz de lo ocurrido en la reunin, si es necesario reorganizar la gua de temas, modificar el perfil de los participantes en siguientes grupos, seguir realizando ms grupos de ese segmento o no, modificar la dinmica de la moderacin u otros aspectos del diseo. Es necesario resaltar la importancia del observador, cuyo silencioso papel consiste en recibir y colocar a los participantes, manejar el equipo de grabacin, registrar en papel lo que est ocurriendo en el grupo de manera no verbal y la dinmica general de la reunin, incluyendo una evaluacin de la moderacin.

Qu exige el grupo focal? Un buen moderador de las sesiones. La coordinacin y logstica de la reunin del grupo. La grabacin y transcripcin de la informacin para su posterior anlisis. El valorar los matices de opiniones al procesar la

informacin.

141

6.6.6. Utilidad del grupo focal Su aplicacin es mltiple: Valoracin de necesidades y preferencias de las personas. Identificacin de obstculos para la puesta en marcha, desarrollo de materiales, productos, servicios; as como la evaluacin de la calidad de los servicios. Investigacin en profundidad de un determinado fenmeno de inters, sobre todo cuando se trata de comprender actitudes y percepciones frente a comportamientos de riesgo o analizar las creencias y valores culturales dominantes. Desarrollo de instrumentos de medida adecuados a la poblacin de estudio. La informacin de los grupos focales puede ayudar a construir un cuestionario utilizando las palabras y categoras propias de la poblacin a la que va dirigido, a elaborar las dimensiones para medir un determinado concepto, a la generacin de nuevas hiptesis de estudio y al desarrollo de los procedimientos de encuesta. 6.6.7. Anlisis de la informacin Para efectuar el anlisis de datos se debe seguir los pasos siguientes: 1) 2) 3) Trascripcin literal de las grabaciones. Lectura preliminar de las trascripciones. Elaboracin del guin de categoras. o Nombre de las categoras de anlisis. o Descripcin de la informacin que se va a incluir en cada categora. o Abreviatura de la categora. 4) Codificacin de las transcripciones. o Divisin del texto en fragmentos (unidades de anlisis bsicas). o Asignacin a cada fragmento categoras.

142

5)

Anlisis del contenido de las transcripciones. o Anlisis del contenido de cada focus group. o Anlisis del contenido de las categoras.

6)

Elaboracin del informe final.

Se recomienda transcribir literalmente las grabaciones, incluyendo los aspectos del lenguaje gestual. El valor de la informacin de los grupos focales radica en la fidelidad de la trascripcin, porque debe reflejar exactamente lo sucedido en la reunin. Una lectura preliminar del texto ayuda a obtener una visin global, durante la cual se van anotando todas las ideas que surgen de los datos y que pueden ser tiles para las siguientes fases de anlisis. El uso de un cdigo para cada participante facilita el seguimiento del discurso de una misma persona, garantizando su confidencialidad. La elaboracin del guin de categoras se construye a partir de los objetivos del estudio y de la bibliografa consultada. Luego se complementa aadiendo categoras extradas a partir de la lectura de las transcripciones. Es fundamental adoptar una actitud de alerta durante la lectura (escucha) de los textos para identificar temas importantes a aadir o a eliminar a partir del discurso de los participantes. Finalmente, las categoras se depuran conforme a los datos, hasta establecer un sistema de organizacin satisfactorio teniendo en cuenta criterios de exhaustividad. 6.6.8. Informe del focus group Una vez terminado el focus group el facilitador y el observador se renen para elaborar el informe que sintetice el desarrollo de la conversacin y sus resultados. En este momento recurren a todos los elementos de registro utilizados durante la realizacin del focus group. Posteriormente, una vez terminados todos los focus group planificados, se elabora un informe final sobre los resultados obtenidos.

143

El informe final comunica de forma resumida toda la informacin sobre cada tema, ilustrada con una seleccin de citas textuales. Esto significa identificar y resumir el contenido de cada categora (qu se dice? y quin lo dice?) buscando: a) Contenidos comunes inter e intragrupo (temas que aparecen de forma recurrente). b) Contenidos poco frecuentes (variaciones en los temas,

caractersticas que diferencian una posicin de otra). c) Confusiones y contradicciones en el contenido inter e intragrupo. d) Informacin ausente en relacin a la pregunta de investigacin. En la fase final del anlisis se proponen relaciones entre las categoras, de manera que las aisladas se conectan entre s en una estructura explicativa. Adems, para cada uno de los temas se determinan de forma explcita las distintas posiciones adoptadas por grupos pertenecientes a diferentes segmentos. A. Informe sobre cada focus group Para la evaluacin y posterior informe de este tipo de tcnica, se propone la siguiente estructura que corresponde a las 4 etapas, que por lo general tiene un focus group: 1. Introduccin 1.1. Dnde y cundo se realiz el focus group. 1.2. Cuntas personas participaron. 1.3. Quines participaron (hombres, mujeres, autoridades, etc.). 1.4. Duracin del focus group. 1.5. Dificultades encontradas. 1.6. Como se realiz: qu estrategias se utilizaron. 2. Resumen Ejecutivo: En este punto se busca brindar una explicacin resumida correcta del contenido y las conclusiones del focus group.

144

3. Contenido: En este punto, el observador como el facilitador combinan todos los elementos registrados durante el desarrollo del focus group para organizar la informacin de la siguiente manera: 3.1. Acuerdos. 3.2. Diferencias. 3.3. Actitudes frente a determinados temas, etc. 4. Conclusiones: tanto del facilitador y del observador como de los propios participantes del focus group. Pero, cmo presentar los datos de un focus group?, es posible cuantificar resultados? Hay dos aspectos importantes en el manejo de resultados de grupos focales que nos permitirn cuantificar en cierta forma los resultados: estos elementos son la intensidad y la frecuencia de las intervenciones. La intensidad se refiere a cuan frecuentemente son y estn articuladas las opiniones y creencias de la poblacin participante. La frecuencia se refiere a cuan regular y reiteradamente estas creencias y opiniones han sido expresadas en el grupo; cunto el grupo ha incidido una y otra vez sobre el mismo tema o punto, sino ms bien que el tema es lo suficientemente importante y debatible como para que el grupo lo haya mencionado reiteradas veces. Previa a la realizacin del focus group el facilitador y el observador elaboran una gua para el registro de la frecuencia y la intensidad de las intervenciones, gua que ser utilizada por el observador durante el desarrollo de la conversacin. B. Informe final El informe final puede seguir el esquema de presentacin del informe elaborado por cada focus group. Los siguientes componentes pueden ser de utilidad en el reporte de los resultados de los grupos focales: 1. Identificar acuerdos (consensos grupales) y puntos de vista

confrontados (disensos grupales).

145

2. Combinar las respuestas de distintos grupos focales a manera de generar un reporte de sntesis: Organizar el informe por temas (en vez de por grupos). Discutir similitudes y diferencias por grupos e individuos. Repetir y responder las respuestas de las preguntas presentadas en la gua. 6.6.9. Instrumentos del focus group Para que el proceso de investigacin con el uso del focus group sea ms eficiente, se debe utilizar los instrumentos siguientes: FICHA DE INSCRIPCIN FOCUS GROUP Participantes: ________________________________________ Nombres y Apellidos Edad Estado Civil Nmero de Hijos Grado de Instruccin Lugar de Procedencia Otros datos

146

FICHA TCNICA FOCUS GROUP ENTREVISTADOS: _________________________________ FECHA: ____________________ HORA: _______________ 1. Lugar y fecha de realizacin del focus group 2. Nmero de Participantes 3. Perfil de los participantes quines son, qu hacen? u otras referencias (varones, mujeres, autoridades, nios, docentes, compradores, comerciantes, clientes, detractores, etc.)

4. Dificultades encontradas en la organizacin, convocatoria y desarrollo del taller

5. Relatar brevemente cmo se llev a cabo el taller

147

FICHA DE OBSERVACIN FOCUS GROUP ENTREVISTADOS: _________________________________ FECHA: _________________ HORA: _________________ 1. Cuntos, quines y cmo somos? (Coloca sus nombres, su perfil personal, ocupacin actual, de donde vienen, etc.)

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

NOMBRES

REFERENCIAS

148

2. Quin o quines de ellos hablan ms? (Los que toman la palabra con facilidad y reiteradas veces, no importa si contribuyen o no a la mejora de la discusin)

3. Quin o quienes hablan menos? (Los que no se preocupan de hablar mucho o tienen silencios prolongados)

4. Silencios respecto a temas incmodos (Sealar los temas que generan incomodidades al punto de producir vacos de dilogo)

5. Maneras de acercarse a esos temas (Quizs algunos preguntando, otros cambiando sbitamente, otros esperando que le pregunten, otros expresando desinters, otros cuchicheando o los que asientan o menean la cabeza a medida que escuchan a los dems y otros simplemente opinando)

6. Inters de los participantes en el tema (Si se muestran aburridos, bostezan, se mueven mucho, etc.)

7. Roles asumidos
149

(Los que estn en contra, los que proponen, los que recuperan del otro, los pesimistas, los divagadores, los que profundizan, los que cambian de tema, los que mal interpretan, los que estn fuera de foco)

8. Lenguaje corporal (Describir la posicin del cuerpo cuando se aborda uno que otro tema, o cuando se est rebatiendo lo que uno o algunos piensan)

9. Intercambio de miradas (Anotar la bsqueda de aprobacin sobre un punto de vista, miradas al suelo, miradas que evitan contacto, etc.)

10. Cmo se tratan o acercan a sus compaeros? (Observar las distancias y acercamientos entre los participantes, unos con otros y entre todos)

11. Resistencia a hablar sobre ciertos temas (Tomar nota de las personas que cada vez que se le pregunta o que le llega el momento de hablar sobre algunos temas, sta se niega o deja que otro conteste, quizs hacindose la desentendida)

12. Libreta de anotaciones (Para apuntar las ideas claves de la discusin y los sentidos de las mismas, a qu se refieren cuando hablan de uno u otro tema, significado de ciertas frases o palabras, etc.)
150

IDEAS CLAVES

SENTIDO DE LA MISMA

FICHA DE CONTENIDOS FOCUS GROUP ENTREVISTADOS: ________________________________ FECHA: ____________________ HORA: ______________ Consensos Claros TRASCRIPCIN LITERAL COMO LO ARGUMENTARON

151

Disensos Importantes TRASCRIPCIN LITERAL COMO LO ARGUMENTARON

Elabora un cuadro de comparaciones de las tcnicas tratadas: Entrevista Observacin Encuesta Grupo focal

152

1) BISQUERRA,

Rafael

(1996),

Mtodos

de

investigacin

educativa, gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac. 2) BRIONES, G. (1990), Formacin de docentes en investigacin, Mdulos 1,2,3,4. Secretara Ejecutiva del Convenio Andrs Bello. Colombia: Litografas. 3) CISE (1997), La investigacin educativa para la innovacin curricular. Mdulo 2, Lima - Per: CISEPUCP. 4) FLICK, Uwe (2004), Introduccin a la investigacin

cualitativa, Madrid Espaa: Morata. 5) VALLS, M. (1997), Tcnicas cualitativas de investigacin social: reflexin metodolgica y prctica profesional, Madrid - Espaa: Sntesis. 6) VIEYTES, R. (2004), Metodologa de la investigacin en organizaciones, mercado y sociedad: epistemologa y tcnicas, Buenos Aires - Argentina: De las ciencias.

Para la eficaz puesta en marcha de la planificacin de la investigacin, se requiere abordar el aspecto administrativo; es decir, aspectos que nos van a orientar en el desarrollo de las actividades, como el cronograma y el uso de recursos. El Unidad Temtica siguiente aborda los aspectos administrativos de la planificacin de la investigacin.

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SEXTA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Explica los fundamentos del por qu y cundo utilizar las siguientes tcnicas: la observacin, el grupo focal, la entrevista y la encuesta. 2. Enumera los instrumentos de las siguientes tcnicas: la observacin, el grupo focal, la entrevista y la encuesta. 3. Seala y explica las tcnicas e instrumentos que vas a utilizar en tu investigacin. 4. Seala otras tcnicas e instrumentos de investigacin que se utilizan en la investigacin cientfica.

154

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE LA INVESTIGACIN

Al terminar este Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Disear el cronograma de acciones de la investigacin, en concordancia con los materiales, equipos y presupuesto, que posibiliten el desarrollo de la investigacin. 7.1. DOTACIN DE MATERIALES Y EQUIPOS PASO 1: Determinacin de los materiales y equipos a utilizar

Es imprescindible sealar los materiales y los equipos que se va a utilizar en el proceso de investigacin.

Ejemplo:
Materiales y equipos: Materiales Los materiales a utilizar son los siguientes: Materiales de escritorio, material fotogrfico y material de impresin. Equipos

Los equipos a utilizar son los siguientes: Computadora

personal, filmadora y cmara fotogrfica.

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Seala los materiales y equipos a utilizar en la investigacin:

7.2. DETERMINACIN DEL PRESUPUESTO PASO 1: Estimacin del costo de bienes y materiales

Se debe presupuestar el costo aproximado de los bienes y materiales que se van a utilizar en la investigacin. PASO 2: Estimacin del costo de servicios

Es imprescindible estimar aproximadamente los costos en servicios que se va a necesitar en la investigacin; tales como pago a expertos, asesoras, digitacin y otros. PASO 3: Establecimiento de las fuentes de financiamiento

Es necesario indicar las fuentes de financiamiento de la investigacin.

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Ejemplo: PRESUPUESTO: Bienes y Materiales o Material de escritorio S/. 100,00

o Material de impresin
o Material fotogrfico SUB TOTAL Servicios o Digitacin e impresin o Filmacin o Revelado de fotografas SUB TOTAL TOTAL Financiamiento Esta investigacin es autofinanciada.

100,00
50,00 250,00

100,00 100,00 50,00 250,00 500,00

Elabora el presupuesto de la investigacin:

157

7.3. ESTABLECIMIENTO DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PASO 1: Establecimiento del cronograma de actividades

Se debe estimar en el tiempo las actividades de investigacin a realizar. Para ello se utiliza el diagrama de Gant de preferencia. Ejemplo: CRONOGRAMA ACTIVIDADES Elaboracin y presentacin del plan de investigacin Aprobacin del plan de investigacin Elaboracin de datos Anlisis de datos Elaboracin del informe final Revisin del informe final Sustentacin 20 20 2010 09 11 N D E F MA MJ J A S O N D E F X X X X X X X X X X X X X X X X X X

Elabora el cronograma de actividades:

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1) BELL,

Judith

(2002);

Cmo

hacer

tu

primer

trabajo

de

investigacin, 3ra. edicin, traducido del ingls: Doing Your Research Projet por Roc Filella Escol, Barcelona Espaa: Gedisa. 2) BERNAL, Csar Augusto (2000); Metodologa de la Investigacin para la Administracin y Economa, Colombia: Prentice. 3) BISQUERRA, Rafael (1996), Mtodos de investigacin educativa, gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac. 4) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000), Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis, Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 5 ) SARABIA SNCHEZ, Francisco Jos (1999); Metodologa para la Investigacin en marketing y direccin de Empresas, Madrid Espaa: CEAC.

Todos los aspectos que se ha visto enlos siete Unidad Temticas deben articularse en un plan de investigacin, documento que se presenta a las instancias correspondientes para su aprobacin y su ejecucin. El siguiente Unidad Temtica trata del plan de investigacin.

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STIMA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu diferencia existe entre bienes y servicios? 2. Qu funcin cumple el cronograma de actividades en la investigacin? 3. Para qu se realiza el presupuesto en el proceso de planificacin de la investigacin? 4. Qu otros grficos se pueden utilizar en el cronograma de actividades?

160

EL PLAN DE INVESTIGACIN

8.1. DEFINICIN DE PLAN DE INVESTIGACIN El proceso investigativo requiere de la realizacin de una serie de actividades que deben ser previstas, organizadas y estructuradas en el tiempo y el espacio; lo cual se consigue a travs de un plan de investigacin. El plan de investigacin es una herramienta de trabajo para investigadores que permite ejecutar y evaluar la investigacin segn una programacin preestablecida. El hecho de tener un plan investigativo asegura sistematicidad, rigurosidad, orden, transparencia, eficiencia, responsabilidad y eficacia. Es decir, consiste en la previsin de las distintas actividades que deber realizar el investigador durante el proceso de investigacin de manera ordenada y sistemtica. Dichas actividades debern preverse para ser ejecutadas con una secuencia lgica determinada y de acuerdo a las etapas del proceso de la investigacin cientfica.

El plan de investigacin es el documento escrito conciso que permite organizar las ideas centrales del estudio que se pretende realizar. Es un documento de: Orientacin, Justificacin y De planificacin sumaria sobre el estudio a realizar.

El plan de investigacin: Sirve como referente fundamental para no perder la brjula del proceso de investigacin. Sirve como documento formal para inscribir la tesis ante la Escuela correspondiente. Sirve como un marco orientador.

161

8.2. IMPORTANCIA DEL PLAN DE INVESTIGACIN El plan de investigacin es importante porque: a) Permite seguir una secuencia lgica y ordenada, acorde a las etapas de la investigacin y a un cronograma preestablecido. b) Determina los objetivos de la investigacin, tendientes a la construccin de conocimientos. c) Establece el procedimiento y los lineamientos generales

adecuados para realizar la investigacin. 8.3. ESTRUCTURA Sobre la estructura del plan de investigacin no existen normas rgidas, sino se asume modelos establecidos por diversos autores. Aqu presentamos un arquetipo general de estructura, que puede y debe ser adaptado a la naturaleza y condiciones de cada una de las investigaciones emprendidas. La estructura del plan de investigacin debe estar constituida por los siguientes elementos: I. DATOS GENERALES 1.1. Ttulo tentativo

El ttulo debe expresar el contenido de la investigacin con claridad y precisin indicando la relacin entre variables, la poblacin y el tiempo o ao en que se efecta la investigacin. Se sugiere que en promedio puede constar de 25 palabras. El ttulo debe ser corto y claro y no ocupar ms de 25 palabras ni utilizar expresiones como: Un estudio o una investigacin sobre () (BARAHONA BARAHONA; 1984:64). 1.2. Autor o autores

Se debe consignar los apellidos y nombres del o de los autores.

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Qu se debe evitar en la formulacin del ttulo? Ttulo que no es coherente con el contenido central de la tesis. Ttulo que dice mucho menos de lo que la tesis pretende investigar. Ttulo que dice mucho ms de lo que la tesis pretende investigar. Utilizar conceptos que no son los claves. Formular muy ambiguamente el ttulo que se presta para muy diversas interpretaciones. No incluir algunos aspectos que pueden ayudar a identificar mejor el estudio.

II.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.1. Identificacin y descripcin del problema Un problema es una proposicin acerca de una situacin que requiere

ms o mejor conocimiento del que se tiene en el instante presente, y que una persona experta o conocedora, () acepten como justificacin de una investigacin de Tesis de Grado (AUSTIN;2009:4). Asimismo, cuando hablamos de problemas, estamos hablando de elementos que obstaculizan el correcto o normal desempeo de los procesos, situaciones y fenmenos que nos rodean. Estos problemas pueden ser alteraciones generadas accidental o voluntariamente por agentes externos y su resolucin se convierte entonces en algo de suma importancia para restituir las condiciones de normalidad antes existentes. La identificacin y fundamentacin de la existencia de un problema se constituye en la justificacin cientfica del estudio; es decir, lo que fundamenta la necesidad de realizar una investigacin para generar conocimientos que brinden un aporte al conocimiento existente.

163

Por ende, requiere escribirse de manera tal, que adems de brindar los referentes empricos que describen la situacin problemtica; quede muy claro y explcito los vacos de conocimiento existente sobre el problema y/o la controversia existente y la evidencia no conclusiva. Se debe brindar un argumento convincente de que los conocimientos disponibles son insuficientes para dar cuenta del problema y sus posibles alternativas de solucin o brindar un argumento convincente de la necesidad de someter a prueba si lo que se conoce y se da como un hecho verdadero, puede no ser tan cierto dados nuevos hallazgos o nuevas situaciones. Por lo tanto, se recomienda hacer una descripcin clara, precisa y completa de la naturaleza y magnitud del problema y justificar la necesidad de la investigacin en trminos del desarrollo social y/o del aporte al conocimiento cientfico global. Un problema correctamente determinado y definido, est parcialmente resuelto, a mayor exactitud corresponden ms posibilidades de obtener una solucin satisfactoria. En sntesis, es la descripcin y definicin del problema a investigar, la misma que se fundamenta, de manera tal, que queden muy claros y explcitos, los vacos del conocimiento existente sobre el problema y/o la controversia existente. 2.2. Formulacin del problema La formulacin del problema sintetiza la cuestin proyectada para investigar a travs de una interrogante, que expresa una relacin entre las variables del estudio y est estrechamente ligada a la hiptesis y a los objetivos. Es conveniente formular el problema a travs de una o varias preguntas que se resolvern durante el proceso de investigacin. La formulacin siguiente: del problema ayuda a presentarlo de manera directa minimizando su distorsin. Para esto debemos tomar en cuenta lo

164

a) Las preguntas no deben ser demasiado generales ya que no conducen al aspecto concreto de investigacin. b) Las preguntas no deben usar trminos ambiguos ni abstractos. Constituyen ms bien ideas iniciales que es necesario refinar y precisar para que guen el estudio. c) Evitar preguntas que generen una gran cantidad de dudas, por ello deben ser precisas. La formulacin del problema de investigacin es la parte ms importante en la etapa de planeacin de la investigacin; porque el objetivo de toda investigacin es encontrar una respuesta a un problema o avanzar en el conocimiento sobre el mismo. El problema debe delimitarse con la disponibilidad de recursos, tiempo y limitaciones cientficas. La formulacin del problema de investigacin debe expresarse en forma de pregunta e incluir dimensin temporal y espacial. 2.3. Objetivos Los objetivos se constituyen en las actividades intelectuales que el investigador ejecutar en todo el proceso de la investigacin; constituyndose en los puntos de referencia que guan el desarrollo de la investigacin y permiten orientar las actividades del estudio. Su formulacin es coherente con la pregunta de investigacin, redactado con verbos en infinitivo (analizar, aclarar, acopiar, aplicar, acoger, capturar, clasificar, comparar, concentrar, comprobar, comprender, determinar, describir, desarrollar, descubrir, debatir, definir, discutir, diferenciar, elaborar, evaluar, enumerar, establecer, experimentar, intuir, inferir, observar, obtener, proponer, percibir, recolectar, probar, generar, guiar, comentar, estudiar, estructurar, sugerir, reforzar, explicar, etc.) que se puedan evaluar, verificar o refutar en un momento dado. Los objetivos deben estar orientados a la obtencin de un

conocimiento, debiendo ser claros en su redaccin, medibles, alcanzables y mostrando una relacin clara y consistente con la descripcin del problema y, especficamente, con las preguntas e hiptesis formuladas.
165

Qu se debe evitar en la formulacin del objetivo? Proponer objetivos que luego no se van a poder cumplir. Formular objetivos especficos que son ms bien generales. Formular objetivos generales que son ms bien especficos. Formular objetivos que no corresponden a una tesis de maestra en educacin con mencin en gestin o currculo. Formular objetivos ambiguos o demasiado complejos.
En resumen, se pretende responder a la interrogante: Qu se va a hacer? La respuesta debe expresar el logro terminal que el investigador pretende alcanzar en el estudio. Pueden hacerse la diferenciacin de objetivos generales y especficos. 2.3.1. Objetivo general Indican la contribucin a la teora y al conocimiento cientfico. Debe explicitar lo que se espera lograr con el estudio en trminos de conocimiento. Debe dar una nocin clara de lo que se pretende describir, determinar, identificar, comparar y verificar. 2.3.2. Objetivos especficos Son la descomposicin y secuencia lgica del objetivo general, se constituyen en logros intermedios del proceso investigatorio. 2.4. Justificacin Cuando se redacta este rubro, se describe el tipo de conocimiento que se estima obtener y la finalidad que se persigue en trminos de su aplicacin (justificacin cientfica). Brinda un argumento convincente de que el conocimiento generado es til y de aplicabilidad generalizable para la poblacin. Responde a las preguntas: por qu se investiga?, para qu se investiga?

166

Adems, se sealan los beneficios que se obtendrn al ejecutar la investigacin; precisando la relevancia social (justificacin social). Responde a las interrogantes: cul es la relevancia del estudio para con la sociedad?, quines se van a beneficiar con los resultados? Tambin se debe especificar la justificacin metodolgica, que

responde a las siguientes preguntas: cmo ayuda el estudio a crear nuevos instrumentos para recolectar datos?, sirve como gua para la realizacin de otros estudios?, etc. III. MARCO TERICO 3.1. Antecedentes o estado de la cuestin Constituye los antecedentes del problema. Son los estudios realizados con anterioridad, que sirven para aclarar, juzgar, interpretar o reformular el problema identificado. De manera alguna, constituye en hacer un recuento histrico del problema, sino de una sntesis conceptual de las investigaciones realizadas sobre el problema formulado con la finalidad de determinar el enfoque metodolgico de investigacin. Puede indicar problemas, objetivos, hiptesis y conclusiones en torno al problema materia de estudio. Luego de cada estudios citado, se realiza un comentario. 3.2. Bases terico cientficas En este rubro se condensar todo lo pertinente a la literatura que se tiene sobre el problema y/o tema a investigar. Debe ser una bsqueda detallada con un soporte terico, que se pueda debatir, ampliar, conceptualizar y concluir. Ninguna investigacin debe privarse de un fundamento o marco terico, ya que sustenta la pregunta central del estudio, expone los razonamientos y argumentos del investigador hacia la bsqueda de la evidencia terica que d respuesta a la pregunta y/o hiptesis. Es necesario que se maneje todos los niveles tericos del estudio, para evitar repetir hiptesis o planteamientos ya trabajados. La resea de esta parte del plan se debe dejar bien claro para indicar que teoras van a servir
167

de pauta en la investigacin. Requiere de una exhaustiva revisin de las fuentes de informacin, pues conduce al establecimiento de hiptesis. 3.3. Definicin de trminos bsicos En este acpite los investigadores deben definir operacional y cientficamente los trminos bsicos que son empleados dentro de su estudio, para organizar sus datos y percibir la relacin que hay entre ellos. IV. SISTEMA DE HIPTESIS 4.1. Hiptesis Las hiptesis son proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o ms variables y se apoyan en conocimientos organizados y sistematizados. Las hiptesis contienen variables; stas con propiedades que pueden ser medidas mediante un proceso emprico. Se plantea con el fin de explicar hechos o fenmenos que caracterizan o identifican al objeto de conocimiento. Las hiptesis son expresadas de tal manera que puedan ser aceptadas o rechazadas. Las hiptesis surgen normalmente de la formulacin del problema y la revisin de la literatura y algunas veces de las teoras. Las variables contenidas deben ser concretas y poder observarse en la realidad; la relacin entre las variables debe ser clara, verosmil y medible. Asimismo, las hiptesis deben estar vinculadas con tcnicas disponibles para probarlas. La hiptesis presupone una conclusin o unas conclusiones, que puede ser ratificado o rectificado en el desarrollo del trabajo de investigacin. La hiptesis tiene la funcin orientadora en el proceso de la investigacin, lo que permite que los investigadores no se pierdan, y al final saquen conclusiones ocurrentes.

4.2. Variables e indicadores Basada en los conceptos que pudieron ser explicitados en fundamento terico, las variables deben tener una expresin operacional; es decir, que

168

el investigador deje claro qu est entendiendo por cada variable, de qu tipo de variable se trata y cul sera la manera de resumir sus valores. Las variables se extraen del problema formulado o de la hiptesis establecida. Se entiende por variable a todo aquello que puede asumir diferentes valores desde el punto de vista cuantitativo o cualitativo; de hecho, los fenmenos se presentan como propiedades y esas propiedades son las variables. La operacionalizacin de las variables incluye los siguientes

componentes: Nombre de la variable, definicin precisa de cada variable, escala de medicin, componentes o categoras. V. DISEO METODOLGICO 5.1. Tipo y nivel de investigacin El tipo de estudio y su nivel, son los que corresponden acorde al problema formulado. 5.2. Diseo de investigacin El diseo de investigacin es una serie de guas que permiten mantenerse en la direccin correcta, y su seleccin es necesaria en toda investigacin, ya que permite probar las hiptesis. El diseo de investigacin se debe seleccionar en base al problema formulado, al tipo y nivel de investigacin y a la hiptesis formulada. 5.3. Poblacin y muestra En este acpite, el investigador debe enunciar y describir la poblacin de estudio y todo lo relativo a los procedimientos y tcnicas para la seleccin y tamao de la muestra. Para las muestras, ya sea probabilsticas o no probabilsticas (por conveniencia o muestras propositivas), el investigador debe indicar el procedimiento y criterios utilizados y la justificacin de la seleccin y tamao. Cuando se trata de estudios de muestras no probabilsticas de seleccin propositiva (conformacin de grupos focales, seleccin de
169

informantes claves, etc.), el investigador debe explicitar los criterios para la seleccin, el tipo y el tamao de los grupos, los procedimientos para su conformacin, etc. 5.4. Mtodos de investigacin Es necesario sealar los mtodos que se van a emplear en el desarrollo del estudio, indicando los mtodos generales y los mtodos especficos.

5.5. Tcnicas e instrumentos Son los medios que permites elaborar la informacin de acuerdo a los objetivos e hiptesis de investigacin. Debindose seleccionar y/o elaborar acorde a las necesidades investigativas. Se deben anexar al plan, los instrumentos que sern utilizados (cuestionarios, guas de entrevistas, guas del moderador, hojas de registro, etc.) indicando en qu etapa de su elaboracin se encuentran. 5.6. Estrategias de elaboracin de informaciones En este rubro se precisa las estrategias que se ha de seguir en la elaboracin de datos. 5.7. Tcnicas de procesamiento y anlisis de datos Se deben detallar los estadgrafos emplear, tanto de la estadstica descritico como de la inferencial. Asimismo, se debe precisar los programas estadsticos que se va a emplear en el anlisis de datos (SAS, Epi-Info, Systat, SPSS, etc.) VI. ESTRUCTURA TENTATIVA DEL INFORME Proponer la estructura del informe de la investigacin, distribuida por captulos. VII. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 7.1. Materiales y equipos Se precisan los materiales y equipos a emplear en el estudio.
170

7.2. Presupuesto Este rubro incluye: Bienes y materiales.- Incluye equipos, materiales de trabajo y otros. Servicios.- Son los servicios que se compra a terceras personas. Incluye asesoras de expertos, servicios de laboratorio, transportes y viticos. Financiamiento.-Se refiere a la persona o instituciones que va a subvencionar los gastos inherentes al estudio. 7.3. Cronograma de actividades Para la presentacin del cronograma de actividades se puede utilizar diagramas con el fin de tener una visualizacin integral del tiempo en cada una de las actividades. El diagrama ms usual es el de Gantt, el cual es una matriz de doble entrada, presenta horizontalmente el tiempo en semanas, meses o das segn el proyecto y verticalmente las actividades a ejecutar. Tambin puede usarse el diagrama de Venn, C.P.M., entre otros. El cronograma de actividades debe responder a las diferentes actividades detalladamente que metodolgicamente se han planeado realizar. Debe proyectar el tiempo real para su implementacin. Se constituye en un valioso instrumento de evaluacin. VIII. FUENTES DE INFORMACIN Se debe incluir la informacin respecto a los libros utilizados y a utilizar en la investigacin; as como, las direcciones de las pginas web utilizados. Para tal efecto, se debe seguir los lineamientos tcnicos establecidos para su elaboracin. IX. ANEXOS En anexo se debe incluir los siguientes aspectos: Instrumentos utilizados en el diagnstico Matriz de consistencia Instrumentos de investigacin
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1. Elabora la matriz de consistencia 2. Elabora el plan de investigacin

1) BISQUERRA, Rafael (1996), Mtodos de investigacin educativa, gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac. 2) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000), Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis, Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 3) HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001), Metodologa investigacin, 10ma. edicin, Mxico Mc Graw Hil. 4) LA TORRE BELTRAN, Antonio y otros (1996); Bases metodolgicas de la investigacin educativa, Barcelona Espaa: GR92. 5) PINEDA, E. y otros (1994); Metodologa de la investigacin. Manual para el desarrollo de personal de salud, U.S.A.: Organizacin Panamericana de la Salud. 6 ) SARABIA SNCHEZ, Francisco Jos (1999); Metodologa para la Investigacin en marketing y direccin de Empresas, Madrid Espaa: CEAC. de la

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OCTAVA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu funciones cumple el plan de investigacin? 2. Qu errores frecuente se comente en la formulacin de los objetivos? 3. Qu relacin existe entre el ttulo y la formulacin del problema? 4. Qu es la matriz de coherencia? Para qu sirve?

173

Taller de Investigacin II

Facultad de ciencias contables y administrativas

TALLER DE INVESTIGACIN II

Taller de Investigacin II

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES Educacin a Distancia Huancayo. IMPRESION DIGITAL SOLUCIONES GRAFICAS SAC Jr.PUNO 564-HUANCAYO Telf. 214433

Taller de Investigacin II

PRESENTACIN
Como quirase que el ser humano es un investigador nato y que como producto de sus investigaciones le ha permitido conocer y emponderarse de su entorno inmediato; siempre est desarrollando investigaciones de diversa ndole. Naturalmente, todo proceso investigativo debe culminar en un informe, la misma que va a pasar a engrosar las teoras vigentes sobre el problema abordado. Este informe, en las instituciones de formacin profesional adquiere una importancia tal, que debe reunir ciertas caractersticas esenciales. Por ello, este documento, esbozado en 8 unidades temticas pretender orientar Con en el el los proceso de elaboracin de que les del informe de investigacin. investigativas propsito estudiantes desarrollar capacidades conocer,

permita

comprender y transformar la realidad en que se desempean. En del plan de estudios de las carreras de la facultad de Ciencias Administrativas y Contables, se establece una serie de enfoques y criterios que permiten en los el trabajo sistemtico del en el quehacer y investigativo diferentes campos conocimiento,

especficamente en el que se va a desempear profesionalmente. Lo que se espera de los estudiantes es la elaboracin del informe de investigacin, orientado por este texto y por las acciones tutoriales de los docentes; as como, por la consulta permanente de las diversas fuentes de informacin. El autor

Taller de Investigacin II

TALLER DE INVESTIGACIN II

OBJETIVOS DEL CURSO

Proporcionar a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables las herramientas necesarias para investigar problemas propios de su especialidad.

Desarrollar capacidades investigativas tendientes al abordaje y solucin de problemas propios de la especialidad de ciencias administrativas y contables.

Elaborar el informe de la investigacin realizada sobre problemas propios de la especialidad de ciencias administrativas y contables.

Taller de Investigacin II

NDICE
UNIDAD TEMTICA N 1 MATRIZ DE COHERENCIA 9

UNIDAD TEMTICA N 2 PLAN DE INVESTIGACIN 17

UNIDAD TEMTICA N 3 EL INFORME DE INVESTIGACIN 39

UNIDAD TEMTICA N 4 CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 73

UNIDAD TEMTICA N 5 CAPTULO II: MARCO TERICO 87

UNIDAD TEMTICA N 6 CAPTULO III: DISEO METODOLGICO DE LA INVESTIGACIN 129

UNIDAD TEMTICA N 7 CAPTULO IV: RESULTADOS Y DISCUSIN 147

Taller de Investigacin II

UNIDAD TEMTICA N 8 CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES, FUENTES DE INFORMACIN Y ANEXOS 163

Taller de Investigacin II

UNIDAD TEMTICA I
MATRIZ DE COHERENCIA

Al terminar esta Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Elaborar la matriz de coherencia de la investigacin. Evaluar investigaciones utilizando la matriz de coherencia. 1.1. IDENTIFICACIN DE LOS ELEMENTOS DE LA MATRIZ DE COHERENCIA La matriz de coherencia tiene una serie de elementos que es necesario identificarlos antes de su elaboracin.

MATRIZ DE CONSISTENCIA O COHERENCIA

Ttulo tentativo: Problema:
Formulacin del problema Objetivos Hiptesis Variables Indicadores Tcnicas e instrumentos Metodologa
Tipo y nivel de investigacin

Diseo de investigacin

Poblacin y muestra

Mtodos de investigacin

Taller de Investigacin II

Cada uno de estos elementos son partes importantes de la investigacin. Las mismas que se encuentran en el plan de investigacin.

LA MATRIZ DE COHERENCIA La matriz de coherencia, llamado tambin matriz de consistencia, es un instrumento en el cual se aprecia una concordancia, secuencia y coherencia lgica entre cada una de las partes principales de la investigacin en forma horizontal y vertical. Es decir, nos permite observar la lgica interna de la investigacin en proceso. La utilidad de la matriz de coherencia es inapreciable, puesto que sirve para evaluar las investigaciones antes de su inicio, durante su proceso de desarrollo o al trmino de la investigacin. Entonces, lo puede utilizar el investigador, el asesor, el revisor, el jurado o cualquier persona interesada en la investigacin. Se sugiere su elaboracin antes de iniciar la investigacin.

1.2. CONSTRUCCIN DE LA MATRIZ DE COHERENCIA Para construir la matriz de coherencia seguiremos los pasos siguientes: PASO 1: Especificacin del ttulo tentativo Esta tarea consiste en detallar el ttulo de la investigacin que expresa con claridad y precisin el contenido de la investigacin indicando la relacin entre las variables.

10

Taller de Investigacin II

PASO 2: Precisin del problema a investigar Es necesario detallar o precisar el problema materia de

investigacin; puesto que es el punto de partida de todo proceso investigativo. Debemos recordar, que el problema es diferente a la formulacin del problema. PASO 3: Formulacin del problema En este espacio se debe redactar la formulacin del problema mediante interrogantes. Es necesario sealar la formulacin del problema general y la formulacin de los problemas especficos. PASO 4: Redaccin de los objetivos Los objetivos deben ser generales y especficos; redactados en infinitivo. PASO 5: Determinacin de las variables Dependiendo del tipo de investigacin a emprender, se debe determinar las variables de estudio. PASO 6: Determinacin de los indicadores A continuacin, teniendo en cuenta las variables, es necesario detallar los indicadores, mediante los cuales se van a efectuar la medicin de los variables. PASO 7: Especificacin de las tcnicas e instrumentos de investigacin Para cada una de las variables se debe detallar las tcnicas e instrumentos que permitan obtener datos e informaciones. No se debe olvidar que a cada tcnica le corresponde un terminado instrumento de investigacin.

11

Taller de Investigacin II

PASO 8: Establecimiento investigacin

de

la

metodologa

de

la

En este rubro se debe establecer el tipo y nivel de investigacin a la que corresponde el estudio; sabiendo que la formulacin del problema es el que determina este aspecto. Asimismo, se debe precisar el diseo de investigacin a utilizar. De igual manera detallar la poblacin de estudio y las tcnicas a utilizar en la seleccin de la muestra. Finalmente, especificar el mtodo general y los mtodos especficos a utilizar durante el proceso de investigacin.

Criterios para elaborar la matriz de coherencia 1) Tener conocimiento holstico sobre la investigacin, especialmente sobre los procesos del plan de investigacin y del informe de investigacin. 2) Conocer la estructura de los diferentes tipos y niveles de investigacin. Y, elaborar una matriz de coherencia con los elementos adecuados a cada estudio. 3) Conocer y aplicar criterios lgicos en la estructuracin de cada uno de los elementos de la matriz de coherencia; que tal manera, que exista relacin horizontal y vertical entre ellos. 4) Conocer en forma amplia el problema y el tema a investigar. 5) Utilizar estrategias apropiadas y de naturaleza propia de cada uno de los elementos al momento de la redaccin.

12

Taller de Investigacin II

Redacta la matriz de coherencia de su investigacin:

Formulacin del problema Objetivos Hiptesis Variables Indicadores Tcnicas e instrumentos Metodologa
Tipo y nivel de investigacin

Diseo de investigacin

Poblacin y muestra

Mtodos de investigacin

13

Taller de Investigacin II

La construccin de la matriz de coherencia tiene por finalidad observar y verificar la lgica interna de la investigacin. Para tal efecto exige un conocimiento holstico de la investigacin, as como de la problemtica y temtica a investigar.

1) CASTILLO

SNCHEZ,

Mauricio

(2006).

Gua

para

la

formulacin de proyectos de investigacin. Colombia: Alma Mater Magisterio. 2) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000). Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis. Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 3) HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001). Metodologa de la investigacin. 10ma. edicin. Mxico: Mc Graw Hil. 4) SALVADOR MERCADO, H. (2001). Cmo hacer una tesis, Mxico: Limusa. 5) VALDERRAMA MENDOZA, Santiago (2007). Pasos para

elaborar proyectos y tesis de investigacin cientfica. Lima Per: San Marcos.

14

Taller de Investigacin II

Si partimos nuestro estudio desde la elaboracin y anlisis de la matriz de coherencia, entonces se va a estructurar una investigacin que tiene coherencia y lgica interna; por ende, se puede augurar un buen trmino. Ahora, es necesario dar una mirada al plan ya elaborado, con el propsito de evaluarlo y luego continuar con el proceso investigatorio.

15

Taller de Investigacin II

PRIMERA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu es la matriz de coherencia? 2. Para qu sirve la matriz de coherencia? 3. Disee grficamente los pasos a seguir en la construccin de la matriz de coherencia. 4. Elabore la matriz de coherencia de su estudio

16

Taller de Investigacin II

UNIDAD TEMTICA II
PLAN DE INVESTIGACIN

Al terminar esta Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Reestructurar el plan de investigacin a partir de los planteamientos efectuados en la matriz de coherencia.

2.1. REESTRUCTURACIN DEL PLAN DE INVESTIGACIN I. DATOS GENERALES 1.1. Ttulo tentativo El ttulo debe expresar el contenido de la investigacin con claridad y precisin indicando la relacin entre variables, la poblacin y el tiempo o ao en que se efecta la investigacin. Se sugiere que en promedio puede constar de 25 palabras. El ttulo debe ser corto y claro y no ocupar ms de 25 palabras ni utilizar expresiones como: Un estudio o una investigacin sobre () (BARAHONA BARAHONA; 1984:64). 1.2. Autor o autores Se debe consignar los apellidos y nombres del o de los autores.

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REDACTA LOS DATOS GENERALES: I. DATOS GENERALES 1.1. Ttulo tentativo 1.2. Autores

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II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.1. Identificacin y descripcin del problema La identificacin y fundamentacin de la existencia de un problema se constituye en la justificacin cientfica del estudio; es decir, lo que fundamenta la necesidad de realizar una investigacin para generar conocimientos que brinden un aporte al conocimiento existente. Por ende, requiere escribirse de manera tal, que adems de brindar los referentes empricos que describen la situacin problemtica; quede muy claro y explcito los vacos de conocimiento existente sobre el problema y/o la controversia existente y la evidencia no conclusiva. Se debe brindar un argumento convincente de que los conocimientos disponibles son insuficientes para dar cuenta del problema y sus posibles alternativas de solucin o brindar un argumento convincente de la necesidad de someter a prueba si lo que se conoce y se da como un hecho verdadero, puede no ser tan cierto dados nuevos hallazgos o nuevas situaciones. Por lo tanto, se recomienda hacer una descripcin clara, precisa y completa de la naturaleza y magnitud del problema y justificar la necesidad de la investigacin en trminos del desarrollo social y/o del aporte al conocimiento cientfico global. Un problema correctamente determinado y definido, est parcialmente resuelto, a mayor exactitud corresponden ms posibilidades de obtener una solucin satisfactoria. En sntesis, es la descripcin y definicin del problema a investigar, la misma que se fundamenta, de manera tal, que 19

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queden muy claros y explcitos, los vacos del conocimiento existente sobre el problema y/o la controversia existente. 2.2. Formulacin del problema La formulacin del problema sintetiza la intensin a

investigar a travs de una interrogante, que expresa una relacin entre las variables y est estrechamente ligada a la hiptesis y a los objetivos. Teniendo en cuenta lo siguiente: a) Las preguntas no deben ser demasiado generales ya que no conducen al aspecto concreto de investigacin. b) Las preguntas no deben usar trminos ambiguos ni abstractos. c) Evitar preguntas que generen una gran cantidad de dudas, por ello deben ser precisas. 2.3. Objetivos Los objetivos deben estar orientados a la obtencin de un conocimiento, debiendo ser claros en su redaccin, medibles, alcanzables y mostrando una relacin clara y consistente con la descripcin del problema y, especficamente, con las preguntas e hiptesis formuladas. Los objetivos son (analizar, aclarar, redactados con verbos en infinitivo acopiar, aplicar, acoger, capturar,

clasificar, comparar, concentrar, comprobar, comprender, determinar, describir, desarrollar, descubrir, debatir, definir, discutir, diferenciar, elaborar, evaluar, enumerar, establecer, experimentar, intuir, inferir, observar, obtener, proponer, percibir, recolectar, probar, generar, guiar, comentar, estudiar, estructurar, sugerir, reforzar, explicar, etc.) que se puedan evaluar, verificar o refutar en un momento dado. 20

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Pueden hacerse la diferenciacin de objetivos generales y especficos. 2.3.1. Objetivo general Indican la contribucin a la teora y al conocimiento cientfico. Debe explicitar lo que se espera lograr con el estudio en trminos de conocimientos. Debe dar una nocin clara de lo que se pretende describir, determinar, identificar, comparar y verificar. 2.3.2. Objetivos especficos Son la descomposicin y secuencia lgica del objetivo general, se constituyen en logros intermedios del proceso investigatorio. 2.4. Justificacin Cuando se redacta este rubro, se describe el tipo de conocimiento que se estima obtener y la finalidad que se persigue en trminos generado de es su aplicacin y de (justificacin aplicabilidad cientfica). Brinda un argumento convincente de que el conocimiento til generalizable para la poblacin. Responde a las preguntas: por qu se investiga?, para qu se investiga? Adems, se sealan los beneficios que se obtendrn al ejecutar la investigacin; precisando la relevancia social (justificacin social). Responde a las interrogantes: cul es la relevancia del estudio para con la sociedad?, quines se van a beneficiar con los resultados? Tambin se debe especificar la justificacin metodolgica, que responde a las siguientes preguntas: cmo ayuda el estudio a crear nuevos instrumentos para recolectar datos?, sirve como gua para la realizacin de otros estudios?, etc. 21

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REDACTA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.1. Identificacin y descripcin del problema 2.2. Formulacin del problema 2.2.1. Formulacin del problema principal 2.2.2. Formulacin de problemas especficos 2.3. Objetivos 2.3.1. Objetivo general 2.3.2. Objetivos especficos 2.4. Justificacin

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III. MARCO TERICO 3.1. Antecedentes o estado de la cuestin Constituye los antecedentes del problema. Son los estudios realizados con anterioridad, que sirven para aclarar, juzgar, interpretar o reformular el problema identificado. De manera alguna, constituye en hacer un recuento histrico del problema, sino de una sntesis conceptual de las investigaciones realizadas sobre el problema formulado con la finalidad de determinar el enfoque metodolgico de investigacin. Puede indicar problemas, objetivos, hiptesis y conclusiones en torno al problema materia de estudio. Luego de cada estudio citado, se realiza un comentario. 3.2. Bases terico-cientficas En este rubro se condensar todo lo pertinente a la literatura que se tiene sobre el problema y/o tema a investigar. Debe ser una bsqueda detallada con un soporte terico, que se pueda debatir, ampliar, conceptualizar y concluir. Ninguna investigacin debe privarse de un fundamento o marco terico, ya que sustenta la pregunta central del estudio, expone los razonamientos y argumentos del investigador hacia la bsqueda de la evidencia terica que d respuesta a la pregunta y/o hiptesis. Es necesario que se maneje todos los niveles tericos del estudio, para evitar repetir hiptesis o planteamientos ya trabajados. La resea de esta parte del plan se debe dejar bien claro para indicar que teoras van a servir de pauta en 23

Taller de Investigacin II

la investigacin. Requiere de una exhaustiva revisin de las fuentes de informacin, pues conduce al establecimiento de hiptesis. 3.3. Definicin de trminos bsicos En este acpite hace una definicin operacional y cientfica de los trminos bsicos que son empleados dentro del estudio.

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REDACTA EL MARCO TERICO: III. MARCO TERICO 3.1. Antecedentes o estado de la cuestin

3.2. Bases terico-cientficas 3.2.1. Variable 1 3.2.1.1. Definicin 3.2.1.2. Importancia 3.2.1.3. Caractersticas 3.2.1.4. 3.2.2. Variable 2 3.2.2.1. Definicin 3.2.2.2. Importancia 3.2.2.3. Caractersticas 3.2.2.4.

3.3. Definicin de trminos bsicos

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IV. SISTEMA DE HIPTESIS 4.1. Hiptesis Las hiptesis son proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o ms variables y se apoyan en conocimientos organizados y sistematizados. Las hiptesis contienen variables; stas con propiedades que pueden ser medidas mediante un proceso emprico. Se plantea con el fin de explicar hechos o fenmenos que caracterizan o identifican al objeto de conocimiento. Las hiptesis son expresadas de tal manera que puedan ser aceptadas o rechazadas. Las hiptesis surgen normalmente de la formulacin del problema y del anlisis de las teoras. La hiptesis tiene la funcin orientadora en el proceso de la investigacin, lo que permite que los investigadores no se pierdan, y al final saquen conclusiones ocurrentes. 4.2. Variables e indicadores Se entiende por variable a todo aquello que puede asumir diferentes valores desde el punto de vista cuantitativo o cualitativo; de hecho, los fenmenos se presentan como propiedades y esas propiedades son las variables. Las variables se extraen del problema formulado o de la hiptesis establecida. Las variables deben tener una expresin operacional; es decir, que el investigador deje claro qu est entendiendo por cada variable, de qu tipo de variable se trata y cul sera la manera de resumir sus valores. La operacionalizacin de las variables incluye los siguientes componentes: Nombre de la variable, definicin precisa de 26

Taller de Investigacin II

cada

variable,

escala

de

medicin,

componentes

categoras.

REDACTA EL SISTEMA DE HIPTESIS: IV. SISTEMA DE HIPTESIS 4.1. Hiptesis

4.2. Variables e indicadores

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V.

DISEO METODOLGICO 5.1. Tipo y nivel de investigacin El tipo de estudio y su nivel, son los que corresponden al problema formulado. 5.2. Diseo de investigacin El diseo de investigacin se debe seleccionar en base al problema formulado, al tipo y nivel de investigacin y a la hiptesis formulada. 5.3. Poblacin y muestra En este acpite, el investigador debe enunciar y describir la poblacin de estudio y todo lo relativo a los procedimientos y tcnicas para la seleccin y tamao de la muestra. Para las muestras, ya sea probabilsticas o no probabilsticas (por conveniencia o muestras propositivas), el investigador debe indicar el procedimiento y criterios utilizados y la justificacin de la seleccin y tamao. Cuando se trata de estudios de muestras no probabilsticas de seleccin propositiva (conformacin de grupos focales, seleccin de informantes claves, etc.), el investigador debe explicitar los criterios para la seleccin, el tipo y el tamao de los grupos, los procedimientos para su conformacin, etc. 5.4. Mtodos de investigacin Es necesario sealar los mtodos que se van a emplear en el desarrollo del estudio, indicando los mtodos generales y los mtodos especficos.

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5.5. Tcnicas e instrumentos Son los medios que permite elaborar la informacin de acuerdo a los objetivos e hiptesis de investigacin. Debindose seleccionar y/o elaborar acorde a las necesidades investigativas. Se deben anexar al plan, los instrumentos que sern utilizados, indicando en qu etapa de su elaboracin se encuentran. 5.6. Estrategias de elaboracin de informaciones En este rubro se precisa las estrategias que se ha de seguir en la elaboracin de datos. 5.7. Tcnicas de procesamiento y anlisis de datos Se deben detallar los estadgrafos emplear, tanto de la estadstica descriptiva como de la estadstica inferencial. Asimismo, se debe precisar los programas estadsticos que se va a emplear en el anlisis de datos (SAS, Epi-Info, Systat, SPSS, etc.).

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REDACTA EL DISEO METODOLGICO: V. DISEO METODOLGICO 5.1. Tipo y nivel de investigacin 5.2. Diseo de investigacin 5.3. Poblacin y muestra 5.4. Mtodos de investigacin 5.5. Tcnicas e instrumentos 5.6. Estrategias de elaboracin de informaciones 5.7. Tcnicas de procesamiento y anlisis de datos

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VI. ESTRUCTURA TENTATIVA DEL INFORME Proponer la estructura del informe de la investigacin,

distribuida por captulos.

ESTRUCTURA TENTATIVA DEL INFORME DE INVESTIGACIN ACTA DE SUSTENTACIN ASESOR DEDICATORIA RESUMEN AGRADECIMIENTO PRESENTACIN INTRODUCCIN NDICE CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 Identificacin y descripcin del problema 1.2 Formulacin del problema 1.2.1 Problema principal 1.2.2 Problemas especficos 1.3 Objetivos 1.3.1 Objetivo general 1.3.2 Objetivos especficos 1.4 Justificacin (cientfica, social, metodolgica) CAPTULO II: MARCO TERICO 2.1 Antecedentes de estudio 2.2 Bases terico-cientficas 2.3 Definicin de trminos bsicos 2.4 Sistema de hiptesis 2.5 Operacionalizacin de variables CAPTULO III: DISEO METODOLGICO DE LA INVESTIGACIN 3.1. Tipo y nivel de investigacin 3.2. Diseo de investigacin 3.3. Poblacin y muestra 3.4. Mtodos de investigacin 3.5. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 3.6. Tcnicas de procesamiento y anlisis de datos 3.7. Seleccin y validacin de los instrumentos de investigacin CAPTULO IV: RESULTADOS Y DISCUSIN 4.1. Descripcin de la experimentacin (investigaciones experimentales) 4.2. Presentacin, sistematizacin, anlisis e interpretacin de datos 4.3. Contrastacin de hiptesis (prueba de hiptesis) 4.4. Discusin de resultados CONCLUSIONES RECOMENDACIONES FUENTES DE INFORMACIN ANEXOS

VII. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 7.1. Materiales y equipos Se precisan los materiales y equipos a emplear en el 31

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estudio. 7.2. Presupuesto Este rubro incluye: Bienes y materiales.- Incluye equipos, materiales de trabajo y otros. Servicios.- Son los servicios que se compra a terceras personas. Incluye asesoras de expertos, servicios de laboratorio, transportes y viticos. Financiamiento.-Se inherentes al estudio. 7.3. Cronograma de actividades Para la presentacin del cronograma de actividades se puede utilizar diagramas con el fin de tener una visualizacin integral del tiempo en cada una de las actividades. El diagrama ms usual es el de Gantt, el cual es una matriz de doble entrada, presenta horizontalmente el tiempo en semanas, meses o das segn el proyecto y verticalmente las actividades a ejecutar. Tambin puede usarse el diagrama de Venn, C.P.M., entre otros. El cronograma de actividades responder a las diferentes actividades que se han planeado realizar. Debe proyectar el tiempo real para su implementacin. Se constituye en un valioso instrumento de evaluacin. refiere a la persona o

instituciones que va a subvencionar los gastos

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REDACTA LOS ASPECTOS ADMINISTRATIVOS: VII. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 7.1. Materiales y equipos 7.2. Presupuesto 7.2.1. Bienes y materiales 7.2.2. Servicios 7.2.3. Financiamiento

7.3. Cronograma de actividades

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VIII. FUENTES DE INFORMACIN Se debe incluir la informacin respecto a los libros utilizados y a utilizar en la investigacin; as como, las direcciones de las pginas web utilizados. Para tal efecto, se debe seguir los lineamientos tcnicos establecidos para su elaboracin.

REDACTA LAS FUENTES DE INFORMACIN: VIII. FUENTES DE INFORMACIN 8.1. Libros

8.2. Pginas web

8.3. Otros

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IX. ANEXOS En anexo se incluye los siguientes documentos: Instrumentos utilizados en el diagnstico Matriz de consistencia Instrumentos de investigacin

Todo proceso de investigacin se inicia con la elaboracin del plan de investigacin; en la que se articula los elementos de la investigacin, de tal manera que permita su ejecucin, teniendo en cuenta lo planificado. Un plan bien estructurado garantiza la culminacin exitosa de la investigacin.

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1)

BISQUERRA, Rafael (1996). Mtodos de investigacin educativa, gua prctica. 2da. edicin. Madrid Espaa: Ceac.

2) BELL, Judith (2002). Cmo hacer tu primer trabajo de investigacin, 3ra. edicin, traducido del ingls: Doing Your Research Projet por Roc Filella Escol, Barcelona Espaa: Gedisa. 3) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000). Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis. Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 4) HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001). Metodologa de la investigacin. 10ma. edicin. Mxico : Mc Graw Hil. 5) LA TORRE BELTRAN, Antonio y otros (1996). Bases

metodolgicas de la investigacin educativa. Barcelona Espaa: GR92. 6 ) SARABIA SNCHEZ, Francisco Jos (1999). Metodologa para la Investigacin en marketing y direccin de Empresas. Madrid Espaa: CEAC.

En el proceso de la investigacin, despus de la puesta en marcha de lo que se ha planificado, se efecta el informe de investigacin. En la Unidad temtica siguiente trataremos sobre el informe de investigacin.

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SEGUNDA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu es el plan de investigacin? 2. Qu funciones cumple el plan de investigacin? 3. Redacta el plan de investigacin

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UNIDAD TEMTICA III

EL INFORME DE INVESTIGACIN

Al terminar esta Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Conocer aspectos tericos sobre el informe de investigacin. 3.1. DEFINICIN El informe de investigacin es la presentacin en forma escrita y/o verbal de los resultados obtenidos en el proceso investigatorio, haciendo uso de un lenguaje suficientemente claro, objetivo y comprensivo, con un estilo interesante y ameno. La finalidad esencial del informe de investigacin es informar al pblico interesado sobre la naturaleza del problema estudiado, sobre los aspectos concretos de la ejecucin del proyecto, sobre los resultados, y sobre la interpretacin que el investigador hace de los mismos. () (Fox Citado por Buenda y otros; 1998:142) Asimismo, Buenda y otros (1998:149) sealan que la funcin del informe de investigacin es comunicar al resto de la comunidad cientfica el problema investigado, los resultados obtenidos, as como la presentacin de nuevas tcnicas y enfoques metodolgicos. Esta informacin debe realizarse de la forma ms clara, objetiva y concisa posible. En consecuencia, la redaccin del informe implica no slo la trascripcin ordenada del material recopilado, sino la creacin y acrecentamiento, a travs de la capacidad intelectual del 39

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investigador; porque, un buen informe no es resultado de la improvisacin y de la espontaneidad, sino de un procedimiento arduo y laborioso producto de la laboriosidad cientfica del investigador; que se caracteriza por presentar un balance del trabajo a partir del diseo de la investigacin. 3.2. ASPECTOS FORMALES Todo trabajo de investigacin debe presentarse con pulcritud, que posibilite una fcil y entendible lectura; para ello, es necesario emplear criterios coherentes y jerarquizados que se tendrn en cuenta durante el diseo de las pginas del trabajo. 3.2.1. El papel El informe de investigacin se escribir en papel bond A4 (210 x 297 mm) de 75 u 80 gr/m2, de color blanco. Se escribir en una sola cara a doble espacio. 3.2.2. Los mrgenes El texto debe conservar los siguientes mrgenes: Margen superior Margen inferior Margen izquierdo Margen derecho 3.2.3. La numeracin La numeracin de las pginas se inicia en el Captulo I, a partir del N 1. Las pginas de inicio de captulo no llevan nmero, quedando sobreentendida la secuencia correspondiente. La numeracin, preferentemente, se ubica en la parte superior derecha de la hoja a 2,5 cm. del borde superior. Las pginas preliminares resumen, (acta de sustentacin, asesor, = 4 cm = 3 cm = 4 cm = 4 cm

dedicatoria, 40

agradecimiento,

presentacin,

Taller de Investigacin II

introduccin

ndice),

as

como

las

pginas

finales

(conclusiones, sugerencias, fuentes de informacin y anexos) no se enumeran; sin embargo queda la posibilidad de enumerarlos con nmeros romanos en minscula. 3.2.4. Los caracteres o tipos El conjunto de caracteres a utilizar en el informa de investigacin son los siguientes: Times New Roman o Arial. El tamao de fuente es de 12 puntos. La utilizacin de un determinado tipo es para todo el informe. No se debe mezclar los caracteres. 3.2.5. Los prrafos Todos los prrafos deben tener un centmetro (1 cm) de sangra y estar escritos a doble espacio. El espaciado entre prrafo y prrafo es de 10 puntos anterior y 10 puntos posterior. Los prrafos se construyen teniendo en cuenta los siguientes estilos: Estilo 1: Los prrafos deben conservar el margen derecho de 4 centmetros, en todos los casos. A excepcin de las citas que tienen su formato correspondiente. Estilo 2: Los prrafos se inician acorde a las codificaciones de los ttulos y subttulos, pero nunca deben ser iguales o menores de las citas textuales. 3.2.6. Las citas En el Diccionario de la Real Academia Espaola, encontramos que el verbo citar, en su segunda acepcin, significa referir, anotar o mencionar los autores, textos o lugares que se alegan o discuten en lo que se dice o escribe. En este sentido, una cita consiste en la reproduccin del contenido de una idea de otras 41

Taller de Investigacin II

personas, seguida inmediatamente de la referencia de la fuente en la que se encuentra la cita o de dnde se extrae la cita. En la redaccin acadmica, precisa Sime (2009:88), es

imprescindible dominar el procedimiento de citado de fuentes. En efecto, en toda investigacin acadmica, el redactor debe basarse en las ideas de quienes, antes que l, ya han tratado el tema elegido. En tal sentido, por honestidad intelectual, debe quedar muy claro para el lector cules ideas son originales del redactor y cules otras ya han sido pensadas, elaboradas y publicadas por otra persona. Por eso, resulta obligatorio mencionar la fuente de la que se extrae alguna informacin. En caso contrario, se incurre en una grave falta llamada plagio. Por cierto, esta seria infraccin no solamente ocurre cuando se copia, de manera literal, una fuente no citada; en realidad, hay plagio siempre que se reproduce, textualmente o no, cualquier pensamiento ajeno sin otorgarle a su autor el crdito correspondiente. Entonces, se realiza una cita cuando queremos copiar

literalmente lo que un autor dice sobre un determinado tema, cuando hacemos un resumen del pensamiento del autor o cuando parafraseamos lo que dice un autor. Sime (2009) seala los siguientes criterios para seleccionar las citas: Deben ser claras, breves y oportunas. Deben expresar de la mejor manera lo que se est analizando. Utilizar citas de modo proporcional de los informantes. Es decir, que no solo se debe leer la voz de un solo sujeto.

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Seleccionar las citas que expresen metforas, sentimientos, percepciones, descripciones. Evitar repetir las citas en el informe. Adems, en toda cita encontramos dos elementos: El contenido y la referencia. Veamos un ejemplo:
Contenido

La

empresa

del

siglo

XXI

se

caracteriza

por

una

preocupacin constante por la innovacin: Una vez que el negocio ha desarrollado sus estrategias principales, debe instrumentar programas de apoyo. Por consiguiente, si ha decidido alcanzar el liderazgo tecnolgico, deber echar a andar programas que fortalezcan sus departamentos de investigacin y desarrollo (Kotler, 1994: 86). En realidad, en la actualidad, ni siquiera es posible sobrevivir como empresa sin una bsqueda constante y sistemtica de nuevas estrategias y procedimientos.

Referencia

3.2.6.1. Cita textual o literal

Es aquella cita en la que se reproduce exactamente las

palabras de otro autor; es decir, es una transcripcin literal de una parte del texto, que se escribe entre comillas, con caracteres cursivas y a un solo espacio. Se utiliza la elipsis () para omitir una o varias palabras del texto que no es necesario citar; la elipsis se puede encontrar al inicio, al intermedio o al final de la cita.

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Habitualmente, la primera lnea de la cita se inicia a siete centmetros (7 cm) del margen izquierdo y la segunda lnea a seis centmetros (6 cm) del margen izquierdo. Si queremos resaltar un error ortogrfico o cualquier otro tipo de error en la cita, que es propio del autor citado, se usa la expresin latina sic. El espaciado de la cita con el prrafo anterior es de 10 puntos y con el prrafo posterior es de 24 puntos. La referencia bibliogrfica se escribe entre parntesis, sealando el apellido paterno del autor en maysculas solo la letra inicial, seguida de coma (,) se precisa el ao, despus de dos puntos (:) se escribe la pgina o pginas.
Apellido o Nombre de la institucin, ao:pgina inicial-pgina final

Cuando la cita es pequea se escribe dentro del prrafo u oracin entre comillas; la referencia bibliogrfica se escribe en cuanto se termina de hacer la cita. Veamos los casos siguientes: Un solo autor: Saber escribir es expresar ideas, opiniones; comunicar informaciones utilizando signos convencionales que permiten representar el lenguaje hablado (Pignol,1994:4). Dos autores: La escritura es un modo de expresin verbal tardo (...) si se le compara con la edad de aparicin del lenguaje oral. La escritura es grafismo y lenguaje (...) (Condemarin y Chadwick, 2002:3-4). 44

Taller de Investigacin II

Ms de dos autores (...) Aparecen intentos de correspondencia figurativa entre la escritura y el objeto (tamao o edad) (Taberoski y otros;1989:123).

Errores frecuentes Citar directamente las pginas web comerciales o institucionales. Lo que debe citarse son los autores de los artculos. Si un artculo no tiene autor hay que dudar de la calidad de la fuente. Citar autores desconocidos en la comunidad acadmica, es decir, sin un respaldo institucional reconocido. Por ejemplo, citar artculos de pginas Web comerciales. Citar autores que han escrito para un pblico distinto al acadmico, por ejemplo, autores que se dirigen a padres de familia o a alumnos.

3.2.6.2. La cita de parfrasis Llamada tambin cita no literal, es aquella en la que se repite una idea ajena, pero expresada con palabras distintas de las originales; es decir, con nuestras propias palabras. Dentro de estas citas encontramos a la cita de resumen, que consiste en presentar un resumen de lo que dice otro sobre algn tema especfico, representando la esencia de su aporte. En este caso, no se escribe entre comillas, pero se indica la referencia bibliogrfica correspondiente: Por ejemplo:

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La dedicatoria, segn Tafur (1995:351) debe: Mostrar los sentimientos y valores del autor. Ser breve, expresiva y sobria. Precisar el motivo o razn de hacerla tras el nombre de la persona o institucin. 3.2.6.3. Cita de cita Muchas veces nos interesa un texto que se encuentra en un libro, revista o informe de investigacin, pero que no corresponde al autor: en este caso se elaborar una cita de cita, la cual se establece de la manera siguiente: Se realiza la cita, siguiendo los procedimientos de una cita textual; luego se coloca, entre parntesis y el apellido del autor, el ao de edicin y la pgina (cuando no se tiene los datos requeridos, se precisa aquellos que estn disponibles); en seguida, se escribe citado por, seguido de los datos de autor del texto en el que se encuentra la cita, sealando el apellido paterno, ao de edicin y nmero de pgina. Ejemplo: () El formato IMRYD, que haba estado haciendo lentos progresos desde finales del siglo XXI, se hizo de utilizacin casi universal en las revistas de investigacin (Ddy, 1988 citado por Chiroque y Rodrguez, 2000:128). 3.2.6.4. Cita de una revista o peridico Se cita el texto entre comillas; en la referencia se debe anotar el autor en inicial mayscula, seguido del ao, mes y da de publicacin y el nmero de pgina. 46

Taller de Investigacin II

La investigacin en la educacin superior constituye un tema de gran actualidad y trascendencia en la formacin de los profesionales que necesita la sociedad (Ortiz,2009agosto:64). 3.2.6.5. Cita de recursos electrnicos Muchos datos e informaciones se encuentran en los recursos electrnicos (CD-ROM, bases de datos en disquetes, cinta magntica, en lnea (Internet), etc. Para hacer la cita de estos recursos se debe proceder de la siguiente manera: Se cita el texto que nos interesa entre comillas; la referencia entre parntesis debe contener: (Apellido paterno del responsable o de los responsables; [tipo de soporte], <disponibilidad y acceso>, [fecha de consulta]: pgina o pginas). Veamos un ejemplo: () Las entidades tambin pueden considerarse responsables principales cuando el contenido del recurso refleja su actividad colectiva o su pensamiento (). Cuando no hay responsable principal o cuando el recurso incluye documentos de diversa procedencia, el primer elemento de la referencia es el ttulo (Estivill y Urbano, [en lnea], <http:// www.beadsland.com/weapas>, [consulta: 12 de octubre 2009]: 11-12). Ahora veamos un ejemplo cuando se trata de un CDROM: () Informa al jurado o, en este caso, a tus lectores, sobre lo que se les va a decir (la hiptesis de trabajo) y haz un breve resumen de los hechos que vas a utilizar para convencerlos en slo uno, 47

Taller de Investigacin II

dos o tres prrafos (Biblioteca de consulta Microsoft Encarta 2008, [CDROM], [consulta: 9 de febrero 2009]: 9). Cuando no encontramos los apellidos y nombres del autor, se debe hacer referencia a la institucin, caso contrario el ttulo de la pgina o recurso electrnico que se est utilizando.

Errores frecuentes Citar textualmente de manera excesiva a los autores sin poder hacer una sntesis de sus ideas y sin extraer de forma textual aquella cita que mejor representa la idea del autor sobre el tema en cuestin. Citar autores de forma incorrecta. Ejemplo, no es necesario poner los nombres completos del autor: Capella, Jorge (2004) cuando debe decir: Capella (2004). O citar a un autor cuando el texto ha sido escrito por dos o ms autores. Ejemplo: (Maturana, 1996) cuando debe decir (Maturana y Bloch, 1996). Citar autores cuyas referencias bibliogrficas no se encuentran en la bibliografa. Cuidar que el autor citado est realmente en la bibliografa final. Citar de forma incorrecta autores cuyos textos no se han ledo de primera mano sino que han sido citados por otro autor. Ejemplo: (Strike, 1999) cuando debe decir: (Strike, 1999 citado por Daz, 2007) Cerciorarse que la cita corresponde realmente al autor. A veces el autor est recogiendo las ideas de otro autor. En ese caso hay que sealarlo. Cuando se trata de una cita textual olvidar sealar la pgina o encerrar las ideas entre comillas. Mezclar formas para citar autores. En algunas partes del trabajo el autor aparece en pie de pgina y otras en el cuerpo del trabajo. En los estilos recomendados (APA y PUCP) ya no se utiliza las referencias bibliogrficas a pie de pgina ni los recursos de ibid., ibidem., op. cit. Traducir las citas textuales que son en otro idioma. Ellas deben presentarse en el idioma original con su traduccin libre en una nota a pie de pgina.

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3.2.7. Las notas a pie de pgina Las notas a pie de pgina son precisiones o anotaciones que amplan las afirmaciones que realizamos en el texto1. Nos remiten a referencias bibliogrficas, esclarecen palabras o frases escritas en otros idiomas, amplan o refuerzan una idea planteada, etc. Su funcin esencial es evitar romper el hilo del discurso principal. Especficamente, a decir de la Pontificia Universidad Catlica del Per (2009:105) las notas a pie de pgina sirven para lo siguiente: Indicar el origen de las citas si seguimos el sistema clsico y no el de autor-fecha. Aadir indicaciones bibliogrficas de refuerzo: sobre este tema, ver tambin el libro X. Indicar referencias internas (remitir a otro captulo o apartado de nuestro propio trabajo). Introducir una cita de refuerzo que, en el texto, estorbara. Ampliar un argumento con observaciones secundarias. Ofrecer la traduccin de una cita en otra lengua, o la versin original de una cita traducida. Reconocer las ideas, autores o fuentes que han estimulado la concepcin de nuestras propias ideas 3.2.8. Los ttulo y subttulos Los ttulos de los Captulos debern estar centrados y escritos en maysculas y en negritas. Los subttulos deben ser codificados por el nmero del captulo y seguir la secuencia de la numeracin correspondiente. Se escriben con inicial mayscula y
Se debe tener cuidado de no pasar en las notas informaciones importantes y significativas, que deben estar en el texto. Sin embargo, toda nota a pie de pgina debe justificar prcticamente su existencia.

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en negritas. Los espaciados de los ttulos y sub ttulos son los mismos que se especifican para la separacin entre prrafos. 3.3. ESTRUCTURA DEL INFORME 3.3.1. Cartula La cartula del informe debe contener datos relevantes de la investigacin realizada y de la institucin. Es la presentacin del documento e indica en pocas palabras el contenido y la autora personal e institucional. Aristizbal y otros (1997:19) sealan que la cartula debe presentarse de la manera ms sobria posible, distribuida en tal forma que agrade, por ello se debe evitar todo tipo de adorno y ceirse a la presentacin de los elementos que la componen, los cuales van debidamente centrados. La cartula, portada o pgina titular se elabora acorde a lo especificado en cada Facultad. El ttulo del informe debe estar aproximadamente al centro de la cartula, debiendo ser lo suficientemente informativo, claro, preciso y conciso. Se sugiere que no debe tener ms de 25 palabras. 3.3.2. Dedicatoria Por lo general se estila dedicar el trabajo de investigacin a personas o instituciones por los que el autor o autores tienen especial deferencia; por ello, la dedicatoria debe ser sencilla expresin sobria de una alta sensibilidad humana. A nuestra Alma mter,

forjadora de profesionales de calidad. Julia.

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3.3.3. Acta de sustentacin Es el documento en la que se deja constancia de la sustentacin, debe estar firmado por cada uno de los jurados y con las precisiones del calificativo obtenido en la sustentacin. 3.3.4. Agradecimiento Siempre es necesario hacer llegar los agradecimientos a la persona, personas, institucin o instituciones que han contribuido en el desarrollo de la investigacin. Se redacta dejando 6 doble espacios o aproximadamente a 6 centmetros del margen superior. Se inicia en la stima lnea. La palabra AGRADECIMIENTO se escribe con maysculas, en negritas y centrado. Los prrafos tienen una sangra de un centmetro y escrito a doble espacio, respetando el espaciado de prrafos. 3.3.5. Resumen Es una descripcin sucinta del trabajo de investigacin, debe ser claro, concreto y completo, no debe exceder de 250 palabras. En un resumen, el lector debe encontrar la idea y el aporte central para resolver el problema (), as como una versin sinttica de la metodologa y resultados (Chiroque y Rodrguez, 2000:183). En el resumen se condensa las ideas principales del trabajo, qu se hizo, cmo se hizo y qu resultados se lograron. Se pueden ampliar el discurso en lo novedoso de la investigacin. El resumen debe ser redactado en pretrito, en l se describe el problema, la metodologa empleada y los resultados logrados. No es necesario volver a copiar la formulacin del problema, sino un enunciado del problema investigado. Cuando se describe la 51

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metodologa se precisa el tipo de investigacin, los mtodos, el diseo, as como la descripcin del grupo de estudio (todo lo que sea importante para la investigacin: edad, sexo, etc.) y el procesamiento de datos. La exposicin de resultados debe ser genrica, no se debe incluir resultados de pruebas estadsticas; se puede transcribir una o ms conclusiones relevantes. Chiroque y Rodrguez (2000:128), precisan que para efectuar el resumen se debe emplear el formato IMRYD; es decir, Introduccin o presentacin del problema, sealamiento de la Metodologa usada, se informa sobre los Resultados de la investigacin resultados. IMRYD, adoptado universalmente, es el acrnimo de los trminos que conforman el esqueleto del artculo cientfico: Cul es el problema estudiado y por qu se estudia? Presentacin del problema y los objetivos. Cmo y con qu materiales se estudi el problema? Explicacin sumaria metodolgico seguido. Qu se encontr? Resultados Se da cuenta de los resultados ms significativos de la investigacin. Qu significa lo hallado? Discusin sobre resultados el significado de los del proceso Y el Discusin sobre el significado de los

Introduccin

Mtodos

Discusin

La estructura IMRYD se emplea, adems, en la preparacin de otros documentos cientficos, como las tesis, conferencias y hasta ensayos de divulgacin; puesto que, la inmensa mayora de ellos obtienen posteriormente su mayor difusin en revistas 52

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acadmicas y profesionales; as como en otros medios de divulgacin cientfica. Segn IMRYD, en la seccin de Introduccin, se presentan los antecedentes del problema y se justifica la razn por la que se aborda su estudio. En el acpite de Mtodos, se refieren los procedimientos utilizados para resolver el problema y los materiales empleados. En los Resultados, se muestran los datos generados por el trabajo y en la Discusin el autor interpreta sus hallazgos en relacin con otros estudios y argumenta la validez del producto final. Al final del resumen, se citan palabras claves o descriptores primarios Asimismo, es preciso presentar el ABSTRAC, que corresponde al resumen traducido al ingls. 3.3.6. Presentacin La presentacin lo realiza el asesor, con la finalidad de resaltar la investigacin realizada, destacando los puntos ms importantes, los aportes y describiendo resumidamente el proceso investigatorio. En el informe de investigacin la presentacin equivale al prlogo en el libro. La presentacin se redacta dejando 6 doble espacios o

aproximadamente a 6 centmetros del margen superior. Es decir, se inicia en la stima lnea. La palabra PRESENTACIN se escribe con maysculas, en negritas y centrado. Los prrafos tienen una sangra de un centmetro y escrito a doble espacio, respetando el espaciado de prrafos. 3.3.7. Introduccin

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Taller de Investigacin II

La introduccin es la parte ms importante de la investigacin, porque en ella se precisan los aspectos ms relevantes del trabajo realizado; () su objetivo es iniciar al lector en el tema y darle una visin general de ste. Se redacta despus que se ha finalizado el informe con el objeto de poder presentar una visin sinttica del contenido (Munch y ngeles, 1993:154). Por su parte Sime (2009:3) manifiesta que la introduccin es la primera entrada del lector a la tesis, por lo que debe dar cuenta muy claramente de lo que se encontrar en las siguientes pginas. Aqu se presenta el tema de investigacin, la motivacin para estudiarlo, el problema de investigacin y su justificacin en funcin al campo de estudio () el objetivo de la investigacin, los lmites del estudio realizado y breve descripcin de las partes del trabajo. En trminos prcticos y en beneficio de la coherencia de la introduccin con el resultado final del estudio, se recomienda escribirla una vez terminado el informe de investigacin. En la redaccin de la introduccin debemos tener en cuenta: En primera instancia aparecer la persona o personas a quien o quienes va dirigido directamente el estudio, en muchos casos ser al Presidente del Jurado y a los Miembros del Jurado; luego se precisa el ttulo del informe, culminando, este prrafo con la finalidad de la presentacin del estudio. En el siguiente prrafo, se debe precisar claramente el problema investigado; asimismo, se hace referencia al objetivo principal de la investigacin y a la hiptesis formulada, terminando con la conclusin o conclusiones ms relevantes. En otro prrafo se detalla la estructura del trabajo; la misma que puede hacerse describiendo los captulos del estudio. 54

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Si el autor o autores lo consideran necesario se esboza el agradecimiento a las personas o instituciones que colaboraron con su ejecucin. Se culmina escribiendo la palabra o palabras siguientes, segn sea el caso: EL AUTOR, LOS AUTORES, LA AUTORA o LAS AUTORAS. Asimismo, para su redaccin se debe: Recuperar aspectos que ya se tiene formulado en el planteamiento y justificacin del informe de investigacin. Escribir de descriptivo. modo claro y preciso, en un lenguaje

Establecer una lgica en el desarrollo de los prrafos.

Errores frecuentes Dbil justificacin del problema al no indicar porqu es importante investigar el problema No se introduce el problema de investigacin, la pregunta o 3.3.8. ndice preguntas que se pretende responder con la investigacin ni los objetivos de la investigacin. No se explicitan las limitaciones tericas y metodolgicas de la investigacin. Exceso de contenidos que merecen ser ubicados en el desarrollo del marco terico.

En el ndice se presenta de manera ordenada la estructura y contenido del informe; en l se debe considerar todas las partes del informe, indicando la pgina en que se ubica. La codificacin corresponde a la realizada en el desarrollo del contenido. El ndice se redacta en la stima lnea. La palabra NDICE se escribe con maysculas, en negritas y centrado. No se

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Taller de Investigacin II

consideran los espaciados. El contenido del ndice se escribe a doble espacio. 3.3.9. Captulos Es la parte medular del estudio que describe los aspectos ms importantes de la investigacin realizada; se redacta en orden lgico y secuencial, de manera que al final del primer captulo se destaque la necesidad de tratar el contenido correspondiente al segundo y as sucesivamente.

Errores frecuentes Colocar ideas en un captulo o seccin de la tesis que le corresponde a otro. Por ejemplo, ha desarrollado en el captulo que contiene la presentacin de resultados algo que corresponde ms a las recomendaciones al final de la tesis. Colocar contenidos dentro de un captulo o seccin de la tesis que pueden reubicarse en otro lugar al interior del mismo captulo. Por ejemplo, ha colocado en el subpunto 2.3. algo que mejor debe ir en el 1.3. Hacer una subdivisin considerando slo un punto o subpunto. Existe un punto 1.1, y no existe el 1.2, existe el 2.3.1 y no existe el 2.3.2. Colocar ttulos desarrollado. o subttulos que no corresponden al contenido

Repetir el contenido trabajado, por ejemplo, partes del 1.2.1 en el 1.2.4.

Adems, los contenidos al interior de un captulo no son ubicados de forma arbitraria, responden a una lgica. Cada captulo tiene su numeracin, as como los ttulos y subttulos. Todos los prrafos de los captulos, a excepcin de las citas textuales, se escriben con una sangra de 1 centmetro y respetando los mrgenes establecidos de las pginas. Es decir, la 56

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primera lnea del prrafo se inicia a 1 centmetros del margen derecho de la hoja y las dems en el margen derecho de la hoja. 3.3.10. Conclusiones Es necesario, a travs de un pensamiento analtico y/o crtico, redactar y proponer conclusiones, que tengan relacin directa con los objetivos y las hiptesis, as como con el marco terico abordado y el problema formulado. En esta parte deben darse a conocer y destacarse los resultados de la investigacin. Las conclusiones no son resmenes, tampoco un espacio para la discusin terica del estudio. Tafur (1995:381-382) precisa las siguientes pautas para

redactar las conclusiones: a) Formule primero un enunciado general que responda al problema hiptesis. b) Enuncie proposiciones especficas que respondan a los problemas especficos, usando tambin los resultados de la contrastacin de hiptesis. c) Enunciar los logros especficos propuestos en el planteado en el anteproyecto (Plan de Investigacin), usando los resultados de la contrastacin de

anteproyecto. d) Hacer deducciones ms complejas, relacionando unos

enunciados con otros, tomando en consideracin no slo los resultados de la contrastacin de hiptesis, sino tambin las proposiciones que se van deduciendo de los enunciados. e) Hacer comentarios de las conclusiones. Cada conclusin, amerita que se hagan comentarios especficos. No olvidar que se trata de enunciar justificaciones, significados, 57

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alcances, peligros, riesgos, dimensiones de los fenmenos, caractersticas, etc., segn el caso. f) En el caso de que fuera posible, precisar las limitaciones o condiciones de las conclusiones. 3.3.11. Recomendaciones Son los consejos del resultado de la experiencia desarrollada, con la finalidad de ampliar, profundizar o utilizar los resultados obtenidos. Al finalizar un trabajo de investigacin, seala Sime (2009:4) se suele presentar algunas recomendaciones que sirvan de lneas de trabajo futuro tanto para abordar otras investigaciones vinculadas con el objeto de estudio (). Las recomendaciones son de tres tipos: Implicancias prcticas: Recomendaciones prcticas

vinculadas con el objeto de estudio, a nivel institucional o empresarial. Son sugerencias para polticas institucionales micro y/o macro. Sobre el tema: Recomendaciones para levantar otros temas o hiptesis que surgen de los resultados encontrados y que la investigacin no ha podido dar respuesta, por la lgica delimitacin del trabajo. Sobre la metodologa: Recomendaciones para mejorar aspectos en relacin al diseo utilizado (la metodologa, la muestra, los instrumentos utilizados, otros). Entonces, las recomendaciones estn dirigidas a proporcionar sugerencias a la luz de los resultados obtenidos para que las dems personas puedan utilizarlas en situaciones similares. Por ello, las recomendaciones estn dirigidas a: 58

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Sugerir, respecto a la forma de mejorar problemas similares a los abordados en el estudio. Sugerir acciones especficas en base a las consecuencias Sugerencias para futuras investigaciones Los problemas ms frecuentes respecto a las recomendaciones son: Plantear recomendaciones que no son sugeridas o

inspiradas por los resultados de la investigacin. No incluir recomendaciones de acuerdo al problema

abordado ni al tema de investigacin. Plantear recomendaciones que no son congruentes con las conclusiones. No se puede recomendar aquello que no se ha desarrollado o no se ha demostrado. 3.4. HABILIDADES PARA LA ELABORACIN DEL INFORME DE INVESTIGACIN La elaboracin del informe de investigacin requiere de una serie de habilidades, que permita a las persona desarrollar de manera eficiente su trabajo acadmico o producto acadmico. Entonces, para elaborar un informe de investigacin, se requieren habilidades especficas para construir un tipo de producto intelectual de naturaleza acadmica, que testimonie un grado superior de habilidades para la investigacin y reflexin sobre un problema y sobre un tema. Estas habilidades se clasifican por su nivel de abstraccin. Las de mayor nivel requieren ms esfuerzo en lograrlas. Nivel 1: Habilidades de redaccin bsicas Dentro de este nivel encontramos habilidades de: 59

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Escribir utilizando las reglas de puntuacin. Escribir las palabras correctamente. Escribir utilizando los significados convencionales de la palabra (salvo construccin original advertida o aportada por un autor). Nivel 2: Habilidades de redaccin acadmica. Precisar conceptos vs. ambigedad. Centrar el prrafo vs. dispersin. Usar los conectores adecuados. Elegir los subttulos en coherencia con su contenido especfico y el ttulo. Redactar de acuerdo a una norma estndar las citas de las fuentes bibliogrficas y de la informacin emprica (uso de tablas, grficos, citas cualitativas, etc.). Nivel 3: Habilidades de justificacin textual Estructurar una secuencialidad de los prrafos. La conciencia de escribir una lnea es distinta a la conciencia de escribir un prrafo, y a la conciencia de escribir muchos prrafos: la conciencia intratextual. Implica justificar ese orden textual que hemos creado: es ese el lugar ms adecuado para ese prrafo? Un prrafo completo puede ser movilizado hacia delante o hacia atrs o suspendido momentneamente o eliminado definitivamente, o partido para reutilizarlo en otros. Nivel 4: Habilidades de trabajo con fuentes bibliogrficas Saber hacer resumen de ideas provenientes de diversas fuentes vs. citar en exceso de forma textual a los autores. 60

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Seleccionar la fuente bibliogrfica ms seria y pertinente. Saber relacionar fuentes bibliogrficas. Saber opinar sobre las fuentes bibliogrficas. Saber organizar las referencias bibliogrficas. Nivel 5: Habilidad para construir una estructura temtica mayor Capacidad para definir la estructura del conjunto del informe de investigacin (muchas facultades ya tienen una estructura predefinida para el plan y para la tesis o informe de investigacin). Capacidad para definir la estructura interna de cada captulo. Capacidad para definir la estructura de los Anexos. Para el marco terico: definir una estructura temtica exige un nivel avanzado de dominio bibliogrfico sobre el tema de la tesis o de la investigacin.

Nivel 6: Habilidad recolectada

para

trabajar

con

la

informacin

Habilidad para seleccionar el mtodo y tcnica ms apropiada para recoger la informacin en un tiempo prudente y condiciones ticas. Habilidad para hacer pruebas con el instrumento antes de aplicarlo. Habilidad para procesar la informacin recolectada. Habilidad para saber presentar la informacin

sistematizada y la manera de obtenerla 61

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Nivel 7: Habilidad para lograr consistencia Esta habilidad exige un nivel de conciencia superior para advertir la coherencia entre el conjunto de las partes de la tesis como un sistema intercontectado. Una especial revisin recae en la consistencia de las conclusiones y recomendaciones de la tesis en funcin al problema y objetivos de la tesis y a los hallazgos empricos realmente alcanzados 3.5. CARACTERSTICAS CIENTFICA La redaccin cientfica tiene las siguientes caractersticas: a) Brevedad: se dice slo aquello que es necesario. b) Claridad y sencillez: hay que huir de lo complicado, lo enrevesado y lo rebuscado (aunque esto no necesariamente tiene que significar coloquial); el adjetivo claridad, hace referencia al mensaje sin ambigedades. c) Concisin: usar las palabras justas y necesarias para expresar las ideas. Por ejemplo, las expresiones como no obstante, entonces, dicho de otra forma, generalmente, en consecuencia. 3.6. Recomendaciones para la redaccin cientfica Adems de las cualidades sealadas en lneas arriba, la lengua escrita se rige por reglas gramaticales, tanto sintcticas como ortogrficas. Un texto bien estructurado facilita la comprensin, para ello debemos seguir las siguientes recomendaciones: Los apartados y sub-apartados de un texto jerarquizado debern ser identificados por un nmero o un ttulo. Los resaltes (negritas, cursivas o comillas) fijan la atencin en 62 LINGSTICAS DE LA REDACCIN

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determinados puntos importantes. Las oraciones debern tener, como mximo, 25 palabras. Las frases breves que expresen una idea contribuyen a la claridad del mensaje, son mejores que las oraciones largas subordinadas, o las compuestas interminables llenas de incisos, aunque lo ideal es combinar frases cortas con otras ms largas, para evitar la monotona y obtener un conjunto armonioso. Una misma frase no debe contener dos o ms informaciones distintas. A continuacin se detallan otras sugerencias para mejorar la redaccin de los documentos escritos: No abusar de las comas. Evitar la repeticin de palabras iguales que aparezcan cercanas. Tener cuidado en el caso de la sustitucin de nombres por pronombres (l, ella, este, ese) cuando se refieren a ms de un sujeto o elemento para que el lector no encuentre confusin en la lectura. Evitar en lo posible, el uso de gerundios y de la voz pasiva. No utilizar expresiones sexistas (usar personal de enfermera mejor que enfermeras). Cuidar la concordancia en gnero y nmero: entre el artculo y el nombre, entre el sustantivo y el adjetivo, y entre el sujeto y el verbo. Siempre ser ms aconsejable utilizar expresiones positivas que negativas. Es mejor iniciar la frase diciendo Recuerde que, en lugar de No se olvide de Usar textos breves. 63

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Desarrollar una idea por prrafo. Redactar lo ms importante al inicio (principio de la pirmide). Emplear el mismo tipo de letra, de la misma medida e interlineado para todo el cuerpo del texto (salvo en los encabezamientos). Evitar el uso excesivo de negritas, cursivas, etc. y, abstenerse de utilizar las maysculas y los subrayados. 3.7. ESTILOS DE REDACCIN DEL INFORME FINAL El informe de investigacin se redacta con un determinado estilo. Se debe tener presente que el informe no es un ensayo, sino un relato real de cmo y por qu se hizo el tratamiento de un determinado problema y los resultados que se obtuvieron, sin ambigedad, sin adornos ni hechos supuestos; sino con datos exactos y fundamentados en la honestidad y la tica investigativa. Para contribuir en el desarrollo de un estilo adecuado, tomando las ideas expuestas por Polgar y Thomas (1993:335-337), planteamos los siguientes: a) Slo una idea por prrafo. Deben evitarse frases largas u oraciones complicadas. Las oraciones cortas y sencillas resultan ms fciles de entender por los lectores. En otras palabras, se debe intentar comunicar y no adoptar poses. b) Las citas no se deben utilizar ms de lo imprescindible, tratando de expresar las ideas con las propias palabras. Las citas se emplean slo cuando es necesario transmitir con precisin las ideas de otro investigador, una definicin o concepto fundamental, segn su origen.

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c) El informe de investigacin debe ser redactado utilizando tiempos verbales de pasado y, preferentemente, en plural y primera persona. d) Debe emplearse un estilo objetivo, evitando los pronombres personales siempre que sea posible. e) Usar un vocabulario entendible y adecuado. f) Se debe estar seguro de ser conciso, claro y breve; no deben introducirse cuestiones ni conceptos que no sean estrictamente relevantes para el informe. g) Apoyarse en organizadores porque es un buen recurso de comunicacin para facilitar la comprensin del informe. Desde un punto de vista tico, los investigadores tienen la obligacin de publicar resultados honestos y exactos. 3.8. ERRORES FRECUENTES EN LA REDACCIN Y

PRESENTACIN DEL INFORME DE INVESTIGACIN A continuacin veremos algunos de los errores ms comunes en los que podemos caer al redactar un escrito, aparte de los errores ortogrficos: 1) Anglicismos.- El uso cada vez ms extendido del ingls como lengua global ha hecho que muchas expresiones de ese idioma se incorporen dentro de nuestro idioma de todos los das. La Real Academia no ha rechazado nunca la inclusin nuestro de dichas Se palabras, debe siempre y cuando que no son distorsionen el espaol o no tengan un equivalente en idioma. utilizar aquellos absolutamente necesarios y los que se han castellanizado: airbag (pero pronuncindola airbg), CD (pronuncindola ced), DVD (pronuncindola debed), mster (del ingls 65

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master), rali (del ingls rally), ranquin (del ingls ranking), bloc (del ingls block), campin (del ingls camping), chat y chatear (del verbo ingls to chat), chequear (del verbo ingls to check, pero no chequiar), hacer clic (en vez de hacer click o cliquear), escner y escanear (del ingls scanner), fax y faxear (del ingls fax), pxel o pixel (del ingls pixel). 2) Concordancia de tiempo, gnero y nmero.- Uno de los errores a los que nos enfrentamos por escribir sin revisar es el de fallar en la concordancia; esto ocurre cuando empezamos una oracin en plural y la terminamos en singular (concordancia de nmero); lo mismo al mezclar el gnero femenino y masculino (concordancia de gnero) o el pasado, el presente y el futuro (concordancia de tiempo). 3) Doble negacin.- Ocurre cuando se utilizan dos negaciones en una sola oracin, que altera su significado y hace ambigua su interpretacin. 4) Fecha en formatos incorrectos.- Para evitar confusiones en la presentacin de una fecha, especialmente cuando se la abrevia, su formato debe ser el que seala el Sistema Internacional de Unidades (SI). 5) Gentilicios con mayscula.- A menos que con ellos se comience mayscula. 6) Maysculas sin tildes.Una de las prcticas ms una frase, ningn gentilicio comienza con

tradicionales es la no tildar las palabras con maysculas; sin embargo, esto es un craso error. Todas las maysculas, tanto si es solo la primera como si es toda una frase, van

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con tilde; la nica excepcin a esta regla la constituyen las siglas. 7) Plagio.- Apoderarse de las ideas de los dems. Es preciso citar a los autores de quienes estamos utilizando sus ideas. 8) Puntuacin deficiente (o inexistente): Uno de los errores ms usuales en los escritos es el manejo inadecuado de la puntuacin, ya sea por exceso o por defecto. El problema radica en que un signo mal empleado puede alterar el significado total de una oracin. Adems podemos mencionar: Dejar espacio entre el signo y la palabra a la que corresponde. Colocar punto luego de los signos de interrogacin o exclamacin. No separar oraciones con sentido completo con algn signo dentro de un prrafo. No utilizar los dos signos de interrogacin y exclamacin. 9) Redundancias: una redundancia ocurre cuando utilizamos palabras de ms dentro de una expresin, ya que estas estn incluidas en el significado de las otras. Algunas de ellas son: abstinencia total, a la misma vez, color azul, completamente destruido, completamente gratis, conclusiones finales, crisis seria, el da de hoy, falso pretexto, lapso de tiempo, mi opinin personal, primero comenz, reiterar de nuevo, resultado final, resumir brevemente, vuelvo a repetir.

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10) Uso incorrecto de las maysculas: de manera general, las maysculas se utilizan acorde a lo estipulado por la Real Academia Espaola.

Errores frecuentes Uso indiscriminado de adjetivos, sustantivos o intensificadores. Ejemplo: este dato es muy relevante Cundo se debe decir que algo es realmente muy relevante o parcialmente relevante? Uso coloquial del lenguaje en lugar de buscar expresiones ms acadmicas. Por ejemplo: Vamos a tocar el tema..., Para conversar sobre..., se ha hablado sobre, felizmente los resultados fueron positivos. O uso didctico del lenguaje como si se tratase de un mdulo autoinstructivo. Por ejemplo: Recurdese que variable es igual a categora; Muy bien, hasta aqu hemos explicado las etapas del proceso de investigacin; aprovechamos para invitar al lector a revisar el anexo N 2. Afirmaciones muy tajantes o absolutas sin ningn respaldo en evidencias empricas. Ejemplo: No encontramos investigaciones en el campo educativo que traten sobre la gestin del conocimiento (aqu es necesario indicar los mbitos o descriptores de la bsqueda); los alumnos son conscientes de (sin evidencia emprica que respalde la afirmacin). O es evidente que se trata de una cultura de la colaboracin. En esos casos se puede buscar expresiones ms provisionales o tentativas. Realizar expresiones muy generales y ambiguas: algunas investigaciones...., muchos autores.... sin precisar las investigaciones o autores. O decir: a nuestro juicio esos elementos son importantes sin explicar ni sustentar la afirmacin. Introducir siglas sin antes haber indicado el nombre completo. Por ejemplo, El CNE ha establecido..... Debe decir: El Consejo Nacional de Educacin (CNE) ha establecido...

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Taller de Investigacin II

El informe de investigacin requiere de ciertas normas para su elaboracin. Es decir, aspectos formales establecidos por organismos internacionales, las mismas que debemos respetar para estar incluidos en el mundo de la investigacin.

1)

BISQUERRA, Rafael (1996). Mtodos de investigacin educativa, gua prctica. 2da. edicin. Madrid Espaa: Ceac.

2)

DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000). Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis. Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta.

3)

HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001). Metodologa de la investigacin. 10ma. edicin. Mxico: Mc Graw Hil.

4)

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PER (2009). Gua PUCP para el registro y citado de fuentes documentales. Lima Per: PUCP.

5)

SIERRA BRAVO, R., (1983). Tcnicas de investigacin Social. Madrid Espaa: Paraninfo.

6)

SIME, Luis (2009). Por qu y cmo debemos combatir el plagio. Lima-Per: PUCP Vicerectorado Acadmico.

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Taller de Investigacin II

Despus de conocer aspectos tericos del informe de investigacin, el siguiente paso es la construccin de cada uno de los captulos de dicho informe.

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Taller de Investigacin II

TERCERA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu es el informe de investigacin? 2. Qu es una cita? Cules son sus elementos? 3. Cules son los criterios para seleccionar una cita? 4. Cmo se elabora una cita de un recurso electrnico? 5. Explica el proceso de construccin del resumen

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Taller de Investigacin II

UNIDAD TEMTICA IV

CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Al terminar esta Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Elaborar el captulo I del informe de investigacin,

correspondiente al planteamiento del problema. 4.1. REDACCIN DE LA IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DEL PROBLEMA
PLAN INFORME

Planteamiento del problema

Planteamiento del problema

Redactado en tiempo futuro

Redactado en tiempo pasado

Revisado, ampliado, corregido

PASO 1: Precisar la identificacin del problema En esta etapa de redaccin del informe de investigacin es muy necesario efectuar una evaluacin respecto a la identificacin del problema; para tal efecto, se debe responder a la interrogante: 73

Taller de Investigacin II

El problema que se ha investigado est correctamente identificado? Es decir efectuar una evaluacin al problema que se ha investigado. La respuesta a la interrogante conlleva a ratificar la existencia del problema y la solucin planteada. PASO 2: Reelaborar el diagnstico de la situacin A) Identificacin de los sntomas Se debe volver a identificar los sntomas del problema de investigacin. Las afirmaciones deben venir preferiblemente acompaadas de cifras oficiales que avalen la veracidad de las mismas. Responde a la interrogante: Qu ocurre en? Cmo se manifiesta? B) Volver a precisar las causas Una vez que se ha ratificado los sntomas, se debe explicar las causas de los mismos. Para tal efecto, se debe responder a la interrogante: Por qu ocurre? A estas alturas es necesario volver a efectuar la evaluacin del problema respondiendo a las interrogantes: Los sntomas sealados son los que manifiesta el

problema? Las causas precisadas son las que dan origen al problema? Las respuestas a estas preguntas nos permiten comprender la verdadera existencia del problema, en el momento de su identificacin.

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Taller de Investigacin II

PASO 3: Evaluar problema

la

identificacin

del

pronstico

del

En este paso se debe verificar las consecuencias que tendra el hecho de continuar el problema investigado. Responde a la interrogante: Qu ocurrir si el problema contina? PASO 4: Verificar la formulacin del control del

pronstico o solucin del problema Ahora, corresponde evaluar la propuesta de solucin a la problemtica. Para tal efecto, se pregunta: Lo que se ha planteado como solucin al problema fue el ms adecuado?

RECUERDA:

PROBLEMA

Sntomas

Causas

Control del Pronstico

Pronstico

Variable 1

Pasos a seguir para plantear el problema

Variable 2

PASO 5: Redaccin por prrafos de la identificacin y descripcin del problema La redaccin de la identificacin y descripcin del problema se realiza por prrafos; pero, en el caso del informe de 75

Taller de Investigacin II

investigacin se realiza en tiempo pasado, de preferencia en primera persona y en plural. Veamos que debe contener cada uno de los prrafos: Descripcin del contexto global en donde se
Primer prrafo

ubica el problema o donde ocurre el hecho a investigar: El sector, la lnea, etc.

Segundo prrafo

Descripcin del contexto especfico institucin, el comercio, etc.

en donde

ocurre el hecho a investigar: La empresa, la

Identificacin del problema, en la que se seala el problema en s a investigar. Luego se describe el problema detallando sus sntomas, sus causas y sus consecuencias. Es decir el
Tercer prrafo

diagnstico y el pronstico. Las palabras ms usadas en este prrafo son: se observa que; en un menor grado, se infiere que, etc. Este prrafo, as como los dems se redacta cuidando la cohesin, coherencia y adecuacin.

Redaccin
Cuarto prrafo

de

lo

que

se

debe

hacer

para

solucionar el problema o para controlar el pronstico.

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Taller de Investigacin II

Ejemplo: 1.1. Identificacin problema y descripcin del

Prraf o1

Prraf o2

Las empresas comercializadoras de calzados de Huancayo se encuentran en constante desarrollo debido a la creciente demanda y a la constante renovacin de sus productos; no obstante el ingreso de productos importados.

Nuestra empresa se encuentra inmersa en el mundo de la comercializacin de los calzados dentro de la ciudad de Huancayo. Al igual que las dems empresas competidoras se encuentra en constante desarrollo e Prraf innovacin de sus productos. o3 Pero, en los ltimos meses se ha observado una disminucin de ingresos en nuestra empresa; que se puede verificar en las ventas bajas en los perodos previos al mes de noviembre; asimismo el volumen de la mercadera se ha incrementado en almacn; provocando, sin lugar a dudas, la prdida progresiva en los ingresos de la empresa. . Consideramos que las causas de este problema es el ingreso de productos importados a menor precio, as como la poca demanda en el mercado y la prdida por la preferencia por el producto debido a la poca publicidad. De mantenerse la baja en las lneas de ventas, la empresa corre el riesgo de salir del mercado; asimismo tendr Prraf reduccin de personal, no podr pagar sus gastos, etc. o4 En consecuencia, se impone corregir la situacin en las ventas mediante estrategias de mercadeo y publicidad, lo cual ha permitido identificar los aspectos crticos y dar respuesta a las necesidades del mercado.

Proble ma identific ado Sntoma s del problem a Causas del problem a Consecuencia s

Control del pronst ico

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Redacta la identificacin y descripcin del problema:

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4.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA 4.2.1. Formulacin del problema general

En los problemas de investigacin se encuentran aspectos conocidos y tambin elementos desconocidos. Los aspectos conocidos son sus sntomas manifestaciones. Tambin sus causas y sus efectos. o sus

Los aspectos no conocidos permiten formular interrogantes. PASO 1: Revisin de la formulacin del problema general La revisin de la formulacin del problema general se realiza con la finalidad de confirmar su coherencia y su adecuada estructuracin. PASO 2: Redaccin general Luego de la revisin correspondiente se procede a redactar la formulacin del problema, que en muchos casos es la misma que se encuentra en el plan de investigacin. de la formulacin del problema

Redacta la formulacin del problema general:

4.2.2. Formulacin de los problemas especficos

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PASO 1: Redaccin de la formulacin de los problemas especficos La redaccin de la formulacin de los problemas especficos se realiza a partir de lo que se ha planteado en el plan y de los cambios incluidos a lo largo de la investigacin. Acto seguido se procede a la redaccin teniendo cuidado en la relacin de derivacin que existe con la formulacin del problema general.

Redacta la formulacin de los problemas especficos:

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4.3. REDACCIN DE LOS OBJETIVOS PASO 1: Redaccin del objetivo general El objetivo general ya se ha redactado en el plan de

investigacin, ahora nos corresponde efectuar una evaluacin respecto al logro de sus propsitos y luego redactarlos en el informe de investigacin. Siempre cuidando la relacin que debe existir con el problema, la formulacin del problema, las hiptesis y las conclusiones a las que se arribaron.

Redacta el objetivo general:

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PASO 2: Redaccin de los objetivos especficos

LOS OBJETIVOS ESPECFICOS Se derivan de los objetivos generales y su cumplimiento asegura el logro del objetivo general. Son enunciados proposicionales desagregados,

desentraados de un objetivo general, que sin excederlo, lo especifican.

En el informe de investigacin la redaccin de los objetivos especficos responde al objetivo general; es decir, si hubo cambios en el objetivo general, tambin se deben efectuar los ajustes en los objetivos especficos. Adems, se debe tener en cuenta la relacin de los objetivos especficos con el objetivo general y los dems componentes de la investigacin.

Redacta los objetivos especficos:

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4.4. CONSTRUCCIN DE LA JUSTIFICACIN PASO 1: Redaccin de la justificacin cientfica Al igual que los otros elementos de la investigacin, la justificacin cientfica del estudio se encuentra redactada en el plan de investigacin. Entonces, lo que ahora debemos hacer es redactar la verdadera justificacin de nuestro estudio. Para tal efecto, debemos tener en cuenta que: En la justificacin cientfica se describe el tipo de conocimientos que se han obtenido. Responde a la interrogante: cmo contribuye a la ciencia el estudio?

PASO 2: Redaccin de la justificacin social La justificacin social responde a las interrogantes: Cul es la relevancia del estudio para con la sociedad? Quines se han beneficiado con los resultados? En consecuencia, se debe redactar respondiendo a las

interrogantes planteadas. PASO 3: Redaccin de la justificacin metodolgica La justificacin metodolgica responde a las interrogantes: Cmo ayuda el estudio a crear nuevos instrumentos para recolectar datos? El estudio realizado sirve como gua para la realizacin de otros estudios? Por ello, se debe redactar respondiendo a las interrogantes formuladas

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Taller de Investigacin II

Redacta la justificacin del estudio:

El captulo I de la investigacin contiene informacin respecto a la identificacin convierte solucin. en y descripcin apartado del de problema, vital la formulacin que del problema, los objetivos y la justificacin del estudio. Por ello, se un importancia, brinda informacin bsica sobre el problema y su tratamiento para su

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Taller de Investigacin II

1) BELL, Judith (2002). Cmo hacer tu primer trabajo de investigacin. 3ra. edicin. Traducido del ingls: Doing Your Research Projet por Roc Filella Escol. Barcelona Espaa: Gedisa. 2) BERNAL, Csar Augusto para la (2000). Metodologa y de la

Investigacin

Administracin

Economa.

Colombia: Prentice. 3) BISQUERRA, Rafael (1996). Mtodos de investigacin educativa, gua prctica. 2da. edicin. Madrid Espaa: Ceac. 4) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000). Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis. Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 5 ) SARABIA SNCHEZ, Francisco Jos (1999). Metodologa para la Investigacin en marketing y direccin de Empresas. Madrid Espaa: CEAC.

Despus de la redaccin del Captulo I, la siguiente tarea es construir el marco terico. Este aspecto debe responder, necesariamente, a los lineamientos esbozados en el captulo inicial. La siguiente Unidad Temtica, aborda sobre las tcnicas para construir el marco terico. 85

Taller de Investigacin II

CUARTA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Explica la relacin que existe entre el problema y la formulacin del problema? 2. Explica la relacin existente entre la formulacin del problema y los objetivos? 3. Utilizando la siguiente matriz, evala la coherencia de su estudio: Ttulo:
Problema Formulacin del problema Objetivos Escriba aqu tus apreciaciones

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UNIDAD TEMTICA V

CAPTULO II: MARCO TERICO

Al terminar esta Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Redactar el marco terico siguiendo tcnicas apropiadas.

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5.1. REDACCIN DE LOS ANTECEDENTES Los antecedentes, son todos aquellos trabajos de investigacin que preceden al que estamos realizando. Es decir, aquellos relacionados con las variables de nuestro estudio.

PASO 1: Precisin de las variables Con el propsito de desarrollar el marco terico en razn de las variables de estudio, se hace necesario precisar dichas variables efectuando un anlisis del problema y del control del pronstico.

PROBLEMA

Sntomas

Causas

Control del Pronstico

Pronstico

Variable 1

Variable 2 El problema identificado se constituye en una de las variables a investigar; otra variable se encuentra en el control del pronstico, que viene a ser la propuesta innovadora desarrollada a lo largo de la investigacin. PASO 2: Bsqueda y recopilacin de la informacin

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A este paso se le denomina fase heurstica, que consiste en la bsqueda y recopilacin de las informaciones; la bsqueda fundamentalmente se realiza en: Revistas cientficas publicadas recientemente de

instituciones de reconocida trayectoria cientfica. Investigaciones realizadas en las universidades u otras dedicadas a la investigacin. Bibliografas, anuarios; monografas; artculos; trabajos especiales; documentos oficiales o privados; testamentos; actas; cartas; diarios.

PASO 3: Anlisis e interpretacin de las informaciones En esta etapa, llamado tambin fase hermenutica, cada una de las fuentes investigadas se lee, se analiza, se interpreta y se

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clasifica de acuerdo con su importancia dentro del trabajo de investigacin. A partir de all, se seleccionan las investigaciones que tienen relacin con el estudio en proceso. Paso 4: Redaccin del marco referencial o antecedentes La informacin sobre los antecedentes se redacta como un prrafo, sin vietas, debe contener los siguientes datos: Apellido del autor o autores Ttulo de la investigacin Ao y motivo de elaboracin Problema que motiv el estudio Metodologa utilizada (resumen de la informacin que es relevante para el trabajo que se est realizando) Conclusin o conclusiones que sirven para nuestro estudio (solo se considera las que sean pertinentes para el trabajo que se est realizando; lo que no viene al caso, se obvia). Comentario de la relacin que tiene ese trabajo con nuestro estudio.

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Ejemplo: El trabajo de investigacin de Tenorio y otros (2007) (1) sobre los efectos de la mercadotecnia en la venta de zapatos importados en la ciudad de Huancayo (2), fue presentado para optar el Grado acadmico de Doctor en Administracin en la UPLA (3). Los autores siguiendo el diseo cuasi experimental, de dos grupos pre y post test con una muestra de 25 personas en cada grupo (4); demuestran que la mercadotecnia tiene efectos positivos en la venta de zapatos importados en la ciudad de Huancayo (5). Este estudio nos hace comprender que la mercadotecnia tiene efectos positivos en las ventas, especialmente de zapatos; por ende, tiene relacin directa con nuestro estudio, toda vez que estamos abordando las estrategias de mercadeo y publicidad con la finalidad de incrementar las ventas de zapatos (6).
(1) (2) (3) (4) (5) (6) Autor y ao Ttulo y/o objetivo del trabajo Motivo o de la elaboracin Metodologa Conclusin o conclusiones Comentario

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Taller de Investigacin II

Redacta los antecedentes de la investigacin

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5.2. REDACCIN DE LAS BASES TERICO-CIENTFICAS PASO 1: Revisin de la literatura cientfica La revisin de la literatura cientfica consiste en detectar, obtener y consultar las fuentes de informacin disponible en distintos tipos de documentos fsicos y virtuales, que pueden ser tiles para los propsitos del estudio; as como, en extraer y recopilar las informaciones relevantes y necesarias relacionadas con las variables de estudio.

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Esta revisin es selectiva, puesto que, generalmente, cada ao se publican en diversas partes del mundo cientos de artculos de revistas, libros y otras clases de materiales dentro de las diferentes reas del conocimiento; debiendo seleccionar las ms importantes y recientes. Cada documento que se revisa se debe registrar con los instrumentos adecuados: fichas de registro.

PASO 2: Elaboracin de una estructura temtica

Estructura temtica Es una construccin conceptual compuesta por ttulos y subttulos altamente significativos, capaces de representar o sintetizar las ideas ms relevantes y jerarquizadas. Es una red de conceptos claves que organizan el desarrollo posterior de enfoques, teoras, perspectivas. La estructura temtica se realiza teniendo en cuenta las variables; siendo elaborado como un ndice: 2.1. ANTECEDENTES O MARCO REFERENCIAL 2.2. BASES TERICO-CIENTFICAS 2.2.1. Variable 1 2.2.1.1. Definicin 2.2.1.2. Importancia 2.2.1.3. Clasificacin 2.2.1.4. . 2.2.2. Variable 2 2.2.2.1. . 2.3. DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS

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Taller de Investigacin II

Redacta la estructura temtica del estudio

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PASO 3: Recoleccin de la informacin mediante tcnicas apropiadas Con el auxilio de la lectura y de las fichas de investigacin se acopia toda la informacin y conocimientos pertinentes, actualizados y en la cantidad necesaria. Recordando que Se debe buscar en libros, revistas y otras fuentes informacin la teora o teoras relacionadas con las variables, y con el auxilio de las fichas de investigacin se acopia la informacin pertinente.

Siempre es necesario anotar la fuente o referencia, de lo contrario se puede generar un plagio y las afirmaciones no tendrn un aval o respaldo en otros autores.

ERRORES FRECUENTES Falta de coherencia de los ttulos con el tema central de la investigacin y con el problema. Falta de coherencia entre los subttulos y el ttulo del captulo. Redaccin de los ttulos y subttulos reiterativos. Lgica dbil en el ordenamiento jerrquico de los ttulos y subttulos.

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CICLO METODOLGICO DE LA CONSTRUCCIN DEL MARCO TERICO FASE COMPARATIVA: Permite al investigador contrastar la informacin que va obteniendo.

FASE EXPLICATIVA: Permite hacer del marco terico una creacin propia, producto de la integracin de definiciones y teoras en un esquema que responde a la lgica del investigador y se convierte en el soporte de todo el estudio.

FASE ANALTICA: Permite criticar y juzgar acerca de la pertinencia de los conceptos e informaciones encontradas con respecto a la investigacin.

RECUERDA QUE: No puede haber un marco terico que no tenga relacin con el problema y la formulacin del problema.

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Elabora un mapa conceptual de la tcnica del fichaje

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PASO 4: Proceso para buscar referencias En la actualidad, obtener las fuentes primarias (piezas de la literatura o referencias bibliogrficas), es posible hacerlo a travs de varios medios: 1. Acudiendo a un banco o una base de datos (ya sea mediante internet, un directorio especializado o directamente al sitio por su direccin electrnica) Los bancos o las bases de datos manuales y las que se encuentran en la web, contienen una cantidad considerable de slo referencias nos bibliogrficas las sobre diversos que se temas y problemas de investigacin. Al acudir a una base de datos, interesan referencias relacionen directamente con el problema concreto a investigar. Entre las bases de datos ms conocidas tenemos: Wiley InterScience, Communication Abstracts, ABI/INFORM, The Education Resources Information Center (ERIC), INFO. Una vez elegida la base de datos que emplearemos, procedemos a consultar el manual de temas, conceptos y trminos (thesaurus) respectivo2, que contiene un diccionario o vocabulario en el cual podemos hallar un listado de palabras para realizar la bsqueda. Del diccionario debemos seleccionar las palabras o conceptos clave que le proporcionen direccin a la bsqueda (que son los trminos contenidos en las variables de estudio. La bsqueda nos proporcionar un listado de referencias vinculadas a las palabras clave; dicho de otra manera, el listado
2

que

obtengamos

depender

de

estos

trminos

De acuerdo con Cornell University Library (2008), el thesaurus es una lista de todos los ttulos o descriptores usados en cierta base de datos, catlogo o ndice.

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Taller de Investigacin II

llamados descriptores, los cuales escogemos del diccionario o simplemente los utilizamos y provienen del planteamiento. Por ejemplo, si vamos a revisar en la base de datos ERIC y de su diccionario o vocabulario seleccionamos las palabras o el descriptor Teacher effectiveness (efectividad del profesor); el resultado de la consulta ser una lista de todas las referencias bibliogrficas que estn en ERIC y que se relacionen con la efectividad del profesor. Si la bsqueda la hicimos el 29 de noviembre del 2009, se obtienen ms de cincuenta mil referencias (que son demasiadas, por lo que tenemos que utilizar ms descriptores o incrementar nuestra precisin). Las palabras o descriptores sirven para limitar o ampliar el universo de referencias a solicitar. Se usan conjuntamente con tres preposiciones (denominadas operadores del sistema booleano): and (en espaol y), or (en espaol o ) y and not (en espaol y no). Con los descriptores y las preposiciones estableceremos los lmites de la consulta al banco o la base de datos. Para comprender lo anterior, tomemos primero a un ejemplo ficticio con una supuesta base de datos. Supongamos que queremos analizar la msica del grupo de rock The Beatles y que acudimos a la base de datos ROCKERS3 para hacer nuestra revisin de la literatura. Consultamos descriptores el que manual nos o diccionario a obtener (thesaurus) un listado de de ROCKERS, buscamos por orden alfabtico las palabras o los lleven referencias pertinentes para nuestro problema a investigar
3

Obviamente la base de datos es ficticia.

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Taller de Investigacin II

(la msica del grupo The Beatles). Obviamente elegimos el trmino Beatles. Si seleccionramos las palabras Rolling Stones o Madonna, no nos serviran. Entonces solicitamos un listado de referencias con la palabra elegida (Beatles); as obtendremos todas las referencias contenidas en ROCKERS que hablen o tengan que ver con The Beatles, incluso sobre la niez de sus integrantes, la historia de sus familiares, sus gustos, la trgica muerte de John Lennon o George Harrison y muchos otros aspectos. Esto se representa en la figura siguiente: Universo de referencias en la bsqueda del ejemplo

Pero si nada ms nos interesan los contenidos de sus canciones, debemos elegir adicionalmente otras palabras u otros descriptores del manual para delimitar nuestro universo de referencias; con por ejemplo: SONGS nuestro (canciones) universo y de conectarlos AND. Entonces

referencias sera la interseccin entre Beatles Y songs (que se muestra en el espacio con las lneas). Solamente se recuperan los registros que contienen todos los trminos incluidos en la bsqueda, las referencias que comprenden las dos palabras y se muestra en la figura siguiente: 101

Taller de Investigacin II

Interseccin de la bsqueda en el ejemplo

Si agregramos el trmino CONTENT (contenido). De esta manera, nuestros descriptores seran Beatles, songs y content, los cuales se utilizaran de diferente modo segn las preposiciones que escojamos para vincularlos. Si incluimos todos los trminos entrecomillados (BEATLES SONGS CONTENT), nuestro listado producto estara constituido por todas las referencias de The Beatles que tengan que ver con el contenido de sus canciones. Lo mismo ocurre si los relacionamos con la preposicin AND (BEATLES AND SONGS AND CONTENT), como se muestra en la figura siguiente:

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Taller de Investigacin II

Beatles es un universo de referencias que contiene todo lo escrito o grabado fsica y electrnicamente sobre ellos. Songs es un universo que incluye todo lo que se relacione con las canciones de The Beatles, Schubert, Wagner, Joan Manuel Serrat, Ana Beln, Pablo Milans, Vivaldi, El Tri, Joaqun Sabina, Plcido Domingo, Pink Floyd, U2, Shakira y todos los compositores e intrpretes de cualquier gnero en la historia de la msica; pero a nosotros en este caso slo nos interesaran los contenidos (CONTENT) de las canciones (SONGS) de The Beatles (BEATLES). Insistimos que el listado de referencias a obtener se limitara a investigaciones sobre el contenido de las canciones de The Beatles. Nada ms. El listado sera resultado de la interseccin de los tres descriptores. El uso de la preposicin OR (o) es menos frecuente y tiene un efecto de expansin del universo de referencias (BEATLES OR SONGS). El listado a obtener son todas las referencias sobre The Beatles y sobre canciones en general (de The Beatles y de todos los dems grupos e intrpretes en la historia de la msica). Cada base de datos tiene un thesaurus o manual con su correspondiente vocabulario, por lo que es necesario aclarar que este vocabulario contiene un nmero limitado de palabras o descriptores. Si no encontramos alguna palabra, es posible recurrir a un sinnimo o a un trmino relacionado. El caso es que las palabras o descriptores reflejen el planteamiento del problema de investigacin. Hemos de decir que hoy en da algunas bases de datos aceptan casi cualquier trmino. 103

Taller de Investigacin II

Por ejemplo, en un estudio que analiz los factores que determinan las decisiones de compra de las reas de adquisicin de grandes empresas mexicanas, se seleccion la base de datos INFO (en administracin) y las palabras o los descriptores PURCHASE (compras) y DEPARTMENT (departamento). Esta ltima no apareca en el diccionario de INFO, por lo cual se sustituy por SYSTEMS. El acceso a la base de datos y en consecuencia, al universo de referencias, se efecta mediante internet y posteriormente los descriptores del y las preposiciones a dicha base. actan El como fundamentos acceso resultado

proporciona el nmero de referencias que se inscriben dentro de los descriptores escogidos, y adems, de cada referencia: a) los datos completos (ttulo, autor o autores, editorial o revista, fecha de publicacin, pginas, etc.), b) el resumen y c) localizacin; incluso en algunas bases, la posibilidad de obtener en lnea, la referencia completa. Asimismo, el investigador puede buscar las referencias fsicas en alguna biblioteca. Por otro lado, es posible solicitar referencias de un periodo determinado (ltimo ao, 20092010, ltimos cinco aos, etc.). Incluso, pedir el listado cronolgicamente recientes). Consulta manual a bancos o bases de datos Ciertas bases de datos que se consultan por computadora tambin pueden accesarse manualmente. Asimismo, otras slo pueden revisarse de forma manual pero este segundo caso se trata de bases ms antiguas, de mediados de la dcada de 1990 hacia atrs). Las bases de datos manuales estn formadas por varios tomos o volmenes que contienen 104 (empezando por las referencias ms

Taller de Investigacin II

referencias, las cuales estn compiladas en orden alfabtico, cronolgico, posibilidades. Al igual que las bases de datos electrnicas, las manuales se actualizan en forma peridica: algunas de manera mensual y otras bimestral, semestral o anualmente. La manera de examinarlas vara de acuerdo con los por temtica, autor o combinacin de

diferentes casos. Algunas se consultan igual que las bases de datos cuyo acceso es electrnico: se utiliza un manual o thesaurus, que contiene un diccionario o vocabulario de descriptores. Elegimos de ste los descriptores que se vinculen ms directamente con nuestro problema de investigacin y acudimos, por medio de un ndice, a los volmenes, los apartados y las pginas indicadas para obtener referencias Otras estn organizadas por volmenes y nmeros

cronolgicos que, a la vez, se encuentran estructurados por autor, materias y/o ttulos. En stas comenzamos por el volumen y/o nmero ms reciente: acudimos a los ndices y en las pginas indicadas buscamos las referencias de inters. Lo mismo hacemos con el penltimo volumen y/o nmero publicado, con el que le antecedi y as sucesivamente hasta que encontremos suficientes referencias para desarrollar el marco terico. Obviamente evaluamos con detenimiento si son tiles para nuestra revisin de la literatura o marco terico. Es importarte percatarnos que despus de los datos de las referencias aparecen las palabras clave del thesaurus y de los Communication Abstracts. 105

Taller de Investigacin II

2. Manualmente en una biblioteca Tambin, podemos acudir directamente a las bibliotecas, hemerotecas, videotecas, etc. para consultar directamente libros, revistas, investigaciones y otras fuentes. Pero, esta prctica est quedando cada vez ms relegada por facilidades que se encuentra en el ciberespacio. 3. A travs de internet, mediante un motor de bsqueda: Google, Yahoo, Copernic y otros. En el ciberespacio encontramos un sinnmero de motores de bsqueda, aunque los ms conocidos sean Google, Yahoo, Copernico, de ciertas que nos permite para encontrar ubicar la las fuentes de o informacin pertinente para nuestro estudio. Solo se requiere capacidades informacin conocimientos ms recientes, confiables y de calidad. Creswell (2005) hace un anlisis de las ventajas y

desventajas de utilizar internet en la bsqueda de literatura pertinente para la investigacin, veamos: Ventajas y desventajas de utilizar internet como fuente para localizar bibliografa apropiadas
Ventajas Acceso fcil las 24 horas del da. Gran cantidad de informacin en diversos sitios web sobre muchos temas. Desventajas Con frecuencia las investigaciones colocadas en sitios web no son revisadas por expertos Los reportes de investigacin incluidos en los sitios web pueden ser textos plagiados o que se muestran sin el consentimiento de los autores, sin embargo no lo podemos saber. Puede ser muy tardado localizar estudios sobre nuestro tema y que sean de calidad, pues abundan pginas o sitios que se refieren a nuestro estudio, pero no incluyen datos sino opiniones,

Informacin en espaol.

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Taller de Investigacin II

Ventajas

Desventajas ideas o servicios de consultora. La informacin puede estad desorganizada, de manera que es poco til. Para tener acceso a la mayora de los textos completos de artculos, se debe pagar entre $ 10 y $ 50, ya sea en la modalidad de pago para ver el artculo durante 24 horas o con acceso permanente.

Informacin reciente. El acceso a los sitios web es inmediato a travs de los buscadores.

En la mayora de los casos es gratuito o de muy bajo costo. El investigador puede crear una red de contactos que le ayuden a obtener la informacin que busca. Los estudios que se localicen pueden imprimirse de inmediato.

El

proceso

de

bsqueda

de

informacin

se

resume

grficamente en la figura siguiente, etapa por etapa, y corresponde a cualquier estudio, aunque fundamentalmente al caso de las investigaciones de corte cuantitativo. Proceso de bsquedas de referencias:
Identificar trminos o palabras claves: pueden derivarse de las variables de estudio Seleccionar un motor de bsqueda: google, yahoo, etc. Tambin puede seleccionar una base de datos

Recomendaciones: Utilice descriptores o palabras claves. Localice artculos, libros, anuarios, guas. Para la seleccin de referencias se debe tomar en cuenta actualidad, calidad, y similitud con las variables de estudio. Respetar los derechos de autor. Citar las referencias acorde a las normas internacionales.

En bsqueda introducir los trminos y las preposiciones booleanas de acuerdo a los propsitos de la bsqueda.

Obtener un listado de referencias relacionados con la investigacin. Revisarlas. Elegir las ms adecuadas, primero unas cuantas para elaborar la estructura temtica. Luego seleccionar las dems.

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Taller de Investigacin II

Para ampliar la bsqueda por medio de internet, hemos elegido un documento que presenta la forma ms actualizada de hacerlo. Cabe sealar que muchas de las direcciones electrnicas contenidas en l pueden cambiar, lo importante es que se comprenda el proceso.
http://www.lib.berkeley.edu/TeachingLib/Guides/Internet/FindInfo.html http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa34/como_buscar_informacion_en_intern et/index.htm http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa36/fuentes_informacion/index.htm http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa52/como_organizar_info/index.htm

Enumera las referencias para su estudio

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Taller de Investigacin II

PASO 5: Sistematizacin de la informacin Durante la sistematizacin de la informacin se verifica la existencia de la informacin necesaria y de la calidad requerida. No solamente se debe verificar la cantidad sino tambin la calidad de la informacin. En esta etapa, se lee toda la informacin recopilada, se analiza y se clasifica de acuerdo con la estructura temtica. PASO 6: Redaccin del discurso cientfico Luego de la sistematizacin de la informacin se decide la informacin que se va a poner en cada estructura temtica; al redactar se tiene en cuenta la cohesin, coherencia, adecuacin y ortografa. Siempre se debe citar a los autores investigados.

Relacin entre prrafos Hay que estar muy conscientes del tipo de relacin que estamos construyendo entre los prrafos. No se deben insertar prrafos sin relacin con los anteriores y posteriores o con una relacin muy tangencial. Los prrafos de un mismo punto o subpunto deben girar en torno a la idea-eje (que adems debe estar sintetizada en el titulo de ese punto o subpunto) manteniendo el hilo conductor alrededor de la idea-eje. Son muy tiles los prrafos de introduccin a un captulo y de sntesis final, as como los prrafos de transicin que nos permiten transitar de un punto a otro no de forma abrupta.

Errores frecuentes Presentar ideas sueltas sin utilizar correctamente los conectores ms adecuados. Ejemplo: Sin embargo, no obstante, en lugar de, a comparacin de, por otro lado Pasar de una idea a otra sin ayudar al lector a entender la lgica argumentativa utilizada. Ser muy esquemticos en la presentacin de las ideas. Presentar conceptos o tipologas realizadas por diversos autores sin integrarlos, o por lo menos compararlos.

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Taller de Investigacin II

La coherencia en la presentacin de las ideas Al presentar las ideas o las referencias bibliogrficas es importante tener en cuenta el contexto geogrfico, histrico y temporal en el que el autor presenta sus ideas. Por otro lado, hay que reconocer los enfoques, los paradigmas o las disciplinas que estn detrs de las ideas para poder discutirlos o compararlos.

Conectores Para conseguir que un prrafo se vincule con otro de manera coherente y lgica, se puede recurrir a distintos tipos de conectores. Entre los conectores ms usados en la redaccin cientfica se cuentan: (1) Conectores causa y efecto: por consiguiente, puesto que, por lo tanto, en concordancia, etc.; (2) Conectores de ruptura: pero, sin embargo, por otra parte, a pesar de, etc.; (3) Conectores de resumen: en suma, en conclusin, en sntesis, etc.; (4) Conectores comparativos: como, as, de este modo, al igual que, etc. Adicionalmente, los textos cientficos presentan ciertos requerimientos estilsticos que deben tomarse en consideracin. As, se recomienda que los textos sean escritos en tercera persona, aunque esto no debe ser tomado rgidamente, ya que puede intercalarse el uso de la primera voz (singular o plural) aunque sin exagerar su uso. Los manuales de estilo cientfico tambin sugieren el uso de los verbos en pasado. En este rubro se utiliza las fichas de investigacin para estructurar las ideas, de tal forma que quede bien redactado; siempre sustentado en citas textuales, utilizando las normas adecuadas para su realizacin. Veamos algunos modelos:

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Taller de Investigacin II

Modelo 1: La idea principal al inicio La idea principal, idea fuerza o idea central aparece al inicio del discurso; luego aparecen los fundamentos como citas textuales, para finalmente esbozar una sntesis. Tiene el siguiente esquema: Idea central Citas textuales Sntesis

Errores frecuentes en el manejo de fuentes No se chequean los autores citados al interior del texto con los que aparece en la bibliografa: Hay autores que no aparecen en la bibliografa y al revs autores en la bibliografa que no han sido citados al interior del texto. Autores citados en el texto con nombres alterados o incompletos en otras partes del texto y/o en la bibliografa. Se utilizan fuentes de autores con discutible autoridad acadmica sobre el tema. Se cita textualmente sin advertirlo: no se ponen las comillas y el formato respectivo de cita textual (omisin grave). Ambigedad en la autora de la cita textual. No se utiliza un formato adecuado para las citas textuales cortas y/o largas (ms de 40 palabras). Cuando se citan dos textos del mismo autor publicados el mismo ao debe incluirse alguna referencia para distinguirlos. Incorrecta forma de citar cuando el autor de la cita ha sido ledo en otro autor.

Modelo 2: La idea principal aparece al centro En este caso la idea principal aparece al intermedio del discurso cientfico. Tiene el siguiente esquema: 111

Taller de Investigacin II

Citas textuales Idea central Citas textuales Sntesis Modelo 3: La idea principal aparece al final En este caso la idea principal aparece al final del discurso cientfico. Tiene el siguiente esquema: Citas textuales Idea central

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Taller de Investigacin II

Veamos un ejemplo del modelo 1:

Publicidad La publicidad es una tcnica cuyo objetivo fundamental es informar al pblico sobre la existencia de bienes y servicios a travs de los diferentes medios de comunicacin con el objetivo de obtener una respuesta (). Si no te conocen, No existes AVALOS, Juan M. (2006); Cmo gestionar una marca. p. 172.

Publicidad

Fichas textuales

Es la actividad que tiene como objetivo anunciar las bondades del producto a travs de los medios publicitarios y apoyar as la accin de ventas. Es un conjunto de ideas puestas en marcha para influir en forma dinmica en los consumidores, llevndoles mensajes inherentes a las ventajas y beneficios del bien o servicio anunciado, con el fin de activar sus decisiones de compra CRAINER, Sofa (2007). El verdadero poder de las marcas. p. 213.

Publicidad Es una disciplina cientfica cuyo objetivo es persuadir al pblico meta con un mensaje comercial para que tome la decisin de compra de un producto o servicio que una organizacin ofrece

BASSAT, Luis (2003). El libro rojo de la publicidad. p. 26.

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Redaccin del discurso cientfico, respetando los aspectos formales

2.2. BASES TERICO-CIENTFICAS 2.2.1. Publicidad 2.2.1.1. Definicin La publicidad es una disciplina cientfica, tambin considerado como tcnica, que tiene como objetivo influir en forma dinmica en los consumidores o pblico meta, para que tome la decisin de compra de un determinado producto. Asimismo, anuncia las bondades del producto a travs de diversos medios de comunicacin. Al respecto, Luis Bassat manifiesta: Es una disciplina cientfica cuyo objetivo es persuadir al pblico meta con un mensaje comercial para que tome la decisin de compra de un producto o servicio que una organizacin ofrece (Bassat,2003:26).
La publicidad es una disciplina cientfica porque su corpus cientfico ha sido elaborado mediante el mtodo cientfico; su fin ltimo es la decisin de compra de un determinado producto por el pblico meta, haciendo uso de un mensaje comercial.

Asimismo, Crainer (2007:213) enfatiza: Es la actividad que tiene como objetivo anunciar las bondades del producto a travs de los medios publicitarios y apoyar as la accin de ventas. Es un conjunto de ideas puestas en marcha para influir en forma dinmica en los consumidores, llevndoles mensajes inherentes a las ventajas y beneficios del bien o servicio anunciado, con el fin de activar sus decisiones de compra
Mediante la publicidad se anuncia las bondades del producto, as como de sus ventajas y beneficios para influir en forma dinmica en los consumidores; es decir,

para que los consumidores decidan adquirir el producto.

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Taller de Investigacin II

Con mucho criterio, Juan Avalos sentencia: La publicidad es una tcnica cuyo objetivo fundamental es informar al pblico sobre la existencia de bienes y servicios a travs de los diferentes medios de comunicacin con el objetivo de obtener una respuesta (). Si no te conocen, No existes (sic) (Avalos;2006:172). Es muy cierto que si no te conocen, no existes, precisamente la publicidad se encarga de que los dems te conozcan, pero esencialmente es necesario que te conozca el pblico objetivo, el pblico consumidor. Finalmente, los medios de comunicacin se convierten en el canal a travs del cual se transmite la publicidad, con el propsito de persuadir a los consumidores la compra de un determinado producto o servicio.

Para construir el discurso cientfico se puede seguir uno de los siguientes mtodos: Mtodo de mapeo Este mtodo sugerido por Creswell (2005) implica elaborar un mapa conceptual y con base en ste, desarrollar la revisin de la literatura y el marco terico.

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Taller de Investigacin II

Como todo mapa conceptual, su claridad y estructura depende de que seleccionemos los trminos adecuados, lo que a su vez, se relaciona con la formulacin del problema. Los conceptos claves del mapa permanecen o se desglosan, segn lo indique la literatura esencial que revisemos (estos sern temas en el marco terico). El mapa va desplegndose en subtemas, como lo podemos apreciar en la figura siguiente:

Se colocan los autores principales en el mapa

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Taller de Investigacin II

Entonces estructuramos el marco terico con base en los cuatro temas: 1. Definiciones, caractersticas y enfoques de 2. Dimensiones de 3. Modelos de.. 4. Medicin de.. De este modo se coloca el contenido de las referencias en cada apartado.

Para saber qu revistas son importantes se considera el Factor de Impacto (FI o Impact Factor), que es un indicador bibliomtrico elaborado por el Institute for Scientific Information (ISI) de EE. UU., el cual se publica en el Journal Citation Reports (JCR), donde se recopilan las revistas por orden alfabtico y materias. A cada revista se le adjudica un nmero (FI) que se calcula al dividir la suma de las citas hechas a esa revista durante un ao y al dividirlo por el nmero total de artculos publicados por dicha revista en los dos aos anteriores. Con este indicador se intenta medir el grado de difusin o impacto, y por lo tanto de prestigio, que tiene dicha publicacin, aunque tambin es posible conocer el FI de un autor o institucin.

Mtodo por ndices (vertebrado a partir de un ndice general) La experiencia demuestra que otra manera rpida y eficaz de construir un marco terico consiste en desarrollar, en primer lugar, un ndice tentativo global o general, e irlo afinando hasta que sea sumamente especfico, para posteriormente colocar la informacin (referencias) en el lugar correspondiente dentro del esquema. A esta operacin puede 117

Taller de Investigacin II

denominrsele vertebrar el marco terico (generar la columna vertebral de ste). Por otra parte, es importante insistir en que el marco terico no es un tratado de todo aquello que tenga relacin con el tema y problema de la investigacin, sino que se est limitado por la formulacin del. Si ste se refiere, por ejemplo, a los efectos secundarios de un tipo de medicamento concreto en adultos de un cierto perfil, la literatura que se revise y se incluya deber tener relacin con el tema en particular; no sera prctico incluir apartados como: La historia de los medicamentos, los efectos de los medicamentos en general, las reacciones secundarias de los medicamentos en bebs, etc. El proceso de vertebrar el marco terico en un ndice puede representarse con el siguiente esquema.

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Taller de Investigacin II

De esta forma se completan los apartados con contenidos extrados de las referencias pertinentes para cada uno de ellos; aunque primero se estructura el ndice (la columna vertebral). Una vez que existe este ndice, vemos si est completo, si le faltan apartados o le sobran para afinarlos, posteriormente, buscar referencias pertinentes para el desarrollo del marco terico. Ahora se integran las referencias donde les corresponde.

La calidad de las fuentes utilizadas Cuando uno est revisando bibliografa es muy importante evaluar la calidad acadmica de la fuente. Para ello tome en cuenta las siguientes preguntas que pueden ayudar a evaluar las fuentes: La fuente est actualizada? Cules son las credenciales del autor? En el caso de una revista o peridico se lo tiene por tendencioso favor de un particular punto de vista? Tiene el autor algn inters en el tema que pueda afectar la fiabilidad de la fuente? La fuente est adecuadamente documentada, de modo que los lectores puedan determinar a qu autoridades recurre el autor como evidencia de apoyo? En el caso de temas controversiales la fuente ofrece una perspectiva equilibrada y reconoce ambos lados del argumento? El libro fue publicado por una editorial respetada? Qu reseas recibi el libro? El autor de una pgina de la web u otra fuente de Internet es fiable? Cundo se public la fuente por primera vez y cundo se la edit por ltima vez? Est actualizada? 119

Taller de Investigacin II

Redacta las bases terico-cientficas de la investigacin:

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Taller de Investigacin II

Al culminar la elaboracin del marco terico, cabe reflexionar o preguntarnos las siguientes cuestiones: Se ha hecho una revisin adecuada de la literatura? Se acudi a un banco de datos, ya sea de consulta manual o por internet? se pidieron las referencias de por lo menos 5 aos atrs? Se consultaron mnimo 4 revistas cientficas que suelen tratar el tema que nos interesa? se pidieron las referencias de por lo menos 5 aos atrs a la fecha? Buscamos en algn lugar donde haba tesis y disertaciones sobre el tema? Buscamos libros sobre el tema al menos en dos buenas bibliotecas? Consultamos con ms de una persona que sepa algo del tema? Si aparentemente no existen referencias en bancos de datos, bibliotecas, hemerotecas, videotecas y filmotecas, escribimos a alguna asociacin cientfica del rea dentro de la cual se encuentra enmarcado el problema? Esto es importante, ya que la revisin de la literatura revela que estudios se han realizado anteriormente sobre el problema de investigacin, e indica lo que se est haciendo en la actualidad al respecto, es decir nos da un panorama sobre el estado de conocimiento investigacin. en el que se encuentra nuestra temtica de

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Taller de Investigacin II

Muchas veces es necesario volver a evaluar el planteamiento del problema debido a que ahora se conoce la problemtica de investigacin cuestionarse: El planteamiento de problema se mantiene vigente o requiere modificaciones? De ser as, qu tiene que modificarse? Realmente vale la pena realizar la investigacin planteada? Es posible efectuarla? Cmo puede mejorarse el planteamiento original? De qu manera la investigacin es novedosa? El camino a seguir es el correcto? Las respuestas a estas preguntas hacen que el planteamiento se mantenga, se perfeccione o sea sustituido por otro. Una vez reevaluado el planteamiento del problema, se comienza a pensar en trminos ms concretos en la investigacin que se va a realizar. con mayor profundidad y considera importante

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Taller de Investigacin II

5.3. CONSTRUCCIN DEL MARCO CONCEPTUAL O DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS PASO 1: Seleccin de los trminos a definir Se debe seleccionar aquellos trminos que se va a emplear en el estudio y que necesitan una definicin propia del autor, para que se entienda de esa manera en todo el proceso de investigacin. Entonces, esta seleccin nunca debe ser muy extensa, que se asemeje a un glosario; sino de esclarecer cmo se debe entender algunos trminos propios de la investigacin y que son verdaderamente necesarios. PASO 2: Definicin conceptual y operacional de los

trminos seleccionados Defina conceptual y operacionalmente los trminos

seleccionados, es necesario tener en cuenta las teoras tratadas en las bases terico-cientficas.

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Taller de Investigacin II

Redacta la definicin de trminos bsicos:

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Taller de Investigacin II

5.4. SISTEMA DE HIPTESIS Se copia las hiptesis del plan de investigacin y/o matriz de coherencia. Si es necesario se puede hacer los reajustes necesarios. 5.5. OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES Como quirase que la operacionalizacin de las variables se ha realizado en el plan de investigacin, ahora solo queda revisarla y si es necesario reestructurarla, puesto que se cuenta con mayores luces tericas. Para tal efecto, se debe utilizar la siguiente matriz: Matriz de operacionalizacin de variables
HIPTESIS VARIABLES DEFINICIN CONCEPTUAL DEFINICIN OPERACIONAL SUB VARIABLES INDICADORES DIMENSIONES

Realiza la operacionalizacin de las variables:

HIPTESIS VARIABLES DEFINICIN CONCEPTUAL DEFINICIN OPERACIONAL SUB VARIABLES INDICADORES DIMENSIONES

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Taller de Investigacin II

Una investigacin sin un marco terico bien elaborado, sera como una columna vertebral sin el cerebro, que oriente todo el proceso de investigacin. Por ello, se debe prestar mucha atencin a la construccin del marco terico, que est compuesto por el marco referencial, las bases terico-cientficas y el marco conceptual. Es preciso, para su redaccin, utilizar tcnicas apropiadas y dejar de lado el plagio y la copia sin sentido de diversas fuentes de internet.

1) BISQUERRA, Rafael (1996). Mtodos de investigacin educativa, gua prctica. 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac. 2) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000). Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis. Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 3) HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001). Metodologa de la investigacin. 10ma. edicin. Mxico Mc Graw Hil. 4) SIERRA BRAVO, R., (1983). Tcnicas de investigacin Social. Madrid Espaa: Paraninfo.

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Taller de Investigacin II

Una vez redactado el marco terico, queda como siguiente paso la redaccin del captulo correspondiente a la metodologa de la investigacin. Por ello, la siguiente Unidad Temtica trata de este aspecto fundamental en todo estudio.

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Taller de Investigacin II

QUINTA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu es el marco terico? 2. Explique los mtodos para construir el marco terico. 3. Redacte el discurso cientfico de su estudio siguiendo los tres modelos de redaccin. 4. Qu errores se debe evitar en la construccin del marco terico? 5. Qu funcin cumple el texto argumentativo en el marco terico? Cul es su estructura?

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Taller de Investigacin II

UNIDAD TEMTICA VI

CAPTULO III: DISEO METODOLGICO DE LA INVESTIGACIN

Al terminar esta Unidad Temtica, usted debe: Disear la metodologa cientfica acorde al problema abordado. 6.1. DETERMINACIN DEL TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN PASO 1: Determinacin investigacin y evaluacin del tipo de

Se determina y evala el tipo de investigacin acorde a la formulacin del problema. Se debe cuidar que la redaccin, en todo este captulo, se efecte en tiempo pasado y en primera o tercera persona, de preferencia en plural.

TIPOS, NIVELES Y DISEO DE INVESTIGACIN

TIPOS NIVELES (Dankhe, 1986) Exploratorio BSICA O SUSTANTIVA Descriptivo Correlacional Explicativo Sustantiva APLICADA O TECNOLGICA (Rodrguez, 1986) Operativa (Rodrguez, 1986) DISEOS Descriptivos Descriptivos Correlacionales Descriptivos Cuasi experimentales Experimentales Cuasi experimentales Experimentales Tesis ESTUDIOS QUE DAN LUGAR Informe, ensayo, monografa, tesina, tesis

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Taller de Investigacin II

PASO 2: Determinacin del nivel de investigacin Se determina el nivel de investigacin en funcin al problema en estudio y al tipo de investigacin.

Redacta el tipo y nivel de investigacin

6.2. ELECCIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN PASO 1: Eleccin del diseo de investigacin El diseo de investigacin se selecciona o elige teniendo como fundamento el problema formulado, el tipo y nivel de investigacin y la hiptesis formulada.

Redacta el diseo de investigacin:

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Taller de Investigacin II

Errores frecuentes Se define el tipo de investigacin sin fundamentarlo. No se explica bien las etapas reales del proceso de investigacin realizado. No se explicita el contexto ni el momento en el que se desarroll la investigacin (contexto, espacios, tiempos, fechas). No se explicitan los criterios de seleccin de la muestra. No se conoce quines son los sujetos que han formado parte de la muestra. Si bien es cierto que los informantes de una investigacin pueden mantenerse en el anonimato por cuestiones ticas, es necesario codificar a los informantes y caracterizar a la muestra. No se describen las caractersticas del instrumento utilizado y por qu ha sido ese y no otro el utilizado. No se incluye en el anexo el instrumento aplicado. No se explica cmo ha sido el proceso de validacin (prueba piloto o juicio de expertos) del instrumento. Para el caso de estudios que contienen informacin cualitativa no se sealan los criterios con los cuales han sido elegidas las citas textuales que aparecen en el informe.

6.3. SELECCIN DE LA POBLACIN Y MUESTRA PASO 1: Seleccin de la poblacin de estudio La seleccin de la poblacin obedece al criterio de amplitud o cobertura de la investigacin. Para tal, efecto se debe describir a la poblacin de estudio. Adems, los resultados de la investigacin se van a generalizar a la poblacin definida. PASO 2: Seleccin de la muestra de estudio

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Taller de Investigacin II

La

muestra

de

estudio

se

debe

seleccionar

siguiendo

determinada tcnica de muestreo. La seleccin de la muestra obedece al diseo de investigacin y al problema formulado. Para determinar la muestra se debe: 1) Precisar las unidades de la muestra: si son sujetos, objetos, grupos de ellos, documentos, libros contables, etc. 2) Precisar el tipo de universo: si es infinito o finito. 3) Determinar el tamao de la muestra, en funcin a su significatividad.

Redacta la poblacin y muestra de la investigacin:

6.4. ESPECIFICACIN DE LOS MTODOS DE INVESTIGACIN PASO 1: Determinacin del mtodo de investigacin Teniendo en cuenta el problema, las hiptesis y el diseo de investigacin se determina el mtodo de investigacin a utilizar en todo el proceso.

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Taller de Investigacin II

PASO 2: Establecimiento de los procesos del mtodo de investigacin En seguida, se debe establecer los procesos propios del mtodo seleccionado.

MTODO 1) Definir el problema 2) Formular la investigacin

PROCEDIMIENTOS hiptesis u objetivos que direcciones la

Histrico

3) Recolectar informacin, utilizando tcnicas apropiadas 4) Informar resultados, interpretaciones y conclusiones, apoyados en bibliografas 1) Definir en trminos claros y especficos las caractersticas a describir

Descriptivo

2) Expresar cmo se van a realizar las observaciones; cmo se van a seleccionar las muestras; qu tcnicas de observacin van a ser utilizadas. 3) Recoleccin de datos 4) Efectuar el informe de los resultados 1) Revisar la literatura relativa al problema. Identificar y definir el problema. 2) Formular la hiptesis explicativa, deducir sus consecuencias en trminos observables y definir trminos bsicos. 3) Elaborar plan experimental: Identificar todos los factores o variables no experimentales que puedan afectar el experimento y determinar cmo controlarlas. Seleccionar el diseo experimental apropiado. Seleccionar una muestra representativa de sujetos, asignarlos a los grupos y a uno de stos asignarle el tratamiento experimental. Seleccionar o elaborar instrumentos para realizar el experimento y medir sus resultados. Elaborar procedimientos para recoger los datos del experimento. Enunciar la hiptesis nula. 4) Realizar el experimento. 5) Organizar los resultados estadsticamente apropiada, de modo que se pueda apreciar claramente el efecto. 6) Aplicar la prueba de significacin estadstica apropiada. 7) Informar los resultados por escrito.

Experimental

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Taller de Investigacin II

MTODO 1) 2) 3) 4) 5) 6) 1) 2) Estudio de casos 3) 4) 5)

PROCEDIMIENTOS Definir el problema Revisar la literatura Determinar el diseo Recoger los datos Analizar los datos utilizando tcnicas estadsticas correlacionales Interpretar e informar los resultados Enunciar los objetivos de la investigacin. Indicar cul es la unidad de estudio, el caso y qu caractersticas, relaciones y procesos se van a observar. Indicar cmo se selecciona el caso y qu tcnicas de observacin van a ser utilizadas. Recoger los datos Organizar los datos en alguna forma coherente que reconstruya la unidad de estudio. Informar los resultados y discutir su significacin en funcin de los objetivos propuestos al inicio de la investigacin

Correlacional

Especifica los mtodos de investigacin:

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Taller de Investigacin II

6.5. SELECCIN

DE

TCNICAS

INSTRUMENTOS

DE

RECOLECCIN DE DATOS PASO 1: Seleccin de tcnicas de investigacin a utilizar en el proceso de recoleccin de datos Es imprescindible la seleccin de las tcnicas a utilizar en el proceso de elaboracin de datos. Esta seleccin obedece a la caracterstica de las variables y de los indicadores. PASO 2: Seleccin de instrumentos de investigacin a utilizar en el proceso de elaboracin de datos La eleccin de los instrumentos de investigacin obedece a las tcnicas seleccionadas y a las caractersticas de las variables y de los indicadores. Cuando no se tiene los instrumentos validados y estandarizados se debe proceder a la elaboracin de dichos instrumentos, teniendo cuidado se ser vlidos y confiables. Para tal efecto, se debe seguir los procedimientos especificados en el mdulo del Taller de investigacin I.

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Taller de Investigacin II

Qu significa medir? De acuerdo a definiciones clsicas como la de Stevens (1951), significa asignar nmeros o valores a objetos y eventos de acuerdo a reglas. Sin embargo, como lo seala Carmines y Zeller (1979), esta definicin es ms apropiada para las ciencias fsicas que para las ciencias sociales, las cuales trabajan con una serie de conceptos ms abstractos que no pueden verse directamente o tratarse como productos o resultados. Este razonamiento nos hace sugerir que es ms adecuado definir medicin como el proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores empricos, proceso que se realiza mediante un plan explcito y organizado para clasificar y frecuentemente cuantificar los datos que puedan suministrar de las variables en estudio. Un instrumento de medicin adecuado va a ser aqul que registra datos observables que verdaderamente representan los conceptos o variables (ms abstractas) en estudio.

Detalla las tcnicas e instrumentos de investigacin:

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Taller de Investigacin II

6.6. DETERMINACIN

DE

ESTRATEGIAS

PARA

LA

RECOLECCIN DE DATOS PASO 1: Determinacin de las actividades a efectuar en el proceso investigatorio Se debe determinar las actividades a efectuar durante el proceso de investigacin.

Requisitos de un instrumento de investigacin Todo instrumento de recoleccin de datos debe reunir dos requisitos esenciales: confiabilidad y validez. La confiabilidad de un instrumento de medicin se refiere al grado de precisin o exactitud de la medida, en el sentido de que si aplicamos repetidamente el instrumento al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados. Es el caso de un balanza o de un termmetro, los cuales sern confiables si al pesarnos o medirnos la temperatura en dos ocasiones seguidas, obtenemos los mismos datos. La validez se refiere al grado en que un instrumento mide la variable que pretende medir. Por ejemplo, un test de inteligencia no ser vlido, si lo que mide es realmente memoria y no inteligencia. Ciertas variables como el sexo, la nacionalidad, son muy fciles de observar o de preguntar y obtener una respuesta vlida. Pero cuando se trata de diversas variables que se trabajan en ciencias sociales como motivaciones, actitudes, sentimientos, emociones, etc., la validez del instrumento que pretenda medirlas se torna ms compleja, y por lo tanto, cabe preguntarse si realmente el instrumento estar midiendo lo que pretende medir?

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Taller de Investigacin II

PASO 2: Concertacin

con

las

autoridades

para

el

desarrollo de la investigacin Es necesario concertar con las autoridades de las instituciones comprendidas en la muestra de estudio para aplicar los instrumentos de investigacin, hacindole conocer los objetivos de la investigacin y el cronograma de actividades.

Evidencias de la validez Evidencia relacionada con el contenido: la validez de contenido se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio especfico de contenido de lo que se mide. Un instrumento de medicin debe contener representados a todos los tems del dominio de contenido de las variables. Evidencia relacionada con el criterio: la validez de criterio implica que la medicin del instrumento se ajusta o sirve a un criterio externo. Si el criterio se ajusta al futuro se habla de validez predictiva. Si el criterio se fija en el presente se habla de validez concurrente; es cuando los resultados del instrumento correlacionan con el criterio en el mismo momento o punto de tiempo. Evidencia relacionada con el constructo: la validez de constructo es probablemente la ms importante, sobre todo desde la perspectiva cientfica, ya que se refiere al grado en que una medicin aportada por un instrumento relaciona consistentemente con otras mediciones que han surgido de hiptesis y construccin de teoras antecedentes. VALIDEZ TOTAL = Validez de contenido + validez de criterio + validez de constructo Cabe agregar que un instrumento de medicin puede ser confiable pero no vlido, puede medir consistentemente un aspecto ms no medir lo que pretende medir el investigador. Por ello, es requisito que un instrumento de investigacin demuestre ser confiable y vlido. 138

Taller de Investigacin II

PASO 3: Aplicacin de los instrumentos de investigacin Dependiendo del tipo de investigacin y del diseo propuesto se debe aplicar los instrumentos de investigacin previamente validados.

Qu implica la etapa de recoleccin de datos? Una vez seleccionado el tipo y el diseo de investigacin apropiado y la muestra adecuada de acuerdo a nuestro problema de estudio, la siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre las variables involucradas en la investigacin. Recolectar los datos implica tres actividades estrechamente vinculadas entre s: 1. Seleccionar un instrumento de medicin de los disponibles en el estudio del comportamiento o elaborar uno que sea vlido y confiable, de lo contrario, no podremos basarnos en sus resultados para realizar conclusiones. 2. Aplicar ese instrumento, es decir, obtener las observaciones y mediciones de las variables que son de inters para nuestro estudio. 3. Codificar, analizar e interpretar estas mediciones.

Redacta las estrategias para la recoleccin de datos:

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Taller de Investigacin II

6.7. TCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS PASO 1: Seleccin de las tcnicas de procesamiento de datos Determinar las tcnicas estadsticas a utilizar en el

procesamiento y anlisis de datos; pudiendo ser estadgrafos de la estadstica descriptiva y/o inferencial.

Redacta las tcnicas e instrumentos de procesamiento y anlisis de datos de la investigacin:

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Taller de Investigacin II

6.8. SELECCIN Y VALIDACIN DE LOS INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN PASO 1: Seleccin de los instrumentos de investigacin La seleccin de los instrumentos procede en el caso de utilizar instrumentos estandarizados y validados con anterioridad. PASO 2: Validacin de los instrumentos de investigacin La validacin de los instrumentos se realiza siguiendo los procedimientos de cada forma de validacin; por juicio de expertos, por prueba piloto y/o por constructo.

Factores que afectan la confiabilidad y la validez a) La improvisacin. Algunas personas creen que elegir instrumento de medicin o desarrollar uno es algo fcil y que requiere de supervisin alguna. Para poder construir instrumento se requiere conocer muy bien la variable que pretende medir y la teora que la sustenta. un no un se

b) El no estar validados en el contexto donde se aplican. Traducir un instrumento, an cuando adaptemos los trminos a nuestro lenguaje no es ni remotamente validarlo. Es simplemente un primer paso ya que validar un instrumento implica realizar una investigacin extensa y compleja. Los grupos, las personas cambian y tienen valores diferentes de acuerdo a la cultura. Por lo tanto, se deben aplicar instrumentos ya validados en el contexto. c) El instrumento es inadecuado o no es emptico. Hay instrumentos que tienen un lenguaje muy elevado para el entrevistado o no toma en cuenta diferencias de sexo, edad nivel ocupacional y educativo; todo esto puede resultar en errores de validez y confiabilidad del instrumento de investigacin. d) Las condiciones en que se aplica el instrumento. El ruido, presionar para que una persona conteste un instrumento largo en un perodo de tiempo corto, el hambre o falta de motivacin para responder influir negativamente en la validez y confiabilidad de la medida. e) Los aspectos mecnicos. Que el instrumento tenga instrucciones precisas, que se lea bien (si se trata de un cuestionario escrito), que no le falten pginas, que haya un espacio adecuado para contestar.

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Taller de Investigacin II

Detalla la forma de seleccin y/o validacin de los instrumentos:

Procedimientos para calcular la confiabilidad Es casi imposible que una medicin sea perfecta, generalmente se tiene un margen de error. Desde luego, se trata que este error sea el mnimo posible y para ello hay formas de calcular la confiabilidad y la validez. Para la confiabilidad, generalmente todos los procedimientos utilizan frmulas que producen coeficientes de confiabilidad, los cuales pueden oscilar entre 0 y 1, donde 0 significa confiabilidad nula y 1 representa el mximo de confiabilidad. Entre ms se acerque el coeficiente a 0 habr mayor error en la medicin. Los procedimientos ms utilizados son: Medida de estabilidad (confiabilidad por test-retest). Un mismo instrumento es aplicado dos o ms veces a un mismo grupo de personas. Si la correlacin entre los resultados de las diferentes aplicaciones es altamente positiva, el instrumento se considera confiabl. Desde luego, el perodo de tiempo entre las mediciones es un factor a considerar. Si es muy largo, otros factores como maduracin o cambio de condiciones pueden afectar la segunda medida. Si es muy corto, las personas pueden recordar cmo contestaron la primera vez y aparecer como ms consistentes la segunda vez. Medidas paralelas o formas equivalentes de medir. En este procedimiento no se aplica el mismo instrumento de medicin sino dos o ms versiones equivalentes de ste. Las versiones deben ser similares en contenido, instrucciones, duracin, etc. El instrumento es confiable si la correlacin entre los resultados de las dos o ms pruebas administradas es significativamente positiva. Mtodo de mitades divididas. Aqu se administra un solo instrumento, una sola vez, pero se dividen las preguntas o los tems (Por ejemplo los tems pares con respecto a los impares, o la primera mitad con respecto a la segunda mitad). Si correlacionan los resultados de las dos partes, se considera el instrumento confiable. Ahora bien, la confiabilidad vara de acuerdo al nmero de tems de la prueba. Cuanto ms tems mayor es la confiabilidad. Cotejo entre observadores. Se utiliza fundamentalmente cuando se aplican instrumentos de observacin y registro. Dos o ms observadores aplican el mismo instrumento al mismo tiempo. Luego se calcula la correlacin de aspectos coincidentes observados. Se considera confiable el instrumento si hay un porcentaje de coincidencias superior al 80%. Por supuesto que este mtodo implica que los observadores tengan el mismo nivel de preparacin o de entrenamiento para observar.

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Taller de Investigacin II

Procedimientos para calcular la validez Para calcular la validez. La validez que ms interesa obtener en una investigacin es la validez de contenido. Para obtener validez de contenido debemos tener en cuenta: Primero, revisar como ha sido tratada la variable por otros investigadores anteriormente. Segundo, elaborar un universo de tems tan amplio como sea posible, para medir la variable en todas sus dimensiones. Tercero, se consulta con investigadores familiarizados con el tema y la variable a medir para ver si el contenido es exhaustivo. Esto se conoce con el nombre de validacin por juicio de expertos.

Cuando se redacta la metodologa de investigacin, en primer lugar se detalla el tipo y nivel de investigacin; luego se precisa el diseo apropiado; acto seguido se selecciona la poblacin y muestra de estudio; posteriormente se detallan los mtodos de investigacin a utilizar, precisando el mtodo general y los mtodos especficos; para despus disear y/o seleccionar las tcnicas e instrumentos de elaboracin de datos; despus se debe determinar las estrategias para la elaboracin de datos; antes de finalizar, se seleccionan las tcnicas de procesamiento y anlisis de datos; y, finalmente, se menciona las formas de seleccin y validacin de los instrumentos de investigacin. Recolectar los datos implica seleccionar un instrumento de medicin disponible o desarrollar uno propio, aplicar el instrumento de

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Taller de Investigacin II

medicin y preparar las mediciones obtenidas para que puedan analizarse correctamente. En toda investigacin medimos las variables contenidas en las hiptesis. Un instrumento de medicin debe cubrir dos requisitos: confiabilidad y validez. La confiabilidad se refiere al grado en que la aplicacin repetida de un instrumento de edicin al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados. La validez se refiere al grado en que un instrumento de medicin mide realmente las variables que pretende medir.

1) BISQUERRA, Rafael (1996). Mtodos de investigacin educativa, gua prctica. 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac. 2) BRIONES, G. (1990). Formacin de docentes en investigacin. Mdulos 1,2,3,4. Secretara Ejecutiva del Convenio Andrs Bello. Colombia: Litografas. 3) CISE (1997), La investigacin educativa para la innovacin curricular. Mdulo 2, Lima - Per: CISEPUCP. 4) FLICK, Uwe (2004). Introduccin a la investigacin cualitativa. Madrid Espaa: Morata. 5) VALLS, M. (1997). Tcnicas cualitativas de investigacin social: reflexin metodolgica y prctica profesional. Madrid - Espaa: Sntesis. 6) VIEYTES, R. (2004). Metodologa de la investigacin en organizaciones, mercado y sociedad: epistemologa y tcnicas. Buenos Aires - Argentina: De las ciencias.

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Taller de Investigacin II

Luego de redactar la metodologa de la investigacin, corresponde la redaccin del captulo referente a los resultados y discusin. La siguiente unidad temtica corresponde a dichos aspectos.

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Taller de Investigacin II

SEXTA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Explica la relacin existente entre el problema, la formulacin del problema, el tipo y nivel de investigacin, los mtodos de investigacin y el diseo de investigacin. 2. Qu relacin existe entre la poblacin y muestra de estudio? 3. Cules son los criterios para la validez y confiablidad de los instrumentos? 4. Seala las tcnicas e instrumentos de investigacin que se ha utilizado en tu estudio.

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Taller de Investigacin II

UNIDAD TEMTICA VII

CAPTULO IV: RESULTADOS Y DISCUSIN

Al terminar esta Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Elaborar la presentacin, sistematizacin, anlisis e

interpretacin de datos. Redactar la discusin de los resultados.

7.1. DESCRIPCIN DE LA EXPERIMENTACIN PASO 1: Descripcin en detalle de la experimentacin Este paso corresponde exclusivamente a las investigaciones aplicadas; porque en las investigaciones bsicas no se hacen ningn tipo de experimentos. En ese caso se pasa al siguiente punto. Se describe pormenorizadamente el proceso de experimentacin que se ha ejecutado con el grupo experimental. Se debe indicar contextos, fechas, sujetos, momentos, espacios en que se ha desarrollado el proceso de experimentacin; asimismo, se debe detallar las formas de control de las variables: independientes, dependientes e intervinientes. Adems, debe incluir informacin sobre el tratamiento en cada grupo: experimental y control. 147

Taller de Investigacin II

Redacta el proceso de experimentacin:

7.2. PRESENTACIN,

SISTEMATIZACIN,

ANLISIS

INTERPRETACIN DE DATOS PASO 1: Codificacin de los datos Los datos obtenidos mediante los instrumentos de investigacin, en primera instancia, se codifican teniendo en cuenta que deben ser incorporados a una matriz para su procesamiento por computadora. PASO 2: Presentacin y sistematizacin de los datos Es necesario hacer la presentacin y sistematizacin de datos en tablas, cuadros, grficos o matrices. Para tal efecto, se recurre al auxilio de programas estadsticos computarizados. Entre los programas de computadora ms conocidos tenemos: BMDP, ESP, OSIRIS, SAS y SPSS. Paso 3: Anlisis de los datos

Puesto que, prcticamente ya nadie realiza el anlisis de datos en forma manual, especialmente si se tiene un volumen de datos 148

Taller de Investigacin II

considerable, ahora se realiza este anlisis mediante programas computarizados. Por otra parte, en casi todas las instituciones de educacin superior, centros de investigacin, empresas y sindicatos se dispone de sistemas de cmputo para archivar y analizar datos. En consecuencia, ha disminuido la importancia en los procedimientos de clculo de los datos sino se enfatiza en la interpretacin de los resultados obtenidos. Es decir, de un tiempo a esta parte el investigador se interesaba tanto en calcular como interpretar las medidas de tendencia central, ahora se enfatiza en la interpretacin de dichas medidas, puesto que los sistemas computarizados se encargan de los clculos respectivos.

Errores frecuentes en trabajos de corte cuantitativo Realizar el anlisis por indicador o tem de pregunta (en caso de cuestionario) sin integrar el anlisis. Se suman tablas o grficos sin agruparse en torno a las categoras o variables de estudio. Presentar tablas y grficos al mismo tiempo para mostrar el mismo dato. Recomendamos no abusar de ello y escoger la manera ms ilustrativa para presentar los resultados. Quedarse a un nivel descriptivo de las tablas o grficos; o peor an, solo verbalizar cada uno de los resultados. Por ejemplo: Como vemos en la tabla N 3, respecto a la pregunta 2, el 75% de los alumnos contest siempre, 10% contest casi siempre, 8% seal nunca, 4% casi nunca y 3% contest a veces. No se logra interpretar los datos aprovechando el marco terico para confirmar o contrastar ideas. Sugerimos utilizar: Este dato contrasta con el estudio presentando por...... Estas tendencias de opinin confirman lo sealado por..... Se presentan de modo desordenado las tablas y grficos en el anexo.

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Taller de Investigacin II

Para efectuar esta tarea el investigador debe tomar decisiones sobre que pruebas estadsticas va a ejecutar. Esta decisin lo toma teniendo en cuenta las variables de estudio, la hiptesis planteada y el inters del investigador. Acto seguido deber seleccionar los programas estadsticos disponibles en el medio; tambin puede elaborar el programa de anlisis respectivo. Luego se pone en ejecucin del anlisis en la computadora. Finalmente, se obtienen los anlisis correspondientes traducidos en cifras o datos estadsticos. Entre las medidas que con mayor frecuencia se utiliza en el anlisis de los datos tenemos: Medidas de tendencia central, medidas de dispersin y medidas de forma.

Errores frecuentes en trabajos de corte cualitativo Realizar el anlisis por sujeto/informante y no por categoras encontradas. Se presentan excesivas citas textuales y sin una codificacin. O bien se presentan citas que no corresponden al anlisis que se est realizando. Se presentan citas textuales sin una contextualizacin bsica de las mismas o sin saber bien quin lo ha dicho. Para ciertos casos el conocimiento de informacin de la institucin o del sujeto en estudio puede ayudar a comprender mejor las significaciones de una informacin y que es necesario que el lector lo sepa. No se logra interpretar las citas o datos aprovechando el marco terico para buscar posibles significados, problematizar o contrastar la informacin. Etiquetar forzadamente el anlisis y la interpretacin de los datos con conceptos provenientes del marco terico Generalizar la informacin recolectada cuando ello no es posible por los lmites de la investigacin de este tipo. Hablar slo de mayoras, cuando en un trabajo cualitativo interesa dar cuenta de las tensiones o posiciones contrarias.

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Taller de Investigacin II

Menciona los estadgrafos a utilizar en el anlisis de datos precisando los programas a utilizar:

Paso 4:

Interpretacin de datos

La interpretacin de datos supone un proceso de abstraccin, de bsqueda de relaciones, bsqueda de regularidades, patrones o constantes, y bsqueda de significados. Es necesario pasar de describir lo que se encuentra: qu est pasando? a interpretar: Qu podra estar significando ello?, por qu est pasando as? Todo ello en dilogo con la literatura revisada. Para tal efecto, debe interpretar en forma individual y

globalizada los resultados obtenidos por cada una de las medidas utilizadas. Por ejemplo, que significa la moda, mediana, media aritmtica obtenidas.

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Taller de Investigacin II

Efecta la interpretacin de datos se su estudio:

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Taller de Investigacin II

7.3. CONTRASTACIN DE HIPTESIS Paso 1: Determinacin del estadgrafo a utilizar

Los aspectos tener en cuenta para determinar el estadgrafo para la contrastacin de hiptesis son: Variables de estudio Poblacin y muestra Tipo de investigacin Todos los estadgrafos a utilizar corresponden a la estadstica inferencial, puesto que la finalidad es generalizar los resultados a una poblacin a partir de la muestra de estudios. Los estadgrafos ms utilizados para la contrastacin de hiptesis son la chi cuadrada, t de student, prueba de signos, correlacin de Spearman y otros. Paso 2: Aplicacin del estadgrafo seleccionado

Una vez determinado el estadgrafo de prueba, se pone en ejecucin siguiendo los procedimientos propios de cada estadgrafo. Veamos un ejemplo en el caso de la t de student: A. Determinacin del nivel de significancia Nivel de significacin = 0,05 El nivel de significancia y el intervalo de confianza son niveles de probabilidad de cometer un error o equivocarse en la prueba de hiptesis o la estimacin de parmetros. Los niveles ms comunes en ciencias sociales son los del 0,05 y 0,01.

153

Taller de Investigacin II

B. Planteamiento de la hiptesis nula (H0) y de la hiptesis alterna (H1) H0 = Es la hiptesis contraria a la hiptesis alterna. H1 = Esta hiptesis estadstica que se pretende demostrar mediante la investigacin. C. Clculo de la t tabular (tT) Este clculo se realiza mediante la tabla de distribucin normal de la t de Student con los grados de libertad (g.l.) y de las muestras (N1 + N2): g.l. = (N1 + N2) 2 D. Clculo de la t calculada (tc) Dependiendo del tamao de muestra y de los grupos de estudio se utiliza diversas frmulas. Una de las frmulas es:

x1

x2
2 Sx n1

1 2 Sx

n2

E. Conclusin estadstica La conclusin estadstica se determina efectuando la

comparacin de la t calculada con la t tabular. Cuando la tc > tT, se acepta la hiptesis alterna y se rechaza la hiptesis nula. Pero, cuando la tc < tT, se acepta la hiptesis nula y se rechaza la hiptesis alterna.

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Taller de Investigacin II

Redacta la contrastacin de hiptesis:

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Taller de Investigacin II

7.4. DISCUSIN DE RESULTADOS Paso 1: Redaccin de la discusin de resultados

La discusin de resultados es lo ms difcil de redactar, porque supone una abstraccin profunda y un conocimiento amplio del marco terico. An as los resultados obtenidos sean validos y muy

interesantes, si la discusin est redactada de manera deficiente, toda la investigacin se ver seriamente afectado. Usualmente cuando se llega a esta parte del trabajo, el investigador suele estar un poco cansado por eso es importante tomar esta parte del trabajo con tranquilidad. La discusin de los resultados es sencillamente entrelazar los datos y resultados que se encontraron en la investigacin con los datos o informacin de la base terica y los antecedentes. As, la discusin de resultados consiste en explicar los resultados obtenidos y comparar estos con datos obtenidos por otros investigadores. Es una evaluacin crtica de los resultados desde la perspectiva del autor, tomando en cuenta los trabajos de otros investigadores y el propio. La discusin propone interpretar y analizar los resultados de la investigacin de donde saldrn los elementos para plantear las conclusiones, teniendo cuidado de no caer en repeticiones de los resultados. Es una relacin entre hechos y explicaciones, sin sintetizar todo lo que se ha dicho. Este espacio en el trabajo est destinado de un cierto modo a respaldar la hiptesis general o de discutirla; y, explicar y comparar los resultados obtenidos con la teora para as hallar las conclusiones. Por supuesto, antes de discutirlos ya se ha hecho la descripcin y por lo tanto se pueden

156

Taller de Investigacin II

ir mencionando un poco esos resultados a medida que se van discutiendo, pero no repetirlos en detalle. Cuando se repiten los resultados en lugar de compararlos y discutirlos genera dbiles comparaciones, as como la ausencia de lgica en la discusin emprica o se hace excesivamente terica. Los resultados deben compararse con estudios que sean

objetivamente comparables, con estudios que compartan la hiptesis, o que la contradicen. Pues, sobre ellos es que se construye el anlisis, que pueden responder las interrogantes: Se parecen los resultados? Por qu se considera que difieren los resultados? Vale la pena comparar los resultados con estudios que apoyan y comparten la fuente ideas importantes los del trabajo que las se estn normas realizando. Todas estas comparaciones y anlisis deben sealar citando autores empleando internacionales o institucionales. Lo ideal es hacer una discusin puntual, no prolongar innecesariamente la discusin de manera redundante, esto distrae al lector y perturba lo importante de la discusin. El hecho de que sea larga y exuberante no implica que sea una buena discusin. Por otro lado, la discusin es apropiada para hacer

cuestionamientos sobre el tema estudiado y proponer nuevas corrientes y perspectivas para futuras investigaciones. No tiene necesidad de ser muy larga, pero si lo suficientemente claro ya que estas lneas orientarn a futuros investigadores del mismo campo. De este modo, es conveniente seguir una lnea organizada para el abordaje de la discusin de los resultados:

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Taller de Investigacin II

Comenzar con las relaciones y generalizaciones que los

resultados indican.
Sealar las faltas de correlacin y delimitar los aspectos no

resueltos. No ocultar o alterar los datos que no cuadren.

Mostrar la relacin que existe o que no existe entre los

resultados con trabajos anteriormente publicados.

Exponer las consecuencias tericas de la investigacin y las

posibles aplicaciones prcticas de la misma.

Dar

alguna recomendacin o sugerencia en caso de

considerarlo necesario.
Formular las conclusiones de la forma ms clara posible. Resumir las pruebas que respaldan cada conclusin.

En la discusin los tiempos verbales que se utilizan son el presente y el pasado. Se redacta en presente los conocimientos ya preestablecidos y en pasado los resultados obtenidos por el autor durante el trabajo de investigacin. Existen trabajos en los que la discusin se realiza junto con las conclusiones como un solo punto (discusin y conclusiones).

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Taller de Investigacin II

Redacta la discusin de resultados:

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Taller de Investigacin II

El anlisis de los datos se efecta utilizando la matriz de datos. El tipo de anlisis o pruebas estadsticas a realizar depende del nivel de medicin de las variables, las hiptesis y el inters del investigador. Los anlisis estadsticos que pueden realizarse son: estadstica descriptiva para cada variable y la estadstica inferencial para la prueba de hiptesis; es para efectuar generalizaciones de la muestra a la poblacin. Las medidas de tendencia central son la moda, mediana y media. Las medidas de la variabilidad son el rango (diferencia entre el mximo y el mnimo), la desviacin estndar y la varianza. Los anlisis estadsticos se llevan a cabo mediante programas para computadora, utilizando los paquetes estadsticos tales como: BMDP, ESP, OSIRIS, SAS y SPSS.

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Taller de Investigacin II

1) BELL, Judith (2002). Cmo hacer tu primer trabajo de investigacin. 3ra. edicin. Traducido del ingls: Doing Your Research Projet por Roc Filella Escol. Barcelona Espaa: Gedisa. 2) BERNAL, Csar Augusto para la (2000). Metodologa y de la

Investigacin

Administracin

Economa.

Colombia: Prentice. 3) BISQUERRA, Rafael (1996). Mtodos de investigacin educativa, gua prctica. 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac. 4) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000). Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis. Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 5 ) SARABIA SNCHEZ, Francisco Jos (1999). Metodologa para la Investigacin en marketing y direccin de Empresas. Madrid Espaa: CEAC.

Despus del abordaje de los resultados y discusin; se hace imprescindible tratar los apartados de conclusiones, sugerencias, fuentes de informacin y los anexos. El informe de investigacin culmina con la redaccin de las conclusiones, recomendaciones y sugerencias. Estos apartados son de vital importancia y son tratados en la siguiente unidad temtica.

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Taller de Investigacin II

STIMA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu son los estadgrafos de centralizacin y de dispersin cules son sus interpretaciones? 2. Cul es el procedimiento actual para el anlisis de datos? 3. Por qu ha disminuido la importancia en los procedimientos de clculo de los datos cuando se analizan los datos? 4. Cundo se utilizan los estadgrafos de la estadstica descriptiva y cundo de la estadstica inferencial? 5. Qu es la discusin de resultados? Qu funcin cumple en la investigacin?

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Taller de Investigacin II

UNIDAD TEMTICA VIII

CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES, FUENTES DE INFORMACIN Y ANEXOS

Al terminar esta Unidad Temtica, usted estar en condiciones de: Construir las conclusiones, recomendaciones, fuentes de informacin y anexos del informe de investigacin. 8.1. REDACCIN DE LAS CONCLUSIONES Paso 1: Revisin de la contrastacin de hiptesis A partir de las hiptesis se deben elaborar las conclusiones; es decir, cuando se corrobora las hiptesis se convierten en conclusiones.

Las conclusiones Son proposiciones finales, a las que se llegan despus de la consideracin de las evidencias, de las discusiones o de las premisas. Asimismo, son las contribuciones del autor o autores en la confirmacin o el rechazo de las hiptesis planteadas. En cualquiera de estos casos se produce el saber cientfico. Los resultados y las discusiones deben ofrecer suficiente evidencia cientfica como para respaldar a las conclusiones. Debe existir, adems, una fuerte correlacin entre la formulacin del problema, los objetivos, las hiptesis y las conclusiones. Adems, las preguntas formuladas al inicio de la investigacin obtienen su respuesta a travs de las conclusiones.

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Taller de Investigacin II

Esta parte es crucial en la tesis, aqu se resume el aporte de la investigacin y las sugerencias que se desprenden para el campo de educacin. Las conclusiones dan cuenta de los principales hallazgos y responde a la pregunta inicial de la investigacin.

El esquema para la construccin de las conclusiones es:

HIPTESIS GENERAL

CONCLUSIN GLOBAL

Hiptesis especfica n Hiptesis especfica 2 Hiptesis especfica 1 Paso 2: Revisin de los objetivos

Conclusin parcial n Conclusin parcial 2 Conclusin parcial 1

Las conclusiones tambin pueden construirse a partir de los objetivos. Veamos el ejemplo siguiente: Supongamos que uno de los objetivos especficos de una investigacin cualesquiera sea: Identificar las causas del ausentismo laboral en la empresa Sol de Oro, y que los resultados de las mediciones hechas para este objetivo fueron las siguientes: Permisos no remunerados: 10%, enfermedad o reposo: 15%, vacaciones: 10%, accidentes: 5%, contingencias: 3%, causas injustificadas: 60%. 164

Taller de Investigacin II

Entonces, la conclusin a partir de este objetivo podra ser la siguiente: Las causas del ausentismo laboral que se produce en la empresa Sol de Oro, organizadas de menor a mayor incidencia, son las siguientes ().

Tafur (1995:381-382) precisa redactar las conclusiones:

las

siguientes

pautas

para

a) Formule primero un enunciado general que responda al problema planteado en el anteproyecto (plan de investigacin), usando los resultados de la contrastacin de hiptesis. b) Enuncie proposiciones especficas que respondan a los problemas especficos, usando tambin los resultados de la contrastacin de hiptesis. c) Enunciar los anteproyecto. logros especficos propuestos en el

d) Hacer deducciones ms complejas, relacionando unos enunciados con otros, tomando en consideracin no slo los resultados de la contrastacin de hiptesis, sino tambin las proposiciones que se van deduciendo de los enunciados. e) Hacer comentarios de las conclusiones. Cada conclusin, amerita que se hagan comentarios especficos. No olvidar que se trata de enunciar justificaciones, significados, alcances, peligros, riesgos, dimensiones de los fenmenos, caractersticas, etc., segn el caso. f) En el caso de que fuera posible, precisar las limitaciones o condiciones de las conclusiones. Paso 3: Construccin de las hiptesis utilizando el

mtodo hipottico-deductivo Este mtodo, Karl Popper, conocimiento indican los problemas. ha sido propuesto por el filsofo contemporneo de origen austraco, quien sostiene que el cientfico no comienza con la observacin, como partidarios del mtodo inductivo, sino con 165

Taller de Investigacin II

En primer lugar, para que se inicie una investigacin debe surgir un problema; el cientfico comienza generalmente sus investigaciones plantendose algunas preguntas sobre este problema. Estas preguntas que producen cierta inquietud y perplejidad en el cientfico lo llevan a buscar posibles respuestas. Estos intentos de respuestas son conjeturas, suposiciones que en ciencia se denominan hiptesis. De acuerdo con Klimosky "(...) se formulan hiptesis con el fin de explicar lo que nos intriga (...). El primer paso en la historia de la ciencia que lleva a proponer una hiptesis es la existencia de problemas, aunque esto no niega que, en algunos casos, una hiptesis pueda surgir por razones psicolgicas totalmente independientes de la existencia de algo intrigante".

Errores frecuentes Las conclusiones no se derivan de los resultados ni de la discusin realizada en los apartados anteriores (no son autnticas conclusiones). Las conclusiones se redactan para salir del paso, como un mero trmite ms, sin prestarles la debida atencin. Se concluyen cuestiones que no provienen del trabajo emprico realizado. Se ponen como conclusiones cuestiones que son ms bien recomendaciones. Se concluyen solo cuestiones que han sido encontradas pero no aquellas que no fueron encontradas, aquellas novedosas, o contradictorias. Las conclusiones son una simple repeticin del resumen que encabeza todo artculo cientfico Se concluyen cuestiones sin relacionarlas con las preguntas de la investigacin. Se presentan pocas conclusiones que relacionen el trabajo emprico con el marco terico (otros estudios empricos, y aportes no empricos).

Segn el mtodo hipottico-deductivo, la actividad cientfica consiste en formular teoras o conjeturas que nunca pierden su 166

Taller de Investigacin II

carcter

hipottico

en

deducir

de

ellas

consecuencias

observacionales que puedan ser confrontadas con los hechos. De esta confrontacin surgir o bien la refutacin de la teora o bien la corroboracin provisional de la misma.
Inferencia deductiva

Hiptesis (H1)

C1

C2

C3

Cn

Consecuencias lgicas de H1 Pruebas empricas de las consecuencias

Inferencia inductiva o conclusin

Resultado empricos de las pruebas Los resultados confirman o refutan H1

Redacta las conclusiones:

167

Taller de Investigacin II

8.2. REDACCIN DE LAS RECOMENDACIONES Paso 1: Determinacin de los referentes Los referentes de las recomendaciones son las conclusiones, entonces en un primer paso se necesita determinar dichos referentes, de tal manera que se elaboren recomendaciones congruentes y sustentados en las conclusiones. Por ello, las recomendaciones, en una investigacin estn dirigidas a proporcionar sugerencias a la luz de los resultados, en este sentido las recomendaciones estn dirigidas a: a. Sugerir, respecto a la forma de mejorar problemas similares a los abordados en el estudio. b. Sugerir acciones especificas en base a las consecuencias c. Sugerencias para futuras investigaciones Finalmente, las recomendaciones deben ser congruentes con las conclusiones.

Redacta las recomendaciones:

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Taller de Investigacin II

Al finalizar un trabajo de investigacin se suele presentar algunas recomendaciones que sirvan de lneas de trabajo futuro tanto para abordar otras investigaciones vinculadas con el objeto de estudio o para el planteamiento de polticas educativas. Pueden ser de tres tipos: Implicancias prcticas: Recomendaciones prcticas

vinculadas con el objeto de estudio, a nivel institucional o a nivel del sistema educativo. Son sugerencias para polticas institucionales micro y/o macro. Sobre el tema: Recomendaciones para levantar otros temas o hiptesis que surgen de los resultados encontrados y que la investigacin no ha podido dar respuesta, por la lgica delimitacin del trabajo. Sobre la metodologa: Recomendaciones para mejorar aspectos en relacin al diseo utilizado (la metodologa, la muestra, los instrumentos utilizados, otros).

Errores frecuentes Plantear recomendaciones que no son sugeridas o inspiradas por los resultados de la investigacin. Recomendar o sugerir aspectos no contemplados en el estudio. 169

Taller de Investigacin II

8.3. REDACCIN DE LAS FUENTES DE INFORMACIN Las fuentes de informacin son listados de libros, revistas peridicos, pginas web, e-books, etc. que se han utilizado en el proceso de investigacin. Para redactar este rubro se debe escribir las caractersticas editoriales de cada una de las fuentes consultadas. El listado se hace en orden alfabtico segn los apellidos de los autores; respetando las normas nacionales e internacionales como de la International Organization for Estndarli Sation (ISO 690), la American Psichological Association (APA), Vancouver y otras. Adems, demuestra sumariamente cul es el soporte bibliogrfico y de otras fuentes de la tesis y su capacidad de saber enlistar correctamente esas fuentes diversas. Segn el estilo adoptado, se debe utilizar de modo uniforme en todo el estudio. Veamos los diversos casos: 8.3.1. Cuando se trata de libros A. Fuente fsica

En la columna de la izquierda se anota el apellido del autor en maysculas y el nombre con inicial mayscula. Si se trata de dos autores se anota los apellidos con maysculas y el nombre con inicial mayscula de primer autor despus de la palabra y se anota el nombre con inicial mayscula del segundo autor, seguido del apellido en maysculas. Cuando se trata de ms de dos autores, solamente de anota los apellidos con maysculas del primer autor, seguido del nombre con inicial mayscula y las palabras y otros. En rengln aparte el ao de publicacin. En rengln seguido se anota con negritas el ttulo del libro, la edicin (si es primera edicin no se escribe), la ciudad y pas de edicin y el nombre de la Editorial o Talleres Grficos. Cuando se 170

Taller de Investigacin II

tiene traductor y ttulo original en otro idioma, se anota despus de la edicin. Si en el mismo ao el autor publica ms de un libro, se diferencia escribiendo despus del ao de publicacin las letras a, b, c, etc. Esquema:
APELLIDO, Nombre o NOMBRE DE LA INSTITUCIN RESPONSABLE Ao Ttulo. Edicin. Ciudad: Editorial

Ejemplos: ALCNTARA, Jorge 1994 Ayudas audiovisuales. Lima Per: Universo S.A. ALCNTARA, Jorge (1994). Ayudas audiovisuales. Lima Per: Universo. GOOGE, William y Paul HATT 1970 Mtodos de Investigacin Social. Segunda Edicin. Traducido al espaol por Luis NESTARES del original Methods of Social Investigation. Mxico: Trillas. GOOGE, William y HATT, Paul (1970). Mtodos de Investigacin Social. 2da. ed. Traducido al espaol por Luis NESTARES del original Methods of Social Investigation. Mxico: Trillas.

SERRANO, Jorge y otros 1998a Filosofa de la Ciencia. Mxico: Trillas. SERRANO, Jorge y otros (1998a). Filosofa de la Ciencia. Mxico: Trillas. SERRANO, Jorge y otros 1998b Epistemologa. Mxico: Trillas. SERRANO, Jorge y otros (1998b). Epistemologa. Mxico: Trillas.

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Taller de Investigacin II

B.

Fuente electrnica

Son aquellos documentos que se encuentran en formato electrnico, creados, almacenados y difundidos por un sistema informtico. Para citar los documentos electrnicos debemos tener en cuenta lo que establece la norma ISO 690-2. Los principales tipos de soporte son [en lnea], [CD-ROM], [banda magntica], [disquete], [DVD]. Esquema:

APELLIDO, Nombre o NOMBRE DE LA INSTITUCIN RESPONSABLE Ao Ttulo. Edicin. Ciudad: Editorial. Consulta: Da de mes de ao. <Direccin electrnica>

Ejemplos: ROMERO, Alberto 2002 Globalizacin y pobreza. Consulta: 8 de mayo de 2010. http://www.e-libro.net/E-libroviejo/gratis/globpobreza.pdf. s/l: e-libro.net.

8.3.2. Cuando se trata de compilaciones o antologas Cuando la obra se trata de una COMPILACIN o ANTOLOGA se escribe la palabra Comp. entre parntesis despus del autor o autores. Cuando la fuente es electrnica se adiciona la fecha de consulta y la direccin electrnica. HUAMN, James y otros (Comp.) 2000 El Constructivismo en sus (Antologa). Lima Per: San Marcos. Fuentes

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Taller de Investigacin II

HUAMN, James y otros (Comp.) (2000). El Constructivismo en sus Fuentes (Antologa). Lima Per: San Marcos. HUAMN, James y otros (Comp.) (2000) 2000 El Constructivismo en sus Fuentes (Antologa). Lima Per: San Marcos. Consulta: 6 de junio de 2010. http://plataforma.stanford.edu/pdf 8.3.3. Cuando se trata de un artculo de una compilacin En una compilacin existen artculos cientficos de varios autores. Se escribe los datos de autor teniendo en cuenta si es un solo autor, dos autores o ms de dos autores. En la columna derecha se escribe, entre comillas y en negritas, el ttulo del artculo, seguido de la palabra en, para especificar el ttulo de la compilacin, los autores, as como el lugar de edicin, la editorial y el nmero de pginas en que se encuentra en el libro. Cuando la fuente es electrnica se adiciona la fecha de consulta y la direccin electrnica. BUSTOS COBOS, Flix 2000 El ABC del Constructivismo, Reflexiones para principiantes en HUAMN, James y otros (Compiladores). El Constructivismo en sus Fuentes (Antologa). Lima Per: San Marcos. pp. 155177. BUSTOS COBOS, Flix (2000). El ABC del Constructivismo, Reflexiones para principiantes en HUAMN, James y otros (Compiladores). El Constructivismo en sus Fuentes (Antologa). Lima Per: San Marcos. pp. 155-177. 8.3.4. Cuando se trata de enciclopedias y diccionarios Despus de los datos del autor, se anota la palabra ed., comp. o Dir. entre parntesis dependiendo si se trata del editor, 173

Taller de Investigacin II

compilador o Director de edicin. El ttulo se escribe en negritas y cursiva, se anota el volumen o tomos, lugar de edicin y editorial. Cuando la fuente es electrnica se adiciona la fecha de consulta y la direccin electrnica.

MARTNEZ, Julio (Dir) 2000 Enciclopedia del Ftbol. IV Tomos. Santiago de Chile: ANFP. NAVARRO, Francs (ed) 1995 Diccionario Enciclopdico Salvat Ilustrado en color. I Tomo. Espaa: Salvat S.A. Consulta: 13 de junio de 2010. http://plataforma.diccionariosalvat.col. stanford.edu/pdf. 8.3.5. Cuando se trata de un artculo de enciclopedia Se anota los datos de autor, as como el ao de publicacin; luego el ttulo del artculo en negrita y cursiva, seguido de la palabra en para anotar los datos del autor y el ttulo de la enciclopedia en cursiva, finalmente, lugar de edicin, editorial y nmero de pginas en que se encuentra en la enciclopedia. Cuando la fuente es electrnica se adiciona la fecha de consulta y la direccin electrnica. ANTNEZ, Carlos 1997 Preparacin Fsica para el Ftbol y sus Estrategias en MARTNEZ, Julio (Dir.). Enciclopedia del Ftbol. Tomo IV. Santiago de Chile: ANFP, pp. 254-297. 8.3.6. Cuando se trata de legislacin (leyes, decretos leyes, directivas, resoluciones, etc.) En lugar del autor se consigna el nombre de la entidad responsable de la emisin de la ley o norma legal y el ao de promulgacin. Luego, se precisa el Nmero o cdigo de la ley, 174

Taller de Investigacin II

finalmente la fecha de promulgacin: da y mes. CONGRESO DE LA REPBLICA 2007 Ley N 29060, Ley Administrativo. 07 de julio. del Silencio

8.3.7. Cuando se trata de tesis o trabajos de investigacin Apellidos y nombres de los tesistas y el ao de sustentacin. El ttulo en negritas, tipo de investigacin, motivo de presentacin de la tesis, lugar de sustentacin e institucin. MENDOZA, Mara del Carmen y Jos PERALES 2007 Aplicacin de estrategias comunicativas en el desarrollo gerencial de la empresa Vrgenes del Sol Huancayo 2007. [investigacin cuantitativa]. Trabajo de investigacin para optar el Ttulo Profesional de Contador Pblico. Huancayo Per: UPLA. 8.3.8. Cuando se trata de ponencias en congresos Apellidos y nombres de los responsables de la ponencia y el ao en que lo realizan. Ttulo de la ponencia en negritas y datos del Congreso (Nombre, N de edicin, lugar, fecha de realizacin), si se encuentra editado en un libro precisar lugar de edicin y editorial. GIMENO SACRISTN, J. 2007 Cambios culturales y profesorado. Ponencia en el I Congreso Internacional de Formacin de Administradores y III Congreso Nacional de Universidades Pblicas y Privadas. Urubamba Cuzco Per. 8.3.9. Cuando se trata de citas bblicas En la columna de la izquierda se anota el nombre del libro, y si 175

Taller de Investigacin II

corresponde al Nuevo o Antiguo Testamento. En la columna de la derecha se escribe en negrita el nombre del contenido, seguido del nmero del captulo y de los versculos a que se hace referencia. EZEQUIEL Nuevo Testamento Caminos de Dios bien ajustados. Captulo 33. Versculo 12 17.

8.3.10. Cuando se trata de una revista Se anotan los datos del autor, el ao y mes de publicacin; por lo general, se anota los datos del Director de Edicin. El ttulo de la Revista en negritas, entre comillas y cursivas, el ao acompaado de nmero romanos (referido al ao de inicio de la publicacin), nmero de la revista, periodo (frecuencia de publicacin), lugar de edicin y editorial. CASTRO KIKUCHI, Luis (Dir.) 2002 Agosto Docencia, Revista de Educacin y Cultura. Ao II. N 5. Publicacin trimestral. Lima Per: Cartolan. 8.3.11. Cuando se trata de un artculo de una revista Se consigna los datos del autor y la fecha precisando el mes, el ttulo del artculo en negritas, entre comillas y cursivas; seguido de la palabra en se anota el autor, el ttulo de la revista, el ao, la periodicidad, lugar de edicin, editorial y pginas de la revista en que se encuentra el artculo. ORTIZ TORRES, Emilio 2002 Agosto La Formacin de Valores en la Educacin Superior desde un Enfoque Psicopedaggico en Docencia, Revista de Educacin y Cultura. Ao II, N 5. Publicacin trimestral. Lima Per: Cartolan. pp. 64-66.

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Taller de Investigacin II

8.3.12. Cuando se trata de un peridico Se consigna los datos de Director y la fecha de publicacin (ao, mes, da). Se anota entre comillas y en negritas el nombre del peridico, el ao (referido al ao de inicio de la publicacin), nmero de edicin, lugar de edicin y editorial. MAYHUIRE, Hctor 2009-08-18 Correo, Ao XL. Edicin 285601. Huancayo Per: EPENSA S.A.

8.3.13. Cuando se trata de un artculo de peridico Si el artculo tiene autor se consigna los datos del autor y la fecha de publicacin del peridico; luego se registra el ttulo del artculo en negritas y entrecomillado, seguido de la palabra en para hacer referencia al nombre del peridico, ao, edicin, lugar de edicin, editorial y nmero de pgina o pginas en que se encuentra el artculo. VARGAS, Julio 2009-08-18 Universidad!... Universidad! Cumplir su palabra, demandaron pobladores jaujinos, en Correo. Ao XL. Edicin 285601. Huancayo Per: EPENSA S.A. p. 14.

Cuando el artculo periodstico no tiene autor, se asume que el autor es el Comit Editorial, entonces se debe consignar el nombre del Director y se procede como el caso anterior. MAYHUIRE RODRGUEZ, Hctor 2009-08-18 Relleno Sanitario, en Correo. Ao XL. Edicin 15601. Huancayo Per: EPENSA S.A. p. 14. 8.3.14. Cuando se trata de textos electrnicos En la columna izquierda se seala los datos del autor o autores y 177

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el ao de publicacin. En la columna derecha, precisamos el ttulo del documento, en letras cursivas y negritas, el tipo de medio entre corchetes, edicin o versin, lugar de publicacin, fecha de consulta entre corchetes (solamente para documentos en lnea) y, finalmente, disponibilidad y acceso entre ngulos. ESTIVILL, A. y C. URBANO 2007 Cmo Citar Recursos Electrnicos. [En lnea]. Versin 1.0. Espaa. [consulta: 6 de octubre de 2009]. disponible en Web: <http://www.beadsland.com/ weapas>. 8.3.15. Cuando se trata de programas informticos En la columna izquierda se seala los datos del autor o autores y el ao de publicacin. En la columna derecha, precisamos el ttulo del documento, en letras cursivas y negritas, el tipo de medio entre corchetes, edicin o versin, lugar de publicacin. MICROSOFT EN-CARTA PROGRAMA MANAGER 2008 BIBLIOTECA DE CONSULTA MICROSOFT ENCARTA 2008. [CD-ROM]. Versin 12.0.0.0602. Redmond U.S.A. 8.3.16. Cuando se trata d blog, foro y otros similares Se escribe el Apellido (en maysculas) y nombre del autor personal, o seudnimo (en maysculas). Ao de publicacin. Indicacin Comentario del seguida de la fecha del comentario, la indicacin a y el ttulo del artculo o tema comentado (entre comillas). Nombre de la publicacin donde aparece el comentario (en cursivas). Fecha de consulta. Indicacin completa del URL (entre parntesis angulados) MORALES, Carlos 2008 Comentario del 12 de agosto a Rusia suspendi las operaciones militares en Georgia. Per.21. Consulta: 14 de setiembre de 2008. http://peru21.pe/noticia/213749/rusia178

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suspendio-operacionesmilitaresgeorgia#comments 8.3.17. Cuando se trata de correo electrnico Se escribe el Apellido (en maysculas) y nombre del remitente, o nombre de la institucin responsable del envo (en maysculas). Ao de envo. Asunto del correo electrnico (en cursivas). Indicacin Correo electrnico del seguida de la fecha del envo, la indicacin a y el nombre y apellido del destinatario o nombre de la lista electrnica de destinatarios. CAMONES, Jorge 2009 Acuerdos reunin 21 de noviembre. Correo electrnico del 25 de noviembre a Carmen Jimnez. 8.3.18. Cuando se trata de diapositivas En primer orden aparece el Apellido (en maysculas) y nombre del autor personal, o nombre de la institucin responsable de la publicacin (en maysculas). Ao de publicacin. Ttulo de las diapositivas (en cursivas). Indicacin diapositivas (entre corchetes). Ciudad de publicacin. Editorial. Fecha de consulta, en caso de consultas en Internet. Indicacin completa del URL (entre parntesis angulados), en caso de consultas en Internet. DIRECCIN NACIONAL DE LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA 2007 El clima laboral [diapositivas]. Lima: MypePer. Consulta: 13 de agosto de 2008. http://www.mypeperu.gob.pe/eventodnmype/2 7oct/climalaboral.ppt#334,1,Clima laboral 8.3.19. Cuando se trata de videos Responsable o responsables del video y la fecha de edicin. Ttulo en negritas y cursivas, el tipo de medio entre corchetes, casa productora o institucin en la que se produce, sistema del 179

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video (VHS, BETA o UMATIC, VCD, DVD), la duracin en minutos se anota entre parntesis, sonoro o mudo, blanco y negro o color, ancho de la cinta en pulgadas ( , etc.). SEDANO, Lesly y otros 2009-mayo Arwaturo: Ruinas Pre Incas? [Videograbacin]. Producido por el grupo de investigacin QUILLA V Ciclo Administracin y Sistemas UPLA. VCD. (21 minutos). Sonido. Color. 346 Mb.

8.3.20. Cuando se trata de pelculas En este caso, se registran los autores principales (productor, director, etc.) y la fecha de publicacin. El ttulo de la obra se escribe con negritas y cursivas, el tipo de medio entre corchetes, y el lugar de publicacin, casa productora o editorial, duracin en minutos (anotar entre parntesis), sonoro o mudo, blanco y negro o color, ancho de la cinta en milmetros. CLOSEE, Enn 2002 101 Dlmatas. [Pelcula DVD]. Producido por Walt Disney Pictures. (120 minutos). Sonido. Color. 16 mm.

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Errores frecuentes No se chequean los autores citados al interior del texto con lo que aparece en la bibliografa: Hay autores que no aparecen en la bibliografa y al revs autores en la bibliografa que no han sido citados al interior del texto. Se consigna un ao diferente al del texto consultado. O se encuentra discrepancias entre el ao del texto del autor citado en la bibliografa y el ao de la referencia bibliogrfica citada en el cuerpo del trabajo. No se uniformiza el estilo de citar las fuentes. Se debe adoptar un solo estilo de incluir las fuentes, incluso las fuentes electrnicas. No se revisa el orden alfabtico de las fuentes. Numerar la bibliografa o dividir la bibliografa por tipo de fuente (por un lado los libros, por otro las revistas y por otro los recursos electrnicos). La bibliografa debe ser ordenada alfabticamente.

8.3.21. Cuando se trata de un programa televisivo o radial Se consigna el nombre de la empresa televisiva o radial y la fecha de emisin; luego se indica el nombre del programa, caracterizacin del programa, tipo de seal (abierta o cable), canal de emisin, hora de emisin, periodo de emisin. PANAMERICANA TELEVISIN 2010-08-19 Buenos Das Per. Noticiario matinal. Seal abierta. Canal 5: 5:30 h a 9:30 h. Emisin diaria.

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Redacta las diversas fuentes de informacin:

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8.4. REDACCIN DE LOS ANEXOS Los anexos se ubican inmediatamente despus de las fuentes de informacin, es importante porque dan el respaldo necesario a la investigacin realizada; por ello, se debe incluir, bsicamente, los siguientes anexos: Resolucin de aprobacin del plan de investigacin, matriz de consistencia o coherencia elaborada para el diseo de la investigacin, instrumentos de investigacin validados, ficha de validacin correspondiente, matrices utilizadas para la organizacin de la informacin, fotografas y otros documentos que sustenten la investigacin Errores frecuentes Incluir anexos que no han sido citados en el cuerpo del trabajo. Los anexos que se presentan deben haberse citado antes. No numerar los anexos o no indicar el titulo del anexo.

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1)

BISQUERRA, Rafael (1996). Mtodos de investigacin educativa, gua prctica. 2da. Edicin. Madrid Espaa: Ceac.

2)

DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000). Gua prctica para preparar proyectos de investigacin de tesis. Lima Per: Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La Cantuta.

3)

HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001). Metodologa de la investigacin. 10ma. Edicin. Mxico Mc Graw Hil.

4)

LA

TORRE

BELTRAN,

Antonio

otros

(1996).

Bases

metodolgicas de la investigacin educativa. Barcelona Espaa: GR92. 5) PINEDA, E. y otros (1994). Metodologa de la investigacin. Manual para el desarrollo de personal de salud. U.S.A.: Organizacin Panamericana de la Salud. 6 ) SARABIA SNCHEZ, Francisco Jos (1999). Metodologa para la Investigacin en marketing y direccin de Empresas. Madrid Espaa: CEAC.

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OCTAVA AUTOEVALUACIN NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: _________________________ 1. Qu diferencia existe entre conclusiones y recomendaciones? 2. Cules son las fuentes de las conclusiones? 3. Explica el proceso de elaboracin de conclusiones segn el mtodo hipottico-deductivo. 4. Redacta las fuentes de informacin considerando un libro, un libro publicado en internet, una revista electrnica y diapositivas.

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