Freemont E. Kast James E.

Rosenzweig

Teora de Sistemas

Ciberntica

TEORIA DE SISTEMAS CIBERNTICA MATEMTICA Teora

Teora Matemtica

Fremont E. Kast -Psiclogo -Presidente de la University of Washington en 1977 -MBA, Stanford University -PhD, University of Washington Obras escritas: -Administracin en las organizaciones, Enfoque de sistemas y de contingencias

El Autor

Visualizar la organizacin total en interaccin con su ambiente y conceptualizar las relaciones entre los componentes internos

La convergencia de las teoras de la Administracin y de la Organizacin

Sistema
un todo unitario, organizado compuesto por dos o ms partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por lmites identificables de su suprasistema ambiente

Entropa negativa Homestasis Retroalimentacin

PREMISAS: Los sistemas existen dentro de sistemas. Los sistemas son abiertos. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

El Resultado
La Organizacin como Sistema Socio-Tcnico Abierto

Entradas o insumos Ambiente

PROCESAMIENTO U OPERACIN (Transformacin)

Salidas o resultados Ambiente

Retroalimentacin

Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von Bertanlanffy.

Por la necesidad de sintetizar e integrar teoras anteriores y organizar los conocimientos para lograr una mayor eficacia.

Delineado por limites especficos

Todo unitario y organizado

Relaciones de interdependencia de sus elementos Compuesto por dos o mas partes o subsistemas interdependientes Es mas que la suma de sus partes

Suprasistema

Sistema Sistema

Subsistema

Si analizamos el ftbol se podra tener: Sistema: Federacin Colombiana de Ftbol Subsistema: Club Atltico Junior Suprasistema: FIFA

En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser: a) Cerrados: son los que no presentan intercambio con el ambiente que los rodea. b) Abiertos: El concepto de sistema abierto puede aplicarse a travs de enfoques a diversos niveles; yendo de un microsistema hasta un suprasistema.

SISTEMA

DIFERENCIAS 1. El S. abierto se relaciona con el ambiente y el cerrado no 2. El S. abierto cambia , crece y se adapta a el ambiente, el cerrado no 3. El S. abierto compite con otros sistemas, el cerrado no SISTEMA

SISTEMA:

Parmetros del Sistema

Es un conjunto de elementos que forman un todo. El sistema de caracteriza por determinados parmetros, los cuales son: 1. 2. 3. Entrada Procesamiento Salida 4. 5. Retroalimentacin Ambiente

ENTRADA: fuerza de arranque del sistema que provee material o la energa para la operacin. SALIDA O RESULTADO: producto final, para lo cual se reunieron los elementos, este debe ser congruente a el objetivo PROCESAMIENTO (accin) O PROCESO: es el encargado de transformar las entradas en productos.

RETROALIMENTACION: compara el producto con el estndar establecido, su objetivo es controlar (perfecciona) AMBIENTE: es el medio que rodea externamente el sistema , este es un recurso y a la vez una amenaza para el sistema.

La organizacin como un Sistema Abierto

Entradas o insumos Ambiente

PROCESAMIENTO U OPERACIN (Transformacin)

Salidas o resultados Ambiente

Retroalimentacin

DIFERENCIAS

a) nacen, heredan sus rasgos estructurales b) Mueren, su tiempo de vida es limitado

b) Pueden reorganizarse; tericamente tienen vida ilimitada, pueden resurgir c) Tienen un ciclo de vida predeterminado c) No tienen ciclo de vida definido d) son abstractos. El sistema puede d) Son concretos: el sistema puede describirse en trminos psicolgicos describirse en trminos fsicos y qumicos e) Son incompletos: dependen de la e) Son completos; el parasitismo y la cooperacin con otras organizaciones simbiosis son excepcionales f) El problema se define como un desvo f) La enfermedad se define como un de las normas sociales disturbio en el proceso vital

a) Son organizados, adquieren su estructura por etapas

Enfoque de Katz y Kahn

RECURSOS/INFORMACIN/ENERGA

PROCESAMIENTO

RESULTADOS

Recursos materiales Recursos humanos Recursos financieros

Maquinas y equipos Materias primas Tecnologa y proceso Energa elctrica Personas y servicios Empleados admitidos Capital e inversiones Prestamos y financiaciones Crditos y cuentas por cobrar Pedidos clientes Investigacin del mercado

EMPRESA Subsistemas Especializados en la Transformacin de los Recursos

Proceso administrativo RESTRICCIONES (P-O-D-C)

Recursos mercadolgic os

AMBIENTALES

Legislacin y exigencias legales Mercado de oferta y demanda Coyuntura econmica Cultura y educacin Estndar de vida RETROALIMENTACIN

Productos y servicios Residuos, desechos y basura Investigacin y desarrollo Personas Empleados despedidos Incremento del capital Facturacin Cuentas por pagar Ganancias y prdidas Ventas

Modelo de Kast & Rosenzweig

economa

Sociologa

poltica

SUBSISTEMA PSICOSOCIAL

SUBSISTEMA RAZON DE SER

SUBSISTEMA GESTION SUBSISTEMA ESTRUCTURAL SUBSISTEMA TECNOLOGICO

Cultura

Tecnologa INFLUENCIAS DEL MACRO ENTORNO: Supra-sistemas

Modelo de Kast & Rosenzweig Subsistema tecnolgico Se refiere a los conocimientos necesarios para poder cumplir con las actividades, es la forma de realizar el trabajo, incluyendo tcnicas, equipos, procesos Con frecuencia la tecnologa condiciona el tipo de estructura organizacional y afecta el sistema psicosocial. En s es cmo se hacen las cosas en un determinado sistema.

Subsistema estructural Se refiere a la estructura de la organizacin, la distribucin de los recursos (Cada cosa en su lugar para que se cumpla una tarea determinada [Bolman y Deal]. Tambin implica la forma en que se dividen las tareas y la coordinacin de las actividades. La estructura se puede determinar mediante organigramas , descripcin de puestos, reglas y procedimientos. Se relaciona con las formas de autoridad, comunicacin y flujo de trabajo. Qu tareas se realizan y por qu hacerlas?

Modelo de Kast & Rosenzweig Subsistema psicosocial Relacionado con el enfoque humanista. Implica: Comportamiento individual y la motivacin. Relaciones informales, relaciones de rol y status Dinmica de grupos y redes de influencia. Ambiente en la empresa. Percepcin que tiene el empleado de su organizacin y cmo esta lo complace.

Subsistema de gestin Integra a los anteriores subsistemas y est enfocado al cliente inconformidades expectativas necesidades Las funciones y prcticas administrativas son vitales para la integracin de actividades en todos los dems subsistemas.

Pierde energa, integracin y comunicacin produciendo desgaste

Homeostasis
Homeostasis ser todo los esfuerzo que hace el sistema para mantener el equilibrio

Sinergia, del griego, syn, con y ergos, trabajo), significa literalmente trabajo conjunto

Entropa

Sinergia

SISTEMA ECONOMICO COLOMBIANO