PLANTEAMIENTO CONDUCTUAL O HUMANISTA

PRESENTADO POR: ABELLO OLGA LUCIA QUEVEDO XIMENA VARGAS SANDRA

PRESENTADO A: LILIANA CAMACHO

GRUPO: 550

FUNDACIN UNIVERSITARIA INPAHU FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS BOGOTA 2 DE SEPTIEMBRE DE 2013

OBJETIVO GENERAL Presentar o identificar los orgenes y el contexto en que surgi la teora de la Relaciones Humanas en las tareas hacia el nfasis en las personas y su importancia dentro de una organizacin.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Mostrar y explicar la experiencia de Hawthone y sus conclusiones. Identificar las caractersticas del enfoque Humanista. Identificar una nueva concepcin de administracin a partir de la naturaleza de ser humano.

INTRODUCCIN Se dice que la motivacin es una comprensin de las necesidades humanas, la valoracin por otros, superacin y crecimiento psicolgico. Y ahora varias teoras se han desarrollado para que los gerentes comprendan mejor estas necesidades. La teora de las relaciones humanas, tambin se conoce como escuela humanstica de la administracin, fue desarrollada por George Eltn Mayo (1880-1949), cientfico australiano Profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School of Business Administration el cual tuvo gran apoyo por parte de sus colaboradores. Esta teora surge en los Estados Unidos y constituye un movimiento de reaccin y oposicin a la teora clsica de la administracin. Se crea la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la deshumanizacin del trabajo, aparecida con la aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban someterse forzosamente. De sta manera poco a poco se libera de esos conceptos rgidos y mecnicos de la antigua teora (clsica), y se adecua a nuevos patrones de vida, las relaciones humanas se convierten en un movimiento tpicamente norteamericano, todo ello enfocado a una democratizacin de conceptos administrativos ms fuertes.

ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la produccin dentro de una armona laboral entre el obrero y el patrn, en razn a las limitaciones que presenta la teora clsica, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio lleg al extremo de la explotacin de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propios sindicatos. Fue bsicamente un movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin. Las cuatro principales causas del surgimiento de la teora de las relaciones humanas son: Necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de los conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica, la teora de las relaciones humanas fue un movimiento dirigido a la democratizacin de los conceptos administrativos. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicologa y la sociologa, y sus primeros intentos de aplicarse a la organizacin industrial. Las ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios de la teora clsica. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administracin. Elton Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de manera ms directa, contribuyeron a su concepcin. Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinacin de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teora clsica de la administracin. Quin FUE ELTON MAYO? George Elton Mayo naci el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleci el 7 de septiembre de 1949.Psiclogo de profesin, enseo filosofa lgica y tica en Australia en las Universidades de Queensland y Pennsylvania. Fue maestro de investigacin industrial en la Harvard Business School. Junto con sus colaboradores Mery Perder Follet, Abraham Maslow, Manfred Max Neef, H. A. Wright, Fritz Roethlisberger, entre otros, desarrollo los estudios de Hawthorne en E.U. en al ao de 1930.

CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Estudia la organizacin Como grupo de personas. Hace nfasis en las personas. Se inspira en sistemas de psicologa. Delegacin plena de autoridad. Autonoma del trabajador. Confianza y apertura nfasis en las relaciones humanas entre los empleados. Confianza en las personas. Dinmica grupal e interpersonal

EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE En 1927, el Consejo Nacional de investigaciones inicio su experimento en una fbrica Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio Hawthorne, con la finalidad de determinar la relacin entre la intensidad de la iluminacin y la eficiencia de los obreros en la produccin.

PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE Durante la primera fase del experimento se escogieron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operacin, en condiciones idnticas: un grupo de observacin trabajo bajo intensidad variable de luz, mientras que el grupo de control trabajo bajo intensidad constante. SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL HAWTHORNE (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELES) La segunda fase comenz en abril de 1927. Para constituir el grupo de observacin (o grupo experimental) fueron seleccionadas seis jvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas: cinco jvenes montaban los rels, mientras la sexta suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo La investigacin llevada a cabo con el grupo experimental se dividi en doce periodos para observar cules eran las condiciones de rendimiento ms satisfactorias:

 TERCERA FASE DEL (PROGRAMA DE ENTREVISTAS)

EXPERIMENTO

DE

HAWTHORNE

Al poco tiempo los investigadores, preocupados por la diferencia de actitudes entre las jvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartndose del inters inicial de buscar mejores condiciones fsicas de trabajo y se dedicaron definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo. CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE OBSERVACION DEL MONTAJE DE TERMINALES) (SALA DE

Se escogi un grupo experimental- nueve operadores, nueve soldadores y dos inspectores, todos de la seccin de montaje de terminales para estaciones telefnicas, el cual paso a trabajar en una sala especial cuyas condiciones laborales eran idnticas a las del departamento. El experimento de Hawthorne, fue suspendido en 1932, por razones externas, pero la influencia de su resultado en la teora administrativa fue fundamental para cuestionar los principios bsicos de la teora clsica, entonces dominante. CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
1. El nivel de produccin no est determinado por la capacidad fsica o fisiolgica del

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trabajador (teora clsica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actan ni reaccionan aisladamente como individuos. Los obreros que producan muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdan el afecto y el respeto de los compaeros. El comportamiento de los trabajadores est condicionado por normas y estndares sociales. En la organizacin es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas. Cualquier cambio produce una reaccin en el personal. LA CIVILIZACION INDUSTRIAL Y EL HOMBRE

El estudio de la opresin del hombre a manos del avasallador desarrollo de al civilizacin industrial fue la prioridad de la teora de las relaciones humanas. ELTON MAYO, fundador del movimiento, dedico sus tres libros a examinar los problemas:
1. Humanos 2. Sociales 3. Polticos

Derivados de una civilizacin basada casi exclusivamente en la industrializacin y la tecnologa. Mayo destaca la eficiencia material aumento en los ltimos 2001 aos mientras que la capacidad humana para el trabajo colectivo no mantuvo el mismo ritmo. Es evidente que el tema de la colaboracin en la sociedad industrial no puede dejarse al azar, mientras se vela solo por los aspectos materiales y tecnolgicos del progreso humano. Los mtodos de trabajo tienden a la eficiencia, ninguno a la cooperacin. La cooperacin humana no es el resultado de las determinaciones legales ni de la lgica organizacional, sino que tiene causas ms profunda como en el experimento de Hawthorne en el cual se basa Mayo y defiende los siguientes puntos de vista: El trabajo es una actividad tpicamente grupal. El obrero no acta como individuo aislado sino como miembro de un grupo social. La tarea bsica de la administracin es formar una elite capaza de comprender y de comunicar, compuesta de jefes democrticos, persuasivos y apreciados por todo el personal, la persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de estar en compaa de ser reconocida de acceder a una comunicacin adecuada. Mayo est en desacuerdo con la afirmacin de Taylor segn la cual la motivacin bsica del trabajador es solo salarial (homo economicus), puesto que este se preocupa por producir al mximo posible sus condiciones fsicas se lo permiten para obtener una remuneracin ms elevada. La civilizacin industrial origina la desintegracin de los grupos primarios de la sociedad, como la familia, los grupos informales y la religin, pero en cambio en la fbrica surge como una nueva unidad social que proporciona un nuevo hogar un sitio para la comprensin y la seguridad emocional que los individuos. Mayo pone en duda la validez de los mtodos democrticos para solucionar los problemas de a sociedad industrial ya que estos inducen a la cooperacin forzada mediante la intervencin estatal, nos dice que los mtodos de la democracia lejos de proporcionar los medios de la solucin del problema causan ms conflicto y no los resuelven.Todos los mtodos tienden a la eficiencia y no a la cooperacin humana y mucho menos a los objetivos humanos, por lo cual surgen conflictos en la sociedad industrial como: Incompatibilidad entre los objetivos organizacionales. Los objetivos personales de los trabajadores. Ambos conflictos no son muy compatibles en especial porque la preocupacin exclusiva para lograr la eficiencia agobia al trabajador, las relaciones humanas y la cooperacin son la clave para evitar el conflicto social.El conflicto es la destruccin de una sociedad, la cooperacin representa el bienestar.

CONCLUSIN

Creemos que la teora de las relaciones humanas desplazo en nfasis en la estructura y las tareas hacia las personas, como la psicologa y de la sociologa, influye en el equilibro de un empresa, ya que tiene que haber armona, respeto y convivencia entre los colaboradores y jefes, tener un departamento el cual se encargue de apoyar los problemas que se presenten y as llegar a una solucin apta para la empresa. Tambin como los orgenes y las causas de las relaciones humanas sobre el surgimiento como; las necesidades de humanizar y democratizar la administracin, para que sea clara y precisa. El experimento de Hawthorne nos ayud a darnos cuenta que el nivel de produccin no est determinado por la capacidad fsica del trabajador (como afirma la teora clsica), sino por las normas sociales que lo rodean, su nivel de competencia y eficiencia.

CIBERGRAFIA

http://html.rincondelvago.com/teoria-de-las-relaciones-humanas.html. http://es.wikipedia.org/wiki/Elton_Mayo