Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior Instituto Universitario Tecnolgico Rufino Blanco

Fombona

ADMINISTRACION POR OBEJTIVOS Y TOMA DE DECISIONES

Integrantes Prof: Yelitze Quintero Alfonso Gnesis 22.780.765 Maneiro Eliel 18.403.199

Guatire, Septiembre del 2013

ndice

Introduccin ------------------------------------------------------------------------- 1 Administracin por Objetivos ---------------------------------------------------- 2 Caractersticas ---------------------------------------------------------------------- 2, 3 Ventajas y Desventajas ----------------------------------------------------------- 3 Toma de Decisiones --------------------------------------------------------------- 4 Identificar el Problema ------------------------------------------------------------- 4 Cmo detectar Oportunidades? ----------------------------------------------- 4 Cmo tomar la decisin para Decidir? --------------------------------------- 5 Decisin Programada -------------------------------------------------------------- 5 Decisin no Programada ---------------------------------------------------------- 6 Ambiente de Incertidumbre ------------------------------------------------------- 6 Ambiente de Riesgo ---------------------------------------------------------------- 6, 7 Conclusin ----------------------------------------------------------------------------- 8 Bibliografa ----------------------------------------------------------------------------- 9 Anexos ------------------------------------------------------------------------------- 10, 11

INTRODUCCION

En la actualidad, las organizaciones presentan estructuras jerrquicas tradicionalistas, sin embargo el entorno humano y las relaciones que con ellos se establece, hace que surja el inters por las nociones de liderazgo, comunicacin, motivacin y aprendizaje en equipo, orientados a generar en los miembros, objetivos comunes dentro de la organizacin. Una forma comnmente utilizada por las organizaciones para generar un ambiente participativo entre los niveles superiores e inferiores, es la administracin por objetivos (APO), la cual se convertir en una importante herramienta gerencial durante los procesos administrativos y participativos.

Tambin es importante saber que la toma de decisiones se presenta en todos los niveles de la sociedad, sean de mayor o menor incidencia; pero estas implican una accin que conlleva a un determinado fin u objetivo propuesto

Para lograr una efectiva toma de decisiones se requiere de una seleccin racional, para lo que primero se debe aclarar el objetivo que se quiere alcanzar; eso s, sedeben tener en cuenta varias alternativas, evaluando cada una de sus ventajas, limitaciones y adoptando la que se considere ms apropiada para conseguir elobjetivo propuesto.

Como

estudiantes

de

administracin

de

empresas

futuros

emprendedores de empresa, la APO y toma de decisiones nos aporta un estilo diferente de liderazgo y participacin, incrementando la

comunicacin entre las percepciones compartidas por la gerencia y los subordinados, para conciliar los conflictos cuando estos se presenten.

Administracin por Objetivos: La administracin por objetivos, tambin conocida como APO, es una forma de administrar una empresa que consiste en que los subordinados de forma conjunta con la direccin deciden los objetivos que se van a perseguir en determinada lnea de produccin, unidad administrativa, sucursal, etc. Estos objetivos se constituirn en medidas de desempeo que se evaluarn de forma peridica. Dicha evaluacin representar la toma de medidas correctivas as como tambin otorgar recompensas con base a los logros conseguidos. Algo realmente importante de la Administracin por Objetivos es que se parte de objetivos generales que se van desglosando a travs de toda la organizacin hasta hacerlos especficos para cada seccin o departamento e incluso llegando a establecer objetivos personales para cada uno de los involucrados en la empresa. De ah que la participacin de los empleados en la definicin de los objetivos es vital para su implicacin en el logro de los mismos.

Caractersticas de la administracin por objetivos: 1. Establecimiento de objetivos ubicados en el tiempo y en la organizacin de forma conjunta. 2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posicin. 3. Los objetivos de todos los departamentos tienen una interrelacin en el sentido que buscan el logro de un objetivo general. 4. Se definen planes a corto y mediano plazo, tcticos y operacionales, poniendo especialmente atencin en la evaluacin de los resultados

5. Ante esta evaluacin, surge una retroalimentacin que debe ser utilizada para revisar los planes y ajustarlos como se considere apropiado para el logro de los objetivos generales. 6. Una caracterstica clave de la APO es la participacin de la direccin, pero no slo en dar rdenes, sino en todo el proceso. 7. Se debe apoyar de forma permanente al personal, principalmente en las etapas iniciales de la instauracin de una Administracin por Objetivos.

Ventajas de un sistema de administracin por objetivos:

Asegura un compromiso del empleado. La APO obliga a los administradores a planear, organizar, controlar y retroalimentar, por lo que se consigue un proceso administrativo mejor logrado.

Al existir objetivos muy desglosados, cada trabajador sabe cul es su papel dentro de la organizacin

Por otro lado tambin tiene sus desventajas:

Elaborar un programa de administracin por objetivos requiere un gran compromiso y esfuerzo a todos los niveles de la empresa. El proceso puede ser muy lento, y puede llegar a ser ineficiente.

Requiere la elaboracin de muchos documentos, al menos, en la primera parte del proceso.

No siempre es fcil que se entienda lo que es la APO, y lo que no es, tanto a nivel directivo como operativo.

Se corre el riesgo de que las metas que se fijen sean a muy corto plazo para no correr riesgos.

Toma de Decisiones

La Toma De Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la

administracin). La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (an cuando no se evidencie un conflicto latente). Identificar el problema Esta etapa consiste en comprender la condicin del momento y de visualizar la condicin deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisin para llegar a la solucin de este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la condicin presente real y la deseada, o potencial, porque se estima que dicha brecha existir en el futuro. En la identificacin del problema es necesario tener una visin clara y objetiva, y tener bien claro el trmino alteridad, es decir escuchar las ideologas de los dems para as poder formular una posible solucin colectiva. Para ello es Imprescindible la formulacin de la pregunta inicial, pues constituye el punto de partida de toda decisin Cmo detectar Oportunidades?

En la toma de decisiones se trata con problemas, estos surgen cundo el estado real de las cosas no se ajusta al estado deseado. En muchos casos, un problema puede presentar una oportunidad disfrazada, un ejemplo claro de esto es el problema de las quejas de los clientes debido a las demoras de entrega de los pedidos, pero tambin se podra

considerar como una oportunidad en una empresa ya que esta permite disear los procesos de produccin y servicio al cliente. Cmo tomar la decisin para decidir? Para tomar una decisin, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as poder darle solucin. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita y se soluciona muy rpidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena eleccin pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el xito o fracaso de la organizacin, para los cuales es necesario realizar un proceso ms estructurado que puede dar ms seguridad e informacin para resolver el problema.

Decisiones programadas

Se toman de acuerdo con la poltica, normas o procedimientos escritos o no escrito de la institucin facilitando as la toma de decisiones en situaciones que limitan o excluyen alternativas. Ejemplo los gerente rara vez tienen que preocuparse por el rango salarial de un empleado recin contratado, porque por regla general las organizaciones cuentan con una escala de sueldo o salarios para todos los puestos, Existen

procedimientos rutinario para problemas rutinarios. En cierta medida las decisiones programadas limitan nuestra libertad, ya que, la persona tiene menos espacio para decidir qu hacer. No obstante el propsito general de las decisiones programadas, es liberarnos. Las polticas reglas o procedimientos que usamos en la toma de decisiones programadas nos ahorran tiempo permitindonos con ello dedicar atencin a otras actividades.

Decisiones no programadas

Abordan problemas pocos frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una poltica o si resulta tan importante que necesita trato especial, deber ser manejado como una decisin no programada. Problemas como asignar los recursos de una organizacin, que hacer con una lnea de producto que fracaso; como mejorar las relaciones con la comunidad son ejemplos claros de decisiones no programadas.

Ambiente de incertidumbre Se posee informacin deficiente para tomar la decisin, no se tiene ningn control sobre la situacin, no se conoce como puede variar o la interaccin de la variables del problema, se pueden plantear diferentes opciones de solucin pero no se le puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen. (Por esto, se lo llama "incertidumbre sin probabilidad"). Con base en lo anterior, hay dos clases de incertidumbre:

Estructurada: No se sabe que puede pasar entre diferentes opciones, pero s se conoce que puede ocurrir entre varias posibilidades.

No estructurada: No se sabe que puede ocurrir ni las probabilidades para las posibles soluciones, es decir no se tienen ni idea de que pueda pasar.

Ambiente de Riesgo En una situacin de riesgo, quizs se cuente con informacin basada en hechos, pero la misma puede resultar incompleta. Para mejorar la toma de decisiones se puede estimar las probabilidades objetivas de un

resultado, al utilizar, por ejemplo modelosmatemticos. Por otra parte se puede usar la probabilidad subjetiva, basada en el juicio y la experiencia. Afortunadamente se cuenta con varias herramientas que ayudan a los administradores a tomar decisiones ms eficaces.

CONCLUSION La Administracin por Objetivosse considera que en las empresas o instituciones es una de las bases fundamentales para mantener y mejorar el buen funcionamiento de las actividades o procesos que realizan las mismas, y dependiendo de su efectividad ser alcanzado el triunfo o fracaso de un departamento u organizacin. Es importante resaltar que en una gerencia se trabaja en equipo persiguiendo una misma meta u objetivo, con la finalidad de lograr conseguir el mismo. Un gerente debe saber planificar, organizar, dirigir y controlar, todo lo anterior est relacionado de alguna manera con la toma decisiones ya que al delegar acciones para lograr una meta se debe elegir la mejor opcin.

El proceso de toma de decisiones requiere ubicar en principio una problemtica, luego se genera o crea una serie de alternativas, analizando las consecuencias de cada una, seguidamente se chequea las ventajas y desventajas que se conseguiran, y se escoge la mejor alternativa, para finalizar se pone en marcha todo el plan de trabajo.

Al momento de tomar decisiones hay que saber enfrentarse a las distintas barreras que podamos encontrar, por ejemplo: se debe estar bien claro en cuanto a la realidad; es decir, ser objetivos sin importar nuestro punto de vista, y aprender a tolerar y resolver por mas presin y premura que se tenga .

BIBLIOGRAFIA

www.pymerang.com www.rincondelvago.com www.monografias.com www.wikipedia.com

ANEXOS

TOMA DE DECISIONES