GRUPO DE TRABAJO

GRUPO
Se define como dos o ms individuos interdependientes que interactan y se renen para alcanzar objetivos particulares

 Formales

 Informales

Recursos de los miembros del grupo

Caractersticas de la personalidad.

Capacidades tcnicas o funcionales. Resolucin de problemas y toma de decisiones.

Etapas del desarrollo de un grupo

Formacin

Confusin

Normatividad

Disolucin

Desempeo

Por que las personas se unen en grupos

Seguridad Estatus

Logro de metas

GRUPO

Autoestima

Poder

Afiliacin

Comportamiento de un grupo
Cohesin del grupo Tamao del grupo Papeles Sistemas de estatus

Normas y conformidad

Relacin entre la cohesin y la productividad

Alta Alineacin de las metas del grupo y la organizacin Alta Baja Cohesin Baja
Fuerte incremento en la productividad Moderado incremento en la productividad Decremento en la productividad

Sin efecto importante en la productividad

Modelo del comportamiento del grupo

Recursos de los miembros del grupo Tareas del grupo Procesos del grupo Desempeo y satisfaccin

Condiciones externas impuestas al grupo

Estructura del grupo

Fenmenos grupales
Cohesin:
Se refleja como la motivacin de los miembros de un grupo para permanecer en l.

 Determinantes de la Cohesin: Motivos base del individuo. Propiedades de incentivo del grupo. Consecucin de metas personales. Relacin costo-beneficio.

 Consecuencias de la Cohesin: Conservacin de la participacin. Poder sobre los miembros del grupo. Participacin y lealtad. Alto nivel de satisfaccin. Productividad.

Liderazgo:
Proceso donde una persona trata de influir en la conducta de otras personas hacia el logro de ciertas metas. Puede ser de: Aceptacin voluntaria. Cumplimiento renuente.

Conducta de un lder:
Centrados en los empleados. Centrados en el trabajo.

Conflicto interpersonal:
Se desarrolla bajo la siguiente secuencia: Condiciones antecedentes. Estados afectivos. Estados cognoscitivos. Conducta conflictiva.

Ventajas de los conflictos:

Conducen a nuevas formas de resolucin de problemas. Motivan a los empleados. Reajustan la estructura de la organizacin. Implantan mecanismos de estabilizacin.

Desventajas de los conflictos:

Distraccin del personal mientras se soluciona el conflicto. Generacin de inquietudes emocionales. Inhibicin de la cohesin en el grupo.

Comunicacin:
El trato entre los integrantes de un grupo, incluye dos aspectos principales: Redes de Comunicacin. La naturaleza de la tarea.

Redes de comunicacin:
Centralizadas.
cadena

Descentralizadas.

rueda

circular

Todos los canales

Naturaleza de la tarea:
Problemas simples. Problemas complejos.

El grupo como facilitador del proceso laboral

La efectividad de un grupo de trabajo dentro del campo laboral depende de: Factores Ambientales. Factores de Diseo. Proceso interpersonales.

Factores Ambientales
Recompensas adecuadas. Programas de capacitacin. Claridad en las instrucciones del programa laboral.

Factores de Diseo
Se subdivide en tres factores claves: Diseo de la labor en grupo. Composicin en grupo. Normas del grupo.

Relaciones interpersonales
Consideracin de sugerencias y opiniones. Motivacin por medio de reconocimientos. Oportunidades de desarrollo para el grupo.

Comportamiento grupal en las reuniones

Facilitan la comunicacin: Ofrecen una visin global de la realidad de sus miembros. Permiten el aprovechamiento mximo del tiempo mediante lenguajes especiales.

Conversin de los grupos en equipos efectivos

Qu es un equipo? Son grupos formales integrados por individuos interdependientes, responsables de alcanzar una meta.

Tipos de equipos
Propsito Desarrollo del producto Solucin de problemas Re-ingeniera Cualquier otro propsito organizacional deseado Membresa Funcional Interfuncional Estructura Dirigida Autoadministrada

Duracin Permanente Temporal

 Equipos funcionales: Un tipo de equipo de trabajo que esta compuesto por un gerente y sus subordinados de un rea funcional especfica.

 Equipos autodirigidos o autoadministrados: Un tipo de equipo de trabajo que opera sin un gerente y que es responsable de un proceso de trabajo completo o un segmento que producir un artculo o servicio a un cliente externo o interno.

 Equipo interfuncional: Un tipo de equipo de trabajo en el que una agrupacin hbrida de individuos que son expertos en diversas especialidades (o funciones) trabajan juntos sobre varias tareas organizacionales.

Por qu emplear los equipos?

Crea espritu de grupo. Permite que la gerencia piense en trminos estratgicos. Acelera las decisiones. Facilita la diversidad de la fuerza de trabajo. Incrementa el desempeo.

Caractersticas de los equipos efectivos

Metas claras Compromisos unificados Buena comunicacin

Habilidades pertinentes

Confianza mutua

Habilidades para negociar

Liderazgo apropiado Apoyo interno Apoyo externo

Administracin de los equipos

Planificacin Control

Direccin

Organizacin