Diagnstico Empresarial - Por qu realiz-lo?

Diagnstico Empresarial
Muitas vezes as empresas convivem com uma srie de problemas, que apesar de conhec-los bem, nem sempre tm tempo e condies de san-los. Para isto necessrio o apoio de profissionais especializados, aptos a executar um diagnstico empresarial e identificar rapidamente as reais origens destes problemas e no somente suas conseqncias, para ento poder montar um programa para desenvolvimento de solues que ir melhorar toda a organizao da empresa, tendo como principal conseqncia a melhoria do Lucro. Principais Benefcios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Saber exatamente onde esto os ERROS Perfeito entendimento de COMO eliminar os ERROS Resolver os problemas de maneira PRTICA e OBJETIVA Evitar tentativas frustradas de SOLUO DOS PROBLEMAS Ir DIRETO AO PONTO sem perda de tempo Estabelecer um PLANO DE AO ESTRATGICA Permitir iniciar a ORGANIZAO DA EMPRESA de forma sistematizada

Como obter um diasnstico, que seja o mais prximo possvel da realidade da empresa?
O elemento humano continua sendo o fator necessrio ao sucesso de uma empresa. A ao conjunta de todo o pessoal envolvido o que leva ao bom desempenho da atividade de qualquer negcio. De nada adianta softwares de ltima gerao e tecnologia de ponta, se no tivermos uma mo de obra bem preparada para poder interagir rapidamente com o mercado, os clientes e at mesmo com os concorrentes. Cientes disso, qualquer diagnstico empresarial que se preze, tm que dar importncia mxima a rea de Recursos Humanos da empresa, que, diga-se de passagem, no so em todas as empresas que podemos dar esta denominao, pois muitas no possuem uma rea de Recursos Humanos, mas sim um departamento de pessoal, o que bem diferente. Um departamento pessoal tem a finalidade de admitir e demitir funcionrios, calcular folhas de pagamento, controlar frias, 13 Salrio, recolher guias de impostos enfim, tem que administrar a burocracia que este departamento gera. J a rea de Recursos Humanos mais abrangente e envolve o departamento de pessoal que mero coadjuvante. No nossa pretenso aqui, nos aprofundarmos muito neste tema, mas sim dar uma idia da importncia desta rea e sua abrangncia na gesto empresarial. Podemos citar por exemplos alguns itens bsicos e primordiais que devem existir na estrutura de qualquer empresa que queira se organizar e melhorar seus processos de trabalho e que um diagnstico empresarial fatalmente cobraria. Alguns itens bsicos que toda empresa deve ter para poder dizer que possui uma rea de Recursos Humanos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Montar um Organograma enxuto com um nmero de pessoas estritamente indispensveis; Conferir a eles autoridade e responsabilidade bem estabelecidas; Definir as linhas hierrquicas de comando e subordinaes; Conferir a todo o pessoal um Programa de Treinamento, Aprimoramento e Motivao; Estabelecer critrios de Avaliao de Desempenho; Definir as rotinas e controles do departamento de Recursos Humanos, envolvendo;

1)Cartilha para Seleo/Recrutamento/Admisso/Demisso; 2)Modelos p/ entrevistas de desligamento; 3)-Tcnicas p/ aplicar Avaliao de Desempenho Individual; 4)Tcnicas p/ Avaliao de Cargos e Salrios; 5) Composio dos Encargos Sociais e trabalhistas; 6) - Redigir os manuais de todas as funes, especificando os direitos e obrigaes da funo, bem como suas rotinas e metas dirias, mensais, trimestrais, semestrais e at mesmo anuais, lgico que de acordo com o cargo ocupado. Portanto ao se iniciar um diagnstico empresarial, uma das primeiras aes que se deve tomar e a de entrevistar as chamadas pessoas chaves. So os funcionrios mais importantes em cada um dos departamentos da empresa. Normalmente, realizam-se entrevistas pessoais com estas pessoas, a fim de conhecer melhor, o nvel da mo de obra daquela organizao, conhecer como pensam os funcionrios e principalmente, como enxergam e classificam a empresa para qual trabalham. Alm das entrevistas pessoais fundamental que seja entregue para cada colaborador, um questionrio onde podero dar opinies, realizar criticas e at mesmo dar notas a diversos quesitos abordados no questionrio. Desta maneira, fazemos com que a empresa possa conversar com seus dirigentes. como dar vida a empresa e permitir que ela mesma, reclame, opine, d sugestes e pea mais ateno para determinadas reas onde se sente mais enfraquecida. O consultor nesta situao, aps o diagnstico empresarial, passa a ser um porta-voz da empresa. J de posse destas entrevistas, realizam-se tambm os levantamentos financeiros, econmicos, operacionais e checagem de todos os principais controles e relatrios utilizados pela empresa para a tomada de deciso estratgica. Dentre os itens analisados num diagnstico empresarial podemos destacar alguns extremamente importantes. So eles por rea:

rea Financeira / Econmica;

1. 2. 3. 4. 5. Como apurado o resultado econmico da empresa? Qual o impacto da inadimplncia nos resultados? A empresa sabe de fato o que Fluxo de Caixa? (ou apenas usa Contas a Pagar X Contas a Receber). Existe um planejamento, um oramento financeiro ? H controle dos Prazos Mdios de Compra e Venda e sua influncia no capital de giro? Como est a estrutura funcional da empresa? Existe um organograma? As funes so bem definidas? Existe dualidade de mando? Cada colaborador sabe claramente sua importncia e objetivos?

rea Comercial:
1. 2. 3. 4. 5. 6. Existe um Planejamento estratgico, mercadolgico nesta rea? Como est composta a estrutura comercial em composio e eficcia? H televendas, telemarketing e assistncia ao cliente? Qual a poltica de treinamento de vendedores? A rea comercial trabalha orientada por nmeros e relatrios de ao estratgica definidos pela direo da empresa? Os prmios e incentivos de venda esto de acordo com a estratgia comercial da empresa?

rea Operacional / Custo:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Os controles de pedidos, entregas, devolues esto sendo realmente eficazes, evitando problemas para o cliente? Na empresa comercial, utiliza-se a curva ABC para definir aes de compra, venda, promoes e definio dos nveis ideais de estoque? Como calculado o Preo de Venda dos produtos? Existe uma formula confivel, ou se faz pela simples poltica da margem bruta (multiplica-se o preo de custo por um nmero)? Existe um sistema de apurao de custos? confivel? No custo esto inseridas as despesas indiretas, da administrao e as dos centros de custos auxiliares? A empresa tem bem definidos os Centros de Custos? Na produo so apontados todos os tempos?

8. Na produo h controle de tempos e movimentos de materiais? 9. Na produo h uma ficha tcnica dos produtos? utilizada no custo? 10. Quando indstria, o lay-out da fbrica o melhor possvel?

rea de Compras e Estoques:

1. 2. 3. 4. 5. 6. Como feito o planejamento de compras? H clculos precisos do giro de mercadorias, do estoque de produtos acabados e de matria prima? A recepo de mercadorias segura, a prova de falhas e roubos? Qual a eficincia da expedio e armazenagem de produtos? So realizadas auditorias de estoque? De que maneira? O sistema de armazenagem utilizado o mais correto?

rea de Recursos Humanos:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. H um critrio bem definido para processos de seleo? H uma poltica de treinamentos na empresa? Como se mede a produtividade dos funcionrios? Como se mede o grau de motivao da equipe? Existe um sistema de Avaliao de desempenho? Como se mede a rotatividade de pessoal? O faturamento per capita est de acordo com a estrutura da empresa? H um organograma bem definido de acordo com os objetivos da empresa? As funes esto manualizadas? H um regulamento interno?

rea de Comando da empresa (alta direo):

1. 2. 3. 4. 5. 6. A direo da empresa recebe informaes simples, objetivas e com forte poder de anlise? Qual a objetividade dos relatrios enviados para a direo da empresa nas reas administrativa, financeira, vendas e operacional? As informaes que chegam so confiveis? As informaes chegam com rapidez, permitindo a viso para a frente, ou chegam sempre com atraso, dando apenas a viso do que j passou (como a do retrovisor de um automvel)? A direo acompanha o Ponto de Equilbrio da empresa como um todo? E tambm por unidade, filial? Acompanham os principais indicadores econmicos financeiros no que tange, nvel de liquidez, rentabilidade sobre o patrimnio, capital de giro, lucro sobre as vendas, enfim sobre a sade financeira e econmica da empresa?

rea de Informtica:
1. 2. 3. 4. 5. A empresa est satisfeita com seus sistemas informatizados? Tem conseguido acompanhar a evoluo tecnolgica? Os sistemas fornecem informaes estratgicas para tomadas de deciso rpidas e precisas? Como est o fluxo de informaes entre os sistemas utilizados? Quais so os principais relatrios estratgicos para uso exclusivo da direo da empresa?

O diagnstico empresarial deve ser desenvolvido por profissionais especializados em diagnosticar empresas. A Mtodos Consultoria Empresarial aloca seus profissionais nas instalaes da empresa em regime de exclusividade, dividindo-se basicamente em duas etapas:

Diagnstico Empresarial - 1 Situao Encontrada

feito todo o levantamento de como esto os processos de trabalho de cada uma das reas destacadas, abordando todos os itens nelas relacionados de uma maneira sinttica, objetiva e principalmente estratgica.

Desenvolvemos o trabalho atravs de Entrevistas, Observaes Visuais, Levantamento e Anlise de Dados, verificando informaes e controles, impressos e fluxos, para em CONJUNTO COM A DIREO DA EMPRESA, chegar a concluses sobre as eventuais divergncias existentes nos setores e servios analisados, suas causas e efeito, alm de avaliar financeiramente o custo destes problemas. De posse deste levantamento o empresrio ter a oportunidade de definir as prioridades de correo e saber de algumas providncias que ele mesmo poder tomar. A viso externa de quem no est envolvido, somado a larga vivncia empresarial de nossos profissionais, ser fator de renovao para o empresrio que busca estar sempre atualizado e competitivo aps o diagnstico empresarial.

Diagnstico Empresarial - 2Programa para Desenvolvimento de Solues

Uma empresa especializada, apresentar um programa para desenvolvimento de solues especfico aos problemas identificados na etapa anterior. Tendo portanto, uma identificao clara, verificando O QUE est errado, o POR QU est errado e a indicao de COMO pode equacion-los atravs da colocao em prtica do programa para desenvolvimento de solues. Das concluses do Diagnstico Empresarial se originam as recomendaes de correes. Na hiptese de haver interesse na implantao da nova sistemtica, ser apresentado oramento para a colocao em prtica do programa para desenvolvimento de solues referente os problemas enunciados durante a execuo do PDS. Aps o diagnstico empresarial, normalmente apresentado um processo de trabalho que permite o acompanhamento, pela Empresa Cliente, do dia a dia da implantao, para que possam ser avaliados os resultados obtidos gradativamente, com o objetivo de implantar e lanar em prtica todo o cronograma de trabalho apresentado.

Mtodos Consultoria Empresarial - 30 anos de tradio e experincia

A Mtodos Consultoria Empresarial, nasceu em Abril de 1976, atravs da unio de alguns dos melhores consultores do Brasil, que juntos acumularam muitos anos de experincia em consultoria de nvel nacional e internacional. Sediada em So Paulo com gerncias regionais nos principais estados, possui uma equipe de dezenas de tcnicos renomados e experientes, altamente preparados para atuarem em mbito nacional, nos mais diversos segmentos de negcios, seja na Indstria, Comrcio ou Prestao de Servios. J realizou em seus mais de 30 anos de existncia, milhares de trabalhos em todo o territrio nacional. reconhecida, como uma empresa de tradio, experincia e confiabilidade. A Mtodos atua na Gesto Empresarial de qualquer ramo de atividade, em qualquer parte do pas, seja comrcio, indstria ou servio.