1er evento EXPERIENCIA MK Valencia, Vzla

COMO POTENCIAR SUS NEGOCIOS CON EL MARKETING DE ATRACCION

Manuel Caro CEO MDE Consulting Group @manuelcaro

QUIEN SOY YO?

Qu es
DIGITALI ZACION?

Bits en lugar de tomos?

DIGITALIZACION

Una definicion diferente de DIGIT ALIZACION basada en Valor y Retorno en lugar de a tomos y Bits

5 Grados de Digitalizacin de los Negocios

Negocios sin componente digital

1er Grado.

Representacin digital de actividades anlogas

2do Grado.

Rplica digital de actividades anlogas

3er Grado.

100%% % digital sin influencia de modelo anlogo

4o Grado.

origen digital y que genera mas negocios digitales

5o Grado.

Grados de Digitalizacin

e-Store, e-Banking, e-Payment, e-Government, e-e-Todo,

DIGITALIZACION:
el grado en el cual los valores y el retorno de los productos o servicios se logran a travs de la tecnologa

Agenda
Inbound Marketing Estrategia de 6 pasos

Repotenciando la mquina

Bonus Track: Nuevo Ciclo de Compra

LOS CONSUMIDORES ESTAN CAMBIANDO

LA GENTE ESTA CAMBIANDO

Ellos se encuentran al control de su propia educacin frente a los problemas y potenciales soluciones Y van a querer mantenerlo as!

MARKETING DE ATRACCION
es el proceso de ayudar a potenciales consumidores a encontrar su compaia a menudo antes incluso de que ellos estn buscando comprarle y luego convertir ese awareness inicial en preferencia por su marca y, en ultimas, en Leads y Negocios.

Se trata de crear CONTENIDOS INTERESANTES, INFORMATIVOS, E INCLUSO ENTRETENIDOS optimizados y distribuidos por el ecosistema digital de marca para que pueda ser encontrado y ojal que involucre a compradores en prospecto.

Search Engine Optimization

HE AQU ALGUNAS DE LAS TACTICAS PARA EL XITO DEL INBOUND MARKETING:

Search Engine Marketing

Social Media Marketing

Content Marketing Optimizacin para Conversion

Y AQUI ESTAN LAS PARTES PARA CONSTRUIR LA MAQUINA:

SOCIAL NETWORKING

DOCUMENTOS

SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO)

BLOGS
ARTICLES

OPTIMIZACION LANDING PAGE

EXISTEN MUCHOS

BENEFICIOS DEL INBOUND MARKETING

COMO

INCREMENTA EL CONOCIMIENTO DE MARCA. 93% de los ciclos de compra comienzan con una bsqueda online, asi que si su compaia se posiciona mejor en los resultados de bsqueda, obtendr brand awareness gratuito.

93%

88% de los clicks vienen de una bsqueda organica. El restante12% de clicks se deben a las palabras patrocinadas (pago por click)

12% PAGO POR CLIK

BUSQUEDA ORGANICA

88%

INCREMENTO EN LA PREFERENCIA DE MARCA

CADA VEZ MAS CONSUMIDORES CORRELACIONAN LOS RANKINGS ALTOS DE LAS BUSQUEDAS ORGANICAS CON LA CONFIANZA Y EL LIDERAZGO DE MARCA.

LA GENTE ES MAS PROPENSA A CONFIAR Y COMPRAR EN UNA COMPAA CON LA QUE TIENE ALGUNA RELACION. CUANDO LA GENTE SE INVOLUCRA CON SU CONTENIDO, ELLOS SIENTEN QUE

SE HA ESTABLECIDO UNA RELACION.

MAS LEADS POR MENOS PRESUPUESTO: Los buenos contenidos pagan dividendos a largo plazo, un efecto que se multiplica en la medida en que ud. crea ms y ms contenido.

MUCHAS VECES LOS QUE MAS QUEREMOS ES AQUELLO QUE NOS HA TOMADO

CEREBRO, Y NO TANTO PRESUPUESTO.

MAS

ADOPTAR UN PROCESO DE

PARA QU?

6 pasos
1. Desarrolle una Estrategia de Marketing Exitosa 2. Potenciar y Mantener un WebSite Poderoso 3. Generar ms trfico

6. Medir, Analizar y Actuar

5. Convertir los Leads en Ventas

4. Convertir el trfico en Leads

1. Desarrolle una Estrategia de Marketing Exitosa

Cuales son los propsitos de este plan de Marketing? Cuales sus metas? Cuales sus objetivos? Que retos se han enfrentado Quien es su cliente ideal y como puede atraerlo? Los potenciales clientes donde buscan a compaas como la suya? Cuanto debe invertir en el plan? Cmo se va a obtener ROI?

Comunidades Sociales Sign up Siembra Concurso Rating Cancion

Alimenta
Jurado

Web Rockampeonato
Semi finales Apoyar Grupo Finalista

Segmentar Opt-in

Comunidad de Nicho conectada apoyando la campaa (like)

Leyenda

Portales Especializados (Productores, Bandas, etc.)

Revistas Emisoras

Otros
Influenciadores (Salas de ensayo, Bares, rest) Pares y amigos esparcirn el mensaje

Dinmica
Viral Libre Dinamica Viral Post Registro

Participacin, involucramiento y defensa:

Fase 1 Fase 2

Herencia para Rockampeonato 2

2. Potenciar y mantener un WebSite Poderoso

Recomendaciones: Fcil de navegar Apariencia profesional, siguiendo los lineamientos de marca Amigable a Motores de Bsqueda Con versin para dispositivos mviles y tabletas Fcil de actualizar Que hable de negocios!

3. Generar mas trfico

CONTENIDOS
Crear contenidos de inters para el target Se crea mas pginas dentro de los buscadores Esto significa mas oportunidades de ser encontrados

REDES SOCIALES Construir una comunidad de seguidores segn nuestros temas de inters, e involucrarlos en conversaciones de social media

SEO

Identificar las palabras claves del negocio, optimizar el sitio para esas palabras, generar contenido con esos trminos y construir links de calidad hacia el website Crear y administrar campaas de pauta PPC que traigan trafico adicional de calidad a los sitios Optimizar para conseguir el precio mas bajo PPC (modelo de transparencia de Google)

PPC

3. Generar mas trfico

Contenidos

3. Generar mas trfico

Desarrollar perfiles y manuales de uso para el manejo de la presencia oficial de la plataforma en las redes mas afines a los objetivos planteados:

Redes Sociales

3. Generar mas trfico

SEO
En primera fila en Google & Co. De qu sirve tener la pgina ms linda si los buscadores no pueden encontrarla?
Aprovechar los CMS para: Pre-optimizar para buscadores Posiciona la pgina de forma fcil Optimizar Plataformas + Contenidos orientndolos a la captura de LEADs de Negocio

3. Generar mas trfico

Pauta PPC

4. Convertir el trfico en Leads

Crear ofertas atractivas y Llamados a la accin que invoquen compradores potenciales a todo nivel

Mantener un proceso permanente de:

Construir LANDING PAGES que describan la oferta, con un formulario para recolectar la informacin del Lead Una vez completa el formulario, el usuario tendr acceso a la oferta, recibe una respuesta automtica del sistema, y se incorpora como LEAD al sistema CRM Colocar CALL TO ACTIONs (CTAs) por todo el sitio para alentar la generacin de Leads

4. Convertir el trfico en Leads

Niveles de Comprador Potencial Compradores Desprevenidos Qu estn pensando? Qu tipos de oferta atraen a estos compradores

Qu es esto? Quin es ud?

Awareness: Artculos tipo blog, Publicidad, Banners, PR (historias de consumidores), artculos info, anlisis, Demos Flash

Quin necesita esto y por qu? Compradores Interesados Oferta Educativa: eBooks, Tratados, Artculos independientes, Videos Introductorios

Cuales seran las consecuencias de no tener esto?

Problema Reconocido Listos a Comprar Cules son mis opciones?

Oferta de Validacin: Webinars, Podcast, Seminarios, Referencias de consumidor, Brochures, Tablas de precios

Por qu debo escogerlo?

Oferta de Ventas: Formularios de contacto, Formularios de requerimiento, Agendar citas, Presentaciones, Pruebas, Demos.

5. Convertir los Leads en Ventas

SEGMENTAR LEADS

Los Leads se segmentan en listas basadas en los datos del formulario que completaron. Esto permite enviar fcilmente mensajes especficos segn Target Aunque mas del 60% de los leads son viables, al momento de la captacin tan solo entre el 10% y 15% estn preparados para comprar. Se deben desarrollan muchas campaas de cultivo para educar al Lead en la compra. (Boletines Mail, Twitter, FB, etc.) El eMail Marketing es la manera mas comn para enviar mensajes a tiempo a todos los contactos en el ecosistema implementado.

CULTIVO DE LEADS

EMAIL MARKETING

Es recomendable integrar un Sistema CRM para mejorar el proceso de ventas y las campaas de Marketing de Circuito Cerrado (CLM)
INTEGRACION CON CRM

6. Medir, Analizar y Actuar

Las mtricas mas importantes: - De trfico a Lead - De Lead a Consumidor - Costo por Lead - Costo por Consumidor

Resumen Estrategia

CONSTRUYENDO UNA MEJOR

MAQUINA DE INBOUND
MARKETING
O, CMO AMPLIFICAR SU IMPACTO DE NEGOCIOS A TRAVS DEL MARKETING DE ATRACCIN

INBOUND MARKETING
(Marketing de Atraccin)

Es una poderosa estrategia, pero en el fondo, los resultados no provienen solamente del Inbound Marketing.

NO ES UNA VARITA MAGICA, Y LAS COSAS PUEDEN SALIR MAL CUANDO:

Sus objetivos son muy amplios Los prospectos no saben de su existencia Ellos no entienden a qu se dedica ud. No se alcanza a los Decision Makers No puede romper el ruido de su competencia No existe ningun ruido porque ud est en el canal equivocado

LA VERDAD, A VECES ES DIFICIL APUNTAR A AUDIENCIAS ESPECIFICAS CON INBOUND MARKETING.

Inbound marketing es como una Guerra Aerea. Los bombardeos son eficientes, pero se hace dificil impactar blancos especficos. As que ud. necesita tcticas de tierra (tipo caballera o marines oops!) para alcanzar objetivos especficos y mantener el territorio!

EL MARKETING DE ATRACCION NO LLEVA A LA GENTE A LA ACCION.

Ud est esperando por consumidores que entren en accin cuando se sientan listos. Pero en ocasiones usted necesita que alguien tome la iniciativa.
Aquellos pragmticos y Late Adopters quienes no estn buscando activamente por alternativas o nuevas soluciones pueden necesitar un empujoncito (no un jaln) para llevarlos a la accin.

ENTONCES, UD QU PUEDE HACER?

COMBINE OUTBOUND E INBOUND !

Existen 3 ingredients esenciales para agregar a su estrategia de Inbound (EL MULTIPLICADOR DEL INBOUND MARKETING)
UNA ESTRATEGIA DE OUTBOUND MARKETING UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES CORPORATIVA

UNA ESTRATEGIA DE CULTIVO O DE AUTOMATIZACION DE MARKETING

POR QUE ESOS INGREDIENTES AMPLIFICAN EL INBOUND MARKETING? Porque todos los consumidores son unicos. Y ellos se involucran con diferentes tipos de contenido en las diferentes etapas del ciclo de compra.

SU ESTRATEGIA DEBE EJECUTARSE EN TODAS ESTAS TACTICAS SI UD. QUIERE TENER UNA MUY BIEN ACEITADA

MAQUINA DE INBOUND
MARKETING

ESTRATEGIA OUTBOUND: CAMPAAS ONLINE

Pauta Display (Banner, etc) Eventos Virtuales Webinars Newsletter & emails patrocinados

ESTRATEGIA OUTBOUND: CAMPAAS OFFLINE

Trade & Road shows Mail Directo Publicidad en TV & radio Puiblicidad Out-Of-Home Publicidad impresa

ESTRATEGIA OUTBOUND: EVENTOS DE CAMPO

Eventos privados Citas concertadas Listas de compras Telemarketing

ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES CORPORATIVAS

Branding PR Lanzamiento de Productos Programas de aumento de ventas y retencin de consumidores Comunicaciones (internas y externas)

ESTRATEGIA DE AUTOMATIZACION DE MARKETING

Que es Automatizacin de Marketing? Es automatizar las tareas rutinarias y repetitivas asociadas con el manejo de los Leads, Cultivo de Leads, Calificacin de Leads, y la creacin y mantenimiento de una base de datos con los LEADs de Marketing.

ESTRATEGIA DE AUTOMATIZACION DE MARKETING

Elevar la Tasa de Apertura y Clickeo Facilitar las pruebas A/B Mejorar las Tasas de Conversion Acortamiento del Ciclo de Venta Permitir que Ventas conozca cuando sus prospectos estan involucrados OnLine Automatizar las tareas reptitivas Entregar reportes avanzados y analtica Ganar mas negocios y generar mas ingresos por operacion.

LA CLAVE
Incorporar el Inbound Marketing dentro de un grupo ampliado de tcticas de marketing para amplificar el impacto.

En Resumen

CAMBIEMOS EL ENFOQUE
NO UNA REPRESENTACIN, SINO EN RETORNO. NO EN ACUMULAR ACTIVOS DIGITALES ADMINISTRADOS CON PENSAMIENTO ANALOGO, SINO EN EL VALOR AGREGADO DE LA INFORMACIN DIGITAL.

NO EN TENER UN SIMPLE REFLEJO DE NUESTRA EMPRESA EN EL MUNDO CYBERNETICO/VIRTUAL

CAMBIEMOS EL ENFOQUE

MOVMONOS DE ADMINISTRAR LA INFORMACIN

DE LAS COSAS A CREAR NUEVOS VALORES DE MARCA BASADOS

EN LA PROPIEDAD DE LA INFORMACIN DIGITAL

POR SI MISMA!

PRODUCTO

ANUNCIANTE
AUDIENCIA

ETAPAS CAMPAAS MKT

MODELO DE COMPRA

IMPRESIONES CLICKS LEADS VENTAS

CPM CPC CPL

CPA

Programas Ejecutivos - Graduate School of Business

Resultados
Visin
Mtodo

Estilo Herramientas

Programas Ejecutivos - Graduate School of Business

MANUEL CARO
MDE Consulting Group
@manuelcaro www.marketingdigitalexperto.co