Directora Ana Isabel Leal Garca Ciudad Linares Fecha 17/01/2013
Universidad Internacional de La Rioja Facultad de Educacin
Trabajo fin de mster
Anlisis de la utilidad de la plataforma educativa Qualitas Educativa en el Colegio Salesianos San Agustn Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 1
Resumen El presente Trabajo Fin de Mster pretende comprobar la utilidad de la plataforma educativa Qualitas Educativa en el colegio Salesianos San Agustn de Linares (Jan). Esta plataforma fue incorporada sin ningn estudio previo que garantizara su xito por lo que este trabajo de investigacin pretende analizar si est resultando til o no. Las TIC permiten gestionar los centros educativos de una manera ms cmoda y participativa. As, las familias pueden formar parte en la educacin de sus hijos eliminando la barrera del espacio y el tiempo. Ejemplo de ello son los Sistemas de Gestin Docente como es la plataforma educativa online Qualitas Educativa cuya caracterstica principal es la fcil comunicacin entre la familia y la escuela. A travs de ella, las familias pueden realizar un rpido seguimiento tanto de la evolucin de su hijo en la escuela (calificaciones, incidencias), como de los eventos que se realizan, e incluso pueden contactar directamente con el tutor de su hijo a travs de un servicio de mensajera interno. El precio para adquirir este servicio es de 1 al mes. Qualitas Educativa (Qe) est dividida en dos plataformas. Una para las familias y otra para los profesores. Para elaborar este trabajo, en primer lugar, se ha realizado un estudio bibliogrfico para analizar cules son las peculiaridades fundamentales que presentan las plataformas educativas. Posteriormente, en un estudio de campo, se ha evaluado qu uso se le est dando a la plataforma Qualitas Educativa en el centro estudiado y si este uso es el ms adecuado. Finalmente se ha concluido con un anlisis de los resultados y se ha confrontado si ha sido conveniente la incorporacin de la plataforma.
Palabras Clave: utilidad, plataforma educativa, Qualitas Educativa, sistemas de gestin docente
Abstract The aim of this Masters Degree Final Paper is to evaluate the effectiveness of the Qualitas Educativa educational platform used at Salesianos San Agustn school in Linares. The system was introduced without any prior study to guarantee success, so this research will examine the usefulness of said platform. Information and Communication Technologies (ICT) allow the organization of educational centers in a more comfortable and participative way, meaning that parents can become part of their childrens education so eliminating barriers of space and time. The Qualitas Educativa educational management system is a good example of an ICT. Its main characteristic is to ease communication between families and the school so that parents are able to monitor their childrens progress (marks, incidents) in a quick and simple way. Furthermore, parents can be informed of events held at the school during the academic year, and also contact teachers through an internal messenger service which costs 1 month for families who want to use it. Qualitas Educativa (Qe) is divided into two platforms: one for the family and another for the teacher. In the elaboration of this Paper, a bibliographic study about the main characteristics of educative platforms was prepared, after which field study was carried out to assess the use of the Qualitas Educativa platform in the school and whether or not it is the most suitable platform. Finally, the results were analyzed, and the convenience of introducing this platform was assessed.
Keys words: useful, educative platform, Qualitas Educativa, Educative Management System Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 2
NDICE. RESUMEN/ABSTRACT .................................................................................................... 1 1. INTRODUCCIN. ..................................................................................................... 3 1.1. Justificacin del trabajo. .................................................................................... 3 1.2. Planteamiento del problema. ............................................................................. 4 1.3. Objetivos. ........................................................................................................... 4 1.4. Fundamentacin Metodolgica. .........................................................................5 1.5. Breve justificacin bibliogrfica. ....................................................................... 6 2. DESARROLLO. .......................................................................................................... 7 2.1. Revisin bibliogrfica. ........................................................................................ 7 2.1.1. Tic en educacin. ......................................................................................... 7 2.1.2. Sistemas de gestin docente. ...................................................................... 9 2.1.3. Qualitas Educativa. .................................................................................... 16 2.1.4. Participacin de la familia en la escuela. ................................................... 19 2.2. Materiales y mtodos. ...................................................................................... 22 2.2.1. Contexto colegio Salesianos San Agustn. ............................................. 22 2.2.2. Estudio de campo. .................................................................................... 24 2.3. Resultados y anlisis. ........................................................................................ 31 2.3.1. Cuestionarios de las familias. .................................................................... 31 2.3.2. Cuestionarios de los profesores. ............................................................... 42 3. PROPUESTA PRCTICA. ....................................................................................... 43 4. CONCLUSIONES. ................................................................................................... 44 5. LNEAS DE INVESTIGACIN FUTURAS. ............................................................ 46 6. BIBLIOGRAFA. ...................................................................................................... 46 6.1. Referencias. ...................................................................................................... 46 6.2. Bibliografa complementaria. .......................................................................... 48
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1. INTRODUCCIN. 1.1. Justificacin del trabajo.
La familia es la pieza fundamental en la educacin de los hijos. Los padres son, en primera instancia, el espejo donde los nios se miran y necesitan de ellos en su crecimiento personal. Si una familia no participa en su educacin, puede provocar lo ms temido: el fracaso escolar.
Es cierto que la situacin laboral actual, hace que los padres estn constantemente centrados en su trabajo, fuera de sus casas y sin tiempo para dedicarles a sus hijos. Pero por suerte ha llegado a nuestros das las denominadas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) cuya incorporacin en la escuela ha supuesto una serie de cambios en la manera de actuar en los procesos de enseanza-aprendizaje.
Un claro ejemplo lo presenta la plataforma educativa Qualitas Educativa (Qe) la cual se trata de una herramienta on-line de gestin docente que permite la interaccin y comunicacin bilateral entre familia y centro educativo sin necesidad de desplazamientos. Est formada por dos plataformas: una dirigida a los docentes del centro donde stos sern quien informen de todo lo acontecido en clase (falta de asistencia, falta de disciplina, calendario de exmenes, eventos de centro,); y otra plataforma dirigida a las familias donde a travs de ella podr realizar un seguimiento diario de su hijo (calificaciones, fecha de exmenes, eventos escolares,) adems de tener contacto directo con los docentes a travs de correo electrnico interno.
Tras la realizacin del Practicum de Observacin e Intervencin en el colegio Salesianos San Agustn de Linares, se tuvo constancia que el centro llevaba cuatro aos formando parte de un proyecto piloto donde se incorpor la plataforma educativa Qualitas Educativa (Qe).
Dado que no se hizo ningn estudio previo para la integracin de la plataforma Qe, se ha decidido ayudar al colegio Salesianos San Agustn a comprobar si est siendo til dicha plataforma.
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1.2. Planteamiento del problema.
La inspectora Salesiana oblig al colegio Salesianos San Agustn de Linares a formar parte de un proyecto piloto donde la plataforma educativa Qualitas Educativa se incorpor por imposicin. Anterior a ello no se realiz ningn estudio previo para prever de alguna manera si esta plataforma sera til en el futuro.
En primer lugar, la situacin econmica de la ciudad de Linares plantea dudas en cuanto a si las familias adquiriran un servicio educativo extra e innovador, como es la plataforma Qualitas Educativa (Qe), la cual supone un coste de 1 al mes si desean utilizarla, adems de obligar a tener ordenador e internet para su uso. Tambin hay que ser conscientes que para manejar dicha herramienta digital es necesario poseer una serie de conocimientos informticos por parte de los usuarios. Con respecto a las familias, se puede adelantar que el colegio Salesianos San Agustn se encuentra ubicado cerca un barrio marginal por lo que nos hace intuir que habr familias analfabetas digitalmente y con poca solvencia econmica.
Toda esta serie de incertidumbres respecto a este tema hace plantearse las siguientes cuestiones:
Las familias estn dispuestas a utilizar esta plataforma? Esta plataforma est siendo til? Qu grado de satisfaccin presentan los usuarios? Se podra mejorar el servicio?
1.3. Objetivos.
Todo el trabajo de investigacin a realizar en el presente Trabajo Fin de Mster plantea el objetivo genrico de comprobar el grado de utilidad de la plataforma educativa Qualitas Educativa en el colegio Salesiano San Agustn de Linares.
A partir de este objetivo general, se derivan los siguientes los objetivos especficos a cumplir en este trabajo de investigacin:
Analizar el contexto del colegio. Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 5
Determinar las ventajas que suponen los sistemas de gestin docente entre los que se encuentra la plataforma Qe. Evaluar qu caractersticas sociales-econmicas e informticas presentan las familias de los alumnos de Educacin Secundaria Obligatoria. Evaluar el grado de satisfaccin de los profesores de Educacin Secundaria Obligatoria con la plataforma Qe. Comprobar si ha sido conveniente la incorporacin de la plataforma Qe. Valorar en que aspectos se puede mejorar este servicio.
1.4. Fundamentacin Metodolgica. Para la realizacin de este Trabajo Fin de Mster se han utilizado varios mtodos.
En primer lugar, se ha realizado una investigacin bibliogrfica sobre las caractersticas de las TIC en los centros escolares. Posteriormente se ha centrado el estudio de los sistemas de gestin docente, para finalmente abordar la plataforma educativa, objeto de estudio en este trabajo de investigacin, Qualitas Educativa. Se han analizado qu caractersticas econmicas e informticas han de presentar los usuarios de dicha plataforma. Para todo ello se ha hecho uso de fuentes de informacin recientes.
A continuacin, se ha investigado sobre el papel que desempean las familias en la escuela. Es importante este punto puesto que la plataforma Qe se fundamenta en eliminar los problemas de espacio y tiempo para que las familias tomen parte de la educacin de sus hijos.
En tercer lugar se ha investigado sobre el contexto en el que est ubicado el colegio Salesianos San Agustn de Linares. Se ha partido de las zonas de influencia del colegio en un radio de aproximadamente dos kilmetros, que es la zona de procedencia de los alumnos a dicho colegio. Es importante conocer este punto puesto que ayudar a intuir cuales sern los resultados obtenidos en el posterior estudio de campo.
A continuacin se ha realizado un estudio de campo. La finalidad de ste es conocer el grado de uso de la plataforma Qe as como analizar que perfil socio-econmico e informtico presenta las familias que lo utilizan. Adems los profesores, han valorado algunos aspectos de usabilidad de la plataforma Qe. Este estudio ha consistido en presentar una serie de encuestas que han de ser cumplimentadas tanto por la familia de Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 6
los alumnos como por los profesores, ambos de Educacin Secundaria Obligatoria de las cuales extraigamos toda la informacin anteriormente citada.
Tras el trabajo de recopilacin, se ha dispuesto a analizar los resultados obtenidos de las encuestas y a correlacionarlos con el grado de uso de la plataforma Qe.
Finalmente, segn las conclusiones que se han obtenido en este trabajo de investigacin, se ha propuesto unas posibles lneas de accin futura. La idea de este trabajo de investigacin, es que en un futuro abarque a todas las reas que presenta el colegio y no slo a la Educacin Secundaria Obligatoria. As el trabajo estudiara el grado de uso del Qe del colegio en general.
1.5. Breve justificacin bibliogrfica.
Para la realizacin de este trabajo ha sido necesario contar con documentos existentes acerca de los temas investigados.
Se ha realizado una bsqueda bibliogrfica basada en diferentes lneas, con el fin de poder encontrar fundamentos tericos en los que apoyarse en la investigacin.
En primer lugar se ha hecho un estudio bibliogrfico basado en el estudio de las TIC, Sistemas de Gestin Docente y Qualitas Educativa. Comenzando desde lo ms general como son las TIC para finalizar en la parte ms especfica como es la plataforma educativa Qe.
Adems se ha abordado el tema de la participacin de la familia en la escuela as como el de gestin de centros docentes.
Para todo ello se han utilizado publicaciones, tales como revistas, artculos de investigacin, manuales y pginas webs todos ellos actuales y procedentes de expertos en materia.
Para el estudio del contexto en el que est ubicado el colegio Salesianos San Agustn, existen proyectos anteriores de la zona que el mismo colegio ha facilitado.
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Finalmente, para el estudio de campo se ha tomado como referencia un estudio socio- econmico previo realizado por el colegio Salesianos San Agustn de Linares (Jan) en el ao 2006 donde se puede observar cual era el estado social y econmico de las familias en esa fecha. Adems, para elaborar los cuestionarios que han cumplimentado tanto las familias como los profesores, ambos de Educacin Secundaria Obligatoria, se ha recopilado informacin procedente de diversas fuentes, de tal manera que sean los ms adecuados conforme a las exigencias de los objetivos de este trabajo de investigacin.
2. DESARROLLO. 2.1. Revisin bibliogrfica. 2.1.1. Tic en educacin. Marqus (2010) comenta que en el concepto de las TIC no slo se incluyen sus tecnologas asociadas, telemtica y multimedia, sino que tambin se aada a los medios de comunicacin de todo tipo: los medios de comunicacin Social (mass media) y los medios de comunicacin interpersonales tradicionales con soporte tecnolgico como el telfono, fax
Por otra parte, la definicin que hace Cabero (1998) sobre las Nuevas Tecnologas es que stas giran en torno a tres medios bsicos: la informtica, la microelectrnica y las telecomunicaciones; pero giran, no solo de forma aislada, sino lo que es ms significativo de manera interactiva e interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas.
Segn estas dos definiciones, llmense TIC o Nuevas Tecnologas, ya se ve que ambas estn directamente relacionadas con las Telecomunicaciones, la informtica, los medios audiovisuales, los medios multimedia, as como los medios telemticos.
Sala (2012) realiza la siguiente reflexin: Quin no mira la televisin o escucha la radio?, Quin no ha utilizado Internet?, Quin no usa un telfono mvil?, Podramos hacer un recopilatorio de preguntas similares y veramos que casi todo el mundo es usuario de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, aunque no est demasiado familiarizado con dicho trmino. Lo que s es verdad es que dentro de la familia de las TIC existen tecnologas ms integradas y conocidas dentro de la sociedad porque hace muchos aos que existen (radio, televisin, telefona, ordenador, Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 8
Internet) y otras ms desconocidas porque son ms recientes (telefona mvil de ltima generacin, tablets, ipads, aplicaciones multimedia en general, aplicaciones de Internet tales como videoconferencias, chats, blogs, wikis,).
Esto quiere decir que cada da se hace ms necesario interactuar y aprender a utilizar las TIC en distintos mbitos (educacin, sociedad, ocio, industria) para no quedarse atrs y desfasado, ya que la sociedad actual en que nos encontramos as lo requiere.
Como bien apunta Prensky (2001), en su obra Digital Natives, Digital Inmigrants el actual alumnado universitario, y por consiguiente todo el de niveles educativos inferiores, ha nacido en un entorno social donde la tecnologa y herramientas digitales han estado siempre a su alrededor, ejerciendo influencia directa en sus vidas. Prensky bautiz a este sector de la poblacin denominados Nativos Digitales.
Por otra parte, Prensky tambin hace mencin a la gente que, por edad, ha vivido otra poca anterior a la de la revolucin de las nuevas tecnologas y ha tenido que adaptarse a la nueva era digital, aprendiendo a manejar la nueva tecnologa que impera en la sociedad actual, con ms o menos destreza. l los llam Inmigrantes digitales.
Estas dos clasificaciones, sobre todo en el mbito escolar, hacen que puedan existir diferencias entre los alumnos (Nativos Digitales) y bastantes profesores (Inmigrantes Digitales), producindose la denominada Brecha Digital. Esto significa que habr profesores cuya competencia en el manejo de las herramientas tecnolgicas sea escasa comparado con la del alumnado, un alumnado acostumbrado desde siempre a moverse e interaccionar con las TIC. Esto puede llegar a ser un problema, ya que el lenguaje utilizado por muchos docentes as como sus metodologas de enseanza-aprendizaje basadas en mtodos tradicionales pueden no ir en consonancia con los intereses y motivaciones del alumnado, muy acostumbrado a interactuar con las TIC desde pequeos y con una clara predileccin hacia ellas. Por tanto, en este sentido, la formacin permanente en el uso y manejo de las TIC, sobre todo por parte del profesorado, se hace cada da ms necesaria.
La brecha digital no se puede limitar a profesor y alumno, sino que tambin se puede aplicar perfectamente a padres y madres con sus hijos. Aplicado a este trabajo de investigacin, puede ocurrir que muchos padres sean incapaces de manejar una plataforma educativa, la cual es til para realizar un mayor seguimiento en la educacin de los hijos. Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 9
Segn Area (2004) la escuela no puede sustraerse y mantenerse indiferente ante dicha realidad. Ello significa que no slo debe incorporar dichas tecnologas para una mejora e innovacin metodolgica con el fin de que los alumnos aprendan matemticas, lengua o historia. La escuela debe asumir el reto de preparar y formar a los alumnos para interaccionar con los medios de comunicacin social y nuevas tecnologas en su vida cotidiana.
Otro de las importantes desventajas no mencionada por los anteriores autores es la brecha digital (Gmez, Caldern y Magn 2008), que influye directamente tanto a alumnos como a profesores. Entre los obstculos ms destacados para acceder a las TIC se encuentran la falta de infraestructuras, capacidad econmica del centro o familia o la no alfabetizacin digital de las familias.
2.1.2. Sistemas de gestin docente. Segn Rodrguez y Sanz (2008), una plataforma educativa es una herramienta ya sea fsica, virtual o una combinacin fsico-virtual, que brinda la capacidad de interactuar con uno o varios usuarios. Adems, se considera un proceso que contribuye a la evolucin de los procesos de aprendizaje y enseanza, que complementa o presenta alternativas en los procesos de la educacin tradicional. Segn Peirats y Sales (2009), las familias tienen mucho que aportar ya que gran parte de la efectividad del trabajo escolar depende de cmo se rediseen las relaciones con las familias. Continan estos autores que por este motivo, pensar la participacin de las familias, las formas de comunicacin con ellas, la canalizacin de sus inquietudes y demandas constituye una gran responsabilidad para los centros docentes. Peirats y Salas (2009) opinan que en estos momentos muchas tecnologas implicadas en la gestin de los centros se estn utilizando en la comunicacin hacia las familias; bsicamente en la informacin a los padres sobre faltas, retrasos, expulsiones, expedientes disciplinarios y evaluaciones de sus hijos. Pero algunas de estas tecnologas se gestionan desde el mbito de la empresa privada a travs de plataformas de consulta; los centros facilitan unos datos que posteriormente, al margen de las instituciones, se alojarn en webs que pueden acceder, eso s mediante contrasea, los padres de los alumnos. Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 10
El artculo Innovando en la escuela (2009), realiza una reflexin sobre la necesidad de los padres para acabar con el absentismo escolar o la ocultacin de las notas por el alumnado. Debido a ello, el centro Instituto de Enseanza Secundaria Bembzar, en Don Benito (Badajoz), contrat un servicio de la empresa Tecnausa para incorporar un Sistema de Gestin Docente.
La empresa Tecnausa, en su pgina web (http://www.tecnausa.com/educacion/gestion_docente.html), hace la siguiente definicin de su Sistema de Gestin Docente (SGD): Nuestro Sistema de Gestin Docente (SGD), es una potente herramienta de Gestin Global Acadmica para centros educativos que incorpora como elemento principal un Software diseado especficamente para el tratamiento de la Informacin Acadmica y las Comunicaciones entre padres, profesores, tutores y alumnos. SGD es, da a da, un nuevo modo de trabajo de alto rendimiento desarrollado en Java y con un potente motor de base de datos MySQL, que tanto para centros educativos como para docentes; se ha convertido en la aplicacin de gestin acadmica ms avanzada del mercado para el sector educativo: segura, de fcil uso y de tecnologa compatible e integrable con los principales sistemas oficiales de las Consejeras de Educacin. Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 11
Figura 1. Funcionamiento y estructura de un Servicio de Gestin Docente. (Empresa Tecnausa) Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 12
La gestin de centros docentes a travs de medios tecnolgicos, segn Peirats y Sales (2009), ya no es un aspecto novedoso, pero s que est cobrando un inters cada vez mayor en el debate general sobre la organizacin de los centros. En los ltimos aos han ido convergiendo progresivamente ms y ms tecnologas en las instituciones educativas, sustituyendo los anteriores procedimientos basados en los medios impresos por artefactos tecnolgicos que procuran la gestin y comunicacin instantnea de los datos. Bill Gates afirmaba que la gestin del conocimiento no es nada ms que gerenciar el flujo de la informacin, hacer llegar la informacin correcta a la gente que la necesita, de tal manera que puede actuar con rapidez.
Existen numerosos centros en todas las comunidades autnomas espaolas que utilizan estos Sistemas de Gestin Educativa. Algunos de ellos son: Rayuela: segn Colmenero (2011), Rayuela es una plataforma en lnea donde los centros matriculan a los alumnos, los profesores introducen las faltas de asistencia, los retrasos de los alumnos (que luego son notificadas a algunos de los padres o tutores legales va SMS) y las calificaciones de la evaluacin. Tambin permite, entre muchas otras utilidades ms, que los padres puedan contactar con los profesores. Segn la pgina web oficial (http://www.educarex.es/web/guest/caracteristicas), es la Plataforma Integral Educativa de la Consejera de Educacin de la Junta de Extremadura, diseada para facilitar la gestin acadmica y administrativa de los centros educativos, tanto desde los propios centros como desde la Consejera. Adems, dispone de servicios de seguimiento del proceso educativo del alumnado para las familias y los profesores. Y todo ello a travs de internet, para que el acceso pueda hacerse en cualquier lugar y momento, y facilite los procesos de teletramitacin disponibles en el sistema. El objetivo final de Rayuela es dar servicio eficaz a sus usuarios, es decir, al conjunto de la comunidad educativa extremea, y para ello debe alcanzar la consecucin de una serie de objetivos en la relacin que mantiene con ella. Podramos resumirlos en:
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o Racionalizar el uso de la informacin. Todo sistema de informacin debe permitir agilizar los trmites administrativos, ahorrar recursos tanto humanos como materiales en el uso y mantenimiento de la informacin, as como permitir el acceso controlado a la misma por parte de otros sistemas. o Ofrecer la informacin y los resultados obtenidos del anlisis de la misma, de manera inmediata y pertinente cuando el usuario as lo solicite. o Asistir a los usuarios del sistema, independientemente de su mbito de conexin al mismo, poniendo a su disposicin servicios de conocimiento y aprendizaje en distintos formatos y por diferentes canales de comunicacin. Desde su implantacin en el ao 2007, Rayuela viene dando soporte a uno de los mayores grupos humanos de Extremadura: el de la Educacin, compuesto por todos los alumnos y alumnas, sus respectivas familias, el conjunto de los centros educativos y su personal, y finalmente los distintos rganos de la Consejera de Educacin. En mayor o menor medida, todos ellos se han ido convirtiendo con el paso de los aos en "agentes activos" de la Plataforma, aportando no slo su presencia como usuarios, sino en muchas ocasiones proponiendo cambios y mejoras al sistema.
ITACA: Innovacin Tecnolgica para la Administracin de Centros y Alumnos (ITACA), segn Peirats y Sales (2009), es el sistema de gestin educativa utilizado en la Comunidad Valenciana. Est formado por un superordenador con capacidad para 40.000 GB y formado por 25 servidores en red trabajando simultneamente, una aplicacin informtica, una infraestructura informtica con previsin del envo de un milln de SMS a padres y el almacenaje del expediente de un milln de alumnos, una pgina web para la consulta de notas, faltas y todo tipo de comunicaciones por los padres mediante contrasea.
En la pgina web oficial de ITACA (http://www.cece.gva.es/webitaca/es/centres_aspectes_generals.htm), hace un resumen de lo que se trata este sistema de gestin: ITACA es el proyecto de innovacin tecnolgica administrativa para centros y alumnos de la Conselleria de Educacin, Formacin y Ocupacin. ITACA es un sistema de informacin centralizado que conecta a todos los miembros que forman parte del sistema educativo valenciano. Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 14
Qu beneficios reporta a los centros? o Dispondrn de toda la vida acadmica de sus alumnos, pudiendo as efectuar una mejor adaptacin curricular. o Podrn ofrecer servicios avanzados de relacin con los padres (tutoras web, notificaciones a los padres,...). o Se despreocuparn de las actualizaciones y de mantener las copias de seguridad o La Conselleria de Educacin, Formacin y Ocupacin les solicitar menos informacin, puesto que ya puede disponer de ella en ITACA. Esto es especialmente importante en el caso de la Programacin General Anual (PGA). El centro dispondr de un borrador de su PGA y deber, en su caso, completar la informacin necesaria para validarla. Y los padres?, qu es eso de las tutoras web y las notificaciones? ITACA ofrece la posibilidad a padres/madres/tutores de consultar las notas de exmenes, faltas de asistencia, y avisos de todo tipo por parte de los tutores y profesorado del centro. La consulta podr realizarse va Internet, con la posibilidad de suscribirse a esta misma informacin por e-mail y/o SMS. Sneca: segn la pgina web oficial del CEIP Jimnez Rueda de Atarfe (http://www.ceipdrjimenezrueda.es/materiales/seneca.pdf) Sneca es la aplicacin que la Consejera de Educacin de la Junta de Andaluca ha desarrollado para que el profesorado pueda llevar a cabo todo el proceso de gestin administrativa que conlleva su labor docente.
Qu podemos hacer en Sneca?
Sneca est pensado para que sea usado por todo tipo de centros ya sean de primaria, de secundaria, de adultos o de educacin de rgimen especial. Tambin est pensado para que sea usado por los diferentes actores que intervienen en el proceso de enseanza: el profesorado, los equipos directivos, el personal de administracin. De este modo, dependiendo de la responsabilidad que se tenga en el centro, se puede utilizar Sneca para realizar unas tareas administrativas u otras.
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Sin duda, las tareas ms importantes que se deben realizar sern algunas de las siguientes: o Introducir el horario. o Introducir las calificaciones de los alumnos. o Emitir los boletines de notas. o Introducir las faltas de asistencia a clase. o Emitir los informes de faltas de asistencia. o Introducir partes por conductas contrarias a la convivencia. o Pero no slo se utilizar Sneca para reflejar toda la informacin administrativa y educativa, sino que tambin se puede posteriormente obtener y consultar toda esta informacin. Adems, existen otros Sistemas de Gestin de Centros como el Delphos en la Junta de Comunidades Castilla-La Mancha, el Sistema dAdministraci i Gesti Acadmica (SAGA) en Catalua, e incluso el Ministerio de Educacin tambin facilita las aplicaciones de gestin econmica GECE 2000. Todos ellos tienen el objetivo comn de intentar finalizar con el absentismo, fracaso escolar y que no se produzcan falsificacin de las notas por parte de los alumnos. Para ello es muy importante que los padres formen parte en el desarrollo y seguimiento educativo de sus hijos gracias a los Sistemas de Gestin Educativa. Los Sistemas de Gestin Docente, presentan unos puntos fuertes y unos puntos dbiles. Segn Colmenero (2011), desde el punto de vista positivo, se ha acercado a toda la comunidad educativa a unas nuevas formas de enseanza-aprendizaje gracias a la enorme potencial que las TIC presentan. Por el contrario, el lado opuesto, desde el profesorado existe una idea bastante menos positiva que la que se tiene desde la direccin poltica. Abunda, ante todo, una percepcin de derroche, de gasto infructuoso de dinero mal planificado, de comenzar la casa por el tejado, para apenas conseguir nada. Ejemplo de ello es en centros de Extremadura, donde se cambiaron todas las mesas por otras ergonmicamente discutibles; se instalaron unos equipos de calidad mediocre sin ninguna medida de proteccin frente a usos incorrectos de los alumnos; ningn profesor contaba con la formacin debida en cuanto a recursos didcticos (apenas existentes), usos de ordenadores en clases o del mismo novedoso sistema operativo de los equipos (Linux-Debian rebautizado como LinEx). Con este escenario, durante los primeros cursos se produjo una infrautilizacin de los ordenadores. Este ltimo punto, junto con el hecho de que no se hizo previsin desde la Administracin Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 16
sobre cmo responder al vandalismo de los alumnos o, simplemente frente al desgaste provocado por su uso correcto, ha resultado fatal para la consecucin de la integracin de las TIC en las aulas. Con respecto a este tema, Peirats y Sales (2009) comenta que en los ltimos aos encontramos a los centros educativos sobrados de ordenadores, con sistemas informticos en denodada lucha entre el cdigo libre o en cdigo propietario y de docentes apresurado e improvisadamente reciclados como cementerios tecnolgicos. Existe un cierto desencanto hacia el funcionamiento general del programa informtico de los centros y hacia su desinters en la aceptacin y aplicacin de algunas de las medidas organizativas impulsadas desde la Administracin. En la prctica, muchos tutores no ejercen sus funciones. Se les olvida sacar los informes, no revisan las incidencias acaecidas, ni tomas las decisiones pertinentes o no esclarecen con los alumnos los hechos reflejados. Adems exigen una alta formacin permanente y especializada. Otro peligro se encuentra en la proliferacin de software de intercambio de archivos en ordenadores de empresa e instituciones, el acceso a informacin sensible puede ser facilitado por estos medios a manos externas. Por ltimo Peirats y Sales (2009) realizan la siguiente cuestin aplicaciones para informar a las familias y ayudar a los docentes o para controlar a profesores y alumnos? 2.1.3. Qualitas Educativa. El colegio Salesianos San Agustn de Linares est formando parte de un proyecto piloto donde incorporaron un modelo de Sistema de Gestin Docente como es la plataforma Qualitas Educativa. Qualitas Educativa tiene como objetivo, al igual que los dems Sistemas de Gestin Docente vistos anteriormente, abrir una va de comunicacin directa y permanente entre las familias y la escuela. Toda la documentacin de este apartado ha sido recopilada de una presentacin power point del colegio Salesianos San Agustn de Linares.
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Las premisas de esta plataforma educativa son: Deben respetar y estar alineado con la normativa de la materia educativa. Debe ofrecer la versatilidad suficiente para posibilitar su integracin en todos los centros. Ha de ser entendidas como parte del proceso que realiza el centro para concretar su Proyecto educativo. Ser generador del sistema de evaluacin establecido por los centros. Garantizar la trazabilidad de la labor educativa de los docentes y ser flexibles y verstiles. Para ello cuentan con equipos docentes, centros pilotos, expertos y orientadores. Por eso este sistema responde a tres niveles de concrecin: Propuesta educativa que ha de seguir el marco normativo (LOE, Reales Decretos, Decretos autonmicos y rdenes de desarrollo) y las normas de centro. Concreciones curriculares de las etapas como son el tratamiento de las reas (competencias, objetivos, contenidos y metodologa) y los sistemas de criterios (evaluacin, calificacin, correccin y promocin. Programaciones con sus aspectos generales (justificacin, objetivos, contenidos, metodologa, evaluacin, transversales, atencin a la diversidad, actividades complementarias y recursos), su trazabilidad (objetivos, criterios de evaluacin, contenidos e instrumentos de evaluacin), sus unidades didcticas y sus sesiones. El mdulo de programaciones se caracteriza especialmente por ser dual, ya que realiza la programacin y disea el sistema de evaluacin al mismo tiempo, lgico puesto que secuencia todos los pasos para completar la programacin de la manera ms lgica, simple e intuitiva y verstil Qualitas educativa est dividido en dos plataformas: Qualitas Educativa (Qe): que es la que utilizan los profesores donde all pueden realizar los mdulos de programacin y evaluacin. En definitiva son los encargados de realizar lo visto anteriormente para su posterior puesta en conocimiento de los padres. Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 18
Qualitas Escuela-Familia: en la plataforma que utilizan las familias en la que podrn realizar un seguimiento ms cercano y directo de la evolucin de su hijo en la escuela. Como caractersticas principales se puede decir que presenta: Carcter preventivo: o Facilita la informacin para poder intervenir en el rendimiento de los hijos anticipando a los resultados a travs de entrevistas o tutoras (se pueden solicitar de modo directo. Una vez realizadas tendrn toda la informacin de la misma y la aportada por los docentes de cada asignatura). o Documentos. Tienen la informacin concreta referente a las asignaturas y al centro. Actividades de carcter general, del centro juvenil, del ciclo, apuntes de asignaturas, indicaciones concretas de trabajos, de actividades. o Mensajera. Comunicacin directa con cualquier docente del equipo educativo de los hijos. Consultas individualizadas sobre un rea concreta, constatar o aclarar una circunstancia ocurrida o aclaracin de dudas. Posibilidad de dirigirse directamente a otros cargos o personal del centro: Direccin, Orientacin o Jefatura de estudios. o Calendario. Aparecern en l eventos relacionados con el alumno como realizacin de actividades, reuniones, entrevistas, controles y exmenes, recuperaciones, avisos de entrega de trabajos, materiales especficos de una asignatura, actividades complementarias, salidas, centro juvenil, de modo que se posea la informacin previa a las diferentes actuaciones o realizaciones y se pueda actuar siguiendo el trabajo de los hijos. Una agenda viva para actuar de modo anticipado. o Datos familiares. Acceso a los datos personales que posee el centro, posibilidad de editarlos y actualizarlos, evitando as posibles errores en envos, contacto para emergencias o comunicaciones. Carcter informativo: ofrece informacin sobre lo acontecido en el colegio. Est presente en la plataforma desde el mismo momento que se anota por el docente pero adems integra un servicio SMS de modo que se notifica simultneamente a un telfono mvil de un miembro de la familia. o Calificaciones: los resultados de las distintas evaluaciones permanecen visibles en la plataforma, as como las posibles recuperaciones en el caso de que las hubiere. Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 19
o Disciplina: Acceso a todos los informes sobre disciplina que se generen en el colegio, as mismo aparecen todas las incidencias ocurridas en la clase como falta de estudio, olvido de materiales, falta de ejercicio, conductas incorrectas, faltas de asistencia o impuntualidades. Adems se genera un informe semanal de este apartado disponible desde el viernes tras la salida del alumnado del centro. o Justificacin de faltas: la posibilidad de justificarlas desde la plataforma es un gran avance puesto que permite, a los nicos responsables directos (padres) de la asistencia al centro de los hijos, realizar estas acciones de modo seguro sin posibles suplantaciones de identidad y porque asegura una informacin clara y directa entre colegio y familia. o Servicio SMS: en cada ocasin en que el alumno es anotado en un parte de incidencias del aula, en cualquiera de las asignaturas, se enva un mensaje al mvil facilitado al centro para ello de modo que la familia es informada en un tiempo real en cada ocasin. Todas las familias que deseen beneficiarse de este servicio, pueden utilizarlo pagando 1 al mes. Como caractersticas principales que han de tener las familias para utilizar esta plataforma se puede decir que requisito fundamental es tener ordenador e internet. En cuando a la usabilidad, esta plataforma es sencilla si tienes nociones bsicas de informtica y de internet. Puede ocurrir que muchas familias estn analfabetas digitalmente y se produzca la brecha digital como se ha comentado en el apartado de las TIC en educacin, lo cual provocara un hndicap para la utilizacin de dicho servicio. 2.1.4. Participacin de la familia en la escuela. Como se ha visto hasta ahora, uno de los propsitos de los Sistemas de Gestin Escolar es que la familia participe lo mximo posible en la educacin de sus hijos.
Tal y como se recoge en la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de Mayo, de Educacin (LOE) la participacin de la comunidad educativa en la organizacin, gobierno y funcionamiento de los centros docentes es uno de los principios que inspiran el sistema educativo espaol (art. 1); en consecuencia, a fin de hacer efectiva la corresponsabilidad entre el profesorado y las familias en la educacin de sus hijos, las Administraciones educativas Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 20
adoptarn medidas que promuevan e incentiven la colaboracin efectiva entre la familia y la escuela (art. 118.4).
La LOE prev concretamente estas formas de participacin, llammosla institucional: La comunidad educativa [que incluye a los padres] participar en el gobierno de los centros a travs del Consejo Escolar (art. 119.2); los padres y los alumnos podrn participar tambin en el funcionamiento de los centros a travs de sus asociaciones. Las Administraciones educativas favorecern la informacin y la formacin dirigidas a ellos (art. 119.5).
Segn De Gregorio (1988), que la familia sea el genuino mbito educativo y los padres los primeros y principales educadores implica unos deberes y unos derechos de stos con relacin a la educacin de los hijos que englobamos en la expresin libertad de enseanza. En efecto, la familia es el lugar originario para la educacin de los hijos, no solo moralmente sino tambin legalmente. Los padres son naturalmente los responsables de la educacin de los hijos y tambin de la eleccin de ese tercero en quien delegar.
De conformidad con estos principios, la Declaracin Universal de los Derechos Humanos de la ONU determina en su artculo 26.3 que los padres tendrn derecho preferente a escoger el tipo de educacin que habr de darse a su hijos.
Segn De Gregorio (1988), la presencia de los padres en el centro educativo no es un aditamento prescindible, sino un deber para ellos y una necesidad para los educadores profesionales. No hay sistema educativo satisfactorio donde no se den movimientos de colaboracin (co-operacin) entre escuela y familia. La implicacin de los padres en la vida escolar contribuye a mejorar: La autoestima de los alumnos. El rendimiento escolar. Las relaciones entre padres e hijos. El trabajo de los profesores.
Segn Domnguez y Pino (2009), afirman que existe una dualidad en la actitud participativa que presenta las familias: por un lado, aparece el desinters familiar por la participacin, y por otro se muestran fiscalizadoras o controladoras de la labor docente.
Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 21
Todas las indagaciones demuestran que el desarrollo de las acciones participativas en los Centros Escolares es una contribucin eficaz para mejorar la situacin del alumnado, las propias familias, el profesorado, las Instituciones Escolares y la misma sociedad. La falta de participacin de las familias se debe fundamentalmente a falta de implicacin y compromiso familiar, falta de formacin familiar, falta de inters de las familias y falta de confianza en el profesorado.
Por otra parte, segn Domnguez y Pino (2009), el consejo escolar parece lo menos propio para motivar la participacin. Su funcionamiento queda ahogado por la palabra del director. Adems la mayor parte de los temas tratados se refieren a cuestiones planteadas por el Equipo Directivo y el/o profesorado y rara vez y normalmente en el captulo de ruegos y preguntas intervienen los padres.
Para que exista ms participacin en la escuela, Santos Guerra (2002) comenta que estas son algunas de sus posibles alternativas de actuacin: Cambio en las estructuras rgidas de los centros educativos. Potenciacin y visibilidad de las competencias de las familias. Mejora de la formacin docente y familiar. Establecimiento de tiempos y espacios para la comunicacin, el dilogo, reflexin sobre la prctica, etc. Consideracin de las familias como pilar fundamental en la tarea educativa y en la vida del centro escolar. Devolucin a la participacin de su valor de virtud democrtica. Restauracin de la confianza en el profesorado. Hacer suya la escuela (de las familias). Instaurar la informacin multidireccional
Como se ha comentado, la labor conjunta entre familia-escuela es fundamental para el desarrollo de los alumnos. Hoy en da existe un problema que dificulta esta posibilidad. Y se trata que cada vez ms las familias, por motivos laborales, no pueden estar todo lo pendiente como deberan de la educacin de sus hijos.
Hoy en da gracias a las TIC y ms concretamente a los Sistemas de Gestin Docente, existen diversas plataformas virtuales donde las familias pueden estar al tanto de los incidentes que ocurren en la escuela. De esta manera se rompera la barrera de la distancia y el tiempo. Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 22
2.2. Materiales y mtodos. Para la realizacin de este trabajo se han utilizado varios materiales y mtodos. En primer lugar se describe el contexto del colegio objeto de estudio.
2.2.1. Contexto colegio Salesianos San Agustn. El Colegio Salesianos San Agustn se encuentra Ubicado en la c/ Caldern n1 de la ciudad de Linares (Jan).
Figura 2. Vista general del Colegio Salesianos San Agustn de Linares
Es un colegio privado concertado de origen cristiano, de unos 6.000 m 2 de rea repartida en tres pabellones y tres pistas polideportivas.
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Figura 3. Plano de Accin del Colegio Salesianos San Agustn
El radio de accin de donde proceden los alumnos del colegio (color marrn) es de hasta 1,5 km. Esto nos indica que habr alumnos de zonas ms humildes como puede ser el barrio Arrayanes (indicado de color azul claro) y tambin muy cerca de zonas de clase media o media-alta como son los aledaos del Paseo de Linarejos (indicado de color rojo) y C/ Julio Burell (indicado de color amarillo). Con esta informacin nos hace prever que habr diversidad en las caractersticas socio-econmicas de las familias de los alumnos.
El Centro cuenta, en la actualidad, con las siguientes unidades autorizadas: 06 UNIDADES de EDUCACIN INFANTIL 12 UNIDADES de EDUCACIN PRIMARIA 01 UNIDAD DE APOYO A LA INTEGRACIN DE Educacin Primaria 08 UNIDADES DE EDUCACIN SECUNDARIA
En el curso 2012-2013, estn matriculados en el Centro un total de 630 alumnos/as, de los cuales 149 son alumnos de Educacin Infantil, 280 alumnos pertenecen a Educacin Primaria y finalmente 201 estn cursando educacin Secundaria.
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2.2.2. Estudio de campo. El colegio Salesianos San Agustn de Linares incorpor el Sistema de Gestin de Centro Qualitas Educativa. Fue as, puesto que la inspectora salesiana le oblig a formar parte de un proyecto piloto donde no hubo ningn estudio previo que garantizara que la mayor parte de las familias fueran a utilizarlo ni que los profesores tuvieran los conocimientos necesarios para su correcto uso.
Con respecto a los profesores, todos ellos lo utilizan perfectamente. No obstante aun no se conoca el grado de satisfaccin que tenan con respecto a esta plataforma.
Se ha realizado un estudio de campo que ha consistido en realizacin de dos cuestionarios. Uno dirigido a las familias de los alumnos de Educacin Secundaria Obligatoria con el objetivo de analizar cuantas familias utilizan la plataforma Qualitas Educativa y que caractersticas socio-econmicas e informticas presentan; y otro a los profesores, tambin de Educacin Secundaria Obligatoria, con el objetivo de analizar el grado de satisfaccin sobre Qualitas Educativa.
Un total de 162 familias de los alumnos de Educacin Secundaria Obligatoria han cumplimentado el cuestionario, mientras que 12 profesores son los que los han rellenado.
El cuestionario dirigido a las familias es parte de elaboracin propia, y parte de un modelo de la Universidad del Papaloapan. Dicho cuestionario consta de cinco partes: 1. Informacin de carcter general. 2. Situacin Socio-Econmica de la familia. 3. Datos generales de la vivienda. 4. Caractersticas informticas. 5. Qualitas Educativa. A continuacin se presenta dicho cuestionario. Posteriormente se presenta adems el cuestionario dirigido a los profesores de Educacin Secundaria. Dicho cuestionario ha sido elaborado expresamente para este trabajo.
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ESTUDIO DEL GRADO DE UTILIDAD DE LA PLATAFORMA QUALITAS EDUCATIVA SEGN LAS CARACTERSTICAS SOCIO-ECONMICAS E INFORMTICAS DE LAS FAMILIAS DE EDUCACIN SECUNDARIA OBLIGATORIA DEL COLEGIO SALESIANOS SAN AGUSTN DE LINARES.
AUTOR: Antonio Coronel Marn DIRIGIDO A: Familias de Educacin Secundaria Obligatoria FECHA: 07/01/2013
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OBJETIVO: El colegio Salesiano San Agustn pretende evaluar el grado de uso de la plataforma educativa Qualitas Educativa segn la situacin socio-econmica e informtica de la familia de los alumnos matriculados en Educacin Secundaria Obligatoria.
INSTRUCCIONES: Utilice tinta negra o azul y marque con una x la opcin indicada. 1) Informacin general
NMERO DE HIJOS:
1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ms ( )
GRADO DE ESCOLARIDAD DEL PADRE:
a) Sin estudios ( ) b) Graduado escolar ( ) c) Formacin Profesional ( )
a) Desempleado ( ) b) Empleado por cuenta ajena ( ) c) Autnomo ( )
SITUACIN LABORAL DE LA MADRE:
a) Desempleada ( ) b) Empleada por cuenta ajena ( ) c) Autnoma ( )
TIPO DE TRABAJO DEL PADRE:
a) Empleado de gobierno ( ) b) Empleado empresa privada ( ) c) Tiene negocio propio ( )
d) Amo de casa ( ) e) Jubilado o pensionista ( )
TIPO DE TRABAJO DE LA MADRE:
a) Empleada de gobierno ( ) b) Empleada empresa privada ( ) c) Tiene negocio propio ( )
d) Ama de casa ( ) e) Jubilada o pensionista ( )
CUANTAS PERSONAS APORTAN INGRESOS A LA FAMILIA:
1 ( ) 2 ( ) ms de 2 ( )
INDICA EL INGRESO FAMILIAR MENSUAL EN PROMEDIO:
a)Menos de 500 ( ) b)de 500 a 1500 ( ) c)de 1500 2500 ( ) d)ms de 2500 ( )
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3) Datos generales de la vivienda:
LA CASA DONDE VIVE TU FAMILIA ES:
a) Propia ( ) b) Alquilada ( ) c) Proteccin Oficial ( )
PROXIMIDAD DE LA VIVIENDA AL COLEGIO
a) Menos de 300 metros ( ) b) De 1 kilmetro a 2 kilmetros ( )
c) De 300 metros a 1 kilmetros ( ) d) Ms de 2 kilmetros ( )
4) Caractersticas informticas:
TIENE EL PADRE TELFONO MVIL?
a) S ( ) b) No ( )
TIENE LA MADRE TELFONO MVIL?
a) S ( ) b) No ( )
TIENE ORDENADOR EN EL HOGAR?
a) S ( ) b) No ( )
TIENE ORDENADOR EN EL TRABAJO?
a) S ( ) b) No ( )
TIENE ACCESO A INTERNET EN EL HOGAR?
a) S ( ) b) No ( )
TIENE ACCESO A INTERNET EN EL TRABAJO? a) S ( ) b) No ( )
CONOCIMIENTOS INFORMTICOS DEL PADRE:
a) Sin conocimientos ( ) b) Nivel usuario (Navegador, procesador de textos) ( )
c) Nivel avanzado ( )
CONOCIMIENTOS INFORMTICOS DE LA MADRE:
a) Sin conocimientos ( ) b) Nivel usuario (Navegador, procesador de textos) ( )
c) Nivel avanzado ( )
EL PADRE TIENE Y UTILIZA CORREO ELECTRNICO?
a) S ( ) b) No ( )
LA MADRE TIENE Y UTILIZA CORREO ELECTRNICO?
a) S ( ) b) No ( )
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5) Qualitas Educativa:
UTILIZA EL SERVICIO QUALITAS EDUCATIVA?
a) S ( ) b) No ( )
EL COSTE DE 1 AL MES PARA UTILIZAR LA PLATAFORMA QUALITAS EDUCATIVA ES ASUMIBLE POR EL GASTO DE LA FAMILIA?
a) S ( ) b) No ( )
EN EL CASO DE S UTILIZAR LA PLATAFORMA RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS (ABAJO)
EN CASO DE NO UTILIZAR LA PLATAFORMA RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS (ABAJO)
VALORE DEL 0 AL 5 SU GRADO DE SATISFACCIN (0 NADA, 5 MUY SATISFECHO)
0 ( ) 1 ( ) 2( ) 3( )
4( ) 5( )
POR QU NO LO UTILIZA?
a) El coste es elevado ( )
b) No tiene medios informticos para ello ( )
c) No posee conocimientos ( )
d) No le resulta til ( )
CON QUE FRECUENCIA LO UTILIZA?
a) Todos los das ( )
b) 1 vez a la semana ( )
c) 1 vez al mes ( )
d) Casi Nunca ( )
REALIZARA ALGN CURSO DE NIVEL BSICO PARA CONOCER EL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA Y AS UTILIZARLA?
a) S ( ) b) No ( )
LE PARECE SENCILLO EL MANEJO? VALORE DEL 0 AL 5 (0 MUY DIFCIL Y 5 MUY SENCILLO
0 ( ) 1 ( ) 2( ) 3( )
4( ) 5( )
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ESTUDIO DEL GRADO DE SATISFACCIN DE LA PLATAFORMA QUALITAS EDUCATIVA DE LOS PROFESORES DE EDUCACIN SECUNDARIA OBLIGATORIA DEL COLEGIO SALESIANOS SAN AGUSTN DE LINARES.
AUTOR: Antonio Coronel Marn DIRIGIDO A: Profesores de Educacin Secundaria Obligatoria FECHA: 07/01/2013
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OBJETIVO: Con esta encuesta a cumplimentar por el profesorado de Educacin Secundaria Obligatoria del colegio Salesiano San Agustn se pretende valorar algunos aspectos que se trabajan en la plataforma Qe y si estos han servido para mejorar su trabajo personalmente. Esta encuesta junto con la cumplimentada por las familias de los alumnos, servirn de ayuda para comprobar el grado de utilidad de la plataforma educativa Qe.
INSTRUCCIONES: Marcar con una x el grado de satisfaccin entendiendo 1 como poco satisfecho y 5 como muy satisfecho.
1 2 3 4 5 Sistema de comunicacin entre el personal docente del centro Sistema de realizacin de entrevistas con las familias Sistema de comunicacin mediante Qe Escuela-Familia Sistema de gestin de incidencias de clase (partes e informes de incidencias)
Tratamiento de las desviaciones surgidas de la aplicacin del sistema de calidad del centro
Aplicacin y seguimiento del sistema de indicadores de calidad (PSM, IRSD)
Manejo de informacin referente a alumnos y familia Sistema de realizacin y seguimiento de actas de reunin. Realizacin de programaciones didcticas Aplicacin del sistema de calificaciones Aplicacin y seguimiento de las sesiones de evaluacin Valoracin GLOBAL de la plataforma
Sugerencias:
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2.3. Resultados y anlisis. A continuacin se presentan los resultados obtenidos en la presente investigacin. Se exponen en primer lugar los datos relativos a los cuestionarios realizados a las familias, y en segundo lugar, se presentan los datos obtenidos de los cuestionarios realizados a los profesores. 2.3.1. Cuestionarios de las familias. De las 201 familias de alumnos que hay en Educacin Secundaria Obligatoria, han colaborado 162, es decir, el 81% de stas han cumplimentado correctamente el cuestionario para conocer el grado de utilidad que se le est dando a la plataforma educativa Qualitas Educativa (Qe).
En el bloque de informacin general, los datos obtenidos nos muestran que el 72% de las familias tienen dos hijos. Adems, cerca del 33% de los padres tiene o el graduado escolar o formacin profesional mientras que el 39% de las madres tienen el graduado escolar tal y como podemos observar en la grfica 1.
Grfica 1. Formacin acadmica de las familias.
7,4% 33,3% 32,1% 9,9% 10,5% 6,8% 0,0% 7,4% 39,5% 24,1% 8,0% 13,0% 8,0% 0,0% Formacin acadmica de las familias padres madres Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 32
Con respecto a la situacin socio-econmica, los datos de la grfica 2 y 3 indican que el 54% de los padres son empleados por cuenta ajena y que el 57% de las madres estn desempleadas. Adems, la grfica 4 muestra como el 46% de los padres son trabajadores de empresas privadas mientras que el 44% de las madres son amas de casa. El 52% de las familias slo aporta una nica personas ingresos a la casa, y el 51% presenta un ingreso mensual medio de 500 a 1500 tal y como indican las grficas 5 y 6 respectivamente.
Grficas 2 y 3. Situacin laboral de la familia.
Grfica 4. Tipo de trabajo de la familia.
57% 34% 9% SITUACIN LABORAL DE LA MADRE desempleado empleado por cuenta ajena autnomo empleado de gobierno empleado de empresa privada negocio propio amo de casa jubilado o pensionista 11,1% 46,3% 17,3% 19,1% 6,2% 17,9% 24,1% 9,3% 44,4% 4,3% Tipo de trabajo de la familia padre madre 29% 54% 17% SITUACIN LABORAL DEL PADRE desempleado empleado por cuenta ajena autnomo Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 33
Grfica 5. Personas que aportan dinero a la familia.
Grfica 6. Ingreso familiar mensual en promedio.
Con respecto al bloque de la vivienda, los datos muestran como el 88% de las familias tienen una vivienda propia y el 71% de ellas se encuentran como mximo a 1 km de distancia del colegio como muestra la grfica 7.
Grfica 7. Proximidad de la vivienda al colegio. 56% 43% 1% Personas aportan ingresos a la familia 1 2 ms de 2 10% 51% 30% 9% Ingreso familiar mensual (promedio) menos de 500 de 501 a 1500 de 1501 a 2500 ms de 2501 menos de 300 m de 300 m a 1 km de 1 km a 2 km ms de 2 km 30,9% 40,1% 17,9% 11,1% Proximidad de la vivienda al colegio Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 34
En el bloque de caractersticas informticas, los datos indican que el 94% de los padres y el 91% de las madres tienen telfono mvil. En la grfica 8 se observan los datos obtenidos en las preguntas sobre si se dispone de ordenador en el hogar y en el trabajo. El 50% de las familias tiene internet en casa y en el trabajo y un 40% slo en casa como se puede observar en la grficas 9. Adems el 66% de los padres y el 67 % de las madres presentan conocimientos bsicos de informtica. Solamente un 20% y 26% de los padres y madres respectivamente no tienen ningn tipo de conocimientos informticos como indica las grficas 10 y 11. Por ltimo el 63% de los padres y madres tienen y utilizan correo electrnico.
Grfica 8. Ordenador en la familia.
Grfica 9. Internet en la familia.
Grfica 10 y 11. Conocimientos informticos de la familia.
41,4% 1,2% 45,1% 12,3% Tiene ordenador? slo en casa slo en el trabajo en casa y trabajo no tengo internet 40,1% 0,0% 50,0% 9,9% Tiene internet? 26% 67% 7% Conocimientos informticos de la madre sin conocimientos nivel usuario nivel avanzado 20% 66% 14% Conocimientos informticos del padre sin conocimientos nivel usuario nivel avanzado Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 35
En relacin al bloque de la plataforma Qualitas Educativa, los datos muestran que el 59% de las familias de los alumnos de Educacin Secundaria Obligatoria utilizan el servicio Qe, mientras que 41% no lo utilizan.
Adems para el 81% de las familias encuestadas, el coste de 1 al mes es asumible para el uso de la plataforma educativa Qe.
Estos datos nos indican que el asunto econmico no es un inconveniente para el 81% de las familias de los alumnos de Educacin Secundaria Obligatoria.
Del 59% de las familias que s lo utilizan se obtienen los resultados que se muestran en las grficas 12, 13 y 14:
Grfica 12. Frecuencia del uso del Qe.
Grfica 13. Grado de sencillez de la plataforma.
todos los das 1 vez a la semana 1 vez al mes casi nunca 26,3% 43,2% 17,9% 12,6% Con que frecuencia lo utiliza? 1 2 3 4 5 6 0,0% 1,1% 9,5% 28,4% 26,3% 34,7% Le parece sencillo el manejo? (1 muy difcil, 6 muy sencillo Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 36
Grfica 14. Grado de satisfaccin del uso de Qe.
En estas grficas se observa que las familias que usan la plataforma, la utilizan en su mayora todas las semanas. Con respecto a su sencillez, se puede observar que ms del 50% de los usuarios la encuentran relativamente sencilla. Y por ltimo, la mayor parte de familias est satisfecha con la plataforma. No obstante debera mejorarse para que fuera ms satisfactoria para todos.
Por otra parte, el 41% de las familias que no la utilizan alegan en su mayora que no le resulta til, como se puede observar en la siguiente grfica.
Grfica 15. Justificacin del no uso del Qe.
Adems, el 81% de estas familias no estn dispuestas a realizar ningn curso para aprender a utilizar la plataforma y conocer su utilidad, por lo que se deduce el escaso inters que estas familias tienen por el uso y conocimiento de la plataforma. Estos cursos para conocer el funcionamiento seran tiles al 17, 9 % que manifiesta que no posee conocimientos. Pero hay que destacar un 59.7 % que simplemente es que no le resulta til. Quiz en este sentido lo que habra que realizar seras charlas informativas dirigidas a los padres sobre las caractersticas y ventajas del uso de la plataforma.
1 2 3 4 5 6 3,2% 6,3% 16,8% 34,7% 22,1% 16,8% Valore el grado de satisfaccin (1 nada satisfecho, 6 muy satisfecho) 3,0% 19,4% 17,9% 59,7% Por qu no lo utiliza? Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 37
Ahora se ha comprobado si el utilizar o no utilizar la plataforma educativa Qe est relacionada con las caractersticas socio-econmicas.
Con respecto al grado de estudios de los padres y madres, se observa que en las familias que s utilizan el Qe presentan en el cmputo global un nivel de estudios ligeramente superior al de las familias que no utilizan dicha plataforma. Se puede comprobar en las siguientes grficas
Grficas 16. Formacin acadmica de las familias que S utilizan Qe.
Grficas 17. Formacin acadmica de las familias que NO utilizan Qe.
3,2% 26,3% 37,9% 14,7% 14,7% 3,2% 0,0% 3,2% 14,0% 7,0% 11,0% 18,9% 5,3% 0,0% Formacin acadmica de la familia Padre Madre 13,4% 38,8% 23,9% 17,9% 0,0% 6,0% 0,0% 13,4% 43,3% 23,9% 3,0% 4,5% 11,9% 0,0% Formacin acadmica de la familia Padre Madre Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 38
La situacin laboral de las familias muestran que hay mayor porcentaje de desempleo en las familias que no utilizan Qe que en las que s lo utilizan como as lo muestra los siguientes grficos.
Grficas 18 y 19. Situacin laboral de las familias que S utilizan Qe.
Grficas 20 y 21. Situacin laboral de las familias que NO utilizan Qe.
En las familias que utilizan la plataforma se observa que presentan unos ingresos mensuales en promedio superiores que en las familias que no la utilizan.
Grfica 22 y 23. Ingreso familiar mensual en promedio. 52% 39% 9% Situacin laboral de la madre desempleado empleado por cuenta ajena autnomo 64% 28% 8% Situacin laboral de la madre desempleado empleado por cuenta ajena autnomo 12% 58% 27% 3% Ingreso familiar mensual en promedio (no Qe) menos de 500 de 501 a 1500 de 1501 a 2500 ms de 2501 25% 55% 20% Situacin laboral del padre desempleado empleado por cuenta ajena autnomo 36% 52% 12% Situacin laboral del padre desempleado empleado por cuenta ajena autnomo 8% 46% 32% 14% Ingreso familiar mensual en promedio (s Qe) menos de 500 de 501 a 1500 de 1501 a 2500 ms de 2501 Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 39
Con respecto al nmero de personas que realizan ingresos a la familia, no es un dato significante puesto que tanto los que utilizan la plataforma como las que no, presentan datos similares. Al igual, el tipo de vivienda tampoco es un dato relevante puesto que el 88% de las familias, en ambos casos, presentan una vivienda propia.
Con estos datos se llega se deduce que el nivel social y econmico ha condicionado a las familias a utilizar o no la plataforma Qe. Las familias que utilizan la plataforma presentan un nivel de estudios un poco ms avanzado que en las que no la utilizan. Adems, en ellas existe menos porcentaje de desempleo y ms ingresos mensuales.
Haciendo referencia a las caractersticas informticas y tecnolgicas de las familias de los alumnos de Educacin Secundaria Obligatoria en relacin a la utilidad o no de la plataforma Qualitas Educativa, se han obtenido los siguientes resultados:
En relacin a si tienen ordenador, como se observa en las siguientes grficas, hay mayor porcentaje de familias que no tienen ordenador en las que no utilizan la plataforma Qe que en las que s la utilizan.
Grfica 24 y 25. Porcentaje de familias que tienen ordenador en casa o en el trabajo
Dentro de las familias que no utilizan la plataforma hay mayor porcentaje de familias que no tienen internet que en las familias que s lo utilizan. Se puede observar en las siguientes grficas. 44,8% 0,0% 32,8% 22,4% Tiene ordenador? (no Qe) slo en casa slo en el trabajo en casa y trabajo no tengo ordenador 38,9% 2,1% 53,7% 5,3% Tiene ordenador? (s Qe) Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 40
Grficas 26 y 27. Porcentaje de familias que tienen internet en casa o en el trabajo
Como se puede observar en las siguientes grficas, las familias que poseen ms conocimientos informticos son aquellas que utilizan la plataforma educativa Qe.
Grfica 28 y 29. Conocimientos informticos de las familias que SI utilizan Qe.
Grfica 30 y 31. Conocimientos informticos de las familias que NO utilizan Qe.
slo en casa slo en el trabajo en casa y en el trabajo no tengo internet 37,3% 0,0% 46,3% 16,4% Tiene internet? (no Qe) 14% 78% 8% Conocimientos informticos de la madre sin conocimientos nivel usuario nivel avanzado slo en casa slo en el trabajo en casa y trabajo no tengo internet 42,1% 0,0% 52,6% 5,3% Tiene internet? (s Qe) 14% 68% 18% Conocimientos informticos del padre sin conocimientos nivel usuario nivel avanzado 43% 51% 6% Conocimientos informticos de la madre sin conocimientos nivel usuario nivel avanzado 30% 63% 7% Conocimentos informticos del padre sin conocimientos nivel usuario nivel avanzado Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 41
En cuanto a la pregunta sobre si se dispone y utiliza el correo electrnico, los resultados de muestran en las siguientes figuras:
Grficas 32 y 33. Porcentaje de familias que tienen y utilizan correo electrnico y adems utiliza Qe.
Grficas 34 y 35. Porcentaje de familias que tienen y utilizan correo electrnico y adems no utilizan Qe.
Estos datos indican que las caractersticas informticas tambin condicionan el uso o no de la plataforma educativa Qe. Las grficas muestran como las familias ms alfabetizadas informticamente, es decir, con ordenador e internet en casa y/o en el trabajo y que posean conocimientos informticos bsicos o avanzados, son ms caractersticos de las familias que utilizan la plataforma educativa Qe.
67% 33% El padre tiene y utiliza el correo electrnico? s no 57% 43% El padre tiene y utiliza correo electrnico? s no 67% 33% La madre tiene y utiliza el correo electrnico? s no 57% 43% La madre tiene y utiliza correo electrnico? s no Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 42
2.3.2. Cuestionarios de los profesores. De 14 profesores que hay en Educacin Secundaria Obligatoria, 12 son los que han cumplimentado la encuesta, es decir un 86% de ellos han colaborado para valorar la plataforma Qualitas educativa.
Los resultados obtenidos se presentan en forma de grfica. Los datos se han valorado del 1 al 5, siendo 1 nada satisfecho y 5 muy satisfecho. En la siguiente grfica se muestran dichos resultados.
Grfica 36. Valoracin de algunos aspectos de la plataforma Qe por los profesores
En la Tabla 1 se muestran los valores medios obtenidos en las respuestas de los profesores. Se observa como en todas las preguntas se obtiene un valor medio por encima de 3,5, siendo incluso superior a 4 algunos de ellos.
1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 SISTEMA DE COMUNICACIN ENTRE EL PERSONAL DOCENTE DEL CENTRO SISTEMA DE REALIZACIN DE ENTREVISTAS CON LAS FAMILIAS SISTEMA DE COMUNICACIN MEDIANTE Qe ESCUELA- FAMILIA SISTEMA DE GESTIN DE INCICENCIAS DE CLASE TRATAMIENTO DE LAS DESCIACIONES SURGIDAS DE LA APLIZACIN DEL SISTEMA DE CALIDAD DEL CENTRO APLICACIN Y SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE INDICADORES DE CALIDAD MANEJO DE LA INFORMACIN REFERENTE A LOS ALUMNOS Y FAMILIA SISTEMA DE REALIZACIN Y SEGUIMIENTO DE ACTAS DE REUNIN REALIZACIN DE PROGRAMACIONES DIDCTICAS APLICACIN DEL SISTEMA DE CALIFICACIONES APLICACIN Y SEGUIMIENTO DE LAS SESIONES DE EVALUACIN VALORACIN GLOBAL DE LA PLATAFORMA Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 43
Valor medios finales Sistema de comunicacin entre el personal docente del centro 4,00 Sistema de realizacin de entrevistas con las familias 3,83 Sistema de comunicacin mediante Qe escuela-familia 3,83 Sistema de gestin de incidencias de clase 3,75 Tratamiento de las desviaciones surgidas de la aplicacin del sistema de calidad del centro 4,17 Aplicacin y seguimiento del sistema de indicadores de calidad 3,67 Manejo de la informacin referente a los alumnos y familia 4,08 Sistema de realizacin y seguimiento de actas de reunin 4,00 Realizacin de programaciones didcticas 3,75 Aplicacin del sistema de calificaciones 3,92 Aplicacin y seguimiento de las sesiones de evaluacin 4,08 Valoracin global de la plataforma 3,67 Nota media 3,90 Tabla 1. Valores medios finales.
Estos datos muestran que aunque la plataforma est siendo til y en general los profesores se encuentran bastantes satisfechos con su uso y funcionamiento, hay que intentar mejorar dicha plataforma en cada uno de los aspectos que se han valorado y sobre todo en aquellos en los que se han obtenido los valores ms bajos.
3. PROPUESTA PRCTICA. Para mejorar el grado de utilidad de la plataforma educativa Qe, en primer lugar habra que concienciar a las familias sobre qu es un Sistema de Gestin Docente como es el caso de la plataforma educativa Qualitas Educativa, y sobre todo informar sobre las ventajas de su uso. No es concebible que un 59,7% de las familias que no utilizan la plataforma piensen que no es til. En la sociedad en la que estamos el uso de las TIC es fundamental y quien no la utilice quedar obsoleto. Para ello, hay que realizar sesiones informativas, con profesionales en la materia y con datos significantes, por ejemplo de otros colegios que utilicen otro Sistema de Gestin Docente que muestren su utilidad, facilidad, comodidad y mejora en la comunicacin entre profesores y familia, as como el rendimiento de los alumnos. Otra solucin es elaborar dpticos o trpticos informativos. Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 44
Tambin hay que ayudar a las familias que no tengan los conocimientos informticos suficientes para utilizar una plataforma de este estilo, con la realizacin de algn curso de informtica en el cual se le capacite para as utilizar esta plataforma.
Con respecto a la plataforma Qe que utilizan los profesores, hay que poner en conocimiento a los expertos informticos que la han elaborado, cuales son las carencias de esta plataforma y proponer sugerencias para ir mejorando aquellos aspectos que se consideren para as, poco a poco, mejorar su usabilidad.
4. CONCLUSIONES.
Para finalizar, se exponen las conclusiones a las que se ha llegado con la realizacin de este trabajo.
1) Con nuestro estudio de campo se analiz el contexto del colegio Salesianos San Agustn en torno a las caractersticas socio-econmicas de las familias de los alumnos de Educacin Secundaria Obligatoria.
2) El 72% de las familias tienen dos hijos, la mayora presenta un nivel de estudios en torno al graduado escolar o formacin profesional
3) El 54% de los padres son trabajadores por cuenta ajena y un 43% trabajadores de empresas privadas. El 57% de las madres estn desempleadas y el 44% amas de casa. Los ingresos mensuales medios son entre 500 y 1500 procedentes en un 56% de una nica persona.
4) Por ltimo el 88% de las familias tienen vivienda propia de las cuales un 70% se encuentra situada a menos de 1 km del colegio.
5) Hoy en da el uso de las TIC abarcan todos los mbitos de la sociedad, en la cual la educacin est inserta. El uso de los Sistemas de Gestin Docente es cada vez ms comn en las escuelas y claro ejemplo de ello es la plataforma educativa Qualitas educativa que utilizan en el colegio Salesianos San Agustn de Linares. Presenta ventajas en su uso como son la ruptura espacio-temporal y el acercamiento entre familia y escuela que a su vez favorece en el rendimiento de los alumnos. Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 45
6) Con el anlisis de las encuestas se determin que las familias de los alumnos de Educacin Secundaria Obligatoria que presentan mayor nivel social-econmico e informtico condicionaron directamente para utilizar la plataforma educativa Qualitas Educativa.
7) Con respecto al grado de satisfaccin de los profesores de Educacin Secundaria referida a la plataforma educativa Qualitas Educativa, en general estn satisfechos pero hay que mejorar algunos aspectos, sobre todo aquellos que obtuvieron la valoracin ms baja.
8) Solamente un 59% de las familias de los alumnos de Educacin Secundaria Obligatoria utilizan este servicio, mientras que gran parte del 41% restante que no lo utiliza alega que no le resulta til. No obstante las familias que lo utilizan, en su mayora, se han encontrado satisfechos con esta plataforma y con la sencillez en su uso.
9) En general ha sido conveniente la incorporacin porque se ha dado un paso importante hacia la sociedad que nos depara, en el cual las TIC son fundamentales, lo nico que hay que concienciar y ayudar a las familias para que las utilicen.
El objetivo genrico que era comprobar el grado de utilidad de la plataforma educativa Qualitas Educativa en el colegio Salesianos San Agustn de Linares se ha cumplido con la elaboracin de este trabajo de investigacin.
No olvidemos que familia y escuela han de ir unida hacia la educacin de nuestros hijos para mejorar su educacin:
"La familia es base de la sociedad y el lugar donde las personas aprenden por vez primera los valores que les guan durante toda su vida." Juan Pablo II.
Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 46
5. LNEAS DE INVESTIGACIN FUTURAS. Para continuar con este estudio de investigacin, habr que evaluar el grado de utilidad de la plataforma educativa Qualitas Educativa en todos los niveles educativos del colegio Salesianos San Agustn. Para ello habr que realizar un estudio socio- econmico e informtico igual que el que utilizado para los alumnos de Educacin Secundaria Obligatoria, pero en los niveles de Infantil y Primaria. De esta manera se abarcar a todo el colegio y as se analizarn todas las caractersticas sociales- econmicas e informticas y correlacionarlas con el uso de la plataforma Qualitas educativa.
Adems, habr que mejorar los aspectos de la plataforma para aumentar su usabilidad y la satisfaccin de los usuarios.
Por ltimo, trascurrido un tiempo donde se hayan incorporado mejoras y se hayan publicitado mejor la plataforma, habr que realizar un seguimiento de la misma. Para ello habr que volver a repartir las encuestas a las familias y profesores y as analizar la evolucin.
6. BIBLIOGRAFA. 6.1. Referencias.
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Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 47
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Antonio Coronel Marn Trabajo Fin de Mster 48
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