EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DESAFOS El objetivo de los departamentos de recursos humanos es ayudar a las personas y a las organizaciones a lograr

sus metas. En el curso de su labor, los departamentos de recursos humanos enfrentan numerosos desafos que surgen de las demandas y expectativas de los empleados, de la organizacin y de la sociedad. Principal desafo El principal desafo de los administradores de recursos humanos es lograr el mejoramiento de las organizaciones de que formamos parte, hacindolas m s eficientes y eficaces. Aspectos cla e de la ad!inistraci"n de rec#rsos $#!anos El enfoque estratgico. !ontribuir al xito estratgico de la organizacin. Enfoque de los recursos humanos. "a labor de individuos concretos. Enfoque administrativo. #esponsabilidad de cada uno de los gerentes de una organizacin. Enfoque de sistemas. $orma parte de un sistema, que es la organizacin. Enfoque proactivo. %umentar la contribucin de los empleados y de la organizacin mediante la anticipacin de los desafos que van a enfrentar. ADM%N%STRAC%&N DEL TALENTO HUMANO Es un rea muy sensible a la mentalidad que predomina en las organizaciones. Es contingente y situacional, pues depende de aspectos como la cultura de cada organizacin o la estructura organizacional adoptada. Aspectos f#nda!entales !omo seres humanos& est n dotados de personalidad propia profundamente diferentes entre s. !omo activadores inteligentes de los recursos organizacionales& son los elementos impulsores de la organizacin, capaces de dotarla de inteligencia, talento y aprendizajes indispensables. !omo socios de la organizacin& son capaces de conducirla a la excelencia y al xito.

PROCESOS DE LA 'EST%&N DEL TALENTO HUMANO 'mplica varias actividades& (laneacin de recursos humanos, descripcin y an lisis de cargos, reclutamiento, seleccin, orientacin y motivacin de personas, evaluacin del desempe)o, remuneracin, entrenamiento y desarrollo, relaciones sindicales, seguridad, salud y bienestar, etc. %!plican seis procesos( %ncorporaci"n de personas( #eclutamiento de personal, seleccin de personal. Aplicaci"n de personas( dise)o de cargos, evaluacin de desempe)o.

 Co!pensaci"n de las personas( compensacin y remuneracin, beneficios y servicios. Desarrollo de personas( capacitaciones, programas de cambio, programas de comunicacin. Manteni!iento de personas( relacin con los sindicatos, calidad de vida, higiene, seguridad, calidad de vida* E al#aci"n de personas( base de datos, sistema de informacin gerencial.

O)*ET%+OS DE LA 'EST%&N DEL TALENTO HUMANO +on diversos y para que estos se alcancen es necesario que los gerentes traten a las personas & o o o o o o o %yudar a la organizacin a alcanzar sus objetivos y realizar su misin (roporcionar competitividad a la organizacin +uministrar a la organizacin empleados bien entrenados y motivados (ermitir el aumento de la autorrealizacin y la satisfaccin de los empleados en el trabajo ,esarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo %dministrar el cambio Establecer polticas ticas y desarrollar comportamientos socialmente responsables

E,%'ENC%AS DEL PLANEAM%ENTO ESTRAT-'%CO Conser aci"n de la enta.a co!petiti a( !ualquier ventaja competitiva que tenga una organizacin tiende a durar poco, porque es probable que las dem s empresas la imiten. #efuerzo de la estrategia de la empresa en su conjunto& #efuerzo de la estrategia de la empresa en su conjunto ,esarrollo de estrategias de recursos humanos adecuadas a las caractersticas exclusivas de la organizacin -overse en el entorno %segurar el compromiso de los directivos !mo pasar de un plan estratgico a la accin !ombinacin de estrategias deliberadas y emergentes %comodarse al cambio SELECC%&N DE LAS ESTRATE'%AS Estrate/ias or/ani0ati as Corporati o Ne/ocio El entorno( El entorno se puede analizar en funcin de cuatro dimensiones principales& .rado de incertidumbre ,inamismo -agnitud de cambio

!omplejidad

Las caractersticas de la or/ani0aci"n El proceso de produccin para convertir factores de produccin en productos "a postura de la empresa ante el mercado "a filosofa de la direccin general de la empresa "a estructura organizativa de la empresa "a cultura organizativa de la empresa

Capacidades de la or/ani0aci"n "as capacidades de la organizacin se refieren a sus competencias distintivas, aquellas caractersticas que dan a la empresa una ventaja competitiva. SEMANA 1 AN2L%S%S DE PUESTOS +u propsito es proporcionar informacin pormenorizada sobre cmo la organizacin lleva a cabo sus funciones, cmo tiene asignadas las competencias y responsabilidades y, por tanto, cmo trata de lograr la organizacin sus objetivos y metas. Es el proceso que consiste en describir y registrar el fin de un puesto de trabajo, sus principales cometidos y actividades, las condiciones bajo las que stas se llevan a cabo y los conocimientos, habilidades y aptitudes necesarias. P#esto de tra3a.o( Es el emplazamiento fsico en el que el trabajador desarrolla habitualmente su trabajo conjunto de tareas ejecutadas por una persona. /El trabajo asignado a un trabajador individual, constituido por un conjunto especifico de deberes y responsabilidades01 y que contribuye al logro de los objetivos de una organizacin. F%NES E %MPORTANC%A DEL AN2L%S%S DE PUESTOS %dem s de servir de ayuda a la hora de tomar diversas decisiones relativas a los recursos humanos, tales como la seleccin, promocin, evaluacin del rendimiento y otras actividades y funciones, el an lisis de puesto se necesita para validar los mtodos y tcnicas que se emplean para tomar dichas decisiones. 2emas que conciernen a la organizacin& Estructura de la organizacin Estructura de los puestos de trabajo .rado de autoridad %lcance de control !riterios de rendimiento #edundancia de empleados !onsejo O)*ET%+OS DEL AN2L%S%S DE PUESTOS %yudar al reclutamiento %yudar a la seleccin de personas 3rindar material para entrenamiento +ervir de base para la evaluacin y clasificacin de cargos Evaluar el desempe)o&

 +ervir de base para programas de higiene y seguridad .uiar al gerente ETAPAS DEL PROCESO DE AN2L%S%S DE PUESTO Etapa Etapa Etapa Etapa Etapa Etapa 4( 1( 5( 6( 7( 8( Examinar la estructura de cada puesto y de la organizacin en su conjunto. ,efinir la informacin requerida para el an lisis de puestos. +eleccionar los puestos que se deben analizar. #ecolectar los datos necesarios para el an lisis de puestos. (reparar las descripciones de puestos. (reparar las especificaciones de puestos.

El an

lisis de puesto se emplea en lo siguiente& ,ise)o de cargos #eclutamiento y seleccin Entrenamiento y desarrollo Evaluacin de desempe)o #emuneracin

CAPAC%DADES 9 COMPETENC%AS LA)ORALES +on repertorios de comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras, lo que las hace eficaces en una situacin determinada. PERF%L DE COMPETENC%AS "os perfiles de competencias del puesto son el conjunto de comportamientos requeridos para desempe)ar de forma eficaz y eficiente un puesto de trabajo. :Para ;#< sir e= #ealizar la seleccin de personal ,etectar necesidades de capacitacin y elaborar los planes de capacitacin. Evaluar el desempe)o Evaluar el potencial Elaborar planes de carrera ,ise)ar sistemas de compensacin ,ise)ar y redise)ar los puestos de trabajo ,ise)ar y redise)ar las estructuras organizativas

RECLUTAM%ENTO (roceso mediante el cual la organizacin atrae candidatos del mercado de recursos humanos para abastecer su proceso selectivo, consiste en atraer personas en forma oportuna, en n4mero suficiente y con las competencias adecuadas. El proceso se inicia con la 3>s;#eda de candidatos ? ter!ina c#ando se reci3en solicit#des de e!pleo@ Tipos de Recl#ta!iento
#E!"52%-'E627 '62E#67 #E!"52%-'E627 E82E#67

+enta.as del recl#ta!iento interno Es m s econmico y r pido.

(resenta mayor ndice de validez y de seguridad, puesto que ya se conoce al candidato. Es una poderosa fuente de motivacin para los empleados. %provecha las inversiones de la empresa en entrenamiento de personal ,esarrolla un sano espritu de competencia entre el personal

+enta.as Del Recl#ta!iento EAterno 2rae 9sangre nueva9 y nuevas experiencias en la organizacin #enueva y enriquece los recursos humanos de la organizacin. %provecha las inversiones en preparacin y en desarrollo de personal efectuadas por otras empresas o por los propios candidatos.

E+ALUAC%&N 9 SELECC%&N DE PERSONAL ,iferencia entre #eclutamiento y +eleccin Recl#ta!iento( conjunto de procedimientos tendientes a atraer candidatos adecuados. Selecci"n& eleccin de los candidatos m s adecuados en relacin con el perfil. SELECC%&N DE PERSONAL& /(roceso mediante el cual, la organizacin selecciona a los candidatos mas adecuados entre los reclutados, para cubrir los cargos de la organizacin0. S# finalidad es( Escoger los individuos que estn mejor calificados para el empleo y colocarlos en los puestos que se adapten mejor. %!portancia de la selecci"n de personal (ermite escoger entre los candidatos reclutados a los m s adecuados, para ocupar los cargos existentes en la empresa, contribuyendo con ello a mantener o aumentar la eficiencia y el desempe)o del personal, as como la eficacia de la organizacin. CATE'ORAS DE LAS T-CN%CAS DE SELECC%&N +e agrupan en : categoras( Entrevistas (rueba de conocimiento o de capacidad (ruebas psicomtricas (rueba de personalidad (ruebas de simulacin

Tecnicas de selecci"n "a entrevista (ruebas de conocimiento o de capacidad (ruebas (sicomtricas (ruebas de personalidad 2cnicas de simulacin %NDUCC%&N AL PUESTO DE TRA)A*O 9BU OR'AN%CAC%ONES

(roceso formal para familiarizar a los empleados de recin ingreso con la organizacin, sus puestos y unidades de trabajo )eneficios de la ind#cci"n( #otacin menor %umento de productividad -ejora en la moral de los empleados !ostos m s bajos de reclutamiento y capacitacin +e facilita el aprendizaje -enor ansiedad en los nuevos empleados

E;%"5%!'76 < !%2E.7#'=%!'76 ,E (5E+27+ Es el procedimiento mediante el que se establecen las posiciones relativas en cuanto a su contribucin a sus actuaciones y resultados de los puestos de trabajo de la organizacin con el fin de configurar una estructura salarial mas equitativa E al#acion( (roceso -ediante el cual se aplican criterios de comparacin de cargos para conseguir una valoracin relativa interna de los salarios de los diversos cargos Cate/ori0aci"n de P#esto( (roceso de comparacin del valor relativo de los cargos para situarlos en una jerarqua de clases utilizada como base para la estructura salarial@ Finalidad: Establecer el valor relativo de cada puesto de trabajo que posibilite asignar una cantidad o una banda salarial para dichos puestos. Aspectos ;#e $a? ;#e tener en consideraci"n en relaci"n a la e al#aci"n de p#estos +e trata de hacer una clasificacin o categorizacin Es un instrumento al servicio de la gestin de #ecursos >umanos Es valida mientras no se produzcan las alteraciones en el contenido del puesto (or si sola no debe de determinar la retribucin total +e hace sobre la base de diferencias objetivas entre los puestos

3eneficios de la evaluacin de puestos #educir quejas y rotacin #evisin de salarios +eleccin #otacin y promocin %clarar funciones "neas de autoridad y responsabilidades -edir y controlar costos de personal ;alor y contribucin de cada puesto