PROGRAMA EMPRESARIO DIG

SIMULADOR DE CREACIN Y GESTIN

BOGOT 2012

ESARIO DIGITAL

Y GESTIN DE EMPRESAS

OT 2

ANTERIOR

PRESENTACIN
Antes de iniciar, sea bienvenido a esta herramienta de su curso "Empresario Digital". El objetivo de este simulador es permitirle a usted como empresario identificar los aspectos bsicos de la gestin de su empresa, sin importar a qu se dedique, ya que abarcamos los aspectos generales e indispensables para su labor diaria. En este programa tambin tendremos acceso a algunas guas bsicas, a saber: Excel, Redes Sociales y Comercio Electrnico, donde le ofrecemos algunos aspectos importantes que le permitirn fortalecer sus actividades, como lo es el manejo de las cuentas (ingresos y egresos), as como de ventas y publicidad. Finalmente, tambin tendremos acceso a algunos de los recursos de Gobierno en Lnea, que le

CONTENIDO
Manual del usuario Gua bsica del manejo de Excel Idea de empresa Pagos iniciales Ubicacin del establecimiento Talento humano Publicidad Redes sociales Aspectos financieros Ventas Comercio electrnico Auditora ambiental

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MANUAL DEL USUARIO

Apreciado empresario:

Sea bienvenido a este simulador de la creacin y gestin de su empresa, que es una gua prctica y e principales aspectos que debe tener en cuenta. A continuacin presentamos la forma apropiada para

Aspectos tcnicos:

Forma de trabajo:

Hipervnculos:

Espacios de trabajo:

Explicaciones:

Explicacin

Convenciones:

ANTERIOR

L USUARIO

creacin y gestin de su empresa, que es una gua prctica y efectiva para identificar los n cuenta. A continuacin presentamos la forma apropiada para trabajar en este simulador:

Este programa est diseado para Ms. Excel versiones 2007 y posteriores. Se recomienda el acceso a Internet para poder visualizar las pginas Web que amplan la informacin presentada. Cuando presione clic en algunos hipervnculos, posiblemente Excel le solicitar su aprobacin para descargar los archivos ya que este programa realiza una serie de advertencias para mantener la seguridad, por lo que le recomendamos dar clic en "Aceptar", ya que estos archivos NO son peligrosos.

Se recomienda trabajar este simulador en el estricto orden ya que se ha elaborado as con el fin de que usted tenga un acercamiento de lo ms bsico a lo ms complejo en relacin con la legalizacin y gestin de su empresa. Cuando encontremos textos subrayados y con negrilla de color azul (ejemplo), donde al ubicar el mouse sobre ella, aparecer la mano que nos indicar que si tenemos conexin a Internet, al dar clic seremos trasladados a una pgina web o pestaa de este documento para profundizar la informacin respectiva. Tal como aparece en este ejemplo, son espacios de color amarillo que es donde diligenciamos los datos que nos solicitan. Tenga en cuenta que NICAMENTE escribimos el nmero SIN ningn tipo de puntuacin. Los valores pueden ser numricos, de moneda o porcentuales segn el caso. Cuando agregamos los valores solicitados, nos generar el resultado correspondiente. Las explicaciones nos permiten comprender a ms profundidad trminos o conceptos que pueden ser algo complejos o que requieren mayor atencin. En su mayora se encuentran a la derecha. Al dar clic nos enva a este manual del usuario, donde podemos aclarar dudas de aspecto tcnico respecto a este simulador.

Al dar clic nos enva al ndice

Nos permite visitar pginas Web que complementan la temtica abordada

Avanzamos a la siguiente pgina

Vamos a la pgina anterior

ANTERIOR

GUA BSICA DEL MANEJO DE

Apreciado empresario digital: antes de iniciar a trabajar en este simulador, vamos a familiarizarnos con el programa y algunas de sus utilidades con el fin de llevar las c avancemos!

NDICE ASPECTOS GENERALES DNDE ENCONTRAMOS EL PROGRAMA EXCEL? QU COMPONE EXCEL? CMO TRABAJO EN EXCEL? EJERCICIO

ASPECTOS GENERALES

QU ES EXCEL? Ms. Excel es un programa de computador del paquete Microsoft Office utiliza para elaborar hojas de clculo. stas son espacios en los que realizamos operacion matemticas desde los clculos bsicos hasta complejos. Es recomendable para registrar y egresos de nuestra empresa. En la presente gua haremos un breve acercamiento. Para ejemplo utilizaremos la versin 2007, que si bien no es la ms actual ni antigua, en la actua frecuentemente usada y su similitud con las otras versiones es considerable, principalment manejo de conos y frmulas.

PARA QU LE SIRVE AL EMPRESARIO DIGITAL? Este programa le permite agregar lo numricos de la empresa y realizar clculos, como son los gastos, insumos, ingresos y dem la ventaja que sus dimensiones son bastante amplias, lo que nos permite desplazarnos a l ancho, as como realizar complejos clculos. En este programa conservamos informacin, comparaciones estadsticas y mucho ms.

DNDE ENCONTRAMOS EL PROGRAMA EXCEL?

Depende del sistema operativo que tenga nuestro computador. Para nuestro ejercicio vam Windows 7 tienen un esquema similar a Windows XP.

Cuando encendemos el computador, en el extremo inferior de la pantalla aparece una barr (barra de inicio) con un botn similar al que se muestra a continuacin: Windows 7

Al ubicar en dicho botn y dar clic, se desplegar una ventana en la que ubicaremos el bot

En dicha ventana podremos ubicar la carpeta "Microsoft office", al darle clic aparecern los

QU COMPONE EXCEL?

A continuacin vamos a realizar la explicacin de lo que compone Excel: Pantalla inicial (bsica) de Excel

Esta pantalla consta de los siguientes elementos:

CMO TRABAJO EN EXCEL? Aprendamos mientras practicamos! EJERCICIO: voy a escribir los ingredientes para preparar un arroz para 5 personas:

ARTCULO Arroz Agua Sal Aceite Ajo TOTAL

CANTIDAD 1 4 1 2 1

UNIDAD DE MEDIDA libra vasos pizca cucharadas pizca

PRECIO $1,200 $500 $50 $200 $100 $2,050

Apreciado empresario, EN LA SIGUIENTE TABLA, agregue la informacin en el rea de trabajo dentro de las celdas correspondientes (amarillas) tal como aparece en la tabla anterior:
ARTCULO

TOTAL

$0.00

1. Me ubiqu en la celda morada (llamda G151 por su ubicacin en el rea de trabajo segn las filas y columnas

EJERCICIO Ahora apreciado empresario digital, es su turno de realizar toda esta operacin:

NEJO DE EXCEL

te simulador, vamos a conocer brevemente los aspectos bsicos de Excel para on el fin de llevar las cuentas de nuestra empresa de forma organizada. Bienvenidos y

paquete Microsoft Office que se ue realizamos operaciones mendable para registrar los ingresos eve acercamiento. Para nuestro ual ni antigua, en la actualidad es nsiderable, principalmente en el

Hoja de clculo. Como su nombre lo indica, es una hoja en la que agregamos datos numricos para hacer operaciones matemticas a lo largo de sus celdas, que son los pequeos cuadros que encontramos y en los cuales se escriben los valores y frmulas. cono. Es una pequea imagen que representa alguna funcin. Como sta que es "Copiar"

ma le permite agregar los registros insumos, ingresos y dems. Tiene permite desplazarnos a lo largo y nservamos informacin, realizamos

Logotipo de Excel:

ra nuestro ejercicio vamos a ubicarlo en Windows 7 y Windows XP (las versiones anteriores a

antalla aparece una barra horizontal cin: Windows XP

a que ubicaremos el botn "todos los programas":

darle clic aparecern los programas y entre ellos Microsoft Office Excel, al cual le damos clic.

Excel:

Barra de herramientas

rea de trabajo

rea de estado y vistas

para 5 personas:

El precio de los ingredientes para preparar mi arroz ser el que aparezca en el TOTAL

rmacin en el rea de aparece en la tabla

Cmo logramos que nos apareciera este resultado automticamente?

2. Fjese que las celdas que estn encima de la morada tienen la misma letra pero el nmero anterior, entonces lo que hice fue escribir la suma, as: =+G149+G148+G147+G146+G145

Recuerde los pasos para hallar el total de forma automtica!

ANTERIOR

IDEA DE EMPRESA
1
Para iniciar, determinemos a qu se dedica su empresa.

En este espacio conoceremos los principales aspectos para establecer legalmente nuestra empresa

Produccin Comercializacin Servicios

Cuando la empresa fabrica productos tangibl

Cuando la empresa comercializa productos fa

Cuando la empresa ofrece servicios intangibl

Ahora consultemos si el nombre de nuestra empresa ya alguien ms lo tiene (para evitar la homonim HOMONIMIA

Posteriormente es necesario consultar el uso del suelo USO DEL SUELO

Teniendo esto en cuenta, identifiquemos los documentos para legalizar nuestra empresa (tenga en c municipio para adquirir los correspondientes a su actividad y rea de desempeo.

DOCUMENTOS QUE PUEDE ADQUIRIR / DESCARGAR

Ejemplo de formulario de Matrcula

Ejemplo de Formato de Localizacin a Usuarios

Ejemplo de formato adicional de registro con otras entidades

Formato Tipo de Sociedad

Formulario PRE RUT

Documento de constitucin

TENGA PRESENTES ALGUNOS ASPECTOS LEGALES MUY IMPORTANTES

Para la creacin de la empresa debe tener en cuenta los siguientes documentos legales, pero recue tipo de empresa, pueden haber otros adicionales que le recomendamos investigar:

Fomento cultura de Emprendimiento en el Artculo 22 de la Ley 101 Creacin de SAS en la Ley 1258 de 2008 Decreto 545 de 2011

ente nuestra empresa:

rica productos tangibles como alimentos, mesas, bicicletas, etc.

mercializa productos fabricados por terceros como lo hacen las drogueras, tiendas, ferreteras, etc.

ece servicios intangibles como transporte, asesoras, mantenimiento, reparacin, etc.

para evitar la homonimia), de ser as, debemos buscar un nuevo nombre para nuestra empresa.

Costo del Concepto de Uso del Suelo $43,825.00

a empresa (tenga en cuenta que se presentan ejemplos, usted debe acercarse a las entidades pertinentes de su o.

DOCUMENTOS ADICIONALES
Cartas de aceptacin (para revisor fiscal si lo tiene) Si el trmite es realizado por una persona apoderada, debe adjuntar tarjeta profesional

Fotocopia y original de recibo pblico menor a 2 meses del establecimiento que aparezca en formularios (agua, luz o gas)

Fotocopia de cdula de socios

os legales, pero recuerde que segn su gar:

tculo 22 de la Ley 1014 de 2006 1258 de 2008

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PAGOS INICIALES PARA LEGALIZA

En el siguiente espacio escriba el capital inicial que tiene la empresa: Para legalizar la empresa es necesario realizar algunos pagos, a saber:

Los pagos iniciales para legalizar la empresa acompaan el diligenciamiento, expedicin y aprobacin d empresa desempearse formalmente en nuestro pas.

1 2 3

Impuesto de registro (0,7% sobre el capital) Derechos de inscripcin

Matrcula segn tarifas segn la Tabla, agregue el valor que le corresponda a su empresa. (Clic aqu para ir a la ubicacin de la tabla) La matrcula no se le cobra si su empresa est bajo la Ley 1429 de 2010 de Formalizacin (Clic aqu para abrir la Ley 1429 de 2010) Formulario

TOTAL DE PAGOS INICIALES

(Para nuestro ejemplo incluimos el costo del concepto de uso del suelo)

$
Recuerde! En Gobierno en Lnea podemos consultar el Certificado de Antecedentes
(Presione clic )

LEGALIZAR LA EMPRESA
Capital: Es el valor en dinero de los elementos indispensables que tiene la empresa para funcionar. Son las instalaciones, maquinarias y equipos. -

nto, expedicin y aprobacin de los diversos documentos que permitirn a nuestra

30,000.00

429 de 2010 de Formalizacin y Generacin de Empleo

4,000.00

77,825.00

erno en Lnea podemos ado de Antecedentes

one clic )

ANTERIOR

UBICACIN DEL ESTABLECIMIEN

Muchas veces cuando tenemos nuestra empresa y posiblemente estamos buscando la mejor ubic lo que a continuacin realizaremos una comparacin entre las diversas alternativas para escoger

UBICACIN 1 Asigne la posible ubicacin de su empresa:

Escojamos las 3 ubicaciones que consideremos ms intere

Cercana a sus clientes:

Califique de 1 a 5, donde 1 es ms lejos y 5 es ms cerca de lo Cercana a sus proveedores:

Califique de 1 a 5, donde 1 es ms lejos y 5 es ms cerca de lo Costo del arriendo, alquiler o cuotas de pago y servicios pblicos: Mercado objetivo (Mayor
cantidad de clientes dispuestos a adquirir mi producto o servicio)

Califique de 1 a 5, donde 1 es ms costoso y 5 es ms econm

Califique de 1 a 5, donde 1 tiene menor frecuencia de clientes y

RESULTADOS #DIV/0! La calificacin ms alta permite identificar la ubicacin ms interesante para nuestra empresa.

RESULTADOS DE LA UBIC ESTABLECIMIENT

Analice sus COMPETIDORES: Asigne el nombre de sus principales competidores Ubicacin (est ms cerca a
nuestros clientes)

Escribamos el nombre de nuestro principal competidor para cad

Califique de 1 a 5, donde 1 es el competidor menos fuerte y 5 e

Tamao (nuestro competidor

es ms grande)

Califique de 1 a 5, donde 1 es el competidor ms pequeo y 5

Productos ofrecidos (nuestro

competidor ofrece mayor variedad de productos)

Califique de 1 a 5, donde 1 es el competidor que ofrece menor

Estrategias publicitarias
(su competidor tiene mejores estrategias publicitarias como pendones, volantes, etc.)

Califique de 1 a 5, donde 1 es el competidor que tiene menos e

Motivos de compra
(los clientes tienen mayor motivacin para adquirir sus productos / servicios donde este competidor, por ejemplo mejor atencin)

Califique de 1 a 5, donde 1 es el competidor que recibe menos

RESULTADOS #DIV/0! La calificacin ms alta permite identificar la influencia que pueda tener la competencia sobre nue

RESULTADOS DE LA INFLUENCIA D COMPETENCIA

ABLECIMIENTO

estamos buscando la mejor ubicacin, nos surgen dudas sobre cul es la ms atractiva, por versas alternativas para escoger la que ms nos convenga.

UBICACIN 2

UBICACIN 3

s que consideremos ms interesantes

ms lejos y 5 es ms cerca de los clientes

ms lejos y 5 es ms cerca de los proveedores

ms costoso y 5 es ms econmico

Recuerde que estos aspec en el costo de arriendos y s mismo pueden estar rela facilidad de posicionar la embargo, cuando tenem objetivo muy amplio (por ofrecemos el servicio de tra nos debemos enfocar prin facilidad de acceder a esto competencia, adems de publicitaria

ne menor frecuencia de clientes y 5 tiene mayor frecuencia

#DIV/0! esante para nuestra empresa.

#DIV/0!

RESULTADOS DE LA UBICACIN DEL ESTABLECIMIENTO

0.0 0.0 0.0

0.0

stro principal competidor para cada ubicacin. Recuerde que puede borrar

el competidor menos fuerte y 5 el ms fuerte

el competidor ms pequeo y 5 el ms grande

el competidor que ofrece menor variedad y 5 el que ofrece mayor variedad

Qu motiva al cliente a a productos o servicios en d sitio? Podemos identificar varios f otros: - Mayor cercana al establec competidor - Mejor calidad en los produ (duran ms y se deterioran - Menor precio - Lo atienden con mayor am darle una mejor solucin a s

el competidor que tiene menos estrategias publicitarias y 5 el que tiene ms

el competidor que recibe menos clientes y 5 el que recibe ms clientes

#DIV/0! a tener la competencia sobre nuestros clientes

#DIV/0!

DOS DE LA INFLUENCIA DE LA COMPETENCIA

0.0 0.0 0.0

0.0

Recuerde! En Gobierno en Lnea encontramos diversos trmites y servicios (Presione clic )

ecuerde que estos aspectos pueden influir n el costo de arriendos y servicios, pero as mismo pueden estar relacionados con la facilidad de posicionar la empresa. Sin embargo, cuando tenemos un mercado objetivo muy amplio (por ejemplo cuando frecemos el servicio de transporte pblico), nos debemos enfocar principalmente en la acilidad de acceder a estos mercados y la competencia, adems de las estrategias publicitarias

Qu motiva al cliente a adquirir sus oductos o servicios en determinado io? odemos identificar varios factores entre os: Mayor cercana al establecimiento del mpetidor Mejor calidad en los productos o servicios uran ms y se deterioran menos) Menor precio Lo atienden con mayor amabilidad y buscan rle una mejor solucin a sus necesidades

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TALENTO HUMANO

Recuerde seor empresario digital, sus empleados son el activo ms importante con que cuenta p corts con ellos, brindarles un lugar de trabajo adecuado, cumplir con los horarios y pagarles lo jus A continuacin haremos un anlisis sobre los diversos aspectos del talento humano:

Adems del salario es indispensable tener en cuenta los siguientes factores para asignarlo de man PRESTACIONES SOCIALES Y APORTES % ITEM 9.00% ICBF Y SENA Y CAJA DE COMPENSACIN 8.33% CESANTIAS 8.33% PRIMAS 4.17% VACACIONES 8.50% SALUD 12.00% 0.52% 0.00% 1.00% PENSIONES RIESGOS DOTACION INTERESES CESANTIAS

51.85% TOTAL

MANO DE OBRA

TENGA PRESENTES LOS ASPECTOS LEGALES QUE SON MUY IMPORTANTES

Para gestionar de la manera ms adecuada lo relacionado con la parte laboral (empleados) se rec

(Operarios)

ADMINISTRATIVOS (Gerente, secretaria, supervisores, transporte, vigilancia)

Cdigo sustantivo de trabajo (Indispensable para conocer to

n el activo ms importante con que cuenta porque son quienes le permiten lograr los resultados! Si los trata bien, tenga la seg do, cumplir con los horarios y pagarles lo justo y en el momento que corresponda. aspectos del talento humano:

os siguientes factores para asignarlo de manera que cumpla con los aspectos legales: SALARIO MNIMO MENSUAL LEGAL VIGENTE PARA 2012

Entonces, si el salario de mi empleado es el estimado, se tendrn en cuenta las prestaciones y aportes para que c segn el cargo:

CARGO
cargo del empleado

REMUNERACIN MENSUAL
Sueldo bsico que es el que usted le cancela a sus empleados

PRESTACIONES Y APORTES
Se calcula automticamente segn la tabla anterior

$0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 TOTAL $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 TOTAL GRAN TOTAL ENTRE SUELDOS DE ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS

UE SON MUY IMPORTANTES

ado con la parte laboral (empleados) se recomienda:

vo de trabajo (Indispensable para conocer todos los aspectos relacionados con la legislacin laboral)

Recuerde! En Gobierno en Lnea podemos realizar el pago de aportes a Seguridad social y pensiones (Presione clic)

sultados! Si los trata bien, tenga la seguridad que darn mejores resultados que los esperados. Por lo tanto es necesario ser

PARA 2012

$566,700.00

las prestaciones y aportes para que calculemos el presupuesto de salarios

AUXILIO DE TRANSPORTE
Si se justifica segn la explicacin que encuentra a la derecha

TOTAL DEVENGADO
Automticamente se calcula dicho valor

El auxilio de transporte es para empleados devengan mximo dos salarios mnimos, se pa vive a ms de 1km de distancia de la empresa sta no le ofrece el servicio de transporte, no fo parte del salario, prestaciones, ni aportes

$0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

$0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

acin laboral)

. Por lo tanto es necesario ser

transporte es para empleados que mo dos salarios mnimos, se paga si 1km de distancia de la empresa y si ce el servicio de transporte, no forma salario, prestaciones, ni aportes

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PUBLICIDAD

Para llegar de la manera ms directa a nuestros clientes potenciales y mantener los que ya hemos las empresas son: volantes, voz a voz, pasacalles, Internet (redes sociales)... Cmo podremos de

Primero identifiquemos los principales medios publicitarios (tenga en cuenta sus ventajas y desven

ALGUNOS MEDIOS PUBLICITARIOS Televisin Radio Prensa impresa (peridicos y revistas) Prensa comunal Brochure Tarjetas de presentacin Internet - correo electrnico Correo

CLCULO DEL PRESUPUESTO PARA LA PUBLICIDAD El presupuesto para publicidad debe ser invertido con mucho cuidado ya que tiene como objetivo captar a nuestros clientes, as que si lo utilizamos de forma indebida, estaremos desperdiciando una herramienta muy importante. Cuando planeamos la publicidad, es bueno no limitarnos nicamente a un solo medio ya que hay que atraer al cliente por diversos canales. Por lo tanto, es recomendable identificar ms de un medio. En nuestro ejercicio vamos a invertir en redes sociales y volantes:

REDES SOCIALES (SEGN NUESTROS EJEMPLOS)

Es conveniente que usted como gerente administre esta pgina visitndola a diario, escribindole a sus clientes y agrega (Recuerde que es gratuito el hosting de dicha pgina)

Podramos calcular la inversin mensual as: Diseo de la pgina:

(Estimemos que el diseo se haga una vez al ao)

Costo del acceso mensual:

(Por ejemplo si voy a un caf internet donde la hora de acceso a internet es de $ 1.000, durante dos horas al da, por 20 veces al mes. La frmula para hacerlo en este espacio sera =20 x 2 x 1.000)

O puedo agregar en este espacio el servicio de Internet de banda ancha o plan de datos

VOLANTES Podramos calcular su inversin mensual as: Impresin de 5.000 volantes para repartirlos en un mes:
(Tomemos dicha cantidad como ejemplo)

Costo del personal que los repartir en dicho mes:

(Si contrato personal externo para que lo haga, determine el costo que le pagar durante dicho mes. Por ejemplo si son dos empleados multiplicamos: 2 empleados x salario.

INVERSIN TOTAL EN PUBLICIDAD Teniendo en cuenta que para nuestro ejemplo invertimos en redes sociales y volantes, la inversin total ser la suma de ambos costos:

Recuerde! E contactar un

ner los que ya hemos captado, existe una gran cantidad de medios publicitarios, entre ellos los ms conocidos usados por Cmo podremos decidir las mejores estrategias de publicidad?

sus ventajas y desventajas, as como sus costos)

Los medios publicitarios tienen alta influencia en la efectividad de la venta de nuestros productos. Sin embargo varan en caractersticas, costos y el grupo objetivo (por ejemplo si yo voy a ofrecer un producto o servicio para adultos mayores por Internet, posiblemente no tenga el mismo efecto que si lo hago en la prensa ya que es un medio al que acceden con mayor frecuencia)

Posters (ej. Calendarios) Telfono Campaas (degustacin, muestra gratis, promociones) Redes sociales (Ej. Facebook, Twitter)

Tengamos en cuenta que el empresario digital debe tener mucho cuidado con sus gastos, ya que no debe excederse, sino al contrario, buscar la mayor economa en los gastos

La sociedad tiende a utilizar cada vez con ms frecuencia Internet para sus diversas actividades: esparcimiento, educacin, trabajo y dems. Junto con ella se han hecho ms fuertes las redes sociales, por lo tanto hoy por hoy es el medio ms empleado.

CLIC AQU PARA IR A LA GUA DE REDES SOCIALES COMO MEDIOS PUBLICITARIOS Si utilizamos una pgina web gratuita (como las redes sociales) la inversin la podremos tener en cuenta como el tiempo que dediquemos tanto a su diseo como a su administracin y sus costos.

ole a sus clientes y agregando datos de inters.

El costo mensual de la publicidad en redes sociales podra ser de:

Tenga en cuenta que hemos diferido el diseo de la pgina en 12 meses para calcular el valor de la inversin mensualmente

El costo mensual de la publicidad por medio de volantes podra ser de:

Los volantes son papeles impresos, que se distribuyen directamente a las personas en la calle. Recuerde, que valga la pena que sea conservado, su mensaje debe ser conciso y llamativo .

Recuerde! En Gobierno en Lnea podemos contactar una entidad pblica (Presione clic )

conocidos usados por

en alta influencia en la uestros productos. Sin sticas, costos y el grupo y a ofrecer un producto o por Internet, posiblemente si lo hago en la prensa ya en con mayor frecuencia)

ar cada vez con ms s diversas actividades: bajo y dems. Junto con las redes sociales, por lo edio ms empleado.

A DE REDES SOCIALES BLICITARIOS

gratuita (como las redes mos tener en cuenta como to a su diseo como a su sus costos.

sos, que se distribuyen la calle. Recuerde, que do, su mensaje debe ser

ANTERIOR

REDES SOCIALES COMO MEDIOS

1
GENERALIDADES DE LAS REDES SOCIALES
Las redes sociales son sitios web (pginas de Internet) donde se encuentran de manera gratuita grupos de personas que se organizan por caractersticas que comparten (por ejemplo los hinchas de un equipo de ftbol) y debaten temas particulares, hacen invitaciones a eventos, realizan publicidad de sus productos y servicios, permaneciendo en contacto al utilizar herramientas que estas pginas les ofrecen, como son chat (conversaciones escritas u orales va Internet), foros (donde se debaten temas especficos), mensajes de correo electrnico, juegos y muchas otras actividades.

ALGUNAS DE LAS REDES SOCIALES MS UTILIZADAS MySpace Facebook Google+ Twitter Festuc Xing Hi5 Second Life Linked In

CONSIDERACIONES IMPORTANTES PARA UTILIZAR REDES SOCIALES Ante todo debemos comprender que para tener acceso a las redes sociales usaremos un computador, tablet o telfono celular con conexin a Internet. Y para los empresarios que estn en contacto con sus clientes es recomendable revisarlas por lo menos una vez al da.

PASOS PARA REGISTRARNOS EN UNA RED SOCIAL (vamos a usar como ejemplo a Facebook debido a que es la ms popular)

PASOS PARA REGISTRARNOS EN UNA RED SOCIAL (vamos a usar como ejemplo a Facebook debido a que es la ms popular)

En primera instancia es necesario identificar cules son las redes sociales ms utilizadas por nuestros clientes (podemos hacer un sondeo realizando una encuesta sobre cules son sus favoritas.

Una vez identificadas las redes sociales a usar, debemos registrarnos y seguir los correspondientes pasos, tal como aparece a continuacin:

5
1

CREAR UNA PGINA WEB EN FACEBOOK Las redes sociales nos permiten buscar a nuestros amigos (y clientes), y para ellos podemos desarrollar estrategias atractivas para lograr su preferencia. En Facebook encontramos la creacin de pginas para tener una relacin ms estrecha con nuestros clientes. Esta opcin la encontramos en la parte inferior de la pantalla:

Cuando nos encontramos en la opcin "Crear una pgina", Facebook nos permite ubicar el tipo de empresa. Para nuestro ejemplo vamos a trabajar con "Lugar o negocio local"

Podemos crear anuncios, sin embargo recordemos que p

REALIZAR NUESTRA PUBLICIDAD EN FACEBOOK Una vez finalizamos los procesos previos, encontramos en nuestra pgina en Facebook la opcin "Estado" donde agregamos las noticias que le llegar a nuestros clientes de forma inmediata.

OTRAS PGINAS WEB PARA CREAR NUESTRA PUBLICIDAD DE FORMA GRATUITA De forma similar a las redes sociales existen otras pginas web y blogs que nos dan la alternativas de disear las nuestras de forma gratuita y llamativa. Nuestra labor, adems de construirlas con toda la creatividad, es acercar a nuestros clientes all. Algunas de stas son:

Recuerde! En Gobierno en Lnea te acceso al Sistema nico de informac trmites SUIT (Presione clic )

O MEDIOS PUBLICITARIOS
IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN PUBLICIDAD
En el mundo actual las redes sociales han adquirido una importancia muy grande en la vida de las personas porque gracias a ellas hay una nueva forma de mantener constante la comunicacin de forma virtual (a travs de equipos electrnicos: computadores y telfonos celulares) ya que estos se utilizan para las actividades cotidianas como el trabajo, la educacin y el ocio entre otros. Debido a esto permanecemos la mayor parte de nuestro da "conectados" y por lo tanto es all donde las empresas aprovechan para ofrecer sus productos y nosotros como empresarios digitales podemos hacerlo tambin! No es complicado, simplemente es cuestin de seguir los siguientes pasos y con algo de ingenio, creatividad y buen gusto lograremos posicionar nuestra empresa:

ES Es necesario que seamos prudentes con la forma y frecuencia en que nos comunicamos con nuestros clientes y los potenciales (los que an no hemos captado), ya que en primera instancia es nuestro deber ser corteses (evitar todo tipo de comunicacin ofensiva), as mismo graduar la cantidad y relevancia de mensajes porque recuerde que el exceso de mensajes puede "espantarlo"

ular)

ular)

www.facebook.com

Agregamos la informacin que nos solicita, la ventaja principal es que nos permite encontrar a nuestros amigos ms fcilmente y segmentar nuestro mercado.

Una vez diligenciada la informacin, nos presenta algunas sugerencias de posibles amigos, donde seleccionamos los nuestros

Facebook en particular le permite a los usuarios buscar a sus amigos segn las diversas caractersticas, gustos, ubicacin, etc., lo que para nosotros como empresarios digitales ser una excelente oportunidad porque podremos encontrarlos y ser aceptados.

Al dar clic, diligenciamos la siguiente informacin:

Una vez hemos finalizado todo el proceso, tenemos nuestra pgina para agregarle toda su

argo recordemos que posiblemente tienen costos.

Y a nuestros clientes les aparecer de la siguiente forma:

RMA GRATUITA

Wix Blogger Webs.com Weebly

Yola Webstarts 350 pages Google Sites

En Gobierno en Lnea tenemos stema nico de informacin de ites SUIT (Presione clic )

ANTERIOR

ASPECTOS FINANCIEROS

Muchas veces cuando nos hablan de los aspectos financieros, no nos agrada porque cuan personales. Sin embargo, como empresarios digitales sabemos que debemos manejar ade

ASPECTOS BSICOS DE CONTABILIDAD

Recordemos que entre otros, los principales aspectos que forman parte de las cuentas del pasivos, patrimonio, ingresos, gastos, costos de ventas y de operacin.

Los activos, pasivos y patrimonio son indispensables para identificar las transacciones que se ubican en la ecuacin bsica que se organiza as:

Activo = Pasivo + patrimonio

De acuerdo con lo anterior, sabemos que el dinero tiene un movimiento que son entradas y

Dbito: Indica aumento en una cuenta de naturaleza activa Crdito: Indica disminucin de una cuenta de naturaleza activa y aumento en una cuenta de natural

Realicemos algunas transacciones: 1. Hemos comprado maquinaria (activo) con crdito del proveedor (pasivo)

Maquinaria Cuentas por pagar a proveedores 2. Pagamos un mes de arriendo (gasto) en efectivo (activo)

Gasto de arrendamiento Efectivo

VALOR DEL DINERO CUANDO ME HACEN UN PRSTAMO BANCARIO

Las entidades financieras (como los bancos) nos ofrecen crditos de los que frecuentemen costo real. Sin embargo, es importante que tengamos esto en cuenta para saber si en real teniendo en cuenta que ya contamos con los gastos de nuestra empresa:

Valor que nos prestan:

Tasa de inters anual:

Tiempo en aos:
(Hagamos el ejercicio donde el prstamo fuera a 5 aos)

Valor total de la deuda:

Lo anterior significa que para esos 5 aos estamos pagando adicionalmente:

MES

VR. PAGAR ANUAL

(Si es cuota fija)

SALDO

1 2 3 4 5

0 0 0 0 0

0 0 0 0 0

PRESUPUESTO DE GASTOS Y COSTOS DE LA EMPRESA

A lo largo del desarrollo de este simulador hemos ido identificando una serie de gastos que cunto ingresa y cunto sale. Vamos a hacer un ejercicio para saber aproximadamente c presupuesto con el fin de mantener un sano desempeo econmico:

GASTOS (Egresos econmicos necesarios para el desempeo de la empresa que no se ven reflejados directame
servicio, como es el sueldo del gerente, la energa elctrica de las oficinas, publicidad, impuestos y dems)

ITEM Pago de sueldos administrativos

Tenemos en cuenta los registrados en este simulador

Prstamos
Tenemos en cuenta los registrados en este simulador

Publicidad
Tenemos en cuenta los registrados en este simulador

Telfono Gas Agua Luz

Los gastos mensuales de su empresa son de:

COSTOS (Egresos econmicos necesarios para el desempeo de la empresa que S se ven reflejados directame
servicio, como es el sueldo de los operarios, gasolina para las mquinas, harina para pan, entre otros)

ITEM Mano de obra

Los costos mensuales de su empresa son de: CLCULO DEL PRECIO DEL PRODUCTO O SERVICIO

Tenga en cuenta apreciado empresario que el precio del producto o servicio se calcula me frmula matemtica: Precio de venta = Costos + Gastos Cantidad de ventas

Lo que para nuestro caso podra ser:

Calcule la cantidad aproximada de ventas mensuales

(por ejemplo yo tengo un restaurante en el que vendo 50 almuerzos diarios multiplicado por 30 das, sera entonces 1.500) Recuerde escribir el valor sin puntos

Ahora calcule la utilidad esperada

(en mi ejemplo yo espero que por cada almuerzo vendido me quede una utilidad del 30%)

Entonces el precio del producto podra ser de:

CLCULO DE LOS INGRESOS DE LA EMPRESA

Ya sabemos cmo calcular el precio del producto. Con esto en mente, realicemos el ejercic PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO

Los ingresos mensuales de su empresa son de: UTILIDAD (Ingresos - gastos y costos)

Las utilidades se determinan restndole a los ingresos los gastos, lo que significa que si el empresa se encuentra en dficit y por lo tanto para los siguientes meses tenemos la respo incrementar nuestras ventas y disminuir apropiadamente los gastos (recuerde que los gast primero en los aspectos prioritario)

ANCIEROS

ctos financieros, no nos agrada porque cuando manejamos dinero en efectivo a diario inconscientemente o conscientemente l igitales sabemos que debemos manejar adecuadamente nuestro dinero. En este apartado haremos un sencillo acercamiento

spectos que forman parte de las cuentas del empresario digital son los activos, e ventas y de operacin.

Algunas Cuentas del activo: bancos, caja, deu de mercanca, maquinaria

sables para identificar las transacciones que se realizan en nuestra empresa y za as:

Algunas Cuentas del pasivo: Cuentas por pa financieras, proveedores

Algunas Cuentas del patrimonio: Utilidades ac social

Activo = Pasivo + patrimonio

nero tiene un movimiento que son entradas y salidas, los cuales se dividen as:

a activa aleza activa y aumento en una cuenta de naturaleza pasiva

Dbito $0.00

Crdito $0.00

Dbito $0.00

Crdito $0.00

UN PRSTAMO BANCARIO

os ofrecen crditos de los que frecuentemente no alcanzamos a comprender su gamos esto en cuenta para saber si en realidad podemos endeudarnos astos de nuestra empresa:

Es importante comprender que las tasas de inte importante preguntar en la entidad cul es su va como los dems gastos tales como la cuota de m una idea ms realista del valor del dinero que no prestando. De la misma forma es necesario ente tiempo las cuotas pueden ser ms bajas pero al del dinero es ms alto.

VR. TOTAL

MENSUALIDAD
(El valor que usted paga MENSUALMENTE)

El valor de la MENSUALIDAD debemos tenerlo organizacin de nuestro presupuesto de gastos.

0 0 0 0 0

0 0 0 0 0

LA EMPRESA

Recuerde amigo empresario que usted como to empleados tiene el derecho y deber de recibir un pero tenga en cuenta que es distinto el sueldo q por lo que se sugiere no mezclarlos. Adems, la determinan una vez se han pagado los gastos y

mos ido identificando una serie de gastos que son indispensable para saber un ejercicio para saber aproximadamente cmo debemos manejar nuestro esempeo econmico:

mpeo de la empresa que no se ven reflejados directamente en el producto o de las oficinas, publicidad, impuestos y dems)

VALOR $0.00

La diferencia entre los gastos y los costos es qu los de los aspectos administrativos y transporte directamente reflejados en el producto o servicio costos s se ven reflejados, como son la mano d prima e insumos.

$0.00 $0.00
Agregue en estos espacios los gastos adicionales en que incurre la empresa (no es necesario utilizar todas las filas)

La diferencia entre los gastos y los costos es qu los de los aspectos administrativos y transporte directamente reflejados en el producto o servicio costos s se ven reflejados, como son la mano d prima e insumos.

$0.00

mpeo de la empresa que S se ven reflejados directamente en el producto o as mquinas, harina para pan, entre otros)

VALOR $0.00
Agregue en estos espacios los costos (materia prima e insumos) en que incurre la empresa

$0.00

SERVICIO

precio del producto o servicio se calcula mediante la siguiente

suales

muerzos diarios multiplicado por 30 das,

e quede una utilidad del 30%)

de:

#DIV/0!

ESA

cto. Con esto en mente, realicemos el ejercicio para un mes: CANTIDAD PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

e:

$0.00 $0.00

ngresos los gastos, lo que significa que si el valor es negativo, la para los siguientes meses tenemos la responsabilidad de adamente los gastos (recuerde que los gastos deben realizarse

Recuerde! En Gobierno en Lnea podemos consultar el registro civil y su validez

(Presione clic )

scientemente o conscientemente lo utilizamos para nuestros gastos haremos un sencillo acercamiento a los aspectos financieros.

Cuentas del activo: bancos, caja, deudores, inventarios de mercanca, maquinaria Cuentas del pasivo: Cuentas por pagar, obligaciones financieras, proveedores

Cuentas del patrimonio: Utilidades acumuladas, capital social

ante comprender que las tasas de inters varan y es e preguntar en la entidad cul es su valor anual, as dems gastos tales como la cuota de manejo, para tener ms realista del valor del dinero que nos estn . De la misma forma es necesario entender que a ms cuotas pueden ser ms bajas pero al sumarlas el valor es ms alto.

e la MENSUALIDAD debemos tenerlo en cuenta en la n de nuestro presupuesto de gastos.

amigo empresario que usted como todos sus s tiene el derecho y deber de recibir un sueldo justo, a en cuenta que es distinto el sueldo que las utilidades, se sugiere no mezclarlos. Adems, las utilidades se n una vez se han pagado los gastos y costos

cia entre los gastos y los costos es que los primeros son aspectos administrativos y transporte (que no se ven nte reflejados en el producto o servicio) mientras que los se ven reflejados, como son la mano de obra, materia sumos.

cia entre los gastos y los costos es que los primeros son aspectos administrativos y transporte (que no se ven nte reflejados en el producto o servicio) mientras que los se ven reflejados, como son la mano de obra, materia sumos.

Agregue en estos espacios los productos o servicios ofrecidos durante el mes, sus cantidades y precios unitarios (no es necesario utilizar todas las filas)

A partir del clculo de los gastos mensuales e ingresos de su empresa podremos determinar las utilidades

ANTERIOR

VENTAS

A lo largo de la historia, las ventas han sido tema fundamental para todo tipo de empresa y por lo tanto para cada persona porque todos compramos y todos vendemos. Sin embargo, nos preguntamos cul es la tcnica ms efectiva para captar y fidelizar a nuestros clientes No la hay! Sin embargo, presentamos a continuacin algunos aspectos que como empresarios digitales podemos aprovechar: Inicialmente contemplemos algunos de los costos de ventas: VENTAS INDUSTRIALES Para algunos empresarios es el canal ms efectivo porque su tipo de produccin es de materias primas, insumos, repuestos y dems, cuyo mercado objetivo son los clientes industriales.

En el proceso de identificacin de nuestros clientes potenciales podemos investigarlos por medio de directorios, bases de datos, Internet y dems, pero para captar los costos de ventas debemos tener en cuenta: Precio del producto Transporte (si la entrega es a domicilio) Viticos (cuando se desplaza a otra ciudad) Impuestos si le aplican (en valores porcentuales) Comisin para el asesor en ventas (en valores
porcentuales)

Descuento sobre las ventas (si lo va a hacer)

(en trminos porcentuales, recuerde que es conveniente calcularlo sobre el precio sin los dems factores que presentamos en este tema)

Valor total de la venta:

$0.00

VENTAS EN SUS INSTALACIONES

Cuando tenemos un almacn (bodega, vehculo, puesto, caseta, etc.) y nuestros clientes o usuarios adquieren sus productos o servicios directamente en nuestro punto. En el proceso de identificacin de nuestros clientes potenciales podemos ubicarlos por medio de directorios, bases de datos, Internet y dems, pero para captar los costos de ventas debemos tener en cuenta: Precio del producto Comisin para los asesores de ventas Impuestos si le aplican (en valores porcentuales) Descuento sobre las ventas (si lo va a hacer)
(en trminos porcentuales, recuerde que es conveniente calcularlo sobre el precio sin los dems factores que presentamos en este tema)

Valor total de la venta:

$0.00

Recuerde! En Gobierno en Lnea consultar trmites y servic

(Presione clic )

todo tipo de empresa y ndemos. Sin embargo, zar a nuestros unos aspectos que

Cmo es un buen vendedor? Recuerde que un buen vendedor conoce su producto, se interesa por las necesidades de su cliente y por lo tanto le escucha atentamente, le trata decentemente evitando todo tipo de actitud negativa, es paciente, sincero y mantiene siempre una actitud servicial.

e produccin es de vo son los clientes

emos investigarlos por aptar los costos de

.) y nuestros clientes o ro punto.

emos ubicarlos por aptar los costos de

En Gobierno en Lnea podemos sultar trmites y servicios

(Presione clic )

ANTERIOR

COMERCIO ELECTRNICO
Las ventas digitales han adquirido un importante reconocimiento debido a las facilidades que ofrecen las tecnologas de la informacin y comunicaciones, lo que para usted como empresario puede resultar una excelente herramienta para dar a conocer su producto y/o servicio, fidelizar clientes y mantener una adecuada participacin en el mercado. A continuacin le presentamos un ejemplo paso a paso mediante la oferta de sus productos a travs de Mercadolibre.com:

NOTA: es necesario comprender que estas empresas pueden cobrar un porcentaje de comisin por la venta efectiva de sus productos o servicios.

Ingresamos a la pgina www.mercadolibre.com.co, donde en su parte superior nos aparecer un dilogo similar al que presentamos a continuacin y seleccionamos "Inscrbete": En la siguiente pantalla agregamos los datos solicitados:

Recuerde que usted debe poseer correo electrnico!

Ahora nos aparecer la nueva ventana en cuyo extremo superior derecho presionaremos clic en el botn "Vender":

Elegimos el tipo de producto o servicio que ofreceremos presionando clic:

Escogemos la categora, teniendo en cuenta las subcategoras. Hagamos un ejemplo de una panadera:

Agregamos la cantidad, precio y medios de pago, presionamos luego "Continuar":

11

Elegimos la forma de pago:

13

Revisamos y confirmamos el precio de la publicacin ($ 1.000)

15

Confirmamos el pago de la publicacin para que se active, siguiendo la siguiente ruta:

16

Ahora la publicacin est activa, y al dar clic sobre ella nos llevar a su ubicacin.

18

Ingresamos a la red social y lo publicamos all tambin, donde automticamente nuestros amigos tendrn acceso y podrn conocerlo de primera mano

Apreciado empresario digital: imaginemos cuntos amigos podemos llegar a ten puedan ver los productos o servicios que estamos ofreciendo. El

Recuerde! En Gobierno en Lnea pod actualizar el RUT

(Presione clic )

NICO
ALGUNAS TIENDAS ELECTRNICAS Mercadolibre E-Bay Amazon Groupon

bido a las facilidades que para usted como nocer su producto y/o el mercado. A erta de sus productos

ar un porcentaje de

te superior nos eleccionamos

Una vez diligenciados estos datos, ingresamos a nuestro correo electrnico y confirmamos presionando clic en el botn "Confirma tu cuenta"

Diligenciamos los nuevos datos solicitados:

Diligenciamos la informacin solicitada y damos clic en "Continuar"

10

Confirmamos la publicacin:

12

Ingresamos los datos de la tarjeta

14

Aparecer la confirmacin del pago

Tenga en cuenta que en esta misma ventana podemos hacer seguimiento de nuestras compras y ventas en mercadolibre:

17

Recuerde que podemos ofrecerlo a nuestros amigos a travs de nuestra red social!

19

La publicacin aparecer en nuestra red social:

podemos llegar a tener en las redes sociales miles y miles. Ahora imaginemos que todos ellos amos ofreciendo. El potencial de nuestras ventas aumentar considerablemente!

Gobierno en Lnea podemos ctualizar el RUT

(Presione clic )

ANTERIOR

AUDITORA AMBIENTAL

Es una responsabilidad de todo empresario velar por el sano desempeo de su empresa, el cumpl consumidores. As mismo, es indispensable tener conciencia ambiental porque gracias a ello es qu

El medio ambiente por lo tanto vital para el sano desempeo de nuestra organizacin, ya que a niv fuente (reciclamos, reutilizamos y renovamos). Adems, nos permite ahorrar ya que evitamos al m

A continuacin realizaremos un breve ejercicio para analizar la situacin medioambiental de nuestr

Califique de 1 a 5, donde 1 es que le tenemos menos cuidado y 5 que le tenemos ms cuida ITEM Consumo de energa elctrica EXPLICACIN

Utilizo responsablemente la energa elctrica, enciendo las luces, mquinas, computadores y dems nicamente cuando se van a utilizar?

Consumo de agua

Utilizo responsablemente el agua y alcantarillado nicamente para lavarme las manos, utensilios y la que requiero para la produccin de m bien o servicio?

Consumo de gas

Utilizo responsablemente el gas nicamente para la produccin de mi bien o servicio?Hay fugas que no he atendido? Esto puede generarme gastos innecesarios Realizo una adecuada disposicin de las basuras, separndolas en bolsas segn sean orgnicas, reciclables y no reciclables?

Disposicin de las basuras

Produccin de residuos Qu hago con los residuos de mi establecimiento, los boto a la calle o la alcantarilla, o los ubico donde debe ser, por ejemplo cuando sobran aceites contaminados, residuos de alimentos y dems? Higiene de mi sitio de trabajo

Realizo frecuentemente limpieza de mi sitio de trabajo limpiando, barriendo y organizando segn sea mi situacin? Recuerde que no hay nada ms agradable que visitar un establecimiento que est bien limpio! Hago mis pregones o enciendo la radio a todo volumen, incomodando las dems personas o lo hago de una manera prudente?

Ruido

Ruido

Hago mis pregones o enciendo la radio a todo volumen, incomodando las dems personas o lo hago de una manera prudente?

COMPORTAMIENTO AMBIENTAL DE LA EMPRESA De acuerdo con la calificacin que ha asignado a los anteriores aspectos y segn la tabla de calificaciones (a mano derecha), en promedio el comportamiento de la empresa es:

COMPORTAMIENTO AMBIENTAL DE LA EMPR

1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 Consumo de Consumo de agua energa elctrica Consumo de gas Disposicin de las

TENGA PRESENTES LOS ASPECTOS LEGALES QUE SON MUY IMPORTANTES

Para gestionar de la manera ms adecuada lo relacionado con los aspectos ambientales de la em

Ley 99 de 1993 para la gestin medio ambien Decreto 3075 de 1997 para la adecuada manipulacin d

AMBIENTAL

presario velar por el sano desempeo de su empresa, el cumplimiento de la legislacin, la satisfaccin de las necesidades de pensable tener conciencia ambiental porque gracias a ello es que las personas vivimos, respiramos y tenemos un entorno agra

para el sano desempeo de nuestra organizacin, ya que a nivel interno cuidamos nuestros recursos, gastamos lo estrictame enovamos). Adems, nos permite ahorrar ya que evitamos al mximo los posibles desperdicios.

ve ejercicio para analizar la situacin medioambiental de nuestra empresa:

e le tenemos menos cuidado y 5 que le tenemos ms cuidado EXPLICACIN CALIFICACIN

(De 1 a 5)

esponsablemente la energa elctrica, enciendo las luces, s, computadores y dems nicamente cuando se van a utilizar?

Recuerde: Entre ms consuma pblicos, materia prima, insumos y Al disminuirlos, usted como emp clientes y la comunidad resultarn b un medio ambiente ms limpio y mej CALIFICACIONES DE LOS ASPECTOS AMBIENTALES

esponsablemente el agua y alcantarillado nicamente para as manos, utensilios y la que requiero para la produccin de mi rvicio?

esponsablemente el gas nicamente para la produccin de mi rvicio?Hay fugas que no he atendido? Esto puede generarme necesarios

1 = Tengo totalmente descuidado 2 = Tengo bastante descuidado es 3 = Tengo parcialmente descuidad 4 = Tengo relativamente bien aten 5 = Tengo muy bien atendido este

una adecuada disposicin de las basuras, separndolas en egn sean orgnicas, reciclables y no reciclables?

go con los residuos de mi establecimiento, los boto a la calle o a arilla, o los ubico donde debe ser, por ejemplo cuando sobran ontaminados, residuos de alimentos y dems?

frecuentemente limpieza de mi sitio de trabajo limpiando, o y organizando segn sea mi situacin? Recuerde que no hay s agradable que visitar un establecimiento que est bien limpio!

is pregones o enciendo la radio a todo volumen, incomodando a s personas o lo hago de una manera prudente?

is pregones o enciendo la radio a todo volumen, incomodando a s personas o lo hago de una manera prudente?

DE LA EMPRESA

CALIFICACIONES DEL COMPORT EMPRESA

ha asignado a los anteriores aspectos y segn la tabla de promedio el comportamiento de la empresa es:

#DIV/0!

AMIENTO AMBIENTAL DE LA EMPRESA

1 = Tengo totalmente descuidada 2 = Tengo bastante descuidada la 3 = Tengo parcialmente descuidad 4 = Tengo relativamente bien aten 5 = Tengo muy bien cuidada la em

Recuerde: A los aspectos que ten se requiere mayor atencin

mo de gas Disposicin de las Produccin de basuras Higiene de mi sitio residuos de trabajo

Ruido

TOS LEGALES QUE SON MUY IMPORTANTES

decuada lo relacionado con los aspectos ambientales de la empresa:

Ley 99 de 1993 para la gestin medio ambiental Decreto 3075 de 1997 para la adecuada manipulacin de alimentos

cin de las necesidades de sus clientes, usuarios y y tenemos un entorno agradable para interactuar.

os, gastamos lo estrictamente necesario, separamos en la

ecuerde: Entre ms consuma innecesariamente los servicios cos, materia prima, insumos y dems, sus gastos sern mayores. disminuirlos, usted como empresario junto con sus empleados, es y la comunidad resultarn beneficiados porque podrn gozar de medio ambiente ms limpio y para usted sus utilidades sern mejores

FICACIONES DE ASPECTOS AMBIENTALES

engo totalmente descuidado este aspecto ambiental engo bastante descuidado este aspecto ambiental engo parcialmente descuidado este aspecto ambiental engo relativamente bien atendido este aspecto ambiental engo muy bien atendido este aspecto ambiental

FICACIONES DEL COMPORTAMIENTO AMBIENTAL DE LA RESA

engo totalmente descuidada la empresa engo bastante descuidada la empresa engo parcialmente descuidada la empresa engo relativamente bien atendida la empresa engo muy bien cuidada la empresa

uerde: A los aspectos que tengan menor calificacin es a los que se requiere mayor atencin SIN descuidar los dems.

ANTERIOR

HEMOS LLEGADO AL FINAL!!!

Muy bien apreciado empresario digital, despus de haber analizado los divers final de este recorrido. Ahora, le invitamos a que contine administrando ade todas estas enseanzas. Felicitaciones!

FINAL!!!

aber analizado los diversos aspectos de la empresa, hemos llegado al ntine administrando adecuadamente su empresa teniendo en cuenta as estas enseanzas. Felicitaciones!