ASERTIVIDAD El trmino asertividad proviene de la palabra inglesa assert que significa clamar, o insistir sobre algo.

Por su parte el trmino asercin proviene del

castellano aseverar que segn consigna el diccionario significa declarar o afirmar positivamente, con seguridad, sencillez y fuerza. Se han dado distintas definiciones de asertividad a lo largo del tiempo y segn los diferentes enfoques tericos. En psicologa fue J. Wolpe (1958) quien primero se refiri a este trmino como aquellas respuestas excitatorias antagnicas a la ansiedad. La ansiedad poda extinguirse si se ejecutan conductas antagnicas a ella como lo es la conducta asertiva (principio de inhibicin recproca). La asertividad es definida desde esta perspectiva como la expresin adecuada de cualquier emocin que no sea la ansiedad. Posteriormente A. Ellis (1962) plantea que
Las situaciones de ansiedad as como nuestras reacciones emocionales y conductuales estn mediatizadas por ideas o sistemas de creencias. Por lo tanto para hacer un cambio de conducta es necesario trabajar sobre tal sistema de creencias identificando y corrigiendo las evaluaciones no ajustadas a la realidad.
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Por su parte, Alberti y Emons (1970) toman la idea desarrollada por Wolpe y Lazarus acerca de la existencia de derechos personales y definen asertividad como aquella conducta que nos permite actuar segn el propio inters, defenderse por si mismo sin ansiedad indebida, expresar nuestros sentimientos

confortablemente y ejercitar nuestros derechos personales sin violar los de los

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dems. Lazarus propone el concepto de libertad individual con el que se refiere al reconocimiento de todos y cada uno de los estados afectivos que una persona puede experimentar. Esto supone: 1. Conocer sus derechos 2. Hacer algo al respecto 3. Hacerlo dentro del marco de la lucha por la libertad emocional.

Riso (1988) define asertividad como aquella conducta que permite a la persona, expresar adecuadamente (sin mediar distorsiones cognitivas o ansiedad) y combinando componentes verbales y no verbales de la manera ms efectiva posible: oposicin y afecto de acuerdo con sus intereses y objetivos respetando el derecho de los e intentando alcanzar la meta propuesta. En general, la asertividad se refiere a aquella habilidad que nos permite definir con claridad los propios objetivos segn nuestros valores, darlos a conocer a los dems y defenderlos con firmeza, sin agredir a los dems y admitiendo que no todos compartirn nuestro punto de vista.
En este sentido la asertividad es una herramienta que nos ayuda a confiar en nosotros mismos, en nuestros valores, emociones y convicciones
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y a expresar y

defender nuestra postura con seguridad y soltura en un clima de respeto y no agresin.

Modelo de las cuatro actitudes El modelo de las cuatro actitudes ha sido creado para representar y diferenciar de la forma ms clara posible el comportamiento asertivo frente a otros
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tipos de comportamientos. Aunque este modelo inevitablemente constituye una simplificacin de la realidad puede ser til para diferenciar la conducta asertiva de las conductas manipulativas, agresivas y de evasin (Schuler, 1998)

DIMENSIONES DE LA ASERTIVIDAD 1) Dimensin conductual: se refiere a las reas de comportamiento interpersonal como son defensa de propios derechos, rehusar peticiones, dar y recibir cumplidos, expresin de diferentes afectos etc. 2) Dimensin personal: se refiere a los roles respecto a diferentes personas (amigos, familiares, autoridades, subalternos etc) que determinan ciertas

conductas sociales esperables y ajustadas al tipo de relacin. 3) Dimensin situacional: define el ambiente fsico y contextual, es decir, apunta a la amplia gama de contextos y el grupo sociocultural (que define las normas y valores) en que se da una interaccin. Esto significa que la conducta asertiva no constituye una receta ciega del modo de conducta deseable en todo momento sin considerar el rol y contexto situacional de los interactuantes. APRENDIZAJE ASERTIVO El aprendizaje asertivo (A.A.) es una forma de entrenamiento que permiten mejorar y en ocasiones implementar por vez primera una serie de capacidades que favorece el que la persona reconozca y exprese apropiadamente sus estados afectivos, que defienda los propios derechos y finalmente que desarrolle una capacidad general para actuar efectivamente sobre el ambiente fsico y humano,

para lograr un comportamiento que lo deje satisfecho consigo mismo a la vez que le permita conseguir objetivos o metas propuestas.

El aprendizaje asertivo (A.A) recalca 2 factores: 1. La identificacin de las conductas esenciales que necesitarn transformacin ya sea por temor a la intimidad o la carencia de habilidad necesaria para provocar el cambio. 2. El planeamiento de un programa sistemtico para conseguir los resultados vitales que desea. Conducta asertiva La conducta asertiva nos permitir sentirnos satisfechos con nosotros mismos y comunicarnos mejor con los dems.
La asertividad nos ayuda a conocer nuestros propios derechos y a defenderlos. Por ejemplo, todos tenemos el derecho a estar en desacuerdo. Nos ayuda a tomar una posicin y confiar en ella, vale decir, a tomar decisiones por uno mismo atendiendo a las propias necesidades, valores, sentimientos e ideas. La conducta asertiva nos hace sentir ms libres y por sobre todo favorece nuestra autoestima.
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Principales dificultades para ser asertivo Entre las dificultades personales ms frecuentes para presentar una conducta asertiva se encuentran las siguientes:

 Tendencia a disimular o a evadir. Existen ocasiones en las que por timidez o temor, no defendemos nuestras posturas o deseos, asentimos en todo a otras personas o nos dejamos pasar a llevar por los dems. Actitud conciliadora con los dems. Esto puede ocurrir por temor a ofender o a que existan conflictos. Agresividad. Ser asertivos implica franqueza pero en un clima de respeto. La tendencia a ser francos en extremo y a decir todo cuanto pasa por nuestra mente frecuentemente va en desmedro de nuestra capacidad de escuchar a los dems y conduce a una actitud agresiva en donde se enjuicia la comunicacin a partir slo de las propias convicciones. Tendencia a replegarse sobre s mismo. Al centrarnos en nosotros mismos evitamos hacer frente a situaciones que requieren que expongamos nuestras opiniones. Ya sea por falta de valor, comodidad o conformismo esta actitud puede ir alejndonos cada vez ms de los dems. Dificultades especficas en nuestra comunicacin con los dems. Por ejemplo, un tipo de comunicacin ambigua que no consigna claramente su propsito puede ser expresin de una dificultad en re Dificultades en ciertas reas de la vida. Podemos ser asertivos en un rea y no serlo en otra. Por ejemplo, podemos ser capaces de expresar nuestro cario a los dems sin embargo no somos capaces de mostrar sentimientos de rabia. De hecho se han descrito algunas situaciones en las que nos resultara especialmente difcil ejercitar nuestra capacidad asertiva.

Existen tambin situaciones en las cuales la mayora de las personas se sienten incmodas y no encuentran especialmente difciles para ser asertivos. Entre estas estn: Hacer una peticin o pedir un favor Decir que no o denegar una peticin Expresar sentimientos positivos y/o negativos Iniciar y/o terminar converzaciones

Estas situaciones tienen en comn el hecho de que implican un cierto riesgo social, vale decir, pueden traer consecuencias negativas en trminos de las reacciones que puedan tener los dems. Al pedir un favor uno expresa una necesidad que puede ser acogida o rechazada, al decir no, expresar desacuerdos, hacer una crtica, decir un elogio, uno puede temer la reaccin que provocar en los dems.
De acuerdo a A. Ellis, todos tenemos ideas y creencias de cmo debemos ser y como deben ser nuestras relaciones con los dems. Por ejemplo, la creencia de que para llevarnos bien con alguien siempre debemos estar de acuerdo o que para ser queridos debemos siempre expresar sentimientos positivos. Estas creencias nos llevan muchas veces a negar nuestros derechos y emociones y por lo mismo nos hacen sentir mal con nosotros mismos.
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La incapacidad de ser asertivos tiene consecuencias para nosotros mismos y para la relacin que establecemos con los dems. Por ejemplo la incapacidad de decir no o negarse a algo puede conducir a las siguientes consecuencias: Realizar actividades que le hacen perder el respeto por s mismo. Generalmente cuanto involucra aspectos de la tica y la moral. Distraernos de lo que realmente deseamos conseguir. Es la imposibilidad de jerarquizar que es lo ms importante para uno mismo, debido al sentimiento de agobio por cosas que no se desea realizar. Permitir que los dems lo exploten continuamente, aumenta el

resentimiento. Debido a esta actitud, puede ocurrir que el sujeto pierda el control de una forma totalmente inadecuada. Contribuye a la falta de comunicacin entre usted y los dems. La

comunicacin honesta es una condicin bsica para el entendimiento. Poseer un carcter extremadamente dulce, diciendo s a todo, cuando se quiere decir no, es una muestra de deshonestidad.

TIPOS DE ASERTIVIDAD GARCA Y MAGAZ (1994). Identifican dos tipos de Asertividad, estos son: Autoasertividad Es el grado en que una persona se concede a s mismo los derechos asertivos bsicos. Heteroasertividad Es el grado en que una persona considera que los dems tienen derechos asertivos bsicos.

De otro lado, VICENTE BONET (1994) plantea que la valoracin de la conducta asertiva, se basa en el aprendizaje de estrategias responsables para una mejor relacin interpersonal y clasifica la asertividad del siguiente modo

CARACTERSITICAS D ELA PERSONA A SERTIVA Se siente libre para manifestarse. Mediante sus palabras y actos parece hacer esta declaracin: "Este soy yo". "Esto es lo que yo siento, pienso y quiero". Puede comunicarse con personas de todos los niveles: Amigos, familiares y extraos; y esta comunicacin es siempre abierta, directa, franca y adecuada. Tiene una orientacin activa en la vida. Va tras lo que quiere. En contraste con la persona pasiva que aguarda a que las cosas sucedan, intenta hacer que sucedan las cosas. Es ms proactiva que reactiva. Acta de un modo que juzga respetable. Al comprender que no siempre puede ganar, acepta sus limitaciones. Sin embargo, intenta siempre con todas sus fuerzas lograr sus objetivos, de modo que ya gane, pierda o empate, conserva su respeto propio y su dignidad. Acepta o rechaza a las personas con tacto. En su mundo emocional acepta o rechaza a las personas con delicadeza, pero con firmeza, establece quines van a ser sus amigos y quines no.

 Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos. Evita los dos extremos: por un lado la represin, y por otro la expresin agresiva y destructiva de sus emociones TIPOS DE ASERTIVIDAD Para una mejor comprensin de comunicacin asertiva la comparamos con la pasividad y la agresividad. A) Forma de comunicacin asertiva: Cuando la persona es capaz de expresar sus sentimientos, pensamientos y deseos y defender sus derechos sin violar los de los dems. Cuando se est abierto a la negociacin, al dilogo y al compromiso. B) Forma de comunicacin pasiva: Cuando la persona no expresa directamente sus sentimientos, pensamientos y deseos. Cuando se intentan comunicar stos indirectamente o se ocultan por completo. Se confa en que los dems adivinen lo que queremos o lo que sentimos. No se violan los derechos y/o sentimientos de los dems, pero se permite que los propios estn desatendidos. C) Forma de comunicacin agresiva: Cuando la persona expresa lo que siente, lo que quiere y lo que piensa a costa de los derechos y los sentimientos de los dems y tiende a humillar y a atacar cuando no puede salirse con la suya, fomentando la culpa y el resentimiento en los otros, no fomentando la negociacin ni el dilogo.