!"#$%!& '() *#$#+,*,$- #$. /0!%$,!!

1(**0$%1#-%($
!,"-,*/,) 2343
()#5 ,6#* 7 "#)- / 8 )9:; <
!=>?@A; @?B 'C>DE $@A;FDG HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
&9A; !IJ99: HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
-;DEC?K !IJ99: HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
"5,#!, L)%-, M(0) $#*, %$ /5(1N 1#"%-#5!
For use only In the CE|S SPANSH test for busIness and management communIcatIon
Any other use requIres the agreement of the authors
"@K; 4 '9> EJ; !E=B;?E !,"-,*/,) 2343
(>@: ,O@A 7 "@>E / F%?E;>@IEC9?G
1PA9 =EC:CQ@> :@D >;B;D D9IC@:;D R@>@ R>9A9IC9?@> E= A@>I@S
*@>T;EC?K ;?>;B@B9U
!I;?@>C9S Las redes socIales comIenzan a despertar el Inters de las marcas al ser un canal Idoneo
para conseguIr lo que, desde sIempre, han estado buscando: ser recomendadas entre
amIgos y conocIdos. El popular !"#$%"&'($, ahora en el mundo de la )'!*
0Icen que uno de los factores que ha ayudado a 8arack Dbama a llegar a la Casablanca
han sIdo los 1,5 mIllones de regIstros que consIguIo en +,*!$&$#-"!$+$*#"+, una red
socIal para enrIquecer su campaa electoral. Y es que el nuevo presIdente de Estados
UnIdos ha sabIdo ver el potencIal que guardan estos canales de comunIcacIon.
Estas redes recIbIeron unos 500 mIllones de vIsItas en 2007 y sus domInIos estn entre los
trmInos ms buscados en Coogle, por encIma Incluso de los portales dedIcados al ocIo y
a la InformacIon. .$#'!""-/ 0,12$#'/ 34'567, 8759, etc. son solo una parte de ellas.
Pero todo lo anterIor es el pasado; el presente y el futuro de las redes socIales son retos
para las empresas anuncIantes, por una sencIlla razon: ms del 64 de los Internautas
afIrma que lo que ms confIanza le ofrece para tener contacto con una marca es la
recomendacIon de los amIgos y ms del 67 habla de marcas en estas comunIdades. Y es
que ahora ms que nunca las decIsIones de compra no estn separadas de la InfluencIa de
otros.
Dtra de las grandes ventajas frente a otros medIos de comunIcacIon como la prensa
escrIta, televIsIon o la radIo es la facIlIdad de ejecucIon de la campaa, su coste
relatIvamente bajo y que sus mensajes son segmentados. Algunas compaias estn
logrando muy buenos resultados sIn apenas InversIon, segun la .45:$#7;5 :' <$ =55">$#7;5
?$5-756'&*
Trabajan ustedes de consultores en una empresa especIalIzada en InvertIr en nuevos
proyectos dentro del campo de las redes socIales. Cada uno de ustedes tIene un nuevo
proyecto para presentar ante la junta dIrectIva que debe decIdIr cul es el mejor para
realIzar una InversIon en estos tIempos de crIsIs.
Su jefe les ha pedIdo a ustedes que preparen una reunIon a la que asIstIr el consejo de
admInIstracIon de la empresa. En esta reunIon cada uno de ustedes debe R>;D;?E@> el
nuevo proyecto, analIzar las ventajas y posIbles rIesgos del mIsmo, mencIonar qu
V;?E@W@ @X@BCB@ tendria sobre los otros proyectos, etc. y al fInal de la reunIon ::;K@> @
=? @I=;>B9 sobre cul es el mejor proyecto.
Para ello lea usted la InformacIon adjunta sobre sus proyectos y, junto a sus
conocImIentos e ImagInacIon, prepare la reunIon.
)9:; 4 YC:: IJ@C> EJ; A;;EC?KU %Z EJ;>; @>; EJ>;; DE=B;?ED[ >9:; < CD 9REC9?@:U %Z
EJ;>; @>; EY9 DE=B;?ED[ >9:;D \ @?B < @>; 9REC9?@:U
M9= YC:: ]; ;V@:=@E;B 9?S
'9>A@: .CDI=DDC9?D C? *;;EC?KD
!R9T;? ':=;?I^
19J;>;?I;
">;R@>@EC9? -CA;S \3 AC?=E;D
%?E;>@IEC9? -CA;S 4_ AC?=E;D
`9I@]=:@>^ )@?K;
+>@AA@ECI@: #II=>@I^
"J9?9:9KCI@: 19?E>9:
"@K; 2 8 )9:; < '9> EJ; !E=B;?E !,"-,*/,) 2343
(>@: ,O@A 7 "@>E / F%?E;>@IEC9?G
Fole 4:
-@DTS
Usted es |. Carrasco, uno/a de los cuatro consultores de una empresa
especIalIzada en InvertIr en nuevos proyectos dentro del campo de las redes
socIales.
Usted se va a reunIr con los otros tres consultores de la compaia para
conocer los otros proyectos y seleccIonar uno de ellos.
Su proyecto es:
<G ';>C@D a!" #$"%&
El mercado de la organIzacIon de encuentros comercIales y ferIas mueve en
Espaa ms de 5.000 mIllones de euros anuales, segun datos del sector.
ExperImentos en el terreno automovIlistIco e InmobIlIarIo demuestran que
se puede trasladar este concepto de ferIa a nternet.
Los argumentos a favor de las ferIas comercIales como herramIenta de
marketIng no son nuevos. Comenzando con que el coste medIo por vIsItante
es el 45 menor en una ferIa que en una venta dIrecta, y contInuando con
que aproxImadamente el 54 de los clIentes potencIales con los que se ha
establecIdo contacto en las ferIas no precIsa posterIores vIsItas para cerrar
una venta. Segun la AsocIacIon de FerIas de Espaa, dos de cada tres
empresas espaolas exponen en ferIas. Lo que si es nuevo es ofrecer estos
mIsmos servIcIos y ventajas a travs de otro canal: nternet. Hasta ahora las
ferIas se han cIrcunscrIto al terreno "@@ <75', pero con crIsIs como la
InmobIlIarIa y la del sector automovIlistIco se han comenzado a realIzar
experImentos en la Fed.
Y ya hay demanda de estos contenIdos en la Fed: Tomando como ejemplo
el sector automovIlistIco, en marzo de 2008 se hIcIeron 240.000 busquedas
en A""9<' que combInaban las palabras 'video' y el nombre de un modelo
concreto de vehiculo. Este tIpo de busquedas ha crecIdo, segun Coogle, el
2J7, y, adems, han prolIferado las ferIas "5 <75' para exhIbIr y vender
coches. Y esto ocurre en el mIsmo ao en el que se prev una caida de
ventas en el sector del 16.
Con el sector InmobIlIarIo ocurre algo sImIlar. ProlIferan ferIas alternatIvas -
como 34 B$C$- que experImentan como nuevo canal ferIal "5 <75'. "nternet
se consolIda ya no solo para Informar y promocIonar productos, sIno como
un canal de venta", apunta Juan Pramo, dIrector de la agencIa D'$< EC6$6'
0$&-'6759. Y no solo se consolIda para estos dos sectores...
Usted est convencIdo de las ventajas de su proyecto, asi que preprese
para la negocIacIon fInal.