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)
Noviembre 2012
Traduccin: Gabriel Almeida
Revisin: Alejandra Dominguez
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Tabla de contenido
1.0 Acerca de este Manual ....................................................................................................................... 3
2.0 Acerca del Instituto Internacional de Anlisis de Negocio ............................................................ 3
2.1 Enunciado de la Visin del IIBA .................................................................................................... 4
2.2 Enunciado de la Misin del IIBA ................................................................................................... 4
2.3 Poltica de contribucin justa y equitativa ................................................................................... 4
3.0 Descripcin General de la Gua BABOK
....................................................................................... 4
4.0 Acerca de la Certificacin CBAP
.................................................................................................... 5
4.1 Qu es la Certificacin? ............................................................................................................... 5
4.2 Definicin del practicante de Anlisis de Negocio ..................................................................... 5
4.3 Descripcin General del Programa de Certificacin CBAP
.................................................... 5
4.4 Beneficios de la Certificacin CBAP
.......................................................................................... 6
5.0 Requerimientos de Certificacin CBAP
......................................................................................... 7
5.1 Requerimiento de Experiencia de Trabajo .................................................................................. 7
5.2 Requerimiento por rea de Conocimiento ................................................................................ 10
5.3 Requerimiento de Educacin ...................................................................................................... 10
5.4 Requerimiento de Desarrollo Profesional .................................................................................. 10
5.5 Requerimiento de Referencias .................................................................................................... 11
6.0 Proceso de Solicitud y Examen CBAP
........................................................................................ 11
6.1 Paso 1: Solicitud para Examen de certificacin CBAP
.................................................................................................. 17
8.0 Presentando nuevamente el Examen CBAP
.............................................................................. 18
9.0 Manteniendo la Certificacin y Recertificacin CBAP
............................................................... 18
9.1 Suspensin o Retiro de la Certificacin CBAP
....................................................................... 19
10.0 Auditora de un candidato e Informacin CBAP
............................................................................ 19
11.0 Resolucin de Apelaciones y Quejas ................................................................................................ 19
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1.0 Acerca de este Manual
El propsito de este manual es proporcionar a los solicitantes de la Certificacin Profesional de Anlisis de
Negocio
TM
(Certified Business Analysis Professional CBAP
- Internacional Institute of
Business Analysis) y el proceso de Certificacin.
2.0 Acerca del Instituto Internacional de Anlisis de Negocio
El Instituto Internacional de Anlisis de Negocio es una asociacin profesional independiente sin fines de
lucro al servicio del creciente campo del Anlisis de Negocio. La misin del instituto incluye el desarrollo
y actualizacin de estndares para la prctica del Anlisis de Negocio y para la certificacin y
reconocimiento de sus profesionales. El instituto es la primera organizacin en ofrecer la certificacin
formal para los profesionales del Anlisis de Negocio.
Para facilitar el reconocimiento pblico y la certificacin de profesionales calificados, el instituto es
responsable de:
Crear y desarrollar conciencia y reconocimiento del valor y contribucin de los Analistas de
Negocio.
Definir y actualizar la Base de Conocimientos del Anlisis de Negocio (BABOK
Business
Analysis Body of Knowledge
).
Identificar las habilidades y competencias requeridas por un profesional del Anlisis de Negocio
calificado.
Definir capacitacin y estndares de desarrollo profesional.
Identificar y acreditar proveedores de capacitacin.
Pblicamente reconocer y certificar a los Analistas de Negocio calificados.
La membresa del IIBA incluye muchos beneficios importantes para apoyar el desarrollo y crecimiento de
tu carrera como Analista de Negocio incluido pero no limitado a:
Acceso a una copia gratuita del Business Analysis Body of Knowledge
(BABOK
) Guide v2.0.
Acceso gratuito a la Online Library con ms de 300 libros.
Descuentos en las cuotas de los exmenes de certificacin del IIBA.
Oportunidad de compartir conocimiento con la red de profesionales del IIBA a travs de IIBA
Community Network.
Acceso a publicaciones mensuales exclusivas tales como el BA Connection y Quick Tips for Better
Business Analysis e-Bulletin.
Opcin de integrarte a un Captulo local del IIBA ( IIBA Chapter).
Acceso a una copia gratuita del Business Analysis Competency Model.
Acceso a IIBA Webinars de un amplio rango de tpicos de desarrollo profesional.
Capacidad para bsqueda de trabajo utilizando el Career Center.
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Acceso gratuito al Agile Extension to the Business Analysis Body of Knowledge
(BABOK
) Guide.
Acceso gratuito a una copia del BABOK
Learning Guide.
La formacin del IIBA inici en octubre de 2003 y fue formalizado en la Primera Reunin Anual General
de la organizacin en marzo de 2004. El IIBA tiene sus oficinas centrales en Toronto, Canad y su sitio
web es www.iiba.org.
2.1 Enunciado de la Visin del IIBA
Ser la organizacin mundial lder de los profesionales del anlisis de negocio.
2.2 Enunciado de la Misin del IIBA
Desarrollar y actualizar estndares para la prctica del anlisis de negocio y para la certificacin de sus
profesionales.
2.3 Poltica de contribucin justa y equitativa
Las polticas y procedimientos del IIBA contribuyen al desarrollo, supervisin, evaluacin y actualizacin
de un diagnstico y certificacin justa y equitativa. El IIBA cumple con todas las leyes y regulaciones
aplicables incluyendo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
3.0 Descripcin General de la Gua BABOK
El Business Analysis Body of Knowledge (BABOK
es
definido y mejorado por los profesionales del anlisis de negocio que lo aplican en su vida diaria. El
BABOKdescribe las reas de conocimiento del anlisis de negocio, sus actividades y tareas relacionadas
y las habilidades necesarias para ser efectivo en su ejecucin.
Dado que la Gua BABOK
.
La Gua BABOK
est compuesta por seis reas de conocimiento adems de las competencias
fundamentales. Para mayor informacin acerca de la Gua BABOK
Un beneficiario de la certificacin CBAP
y el valor y
habilidades que estos profesionales traen a sus organizaciones.
Considere los muchos beneficios profesionales de obtener la designacin CBAP
si tiene un nivel
avanzado conocimientos y experiencia y est trabajando en cualquiera de los siguientes roles:
Anlisis de Negocio
Anlisis de Sistemas
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Gestin o Anlisis de Requerimientos
Administracin de Procesos
Consultora
Este programa de certificacin ha sido cuidadosamente diseado para estar en cumplimiento con la
Organizacin de Estndares Internacionales (ISO por sus siglas en Ingls) estndar 17024 para la
certificacin de competencias del personal. El programa tambin est destinado a lograr la aprobacin
ISO.
Los solicitantes de la certificacin deben estar conscientes de que el proceso de solicitud es un proceso de
seleccin para el examen. Por lo tanto, deben de estar muy familiarizados con los requerimientos de la
solicitud y con el proceso de la misma como est descrito ms adelante en este manual.
La certificacin CBAP
Cada solicitante de la certificacin CBAP
, los solicitantes
deben cumplir los siguientes criterios:
Un mnimo de 7500 horas de experiencia de trabajo en Anlisis de Negocio alineada a la Gua
BABOKen los ltimos 10 aos.
Un mnimo de 900 horas en cuatro de las seis reas de conocimiento.
Un mnimo de 21 horas de Desarrollo Profesional en los ltimos cuatro aos.
Dos referencias profesionales de un Supervisor, Cliente o Beneficiario CBAP
.
Cdigo de Conducta firmado.
Si Ud. No rene los requisitos para la certificacin CBAP
.
5.1 Requerimiento de Experiencia de Trabajo
7,500 horas (aproximadamente 5 aos) de experiencia de trabajo en anlisis de negocio en los ltimos diez
aos dedicados a tareas especficas alineadas con las reas de conocimiento y competencias fundamentales
definidas en la Gua BABOK
.
Actividades aceptadas incluyen:
Actividades de anlisis de negocio realizadas directamente (ejemplo: recoleccin de requerimientos,
elaboracin de la documentacin de requerimientos, etc.).
Coaching o mentoring de anlisis de negocio respecto a actividades de anlisis de negocio (ejemplo:
planeacin del proceso de obtencin de requerimientos con el analista de negocio, revisin de la
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documentacin de requerimientos, etc.).
Actividades que no son aceptadas incluyen:
Gestin de actividades de anlisis de negocio no supervisadas (ejemplo: reporte de estado de la
gestin de recursos, gestin de rendimiento, etc.).
Imparticin de cursos de entrenamiento en anlisis de negocio.
Venta de herramientas/software de requerimientos.
Direccin de Proyectos.
Pruebas (ejemplo: creacin y ejecucin de casos de prueba, reporte de estado de las pruebas,
creacin de estrategias y planes de pruebas, etc.).
Programacin.
Ninguna de las actividades aceptadas o no, detallada arriba est completa. Estas se proporcionan solo
como gua. La experiencia de trabajo de cada solicitante ser evaluada bajo un criterio caso-por-caso.
La siguiente tabla enumera ejemplos de experiencia de trabajo que calificar y que no calificar durante el
proceso de evaluacin de la solicitud. Esta no es una lista completa. Vea ms abajo instrucciones de cmo
documentar la seccin de experiencia de trabajo en el formato de la solicitud.
rea de
Conocimiento de la
Gua BABOK
Experiencia de trabajo que Califica Experiencia de trabajo que NO
califica
Business Analysis
Planning and
Monitoring
o Creacin del plan de requerimientos para alimentar el
plan del proyecto.
o Identificacin y documentacin de riesgos de
requerimientos.
o Informe del progreso de los requerimientos como
entrada al reporte de estado del proyecto.
o Creacin del plan del proyecto
o Identificacin de riesgos del
proyecto.
Elicitation o Facilitacin de un taller de obtencin de
requerimientos.
Requirements
Management and
Communication
o Revisiones y firma del paquete de requerimientos.
o Preparacin y conduccin de la presentacin de los
requerimientos a los ejecutivos.
o Proveer reportes semanales de
estado del proyecto.
o Conducir reuniones de revisin de
diseo.
Enterprise Analysis o Determinar objetivos de negocio.
o Creacin de la arquitectura de negocio.
o Creacin del Project Charter.
o Creacin de la arquitectura del
sistema o aplicacin.
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Requirements
Analysis
o Requerimientos funcionales.
o Requerimientos no funcionales.
o Requerimientos de usuario.
o Creacin de acuerdos de niveles de
servicio.
o Creacin y documentacin del
diseo de la solucin.
Solution Assessment
and Validation
o Revisin del documento de diseo para asegurar que
los requerimientos se satisfacen.
o Revisin de la estrategia de pruebas, planes de prueba y
casos de prueba para asegurar que los requerimientos se
satisfacen.
o Soporte al equipo de pruebas y de QA.
o Revisin de defectos y colaboracin con el cliente para
determinar:
Priorizacin de las correcciones.
Solucin manual.
o Creacin del documento de diseo
o Creacin de la estrategia de
pruebas, plan de pruebas y casos
de prueba.
o Ejecucin de pruebas.
o Gestin y seguimiento de defectos.
Instrucciones para documentar la Experiencia de Trabajo:
1. La seccin de Experiencia de Trabajo de la solicitud debe de ser llenada por proyecto como sigue:
Para varios proyectos pequeos dentro del mismo ao, estos deben de ser combinados en un
solo proyecto. Indicar esto en el campo de Descripcin de la solicitud
Liste los proyectos cronolgicamente iniciando con el proyecto ms reciente.
Es obligatorio que al menos 7500 horas de trabajo relacionado a Anlisis de Negocio en los
ltimos 10 aos sea documentado con el fin de satisfacer los requerimientos de la solicitud.
Para completar este requerimiento no sern aceptados currculos.
Por cada proyecto, ingrese su nmero total de horas de anlisis de negocio. Estas horas sern
consideradas dentro del mnimo de las 7500 horas de experiencia en anlisis de negocio y el
mnimo de 900 horas en cuatro de las seis reas de Conocimiento. El total de horas de Anlisis
de Negocio y las tareas que Ud. seleccione deben de estar alineadas a la Gua BABOK
v2.0.
Para cada proyecto, de la lista de tareas de la tabla, marque las tareas que ha realizado que estn
alineadas a la Gua BABOK
v2.0 ser
eliminada y las horas correspondientes sern descontadas del nmero total de horas. Esto puede
resultar en que su nmero total de horas de anlisis de negocio quede por debajo del mnimo de
7500 horas requeridas y/o el mnimo de 900 horas requeridas en cuatro de las seis reas de
Conocimiento. Si cualquiera de estas dos cosas sucede, su solicitud ser declinada.
2. Durante el proceso de evaluacin, las horas de experiencia de trabajo descontadas que el
solicitante seleccione que no estn alineadas a la Gua BABOK
.
Nota: Los cursos acreditados por el IIBA de acuerdo al programa Endorsed Education Provider (EEP)
automticamente califican para las 21 horas de Desarrollo Profesional porque estos ya han sido
previamente evaluados para asegurar que satisfacen el criterio arriba descrito.
Una hora de clase/contacto es igual a una hora de Desarrollo Profesional. Fracciones de horas de
Desarrollo Profesional deben de ser informadas por incrementos en cuartos () de hora despus de una
hora completa. Si el Desarrollo Profesional es menor a una hora, no califica para ningn crdito.
5.5 Requerimiento de Referencias
Se requieren dos referencias de un supervisor de trayectoria o carrera profesional, cliente (interno o
externo) o un beneficiario CBAP
.
Adicionalmente:
Incluir un contacto actual.
Todas las referencias deben conocer al solicitante por al menos 6 meses.
El supervisor de trayectoria o Carrera profesional est definido por el IIBA como la persona
responsable de guiar y preparar al solicitante en su revisin de rendimiento anual.
Los Directores de Proyectos (PMs) no pueden ser referencias a menos que sean tambin el
supervisor de trayectoria o carrera profesional del solicitante. El formato de referencias debe
claramente indicar que cubre ambos roles o la referencia no calificar.
Slo dos referencias sern evaluadas durante el proceso de evaluacin de la solicitud.
Es responsabilidad del solicitante asegurar que la persona referenciada enve el formato (ya sea en
lnea o en papel) a tiempo para ser considerada dentro de la fecha de examen de inters y hacer lo
necesario para el seguimiento de sus referencias.
6.0 Proceso de Solicitud y Examen CBAP
Paso 1: Solicitud para Examen de certificacin CBAP
y pago de la misma.
Paso 2: Pago del Examen.
Paso 3: Registro para el Examen.
Paso 4: Preparacin del Examen.
Paso 5: Presentacin del Examen.
Resumen de Cuotas
Solicitud y Examen
Cuota Miembros No Miembros
Cuota de la Solicitud (no rembolsable) $125 $125
Cuota del Examen $325 $450
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Otras Cuotas
Cuota Miembros No Miembros
Cuota de Cancelacin de Examen (CBT)* $50 $50
Cuota de Cancelacin de Examen (Papel) $55 $55
Cuota de nueva presentacin de Examen $250 $375
Cuota de nueva valoracin de Examen $65 $65
Nota:
1. Todas las cuotas se pagan en Dlares Americanos - U.S. dollars (USD) ms GST/HST si eres
residente Canadiense o solicitante de registro GST/HST.
2. La cuota de la solicitud no es rembolsable independientemente de si esta ha sido aceptada o
declinada.
3. Cuotas adicionales pueden aplicar (ver detalles en la seccin mas abajo).
4. Los pagos de la cuota para la solicitud pueden realizarse con VISA, MasterCard, AMEX en la
aplicacin en lnea o por cheque u orden de pago envindola por correo
5. Los pagos de la cuota de examen pueden realizarse por Paypal, cheque u orden de pago.
6. Para pagos realizados con cheque u orden de pago favor de enviar por correo a:
Certification
3605 Sandy Plains Road, Suite 240-193
Marietta, GA 30066 U.S.A.
* Las cuotas de Cancelacin de Examen son pagaderas al administrador de pruebas de acuerdo a las
instrucciones en el sitio web en CBT Locations.
Confidencialidad de la Informacin
El formato de la solicitud, los resultados del examen y todos aquellos otros materiales relacionados al
programa de certificacin CBAP
y pago de la
evaluacin
Para ser seleccionado para la designacin CBAP
el solicitante debe:
1. Conocer los requerimientos para el solicitante descritos anteriormente (ver la Seccin 5.0).
2. Terminar el formato en lnea de solicitud CBAP
.
3. Determinar dos referencias profesionales que indiquen viabilidad como solicitante de la designacin
CBAP
y
notificar al solicitante va correo electrnico los resultados de esta evaluacin dentro de los
siguiente 21 das hbiles de haber recibido la solicitud y el pago de la cuota de solicitud.
9. Si la solicitud es aprobada, el solicitante a partir de este momento tiene derecho a presentar el
examen CBAP
.
NOTA El solicitante tiene un mximo de un (1) ao a partir de la fecha del correo electrnico en que
fue aprobada su solicitud y elegibilidad para presentar el examen y pasarlo exitosamente. Es
responsabilidad del solicitante asegurarse de que la solicitud no caduque.
10. Si la solicitud es denegada, el solicitante no tiene derecho a presentar el examen en este momento.
El correo del resultado de la evaluacin de la solicitud incluir la razn por la que la solicitud no fue
aprobada. La cuota del examen, si fue enviada con el paquete de solicitud, ser rembolsada a
solicitud del solicitante o puede ser puesta disponible para el examen si tiene intencin de volver a
presentar su solicitud. El solicitante puede volver a presentar su solicitud CBAP
. Note que el
hecho de seguir estas recomendaciones no garantiza que pase el examen.
Revise la Gua BABOK
del IIBA.
Revise la Gua de Aprendizaje BABOK
Learning Guide que se encuentra en la librera en lnea
Online.
Library dentro de la Community Network.
Revisar las preguntas ms frecuentes (FAQ) en el sitio web del IIBA.
Revisar los recursos recomendados en el sitio web del IIBA.
Tomar capacitacin y entrenamiento si se requiere.
Consiga oportunidades en el trabajo diario para practicar tareas siguiendo la Gua BABOK
.
Consiga un mentor en anlisis de negocio.
nase a un grupo de estudio.
Relacinese en el foro del IIBA y/o asista a las reuniones de su captulo local del IIBA.
Revise guas de estudio disponibles.
La duracin del examen CBAP
es como sigue:
rea de Conocimiento Porcentaje de Preguntas
Business Analysis Planning and Monitoring 19.33%
Elicitation 14%
Requirements Management and Communication 16%
Enterprise Analysis 15.33%
Requirements Analysis 19.33%
Solution Assessment and Validation 16%
Por favor note que debido a un error de redondeo, los porcentajes de arriba no suman el 100% sin
redondeo.
6.5 Paso 5: Presentacin del Examen
El paso final del proceso de Certificacin para el solicitante es presentar y pasar el examen, basado en la
Gua BABOK
).
Poltica de Cancelacin del Examen
Si es necesario cancelar o re-calendarizar el examen, el proceso de cancelacin o de re-calendarizacin es
el siguiente:
1. Para exmenes CBT con Castle Worldwide:
o Debe de solicitar este proceso va el sistema de calendarizacin de exmenes de Castle
Worldwide.
o Si Ud. Cancela con ms de 5 das antes de la fecha de presentacin del examen le ser requerido
pagar a Castle Worldwide una cuota de cancelacin de $50 USD.
o Si Ud. Cancela 5 das antes o menos de la fecha de presentacin del examen o cancela con mas de 5
das antes de la fecha de presentacin del examen pero no paga la cuota de cancelacin a Castle
Worlwide o no se presenta en la fecha de examen perder la cuota de examen pagada (esto es, los
$325.00 o $450 USD). Adems pagar la cuota completa de examen para re-calendarizar.
2. Para exmenes CBT con Prometric:
o Debe de solicitar este proceso va el sistema en lnea de registro de Prometric.
o Si cancela 30 o mas das antes de la fecha de presentacin del examen, no hay cargo para usted.
o Si cancela entre 5 y 29 das antes de la fecha de presentacin del examen, le ser requerido pagar
a Prometric la cantidad de $50 USD por cuota de cancelacin.
o Si cancela en menos de 5 das antes de su fecha de presentacin de examen o no se presenta en la
fecha de presentacin de examen o se presenta 15 minutos despus del inicio del examen y se le
neg la admisin, perder la cuota de examen pagada (esto es, los $325 o $450 USD). Adems,
tendr que pagar la cuota completa de examen para re-calendarizar.
3. Para exmenes basados en papel, el IIBA debe de ser notificado (correo electrnico a
certification@iiba.org) lo antes posible. Si la notificacin es proporcionada al IIBA en menos de 30
das antes de la fecha de presentacin del examen, una cuota de administracin de $55 USD (ms
GST/HST para residentes Canadienses) le ser cargado al solicitante y debe de ser recibida por el
IIBA con el fin de ordenar su re-calendarizacin.
7.0 Otorgando la Certificacin CBAP
Si el examen CBAP
). Adems:
Otro correo electrnico le ser enviado despus de haber comunicado los resultados con el
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logo y membrete CBAP
Si el solicitante no pasa el examen CBAP
Todos los beneficiarios CBAP
El Organismo de Certificacin del IIBA se reserva el derecho de revocar una certificacin CBAP
del
IIBA en cualquier momento despus de revisar un reporte de falta de conducta profesional o un mal uso
del logo CBAP
Los solicitantes y beneficiarios CBAP