INSTITUTO TECNOLGICO DE CHETUMAL

DEPARTAMENTO ACADMICO CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL MATERIA: MERCADOTECNIA UNIDAD IV, V: PRODUCTO Y CANALES DE DISTRIBUCIN TRABAJO: EXAMEN DE INVESTIGACIN DE EMPRESAS Y DIFERENCIACIN MAESTRA: MARA DEL PILAR LPEZ ARCOS
GRADO Y GRUPO: 5 SEMESTRE GRUPO A T.M
INTEGRANTES:

DORANTES MADERA JONATAN ANTUA

MENDOZA ALCANTAR ESMERALDA

FECHA DE ENTREGA:
MIRCOLES 27 DE OCTUBRE DEL 2013

EMPRESAS INVESTIGADAS

WALMART LIVERPOOL SAMS SAMURAY COOPEL CONTINENTAL BOXITO COMPUTERAMA QUALITY STORES SORIANA

SAMS CLUB
GRUPO SAMSS CLUB

Sams club es la cadena de clubes de precio ms grande del mundo, es por eso que contamos con ms de 55 millones de socios. Todos ellos lo saben y no pueden estar equivocados!. Contamos con el respaldo Wal-Mart, lo que nos da un gran poder de negociacin en beneficio de nuestros socios. Al vender nuestra membreca obtenemos mayor capacidad econmica para negociar con anticipacin el mejor precio para nuestros socios. SOMOS PARTE DE TU NEGOCIO: Estamos para satisfacer las necesidades de nuestros socios. Nuestra intencin es proporcionar mercanca de calidad a los precios ms bajos ofreciendo una agradable experiencia de compra. Con cada socio nuevo, nuestro poder de negociacin crece. MANTENEMOS UNA POLTICA DE AUSTERIDAD: esto significa que no hacemos gastos superfluos en instalaciones u otras operaciones, para ofrecer a nuestros socios siempre: el mejor precio. En pocas palabras, somos el aliado de nuestros socios!

LNEAS DE PRODUCTOS QUE OFRECE

ELECTRNICA

Accesorios Cmaras Pantallas Soportes Audio y video Telfonos

CMPUTO

Tablets Laptops y desktops Impresoras Accesorios Hardware Cartuchos y tonners

Especias y condimentos Frijol enlatado Granos y semillas Harinas Leche Mermeladas y untables Mole Pasteles y postres Porcionados Salsas Sopa instantnea Sustituto de crema Vinagres

JARDINERA
Macetas Plantas y flores Ventiladores

AUTOMOTRIZ
Accesorios Cuidado y mantenimiento Hidro lavadoras

CELULARES
Accesorios para celular Motorola Nokia Samsung Sony
DEPORTES

BLANCOS
Colchas y cobertores Edredones Ropa de cama Sets Toalla y tapetes

Accesorios deportivos Albercas Campismo Ciclismo Ejercicio Hieleras Motociclismo Trampolines

VIDEOJUEGOS

DULCES
Botanas Caramelos Chocolates Dulces mexicanos Frituras Galletas Malvaviscos y gomitas Paletas Paquetes surtidos Pastillas y chicles Enchilados

Consolas Nintendo Play Station Xbox 360 Wii

ABARROTES

FERRETERA
Almacenaje Generadores compresoras Herramientas Iluminacin Impermeabilizantes pinturas Pilas y cargadores y

Aceite Aderezos Agua y jugos Azcar y endulzantes Caf y te Ctsup Cereales y barras Chiles Chocolate

EL GRAN SAMURI Es una tienda de artculos de importacin ahora conocida como una mueblera nacional. Es la matriz de varias sucursales de importacin como Bamb, Tasa de Te, Sakura, Ninja LNEA DE PRODUCTOS QUE MANEJA Electrodomsticos Lnea blanca Muebles LAS MARCAS QUE MANEJA SON: Acros Samsung Easy Daewoo Sony LG Pioner Whirlpool Koblenz IEM Panasonic

COOPEL

Coppel S.A. de C.V. es una compaa que ofrece servicios comerciales y financieros. Opera la cadena de tiendas departamentales Coppel que comercializa muebles, electrodomsticos, lnea blanca, joyera, ropa, y calzado entre otros. Cuenta con 767 puntos de venta en tres formatos: Tiendas Coppel, Zapateras Coppel Canad y Tiendas de variedad limitada. Desde 1970 ofrece servicios de financiamiento a sus clientes a travs de la tarjeta Coppel.

LNEAS DE PRODUCTOS QUE OFRECE Celulares

o
o o o o o

o o o o o o o o o o

unefon
Telfonos libres Telcel Iusacell Movistar Accesorios Adaptador de Memorias Baterias Bolsas Calcetines Cables Cargador Colgantes Funda Pounch Fundas Holster Micas Protector de pantalla Calculadoras Telefona Almbrico/Inalmbr ico Instrumentos Musicales Guitarras Elctricas rganos Cmaras Accesorios Digitales Memorias Videocmaras Videojuegos Accesorios Consolas Juegos Nintendo Juegos Play Station Juegos Xbox Audio Audfonos Autoestreos Bocinas y Amplificadores Grabadoras y Radios iPods y MP3 Minicomponentes

o o o o o o o o o o o o

Pantallas y Reproductores Accesorios de TV Blu-Ray DVD DVD Porttil LED Plasma Teatro en casa Cmputo Accesorios Secadoras Centrifugadoras Aire Acondicionado 1/2 - 1 Tonelada 1.5 - 2 Toneladas Calefactores De Gas LP De Gas Natural Elctrico Minisplits Minisplit 1.2 y 2 Toneladas 220V Cocinas integrales Comedores Desayunadores Despenseros Mdulos Porta garrafones Sillas y bancos Sala Baul Centro de entretenimiento Centros de Mesas Esquineros Libreros Mecedoras Mesas de Tv Cuarto de Servicio Almacenamiento Aspiradoras Bao Burros de Planchar Planchas Patio Albercas

o o o o

Asadores de Patio Juegos de Jardn Lampara Exteriores Mesas Bota Moda Bota Vaquera Bota Vestir Sandalia Sandalia Casual Sandalia Moda Tacn Casual Tacn Moda Tenis Deportivo Tenis Moda Zapatilla Zapato Confort Mochilas Relojes Perfumes Pantalones Levis Cuidado Personal Juego de Peluquera Rasuradoras Recortadoras de Vellos Accesorios Carteras Cinturones Gorras Mochilas Relojes Perfumes Pantalones Levis Cuidado Personal Juego de Peluquera Rasuradoras Recortadoras de Vellos Accesorios Carteras Cinturones Gorras

ellas
o o o o o o o o o o o o

lnea blanca
o o o o o o o o o o o

Ellos
o o o o o o o o o o o o o

Electrnica
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

Muebles
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infantiles
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Hogar
o o o o o o o o

COMPUTERAMA

Esta tienda vende artculos de computacin tales como, computadoras y accesorios, PCs, monitores, mouses, bocinas, usb, laptos, discos duros, memorias RAM, cables y conectores, impresoras etc.
LNEAS DE PRODUCTOS QUE OFRECE

computadoras tablets bocinas usb laptops discos duros memorias ram

PRINCIPALES MARCAS QUE OFRECE

Apple HP LG Compaq Lenovo Hacer Vaio Toshiba Dell Panasonic Sony Samsung
WALMART

Walmart es una corporacin multinacional de minoristas de origen estadounidense, que opera cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes de almacenes. La empresa es la tercera mayor corporacin pblica del mundo, segn la lista Fortune Global 500 para el ao 2012. Tambin ofrece la mayor oferta de empleo privado en el mundo, con ms de dos millones de empleados, y es la minorista ms grande en el mundo. Walmart contina siendo una empresa familiar, porque es controlada por la familia Walton, que posee una participacin del 48% en Walmart.5 6 Es tambin una de las empresas ms valiosas en el mundo.

Ofrece las siguientes lneas de productos en sus diferentes departamentos: Videojuegos Celulares Salud y belleza Juguetes Hogar Electrnica Computadoras Bebes Deportes LIVERPOOL Es una tienda departamental que ofrece las siguientes lneas de productos en sus diferentes departamentos: Tecnologa Deportes Hogar Muebles Lnea blanca Bebs Juguetes Moda Salud y belleza Libros Cd Dvd Videojuegos GRUPO FERRETERO CONTINENTAL Es una empresa que se dedica a la venta de ferreteria en general. Continental tiene el firme propsito de utilizar toda su experiencia en el ramo ferretero, acercando productos de calidad a un precio competitivo y justo a tiempo. Mas de 20,000 productos ferreteros a precios especiales: La lnea de productos que ofrece son las siguientes: Iluminacion Pinturas

Material electrico Heramientas Plomeria Cerraduras Etc.

BOXITO

es una empresa que se dedica a la venta de ferreteria en general y la linea de productos que ofrece es la siguiente:

Plomera Ferretera Electricidad Iluminacin Cocinas Grifera Muebles para bao Pisos Industrial QUALITY STORES

Es una empresa local, que se dedica a la venta de articulos electricos y para el hogar y ofrece la siguiente lnea de productos:

Celulares: o o o o o o o Sony Samsung Lg Lanix Nokia Motorola Alcatel

Cmaras fotogrficas: o Sony o Lumix o Samsung Tablet: o Samsung o Hp Comedores: o Turin o Ibiza o Fenix

Televisores: o Sony o Samsung Estreos: o Sony o Panasonic o Lg Lnea blanca: o Sony o Easy o Samsung

Climas: o o o o Lg Aux Panasonic Daewoo

SORIANA Soriana es una cadena mexicana de supermercados y almacenes, fundada en 1968 por los hermanos Francisco y Armando Martn Borque en Torren, Mxico. La cadena solamente opera en Mxico. Las lineas de productos que ofrece son las siguientes:

Entretenimiento:
Televisiones Modulares Pantallas Celulares Video juegos

Cajoneras Camas Salas Comedores Roperos Sillas

Mascotas
Comida para perros Comida para gatos Accesorios para mascotas

Abarrotes
Sopas Pastas Frijoles Arroz

Lnea Blanca
Lavadoras Refrigeradores Microondas Licuadoras Planchas Lavadoras y secadoras Estufas

Juguetera
Juguetes de accin Bicicleta Juegos para exterior Radio control y pistas Muecas Peluches Juego de mesa Muebles y jugueteros Preescolar

Hogar
Sartenes Vasos Cristalera Accesorios para la cocina Congelados Carnes Pescados Salchichonera

Bebes
Ropa Cunas Accesorios Paales

Farmacia:
Patillas Jarabes Cremas Ungentos

Pescados
Barajas(camaron, pulpa de camaron)

Papelera
Lapiceros Libretas Colores Crayolas Hojas blancas Carpetas Mochilas

Salud y belleza
Shampo Maquillajes Desodorantes Cremas Gel de ducha Toallas sanitarias Talcos

Alimentos preparados
Refrescos Furtas Verduras

Muebles

DIFERENCIACIN ENTRE LAS EMPRESAS INVESTIGADAS De las empresas investigadas grupo boxito y la continental son empresas similares en cuanto al giro a que se dedican, es por eso que se har una comparacin entre ellas.

CUADRO COMPARATIVO
GRUPO BOXITO

MARCA A COMPARAR: Black&Decker LNEA DE PRODUCTOS DE LA MARCA QUE MANEJA LA TIENDA: electrodomsticos PRODUCTOS QUE MANEJA DE LA MARCA EN CUESTIN: mini esmeriladora rotomartillo 3/8 rotomartillo PRECIOS: en los productos de esta marca los precios van de $1100 a $1700 pesos dependiendo del producto que se desee adquirir CANAL DE DISTRIBUCIN: el tipo de canal de distribucin que la empresa boxito maneja es indirecto, puesto que es un intermediario en cuanto los productos que maneja de la marca y los clientes acuden a la tienda a comprarlos, y no directo con la fbrica Marketing que aplica: grupo boxito usa el apoyo del internet para pregonar sus productos, usando catlogos virtuales, etc. Asimismo tiene promociones en la tienda con descuentos cada determinado tiempo, aunque estos descuentos generalmente son a productos que no son muy comerciales, es decir, no se compran muy seguido.

FERRETERA CONTINENTAL MARCA A COMPARAR: Black&Decker LNEA DE PRODUCTOS DE LA MARCA QUE MANEJA LA TIENDA: electrodomsticos PRODUCTOS QUE MANEJA DE LA MARCA EN CUESTIN: cortadora de metales rotomartillo sierra caladora esmeril de banco PRECIOS: en los productos de esta marca que vende la tienda los precios van de $800 a $1700 pesos dependiendo el producto. CANAL DE DISTRIBUCIN: el tipo de canal de distribucin que la empresa continental maneja es indirecto, puesto que es un intermediario en cuanto los productos que maneja de la marca y los clientes acuden a la tienda a comprarlos, y no directo con la fbrica Marketing que aplica: la continental a diferencia de grupo boxito, no cuenta con un marketing muy sofisticado puesto que en su pgina de internet no hay gran informacin para el cliente, en cuanto a productos adems es muy raro que haga promociones como descuento o rebajas a sus productos, probablemente por la magnitud de la empresa que a comparacin de boxito si es considerable esta es de menor tamao.

De las empresas investigadas quality stores y el gran samuri son empresas similares en cuanto al giro a que se dedican, es por eso que se har una comparacin entre ellas.

CUADRO COMPARATIVO
QUALITY STORES EL GRAN SAMURAI

MARCA A COMPARAR: ACROS MARCA A COMPARAR: ACROS LNEA DE PRODUCTOS DE LA MARCA QUE LNEA DE PRODUCTOS DE LA MARCA QUE MANEJA LA TIENDA: electrodomsticos MANEJA LA TIENDA: electrodomsticos PRODUCTOS QUE MANEJA DE LA MARCA EN PRODUCTOS QUE MANEJA DE LA MARCA EN CUESTIN: CUESTIN: ESTUFA ESTUFA REFRIGERADORES REFRIGERADORES LAVADORAS LAVADORAS PRECIOS: en los productos de esta marca que vende la tienda los precios van de $2000 a $5700 pesos dependiendo del producto que se desee adquirir. CANAL DE DISTRIBUCIN: el tipo de canal de distribucin que la empresa quality stores maneja es indirecto, puesto que es un intermediario en cuanto los productos que maneja de la marca y los clientes acuden a la tienda a comprarlos, y no directo con la fbrica Marketing que aplica: quality stores tiene un mejor marketing comparado con el gran samuri, esta empresa tiene ms publicidad, y ms promociones, ventas a crdito y ofertas mas comnmente que el gran samurai PRECIOS: en los productos de esta marca que vende la tienda los precios van de $2300 a $7700 pesos dependiendo el producto. CANAL DE DISTRIBUCIN: el tipo de canal de distribucin que la empresa samurai maneja es indirecto, puesto que es un intermediario en cuanto los productos que maneja de la marca y los clientes acuden a la tienda a comprarlos, y no directo con la fbrica Marketing que aplica: el gran samuri en cuanto a marketing se refiere no tiene gran publicidad, ni mucho menos grandes ofertas ni variedad de productos, en comparacin a quality stores, se puede apreciar que a pesar de que ambas tiendas vendan la marca acros el precio la promocin y la variedad de los productos si es notoria.

De las empresas investigadas computerama y coppel son empresas que se pueden comparar en cuanto a productos que venden CUADRO COMPARATIVO
COMPUTERAMA COPPEL

MARCA A COMPARAR: SONY MARCA A COMPARAR: SONY LNEA DE PRODUCTOS DE LA MARCA QUE LNEA DE PRODUCTOS DE LA MARCA QUE MANEJA LA TIENDA: electrnicos MANEJA LA TIENDA: electrnicos PRODUCTOS QUE MANEJA DE LA MARCA EN PRODUCTOS QUE MANEJA DE LA MARCA EN CUESTIN: CUESTIN: LAPTOPS LAPTOPS TABLETS TABLETS AUDIFONOS AUDIFONOS AUTO ESTEREOS CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS TELEVISORES

PRECIOS: en los productos de esta marca que vende la tienda los precios van de $300 a $16000 pesos dependiendo del producto que se desee adquirir. CANAL DE DISTRIBUCIN: el tipo de canal de distribucin que la empresa computerama maneja es indirecto, puesto que es un intermediario en cuanto los productos que maneja de la marca y los clientes acuden a la tienda a comprarlos, y no directo con la fbrica Marketing que aplica: computerama es una empresa que tiene varias sucursales en la ciudad, como su fuerte es la venta de computadoras y accesorios, coppel no es un competidor directo, como lo seria compucentro o compuplanet, sin embargo se puede apreciar que otras tiendas departamentales tambin venden alguno de las marcas y productos que en computerama se ofrecen, tiene promociones periodicas y una buena publicidad.

PRECIOS: en los productos de esta marca que vende la tienda los precios van de $500 a $19000 pesos dependiendo el producto. CANAL DE DISTRIBUCIN: el tipo de canal de distribucin que la empresa coppel maneja es indirecto, puesto que es un intermediario en cuanto los productos que maneja de la marca y los clientes acuden a la tienda a comprarlos, y no directo con la fbrica Marketing que aplica: coppel no es un competidor directo de computerama sin embargo la marca en cuestin en ambas empresas se venden aunque se puede apreciar que en coppel hay ms productos de esta marca que en computerama. Adems coppel vende a crdito mientras computerama solo de contado.

De las empresas investigada Sams, Walmart y Soriana se pueden comparar en cuanto al giro al que se dedican.
CUADRO COMPARATIVO

SAMS
MARCA: Lala LNEA DE PRODUCTOS DE LA MARCA: lcteos PRODUCTOS DE LA MARCA:

WALMART
MARCA: Lala LNEA DE PRODUCTOS DE LA MARCA: lcteos PRODUCTOS DE LA MARCA:

SORIANA
MARCA: Lala LNEA DE PRODUCTOS DE LA MARCA: lcteos PRODUCTOS DE LA MARCA:

Leche Queso Yogurt Crema

Leche Queso Yogurt Crema a

Leche Queso Yogurt Crema

los precios varan dependiendo del producto, van desde $8 a $60.

PRECIOS:

PRECIOS: los precios van

desde $8 dependiendo producto.

PRECIOS: los precios $65 varan dependiendo del del producto, van desde $7 a $60.

CANAL DE DISTRIBUCIN: el CANAL DE DISTRIBUCIN: el CANAL DE DISTRIBUCIN: el

tipo de canal de distribucin que la empresa sams maneja es indirecto, puesto que es un intermediario en cuanto los productos que maneja de la marca y los clientes acuden a la tienda a comprarlos, y no directo con la fbrica Marketing que aplica: Sams es una empresa trasnacional. A diferencia de otras empresas vende nicamente a los socios que cuentan con la tarjeta Sams Club o Walmart, sus ventas las realiza al mayoreo a crdito y al contado.

tipo de canal de distribucin que la empresa walmart maneja es indirecto, puesto que es un intermediario en cuanto los productos que maneja de la marca y los clientes acuden a la tienda a comprarlos, y no directo con la fbrica Marketing que aplica: Walmart al igual que Sams Club es una empresa trasnacional y solo realiza sus ventas si cuentas con tarjeta Sams Club o Walmart ya que pertenecen a la misma cadena de empresas.sus ventas las realiza a crdito y al contado.

tipo de canal de distribucin que la empresa soriana maneja es indirecto, puesto que es un intermediario en cuanto los productos que maneja de la marca y los clientes acuden a la tienda a comprarlos, y no directo con la fbrica. Marketing que aplica: Soriana es una empresa nacional. A comparacin de Sams y walmart no raliza ventas a crdito y tiene ms publicidad que las otras 2 empresas. Las promociones las raliza cada determinado tiempo en especial en das festivos.

De las empresas que investigamos elegimos a Liverpool y Coppel ya que son empresas similares en cuanto a giro. CUADRO COMPARATIVO LIVERPOOL
MARCA: Hp LNEA DE PRODUCTOS: computadoras PRODUCTOS DE LA MARCA:

COPPEL

MARCA: Hp LNEA DE PRODUCTOS: Computadoras PRODUCTOS:

Laptops Impresoras Bocinas Adaptadores Tintas Auriculares

Laptops Impresoras

Los precios varan PRECIOS: Los precios varan PRECIOS: dependiendo del producto, van desde dependiendo del producto, van desde $700 a $7000 $200 a $11000 CANAL DE DISTRIBUCIN: El tipo de canal de distribucin que la empresa liverpool maneja es indirecto, puesto que es un intermediario en cuanto los productos que maneja de la marca y los clientes acuden a la tienda a comprarlos, y no directo con la fbrica MARKETING QUE APLICA: Liverpool es una empresa con muchas sucursales a lo largo del pas. Cuanta con mucha publicidad de por medio y muchas promociones. Las ventas las realiza a crdito o de contado. Los descuentos son aplicables en el pago en efectivo y una sola exhibicin de monederos electrnicos, as como por ventas acumuladas mensuales realizadas por los empleados de su empresa. Realiza promociones casi todo el ao. CANAL DE DISTRIBUCIN: El tipo de canal de distribucin que la empresa Coppel maneja es indirecto, puesto que es un intermediario en cuanto los productos que maneja de la marca y los clientes acuden a la tienda a comprarlos, y no directo con la fbrica MARKETING QUE APLICA: Coppel es una empresa que compite directamente con Liverpool ya que se dedican al mismo giro. A comparacin de Liverpool casi no tiene promociones y la mayora de sus ventas son a crdito.