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TCNICAS PARA ENTENDER EL LENGUAJE CORPORAL Desde siempre el cuerpo ha tenido y tendr su propio lenguaje, un lenguaje que es casi imposible de dominar ya que la mente traduce en gestos automticos las emociones que cada persona tiene, estas emociones tiene similitud en todas las personas, como la transpiracin cuando estamos nerviosos, el ponernos rojos cuando sentimos vergenza y as podemos seguir con un sinfn de gestos y tips que son muy conocidos. El objetivo de este compendio de tcnicas, es traducir el lenguaje corporal que puede ser til en la negociacin publicitaria, en la interpretacin de gestos cuando presentamos un producto o hacemos un sondeo de opinin. Al mismo tiempo este conocimiento es muy til en la vida cotidiana para saber cundo nos mienten, cuando dudan de nosotros, cuando alguien esta aburrido, etc. Reglas generales. Antes de interpretar los gestos debemos tener en cuenta tres reglas generales: 1. Hay que leer los gestos de manera grupal. Por ejemplo rascarse la cabeza puede significar, inseguridad, mentira o despiste, pero al mismo tiempo caspa, piojos o sudor. Para evitar confundirnos debemos entender que el lenguaje corporal es como las oraciones, una sola palabra no dice nada, pero en su conjunto s. Por ejemplo la imagen de la izquierda, si slo vemos la parte de la cara, podemos indicar que la persona est sumida en un pensamiento crtico, pero al ver sus piernas y su otra mano, nos damos cuenta que el brazo cruzado por encima del cuerpo ( postura defensiva) mientras que cabeza y la barbilla miran hacia abajo (Negatividad, hostilidad). Esta postura claramente nos indica que la persona no est de acuerdo con lo estamos diciendo, o esta reprimiendo sentimientos negativos. 2. Buscar la congruencia. Hay investigaciones que indican que el lenguaje corporal tiene ms impacto que el verbal. Por ejemplo si ustedes fueran las personas que estn hablando y le pregunta a la persona del ejemplo anterior si est de acuerdo con lo que dicen, la respuesta lgica seria que no est de acuerdo, ah hay congruencia en sus gestos, pero si les dice que si est de acuerdo lo ms probable es que esta mintiendo por su incongruencia. 3. Interpretar los gestos en el contexto. Cada gesto debe ser interpretado en el contexto en el que se est, si vemos a una persona con los brazos y piernas cruzadas (como en el ejemplo de al lado) no podramos decir que est en posicin negativa y defensiva ya que el entorno nos indica que esa postura es debido al frio de su contexto. De ah que se requiere de mucha prctica al momento de tratar de entender el lenguaje corporal y de interpretar de manera correcta lo que vemos. Otro ejemplo puede ser cuando dos hombres se dan la mano, el que de la mano de manera ms suave puede ser categorizado de dbil, pero tambin puede ser que tenga artritis y este evitando lastimarse. Como ser un gran intrprete. Dedique 15 minutos diarios a estudiar el lenguaje corporal a otras personas, los lugares ideales son donde las personas interactan, plazas, boliches, actos sociales, fiestas y cualquier lugar donde haya ms de dos personas. Con el tiempo vera que es muy simple interpretar los gestos.
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Las manos Las manos pueden decir muchas cosas de una persona, desde su tipo de trabajo hasta cmo se siente sobre nosotros, no hay un manual de que significan las manos, pero si como se usan. Cuando una persona quiere ser abierta y honesta, suele mostrar una o las dos palmas de las manos, para decir a otra persona algo como yo no lo hice, te estoy diciendo la verdad o lo siento. Sera muy diferente cuan do alguien nos quiere esconder algo, cruzara los brazos y ocultara las palmas o simplemente las meter dentro del bolsillo. Tambin ver las manos a los lados del cuerpo indica que la persona esta relajada y tranquila o desganada y cansada, pero si est haciendo puo, puede ser que sienta frustracin o enojo. Con las manos hay tres gestos de orden principales: a. La palma de la mano hacia abajo. Esta forma de utilizar la palma es de sumisin, libre de amenazas y la persona que la ve automticamente sentir que no tiene nada que temer y al contrario tiene que confiar, incluso con los animales esto funciona, si se le muestra las palmas a un perro este tendr menos intenciones de morderlo o mostrarse hostil. b. La palma de la mano hacia arriba. Cuando la palma esta hacia abajo esto proyecta autoridad automticamente y puede incluso causar molestia, por ejemplo el smbolo nazi de Hitler era con la palma hacia abajo o cuando se ve una pareja tomados de la mano, la postura dominante a menudo la tiene el hombre y es porque le da la mano con la palma hacia abajo c. La palma de la mano cerrada y con un dedo apuntando. Esta posicin si utiliza de modo simblico cuando alguien habla a sus oyentes como signo de sumisin, esto puede evocar sentimientos negativos en los dems por qu es lo que precede a un bofetn. Este es uno de los gestos ms molestos que se puede usar cuando se habla, en algunos pases este smbolo es un insulto. Un ejemplo es cuando una autoridad da un discurso y constantemente lo usa, automticamente quienes lo vean tendr respuestas negativas e incluso las personas se sentirn menos propensas a escuchar el discurso, adems de ser un ademan de autoritarismo. De ah que nuestro gobernante (foto al lado) tiene muchas veces respuestas negativas por su constante uso de este gesto en sus discursos. El apretn de manos. El saludo con apretn de manos, es muy usado en todas las culturas y viene desde la poca de los romanos, que se usaba esto como smbolo de estar desarmado e indicador de confianza. Incluso el estilo de saludar, puede crear un ambiente clido y de confianza o inmediatamente un rechazo, en otras palabras nuestra primera impresin de la persona que conocemos o saludamos, sin olvidar que incluso se usa para sellar acuerdos, de ah su importancia en la interpretacin. Como veremos ms adelante esto lo usan muchos gobernantes, polticos y vendedores para hacer notar quien manda, quien se considera igual y quien es sumiso.

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Hay tres formas o interpretaciones al dar las manos: 1. Dominio. Esto se da cuando despus de dar la mano esta gira ponindose con la palma hacia arriba (manga a rayas), esto quiere decir que quien hace esto quiere tomar el control del encuentro. Este tipo de apretn de manos es muy poco usado por mujeres, de ah que prefieran el beso en la mejilla. 2. Sumisin. Es el que se ofrece con la palma arriba (manga a rayas del ejemplo), dndole simblicamente a la otra persona la mano superior, este se usa cuando se quiere dar el control a la otra persona o cuando queremos pedir disculpas. 3. Igualdad. Este por lo general se da cuando dos personas dominantes se dan la mano y se produce una lucha de poder simblica, ambas partes quieren tener el control y quedan de igual a igual, indica que ninguno est preparado para ceder ante el otro. La posicin. La posicin de donde se da el saludo puede inferir muchas cosas, como veremos en los siguientes ejemplos.

Cuando dos lderes posan para una foto dndose la mano, tratan de tener los mismos cdigos de vestir y de altura, para no parecer inferiores al otro, pero el que posa a la izquierda de la fotografa es percibido por los espectadores como el dominante, ya que es ms fcil tener la posicin de mano dominante de este lado, como podemos ver en las fotografas de arriba. Ahora que tambin influye la ropa que se lleva puesta, como podemos ver en la primera y en la ltima foto, en la primera si bien Evo Morales esta a la izquierda de Lula si forma de vestir lo pone en desventaja, al igual que en la ltima donde Bush se ve con mayor grado de autoridad por estar vestido de militar y no as Tony Blair que parece un estudiante de secundaria. El apretn doble. Este apretn es muy usado en el entorno empresarial y aumenta el contacto fsico, tambin conocido como el apretn de los polticos, porque da la impresin de ser una persona merecedora de confianza y honesta. Pero debemos tener cuidado al usar este apretn ya que puede causar desconfianza en algunos casos, como el del ejemplo de la foto donde vemos a Arafat dando un apretn doble a Castro y este ve con desconfianza las manos, por ser muy condescendiente y al mismo tiempo no dndole la oportunidad de dar el apretn dominante ya que con dos manos uno domina al otro.
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Gestos con las manos y el pulgar. As como las palmas dicen mucho tambin podemos interpretar el significado de las manos y el pulgar al mismo tiempo. a. Flotar las palmas juntas. Indica que estamos a la espera de algo bueno o anticipando alguna actividad emocinate o interesante. b. Flotar el pulgar y el ndice Su simbolismo va a la denotacin de dinero y puede ser interpretado con implicaciones negativas, como pagar o que costara mucho algo. c. Manos unidas Este gesto puede indicar confianza, pero en realidad muestra una actitud reprimida, ansiosa o negativa, es un gesto de frustracin y de tener la sensacin de no estar convenciendo a su interlocutor o de estar perdiendo una negociacin. Como vemos en el ejemplo aparte de denotar frustracin, los dedos sobre los labios denotan que esta reprimiendo algo que quiere decir, como ocultando sus palabras o intenciones. Cuando nuestro oyente este en esta posicin est indicando negatividad y lo mejor es tratar de separar sus manos, con una copa de vino o con algo que pueda tener en sus manos, lo que le quitara la negatividad. d. El campanario. Este smbolo se utiliza con frecuencia entre superior y subordinado e indica una actitud de confianza y seguridad, se da cuando las personas ostentan un estatus superior y quiere decir que tiene confianza en s misma y sabe las respuestas, pero debemos ser cuidadosos al usar esto ya que tambin puede denotar presuncin y arrogancia, como lo hace el Sr. Burns en la serie los Simpsons al decir excelente. e. Manos unidas a la espalda. Este smbolo que denota autoridad y superioridad, ya que al tener las manos en la espalda, dejan al descubierto el corazn, estomago y cuello y esto es un acto subconsciente de ausencia de miedo. De ah que muchos militares usan esta posicin. Pero de esta postura hay algunas variantes, como cuando se toma la mueca y no las manos, esto denota frustracin y tratar de auto controlarse como tratando de detener la mano. O cuando se sujeta ms arriba el brazo, esto es denotacin de ms frustracin aun, tratando de controlar el nerviosismo. En estos casos lo mejor es hacer que el interlocutor suelte sus manos distrayndolo con algo, como ser un panfleto o un vaso de agua y si uno se encuentra en esta posicin lo mejor es poner las manos adelante, ya que se sentir ms confiado y menos nervioso.

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Ensear el pulgar Los pulgares indican superioridad, se utilizan para denotar dominio, vanidad y hasta agresividad cuando se apuntan hacia otra persona. Tambin puede ser una seal positiva en algunos casos. Cuando una persona asoma los pulgares por sobre el saco o el pantaln es un smbolo de superioridad y de extrema confianza; en algunos casos este smbolo va en los bolsillo de atrs del pantaln, como tratando de esconder su actitud dominante. En lenguaje de conquista, muchos varones toman esta actitud, como apuntando a sus partes genitales tratando de hacer que su objetivo diriga ah la mirada. Si al mismo tiempo que se tiene los brazos cruzados se tiene los pulgares arriba, este denota una actitud defensiva o negativa adems de actitud de superioridad. En otras palabras cerrndose a todo pero an as sintindose superior a su interlocutor.

Prctica 1 interprete el lenguaje corporal, de las manos, de las siguientes fotos y comprelo con algn compaero

En la calle o en algn lugar donde haya varias personas interactuando, trate de interpretar los saludos, posiciones de las manos etc., con algn compaero para comparar si sus apreciaciones son similares. Que interpretacin dara a las posiciones de las siguientes fotos.

En internet trata de buscar otras interpretaciones a las posiciones de las manos y su lenguaje oculto.

Bibliografia: EL lenguaje del cuerpo Carolyn Boyes El lenguaje del cuerpo Allan y Barbara Pease http://www.ellenguajecorporal.com/
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Seales de evaluacin y de engao.

Las manos y la cara

A pesar que no hay ningn movimiento o expresin que garantice que alguien est mintiendo, si existe diversos gestos que son notablemente signos de una mentira o engao. Hay varios factores a tomar en cuenta cuando se quiere detectar una mentira e insistiendo en palabras anteriores, se debe tomar en cuenta el entorno y la situacin antes de sacar una conclusin. Hay siete gestos comunes que denotan engao, estos son: a. Taparse la boca Cuando una persona se tapa la boca, es porque el cerebro subconscientemente ordena que se eliminen las palabras de enga, de ah que cuando alguien se tapa la boca lo ms probable es que este diciendo o este apunto de mentir. Mientras que si se tapa la boca cuando el interlocutor est hablando denota que cree que esta ocultado o mintiendo, Esto es muy til al momento de dar una charla y evaluar si el pblico cree lo que se est diciendo. b. Tocarse la nariz Se ha descubierto que cuando mentimos la nariz se inflama

(imperceptiblemente) y esto produce una picazn y automticamente nos rascamos o tocamos est; cuando estos es repetitivo es seal indudable que la persona esta mintiendo y si adems lo acompaa con fruncir el entrecejo no debe caber la menor duda. Varios estudios demostraron que cuando se dice la verdad casi nunca uno se toca la nariz. Lo mismo pasa en el caso anterior si es la otra persona la que est hablando y uno se toca la nariz indica que no se cree lo que se est escuchando. c. Frotarse el ojo El tocarse o frotarse el ojos es seal de que no se quiere ver algo desagradable, es un intento del cerebro por bloquear la visin de un engao o evitar mirar la cara de la persona a la que se le dice la mentira para no ver su reaccin. Si adems de estos la persona sonre falsamente y aprieta los dientes, hay ms probabilidades que se est diciendo una mentira. d. Tocarse la oreja Esta seal indica que ya se ha escuchado bastante y no se quiere escuchar cosas dudosas o mentiras. Al igual que el ojo y la nariz, la oreja tambin genera cierta picazn cuando se miente y de ah que se toque al mentir. Pero debemos recordar que al mismo tiempo estas tres seales tambin pueden denotar ansiedad en ciertos casos. e. Rascarse el cuello Rascarse el cuello con el dedo ndice, un promedio de cinco veces es una seal de duda o incertidumbre y es caracterstico de las personas que quieren decir o denotar que no se est segura de algo, puede ser de lo que se dice o de lo que se escucha, para tener ms certeza de esto, debemos ver que no se entre en
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contradicciones verbales, como decir que se est de acuerdo con algo y al mismo tiempo rascarse el cuello. Tirar del cuello de la camisa Desmond Morris fue uno de los primeros en descubrir que la mentira produce sensacin de picazn en varios tejidos de la cara y del cuello que invitan a rascarse o en este caso a tirar del cuello de la camisa, debido a que al mentir aumento la presin sangunea y hace que una persona sude cuando miente. g. Los dedos en la boca Este signo trata inconscientemente de volver a la seguridad del nio que se alimentaba del pecho de su madre y se produce cuando una persona se siente bajo presin. La mayora de los gestos de llevarse la mano a la boca pueden relacionarse con la mentira o el engao, pero el gesto de los dedos en la boca indica claramente una necesidad interna de confianza. Tambin los que mienten suelen llevarse a la boca cigarrillo, pipas, bolgrafos, gafas o chicles, justo antes de emitir una mentira. As como hay gesto que se pueden interpretar como mentiras, hay otros que indican evaluacin o aburrimiento, estos son: 1. Aburrimiento. Cuando una persona escucha y empieza a utilizar la mano para apoyar la cabeza, es seal que ha empezado a cundir el aburrimiento, tratando de sostener la cabeza para no caer dormido. 2. Evaluacin. Se demuestra apoyando la mejilla o la barbilla sobre la mano cerrada, en algunas ocasiones con el dedo ndice sealando hacia arriba; tambin puede significar que se est perdiendo el inters y no se quiere demostrar eso, en otras es un sentimiento negativo, (foto izquierda) en este caso se notara que la persona apoya la cabeza sobre la mano, como para no dormirse. (Foto derecha) Acariciarse la barbilla tambin es un signo de que se procesando la informacin para dar una respuesta, otras personas (siempre analizando el entorno) pueden morder sus lentes, fumar o llevarse un bolgrafo a la boca, esto puede significar que se est inseguro de lo que se va a responder y tener algo cerca de la boca le permite andar con rodeos y no dar una respuesta inmediata. El rascarse la cabeza o la nuca, es un gesto de frustracin o miedo, cuando nos sentimos amenazados o estamos enfadados, es como cuando un perro est molesto se le erizan los pelos de la espalda. Bibliografia: El mono desnudo Desmond Morris El lenguaje del cuerpo Allan y Barbara Pease http://www.ellenguajecorporal.com/
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Los ojos Los ojos son la ventana del alma, quien no ha escuchado esto, y en cierta forma tiene razn, mediante los ojos se puede ver enfermedades, quien domina una charla, los pensamiento ocultos, etc. Los ojos pueden ser la seal de comunicacin humana ms reveladora y exacta ya que las pupilas trabajan solas y es casi imposible controlarlas. Las pupilas Antes de analizar las pupilas debemos tener en cuenta el grado de iluminacin y ser muy observadores, estas se dilatan y se contraen segn la actitud y el estado de humor. Por ejemplo cuando las pupilas se agrandan (foto izquierda) significa que la persona esta excitada, interesada y que le gusta lo que est mirando, mientras cuando se contraen (foto derecha) significa enfado o un estado de humor negativo. Incluso hay estudios de solo las pupilas, se llama pupilometria. Para probar esto hagamos el test de la pupila: El cerebro decodifica las pupilas de manera automtica y para eso veamos los siguientes diagramas y hagamos el siguiente ejercicio. Primero tapemos el dibujo del lado izquierdo y pidamos a un voluntario que mire fijamente el dibujo del lado derecho, luego le hacemos ver el dibujo del lado izquierdo.

Notaran que los ojos del voluntario se acomodaran a los diagramas que vimos, mientras se vea el de ojos dilatados, los ojos se dilataran mientras que cuando veamos el de ojos contrados para lo mismo con las pupilas de nuestro voluntario. Otro ejemplo de que los ojos son realmente nuestra carta de presentacin, es la foto de David Bowie (izquierda) por una afeccin llamada heterocromia, hace que tenga un ojos ms claro que el otro y que siempre este dilatado, si nos fijamos en la foto automticamente veremos el ojos dilatado, ms que el de color claro, esto se debe a que lo notamos ms atractivo o en el caso del gato con botas (derecha). Da ah que las mujeres tienen los ojos con mayor grado de blanco (esclera), por eso se ven ms atractivos que de un varn.

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Movimiento ocular y pensamiento El movimiento de los ojos revela que est pasando por su cabeza; esta tcnica se la conoce como Programacin Neurolingstica. La direccin en que vemos, puede definir que estamos pensando, tal y como se muestra en siguiente imagen.

Esta es una buena forma de reconocer una mentira. Si le pedimos a alguien que recuerde algo que ha visto y mueve los ojos hacia arriba y a la derecha (construccin de una imagen visual), vale la pena preguntarse si no est inventando la imagen. Lo mismo pasa con los sonidos, donde no nos referimos a msica, sino a palabras. Hablar con uno mismo. Si el movimiento es hacia abajo y hacia la izquierda, en general estamos pensando acerca del mundo a nuestro alrededor y tratamos de encontrarle sentido a travs de una conversacin con nosotros mismos. Sentimientos. Si el movimiento es hacia la derecha y abajo, es como si nos preguntramos a nosotros mismos, cmo me siento con esto? Miradas Mirar fijamente a los ojos Muchas veces se asocia no mirar a los ojos como mentira, lo cual es lo contrario, las personas que miran a los ojos, lo hacen porque quieren ver directamente la reaccin de la otra persona ante una mentira.

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Cuando hablamos con una persona nuestras miradas se encuentran dos terceras partes del tiempo, esto puede significar dos cosas: en primer lugar nos encuentran atractivos o interesantes, en cuyo caso tendrn las pupilas dilatadas; o tambin es una muestra de hostilidad, en cuyo caso las pupilas sern pequeas. Pestaeo continuado El pestaeo normal es de seis u ocho veces en un minuto, cuando alguien pestaea continuamente lo ms probable es que este mintiendo y el pestaeo se debe a la presin que tiene en ese momento; ahora que si el pestaeo es largo se debe a que el cerebro est tratando de bloquear lo que est viendo ya sea porque se est aburrido o se ha perdido inters en lo que se escucha Mirada disparada Cuando alguien mira en distintas direcciones quiere decir que el cerebro est buscando vas de escape y esto revela inseguridad de quien lo hace con respecto a lo que sucede. Si acompaamos esto con una sonrisa de labios apretados y forzamos la mirada directa, lo ms seguro es que se est frente a una mentira. Prctica 2 Converse con varias personas de un tema determinado y vea en qu direccin ve el otro sujeto cuando surge alguna respuesta, interprete. En alguna charla entre varias personas realice el mismo ejercicio de ver hacia donde miran las personas en relacin a lo que estn hablando e intrprete las miradas y las pupilas.

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