Reaproveitamento de Resíduos Na Indústria Do Plástico

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAO
DEPARTAMENTO DE CINCIAS ADMINISTRATIVAS

Marcelo Pina Cramer

Estudo de reaproveitamento de resduos na Indstria do Plstico, com
apoio da Logstica Reversa

Porto Alegre
Junho de 2010

2

Marcelo Pina Cramer


Trabalho de concluso de curso de
graduao apresentado ao Departamento
de Cincias Administrativas da
Universidade Federal do Rio Grande do
Sul, como requisito parcial para a
obteno do grau de Bacharel em
Administrao.

Orientador: Prof. Dr. Luiz Antnio Slongo

Porto Alegre
Junho de 2010

3
Marcelo Pina Cramer


Trabalho de concluso de curso de
graduao apresentado ao Departamento
de Cincias Administrativas da
Universidade Federal do Rio Grande do
Sul, como requisito parcial para a
obteno do grau de Bacharel em
Administrao.

Orientador: Prof. Dr. Luiz Antnio Slongo

Conceito Final:
Aprovado em ..... de...........................de 2010.

BANCA EXAMINADORA

____________________________
Prof. Fernando Bins Luce

________________________________________
Orientador Prof. Dr. Luiz Antnio Slongo

4

Dedico esse trabalho a minha querida esposa, Priscila, e ao meu querido filho,
Leonardo, pelo apoio incondicional durante esses cinco anos de faculdade, e que muito
me incentivaram para que eu completasse mais essa etapa em minha vida.

5
AGRADECIMENTOS

A direo da Sulforte Plsticos, na pessoa de Jos Carlos Carneiro e Valdir
Vargas, pelo apoio para a realizao desse projeto, e pelos exemplos profissionais e de
vida que me passam.
A todas as empresas entrevistadas, que abriram suas portas e me
disponibilizaram um pouco de seu precioso tempo, contribuio indispensvel para a
realizao desse trabalho.
Ao Professor Luiz Antnio Slongo, pela orientao dedicada nesse trabalho.
A meus Pais, Regina e Eugnio Cramer, exemplos de vida, amor, carinho e
dedicao, e com quem ainda tenho muito que aprender.
A meus colegas, companheiros de jornada nesses ltimos cinco anos.
Aos meus familiares e amigos, pelas palavras de apoio e incentivo.

6
RESUMO

Estudo de reaproveitamento de resduos na Indstria do Plstico, com apoio da
Logstica Reversa

A preocupao com o meio ambiente deixou o campo estritamente acadmico e
passou a ser tratado no dia a dia das empresas. As indstrias de embalagens plsticas,
terceira gerao da cadeia petroqumica, esto sendo cada vez mais pressionadas
pelos resduos que geram, diretamente pela sua produo, ou indiretamente, pelos
resduos gerados por seus clientes. A logstica reversa surge como uma forma racional
de melhor aproveitamento dos resduos e aparas gerados, revalorizando esses
materiais e tornando eles novamente teis, diminuindo consideravelmente o volume de
material que seria destinado aos aterros e lixes.
Surge dessa problemtica a possibilidade de uma nova forma de vnculo entre
fornecedor e empresa, onde ambas as partes visualizam possibilidades de ganhos,
sejam econmicos ou institucionais.
Esse trabalho pretende avaliar quais as possveis formas de ganho, e como a
Logstica Reversa pode se tornar um diferencial competitivo para a indstria plstica
gacha, em especial aquelas dedicadas fabricao de embalagens plsticas. Para
tanto, foi feita uma pesquisa documental dentro da empresa foco, buscando identificar a
possibilidade de ganho econmico com a introduo de matrias primas mais baratas,
e feita uma pesquisa de campo, procurando identificar como o mercado consumidor de
embalagens valoriza esse tipo de ao.

Palavras-chave: Logstica Reversa, Gesto de Resduos, Meio Ambiente,
Competitividade, Fidelizao de clientes.

7
LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Ganhos de Competitividade do Fabricante no retorno de ps-consumo........18
Tabela 2: Capacidade instalada de Produo de resinas Termoplsticas (em 1000
Toneladas) .....................................................................................................................23
Tabela 3: Levantamento de custo de Energia Eltrica x produo mensal ....................48
Tabela 4: Levantamento de custo trabalhistas. ..............................................................50
Tabela 5 Custo Mensal de Mo de Obra do Setor de Reciclagem da Sulforte ..............50
Tabela 6: Custo Operacional Unitrio de Reciclagem....................................................51

8
SUMRIO

1. DEFINIO DO PROBLEMA .................................................................................10
2. JUSTIFICATIVA......................................................................................................12
3. OBJETIVOS DO TRABALHO .................................................................................14
4. REFERENCIAL TERICO......................................................................................15
4.1. A LOGSTICA REVERSA ................................................................................15
4.2. LOGSTICA REVERSA E AS OPORTUNIDADES COMPETITIVAS...............17
4.3. O PLSTICOS E SEUS PROCESSOS DE TRANSFORMAO....................19
4.4. O SETOR PLSTICO BRASILEIRO................................................................21
4.4.1. As empresas do Setor ..............................................................................21
4.4.2. Os empregados do Setor..........................................................................21
4.4.3. Produo e Consumo de Transformados Plsticos..................................22
4.4.4. Segmentao do Mercado de Transformados Plsticos...........................24
4.4.5. Faturamento do Setor de Transformados Plsticos..................................25
4.5. A INDSTRIA PLSTICA GACHA................................................................25
4.6. A EMPRESA ESTUDADA................................................................................26
4.6.1. Histrico da Empresa................................................................................26
4.6.2. O processo produtivo na empresa............................................................27
4.6.3. Produtos industrializados..........................................................................28
4.6.4. Clientes da empresa.................................................................................29
4.7. ANLISE MACROAMBIENTAL .......................................................................30
4.7.1. Ambiente Natural ......................................................................................30
4.7.2. Ambiente Scio-Ambiental........................................................................31
4.7.3. Ambiente Poltico-legal .............................................................................32
4.7.4. Ambiente Tecnolgico ..............................................................................33
5. METODOLOGIA .....................................................................................................35
5.1. Populao e elementos da pesquisa ...............................................................36
5.2. ROTEIRO DA ENTREVISTA ...........................................................................37
5.3. COLETA DE DADOS.......................................................................................39

9
5.4. ANLISE DOS DADOS ...................................................................................40
6. ANLISE DE CUSTOS...........................................................................................42
6.1. CONTABILIDADE DE CUSTOS ......................................................................42
6.2. LEVANTAMENTO DOS CUSTOS...................................................................44
6.2.1. Estrutura da empresa ...............................................................................45
6.2.2. Custos e Despesas na Empresa...............................................................45
6.3. CUSTO OPERACIONAL..................................................................................47
6.4. CUSTOS LOGSTICOS...................................................................................52
6.5. CUSTO RECOMPRA.......................................................................................53
6.6. CUSTO FINAL .................................................................................................55
6.7. COMPARAO COM O CUSTO DO MATERIAL VIRGEM............................55
7. ANLISE DAS ENTREVISTAS...............................................................................57
7.1. AS ENTREVISTAS ..........................................................................................57
7.1.1. AS EMPRESAS E SEUS FORNECEDORES...........................................58
7.1.2. AS EMPRESAS E A PREOCUPAO AMBIENTAL ...............................59
7.1.3. AS EMPRESAS E OS RESDUOS...........................................................60
7.1.4. AS EMPRESAS E A LOGSTICA REVERSA ...........................................62
7.1.5. A LOGSTICA REVERSA E A VALORIZAO DO FORNECEDOR .......64
7.2. CONCLUSO DA ANLISE DAS ENTREVISTAS..........................................67
8. CONSIDERAES FINAIS....................................................................................69
9. CONCLUSO .........................................................................................................71
9.3. IMPLICAES GERENCIAIS .........................................................................72
9.4. LIMITAES DO TRABALHO.........................................................................73
REFERNCIAS...............................................................................................................75

10

1. DEFINIO DO PROBLEMA

A Logstica o processo de gerenciar estrategicamente a aquisio, a
movimentao e o armazenamento de materiais, peas e produtos acabados (e os
fluxos de informaes correlatos) por meio da organizao e dos seus canais de
marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presentes e futuras com o
atendimento dos pedidos a baixo custo. (GOMES, 2004).
A preocupao com a logstica a muito deixou de ser apenas uma questo de
custos, mas passou a integrar a estratgia das organizaes. Busca no apenas reduzir
custos, mas agregar valor aos produtos e servios da empresa, atravs do aumento da
satisfao do cliente.
Mais recentemente uma modalidade de logstica comea a tomar fora: a
Logstica Reversa. Segundo o CSCMP (2009), Logstica Reversa um segmento
especializado da logstica focalizado na movimentao e gerenciamento de produtos e
recursos aps a venda e entrega ao consumidor. Inclui produtos retornados para
reparos ou devolues.
Mas porque a Logstica reversa est entrando em voga nas conversas do meio
empresarial? Num primeiro momento, essa modalidade estava mais vinculada a coleta
e retorno de produtos defeituosos, para que fossem ento avaliados e dado o destino
adequado. Com o aumento das exigncias do mercado, aliada s regulamentaes
governamentais, os clientes esto cada vez mais cientes de seus diretos, e criou-se
uma necessidade maior de gerenciamento desse fluxo de retorno na cadeia de
suprimentos.
Mais recentemente, as questes ambientais tomaram um papel de destaque
como impulsionadora dos fluxos reversos. Apesar de exercer uma presso cada vez
maior em vrios segmentos, na indstria de embalagens que ela tem surtido maiores
efeitos. Com o crescimento da populao, o problema dos resduos vem se tornando
11
oneroso e complexo em funo dos grandes volumes gerados nos centros urbanos.
(ANASTCIO, 2003).
Em contrapartida, poucos estudos so direcionados a essa problemtica.
Implementar estratgias e programas de logstica reversa em uma empresa exige
muito empenho e vontade de ultrapassar grandes dificuldades. (...) Existem poucos
exemplos de como empresas conduziram programas desse tipo na cadeia de
suprimentos. (GOMES, 2004).
Atualmente uma das indstrias de embalagens que mais vem sofrendo presses,
tando governamentais como da sociedade, so aquelas que trabalham com produtos
plsticos (sejam sacos, sacolas, filmes ou garrafas). O uso das embalagens plsticas
questionado em campanhas como a Saco um Saco
(http://blog.mma.gov.br/sacolasplasticas/).
As empresas fabricantes contra-atacam argumentando que o plstico, quando
utilizado de forma consciente uma ferramenta em favor da sustentabilidade
(http://www.plastivida.org.br/2009/Default.aspx).
Como estamos vendo, j no basta mais as empresas fabricantes de
embalagens plsticas preocuparem-se apenas com a sua gesto interna de resduos,
buscando melhores prticas de fabricao, aumento de eficincia, reduo e
reutilizao de sobras de produo. Sua ateno comea a ser chamada para o manejo
dos resduos gerados por seus clientes, seja tambm em seus processos internos,
assim como no descarte desses resduos. Assim como j ocorre na indstria de pneus,
que se tornaram responsveis pela coleta e destinao ambientalmente adequada aos
pneus inservveis (aqueles que no so mais passveis de recapagem/recuperao
conforme resoluo 416 do Conama Conselho Nacional do Meio Ambiente), a
indstria de embalagens plsticas caminha para o mesmo caminho. Aquelas empresas
que no estiverem preparadas a essa nova realidade, perdero muito espao em seus
mercados, correndo risco inclusive de suspenso de suas atividades.
12
2. JUSTIFICATIVA

O ramo especfico que vamos abordar nesse trabalho o de Embalagens
Plsticas de Polietileno, flexveis e sem impresso. O seu processo de obteno um
dos mais simples dentro do universo do plstico, requerendo baixo investimento
financeiro inicial, assim como baixo investimento em tecnologia ou equipamentos. Por
ser sem impresso, no traz consigo uma diferenciao marcante, tornando-se, dessa
forma, quase uma commodity. Segundo a Wikipdia, o termo usado como referncia
aos produtos de base em estado bruto (matrias-primas) uniforme, produzidos em
grandes quantidades e por diferentes produtores. Com ou com pequeno grau de , de
qualidade quase isso, a entrada de novas empresas relativamente nova, e a migrao
de um fornecedor para outro por uma determinada empresa basicamente uma
questo comercial (leia-se preo).
Assim, as empresas desse ramo buscam se diferenciar em outros quesitos que
no o produto em si, mas nos servios agregados. Os mais utilizados atualmente so o
prazo de entrega, especialmente nos casos de contratos just-in-time.
Mas o mercado de embalagens plsticas est mudando. As presses ambientais
deixaram de vir apenas daqueles clientes, principalmente daqueles obrigadas ao
cumprimento de regras da ISO 14000. Hoje a presso comea a vir da sociedade, que
tambm comea a entender a problemtica dos resduos gerados, em especial aqueles
feitos de plstico. O setor est cada vez mais sendo pressionado pelas questes
ambientais, exigindo cada vez mais o manejo dos resduos produzidos dentro da planta
(sucatas do processo), e acredita-se que, num futuro prximo, seja cobrado tambm, de
forma solidria, pelos resduos que seus clientes produzem, como j vem acontecendo
com outras indstrias, como de Pneus e de baterias de celulares.
Esse trabalho buscar agregar informaes sobre logstica reversa aplicada a
indstria de embalagens, utilizando como base uma empresa de mdio porte do Rio
Grande do Sul.
13
Leite (2003, p. 16-17) conceitua logstica reversa da seguinte forma: [...] rea da
logstica empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informaes logsticas
correspondentes, do retorno dos bens de ps-vendas e de ps-consumo ao ciclo de
negcios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuio reversos,
agregando-lhes valor de diversas naturezas: econmica, ecolgica, legal, logstico, de
imagem corporativa, entre outros.
Assim, esse trabalho tratar de logstica reversa, abordando suas diversas
caractersticas e enfoques, mas concentrando seu escopo no seu uso como ferramenta
estratgica de diferenciao dentro de um mercado to homogneo.
O aprofundamento dos conhecimentos sobre logstica reversa, como canais de
distribuio, papel dos agentes logsticos, fluxo de informaes, e suas relevncias na
cadeia de suprimentos da indstria em questo, formaro fundamental terico para a
definio de estratgias empresariais que busquem, alem da satisfao das
regulamentaes ambientais vigentes e das presses sociais, a criao de uma nova
ferramenta de criao de valor para o cliente, aliado a retornos financeiros saudveis a
organizao em estudo.
14
3. OBJETIVOS DO TRABALHO

Esse trabalho tem por objetivo principal definir como a logstica reversa pode se
tornar um diferencial no ramo industrial de embalagens plsticas.
Os objetivos secundrios so:
Determinar quais as vantagens competitivas as empresas tem com a adoo de
um sistema de logstica reversa para o recolhimento de embalagens plsticas de ps-
consumo junto a seus clientes.
Identificar se essas vantagens competitivas so viveis a empresa em estudo,
em funo de seu porte atual e sua estrutura.
15
4. REFERENCIAL TERICO

4.1. A LOGSTICA REVERSA

No exagero afirmar que os fluxos reversos existem desde o incio da era
mercantil de mercadorias. A possibilidade de troca das mercadorias, em caso de
defeito, falhas ou descontentamento do cliente, sempre fez parte dos acordos
comerciais, sendo eles formais ou tcitos.
Nos dias atuais, as presses econmicas, sociais e ambientais tem criado uma
importante preocupao sobre o retorno dessas mercadorias, no apenas as
defeituosas, mas aquelas que terminam seu ciclo normal de uso. Leite (2009, pg. 14)
descreve que (...) h quantidades maiores de produtos, ainda sem uso ou j
consumidos, que retornam de alguma forma ao ciclo produtivo ou de negcios>
Produtos obsoletos sob diversas ticas, com defeitos ou dentro da garantia, com
validade vencida, com excesso de estoque, no consumidos ou com pouco uso,
retornam ao ciclo de negcios na busca de recuperao de valor de alguma natureza.
Produtos no fim de sua vida til ou em condies de reutilizao e resduos industriais,
no apresentando interesse ao primeiro proprietrio, retornam ao ciclo de negcios ou
produtivo com objetivos idnticos, porm por caminhos diferentes dos primeiros.
J Dornier (2007) fala que no incio, o investimento em logstica focou-se
principalmente nos fluxos das empresas para os mercados. Preocupaes crescentes
para proteger o ambiente e conversar recursos criaram a necessidade de gerenciar
fluxos reversos (...). A nfase aqui a reutilizao, reembalagem, renovao ou
disponibilidade de artigos usados
As empresas tambm perceberam que esses interesses, sociais e ambientais,
assim como o lucro, fazem hoje parte das preocupaes dos Stakeholders, que veem a
empresa por outras perspectivas.
16
A definio de logstica reversa apresentada por Leite (2003) dada como: A
rea da logstica empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informaes
logsticas correspondentes, do retorno dos bens de ps-venda e de ps-consumo ao
ciclo de negcios ou ao ciclo produtivo, por meio de canais de distribuio reversos,
agregando-lhes valor de diversas naturezas: econmico, ecolgico, legal, logstico, de
imagem corporativa, entre outros.
Utilizando esse conceito de Leite, identificamos dois tipos principais de logstica
reversa: De ps-venda e de ps consumo. A Logstica reversa de Ps-venda aquela
que se ocupa do fluxo fsico e das informaes logsticas correspondentes de bens de
ps-venda (...) retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuio direta, que se
constituem de uma parte dos canais reversos pelos quais esses produtos fluem (...)
devolvido por razes comerciais, erros no processamento dos pedidos, garantia dada
pelo fabricante, defeitos ou falhas de funcionamento, avarias no transporte, entre outros
motivos. J a logstica reversa de ps-consumo se preocupa com os bens de ps-
consumo descartados pela sociedade em geral, que retornam ao ciclo de negcios ou
ao ciclo produtivo por meio dos canais de distribuio reversos especficos. Seu objetivo
agregar valor a um produto logstico constitudo de bens inservveis ao proprietrio
original ou que ainda possuam condies de utilizao, por produtos descartados pelo
fato de terem chegado ao fim da vida til e por resduos industriais. Esses produtos de
ps-consumo podero se originar de bens durveis ou descartveis e fluir por canais
reversos de reso, remanufatura ou reciclagem at a destinao final. (LEITE, 2009).
Para Dornier (2007), uma organizao deve estruturar os produtos ou servios
que oferece de acordo com alguns ou todos os fluxos fsicos a seguir: Matrias-primas;
Produtos semi-acabados; Ferramentas ou mquinas; Produtos acabados entre plantas;
itens consumveis e peas de reposio; Produtos e peas a serem reparados;
Equipamentos de suporte de vendas; Embalagens vazias retornadas, dos pontos de
entrega para os pontos de carregamento; Produtos vendidos ou componentes
devolvidos, dos pontos de entrega para o ponto inicial de armazenagem ou manufatura
(Fluxo Reverso); Produtos usados/consumidos a serem reciclados, recauchutados,
reutilizados ou postos a disposio (Fluxo Reverso).
17
Tanto os fluxos diretos como os reversos podem ocorrer em diversas esferas
logsticas: entre cliente e fornecedor, internamente entre os setores da organizao, ou
mesmo entre duas entidades externas, como no caso do relacionamento entre um
atacadista e um varejista do nosso canal logstico. Agregados a esses movimentos,
deve fluir em conjunto os fluxos de informao.
Para Kobayashi (2000), as atividades logsticas variam de acordo com os setores
comerciais; todavia, em cada caso, servem para administrar de modo completo e
coerente todos os fluxos de materiais, da entrada deles na empresa at sua sada. No
caso de empresas manufatureiras, devem ser administrados todas as atividades que
vo do abastecimento dos materiais at a entrega dos produtos acabados e, s vezes,
at o ps-servio e a recuperao dos produtos acabados e sucatas para reciclagem.
(em Anastcio, 2003).

4.2. LOGSTICA REVERSA E AS OPORTUNIDADES COMPETITIVAS

Na viso dos fabricantes ou produtores, sempre que for possvel reintegrar, seja
no ciclo de negcios ou no ciclo produtivo, os produtos retornados de ps-venda ou
ps-consumo, cria-se uma oportunidade de ganho competitivo.
No caso especfico dos produtos de ps-consumo, os programas de logstica
reversa, segundo Leite (2009), tem os seguintes objetivos: reaproveitamento de
componentes, reaproveitamento de materiais constituintes, adequao fiscal e
demostrao de responsabilidade empresarial.
A seguinte tabela resume os ganhos de competitividade:
18

Estratgia de
Competitividade
Atividade de Logstica
Reversa
Ganhos de Competitividade
Reaproveitamento de
Componentes
Montagem da rede logstica
reversa
Coletas e suprimento de
produtos de retorno linha de
desmanche
Distribuio dos produtos ou
componentes remanufaturados
nos mercados secundrios
Apoio ao processo industrial
Competitividade de custos
operacionais pelas economias
na confeco de produto.
Competitividade de imagem
corporativa
Reaproveitamento de
Materiais Constituintes
Montagem da rede logstica
reversa
Coletas e suprimento de
produtos de retorno linha de
desmanche
Distribuio dos produtos ou
componentes remanufaturados
nos mercados secundrios
Competitividade de custos
operacionais pelas economias
na confeco de produto.
corporativa
Adequao Fiscal
Adequao da cadeia reversa
s condies.
Competitividade de Custos.
Demonstrao de
responsabilidade
empresarial
Montagem e operao da rede
logstica reversa.
corporativa.
Tabela 1: Ganhos de Competitividade do Fabricante no retorno de ps-consumo
19
Fonte: LEITE, 2009, Pgina 34

Na estratgia de reaproveitamento de componentes, tem-se uma reduo de
custos pelo reaproveitamento de componentes provenientes do desmanche de
produtos. Muito utilizado por indstrias do setor eletrnico e de autopeas, em razo do
alto valor agregado de seus componentes.
Na estratgia de reaproveitamento de materiais constituintes, h uma reduo no
custo pelo uso de materiais retornados, reutilizado-os como fonte de matria prima
secundria. Geralmente os preos de material secundrio so menores que os preos
de material novo (Matria-prima virgem).
Na estratgia fiscal, pode-se ter ganhos na adequao da classificao fiscal de
suas atividades reversas.
Na estratgia de demonstrao de responsabilidade empresarial, h um ganho
de imagem corporativa e tica empresarial, visto que a empresa estar reduzindo os
impactos ambientais de suas atividades. Esse menor impacto ocorre porque est-se
facilitando a reutilizao, desmanche ou reciclagem dos produtos e embalagens
produzidos e utilizados.

4.3. O PLSTICOS E SEUS PROCESSOS DE TRANSFORMAO

Dentre os diferentes plsticos existentes, aqueles que vamos estudar
especificamente o Polietileno.
Segundo a Wikipedia, O polietileno (ou polieteno, de acordo com a
denominao oficial da IUPAC) quimicamente o polmero mais simples.
representado pela cadeia: (CH2-CH2)n. Devido sua alta produo mundial, tambm
o mais barato, sendo um dos tipos de plstico mais comum. quimicamente inerte.
Obtm-se pela polimerizao do etileno (de frmula qumica CH2=CH2, e chamado de
eteno pela IUPAC), de que deriva seu nome..
20
Para a obteno dos mais diversos produtos com base no polietileno, como
filmes, tubos, frascos, so necessrios diferentes tipos de processo para sua obteno.
Os principais processos produtivos do Polietileno so:
Moldagem por extruso: Uma extrusora consiste essencialmente num cilindro em
cujo interior gira um parafuso de arquimedes (rosca sem fim), que promove o transporte
do material plstico. Este progressivamente aquecido, plastificado e comprimido,
sendo forado atravs do orifcio de uma matriz montada no cabeote existente na
extremidade do cilindro e promovido ao longo do cilindro e no cabeote geralmente por
resistncias eltricas, vapor ou leo. O perfil contnuo que sai da matriz, parcialmente
amolecido, submetido a um resfriamento em uma banheira com gua. Depois
picotado, para obteno do gro ou pellet. A moldagem por extruso pode tambm ser
utilizada para obteno de um produto acabado, como um filme de PEBD, para uso
como caso plstico, ou um tubo de PVC ou PE.
Moldagem por sopro: A moldagem por sopro permite a confeco de peas ocas,
como frascos ou garrafas, alm, de embalagem para materiais de limpeza. O processo
consiste na expanso de um pr-formado aquecido de material plstico, sob ao de ar
comprimido, no interior de um molde bipartido. Em contacto com o molde, o material
resfria e endurece, permitindo a abertura da ferramenta e a retirada do artefacto. Pode-
se observar no frasco plstico uma linha contnua, em relevo, que percorre de cima
para baixo toda a embalagem, resultante desse tipo de moldagem.
Moldagem por injeo: A moldagem por injeo o processo mais comum de
moldagem de plsticos, que permite a confeco de utenslios plsticos em general -
bacias, tampas, caixas e peas de grandes dimenses. Consiste na introduo de uma
composio moldvel fundida em um molde fechado, frio ou pouco aquecido, por
intermdio de presso, fornecida por um mbolo. O material preenche as cavidades do
molde e o artefacto posteriormente extrado. Em geral, pode-se observar na base da
pea plstica uma "cicatriz", que o ponto de injeco do material plstico dentro do
molde.

21
4.4. O SETOR PLSTICO BRASILEIRO

4.4.1. As empresas do Setor

Segundo dados da Abiplast Associao Brasileira da Indstria do Plstico em
seu Perfil 2008 sobre a Indstria Brasileira de Transformao de Material Plstico, o
setor possui 11.329 empresas transformadoras ativas (Base 2007), sendo que a grande
maioria, 94,3% dos estabelecimentos, so considerados de pequeno porte, com at 99
funcionrios. Em seguida temos empresas mdias, de at 499 funcionrios, com 5,29%,
e apenas 0,41% so de grande porte, com mais de 500 empregados.
Sobre a localizao geogrfica, as maiores concentraes de empresas
transformadoras so: So Paulo, com 44,6% do total nacional de empresas, seguido
pelo Rio Grande do Sul, com 11%, Santa Catarina e Paran com 8%, Minas Gerais 7%
e Rio de Janeiro com 5%. Essa concentrao coloca assim 85% dos estabelecimentos
nas regies Sul e Sudeste.
Apesar dos nmeros expressivos, considerando dados do IBGE de 2006, o setor
em 2007 representava apenas 3% do total das indstrias instaladas no pas.

4.4.2. Os empregados do Setor

A indstria de transformao caracteriza-se por empregar um nmero de mo de
obra bastante intensiva. Baseado na RAIS 2008, o Perfil publicou que o setor
empregava 311.118 pessoas. Esse nmero 3.676 maior em relao ao apurado em
2007, e poderia ter sido maior, ser no fossem os impactos da crise econmica de
outubro de 2008.
Desse total de empregados, a sua maioria, 81%, esto alocados diretamente no
processo produtivo. No setor administrativo e de marketing temos 15%, e os outros 4%
dizem respeito aos proprietrios e scios.
22

4.4.3. Produo e Consumo de Transformados Plsticos

Em 2008, o setor transformou 5,14 milhes de toneladas de resinas
termoplsticas. J o consumo aparente por transformados plsticos, em 2008, foi de
5,29 Milhes de Toneladas. Esse nmero 6,8% maior que o observado em 2007, e
33% maior que o consumo de transformados em 2000.
A produo de resinas, no Brasil, foi de 4,8 milhes de toneladas, representando
uma reduo em relao a 2007 de 8,61%. Dois motivos principais levaram a essa
reduo: As paradas tcnicas das principais centrais petroqumicas no primeiro
semestre, e o baixo desempenho a partir de outubro.
J a capacidade instalada de produo de resinas termoplsticas, em 1000
toneladas, est representada na tabela abaixo:
Resina Empresa Localizao Capacidade Instalada
PEBD
Braskem
Quattor
Triunfo
Total
BA/RS
SP
RS
365.000
270.000
160.000
795.000
PEBDL
Braskem
IPQ (Atual Braskem)
Quattor (Antiga Riopol)
Total
BA/RS
RS
RJ
510.000
150.000
540.000
1200.000
PEAD
Braskem
IPQ (Atual Braskem)
BA
RS
RJ
600.000
550.000
540.000
23
Solvay Indupa
Total
SP 82.000
1772.000
PP
Braskem
IPQ (Atual Braskem)
Total
RS
RS
BA/RJ/SP
560.000
180.000
685.000
1425.000
PS
Basf
Dow Brasi
Innova
Videolar
Total
SP
SP
RS
AM
190.000
190.000
135.000
120.000
635.000
PVC
Braskem
Solvay Indupa
Total
AL/BA/SP
SP
516.000
270.000
786.000
EVA
Braskem
Quattor
Triunfo
Total
BA
SP
RS
150.000
130.000
80.000
360.000
PET
Braskem
M&G Fibras e Resinas
M&G Polimeros
Total
BA
MG/PE
PE
78.000
290.000
450.000
818.000
Tabela 2: Capacidade instalada de Produo de resinas Termoplsticas (em 1000 Toneladas)
Fonte: Perfil 2008 Abiplast
24
No caso especfico das Embalagens, a produo fsica durante o ano de 2008 se
apresentou de forma estvel, com uma pequena elevao de 0,59%. Foi tambm,
dentre os produtos avaliados (Laminados, Embalagens, Artefatos Plsticos Diversos),
as Embalagens foram aquelas que apresentaram a menor variao no ano de 2008,
mesmo com os problemas surgidos com a crise econmica em outubro.

4.4.4. Segmentao do Mercado de Transformados Plsticos

Os produtos plsticos esto cada vez mais presentes em vrios segmentos, seja
como produto intermedirio ou final. Segundo dados apresentados no Perfil 2008, a
segmentao se d da seguinte maneira:
Indstria Alimentcia: Uso de PP, na forma de bobinas, potes, tampas, big
bags, frascos, garrafas, garrafes, gales; PEBD e PEBDL, em Liners, rtulos, sacaria,
shrink, tampas, frascos; PEAD, em baldes, caixas, tampas, potes, bombonas; EVA, em
liners e adesivos. 17,5% do total.
Construo civil - PEBD e PEBDL, em lonas, sacaria, tubos; PEAD, em
chapas, perfis, tubos e caixas d'gua; PVC, em tubos, perfis, conexes, mangueiras,
pisos: 15,6% do total.
Fabricao de embalagens - Principalmente em PEAD (Frascos, tanques,
baldes, bombonas para qumica e outras embalagens industriais) e PET (em
Vasilhames em geral): 14,5% do total.
rea Agrcola - Lonas, Sacarias, Tampas, Tubos e Mangueiras em PEBD e
PEBDL; Frascos, bombonas, tampas, potes, tubos, caixas de PEAD; Sacarias e tecidos
tcnicos em PP: 10,6%.
Outros segmentos so Utilidades Domsticas (9,3%), Higiene e Limpeza
(7,1%), Calados (4,8%), Eletroeletrnicos (2,4%), Cosmticos e Farmacuticos (2%),
Automobilsticos (1,3%) e Brinquedos (0,1%).

25
4.4.5. Faturamento do Setor de Transformados Plsticos

O setor de transformadores de plstico faturou, no ano de 2008, R$ 40,9 Bilhes,
ou US$ 22,3 Bilhes, representando um aumento, respectivamente, de 12,2% e 19%
em relao ao ano de 2007. Considerando uma srie desde o ano 2000, o setor
cresceu a uma taxa mdia de 9,3% ao ano.
Novamente, os indicadores do setor poderiam ter sido melhores, no fosse a
crise de outubro, que trouxe o aumento dos preos das matrias-primas e o aumento
da taxa de cmbio.

4.5. A INDSTRIA PLSTICA GACHA

Segundo dados apresentados no site do Sinplast, os transformadores plsticos
gachos so compostos por aproximadamente 900 empresas, que empregam 25 mil
pessoas de forma direta. Seus principais plos esto localizados na Regio
Metropolitana de Porto Alegre, com destaque para as indstrias de embalagens, na
Regio do Vale dos Sinos, focada na produo de componentes para calados, e na
Serra Gacha, reconhecida como plo de produo de componentes tcnicos.
Das vendas realizadas, 65% ocorrem em operaes dentro do Estado do Rio
Grande do Sul, 29% so para os outros estados da federao, e apenas 6% da
produo tem como destino o mercado Externo Internacional.
O estado apresenta uma produo bastante diversificada, produzindo desde
componentes para calados, passando por embalagens rgidas e flexveis, utilidades
domsticas, brinquedos, componentes tcnicos, construo civil, agricultura e mveis.
Segundo dados de 2006, o faturamento do setor chegou em R$ 3,5 Bilhes.
Segundo o Sinplast, existem alguns diferenciais competitivos para a indstria
plstica gacha. O principal deles o Plo Petroqumico localizado em Triunfo. Alm
desse, temos o fato dos sindicatos patronais estarem unidos, trabalhando de forma
coordenada para a viabilizao de polticas pblicas para o desenvolvimento do setor.
26
E, na rea educacional, o setor possui diversas escolas tcnicas, alm de um Centro
Tcnico Federal em Sapucaia do Sul, e uma Universidade em Canoas com cursos
especficos na rea dos Plsticos.

4.6. A EMPRESA ESTUDADA

A Sulforte Indstria e Comrcio de Plsticos Ltda, localizada em Porto
Alegre/RS, Av. Joo Elustondo Filho, n 180, produz e comercializa embalagens
plsticas flexveis de polietileno. Seu perfil de cliente so outras indstrias de pequeno,
mdio e grande porte que utilizam embalagens de sua fabricao para acondicionar
produtos ofertados ao mercado.
A empresa vende hoje, em mdia, 220 toneladas de embalagens por ms, sendo
80% produo prpria e 20% produtos manufaturados de outras indstrias.
A performance de vendas da empresa linear durante o ano, pois seus clientes
distribuem-se pela maioria dos segmentos industriais usurios desses tipos de
embalagens. Observa-se, apenas, rpida queda de vendas nos meses de janeiro e
fevereiro por ser caracterstica geral do mercado na regio em que atua.
A empresa detm baixa tecnologia de produo, por se tratar de uma fbrica de
pequeno porte e voltada para a fabricao de embalagens plsticas lisas, abdicando,
at o momento, por opo estratgica, de se lanar no segmento de embalagens
impressas e coloridas.

4.6.1. Histrico da Empresa

A Sulforte foi constituda em 1 de novembro de 1999, com seu capital dividido
entre cinco scios, e teve sua produo efetiva iniciado em 1 de maro de 2000. Esses
cinco scios j vinham de uma convivncia societria anterior, em uma empresa de
27
fomento comercial, e era de interesse de todos buscar novos negcios, de forma a
diversificar os seus investimentos.
Definido que os investimentos seriam em uma indstria de embalagens plsticas,
foi feito todo um levantamento, atravs de contatos e estudos, junto com a orientao
do Sinplast, pra definir qual estrutura de empresa, a necessidade de mquinas,
equipamentos, mo-de-obra, capital de giro, etc.
No final de 2000 houve a primeira alterao societria, com a sada de um dos
scios e a entrada de um novo. Em meados de 2003, houve a segunda alterao no
quadro societrio, com a sada de dois scios, sendo suas partes incorporadas pelos
remanescentes, prevalecendo como a distribuio atual.
Os trs scios remanescentes possuem, cada um, um tero do capital social da
empresa, e todos participam do dia-a-dia da empresa, como scios-gerentes, nas
funes de Diretor de Produo, Diretor Comercial e Diretor Administrativo-Financeiro.
Em abril de 2005 houve a primeira ampliao da planta fabril, com a
incorporao do pavilho anexo ao utilizado inicialmente, duplicando a rea de 750m
para 1500m. Foram ento feitas todas as obras civis necessrias para a unificao dos
dois pavilhes, alm da adequao da estrutura, o que proporcionou uma melhora
significativa tanto no fluxo como no volume de produo.
Para o ano de 2010 est sendo projetada nova ampliao da estrutura fsica da
empresa, com a incorporao de mais dois pavilhes contguos, sendo o primeiro
destinado a ampliao da planta atual, e o segundo para uso como local de estoque de
matria prima e a instalao de equipamentos mais modernos para o processamento e
reciclagem das aparas oriundas do processo.

4.6.2. O processo produtivo na empresa

A extruso uma das maneiras que se utiliza para produzir plstico. Extrusar
significa forar, empurrar. O material extrusado quando ele empurrado atravs de
28
uma abertura, como pasta de dente quando sai do tubo. A parte da mquina que
contm a abertura pela qual o material forado a matriz de extruso. Passando pela
matriz, o material adquire o perfil, a forma da abertura da matriz. Muitos materiais
podem ser transformados pelo processo de extruso: argila, cermicos, at mesmo
metais.
Os materiais podem ser extrusados em seu estado fundido ou slido, se o
material entra na extrusora slido ele fundido ao passar pela rosca. Existem
basicamente dois tipos de extruso: contnua e descontnua. Extrusoras contnuas so
capazes de desenvolver um fluxo constante de material, enquanto as descontnuas
operam por ciclos.
Pode-se dizer, para simplificar, que a extrusora tem a funo de plastificar (ou
fundir), homogeneizar e transportar o plstico at sua matriz, forando o material a
passar por esta, para que assim possa vir a tomar forma.
Na Sulforte o processo utilizado para transformar matria prima em plstico o
processo plano de extruso. feito exclusivamente a extruso de filmes planos. O filme
plano mais utilizado quando o resultado esperado a produo em larga escala, um
processo de tima relao custo/benefcio.
A extruso de filmes planos permite a obteno de filme bastante finos e com
uma excelente uniformidade. A matriz do processo horizontal, com abertura regulvel
para que se possa ajustar a espessura do filme.
A matriz plana de extruso tem sua sada de forma oblqua em relao linha
extrusora, o que proporciona um fluxo uniforme, no turbulento de massa fundida, de
baixa viscosidade, ou seja, de mdia a alta fluidez.

4.6.3. Produtos industrializados

Considerando que a Sulforte no trabalha com filme impresso, a empresa
denomina todas as suas embalagens de polietileno (sacos, folhas, filmes, etc) pelo
nome especfico de cada filme:
29
1) Filme plstico de polietileno termo contrtil: So todos os filmes que se
moldam, pelo encolhimento, ao formato do produto a ser embalado, sendo necessrio,
para isso, sua exposio a uma determinada intensidade de calor.
2) Filme plstico de polietileno liso: So todos os filmes utilizados nos mesmos
tamanhos originalmente fabricados.
3) Filme Stretch: Este filme utilizado para paletizao de mercadorias e se
molda ao formato do produto a ser embalado, bastando, para isso, que seja forado a
fim de que estique sobre o material a ser paletizado (embalado com plstico stretch).
O filme, aps extrusado, pode ser diretamente comercializado, ou ainda passar
por um segundo processo, que transformar o filme em sacos plsticos. Esse processo
chamado de corte e solda, pois feito em uma mquina que, atravs de uma barra
aquecida, ao mesmo tempo em que corta o filme plstico, aplica calor para o
fechamento da abertura criada.

4.6.4. Clientes da empresa

A Sulforte atinge uma variada gama de empresas em diferentes segmentos de
mercado. Seus principais clientes, hoje, pertencem ao segmento industrial alimentcio,
principalmente grandes frigorficos abatedores. Alm desse, grandes empresas
logsticas, indstrias de Laminados de PVC, Embalagens PET para bebidas e produtos
de higiene e limpeza, empresas jornalsticas e indstrias metalrgicas so, tambm,
setores industriais responsveis por boa parte da demanda dos produtos Sulforte.
Sendo a principal unidade de medida utilizada em suas anlises estatsticas o
quilo/tonelada, estabeleceu-se em 220 toneladas/ms a venda mdia da Sulforte,
volume este que, no momento, representado aproximadamente, por um turn over
(clientes que se alternam comprando) de 300 clientes/ms.

30
4.7. ANLISE MACROAMBIENTAL

4.7.1. Ambiente Natural

O petrleo, recurso natural com capacidade de abastecimento nvel mundial
garantido por apenas mais algumas dcadas, a principal fonte das resinas plsticas
utilizadas pela indstria.
De um barril de petrleo, 5% dele resulta, aps o processo de craqueamento, no
NAFTA, um gs que processado pelas indstrias petroqumicas de segunda gerao
para a criao das mais diversas resinas, como o PE, o PP, o PVC, etc.
Embora a Petrobrs tenha declarado a auto-suficincia brasileira em produo
de petrleo a partir do ano de 2006, o futuro das indstrias brasileiras que tem sua
produo diretamente atrelada ao uso do petrleo e seus derivados, sustentam suas
permanncias no mercado, a mdio e longo prazos, totalmente dependentes da
disponibilidade de oferta de tais matrias primas. Com a disparada internacional do
preo do petrleo, que, segundo analistas no vai ser reduzido por ser uma fonte finita,
a tendncia que mercados que fazem uso desta matria prima, e de seus derivados,
partam para o uso de insumos alternativos.
J existem hoje indstrias de segunda gerao que utilizam, ao invs do Nafta, o
GNP, Gs Natural de Petrleo, uma matriz mais limpa e no dependente diretamente
do petrleo. Nos Estados Unidos j existem projetos para utilizar o milho como origem
dos polmeros. E no Brasil, mas especificamente no Plo Petroqumico de Triunfo, no
Rio Grande do Sul, est em construo a primeira usina para produo em escala
industrial de Polietileno a partir da cana de acar, aproveitando o potencial agrcola do
Brasil. Esse tipo de produo busca ser uma alternativa vivel para o futuro, na
eminncia do esgotamento das reservas de petrleo e gs natural, trocando por uma
fonte renovvel.
Outro aspecto ambiental levantado o suprimento de energia eltrica. As
restries de abastecimento de energia eltrica atravs de racionamentos,
31
experimentadas em 2005, aliado s instabilidades observadas na rede distribuio de
energia no passado recente, comprometem de maneira impactante a produtividade da
indstria de embalagens plsticas.
Por ser uma indstria calcada na rentabilidade pela produo em escala, e, que,
por isso, tem de manter sua produo ininterrupta, classificam-se as faltas ou
racionamentos de energia eltrica, como um grande gargalo produtivo para o setor.

4.7.2. Ambiente Scio-Ambiental

Em muitos pases, e agora tambm no Brasil, cada vez mais ganha corpo o
papel das empresas na valorizao do meio ambiente frente aos cidados, dentre
outras questes.
A Responsabilidade Scio-ambiental como pensamento de co-responsabilidade
juntamente com o Estado pela sociedade, e, sob o foco de anlise deste projeto, pelo
meio ambiente, entre outros favorecidos, , hoje, um diferencial competitivo de uma
empresa, que com essa viso passa a agregar importante valor sua marca.
A Responsabilidade Scio-ambiental corresponde necessidade de revisar as
prticas de produo e padres de consumo em vigor, de tal modo, que o sucesso
empresarial no seja alcanado a qualquer preo, mas ponderando-se os impactos
sociais e ambientais decorrentes das atuaes administrativas e capacidade de
negociao da empresas.
No mercado financeiro, essa postura vem modificando a prpria viso do
negcio, podendo ser citada como exemplo a reviso de critrios para concesso de
crdito, procedimento este que comea a incluir clusulas sobre impactos e riscos
scio-ambientais, alm da criao de Fundos de Investimentos que privilegiam, em sua
carteira, as aes de empresas que evidenciem prticas scio-ambientais
responsveis.
Como decorrncia disso, o mercado de embalagens plsticas vem sendo
extremamente visado em relao s suas diretrizes de polticas scio-ambientais,
32
obrigando-se a demonstrar, a partir de agora, e, mais do que nunca, um
comprometimento estratgico em relao melhoria contnua de seus processos,
atravs da preservao do meio ambiente, minimizao de impactos ambientais, uso
racional da energia, gerao de menor quantidade de resduos (aparas), bem como a
adequada destinao final destes ltimos.
Como produto dessa crescente melhoria de processos do setor de embalagens
plsticas, fica clara a oportunidade de mercado gerada que se traduz atravs de
investimentos em reciclagem industrial. Considerados materiais nobres, os resduos
plsticos industriais, tais como aparas, rebarbas, sobras e matrias-primas fora de
especificao, no esto misturados a outros resduos e no necessitam de etapas de
separao e lavagem. Por isso, pertencem a um grupo de resduos que, com maior
freqncia, dificilmente sero descartados e que, no raras vezes, sequer sairo das
empresas transformadoras, sendo reutilizados nas atividades produtivas.
O Ambiente Natural fundamental para o mercado de embalagens plsticas, de
maneira que a disponibilidade de seus recursos, ditar, no futuro, a sobrevivncia, ou
no, deste segmento ao longo do tempo.

4.7.3. Ambiente Poltico-legal

Alm da conscincia empresarial expressa pela responsabilidade social para
com o meio ambiente, pesa tambm sobre as indstrias poluentes do eco-sistema,
como o caso do mercado de embalagens plsticas, rgida fiscalizao com normas de
segurana e multas que objetivam inibir infratores.
Responsvel por uma grande fatia do mercado de embalagens plsticas
flexveis, a indstria de alimentos, por exemplo, requer a observncia e o atendimento
portarias e resolues ministeriais, da Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria
(ANVISA), que regem e normatizam as boas prticas de fabricao de embalagens
destinadas a essa indstria.
33
Dessa forma, investir na constante atualizao dos conhecimentos na rea de
legislao de embalagem para contato direto com alimentos de fundamental
importncia para os profissionais responsveis pela especificao e uso de embalagens
para o acondicionamento de alimentos, sejam eles processados, ou, "in natura". Esses
documentos legais tratam da adequao dos materiais para contato com alimentos,
visando assegurar a sade do consumidor atravs do controle da contaminao
qumica de produtos alimentcios, proveniente da migrao de componentes da
embalagem. Alm disso, o conhecimento das legislaes nacionais, do Mercosul, e de
outros pases fora desse bloco, necessrio para que a indstria nacional tenha a
correta adequao tcnica de suas embalagens para o mercado externo, evitando,
assim, problemas relacionados com barreiras no tarifrias, alm de aumentar sua
competitividade.
No Brasil, a ANVISA atribui exclusivamente ao fabricante da embalagem, atravs
da Resoluo n 105/99, a responsabilidade por garantir a qualidade e segurana dos
produtos que manufatura, o que passa necessariamente por um controle sanitrio
eficiente da produo, pelo monitoramento constante dos pontos crticos do processo,
e, pela comprovao de atendimento legislao pertinente, alm da demonstrao de
responsabilidade tcnica.
J a nvel estadual, a Secretaria Estadual da Sade, em especial a Vigilncia
Sanitria (SES/VS/RS), atravs da Portaria 321/2008, regulamenta a manufatura de
todos os produtos que entram em contato direto com alimentos, como potes, utenslios,
equipamentos, etc. Nesse contexto encontram-se tambm as embalagens plsticas
fabricadas pela empresa em estudo.

4.7.4. Ambiente Tecnolgico

Nos ltimos anos, a evoluo tecnolgica, em especial da indstria de
embalagens plsticas flexveis, tem chamado a ateno do empresariado do setor para
uma realidade concreta, qual seja a de que no se pode mais adiar os investimentos
em novas tecnologias por dois bons motivos:
34
O primeiro deles a velocidade com a qual as inovaes tm sido incorporadas
pelas grandes empresas. Seguindo essa tendncia das lderes de mercado, as mdias
e pequenas corporaes devem tentar, tambm, agilizar ao mximo este processo de
captao e implantao de avanos tecnolgicos.
O segundo e principal motivo bem mais simples: Sair na frente, a empresa
que conseguir atender s necessidades de seus clientes mais rapidamente, sem
sacrificar a qualidade.
Em recentes feiras internacionais da indstria de embalagens flexveis,
possvel perceber que, em termos de tecnologia para mquinas, o binmio aumento de
produtividade/reduo de custos continua sendo imperativo em qualquer
desenvolvimento.
Nestes encontros, algumas empresas tm apresentado novidades, como:
- Mquinas e equipamentos de revestimento, laminao e metalizao de filmes
bem mais flexveis e com velocidades de at 1.000 metros/minuto.
- Rebobinadoras especiais de filmes para fins especficos que economizam
tempo e reduzem custos, alm de diminuir o volume de aparas.
- Para otimizar a etapa de corte nos equipamentos corte/solda de embalagens,
surgiram sistemas de facas superiores que evitam danos em materiais sensveis como
filmes poliolefnicos de base metaloceno.
- Extrusoras que produzem filmes multicamadas sendo capazes de fabric-los
em espessuras que variam de 15 a 130 micra.
- Mquinas para reciclagem de plstico vem tendo sua versatilidade e
produtividade explorada fortemente pelos fabricantes de equipamentos, o que refora a
ateno da indstria sobre esta valiosa alternativa tecnolgica.
35
5. METODOLOGIA

A metodologia utilizada para a realizao desse trabalho foi um estudo de caso
baseado em dados reais da empresa, aliado com uma pesquisa de campo junto a
empresas com vnculos comerciais com a empresa estudada.
Para tanto, o presente trabalho se utilizou de trs ferramentas: a pesquisa
bibliogrfica, a pesquisa documental e entrevistas presenciais nas empresas.
Na parte bibliogrfica foram analisados os materiais j publicados sobre logstica
reversa de um modo mais abrangente, assim como os estudos que j foram realizados
em outras empresas, tanto do ramo plstico como outros, sobre logstica reversa
aplicada.
A pesquisa documental analisou os dados disponveis sobre a empresa,
publicados na forma de Balanos Patrimoniais, Balancetes mensais e relatrios
gerenciais internos. Foram analisados, em especial, os dados relativos a faturamento,
de forma a identificar o tamanho da empresa em relao ao mercado, e os valores
lanados como custos ou despesas, a fim de identificar a matriz de custos atual da
empresa, mais especificamente os custos do setor de reciclagem existente.
Foram analisados os dados financeiros dos ltimos trs anos (2007, 2008 e
2009), buscando, com essa amostragem maior, diminuir as variaes ocorridas no
perodo recente, mais especificamente os reflexos da crise econmica do final do ano
de 2008.
Na pesquisa de campo foram realizadas entrevistas junto a clientes da Sulforte,
de forma semi-estruturada, procurando identificar algumas caractersticas dessas
empresas em relao escolha de fornecedores, o gerenciamento de seus resduos e
como essas empresas vem a logstica reversa como servio diferencial oferecido.
Procurou-se, primeiramente, identificar como essas empresas realizam a escolha
de seus fornecedores, em especial aqueles de embalagens plsticas, quais os critrios
utilizados e se existia alguma forma de fidelizao desses fornecedores. Sobre o
36
gerenciamento de resduos, procurou-se conhecer a forma de cuidado que as
empresas dispensavam com os mesmos, as obrigaes legais, especialmente as
obrigaes ambientais, e qual a soluo que cada empresa encontrou para destinar
esses resduos. Por fim, procurou-se observar se a empresa conhece o conceito de
logstica reversa, se haveria interesse em estruturar um sistema logstico reverso, e,
principalmente, identificar se o fornecedor que oferecesse esse tipo de servio teria
alguma forma de valorizao.

5.1. Populao e elementos da pesquisa

A populao desse trabalho formada por todas aquelas empresas que mantm
relaes comerciais com a empresa foco, Sulforte, pois de interesse desta trazer de
volta os resduos plsticos gerados por essas empresas, por se tratar de uma fonte
secundria de matria prima, mais barata e com vantagens ambientais.
Dentre esse universo de empresas, definiu-se como elementos da pesquisa
quelas organizaes que apresentassem uma ou mais das seguintes caractersticas:
Maior volume fsico (quilos) de compras no ano de 2009; proximidade geogrfica;
facilidade de contato; conhecimento da forma de uso do material comprado. As razes
para isso so:
Maior volume fsico de compras no ano de 2009: quanto maior o volume
de vendas, maior tende a ser o porte da empresa, sua organizao interna, a
documentao de seus processos e seu interesse pela causa ambiental. O ano de 2009
busca identificar clientes ativos e recentes, pois, alm de tudo, imagina-se usar a
logstica reversa como uma ferramenta de fidelizao.
Proximidade geogrfica: A Sulforte possui em sua carteira de clientes
empresas espalhadas por toda a regio sul do pas. Escolhendo empresas mais
prximas geograficamente facilita-se o processo de visita e entrevista.
37
Facilidade de contato: Eventualmente empresas de maior porte dificultam
a entrada de visitantes, assim como a obteno de depoimentos e entrevistas. Assim,
empresas com maior facilidade de contato, e maior acessibilidade, auxiliam na
obteno de entrevistas.
Conhecimento da forma de uso do material: sabendo como a empresa
entrevistada utiliza o material comprado pela Sulforte facilitar a identificao de
possveis brechas que possam ser exploradas para a utilizao do processo de
logstica reversa.
Em resumo, procurou-se identificar quais dessas empresas analisadas se aplica
melhor a implementao de um programa de logstica reversa, tanto no tocante dos
produtos vendidos pela Sulforte, passando pela forma como os clientes utilizam e
descartam o plstico durante seu processo fabril, chegando, a uma identificao de
quais clientes enxergam e valorizam a logstica reversa como um diferencial de
relacionamento.
Ao final dessas anlises, identificou-se vinte empresas que preenchiam o perfil
determinado. Dessas empresas, foi possvel obter dez entrevistas, que foram ento
utilizadas para realizar a anlise apresentada mais adiante. Das outras dez empresas,
cinco informaram no ser possvel a realizao de entrevistas no perodo solicitado, trs
empresas no responderam ao convite, e duas delas aceitaram as entrevistas, mas no
foi possvel a sua realizao por falta de tempo do entrevistador.
As empresas entrevistadas apresentaram, como perfil principal: so indstrias
localizadas na Grande Porto Alegre, so de mdio ou grande porte, e encontram-se em
diversos ramos de atividade industrial.

5.2. ROTEIRO DA ENTREVISTA

O objetivo da entrevista foi obter o mximo de informaes possveis, sem tornar
o processo enfadonho para o entrevistado, ou demasiadamente trabalhoso para o
38
entrevistador. Para isso ento foi adotado o mtodo de entrevista aberta, com roteiro
prvio estabelecido.
Perguntas que buscamos responder durante as entrevistas:
1) Onde a empresa se encontra em relao ao mercado, seus
concorrentes e rea de atuao. (seu porte, faturamento, regio geogrfica)
2) Como so selecionados os fornecedores? Quais so os processos
de seleo, as etapas e os critrios? Existe algum fator limitante/excludente?
3) Como se d a fidelizao dos clientes na sua empresa? Por
contrato? Por parcerias?
4) Quais os ganhos observados pela empresa com a fidelizao dos
fornecedores?
5) Como feito o descarte dos resduos oriundos do processo
produtivo, em especial as embalagens plsticas?
6) Sua empresa j ouviu falar em logstica reversa?
7) Qual sua viso em relao logstica reversa (dificuldades,
vantagens, oportunidades)?
8) Especificamente na rea de embalagens plsticas, sua empresa
acha importante a administrao dos resduos/refugos/aparas geradas pelo seu
processo produtivo, buscando sua reciclagem e reaproveitamento?
9) Se o fornecedor se responsabilizar pela coleta desses resduos,
esse ser valorizado?
10) Sua empresa estaria interessada em estruturar um sistema de
logstica reversa em relao s embalagens plsticas (aparas, sobras e
tubetes)?
a. Haveria uma pessoa/setor destacada para isso?
b. Haveria um espao destinado para isso?
39
11) Que forma de retorno sua empresa espera pela implantao da
logstica reversa?
a. Retorno financeiro?
b. Retorno de imagem?
12) Seus clientes percebem vantagem/valor em comprar de empresas
ambientalmente responsveis?

5.3. COLETA DE DADOS

A coleta de dados foi dividida em duas etapas. Na pesquisa de informaes
internas, foram coletados todos os dados de faturamento e compras dos anos de 2007
2009, afim de identificar o tamanho e o crescimento da empresa. Depois foram
coletadas informaes a respeito do setor de reciclagem j implementado na empresa,
seus custos, sua produtividade, a fim de identificar quais os valores necessrios para a
execuo desse processo. Mquinas imobilizadas, aluguis e custos de mo de obra
foram os principais valores observados.
Como o frete parte constituinte do fator custo, foi feita uma pesquisa junto ao
mercado de transporte e logstica, com o intuito de se descobrir quais os valores mdios
cobrados por essas empresas para o recolhimento de eventuais aparas coletadas nas
empresas entrevistadas. Esse custo foi um dos mais difceis de identificar, visto a
grandes variveis envolvidas (peso e volume coletados, freqncia das coletas,
distncia das empresas, etc).
Na parte de pesquisa de campo, foram feitas as entrevistas com os clientes da
Sulforte selecionados. Aps os contatos iniciais, foram definidas as melhores formas de
realizar a entrevista. Todas as entrevistas foram feitas de forma presencial, com o
entrevistador dirigindo-se sede das empresas entrevistadas. As entrevistas no foram
gravadas, mas sim foram anotadas as principais informaes obtidas, com destaque
para algumas declaraes feitas. Os nomes das empresas entrevistadas foram
40
preservados por questes de confidencialidade da Sulforte, que solicitou que no
fossem divulgados.

5.4. ANLISE DOS DADOS

Na anlise dos dados obtidos internamente, foi feito inicialmente um
levantamento dos nmeros da empresa, com base nas informaes de 2007 2009,
como faturamento mensal do perodo, volume de compras, custo mdio de compra da
matria-prima virgem. Aps foram feitos levantamentos no setor de reciclagem, tambm
do mesmo perodo 2007/2009, procurando identificar quais eram os custos envolvidos
no processo, quais os volumes mensais processados e reciclados. Em seguida foram
analisadas as compras de material reciclado que a Sulforte j efetua, identificando-se o
preo mdio pago por essas resinas, e utilizando esse valor mdio para balizar o custo
de recompra dos resduos junto s empresas clientes. Por fim levantou-se os valores
cobrados por diversos operadores logsticos, dentro de uma mdia estipulada de forma
emprica, para o retorno dos resduos gerados pelas empresas, colocando-os
novamente dentro da empresa Sulforte.
Com todos esses custos (operacional, recompra e transporte) foi possvel chegar
a um custo unitrio mdio do material pronto para reuso pela Sulforte. Com esse custo
mdio foi feito um contraponto ao custo mdio da matria-prima virgem, para se
observar a viabilidade econmica do processo de reciclagem.
Para a anlise das entrevistas, foram divididos os questionamentos em trs
segmentos, e dentro desses segmentos foram identificadas caractersticas bsicas para
enquadramento das empresas. Os trs segmentos so: A empresa e seus
fornecedores, A empresa e seus resduos, e A empresa e a Logstica Reversa.
Dentro de A empresa e seus fornecedores, foram destacados aspectos como:
Existncia ou no de um processo formal de credenciamento de
fornecedores, seus critrios e formas de seleo.
41
Existncia ou no de uma forma de fidelizao dos fornecedores.
Existncia ou no de processo de avaliao dos fornecedores vigentes,
seus critrios e forma de avaliao.
Para a anlise do segmento A empresa e seus resduos, procurou-se
selecionar as empresas em relao:
Quais as obrigaes legais da empresa em relao seus resduos
gerados.
Que tipo de separao de resduos feita dentro da empresa.
Qual a forma de descarte desses resduos.
Existe um setor responsvel exclusivamente pelo gerenciamento dos
resduos?
Finalmente, foram avaliados os seguintes critrios relacionados ao segmento A
empresa e a logstica reversa:
A empresa j conhece o conceito de logstica reversa?
A empresa j aplica a logstica reversa em algum de seus processos?
A empresa possui algum sistema de logstica reversa direta com algum
fornecedor?
Como a empresa busca valorizar as aes de logstica reversa?
Aps as entrevistas, as empresas foram avaliadas segundo essas
caractersticas, buscando identificar, ao final, quais so aquelas dispostas a implantar
ou manter um sistema de logstica reversa, e quais as oportunidades de negcio entre
seus clientes e a Sulforte.

42
6. ANLISE DE CUSTOS

Foram realizadas duas anlises de custos durante esse trabalho. Primeiro foi
feita uma anlise interna, levantando-se valores atuais despendidos pela empresa para
manter seu departamento de reciclagem, avaliando-se os gastos e despesas, de acordo
com a teoria da contabilidade de custos, procurando identificar o custo aproximado para
o reprocessamento de um quilograma de aparas ou sucatas plsticas. Concomitante,
foi realizada uma consulta junto aos operadores logsticos parceiros da empresa, de
forma a identificar quais os custos decorrentes do transporte das aparas e sucatas
provenientes dos clientes de volta para as dependncias da empresa, para seu
processamento.

6.1. CONTABILIDADE DE CUSTOS

A Contabilidade de custos foi inicialmente desenvolvida para fornecer dados de
custos apropriados s demonstraes contbeis segundo os Princpios Fundamentais
de Contabilidade, porm teve uma importante evoluo nas ltimas dcadas, tornando-
se um instrumento da Contabilidade Gerencial. (KROETZ, 2001).
A contabilidade de custos diferencia em dois grandes grupos os gastos
efetuados pela empresa: em Custos ou Despesas.
Gasto o sacrifcio financeiro efetuado pela empresa, onde ela, atravs de uma
entrega ou promessa de entrega de um ativo, recebe em troca um produto ou servio
que ser ento utilizado no seu processo produtivo. Gasto o compromisso financeiro
assumido por uma empresa na aquisio de bens e servios, o que sempre resultar
em uma variao patrimonial seja ela qualitativa no incio e/ou quantitativa em seguida.
(Kroetz, 2001).
43
Custo aquele gasto efetuado na aquisio de bens ou servios que sero
utilizados na produo de outros bens ou servios. o gasto incorporado diretamente
para a produo do bem ou servio da empresa.
J a Despesa aquele gasto que no alocado diretamente na produo bem
ou servio. So desembolsos que afetam diretamente o patrimnio, e no so geradas
para produzir bem ou servio, mas sim para gerar receitas.
A grande dificuldade encontrada na contabilidade de custos identificar
exatamente onde terminam os custos (gastos diretos com o processo produtivo) e
iniciam as despesas (gastos associados com a gesto do negcio).
Ento: primeiro tem-se o gasto, posteriormente a despesa que pode ser
classificada diretamente do resultado do exerccio ou como um custo que transformar-
se- em despesas quando da apurao - de acordo com os PFC. (KROETZ, 2001).
Ainda segundo Kroetz (2001), podemos estabelecer trs finalidades
contabilidade de custos: Finalidade Contbil, Finalidade Administrativa e Finalidade
Gerencial. Na finalidade contbil, busca-se encontrar o valor a ser contabilizado do
estoque. A finalidade administrativa visa estabelecer maneiras de controle, utilizando-se
na maioria dos casos o mtodo do custo padro. Por fim, a finalidade gerencial utiliza-
se do clculo de custo atual, do custo futuro, entre outros, para estabelecer metas, de
curto e longo prazo, para os preos de venda e outras estratgias.
Para a realizao desse trabalho, consideramos principalmente a finalidade
administrativa da contabilidade de custos, de forma a identificar um custo padro para
os produtos processados pelo departamento de reciclagem. Para isso necessrio que
o administrador esteja familiarizado com o ciclo operacional e com a estrutura
organizacional. Com o conhecimento do sistema de produo, fica facilitado o processo
de determinao de alocao dos custos.
Os principais esquemas de alocao de recursos so por essa ordem, por
processo, por atividade, previsionais ou pela responsabilidade (KROETZ, 2001).
Outros autores apresentam um esquema mais resumido. Segundo Zanluca
(2010), existem dois tipos bsicos de sistema de produo: SISTEMA DE PRODUO
44
POR ENCOMENDA, que caracteriza-se pela fabricao descontnua de produtos no
padronizados; e o SISTEMA DE PRODUO CONTNUA: caracteriza-se pela
fabricao em srie de produtos padronizados. J no tocante acumulao de custos,
tem-se o sistema de acumulao de custos por ordem ou encomenda, e o sistema de
acumulao por processo.
Por se tratar a recuperao de plsticos de um processo continuado e muito
pouco diferenciado, adotaremos o sistema de acumulao de custos por processo para
as avaliaes seguintes. Isso porque O sistema de acumulao por processo usado,
invariavelmente, na contabilizao dos custos de uma produo em massa.
Normalmente, nesse sistema produtivo, todos os produtos so fabricados para estoque;
uma unidade de produo idntica a outra, os produtos so movimentados no
processo de produo continuamente, e todos os procedimentos de fbrica so
predominantemente padronizados. (Zanluca, 2010).
Com esse sistema de acumulao, os custos, tanto os diretos como os indiretos
so acumulador por perodo, sendo reclassificados apenas ao final desse perodo. A
produo registrada diariamente, em quilogramas produzidos, sendo depois
consolidado em um demonstrativo mensal. Ao final, o custo total do processo divido
pelo total da produo, e obtm-se o custo mdio por unidade no perodo, que ser
ento utilizado como custo padro para as avaliaes futuras. Evidentemente que os
desvios significativos observados com o passar do tempo sero levados em conta, de
forma a ajustar o custo padro para a realidade vigente. Isso ocorre porque o sistema
de custeio utilizado o de base histrica, que registra os custos tais como ocorrem.
Esse sistema apresenta uma desvantagem: como os custos so globalizados, a
empresa no consegue identificar, numa eventual variao de valores de perodos
comparados, qual foi a operao, fator de produo ou causa das oscilaes.

6.2. LEVANTAMENTO DOS CUSTOS

45
Nessa etapa faremos uma avaliao dos custos levantados na empresa durante
a pesquisa documental. Sero apresentados os custos fixos estruturais, assim como as
despesas decorrentes de todo o processo de reciclagem, especialmente aqueles
relacionados a mo de obra.

6.2.1. Estrutura da empresa

Estudando as operaes da empresa, foi possvel identificar a seguinte estrutura
no departamento de reciclagem da empresa:
Dependncias: um pavilho exclusivo para a atividade, onde ficam
localizadas as mquinas utilizadas, o material ainda no processado e o material j
processado.
Mquinas/Equipamentos: composto por um moinho, um aglutinador, uma
mquina recicladora tipo extrusora, e um compressor de ar.
Mo-de-obra: hoje o departamento todo funciona com dois funcionrios, que
se revezam entre as atividades de operao da extrusora recicladora e a separao e
controle dos estoques, tanto de material processado como aquele processar.

6.2.2. Custos e Despesas na Empresa

Analisando os demonstrativos contbeis da empresa no perodo de 2007 2009,
e isolando-se os custos e despesas alocados especificamente para o departamento de
reciclagem, foi possvel identificar os seus principais componentes, que so esses:
Aluguel: aqui esto alocados os valores referentes ao aluguel do pavilho, o
IPTU referente a esse imvel, o servio de gua e esgoto, alem do seguro contra
incndios e a mensalidade do monitoramento de alarme.
46
Mo-de-obra: valores pagos aos funcionrios, incluindo salrios,
insalubridade, Fundo de Garantia por tempo de servio, INSS, RAT (Risco Acidente de
Trabalho), Sistema S (conjunto de onze contribuies de interesse de categorias
profissionais, estabelecidas pela Constituio brasileira), Plano de sade, Cesta Bsica
(instituda por Acordo Coletivo), Vale Transporte, mais as provises de 13 salrio e
abono de frias e o seguro de vida.
Energia eltrica: Como esse departamento possui uma ligao independente
junto distribuidora de energia eltrica, fica fcil demonstrar os valores que foram
gastos de energia para a operao das mquinas utilizadas na reciclagem.
Equipamentos e depreciao: atravs dos demonstrativos foi possvel
identificar qual o valor imobilizado para cada equipamento, e seu valor de depreciao
que, apesar de no ser um desembolso mensal, utilizado para clculos de custos.
Gasto com a aquisio de uma mquina para a produo, primeiramente ela ser
ativada, sendo que gradativamente sofrer reduo em seu valor (desgaste,
obsolescncia...), fenmeno que dado o nome de depreciao, tornando-se neste
momento um custo de produo. (Kroetz, 2001)
Manuteno: incluem aqui as previses de gastos com as manutenes
peridicas, as manutenes no previstas e alguns materiais consumveis utilizados
pela mquina, mas que no apresentam periodicidade de troca determinada.
Outras despesas: consideradas aqui as provises de gastos com manuteno
predial, e outras despesas extraordinrias.
De posse desses valores de custos e despesas, os mesmos foram classificados
da seguinte forma:
Custos fixos: aqueles que no apresentam alteraes em relao ao volume
produzido. Nessa categoria inclumos os custos de Aluguel, Mo-de-obra e
depreciao.
Custos variveis: so aqueles que variam de acordo com a
quantidade/volumes de matria produzido no perodo. Entende-se que, se a produo
47
fosse zero, esse custo tambm seria zero ou praticamente zero. Nessa categoria
inclumos os custos com Energia Eltrica
Despesas fixas: so aquelas despesas conhecidas e constantes todos os
meses, que no apresentam variao. Nessa categoria alocamos as despesas com
seguros, e as despesas com monitoramento.
Despesas variveis: aquelas despesas que no ocorrem todos os meses, ou
no ocorrem com determinada previsibilidade. Aqui inclumos as despesas com
manuteno industrial e predial, e outras despesas extraordinrias.

6.3. CUSTO OPERACIONAL

A fim de determinar o atual custo de operao do departamento de reciclagem,
foram feitas algumas anlises.
As despesas apuradas relativas a conta aluguel foram as seguintes:
Aluguel Mensal: R$ 5.500
IPTU: R$ 4.800,00 por ano, ou R$ 400,00 por ms.
gua: R$ 200,00 por ms (utilizada para o resfriamento dos equipamentos.
Monitoramento alarme: R$ 100,00 pagos a empresa de segurana.
Seguro contra incndio: Prmio de R$ 2.500,00 rateados em R$ 208,33
mensais.
TOTAL: R$ 6.408,33 por ms.
Para determinar o custo de energia eltrica, foi feito um levantamento histrico,
no perodo de 2007 2009, comparando os valores pagos de energia eltrica em
relao aos volumes de material processados dentro do ms. Com essa comparao foi
feita uma mdia aritmtica, conforme a tabela a seguir.

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PERODO GASTO ENERGIA PRODUO
janeiro/2007 1.239,25 R$ 14.825 kg 0,08 R$ /KG
fevereiro/2007 1.393,11 R$ 10.275 kg 0,14 R$ /KG
maro/2007 1.300,04 R$ 16.125 kg 0,08 R$ /KG
abril/2007 1.488,09 R$ 17.575 kg 0,08 R$ /KG
maio/2007 1.971,70 R$ 22.750 kg 0,09 R$ /KG
junho/2007 2.768,31 R$ 19.725 kg 0,14 R$ /KG
julho/2007 2.646,91 R$ 22.450 kg 0,12 R$ /KG
agosto/2007 2.963,96 R$ 23.425 kg 0,13 R$ /KG
setembro/2007 2.617,15 R$ 19.225 kg 0,14 R$ /KG
outubro/2007 2.233,16 R$ 23.950 kg 0,09 R$ /KG
novembro/2007 2.540,27 R$ 22.300 kg 0,11 R$ /KG
dezembro/2007 2.453,80 R$ 16.875 kg 0,15 R$ /KG
janeiro/2008 1.578,55 R$ 13.625 kg 0,12 R$ /KG
maro/2008 2.579,21 R$ 19.050 kg 0,14 R$ /KG
abril/2008 2.513,30 R$ 19.575 kg 0,13 R$ /KG
maio/2008 2.700,04 R$ 20.175 kg 0,13 R$ /KG
junho/2008 2.882,70 R$ 18.675 kg 0,15 R$ /KG
julho/2008 2.807,77 R$ 18.525 kg 0,15 R$ /KG
agosto/2008 2.891,67 R$ 18.100 kg 0,16 R$ /KG
setembro/2008 2.927,72 R$ 17.250 kg 0,17 R$ /KG
outubro/2008 2.794,77 R$ 20.000 kg 0,14 R$ /KG
novembro/2008 2.919,06 R$ 15.200 kg 0,19 R$ /KG
dezembro/2008 2.259,61 R$ 12.375 kg 0,18 R$ /KG
janeiro/2009 1.771,34 R$ 13.675 kg 0,13 R$ /KG
maro/2009 2.215,77 R$ 11.100 kg 0,20 R$ /KG
abril/2009 1.961,36 R$ 12.750 kg 0,15 R$ /KG
maio/2009 2.321,66 R$ 12.125 kg 0,19 R$ /KG
junho/2009 2.517,00 R$ 19.200 kg 0,13 R$ /KG
julho/2009 2.561,01 R$ 20.488 kg 0,13 R$ /KG
agosto/2009 2.794,03 R$ 20.763 kg 0,13 R$ /KG
setembro/2009 2.305,10 R$ 18.238 kg 0,13 R$ /KG
outubro/2009 2.860,83 R$ 21.975 kg 0,13 R$ /KG
novembro/2009 2.654,62 R$ 18.750 kg 0,14 R$ /KG
dezembro/2009 2.386,12 R$ 14.625 kg 0,16 R$ /KG
MDIAS 2.355,69 R$ 17.692 kg 0,13 R$ /KG
R$/KG

Tabela 3: Levantamento de custo de Energia Eltrica x produo mensal
Fonte: Relatrio Gerencial de Custos Sulforte (Adaptado)

Chegou-se ento ao valor de R$ 0,13 como custo de energia eltrica necessria
para processar cada quilograma de material reciclado. Segundo a equipe tcnica da
Sulforte, sabido que alguns tipos de plstico so processados mais facilmente, e que
suas caractersticas fsico/qumicas permitem uma reciclagem com menor necessidade
49
de calor, logo menos gasto de energia eltrica. Mas, na impossibilidade de ser feita
essa avaliao, entendeu-se como vlido o uso do valor mdio.
Os custos com mo-de-obra tambm requerem algumas anlises. A tabela a
seguir mostra o que compe o custo com mo-de-obra na Sulforte hoje.
Salrio mensal
Valor do salrio mensal, pago de
acordo com a mdia do mercado
Insalubridade
20% do valor do salrio mnimo
nacional
FGTS
8% sobre o valor bruto da folha de
pagamento
INSS
pagamento
SISTEMA S
5,8% sobre o valor bruto da folha de
pagamento, para custeio das
entidades profissionais, no caso da
Sulforte o SESI e SENAI
RAT Riscos Ambientais de Trabalho
pagamento, destinado ao
financiamento dos auxlios-doena
acidentrios, aposentadorias por
invalidez ou morte, causadas por
acidente de trabalho, conforme
decreto 3.048/99 Regulamento da
Previdncia Social
Proviso 13 Salrio
Despesa realizada apenas nos meses
de novembro e dezembro, mas
provisionada contabilmente durante o
ano.
Proviso Abono Frias
Despesa de abono de 1/3 do salrio
bruto, pago no ms de frias do
funcionrio, mas provisionada
contabilmente durante o ano.
Vale Transporte
Valor gasto mensalmente com vale
transporte, descontados 5% do salrio
nominal do funcionrio, conforme
prev acordo coletivo da categoria.
Cesta Bsica
Valor de uma cesta bsica,
determinado no Acordo Coletivo da
categoria.
Plano de Sade
Benefcio concedido pela empresa,
para o funcionrio e seus
dependentes.
50
Seguro de Vida
Prmio do seguro de vida que a
empresa paga, como benefcio,
rateado nos meses do ano.
Tabela 4: Levantamento de custo trabalhistas.

Assim, os valores levantados foram os seguintes:
Percentual Aplicado Valor Mensal
SALRIO OPERADOR 100% 1.100,00 R$
INSALUBRIDADE 20% Salrio Minmo Nacional 102,00 R$
FGTS 8,0% 96,16 R$
INSS 20,0% 240,40 R$
SISTEMA "S" 5,8% 69,72 R$
RAT - ACID. TRAB 3,0% 36,06 R$
Plano de Sade 50,00 R$
Cesta Bsica 59,00 R$
Vale Transporte 120,00 R$
Desconto VT 5% Salrio 55,00 -R$
Valor Anual Valor Mensal Proporcional
13 Prop 1.100,00 R$ 91,67 R$
1/3 Abono frias 366,67 R$ 10,19 R$
Seguro 300,00 R$ 25,00 R$
TOTAL INDIVIDUAL 1.945,19 R$
TOTAL GERAL MENSAL Para dois funcionrios 3.890,38 R$
CUSTO DE MO DE OBRA

Tabela 5 Custo Mensal de Mo de Obra do Setor de Reciclagem da Sulforte

Com isso, ficou determinado o custo fixo correspondente aos dois funcionrios
que hoje trabalham no setor de reciclagem da empresa. Acredita-se que esses dois
funcionrios conseguem produzir at 25 mil quilos de plstico reciclado por ms, que
tambm a capacidade produtiva da mquina hoje instalada. No se identifica, ento, a
necessidade de um terceiro funcionrio.
Sobre o clculo de depreciao, a empresa informou que tem lanado, a ttulo de
ativo imobilizado, o valor de R$ 150.000,00 (cento e cinqenta mil Reais) referentes aos
equipamentos utilizados na reciclagem. Como o percentual de depreciao aplicado
mquinas industriais de 10% ao ano, ou 0,83% ao ms, temos como custo de
51
depreciao o valor de R$ 1.250,00 por ms. Esse valor no corresponde a um
desembolso, mas lanado a ttulo de proviso, pois entende-se que o bem
naturalmente perde valor com o tempo.
Como previso de custos de manuteno, foi feito um levantamento dos valores
gastos nos ltimos trs anos com os diversos materiais comprados para reposio, tais
como rolamentos, correias, parafusos e leos. Chegou-se a uma mdia mensal de R$
100,00 com esses gastos.
J os gastos com manuteno predial, como pinturas, conserto de eventuais
goteiras, troca de lmpadas e outros pequenos consertos foram previstos com o valor
de R$ 50,00 mensais.
Dessa forma, a tabela de custo mdio para a operacionalizao do setor de
reciclagem ficou a seguinte:
PRODUO MDIA APURADA 17.692,014 KG
MDO 3.890,38 R$
ALUGUEL 6.408,33 R$
DEPRECIAO 1.250,00 R$
ENERGIA 2.476,88 R$
Manuteno Mquinas 100,00 R$
Manuteno Predial 50,00 R$
SOMA 14.175,59 R$
CUSTO/KG 0,80 R$
CUSTOS APURADOS

Tabela 6: Custo Operacional Unitrio de Reciclagem

Ao final de todo esse levantamento, chegou-se ao custo unitrio de reciclagem
vigente na Sulforte, fazendo uma ponderao entre: uma mdia de valores histricos
(produo, custo de energia eltrica e manuteno) e valores atuais gastos pela
empresa (salrios, obrigaes trabalhistas e aluguel).
Uma observao importante que no estamos aqui considerando nenhum
custo na aquisio da matria prima a ser reciclada, pois hoje ela no comprada, mas
sim se utiliza as prprias aparas produzidas durante os processo de extruso e corte-e-
52
solda da Sulforte. Ao final da anlise, quando apontaremos os cenrios possveis,
determinaremos os preos que o mercado paga para a compra de aparas de plstico
para reciclagem. Com os valores apresentados at agora identificaremos um custo
interno de operao desse departamento. Ao final, ser lanado o valor final da
operao como um todo (compra, transporte e reprocessamento das aparas).

6.4. CUSTOS LOGSTICOS

A logstica reversa requer um detalhado sistema logstico de retorno. Existem
diversas variveis que influem no fluxo reverso.
As quantidades de ps-consumo, a qualidade desses materiais, e a sua
freqncia podem variar muito de uma fonte pra outra. Dessa forma, cada caso deve
ser estudado isoladamente, procurando identificar qual a melhor soluo para a
implementao dos fluxos reversos de materiais.
Podemos identificar as principais variveis como sendo:
Quantidade de material para retorno: saber qual a quantidade de resduos
gerados pela empresa, num determinado perodo de tempo. Usualmente usa-se um
perodo de um ms.
Periodicidade do retorno: determinar qual a periodicidade necessria para
coleta do material. Pode variar em relao dos volumes de resduos gerados, ou em
relao ao espao disponvel na empresa.
Distncia entre o cliente e a empresa: sabido que os valores de frete variam
proporcionalmente em relao distncia percorrida.
Valor da mercadoria: Quanto o transporte feito por transportadores, praxe
comercial o valor cobrado ser feito tanto em relao ao peso/volume da mercadoria,
como cobrado um valor percentual em relao ao valor da mercadoria/nota fiscal.
53
A fim de simplificar os clculos de custos logsticos de retorno desse material, a
soluo encontrada foi basear os clculos no com o uso de transportadoras ou
operadores logsticos, mas sim com outra forma de prestao de servio, que o
aluguel de containers.
Com o aluguel de containers, os valores gastos ficam mais racionalizados,
inclusive sendo possvel determinar de forma mais precisa qual o seu impacto sobre o
valor do produto recomprado, chegando-se ao valor final mais preciso da operao.
Foram consultadas diversas empresas que prestam esse tipo de servio. Os
custos apresentados foram: aluguel do container (em dias), e o transporte ida e volta
dos mesmos. Aquelas que no cobravam o aluguel do container tinham, por outro lado,
um valor maior de transporte. Mais uma vez se fez necessria uma avaliao criteriosa
de cada caso. Nos clientes com maior volume/quantidade de resduos, o sistema
aluguel/transporte tende a ser o mais adequado. Nos clientes de volume e
periodicidade menores, o sistema de custo fixo de transporte apresenta vantagens.
Fazendo uma mdia, de um prestador de servio que colete o container uma vez
por ms, numa distncia dentro do permetro da grande Porto Alegre, encontramos um
valor de R$ 0,20 por quilograma de material recolhido.

6.5. CUSTO RECOMPRA

A ltima varivel do custo o valor de recompra das aparas de plstico.
As empresas entrevistadas apresentaram um perfil bastante heterogneo em
relao forma com que descartam seus resduos.
Um grupo procura vender essas aparas, buscando um ganho financeiro, mesmo
que pequeno, que justifique todos os custos necessrios para o gerenciamento dos
resduos.
54
Um segundo grupo simplesmente disponibiliza os resduos para coleta, e, se por
um lado no obtm nenhuma receita com esse material, tambm no tem nenhum
custo com transporte.
O terceiro grupo, menor e com tendncia de diminuir ainda mais, daquelas
empresas que pagam para que seja feita a coleta dos resduos da sua produo. Esse
grupo tende a diminuir, pois as empresas esto comeando a enxergar a possibilidade
de ganhos com a criao de parcerias para a destinao desses resduos,
especialmente naqueles de origem plstica, um material notoriamente conhecido como
reciclvel e de valor agregado relativamente alto, perdendo apenas para os resduos de
origem ferrosa.
Para fins de avaliao de custos, que o objetivo dessa parte do trabalho,
focaremos no pior cenrio possvel para a Sulforte, que aquele em que h a
necessidade de reembolso do material recolhido. Em outras palavras, quando ocorre
uma recompra do material.
As empresas recicladoras trabalham hoje com valores de recompra entre R$
0,10 e R$ 0,20 por quilograma de apara de material plstico. Esse material, porm,
geralmente disposto misturado com outros materiais, plsticos e no plsticos, muitas
vezes contaminado com resduos, ou mesmo sujos com poeira e terra. O foco da
Sulforte, para esse trabalho, e buscar junto a seus clientes um plstico mais limpo,
onde no haveria a necessidade de grandes processos de separao e
descontaminao, pois a estrutura atual da empresa no possui pessoas e maquinrio
para esse tipo de servio. Desta forma, a empresa entende ser necessrio ter um
diferencial em relao aos recicladores. Esse diferencial seria o valor de recompra, que
poderia variar de R$ 0,50 at R$ 1,00 por quilo, dependendo das condies que seriam
entregues esses resduos. Esses inclusive j so valores trabalhados pela Sulforte para
eventuais recompras de aparas ofertadas por alguns de seus clientes parceiros. Quanto
melhor a condio e os volumes de resduos plsticos, melhores os valores para
recompra.
Para efeitos dessa avaliao, usaremos o valor de R$ 1,00 por quilograma de
plstico recomprado, que seria a pior condio possvel num cenrio de custos.
55

6.6. CUSTO FINAL

Feitas todas essas avaliaes, encontramos os seguintes valores:
1. Recompra das aparas plsticas: R$ 1,00 por quilo
2. Armazenagem e transporte: R$ 0,20 por quilo
3. Custo de reprocessamento: R$ 0,80 por quilo
TOTAL: R$ 2,00 por quilograma de plstico recomprado, transportado at as
dependncias da empresa e reprocessado, para que volte a ser matria prima utilizada
no processo produtivo.

6.7. COMPARAO COM O CUSTO DO MATERIAL VIRGEM

A matria prima hoje adquirida pela Sulforte fornecida pela Braskem S.A.,
empresa que integra tanto a primeira como a segunda gerao da cadeia produtiva do
plstico, e que nos ltimos anos adquiriu uma srie de outras empresas menores,
tornando-se, segundo informaes de seu website, a maior petroqumica das Amricas
e terceira maior produtora de polipropileno do mundo.
As compras so feitas atravs de uma programao mensal, com entregas
quinzenais, de acordo com as necessidades da Sulforte. Esse tipo de programao visa
estabilizar a variao de preos, que ocorrem por presso mercadolgica da Braskem,
de forma a se adequar a produo de resinas nas suas plantas.
Existe alguma variao em relao matria prima adquirida, pois o Polietileno
apresenta algumas subdivises, de acordo com a sua aplicabilidade. Mas essa variao
no seja a ser significativa. Mudana significativa ocorre entre os materiais on-grade e
os materiais off-grade. Materiais off grade so aqueles que no atendem a 100% das
especificaes tcnicas determinadas em suas fichas tcnicas, mas ainda possuem
56
aplicao em determinados produtos. Materiais on grade so aqueles que atendem a
100% das especificaes.
Dentro do processo produtivo da Sulforte, possvel a utilizao de materiais off
grade, para determinados produtos, e sempre misturado com materiais on grade. Isso
garante um diferencial competitivo na estruturao do preo de venda.
O preo de compra atual da Sulforte Plsticos (base abril/2010) de R$ 4,10 por
quilograma de polietileno, j descontado o ICMS de 12%, e com frete CIF.
Comparando-se esse valor de R$ 4,10 do material virgem, com o valor calculado
estimado do plstico reciclado pronto de R$ 2,00, temos uma economia bruta de 51%.
Porm, devemos levar em conta que o material reciclado/recuperado no
utilizado 100%, mas sim misturado matrias primas virgens.
Considerando uma mistura com 50% de material virgem, e 50% de material
reciclado, temos: R$ 4,10 x 50% + R$ 2,00 x 50% = R$ 3,05. Ainda assim, isso
representa uma economia de 25% em relao ao uso de material 100% virgem.
Ao final dessa parte do trabalho, identificamos que, mesmo com os custos
envolvidos na compra, transporte e reciclagem das aparas de plstico provenientes dos
clientes da Sulforte, e sabendo que esse material recuperado no pode ser usado
100% nos produtos Sulforte, existe um ganho econmico na ordem de 25% em relao
ao uso de material virgem puro.
57
7. ANLISE DAS ENTREVISTAS

Foram realizadas ao todo dez entrevistas, em dez empresas diferentes. As
mesmas foram feitas de forma presencial, na sede dessas empresas, com os contatos
obtidos durante a preparao das entrevistas.
O tipo de entrevista escolhido foi o semi-estruturado, com um roteiro pr-
determinado, servido de guia para o desenvolvimento da entrevista. Dessa forma, a
entrevista se tornou menos formal, aumentando a abertura das respostas, com maiores
detalhes.

7.1. AS ENTREVISTAS

Foram selecionadas, dentro do universo de clientes ativos da Sulforte, aquelas
empresas que preenchiam determinadas caractersticas. As principais foram: o volume
de vendas, onde maior o volume em quilos, maior o porte da empresa, sua organizao
interna e a facilidade em encontrar boas prticas de fabricao; e sua localizao
geogrfica, pois a proximidade facilitaria as visitas nas empresas.
Foram feitas dez entrevistas durante o perodo de dois meses. Todas as
empresas esto localizadas na grande Porto Alegre, so indstrias dos mais variados
segmentos, e todas utilizam embalagens plsticas, tanto na compra de matrias primas,
como nos seus processos internos, e principalmente como embalagens para entrega de
seus produtos.
Das dez empresas entrevistadas, oito podem ser consideradas de grande porte,
e duas de mdio porte. Todas as visitas foram feitas nas sedes dessas empresas, mas
apenas metade delas proporcionou uma visualizao dos processos produtivos. A outra
metade conversou e explicou como o processo produtivo funciona, sem proporcionar
uma caminhada dentro da planta. Mais adiante comentarei como isso se tornou um
fator dificultador das minhas anlises.
58
De uma maneira geral as empresas se mostraram dispostas a conversar sobre
seu processo produtivo, dando uma ateno especial aos processos de logstica interna
(estoque/almoxarifado) e a forma com que a empresa fazia o gerenciamento de seus
resduos, tanto aqueles oriundos do processo produtivo como daqueles gerados na
parte administrativa ou outras reas no ligadas diretamente produo.
A entrevista foi estrutura em trs fases distintas. Inicialmente procurei identificar
o perfil da empresa, como era feita a seleo dos seus fornecedores, quais os critrios
utilizados, e se havia alguma forma de fidelizao dessa relao. Aps foram feitas
perguntas a fim de identificar como a empresa realiza o gerenciamento dos resduos
gerados, quais as implicaes legais que eram impostas, se a empresa j conhecia os
conceitos de logstica reversa, e se entendia interessante o reaproveitamento dos
resduos, buscando sua reciclagem ou reuso. Por fim, foram feitas perguntas
procurando descobrir se a empresa estaria disposta a estruturar um sistema de logstica
reversa para aqueles resduos reaproveitveis, em especial os resduos plsticos, e
saber como a empresa valorizaria aquele fornecedor que se responsabilizasse pelo
recolhimento desses resduos.

7.1.1. AS EMPRESAS E SEUS FORNECEDORES

Conversando com as empresas, foi possvel identificar que cada uma tem suas
caractersticas na hora de seleo e determinao dos fornecedores de matrias prima.
Falando do caso especfico das embalagens plsticas que a Sulforte trabalha, esse
processo de seleo ainda mais importante. Como a Sulforte fabrica apenas plstico
liso, sem impresso, o diferencial deixa de ser tanto o produto, e passa a ser os
servios e facilidades agregados a ele. Prazo de entrega, tamanho dos lotes, agilidade
na resoluo de eventuais problemas so fatores determinantes na escolha de um
fornecedor de embalagens lisas. As empresas reconhecem essas questes, e buscam
fidelizar seus fornecedores baseados nesses conceitos.
Alguns procedimentos so comuns a todas as empresas: primeiro o fornecedor
apresenta seu portflio de produtos, a empresa identifica aqueles que so do seu
59
interesse, h um fornecimento de amostra ou lote piloto, determinao de preos e
condies de pagamento, e enfim esse fornecedor torna-se habilitado dentro da
empresa. Nenhuma dessas empresas costuma trabalhar com fornecedor nico, pois
entendem que os riscos so demasiadamente altos. No posso ficar na mo de
apenas um fornecedor. foi uma frase ouvida em muitas entrevistas. Procuro privilegiar
um fornecedor, mas sempre deixo outro de sobreaviso comentou o gerente de
compras de uma das empresas.
No geral, todas as empresas entendem que a fidelizao dos fornecedores
positiva. Na forma de uma parceria, sem contratos formais de fornecimento, as
empresas buscam Criar um sistema ganha-ganha entre empresa e fornecedor,
trazendo benefcios para ambos os lados... destacou o responsvel pela compra de
embalagens de outra empresa.
Assim, identifica-se um importante fator no momento da apresentao de um
sistema de logstica reversa: mostrar ao fornecedor que esse pode ser mais um elo de
parceria entre as empresas, um sistema onde ambas saem ganhando.

7.1.2. AS EMPRESAS E A PREOCUPAO AMBIENTAL

A questo ambiental est cada vez mais presente no dia a dia empresarial.
Investimentos em tecnologias limpas, economia de recursos, reciclagem e substituio
de matrias-primas entraram na pauta de empresas como a AmBev, que, de 2001 a
2005, investiu R$ 260 milhes em gesto ambiental (Folha Online, 2007).
Dessa forma, no surpresa identificar nas dez empresas entrevistadas uma
preocupao com as questes ambientais e de sustentabilidade. Todas essas tem
conscincia que o meio ambiente est em transformao, e que as empresas em geral
devem realizar aes que visem minimizar os impactos de suas atividades. Muita coisa
ainda discurso, principalmente nas empresas menores e menos estruturadas. Mas em
muitas empresas essas preocupaes j so uma realidade, seja por presso legal ou
por iniciativa prpria.
60
As empresas entendem que sua imagem ambiental ser cada vez mais cobrada
pelos consumidores, e aquelas que no se adaptarem aos novos tempos correm risco
de perder parte de seus mercados. Foram citados alguns exemplos, como a Natura,
que se utiliza de forma muito forte do apelo ambiental e social em suas campanhas de
marketing.
Dessa forma, identifica-se um excelente momento para uma ao como a
implantao de um sistema de logstica reversa, visto que as empresas cada vez mais
esto buscando aliar a questo ambiental seus negcios.

7.1.3. AS EMPRESAS E OS RESDUOS

Para poder colocar em prtica um sistema de logstica reversa, importante
identificar como cada empresa maneja, gerencia e descarta seus resduos, tanto
aqueles oriundos da produo como aqueles de reas no ligadas diretamente
produo (escritrios, laboratrios, almoxarifados, etc.).
Nesse quesito foram encontradas as mais diversas formas de gerenciamento.
Tem-se desde empresas que apenas realizam uma separao bsica dos resduos,
entre lixo seco e orgnico, e entregam para a coleta municipal, at aquelas empresas
que segregam os mais diversos materiais, e buscam um ganho financeiro, por menor
que seja, com a venda desses resduos.
Por legislao, todas so obrigadas a fazer o descarte correto de seus resduos,
no podendo coloc-los diretamente no meio ambiente. Os rgos de fiscalizao so
bastante rgidos nesse quesito, e as licenas ambientais no so conferidas quelas
empresas que no demonstram esse cuidado com os resduos, entre outros itens de
fiscalizao.
A pergunta que surge ento porque no so todas as empresas que buscam
algum ganho financeiro com a venda de resduos. Aquelas que no o fazem alegam
que a separao do lixo foge dos objetivos principais da empresa., ou seja, so
processos que no agregam valor ao seu produto, sendo considerado apenas custo.
61
Outra empresa declara que os valores de venda dos resduos muitas vezes no cobre
o valor do frete cobrado para a sua coleta. e por isso no visualizam a realizao de
um processo mais aprofundado de seleo e separao de resduos.
Por outro lado, temos empresas que possuem um setor dedicado ao
gerenciamento de todos os resduos, oriundos de produo ou no, e onde busca-se o
mximo aproveitamento desses resduos. Apenas o mnimo necessrio encaminhado
para o descarte, e todo o resto ou vendido ou coletado sem custo. Aparas de metal,
plsticos, papel e papelo limpos so separados, selecionados e vendidos a um bom
preo, tornando a operao como um todo economicamente sustentvel.
Outras empresas vo ainda mais longe. Hoje, j existe a preocupao em reduzir
o volume de material descartado. Uma empresa em especial est implantando um
programa onde os fornecedores so obrigados a encaminhar seus produtos em
embalagens retornveis, de forma a diminuir a gerao de resduos e os impactos
ambientais resultantes do seu descarte. Esse programa avaliado atravs de
indicadores e busca, no final das contas, uma reduo nos custos da empresa, tanto no
momento da compra (pois a empresa entende que as embalagens retornveis so mais
baratas no longo prazo), como nos custos de gerenciamento de resduos (com a
reduo pessoal e espao fsico necessrios).
Na maioria dos casos, o gerenciamento desses resduos requer nas empresas
um espao fsico, que no pode ser junto s reas produtivas, e uma pessoa ou setor
responsvel pelo processo. Mesmo naquelas empresas que fazem a separao mais
simples dos resduos necessita de um espao para a guarda temporria dos mesmos.
Outro fator determinante encontrado para identificar as empresas que fazem o
gerenciamento mais aprofundado de seus resduos a cultura ambiental. Tanto as
empresas que j realizam o gerenciamento, como aquelas que fazem apenas a
separao bsica, apontaram a cultura como um dos fatores preponderantes. Aqui na
empresa ns temos a cultura da separao, desde o copinho de caf at a embalagem
usada de pigmento. foi declarado por uma das empresas. Porm, a entrevistada
complementa ... mas essa cultura no nasce do dia pra noite. Tem que ser falada e
relembrada a todo momento, desde o treinamento inicial. Essa dificuldade levantada
62
por outra empresa, que no realiza o gerenciamento ... complicado. A gente fala pro
pessoal separar, mas tambm no podemos comprometer nossa operao. No posso
tirar o funcionrio da mquina para ele ficar separando aparas. Por isso, acabamos no
fazendo uma separao mais caprichada.
Fica assim fcil de identificar que, se a empresa no tem a cultura ambiental, a
preocupao com a separao dos resduos, fica mais dificultado o processo de
gerenciamento desses resduos.
Dessa forma, identificou-se uma maior facilidade de implantao de um sistema
de logstica reversa naquelas empresas que j possuem uma cultura de separao e
gerenciamento dos seus resduos.

7.1.4. AS EMPRESAS E A LOGSTICA REVERSA

A maioria das empresas entrevistadas j tinha conhecimento, mesmo que
bsico, do que se trata a logstica reversa. Em especial as empresas que j realizam
um trabalho mais criterioso do gerenciamento de seus resduos. Algumas empresas j
realizam a logstica reversa de alguns materiais, sem, no entanto, se dar conta. A
gente no faz logstica reversa (...) o que a gente faz mandar de volta para o
fornecedor algumas embalagens vazias.. As empresas costumam associar a logstica
reversa apenas ao retorno de resduos ou aparas, e no as outras formas de retorno,
como de embalagens vazias, de produtos no conformes, produtos vencidos ou outros
materiais. Como visto anteriormente na reviso terica, a logstica reversa abrange
todos os retornos inversos, que ocorrem do cliente para o fornecedor, mesmo os no
diretos.
A principal forma encontrada de descarte de materiais, durante as entrevistas, foi
a coleta por empresas especializadas em reciclagem. As entrevistadas firmam acordo
com empresas especializadas na reciclagem de materiais, esta disponibiliza um
container ou caamba, e realiza a coleta na periodicidade combinada.
Foram apresentadas trs empresas especializadas:
63
Aquelas que fazem as coletas de material plstico, papis e papelo;
As empresas que coletam material ferroso, como aparas de alumnio, ferro,
cobre, magnsio.
E as empresas especializadas na coleta de resduos oriundos do tratamento
de efluentes.
Nem todas as empresas entrevistadas utilizam os trs tipos de coleta. O mais
encontrado foi a coleta de plstico, papel e papelo. So resduos mais comuns aos
processos produtivos, geralmente oriundos das embalagens de matria prima.
Em segundo lugar encontram-se os resduos metlicos. Empresas que utilizam
embalagens metlicas, ou tem seu processo produtivo baseado na manufatura de
objetos de base metlica, possuem uma boa quantidade desse tipo de resduos.
Estao de tratamento de efluentes so mais raras, pois apenas empresas que
utilizam uma grande quantidade de gua nos seus processos so obrigadas a trat-la
antes de enviar de volta ao sistema pblico. Aquelas que o fazem precisam,
periodicamente, eliminar o lodo que criado durante o processo de tratamento. As
empresas especializadas necessitam de transporte adequado, e um criterioso trabalho
de recuperao e/ou descarte desse material, o que torna esse tipo de coleta
particularmente mais caro.
Todas essas prestaes de servio, porm, apresenta algumas caractersticas
importantes. As empresas que fazem a coleta dos resduos devem possuir alvar do
rgo ambiental para tal processo. E as empresas que vendem ou destinam seus
resduos devem conferir toda a documentao da prestadora de servio, pois so
responsveis solidariamente pelos resduos coletados e pelo destino dado a eles pela
prestadora. Isso gera a necessidade de um controle rigoroso desses prestadores,
incluindo visitas nos locais de reciclagem. Essa necessidade de controle foi levantada
por todas as empresas entrevistadas, e essas identificam essa situao como um
problema. Preciso ter uma pessoa responsvel para cuidar as licenas ambientais dos
recicladores. E nem sempre essas empresas mantm sua documentao em dia (...)
complicado.
64
Essas dificuldades apontadas (espao fsico, necessidade de pessoal e controle
de documentos) fazem com que as empresas acabem colocando no outro lado da
balana um fator importante: custo. Nenhuma das entrevistadas concorda em criar um
sistema de logstica reversa se ele somente agregar custos em sua operao. Por
menor que seja, o retorno financeiro buscado, e a falta desse pode inviabilizar todo o
sistema. No queremos ganhar dinheiro com a venda dos resduos. Mas tambm no
queremos perder., declarou o responsvel pela rea ambiental de uma das empresas.

7.1.5. A LOGSTICA REVERSA E A VALORIZAO DO FORNECEDOR

O objetivo final da srie de entrevistas realizadas foi buscar identificar se as
empresas entendem a logstica reversa, em especial aquela feita diretamente pelo
fornecedor, como um diferencial competitivo.
Como j comentado, no mercado de embalagens plsticas que a Sulforte
trabalha hoje, com filmes e sacarias lisas, sem impresso, muitas vezes os critrios de
escolha de um determinado fornecedor no esto na qualidade do produto, mas sim
nos servios adicionais prestados. Dessa forma, conhecendo um pouco melhor o
mercado em que atua, a Sulforte pode direcionar seus esforos para aes que lhe
valorizem como fornecedora de embalagens plsticas.
Todas as empresas entrevistadas visualizam a logstica reversa como uma boa
ao ambiental. Ao mesmo tempo que resolve o problema da destinao dos resduos,
possibilita um eventual retorno financeiro. Todas aquelas empresas que j fazem a
destinao de seus resduos para empresas recicladoras comentam que o sistema
bom para ambas as partes. Aquelas entrevistadas que no trabalham com empresas
recicladoras, mas com a coleta municipal, tambm identificam ganhos, mesmo que
indiretos. Apesar de no haver um retorno financeiro, sabe-se que os resduos
coletados so encaminhados para galpes de reciclagem, onde famlias que l
trabalham acabam conseguindo um retorno financeiro com a separao e revenda dos
resduos.
65
Porm, as empresas entrevistadas no foram to convictas em relao as
vantagens de um fornecedor de matria prima ser responsvel pelo retorno dos
resduos. Alguns pontos foram levantados nas entrevistas.
O fornecedor ser responsvel por todos os resduos, ou somente aqueles
oriundos de seus produtos?
Quem ser responsvel pelo transporte desses resduos coletados? De que
forma a empresa fornecedora pretende estruturar essa logstica?
A empresa fornecedora est ciente que deve cumprir todas as obrigaes
legais necessrias, inclusive obter Licena Ambiental exclusiva para reciclagem de
resduos de terceiros?
Quais os valores que sero pagos pela recompra do material? Como ser
feito esse acerto financeiro? A empresa aceita pagar por esse material ou imagina
compensar com bonificao em mercadoria ou desconto nos preos?
Foi comentado que o objetivo da Sulforte com a logstica reversa no seria
tornar-se uma empresa de reciclagem, mas conseguir melhorar sua matriz de custos
com o uso de matrias primas recuperadas. Tornar-se uma empresa de reciclagem
requer um espao fsico maior, equipamento especficos para lavagem e
descontaminao dos resduos, com o conseqente aumento dos requisitos ambientais,
enfim, a montagem de toda uma estrutura que no de interessa da empresa hoje.
Todas as avaliaes feitas foram baseadas na utilizao do tempo ocioso da mquina
existente hoje, que faz a recuperao das aparas internas da Sulforte.
Dessa forma, no seria interesse recolher todo os resduos plsticos, mas
apenas aqueles de base Polietileno e que no necessitem de grandes processos de
descontaminao. Enquanto algumas empresas concordaram com essa condio,
especialmente aquelas que possuem um volume pequeno de resduos plsticos, outras
empresas entrevistadas demonstraram um certo receio. Elas argumentam que fazendo
apenas a coleta dos resduos limpos, os resduos contaminados tendem a se tornar
inviveis economicamente. Isso acontece porque as empresas recicladoras pagam um
preo mdio por quilo de plstico comprado, sabendo que existe nesse pacote tanto
66
plstico limpo, mais valorizado, como plstico contaminado, que requer todo um
processo de limpeza/lavagem. No momento em que houver apenas plstico
contaminado, a empresa recicladora no vai mais se dispor a pagar o mesmo valor do
quilo comprado.
Outra dificuldade apontada nas entrevistas seria a necessidade de separao,
dentro da empresa, dos resduos Sulforte em relao aos outros resduos. Como no
h identificao no plstico, esse processo torna-se muito mais complicado. Um dos
entrevistados comentou Eu no posso garantir que no iria plstico de outra empresa
junto com os resduos da Sulforte. No posso exigir do meu operador que ele
reconhea cada tipo de plstico.. Esse um problema operacional grave, visto que a
reciclagem das diversas resinas plsticas no ocorre da mesma maneira. Seria
necessrio um criterioso processo de separao dos resduos dentro da Sulforte, que
acaba requerendo mais tempo e mo de obra.
A questo logstica tambm foi comentada. A principal dificuldade nesse sentido
seria a necessidade de espao fsico para a disposio de mais um container, e a
necessidade de gerenciamento de mais um prestador de servio. Da forma que
trabalhamos hoje, eu s preciso me preocupar com um container, e a documentao de
uma empresa, pois o mesmo prestador de servio coleta o plstico, o papel e o
papelo. foi explicado por um dos entrevistados. Visto que as empresas no dispem
de pessoal dedicado exclusivamente para o gerenciamento desses documentos, quanto
mais empresas houverem, mais sobrecarregado ficar o funcionrio ou setor
responsvel.
As obrigaes legais foram outro ponto levantado. Todos os entrevistados
comentaram da necessidade de certificao pelo rgo ambiental responsvel das
operaes de reciclagem efetuadas pelos prestadores de servio. E com a Sulforte no
seria diferente. Para poder comprar os resduos como sucata, e se beneficiar da
iseno de impostos, a empresa precisa estar credenciada como empresa de
reciclagem. Alm disso, a empresa que vende os resduos tambm responsvel, de
forma solidria, e pode ser acionada legalmente se no puder comprovar que seus
resduos esto sendo enviados para empresas homologadas. Sem a licena ambiental,
67
tu pode me oferecer o preo que for, que no poderemos enviar nossos resduos.
declarou veementemente uma das entrevistadas.
Por outro lado, algumas empresas se mostraram interessadas na logstica
reversa. Elas entendem que, uma vez vencidas as principais barreiras operacionais, o
sistema como um todo pode ser muito vantajoso. As empresas identificam,
principalmente, um aumento no seu retorno financeiro, uma vez que a Sulforte estaria
disposta a recompensar os resduos coletados, mais limpos, com valores maiores do
que aqueles pagos pelas recicladoras. Essas empresas, na sua maioria, so aquelas
que apresentam um volume menor de resduos plsticos, e j tem a Sulforte como
fornecedor principal. Essa simplificao facilitaria o gerenciamento dos resduos, a sua
armazenagem temporria, e a sua coleta e transporte. Em um caso em especfico o
cliente inclusive se responsabilizaria pelo envio dos resduos e aparas para a Sulforte.

7.2. CONCLUSO DA ANLISE DAS ENTREVISTAS

As entrevistas feitas foram importantes para a coleta de diversas informaes
dos clientes potenciais para a implantao de um sistema de logstica reversa.
Foi identificado como esses clientes fazem a seleo de seus fornecedores,
como gerenciam os seus resduos, qual seu conhecimento sobre logstica reversa, e
quais suas percepes sobre as vantagens de um sistema logstico reverso entre
cliente-fornecedor.
Na maioria dos casos os fornecedores so selecionados tanto pela capacidade
tcnica de seus produtos como dos servios e vantagens agregados, buscando-se uma
parceria entre as empresas. Essa forma de fidelizao por parceria vantajosa no
momento da implantao da logstica reversa, pois mais um servio oferecido como
diferencial.
Todas as empresas entrevistadas realizam alguma forma de gerenciamento de
resduos, e possuem um espao fsico e pelo menos um responsvel pelo seu
gerenciamento. Essa estrutura, por mnima que seja, facilita no momento da
68
implantao de um sistema logstico reverso. Nesse caso especfico, quanto maior a
empresa, maior tende a ser essa estrutura, e mais fcil torna-se a implantao.
A maioria das empresas entrevistadas conhece o conceito de logstica reversa e,
aliado as crescentes preocupaes na rea de meio ambiente, entendem que essa
uma ferramenta interessante para o gerenciamento dos seus resduos. Ao mesmo
tempo, elas entendem que a implantao de um sistema reverso requer uma
preparao inicial, com a qualificao de prestadores de servio que faam a coleta e
reciclagem, e tambm um acompanhamento contnuo, principalmente nas questes
legais.
Sobre a implantao de um sistema reverso direto entre empresa e fornecedor,
as empresas levantaram uma srie de questes, tanto do ponto de vista operacional
como comercial. Empresas com grandes volumes de resduos, ou resduos com maior
grau de contaminao, questionam as vantagens de separar apenas o material limpo e
especfico da Sulforte, pois entendem que teriam um aumento de trabalho, e a
possibilidade de inviabilidade econmica do recolhimento dos resduos contaminados.
J as empresas menores entendem que a logstica reversa direta pode ser mais um
diferencial do fornecedor, com possibilidade de ganhos maiores do que o simples
descarte ou encaminhamento para recicladoras.
Tudo isso mostra que a logstica reversa direta um processo possvel dentro da
indstria de embalagens plsticas com a Sulforte, porm ela se mostra mais vivel nas
empresas menores, ou com menor volume de resduos, e que j apresentam um nvel
de organizao intermedirio, que permita a incluso de mais um processo no seu ciclo
produtivo. Nas empresas com maior volume de resduos, ou resduos com maior
contaminao, a logstica reversa direta tambm possvel, mas no se mostra to
vantajosa para ambos cliente e fornecedor.
69
8. CONSIDERAES FINAIS

Os resultados das duas anlises feitas: o estudo de viabilidade interna, com foco
nos custos, e as entrevistas de campo com as empresas clientes da Sulforte, levam a
crer que a logstica reversa pode tornar-se um diferencial competitivo, criando mais um
vnculo na relao fornecedor-cliente. Porm, algumas consideraes devem ser feitas.
Em relao anlise de custos, mesmo trabalhando-se com os piores cenrios
possveis, ainda trata-se de uma estimativa de um custo final do material reciclado.
Esses valores podem variar principalmente nos fatores externos da anlise,
especialmente nas questes de transporte dos resduos da empresa cliente para a
Sulforte, assim como nos valores pagos para recompra desse material. Conforme j
mencionado, as questes ambientais esto cada vez mais presentes, e a tendncia ,
no futuro, que as empresas sejam cada vez mais criteriosas em relao ao manejo de
seus resduos industriais, em especial os materiais notoriamente conhecidos como
reciclveis, como o caso do plstico. Se esse comportamento se confirmar, os valores
de recompra tendem a aumentar.
Focando a anlise das entrevistas, a maioria das respostas mostrou que as
empresas esto cada vez mais preocupadas com a questo ambiental, com os resduos
gerados, e como podem tornar essas obrigaes, legais e de mercado, uma forma de
ganho, seja financeiro ou de imagem institucional.
Analisando as entrevistas, foram verificados tambm alguns problemas de ordem
operacional para a implantao da logstica reversa. Nas empresas com maior volume
de resduos gerados, no encontramos uma grande disposio para a separao do
material plstico em limpo e contaminado. Devido a seu grande volume, as empresas
entendem ser problemtica a separao, pois demandaria uma estrutura maior, tanto
de pessoal como espao fsico.
Por outro lado, nas empresas com menor volume, todo o gerenciamento dos
resduos fica mais simplificado, facilitando as aes de separao e guarda temporria.
Porm, volumes menores tendem a tornar o transporte mais caro.
70
Em linhas gerais, as entrevistas mostraram que as empresas esto sim
preocupadas com as questes ambientais, com o problema dos resduos gerados, e
demonstraram interesse em dar uma destinao correta a eles. A maioria das empresas
j possui algum tipo de gerenciamento dos resduos, e j tem conhecimento das
empresas especializadas na reciclagem desses materiais. Dentre aquelas empresas
que j fazem a separao e destinao dos resduos, houve uma ponderao
Dessa forma, esse estudo mostra que a Logstica Reversa de resduos e aparas
de embalagens plsticas pode sim ser um diferencial competitivo para as indstrias de
transformao. No vis econmico, est-se agregado a matriz de custos uma
determinada quantidade de matria prima mais barata, permitindo tanto reduzir seus
preos de venda, com tendncia de aumento de vendas, como melhoria na margem de
lucro.
No vis comercial, temos vantagens tanto para o cliente como para a Sulforte.
Implantando a Logstica Reversa, a Sulforte cria mais um vnculo com seu cliente,
agregando mais um servio a um produto com baixa diferenciao tcnica. Para o
cliente, cria-se a possibilidade de um ganho financeiro, seja atravs da recompra do
material ou com a criao de alguma forma de bnus. E, finalmente, ambas as partes
tem uma melhoria na sua imagem institucional, pois empresas ambientalmente
responsveis so bem vistas pelo mercado e pelos consumidores.

71
9. CONCLUSO

A preocupao da sociedade e das empresas com o meio ambiente um fato
presente e cada dia mais crescente. Os recentes eventos climticos extremos, como as
fortes tempestades tropicais, o aumento das reas desrticas, o aquecimento do ar e
d gua, acenderam um aviso de alerta mundial, sinalizando que caso no sejam
tomadas atitudes que busquem alterar esse panorama, toda a humanidade sofrer as
conseqncias desses desequilbrios.
nesse cenrio que encontram as empresas atualmente, e onde elas j so
cobradas por suas atitudes em visam diminuir o impacto de suas operaes sobre o
meio ambiente. No toa a crescente onda do marketing verde, que busca vincular a
imagem das empresas a aes ambientalmente responsveis.
A logstica reversa entra nesse ambiente como uma alternativa ao mesmo tempo
ambientalmente responsvel e economicamente vivel para as empresas. Na indstria
de embalagens plsticas, j se percebem aes que buscam tanto diminuir o consumo
de embalagens, como o reaproveitamento mais inteligente dos resduos gerados.
Ao final desse trabalho, foi possvel identificar, atravs dos exemplos colhidos
junto a Sulforte Plsticos, empresas foco, e das empresas clientes entrevistadas, que
essas preocupaes so bastante atuais, e que todas as empresas j se preocupam
com a destinao de seus resduos, no apenas os de material plstico, mas todos
aqueles oriundos de suas operaes.
O presente trabalho procurou identificar as viabilidades econmicas e comerciais
da implantao de um sistema de logstica reversa entre a Sulforte e alguns de seus
clientes. Economicamente o processo mostra-se vivel, mesmo considerando todos os
custos de recompra, transporte e reprocessamento das aparas e resduos, at que se
tornem aptas a retornar ao processo produtivo. Comercialmente, existem boas
possibilidades de ganho, tanto para a Sulforte como para as empresas clientes. O
retorno dado pelas empresas durante as entrevistas foi bastante positivo, indicando que
existem boas possibilidades de implantao. Mas necessrio um estudo caso a caso,
72
para que sejam levantadas as quantidades de resduos geradas, a periodicidade de
coleta, os valores negociados e as formas de pagamento.
Todos esses dados levantados, e as anlises realizadas, buscam trazer
conhecimento e informaes hoje inexistentes dentro da empresa. Com a concluso
desse trabalho, a Sulforte poder se utilizar dos seus resultados para nortear futuras
aes junto a seus clientes. Hoje a empresa j reconhece que apenas a qualidade
tcnica de seus produtos no garante o credenciamento como fornecedor. Os servios
agregados esto cada dia mais ganhando destaque, e em muitos casos so o fator de
desempate entre dois ou mais fornecedores.
Esse trabalho, ento, disponibilizar para a Sulforte uma importante ferramenta
de consulta e balizamento para futuras aes, tanto de marketing como de estruturao
interna.
Como pesquisador, o presente estudo serviu para agregar e consolidar diversos
conhecimentos, possibilitando um aprofundamento tcnico valioso, em uma rea que
comea a ganhar uma boa expresso. Internamente, a pesquisa criou a possibilidade
do pesquisador, funcionrio da empresa, pudesse estar em contato com outras reas
da empresa, saindo das rotinas dirias. Isso muito importante, e deveria ser
estimulado, pois essas atividades permitem que o funcionrio melhore sua viso
sistmica da empresa, e essa viso permita um melhor entendimento dos processos
que ocorrem internamente. Outro benefcio que pude identificar na realizao desse
trabalho foi a possibilidade de visitar outras empresas, conhecer outros ambientes,
outras filosofias. Esse tipo de visita tambm deveria ser incentivado, no somente nas
empresas, como tambm no meio acadmico, pois visualizar in loco como as diversas
empresas trabalham, como fazem para resolver seus problemas, como gerencial
determinado processo, muitas vezes vale mais do que vrias aulas expositivas.

9.3. IMPLICAES GERENCIAIS

73
Apesar de esse trabalho estar restrito as avaliaes do reaproveitamento de
resduos plsticos, podemos sem maiores prejuzos estend-lo a outros tipos de
resduos, como as aparas de material metlico, o papel e o papelo. Muitas das
empresas entrevistadas declararam que esse modelo proposto poderia ser utilizado
para outros tipos de sobras ou aparas. Dessa forma, as implicaes gerencias desse
trabalho podem servir tanto para a empresa estudada, como para outras empresas do
mesmo setor ou organizaes de outros ramos industriais.
O trabalho tambm proporcionou empresa uma possibilidade de avaliar suas
operaes, analisar sua matriz de custos, e identificar algumas possibilidades de
melhoria interna. Proporcionou tambm um conhecimento maior de alguns de seus
clientes, atravs de um contato direto e presencial de um de seus funcionrios com
essa instituio. Esse tipo de contato aproxima as relaes, afastando a
impessoalidade dos contatos via telefone, email, ou outras formas de telecomunio.

9.4. LIMITAES DO TRABALHO

Uma caracterstica de todos os trabalhos de pesquisa que eles apresentam
algumas limitaes, que sero apresentadas a seguir.
Em relao a reviso terica, importante ressaltar que o material bibliogrfico
disponvel ainda pequeno, especialmente aqueles nacionais. Enquanto outras reas
da logstica possuem uma vasta produo de livros, artigos e trabalhos, a logstica
reversa ainda est comeando a atrair as atenes dos acadmicos e pesquisadores.
Em relao a forma de pesquisa, o estudo de caso, fica-se limitada as
generalizaes dos resultados, pois no podemos assumir que todas as empresas
possuam a mesma estrutura da empresa estudada. O estudo de caso, porm, permite
um aprofundamento maior nos dados disponveis, trazendo resultados mais precisos.
Sobre o aprofundamento do trabalho, reconhece-se que no foi possvel esgotar
o assunto e explorar um maior nmero de entrevistas. As principais limitaes foram o
74
tempo disponvel pelo aluno, que impossibilitaram a buscar de entrevistas com
empresas mais distantes geograficamente.
75
REFERNCIAS

LEITE, Paulo Roberto. Logstica reversa: meio ambiente e competitividade. So
Paulo: Prentice Hall, 2003.

GOMES, Carlos Francisco Simes. Gesto da cadeia de suprimentos integrada
tecnologia da informao. 2004. So Paulo: Pioneira Thomson Learning.

ANASTSIO, Assis Francisco. Proposta de uma sistemtica para estruturar uma
rede logstica reversa de distribuio para o sistema de coleta, processamento e
recuperao de resduos da construo civil : o caso do municpio de Curitiba.
2003.

DINATO, Monique Revillion. O meio ambiente e o setor petroqumico do Rio
Grande do Sul : um estudo exploratrio. 1998.

DORNIER, Philippe-Pierre; ERNEST, Richard; FENDER, Michel et al. Logstica e
Operaes Globais; Textos e Casos. 2007. Atlas: So Paulo.

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Disponvel em
<http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/sistemacustos.htm.>. ltimo acesso
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2009.

Perfil do Setor <http://www.sinplast.org.br/>. ltimo acesso em 13 de novembro de
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Portaria N 321/2008 da Secretaria da Sade do Estado do Rio Grande do Sul.

Folha Online, 27 DE FEVEREIRO DE 2007
<http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u114731.shtml>. ltimo acesso em 1
de junho de 2010.

Conhea a Braskem, em
<http://www.braskem.com.br/site/portal_braskem/pt/conheca_braskem/a_empresa/conh
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Reaproveitamento de Resíduos Na Indústria Do Plástico

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