Universidad Nacional de Ingeniera Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas

TEMA: Mejoramiento de procesos sistmico del Gran Teatro UNI Integrantes del grupo: Caballero Huamantalla, Christian Hualpa Romero, Avelardo Rosas Hinostroza, Carlos Curso: Teora de Sistemas Profesor: Paul Tocto Perodo Acadmico: 2013-II Grupo: VIII

NDICE INTRODUCCIN ....................................................................... 3 DIAGRAMA CAUSAL ................................................................. 4 OPERACIONALIZACIN DEL DIAGRAMA CAUSAL ...................... 6 DIAGRAMA DE FORRESTER ..................................................... 10 SIMULACIN DEL SISTEMA ..................................................... 11 PLANTEAMIENTO DE MEJORAS .............................................. 14

INTRODUCCIN
Nuestro sistema en estudio es el Gran Teatro UNI, tambin conocido como Gran Teatro del Norte de Lima, este fue inaugurado el 23 de julio de 1995 y se encuentra ubicado en la Av. Tpac Amaru 280, Rmac, Lima, Per. Durante todos estos aos, en este teatro se han realizado muchos simposios, eventos acadmicos, cientficos y culturales; conciertos, conversatorios, teleconferencias,

espectculos, etc.; de carcter nacional e internacional que realzan la identidad nacional promoviendo la ciencia y la cultura.

DIAGRAMA CAUSAL

PUBLICIDAD Una de las definiciones de la DRAE lo conceptualiza como Conjunto de medios que se emplean para divulgar o extender la noticia de las cosas o de los hechos. A nivel de nuestro sistema, el Gran Teatro UNI, estas cosas o hechos son los eventos realizados en el teatro, que son dados a conocer al pblico mediante diversos medios: volantes, afiches, difusin a travs de redes sociales, etc.; esperando que estos asistan a dichos eventos. PBLICO El pblico est conformado por todos los asistentes al teatro que participan del evento realizado, ya sea este una representacin artstica o un evento acadmico (conferencias, por ejemplo).

Estos espectadores o participantes de los eventos aprecian en el ambiente del Gran Teatro UNI el arte o la transmisin de conocimientos de forma presencial y especial, donde se establece una empata y mejor comunicacin de lo que se quiere transmitir en el evento. EVENTOS El evento se define como Suceso importante y programado, de ndole social, acadmica, artstica o deportiva. Solo en algunos pases como Per, Uruguay, Cuba, etc.; se entiende de esa forma. En nuestro sistema estos eventos pueden ser ndole cultural (representaciones institucional teatrales, recitales, aniversarios, danzas, etc.), de acadmico (exposiciones, conferencias, charlas, etc.) o (graduaciones, ceremonias bienvenida, etc.) INGRESOS Los ingresos son toda la remuneracin econmica que recibe una empresa o institucin por la venta de sus productos o servicios. En el Gran Teatro UNI estos ingresos se obtienen del pago por el uso del local, por parte de los organizadores de eventos; y por lo recaudado en las entradas si es un evento organizado por el propio teatro. Usualmente los eventos suelen auspiciados por diversas instituciones, por lo que son de ingreso libre.

INVERSIN En trminos econmicos se habla de inversin cuando se aumenta el conocimiento o el stock de capital de la empresa. El stock de capital son los bienes iniciales para producir los servicios o productos. Ejemplo: si una empresa de confecciones antes tena 3 mquinas remalladoras, y luego adquiere una ms, entonces se puede decir que hizo una inversin. Para fines de nuestro sistema podemos identificar la inversin cuando se usa el dinero para traer y publicitar nuevos eventos culturales o acadmicos (aumentar el conocimiento), o implementar nuevas mquinas. CONTROL DIRECTIVO El concepto de control directivo para el estudio del Gran Teatro UNI es entendido como las acciones que ejecuta el directorio, el subsistema central, con motivo de mejorar o regular el sistema. Estas acciones abarcan las diversas reas y subsistemas de nuestro sistema.

OPERACIONALIZACIN DEL DIAGRAMA CAUSAL

Muchas de las variables explicadas no tienen la posibilidad de ser cuantificadas, por lo que tendrn que desagregarse en otras variables o cambiarse en indicadores que tengan su respectiva medida.

El enfoque que le daremos para optimizar el sistema ser en enfoque econmico, donde mediremos el xito del Gran Teatro UNI en base a las ganancias monetarias que genere, por lo que ests ganancias sern nuestro nivel principal. Como sabemos la frmula de la ganancia: GANANCIA = INGRESOS EGRESOS Estos sern flujos de entrada y salida para nuestro nivel, las 3 variables se medirn en nuevos soles. Luego tendremos que hallar el conjunto de variables que componen y permiten calcular nuestros flujos. Por la parte de INGRESOS: notamos que el teatro gana dinero por el alquiler de sus instalaciones usadas para comedor medido en soles. Tambin ganar dinero por cada evento que realice, este a su vez se compone del dinero ingresado por la venta de entradas (calculado por el nmero de personas multiplicado por el costo unitario de entrada) y por el alquiler del local a otros organizadores; finalmente se multiplica el dinero ganado por evento por el nmero de eventos que se realizan mensualmente. Recordemos que todas estas variables se calculan en promedio y de forma aproximada en el periodo de tiempo de un mes. Cabe destacar que por ejemplo cuando el evento es organizado por el mismo Teatro UNI evidentemente no ganar dinero por el alquiler del local y s lo har por las entradas; as como cuando el organizador es externo, este

organizador pagar el alquiler pero este mismo promotor del evento recaudar el dinero de las entradas para recuperar su inversin. Por la parte de EGRESOS, este se compone de: los gastos operativos (utilera, escenografa, luces, equipos, etc.), los gastos en publicidad todos (afiches, volantes, se comerciales, calculan en publicidad virtual, etc.), el pago a los artistas/expositores que participaran, estos indicadores promedio por cada evento. Tambin tenemos en los egresos de nuestro sistema a los gastos por el pago de salarios mensuales a los trabajadores (tramoyistas, administrativos, personal de limpieza, operador de T.V.-UNI, etc.), este pago se calcula multiplicando el sueldo promedio mensual por el nmero de trabajadores. Finalmente, los ltimos componentes que consideraremos para los gastos o egresos, son: el pago a la universidad y el impuesto que se paga a la municipalidad por espectculo realizado. Ahora que tenemos nuestras variables definidas procedemos a organizarlas en un cuadro indicando el tipo de variable que es (nivel, flujo o auxiliar) y la unidad con la que se cuantifica dicha variable:

VARIABLES Cantidad de mano de obra Maquinarias Entrada prima Cantidad de materia prima Numero proveedores Productividad Produccion Gastos o Gastos en publicidad de de materia

TIPO

UNIDAD DE MEDIDAS

AUXILIAR

# de trabajadores

AUXILIAR

# de maquinas

FLUJO

/ mes

AUXILIAR

productos

AUXILIAR

# de proveedores

flujo NIVEL AUXILIAR AUXILIAR

# productos / mes # productos terminados Soles / evento Soles / evento

Pagos a la universidad

AUXILIAR

Soles

Impuestos espectculos

por

AUXILIAR

Soles /evento

Egresos Salario promedio Pago de salarios Nmero trabajadores Gastos por los artistas de

FLUJO AUXILIAR AUXILIAR

Soles Soles / persona Soles

AUXILIAR

Personas

AUXILIAR

Soles /evento

DIAGRAMA DE FORRESTER
Con nuestras variables ya definidas procedemos a elaborar nuestro diagrama de Forrester usando el software Vensim:

En nuestro diagrama tenemos las siguientes frmulas: GANANCIAS = INGRESOS - EGRESOS INGRESOS = INGRESOS POR ALQUILER DEL COMEDOR + INGRESOS POR EVENTOS*NMERO DE EVENTOS INGRESO POR EVENTO=INGRESO POR ALQUILER + INGRESOS POR ENTRADAS INGRESOS POR ENTRADAS= COSTO DE

ENTRADAS * PBLICO EGRESOS= PAGOS A LA UNIVERSIDAD + IMPUESTOS POR ESPECTCULOS + NMERO DE EVENTOS * (GASTOS OPERATIVOS+ GASTOS EN PUBLICIDAD + PAGO A ARTISTAS) + PAGO DE SALARIOS PAGOS A LA UNIVERSIDAD = PORCENTAJE de INGRESOS IMPUESTOS POR ESPECTCULOS = PORCENTAJE de INGRESO POR EVENTO PAGO DE SALARIOS= SALARIO PROMEDIO*NMERO DE TRABAJADORES

SIMULACIN DEL SISTEMA

Para nuestro sistema hemos considerado los siguientes datos apreciables en el diagrama:

En impuestos por espectculos lo calculamos como el 5% de los ingresos del evento. Y los pagos a la universidad se componen del 10% de los ingresos totales al mes.

Arriba tenemos una grfica de las ganancias a travs del tiempo de simulacin (18 meses), a continuacin una tabla de las ganancias aculadas a travs de los meses, donde se aprecia con mayor exactitud las cifras.

Con las cifras mostradas en el diagrama inicial, calculamos finalmente que el Gran Teatro UNI genera en promedio al mes S/.5610 aproximadamente, una cifra considerable teniendo en cuenta que ya se descontaron todos los gastos corrientes. Este dinero se gasta para la implementacin del teatro, mejoras en infraestructuras, traer nuevos y mejores eventos, invertir en tecnologa, etc.; procesos que no tenemos en cuenta en nuestra simulacin porque supone una retroactividad compleja que se podra analizar en un estudio ms profundo.

PLANTEAMIENTO DE MEJORAS
Tras un anlisis de las cifras nos percatamos que la variable determinante para nuestro sistema, la que genera mayores ingresos, es el costo unitario promedio de las entradas, a pesar de tener un valor muy pequeo comparado con otros gastos, este se multiplica por una cantidad enorme de pblico y a la vez ese resultado es lo ganado por un solo evento. Para incrementar los ingresos en ese rubro existen 2 caminos: aumentar el costo promedio de las entradas o incrementar la cantidad de pblico promedio por evento, convenientemente ambas propuestas son viables. Se puede incrementar ligeramente el costo de las entradas y cobrar un precio simblico en la gran cantidad de eventos gratuitos que ofrece el Gran Teatro UNI, esto mejorar el promedio. Y por la parte del pblico, cerca de 1100 por evento, es muy necesaria la mejora de la asistencia teniendo en cuenta que el teatro tiene capacidad de cerca de 2000 espectadores. Para ello se requiere una mayor inversin en publicidad por evento. Gracias a estos cambios sustanciales se pueden incrementar algunos otros gastos: el pago a los artistas, el pago de salarios, el porcentaje de dinero que se otorga a la universidad; y a la vez seguir obteniendo un beneficio mayor.

Aqu tenemos el diagrama de Forrester con los datos cambiados:

Aqu tenemos una grfica comparativa entre las ganancias de la simulacin de la situacin actual con la mejorada (final)

En la tabla se notan mejor la comparacin de cifras entre ambas simulaciones: