UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA - ECBTI CEAD - JOSE ACEVEDO Y GOMEZ PROGRAMA

DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ACTIVIDAD 15 EVALUACIN FINAL POR PROYECTO APLICADO

SULMA NAYIBE ESPAA A 5279115 G!"#$% 1&'

PRESENTADO A AMANDA LUCIA ID(RRAGA PLANEACIN Y CONTROL DE LA PRODUCCIN- 25)59

BOGOT( D*C* DICIEMBRE DE 2&1+

OBJETIVOS 1. Aplicar los conceptos, anlisis y herramientas aprendidas en el desarrollo del curso que permitan la eficiente y correcta toma de decisiones a nivel de la aplicacin de metodologas para la solucin de un caso real que permita demostrar la aplicacin metodolgica en el entorno profesional. 2. Continuar con un traba o sincroni!ado y colaborativo que permita el aprendi!a e en el equipo de traba o por medio del compromiso y participacin activa

INTRODUCCIN "a planeacin y control de la produccin consolida un con unto de herramientas administrativas que se utili!an precisamente, para ma#imi!ar los niveles de produccin de una empresa que se dedica a comerciali!ar sus propios productos. $ si bien e#isten varios modelos para poder llevarla a cabo, la planeacin y control de la produccin se basa en la planificacin, demostracin, e ecucin y control de diferentes tcticas para poder me orar las actividades que son desarrolladas en una empresa industrial. %s muy importante validar diferentes escenarios para poder evaluar las alternativas y definir el modelo ms conveniente y productivo para la compa&a, por lo cual la idea es poder simplificar el sistema de manufactura comple o en varios subsistemas que lo determinan por medio de la aplicacin de las diferentes t'cnicas y m'todos cuantitativos usados en la planeacin, programacin y control de sistemas productivos( de manera que le permitan plantear alternativas de solucin a problemas relacionados con la gestin de operaciones y a la ve! permitan aumentar la productividad de estos sistemas garanti!ando el cumplimiento de las necesidades de los clientes.

ESTUDIO DE CASO% ,E-LETT-PAC.ARD ABASTECE IMPRESORAS DES.JET A EUROPA "a impresora )es*+et fue introducida en 1,-- y se ha convertido en uno de los productos ms e#itosos de ./. "as ventas han aumentado consistentemente, llegando a un nivel superior a 011.111 unidades en 1,,1. /or desgracia, el crecimiento del inventario es casi igual al de las ventas. "os centros de distribucin de ./ estn llenos de ca as de la impresora )es*+et. /eor a2n, la organi!acin en %uropa dice que es necesario aumentar todava ms los niveles de inventario para mantener una disponibilidad satisfactoria del producto. L/ 0/123/ 12 4"563647!$ 12 8/ D249J27 "a red de proveedores, sitios de manufactura, centros de distribucin, distribuidores y clientes para el producto )es*+et constituyen la cadena de suministro 3ver ilustracin 14. ./ de 5ancouver reali!a la fabricacin. .ay dos etapas clave en el proceso de manufactura6 14 el ensamble y las pruebas de circuitos impresos 3/CA7, por sus siglas en ingl's4 y 24 el ensamble y las pruebas finales 38A7, por sus siglas en ingl's4. %l /CA7 comprende el ensamble y las pruebas de los componentes electrnicos 3como circuitos integrados, memorias de slo lectura y tar etas de circuito impresas en bruto4 para producir las tar etas lgicas que se utili!an en la impresora. %l 8A7 comprende el ensamble de otros subensambles 3como motores, cables, teclados, chasis de plstico, engrana es y ensambles de circuitos impresos del /CA74 para producir una impresora que funcione, as como la prueba final de 'sta. "os componentes necesarios para el /CA7 y el 8A7 provienen de otras divisiones de ./, as como de proveedores e#ternos en todo el mundo.

"a venta de )es*+et en %uropa requiere de personali!ar la impresora para que cubra los requerimientos de idiomas y volta es de cada pas, un proceso que se conoce como 9locali!acin:. )e manera especfica, la locali!acin de la )es*+et en distintos pases

comprende el ensamble del mdulo de suministro de corriente apropiado, que refle a los requerimientos de volta e 3111 o 2214 y el enchufe correctos, as como el empaque con la impresora y un manual escrito en el idioma apropiado. %n la actualidad, la prueba final se reali!a con el mdulo de corriente real incluido con la impresora. /or lo tanto, los productos terminados de fbrica son versiones 9locali!adas: de la impresora destinadas a los distintos pases. /ara el mercado europeo se producen actualmente seis versiones diferentes. ;stas tienen las siguientes designaciones A, AA, A<,A=, A> y A$, como lo indica la lista de materiales que muestra la ilustracin 2

%l tiempo de procesamiento total en la fbrica entre las etapas /CA7 y 8A7 es de apro#imadamente una semana. %l tiempo de transporte desde 5ancouver hasta el centro de distribucin de la >nin %uropea es de cinco semanas. %l prolongado tiempo de envo a %uropa se debe al trnsito en el oc'ano y el tiempo que tardan los productos en pasar la aduana y pagar los aranceles en el puerto de entrada. "a planta enva un embarque semanal de impresoras al centro de distribucin de la >nin %uropea. "a industria de las impresoras es muy competitiva. "os intermediarios quieren mane ar el inventario ms ba o posible. Como consecuencia, ./ est cada ve! ms presionado como fabricante para ofrecer altos niveles de disponibilidad en el centro de distribucin de la >nin %uropea. %n respuesta, la gerencia decidi almacenar impresoras en los centros de distribucin, con el fin de mantener estos niveles. L/ 0!6464 128 63:237/!6$ ; 128 42!:606$ "imitar el volumen de inventario en toda la cadena de suministro de la )es*+et y, al mismo tiempo ofrecer el alto nivel de servicio ha sido todo un reto para la gerencia de 5ancouver. %l grupo de manufactura ha tenido mucho '#ito en lo que se refiere a reducir las incertidumbres causada por las entregas al centro de distribucin europeo. ?in embargo pronosticar la demanda en %uropa es un problema considerable. %n algunos pases ha sido com2n que ocurran faltantes de productos de ciertos modelos, mientras que el inventario de otros modelos sigue acumulndose. %n el pasado, el ob etivo de los niveles de inventario de los centros de distribucin se basaba en los inventarios de

seguridad que era producto del uicio, aplicando alguna regla general. )e manera especfica, para cada modelo mane ado en el centro de distribucin se establecieron niveles de inventario meta, iguales a las ventas promedio en un mes. ?in embargo, ahora parece que la creciente dificultad para obtener pronsticos e#actos significa que es necesario revisar las reglas de los inventarios de seguridad. ./ ha reunido un equipo de empleados para que le ayude a implementar un sistema de inventarios de seguridad con una base de e#istencias cientfica, que responda a los errores en el pronstico y a los tiempos de entrega para el reabastecimiento. %l equipo debe recomendar un m'todo para calcular los niveles correctos de inventarios de seguridad para los diversos modelos de la )es*+et mane ados en el centro de distribucin europeo. %l equipo tiene una muestra adecuada de los datos sobre la demanda que podr usar para desarrollar la metodologa de los inventarios de seguridad 3ver ilustracin @4. ./ espera que esta nueva metodologa pueda resolver el problema del inventario y los servicios. >n problema que se presenta de manera continua es la eleccin del costo de mane o del inventario a utili!ar en los anlisis de e#istencias de seguridad. Algunas estimaciones hechas en la compa&a van del 12A 3el costo de la deuda de ./ ms algunos gastos de almacena e4 hasta 01A 3basado en el rendimiento de la inversin esperada sobre los proyectos para el desarrollo de los productos nuevos4. "a gerencia ha decidido usar 2BA para este estudio. ?uponga que el costo de produccin y envo a %uropa de todas las impresoras es en promedio 2B1C cada una. Dtra cuestin es escoger la probabilidad de los inventarios de seguridad para el modelo. "a compa&a ha decidi usar una probabilidad del ,-A, cifra que el departamento de mar*eting considera adecuada. E8 #!$024$ 12 1647!6<"06=3* "os centros de distribucin han considerado que su proceso es simple, estndar y en lnea recta. %l proceso tiene cuatro pasos6 1. Eecibir los productos 3completos4 de diversos proveedores y almacenarlos. 2. %legir los diversos productos que se necesitan para cubrir el pedido de un cliente. @. %mpacar el pedido completo y etiquetarlo. F. %nviar el pedido a trav's del transportista adecuado. "a impresora )es*+et se adapta bien al proceso estndar. %n cambio, otros productos como las computadoras personales y monitores requieren un procesamiento especial llamado 9integracin:, que incluye sumar un teclado y un manual adecuado para el pas de destino. ?i bien, 'ste proceso adicional no requiere de mucha mano de obra e#tra, es difcil acomodarlo en el proceso estndar e interrumpe el flu o de material. "a gerencia del centro de distribucin est bastante molesta respecto al apoyo que deben los procesos de ensambla e. %n general, la gerencia del centro de distribucin enfati!a el papel de los centros de distribucin como almacenes y la necesidad de continuar haciendo lo que me or saben hacer( es decir la distribucin.

Go obstante, la alta gerencia piensa que la integracin del producto en el almac'n es sumamente valiosa porque permite enviar productos gen'ricos al centro de distribucin con una configuracin final del producto hecha usto antes de su embarque al cliente. %n lugar de que la fbrica haga productos especficos para un pas, puede fabricar productos gen'ricos y enviarlos a %uropa. "a gerencia est muy interesada en estudiar el valor de esta estrategia y su aplicacin en el caso de las impresoras )es*+et.

PREGUNTAS 1. )esarrolle un modelo de inventario para administrar la impresora )es*+et en %uropa suponiendo que la planta de 5ancouver sigue produciendo los seis modelos que se venden en %uropa. 2. >sando los datos de la Hlustracin @ aplique su modelo y calcule la inversin anual esperada en el inventario de impresoras )es*+et en el centro de distribucin europeo. @. Compare los resultados de la pregunta 1 con la poltica actual de mantener un inventario promedio de un mes en el centro de distribucin. F. %val2e la idea de suministrar impresoras gen'ricas al centro de distribucin en %uropa e integrar el producto empacando el cable de corriente y el manual de instrucciones en el centro de distribucin, usto antes de entregarlos a los intermediarios europeos. %n el anlisis, conc'ntrese en el efecto de la inversin en el inventario del centro de distribucin. B. I=u' le recomendara >d., a ./J

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAF>A