INTELIGENCIA EMOCIONAL.

Si comenzamos con la famosa frase de que est nuestra sociedad en un proceso de cambio o esa de vivimos una poca de cambios o un cambio de poca?, no hacemos ms que intentar o facilitar una reflexin que nos sirva para darnos cuenta de ciertos enfoques que han ido cambiando la fisonoma de nuestro tejido empresarial social! medieval considerar que el xito en la vida en el trabajo depende de la es por ello que se ha establecido una relacin la vala de un trabajador! "sta mentalidad

"s un concepto arcaico

cantidad de conocimientos que ten#amos o del $!%!

directamente proporcional entre la cantidad de conocimientos

se ha mantenido hasta hace pocos a&os, va a por delante nuestro psame!!! 'fortunadamente, en este principio de milenio variables, de si#lo estamos pasando por alto otras muchas laboral! (os referimos a

comportamientos que son predictores de xito en la vida personal

ellos cuando tienen relacin con desempe&os superiores en el puesto de trabajo llamamos competencias! )el trmino est de moda, pero no es del todo nuevo ni de ahora, sino que habra que remontarse a autores pasados como *c$lelland, por supuesto al recientsimo nombradsimo +aniel ,oleman, con sus dos betsellers -Inteligencia Emocional y La prctica de la Inteligencia Emocional./! "n ambos libros, desarrolla el autor, la teora de que ms que el $!%! intelectual, estudios experiencias vienen a reformular que el factor determinante de xito en la empresa que podemos actuar! (os interesa pararnos a analizar estas cinco dimensiones!!!??? en la vida no es solo el conocimiento sino !!!cinco dimensiones que a su vez se componen de hasta 20 competencias sobre las

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LAS CINCO DIMENSIONES

GESTIN PERSONAL
Conciencia de s mismo $onciencia emocional 2aloracin adecuada de uno mismo! $onfianza en uno mismo! A to!!e" #aci$n. 'utocontrol! 3iabilidad! 0esponsabilidad! 'daptabilidad! %nnovacin! Moti%aci$n *otivacin de 4o#ro! $ompromiso!%niciativa

optimismo!

RELACIONES CON LOS DEM&S.

Empata' $omprensin de los dems! 5rientacin hacia el servicio! +esarrollo de los dems! 'provechamiento de la diversidad! $omprensin social! (a)i#idades Socia#es' %nfluencia! $omunicacin! 4ideraz#o! $atalizacin del cambio! 0esolucin de conflictos! "stablecimiento de vnculos! $olaboracin cooperacin! 6abilidades de "quipos!

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4as tres primeras dimensiones de la %nteli#encia "mocional estn relacionadas con la Gesti$n pe!sona#, concretamente con el conocimiento de s mismo, la A to!!e" #aci$n * #a Moti%aci$n! 4as otras dos )Empata * (a)i#idades Socia#es/ indican cmo manejamos las relaciones con los dems lideraz#o, etc! 9ueremos hacer una aclaracin es que se hace mu difcil desarrollar satisfactoriamente el impacto visible que tienen esas 6abilidades Sociales, los motivos por los que nos centramos ms en su formacin8 comunicacin eficaz, trabajo en equipo,

las 6abilidades Sociales si no se han trabajado previamente las competencias de las otras dimensiones8 esto equivale a comenzar una casa por el tejado! "s aqu donde se hace patente una motivacin por conse#uir una formacin adecuada, que llene las la#unas de etapas formativas anteriores, pues no es moneda de curso le#al el trabajar la %nteli#encia emocional en etapas escolares o en el aula, donde no es nada sencillo desarrollar el conocimiento de uno mismo o la 'utorre#ulacin o la *otivacin! "s por eso que en la actualidad proliferan las acciones de tipo o t+doo!, o fuera del aula! "l #ran valor de esta formacin radica en que tal vez sea la forma de actuar sobre las tres dimensiones fundamentales8 , E-PERIMENTAR+APRENDER+RE.LE-IONAR/ por lo tanto nos permite construir sobre ellas para mejorar toda la inteli#encia emocional de las personas, de los equipos de la 5r#anizacin!

Sin querer desechar la otra formacin pues ambas pueden ser complementarias tanto en el aula, a distancia , a travs del ordenador, etc! 4a formacin fuera de la sala de clase satisface #as necesidades personales de experiencias del entorno de la or#anizacin de las personas a travs de intercambio emociones que surten un pruebas reales, provocando situaciones, acciones

efecto mucho ms rico en los participantes para que recuerden la situacin vivida con ma or exactitud, durante ms tiempo, que un ejercicio terico o un caso cualquiera! "l mtodo del caso o el trabajo en #rupo pueden ser experiencias valiosas para ser analizadas con el fin de entender
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desarrollar las competencias

habilidades arriba mencionadas!

:

"l impacto facilita que los participantes recuerden la situacin vivida con ma or exactitud durante ms tiempo, se provoque la reflexin, el proceso de -darse cuenta. para identificar las habilidades m;ltiples tcnicas empleadas! "s ms8 trabajando en diferentes escenarios a uda a obtener variados enfoques puntos de vista de una misma realidad!

"stas necesidades existen en todos los sectores8 empresas de productos, en la banca, en las industrias farmacuticas, automovilsticas, deportes, servicios, etc! < han encontrado en la formacin out= door una herramienta de #ran valor! >or entorno debemos entender el mundo profesional en #eneral, con diferencias en los sectores, con necesidades de la or#anizacin en cuanto a entidades compa&as concretas

4a %nteli#encia "mocional determina la capacidad potencial que dispone cada persona para adquirir ciertas habilidades prcticas denominadas competencias emocionales! 4a $ompetencia "mocional en s, demuestra hasta qu punto una persona ha sabido o podido trasladar ese potencial a las acciones de su vida cotidiana! >or otra parte, el hecho de ostentar un ndice elevado de %nteli#encia "mocional no #arantiza que se ha an internalizado competencias emocionales especficas necesarias en ciertos entornos, a se trate de una empresa, un departamento cualquiera, la 'dministracin central, un peque&o almacn, una ctedra universitaria, un taller mecnico, un saln de belleza, un centro meteorol#ico o una consultora de recursos humanos! "n %nteli#encia "mocional 'plicada se trabajan experiencias!!! vivencias personales promotoras de habilidades o talentos que lue#o se desplie#an de modo mu sin#ular, conforme a la madurez del interesado! Sustancialmente las transformaciones obtenidas mediante tcnicas que trabajan con %nteli#encia "mocional mejoran la calidad de vida de las personas, por repercusin directa en todos sus mbitos constitucionales! "s decir, la #estin personal en base a la %nteli#encia "mocional optimiza todos los recursos personales! 4a capacitacin en %nteli#encia "mocional se basa en la conciencia familia la re#ulacin de s mismo! >or ejemplo, una persona que desee realmente laborales! Si#uiendo en orden la secuencia motivar, ser lder o diri#ir debe ?pasar la prueba? hacindolo primero consi#o mismo, lue#o con su posteriormente en sus actividades sociales anterior, con la experiencia intro ectada, por ejemplo en cuanto al uso de los recursos, difcilmente un verdadero lder atenta contra s mismo envenenndose con fuertes dosis de tabaco
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o dro#asA el re=conocimiento en la intro eccin le posibilita re#ular sus propios hbitos personales, debido a que estos inciden sobre su conducta, humor salud!

,ran cantidad de personas en todo el mundo entre las cuales se encuentran tericos e investi#adores de diferentes disciplinas especialidades del conocimiento humano )fundamentalmente en biolo#a, medicina, sociolo#a, educacin estudios, pruebas psicolo#a/, aportan los

hallaz#os necesarios para el planteamiento de las respectivas hiptesis, el emprendimiento de demostraciones de la teora de lo que se ha dado en llamar %nteli#encia "mocional )%"/! "l +r! ,oleman cita estudios cientficos que demuestran que dos de cada tres aptitudes consideradas esenciales para el desempe&o laboral exitoso en varias empresas son de tipo emocional! %nteli#encia "mocional es8 Bna forma distinta de ser inteli#ente! Csicamente es el modo como nos relacionamos con nosotros mismos )hbitos de con los dems! eficaz!

vida, cuidados, etc/ eficaces

"xpresar los propios sentimientos del modo mas adecuado %niciativa, empata, adaptabilidad, capacidad de persuasin!

4a cualidad humana que ms contribu e a la excelencia en el mundo laboral productivas, disminu endo elevados costes, en trminos de tiempo, ener#a dinero!

al

funcionamiento ptimo tanto de los individuos, como de los equipos

las or#anizaciones ms

4a %nteli#encia "mocional 'plicada o >rctica, posibilita8 %dentificar debilidades >romover el cambio conflictos internos! la transformacin personal! competencias!
D $armen 0omero

,enerar o aumentar capacidades

 #estin! disposicin!

+esarrollarse

crecer aprendiendo a -lidiar. las crisis! laboralmente los recursos humanos! sentimientos, al reconocerlos!

$omplementar profesional

*a or autocontrol sobre emociones 4a educacin personalizada

formacin inte#ral de emprendedores!

4a instrumentacin prctica de los objetivos que se proponen en administracin

"xplorar

aprovechar mejor el potencial

los recursos innatos que se tienen a

"ncontrar formas de enfrentar temores, ansiedad, ira, tristeza, soledad, sentimiento

de culpa, ver#Eenza, etc!

Sentimientos
Lo s )0eti%o 4os afectos, emociones o sentimientos son procesos que le aportan a las experiencias de la vida mental de cada persona en particular, una manera ;nica, individual privada de ser vividas! "n un ser humano los sucesos de la vida adquieren si#nificado por su cualidad emocional, siendo el afecto lo que afecta la vida mental, la resonancia emocional de las experiencias, cunto importan las cosas vividas! 4a emocin es ?un estado de nimo caracterizado por una conmocin consecutiva a impresiones, ideas o recuerdos, la cual produce fenmenos viscerales que percibe el sujeto con frecuencia se traduce en #estos, actitudes u otras formas de expresin?! "l humor, dominante en el tiempo, como ser irritable, responder nimo o talante es un estado emocional sostenido

expansivo, depresivo, jubiloso, etc! "s una tendencia persistente a percibir, interpretar

de manera selectiva a los estmulos en trminos de dicho estado! 4os afectos son experiencias psicol#icas complejas de los que participan tres componentes8 a/ Bn tono o matiz que le aporta una cualidad distintiva a la experiencia8 traduce el aspecto subjetivo del afecto! b/ Bna idea o serie de ideas asociadas que dan cuenta a la conciencia del tipo o calidad del afecto sentido! %mplica la
F $armen 0omero

?lectura? personal

reconocimiento que el ser de la persona hace de sus sentimientos

emociones! "l

sentido que el sujeto le da a sus afectos depende de como fueron codificados en su historia familiar! c/ 4as manifestaciones corporales en las emociones! $asi todos los estados afectivos de una persona se exteriorizan como tensin o relajamiento de su musculatura, por la orientacin de sus ojos, la in#ur#itacin de su piel, la actividad de su aparato vocal, de sus miembros, ante todo de sus manos! 4os afectos acompa&an las experiencias vitales del sujeto! "xpresan la presencia emocional de los vnculos del pasado que se reactivan en el presente con sus concomitantes corporales! "l len#uaje reco#e el sentido concreto metafrico de esta relacin!

Lo o)0eti%o Sistema nervioso8 "s la a#lomeracin especfica de clulas nerviosas o neuronas formando capas o n;cleos! 4as extensiones de dichas clulas centralmente conforman las vas nerviosas )haces o fascculos/, de forma centrfu#a los nervios perifricos )fibras nerviosas/! 4a corteza cerebral que recubre la superficie cerebral a modo de capa o manto reple#ado en la zona )rea/ prefrontal se la vincula funcionalmente con la formacin de la personalidad, influ endo su accionar nervioso en la re#ulacin de la ?profundidad? de los sentimientos, la determinacin para la iniciativa el criterio de una persona! >or su parte, ciertos n;cleos que parecen ser importantes la voluntad! para la memoria, a los que en conjunto se los denomina sistema lmbico, ocupan un lu#ar central profundo en el cerebro e intervienen en el control de las emociones, la conducta "ntre la corteza prefrontal el sistema lmbico )la am#dala las estructuras lmbicas

relacionadas/ existen haces nerviosos ?%"? que los interrelacionan funcionalmente! ?"sas conexiones son el centro de las batallas o los acuerdos cooperativos alcanzados entre pensamiento sentimiento!? 4a corteza prefrontal es la zona del cerebro responsable de la memoria operativa, trmino utilizado para describir la capacidad de atencin que toma en cuenta los datos que son esenciales para resolver un problema o una tarea determinados! 4os circuitos ?%"? existentes entre el sistema lmbico ira la corteza prefrontal implican que las se&ales de emocin intensa =ansiedad, otras similares= pueden crear interferencias nerviosas saboteando la capacidad de la corteza

prefrontal )lbulo prefrontal/ para mantener la memoria operativa! "s por eso que cuando nos sentimos emocionalmente alterados decimos que no podemos ?pensar correctamente?! 4a perturbacin emocional constante puede crear carencias en las capacidades intelectuales de un
G $armen 0omero

ni&o, deteriorando su posibilidad de aprender! "stas carencias son detectadas en ni&os a#itados, impulsivos, ansiosos, a menudo alborotadores conflictivos, mediante mediciones neuropsicol#icas, a pesar que muchos posean un elevado potencial intelectual )$%/, tienen el criminalidad, no

ma or ries#o de padecer problemas como fracaso acadmico, alcoholismo

porque su intelecto sea deficiente sino porque su control sobre la vida emocional est deteriorado! >or tanto, los circuitos ?%"? mencionados anteriormente, son los que vienen a expresar el procesado de la experiencia a lo lar#o de la infancia! ?' las emociones les incumbe la racionalidad! "n la interaccin entre sentimiento imposibilitando el pensamiento mismo!? >recisiones >ara mejorar competencias de %nteli#encia "mocional una persona debe ejercitarlas con seriedad, humildad, paso a paso con esfuerzo! (o existen frmulas m#icas! +e a poco la ambicioso, el #ran motivadorA la persona experimenta placer en aquellas actividades en las que antes no lo encontraba, siendo el optimismo, no la in#enuidad, sino un optimismo realista sinr#ico de aptos adecuados recursos personales!? #estin del talento, bsicamente la #estin de un adecuado bienestar eficiente, a travs del uso pensamiento, la facultad emocional #ua las decisiones momentneas, trabajando en colaboracin con la mente racional, permitiendo o

Dominio Pe!sona# +r! +aniel ,oleman H "motional %ntelli#ence $onsortium

o Conciencia de s mismo I I I 'uto conocimiento $onciencia de los propios estados internos, recursos e intuiciones Saber qu emociones se siente, se percibeA su ori#en, causa motivo

o Conciencia emociona#

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0econocimiento de las propias emociones entre los propios sentimientos

sus efectos $omprender las interrelaciones se hace

las influencias que ejercen en lo que se piensa, se dice

0econocer cmo los sentimientos afectan la expresin, la manifestacin, la actuacin Kener conocimiento de los sentimientos que son #uiados por los propios valores metas, pro ectando autnticamente en stos, un adecuado sentido del humor 2aloracin adecuada de s mismo 0econocer las propias fortalezas posibilidades, alcances continuo debilidades 'uto valoracin precisa de las

lmites personales *antener una conducta reflexiva posibilitando el

aprender de la experiencia 'brirse a la re#eneracin franca, a nuevas perspectivas, al aprendizaje al auto desarrollo $onfianza en s mismo sobre las propias capacidades presiones

Se#uridad en la valoracin que se hace de s mismo 3irmeza

capacidad de tomar decisiones le#timas a pesar de las incertidumbres

>ro ectar conviccin en la exposicin de medidas impopulares resaltando lo necesario para obtener resultados positivos

o A to!!e" #aci$n $ontrol de los estados, impulsos o A tocont!o# $apacidad del manejo adecuado de las emociones de los impulsos los impulsos conflictivos 0e#ulacin recursos internos

de las emociones disociadoras o penosas >ensamiento claro, entereza, centro

actitud positiva en momentos de prueba bajo presin $onfiabilidad 3idelidad al criterio de sinceridad e inte#ridad 5r#anizacin "nfasis en los compromisos en el sustento de las promesas %nte#ridad honestidad con los autenticidad cuidado en el accionar

0esponsabilidad ante la propia actuacin personal 3idelidad principios personales 'ctuaciones en otros 'daptabilidad acciones ticas admitiendo los propios errores

de los dems, #enerando confianza derivada de la fiabilidad

confrontando acciones inmorales

L

$armen 0omero

3lexibilidad para ver, analizar rpidamente las prioridades %nnovacin $omodidad

afrontar los cambios 'daptar las reacciones, respuestas

tcticas para posibilitar circunstancias fluidas 'frontar m;ltiples demandas adecuando

apertura ante inditos planteamientos, enfoques e informacin ,enerar posibilidades

nuevas ideas o actualizaciones, teniendo en cuenta una #ama amplia de fuentes ries#os

%nstrumentar soluciones ori#inales ante nuevos problemas asumiendo las respectivas perspectivas

o Moti%aci$n 'decuar las tendencias emocionales que #uan o facilitan el lo#ro de los objetivos mejorando la actuacin 6acer se#uimiento de la informacin para reducir la incertidumbre mejorar 'uto motivacin para encontrar una norma de excelencia, desafiando las metas sin perder de vista el clculo de ries#o *otivacin de lo#ro "sfuerzo por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia $ompromiso Secundar los objetivos de un #rupo u or#anizacin >rontamente hacer sacrificios personales o de #rupo para encontrar una meta or#nica ms #lobal, #enerando un sentido de propsito ms amplio 'ctivamente buscar oportunidades para incentivar la misin del #rupo, clarificando opciones para la toma de decisiones de valor %niciativa >rontitud para actuar cuando se presenta la ocasin >restancia ante nuevas oportunidades $onse#uir el lo#ro de metas ms all de lo que se requiere o se espera *ovilizar a los dems con nuevos emprendimientos que incentiven ma or cantidad de talentos 5ptimismo hallar maneras de

1M $armen 0omero

>ersistencia en la consecucin de los objetivos a pesar de los obstculos en las circunstancias manejables como insuficiencias fallas personales reprochables! o Dominio Socia#

los

contratiempos 5perar con esperanza de xito en lu#ar de miedo ante el fracaso 2er los retrocesos oportunidades, antes que asumirlos como

+r! +aniel ,oleman H "motional %ntelli#ence $onsortium

"mpata $onciencia de los sentimientos, necesidades preocupaciones ajenas! entendimiento

'tencin a las se&ales emocionales, ejercitando sensibilidad, escucha sincero de las dems personas $omprensin de los dems $apacidad de captar los sentimientos activamente por las cosas que les preocupan 5rientacin hacia el servicio 'nticipacin

los puntos de vista de otras personas, interesndose

reconocimiento apropiado de las necesidades de otros, encontrando

maneras de aumentar su satisfaccin ) lealtad en caso de tratarse de clientes/ 5frecimiento de a uda apropiada con adecuada predisposicin 'provechamiento de la diversidad 'provechar las oportunidades que brindan diferentes tipos de personas

11 $armen 0omero

"ntender sensiblemente los diversos puntos de vista! %dentificar las diferencias las similitudes 2er la diversidad como oportunidad evitando prejuicios e intolerancia $onciencia poltica +escubrir las redes sociales cruciales %dentificar las corrientes emocionales

rescatar

crear ambientes donde las personas pueden crecer,

relacionales de poder sub acentes en un #rupo, las realidades or#nicas externas

definiendo con precisin el contexto de las situaciones

"ntender las fuerzas que determinan las acciones de clientes o competidores

o (a)i#idades Socia#es $apacidad para inducir respuestas deseables en los dems %nfluencia Btilizacin de tcticas de persuasin eficaces frente a estrate#ias complejas, concertar apo o $omunicacin "misin de mensajes claros difciles, escuchando atentamente convincentes "n la interaccin re#istrar convenientemente #enerando comprensin mutua >osibilitar la recepcin acuerdo #eneral

las se&ales emocionales armonizando los mensajes $omprometerse sinceramente con problemas indistinta de todo tipo de noticias, adoptando una postura abierta 4ideraz#o %nspiracin direccin de #rupos personas +espertar el entusiasmo, articulando la visin

compartida de una misin ,uiar responsablemente la actuacin de otros, dando el ejemplo $atalizacin del cambio
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%nicio o direccionamiento de cambios 0econocer la necesidad por el cambio evitando anteponer barreras +esafiar el statu quo para reconocer la necesidad de un posible cambio *otivar a los dems en la persecucin de la optimizacin 0esolucin de conflictos $apacidad de ne#ociar debates resolver conflictos +isolver discordancias entre personas o en tacto 'nticiparse a los conflictos potenciales, animando $ooperacin

situaciones difciles, con diplomacia en las posibles soluciones $olaboracin

discusiones abiertamente para prevenir discordancias 5rquestar la estrate#ia #anar=#anar

$apacidad de trabajar con los dems en la consecucin de una meta com;n >romover un clima amistoso, atendiendo las posibilidades compartiendo planes, informacin oportunidades para solventar las expectativas individuales en una tarea com;n, equilibrando con atencin las relaciones, colaborando recursos +estreza para trabajar en equipo

$apacidad de crear siner#ia #rupal en la consecucin de metas colectivas %ncentivar en todos los miembros del equipo las cualidades ejemplares, como el respeto mediante la participacin activa $onstituir alianzas entusiasta ' udar a #enerar una identidad proteja al #rupo equipo, propiciando un espritu corporativo que acredite relaciones mutuamente beneficiosas 6acer reconociendo los empe&os de las personas la cooperacin, compromiso de su reputacin entablar

redes, nutriendo sus relaciones instrumentales $onstituir

mantener amistades personales entre los socios de sus lo#ros!

trabajo >ercatarse de las necesidades de desarrollo de los dems, incentivando sus talentos,

6asta el presente se ha dejado librado al azar lo concerniente a una rudimentaria alfabetizacin emocional! Se crea que la familia era la que dispona de este tipo de formacin, no obstante, el propio n;cleo familiar contemporneo viene, en la ma ora de los casos, sufriendo su propia crisis al respecto, lo que le ha imposibilitado cumplir cabalmente ese papel, debido a que sus pilares tambin han carecido de una cultura en tal sentido a que se pens que era suficiente con el rol educativo que aportaba la sociedad )familia directa, barrio, club, reli#in, empresas, etc/, la cual, a su vez, ha debido padecer verti#inosas dramticas transformaciones en las ;ltimas dcadas! 4as nuevas estrate#ias educativas destinadas a los jvenes debern revertir esta situacin, inclu endo rutinariamente en los pro#ramas de formacin, aptitudes esencialmente humanas como la conciencia de la propia persona del alumno, el autodominio, la empata, el arte de escuchar,
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resolver conflictos, trabajar en equipo

cooperar! 9uienes

a pasamos por las etapas de

formacin, adems enfrentamos actualmente nuevas fuerzas de mercado que estn dando otra forma a nuestra vida laboral, adjudicando valor sin precedente a la inteli#encia emocional para lo#rar el xito no solo en el trabajo, sino en los ne#ocios, los deportes hasta en el voluntariado! 4a %nteli#encia "mocional 'plicada consiste en encontrase fsicamente con semejantes para efectivizar estrate#ias, como por ejemplo8 complementaciones tericas, dia#nsticos especficamente sensibilizaciones, prcticas entrenamientos!

4as actividades #eneralmente consisten en actividades pro#ramadas cclicamente que inclu en8 1! Bn dia#nstico personalizado que #enere sensibilizacin 7! $onsultas individuales con un profesional psiclo#o facilitador, especializado en %nteli#encia "mocional! :! 'sesora personalizada continua 'dems de las auto ejercitaciones, los entrenamientos i#ualmente disponen de novedosas metodolo#as que aportan lo su o en los procesos de transformacin individual o #rupal! (o se trata de implementar mediadores m#icos, superficiales o supresores de los elementos necesarios para el desarrollo del trabajo, sino de activadores, sensibilizadores un trabajo ms consciente efectivo! "jemplos diversos8 armonizadores que posibilitan

N 'sistencia profesional personalizada con fines predefinidos! N >rcticas fsicas )autodisciplinas/ individuales o en #rupo! N %nstalacin de ozonizadores que a udan a cambiar la car#a inica de los ambientes, mejorando los entornos de labor ms con#estionados! N "l cambio ms continuo de filtros del sistema de ventilacin de las oficinas, la redistribucin del mobiliario de las mismas con las ideas aportes de los trabajadores que permanecen el ma or tiempo en stas! 4a competencia emocional en el entorno laboral es un asunto que debera interesar e implementar el trabajador, aun solo por su calidad de vida, si la propia empresa no asume la iniciativa! "s de conocimiento #eneral que las empresas que han considerado esta nueva visin han soportado mejor las crisis transformaciones!
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PROP1ESTAS INTELIGENTES 4a empresa debera motivar en los trabajadores!!! *ediante

"l mejoramiento de su calidad de vida8 re#ulacin del tiempo estrs 4a formacin continua el

'cciones concretas 'lternativas permanente

prcticas reales

de

actualizacin

'sistencias e intercambios con "l aporte de servicio comunitario or#anismos p;blicos 2oluntariado ' prepararse para afrontar el futuro, "l trabajo en redes cambios transformaciones tecnolo#a $apacitacin de talento humano *edios asistencias reales para acceso a nueva privados!

' ser emprendedores 5bjetivos a determinados plazos +esarrollo de la creatividad

contribuir con su realizacin 5portunidades "l fomento de emprendimientos

'sociaciacionismo

cooperativismo que tambin aporten recursos a la empresa

"l

intercambio

de

experiencias, Krabajo en redes, aplicaciones, formas de infraestructura desarrollos

1D

ideas, informacin

$armen 0omero

resolver problemas

prcticos

?>or compleja que sea la habilidad que se quiera entrenar, la diferencia existente entre la conducta actual de la persona la nueva conducta que pretende instaurar, resulta fundamental para el lo#ro #radual del cometido! 's como un paso posterior a reconocer las emociones consiste en aprender a controlarlas, manejar las emociones se refiere a la capacidad de dominar los impulsos para adecuarlos a un objetivo! >or ejemplo, al#o que sucede puede hacer emer#er la furia en una persona, parece inevitable, pero esa furia puede durar un minuto, una hora o todo un da!? "l estadio final de dominio de una nueva competencia tiene lu#ar cuando un viejo hbito pierde su condicin de respuesta uno nuevo ocupa establemente su lu#ar, sin peli#ro incipiente de recada aun frente a condiciones mu adversas! 0ecomendaciones previas a respetar en las dinmicas de #rupo en SB #rupo! jue#o limpio! especfica! su posibilidad 'ntes de ejecutar la tcnica es necesario conocer su estructura, su dinmica, su ries#o! Se deben se#uir los procedimientos indicados!!! orden secuencial, trato $onocer previamente los fundamentos tericos de la dinmica de #rupo 4as dinmicas se basan en el trabajo voluntario, la buena intencin el "s necesario que exista una clara conciencia en todos los inte#rantes de la por ellos mismos, debiendo sentir que trabajan

B(%+'+ #rupal, que el #rupo existe en

personal acuerdos! Se debe tener un objetivo claro perfectamente definido! 4as ries#o!

improvisaciones conllevan un alto #rado de confusin

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 #enerarlos! del #rupo!

4a aplicacin de la tcnica es para despejar

prevenir bloqueos, no para

+ebe existir siempre una actitud de cooperacin! +ebe fomentarse e incrementarse la participacin de K5+5S los inte#rantes

Kodas las tcnicas tienen como finalidad %*>4%$%K' "nse&ar a pensar activamente! "nse&ar a escuchar de una manera comprensiva! +esarrollar otras capacidades de comprensin )empata/ +esarrollar capacidades de cooperacin, responsabilidad, intercambio, es un elevado nivel de B(%+'+!

decir, una interaccin armnica entre los inte#rantes

>romover el desarrollo del proceso creativo! 2encer temores e inhibiciones! Superar tensiones ansiedades!

$rear sentimientos de se#uridad! $rear una actitud positiva frente a los problemas de las relaciones humanas

)%nteli#encia "mocional/, favoreciendo la adaptacin social de los individuos! "s necesario que K5+5S los inte#rantes efectivicen la estimulacin

m;ltiple sensorial!

1G $armen 0omero

CREATI2IDAD +epende enormemente en cada persona de su %nteli#encia "mocional! Si la persona pretende aceptar solamente la informacin acorde con sus propias opiniones, costumbres e im#enes de s misma, coarta campo perceptivo! 0ecomendaciones heursticas para el hallaz#o de nuevas ideas interpersonal! "xperimentacin l;dica !!! hacer descubrimientos felices e inesperados por >rincipio de distanciamiento! >rincipio de valoracin diferida!!! evitar toda valoracin intra e censura la informacin precomunicativa, es decir, anula la capacidad de flexibilizacin intelecto=anmica necesaria para todo proceso creativo, limitando su

casualidad!!! ?dejarse fluir? con conciencia! en #eneral! 4as tcnicas de #rupo son entonces parar #enerar creatividad, intentando amaneramientos perceptivos, para superar la resistencia al cambio! 4as personas deberan estar abiertas a toda informacin a todo estmulo por

irrelevante o incoherente que este sea8 receptividad desprejuiciada a nivel de la percepcin

sacar a las personas de la rutina, condicionamientos capacitarse, para ver las cosas de una nueva forma TECNICAS

>anorama >ersonalizado de >erfiles >sicoemocionales >erspectiva individual 0ondas asistidas Crainstormin#

1J

$armen 0omero

Cuzz Session $onstructivo=+estructivo *todo F:D %deas +elphi Canco de CrainOritin# Kcnica @P: $hecQ=4ist 3orced=0elationship Sinctica 4ista de atributos 0ole >la in# >sicodrama Simposio *esa redonda +iscusin #uiada >hillips FF $uchicheo >ro ectos de visin futura

1L $armen 0omero

>or qu Bsos *;ltiples Cuscar defecto < muchas ms!!

7M $armen 0omero