Formation de Qualification : Lean Six Sigma Green Belt & Black Belt

Prsentation du module de formation (Objectif global) : La Qualit et la Productivit sont de nos jours deux aspects indispensables pour la survie et le bon fonctionnement des entreprises ; la premire pour fidliser les clients et assurer la prennit, la seconde pour assurer la rentabilit des ressources consommes et investies. La Non Qualit, le Manque de Productivit et les dysfonctionnements divers ; font perdre systmatiquement et annuellement aux entreprises nonaverties (industrielles ou de services), 20 30% de leurs Chiffres dAffaires. Certaines entreprises conscientes de ce constat, ont adopt plusieurs stratgies, de la plus simple la plus dveloppe. Le LEAN SIX SIGMA; est une mthode confirme qui a prouv son efficacit et sa double pertinence. La premire concerne le fait quelle apporte des avantages et des gains tangibles aux entreprises qui ladoptent, et la seconde concerne le fait de pouvoir qualifier les comptences des cadres et des managers qui vont piloter des projets damlioration et doptimisation des activits et des processus. Objectifs pdagogiques attendus : Pour les entreprises : - Dtecter et limiter les dfaillances critiques (oprationnelles et organisationnelles). - Dtecter et liminer le gaspillage et les pertes inutiles. - Optimiser et amliorer les activits et les processus - Optimiser et amliorer les rsultats attendus : Rentabilit, Qualit et Productivit. Pour les candidats : - Qualification en Lean Six Sigma Green ou Black Belt - Savoir grer et implanter un projet spcifique L6S - Matriser le processus DMAIC de la dmarche L6S - Matriser les outils spcifiques de chaque phase DMAIC (Definir-Mesurer-Analyser-Innover-Contrler) Dure et Rpartition des sances de formation : - Dure globale : 10 jours formation + Examen, soit un total de 11 jours (66 Heures) - Un complment de 3 jours sont ncessaires pour progresser au niveau L6S Black Belt. - Rpartition horodate : deux jours par semaine (Vendredi et Samedi), en cours du jour de 09H 16H, ou en cours du soir de 13H 19H. (Voir Demande dInscription) - En parallle avec la participation aux sances de formation, le candidat doit entreprendre un projet L6S et tablir un rapport y affrent (voir fiche programme ci-dessous) - Si le nombre des candidats le permette (Min 03 personnes) ; il est possible dorganiser le cycle de formation en intra entreprise; et/ou en deux semaines bloques (pour les trangers et autres candidats indpendants). La ralisation du projet L6S, pourrait se faire ultrieurement aprs la formation. Lancement et Ralisation du Cycle de Formation Le prochain dmarrage est prvu partir de Dcembre 2012. Environ un cycle de formation par semestre sera organis. Selon le nombre des participants, des cycles supplmentaires peuvent tre envisags. Lieux de formation : - Pour les actions en inter-entreprises ; dans une salle de formation quipe ou dans un Htel de ville (Tunis). - Pour les actions en intra-entreprise, dans une salle de formation de lentreprise et/ou dans un Htel de la rgion. Exigences de Qualification : Pour les candidats souhaitant passer un examen de qualification ; une note globale de 70% est exige (Examen + Rapport de projet). La qualification comporte le passage dun examen crit (note Minimale = 50%) et la prparation ncessaire dun rapport de projet en PowerPoint (bonus Maximal = 20% ). Les candidats ne russissant pas le premier examen auront droit repasser un autre examen crit. Les candidats ne souhaitant pas passer un examen ou ne pas raliser un rapport de projet, auront droit une attestation de prsence. Frais de formation: Les frais relatifs ce cycle formation sont de : - L6S Green Belt : 2700 DT HT par personne. - L6S Black Belt (progression) : + 980 DT HT par personne Ces frais sont systmatiquement amortissables par lidentification pralable dune source certaine dun manque gagner ou dun gaspillage identifi (voir Evaluation Pralable & Gratuite 20%QP). Deux ou trois candidats dune mme entreprise, bnficieront dune remise respective de 5% ou de 10 %. Ces frais comportent les pauses Caf et les djeuners, ainsi que les divers supports de formation (Papiers et Electroniques). Pour les entreprises ligibles, les actions de formation et les actions dassistance qui en dcoulent, peuvent tre prises en charge selon la rglementation en vigueur (TFP, FODEC,). Modalit de Paiement : 50% la commande et 50 % au milieu du cycle de formation. Population cible : Toute personne salarie, non salarie, tudiant, formateur, consultant,etc. ; voulant se qualifier en Lean Six Sigma, amliorer ses comptences, voluer dans sa carrire professionnelle et renforcer ses chances de mission et/ou de recrutement en Tunisie ou lEtranger. Pre-requis Il est souhaitable, pour les candidats qui veulent se prsenter ce cycle de formation; davoir le Bac +2 et une exprience professionnelle de 2 ans. Formateur et Encadreur Mounir SLIM; Ingnieur Gnie Mcanique (ENIT1990), Consultant & Auditeur avec plus de vingt ans dexprience en Management Qualit Totale et Productivit. Form en LEAN Management (ILF-France) et Qualifi MBB6S (Master Black Belt 6Sigma ; IQF - USA). (Voir CV)

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Formation de Qualification : Lean Six Sigma Green Belt & Black Belt PROGRAMME DE FORMATION GREEN BELT
Dure

Concepts Introduction - Historique et volution des mthodes de Management et dOrganisation des entreprises. - Distinction entre les concepts fondamentaux : Rentabilit Economique et Financire, Performances, Qualit & Productivit, Efficacit & Efficience,etc. - Lean & Six Sigma : Concept et dmarches pour matriser et optimiser respectivement les performances Productivit & Qualit. - Etat Comparatif des dmarches classiques : SMQ SMI-TQMKAIZENEFQM-MBO-BSC-TPM-CAE-ABM-PVA-etc. - Rsolution des Problmes et Amlioration Continue : quelle dmarche adopte : ponctuelle ou stratgique ? - Convention 20% Qualit&Productivit (20%QP) ; une proposition pour systmatiser lvaluation rgulire des pertes et du manque gagner. - Qualification Lean Six Sigma (L6S) ; une proposition pour qualifier les comptences en projets dOptimisation Qualit&Productivit. - Normes et Rfrentiels pour la certification et lvaluation des performances et des comptences en L6S. Concepts Phase-0 : Management dun Projet L6S - Gestion des projets : Introduction; planification, outils et concepts cls. -Introduction la gestion du risque gnrique et spcifique : SWOT, ISO31000,etc. - Calculer la rentabilit financire des projets : ROI TRI-LCC - Vision, Mission, Dploiement des Objectifs, KPI, Indicateurs et Tableau de Bord de Gestion (Business Scorecard). - Implication, Motivation et Travail dEquipes (Team Building) - Evaluation de la rentabilit conomique : risques et potentialits travers les indicateurs financiers : VoB (Voice Of Business) - Intrt de la Compatibilit Analytique dExploitation : CAE - Diagnostic 20%QP : mthode global pour mesurer et valuer les performances : Rentabilit Economique, Qualit et Productivit. - Distinction formelle entre activits ncessaires de fonctionnement rgulier; et activits spcifiques damlioration ou doptimisation. - Prsentation des objectifs et des mtriques dune dmarche L6S. - Les Phases dun processus DMAIC dun projet L6S : Dfinir-MesurerAnalyser-Innover ou Amliorer- Contrler ou Prenniser. - Tches et rles spcifiques des membres dune Equipe Projet L6S - Particularits des projets DFSS (Design For Six Sigma) - Analogie des projets L6S, dun ct pour entreprises industrielles et celles de prestation de Service; et de lautre pour activits dexploitation oprationnelle et celles des activits support. Concepts Phase-1 : Dfinir - Point de dpart projet L6S : satisfaire plus et encore les Clients (VoC) tenant compte la rentabilit conomique (VoB). - Identifier, trier et classer les besoins et les exigences des Clients : Diagramme de KANO et Matrice C&E. - Identifier les spcifications critiques de la Qualit : CTQ - Identifier les spcifications critiques des processus : VoP & CTP

Outils & Mthodes Exposer

Suivi dun Projet Concret

M001- 20%QP (Explication)

1j 6H

S001- Faire un inventaire des dmarches utilises dans votre entreprise, et qui sont dployes pour le suivi et la supervision des activits rgulires et de leurs performances.

S002- Classer ces outils et ces dmarches selon leurs objectifs et leur typologie

Dure

Outils & Mthodes Exposer

Suivi dun Projet Concret

1,5 j 09H

M002-Gestion & Planification Projet M003-SWOT M004- ROI-TRI-LCC M005-TBG & KPI M006-Team Building (Concept) M010-Business Metrics (VoB) M001- 20%QP (Diagnostic) M009-CAE (concept)

S003- Cration dune quipe projet L6S (rle et tches pralables pour avant projet) S004- Entamer une mesure macroscopique des performances de votre entreprise, en adoptant la mthode 20%QP ou autre dmarche. S005- Calculer et/ou Analyser la structure des cots et des prix de revient ; par une comptabilit analytique ou autre dmarche. S006- Lister les activits critiques et ncessaires intgrer dans votre entreprise (ou dans un service de choix) indpendamment du projet L6S.

M010- Lean Metrics M010- 6S Metrics M011- DMAIC (Processus)

Dure

Outils & Mthodes Exposer

Suivi dun Projet Concret S101- Selon les rsultats pralables macroscopiques : en avant projet choisir le primtre, lorientation et la consistance du projet Lean Six Sigma (orient Qualit et/ou Productivit et/ou Rentabilit). Ce choix doit seffectuer en troite collaboration avec lquipe projet .

0,5 j 3H

M101- Diagramme Kano M102-Matrice C&E (VoC&VoP-CTQ&CTP)

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Formation de Qualification : Lean Six Sigma Green Belt & Black Belt
Dure

Concepts Suite Phase-1 : Dfinir - Dfinir le Projet (DMAIC) : choisir et Pr-valider un projet L6S ; Charte Projet L6S ; Planification dun projet L6S ; Rles et tches des membres de lEquipe Projet

Outils & Mthodes Exposer M011- DMAIC (Dfinir) M103-Matrice RACI

Suivi dun Projet Concret S103- Prparer une charte de projet L6S et planifier le projet choisi. Fixer les objectifs clairs et mesurables attendus du projet entreprendre. Estimer les gains potentiels attendus du projet. S104- Valider pralablement, avec lquipe projet, la charte du projet. Suivi dun Projet Concret

Dure

Concepts Phase-2 : Mesurer - Cartographie et Etude des Processus : Modlisation SIPOC et Flowchart. - Bases de Donnes et analyse croise des donnes. - Statistique Niveau-1 : Statistiques Descriptives, prsentation graphiques des donnes et des tendances, etc. - Statistique Niveau-2 : Rappel Thorique de Probabilit, les Distributions et lois Discrtes Binomiale et de Poisson, les Distributions et lois Continues Normale et Exponentielle. - Exercices et travaux dirigs avec Excel et SPSS.

Outils & Mthodes Exposer

M201- SIPOC M202-Analyse Croise Ou Multi-PARETO M203- T. Stat. Nv1 M204- T. Stat. Nv2 M205- Statistiques avec Excel & SPSS

S201- Cartographier les activits et les processus objet de ltude et du projet choisis.

03 j 18H

- Typologie et Inventaires du Gaspillage, des fuites et des pertes. - Diagnostic et Evaluation du gaspillage et des CNQ dans une entreprise : Productivit des Matires, Productivit des Moyens, Cots Cachs et Latents de Non Qualit, Matrise de lEnergie. - Analyse et Evaluation des flux des activits, des matires et des informations : le Value Stream Mapping (VSM) - Mesure des mtriques Lean et Analyse des Temps : %VA/NVA; Takt Time, Cycle Time, TRS ,..etc. -Mesure des mtriques six sigma et Analyse des aptitudes et du Niveau Qualit des processus : DPU/DPMO, Sigma Level, FTY & RTY. - Etude et Analyse des aptitudes des mthodes de mesurage : Mtrologie, Etalonnage, GR&R.

M206- 20%Q&P (Inventaire Gaspillage) M207- VSM M208- Analyse des Flux M010- Lean Metrics

S202- Collecter et prsenter les premires donnes ncessaires pour valuer le manque gagner et les gaspillages gnraux des processus objet de ltude. S203- Cartographier le Value Stream des activits objet de ltude. Calculer les divers mtriques Lean. S204- Calculer les DPU, DPMO et le Sigma Level des processus objet de ltude. S205-Valider les moyens de contrle et des mesures ralises par une tude GR&R et ltalonnage des instruments. Suivi dun Projet Concret

M010- Six Sigma Metrics M209-Etalonnage M210-GR&R

Dure

Concepts Phase-3 : Analyser - Outils et Mthodes classiques danalyse Causes-Effets : Ishikawa, 5M, 7P, 5Ws, etc. - Outils et Mthodes avancs danalyse Causes-Effets avec pondration et indice de gravit : AMDEC - Statistique Niveau-3 : Statistique Infrentielle, Intervalles de Confiance, Tests dHypothse Paramtriques (moyennes, proportions, corrlation), Tests Non Paramtriques (Mdianes, Ajustement, Indpendance). - ANOVA Uni et Bi-factorielles - Rgression Linaire Simple. - Exercices et travaux dirigs avec Excel et SPSS. - Stabilit et Capabilit des processus : Cp, Cpk, Pp, Ppk. - Exercices et travaux dirigs avec Excel et SPSS. - Revalidation et/ou confirmation du Projet L6S

Outils & Mthodes Exposer M301- Ishikawa M302- 5M/7P/5W M303-AMDEC M304- T. Stat. Nv3 M304- ANOVA (1&2F) M305- Rgression LS M205- Statistiques avec Excel & SPSS

S301- Analyser la stabilit et la capabilit des activits et des processus objet du projet L6S. S302- Analyser toutes les donnes collectes pralablement.

1,5 j 9H

S303- Affiner, localiser et valider les causes des dfaillances constates. M310- MSP (Cp&Pp) M205- Statistiques avec Excel & SPSS M011- DMAIC (Ph1-2-3 ) S304- Revalider et/ou confirmer la charte du projet

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Dure

Concepts Phase-4 : Amliorer et Optimiser -Mthode classique de rsolution des problmes et damlioration continue : 8D, A3 , CEDAC - Dtection et Prvention systmatiques des erreurs et des non conformits: Anti-Erreurs (Poka-Yok) . - Collecte et triage des ides : Brainstorming, Force Field, Suffrage, Analyse Matricielle,etc. - Meilleures pratiques et Intelligence Economique : Veille et Benchmarking - Intrt de lInnovation et de la Crativit - Planification et Ordonnancement des activits de ralisation et de production : le concept du JIT, Kanban, SMED, Logistique, etc. - Organisation et optimisation des activits de la Maintenance : le concept TPM - Vrification, choix et planification des actions damlioration et/ou doptimisation du projet L6S.

Outils & Mthodes Exposer

Suivi dun Projet Concret S401- Collecter, trier et classer les solutions damlioration et/ou doptimisation S402- Amliorer et planifier les activits orientes optimisation de la production et de ralisation. S403- Amliorer et planifier les activits orientes optimisation des aspects relatifs la Qualit.

1,5 j 09H

M401- 8D -A3-CEDAC M402- PokaYok M403- Brainstorming M404- Benchmarking

M409- Concept JIT (Kanban-SMED-etc.) M410- Concept TPM M011- DMAAC (Ph1-2-3-4 ) Outils & Mthodes Exposer S404- Choix et planification des actions damlioration du projet L6S

Dure

Concepts Phase-5 : Contrler et Prenniser - Organisation des postes et des lieux de travail : 5S et Management Visuel. - Formalisme et Standardisation des activits et des mthodes rgulires et spcifiques, y compris la dmarche L6S . - Plan de surveillance et supervision des activits. - Matrise statistique des Processus: Mettre sous contrle les activits et les processus : Cartes de Contrle par Mesure/Attribut - Plans dEchantillonnage la Rception. - Diffrents Techniques et Mthodes de contrle et de supervision oprationnelle et stratgique : Contrle de Gestion, Audits Internes, TBG,etc. - Avant la clture du projet : Reconstitution et synthse de toute la dmarche adopte et valuation de lefficacit.

Suivi dun Projet Concret S501- Implanter une dmarche 5S S502- Etablir un plan de surveillance ou un plan de contrle S503- Etablir le formalisme minimal et optimal ncessaire pour la ralisation des activits critiques : Instructions, gammes, modes opratoires, CC,etc. S504- Implanter les procdures daudit interne S505- Assurer un suivi et une supervision au niveau de Management par une dmarche de contrle de gestion, des tableaux de bord,.etc. S506- Synthse, Clture et valuation de lefficacit du projet et de la dmarche L6S.

1j 6H

M501- 5S M502- Standardization M504- Plan de Surveillance M310- MSP (CC Mesure/Attribut) M505- Plans dEchan. Rception

M506- Audit Interne M005-TBG & KPI

M011- DMAAC (Ph1-2-3-4-5 )

Dure

1j 6H

Concepts - Explication droulement de lExamen - Examen Ecrit

COMPLMENT FORMATION BLACK BELT

Dure

Concepts Complment pour une Qualification L6S Black-Belt - Approfondir lanalyse des exigences clients : Mthode QFD - Approfondir les mesures et lanalyse des donnes par les techniques statistiques Niveau-4 : Autres Tests Non Paramtriques, ANOVA Multifactorielles, Rgression Multiple. - Etude de Fiabilit - Optimisation des processus : Plans dExpriences. - Exercices et travaux dirigs avec Excel et SPSS. - Examen crit complmentaire Black Belt

Outils & Mthodes Exposer

Suivi dun Projet Concret

03 j 18H

M601- QFD M602- T. Stat. Nv4 M603- Fiablit M604- Plans Exp (DOE) M205- Stat. avec Excel & SPSS

Facultatif : S601- intgration des outils spcifiques BB dans le projet de dpart ; si non et si possible dans un nouveau projet.

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