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2013

INSTITUTO TECNOLGICO DE OCOTLAN RAFAEL FLORES SOTELO

[PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES.]


MONOGRAFIA

Introduccin
En este documento veremos lo que son las redes sociales, cuando iniciaron y cul es la historia de las redes sociales, que es la publicidad y para qu es recomendable utilizar publicidad en el lanzamiento de un producto, el impacto que han tenido en los ltimos ao, las redes sociales como una herramienta de mercadotecnia y todo el avance que estas han ido implementado para desarrollar una medio publicidad, las ventajas y desventajas de utilizar una red social como medio de publicidad, el alcance que tiene las redes sociales en el mercado para identificar si las redes sociales son una herramienta factible e identificar cual es la mejor alternativa para publicidad de un producto, que medio es ms usado o que pgina es ms comn que ayude a desarrollar el objetivo, los paso que debe seguir un publicista para promocionar en una de las distintas redes sociales y los elementos que debe tomar en cuenta antes de hacer la publicidad del producto, y por ltimo que es una campaa publicitaria y como desarrollar una campaa publicitaria en las redes sociales.

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ndice
Introduccin ........................................................................................................ 0 Captulo 1 ........................................................................................................... 3 1.1 Antecedentes de las redes sociales ......................................................... 3 1.2 Que son las redes sociales ....................................................................... 4 1.4 Que es la publicidad .................................................................................. 5 1.5 Definir publicidad en redes sociales ......................................................... 8 Captulo 2 ........................................................................................................... 8 2.1 Ventajas y desventajas de las rede sociales en la publicidad .................. 8 2.2 Alcance de las redes sociales en el mercado .......................................... 9 2.3 Determinacin de una buena publicidad en redes sociales........................ 10 Capitulo3 .......................................................................................................... 11 3.1 Pasos para publicidad en redes sociales ............................................... 11 3.2 Componentes de una campaa publicitaria en redes sociales .............. 14 3.3 Desarrollo de publicidad en las redes sociales ....................................... 16 Captulo 4 ......................................................................................................... 17 4.1 Presentacin de una campaa publicitaria en las redes sociales. ......... 17 Conclusin:....................................................................................................... 20 Fuentes: ........................................................................................................... 21

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Captulo 1
1.1 Antecedentes de las redes sociales
Origen de las redes sociales se enmarca en esa historia ms amplia de Internet. La as llamada Guerra Fra, entre el bloque comunista liderado por la Unin Sovitica y el bloque capitalista con Estados Unidos a la cabeza, supuso una carrera ascendente en orden a demostrar la superioridad tecnolgica y militar de uno de los dos pases. En 1957 la Unin Sovitica lanz con xito el primer satlite artificial, el Sputnik, colocndose en aparente ventaja frente al adversario. Como respuesta, el entonces presidente de los Estados Unidos, Dwight Eisenhower, orden la creacin del ARPA (Advanced Research

ProjectsAgency). Se trataba de un proyecto que desarrollara la creacin de una red de comunicacin entre ordenadores. La particularidad de la iniciativa radicaba en la descentralizacin del sistema, pues estaba compuesto por varios ordenadores distantes geogrficamente el uno del otro. Esta caracterstica le confera el carcter de indestructible pues todos tenan el mismo nivel de importancia: poda llegar a faltar uno sin que quedara impedida la mutua comunicacin entre los restantes. Para1973 se establecieron conexiones entre ordenadores de Estados Unidos, Gran Bretaa y Noruega. Los orgenes histricos de las redes sociales se remontan a 1994-1995 cuando algunos sitios de Internet fueron aadiendo, con las capacidades tcnicas de entonces y en mbitos ms bien restringidos, la oportunidad de agregar comentarios en foros, mensajera instantnea y, eventualmente, listas de amigos. El batacazo final lo dio Ryze.com cuando en 2001 impuls las redes empresariales en Internet. Un ao ms tarde naca Friendster, un portal para concertar citas online que goz de un xito que tambin fue su ruina. Aprovechando la agona de Friendster, Tom Anderson ech a andar en2003 un proyecto al que apenas si se le dio cobertura en sus inicios. Lotitul MySpace. Meses ms tarde, en 2004, Mark Zuckerber lanzara el proyecto Facebook. El fenmeno Facebook dio pie al desarrollo, consolidacin, masificacin y proliferacin de numerosas redes sociales en los meses y aos subsiguientes La popularidad de las redes sociales responde al deseo fundamental delas
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personas de entrar en relacin unas con otras. Es un anhelo de comunicacin y amistad que tiene su raz en nuestra propia naturaleza humana y no puede comprenderse adecuadamente slo como una respuesta a las innovaciones tecnolgicas.

1.2 Que son las redes sociales


Las redes sociales son sitios de internet que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, de manera virtual, y compartir contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, relaciones comerciales, etc. Redes sociales ms populares. Facebook: fue creado originalmente para fomentar las redes universitarias; posteriormente se ampli para incluir a los estudiantes de secundaria, profesionales y finalmente a todos los usuarios potenciales de internet. A diferencia de otras redes sociales, en Facebook los usuarios solo pueden hacer pblicos sus perfiles a otros usuarios del sitio. Hoy en da quin no tiene un perfil en Facebook? Sin duda Facebook es la red social que ms usuarios atrae. Twitter: fomenta la capacidad de estar continuamente informados en forma breve, bajo el lema Dilo en 140 caracteres. Qu est pasando? es la pregunta de esta red social, que en apenas unos aos pas de ser uno de los servicios de redes sociales ms elegidos. MySpace: se instal en 2003 y se ha diferenciado de otros sitios porque permite a los usuarios personalizar sus pginas. Los adolescentes fueron los primeros en adoptarlo, ya que les permite crear sus propios perfiles. Es especialmente elegido por msicos y artistas y es uno de los sitios ms recomendados para hacer relaciones profesionales en estos mbitos.

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Orkut: es la red social que promueve Google. No es una de las redes sociales ms utilizadas en los pases de habla hispana, aunque en pases como Brasil, India o Estados Unidos es tambin bastante conocida, en especial en los entornos universitarios. Hoy en da cualquiera con una cuenta de Gmail puede registrarse. Sin embargo hace algn tiempo solo se entraba con una invitacin de un usuario registrado. Hi5: fue desarrollada bajo el lema Tus amigos, tu mundo y est catalogada como uno de los 40 sitios ms visitados de internet.

1.4 Que es la publicidad


La publicidad como una comunicacin no personal y pagada, de promocin de ideas, bienes o servicios, que lleva a cabo un promotor identificado. La primera caracterstica de la publicidad es ser Comunicacin. Por tanto existe un Emisor, un Mensaje, un Medio y unos Receptores. La publicidad trata de comunicar un mensaje empleando diferentes Medios de Comunicacin. La publicidad es comunicacin Pagada. Si un peridico habla de nuestra empresa en un artculo no se trata de publicidad. Si el peridico dentro de una noticia o un artculo nos cita ser porque nuestra empresa ha generado una noticia. Diferenciamos la labor de Relaciones Pblicas de lo que es Publicidad. Una de las actividades tpicas de las Relaciones Pblicas es conseguir que nuestra empresa aparezca en los medios de comunicacin y aparezca de modo positivo. Una labor del departamento de Relaciones Pblicas es enviar comunicados de prensa e informacin relevante a los peridicos, radios y televisiones sobre nuestra organizacin. Promocin de ideas, bienes o servicios. La publicidad trata de promocionar y por tanto de facilitar la labor de llevar esas ideas, bienes o servicios a los ciudadanos. Normalmente cuando se trata el tema de la publicidad lo primero que se piensa es en la publicidad de productos.

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Publicidad de Productos. Es cierto que una parte importante de la publicidad es publicidad de productos. La publicidad de coches, detergentes o perfumes son un buen ejemplo de publicidad de productos. En las economas modernas cada vez adquieren ms importancia los Servicios. Los bancos, los hospitales, las universidades, los abogados ofrecen servicios a la sociedad. A medida que la renta de un pas se eleva una parte ms importante de la economa la constituyen los servicios. Los bancos o las organizaciones de tarjetas de crdito como Visa publicitan sus servicios bancarios. Otro ejemplo de publicidad de servicios es por ejemplo cuando las compaas telefnicas anuncian sus servicios. Un objetivo publicitario nos marca el nivel que deseamos alcanzar en un cierto plazo y en un cierto mercado para una variable concreta de marketing. Se trata de establecer unos objetivos comerciales precisos. Qu es lo que deseamos que haga el consumidor despus de ver el anuncio? Buscamos nuevos consumidores o que los compradores habituales consuman ms cantidad? Los objetivos publicitarios deben por tanto ser: Especficos. Deben ser objetivos concretos. Los objetivos publicitarios son objetivos especficos que deben estar coordinados y ser compatibles con los objetivos ms generales de nuestro plan de marketing y con los objetivos estratgicos a largo plazo de la empresa. Cuantificables. Se deben formular en trminos numricos. No sirve el que digamos tenemos que incrementar las ventas sino por ejemplo tenemos que incrementar las ventas un 20 por ciento. Definidos en el tiempo. Tenemos que fijar los plazos. Por ejemplo vender 100 coches en un ao. Delimitados a un mercado. Debemos especificar en qu zona geogrfica e incluso a que audiencia o grupo de consumidores nos referimos. Alcanzables. Es importante que sean realistas. Tal como afirma el maestro David Ogilvy "Mantenga unos objetivos razonables. El exceso de ambicin es el gran fallo de la mayora de las estrategias. No quiera
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dirigirse a todo el mundo. No venda un producto para todas las ocasiones, no pida a la gente que cambie sus costumbres

profundamente arraigadas sino solamente de marca". Motivadores. La motivacin de los responsables de lograr los objetivos es fundamental. Por tanto el objetivo debe suponer un reto.

Internet constituye actualmente otro medio de comunicacin. Caractersticas especficas de este medio: Internet permite llegar muy rpidamente a pblicos objetivos

seleccionados de forma precisa. Internet es uno de los medios de comunicacin que permite llegar de forma ms precisa a grupos poblacionales especficos. Es un medio rpido e interactivo. Se puede medir de forma muy precisa y de manera continua el resultado de las campaas de publicidad. Permite continuas modificaciones y adaptaciones de las campaas en funcin de los resultados. Existen ciertas Agencias especializadas en la publicidad en Internet. Algunas de estas Agencias tienen una red de pginas a las que representan. Los servicios que suelen ofrecer estas Agencias son: Buscan anunciantes que desean utilizar Internet como medio de comunicacin. Asesoran a las empresas que desean realizar publicidad en Internet. Analizan las audiencias. Crean anuncios para Internet. Como los banners que aparecen en la parte superior de las pginas. Desarrollan planes de marketing en Internet que incluyen las recomendaciones respecto al tipo de anuncio y las pginas donde colocarlos. Controlan las estadsticas correspondientes a las distintas campaas de publicidad.

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1.5 Definir publicidad en redes sociales


Las redes sociales son ya factores clave en los planes de publicidad de las empresas. Gracias a ellas, la publicidad es ms democrtica, ms inmediata y est al alcance de negocios de todos tamaos. Las redes sociales donde ms empresas buscan estar presentes por medio de la publicidad son Facebook y Twitter. Hoy en da las Redes Sociales captan la atencin de millones de usuarios de Internet en el mundo. Se han convertido en un espacio de entretenimiento, encuentro y bsqueda de personas y contactos. Y al mismo tiempo forman parte de uno de los nuevos espacios donde es posible buscar informacin y encontrar informacin. Para las empresas es importante sumar este medio a su portafolio de canales de comunicacin. Al abordar la difusin de productos o servicios en las redes sociales, debe tenerse en cuenta el perfil de la red y sus participantes, los usos actuales de dichos sistemas y las herramientas que proponen para la difusin de contenidos o suscripcin de campaas de publicidad. Dentro de esos aspectos, la necesidad de mantenerse en contacto con las personas que se van sumando a su red (fans) es importante. Tanto como la obtencin de un nivel adecuado de vigencia y actividad constantes, a travs de ideas clave, organizacin de eventos, entrega de contenidos de utilidad, entre otras estrategias, que son las que se trabajan a su favor esclareciendo el camino a seguir.

Captulo 2
2.1 Ventajas y desventajas de las rede sociales en la publicidad
Mxico D.F.- Hoy en da la utilizacin de redes sociales a nivel empresa, es una actividad que se hace de manera frecuente para dar a conocer los productos o servicios que manejan, e incluso para mantener contacto con clientes. Su utilizacin es muy variada y presenta ciertas ventajas y desventajas al hacerlo. A continuacin te mencionar algunas de ellas. Ventajas

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- Llegar al pblico objetivo de una manera rpida y a un costo relativamente bajo. - Conocer e investigar lo que las personas opinan de la marca. - Ayudan a aumentar la visibilidad de la marca por el alcance que tienen. - Comunica los beneficios de los productos o servicios, as como tambin, dan a conocer las actividades de la empresa en el mbito social. - Poder responder de una forma rpida los comentarios u opiniones de los clientes.

Desventajas

- No darle seguimiento a los clientes puede tener un impacto negativo. - Brindar slo informacin de los productos sin agregar un valor. - Dejar de utilizar las redes sociales por un largo periodo. - No brindar la informacin clara y detallada sobre su empresa.

En s, creo que estas son las ventajas y desventajas ms relevantes, pero si en tu opinin crees que existen ms, agradecera que dejars tus comentarios.

Pero en conclusin, creo que las redes sociales son una gran herramienta de marketing que nos permitir tener un mayor acercamiento con los clientes y sobre las desventajas, sin duda alguna puede ser atendida de manera efectiva.

2.2 Alcance de las redes sociales en el mercado


Con la entrada en escena de las redes sociales (Facebook, Linkedin, Orkut, Twitter), el consumidor encontr una voz y un espacio para difundir esta voz. Facebook, por ejemplo, es la red social que ms avanza en el mundo. En Brasil creci un 11% entre 2010 y 2011, conquistando 1,900,000 usuarios. En total, esta red cuenta con 800 millones de usuarios (mientras usted lee este artculo, este nmero ya cambi). Twitter, por su lado, es otra verdadera fiebre. Orkut cuenta con 69 millones de usuarios, y el 50% de ellos est en Brasil. YouTube,

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que antes tena un acceso limitado por los problemas de la oferta de banda ancha, forma cada vez ms parte de la vida diaria de las personas y las empresas brasileas. Todos esos canales, todava, se usan mucho ms para el contacto entre amigos y la diversin que para intercambios profesionales. Pero esto est cambiando. Una de las redes sociales ms valoradas, Linkedin, ya est disponible en portugus y es la gran base de datos de profesionales, currculums y recomendaciones del mercado corporativo. Como no podra ser de otra manera, Google se est moviendo para ocupar un espacio en este mercado. Recin lanzado, Google + ya est siendo evaluado por millones de empresas. Si algunas empresas todava dudan acerca de invertir o no en servicios y soluciones de monitoreo de redes sociales, adems de nuevos programas de comunicacin con el consumidor, esto mismo no sucede con el cliente final. Sin pasar por el Centro de contacto de ninguna empresa, sin tener que ir al mostrador del negocio donde compr el producto, el consumidor encuentra medios para divulgar instantneamente su satisfaccin o su frustracin con la calidad de los servicios y productos que recibe. Esta revolucin (nica palabra capaz de dimensionar el momento histrico que vive el mercado) marca un cambio profundo en este juego de poder. Ahora, ms que ser objeto de las acciones de las empresas, el consumidor es protagonista de su propia experiencia de consumo, autor (y difusor) de su propio mensaje. Es hora de que las organizaciones acepten el hecho de que las personas ya estn hablando sobre las marcas corporativas y sobre los servicios y productos proporcionados por estas empresas.

2.3 Determinacin de una buena publicidad en redes sociales


Como hemos notado las redes sociales estn siendo un medio de publicidad para las empresas y para las personas, 3 principales publicidad en redes sociales: formas de hacer

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Linkedin: Si t ests tratando de llegar a un pblico profesional esta red social te conviene, por ser una red de negocios. LinkedIn, tiene el programa llamado LinkedIn Ads, teniendo dos formas de costear tu publicidad; la primera, es la opcin CPM, que se refiere al costo por millar de veces que se publica tu publicidad y el segundo el CPC, mejor conocido por costo por clic. Facebook: En esta red social, sus costos publicitarios son realmente accesibles as que tu empresa puede anunciarse an con unos presupuestos pequeos. La publicidad en Facebook te ofrece un formato especfico de anuncio ubicado en la parte derecha de su pgina, comnmente redireccin al usuario a la fan page de la empresa. YouTube: Esta particular red social conocida por compartir vdeos en la red, de igual forma ofrece exitosamente espacios publicitarios gracias a la gran cantidad de usuarios a la que tiene alcance. Los anuncios pueden aparecer en los pies de pgina de cada vdeo, durante el vdeo o por medio de la creacin de un canal para tu empresa. Toma en cuenta para que la publicidad en redes sociales sea una buena inversin, debe ser el complemento de todo una estrategia diseada especialmente para el pblico presente en redes sociales, que muchas veces difiere del tradicional. No se trata de anunciarse en todas partes y de todas formas, piensa a qu tipo de usuarios quieres llegar y de qu forma captar su atencin.

Capitulo3
3.1 Pasos para publicidad en redes sociales
Antes de empezar a hablar de la estrategia para redes sociales o social media, debemos dejar en claro que las redes sociales no solo son Facebook. Existen ms de 200 redes sociales enfocadas a distintos perfiles de usuarios o actividades. Tal vez Facebook sea la ms importante pero no debemos

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enfocarnos solo en esta red social. Solo tienes que seguir estos 7 pasos: Definir objetivos

1. Definir objetivos Debemos definir Para qu estamos en las redes sociales?, Cul es el objetivo final?, A qu Usuarios nos vamos a enfocar?. No solo podemos usar las redes sociales para informar sino tambin para generar una relacin ms cercana con los usuarios y tambin obtener un poderoso feedback sobre nuestra empresa, productos y/o servicios. 2. Identificar las redes sociales a publicar

Luego de tener claro nuestros objetivos debemos identificar cules son las redes sociales que Vamos a usar para cumplir nuestros objetivos. Por ejemplo, si deseamos llegar a un grupo de jvenes de provincia lo ms probable que pienses usar Facebook pero la mejor alternativa puede ser Hi5. Lo mismo si ests buscando profesionales, puedes usar Linkedin. Por otro lado, Twitter es una red social que poco a poco est ganando adeptos, muchos de los usuarios de Twitter acceden desde el mvil, entonces ah tienes otro perfil de usuario; y as sucesivamente debes ir identificando las redes sociales necesarias para cumplir los objetivos.

3. Definir el contenido inicial y la frecuencia

Ok! Ya tenemos las redes sociales donde vamos a publicar contenido. Ahora, Qu contenido vamos a publicar? y Con qu frecuencia?. No cometas el mismo error de diarios conocidos que empezaron a publicar TODAS las noticas! Esto saturaba el muro de los usuarios y solamente podas leer informacin de este diario y ya no podas saber que hacan tus amigos. Analiza cul es el contenido ms adecuado para cada red social, no puedes publicar lo mismo en todas, trata de varias un poco los textos o agrega ms caracteres. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa no solo publiques "ven y cmprame

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ropa", genera contenido valioso para el usuario por ejemplo "cules son las nuevas tendencias de la moda", "que color combina mejor con los pantalones azules", etc. Trata de generar contenido al menos 3 veces por semana sin contar las respuestas Que debas realizar a las preguntar o comentarios de los usuarios.

4. Crear y personalizar las redes sociales

Debes darle vida y estilo propio a tu perfil en las redes sociales, lo puedes hacer con Facebook, Twitter, YouTube y Hi5, cambia las fotos, el background (fondo), algunos colores si la red social te lo permite.

5. Definir el community manager y funciones El rol del community manager es muy importante dentro de un plan estratgico para redes sociales, puede ser un recurso interno de la empresa (generalmente del rea de Marketing) o un proveedor externo especializado en Social Media. Las funciones deben estar claramente definidas:

Debe ser el interlocutor entre el cliente y la empresa Debe hablar el lenguaje de las redes sociales Debe publicar y generar el contenido para cada una de las redes sociales Debe preocuparse por controlar y moderar los mensajes que se publiquen tanto de la empresa como delos clientes Debe generar reportes sobre el avance en las redes sociales

6. Polticas de respuesta

Debe haber un procedimiento sobre cmo vas a responder a los clientes, porque pueden publicar Algn comentario que afecte directamente a alguna decisin de la empresa o a algn producto o servicio. Para esto el Community Manager debe saber cmo actuar. Te sugiero que definas niveles de comunicacin, por ejemplo preguntas

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sobre productos o servicios el Community Manager puede tener la autonoma para responder directamente, en caso que sea una queja o un comentario mayor, debe ser derivado al rea de Marketing o Comunicaciones para que elaboren una respuesta.

7. Indicadores de medicin Todo necesita ser medido, por eso tambin en las redes sociales debemos considerar indicadores, como por ejemplo: el tiempo de respuesta de los comentarios, la frecuencia de publicacin de contenido, cantidad de retweets o contenido compartido por los usuarios, menciones, entre otras. Medir la cantidad de Fans o Seguidores no es un buen indicador para tomar alguna accin o elaborar una estrategia. Existen muchas herramientas para monitorear las redes sociales, como radian6, SocialMention, HootSuite, entre otras

muchas ms.

3.2 Componentes de una campaa publicitaria en redes sociales


Objetivos: La publicidad busca cumplir dos objetivos principales: -Informar al consumidor sobre los beneficios de un determinado producto o servicio, diferencindolo de otras marcas. -Inclinar la balanza motivacional de las personas hacia el producto mediante mtodos psicolgicos, de manera que la probabilidad de compra sea mayor. Pero cmo hacer una campaa publicitaria exitosa? Lo primero que debemos tener en cuenta es que la publicidad en medios de comunicacin tiene una corta durabilidad, es decir, funciona durante un ao o menos.

Ahora te contamos cmo llevar a cabo tu campaa.

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Introduccin Los primero que debes hacer es establecer los objetivos de la campaa, es decir, identificar lo que se pretende lograr a travs de ella. Estos objetivos pueden ser:

Dar a conocer un nuevo producto. Informar sobre las caractersticas de un producto. Destacar los beneficios del producto. Posicionar la marca. Persuadir, incentivar o motivar la compra.

Pblico o mercado objetivo: Una vez realizado el primer paso, se debe analizar al pblico o mercado objetivo al cual ir dirigida la publicidad, ya que esto permitir la elaboracin de los mensajes y estrategias publicitarias adecuadas para el segmento escogido. La razn de esta segmentacin es producto de que no todo el pblico tiene acceso a los mismos canales publicitarios, reaccionando de distinta manera ante el mismo tipo de mensaje.

Medios o canales publicitarios Este tercer paso es muy importante, ya que se debe definir los medios o canales que se utilizarn para enviar el mensaje publicitario. stos pueden ser: radio, televisin, revistas, Internet, diarios, folletos, entre otros.

Redactar el mensaje publicitario: La redaccin del mensaje que ser transmitido mediante algn canal o medio de comunicacin es muy relevante y se debe hacer con cuidado y precisin, ya que cualquier error, puede determinar el xito de la publicidad. El mensaje debe contener las principales caractersticas del producto y destacar aquellas que beneficien al pblico objetivo. Adems, es importante resaltar la calidad del mismo, con el objetivo de que el consumidor asocie el producto con el status que le brindar.

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Es importante que el mensaje elaborado sea claro, veraz, fluido y fcil de entender para lograr llamar la atencin de los consumidores.

Lanzar la campaa: Luego de llevar a cabo todos los pasos antes descritos, se deber hacer efectiva la campaa publicitaria lanzndola en los medios escogidos. Si logras atraer a ms clientes de los que tenan, entonces ser seal de que la estrategia publicitaria cumpli sus objetivos.

3.3 Desarrollo de publicidad en las redes sociales


La publicidad en redes sociales debe basarse en cumplir objetivos especficos de seguidores, followers, likers, views, alcances, retweets, etc., cualquier empresa o persona que realice una campaa de publicidad en redes sociales sin objetivos ni mtricas no est cumpliendo bien con su trabajo. Dentro de su empresa una red personalizada permite a sus empleados intercambiar unos con otra informacin y compartir las ideas y los proyectos actuales. Puede incluir herramientas interactivas como grupos, chat, foros, etc. Cada miembro de la red puede crear un perfil desde el que puede compartir actualizaciones sobre lo que est haciendo y hacer conexiones con otros miembros. Dentro de la pgina de perfil de cada miembro se pueden seguir las actualizaciones que estn posteando los miembros con los cuales est conectado.

Crear un sitio web eficaz es clave para su negocio y, para que su sitio web sea eficaz, debe proveer una experiencia excepcional para sus clientes. Nosotros nos especializamos en desarrollar sitios web que:

Son simples, fciles de administrar y actualizar por su cuenta, sin necesidad de contar con ningn tipo de conocimiento tcnico previo. Son fciles de navegar Reflejan su marca Convierten a los visitantes en clientes potenciales Ayudan a incrementar sus ventas

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Podemos crear un sitio web desde cero o mejorar su sitio actual.

Elige bien tu canal

No siempre obtendrs el xito esperado si no eliges la plataforma publicitaria adecuada. La base del xito pasa por confiar en una slida empresa que te permita llegar al mximo nmero de usuarios con el propsito de que conozcan tu producto y tengan la oportunidad de conseguirlo gratis. Totombola es una de las plataformas mejor posicionadas en el mercado que te brinda la posibilidad de cumplir y superar tus objetivos mediante avanzadas tcnicas publicitarias. Olvdate de los servicios econmicos y rpidos, ten claro que no obtendrs el rendimiento deseado si no se determina la estrategia y sus pasos a seguir.

Qu producto ofrezco?

Esta es una decisin para razonarla detenidamente, lo importante es escoger un producto que llame la atencin al usuario, generalmente este tipo de artculos conlleva un gasto mayor, pero cuanta mayor sea tu inversin, mejores resultados obtendrs. Si tu negocio realiza reparaciones o presta algn tipo de servicio, ofrcelo gratuitamente con las mejores facilidades y un trato exquisito. Por otra parte, si lo conveniente es ofrecer un artculo, la tecnologa es lo ms demandado y tiene una gran aceptacin en la mayora de los distintos segmentos de usuarios. Complementos y artculos para el Recin Nacido o paquetes de Alojamientos, tambin cuentan con una muy buena aceptacin. Lo importante es recordar al usuario QUIN lo ofrece, por eso no debes olvidar preparar el logotipo de tu empresa en cualquier imagen que publiques.

Captulo 4
4.1 Presentacin de una campaa publicitaria en las redes sociales.
Las preguntas que rodean a las redes sociales son muchas. La mayora de stas circulan entorno al dinero. Es verdad que las redes sociales ayudan a mejoras las ganancias? Qu tan caro es invertir en campaas dentro de redes
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sociales? Con cunto capital se debe disponer para apostar por la social media? Antes que nada, la respuesta a estas preguntas depende de muchos factores. Es por eso que lo que s se debe tener muy claro es que se debe apostar por un buen grupo de profesionales especializados en este campo, ya que las relaciones en la sociedad media se llevan a cabo gracias a personas que constantemente actualizan contenidos. Cuando se trate de redes sociales, una buena estrategia es invertir en campaas virales. Para este tipo de creaciones, se deber invertir en el presupuesto general de medios, ya que los vdeos expuestos en canales como ste, deben ser llamativos, interesantes y de calidad. De lo contrario, se tratar de una muy mala inversin.

YouTube suele mostrar mucho mejores resultados si sus vdeos representan a casas comprometidas con las diferentes redes sociales. Es decir, que mientras ms presente est una empresa en Facebook, Twitter, Flickr y YouTube, mejores sern sus ganancias. En este campo, lo que ms se necesita aparte de dinero, es de tiempo y de un buen equipo. La actualizacin de contenidos es casi tan relevante como la calidad de los mismos. Por esta razn se sugiere que las campaas de redes sociales dispongan de un equipo especializado que se dedica exclusivamente al seguimiento de estos canales, preocupndose por la respuesta a publicaciones de fans y followers como a la publicacin de contenidos interesantes para este target. Muy sugerido se encuentra el encontrar al equipo responsable de los social media que pertenezca ya a la empresa. Para ello se deber reclutar al personal procedente del campo de relaciones pblicas y comunicacin, ya que stos conocern en detalle el lenguaje, mensaje e imagen de la empresa, lo cual es vital para el lanzamiento de una campaa en redes sociales. Creativo tambin puede ayudarlo a concebir e implementar su campaa publicitaria en las redes sociales. Nuestra compaa puede ayudarle a disear una fan page para Facebook y un perfil para Twitter que le permita interactuar

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con su pblico objetivo de una forma efectiva. Adems, estos medios permiten segmentar al pblico de acuerdo con criterios geogrficos y sus intereses. Por otro lado, puede convertirse en anunciante en estas redes sociales. Facebook cuenta con una gran cantidad de informacin sobre sus usuarios y puede segmentarlos tambin mediante criterios psicogrficos, gnero,

nacionalidad e intereses. Twitter ofrece criterios similares de segmentacin del pblico. Adems, se puede segmentar a los usuarios por el dispositivo al que acceden a esta red social y permite dirigir tweets promocionales que sean visibles a usuarios similares a los seguidores de su cuenta de Twitter. Por si fuera poco, estas redes sociales ofrecen analticas que le permitirn a su compaa estudiar cmo ha sido el desempeo de la campaa publicitaria y cmo esta puede modificarse para ser ms efectiva.

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Conclusin:
Las redes sociales en el trascender de los aos han ido evolucionando lo que ha generado mayor popularidad de algunas de ellas, hoy en da las redes sociales son utilizadas como medio publicitario ya que la mayora de las empresas han ido optando por hacer sus promociones va internet ya se en pgina propia o abriendo una cuenta en alguna de las redes sociales ms importantes a nivel mundial ya sea Facebook, twitter, YouTube. Etc. Teniendo mayores resultados positivos, mediante este medio se han ido incrementando las ventas de algunos productos y las empresas han ido creciendo, la publicidad en estos medios no es tan costosa como en algn medio ms ibo como loes la radio, televisin etc. La publicidad se ha hecho algo ms dinmica ya que interacta junto con el consumidor esto atrayendo an ms a los clientes.

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Fuentes:

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