ENCUESTA ESTUDIO DE MERCADO DE LA PUESTA EN MARCHA DE UN CONVERTIDORA DE PAPEL Por favor responda esta encuesta, ser de gran utilidad

para el servicio de distribucin de papel y no le tomar ms de 5 minutos. 1.- En qu campo se encuentra su empresa? a) Industrial b) Servicio c) Salud d) Artes grficas e) Otro. _______________ (especifique cual) 2.- Cuntas personas trabajan en su empresa? Hombres Mujeres Solo aproximadamente. 3.-Ocupan en su empresa, productos de papel en formato comercial a) Si b)No (si respondi Si pase a la pregunta nmero 7) c) Hacer un trato con una distribuidora, que lo abastezca peridicamente. Si responde la opcin c pase a la pregunta 12

7.- Son sus productos de una marca especfica o de otra? a) Son de una marca especfica Cul? _____________ b) Son de otra. _____________ (si la sabe especifique cul)_______________________________________ c) No podra especificarlo a simple vista. __________ 8.- Cmo se abastece de estos productos? a) Llamo a una distribuidora cuando se me estn acabando. b) Una distribuidora me los mantiene peridicamente. c) La empresa va y los compra a una distribuidora d) Los obtengo en otro lugar. ______________ (Especifique cual) (Si respondi que los obtiene en otro lugar pase a la pregunta 12)

4-Por qu no? a) No los conocamos. b) No sabemos dnde obtenerlos. c) Los conocemos pero no nos atrae cambiarnos a este tipo de productos. d) Preferimos la calidad de los productos que se venden en supermercados. e) Como no es un costo relevante nunca nos hemos preocupado de tenerlos f) Otro. _____________ (especifique cual)

5.- A continuacin estn las caractersticas de estos productos marque las dos que le parecen ms importantes. a) Menores precios por resmas de papel que los precios de supermercado. b) Menor consumo de papel. c) Menos prdida por robos. d) Menos desperdicio de papel en los cortes e) Tamaos personalizados de acuerdo a las necesidades

9.-Si ud obtiene estos productos a travs de una distribuidora Cmo calificara la gestin de esta en cuanto a cumplimiento, cartera de productos, facilidades de pago y otros servicios? a) Muy Buena b) Buena c) Regular d) Mala e) Muy Mala

6.- Pensando que ud se decidiera a cambiarse a estos productos como le gustara obtenerlos. a) Encargarlos a una distribuidora. b) Comprarlos en un supermercado.

10.- Qu facilidades de pago le da su distribuidora actual? a) Contra entrega b) 0 a 30 das c) 30 a 60 das d) 45 a 90 das e) Otra.____________ (especifique cual)

11.- Cules son a su juicio los principales problemas de su distribuidora de estos productos? Marque 2. a) Los plazos de entrega b) Productos en malas condiciones c) Las facilidades de pago d) Errores en los cobros e) Errores en las entregas. f) Otro. ___________ (especifique cual)

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12.- Si una distribuidora le ofreciera el servicio de distribucin peridicamente a su empresa pensando que la calidad de los productos y los precios son prcticamente los mismos. Cules de estos servicios encontrara ms atractivos al momento de elegir una distribuidora (marque 2)? a) Facilidades de pago acordes a las necesidades de su empresa. b) Garanta para los plazos de entrega o en caso de falta de productos. c) Entrega de informes peridicos sobre el consumo de los productos y el gasto de la empresa. d) Generacin de productos que puedan satisfacer necesidades especiales de la empresa (Dispensadores con mayor seguridad o mas decorativos, etc.) e) Generacin de productos con logo de la empresa (servilletas con el logo) 13.- Contratara ud una distribuidora que ofreciera todos los servicios anteriores asegurndole que no pagar ms por esto. a) Si me parece atractiva la idea. b) Estos productos no me merecen tanta importancia pues son de menor costo. c) Lo que ofrece la distribuidora no es suficiente para cambiar mi forma de abastecimiento actual. d) Me parece una buena idea pero le agregara otros servicios. (especifique) _____________________ ______________________________________________ __________________________________. e) Me parece un psimo Negocio porque ______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________

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Gracias por su tiempo para responder la encuesta, en caso de querer aportar algo ms por favor hgalo ac. ______________________________________________