CONTRIBUINDO PARA DESVELAR A COMPLEXIDADE DO COTIDIANO ATRAVS DA PESQUISA ETNOGRFICA EM PSICOLOGIA

Leny Sato1 e Mar !ene Proen"a Re#e!!o $e So%&a' Instituto de Psicologia - USP

Este artigo tem como objetivo argumentar a favor da riqueza da abordagem etnogrfica no mbito do estudo da vida de pessoas em locais de trabalho tomando como refer!ncia pesquisas desenvolvidas com esta abordagem na escola p"blica na fbrica e no transporte coletivo urbano# $entramos nossas refle%&es em dois aspectos da pesquisa de campo' o estar no campo e a coleta de (dados( em uma abordagem dessa natureza# ) abordagem etnogrfica tem se mostrado importante instrumental no sentido de compreender como as pessoas coletivamente constr*em e dinamizam processos sociais como a subjetividade se e%pressa como atribuem significado +s situa,&es sociais que ganharam uma organiza,-o formalmente constitu.da# /escritores' 0etodologia qualitativa# Etnografia# Pesquisa# Psicologia# 1rabalho# Educa,-o#

Esse artigo tem como objetivo tornar pblicas algumas notas e

reflexes sobre a pesquisa etnogrfica na rea da psicologia, a partir de experincias de utilizao dessa metodologia em pesquisas desenvolvidas sobre a vida das pessoas nos locais de trabalho !"ssim sendo, trata#se de um artigo baseado em experincias de pesquisa em contextos urbanos em uma sociedade ocidental e complexa em termos de estrutura e din$mica sociais e por contemplar a multiplicidade cultural %endo a etnografia um tema caro & antropologia so extensos os debates, a bibliografia e posicionamentos acerca do trabalho de campo etnogrfico entre os antrop'logos (sse artigo aproveita#se desse conhecimento acumulado, privilegiando os temas relativos ao trabalho de campo propriamente, buscando problematiz#los e argumentar em favor da pertinncia e da riqueza da abordagem etnogrfica no $mbito do

estudo de problemas sobre os quais a psicologia tem se debruado )u ainda, mais especificamente, como as pessoas coletivamente constr'em e dinamizam os processos sociais, como a subjetividade se expressa, como as pessoas vem e criam situaes sociais em espaos que puderam ganhar uma organizao formalmente constitu*da +regras, horrios, atividades, pap,is etc - pela gerncia %egundo .oc/0ell +1234-, a etnografia tem sua origem na "ntropologia %ocial, sendo tamb,m utilizada na %ociologia de tradio inglesa, principalmente onde a primeira , considerada parte da segunda 5ara 6ammersle7 e "t/inson +123!-, a etnografia , simplesmente um m,todo de pesquisa social, alimentando#se de ampla gama de informaes, utilizado por pesquisadores de distintos campos 8 definida como uma pesquisa sobre e nas instituies baseada na observao participante e9ou em registros permanentes da vida diria nos locais e contextos em que ela naturalmente acontece %egundo :olcott +123;-, a etnografia , um m,todo que tem servido a muitos prop'sitos e propiciado dados para pesquisadores de vrias abordagens te'ricas e diferentes disciplinas " racionalidade da observao participante, ou a anlise de falas tem sido encontrada num grande nmero de sociologias interpretativas< e construtivistas,= sendo central para a teoria da "ntropologia %ocial +>elamont ? "t/insons, 122@- "ssim, essa concepo afasta#se do funcionalismo e do estruturalismo deslocando#se do eixo das macro#anlises para as relaes cotidianas que compreendem no somente aspectos micro#sociais mas que, em sua face local, resgata aspectos da hist'ria particular e de sua relao com determinantes sociais e culturais que a cercam .oc/0ell +1234-, nesse sentido, considera que o estudo etnogrfico aborda o fenAmeno ou o processo particular, mas sem que se exclua este processo da totalidade maior que o determina e com o qual mant,m certas formas de relacionamento Betodologicamente, implica em complementar a informao de campo com aquela relativa a outras ordens sociais e buscar interpretaes e explicaes a partir de elementos externos & situao particular "ssim sendo, no se realizam estudos de caso, mas estudos sobre casos 8 tamb,m 5eirano +122=- quem dedica extensa reflexo, partindo de autores como Clifford Deertz e Eictor Furner, sobre o significado mesmo dos casos estudados para a busca do universal e da construo te'rica Deertz, continua 5eirano +122=-, defendia que se estudavam em aldeias, e no aldeias, pois so nesses locais que se estudam conceitos centrais das cincias sociais, como, Gintegrao, racionalizao, s*mbolo, ideologia, ethos revoluo, viso de mundo, sagrado, culturaG +p =@- "ssim, o local e o particular so espaos poss*veis para desenvolver o trabalho emp*rico, no qual processos mais gerais podem ser descritos e compreendidos, bem como conceitos e teorias podem ser constru*dos

)utra raiz de interesse pela etnografia vem no bojo dos questionamentos Gneo#marxistasG mais globais sobre o papel dos atores, das micro#situaes e da historicidade da constituio do social Constr'i#se um Gpresente hist'rico,G em vez de um Gpresente sistmico G Hsto ,, um presente em que se reconheam os vest*gios e as contradies de mltiplos processos de construo hist'rica e no um presente que suponha a coerncia de um sistema social ou cultural acabada 5ara conseguir isto, , necessrio integrar a informao hist'rica local +documental e oral- e geral com a anlise etnogrfica G +Charlot, 122I, p ;!" pesquisa etnogrfica tamb,m , compat*vel com concepes como a etnometodologia de Darfin/el +124;-, para a qual qualquer atividade cotidiana , prenhe de complexidadeJ para os contrutivistas e interacionistas simb'licos, como 5eter Kerger e Fhomas Luc/mann, Deorge Bead, (rving Doffman, Bichel de Certeau, %erge BoscoviciJ para o construtivismo estruturalista de 5ierre Kourdieu, dentre outros Frata#se de abandonar o distanciamento entre o indiv*duo e a sociedade ou entre o objetivo e subjetivo " etnografia desnuda o real, pondo em evidncia, como afirma Charlot +122I-, acerca do estudo na escola, a situao por trs do sistema, a interao por detrs da estrutura, o sentido por detrs da funo, o ator por detrs do agente ou Gdiante deG ou Gatrav,s deG ou Gsuporte deG ou Grealidade de,G segundo as problemticas de base & qual cada um esteja ligado e, dessa maneira, traduz a exigncia de um trabalho sobre articulao do micro com o macro#educativo e mais al,m, do micro com o macro# social +p ;!5ara (ric/son +1234-, o que diferencia uma pesquisa qualitativa de outros enfoques , a deciso do pesquisador de utilizar como crit,rio bsico de validade os significados imediatos e locais das aes, definidos como ponto de vista de seus pr'prios atores Concebido dessa maneira, o trabalho de campo permite responder a importantes questes para a pesquisa, tais comoM o que est acontecendo especificamente nesta ao social que ocorre num determinado cenrio particularN Oue significados tm para os atores nela envolvidosN Como outras pessoas se fazem presentes neste mesmo cenrioN Como se relaciona um cenrio espec*fico com o seu entorno, com outros n*veis do sistema dentro e fora do pr'prio cenrioN Como se comparam as formas de organizao da vida dirias neste cenrio com outras formas de organizao da vida social mais amplaN +(ri/son, Plorio, ? Kuschman, 123@ citado por (ric/son, 1234-

" etnografia se faz presente dentro da concepo naturalista como o m,todo de pesquisa social por excelncia, inclusive como o nico m,todo que considera que qualquer descrio do comportamento humano requer a compreenso dos significados locais para descrev# lo (sta abordagem metodol'gica, por alinhar#se a concepes interpretativas, pressupe que a realidade seja constru*da socialmente, expressando#se nas prticas, nos discursos e nas instituies criadas 5or esse motivo, essa abordagem demanda, no processo de pesquisa, a compreenso da cultura que estamos estudando, no podendo se dar a partir de procedimentos estandartizados %egundo .oc/0ell +1221- a etnografia se caracteriza porM adocumentar o no documentadoJ b- obter, como produto do trabalho anal*tico, sempre uma descrioJ c- permanecer longamente no campoJ d- interpretar e integrar conhecimentos locais & elaborao da descrioJ e- construir conhecimentos, descrever realidades particulares buscando relaes relevantes &s inquietaes te'ricas mais gerais Ouanto & caracter*stica descritiva da abordagem etnogrfica, 5eirano +122=- tece cr*ticas a uma poss*vel concepo empirista da etnografia, aliada ao privilegiamento do GpopularG e do Gcotidiano,G a qual poderia conduzir & elaborao de estudos sustentados pela Gobservao desarmada e a cr*tica do participanteG +p 1!-, nos quais quase transcries de falas constituem os relat'rios de pesquisa ( , essa autora quem adverteM a etnografia no , algo que se faz espontaneamente, nem que a inclinao ou o talento podem ser dispensados Contudo, meras descries de um fenAmeno de uma cultura em termos de outra so um arremedo necessariamente pobre da prtica antropol'gica e, por definio, esto condenadas a no passar de afirmaes de um tipo popularesco # aquilo que Pbio :anderle7 .eis chama de o estilo jornal*stico que invade as cincias sociais 8 importante, ento, reter a id,ia de que as observaes realizadas no s' para descrever o curioso, o ex'tico ou o diferente por si mesmos +pelo natural interesse que despertam-, mas tamb,m e principalmente para universaliz#los %o essas duas direes # a especificidade do caso concreto e o carter universal da sua manifestao # que levam a antropologia a um processo de refinamento de problemas e conceitos e no, como propalam os estere'tipos a respeito do seu empirismo, a um acmulo de informaes sobre situaes bizarras ou, quando falta talento, a Glongos depoimentos em estado bruto das mulheres da periferia G +5eirano, 122=, pp 13#128 tamb,m .oc/0ell +1234- quem assim descreve o trabalho do etn'grafo, apontando, aqui, o alcance de elaboraes te'ricas a partir de situaes particulares, bem como a relao do pesquisador com as teorias e com as suas hip'teses de sa*daM

) etn'grafo observa e paralelamente interpreta %eleciona do contexto o que h de significativo em relao & elaborao te'rica que est realizando Cria hip'tese, realiza uma multiplicidade de anlises, reinterpreta, formula novas hip'teses Constr'i o contedo dos conceitos iniciais, no o pressupondo "o deparar#se com o aparente GcaosG da realidade, que costuma provocar de imediato ju*zos etnocntricos, o pesquisador aprende a abandonar a formulao abstrata e demasiadamente precoce, pois , necessrio Gsuspender o ju*zoG por um momento "ssim , poss*vel construir um objeto que d conta da organizao peculiar do contexto, incluindo as categorias sociais que expressam relaes entre os sujeitos Qo duplo processo de observao e interpretao, abre#se a possibilidade de criar e enriquecer a teoria +.oc/0ell, 1234, p =@" etnografia , uma estrat,gia que informa o trabalho de pesquisa, rica para o estudo dos processos e interaes sociais, das prticas e das representaes 5ossibilita por todas as suas caracter*sticas, acessar a complexidade, a singularidade, a Garte de fazer,G como diz Certeau +122<-, que constituem as atividades dirias das pessoas Contando com as caracter*sticas acima, a riqueza e a pertinncia dessa abordagem nos estudos da rea da psicologia sobre os processos de interao social colocam#se, do ponto de vista te'rico, em funo de alguns motivosM primeiro porque nesses processos as expresses pessoais, singulares e comuns, podem ser acessadas de diversas formas # instituies criadas +formas de relao, c'digos, ritos, regras, valores, etc - e prticas # sendo a verbalizao apenas um dos canais de sua expresso Conforme estudado pela etnometodologia, h m,todos criados cotidianamente pelas pessoas para lidarem com situaes e problemas diversos, onde regras tcitas so constru*das, recriadas e reproduzidas pelas pessoas, muito embora, a sua existncia no asceda ao simb'lico e no sejam objetos de verbalizao "l,m disso, conforme proposto tamb,m pela etnometodologia, a linguagem tem como caracter*stica a indicialidade, ou seja, h uma s,rie de significados no ditos mas que guiam as conversaes cotidianas e possibilitam a relao intersubjetiva +Darfin/el, 124;- Hsto significa que o estudo da subjetividade no se restringe ao que as pessoas Gpensam ou conhecem,G mas ao que Gfaz sentidoG para elas, porque pode estar no $mbito dos costumes, uma esp,cie de segunda natureza, incorporada em hbitos, Gum comportamento inercial, induzido e habitualG +Fhompson, 122!, p I- entranhando, portanto, no terreno do inefvel, pois embora Gestabelecido e cristalizado, no est formulado em lugar nenhumG +Balino0s/i, 1234, p !=- (m segundo lugar porque , importante, para o estudo desses processos, conhecer o contexto material no qual as interaes se dinamizam # a escola ou a fbrica # e, nesse sentido, a observao direta e a observao participante mostram#se como ferramentas importantes,

j que as expresses das pessoas so contextualmente referidas >esta forma, al,m destas, o emprego de t,cnicas como entrevistas e conversas informais, num contexto contempor$neo e real, como fala Rin +122@-, tem se mostrado f,rtil (mbora muitos possam ser os aspectos pass*veis de discusso, optou#se por faz#la especificamente sobre o Gestar no campo,G tema esse que to ricamente a etnografia explora e nos serve de referncia no apenas para o desenvolvimento de pesquisas desse tipo, mas nos conduz a questionamentos sobre alcances e limites de outras abordagens metodol'gicas, tanto as ditas qualitativas como as ditas quantitativas Einculado a esse recorte, tamb,m traremos alguns elementos para o debate sobre os processos de coleta e anlise de Gdados G

Trabalho de campo: processo de convivncia entre pessoas "o optarmos por uma abordagem etnogrfica, optamos por nos inserir num local com pretenses de pesquisa, onde n's somos os pesquisadores e as pessoas do local o GobjetoG a ser pesquisado 5or,m, esse , um ponto de vista nosso, pois h outros # o das pessoas do local # para as quais n's tamb,m nos constitu*mos em objeto de pesquisa e isso tem implicaes para o Gestar no campoG e para a conduo a ser adotada nessa relao entre pessoas (mbora apenas para fins didticos, continuaremos a nos referir ao pesquisador e &s pessoas do local pesquisado, ambos so pesquisadores, na medida em que olham acontecimentos, constr'em Gfatos,G analisam#nos e nos interpretam, com finalidades e, talvez, com instrumentos distintos (ssa pesquisa guia os comportamentos "mbos falam ou deixam de falar coisas em funo das concepes pr,vias ou criadas no decorrer dessa convivncia 5ara as pessoas do local interessa saber quem somos, porque nos interessamos por conhec#las, por conhecer seu dia#a#dia, os jeitos de se comportar e se relacionarJ interessa tamb,m saber qual a utilidade # ben,fica ou mal,fica # que nossa pesquisa terJ qual a nossa real inteno, no expressaJ como pesquisaremosM com questionrio, com perguntasNJ tamb,m se mostram curiosos para saber se escreveremos um livro, se contaremos para os nossos alunos como , a vida deles e, sobretudo, interessa tamb,m saber quem somos, o que fazemos, como vivemos "ssim, o fornecimento e o ocultamento de informaes ao pesquisador sero controlados pelas representaes que essas pessoas criam sobre Gquem , o pesquisador G ( o mesmo ocorre conosco (ssa atitude investigativa das pessoas do local em relao ao pesquisador o insere numa relao na qual a assimetria , menor do que ele eventualmente possa imaginar e isso tem implicaes diretas para o seu trabalho de pesquisa (ssa assimetria

no relacionamento deixa de ser motivo de surpresa quando vemos a pesquisa de campo como um processo de convivncia entre pessoas %endo assim, no so apenas as regras e rigores metodol'gicos que nortearo a qualidade da pesquisa, mas a qualidade do relacionamento entre o pesquisador e as pessoas do local pesquisado Qo existe, como refere .oc/0ell +s d -, entrada neutra em campo %empre entramos vinculados a algu,m, a alguma instituio, a alguma inst$ncia, as quais ocupam posies em relao &s pessoas do local "inda que no tenhamos sido convidados para pesquisar aquele local, algu,m permitiu nossa entrada e nossa convivncia al*, tem poderes e interesses em relao &quelas pessoas, e isso define a posio que ocupamos na viso das pessoas do local, ainda que no compartilhemos dos mesmos poderes e interesses dos nossos interlocutores iniciais Qunca teremos certeza se nossas reais intenes sero apreendidas pelas pessoas do local e apenas o tempo de convivncia poder dizer ) fato de no utilizarmos instrumentos vis*veis de investigao e de estarmos al*, com eles, passando horas e horas observando, conversando, andando, muitas vezes como qualquer outro visitante o faria, , tamb,m motivo de curiosidade e, talvez, de apreenso (starmos al*, muitas vezes desprovidos de caneta e papel4 , motivo de curiosidade sobre como estamos fazendo a pesquisa, como saberemos o que falar, afinal, as pessoas do local tamb,m tm uma viso sobre o que , pesquisa, como se pesquisa e para qu ela , feita Qo in*cio dessa convivncia, inclusive pela falta de familiaridade com os espaos, com os processos, com as regras e com as rotinas do local, o pesquisador tem que se haver com a busca de informaes sobre quais os comportamentos adequados, quais as vestimentas a serem usadas, quais os perigos existentesJ; ou seja, como estar e se comportar no local (mbora no faamos parte daquele grupo, h determinadas regras vlidas para qualquer um que passe do porto pra dentro Qesse primeiro momento a pesquisa se concentra em n's mesmos e o que nos guia , uma curiosidade inicial, a necessidade de nos situarmos no local, cuja vinculao com os objetivos de nossa pesquisa , menos direta "inda no in*cio existem aquelas pessoas que, com certa cerimAnia, com muita curiosidade mas tamb,m com certo despojamento, aproximam#se do pesquisador, o qual, a depender do contexto estudado, pertence a uma classe social diferente, tem experincia de vida diferente, mora em bairros providos de mais recursos, , e convive com pessoas Gletradas G36, por certo, pessoas do local que consideram aquela uma oportunidade de contato privilegiada pois inusitada e no possibilitada naturalmente pelo seu universo de relao cotidiana, no se intimidando para pesquisar como , viver num mundo diferente, como ele funciona, como , esse cotidiano 6

tamb,m aquelas que solicitam informaes ou favores pois, supostamente, o pesquisador , algu,m que tem contatos Famb,m sempre existiro os informantes privilegiados que, mais do que pessoas do local, comportam#se como auxiliares do pesquisador, distanciando#se do papel desempenhado no local e, por isso, adotando uma postura de co#pesquisador 6 pessoas que demonstram profunda compreenso sobre o trabalho de pesquisa, tal qual o fazemos "parecem espontaneamente, em geral manifestando sua apreciao distanciada sobre o local, sobre as pessoas, sobre os pap,is sobre os poderes, denunciando regras tcitas e dando GdicasG sobre o qu realmente acontece, que no , dado ao pblico de imediato (m geral, so guias importantes para o pesquisador e, muitas vezes, tomam o pesquisador como cmplice ou confidente (xperincia nesse sentido viveu#se em pesquisa na escola em que uma servente passa a contar a hist'ria da escola, dando informaes importantes para o contexto da pesquisa (mbora no previsto pelo pesquisador, essa pessoa tornou#se um informante important*ssimo Qem sempre percebemos, mas o pesquisador tamb,m acaba por construir uma rotina em sua estada no campo, a qual parece constru*da para nos organizarmos, para criarmos pontos de apoio 2 Qessa organizao de uma rotina, dividimos nosso tempo, constru*mos e conquistamos espaos materiais e simb'licos, conquistamos um lugar para nos movermos no local (la , criada a partir de possibilidades dentro da rotina, da diviso dos tempos e de espaos do local, dando#se no seu interst*cio1@ e, portanto, induzida pelo relacionamento com as pessoas, pelo funcionamento, pelas regras e rotina do local, por nossa curiosidade e objetivos Qela tamb,m ficamos sabendo quando , poss*vel conversar, em quais locais nos postarmos, quando devemos nos distanciar para no atrapalhar o andamento das atividades e, tamb,m, no provocarmos situaes de risco 5assado o momento inicial que, em geral, traz algumas dificuldades, pois o pesquisador no tem familiaridade com o local, com as pessoas, com as regras expl*citas e tcitas, a pesquisa propriamente dita pode dar#se com mais tranqSilidadeJ por,m, sempre, como nos informa Doffman +123=-, a relao face#a#face pode ser concebida a partir da metfora dramatrgica, onde o controle sobre as informaes do mundo subjetivo , irredutivelmente individual e, nesse sentido, Taluar +1234- nos alerta para o risco de as pessoas do local informarem somente o que consideram que o Gpesquisador branco, culto e erudito deseja ouvir ou, nestes tempos de revolta, aquilo que elaUsV achaUmV que o pesquisador branco, rico e dominador precisa ou deve ouvirG +Taluar, 1234, p 112- "ssim, o pesquisador deve estar atento para o risco de obter apenas

informaes caricaturais e, portanto, sem valor para a construo de uma verdadeira pesquisa >iferentemente de outras estrat,gias e desenhos metodol'gicos, onde se conta com um protocolo norteador dos comportamentos a serem adotados na coleta de dados em que muitas vezes padronizam#se as falas, a forma de apresentao dos pesquisadores aos sujeitos pesquisados, na pesquisa etnogrfica , o pesquisador, a cada pesquisa, a cada dia e com cada pessoa que vai, paulatinamente, construindo as estrat,gias para colher informaes +.oc/0ell, s d -, ou, como aponta 5eirano +122=-, ao referir#se a (vans#5ritchard, no h Gc$nones poss*veis na pesquisa de campoG +p <<- (ssa caracter*stica do trabalho de pesquisa etnogrfica leva alguns pesquisadores a se questionarem se , poss*vel o ensino dessa postura metodol'gica (ssa aparente liberdade anrquica, sem regras quaisquer para manter o rigor metodol'gico, na verdade no , to livre assim, ou pelo menos no deveria ser, sob pena de nada encontrarmos 5eirano +122=- diz que existe uma Gcrena de que a criatividade pode superar a falta de disciplina e a carncia de um ethos cient*ficoG +p !I-, o que pode conduzir a inconsistncias importantes ( , aqui que se recoloca uma questo clssica nas cincias, qual seja, a relao sujeito#objeto, mais precisamente, a implicao da subjetividade do pesquisador no processo de construo de conhecimento " pesquisa etnogrfica , terreno f,rtil para esse debate, inclusive por se tratar de abordagem na qual as longas estadas no campo, ou seja, a convivncia, , a estrat,gia privilegiada de pesquisa "ssim, as impresses, o impacto, aquilo que leva o pesquisador a ressaltar como figura e a distanciar como fundo, , um processo nem sempre por ele percebido, uma vez que no existem protocolos ou instrumentos que funcionem como anteparo do pesquisador frente ao fenAmeno, e as repercusses disso para o trabalho de pesquisa so postos em questo de modo radical (, parece#nos, justamente por no prover o pesquisador desses instrumentos, , que dele requer maior disciplina e maior rigor, at, porque, nessa orientao metodol'gica, no temos como recortar a realidade do local previamente (la se apresenta em sua totalidade, mostrando situaes e acontecimentos que, ao menos a princ*pio, parecem nada estar relacionados com nossos objetivos e com nosso objeto "ssim, , fcil sermos seduzidos por questes que do campo emergem e que podem nos conduzir a outras pesquisas Qum questionrio numa entrevista estruturada ou numa observao nas quais um chec2-list deva ser seguido, evita#se que nossa ateno seja desviadaJ por,m, perdemos a possibilidade de conhecer outros fenAmenos " inexistncia desses instrumentos que sirvam de feixes colocam#nos a questoM o qu olharN, o qu privilegiarN, como registrar nossos acontecimentos de campoN o qu , dadoN etc

Buito embora no existam regras, parece#nos que a felicidade do trabalho de pesquisa nessa perspectiva deve contar com alguns nortes (m primeiro lugar, uma das principais $ncoras , a clara delimitao do objetivo do estudo e da natureza do objeto, os quais nos informam as formas atrav,s das quais o objeto se expressa .econhecer a existncia, ainda que impl*cita na maioria das vezes, de que vamos ao campo com teorias e com hip'teses, e estarmos prontos a coloc#las em suspenso ou a refut#las diante do que nesse processo de encontro observamos , uma postura importante ) processo de pesquisa etnogrfica requer do pesquisador que preste muita ateno nele mesmo, uma vez que , a sua relao com as pessoas do local e dele com as teorias e hip'teses que geraro os achados )u seja, , preciso que continuamente estejamos nos perguntandoM o qu estamos fazendoN (ssa constante postura interrogativa possibilita#nos questionar o que nos parece familiar e, portanto ao que nos faz sentido, pois aos eventos que assim concebemos conseguimos atribuir significados "o lado disso, tamb,m devemos angariar esforos no sentido de prestar ateno &queles acontecimentos que nos parecem pouco importantes (m segundo, seguir o que as pessoas do local indicam, o que o tempo todo aconteceM Gvoc! n-o vai no vestirio das mulheres N,G Gvoc! devia conversar com as pessoas no refeit*rio na hora do almo,o G 8 inevitvel que organizemos os acontecimentos em figura e fundo, , tamb,m dif*cil conseguirmos prestar ateno nas diferentes cenas que se nos apresentam Conseguimos apreender apenas a cena na qual nos inserimos, vemos apenas os dilogos nos quais somos interlocutores, no conseguimos evitar que as pessoas, ao perceberem nossa presena, interrompam suas conversas "pesar do grande esforo, no conseguimos entender muitos dos dilogos que as pessoas travam entre si e os sinais no verbais que induzem prticas e comportamentos, pois, por sermos estrangeiros, no dominamos a indicialidade que a linguagem comporta Buitas das palavras e expresses criadas pelas pessoas do local, apesar de empregarem o portugus comum a todos n's, ganham significados distintos, que apenas podem ser compreendidos naquele contexto 11 >a mesma forma, os sinais no verbais ganham significado & luz dos contextos nos quais se inserem e os motivam Compreender todas essas nuances apreender a pertinncia dos acontecimentos em relao ao nosso objetivo de pesquisa requer a prolongada convivncia de modo a entender a cultura do local e, tamb,m, de modo a nos inserirmos na paisagem como algo familiar a quem as pessoas j atribu*ram algum significado 5or tratar#se de uma convivncia, a familiaridade deve ser constru*da reciprocamente "ssim, outros acontecimentos s' se fazem presentes quando no nos constitu*mos em uma visita ou em uma aberrao no localJ quando o

nosso exotismo passa a se tornar familiar e passamos ento a fazer parte da paisagem Qo $mbito fabril, no in*cio, todas as pessoas parecem iguais, parecem se comportar igualmente, principalmente quando usam uniformes 1I Qesse momento no so pessoas que se apresentam, so indiv*duos muito parecidos que desempenham seus pap,is sociais e, assim, apenas conseguimos apreender a estrutura e no o cotidiano Qo caso da escola, a proximidade com as experincias de escolarizao vividas por todos os que passaram por ela parece encobrir seus aspectos dirios, as nuances das relaes, as sutilezas de seu funcionamento 5or tudo isso, o trabalho de campo etnogrfico , extensivo e no intensivo )s acontecimentos somente viro com o tempo e, tamb,m, os significados %egundo (ric/son +1234- , fundamental estar atento & invisibilidade da vida cotidiana 8 preciso questionar aquilo que parece GnaturalG a nossos olhos, suspeitar do Gcorriqueiro,G do Gtrivial,G estranhar o aparentemente familiar (ssa dificuldade se reflete nos registros de dados (m muitos registros, principalmente os primeiros, por vezes utilizamos, na descrio de epis'dios observados, categorias comumente constru*das, mantendo a tendncia de rotular imediatamente, interpretar muitos epis'dios ao inv,s de descrev#los (m terceiro lugar perceber a cada momento as diversas GdicasG que o campo fornece, perceber as insistncias, as contradies e as ambigSidadesJ estar atento aos diversos acontecimentos e ter pacincia com a demora com que muitos deles passam a ser relevantes (nfim, estar no campo em busca de informaes que levem & construo de uma pesquisa exige uma postura flex*vel, por,m vigilante, sob pena de dele sairmos com muitas informaes, mas nenhuma pesquisa

Dados, acontecimentos e fatos ... " orientao etnogrfica posiciona#se claramente em favor da no dicotomizao entre as etapas de coleta e anlise de Gdados,G configurando#se o Gestar no campoG como um constante dilogo entre a natureza do objeto, as hip'teses de trabalho e o que o campo Gfala G (mpregamos nesse momento a expresso Gdados,G por ser a mais comumente adotada, mas , necessrio refletir sobre ela ) GdadoG , algo que se Gd,G Go que se apresenta & conscincia como imediato, no constru*do ou no elaboradoG +Perreira, 1234, p =1;- ) emprego do termo Gdado,G portanto, nos remete a uma determinada concepo de realidade # o realismo # que advoga a Gid,ia de que

existe uma realidade independente do pesquisador cuja natureza pode ser conhecida, e que o objetivo do pesquisador , produzir relatos que correspondem &quela realidadeG +6ammersle7, 122I, p <!- 5or outro lado, a concepo construtivista defende a id,ia de que as Gpessoas constr*em o mundo social, tanto atrav,s de suas interpretaes sobre ele e atrav,s de aes baseadas nessas interpretaesG +6ammersle7, 122I, p <<- Caso se adote essa segunda compreenso, o substantivo GdadoG seria melhor substitu*do por Gfato,G pois designa Gcoisa ou ao feitaJ caso, acontecimento, feitoG +Perreira, 1234, p ;41" nossa experincia de trabalhos de pesquisa com a utilizao da orientao etnogrfica tem reforado a pertinncia da segunda concepo Ouando iniciamos o trabalho de campo com um projeto em mente, inevitavelmente o fazemos com hip'teses sobre a expresso do fenAmeno buscado, mesmo reconhecendo que essa imagem , fruto de uma construo simb'lica concebida a priori e, portanto, provis'ria# (la opera como um crivo atrav,s do qual procuramos evidncias no campo que em nenhum momento , condescendente conosco 5elo contrrio, ele continua a se exibir em nossa frente com uma esp,cie de liberdade infantil e brincalhona, desafiando nossas pretenses e sendo exigentes conosco Buitos acontecimentos se apresentam aparentemente norteados por um non-sense, aparentemente desvinculados de qualquer l'gica em relao a nosso objeto de pesquisa (m vista disso, tendemos, em vrios momentos, a menosprezar uma s,rie de acontecimentos e a relevar apenas aqueles que parecem se aproximar da nossa imagem inicial " tendncia, ao dedicarmo#nos ao registro sistematizado dos acontecimentos em dirios de campo, , desprezar tais acontecimentos e aqui um esforo , necessrioM o de nos esmerarmos em anotar tudo, mesmo que no identifiquemos sentido, l'gica e organizao (m nossa experincia, a sensao de estarmos em meio a um mosaico de acontecimentos aparentemente sem ligaes com as nossas preocupaes tem nos tomado por meses %o acontecimentos cujo significado, para ser apreendido, exige mais do que a descrio da organizao do processo de trabalho, das vivncias, das situaes e contextos de trabalho e das relaes 5or esse motivo # o tempo necessrio para compreendermos o significado dos acontecimentos # o nosso controle sobre o tempo para realizar e concluir o trabalho de campo , muito pequeno " depender do objetivo temos dedicado de < a 2 meses para essa atividade, com periodicidade de I ou ! vezes por semana Bas quando podemos dizer que o trabalho de campo acabouN Ouando conseguirmos esboar esquemas interpretativos e test#los ( isso s' , poss*vel quando, ap's seguidas leituras dos acontecimentos de

campo, simultaneamente ao cotejamento das hip'teses, pudermos transformar tais acontecimentos em Gfatos G Hsto significa que os GdadosG no esto l, prontos para serem colhidos, mas, ao contrrio, os acontecimentos esto l, prontos para sofrerem um processo interpretativo e s' assim serem transformados em Gfatos,G que so, portanto, os acontecimentos significativos .eforando a abordagem construtivista, diferenciamos os GacontecimentosG dos Gfatos G )s GacontecimentosG independem do pesquisador, se processam e conformam o dia#a#dia do local estudado )s Gfatos,G por sua vez, so os acontecimentos significativos, que assim se transformaram em virtude de um trabalho de interpretao do pesquisador, e apenas por isso possibilitam a compreenso da realidade estudada 8 a partir desses GfatosG que podero ser criadas as matrizes de leitura anal*tica dos registros de campo para ento se alcanar as s*nteses Famb,m em funo da concepo construtivista torna#se claro o posicionamento da etnografia em favor da no dicotomizao entre estar no campo e analisar seus acontecimentos Qo entanto, ap's a concluso do trabalho de campo, a partir da construo das matrizes de leitura dos acontecimentos e Gfatos,G opera#se um laborioso trabalho a partir do qual podem ser elaboradas as s*nteses

Reflexes finais Consideramos que a utilizao da abordagem etnogrfica no $mbito da pesquisa em psicologia , importante instrumental para a construo de conhecimentos sobre as pessoas # no caso, sobre a vida das pessoas nos locais de trabalho # por envolver um longo trabalho de estada no campo, possibilitando elaborar s*nteses Gecologicamente vlidasG +6ammersle7, 122I, p 12I-J ou seja, que estejam contextualizadas & realidade " diversidade dos acontecimentos, em geral contradit'rios e amb*guos, provenientes dos diversos momentos do trabalho de campo dificulta traar concluses que nos paream prontas e, se no fAsse por Gum pequeno detalhe,G seriam perfeitamente transpon*veis a essa realidade espec*fica Wustamente, em funo desses Gpequenos detalhesG podemos compreender, atrav,s da aparncia dos fenAmenos emp*ricos, o significado que garante a particularidade dos modos de ser "l,m disso, porque h condies para a produo dos discursos, , necessrio conhecer cada contexto particular para compreender os significados atribu*dos localmente aos contedos das falas " pesquisa etnogrfica tamb,m nos leva a considerar que ser o tempo de convivncia o meio pelo qual as particularidades, os jeitos

de ser, os modos de representar podero ser expressos de maneira a dificultar que as pessoas exibam apenas aquilo que avaliam que o pesquisador deve ou quer escutar, possibilitando, ento desvelar processos criados pelas pessoas em sua vida diria

%ato, L , ? %ouza, B 5 . +I@@1- " Contribution Fo0ards .evealing the Complexit7 of the (ver7da7 life b7 Beans of the (thnographic .esearch in 5s7cholog7 Psicologia USP, 34 +I-, I2#<; Fhis article aims at arguing in favour of the richness of the ethnographic approach for the stud7 of peopleX s lives in their 0or/ing places, grounded upon researches carried out under such approach in state school, factor7 and collective urban transport F0o aspects of the field0or/ have been focusedM being in the field and collecting GdataG under such approach Fhe ethnographic approach has been evidenced as an important tool for understanding the 0a7 people collectivel7 build up and put the social processes into practice, the 0a7 the subjectivit7 is manifested and ho0 the meaning of social situations that are endo0ed 0ith a formall7 constituted organisation is attributed Inde% terms' 5ualitative methodolog6# Ethnograph6# 7esearch# Ps6cholog6# 8or2# Education#

Re(er)n* a+ Certeau, B +122<- ) inven,-o do cotidianoM )rtes de fazer# 5etr'polis, .WM Eozes +)riginalmente publicado em l*ngua francesa em 122@U Lin/s V Chaui, B +122!- $onformismo e resist!nciaM )spectos da cultura popular no 9rasil +=a ed -# %o 5auloM Krasiliense U Lin/s V Charlot, K +122I- " etnografia da escola Em )berto, Kras*lia, 33 +=!U Lin/s V Corcuff, 5h +122;- )s novas sociologias# $onstru,&es da realidade social %intra, 5ortugalM (d Eral U Lin/s V

>elamont, % , ? "t/inson, 5 +122@- :riting about teachers 1eaching and 1eacher Education, : +I-, 111# 1I= U Lin/s V (ric/son, P +1234- Oualitative research on teaching Hn B :ittroc/, ;andboo2 of research on teaching# Qe0 Ror/M BacBillan U Lin/s V Perreira, " K 6 +1234- <ovo dicionrio da l.ngua portuguesa +Ia ed -# .io de WaneiroM Qova Pronteira U Lin/s V Darfin/el, 6 +124;- Studies in ethnomethodolog6# Cambridge, YZM 5olit7 5ress U Lin/s V Doffman, ( +123=- ) representa,-o do eu na vida cotidiana# 5etr'polis, .WM Eozes +)riginalmente publicado em l*ngua inglesa em 12=2U Lin/s V 6ammersle7, B +122I- 8hat=s >rong >ith ethograph6? 0ethodological e%plorations LondonM .outledge U Lin/s V 6ammersle7, B , ? "t/inson +123!- Ou, es la etnograf*aN Hn Etnograph6# Principles in practice +K .uiz, Frad - Qe0 Ror/M Favistoc/ U Lin/s V Balino0s/i, K +1234- HntroduoM ) assunto, o m,todo e o objetivo desta investigao HnM ( . >urham +)rg -, 0alino>s2i +Coleo "ntropologia- %o 5auloM [tica +)riginalmente publicado em l*ngua inglesa em 12=!U Lin/s V 5eirano, B +122=- ) favor da etnografia# .io de WaneiroM .elume# >arum U Lin/s V .oc/0ell, ( +s d - 7efle%iones sobre el proceso etnogrfico @3AB4BCD BexicoM Centro de Hnvestigaci'n 7 (studios "vanzados del Hnstituto 5olit,cnico Qacional Bimeografado U Lin/s V .oc/0ell, ( +1234- (tnografia e teoria na pesquisa educacional Hn W (zpeleta ? ( .oc/0ell, Pesquisa participante# %o 5auloM Cortez U Lin/s V .oc/0ell, ( +1221- (thnograph7 and critical /no0ledge of education in Latin "merica Prospects, 43 +I-, 1=4#14; U Lin/s V %ato, L +122!- " representao social do trabalho penoso Hn B W 5 %pin/ +)rg -, E conhecimento no cotidianoM )s representa,&es sociais na perspectiva da psicologia social %o 5auloM Krasiliense U Lin/s V

Fhompson, ( 5 +122!- $ustoms in common Studies in traditional popular culture# Qe0 Ror/M Fhe Qe0 Ror/ 5ress U Lin/s V :olcott, 6 P +123;- (thnograph7 at the crossroadsM " repl7 to 6ammersle7 9ritish Educational 7esearch Fournal, 3G, I2;# !@; U Lin/s V Rin, . Z +122@- $ase stud6 researchM /esign and methods# Keverl7 6illsM %age U Lin/s V Taluar, " +1234- Feoria e prtica do trabalho de campoM "lguns problemas HnM . C L Cardoso +)rg -, ) aventura antropol*gicaM 1eoria e pesquisa +pp 1@;#1I=-# .io de WaneiroM 5az e Ferra U Lin/s V

7ecebido em 3H#H4#4HH3 )ceito em HC#3H#4HH3

(ndereo para correspondnciaM Hnstituto de 5sicologia "v 5rof Bello Boraes, 1;I1, %o 5aulo, %5 # C(5 @==@3#2@@ (# mailM len7sato\usp br
I

(#mailM mprdsouz\usp br

Qeste artigo os exemplos apresentados referem#se a situaes de trabalho na escola pblica, na fbrica e em transporte coletivo urbano
<

Eer a esse respeito (ric/son +1234Eer a esse respeito Corcuff +122;-

Qem sempre registramos as informaes durante a permanncia em campo, valendo#nos da mem'ria para, posteriormente, registr#las
;

(ste , um aspecto importante quando se trata de estudo em fbricas

Qo caso da pesquisa no contexto fabril essas diferenas so claramente vis*veis pela aparncia f*sica e modos de se comportar e falar Qo caso da pesquisa em educao, o contato entre o pesquisador e os pais de alunos das escolas pblicas da periferia denunciam as diferenas de classe

)nde guardar nossos pertences, por exemplo Pazer#se presente em locais privados aos professores, no caso da escola
1@

(m trabalho de campo desenvolvido junto a motoristas de Anibus urbanos, normalmente dirig*amo#nos ao ponto inicial das viagens, contactvamos todos os motoristas, cobradores e fiscais de linha presentes e depois acompanhvamos todas as viagens de um motorista Qos carros, sempre nos colocvamos no primeiro banco de passageiros do lado da porta ou postvamo#nos, em p,, ao lado do motorista W em trabalho de campo realizado em uma fbrica, sempre deixava bolsa e outros pertences sobre um armrio na sala da superviso de fbrica, conversvamos com os supervisores por alguns minutos e depois andvamos na fbrica propriamente, onde conversvamos ou cumprimentvamos operrios de todas as linhas em funcionamento Paz*amos uma pausa durante o horrio de caf, ou de jantar dos operrios, com os quais partilhvamos de suas companhias para fazer as refeies e, ap's esse horrio, visitvamos outras seces da fbrica
11

Eide %ato +122!-

1I

Qo caso de um estudo realizado em fbrica, todos os operrios usavam cala e camisa branca, sapatos brancos e toucas