Gerenciamento

de riscos como ferramenta de gesto

Alexandre Lyra alyra@prasys.com.br 21 9973 9243 Em muitas organizaes o gerenciamento de riscos visto como um assunto terico e longe da realidade dos seus negcios. Porm, um bom gerenciamento de riscos pode se tornar uma poderosa ferramenta de gesto, ajudando a avanar com mais rapidez e segurana em direo a um futuro com mais oportunidades, auxiliando na obteno e ampliao dos objetivos e reduzindo as perdas em longo prazo. O gerenciamento de riscos como ferramenta de gesto de no apenas protege o valor atual, como tambm resulta na melhor tomada de decises com mais agilidade, custos reduzidos e melhor desempenho. Ela funciona como um radar que avisa com antecedncia sobre os obstculos ao longo do percurso, nos permitindo contorna-los a tempo. No entanto, muitas organizaes no reservam oramento para o gerenciamento de riscos e outras no percebem os benefcios de seus investimentos na gesto de riscos, pois estes executados de forma desconectada dos processos organizacionais. A maioria das organizaes direcionam seus esforos para os processos da cadeia de valor, como se estes estivessem restritos a um modelo de negcio esttico no tempo, desta forma no consideram outros possveis cenrios que podem ameaar o valor produzido por seus processos. As atividades de negcios esto cercadas de incertezas, ameaas e oportunidades que, se negligenciadas, podem distanciar a organizao de seus objetivos, sem isto seja percebido pela tripulao comprometida em seguir os procedimentos pr-estabelecidos. Grande parte dos riscos que acometem as organizaes derivada de falhas nos seus processos de gesto. Tomando como exemplo os seguintes riscos: Estacas rejeitadas pelo cliente; Materiais ou equipamentos entregues antes da necessidade; Interrupes no negcio; Roubo de informaes sigilosas; Hostilidade das comunidades vizinhas; Vazamento de produtos txicos em mananciais; Interdio das atividades por determinao da justia; Especialista chave contratado pela concorrncia; Podemos observar que a maioria destes riscos poderia ser evitada se os processos organizacionais estivessem preparados para evitar que tais fatos ocorressem. As estacas no seriam rejeitadas se os procedimentos de qualidade e tcnicas corretas tivessem sido adotados ao longo da execuo das atividades; As entregas no teriam sido antecipadas caso houvesse um processo de planejamento eficaz; Os negcios no teriam sido interrompidos caso os principais indicadores estivessem sendo monitorados; As informaes sigilosas no teriam sido roubadas se a politica e o sistema de segurana da informao estivessem atualizados; As comunidades vizinhas apoiariam o empreendimento se o processo de comunicao social contemplasse o monitoramento das necessidades das comunidades; No haveria vazamento de produtos txicos se o processos de segurana e monitoramento dos direcionadores de risco ambiental funcionassem; As atividades no teriam sido interditadas se o processo de deciso contemplasse uma assessoria jurdica especializada; O especialista no teria ido para a concorrncia caso os processos de RH inclussem uma poltica para recursos crticos;

O gerenciamento de riscos como ferramenta de gesto nos fornece uma anteviso dos problemas que ainda no ocorreram, alm de mostrar as possveis causas e nos preparar com mais segurana para criar as solues que podero evit-los no futuro. A anlise de riscos, seja ela corporativa ou mesmo de projetos, nos permite identificar as falhas nos processos de gesto que se manifestam pela ausncia de processos especficos para tratar a ocorrncia dos riscos, quando estes ocorrem. Pela anlise de riscos podemos perceber que muitos riscos so recorrentes devido a causas comuns, tais como: Demora na entrega de mercadorias por falha nos processos de planejamento; Insatisfao do cliente com a qualidade do produto por falha nos processos de produo; Perda de mercado para a concorrncia por falha nos processos de marketing; Problemas com subcontratadas devido a processos de contratao; O gerenciamento de riscos como ferramenta de gesto permite previamente a identificao dos riscos e o tratamento das suas causas atravs de melhorias antecipadas nos processos. Desta forma, no necessrio esperar que os problemas aconteam para que sejam resolvidos. Outra contrapartida da aplicao do gerenciamento de riscos como ferramenta de gesto podemos transformas as ameaas em oportunidades. Por exemplo, a ameaa de uma nova tecnologia a ser lanada pela concorrncia pode nos criar a oportunidade de desenvolver uma tecnologia mais avanada, ou descobrirmos outros segmentos no atendidos pelas tecnologias existentes. A gesto de riscos como ferramenta de gesto reduz as perdas futuras, mantm a organizao alinhada e sincronizada com a dinmica do mundo dos negcios e mantendo os processos de gesto antecipadamente atualizados. A gesto de riscos como ferramenta de gesto no apenas fornece melhor proteo para a empresa e seus empreendimentos, como ainda melhora o desempenho dos negcios, a tomada de decises e, por fim, a vantagem competitiva. Finalmente, lembrando o refro da msica Asrosasnofalam, que sintetiza a essncia do gerenciamento de riscos:
Hei,vamosemboraqueesperarnosaber, Quemsabefazahora,noesperaacontecer. GeraldoVandr