NIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

ENSAYO DEL LIBRO: LA CAJA

Enrquez Alexan ra Car!a"al #a$ra Ra%rez &a'(er)ne Pa )lla &ar)na Fernan a *u)n+al,%-, Er).a Su/u$

PSICOLOGIA INDUSTRIAL OCTAVO SE#ESTRE

0LA CAJA0

El libro LA CAJA de The Arbinger Institute esta direccionado bsicamente con un enfoque hacia la autoayuda; cuyo propsito en si es dar a conocer el cmo identificar el autoengao, no solamente dentro de una organizacin sino tambin dentro de cada uno de los individuos que la conforman, no simplemente como partes de una organizacin sino tambin como entes subjetivos e individuales de la sociedad, quienes tambin pueden tener conflictos El autoengao es bsicamente lo que nos encierra en la caja, porque no queremos reconocer que somos nosotros mismos quienes queremos estar encerrados dentro de esta caja, y nos oponemos con mucha resistencia a salir de este paradigma y cambiar nuestros mapas mentales mismos que estn arraigados con el paso del tiempo y nuestro ambiente !ediante la lectura de la caja podemos reconocer factores que hacen que nuestro rendimiento individual mengua proporcionalmente a cmo vamos encerrndonos en la caja, salir del autoengao es la "nica manera que tenemos para reducir esta traccin secuencialmente que nos hace abstraer comportamientos que solamente nos van hacer ensimismar en nosotros mismos, sintindonos cmodos , siendo ego#stas y preferir estar cmodos en nuestro ego#smo, todos estos comportamientos al ser adquiridos de nuestro entorno, se pueden modificar por ello es necesario que reduzcamos el autoengao a las m#nimas proporciones para poder salir de este paradigma

DESARROLLO $om es un empleado que ingresa a %agrum &ecibe induccin por parte de 'ud su jefe quin como parte de la cultura empresarial le da un trato amigable y le relata parte de la historia pero a la vez y mediante la tcnica !ayutica, da la apertura para que $om adquiera consciencia y entienda por que se tomaron las decisiones en cada caso (ero 'ud comienza por su propia historia que le ha dejado varias enseanzas, que las comparte con $om )omo por ejemplo* cuando 'ud trabaj en +ierra (roduct+istem estuvo ,- aos en el bufete de abogados, +ierra se dedicaba a la creacin de tecnolog#a adaptada

con patentes de %agrum, a donde 'ud fue trasladado en el grupo ejecutivo, dej a su beb, esposa En una de las reuniones se dio cuenta de que era el "nico que ten#a algo por hacer, es decir se sent#a completamente alejado de su familia, no se sent#a parte del equipo .ou el e/presidente le acompa a su oficina, le dijo, que se sent#an orgullosos de tenerlo en su compa#a, que no los dejara en la incertidumbre 'ud dijo que no lo har#a, despus se dio cuenta de que su jefe 'ud pod#a sentir lo que le pasaba 0 +abemos que es lo que sienten los dems sobre nosotros, y es a eso a lo que respondemos

El lenguaje corporal, actitudes, comportamientos nos pueden poner al descubierto ante los dems, por lo que, como psiclogos debemos reconocer todas estas manifestaciones para estar un paso adelante ante conductas, procedimientos que van a ser nuestra herramienta de trabajo para dar un diagnstico y actuar de inmediato brindando soporte, ayuda ante los colaboradores que lo necesiten 0 +iempre podemos detectar la hipocres#a, si nos quieren manipular o engaar, podemos ser capaces de detectar la culpa oculta por debajo del barniz de amabilidad

$om tuvo un jefe llamado +tanehly en $etri/, lo recuerda como una persona que no daba importancia a sus colaboradores, adems cuando realizaban un buen trabajo, no lo reconoc#a y el crdito del trabajo en equipo se lo quedaba l %agrum le demuestra a $om desde un principio que es importante, que e/isten buenos y malos l#deres y que est adquiriendo una influencia asertiva por parte de 'ud 1)mo se determina el autoengao 2dentro de la caja34 5entro de la caja 0 !e veo a m# mismo y a los dems de forma sistemticamente distorsionada .os dems son objetos 'ud cuenta que alguna vez en un avin estaba sentado junto a un asiento vaci, cuando vio que una pareja buscaba un par de asientos, 'ud se tap con el peridico, ya que prefer#a su comodidad, vio a la pareja como objetos 6uera de la caja 0 !e veo a m# mismo y a los dems como personas

En una situacin similar 'ud y su esposa necesitaban un par de asientos en el avin, ante lo cual una mujer cedi su asiento a la pareja sin dudarlo y se fue a otro $om puede evidenciar que 'ud como todo ser humano comete errores, entonces como en un proceso de catarsis comenta su e/periencia recientemente vivida con una de las secretarias 7oyce !ulman, la cual borr una pizarra en donde ten#a anotaciones $om; y su reaccin fue negativa ya que la trat como a una tonta e incompetente, la vio como a un objeto y no como a persona Entre los cambios que podemos dar ante estas manifestaciones es trabajar en la actitud propia, debo tratar a los dems como quiero que a m# me traten, mucho ms en situaciones de conflicto 8qu# podemos evidenciar que 'ud aplica el coaching para que $om cambie de forma rpida; en una pausa de la reunin $om sabe que debe dar un giro en su actitud por lo que se dirige a hablar con 7oyce !ulman para disculparse por lo mal que la trat En las organizaciones es muy importante conocer el nombre de los colaboradores, ya que son personas muy importantes que en dado el momento las vamos a necesitar, y el solo llamarlas por el nombre les va a hacer sentir motivados, significativos y realizarn su trabajo de buena manera, se implementar un mejor trabajo en equipo e incluso lazos de compaerismo o amistad $ambin $om llam a su esposa para saber cmo estaba, a ella le pareci e/traa la llamada y le cort, fue cuando $om se dio cuenta de que estaba en la caja 8l parecer ten#an problemas de comunicacin ya que $om le estaba haciendo aparte a su familia y ubicando como lo ms importante su trabajo !uchas familias terminan separadas al darse esta situacin, lo importante es darse cuenta de cuando las cosas marchan de una manera negativa e implementar cambios rpidamente como optimizar la comunicacin hacer de este un proceso diario que no puede faltar, recordemos que la familia es un gran soporte, es lo ms importante en nuestras vidas, de lo contrario, 1qu es lo que ganar#amos si tenemos todo el /ito en la carrera pero no se puede compartir con los seres queridos o nos quedamos solos4 8l volver a la reunin $om se encuentra con 9ate +tenarude, presidenta ejecutiva, le recuerda que el /ito se debe a las veces que han estado fuera de la caja, que todos estamos en la caja, pero se trata de ir mejorando sistemticamente

(oco a poco se logra la confianza de $om ya que el relata a 'ud y a 9ate lo que ha hecho "ltimamente la disculpa con 7oyce y su esposa .aura, su duda es qu hago si la otra persona est en la caja 'ud cont el ejemplo de su beb 5avid, que lloraba por la noche; se dec#a, debo ir a verlo para que :ancy pueda dormir, pero no lo hizo 0 ;n acto contrario a lo que siento que deber#a hacer por otro es una autotraicin

(ero si lo hac#a se consideraba v#ctima, trabajador, importante o justo 0 )uando me traiciono a m# mismo, empiezo a ver el mundo de una forma que justifica mi autotraicin

8nte la autotraicin se distorsionan las cosas, :ancy quedaba como la mala, despreocupada, irresponsable, pero 'ud tambin quedaba como la v#ctima 0 0 0 8l ver un mundo autojustificado, se distorsiona mi visin de la realidad 8l traicionarme a m# mismo, entro en la caja )argamos con nosotros cajas, que se vuelven caracter#sticas propias

8l autojustificarnos vemos a los dems como objetos, amenazas, y si alguien refuerza esta imagen, se convierte en un aliado .a autotraicin se da porque no vemos ms all que lo que quiero, mis intereses, y si pasa algo malo es error de los dems 8nte la autotraicin podemos usar tcnicas de la programacin neuroling<#stica, empezando a cambiar nuestros mapas mentales, en este caso dar la importancia como persona que es al beb que llora, poner por delante lo significativo ante mi comodidad y empezar un cambio comportamental El uso de reencuadres nos puede ayudar a ampliar y cambiar la perspectiva, usar la e/periencia del pasado, vivir el presente y trabajar en el futuro +e puede implementar anclajes, en el ejemplo del beb si le escucha llorar, este ser#a el est#mulo para que 'ud se levante presto a ayudar a su beb ya que depende de l, de esta manera se puede anclar a que lo hace por amor a su nio

Estas tcnicas de programacin neuroling<#stica se pueden aplicar en todo mbito de la vida 8l estar en la caja invito a los dems a sentirse igual, es por esto que $om sent#a que su esposa estaba tambin en la caja, ya que los = procuraban molestarse, negar la verdad y obviamente herirse mutuamente 5e igual forma en las organizaciones se produce la connivencia, que es un c#rculo de maltrato que se puede dar entre grupos de trabajo contra grupos de trabajo, departamentos contra departamentos, provocando el comportamiento que digo detestar de ellos, creando enemistad El trabajo en equipo pasa a segundo plano, se crea individualidades, esto se da repetidamente en las organizaciones .a eleccin del clima organizacional empieza por la seleccin apropiada del personal, donde el talento humano posea inteligencia emocional y racional, que puedan hacer amigos; lo podemos encontrar en personas nobles, de mente fuerte, ya que la inteligencia emocional, racional est ligada a la percepcin que tienen los dems de uno +i estamos en la caja no podemos ser productivos, si me encuentro rodeado de enfermos tengo ms probabilidad de enfermar, ya no e/iste compromiso, integracin, motivacin, conflictos, falta de confianza, responsabilidad, hay mala actitud $odos estos problemas se dieron despus del autoengao )mo salimos de la caja .a noche anterior $om pas muy bien con su familia, se preocup por ellos, hubo comunicacin, entonces se sale de la caja, empezando a ver a las personas como tal, una de las claves es el solo sentir que puede estar fuera de la caja por alguien. +olo al estar fuera de la caja funciona* .a comunicacin, aplicar nuevas tcnicas y habilidades, tener el sentimiento leg#timo de cambiar el comportamiento $om estaba al mismo tiempo en la caja respecto a su esposa .aura, y fuera de la caja respecto a 9ate y 'ud ya que en verdad quer#a cambiar, pero lo lograr si implementa esta tcnica en su hogar con su esposa e hijo ya que al comprender a los dems nos podemos relacionar con ellos

ESTRUCTURACI1N DE UN EJE#PLO LABORAL

5entro de la empresa //y, se desarrollara un nuevo proyecto de mejora en el sistema de gestin de sso El analista de 5esarrollo >umano, ha llamado a todos los jefes de parea, en la primera sesin se establece que cada miembro deber estructurar un plan de mejora en su propia rea 5onde se considere que el rea de produccin, empaque y carga son las reas donde ms accidentes se han producido en los "ltimos meses (ero este trabajo tomara ms tiempo, es decir tendrn q trabajar horas e/tras 7ulio el jefe del rea de empaque, ha salido poco complacido de la reunin )onsidera lo siguiente* , .os operarios de las mquinas son personas incompetentes que no pueden manejar las maquinas = +i e/isten accidente en su rea es porque son incapaces de realizar las tareas mas simples , es su culpa ? +u gestin como jefe ha sido e/cepcional , antes de llegar a su cargo las estad#sticas estaban ms elevadas @ El promueve que se realice el trabajo de manera segura pero no puede estar siguiendo a cada miembro del equipo

ALTERNATIVAS DE SOLUCI1N *UE EL E*UIPO PLANTEA AL EJE#PLO DESCRITO EN EL CUAL SE REFLEJE EL ROL DEL PSIC1LOGO INDUSTRIAL PARA 2SALIR DE LA CAJA3 , Establecer sesiones individualizadas con 7ulio = Establecer programa de mejoras, donde 7ulio se concientice de su propia situacin en relacin con los dems trabajadores ? )onsiderar las estad#sticas, como oportunidad de mejora; establecer las fallas como posibilidades y no como "nicas responsabilidades @ Establecer que la capacidad de los miembros del equipo, han sido seleccionados por su alta capacidad y confianza en el cumplimiento de logros A &econocer la importancia de los miembros como parte del equipo y cuyos resultados son compuestos de un solo resultado macro B &econocer que cada persona est en constante mejoramiento y aprendizaje .os procesos , son y deben ser mejorados C )oncluir con la puesta en marcha de las acciones CONCLUSI1NES ANALISIS Y SISNTESIS DEL LACAJA Y EJERCICIO PR4CTICO (odemos implementar un liderazgo efectivo fuera de la caja, con iniciativa, motivacin, personal y tambin aplicando estos factores a nivel grupal para la ptima consecucin de objetivos y yendo a la par con las herramientas que nos proporciona la psicolog#a se llega a una gestin en la que se puede obtener responsabilidad, cambio, /ito compartido 5e esta manera no solamente se va a permitir el crecimiento individual, y la superacin de barreras que en muchas ocasiones son auto programadas; sino tambin van a ser factores que nos permitan salir de estos encajonamientos a nivel grupal, permitiendo que no nos quedemos estancados bajo estos parmetros )omo parte de un grupo cada uno de los integrantes debe estar consciente de que su actuacin dentro del mismo va a ser un factor predisponente para el resto del equipo; es decir va a proporcionar un valor agregado; de esta manera estamos obligados a hacer un anlisis de nuestras actitudes ya que solamente hacindonos responsables de las mismas 2apropiarnos de estas3 vamos a poder asumirlas y cambiar las mismas; si nos quedamos en nuestra zona de confort y dejamos que el resto de situaciones que acontecen a

nuestro alrededor como algo ajeno sobre lo cual no podemos actuar, nos quedamos encerrados en la caja del autoengao, pensando que est en los dems y no en nosotros el propiciar una mejora Es evidente que nuestras actitudes son producto d el ambiente en el cual nos desenvolvemos, as# que si empezamos por nosotros mismos haciendo un autoanlisis podremos conseguir salir de la caja $anto las buenas como las malas actitudes son contagiosas, el secreto es la prevencin y en este mbito nosotros como administradores del talento humano jugamos un papel indispensable