Personal Assignment 2

1. Susunlah suatu besaran availability berdasarkan layanan yang bisa dikakukan suatu provider IT, dari infrastruktur jaringannya dan infrastruktur aplikasinya. 2. Coba berikan suatu arahan agar dalam pelaksanaannya, availabilitas itu dapat tinggi, dan berikan faktor-faktor yang mempengaruhi availability ini dapat diperbaiki !. Tunjukkan kekhususan high availability serta bagaimana menangani kejadian dalam operasional IT "event management#

$a%ab & 1. 'vailability dalam Teknologi Informasi merujuk pada sebuah system atau komponen yang terus menerus beroperasi untuk jangka %aktu yang lama. 'vailability dapat diukur se(ara relative )1**+ beroperasi, atau )tidak pernah berhenti atau rusak,. Sesuatu yang terukur tetapi sulit untuk di(apai sesuai standar 'vailability pada system yang lebih dikenal dengan )seven -s, "--.----- +# availability. .esaran 'vailability pada suatu layanan IT dapat digambarkan pada bagan tabel di ba%ah ini & /o%ntime per /o%ntime per /o%ntime per year month0 %eek -*+ "1one nine1# !2.3 days 42 hours 12.5 hours -3+ 15.23 days !2 hours 5.6 hours -4+ 1*.-2 days 21.2 hours 3.*6 hours -5+ 4.!* days 16.6 hours !.!2 hours --+ "1t%o nines1# !.23 days 4.2* hours 1.25 hours --.3+ 1.5! days !.2* hours 3*.6 minutes --.5+ 14.32 hours 52.2! minutes 2*.12 minutes --.-+ "1three nines1# 5.42 hours 6!.5 minutes 1*.1 minutes --.-3+ 6.!5 hours 21.32 minutes 3.*6 minutes --.--+ "1four nines1# 32.32 minutes 6.!2 minutes 1.*1 minutes --.---+ "1five 3.22 minutes 23.- se(onds 2.*3 se(onds nines1# --.----+ "1si7 !1.3 se(onds 2.3- se(onds *.2*3 se(onds nines1# --.-----+ "1seven !.13 se(onds *.23- se(onds *.*2*3 se(onds nines1# 'vailability +

/imana nilai-nilai dari bagan tabel di atas dikondisikan oleh banyak hal yang sifatnya sulit terukur. 8ambaran besaran 'vailability pada suatu layanan IT suatu provider IT dari infrastruktur jaringannya dan infrastruktur aplikasinya dapat dilihat sebagai berikut& Sejak system (omputer atau net%ork terdiri dari banyak bagian yang setiap bagian hadir untuk menerima atau melaksanakan perintah dalam operasional, sehubungan dengan infrastruktur jaringan banyak peren(anaan untuk 9igh 'vailability berkisar tentang proses (apa(ity:performan(e, operation, ba(kup, re(overy, se(urity, dan data storage. Sedangkan yang berhubungan dengan infrastruktur aplikasinya peren(anaan yang dilakukan berkisar soft%are distribution, join domain dan li(ense. ;ada aspek (apa(ity:performan(e, provider IT harus menyakinkan management dan end user atas tersedianya (apa(ity:performan(e yang (epat dan tepat, dalam setiap perintah yang diberikan oleh end user dalam menggunakan layanan IT perusahaan. 9al ini sangat penting dalam kaitannya dengan produktifitas kinerja, semakin (epat layanan IT yang diberikan untuk menunjang pekerjaan semakin banyak produk yang bisa dihasilkan oleh end user yang berkaitan, sehingga mutlak layanan IT (apa(ity:performan(e sangat penting dibutuhkan oleh management dari provider IT, tentunya pada aspek ini besaran availability yang dibutuhkan adalah --.-----+. ;ada aspek operation, provider IT bertanggungja%ab untuk menangani se(ara langsung infrastruktur IT berdasarkan keahlian para user, sehingga seluruh bagian dari <S= perusahaan dapat berjalan sesuai dengan business pro(ess yang telah ditetapkan oleh management, pada aspek ini minimal besaran availability yang dibutuhkan adalah --.---+. ;ada aspek ba(kup melalui infrastruktur jaringan yang telah didisain dapat men(adangkan data "ba(kup# tanpa mengurangi besaran 'vailability yang diterima oleh end user, pada proses ini diharapkan (apa(ity:performan(e tidak menjadi lemah dan juga tidak membebani media penyimpanan dengan data yang kembar "redundan data#, sehingga media penyimpanan data tetap memiliki umur panjang dalam investasi perusahaan, besaran minimal availability yang dibutuhkan adalah --.---+. ;ada aspek re(overy, besaran availability juga tidak boleh berkurang, karena akan mengganggu produktifitas dari setiap

user yang menggunakan layanan IT. >e(overy diharapkan berjalan seiring dengan tingginya (apa(ity:performan(e dari IT servi(e yang diberikan, pada aspek ini besaran availability yang dibutuhkan adalah --.----+. 'spek se(urity, aspek ini merupakan kun(i utama atas tersedianya data yang valid "integrity#, dan juga yang dapat menjaga aspek (apa(ity:performan(e, dan aspek operation tetap pada besaran availability yang ditetapkan, sehingga IT Infrastru(ture dan Infrastruktur jaringan ttp aman. /ata Storage, pada aspek ini kehandalan dari devi(e data storage sebagai media penyimpanan data yang krusial harus pada kualitas yang utama, atas besaran availability aspek ini minimal adalah --.---+. Soft%are distribution, menjaga kualitas dan juga performan(e dari aplikasi tetap terjaga, sehingga dapat selalu mendukung aktifitas para user terkait dengan tugas utamanya. ;ada besaran availability ini minimal bekisar --.---+. $oin domain, merupakan salah satu prosedur operation yang men(erminkan a((ess dan se(urity pada IT Servi(e <S=, sehingga menjaga user adalah user yang benar dan tepat, sehingga an(aman dari internal <S= dapat diminimalisir, besaran ini kurang lebih adalah --.---+. ?i(ense, aspek ini merupakan salah satu hal pendukung yang penting untuk memastikan setiap soft%are yang terdapat pada system infrastruktur jaringan dan aplikasi dari <S= adalah yang benar dan tepat.

2. 'rahan agar dalam pelaksanaannya, availabilitas itu dapat tinggi, dan berikan faktor-faktor yang mempengaruhi availability ini dapat diperbaiki& @ang harus dilakukan pertama adalah memastikan infrastruktur jaringan dan infrastruktur IT telah didesain dengan memperhatikan 9' pada <S= perusahaan, memastikan elemenelemen IT telah sesuai dengan kebutuhan perusahaan untuk menjamin kualitas hasil kerja para user:pega%ai. Aemudian menerapkan operation management sesuai dengan sasaran utama:tujuan perusahaan yang telah disesuaikan oleh business pro(ess management. =embentuk organiBation (omplian(e planning, servi(e management, IT roadmap /evelopment, Infrastru(ture =anagement dan >esour(e =anagement sebagai

satu kesatuan organisasi yang dapat menjadikan setiap IT Servi(e yang dihadirkan tetap memiliki availability yang tinggi. Caktor-faktor yang mempengaruhi availabilitas dapat diperbaiki antara lain & a. Aebijakan TIA, infrastrukturnyaD termasuk kebijakan tata kelola dan

b. Transparansi, termasuk transparansi keuangan dan juga tujuan yang diharapakan dapat ter(apaiD (. IT Strategy, sehubungan dengan Information, 'ppli(ation, ErganiBation dan Te(hnology. d. Aelangsungan operasional IT, memastikan bah%a setiap kebijakan strategi yang diterapkan dapat tetap berlangsung sampai dengan ter(apainya goal perusahaan. !. kekhususan high availability serta bagaimana menangani kejadian dalam operasional IT "event management#& kekhususan 9' dapat dilihat ketika ada kejadian "event# yang menghambat keberlangsungan <S= perusahaan, semisal padamnya aliran listrik atau ben(ana yang dapat mengakibatkan keberlangsungan IT menjadi terhambat, maka seketika itu pula 9' berperan untuk tetap beroperasi memberikan IT Servi(e kepada pengguna. /ari kasus padamnya listrik, maka ba(kup management akan berperan sesegera mungkin untuk melindungi ketersediaan data yang benar dan valid, dan kemudian setelah kembalinya aliran listrik, re(overy management akan segera menjalankan fungsinya untuk tetap memberikan IT Servi(e dengan 9' yang tinggi.

MAHESA HARYA BIMA 11MBT / 1312400744 BINUS UNIVERSITY