10 errores de polticos y candidatos en Twitter

Blog de Ana, Poltica Twitter est de moda. En Mxico todos los Secretarios (Ministros) estn ya obligados a tener su cuenta. Y los polticos en campaa, acaban abriendo una cuenta. Es fcil abrirla, y mucho ms fcil creer que con solo hacer esto y buscar desesperadamente seguidores, el trabajo se har mgicamente. Las redes sociales son herramientas para crear comunidades, no frmulas mgicas que con solo incluiras en el plan de campaa sumarn ms votantes. A continuacin una lista de los errores ms comunes de los polticos usando Twitter. 1. No atender personalmente tu cuenta. La gente busca en las redes sociales otro tipo de acercamiento; quieren conocer a la persona que est detrs del anuncio espectacular: qu suea, qu piensa, en qu se parece a l. Delegar la cuenta a un encargado porque no tienes tiempo es uno de los errores ms comunes y graves. Y los twitteros se darn cuenta, cremelo. 2. No involucrarte en conversaciones. La eficacia de una cuenta de Twitter no se mide por la cantidad de actualizaciones, ni siquiera por sus nmero de seguidores, sino por la cantidad de respuestas y conversaciones que entables con tu comunidad, as como por las veces que dan RT (retweet) a tus contenidos. Ver un timeline sin ningn reply es un signo de que el poltico no se involucra con su comunidad, que solo transmite, y no crea comunicacin real. Esa es comunicacin monolgica, mientras que la comunicacin de los llamados Social Media es, por definicin, dialgica. 3. Engancharte en peleas agresivas. Podra parecer obvio que insultar a un seguidor o descalificarlo sin importar los agresivos que sean sus tweets, es una psima estrategia para quien desea allegarse votos, sin embargo, es muy comn ver a polticos engancharse en peleas y discusiones que rebajan el nivel de la discusin democrtica. Hay que discutir, s, pero con argumentos. Los trolls (entes virtuales que solo existen para provocar en las redes sociales), pueden sacara de quicio a cualquiera, pero si los ignoras no solo terminan por cansarse, sino que evitas darles ms foro. 4. Slo transmitir informacin oficial de tu campaa. Si la gente quisiera leer el comunicado de prensa, un boletn de campaa o la bitcora de tu gira o mtin, puede hacerlo en la pgina web del partido o en los distintos canales oficiales; si se ha decidido a seguirte no es para ver la misma informacin oficial que podra encontrar en otro lado. Vale ms hacerse la pregunta: Qu puedo decir en 140 caracteres que refleje, twit a twit, quin soy, qu pienso, qu valores honro, qu ideas me animan, cules son los principios de mis acciones? 5. No seguir a tus seguidores. Probablemente hayas visto esas cuentas que son seguidas por miles de personas y que solo tienen a algunos cuantos siguiendo de vuelta. Eso es un lujo para las celebridades. Si eres un poltico es mejor que apoyes la idea de crear comunidad, de establecer relaciones ms igualitarias con tus lectores. Es un principio democrtico: el dilogo horizontal. Adems de un gesto de cortesa, dar follow back es una forma de decir: tambin me interesa lo que t dices. Si te sigue muchsima gente, quiz no puedas responder a todos, pero cuando menos s puedes mandar tweets que abordan las inquietudes que tus followers te van planteando. Tambin puedes crear una lista donde incluyas a la gente que ms menciones te da y, dos o tres veces al da, dedicar unos minutos a revisar tus mentions y hacer comentarios o agradecerles. Adems, postea algunas breves reflexiones sobre lo que ves y vives. Estas acciones, ms que

cualquier otra estrategia, generan inters, promueven la confianza y estrechan tu relacin con el mundo twittero. 6. Buscar seguidores desesperadamente. Una comunidad de seguidores para el comn de los mortales, se construye pacientemente. Los candidatos que gozan generalmente de una mayor cobertura meditica, tendrn, por lo general, un crecimiento ms rpido los das o semanas de mayor exposicin. Aprovecha este boom. Postea informacin relevante. Como dicen los geeks en los social media el contenido es el rey. 7. No twittear. Si abriste tu cuenta porque un asesor te lo recomend pero slo tienes tres tweets (los primeros que pusiste), no esperes que Twitter te beneficie en nada. Si no twitteas no tendrs tantos seguidores (y los que te siguen se formarn una mala opinin de ti en razn de tu ausencia). Si tu cuenta est descuidada, tu branding personal no slo no te beneficiar; sino que se puede ver perjudicado. 8. Saturar el timeline. Por el contrario, si Twitter ya te atrap y te has vuelto prcticamente twitteradicto y compartes cada pensamiento o cosa que haces, el efecto es igualmente contraproducente. Nadie en el mundo quiere conocer minuto a minuto los detalles de tu campaa, ni lo que piensas. S selectivo y aporta informacin relevante tanto sobre tus ideas polticas como sobre tus aficiones y sueos. 9. Tratar a Twitter como Facebook. Twitter es una red de informacin. Involucra entablar conversaciones, no slo actualizar tu estado. A nadie le emociona mucho saber si ahora te ests tomando un caf o la felicitacin de cumpleaos de personas que slo t conoces. Escribe tweets que generen respuestas; involucra a tu comunidad con preguntas, o debate con ellos informacin relevante. Y por favor no ligues todos tus tweets a Facebook. Cada medio merece su espacio y tiene su propia lgica. 10. Un mal diseo. En el wallpaper de tu cuenta de twitter tienes todava las nubecitas? Tu bio slo dice candidato a tal? Tu foto parece de pasaporte? No desperdicies estas herramientas de presentacin acerca de ti. Pueden ser un medio para poner informacin ms personal y relevante acerca de ti y tu campaa. Pon en el papel tapiz alguna foto interesante ms la direccin de tu sitio web y blog persona. Saca el mayor provecho al espacio y haz de Twitter un gran puente de comunicacin con electores potenciales.