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PROFESSORA
ADRIANEAP.LOPER
EngenheiradaComputao,
EspecialistaemEducaoeTecnologia
MestreemEducaao
INTERFACEHOMEMCOMPUTADOR
Aula2
InterfaceHomemcomputador
Acessibilidade
Ergonomia
Audio,VisoeTato
Teoriadascores
Teoriadasformas
AULA2
Critriodequalidaderelacionadocomno
discriminarusuriosalvocom
necessidadesespeciais
Ausnciadebarreiras
nainterao
Igualimportncia
apessoascomesem
limitaes
ACESSIBILIDADE
Permiteaousurioempregar,nainterao,...
...suahabilidademotora
...seussentidosecapacidade
depercepo
...suacapacidade
cognitiva
ACESSIBILIDADE
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ExperimentodeMiguelNicolelis
InterfaceCrbromquina
VDEO
Proveracessibilidaderesultaemincrementodo
pblicoalvo:
Visual
Auditiva
Motora
Mental
Deaprendizado
EXEMPLOSDELIMITAES
EDEFICINCIAS
15% 86%
Percentualdepessoas

Deficientes
NoDeficientes
Podemserpersistentesoutemporrias
Exemplodelimitaotemporria:Atenodo
indivduoquandoestdirigindoquandoestem
casa,mecomcarrinhodebeb
EXEMPLOSDELIMITAES
EDEFICINCIAS
MouseOcular Pranchadecomunicao
Aresponsabilidadetambmnossa!
INTERAESIHC
ERGONOMIA
K.Murrell cunhaotermoErgonomics
(derivadodeduaspalavrasgregas:ergon=trabalho,
enomoi=leisnaturais)comooestudodarelao
entreohomemeseuambientedetrabalho.
1949
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HardwareeSoftware
Disciplinacientficarelacionadaaoentendimento
dasinteraesentreossereshumanos
eoutroselementosousistemas,eaaplicao
deteorias,princpios,dadosemtodosaprojetos
afimdeotimizarobemestarhumano
eodesempenhoglobaldosistema".
ASSOCIAOBRASILEIRADEERGONOMIA,2010
INTRODUOERGONOMIA
Ergonomiatemcomofinalidadeconceber
e/outransformarotrabalhodemaneiraamanter
aintegridadedasadedosoperadores
eatingirobjetivoseconmicos
SantoseZamberlan(1992)
Aadaptaodosistemainformatizado
intelignciahumana.
Wisner(1987)
INTRODUOERGONOMIA
Facilidadedeaprendizado;
Eficincia;
Memorizao;
Baixataxa
deerros;
Satisfaosubjetiva
dousurio
CRITRIOSERGONMICOSDENIELSEN
1. ClarezanaArquiteturadeInformao
2. FacilidadedeNavegao
3. Simplicidade
4. ArelevnciadoContedo
5. Manteraconsistncia
6. Temposuportvel
7. Foconosusurios
PARAQU?
ERGONOMIADESOFTWARE
OBJETIVO
E
R
G
O
N
O
M
I
A
E
R
G
O
N
O
M
I
A
Eficinciae
desempenho
dosistema
Sade
esatisfao
dosusurios
ERGONOMIA
EXEMPLOSSOFTWARE
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Qualopropsito
destajanela?
Qualproblemaquese
percebenestamensagem?
Citeumcuidadoquese
podeterquantoao
comandosdestajanela?
ATIVIDADEEMSALA(I)
NORMASQUEREGEMAERGONOMIA
ISO9241&13407
NormaISO9241
Ergonomiadesoftwaredeescritrio
NormaISO13407
Projetocentradonousurio
Segundoanormacitadaacima(parte11danorma
ISO9241)ausabilidadepodeserespecificadaou
medidasegundooutrasperspectivas,comopor
exemplo:
Facilidadedeaprendizado ousurio
rapidamenteconsegueexplorarosistemae
realizarsuastarefas;
NORMAISO9241
ErgonomiadeSoftwaredeEscritrio
Facilidadedememorizao apsumcerto
perodosemutilizlo,ousurionofreqente
capazderetornaraosistemaerealizarsuastarefas
semanecessidadedereaprendercomointeragir
comele;
Baixataxadeerros ousuriorealizasuas
tarefassemmaiorestranstornosecapazde
recuperarerros,casoocorram;
NORMAISO9241
ErgonomiadeSoftwaredeEscritrio
Oparadigma
dedesenvolvimento
deumainterfacecomo
usuriodevepermitira
realizaodesucessivosciclos
de
anlise/concepo/testes",
comanecessria
retroalimentao
dosresultadosdostestes,
deumcicloaoutro.
NORMAISO13407
ProjetoCentradonoUsurio
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Ousurioquemmelhorrealizaseutrabalho!
Justificativa
Melhorqualidade
Maioraceitao
Quem
Usuriosdosistemaatual
Usuriorepresentativosdapopulaoalvodo
produto
ENVOLVIMENTOATIVODOUSURIO
Formasdeenvolvimento
Informativo:entrevistasequestionrios
Consultivo:validaodeverses
Participativo:coautordedecisesdeprojeto
Autoria:usurioautordoprojeto.
ENVOLVIMENTOATIVODOUSURIO
Experinciadousuriotratadecomoumproduto
funcionaporfora,ondeumapessoaentraem
contatocomeleecomelerealizaumtrabalho.
Experinciadousurioresultadodecomoo
produtosecomportaquandousadonocotidiano
USURIO
Aabordagemdeprojetocentrado
nousurio,levaemcontaoserhumano
emcadaetapadodesenvolvimento
deumprodutoouservio.
Tudoqueousurioexperimenta
deveserresultadodeumadeciso
conscientedapartedoprojetista.
TecnologiadeMinorityReport
ViraRealidade
VDEO
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PERGUNTAS ERGONOMIACOGNITIVA
Viso
Letras,cores,figuras,cones,etc;
Audio
Alertasecomandodevoz,etc;
Tato
Teclado,mouse,joystick,toques
natela,etc.
SENTIDOSHUMANOSEAERGONOMIA
Tambmconhecidaengenhariapsicolgica,refere
seaosprocessosmentais,taiscomopercepo,
ateno,cognio,controlemotore
armazenamentoerecuperaodememria,como
elesafetamasinteraesentresereshumanose
outroselementosdeumsistema.
Tpicosrelevantesincluemcargamentalde
trabalho,vigilncia,tomadadedeciso,
desempenhodehabilidades,errohumano,
interaohumanocomputadoretreinamento.
ERGONOMIACOGNITIVA
Eficcia:acapacidadequeossistemasconferema
diferentestiposdeusuriosparaalcanarseus
objetivosemnmeroecomaqualidade
necessria.
Eficincia:aquantidadederecursos(porexemplo,
tempo,esforofsicoecognitivo)queossistemas
solicitamaosusuriosparaaobtenodeseus
objetivoscomosistema.
Satisfao:aemooqueossistemas
proporcionamaosusuriosemfacedosresultados
obtidosedosrecursosnecessriosparaalcanar
taisobjetivos.
ERGONOMIACOGNITIVA
TEORIADASCORES
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OOLHOHUMANOPODEDISTINGUIRFACILMENTE
AT16,7MILHESDENUANCES
CORESEAVISOHUMANA
Acorapartemaisemotivadoprocessovisual.
Elatemgrandeforaeseuusovital
paraexpressarereforarainformaovisual
GOMESFILHO(2003)
Vermelho,amareloelaranja
Azul,verdeevioleta
Branco
TEORIADASCORES
Instruesparaslide:aparecer
acordeacordocomositens(umaum)
Associaodecores,empequenaquantidade;(2e
7cores)
Coresbrilhantesempequenasreasecoressuaves
emreasmaiores
Corespersonalizadaspeloprpriousurio
Manterharmoniadecores,variandoseasua
intensidade
SUGESTODEUSODECORES ATIVIDADEEMSALA(II)
PERCEPOECOR
Nafiguraaolado,observeoponto
amarelo.Agora,responda:eleest
maisprximodovrticesuperiorou
dabase?
Aparentementeopontoamareloest
maisprximodovrticesuperior,mas
istoumailusodetica,poisna
realidade,eleestnomeio.
PERCEPOECOR
Oscrculoscinzentosinternosaos
quadradossodeigualtom;mas,oque
estdentrodoquadradomaisclaro
parecemaisescuroquetodos
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PERCEPOECOR
Ao olhar afigura acima,temos aimpresso dever
pequenos quadrados ou crculos nas encruzilhadas
daspartes brancas.
TEORIADASFORMAS
Harmoniavisual
Responsabilidadedoprojetista
permitiraousurioobterumavisopanormicado
contedo,navegarnamassadedadossemperdera
orientao,eporfim,moversenoespao
informacionaldeacordocomseusinteresses
Bonsiepe (1997)
TEORIADASFORMAS
Harmoniavisual
Responsabilidade
doprojetista
Smbolorepresentativo
TEORIADASFORMAS
Simtrica
Assimtrica
Sinaisesmbolos
Psicologiadaforma
Percepo
Insight
TEORIADASFORMAS
apassagemsbita
deumestadodedesconhecimento
oudeincompreensoparaumestado
deconhecimentoeresoluoface
aumproblema
GICK;LOCKHART(1995)
TEORIADASFORMAS
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Boaforma
TEORIADASFORMAS
PERGUNTAS
Vocnopode
ensinarnadaaum
homem;vocpode
apenasajudaloa
encontrararesposta
dentrodelemesmo
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