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F U N D A A O P A R A O D E S E N V O L V IM E N T O DE R E C U R S O S H U M A N O S FDRH

A B a n r i s u l D Om oissksl? 0 s i M r n n

CONCURSO PBLICO PARA O BANCO DO ESTADO

CARGO: C.01/09ESCRITURRIO
D A T A : 1 7 /0 1 /2 0 1 0
I N S T R U E S G E R A IS

C a ro C a n d i d a to ; L eia com o m x im o d e a te n o e c u m p r a rig o ro s a m e n te a s i n s t r u e s q u e


se g u e m , p o is e la s s o p a r t e i n t e g r a n te d a p ro v a e d a s n o r m a s q u e re g em e s te C o n c u rso P b lico . C onfira a t e n t a m e n te o m a te r ia l q u e lh e foi e n tr e g u e e v e rifiq u e se e le e s t co m p le to . C a so c o n tr rio , so lic ite a o s fis c a is d a s a la a s u a s u b s titu i o . 1. O c a d e rn o d e p ro v a s c o n t m 8 0 q u e s t e s . 2 O t e m p o p a r a a r e a l i z a o d a p r o v a d e 04 h o r a s , a p s a le i t u r a d e s s a s in s tr u e s . N e s te te m p o , e s t in c lu d o o p re e n c h im e n to do C A R T O D E L E IT U R A P E R S O N A L I Z A D O (F o lh a -d e -R e s p o s ta s ) r e f e r e n te p ro v a o b je tiv a . 3. S o m e n te s e r p e rm itid o a o c a n d id a to s a ir d a s a la a p s tr a n s c o r r id a 1 fu m a ) h o r a do s e u in cio . N e sa e c a so ele d e v e r d e ix a r o c a d e rn o d e p ro v a s. O c a n d id a to q u e se r e t i r a r a p s 02 (d u a s) h o r a s do in cio d a s p ro v a s p o d e r le v a r o c a d e rn o de p ro v a s. 4. C ada q u e s t o o fe re c e 5 (cinco) a l t e r n a tiv a s d e r e s p o s ta s , r e p r e s e n ta d a s p e la s letras a* b, ct d, e, s e n d o a p e n a s 1 (u m a ) c o r r e t a q u a n to f o rm u la o

p r o p o s ta .
5. 6. C om o in cio da p ro v a , e n c e r r a - s e o te m p o p a r a q u a lq u e r q u e s tio n a m e n to : o e n te n d im e n to d a s q u e s t e s p a r t e i n te g r a n t e d a p ro v a . v e d a d o ao c a n d id a to q u a lq u e r tip o d e c o m u n ic a o com p e s s o a s e c o n s u lta

a livroB, r e v is ta s o u a n o ta e s , b e m com o o u so d e m q u in a d e c a lc u la r, fones


7. d e ouvido c e lu la r ou q u a lq u e r tip o d e a p a r e lh o e le tr n ic o . Q u a n to ao CARTO D E L E IT U R A PE R SO N A L IZ A D O p a r te i n te g r a n t e d e s ta p ro v a o c a n d id a to deve a) a s s in -lo n o v erso ; b) p re e n c h -lo , a s s i n a l a n d o n e l e s o m e n t e u m a a l t e r n a t i v a ( a t b , c , d , e) d e c a d a q u e s t o , h a c h u r a n d o - a to ta lm e n te co m c a n e ta a z u l ou p re ta de p o n ta g ro ssa s u fic ie n te m e n te p re s s io n a d a , c o n fo rm e e x e m p lo : | c) d ev o lv -lo a o s fisc a is d e s u a s a la s e m d o b ra s e se m a m a s s a d u r a s , ao f in a l d a p ro v a . S e r o a n u l a d a s a s q u e s t e s q u e a p r e s e n ta r e m q u a lq u e r a s s in a la o d if e r e n te d a p r e v is ta n a l e t r a b do ite m 7, a s n o a s s in a la d a s ou a s a s s in a la d a s e m d u p lic id a d e , b e m com o a s e m e n d a d a s ou r a s u r a d a s o u com b o rra d u ra s * BO A PROVA !

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CA RG O : C.01 / 0 9 - E SC R IT U R R IO

P R O V A D E L N G U A P O R T U G U E S A

Instruo: Considere o seguinte texto para resolver as questes de nmeros 01 a


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A maneira de lidar com dinheiro revela muito sobre voc __________________ vrias form as de lidar com o dinheiro. U m a m esm a pessoa pode apresentar duas ou trs delas sim ultaneam ente ou ainda m udar ao longo da vida, de acordo com as necessidades e as situaes que se apresentam . "D ependendo da poca da vida, a pessoa pode m udar a m aneira com o lida com o dinheiro", garante a consultora de Finanas e diretora da Sinergia C onsultores, G lria Pereira. D os vrios perfis, o m ais com um entre os brasileiros o consum ista, contabilizando m ais de 60% das pessoas. O consum ista age p or im pulso; no c lgico. "No c toa que h propagandas que dizem: com pre agora e com ece a pagar daqui a 60 dias. A s em presas que realizam diversos estudos de m arketing e pesquisam o com portam ento dos consum idores utilizam -se desses recursos", afirm a a consultora. O sistem a nervoso do indivduo com perfil consum ista o que o leva a consum ir. O utro pov o em que essa form a de lidar com o dinheiro predom ina o am ericano. "A pesar de a renda deles ser superior............dos brasileiros, o fato que a populao m dia am ericana no sabe lidar com o dinheiro. Da a origem da crise subprime*. J o adulto japons e europeu m enos consum ista. Os. jovens, por sua vez, apresentam um com portam ento parecido em todo o m undo: querem estar n a m oda e so seduzidos pelas novidades", explica G lria. U m perfil m ais raro, com m enos de 20% , o do entesourador, que ten d e.............. guardar tudo para o futuro e no viver o presente. Rn quanto o consum ista reclam a que no sobra dinheiro para investir, o entesourador pode trocar de carro, com prar m uita coisa, mas prefere garantir seu futuro."N o existe um a idade para o entesourador. E um com portam ento que aparece de form a inconsciente................... crianas de dez anos que guardam toda a m esada", revela a consultora. J o desligado no faz questo de fazer com pras. No raro, ele deixa algum tom ar conta do seu dinheiro: a m e ou a esposa, por exem plo. Esse tipo de pessoa no se envolve m uito com a questo financeira. Pouco m ais dc 10% da populao tem o perfil desligado, que e m ais com um entre os hom ens do que entre as m ulheres. ''Q uando o d esligado e jovem , sim plesm ente deixa o dinheiro no banco. E ento o gerente pode acabar vendendo-lhe lima infinidade de produtos, que nem sem pre so m uito vantajosos. O principal problem a do desligado que, ao no cuidar do seu dinheiro, ele deixa brecha para que outras pessoas se aproveitem dele", adm ite G lria. E la lem bra que algum as profisses esto m ais relacionadas ao tipo desligado, tais com o as de jornalista, professor e artista. "O que essas profisses ____ em com um ? N elas, os profissionais adoram o que fazem e acabam no se preocupando m uito com o dinheiro. A s vezes, por ganharem pouco, preferem no s e _____ no dinheiro, para no se sentirem infelizes", explica. O escravo um tipo que aparece com binado com outros e m uito com um , acom etendo entre 30% e 40% dos brasileiros. A principal caracterstica que ele trabalha para terceiros, nunca ganha o suficiente e no utiliza o dinheiro para si. "O escravo gostaria de ter o suficiente para pagar tudo a quem am a. O foco de sua vida no est nele, m as nos
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outros, em sua fam lia, em sua religio ou em seu partido; um problem a com um entre engenheiros, executivos e em presrios,cujas fam lias passam a consum ir cada vez m ais e sem fazer nada. cm odo ter um escravo em casa , afirm a G lria. Esse tipo de pessoa deve ensinar os dem ais m em bros da fam lia a lidar com o dinheiro c, acim a de tudo, deve aprender a aproveitar a vid a e fazer o que gosta. Finalm ente, h os confusos entre o am or c o dinheiro: so pessoas alegres c generosas que lidam m uito bem com o dinheiro e, geralm ente, no tm dvidas. N o entanto, elas olham para a fam lia e para os am igos que, sem dinheiro, passam p o r algum a necessidade e acabam ajudandoos. Na verdade, tudo que elas quereriam , ao ajudar, que as pessoas que am am quitassem suas dvidas e passassem a viver m elhor. M as isso raram ente acontece e, a, elas entram em um verdadeiro curto-circuito: se do o dinheiro, sentem -se culpadas, m as, se no do, sentem -se culpadas tam bm . A v erdade que elas acabam acostum ando, com essa atitude, aqueles que dependem delas. E po r m eio da educao financeira que podem os transpor as barreiras que enfrentam os, ainda que elas tenham sido im postas por ns m esm os de form a inconsciente. O prim eiro passo adm itir, com sinceridade, qual o estilo de cada um ao lidar com o dinheiro. A nalisando seu prprio com portam ento no dia a dia e entendendo com o ele funciona, o desligado pode se ligar; o escravo pode se libertar; o consum ista, planejar, e o confuso, aprender a lidar com o afeto e o dinheiro, sem se culpar. "Esse processo de educao dura toda um a vida: enquanto vivem os, seguim os aprendendo!", com pleta G lria. Texto adaptado de InfoM oney http: /fwww. overaH.ccm.hr - A ccsso cm 20-10-2009. * N ota explicativa: Foi cham ada de "C rise do subprime" a crise financeira desencadeada em 2006, a partir da quebra de instituies de crdito dos E stados U nidos, as quais concediam em prstim os hipotecrios de alto risco (em ingls: subprime loan ou subprime mortgage ), arrastando vrios bancos para um a situao de insolvncia, o que repercutiu fortem ente sobre as bolsas de valores de todo o m undo.

01. A ssinale a alternativa que com pleta corretam ente as lacunas com trao contnuo das linhas 01, 39 e 41 respectivam ente. Existe tm ligaram E xiste tem ligar Existem teem ligarem E xistem tem - ligar E xistem tm ligar

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02. A ssinale com V (verdadeira) ou F (falsa) as seguintes afirm ativas acerca do preenchim ento das lacunas pontilhadas do texto. ( ) A lacuna da linha 15 deve ser preenchida com , pois existe a palavra "renda" subentendida aps. ( ) A lacuna da linha 22 no pode ser preenchida com porque no se usa crase diante de verbo. ( ) A lacuna da linha 26 deve ser preenchida com o verbo "haver" flexionado na 3a pessoa do singular do Presente do Indicativo. A ordem correta de preenchim ento dos parnteses, de cim a para baixo, a) V -V -V . b) V -V -F. c) V -F-V . d) F-V -V . e) F-F-V . 03. A respeito dos perfis "consum ista" e "entesourador", todas as consideraes apresentadas nas alternativas a seguir esto corretas, E X C E T O um a delas. A ssinale-a. a) Prom oes do tipo "com pre hoje e pague depois fazem grande sucesso com os consum istas, porque as pessoas que apresentam esse perfil agem , quase sem pre, irrefletidam ente no tocante a dinheiro. b) A inda que se possa relacionar o perfil entesourador a pessoas m aduras e com conscincia de econom ia, possvel encontrarem -se entesoura-dores jo v en s e, at, crianas. c) Sendo o en tesourador aquele indivduo que costum a guardar tudo para o futuro c no viver o presente, pode-se inferir que quem tem esse perfil c, indiscutivelm ente, um a pessoa infeliz c frustrada. d) Os jo v en s, de m odo geral, apresentam a m esm a postura cm relao ao dinheiro: so seduzidos pelas novidades e gostam de andar na m oda; portanto, pode-se d izer que tendem , na sua m aioria, para o perfil consum ista. e) E uropeus e japo n eses adultos costum am apresentar um com portam ento diferente, com relao ao dinheiro, de brasileiros e am ericanos; com isso, pode-se concluir que o perfil consum ista no predom ina na Europa e no Japo. 04. A ssinale a alternativa que apresenta um a correta inteipretao do respectivo segm ento do texto." a) Pelo nom e que recebem , depreende-se que os "desligados" so hom ens que no valorizam o dinheiro; logo, so esbanjadores e perdulrios. b) Segundo o texto, todas as barreiras que enfrentam os no trato com o dinheiro so criadas e im postas por ns m esm os conscientem ente. c) M ais de 30% dos brasileiros, segundo o texto, so trabalhadores escravos, m esm o, aparentem ente, tendo bons em pregos. d) E inevitvel sentirm os culpa sem pre que oferecem os ajuda financeira a algum ente querido. e) Se entenderm os nossa atitude perante o dinheiro e assum irm os que tem os dificuldades para lidar com ele, j terem os dado um passo para a resoluo dessas dificuldades.
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05. C onsidere as seguintes propostas de substituio de nexos do texto. I. N a linha 15, a substituio de A pesar de por "A inda que'' no alteraria o sentido contextual nem exigiria adaptaes sintticas. II. Na linha 24, a substituio dc, m as por "entretanto" m anteria a correo sinttica e sem ntica da frase. III. Na linha 47, podcr-sc-ia substituir m as por "c sim " sem que isso alterasse o sentido contextual ou provocasse erro gram atical. IV. N a linha 56, a substituio de N o entanto p or "Em vista disso" no provocaria alterao sem ntica no contexto. Q uais esto corretas? a) A penas a I e a IT. b) A penas a II e a III. c) A penas a III e a IV. d) A penas a II, a III e a IV. e) A I , a II, a III e a IV. 06. Em todas as alternativas a seguir, a palavra da segunda coluna um a opo d e sinnim o p ara a prim eira, um a palavra retirada do texto. A ssinale aquela que provoca m udana de sentido, pois no est adequada ao contexto. a) brecha (linha 36) m argem b) com um (linha 49) sim ples c) confusos (linha 54) hesitantes * d) quitassem (linha 59) saldassem e) tran sp o r (linha 64) u ltrapassar 07. Sc, n a frase que com ca na linha 18 c term ina na linha 20, o vocbulo jo v e n s fosse substitudo por "juventude", quantas outras alteraes seriam obrigatrias, at o final do perodo, para se preservar a correo gram atical? a) T rs alteraes p ara fazer a concordncia verbal e duas para a concordncia nom inal. b) T rs alteraes para fazer a concordncia verbal e trs para a concordncia nom inal. c) Q uatro alteraes p ara fazer a concordncia verbal e um a para a concordncia nom inal. d) Q uatro alteraes p ara fazer a concordncia verbal e duas para a concordncia nom inal e) C inco alteraes para fazer a concordncia verbal e duas para a concordncia nom inal.

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08. 1. ii. III. IV. Q uais a) b) c) d) e)

C onsidere as seguintes possibilidades de m udanas no texto. - Substituio de com o (linha 05) por "com que". - Substituio de cm que (linha 14) por "na qual". - Substituio de que (linha 34) por "os quais". - Substituio de a quem (linha 47) por "queles que". delas m anteriam a correo cm seu respectivo contexto? A penas a I e a II. A penas a II e a III. A penas a III e a IV. A penas a I, a II e a III. A penas a I, a III e a IV.

09. N a linha 22, o nex o E nquanto in d ic a _____ e pode ser substitudo, no contexto em que se encontra, por___________ A ssinale a alternativa que com pleta as lacunas da afirm ao anterior, na ordem em que aparecem . a) proporcionalidade - Q uanto m ais b) tem po Ao passo que c) concesso Se bem que d) conform idade C onsoante e) condio - Se 10. O vocbulo perfil, retirado do texto, tem com o plural "perfis". O utro vocbulo que apresenta essa m esm a estrutura de plural troca do "I" por "s" final c a) til. b) ftil. c) retrtil. d) sutil. e) tctil. 11. A ssinale a alternativa que apresenta um a afirm ao IN C O R R ETA sobre a estrutura de palavras do texto. a) Em sim ultaneam ente (linha 02), h um sufixo adverbial sem elhante ao que ocorre em "parcialm ente" e "som ente". b) N o vocbulo consum ista (linha 08), h o m esm o sufixo nom inal que ocorre em "tenista" e em "m achista". c) O vocbulo entesourador (linha 21) form ado por parassntese. d) O s vocbulos inconsciente (linha 26) e desligado (linha 28) so form ados po r prefixos com idia de negao. e) O s vocbulos jo rn alista (linha 38) e curto-circuito (linha 60) so form ados po r com posio.

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12. A ssinale, nos parnteses, V ou F, conform e sejam verdadeiras ou falsas as seguintes afirm ativas. ( ) A locuo adverbial toa (linha 09) tem o sinal indicador da crase,assim com o deve haver crase nas tam bm locues adverbiais - " revelia", " esquerda" c noite . ( ) Sc o verbo consum ir (linha 14) fosse substitudo pelo substantivo "gastana, seriam criadas as condies para a ocorrncia da crase no segm ento em questo. ( ) Se a form a verbal reclam a (linha 23) fosse substituda por "queixa-se", haveria necessidade de m udanas estruturais na frase. A ssinale a alternativa que apresenta a ordem correta de preenchim ento dos parnteses, de cim a para baixo. a) V -V -V b) V -V -F c) V -F-F d) F-V -V e) F-F-F 13. Sobre casos de pontuao em frases do texto, considere as seguintes afirm aes. I. A s vrgulas da linha 04 e da linha 16, nos dois casos, separam um a orao adverbial deslocada da principal. II. A vrgula da linha 08 precede um a orao explicativa reduzida de gerndio. III. O ponto-c-vrgula da linha 09 separa duas oraes coordenadas. Q uais esto correias? a) A penas a I. b) A penas a I e a II. c) A penas a I e a III. d) A penas a II e a III. e) AI, a II e a III. 14. C onsidere as seguintes afirm aes acerca da relao estabelecida entre o pronom e e a palavra ou expresso por ele retom ada. I. N a linha 58, o pronom e os refere-se a fam lia e am igos (am bos na linha 56). II. O p ronom e elas (linha 56) retom a o segm ento pessoas alegres e generosas, nas linhas 54 e 55. III. O pronom e ele (linha 69) retom a a expresso dia a dia (linha 68). Q uais esto correias? a) A penas a I. b) A penas a I e a II. c) A penas a I e a III. d) A penas a II e a III. e) A l , a II e a III.

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Instruo: C onsidere o seguinte texto para resolver as questes de nm eros 15 a 20. O Paulo C oelho das finanas Eduardo Salgado 1
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Nada dc com cr, rezar, am ar. Para o escritor G ustavo C crbasi, guru de finanas pessoais, o m antra c poupar, poupar, poupar. Foi com uma ideia assim, simples, e suas variaes que ele escreveu nove livros desde 2003 c, h poucas sem anas, atingiu a m arca de 1 m ilho de exem plares vendidos. N ingum tira de C erbasi, adm inistrador pblico de 35 anos, o ttulo de m aior fenm eno brasileiro de finanas pessoais. D esde fevereiro de 2006, seu nom e no sai da lista dos livros m ais vendidos da revista V EJA . Seu m aior sucesso, Casais Inteligentes Enriquecem Juntos, vendeu, em m dia, 18 cpias por hora desde que foi lanado, h cinco anos. Em sua cruzada para ensinar os outros a se planejar financeiram ente, ele no para de lucrar, lucrar, lucrar. Cerbasi no confirm a, mas estim a-se que j tenha acum ulado um patrim nio de m ais de 4 m ilhes de reais. N o um a fortuna descom unal m as ele j poderia servir com o exem plo em seus livros. Seu m aior m rito falar de form a sim ples e direta sobre finanas, um assunto, prim eira vista, rido e m aante m as que vem ganhando im portncia na vida dos brasileiros desde que a econom ia tornou-se finalm ente civilizada/O princpio de todos os seus conselhos parte de que, para juntar dinheiro, preciso gastar menos do que se ganha. Parece bvio? E m esm o. M as atire a prim eira pedra quem nunca fez a besteira de descum prir essa regra e prejudicar a sade de suas finanas. O tema ccntral dc Ccrbasi c o planejamento financeiro, a arte dc sc organizar com vistas ao sucesso no longo prazo. Seu diagnstico que; at por questes culturais o brasileiro est mais preocupado cm consumir do que em usar o dinheiro para "fazer" dinheiro. "Meu trabalho tem como foco idia "de que uma vida planejada com objetivos mais feliz", diz ele. A daptado de http:/ / oortalcxam e.abril.com .br/revista/exam e/edices/0956/financas A cesso em 14-11-2009. 15. Acerca do texto so feitas as seguintes considcracs. Analisc-as. 1. O ttulo do texto justifica-se, provavelmente, porque o escritor Paulo Coelho um fenmeno de venda de livros, assim como Gustavo Cerbasi o tambm, mas na rea das finanas pessoais. II. Segundo o autor do texto, os livros de Gustavo Cerbasi transmitem conselhos que beiram a obviedade, mas so de leitura acessvel diferentemente do que se espera dos livros que tratam desse tema. 111. O texto afirma que os brasileiros no sabem poupar e gastam mais do que possuem; ou seja, devido ao baixo nvel cultural, so desorganizados no aspecto financeiro. Quais esto corretas? a) Apenas a III. b) Apenas a I e a II. c) Apenas a 1 e a 111 d) Apenas a II e a III. e) Al, a II e a III.
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16. Todas as alternativas a seguir fazem um a leitura interpretativa correta da frase M as atire a prim eira pedra quem nunca tez a besteira de d escu m p rir essa regra (linhas 20 e 21), E X C ETO um a delas. A ssinale-a.
a) D if ic ilm e n te h a v e r q u e m n o le n h a , a lg u m a v e z , c o m e tid o a b e s te ira d c d e s c u m p r ir e s s a re g ra .

b) N ingucm est isento dc haver com etido a besteira dc descum prir essa regra algum a vez. c) Q uem nunca fez a besteira dc, algum a vez, descum prir essa regra deve ser apedrejado. d) D escum prir essa regra algo que dificilm ente algum j deixou, um dia, de fazer. e) D escum prir essa regra um a besteira, m as certam ente todos j o fizeram um dia. 17. T odas as palavras a seguir podem substituir - sem que isso provoque qualquer tipo de alterao sem ntica ou sinttica 110 texto os vocbulos descomunal (linha 13) e maante (linha 16), respectivam ente, E X C E T O ascitadas na alternativa: a) exagerada-, chato b) extraordinria aborrecido c) colossal- enfadonho d) desproporcional insignificante e) desm edida cansativo A ssinale C ou E, conform e estejam certas ou erradas as seguintes afirm ativas sobre a relao entre fonem as de palavras do texto e suas respectivas grafias. ( ) Em rezar (linha 01), exem plo (linha 14) c brasileiros (linha 17), as letras sublinhadas representam , cm todas, o m esm o fonem a. ( ) T anto em pessoais (linha 02) com o em dinheiro (linha 19), h um fonem a representado p o r duas letras. ( ) T anto em m antra (linha 02) com o em hora (linha 09), h um a letra que no representa nenhum fonem a. Q ual a ordem correta de preenchim ento dos parnteses, de cim a para baixo? a) C-C-C. b) C-E-C c) C-E-E. d) E-C-C. e) E-E-C. 19.A palavra civilizada (linha 18) deriva de "civil", e isso um critrio que determ ina sua grafia. A ssinale a alternativa em que todas as palavras, derivadas do m esm o radica] presente nas palavras para (linha 11), rido (linha 16) e finalm ente (linha 18), respectivam ente, apresentam a grafia correta. a) paralisao arides finalizao b) paralisia aridez finalisar c) paralisar aridez fnalzinho d) paralizar arides finalizar e) paralisao - aridez - fm alsinho
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20. D as palavras a seguir, assinale aquela cuja acentuao determ inada por um a regra diferente da que determ ina a acentuao em patrim nio (linha 12). a) m dia (linha 09). b) im portncia (linha 17). c) princpio (linha 18). d) bvio (linha 19). c) sade (linha 21). PR O V A D E M A T E M T IC A FIN A N C EIR A 1. Instrues: Para a resoluo das questes desta prova, quando necessrio, utilize, para as converses de tempo, a R egra do Banqueiro, um a conveno m undial, enunciada com o segue: "N a prtica com ercial m undial, utiliza-se a contagem exata de dias nos prazos dos em prstim os, m as considera-se que o ano tem 360 dias, ou seja, o ano com ercial ou bancrio. 2. observe a unicidade tem poral entre a taxa e o prazo, isto , tanto a taxa de ju ro s quanto o prazo da operao devem estar sem pre na m esm a referncia de tem po. 3. utilize a seguinte tabela, que representa os valores do fator de acum ulao de capital (1 + i)1 1 para as taxas indicadas no topo de cada coluna. n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 10% 1,100 1,210 1,331 1,464 1,611 1,772 1,949 2,144 2.358 2,594 2,853 3,138 20% 1,200 1,440 1,728 2,074 2.488 2,986 3,583 4,300 5.160 6,192 7,430 8,916 30% 1,300 1,690 2.197 2.856 3,713 4.827 6.275 8,157 10,604 13,786 17,922 23,298 40% 1.400 1.960 2.744 3,842 5,378 7.530 10.541 14.758 20.661 28.925 40.496 56,694 50% 1.500 2,250 3,375 5.063 7,594 1 1.391 17.086 25,629 38.443 57,665 86,498 129,746

21. Um trabalhador recebeu dois aum entos sucessivos, de 20% e de 30% , sobre o seu salrio. D esse m odo, o percentual de aum ento total sobre o salrio inicial desse trabalhador foi de a) 30%. b) 36%. c) 50%. d) 56%. c) 66%.

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22. Urna em presa de telefonia m vel vendia cartes da m odalidade pr-pago a RS 24,00 a unidade, com prazo de 90 dias para a utilizao dos crditos, o que, em m dia, dava R$ 8,00 por ms. Essa em presa, entretanto, resolveu reduzir o prazo de utilizao dos crditos para 60 dias, m antendo, porm , o valor cobrado inicialm ente pelo carto, o que fez com que o valor m dio m ensal passasse para RS 12,00. Essa m edida fez com que o servio sofresse um acrscim o percentual cm seu valor m dio tncnsal dc a) 20,00% . b) 33,33% . c ) 50,00% . d) 66,66% . e) 99,99% . 23. Q ue capital ser necessrio aplicar, pelo regim e de ju ro s sim ples, taxa de ju ro s de 12% ao ano, durante seis m eses, para que o m ontante atinja RS 10.600,00? a) RS 1.000,00. b) RS 3.081,40. c) R S 6.172,79. d) RS 7.361,11. e) RS 10.000,00. 24. U m ttulo, cujo valor de face R$ 7.000,00, foi descontado 60 dias antes do seu vencim ento, po r m eio de um a operao de desconto bancrio sim ples, taxa de desconto de 10% ao ms. O valor atual do ttulo, ou seja, o valor de face do ttulo m enos o desconto, de a) RS 1.000,00. b) RS 5.600,00. c) RS6.000,00. d) RS 6.300,00. c) RS 8.750,00. 25. Q ual o valor do custo de uma m ercadoria que foi vendida por R$ 550,00, com m argem de lucro de 10% sobre o preo de custo? a) RS 250,00 b) RS 350,00. c) RS450,00. d) RS 500,00. e) RS 600,00. 26. U m a em presa do ram o financeiro investiu 8% do seu faturam ento bruto anual em publicidade, o que corresponde a R$ 256.000.000,00. O faturam ento b ruto dessa em presa, portanto, atingiu, nesse ano, a cifra de a) RS 1.280.000.000,00. b) RS 2.560.000.000,00. c) RS3.200.000.000,00. d) R S 5 .120.000.000,00. e) RS 6.100.000.000,00.
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27.A importncia de RS 2.000,00 foi aplicada pelo regime de juros compostos, taxa de 20% ao ano. Qual o prazo necessrio para que essa aplicao renda RS 6.600,00 de juros? a) Oito anos. b) Sete anos. <0 Seis anos. d) Cinco anos. e) Quatro anos.
28. U m a das form as de se a u m e n ta r a m arg e m de lucro de determ in ad o p roduto, vendido em lotes, co n siste em m a n te r o p re o de etiq u eta e red u zir a q u an tid ad e d e itens do pacote. U m c o m ercian te co stu m a v en d er, em su a m ercearia, iog u rte em caix as, c o n ten d o d ez frascos cada, ao p re o de RS 10,00 a caixa. Para a u m en tar sua m argem de lucro em cada caixa, ele d ecid iu re d u zir a q u an tid ad e de frascos da caixa p ara o ito, m as m an tev e o preo de R$ 10,00 a caixa. D cssc m odo, qual foi o au m ento pcrccntual no preo de cada frasco dc iogurte co n tid o na caixa? a) 25% . b ) 30% . c) 35% . d ) 40% . e) 50% . 2 9.U m ttu lo de crd ito , cujo v alor d e face RS 1.000,00, foi em itid o em 2 3 -4 -2 0 0 0 , co m v en cim en to ajustado p ara o dia 2 1 -8-2000. Seu detentor, entretanto, p reciso u d esco n t-lo no dia 07 -7 -2 0 0 0 . ou seja, 45 d ias an tes d o seu v en cim en to , tax a de d esco n to b an crio sim p les de 5% ao m s. Q ual foi o v alor do d esco n to ap licad o pelo banco nessa operao? a) R $ 200,00. b ) RS 150,00. c) RS 125,00. d ) RS 100,00. e) RS 75,00. Instruo: C o n sid ere os seg u in tes tpicos p ara a reso lu o das q u est es de n m ero s 30, 31 e 32. D uas tax as so d itas eq u iv a le n te s en tre si quando, aplicad as sobre um m esm o cap ital, d u ran te o m esm o tem po, rep ro d u zem a m esm a q u an tia d e ju ro s. T ax a efetiv a de ju ro s aq u ela que reflete, diretam en te, a q u an tia de ju ro s que ser o b tid a na u n idade de tem po em q u e inform ada. T ax a n o m in al de ju ro s aquela em que os ju ro s so cap italizad o s m ais de u m a v ez no p ero d o a que ela se refere. 30. Q u al a taxa q u ad rim estral eq u iv alen te, em ju ro s co m p o sto s, taxa d e 72 ,8 % ao an o ? a) 10,0%. b) 18,2%. c) 20,0% . d) 30,0% . e) 36,4% .

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31. Q ual a taxa m ensal equivalente taxa de 213,8% ao ano, pelo regim e de ju ro s com postos? a) 10.000%. b) 17.816%. c) 26.725% . d) 40.000% . c) 53.450% . 32. Q ual a taxa m ensal equivalente, em ju ro s com postos, taxa de 132,4% ao ano, com capitalizao trim estral? a) 66,20% . b) 33,10% . c) 20,00% . d) 11,03%. e) 10,00%. 33. C erto com erciante verifica que um dos produtos com ercializados em sua loja vem apresentando um volum e de vendas m uito baixo e decide fazer um a prom oo, oferecendo um desconto de 20% sobre o preo original de venda. As vendas, entretanto, continuam baixas, e o com erciante decide oferecer novo desconto de 20% , aplicado sobre o valo r praticado desde o com eo da prom oo. N essas condies, o percentual total dos dois descontos, aplicados em cascata sobre o preo original do produto, foi de a) 20% . b) 25% . c) 36% . d) 40% . c) 44% . 34. O capital de RS 1.000,00 esteve aplicado, pelo regim e de juros com postos, taxa de 10% ao bim estre, pelo prazo de dois anos. O m ontante produzido nessa operao financeira foi de a) RS 1.210,00. b) RS 1.440,00. c) R S 3.138,00 d) R S 6.192,00. e) RS 8.916,00. 35. O capital de RS 1.000,00 esteve aplicado, pelo regim e de juros sim ples, taxa de 10% ao bim estre, pelo prazo de dois anos. O m ontante produzido nessa operao financeira foi de a) RS 1.200,00. b) RS 1.400,00. c) RS 1.800,00. d) RS 2.200,00. e) RS 3.400,00.

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36. U m a aplicao financeira apresenta taxa de juros expressa ao ano. Sob qual regim e de capitalizao e prazo de aplicao, o valo r dos juros ser m aior?
a) b) c) d) e) Sob o regim e de cap italizao c o m p o sta e p razo m e n o r do que um ano. Sob o regim e de cap italizao sim p les e p razo m enor do que u m ano. Sob o regim e de cap italizao sim ples, se ja qual for o prazo. Sob o regim e de cap italizao co m p o sta, seja qual for o prazo. O s ju ro s sero sem pre iguais sob am b o s os regim es, sim p les ou com p o sto , e em q u alq u er prazo.

37. Aps 180 dias, um a aplicao financeira de RS 1.000,00 gerou um m ontante de R$ 1.300,00. A taxa m ensal de juros sim ples utilizada nessa aplicao foi de a) 4%. b) 5%. c) 10%. d) 30% . e) 60% . 38. O capital dc R$ 1.200,00 foi aplicado, pelo regim e de ju ro s sim ples, taxa dc 9% ao ano, durante tres m eses. O ju ro gerado por essa aplicao foi dc a) RS 648,00. b) RS 324,00. c) RS 162,00. d) RS 54,00. e) RS 27,00. 39. U m a aplicao financeira, realizada pelo regim e de juros com postos taxa de 20% ao ano, gerou, em cinco anos, um m ontante de RS 2.488,00. Qual foi o capital aplicado nessa operao? a) RS 1.000,00. b) RS 1.244,00. c) RS 1.488,00. d) RS 1.500,00. e) RS 2.000,00. 40. D urante quanto tem po perm aneceu aplicado o capital de RS 2.000.00, no regim e de ju ro s com postos, para gerar um m ontante de RS 15.060.00, taxa de 40% ao ano? a) Trs anos. b) Q uatro anos. c) C inco anos. d) Seis anos. e) Sete anos.

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CARGO: C.01 1 09 - ESCRITURRIO PROVA DE CONHECIMENTOS BANCRIOS E DE MERCADO

41. C onsidere as seguintes afirm aes sobre o Sistem a Financeiro N acional (SFN). I. O B anco C entral do Brasil o rgo responsvel pela determ inao da m eta de inftao, de acordo com o Sistem a de M etas de Inflao adotado no Brasil. II. (3 C om it de Poltica M onetria (C O PO M ), com posto por m em bros da D iretoria do Banco Central do B rasil, quem fixa a m eta para a taxa SELIC. III. O C onselho M onetrio N acional (CM N ), rgo norm ativo m xim o do SFN, tem com o atribuio a em isso do papcl-m ocda c da m oeda m etlica c a cxccuo dos servios do m eio circulante. Q uais esto corretas? a) A penas a I. b) A penas a II. c) A penas a III. d) A penas a I e a II. e) A penas a II e a III. 42. C om referncia ao m ultiplicador bancrio, pode-se afirm ar que, I. quanto m aior for o depsito com pulsrio (reservas com pulsrias), m enor ser o m ultiplicador bancrio, m antidas constantes as dem ais circunstncias. II. quanto m enor for o encaixe tcnico (reservas voluntrias) dos bancos, m enor ser o m ultiplicador bancrio, m antidas constantes as dem ais circunstncias. III. quanto m aior for a taxa SELIC, m aior tende a ser o m ultiplicador bancrio, m antidas constantes as dem ais circunstncias. Q uais afirm aes esto corretas? a) A penas a I. b) A penas a II. c) A penas a III. d ) A penas a 1 c a 11. c) A I, a II c a III.
43. C o n sid ere as seg u in tes in stitu i es fin an ceiras, que receb em d e p sito s a vista. I. B an co C om ercial II. B an co dc D esen v o lv im en to III. C aix a E co n m ica IV . B an co C o o p erativ o V. B an co de Inv estim en to V I. C o o p e ra tiv a de C rd ito Q u ais delas p o d e m c ria r m o ed a e scritu rai? a) A p en as a III e a IV. b) A p en as a I, a II, a III e a V. c) A p en as a I, a II, a IV e a V. d) A p en as a I, a III, a IV e a VI. e) A l. a 11, a III, a IV , a V e a VI.
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44. N o Sistem a F inanceiro N acional, existem operaes que podem criar, destruir ou m anter o volum e dos m eios de pagam ento. C onsidere os seguintes exem plos. 1. Um exportador (em presa no financeira) vende dlares a um banco com ercial brasileiro c recebc cm troca um depsito a vista. II. Um banco dc investim ento com pra ttulos pblicos pcrtcnccntcs a um banco dc desenvolvim ento, com pagam ento cm papcl-m ocda. III. U m banco com ercial vende um imvel a uma caixa econm ica e recebe o pagam ento em papel-m oeda. Q uais constituem operaes de criao de m eios de pagam ento no SFN? a) A penas o I. b) A penas o II. c) A penas o III. d) A penas o II e o III. e) O I , o II e o III. 45. De acordo com a R esoluo n 2.682/1999, do Banco Central do B rasil, pode-se afirm ar que I. um a em presa com saldo vencido e no pago h m ais de 360 dias deve ser classificada em nvel de risco "F". II. um a em presa classificada em nvel de risco "A" deve ter 0,5% do seu saldo devedor provisionado pela instituio financeira para crdito de liquidao duvidosa. III. um a operao classificada em nvel de risco "H" deve ter 100% do seu saldo devedor provisionado pela instituio financeira para crdito de liquidao duvidosa. Q uais afirm aes esto corrcias? a) A penas a I. b) A penas a II. c) A penas a III. d) A penas a I e a II. e) A penas a II e a III. 46. A nalise as seguintes afirm aes sobre a estrutura atual do Sistem a F inanceiro N acional (SFN ). I. O sistem a de distribuio de ttulos e valores m obilirios inclui, entre outros participantes, as bolsas de valores, as corretoras e os agentes autnom os de investim entos. II. Os bancos de investim ento, as sociedades de crdito, investim ento e financiam ento e os bancos m ltiplos sem carteira com ercial so instituies bancrias. III. Os bancos m ltiplos devem possuir pelo m enos duas carteiras, sendo um a delas, obrigatoriam ente, com ercial ou de investim ento. Q uais esto corretas? a) A penas a I. b) A penas a III. c) A penas a I e a II. d) A penas a I e a III. e) A I , a II e a III.
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47. C onsiderando a classificao dos m ercados financeiros, avalie as seguintes afirm aes. I. Segundo a necessidade dos clientes, os m ercados financeiros so classificados em m ercado a vista, a term o, futuro e de opes. . Segundo o grau dc form alizao, os m crcados financeiros so classificados cm m ercado prim rio c secundrio. 111. Q uando considerados os tipos dc ativos negociados, os m crcados financeiros so classificados cm m ercado dc credito, de capitais, cam bial e m onetrio. Q uais esto correias? a) A penas a I. b) A penas a I e a II. c) A penas a I e a III. d) A penas a II e a III. e) N enhum a das afirm aes. 48. A nalise as seguintes afirm aes sobre o funcionam ento do m ercado de capitais. I. A C om isso de V alores M obilirios (C V M ) tem , entre outras finalidades, a fiscalizao das bolsas de valores, assim com o das em isses de aes e debntures. II. A principal funo do m ercado de capitais prom over financiam ento ao capital de giro das com panhias abertas. III. A em isso de aes um a fonte de capital de terceiros para as em presas. Q uais esto corretas? a) A penas a I. b) A penas a III. c) A penas a 1 c a 11. d) A penas a I e a III. e) A I, a II e a III. 49. C onsiderando os ativos financeiros em itidos pelos participantes dos m ercados financeiros, quais, dentre as seguintes instituies, captam recursos via em isso de letras de cm bio, letras im obilirias, e certificados de depostos bancrios, respectivam ente? a) C orretoras de cm bio, sociedades de arrendam ento m ercantil e bancos com erciais. b) C orretoras de cm bio sociedades de crdito im obilirio e bancos com erciais. c) C orretoras de cm bio, sociedades de arrendam ento m ercantil e bancos de investim ento. d) B ancos com erciais, sociedades de arrendam ento m ercantil e bancos de investim ento. e) Sociedades de crdito investim ento e financiam ento sociedades de crdito im obilirio e bancos com erciais.

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50. C onsiderando os conceitos e as definies de underwriting, analise as seguintes afirm aes. I. P ara que um a em presa possa efetuar em isso pblica de ativos financeiros, no c necessrio obter o registro dc com panhia aberta. II. A em presa em issora dc ativos financeiros deve encarregar um a instituio financeira, o underwriter, da colocao desses ttulos no m ercado, cm caso dc em isso pblica. III. O underwriting representa a transferncia de recursos dos investidores diretam ente para a em presa. Q uais a) b) c) d) e) esto corretas? A penas a I. A penas a III. A penas a I e a II. A penas a I e a III. A penas a II e a III.

51. Segundo o princpio do relacionam ento, em bora o m arketing de relacionam ento destine-se diretam ente ao trato do c lie n te _________ , no dem ais lem brar que o relacionam ento com o cliente com ea___________ p rim e iro ___________ ocorrer. A ssinale a alternativa cujas palavras ou expresses com pletam corretam ente as lacunas da frase acima. a) pr-com pra no m om ento em que o negciob) ps-com pra no m om ento em que o em prstim o c) pr-com pra depois dc o depsito d) ps-com pra antes dc o ncgcio e) pr-com pra antes dc o depsito 52. As reclam aes de clientes das instituies bancrias brasileiras que tm fugido ao controle dessas instituies referem -se, em especial, a) dificuldade em operar caixas eletrnicos. b) a em pregados sem vontade ou vagarosos na ajuda ao cliente. c) a falhas nos sistem as m ecnicos de segurana. d) falta de estratgias de recuperao de servios. e) s longas filas de espera para atendim ento.

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53.A evoluo do conceito de marketing de servios vem ocorrendo medida que o setor tercirio, do qual os bancos fazem parte, vem obtendo mais destaque, j sendo, em pases desenvolvidos, responsvel pela maior parte do PIB (Produto Interno Bruto). Para se atender aos clientes de maneira diferenciada, imprescindvel conhecer as caractersticas especficas desse setor de servios. Relacione as colunas, associando a descrio da caracterstica do setor de servios sua respectiva denominao. (1) Os servios so performances e no objelos. ( ) Heterogeneidade (2) Produo e consumo ocorrem ao mesmo ( ) Inseparabilidade tempo e no mesmo lugar (3) Os servios tm tempo limitado de existncia ( ) Intangibilidade (4) Os desempenhos so variveis, sendo difcil a ( ) Perecibilidade manuteno da sua qualidade. (5) Os servios no so estocveis. A ordem correta dos nmeros da segunda coluna, dc cima para baixo, c a) 5-4-2-3. b) 5-2-1-3. c) 4-2-1-5. d) 3-5-4-1. e) 2-1-3-4. 54. Considere as afirmaes abaixo a respeito dos fatores da satisfao com o atendimento bancrio. I. Quando um cliente avalia a sua satisfao com relao ao atendimento bancrio, ele normalmente no estende seus defeitos a todo o servio da instituio. II. A satisfao pode ser classificada em categorias de acordo com as reaes afetivas, tais como contentamento, surpresa e, at, alvio. 111. A satisfao, do ponto de vista do cliente, fundamental tanto para o seu bem-estar individual como para os lucros da empresa. Quais esto corretas? a) Apenas a I b) Apenas a III. c) Apenas a I e a II. d) Apenas a II e a III. e) A I, a II e a III. 55. A discusso sobre governana corporativa envolve a criao de mecanismos internos c externos que assegurem a) um maior investimento cm marketing bancrio e vendas. b) a prioridade da instituio na remunerao dos conselheiros bancrios. c) a prtica de atividades de responsabilidade social que promovam comunidades. d) a adoo de monitoramento bancrio por meio de indicadores de desempenho contbil. e) a tomada de decises pela organizao no melhor interesse dos investidores.

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56. A adoo, cada vez m aior, de tecnologia pelas agncias no perm ite apenas agilizar procedim entos, m as tam bm , de m aneira destacada, a) identificar m elhor o perfil de cada cliente. b) evitar erros nos clculos e nos resultados das operaes. c) definir um bom ponto dc venda para um a nova agcncia. d) cstabclcccr linhas para as polticas dc governana corporativa, c) alavancar a propaganda bancria. 57. A ssinale V para as afirm ativas verdadeiras e F para as falsas, considerando a tem tica da propaganda bancria. ( ) A funo da propaganda inslitucional m ostrar os di ferenciais e as vantagens dos diversos produtos bancrios. ( ) Um slogan no adequado para resum ir o posicionam ento da m arca da instituio ju n to ao m ercado. ( ) Estudos de com portam ento do consum idor tm indicado que as pessoas esto m ais interessadas na qualidade das em presas bancrias do que no atendim ento de suas necessidades e desejos. A seqncia correta de preenchim ento dos parnteses, de cim a para baixo, a) F-F-F. b) F-F-V. c) F-V-V. d) V-V-F. e) V-V-V. 58. Os bancos tm travado um a verdadeira batalha para atrair um grupo de clicntcs denom inado private. Sobre esse prom issor segm ento, IN C O R R E T O afirm ar que a) c um dos trs grupos (juntam ente com clicntcs consumer e corporate) que, h algum tem po, as instituies bancrias do Pas buscam conquistar. b) os clientes private so tam bm conhecidos com o grandes fortunas. c) os bancos tm criado servios diferenciados para esse pblico-alvo, inclusive com o lanam ento de grifes. d) alguns benefcios esto sendo proporcionados aos clientes private, tais com o rede exclusiva de agncias e taxa diferenciada do cheque especial. e) o que os indivduos desse segm ento geralm ente procuram investim ento em produtos e eventos culturais. 59. No que diz respeito ao plano estratgico de m arketing de um a instituio bancria, o estgio ou a etapa que trata dos canais de vendas, dos territrios trabalhados e dos produtos e segm entos de m ercado a a) identificao do m ercado-alvo. b) form ulao dos objetivos de m arketing. c) construo de cenrios. d) alocao de recursos ou dos quatro (4) Ps (produto, preo, ponto-de-venda e prom oo). e) elaborao da m isso da em presa bancria.
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60. Um forma de mensurar quantitativamente o desempenho ou a performance do pessoa] de vendas estimar a) a opinio dos clientes por meio de entrevista. b) o nvel de qualificao do pessoal. c) o nmero de concorrentes. d) o lucro liquido do banco. e) o nmero de correntistas.
P R O V A D E IN F O R M T IC A

61. Analise as afirmaes a seguir sobre noes bsicas de hardware e software. I. A memria RAM voltil e usada para armazenar os programas que esto sendo executados pelo computador. II. A BIOS contm o software bsico responsvel por inicializar a placa-me, verificar os dispositivos instalados e realizar a carga do sistema operacional para a memria principal. III. O tempo dc acesso da memria RAM, que e o tempo necessrio para localizar uma informao e iniciar sua transferencia, c bem mais alto do que o dc um disco rgido. Quais esto corrctas? a) Apenas a I. b) Apenas a II. c) Apenas a III. d) Apenas a I e a 11. e) Apenas a II e a III. 62. Associe a coluna da direita da esquerda, relacionando os botes (e teclas de atalhos correspondentes) das barras de ferramentas do BrOffice 3.1 aos respectivos efeitos sobre arquivos. ( 1) Permite salvar o arquivo atual em outro caminho e/ou com outro nome. ( 2) Abre um arquivo existente. ( 3 ) Salva o arquivo, preservando seu caminho e nome atual. ( 4 ) Abre um arquivo novo. ( 5 ) Imprime o arquivo atual. ( 6 ) Salva o arquivo atual no formato Portable Document (PDF). ( 7 ) Permite visualizar o arquivo antes da impres so. ( 8 ) Abre um arquivo no formato Portable Docu ment (PDF). Dc cima para baixo, a ordem corrcta da numerao, na coluna da direita, c a) 2-1-5-6-7. b) 2-3-5-6-7. c) 2-3-5-8-7. d) 4-1-7-8-5. e) 4-3-7-8-5.

&

< ) ( > < >

(Ctrl+O) (Ctrl+S) (Ctrl+P) (Alt+A+D) (Alt+A+Z)

y
&

[( }
3,

<>

F U N D A A O PARA O D E SE N V O L VIM ENTO D E R E C U R SO S H U M A N O S FDRH

63. A nalise as afirm ativas abaixo sobre as tecias de atalho para o BrOffice
3.1 W riter e seus respectivos efeitos sobre um texto, assinalando V para as verdadeiras e F para falsas. ( ) C rtl+R alinha o texto direita. ( ) Ctrl+S localiza e substitui o texto por outro. ( ) C trl+D aplica sublinhado duplo ao texto. ( ) C trl+B aplica negrito ao texto. ( ) C trl+T centraliza o texto. D e cim a para baixo, o preenchim ento correio dos parnteses a) V -V -F-V -F.
b) c) d) V -F -V -V -F . F -V -V -F -V . F -V -V -F -F .

e)

F-F-F-V -V .

64. N o BrO ffice 3.1 W riter, atravs do m enu Form atar Pargrafos, N O pode ser m odificada a form atao a) do espaam ento entre as linhas de um texto. b) do alinham ento dos pargrafos de um texto. c) da cor e do relevo da fonte de um texto. d) da cor e do estilo das linhas que definem as bordas de um texto. e) do recuo antes e depois de pargrafos de um texto. 65. O boto J b (Form ato num rico: M oeda) da barra de ferram entas Form atao do B rO ffice 3.1 Cale, ao ser aplicado a um a clula contendo o valor 15, 999, transform a esse valor em a) 15.99 b) 16.00 c) RS 15,98 d) RS 15,99 e) RS 16,00
66. A nalise as afirm aes a seg u ir sobre m o d o s de seleo de clulas no B rO ffice 3.1 Cale. I. Para selecio n ar as clu las A I:D 7 , pode-se clicar, com o b o to esq u erd o do m ouse, na clula Al e, em seguida, m antendo a tecla Shift pressionada, clicar na clula 0 7 , tam bm com o boto esq u erd o do m ouse. II. P ara selecio n ar as cclulas A l :C 1;A 7 :C8, pode-se, m an ten d o a tecla C trl p ressionada, clicar com o boto esq u erd o do m ouse nas clulas Al, Cl, A7 e C8 . III. Para selecionar as clulas A 1;C '1;A 7,-C 8. p ode-se arrastar o m ouse, m antendo o b oto esquerdo pressionado, da clula Al at a clu la C8.

Quais iesto corretas? a) Apenas a 1. b) Apenas a 11. <0 Apenas a 111. d) Apenas a 1 e a II. O Apenas a 11 e a III.

FU N D A A O PARA O D E SE N VO LV IM EN TO D E R EC U RSO S H U M A N O S FORH

CARGO: C.01 / 09 - ESCRTTURRIO

67. Sobre as teclas de atalho do B rO ffice 3.1 Cale usadas para navegar em planilhas, correto afirm ar que a) Ctrl+tecla de adio (do teclado num rico) ativa a caixa de dilogo

Inserir Clulas.
b) H om e move o cursor para a prim eira clula (Al) da planilha atual. c) C trl+/ (do teclado num rico) ativa a caixa de dilogo Excluir Cclulas. d) C trl+PageU p m ove o cursor para a prim eira cclula da prxim a planilha (planilha direita). e) C trl+H om e m ove o cursor para a prim eira clula da linha atual. 68. A nalise as afirm aes abaixo sobre o cone V deo, do painel de controle do W indow s XP. I. Para abrir a caixa de dilogo Propriedades de Vdeo, pode-se clicar com o boto direito do m ouse sobre a rea de trabalho e escolher a opo Propriedades. JI. Para m odificar o plano de fundo da rea de trabalho, pode-se clicar na guia A parncia, da caixa de dilogo Propriedades de V deo, e, em Plano de fundo, escolher a im agem desejada e clicar em OK. III. Para alterar a resoluo de tela, pode-se clicar na guia C onfiguraes, da caixa de dilogo Propriedades de V deo, e, em R esoluo de tela, arrastar, conform e desejado, o controle deslizante para m enos ou para m ais e clicar em OK. Q uais esto corretas? s a) A penas a I. b) A penas a II. c) A penas a I e a III. d) A penas a II e a III. e) A I, a 11 e a III. 69. Sobre o gcrcnciam cnto dc pastas c arquivos com o uso do W indow s Explorer, e IN CO RRETO afirm ar que, ao se arrastar a) um arquivo, m antendo o boto direito do m ouse pressionado, pode-se m over ou copiar esse arquivo para um novo local. b) um arquivo de uma pasta para outra de um a m esm a unidade de disco, m antendo o boto esquerdo do m ouse e a tecla Ctrl pressionados, pode-se copiar o arquivo para essa outra pasta. c) um program a para um novo local, m antendo o boto esquerdo do m ouse pressionado, pode-se criar, nesse local, um atalho para tal program a. d) um a pasta para outra unidade de disco, m antendo o boto esquerdo do m ouse pressionado, pode-se m over a pasta para essa outra unidade. e) um a pasta, m antendo o boto direito do m ouse pressionado, pode-se criar um atalho para essa pasta em um novo local.

FUNDA AO PARA O D E SE N VO LV IM EN TO D E R E C U R SO S H U M A N O S FDRH

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70. A nalise as afirm aes a seguir sobre program as nativos do W indow s XP. J. O W ordPad, diferentem ente do Bloco de notas, usado para a edio de arquivos de textos que contenham elem entos grficos, li. A C alculadora, no m odo dc exibio cientfico, pode ser usada para clculos estatsticos e cientficos avanados. III. O Paint c usado para criar desenhos coloridos ou cm preto c branco c perm ite que esses desenhos sejam salvos com as extenses de nom e de arquivo jp g , g if e bmp. Q uais esto corretas? a) A penas a I. b) A penas a II. c) A penas a I e a III. d) A penas a II e a III. e) A I, a II e a III. 71. A ssocie a coluna da direita da esquerda, relacionando os cones de m ensagens do O utlook E xpress 6 aos respectivos significados.
( 1 ) A m ensagem e m n e g rito . n o foi lid a , e o seu ttu lo a p a re c e

(2) A m ensagem possui respostas que esto recolhidas ( 3 ) A m ensagem est assinada digital m ente (4 ) A m ensagem foi m arcada com o de baixa prioridade pelo rem etente ( 5 ) A m ensagem foi m arcada com o dc alta prioridade pelo rem etente ( 6 ) A m ensagem foi respondida. ( 7 ) A m ensagem foi lida, e o seu ttulo aparece em um a fonte clara. ( 8) A m ensagem possui um ou m ais arquivos anexados

M |

De cim a para baixo, a ordem num rica correta de preenchim ento dos parnteses da coluna da direita a) 2-4-7-5-3. b) 2-S-7-4-3. c) 8-4-1-5-6. d) 8-5-1-4-3. e) 8-5-1-4-6.

FU N D A A O PARA O D ESENVO L VIM ENTO D E R EC U RSO S H U M A N O S FDRH

CA RG O : C .0 1 / 09 - E SC R IT U R R IO

72. A nalise as afirm aes abaixo sobre o navegador Internet Explorer 7. I. Para exibir o histrico das pginas j visitadas, pode-se clicar no boto Central de Favoritos (A lt+C ) e escolher, no boto

H istrico, a form a de exibio desse histrico (por data, por site...). II. Para que os resultados de um a pesquisa realizada a partir de um a frase lim item -se apenas s pginas w eb que contm a frase exata tal com o especificada na caixa Pesquisa Tnstantnea do internet E xplorer, deve-se utilizar aspas no incio e no final dessa frase. Q uando a carga de um a pgina w eb interrom pida ou h um a verso mais recente da pgina atual (exibida pelo navegador), pode-se utilizar o boto A tualizar (F5) para recarregar a pgina. esto corretas? A penas a li. A penas a III. A penas a I c a II. A penas a I e a III. A I, a II e a III.

III.

Q uais a) b) c) d) e)

73. Sobre vrus de com putador, IN C O R R E T O afirm ar que a) o vrus, ao infectar um com putador, tentar se geralm ente enviando cpias de si m esm o por e-m ail. propagar,

b) os arquivos executveis (com extenses exe e com , por exem plo) baixados da Internet ou recebidos com o anexos de m ensagens eletrnicas no devem ser abertos (executados), se suas origens so desconhecidas ou no confiveis, a fim de se evitar a contam inao po r vrus. c) os vrus podem causar danos diversos, provocando desde a queda de desem penho do com putador at a perda de inform aes e program as. d) o ataque de vrus inicia-se no m om ento em que o program a contam inado com o vrus salvo no disco rgido do com putador. e) um a form a de proteger o com putador da entrada de vrus instalar um program a antivrus c m antc-lo atualizado.

F U N D A A O PARA O D E SE N VO L V1MENTO D E R E C U R SO S H U M A N O S FDRH

CARGO: C.01 / 09 - ESCRITURRIO

74. A nalise as afirm ativas abaixo sobre tabelas no M icrosoft W ord 2007, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas. C ) Para inserir um a coluna em um a tabela, pode-se usar os botes Inserir Esquerda e ^ g tln s e r ir D ireita, pertencentes ao grupo Linhas e colunas da guia Layout, em Ferram entas de Tabela. ( ) N o m odo de exibio Rascunho, oode-se arrastar um a tabela para um novo local por m eio da + ala de m ovim entao de tabela _ ( )A cessando-se, nesta ordem , a barra Ferram entas de Tabela, a guia D esign e o grupo Tabelas, pode-se criar um a tabela a partir de m odelos existentes na galeria de tabelas rpidas, bastando apontar para T abelas Rpidas e escolher o m odelo desejado. ( ) Por m eio do grupo A linham ento da guia Layout, em F erram entas de Tabela, pode-se alinhar e m u d a ra direo do texto dentro das clulas. ( ) Para m esclar clulas selecionadas em um a nica clula da tabela,pode-se usar o boto M esclar clulas, do grupo Linhas e C olunas da guia Layout, pertencente barra Ferram entas de Tabela. D e cim a para baixo, o preenchim ento correto dos parnteses _ a) V - P - F - V - V. b) V -F-F-V -F. c) F-V -V -F-V . d) F - V - F - V - F. e) F-F-V -F-V . 75. A ssinale a opo do M icrosoft W ord 2007 que N A O pode ser acessada a p artir do Boto O ffice II (a) (b) (c) E J Layout de Im presso A brir Salvar com o

-.

tel
(d) (e) Im prim ir Enviar

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76. A nalise as afirm aes a seguir sobro num erao de pginas no M icrosoft W ord 2007. I. Os nm eros de pginas podem ser inseridos no cabealho, no rodap ou nas m argens de um a pginaII. Para retirar os nm eros de pginas de um docum ento, pode-se, na guia Inserir, no grupo Cabealho c Rodap, clicar cm Nm ero da Pgina, e, em seguida, clicar cm R em over N m eros de Pgina. III. Para excluir o nm ero de um a nica pgina, basta apag-lo. Q uais a) b) c) d) e) esto correias? A penas a I. A penas a III. A penas a I e a II. A penas a II e a III. A I , a II e a III.

77. Sobre form atao de pargrafos e de fonte no M icrosoft W ord 2007, correto afirm ar que o boto a) b) c) d) e) I ! troca a cor d a fonte do texto altera todo o texto selecionado para m aisculas m odifica o espaam ento entre linhas do texto insere m arcadores no texto aplica efeito de sobrescrito no texto

78.C onsiderando que as clulas Al, B I, Cl, A2, B2 e C2 possuem , respectivam ente, os valores 10, 15, 27, 49, 30 e 50, analise as afirm ativas abaixo sobre frm ulas no M icrosoft Excel 2007, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas. ( ) A frm ula =SO M A (Al: B2) resulta em 40. ( ) A frm ula =SO M A (Al; C2) resulta em 60. ( ) A frm ula = (A l-BI) "2 resulta em 25. ( ) A frm ula =C2'%*B2 resulta em 5. ( ) A frm ula =M U LT (A: A ) resulta em 59. D e cim a para baixo, o preenchim ento correto dos parnteses a) V -V -V -F-F. b) V -F-F-V -V . c) V-F-V-F-F. d) F-V-V-P-F. e) F-F-F-V -V

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79. A nalise as afirm aes a seguir sobre grficos no M icrosoft Excel 2007. para criar um grfico, pode-se selecionar as clulas com os dados a serem usados no grfico, acessar a guia Incio e, no grupo G rficos, escolher o desejado. P or m eio da guia D esign, no grupo Tipo, pode-se m udar o tipo do grfico. O boto A lternar Linha/C oluna, do grupo Dados da guia Inserir, perm ite trocar os dados dos eixos X c Y, isto e, os dados do eixo X so m ovidos para o eixo Y e vice-versa. Q uais a) b) c) d) e) esto corretas? A penas a II. A penas a III. A penas a I e a II. A penas a I e a III A I, a He a III.

80. C onsidere que um a frm ula est sendo copiada da clula Al para a clula C3, com o ilustra a im agem abaixo.
A 1 2 3 B C

1
1

Sobre referncias absolutas e relativas no M icrosoft Excel 2007, correto afirm ar que, se na frm ula a referncia for a) Al, esta ser alterada para A3. b) ASi, esta ser alterada para CS1. c) $A 1, esta ser alterada para SA3. d) $AS1, esta ser alterada para $C$ 1. e) $AS1, esta ser alterada para $C $ 3 .

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