GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

 INTRODUCCIÓN GENERAL
 DEFINICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
 DINÁMICA DE LAS EXPECTATIVAS
 RESUMEN DE LOS RESULTADOS
 ANÁLISIS DE RESULTADOS
 CONCLUSIONES
 4.1 INTRODUCCIÓN GENERAL

4.1.1 Localización del contexto.

Partiendo de lo general hacia lo específico, la presente investigación

se enmarca dentro de un contexto relacionado con los avances de las
comunicaciones electrónicas virtuales tomando en cuenta el fenómeno de
la globalización económica y la competitividad que orientan hoy en día
toda acción que sea emprendida por el hombre, pero especialmente para
esta investigación, en el ámbito tecnológico y cibernético. Como resultado
de estas innovaciones globales, hoy se ha creado una sociedad
denominada la Cibersociedad1 o Sociedad de la información.

En forma inversa, partiendo de lo local hacia lo global, se debe

observar que la sociedad guatemalteca radicada en el área metropolitana y
más específicamente, en forma segmentada: la que vive, trabaja, estudia y se
divierte en las áreas urbanas, y que se identifican como una minoría con
interés en los aspectos relacionados con la tecnología, de la ciudad de
Guatemala, denominada en este instrumento como la “tecnópolis”2, la nueva
forma socio-tecnológica de convivencia globalizada, orientada hacía la
economía de la información, que a su vez se encuentra conectada en red, y
que forma parte de la Sociedad del Conocimiento; evolucionando hacia la
“aldea global” pronosticada por Marshall McLuhan3 hace cincuenta años.

Guatemala dispone de muchas fortalezas que se verán a lo largo de

esta investigación y que le pueden permitir impulsar significativamente un
desarrollo tecnológico (científicamente impredecible, por el crecimiento de
usuarios y gente aplicando las TIC’s para el trabajo, la educación, etcétera):
una infraestructura de comunicación con cobertura nacional, existe
implantación de tecnología en el sector público y privado, capacidad
1
Joyanes Aguilar Luis, Cibersociedad, (Madrid: Editorial McGraw-Hill, 1997)
2
Castells Manuel y Hall Peter, Tecnópolis del mundo, (Madrid, Editorial: Alianza, 2001)
3
McLuhan Marshall y Powers Bruce., La aldea global, (Barcelona Editorial Gesdisa, 2002.
instalada en informática en las principales universidades, estímulos legales
importantes con leyes4 que impulsan el desarrollo de la ciencia y tecnología,
constituyen todas ellas condiciones que propicien un gran desarrollo
tecnológico en el futuro cercano.

En Guatemala, como ocurre en América Latina en general, el proceso

de aplicación del conocimiento científico-tecnológico tiene lugar en
condiciones estructurales desarticuladas, y por consiguiente, los alcances
se ven limitados por la falta de nexos fuertes entre los entes que utilizan y
aplican la tecnología, por la “brecha digital”5 que separa a estos últimos con
los que no tienen acceso a la tecnología, y que son la gran mayoría al
respecto de la población urbana.

En los inicios del siglo XXI, en la concepción de un mundo abierto y

entrelazado, se encuentra el enorme desafío nacional, de llevar a Guatemala
a niveles de mayor utilización de los recursos tecnológicos, dignos de la era
digital que toca vivir, y que cree oportunidades para el crecimiento
económico, preservando y mejorando los logros sociales; en áreas de
educación, en materia de salud, elevando la calidad de vida, entre muchos
otros logros.

4.1.2 Información de fondo

La incorporación de tecnologías, su uso y la aplicación de las mismas

en los ámbitos productivos (de bienes y servicios) implica la innovación
tecnológica; la innovación (mejora y cambio) constante es parte integral de

4
Decretos 63-91 y 73-92, Acuerdos Gubernativo 34-94 y 109-96.
5
http://www.labrechadigital.org/
toda estrategia tecnológica cuyo fin sea el de un desarrollo productivo más
virtualizado y más global.

La adquisición de mejor tecnología para Guatemala debe ser evaluada

en forma frecuente por parte de los sectores que la utilizan siendo parte de
una plataforma tecnológica, que pueda medir la disponibilidad tecnológica y
su uso adecuado en la ciencia, la tecnología, la educación y la innovación
misma (por la recreación de la tecnología inicial).

Guatemala ansía mejorar el factor de productividad –por medio del uso

de la innovación tecnológica– que interactúa con otros factores de
importancia estratégica –políticos, económicos, culturales y sociales–
relacionándolos en forma holística, ya que ninguno de estos factores podría
sustentarse por sí sólo, sin que cada uno afecte a los otros, formando un
gran sistema social con estructura articulada, que evoluciona en la medida
que se desarrolla la tecnología y a la velocidad con la que la sociedad la
pueda adquirir.

El escenario cambiante de la globalización de la economía

internacional obliga a los actores nacionales a visualizar que el desarrollo de
la estructura productiva nacional, se liga estrechamente del avance
tecnológico, para alcanzar el mejor grado de competencia y contribuir a un
desarrollo nacional equilibrado en un nuevo marco social, donde la sociedad
evoluciona en la medida que se adquiere y evoluciona la tecnología por parte
de los diferentes sectores sociales.

El tema central de esta investigación es la relación entre el hombre

guatemalteco y la tecnología, buscando la definición de la forma en la que en
Guatemala es aceptada o es rechazada la introducción de las Tecnologías de
la Información y la Comunicación (TIC), y la forma en como se puede llevar a
cabo el impulso para la gestión de la innovación tecnológica en Guatemala,
dentro de los sectores: educativos, productivos, sociales, salud, entre otros.

El paso acelerado de la implantación tecnológica en los procesos

productivos (desde la tecnificación agrícola, por la industria en general,
hasta los servicios y operaciones internacionales) obliga a implementar y
fortalecer esquemas de producción al ritmo que la innovación tecnológica
impone.

Esto da lugar a un nuevo concepto productivo ligado a la evolución

tecnológica, y que para los fines de este documento será definido como la
esfera tecno-social guatemalteca.

De lo expuesto, se considera necesario que en Guatemala se cree y

defina una visión de nación6, donde el gobierno de Guatemala, pueda dictar
políticas nacionales sobre ciencia y tecnología, que incentiven su creación
(conocimiento), su uso y aplicación (innovación tecnológica), y sobretodo,
su implantación en todos los niveles educativos del área urbana (en la fase
inicial) y del área rural (en una fase posterior).

Es importante puntualizar, la existencia de un marco jurídico

subyacente a la política nacional sobre la ciencia y la tecnología,
relacionado con el tema expuesto, por las características actuales del
desarrollo y modernización del Estado guatemalteco la Constitución Política7
cita literalmente: “SECCIÓN DÉCIMA. Régimen económico y social. Artículo
119. Obligaciones del Estado: a) Promover el desarrollo económico de la
6
Ramírez Pereira Ernesto, Una visión de nación, (Guatemala: Editorial Oscar de León Palacios,
2001)
7
Constitución Política de la República de Guatemala, (Guatemala: Tipografía Nacional, 2004)
Nación, estimulando la iniciativa en actividades agrícolas, pecuarias,
industriales, turísticas y de otra naturaleza; (…) d) Velar por la elevación del
nivel de vida de todos los habitantes del país, procurando el bienestar de la
familia; (…) n) Crear las condiciones adecuadas para promover la inversión
de capitales nacionales y extranjeros.

Se puede interpretar el artículo 119 como parte del régimen económico

y social que la Constitución establece dentro del capítulo de los derechos
sociales y a la modernización del Estado. Al respecto, el Diccionario
Enciclopédico de Sociología8 describe la modernización como un proceso
contemporáneo de cambio social; éste supone el tránsito (a veces)
planificado de una sociedad agrícola tradicional a una sociedad industrial.
Otros sociólogos la definen como la aplicación de la ciencia y tecnología, y
los cambios que producen en la sociedad, siendo un concepto
extremadamente amplio, para fines del presente estudio se enfocará a la
forma estructural desde el punto e vista de la Ley de promoción del
desarrollo científico y tecnológico nacional. Decreto 63-91 del Congreso de
la República de Guatemala. Y las sucesivas leyes, decretos y reglamentos
contenidos en la Ley de creación del fondo nacional de ciencia y tecnología.
Decreto Legislativo Número 73-92. El Acuerdo Gubernativo número 34-94
que contiene el Reglamento del Decreto 63-91. El Acuerdo Gubernativo
número 109-96 que contiene el Reglamento del Acuerdo 73-92 de la Ley de
creación del fondo nacional de ciencia y tecnología.
En Guatemala, las TIC’s han sido vistas como herramientas de apoyo a los procesos
tradicionales; solamente un facilitador. Para cambiar esta perspectiva hacia una integración real
de las TIC en Guatemala, el gobierno emitió el Acuerdo Gubernativo No. 346-2004, según el
cual, la Comisión Presidencial para la Modernización, Reforma y Fortalecimiento del Estado
(COPRE) tiene la responsabilidad de formular, ejecutar y coordinar las políticas, planes,
programas y acciones para la implementación de servicios públicos en línea, la reducción de la
brecha digital, la creación del sistema de información geográfica del Estado, la vinculación de la
tecnología al desarrollo y la promoción de la intervención y consenso de la sociedad civil en lo
referente al gobierno electrónico.

4.2 DEFINICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

8
Diccionario enciclopédico de Sociología, (Barcelona: Editorial Herder 2001)
4.2.1 Informe sobre los elementos formales del tema de tecnología

La innovación tecnológica se relaciona con: la gestión de la

tecnología, así mimo el plan tecnológico, la transferencia de tecnología, la
propiedad intelectual, entre otros elementos. Por lo tanto se debe tratar por
separado cada tema y en especial, los conceptos de gestión e innovación
tecnológica.

4.2.2 La gestión

Como término técnico en la administración, se origina del vocablo

ingles management; se le conoce tal como lo plantea Drucker9 como el
proceso de “planear, organizar, dirigir, evaluar y controlar”; esto es
equivalente al manejo estratégico (dirección y gobierno) de la organización,
hasta lograr generar procesos eficientes, alcanzando un producto
determinado, dentro de un procedimiento establecido.

Si se toma la descripción conceptual anterior como referente de lo que

significa la gestión, se puede inferir que se trata de una actitud humana
encaminada generar eficiencia y aprovechamiento óptimo: tomar recursos y
producir más recursos. Lo cual es equivalente al modelo teórico de gestión
del conocimiento10 que presenta esta tesis (inciso 5.3) en donde la
innovación tecnológica genera oportunidades a partir del conocimiento:
conocimiento generando conocimiento. Usando el conocimiento para la
gestión productiva.

4.2.3 La tecnología
9
Drucker Peter, El management del futuro, (Buenos Aires: Editorial Sudamericana, 2003)
10
Collison C. y Parcell G., La Gestión del Conocimiento, (Barcelona: Editorial Paidós Ibérica, 2003)
 Es un conjunto organizado de conocimientos científicos y empíricos,
para ser empleado, utilizado, y aplicado para el bienestar de la humanidad.

Cabe destacar dos criterios estandarizados por muchos autores: la

incorporación y la modernidad, se considera fundamental para la
comprensión de la formulación operativa que utiliza la tecnología digital.

Para las TIC’s, la incorporación puede entenderse como una extensión

de la tecnología anexada a su forma de manifestación. En tanto que la
modernidad puede entenderse como un concepto que se transforma
cronológicamente en función del progreso técnico y científico.

Según el grado de incorporación, se pueden señalar los siguientes tipos:

1 Hardware: Es la tecnología incorporada a la máquina.

2 Software: Es la tecnología no incorporada y se presenta a través de

revistas, libros, manuales, videos –en variedad de formatos– y
programas de computación.

3 Orgware: Son las estructuras organizacionales incorporadas a los

sistemas.

4 Humanware: Es la incorporada en personas, quienes tienen un “know how”

(conocimiento) y desarrollan competencias.

Tabla No. 1: Incorporación tecnológica

Fuente: Guillermo Restrepo G. http://jaibana.udea.edu.co/producciones/guillermo_r/concepto.html

Otra clasificación de aceptación general entre muchos autores se refieren a:

1 Tecnologías Las que tienes que ver con los procesos físicos.
 duras:

2 Tecnologías Las que se asocian a los procesos intelectuales.

blandas:

Tabla No. 2: Clasificación tecnológica

Fuente: Guillermo Restrepo G. http://jaibana.udea.edu.co/producciones/guillermo_r/concepto.html

Según el grado de modernidad, se pueden señalar los siguientes tipos:

1 Tecnología primitiva: Corresponde a las épocas agrarias.

2 Tecnología moderna: Corresponde a la revolución industrial.

3 Tecnología atrasada: La superada por un factor de innovación.

4 Tecnología de punta: La que acaba de ser producida y difundida.

Tabla No. 3: Modernidad tecnológica

Fuente: Guillermo Restrepo G. http://jaibana.udea.edu.co/producciones/guillermo_r/concepto.html

4.2.4 Gestión tecnológica

Es un concepto que incluye una serie de procedimientos que se

utilizan como un recurso generador de más recursos, específicamente, la
gestión tecnológica controla el “ciclo generador del conocimiento” desde la
creación de la tecnología, pasando por la difusión y expansión de la misma y
finalmente su uso y aplicación.

En el ámbito (individual, público o privado) que le toque estar

presente, la tecnología debe ser tomada como un concepto estratégico; su
gestión es la que promueve la organización y la ejecución táctica de tareas
en relación a los AGENTES tecnológicos: investigadores, ingenieros,
científicos, tecnólogos, entre otros especialistas en esta materia.

El objetivo de la gestión tecnológica es: buscar soluciones

tecnológicas que contribuyan al logro de los objetivos estratégicos y
técnicos de una organización, grupo o sociedad.

La gestión tecnológica es una disciplina híbrida con un objetivo de

estudio delimitado al campo de la operación táctica y práctica, que utiliza
estrategias y métodos investigativos alternativos que le dan una identidad y
carácter propio.

4.2.5 Plan tecnológico

Un plan tecnológico debe incluir al gobierno por medio del “gobierno

electrónico” (e-government), a la iniciativa privada por medio del “comercio
electrónico” (e-commerce) y el sector académico por medio de la educación
a distancia y la “educación virtual” (e-learning).

Los planes pueden enfocarse en sectores clave, por ejemplo en la

educación y en la salud; posteriormente podrían incluirse los demás
sectores nacionales.

Para asegurar el éxito del plan, es recomendable tomar en cuenta

experiencias vividas en países hermanos, donde han obtenido buenos
resultados en la dinamización de sus industrias, en la agilización de los
servicios públicos, y en proporcionar bienestar a la población.
4.2.6 Transferencia de tecnología

La transferencia puede darse del exterior hacia el interior o viceversa.

En la sociedad puede darse entre grupos o sociedades, desde los grupos de
innovación hacia los grupos de producción. A escala nacional, se da entre
los sectores productivos, el sector académico, el gubernamental; también
desde el sector científico-inventor. Todos interrelacionados actuando en la
mejora y divulgación tecnológica.

En el ámbito mundial se da entre empresas de diferentes países, entre

gobiernos, desde sus institutos de investigación y desarrollo. Es una escala
global donde la transferencia puede ser comercial y no comercial. Esta
última se refiere a donaciones, divulgación científica, copia o piratería, entre
otros.

Quiere decir que la transferencia a la que se está haciendo referencia

se refiere al uso y aplicación de una tecnología que sustituye a la que se
tiene en uso en determinado momento.

4.2.7 El contexto de la gestión de la innovación tecnológica

Se concibe la innovación tecnológica desde la idea en la mente

creativa, la gestación en el seno de un grupo y sobre la forma de su
expansión nacional. En este sentido, el país es el contexto para el desarrollo
de un mercado mundial de tecnología, de donde, el país, puede decidir si
puede ser productor de tecnología o comprador de tecnología; lo que lo
pone en una desventaja inicial, en la carrera tecnológica.

Si se evalúa la gestión de la innovación tecnológica al interior del

Estado guatemalteco, se encontrará: un gobierno con políticas débiles en
ciencia, sin tecnología e inadecuada para la educación; por otro lado, un
mercado nacional para el uso y aplicación de tecnología presenta el
siguiente panorama: la presencia del “gobierno electrónico11” que principia a
generar competencias en función a la utilización de la tecnología, el intento
de las universidades a tecnificarse y finalmente, un sector empresarial
conectado en red con sus clientes.

Continuando en el mismo contexto nacional, se concibe que la

tecnología pertenezca al contexto de la mundialización, siendo claro que la
globalización12 propone este tema, desde el punto de vista del mundo, como
una herramienta con la que el capital, la empresa y el país puedan
diversificar su interés productivo y por ende alcanzar mejores oportunidades
de mercado.

4.2.8 Actividades de la innovación tecnológica

Siendo una disciplina que abarca un amplio espectro de actividades,

se debe circunscribir el análisis primario a las actividades siguientes:

Prospectiva Innovación Propiedad Transferencia Diagnóstico

tecnológica tecnológica intelectual tecnológica tecnológico

11
Prensa Libre, Gobierno electrónico con poco desarrollo, 22 de octubre de 2004, página 20.
12
Barman Zygmunt, La globalización, (México: Editorial Fondo de cultura económica, 2003)
 Posterior a la evaluación del cambio en las actividades anteriores, se
pueden incluir al análisis, los siguientes temas:

Gestión Evaluación del Control Capacitación Selección de

tecnológica desempeño tecnológico del personal personal

4.2.9 Descripción del problema

El tema central es el hombre frente a la tecnología y la prestación que

ésta le produce en contraposición a las molestias que causa la forma
deshumanizante de dicha prestación.

La sociedad guatemalteca requiere fortalecer y ampliar su

participación en un mercado global competido. Ello exige plantearse una
estrategia para producir con competitividad en el mercado nacional y
mundial.

La comunidad mejor organizada y con la aplicación adecuada de

estrategias a corto, mediano y largo plazo, se debe apoyar en estudios
prospectivos, diagnósticos; así como en la visión, misión, objetivos y
valores; los planes de acción y programas que serán ejecutados con la
implementación tecnológica optima a la necesidad presente y futura.

Las áreas productivas de la sociedad se apoyan en la gestión de

tecnología y en la capacidad de innovación tecnológica, por lo tanto se
enfrenta a un nuevo esquema de “planeación estratégica”, que incluye la
“planeación tecnológica”. En este campo de la planeación tecnológica, es
clave para la prospectiva tecnológica y los diagnósticos (internos y
externos) de la nueva visión productiva y su escala de producción.
4.2.10 Enfoque prospectivo (del uso de la tecnología)

El primer desafío que debe superar la sociedad, el sector productivo y

la nación, es definir y enfocar hacia el futuro propio y deseable. En donde se
pueda separar las prospectivas en dos componentes: las situaciones
POSIBLES de realizar por medio del “análisis futurible” y las situaciones
DESEABLES por medio del “análisis futurable”; buscando generar los
ambientes más convenientes para la formulación de oportunidades
accesibles a la mayoría de la población.

En general se puede decir que la prospectiva13 debe ser la herramienta

científica que permite al planificador (o al Estado) el identificar un futuro
probable y un futuro deseable. El concepto de prospectiva tecnológica la
presenta Tomás Miklos14 así: “Investigaciones sistemáticas sobre los futuros
desarrollados y aplicaciones de las tecnologías en interacción con otros
desarrollos sociales”.

Entre las técnicas prospectivas más difundidas están: el método

DELPHI y la técnica en el desarrollo de ESCENARIOS. En ambos casos se
busca construir un futuro alrededor de una hipótesis coherente con las
variables tecnológicas:

 Las tendencias del mercado nacional y mundial.

 Los avances científicos y tecnológicos.

 Las reglas internacionales de comercio.

13
Miklos Tomás y Tello Ma. Elena, Planeación prospectiva, (México: Editorial Limusa,1998)
14
Ibid.
  Tendencias del sistema nacional de tecnología.

 Tendencias del sistema educativo nacional.

4.2.11 Diagnóstico tecnológico

El diagnóstico tecnológico mostrará una situación relacional entre

aspectos de la tecnología, con los equipos (hardware) y procesos (software),
frente a la realidad nacional, en el contexto global.

El diagnóstico externo se refiere a puntos como la competitividad,

liderazgo, producto, maquinaria, tecnología, servicio, grado de
disponibilidad, entre otros. El diagnóstico interno se refiere a la
identificación de brechas de la comunidad con relación a la competencia en
el mercado de productos, producción, innovación, dominio tecnológico,
patentes, entre otros.

El diagnóstico muestra el nivel de productividad y su relación con los

nichos tecnológicos frente a los avances mundiales en materia de ciencia y
tecnología; esto identificará los problemas tecnológicos en equipos y
procesos que afectan en forma directa a los generadores sociales del
capital, de bienes y de los servicios; y que involucra al Estado como el
impulsor y regulador del avance tecnológico a nivel nacional.

4.2.12 La innovación tecnológica

 La innovación tecnológica se desarrolla cuando el invento se
comercializa. En otras palabras, una vez creada la idea (o descubierta la
solución) tiene que usarse, aplicarse y difundirse para considerarse una
innovación tecnológica, debiendo de existir un medio en el cual tenga cabida
dicha tecnología y se promueva su utilización.

Existe el concepto de mejora continua KAIZEN15 que aplicado a una

tecnología, la mejora, obteniendo una tecnología innovada. Lo cual logra que
el conocimiento genere conocimiento, por intermedio de la innovación
tecnológica. La innovación puede darse en productos (tangibles) cuyo
resultado es un prototipo, o bien procesos (intangibles) lo que genera un
simulacro. En cualquier caso, la innovación tecnológica debe pasar por un
periodo de prueba y adaptaciones denominado “prueba piloto”.

4.2.13 La propiedad intelectual

En el mundo globalizado16, con los países entrelazados y las empresas

interrelacionadas entre si; surge un tema complementario muy importante
con relación a la protección de la propiedad industrial (intelectual), el
derecho de autor y el respeto a las patentes. Son valores comerciales
intangibles que guardan un secreto comercial, una formulación o una marca
famosa, y deben protegerse.

La protección a la propiedad intelectual (cuyo plazo es renovable cada

10, 20 ó 30 años) sobre una tecnología patentada se debe comprar la patente
o contratar una licencia de uso. Una conducta ética en esta materia es
imprescindible para estimular a los inventores a seguir creando nueva y
mejor tecnología en bienestar de la humanidad.
15
Imai Masaaki, Kaizen, (México: Editorial ,2001)
16
Ibidem.
 La propiedad intelectual debe ser entendida y utilizada como una
herramienta para el desarrollo del país, por lo tanto debe evitarse las
falsificaciones, las copias piratas, y sobre todo se debe accionar para
desanimar esta práctica, prohibiendo esta práctica desleal y que como todo
delito debe castigarse la violación de las normas respectivas. Ha habido
avances al respecto en el medio guatemalteco.

En Guatemala la Ley de propiedad industrial, Decreto 34-2004, ha sufrido constantes

cambios, modificaciones, autorizaciones y reformas legales desde su aparición con
el Decreto 26-73 para la Protección de la Propiedad Industrial, su ampliación hacia
las patentes de invenciones bajo el Decreto 153-85, el Decreto número 57-2000 con
su reglamento bajo el Acuerdo Gubernativo número 89-2002; los Decretos 63-2002,
76-2002 y 9-2003 han incluido la salud en este tema.

4.2.14 Especificación del problema

• ¿Realmente la introducción de las TIC en la sociedad urbana

guatemalteca, la transformará en una sociedad urbana del
conocimiento?

R: Este estudio demuestra que la sociedad urbana

guatemalteca se encuentra, en una medida mínima, inmersa en
la sociedad del conocimiento.

• ¿Qué harán los guatemaltecos cuando el conocimiento se difunda

libremente?

R: Se habrá evolucionado hacia un nivel superior, que les

permitirá acceder a una mejor oportunidad de vida. La
difusión puede llevarse a cabo por medio del sistema de
educación nacional.
 • ¿Cuáles serán las razones por las que muchos guatemaltecos se
oponen a los cambios que proporciona la tecnología?

R: Temen que la tecnología los reemplace si no se capacitan

y adaptan a ella. Por un lado hay confiabilidad por la
innovación, pero no confían en sistemas basados en memoria o
baterías. En muchos casos la falta de información es causa
de este problema.

• ¿Cuáles son las causas que en Guatemala no se ha implantado una

política de estado en torno a la difusión de las TIC?

R: Cada gobierno viene con su propia agenda y modifica las

políticas anteriores. No obstante, existen las bases17
para implantar una política basada en un proyecto de
nación.

• ¿Cuál será la tendencia de la gestión de la información, la tecnología y

el conocimiento?

R: La tecnología se expandirá en todos los ámbitos, creando

nuevas oportunidades; el trabajo será basado en la
competencia.

4.2.15 Definición del problema

La sociedad guatemalteca es muy compleja, con características

propias: multilingüística, multiétnica y multicultural; por lo que el límite del
contexto que plantea esta investigación se cierra frente a la sociedad que no
es compatible con la tecnología digital.

17
Artículo 47 de la Constitución, Decreto 42-2001, Acuerdo Gubernativo 346-2004.
 Queda bastante claro que depende de una minoría de la sociedad
guatemalteca en transformar la metrópoli urbana en una megalópolis18
urbana del siglo veintiuno; donde el conocimiento es un recurso primario
para el individuo, y no necesariamente para el conjunto de la producción
económica.

Siendo Guatemala un mercado débil en materia de servicios, todos los

demás factores de producción tradicionales (capital, tierra y trabajo) se
hacen necesarios frente al conocimiento especializado.

Siendo el tema central de este trabajo la relación entre hombre y

tecnología, y más concretamente se tratará de comprender el fenómeno
tecnológico por medio de la forma en que; UNO: Guatemala acepta o es
rechaza la introducción de las TIC, se busca demostrar que al llevar a cabo la
gestión de la innovación tecnológica en Guatemala de una forma
estructurada y articulada, con los demás sistemas del Estado y con énfasis
en el sistema de educación; DOS: toda la sociedad evoluciona, junto a una
nueva cultura que crea oportunidades y competencias de mercado más
favorables que puedan generar los acercamientos tecnológicos para el
nuevo siglo.

Por lo tanto se pude construir la problemática de la implantación

tecnológica así: primero, desde el punto de vista social y en segundo lugar,
desde el punto de vista espacial, buscando la convergencia de lo espacial
con lo social en un marco territorial, da cómo resultado, el modelo de
megalópolis19 guatemalteca con sus rasgos de identidad e interculturalidad
propias, o sea, la forma étnico-territorial de una organización social que
permite la evolución de los procesos sociales en lo local y en lo global20.

18
Borja Jordy y Castells Manuel, Local y global, (Madrid: Editorial Taurus Santillana, 2004)
19
Ibidem.
20
Ibidem.
 Esta es una condición sine que non, es la presencia de una
infraestructura tecnológica basada en sistemas de comunicación que
aseguren la conectividad entre grupos y conocimientos propios.

Este problema puede entenderse también como la multi-articulación

de las estructuras sociales, ligadas a las estructuras económicas, con
interactividad a la estructura tecnológica y finalmente los nuevos valores
culturales que deben identificarse en el entorno de las condiciones locales y
globales.

Esto último se refiere al problema de transculturización causado por la

esfera internacional y que obliga a la protección de la identidad propia frente
a los procesos globales.

El problema que se debe buscar resolver, es el de encontrar una forma

de estimular la creación de procesos alternativos compatibles al
sistema social guatemalteco que puedan generar una nueva estructura
de valores sociales, que logre crear una homogenización por medio de
un conocimiento pluricultural y multiétnico.

4.3 DINÁMICA DE LAS EXPECTATIVAS

4.3.1 Metas concretas y objetivos de la investigación

Las reflexiones vertidas en este documento buscan dos cosas: 1)

Estructurar el argumento en que se intenta mostrar la importancia de la
innovación tecnológica en la sociedad guatemalteca del conocimiento; 2) De
igual manera se pretende definir la perspectiva de incorporarse a la
globalización tecnológica y a la dinámica social que esto implica.
4.3.2 Objetivos generales

El gran objetivo de esta investigación es el de identificar la

importancia que el tema tecnológico tiene en la vida nacional.

A. Establecer los componentes teóricos básicos de las Tecnologías de

información y Comunicación.

B. Analizar el entorno conceptual del uso y aplicación de las TIC’s en la

sociedad guatemalteca.

4.3.3 Objetivos específicos

1. Identificar los efectos que han tenido las TIC, los avances en la
construcción de la cibersociedad y el uso de Internet, desde el punto
de vista cultural, social, y educativo en Guatemala.

2. Presentar ciertos cambios que ha tenido la cibersociedad global en la

actualidad guatemalteca, y su evolución en los años 2002, 2004 y una
prospectiva al año 2006.

3. Determinar la reacción frente al uso de las TIC’s en Guatemala y la

interactividad hombre – tecnología en los derechos humanos.
4. Describir la reacción de los individuos, en el entorno cibersocial,
frente al uso de las TIC’s en Guatemala y determinar el grado de
neurosis que causa a los usuarios que interactúan con las TIC.

5. Predeterminar los posibles efectos de la transculturización en la

sociedad del conocimiento en Guatemala.
4.3.4 Metodología

En principio este estudio es del tipo descriptivo-temático

fundamentado principalmente en documentos; las observaciones
estructuradas de campo y la experimentación realizada en Internet21, le
imprimen un carácter científico.

La metodología utilizada para la prueba científica se basa en

entrevistas, encuestas, grupo focal, investigaciones en Internet, análisis de
contenido de artículos específicos sobre el tema y otros documentos
incluidos en la bibliografía.

El instrumento utilizados para la entrevista fue la encuesta (ver anexo

número dos), el grupo focal lo integraron diez profesionales universitarios
(ver bibliografía), la investigación en Internet se enfoco al tema (ver
bibliografía), el análisis de contenido interpretó las publicaciones de Prensa
Libre y El periódico (ver 3.2.1-C).

4.3.5 Componente cualitativa (para evaluar al individuo)

Al cuantificar todo el material de la presente investigación desde una

perspectiva cualitativa, el conjunto de datos recopilados se expresan e
interpretan a continuación, en orden alfabético:

21
http://groups-beta.google.com/group/tecnoeducacion
http://espanol.groups.yahoo.com/group/educaciencia
A: Enfoque cualitativo del individuo frente a la tecnología. Como resultado
de las entrevistas realizadas se pudo constatar una sensación de frustración
por la poca atención que recibe este tema por parte del gobierno, de la
iniciativa privada y de la prensa nacional. La primera observación es: Los
cambios sociales por causa de los cambios tecnológicos obliga al individuo
adaptarse a la velocidad del cambio. (Autoadaptación).

Surge la dicotomía, en torno al enfrentamiento entre las

tecnologías y su relación con la producción de utilidades económicas y de
bienestar en general para la vida (urbana), versus la calidad de vida que
produce la integración tecnológica en la vida cotidiana, de forma amigable.
También se refiere al uso de las tecnologías como medio que facilita y
mejora la vida (laboral); mientas que el enfoque para la vida se refiere a la
herramienta en la búsqueda de soluciones óptimas a los problemas por el
uso y su aplicación cotidiana como un instrumento tecnológico que ayuda a
la producción.

La utilización de las nuevas tecnologías, no asegura la calidad

de vida. La efectividad de su utilización está relacionada con las habilidades
naturales y técnicas, la complejidad de trabajo para la cual se utiliza y las
competencias, por experiencias previas, de los individuos.

Las personas deberán absorber y afrontar la realidad de la

nueva era digital y las consecuencias generadas por su uso en lo cultural,
social, económico, educativo, ético, moral, etc. Alas que estarán vinculadas
obligados por la innovación tecnológica.

B: Estudio comparativo con investigaciones anteriores. En la tesis

“Sociedad del Conocimiento para Guatemala” se indica que el uso de la red
Internet, se produce únicamente en los sectores de la población que tienen
acceso22. Quedando claro, los límites sociales, entre los considerados
tecnológicamente activos y de una significante mayoría que necesitan de la
alfabetización digital23.

La formación del potencial humano es un tema al que el autor

hace hincapié al plantear la existencia de la libertad necesaria para lograr
oportunidades de mercado de trabajo y mejores condiciones de vida. Esta
transformación, que sólo es posible con la tecnología, está orientada al
desarrollo integral que requiere de trabajo o educación para la construcción
de una sociedad del conocimiento con acceso a la red, en la globalización
del siglo veintiuno. No se podrá competir en un mercado abierto si no se
está preparado para incorporar los avances tecnológicos en formas de
producción y de mercado que exige la sociedad global.

C: Análisis de contenido de publicaciones. Tipo de investigación documental

realizada en el período comprendido entre el 14 de septiembre del 2004 y el
17 de mayo del 2005, cuya unidad de observación se centra en las ediciones
digitales y físicas del diario matutino “Prensa Libre”, periódico fundado en
1951 y considerado el medio con gran credibilidad. La decisión se basa en el
liderazgo periodístico que ejerce en Guatemala por su penetración, tiraje y
una circulación de doscientos mil ejemplares diarios. El enfoque social de
este periódico y su interés en el tratamiento de los temas nacionales de
moda e impacto, propuestos muy profesionalmente con un apego a los
valores éticos y morales de la noticia objetiva, fueron claves para la
selección de este medio periodístico.

El otro gran medio de prensa de donde se obtuvo información

para la elaboración de éste documento fue “El Periódico”, fundado en 1996
con el objetivo de expresar la verdad, revelar la realidad con criterio y
fundamentalmente para poner a la vista de los lectores la realidad oculta. Es
22
http://www.gatesi.org.gt
23
Gutierrez M. Alfonso, Alfabetización digital, (Barcelona: Editorial Gedisa, 2003)
distribuido en toda la capita en forma matutina y en 15 departamentos en
forma vespertina. La redacción sobria y profesional, impregnada de la
valentía que muestran en la investigación periodística, hace de este medio
de prensa una importante fuente de información.

La cobertura periodística al tema de la innovación tecnológica,

la tecnología y las TIC en la educación, fue muy pobre en todas las ediciones
consultadas en el período de está investigación (los últimos ocho meses).
Los pocos aspectos tratados están relacionados con la evolución de la
tecnología y la necesidad de incluirla en el sistema educativo nacional. La
limitada cobertura informativa sobre este tema ilustra significativamente la
poca importancia social que se presta al fenómeno de la innovación
tecnológica. Según la información publicada en la “Revista D” de Prensa
Libre del 04 de octubre del 2004 se pudo realizar la siguiente tabla con datos
sobre el uso del Internet en Guatemala:
Usuarios de Internet 400,000

Población que navega por Internet 3.4 %

Computadoras en todo el país 173,000

Población que posee computadora 1.44 %

Nombres inscritos con domino .gt 4,238

Tabla No. 4: Estadísticas tecnológicas. Fuente: Revista D, Prensa Libre, 4/10/2004.

En resumen, se evidencia que el tema de la innovación
tecnológica no tiene impacto social en los medios de comunicación, por lo
tanto es un tema que no se encuentra en la agenda institucional del Estado,
y si figura en el sector privado; como una herramienta de uso, y no como
una ayuda tecnológica en la educación formal. Las incursiones para la
implantación de las TIC en las estructuras sociales, y en especial en las
educativas han sido muy pobres y sectorizadas.

D: Entrevistas de profundidad con expertos. Se realizaron dos reuniones con

mencionados conocedores en la materia, quienes manifestaron en las
conversaciones sostenidas que arrojaron el fundamento informativo de
muchos aspectos tomados en cuenta en esta tesis.

El Dr. Carlos Interiano, uno de los entrevistados indica que “se

puede llegar a obtener un mismo resultado en la investigación social,
aunque se utilicen caminos distintos. Más concretamente indica sobre el
método trans-semiótico que acepta por igual un resultado de origen
cualitativo como cuantitativo”.

Del comentario del Dr. Interiano se puede inferir que no hay

diferencia en el camino que se use en la ciencia, ya que los resultados
cualitativos de esta investigación tienen el mismo valor científico que si los
resultados fueran consecuencia de una investigación cuantitativa. Incluso se
puede llegar afirmar que se llegarían a los mismos resultados en ambos
casos.

El Dr. Jesús de la Cruz Escoto considera que “para estudiar la

fenomenología del impacto social por causa de la innovación tecnológica,
hay que entender a la cibersociedad como resultado de la combinación de
tecnología y sociología”. Según su tesis24, “la cibersociedad evoluciona
hacia la sociedad del conocimiento, siendo el conocimiento el AGENTE
central de la sociedad civil moderna”.

El aporte del Dr. De la Cruz a esta investigación se centra en la

técnica investigativa en la búsqueda de una explicación científica a los
fenómenos sociales y los cambios que impone la innovación tecnológica;
sin que el investigador quede absorbido por la misma tecnología que causó
los cambios sociales.

24
Ibidem.
E: Realización de reuniones y grupos focales. Estas reuniones de llevaron a
cabo el marco de la Universidad Panamericana y participaron diez
profesionales que discutieron diferentes posturas en relación al tema de las
TIC en el contexto guatemalteco. Como resultado de estas reuniones los
participantes presentaron las siguientes conclusiones:

1. La tecnología afecta la actividad humana

2. Las tecnologías no pueden dejar de asociarse a la educación
3. Hay que utilizar las TIC que tienen más ventajas que desventajas
4. Es un ejercicio tecnológico inevitable pues las TIC son parte de la
realidad urbana
5. Las utilización de tecnologías por parte de las personas favorecen su
autoformación
6. Desarrollar propuestas para el impulso de programas que contribuyan
al uso de las TIC’s en el contexto de la educación
7. Debe fortalecerse la humanización en el uso y aplicación de las TIC
8. Se deben de conocer las intenciones y los objetivos que hacen a las
TIC’s una herramienta formativa para docentes y alumnos en los
campos de la educación

F: Recabar la opinión pública sobre el tema. Con base a los artículos de

prensa utilizados en el análisis de contenido, la opinión de los entrevistados,
así como el sentir de los invitados al grupo focal y las fuentes de esta
investigación, se pudo llegar a presentar el contexto público sobre el tema,
en función de los siguientes términos:
Tabla con información recabada de medios periodísticos:
 Tema Opinión Análisis Fecha
Proceso Las PYMES no pueden Superar el trabajo El Periódico
inevitable atender a tiempo si no artesanal por uno p.10
cuentan con tecnología más tecnificado 14/09/2004
Implantar en En la escuela “Domingo Niños mostraron su Prensa Libre
educación Lima” de Palín instalaron 10 emoción, padres p. 8
PC’s y antena satelital ofrecieron ayuda 17/12/2004
Conectar Lo ideal sería tener diez mil Interés autoridades Prensa Libre
escuelas en todo computadoras en red en el de educación en p. 6 17/01/2005
el país. país conectar escuelas
Acceso bilingüe Estrenan cajeros La población indígena Prensa Libre
multilingües en k’iche’, de todo el país p. 20
kaqchikel, q’eqchi’, mam, contará con servicio 05/03/2005
q’anjob’al e ixil
Modificación Salto tecnológico en idioma La tecnología llegará Prensa Libre
cultural k’iche’. Estudiantes de a más de 22 grupos p. 26
USAC inventan programa étnico-lingüísticos 05/03/2005
Beneficios Inversión de 20 mil dólares Red educativa se El Periódico p.
obtenidos del sector privado, inició las forma en los centros 4
escuelas del futuro urbanos 02/05/2005
Tecnología Las escuelas demostrativas Llevan tecnología a Prensa Libre
genera del futuro por implantarse maestros y alumnos. p. 8
desarrollo en 30 establecimientos. Siete departamentos 12/05/2005
Esperan llegar a 500 para fin participan en el
de año proyecto
Donación de Meta MIENDUC es implantar Fundaciones y Prensa Libe p.
PC’s Pentium 2000 computadoras para gobiernos amigos y 8
finales del 2005 empresarios activan 17/05/2005

Tabla No. 5: Análisis de contenido. Fuente: Elaboración propia.

G: Los instrumentos de medición de la evolución tecno-social. Las

observaciones y notas de las entrevistas, así como las consultas realizadas
fueron los instrumentos científicos para medir el nivel del deseo que tienen
los guatemaltecos por los avances tecnológicos.
 Otro instrumento fue el análisis de los documentos a los que se tuvo
acceso para realizar la presente investigación. Finalmente se realizó una
comparación entre el avance tecnológico implantado en Guatemala entre los
años 2002 y 2004, frente al análisis de la tesis del Dr. de la Cruz, “Sociedad
del Conocimiento: Retos, oportunidades y estrategias para Guatemala a
principios del siglo XXI”.

H: Encuesta sobre la interacción entre el hombre y la tecnología. Se realizó

un análisis sobre las consideraciones recabadas del cuestionario efectuado
en el trabajo de campo sobre el tema de tecnología como factor de
oportunidad para mejorar el trabajo y la educación, lo que trajo a luz nuevas
informaciones:

1. Para conseguir trabajo en las áreas urbanas es necesario conocer las

TIC. Encontrando muy reducido el grupo de aventajados en esto
2. Las TIC han cambiado la cultura urbana del guatemalteco
3. Las TIC han traído beneficios para aquellos usuarios que los utilizan
cotidianamente tanto en el trabajo como en lo formativo

I: El cambio social que impone la innovación tecnológica. La descripción

detallada y análisis de la evolución social a raíz de la evolución tecnológica,
nos lleva a pensar en la necesidad de implementar centros de capacitación
tecnológica y apoyo para satisfacer la demanda de la población, en la
búsqueda de desarrollar habilidades tecnológicas para el uso de tales
herramientas.

J: Entrevistas, pruebas y cuestionarios. Las entrevistas tuvieron por objeto

determinar el grado de satisfacción que reciben los usuarios de las
prestaciones que reciben de las tecnologías, de igual forma este método
sirvió de guía para la elaboración del instrumento utilizado.
 El grupo de entrevistados se volvió a reunir y se realizó un
simulacro del cuestionario para comprender lo que se esperaba conocer por
medio del cuestionario25.

4.3.6 Componente cuantitativa (para evaluar la tecnología)

Esta parte de la investigación arrojó información y datos útiles para la

formulación de los objetivos de este documento, y en especial la plataforma
educativa que se plantea, al incorporar la tecnología al sistema educativo
nacional.

4.3.7 Las variables

VARIABLE INDICADORES FORMA DE MEDICIÓN ANÁLISIS

Dependiente

TIC Productividad Laboratorio de computo Universidades

Educación Foro en internet Tecnoeducación

Innovación Internet Número de usuarios Usuarios y webs

Tecnológica Competencia Capacidad de acción Normas sociales
Cibercultura Sistemas de Forma de
información organización
Gestión del Conocimiento Realidad social urbana Vida individual
Conocimiento Cibersociedad Factores de cambio Deshumanización

Tabla No. 6: Variables dependientes. Fuente: Elaboración propia.

VARIABLE INDICADORES FORMA DE MEDICIÓN ANÁLISIS

Independiente Causales Efectos

25
Cuestionario en Anexo número dos.
 Comportamiento(*) Conducta Reacción Actividades

Competitividad(**) Datos Procesamiento Uso

Prestación(***) Dificultad-facilidad Lapso de acción Tiempo

Comportamiento de los individuos (*) Competitividad con la máquina (**) Prestación de sus
servicios (***) Tabla No. 7: variables independientes. Fuente: Elaboración propia

4.3.8 Estrategia metodológica de la encuesta

Universo: La urbe capitalina Población: Adultos universitarios
Muestra: 50 docentes y estudiantes Instrumentos: Encuesta dirigida
entrevista estructurada Medición: Cuali-cuantitativa

A) Análisis cualitativo (al individuo)

Se evaluará el nivel de aceptación o rechazo de las personas frente a las

diferentes aplicaciones y penetración de las TIC’s en la sociedad urbana
guatemalteca y el impacto en forma de oportunidades laborales o
educativas, desde los puntos de vista expuestos en este trabajo y en el
marco de los ámbitos definidos en esta investigación.

B) Análisis cuantitativo (a la tecnología)

Se valorarán la calidad del conocimiento en materia de tecnología y el

nivel de uso de la tecnología, la forma en que afecta los derechos
humanos26 de los usuarios, todo ello, dentro del contexto expuesto para
este estudio, con especial atención de la sociología y la comunicación.

4.4 RESUMEN DE LOS RESULTADOS

26
Artículo número 18 de la Declaración Universal de los DDHH de la ONU, 1948.
4.4.1 Estrategias y técnica

El manejo de las estrategias y técnicas busca organizar los recursos y

producir más recursos. En este caso, el recurso es el CONOCIMIENTO,
siendo la materia prima para la oportunidad de acceso a más conocimiento
como producto final, surge que más personas pueden enfocar sus esfuerzos
de superación personal, con la oportunidad que les brinda la tecnología,
para la educación y el trabajo.

La estrategia se puede basar en la planeación estratégica, y la técnica

está compuesta por los estudios prospectivos, diagnósticos, y valores que
permitan enfrentarse al desafío tecnológico.

4.4.2 El avance tecnológico y el cambio social

El profeta de la cibernética27 Marshall Mcluhan había anticipado una

fuerza energética envolvente y universal, una especie de atmósfera
expansiva que irradiaba sus ondas por todas partes del planeta,
transformando la “fragmentada tierra” en una aldea global.

No nos asombre cómo pudo anticiparse al fenómeno (porque

sentimos sus efectos) de la globalización, él sólo tenía que mirar al pasado...
observó cómo la tecnología unía al planeta, intercambiando bienes y
servicios, compartiendo información... observó cómo el colonialismo se
transformaba en imperialismo y éste evolucionó en globalización. Y pudo
identificar prontamente el impacto mundializado del avance tecnológico, es
así como McLuhan llega a concluir que el nuevo factor (conocimiento) es el
AGENTE que modela al hombre cibernético.

27
Término acuñado por Norbert Wiener en 1947.
 Quiere decir que nuestro mundo se encuentra globalizado desde que
dejó de ser cuadrado y se inventó la imprenta de Guttenberg. Un error muy
común que la gente comete, es creer que globalización es un concepto
reciente. Cuando en realidad el espacio y el tiempo – estudiadas por Einstein
en sus experimentos demostrando la relatividad – son inmediatos y
simultáneos en todo el globo terráqueo.

El efecto de este fenómeno postcapitalista28, como lo denomina

Drucker en su obra “La Sociedad Postcapitalista”, es la transformación
mundial de la sociedad, done saben convertir la experiencia en
conocimiento; este cambio social esta ligado a la integración mundial de la
comunicación, de la información, del transporte, del intercambio de bienes y
de servicios.

Esta cibersociedad postcapitalista está cambiando el calor humano

por la frialdad de la información y el conocimiento como capital,
incorporando únicamente a los que tienen acceso a la red, y dejando a un
lado a los analfabetos digitales.

4.4.3 Características generales de las TIC’s

Las tecnologías de información y comunicación son el resultado de la

convergencia digital, donde fluyen los medios de comunicación
convencional (radio, TV, cine), los medios de comunicación alternativa
(prensa, música, graffiti) y los medios de comunicación electrónica
(optoelectrónica29, VoIP30, inalámbrica31).

28
Drucker F. Peter, La sociedad postcapitalista, (Bogotá: Editorial Norma, 1996)
29
Castells Manuel, La era de la información, (México: Editorial Siglo Veintiuno, 2004)
30
Telefonía IP
31
LAN, WAN, WIFI, BlueToot
 Esto da lugar a una transferencia de información “desbordante”, como
nunca había visto la humanidad. Comunicaciones con carga informativa, con
contenido, con significados, todos de naturaleza cibernética, y por lo tanto
difícil de caracterizar. Por lo tanto lo más práctico es entender los beneficios
que ofrecen, las prácticas experimentales que le permiten (a los docentes y
alumnos, en el caso de la educación) encontrar explicaciones propias a sus
nuevos conocimientos, nacidos en la red, obtenidos a base del uso las
tecnologías de información y comunicación, mediante textos, sonidos,
hipertextos, imágenes y la mayoría de herramientas multimedia.

Los beneficios reales de las TIC’s para la sociedad guatemalteca se

centran en: que (1) facilitan la educación, (2) promueven la investigación, (3)
ofrecen fuentes de conocimiento alternativo, (4) promueven la educación
teórica-práctica, (5) introducen la enseñanza multimedia, (6) permiten la
realización de actividades artísticas y culturales innovadoras, (7) motivan la
interacción con sus semejantes y (8) estimulan el autoaprendizaje.

Algunos inconvenientes que producen las TIC’s, son: (1) el

requerimiento de adiestramiento previo, (2) habilidades informáticas, (3)
habilidades audiovisuales, (4) habilidades analíticas y (5) de selección de
información, entre otras habilidades que se tienen que desarrollar.

En este contexto, el beneficio de utilizar las TIC’s para la educación se

encuentra en la liberación del manejo y la producción del conocimiento,
permite la reflexión de temas muy variados, intercambio de experiencias,
entre otros.
En la formación que propone la nueva educación siempre hay cabida
para más información, con nuevas fuentes que favorecen el enriquecimiento
del conocimiento, favoreciendo a los estudiantes de educación secundaria
su ingreso a la universidad, lo que les permitirá desenvolverse con dominio
temático y con sus competencias fortalecidas.
4.4.4 Las TIC’s aplicadas a la educación

La educomunicación es la integración de la educación con la

comunicación. Una relación directa e interactiva en el plano del estudio y de
la investigación científica. Desde esta perspectiva, de educación para la
comunicación, las TIC’s sirven de sustento para crear nuevas y mejores
realidades, a través de la forma en que se emplean el lenguaje, el canal, el
contenido, y todos los demás elementos de este nuevo sistema de
comunicación para la educación. (Por ejemplo: Sistemas multimedia,
videoconferencia o recursos de Internet).

Aplicaciones prácticas al respecto, son: la educación a distancia y la

educación virtual. En ambos casos, en la tecnoeducación establece una
relación interactiva entre los medios de comunicación alternativos y los
estudiantes, situación que favorece (1) la libre expresión de los estudiantes,
(2) se posibilitan las respuestas a los problemas que enfrentan los
estudiantes, (3) se provoca la reflexión, y (4) se favorece lo tecnoeducativo
en el proceso de la enseñanza-aprendizaje, permitiendo oportunidades de
participación real, haciendo del estudiante un protagonista y al docente un
conductor faciltador. Un ejemplo práctico que ilustra la interactividad virtual
es el foro de discusión32, los grupos y comunidades virtuales que discuten
abiertamente en Internet.

Los efectos significativos sobre el mejoramiento del rendimiento

académico, en el desarrollo de habilidades intelectuales para resolución de
problemas técnicos. Los medios educativos basados en las TIC’s exigen del
estudiante mantenerse actualizado en el uso de las herramientas
tecnológicas que se venía utilizando en su formación educativa; así mismo

32
http://espanol.groups.yahoo.com/group/educaciencia/
los nuevos instrumentos virtuales de trabajo educativo exigen de mejores
capacidades para la comunicación y la expresión; no desarrolladas
anteriormente en la esfera educativa.

4.4.5 Datos de resultados

En cuanto al significado del desarrollo, el Diccionario Enciclopédico

de Sociología, cita: “…procesos y formas del movimiento y del cambio de
las estructuras sociales hacia una situación distinta o superior”. Quiere decir
que el desarrollo del individuo en la sociedad moderna esta relacionado con
la evolución de la tecnología y en la medida que adquiere mayor
competencia, cuando se habla de educación.

Y que en la medida en que el individuo, se relaciona con la tecnología,

adquiere nuevas destrezas y habilidades para realizar las tareas de trabajo
que realiza soportado y asistido por las TIC’s. Estas competencias 33 son las
que la cibersociedad necesita para formar las nuevas estructuras sociales de
la producción y el conocimiento.

Como resultados notables se obtiene; que la utilización, en lo

cotidiano de las TIC’s provoca:

1. La elevación de remuneración y de los niveles oportunidad para

una mejor calidad de vida de los individuos

2. La creación de condiciones propicias para la mejora de la

autoestima, por el desarrollo de mejores habilidades para la
competencia laboral

33
Rychen Dominique y Salganik Laura, Definir y seleccionar las competencias, (México: Editorial
Fondo de Cultura Económica, 2004)
 3. El aumento de la libertad para elegir el conocimiento, el cual amplía
el marco de posibilidades a mejorar en la esfera social

4. El aumento del bienestar socioeconómico por implantación

tecnológica, en la vida laboral, doméstica y cotidiana

5. La ruptura del paradigma tradicional, hacia una educación basada

en el uso de las TIC’s, es vital para el desarrollo tecnológico y
social

En Guatemala la globalización, el desarrollo, la tecnología y el acceso

al conocimiento deben ir de la mano en las diferentes actividades
productivas.

Una sociedad sin información no puede desarrollarse al ritmo que el

mundo globalizado lo requiere, ya que la sociedad en general está cada vez
más interconectada, siendo necesario trabajar por lograr que todos los
guatemaltecos tengan la oportunidad para acceder al conocimiento que
ofrece Internet.

De lo expuesto anteriormente, podemos evidenciar que las TIC’s,

aplicados al trabajo, a la educación, y en la vida en general, son AGENTES
DE OPORTUNIDAD y generadores de CAMBIOS DE PARADIGMA.

Producción en plantas Producción flexible y

ensamblaje en línea especializada (custom)
 Industrias producción Producción en información
en masa (Materia Prima) Conocimiento (Materia Gris)

Automatización con Mejora continúa (Kaizen)

rutinas óptimas con procesos mejores

Departamentalización Organización en RED

organización piramidal Sociedad - red

Mano de obra como Socios técnicos,

un costo en el trabajo capital intelectual

Cuadro No. 1: Relación sistémica

Fuente: Elaboración adaptada tras consultar http://www.carlotaperez.org

4.5 ANÁLISIS DE RESULTADOS

4.5.1 Interpretación de los resultados

El análisis de la situación guatemalteca en materia tecnológica

evidencia una estructura productiva urbana interesada en el uso y aplicación
de las TIC’s. Aunque no existen aún, parques tecnológicos para instalar
industrias y laboratorios y otros elementos de desarrollo científico-
tecnológico como la fabricación de software o centros de investigación
tecnológica; hay que tomar en cuenta la existencia de una buena
infraestructura de comunicación y facilidades para adquirir tecnología. El
avance tecnológico y el concepto de cibersociedad en Guatemala, es una
realidad que principia, y se ven en los primeros esfuerzos del Ministerio de
Educación en implantar el uso de la tecnología en las aulas de la educación
nacional. La educación privada y superior principia a generar una serie de
laboratorios virtuales que hacen buen uso de la TIC.
 Las nuevas tecnologías tienen influencia en el incremento de la
productividad de los obreros de la informática, quienes mejorarán su
remuneración en la medida que su educación especializada sea más
elevada. El efecto productivo se puede percibir tanto en el bienestar
individual hasta en el moderado crecimiento económico del país. Por lo que
un plan nacional debería motivar la generación del deseo, y la creación de
una prioridad efectiva, en la implantación de una cultura social que se base
principalmente en el conocimiento científico-tecnológico.

No se debe de desestimar los factores negativos, generados por la

influencia cultural de las TIC’s. Entre otros efectos psicosociales de mayor
relevancia para las comunicaciones que pueden ocasionar dichas
tecnologías se encuentran: (1) la subordinación del hombre a la máquina, (2)
deshumanización de las relaciones entre el personal en sus lugares de
trabajo, (3) ergonomía de bajo nivel, y (4) protección inadecuada en
seguridad e higiene, (5) como vector de transmisión y como causante de
neurosis (trastornos del sueño, somnolencia de día y fatiga visual). Esta
situación podría ser contemplada en la quinta generación de la Declaración
Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas.

4.5.2 Posible alternativa

Un nuevo modelo de desarrollo económico relacionado con la gestión

del conocimiento, ayudaría al crecimiento económico de Guatemala en un
mundo globalizado. Donde el conocimiento como recurso de productividad y
como objetivo estratégico posibilite gestar procesos de innovación
tecnológica.

Si se comprende la innovación tecnológica como un sistema integrado

a otro sistema y relacionado con otros sistemas, donde la naturaleza
sistémica de interdependencia entre los sistemas, obliga al funcionamiento
eficiente de todos los componentes del sistema:

TECNOLOGÍA
EDUCACIÓN

PRODUCCIÓN

CIENCIA
INNOVACIÓN

Cuadro No. 2: Relación sistémica. Fuente: Elaboración propia.

Para que el sistema sea estable hay que tomar en cuenta dos factores:
1) Que el componente científico (investigación y desarrollo) sea vigoroso, 2)
Que el sistema educativo sea fuerte y de calidad. Igualmente el sistema
requiere de un pilar que sirva de base al desarrollo económico (y del
bienestar social), el cual es la PRODUCCIÓN.

En otras palabras, la solución futurible sobre las posibilidades que

plantea esta tesis son: (1) el aprovechamiento de la estructura con la que
cuenta Guatemala: educación, comunicaciones, sector productivo, grandes
organizaciones formales, “espacios tecnológicos”, entre otros; (2) por medio
de un proceso social de reflexión, de carácter práctico, que estimule su
evolución, que incluya la participación de todos los ciudadanos, en el
fortalecimiento de su identidad y su capacidad de acción en el contexto
internacional; (3) apoyándose en leyes, acuerdos, reglamentos y demás
normas con relación a la promoción de la ciencia y tecnología en Guatemala.

4.5.3 Modelo de gestión del conocimiento y la innovación tecnológica

Siendo un modelo podría ser usado para explicar también otros

fenómenos sociales, incluyendo cada parte de la estructura que compone el
modelo que se presenta en este estudio. El conocimiento en su estado más
puro no es más que pensamientos, los cuales al expresarlos se vuelven
información. Siendo la etapa mental del conocimiento de carácter subjetivo,
por lo tanto la etapa expresiva en forma de información es de carácter
objetivo34. El nivel superior de la información se basa en la generación de
conocimiento como resultado de investigación y desarrollo, de ideas
creativas y descubrimientos científicos. En tanto que el nivel inferior del
conocimiento lo forma la innovación tecnológica. Siendo éste el motor del
modelo, su acción vuelve tangible los datos y les imprime su carácter
objetivo, volviéndolos objetos… de productividad.

4.5.4 Cuadro del modelo de gestión (del conocimiento y la innovación

tecnológica)

GENERACIÓN DE IDEA – CREATIVIDAD BÚSQUEDA Y

NUEVO DESCUBRIMIENTO SELECCIÓN DE
CONOCIMIENTO INFORMACIÓN
34
Hassen johan, Teoría del Conocimiento, (Madrid: Editorial Espasa Calpe, 1964)
 CONOCIMIENTO INFORMACIÓN DATOS

DIFUSIÓN Y EXPANSIÓN
DEL CONOCIMIENTO

APLICACIÓN Y USO DE
LA INFORMACIÓN

MANEJO, TRANSFERENCIA
Y ALMACENAJE DE DATOS

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA INVESTIGACIÓN Y

DESARROLLO

ACCESO Y PROTECCIÓN NUEVOS ESQUEMAS

DE LA INFORMACIÓN DE PRODUCCIÓN

Cuadro No. 3: Modelo de gestión. Fuente: Elaboración propia.

4.5.5 La globalización

La globalización plantea para Guatemala la oportunidad de mejorar las

condiciones de vida de sus habitantes a través del acceso a mercados que
anteriormente no se hallaban a su disposición, por medio de nuevos
tratados, acuerdos comerciales bilaterales y multilaterales. Los flujos de
información, tecnología y capital han sido los que más han incrementado su
movilidad y por consiguiente, nuestro país constituye una buena
oportunidad a estos mercados por las condiciones de convertibilidad al
dólar y por el fácil acceso para economías con menor capacidad productiva.

La notable proliferación de los medios de transporte y las

comunicaciones ha facilitado la especialización del proceso productivo,
permitiendo la participación de un mayor número de empresas nacionales a
participar de los beneficios que le ofrece la globalización. Este hecho ha
ampliado las oportunidades para que la economía guatemalteca participe
más activamente de las redes internacionales de producción administradas
por las grandes compañías multinacionales interesadas en invertir en
Guatemala.

El proceso de globalización también crea nuevas oportunidades en

tanto incrementa la competencia, sienta las bases para el establecimiento de
nuevas alianzas empresarias y sociales, y contribuye a la desarticulación de
los oligopolios establecidos. Ofrece nuevos espacios de trabajo, teletrabajo,
“call centers”, oficinas virtuales, entre otros productos novedosos. Este
fenómeno, llamado ciberespacio35, producto del avance tecnológico y su
aceptación social, anula las fronteras entre naciones. Dando lugar a un
nuevo universo donde se realizan movimientos de conocimiento, dinero y de
gente sin limitación alguna, en un lugar imaginario llamado: metaverso36.

La globalización es un fenómeno y un proceso histórico cuya

concepción y realización expresa la ideología neo-liberal.
Consecuentemente, funciona ateniéndose a los principios de ese modelo
económico, que le dan su tónica y direccionalidad. Resumiéndose en dos
factores ideológicos:

35
Acuñado por William Gibson en 1984.
36
Acuñado por Neal Stephenson en 1992.
El mercado: Que debe funcionar en libertad total y sin regulaciones (libre
circulación de bienes, servicios y capital).

La rentabilidad: Como parte del criterio de la primacía de los intereses económicos y

empresariales sobre las necesidades de las personas, la justicia social
y los intereses colectivos.

Cuadro No. 4: Factores de la globalización Fuente: Elaboración propia.

El flujo mundial de las finanzas libre de límites, superando toda

frontera física o barrera ética, frente a la circulación global de acciones,
bonos, inversiones, préstamos, etc. Obliga a los guatemaltecos a prestar
más atención a la evolución social, al desarrollo económico y el clima de
inversión; todo lo anterior en el marco de las Tecnologías de la información y
la comunicación.

4.5.6 La red Internet

Los nuevos sistemas de información, con sus posibilidades de

almacenamiento y recuperación de datos, se convierten en la amalgama que
une a los nuevos ciberciudadanos, dándoles un mayor poder, con este
instrumento de presión que es el manejo de la información.

Técnicamente los usuarios utilizan las salas de conferencias llamadas

chat rooms o el correo electrónico para compartir información e ideas. Pero
lo más interesante es la publicación individual de websites, páginas de
Internet con contenido totalmente libre y sin ataduras donde la gente
expresa lo que siente, piensa y quiere.
 Internet ofrece mayores posibilidades de participación, intensifica la
comunicación, la vuelve más interesante; al darnos la facultad de traducirla
por nuestra propia cuenta, de interpretar su mensaje nosotros mismos; cada
vez más en la forma de la información y por lo tanto de avanzar hacia la
extensión tecnológica del pensamiento; lo que Bill Gates denominó sistema
neuro digital37.

La combinación de los nuevos instrumentos digitales, cómo la cámara

y el video, combinados con el internet vienen a prolongarnos el “espacio”,
permitiéndonos captarlo al momento (en tiempo real); privándonos de toda
extensión temporal, funcionando en el presente, dejando de ser meramente
objetos , entrando al dominio del ser, no del tener.

El Internet es una “nube de enlaces”, es una red mundial de

computadoras, que al estar todas conectadas entre si tienen la capacidad de
transferir datos desde cualquier parte del mundo hasta cualquier otra parte
que este conectada en el planeta y fuera de él.

Así también, una poderosa herramienta de ventas y comunicación de

masas, con la capacidad de publicidad (páginas web) que encierra; es el
medio ideal por excelencia para dar a conocer y ofertar a nivel planetario
cualquier producto o servicio. El Internet es un medio dinámico y cambiante,
continuo, por lo que la interactividad entre ambos lados de la línea es una
necesidad imperiosa para lograr competitividad.

Si el Internet es la información, entonces el medio donde se realiza

esta comunicación, será el ciberespacio. Que servirá de soporte a la
información que en el reside y se ejecuta el software de la computadora y
dentro del cual fluyen las comunicaciones electrónicas. En conclusión, el
37
Gates Bill, Negocios en la era digital, (Barcelona: Editorial Plaza Janés, 1999)
ciberespacio es el “microcosmos digital” donde interactúan los usuarios,
llamados también internautas.

4.5.7 Medios de comunicación

Uno de los aspectos más notables es la influencia de los nuevos

medios de comunicación, son sus características multimedia que sirven de
difusión del conocimiento a toda la sociedad. Modificando inevitablemente la
cultura social (transculturización) dentro de un nuevo entorno influenciado
por los avances tecnológicos. De allí, la integración de lo informático con las
telecomunicaciones para formar la telemática.

La innovación tecnológica rompe la lógica del conocimiento industrial,

dando lugar al dilema “hombre versus máquina” variando las formas de
trabajar (teletrabajo), cambiando el tipo de familia (hogar electrónico) y
transformando la forma de vivir y amar (realidad virtual).

La población se ve obligada a evolucionar, modificando su cultura

hacia una “realidad conceptualizada” producto de los mensajes mediáticos
(mass media), de los nuevos productos informáticos (software), del
conocimiento científico (poder de la información), y de las migraciones
geográficas.

El espacio tecnológico obliga a la sociedad a desenvolverse en un

entorno especializado caracterizado por cuatro variables (Michael Foucault):
1. Tecnología de la producción (modifica la naturaleza de los productos
producidos con tecnología de punta)
2. Tecnología de los signos (modifica los sistemas socio-económicos
por medio de nuevos lenguajes)
 3. Tecnología del poder (modifica la conducta del sometimiento frente a
los que ostentan el conocimiento científico)
4. Tecnología del yo (modifica el pensamiento del individuo cambiando
los valores de felicidad, bienestar y placer)

La globalización de las comunicaciones ha sido impulsadora de las

nuevas tecnologías de la comunicación (informática + electrónica +
telecomunicaciones) y de la información; asumiendo los medios de
comunicación un papel crucial en la creación de una novedosa conciencia
planetaria. Vemos así los siguientes elementos:

1. TV (teleparticipación global): percepción de la realidad en

tiempo real
2. Publicidad (propaganda): nuevo estilo “norteamericano” de
vida, folclor planetario
3. Autopistas (electrónicas) de la información: Internet.
4. Cine: modo de vida global

Estarán caracterizados por la multimedia, la interactividad y la

convergencia de todos los medios. Por ejemplo: TIME (escrito) WARNER
(televisión) AOL (Internet).

La nueva naturaleza interactiva de los medios de comunicación tendrá

un impacto en la sociedad, manipulando los gustos y modificando la opinión
publica según la necesidad del momento global.

4.6 CONCLUSIONES

4.6.1 Debate general

 1) Desde el punto de vista económico, la interactividad hombre-
tecnología reduce los costos de quienes las implantan en sus
organizaciones, con consecuente reducción de trabajadores. ¿Será
que la máquina sustituye al hombre? ¿Se implanta tecnología a
cuestas del sufrimiento humano?

2) Las personas afectadas en su dignidad a causa del mal

funcionamiento, mala utilización, o cualquier otro tropiezo con la
tecnología, quedan con un malestar que puede ir desde un leve enojo
hasta un sufrimiento intenso. Estas emociones, según los pensadores
de la Escuela Psicológica Vienesa del siglo pasado, desencadenan
una serie de conductas humanas susceptibles a ser medidas, tanto en
forma cualitativa, como cuantitativa.

3) Los valores humanos a los que se refiere este ensayo, son los
relacionados a la libertad. A la libertad de elegir, a la libertad de
pensar, a la libertad de expresar y a la libertad de actuar. La acción
humana38 a la que se hacer referencia es al derecho humano de
disentir frente a la interactividad con alta tecnología. Buscando recibir
un trato humano de humanos, no de máquinas.

4.6.2 Resultados obtenidos (con relación a los objetivos de la tesis)

Esta sección resume en forma esquemática las principales

conclusiones a las que se llegaron durante la investigación. Por lo que se

38
Von Mises Ludwig, La Acción Humana, (Madrid: Editorial , 1980)
considera conveniente presentarlos en el orden de las secciones 3.1.1 y 3.1.2
(objetivos).

4.6.3 (Se establecieron los) COMPONENTES de las TIC’s

• Las TIC son la base de la cibernética

• Cambio de conducta del individuo frente a la máquina

procesadora de conocimiento

• La prestación de servicios por parte de las TIC’s eleva el nivel de

productividad individual

• Las TIC’s han venido a mejorar la comunicación familiar

• La educación es el sistema recomendado para la difusión del

conocimiento

• La máquina no desplaza al hombre (a pesar que el hombre se

siente deshumanizado frente a ella). Es su aliada en la evolución

4.6.4 Conceptualización de las TIC’s (en la sociedad guatemalteca)

• El usuario se ve degradado a lidiar con la tecnología

• Aceptar una forma deshumanizante un servicio humanizado

• El que se beneficia de la prestación, obtiene facilidad,

comodidad y prolongación de su vida

• Como actor social, el nuevo rol que le toca desempeñar, viene

modificado al tener que asumir un rol “domador” frente a la
tecnología
 4.6.5 Resultados cualitativos con relación a las TIC’s

NIVEL DE SATISFACCIÓN ACEPTACIÓN RECHAZO

Aplicación en la educación 1

Penetración en la comunicación 2

Impacto en el desarrollo 3

Prestación del servicio 4

Calificación: 1) Excelente 2) Muy bien

Cuadro No. 5: Nivel de satisfacción.
3) Bien 4) Regular 5) Malo
Fuente: Encuesta.

4.6.6 Influencia de las TIC’s (en Guatemala)

• Imaginar un escenario guatemalteco sin las TIC’s, muestra un

retroceso de 50 años en el tiempo

• Guatemala se ha quedado congelada en el tiempo; por fortuna

ya despertó y avanza a la velocidad de los cambios tecnológicos

• Se cuenta, en Guatemala, con un nivel de infraestructura de

telecomunicaciones apto para la expansión

• Se están llevando a cabo pruebas piloto en el sector educativo

• Existe la prestación del “gobierno electrónico” en red con los

bancos

• Crea un ambiente propicio para la innovación tecnológica.

4.6.7 Cuadro de aplicación del conocimiento

 APLICACIÓN DEL PRESTACIÓN DEL VALORACIÓN DE LA
CONOCIMIENTO SERVICIO PRESTACIÓN

Implement
Se busca una cobertura
ar nuevos
cada vez mayor.
proyectos
Habrá un cambio cultural
educativos al
en el proceso de
plan iniciado
aprendizaje
“escuelas del
En el campo de la futuro”
Los maestros deberán
educación, es muy
Transferir a los interactuar con sus
importante basarse
educadores el estudiantes utilizando las
en la información, en
conocimiento TIC
el conocimiento y en
el aprendizaje científico técnico Cambio de paradigma, uso
para sus propios de las TIC obliga al cambio
proyectos tecnológico

Acce
Se puede diagnosticar y
so a servicios
recetar tratamientos en
preventivos de
tiempo real
En el campo de la salud.
Sistema mejorados de
salud, los sistemas de
atención sanitaria
información
promueven la Equipamien
Intercambio de datos sobre
capacitación, la to de los centros
salud para brindar mejores
investigación y de salud a las
servicios de salud
acceso a los TIC
conocimientos
Asistencia médica y salud
médicos mundiales
pública

Cuadro No. 6: Aplicaciones del conocimiento. Fuente: Elaboración propia.

4.6.8 Cuadro de causas y efectos (de la innovación tecnológica)

 TEMA CAUSAS EFECTOS

TIC Capacitación y desarrollo de Aumento de la “brecha digital”

nuevas destrezas y mejores entre los que pueden y los que
habilidades no

CIBERSOCIEDAD Acerca a las personas que Uso generalizado de las TIC en

interactúan en lo real y en lo la comunicación y en la
virtual educación

INTERNET Acceso a toda la información El autoaprendizaje y la

de la red, posibilidad virtual incorporación a la sociedad del
de adquirir conocimiento conocimiento

Cuadro No. 7: Causas y efectos. Fuente: Elaboración propia.

4.6.9 Cuadro de los cambios (en la cibersociedad guatemalteca)

CAMBIOS 2002 2004 2006

EDUCACIÓN Aula presencial Aula virtualizada Aula virtual

Medios de Comunicación Realidad virtual,

comunicación electrónica, medios portales del
CIBERCULTURA
convencionales alternativos conocimiento

Cuadro No. 8: Cambios ocasionados. Fuente: Elaboración propia.

4.6.10 Las TIC y los DDHH

  Las personas tienen derecho a disentir a ser tratados por una
máquina

 Al ser tratado por una máquina se debe recibir una prestación

humanizada

 La libertad de expresión por medio de la WWW es un derecho

humano

 La Declaración Universal de los DDHH de la ONU no incluye el

derecho humano frente a la tecnología

4.6.11 La neurosis causada (por la interactividad digital)

1) Al hablar por teléfono con una computadora

2) Cuando cae el sistema, no hay forma de tener servicio

3) Problemas de memoria y pérdida de datos cuando se agota la

energía eléctrica

4.6.12 La transculturización (producida por la libre información)

1) Utilización de términos técnicos que no existen en español

2) Desarrollo de destrezas motrices y ópticas (mouse y monitor)

3) Interacción con aparatos y dispositivos que no existían antes

4.6.13 Recomendaciones
1ra recomendación

La globalización y su relación con la tecnología es más que una

economía mundial; por lo que se recomienda prestar atención a la
implantación tecnológica en todos sectores sociales.

2a recomendación

Si Guatemala no tiene la tecnología apropiada para formar parte de la

globalización, perderá la oportunidad de incorporarse a la economía
mundial, en desmejora para su población.

3ra recomendación

Muchos países no han alcanzado el desarrollo a pesar de su

abundancia financiera, porque el dinero (globalizado) ha contribuido a la
corrupción y descomposición política y social. El avance tecnológico pide
cómo condición obligada la transparencia y respeto a su naturaleza de
origen libre.

4.6.14 Soluciones

• Autoeducación y capacitación continua para actualizarse, y

alcanzar salarios cada vez más altos, y mayor seguridad
laboral
• Mantener la identidad propia - Nos venden un estilo de vida.
 • Aprovechar las ventajas del Internet - Es posible conectarse
al mundo entero y sus datos
• No dejarse llevar por el comercio internacional que nos
bombardea con productos inservibles y sin valor alguno

4.6.15 Sugerencias

• No perder el optimismo por cambiar el mundo

• Luchar por revolucionar y evolucionar

• Ilusión por construir un futuro colectivo

• Nos es el final de la historia, nacen nuevos discursos

ideológicos pseudocapitalistas con sensibilidad social
y responsabilidad moral

4.6.16 Consideración final

Con base a lo expuesto, es necesario que se establezca un

proyecto estratégico orientado para incorporar a la mayoría de los
guatemaltecos al desarrollo tecnológico y social del país, para reducir la
“brecha digital”.