INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ORIENTACION VOCACIONAL Lic. Judid Fraga Psiclogo Asesor y Orientador E-mail: se0rinfa@telcel.net.

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Sin nimo de ser negativista, iniciemos con la resentacin de un ro!lema "ue adems de actual, nos es ro io y, or tanto, cada ve# ms in"uietante$ %s del &0' de los (venes "ue cursan los rimeros semestres en las universidades, e) onen "ue *escogieron mal la carrera+, de ellos el -.' a ro)imadamente desertan al final del rimer a/o. Seg0n los e) ertos, los factores ligados a este 1ec1o, estn relacionados directamente con el roceso "ue de!i receder el inicio de la universidad, y "ue or m0lti les ra#ones, no se llev a ca!o con la sistematicidad necesaria, ni la e) erticia y el tiem o es erados ara o!tener 2)ito al reducir la desercin e insatisfaccin ersonal "ue redunda en la rofesional$ La Orientacin 3ocacional. La Orientaci#n Vocacional, aun"ue no es un conce to un4voco, uede ser entendida como el roceso de ayuda en la eleccin de una rofesin, la re aracin ara ella, el acceso al e(ercicio de la misma y la evolucin y rogreso osterior. La Orientacin 3ocacional retende ayudar a "ue la ersona ela!ore un conce to adecuado de s4 mismo y de su a el en el tra!a(o. 5o es un roceso untual, sino continuo en el tiem o, "ue ersigue como o!(etivo el desarrollo de la ersona. 6a(o esta ers ectiva, la Orientacin 3ocacional es un roceso com le(o y continuo, "ue tiene como o!(etivo des ertar intereses vocacionales a trav2s del conocimiento de s4 mismo, a(ustar dic1os intereses a la com etencia la!oral del su(eto y evaluarlas en relacin a las necesidades del mercado de tra!a(o, es decir, u!icarse luego en el conte)to social7la!oral. Si esta e) osicin conce tual no es suficiente ara ver la relacin directa entre la Orientacin 3ocacional y la 8nteligencia 9mocional, es or"ue 1emos erdido el camino original, es erando "ue oco ero de calidad, fuese suficiente ara "ue nuestros adolescentes alcan#asen la meta$ ser rofesionales satisfec1os y e)itosos. Sin em!argo, de!emos acercarnos ms a nuestra realidad :en verdad a los adolescentes les interesa verse inmersos en un rograma vocacional; 8nvestigaciones recientes en el rea concluyen "ue a esar del roceso de Orientacin 3ocacional, la eleccin vocacional definitiva de ende, !sicamente, de los siguientes elementos$ < "ue la carrera sea socialmente ace ta!le, < "ue sea econmicamente renta!le, < "ue, adems, sea fcil y r ido el ingreso al cam o la!oral, sin tener en cuenta la vocacin, y,

< "ue si se relaciona con las materias ms fciles o las "ue ms le gustaron en !ac1illerato, me(or. 9ntonces, algo est sucediendo "ue se esca a de nuestras !uenas intenciones :9stamos de(ando al margen la formacin ersonal como arte esencial de la orientacin vocacional; O :estamos actuando como si se tratase de dos rocesos diferentes y aralelos;. 9l tra!a(o individual ara el autoconocimiento, es la fuente inagota!le de recursos ara la su eracin, ersonal, familiar, acad2mica y, or su uesto rofesional. 9l adolescente tiene "ue conocer sus intereses, sus a titudes, las e) ectativas "ue tiene frente al futuro, sus temores, sus angustias, este conocimiento ermite definir con mayor claridad "ui2n soy y "ui2n "uiero ser. Sin este rimer tra!a(o individual, la segunda instancia del roceso cae en saco roto$ las o ortunidades "ue le resenta la educacin su erior y el conocimiento de la realidad la!oral y el medio en el "ue est inmerso. =eneralmente, esta segunda instancia es a la "ue mayor eso se le da durante el roceso untual de Orientacin 3ocacional, sin tomar en consideracin "ue su 2)ito de ende del autoconocimiento y madure# emocional del adolescente en cuestin. 5o o!stante, los n0meros indican "ue son ocos los rofesionales de la orientacin, "ue tienen la osi!ilidad real de a!arcar la totalidad del roceso, en es ecial cuando es tratado como algo untual durante el >iclo ?iversificado. ?e all4 la necesidad de recurrir a otras tendencias, tecnolog4as, estrategias, metodolog4as, ro uestas, "ue nos ermitan acercarnos ms al de!er ser de la Orientacin 3ocacional, incor orando en nuestro "ue1acer la *8nteligencia 9mocional+ como arte y arte del roceso ara la eleccin de una carrera. 9l filsofo Pascal escri!i en cierta ocasin, 1ace ms de @00 a/os, "ue Anada es ms oderoso "ue una idea cuyo tiem o 1a llegadoA. Pues !ien, la 8nteligencia 9mocional es una idea cuyo tiem o 1a llegado. La u!licacin del li!ro de ?aniel =oleman *8nteligencia 9mocional+, se 1a convertido en un gran 2)ito editorial, en un fenmeno de masas. B sin em!argo, la o!ra de =oleman no dice nada nuevo$ !sicamente, "ue la inteligencia medida tradicionalmente Ca trav2s del cociente intelectualD no se correlaciona con el 2)ito rofesional. Algo ya comentado or el eriodista Ealter Li man en los a/os F0 y or ?avid %c>lelland en su famoso art4culo de -GH@, *Iesting for >om etence Jat1er t1an 8nteligence+. 9l modelo "ue nos resenta =oleman fue ro uesto or rimera ve# en -GG0 or Peter Salovey, de la Kniversidad de Bale, y Jo1n %ayer, de la Kniversidad de 5eL Mams 1ire, en un li!ro "ue no alcan# tanto 2)ito como el de =oleman. Salovey y %ayer consideran "ue 1ay cinco dominios de la inteligencia emocional$ autoconfian#a, autocontrol, ersistencia, em at4a y dominio de las relaciones. 9n *>om etence at EorN+, Lyle S encer, siguiendo la l4nea de %c>lelland, forma!a cinco com etencias muy similares en su diccionario$ autocontrol, autoconfian#a, orientacin al logro, com rensin inter ersonal e im acto e influencia. B, lo "ue es ms interesante todav4a, las tres "ue su onen gestin de uno mismo C=ardner lo llamar4a inteligencia inter ersonalD, esto es, autoconfian#a, autocontrol y erseverancia, estn ligadas a la motivacin or el logro, las dos restantes, em at4a y ca acidad de ilusionar a otros Cinteligencia inter ersonal, en la terminolog4a de =ardnerD, son com etencias ligadas a los motivos de afiliacin y oder social, res ectivamente. :Acaso no son estas com etencias !sicas ara una efectiva eleccin vocacional; :Ou2 1acemos los orientadores ara romoverlas; La 8nteligencia 9mocional es una forma de interactuar con un mundo "ue tiene muy en cuenta los sentimientos y englo!a 1a!ilidades como el control de los im ulsos, la autoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la erseverancia, la em at4a, la

agilidad mental, etc. 9llas configuran rasgos de carcter como la autodisci lina, la com asin o el altruismo, "ue resultan indis ensa!les ara una efectiva y creativa ada tacin social. 9ste conce to es cada ve# ms valorado en el mundo entero, con una marcada influencia en el rea la!oral. 9sta ca acidad de vivir y mane(ar las emociones se a rende desde la infancia. Por ello, la familia es la escuela en la "ue el ni/o a rende, ara !ien o ara mal, a desarrollar su Inteli!encia Emocional. 5o o!stante, los adres no siem re son conscientes de la trascendencia "ue reviste atender, integrar y conducir las emociones infantiles. Los 1i(os de familias en "ue se 1an cultivado !ien las emociones, son ms socia!les y me(ores estudiantes, aun"ue su AotraA inteligencia, la lgica, no sea !rillante. Si !ien es cierto "ue la familia y la escuela son fundamentales en el desarrollo de la 8nteligencia 9mocional, nunca es tarde ara efectuar correcciones y ad"uirir nuevas 1a!ilidades en este terreno. 5os (ugamos muc1o en ello y, or muy adolescentes, (venes o adultos "ue seamos, siem re odemos desarrollar un dominio ms efica# de las emociones. 9l 2)ito en la toma de decisiones de ende muc1o de la madure# y esta!ilidad emocional de "uien decide. >on la evolucin de esta disci lina se 1an identificado varios ti os de 8nteligencia 9mocional. La 8nteligencia 8ntra ersonal, considerada como la ca acidad "ue tiene el individuo de oder entender e identificar sus emociones, adems de sa!er cmo se mueve su!(etivamente en torno a ellas. Kna ve# "ue la ersona conoce su dimensin emocional, comien#a a tener me(or y mayor control so!re su vida, lo "ue redunda en mayor esta!ilidad y oder de decisin. La otra dimensin de funcionamiento emocional es a nivel 8nter ersonal. Se refiere a la ca acidad "ue tiene el individuo de entender las emociones de las otras ersonas y actuar de manera cnsona a ellas. 9l individuo se convierte en un otenciador de recursos intelectuales, ya "ue al oder controlar su funcionamiento emocional, logra im ortantes valores agregados ara su desem e/o a nivel de toma de decisiones y resolucin de ro!lemas, entre otras cosas. 9n este sentido, los cinco com onentes del coeficiente emocional coinciden con ello, tres son ca acidades relativas a la ersona Cautoconocimiento, autocontrol y automotivacinD o lo "ue llamamos 8nteligencia 8ntra ersonal, y los otros dos, relativos a las otras ersonas Cconocer las emociones de los dems y asertividadD, "ue denominamos 8nteligencia 8nter ersonal. La autoconciencia, consiste en conocer las ro ias emociones. 9l autocontrol, es la ca acidad de cam!iar o frenar emociones ara evitar "ue las situaciones de la vida sean un ro!lema, y la automotivacin, "ue es la ca acidad individual de estimularse ante situaciones adversas. Los dos com onentes restantes del coeficiente emocional "ue se refieren a la ca acidad de conocer a las otras ersonas Cinteligencia inter ersonalD, se relacionan con las destre#as ara intuir la condicin emocional de los dems, las cuales ro orcionan ca acidades y 1a!ilidades muy 0tiles a la 1ora de interactuar con los dems, y or 0ltimo, se encuentra la asertividad, "ue es la ca acidad de ser o ortuno ante las situaciones, !ien sea con acciones o ala!ras. Finalmente, la 0ltima clave del roceso entra en (uego$ La toma de decisiones. A lo largo de este lanteamiento 1e identificado los elementos esenciales del roceso de Orientacin 3ocacional$ el autoconocimiento, "ue de a1ora en adelante llamaremos 8nteligencia 9mocional, la informacin vocacional7 rofesional, la "ue como segunda instancia es la "ue mayor eso tiene en la Orientacin 3ocacional

racticada regularmente en !ac1illerato, y, no menos im ortante, la resultante fundamental de las dos anteriores la toma de decisiones acertada y satisfactoria. Las decisiones, entendidas como eleccin de un curso de accin determinado son im ortantes or"ue de ellas de ende el 2)ito de una em resa, de una carrera rofesional, el destino de una ersona, de un a4s, etc. 9)iste al menos una teor4a clsica o timi#ante en la toma de decisiones, en la "ue no a1ondaremos seguros de "ue el orientador mane(a tal informacin y !uscar onerla en rctica durante el roceso de Orientacin 3ocacional, ero so!re la cual enumeraremos los asos naturales con los cuales esta!leceremos una relacin entre los tres elementos esenciales de la Orientacin 3ocacional ya mencionados. 9stos asos seg0n Iarter C-GGPD, son$ -D8dentificar el ro!lema, es decir, determinar las discre ancias entre la situacin actual y los resultados deseados. FD ?iagnosticar el ro!lema o reunir y anali#ar la informacin "ue e) li"ue la naturale#a del ro!lema. @D ?efinir las alternativas, esto es, desarrollar todas las soluciones "ue son otenciales soluciones. &D 9)aminar las consecuencias, :Ou2 asar4a si...;, antici ar los ro!a!les efectos de cada alternativa. .D Iomar la decisin. 9valuar y elegir la me(or alternativa, a"uella "ue ma)imice el logro de las metas y los o!(etivos. B, QD Macerlo, es decir, e(ecutar o oner en rctica la decisin. ?e acuerdo con el lanteamiento anterior, los dos rimeros asos dentro del roceso de toma de decisiones, involucran necesariamente la rimera instancia del roceso de Orientacin 3ocacional, o como 1emos convenido en llamarlo, la identificacin de mis otencialidades y de!ilidades usando la 8nteligencia 9mocional como !ase esencial ara el autoconocimiento. 9l estimular los cinco elementos del cociente intelectual emocional, son la clave ara tra!a(ar y entrenar a los alumnos en esta instancia. Jecurrir a las rue!as sicolgicas estandari#adas, uede ser un recurso ara ayudar al alumno a evaluar sus a titudes y so esar sus intereses, todo ello ser efectivo, si no olvidamos recurrir a la refle)in, a la transferencia de esa informacin a la situacin real del alumno, oniendo en ers ectiva estos resultados con la informacin "ue ya tiene so!re "ui2n es como ersona y "u2 "uiere, en relacin con s4 mismo y con "uienes lo rodean. Las rue!as sicolgicas no son malas en s4 mismas, son inadecuadas en la medida "ue no 1acemos uso a ro iado de los resultados "ue arro(an. 9l tercer aso, o definicin de alternativas, se corres onde con el segundo elemento o segunda instancia del roceso vocacional$ la !0s"ueda de alternativas u o ortunidades de estudio a nivel su erior. 9sta instancia, como sa!emos, de!e incluir todo el caudal de informacin vocacional7 rofesional7la!oral dis oni!le, y comen#ar a descartar a"uellas o ciones "ue or su naturale#a no com aginen con los resultados de la rimera instancia. 9l cuarto aso natural ara la toma de decisiones, e)aminar las consecuencias, nos one nuevamente frente al ro!lema del autoconocimiento, or lo tanto la 8nteligencia 9mocional vuelve a"u4 a tener un a el re onderante. La confian#a en m4 y mis otencialidades, el autocontrol ara no tomar decisiones guiadas or el im ulso y la rimera im resin, as4 como la ca acidad de ersistir a esar de no encontrar res uestas r idas y a ro iadas, son las com etencias "ue tendr2 "ue oner a rue!a durante esta fase del roceso. 9ste cuarto aso me lleva en forma gradual al "uinto, seleccionar las me(ores alternativas, ara luego, en consecuencia, oner manos a la o!ra$ re ararme ara las rue!as de admisin, revisar y actuali#ar documentos, reali#ar las res ectivas re7inscri ciones, etc. 9s decir, afrontar la realidad y e(ecutar las acciones "ue me ermitan alcan#ar el 2)ito en lo "ue me ro use. R)ito "ue sin duda ser el resultado efectivo del largo camino recorrido.

9ntre los o!(etivos "ue destre#as emocionales "ue alumnos Cntese "ue 1a!lo adolescencia, ues es ideal

como Orientador de!o lantearme ara desarrollar ermitan o timi#ar la inteligencia emocional de los de alumnos, ara no circunscri!ir el roceso a la iniciarlo muc1o antesD, encontramos$

8ncrementar la >onfian#a en s4 mismo. La sensacin de4 controlar y dominar el ro io cuer o, la ro ia conducta y el ro io mundo. La sensacin de "ue tiene muc1as osi!ilidades de 2)ito en lo "ue em renda y "ue los adultos ueden ayudarle en esa tarea. 8ncentivar la >uriosidad.4 8nstigar a seguir en la !0s"ueda aun"ue se tenga muc1a informacin C ersonal o rofesionalD. La sensacin de "ue el 1ec1o de descu!rir algo es ositivo y lacentero. Promover la 8ntencionalidad. Las cosas no ocurren or"ue lo4 deseamos, ocurren or"ue 1acemos algo ara alcan#arlas. 9l deseo y la ca acidad de lograr algo y de actuar en consecuencia. 9sta 1a!ilidad est ligada a la sensacin y a la ca acidad de sentirse com etente, de ser efica#, eficiente y efectivo. %e(orar el Autocontrol. La ca acidad de modular y controlar las4 ro ias acciones en una forma a ro iada a la edad, la sensacin de control interno. Soy due/o de mi vida. 9stimular la refle)in a trav2s de la4 Jelacin. La ca acidad de relacionarse con los dems, una ca acidad "ue se !asa en el 1ec1o de com render y de ser com rendido, ser un elemento 0til ara confrontar a rendi#a(es ersonales. ?esarrollar la ca acidad de comunicar.4 9l deseo y la ca acidad de intercam!iar ver!almente ideas, sentimientos y conce tos con los dems. 9sta ca acidad e)ige la confian#a en los dems y el lacer de relacionarse con ellos. Ser em tico y reciso son sus e(es centrales. Promover la >oo eracin. La ca acidad de armoni#ar las ro ias4 necesidades con las de los dems en las actividades gru ales. Macer del 1ec1o vocacional un ro!lema com0n, "ue de ende del tra!a(o en e"ui o aun"ue la decisin final sea individual. >om artir informacin, ideas, ofrecer feed!acN al com ortamiento de otro, uede colocarnos en una situacin de com rensin de la realidad ms favora!les, ues incluye ms untos de vista. Finalmente, en vista "ue la 8nteligencia 9mocional uede cultivarse y "ue est lenamente identificada con la Orientacin 3ocacional, no olvide tomar en cuenta los siguientes factores en su tra!a(o cotidiano con los orientados, tanto en forma individual como un gru os$ < Ira!a(e la em at4a, a!rirse a los dems. O!serve y escuc1e. F4(ese en sus gestos, en su mirada, en su forma de 1a!lar. A renda a sentir lo "ue ellos sienten. < >ultive el autocontrol, sin su rimir las emociones. 9stimule la o!servacin y anlisis, 1asta "u2 unto esos sentimientos son eficaces ara algo. O si 1acen da/o. < Ofre#ca o ortunidades ara "ue analicen sus tensiones e instintos. Sin re rimirse, onga orden y canal4celos. < Je!o!ine. ?es u2s de una discusin o de un d4a triste, reg0nteles or "u2. Si su reaccin fue ro orcionada, si merec4a la ena 1a!erse com ortado as4, ... < 6us"ue o ortunidades ara re4r. La risa y el !uen 1umor nos 1acen ms felices. B, adems, arece "ue alargan la vida. La regunta "ue rom e aradigmas :"u2 odr4an 1acer en su escuela, "ue si lo 1iciera 1oy, cam!iar4a dramticamente el roceso de Orientacin 3ocacional 1acia un roceso asertivo y favorecedor de a rendi#a(es; 9sta es una regunta, "ue cada cual de!e res onder, en funcin de su vivencia y de su rctica en su institucin, nos mueve a la frontera de nuestro ro io aradigma del ser orientador, "u2 es lo "ue actualmente no 1ago, "ue si lo 1iciera, me(orar4a tremendamente mi la!or, el

contestar a esta regunta, 1acerlo de forma 1onesta, y escri!ir el com romiso "ue como orientadores tenemos 1acia el cam!io "ue la res uesta su onga, es un e(ercicio de inteligencia emocional y racional, el 1acerlo, un reto, y el caminar en el com romiso, una realidad osi!le en !eneficio de todos. BIBLIOGRA$%A RECOMENDADA >ovey S. J. C-GG.D. Los siete 1!itos de las ersonas altamente efectivas. %e)ico$ Paids. =oleman, ?. C-GGQD. La 8nteligencia 9mocional. 6uenos Aires$ Javier 3ergara. Lane, M. y 6eauc1am , %. C-GP.D. >om rensin del ?esarrollo Mumano. %2)ico$ Pa). %eier de Jam4re#, A. CF00&D. Jefle)iones ara una decisin vocacional. 8 9ncuentro de Orientadores *Pa el del orientador en las ol4ticas de admisin a las instituciones de educacin su erior+, Kniversidad >entral de 3ene#uela, >aracas -H70F70&. Jeig Pintado, ?. C-GG&D. Jeto al cam!io. %2)ico$ %c =raL Mill. Jodr4gue# 9., %. y %r"ue# A., %. C-GPPD. %ane(o de ro!lemas y toma de decisiones, %2)ico$ %anual %oderno. S1a iro, L. 9. C-GGHD. La 8nteligencia 9mocional de los 5i/os. 6uenos Aires$ Javier 3ergara. Steiner, >. C-GGHD. La 9ducacin 9mocional. 6uenos Aires$ Javier 3ergara. I1arter, J. >. C-GGPD. IoLard a contingency of decisin maNing, in Journal of 9ducational Administration, 3ol. @Q, 8ssue @. K#ctegui, L. J. C-GGPD. 9mociones 8nteligentes$ 9l %anual de la 8nteligencia 9mocional. >aracas$ Lit1oPolar.

LA A&TORREG&LACI'N EMOCIONAL COMO ELEMENTO CENTRAL DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 5ac1o %adrid L e#

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RE*&MEN 9n los 0ltimos a/os 1a surgido con fuer#a la 8nteligencia 9mocional como un tema transversal en la Psicolog4a CPsicolog4a de la 9ducacin, Psicolog4a de las Organi#aciones, Psicolog4a de la 9mocinD, si !ien las o ulari#aciones "ue se 1an 1ec1o del tema 1an im edido or el momento "ue el constructo sur(a de forma clara. 9n este tra!a(o artiremos de la e) loracin de diferentes modelos de 8nteligencia 9mocional ara centrarnos osteriormente en uno de sus com onentes centrales$ la autorregulacin emocional, y formulando osteriormente el desarrollo de un modelo de 8nteligencia 9mocional centrado en rocesos, el modelo de 6arret y =ross.

)+ INTELIGENCIA EMOCIONAL

-.-. %arco conce tual La 8nteligencia 9mocional es un cam o de estudio "ue surgi en la d2cada de los G0 como reaccin al enfo"ue de inteligencias meramente cognitivas, sumando cr4ticas a los detractores de los tests de inteligencia tradicionales. 9ste enfo"ue se 1i#o r idamente o ular en la rensa no cient4fica, entre otras ra#ones or"ue emit4a un mensa(e novedoso y atractivo$ se uede tener 2)ito en la vida sin tener grandes 1a!ilidades acad2micas. 9l li!ro divulgativo de ?aniel =oleman C-GG.D se convirti r idamente en un !est S seller, aun"ue la investigacin al res ecto se encontra!a aun en sus inicios. Ma,er -.//)0 se/ala cinco fases 1asta el momento en el desarrollo del cam o de estudio de la 8nteligencia 9mocional "ue ueden ayudarnos a entender de donde surgen los conce tos y 1a!ilidades "ue actualmente se resentan (untos !a(o el e 4grafe de 89$ -D 8nteligencia y 9mociones como cam os de estudio se arados C-G00 S -GQGD$ La investigacin so!re la inteligencia se desarrolla en este eriodo y surge la tecnolog4a de los tests sicolgicos. 9n el cam o de la emocin se centran en el de!ate entre la rimac4a de la res uesta fisiolgica so!re la emocin o viceversa. Aun"ue algunos autores 1a!lan so!re la *inteligencia social+ las conce ciones so!re 8nteligencia siguen siendo meramente cognitivas. FD Precursores de la inteligencia emocional C-GH0 S -GPGD$ 9l cam o de la cognicin y el afecto e)amina como las emociones interaccionan con el ensamiento. Kna teor4a revolucionaria de este eriodo es la Ieor4a de 8nteligencias %0lti les de =ardner, la cual incluye una inteligencia *intra ersonal+. @D 9mergencia de la 8nteligencia 9mocional C-GG0 S -GG@D$ %ayer y Salovey u!lican una serie de art4culos so!re la inteligencia emocional, incluyendo el rimer intento de medir estas com etencias. &D Po ulari#acin y ensanc1amiento del conce to C-GG& S -GGHD$ =oleman u!lica su li!ro *8nteligencia 9mocional+ y el t2rmino 89 salta a la rensa o ular. .D 8nstitucionali#acin e investigacin so!re la 89 C-GGP S actualidadD$ Se roducen refinamientos en el conce to de 89 y se introducen nuevas medidas. A arecen las rimeras revisiones de art4culos de investigacin. 1De 2ue 3a4lamos cuando 3a4lamos de Inteli!encia Emocional5 La 8nteligencia 9mocional se entiende como un con(unto de 1a!ilidades "ue im lican emociones. 3arios autores 1an se/alado diferentes definiciones de 8nteligencia 9mocional$ *incluye las reas de conocer las ro ias emociones, mane(ar emociones, motivarse a uno mismo, reconocer emociones en otros y mane(ar relaciones+ =oleman C-GG.D *un con(unto de ca acidades, com etencias y 1a!ilidades no cognitivas "ue influencian la 1a!ilidad ro ia de tener 2)ito al afrontar las demandas y resiones del medio am!ienteA 6ar S On Ccitado en %ayer , F00-D *se refiere a la 1a!ilidad ara reconocer el significado de las emociones y sus relaciones, y ara ra#onar y resolver ro!lemas en !ase a ello. Iam!i2n incluye em lear las emociones ara real#ar actividades cognitivas+ %ayer et al. CF00-D 9n una serie de estudios conducidos or *c3utte , cola4oradores -.//.0 se centraron en encontrar relacin entre los niveles de inteligencia emocional y la autoestima y el estado de nimo ositivo, encontrando una relacin ositiva entre la 8nteligencia 9mocional y am!as varia!les.

3arios autores 1an teori#ado "ue una alta inteligencia emocional uede llevar a grandes sentimientos de !ienestar emocional y son ca aces de tener una me(or ers ectiva de la vida. 9)iste tam!i2n evidencia em 4rica "ue arece demostrar "ue la alta inteligencia emocional se asocia con menor de resin, mayor o timismo y una me(or satisfaccin con la vida. Por tanto, esto sugiere un v4nculo entre inteligencia emocional y !ienestar emocional.

-.F. %odelos tradicionales so!re 8nteligencia 9mocional Los rinci ales modelos "ue 1an afrontado la 8nteligencia 9mocional en la d2cada de los G0 son los de %ayer et al. CF00-D C%odelo de las & ramasD, el modelo de com etencias de =oleman y el %odelo %ultifactorial de 6ar On. Ma,er -.//)0 agru a estos modelos distinguiendo entre a ro)imaciones mi)tas y a ro)imaciones de 1a!ilidades$ 6 A7ro8imaciones de 9a4ilidades: 9l modelo de & ramas de %ayer et al. divide la 8nteligencia 9mocional en cuatro reas de 1a!ilidades$ -D Perci!ir emociones$ >a acidad de erci!ir emociones en caras o imgenes. FD Ksar emociones ara facilitar el ensamiento$ >a acidad de usar las emociones ara real#ar el ra#onamiento. @D >om rensin de emociones$ >a acidad de com render informacin emocional acerca de las relaciones, transiciones de una emocin a otra e informacin lingT4stica acerca de las emociones. &D %ane(o de las emociones$ >a acidad ara mane(ar emociones y relaciones emocionales ara el crecimiento ersonal e inter ersonal. 9stos autores se/alan "ue las ramas -,@ y & incluyen ra#onar acerca de las emociones, mientras "ue la rama F 0nicamente incluye el uso de las emociones ara real#ar el ra#onamiento. Jerr"uicamente estas & ramas estar4an dis uestas de modo "ue A erci!ir emocionesA estar4a a la !ase, mientras "ue A%ane(o de emocionesA estar4a a la cima. 6 A7ro8imaciones Mi8tas: 9stas a ro)imaciones o ulares incluyen atri!utos ersonales "ue estn ms com0nmente relacionados con la efectividad ersonal y el funcionamiento social C6arret y =ross, F00-, %ayer, F00-D. - Modelo de Competencias Emocionales de Goleman: 8ncluye cinco com etencias$ -. 9l conocimiento de las ro ias emociones F. La ca acidad de controlar las emociones @. La ca acidad de motivarse a uno mismo &. 9l reconocimiento de las emociones a(enas .. 9l mane(o de las relaciones - Modelo Multifactorial de Bar On: 6ar On reali#a una conce tuali#acin multifactorial de la inteligencia emocional, conformada or los siguientes com onentes factoriales$ )0 C+$+ Intra7ersonales: < Autoconce to$ 9sta 1a!ilidad se refiere a res etarse y ser consciente de uno mismo, tal y como unos es, erci!iendo y ace tando lo !ueno y malo. < Autoconciencia 9mocional$ >onocer los ro ios sentimientos ara conocerlos y sa!er "u2 los caus. < Asertividad$ 9s la 1a!ilidad de e) resarse a!iertamente y defender los derec1os ersonales sin mostrarse agresivo ni asivo. < 8nde endencia$ 9s la 1a!ilidad de controlar las ro ias acciones y ensamiento uno mismo, sin de(ar de consultar a otros ara o!tener la informacin necesaria. < Autoactuali#acin$ Ma!ilidad ara alcan#ar nuestra otencialidad y llevar una vida rica y lena, com rometi2ndonos con o!(etivos y metas a lo largo de la vida.

.0 C+$+ Inter7ersonales: < 9m at4a$ 9s la 1a!ilidad de reconocer las emociones de otros, com renderlas y mostrar inter2s or los dems. < Jes onsa!ilidad social$ 9s la 1a!ilidad de mostrarse como un miem!ro constructivo del gru o social, mantener las reglas sociales y ser confia!le. < Jelaciones 8nter ersonales$ 9s la 1a!ilidad de esta!lecer y mantener relaciones emocionales caracteri#adas or el dar y reci!ir afecto, esta!lecer relaciones amistosas y sentirse a gusto. :0 C+$+ de Ada7ta4ilidad < Prue!a de realidad$ 9sta 1a!ilidad se refiere a la corres ondencia entre lo "ue emocionalmente e) erimentamos y lo "ue ocurre o!(etivamente, es !uscar una evidencia o!(etiva ara confirmar nuestros sentimientos sin fantasear ni de(arnos llevar or ellos. < Fle)i!ilidad$ 9s la 1a!ilidad de a(ustarse a las cam!iantes condiciones del medio, ada tando nuestros com ortamientos y ensamientos. < Solucin de ro!lemas$ La 1a!ilidad de identificar y definir ro!lemas as4 como generar e im lementar soluciones otencialmente efectivas. 9sta 1a!ilidad esta com uesta de & artes$ -D ser consciente del ro!lema y sentirse seguro y motivado frente a 2l FD definir y formular el ro!lema claramente Crecoger informacin relevanteD @D generar tanto soluciones como sea osi!le &D tomar una solucin so!re la solucin a usar, so esando ros y contras de cada solucin. ;0 C+$+ de Mane<o del Estr=s < Iolerancia al estr2s$ 9sta 1a!ilidad se refiere a la ca acidad de sufrir eventos estresantes y emociones fuertes sin venirse a!a(o y enfrentarse de forma ositiva con el estr2s. 9sta 1a!ilidad se !asa en la ca acidad de escoger varios cursos de accin ara 1acerle frente al estr2s, ser o timista ara resolver un ro!lema, y sentir "ue uno tiene ca acidad ara controlar influir en la situacin. < >ontrol de im ulsos$ 9s la 1a!ilidad de resistir o retardar un im ulso, controlando las emociones ara conseguir un o!(etivo osterior o de mayor inter2s. >0 C+$+ de Estado de Animo , Moti?aci#n < O timismo$ 9s mantener una actitud ositiva ante las adversidades y mirar siem re el lado !ueno de la vida. < Felicidad$ 9s la 1a!ilidad de disfrutar y sentirse satisfec1o con la vida, disfrutarse uno mismo y a otros, de divertirse y e) resar sentimientos ositivos. 9n todos estos modelos odemos ver "ue la autorregulacin emocional Centendida como la ca acidad de regular los estados emocionales a un unto de referenciaD es un elemento rinci al de los modelos. As4, el modelo de las & ramas de %ayer et al. sit0a al *%ane(o de las 9mociones+ arri!a de su escala (err"uica, =oleman la incluye como *ca acidad de controlar las ro ias emociones+ y 6ar S on incluye elementos de autorregulacin emocional en varias de sus 1a!ilidades, como el *>ontrol de 8m ulsos+ y la *Fle)i!ilidad+. 9n el siguiente unto nos centraremos en el mecanismo sicolgico de la autorregulacin, ofreciendo dos modelos de autorregulacin emocional. .+ A&TORREG&LACION EMOCIONAL >omo 1emos visto, los rinci ales modelos de 8nteligencia 9mocional dan muc1a im ortancia a la regulacin de las ro ias emociones. ?e 1ec1o, se trata de la iedra angular del conce to, ya "ue de nada sirve reconocer nuestras ro ias emociones si no odemos mane(arlas de forma ada tativa.

La autorregulacin emocional se englo!ar4a dentro de lo "ue ser4a el roceso general de autorregulacin sicolgica, el cual es un mecanismo del ser 1umano "ue le ermite mantener constante el !alance sicolgico. Para ello necesita de un sistema de feed!acN de control "ue le ermita mantener el estatus en relacin a una se/al de control. Bonano -.//)0 e) one un modelo de autorregulacin emocional "ue se centra en el control, antici acin y e) loracin de la 1omeostasis emocional. La 1omeostasis emocional se conce tuali#ar4a en t2rminos de metas de referencia ertenecientes a frecuencias, intensidades o duraciones ideales de canales e) erienciales, e) resivos o fisiolgicos de res uestas emocionales. 9n este sentido, Vall=s , Vall=s -.//:0 se/alan "ue uesto "ue las emociones tienen tres niveles de e) resin Cconductual, cognitivo y sicofisiolgicoD la regulacin del com ortamiento emocional afectar a estos tres sistemas de res uesta. Por tanto, la autorregulacin emocional no ser4a sino un sistema de control "ue su ervisar4a "ue nuestra e) eriencia emocional se a(ustase a nuestras metas de referencia. F.-. %odelo Secuencial de Autorregulacin 9mocional 9ste modelo ro uesto or Bonano -.//)0 se/ala tres categor4as generales de actividad autorregulatoria$ )0 Re!ulaci#n de Control: Se refiere a com ortamientos automticos e instrumentales dirigidos a la inmediata regulacin de res uestas emocionales "ue ya 1a!4an sido instigadas. ?entro de esta categor4a se incluyen los siguientes mecanismos$ disociacin emocional, su resin emocional, e) resin emocional y la risa. .0 Re!ulaci#n Antici7atoria: Si la 1omeostasis est satisfec1a en el momento, el siguiente aso es antici ar los futuros desaf4os, las necesidades de control "ue se uedan resentar. ?entro de esta categor4a se utili#ar4an los siguientes mecanismos$ e) resin emocional, la risa, evitar o !uscar ersonas, sitios o situaciones, ad"uirir nuevas 1a!ilidades, revaloracin, escri!ir o 1a!lar acerca de sucesos angustiosos :0 Re!ulaci#n E87loratoria: 9n el caso "ue no tengamos necesidades inmediatas o endientes odemos involucrarnos en actividades e) loratorias "ue nos ermitan ad"uirir nuevas 1a!ilidades o recursos ara mantener nuestra 1omeostasis emocional. Algunas de estas actividades ueden ser$ entretenimiento, actividades, escri!ir so!re emociones F.F. %odelo Autorregulatorio de las 9) eriencias 9mocionales La idea rinci al de la "ue arten 9i!!ins @ Grant , *3a3 -)AAA0 es "ue las ersonas refieren algunos estados ms "ue otros y "ue la autorregulacin ermite la ocurrencia de los estados referidos ms "ue de los no referidos. 8gualmente se/alan "ue el ti o de lacer y el ti o de malestar "ue la gente e) erimenta de ende de "u2 ti o de autorregulacin este funcionando. 9stos autores se/alan tres rinci ios fundamentales im licados en la autorregulacin emocional$ )0 Antici7aci#n re!ulatoria: 6asndose en la e) eriencia revia, la gente uede antici ar el lacer o malestar futuro. ?e esta forma, imaginar un suceso lacentero futuro roducir una motivacin de acercamiento, mientras "ue imaginar un malestar futuro roducir una motivacin de evitacin. .0 Re"erencia re!ulatoria: Ante una misma situacin, se uede ado tar un unto de referencia ositivo o negativo. Por e(em lo, si dos ersonas desean casarse, una

de ella uede antici ar el lacer "ue significar4a estar casados, mientras "ue la otra ersona odr4a imaginar el malestar "ue les roducir4a no casarse. Por tanto la motivacin ser4a la misma, ero una de ellas estar4a movida or un unto de referencia ositivo y la otra or un unto de vista negativo. :0 En"o2ue re!ulatorio: Los autores 1acen una distincin entre un enfo"ue de romocin y un enfo"ue de revencin. Por tanto se distingue entre dos diferentes ti o de estados finales deseados$ as iraciones y autorreali#aciones C romocinD vs. res onsa!ilidades y seguridades C revencinD. :+ EL MODELO DE BROCE*O* DE BARRET Y GRO** Ba 1emos visto diferentes modelos de 8nteligencia 9mocional "ue se 1an ro uesto, tanto desde m!itos o ulares y a licados C%odelos de =oleman y de 6ar S OnD como desde ers ectivas ms e) erimentales C%odelo de las >uatro Jamas de %ayer y SaloveyD. Iam!i2n 1emos discutido la im ortancia "ue en estos modelos se les da a los rocesos autorregulatorios a nivel emocional, anali#ando los modelos de 6onano y de Miggins y cols. Los modelos vistos so!re inteligencia emocional la definen como un (uego de 1a!ilidades y atri!utos ersonales o com etencias sociales. 9sto im licar4a dos asunciones !sicas C6arret y =ross, F00-D$ -UD Las emociones ro ias o las de otros se ven como entidades fi(as so!re las "ue se ueden 1acer (uicios correctos o incorrectos. FUD La inteligencia emocional se ve como un con(unto esttico de 1a!ilidades 9n contraste, el modelo de rocesos de 6arret y =ross entiende las emociones como un fenmeno emergente y fluido "ue resultar4a de la interaccin entre rocesos e) l4citos e im l4citos, or lo cual no 1a!r4a sitio ara una evaluacin correcta o incorrecta. La inteligencia emocional ser4a en este modelo *un con(unto de rocesos relacionados "ue ermite al individuo des legar satisfactoriamente re resentaciones mentales en la generacin y regulacin de de la res uesta emocional+. 9n este es"uema de rocesos, e)istir4an dos as ectos de gran im ortancia. Por una arte, el cmo se re resentan las emociones Cel como la ersona re resenta mentalmente las emociones y se 1ace consciente de ellasD. Por otra arte, el cmo y cuando se regulan las emociones. So!re la re resentacin de las emociones solo diremos a"u4 "ue e)istir4an tres rocesos rinci ales im licados en la generacin de las emociones$ la dis oni!ilidad del conocimiento so!re las emociones, la accesi!ilidad del conocimiento so!re emociones y la motivacin ara construir e) eriencias emocionales discretas, y or 0ltimo, la locali#acin de los recursos de funciones como la memoria de tra!a(o. 9stos rocesos son de gran im ortancia ara la 8nteligencia 9mocional, ero los de(aremos a un lado ara centrarnos en el otro ti o de rocesos, lo relacionados con la autorregulacin emocional. 9l Modelo de Gross de Autorre!ulaci#n Emocional -Barret , Gross@ .//)C Gross , Do3n@ .//.C Gross@ .//.0, so!re el cual se desarrolla el modelo de rocesos de 8nteligencia 9mocional, se descri!en cinco untos en los "ue las ersonas ueden intervenir ara modificar el curso de la generacin de emociones, esto es, autorregularse emocionalmente. %ostramos un es"uema general del modelo a continuacin.

Los cinco elementos de este modelo ser4an$ 1) Seleccin de la situacin: Se refiere a la a ro)imacin o evitacin de cierta gente, lugares u o!(etos con el o!(etivo de influenciar las ro ias emociones. 9sto se roduce ante cual"uier seleccin "ue 1acemos en la "ue est resente un im acto emocional. 9n el es"uema vemos "ue se seleccin S- en ve# de SF Cse marca en negritaD. 2) Modificacin de la situacin: Kna ve# seleccionada, la ersona se uede ada tar ara modificar su im acto emocional, lo cual odr4a verse tam!i2n como una estrategia de afrontamiento centrada en el ro!lema CS-), S-y, S-#D. 3) esplie!ue atencional: La atencin uede ayudar a la ersona a elegir en "u2 as ecto de la situacin se centrar Cdistraernos si la conversacin nos a!urre o tratar de ensar en otra cosa cuando no reocu a algoD Ca-, aF, a@ V re resentan los diferentes as ectos de la situacin a los "ue odemos atenderD.. ") Cam#io co!niti$o: Se refiere a cual de los osi!les significados elegimos de una situacin. 9sto es lo "ue odr4a llevar al *rea raisal+ y ser4a el fundamento de tera ias sicolgicas como la reestructuracin cognitiva. 9l significado es esencial, ya "ue determina las tendencias de res uesta. %) Modulacin de la respuesta: La modulacin de la res uesta se refiere a influenciar estas tendencias de accin una ve# "ue se 1an elicitado, or e(em lo in1i!iendo la e) resin emocional. 9n el es"uema, se muestran signos S y W ara re resentar la in1i!icin o e)citacin de estas res uestas a diferentes niveles. >omo se a recia en el modelo, las cuatro rimeras estrategias estar4an centradas en los antecedentes, mientras "ue la 0ltima de ellas estar4a centrada en la res uesta emocional. Se 1a escrito muc1o so!re las osi!les consecuencias a varios niveles de la autorregulacin emocional. Gross -.//.0 se/ala "ue las estrategias de *rea raisal+ son a menudo ms efectivas "ue la su resin emocional. 9l *rea raisal+ reduce la e) eriencia emocional y tam!i2n la e) resin conductual, mientras "ue la su resin reduce la e) resin ero falla en reducir la e) eriencia emocional. Por otra arte, e)iste a!undante literatura "ue indicar4a "ue la su resin odr4a estar afectando a la salud f4sica Cde resin del sistema inmune, mayor riesgo coronario, rogresin del cncer, etc.D, y en definitiva "ue las consecuencias de las estrategias centradas en los antecedentes Crea raisalD ser4an referi!les en este sentido a las centradas en la res uesta C6arret y =ross, F00-D. ;+ CONCL&*IONE* 9n este tra!a(o 1emos intentado ofrecer un anorama del estudio de la

8nteligencia 9mocional centrndonos en uno de sus com onentes rinci ales$ la autorregulacin emocional. >omo 1emos odido a reciar, e)iste aun multitud de modelos "ue 1acen "ue a nivel de constructo no e)ista claridad de "u2 elementos conforman la 8nteligencia 9mocional. Puesto "ue la autorregulacin emocional es uno de los mecanismos rinci ales im licados, 1emos "uerido centrarnos en 2l or ser un mecanismo "ue 1a sido am liamente estudiando a lo largo de los a/os y del "ue e)isten modelos e) licativos !astante com letos. >omo alternativa a los modelos clsicos, de 1a!ilidades o com etencias, 1emos "uerido mostrar el modelo de rocesos de 6arret y =ross. Las im licaciones ara la inteligencia emocional de este modelo, son no solo determinar los mecanismos or lo "ue se roduce la autorregulacin emocional, sino "ue es el rimer aso ara dilucidar "ue ti o de mecanismos estn im licados en la inteligencia emocional y "ue consecuencias C ositivas y negativasD tienen a nivel cognitivo, afectivo, social y fisiolgico. RE$ERENCIA* BIBLIOGRA$ICA* 7 6arret, L.F. y =ross, J.J. CF00-D. 9motional 8ntelligence. A rocess model of emotion re resentation and regulation. 9n I. J. %ayne y =.A. 6onano C9ds.D. Emotions& Current issues and future directions& 5eL BorN$ I1e =uilford Press 7 6onano, =.A. CF00-D. 9motion self7regulation. 9n I. J. %ayne y =.A. 6onano C9ds.D. Emotions& Current issues and future directions& 5eL BorN$ I1e =uilford Press 7 Miggins, 9.I., =rant, M. B S1a1, J. C-GGGD. Seft Jegulation and "uality of life$ 9motional and non7emotional life e) eriences. 9n Xa1neman, ?iener y Sc1Lar# C9ds.D. 'ell-#ein! : t(e foundations of (edonic ps)c(olo!)& 5eL BorN $ Jussell Sage Foundation 7 =oleman, ?. C-GGQD. *nteli!encia Emocional& 6arcelona$ Xairos. 7 =ross, J.J. CF00FD. 9motion regulation$ Affective, cognitive, and social conse"uences. Psyc1o 1ysiology, @G , FP-SFG-. 7 =ross, J.J. y Jo1n, O.P. CF00FD. Eise emotion regulation. 9n L. Feldman 6arret y P. Salovey C9ds.D. +(e ,isdom of feelin!s: -s)c(olo!ical processes in emotional intelli!ence& 5eL BorN $ =uilford. 7 %ayer, J.?. CF00-D. A field guide to emotional intelligence. 9n >iarroc1i, J., Forgas, J.P. y %ayer, J.?. CF00-D. Emotional *ntelli!ence in E$er)da) .ife& P1iladel 1ia$ Psyc1ology Press. 7 %ayer, J. ?., Salovey, P., >aruso, ?. J., Y Sitarenios, =. CF00-D. 9motional intelligence as a standard intelligence. 9motion, -, F@F7F&F 7 Salovey, P. CF00-D. A lied emotional intelligence$ Jegulating emotions to !ecome 1ealt1y, Lealt1y anda Lise. 9n >iarroc1i, J., Forgas, J.P. y %ayer, J.?. CF00-D. Emotional *ntelli!ence in E$er)da) .ife& P1iladel 1ia$ Psyc1ology Press. 7 Sc1utte et al. CF00FD. >1aracteristic emotional intelligence and emotional Lell7 !eing. >ognition and 9motion, -Q CQD, HQG7HP.. 7 3all2s, A. y 3all2s, >. CF00@D. La autorregulacin ara el afrontamiento emocional. 9n 3all2s, A. y 3all2s, >. CF00@D. -sicopeda!o!/a de la *nteli!encia Emocional& 3alencia$ Promoli!ro. ART%C&LO DEL MI*MO A&TOR: La Adicci#n a Internet

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ORIENTACION VOCACIONAL

Lic. Judid Fraga Psiclogo Asesor y Orientador E-mail: se0rinfa@telcel.net.ve Documentos Relacionados:
- Curso B sico de Inteli!encia Emocional - Mono!r "ico: La Inteli!encia Emocional

Sin nimo de ser negativista, iniciemos con la resentacin de un ro!lema "ue adems de actual, nos es ro io y, or tanto, cada ve# ms in"uietante$ %s del &0' de los (venes "ue cursan los rimeros semestres en las universidades, e) onen "ue *escogieron mal la carrera+, de ellos el -.' a ro)imadamente desertan al final del rimer a/o. Seg0n los e) ertos, los factores ligados a este 1ec1o, estn relacionados directamente con el roceso "ue de!i receder el inicio de la universidad, y "ue or m0lti les ra#ones, no se llev a ca!o con la sistematicidad necesaria, ni la e) erticia y el tiem o es erados ara o!tener 2)ito al reducir la desercin e insatisfaccin ersonal "ue redunda en la rofesional$ La Orientacin 3ocacional. La Orientaci#n Vocacional, aun"ue no es un conce to un4voco, uede ser entendida como el roceso de ayuda en la eleccin de una rofesin, la re aracin ara ella, el acceso al e(ercicio de la misma y la evolucin y rogreso osterior. La Orientacin 3ocacional retende ayudar a "ue la ersona ela!ore un conce to adecuado de s4 mismo y de su a el en el tra!a(o. 5o es un roceso untual, sino continuo en el tiem o, "ue ersigue como o!(etivo el desarrollo de la ersona. 6a(o esta ers ectiva, la Orientacin 3ocacional es un roceso com le(o y continuo, "ue tiene como o!(etivo des ertar intereses vocacionales a trav2s del conocimiento de s4 mismo, a(ustar dic1os intereses a la com etencia la!oral del su(eto y evaluarlas en relacin a las necesidades del mercado de tra!a(o, es decir, u!icarse luego en el conte)to social7la!oral. Si esta e) osicin conce tual no es suficiente ara ver la relacin directa entre la Orientacin 3ocacional y la 8nteligencia 9mocional, es or"ue 1emos erdido el camino original, es erando "ue oco ero de calidad, fuese suficiente ara "ue nuestros adolescentes alcan#asen la meta$ ser rofesionales satisfec1os y e)itosos. Sin em!argo, de!emos acercarnos ms a nuestra realidad :en verdad a los adolescentes les interesa verse inmersos en un rograma vocacional; 8nvestigaciones recientes en el rea concluyen "ue a esar del roceso de Orientacin 3ocacional, la eleccin vocacional definitiva de ende, !sicamente, de los siguientes elementos$ < "ue la carrera sea socialmente ace ta!le, < "ue sea econmicamente renta!le, < "ue, adems, sea fcil y r ido el ingreso al cam o la!oral, sin tener en cuenta la vocacin, y, < "ue si se relaciona con las materias ms fciles o las "ue ms le gustaron en !ac1illerato, me(or.

9ntonces, algo est sucediendo "ue se esca a de nuestras !uenas intenciones :9stamos de(ando al margen la formacin ersonal como arte esencial de la orientacin vocacional; O :estamos actuando como si se tratase de dos rocesos diferentes y aralelos;. 9l tra!a(o individual ara el autoconocimiento, es la fuente inagota!le de recursos ara la su eracin, ersonal, familiar, acad2mica y, or su uesto rofesional. 9l adolescente tiene "ue conocer sus intereses, sus a titudes, las e) ectativas "ue tiene frente al futuro, sus temores, sus angustias, este conocimiento ermite definir con mayor claridad "ui2n soy y "ui2n "uiero ser. Sin este rimer tra!a(o individual, la segunda instancia del roceso cae en saco roto$ las o ortunidades "ue le resenta la educacin su erior y el conocimiento de la realidad la!oral y el medio en el "ue est inmerso. =eneralmente, esta segunda instancia es a la "ue mayor eso se le da durante el roceso untual de Orientacin 3ocacional, sin tomar en consideracin "ue su 2)ito de ende del autoconocimiento y madure# emocional del adolescente en cuestin. 5o o!stante, los n0meros indican "ue son ocos los rofesionales de la orientacin, "ue tienen la osi!ilidad real de a!arcar la totalidad del roceso, en es ecial cuando es tratado como algo untual durante el >iclo ?iversificado. ?e all4 la necesidad de recurrir a otras tendencias, tecnolog4as, estrategias, metodolog4as, ro uestas, "ue nos ermitan acercarnos ms al de!er ser de la Orientacin 3ocacional, incor orando en nuestro "ue1acer la *8nteligencia 9mocional+ como arte y arte del roceso ara la eleccin de una carrera. 9l filsofo Pascal escri!i en cierta ocasin, 1ace ms de @00 a/os, "ue Anada es ms oderoso "ue una idea cuyo tiem o 1a llegadoA. Pues !ien, la 8nteligencia 9mocional es una idea cuyo tiem o 1a llegado. La u!licacin del li!ro de ?aniel =oleman *8nteligencia 9mocional+, se 1a convertido en un gran 2)ito editorial, en un fenmeno de masas. B sin em!argo, la o!ra de =oleman no dice nada nuevo$ !sicamente, "ue la inteligencia medida tradicionalmente Ca trav2s del cociente intelectualD no se correlaciona con el 2)ito rofesional. Algo ya comentado or el eriodista Ealter Li man en los a/os F0 y or ?avid %c>lelland en su famoso art4culo de -GH@, *Iesting for >om etence Jat1er t1an 8nteligence+. 9l modelo "ue nos resenta =oleman fue ro uesto or rimera ve# en -GG0 or Peter Salovey, de la Kniversidad de Bale, y Jo1n %ayer, de la Kniversidad de 5eL Mams 1ire, en un li!ro "ue no alcan# tanto 2)ito como el de =oleman. Salovey y %ayer consideran "ue 1ay cinco dominios de la inteligencia emocional$ autoconfian#a, autocontrol, ersistencia, em at4a y dominio de las relaciones. 9n *>om etence at EorN+, Lyle S encer, siguiendo la l4nea de %c>lelland, forma!a cinco com etencias muy similares en su diccionario$ autocontrol, autoconfian#a, orientacin al logro, com rensin inter ersonal e im acto e influencia. B, lo "ue es ms interesante todav4a, las tres "ue su onen gestin de uno mismo C=ardner lo llamar4a inteligencia inter ersonalD, esto es, autoconfian#a, autocontrol y erseverancia, estn ligadas a la motivacin or el logro, las dos restantes, em at4a y ca acidad de ilusionar a otros Cinteligencia inter ersonal, en la terminolog4a de =ardnerD, son com etencias ligadas a los motivos de afiliacin y oder social, res ectivamente. :Acaso no son estas com etencias !sicas ara una efectiva eleccin vocacional; :Ou2 1acemos los orientadores ara romoverlas; La 8nteligencia 9mocional es una forma de interactuar con un mundo "ue tiene muy en cuenta los sentimientos y englo!a 1a!ilidades como el control de los im ulsos, la autoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la erseverancia, la em at4a, la agilidad mental, etc. 9llas configuran rasgos de carcter como la autodisci lina, la com asin o el altruismo, "ue resultan indis ensa!les ara una efectiva y creativa ada tacin social. 9ste conce to es cada ve# ms valorado en el mundo entero, con una marcada influencia en el rea la!oral.

9sta ca acidad de vivir y mane(ar las emociones se a rende desde la infancia. Por ello, la familia es la escuela en la "ue el ni/o a rende, ara !ien o ara mal, a desarrollar su Inteli!encia Emocional. 5o o!stante, los adres no siem re son conscientes de la trascendencia "ue reviste atender, integrar y conducir las emociones infantiles. Los 1i(os de familias en "ue se 1an cultivado !ien las emociones, son ms socia!les y me(ores estudiantes, aun"ue su AotraA inteligencia, la lgica, no sea !rillante. Si !ien es cierto "ue la familia y la escuela son fundamentales en el desarrollo de la 8nteligencia 9mocional, nunca es tarde ara efectuar correcciones y ad"uirir nuevas 1a!ilidades en este terreno. 5os (ugamos muc1o en ello y, or muy adolescentes, (venes o adultos "ue seamos, siem re odemos desarrollar un dominio ms efica# de las emociones. 9l 2)ito en la toma de decisiones de ende muc1o de la madure# y esta!ilidad emocional de "uien decide. >on la evolucin de esta disci lina se 1an identificado varios ti os de 8nteligencia 9mocional. La 8nteligencia 8ntra ersonal, considerada como la ca acidad "ue tiene el individuo de oder entender e identificar sus emociones, adems de sa!er cmo se mueve su!(etivamente en torno a ellas. Kna ve# "ue la ersona conoce su dimensin emocional, comien#a a tener me(or y mayor control so!re su vida, lo "ue redunda en mayor esta!ilidad y oder de decisin. La otra dimensin de funcionamiento emocional es a nivel 8nter ersonal. Se refiere a la ca acidad "ue tiene el individuo de entender las emociones de las otras ersonas y actuar de manera cnsona a ellas. 9l individuo se convierte en un otenciador de recursos intelectuales, ya "ue al oder controlar su funcionamiento emocional, logra im ortantes valores agregados ara su desem e/o a nivel de toma de decisiones y resolucin de ro!lemas, entre otras cosas. 9n este sentido, los cinco com onentes del coeficiente emocional coinciden con ello, tres son ca acidades relativas a la ersona Cautoconocimiento, autocontrol y automotivacinD o lo "ue llamamos 8nteligencia 8ntra ersonal, y los otros dos, relativos a las otras ersonas Cconocer las emociones de los dems y asertividadD, "ue denominamos 8nteligencia 8nter ersonal. La autoconciencia, consiste en conocer las ro ias emociones. 9l autocontrol, es la ca acidad de cam!iar o frenar emociones ara evitar "ue las situaciones de la vida sean un ro!lema, y la automotivacin, "ue es la ca acidad individual de estimularse ante situaciones adversas. Los dos com onentes restantes del coeficiente emocional "ue se refieren a la ca acidad de conocer a las otras ersonas Cinteligencia inter ersonalD, se relacionan con las destre#as ara intuir la condicin emocional de los dems, las cuales ro orcionan ca acidades y 1a!ilidades muy 0tiles a la 1ora de interactuar con los dems, y or 0ltimo, se encuentra la asertividad, "ue es la ca acidad de ser o ortuno ante las situaciones, !ien sea con acciones o ala!ras. Finalmente, la 0ltima clave del roceso entra en (uego$ La toma de decisiones. A lo largo de este lanteamiento 1e identificado los elementos esenciales del roceso de Orientacin 3ocacional$ el autoconocimiento, "ue de a1ora en adelante llamaremos 8nteligencia 9mocional, la informacin vocacional7 rofesional, la "ue como segunda instancia es la "ue mayor eso tiene en la Orientacin 3ocacional racticada regularmente en !ac1illerato, y, no menos im ortante, la resultante fundamental de las dos anteriores la toma de decisiones acertada y satisfactoria. Las decisiones, entendidas como eleccin de un curso de accin determinado son im ortantes or"ue de ellas de ende el 2)ito de una em resa, de una carrera

rofesional, el destino de una ersona, de un a4s, etc. 9)iste al menos una teor4a clsica o timi#ante en la toma de decisiones, en la "ue no a1ondaremos seguros de "ue el orientador mane(a tal informacin y !uscar onerla en rctica durante el roceso de Orientacin 3ocacional, ero so!re la cual enumeraremos los asos naturales con los cuales esta!leceremos una relacin entre los tres elementos esenciales de la Orientacin 3ocacional ya mencionados. 9stos asos seg0n Iarter C-GGPD, son$ -D8dentificar el ro!lema, es decir, determinar las discre ancias entre la situacin actual y los resultados deseados. FD ?iagnosticar el ro!lema o reunir y anali#ar la informacin "ue e) li"ue la naturale#a del ro!lema. @D ?efinir las alternativas, esto es, desarrollar todas las soluciones "ue son otenciales soluciones. &D 9)aminar las consecuencias, :Ou2 asar4a si...;, antici ar los ro!a!les efectos de cada alternativa. .D Iomar la decisin. 9valuar y elegir la me(or alternativa, a"uella "ue ma)imice el logro de las metas y los o!(etivos. B, QD Macerlo, es decir, e(ecutar o oner en rctica la decisin. ?e acuerdo con el lanteamiento anterior, los dos rimeros asos dentro del roceso de toma de decisiones, involucran necesariamente la rimera instancia del roceso de Orientacin 3ocacional, o como 1emos convenido en llamarlo, la identificacin de mis otencialidades y de!ilidades usando la 8nteligencia 9mocional como !ase esencial ara el autoconocimiento. 9l estimular los cinco elementos del cociente intelectual emocional, son la clave ara tra!a(ar y entrenar a los alumnos en esta instancia. Jecurrir a las rue!as sicolgicas estandari#adas, uede ser un recurso ara ayudar al alumno a evaluar sus a titudes y so esar sus intereses, todo ello ser efectivo, si no olvidamos recurrir a la refle)in, a la transferencia de esa informacin a la situacin real del alumno, oniendo en ers ectiva estos resultados con la informacin "ue ya tiene so!re "ui2n es como ersona y "u2 "uiere, en relacin con s4 mismo y con "uienes lo rodean. Las rue!as sicolgicas no son malas en s4 mismas, son inadecuadas en la medida "ue no 1acemos uso a ro iado de los resultados "ue arro(an. 9l tercer aso, o definicin de alternativas, se corres onde con el segundo elemento o segunda instancia del roceso vocacional$ la !0s"ueda de alternativas u o ortunidades de estudio a nivel su erior. 9sta instancia, como sa!emos, de!e incluir todo el caudal de informacin vocacional7 rofesional7la!oral dis oni!le, y comen#ar a descartar a"uellas o ciones "ue or su naturale#a no com aginen con los resultados de la rimera instancia. 9l cuarto aso natural ara la toma de decisiones, e)aminar las consecuencias, nos one nuevamente frente al ro!lema del autoconocimiento, or lo tanto la 8nteligencia 9mocional vuelve a"u4 a tener un a el re onderante. La confian#a en m4 y mis otencialidades, el autocontrol ara no tomar decisiones guiadas or el im ulso y la rimera im resin, as4 como la ca acidad de ersistir a esar de no encontrar res uestas r idas y a ro iadas, son las com etencias "ue tendr2 "ue oner a rue!a durante esta fase del roceso. 9ste cuarto aso me lleva en forma gradual al "uinto, seleccionar las me(ores alternativas, ara luego, en consecuencia, oner manos a la o!ra$ re ararme ara las rue!as de admisin, revisar y actuali#ar documentos, reali#ar las res ectivas re7inscri ciones, etc. 9s decir, afrontar la realidad y e(ecutar las acciones "ue me ermitan alcan#ar el 2)ito en lo "ue me ro use. R)ito "ue sin duda ser el resultado efectivo del largo camino recorrido. 9ntre los o!(etivos "ue destre#as emocionales "ue alumnos Cntese "ue 1a!lo adolescencia, ues es ideal como Orientador de!o lantearme ara desarrollar ermitan o timi#ar la inteligencia emocional de los de alumnos, ara no circunscri!ir el roceso a la iniciarlo muc1o antesD, encontramos$

8ncrementar la >onfian#a en s4 mismo. La sensacin de4 controlar y dominar el ro io cuer o, la ro ia conducta y el ro io mundo. La sensacin de "ue tiene muc1as osi!ilidades de 2)ito en lo "ue em renda y "ue los adultos ueden ayudarle en esa tarea. 8ncentivar la >uriosidad.4 8nstigar a seguir en la !0s"ueda aun"ue se tenga muc1a informacin C ersonal o rofesionalD. La sensacin de "ue el 1ec1o de descu!rir algo es ositivo y lacentero. Promover la 8ntencionalidad. Las cosas no ocurren or"ue lo4 deseamos, ocurren or"ue 1acemos algo ara alcan#arlas. 9l deseo y la ca acidad de lograr algo y de actuar en consecuencia. 9sta 1a!ilidad est ligada a la sensacin y a la ca acidad de sentirse com etente, de ser efica#, eficiente y efectivo. %e(orar el Autocontrol. La ca acidad de modular y controlar las4 ro ias acciones en una forma a ro iada a la edad, la sensacin de control interno. Soy due/o de mi vida. 9stimular la refle)in a trav2s de la4 Jelacin. La ca acidad de relacionarse con los dems, una ca acidad "ue se !asa en el 1ec1o de com render y de ser com rendido, ser un elemento 0til ara confrontar a rendi#a(es ersonales. ?esarrollar la ca acidad de comunicar.4 9l deseo y la ca acidad de intercam!iar ver!almente ideas, sentimientos y conce tos con los dems. 9sta ca acidad e)ige la confian#a en los dems y el lacer de relacionarse con ellos. Ser em tico y reciso son sus e(es centrales. Promover la >oo eracin. La ca acidad de armoni#ar las ro ias4 necesidades con las de los dems en las actividades gru ales. Macer del 1ec1o vocacional un ro!lema com0n, "ue de ende del tra!a(o en e"ui o aun"ue la decisin final sea individual. >om artir informacin, ideas, ofrecer feed!acN al com ortamiento de otro, uede colocarnos en una situacin de com rensin de la realidad ms favora!les, ues incluye ms untos de vista. Finalmente, en vista "ue la 8nteligencia 9mocional uede cultivarse y "ue est lenamente identificada con la Orientacin 3ocacional, no olvide tomar en cuenta los siguientes factores en su tra!a(o cotidiano con los orientados, tanto en forma individual como un gru os$ < Ira!a(e la em at4a, a!rirse a los dems. O!serve y escuc1e. F4(ese en sus gestos, en su mirada, en su forma de 1a!lar. A renda a sentir lo "ue ellos sienten. < >ultive el autocontrol, sin su rimir las emociones. 9stimule la o!servacin y anlisis, 1asta "u2 unto esos sentimientos son eficaces ara algo. O si 1acen da/o. < Ofre#ca o ortunidades ara "ue analicen sus tensiones e instintos. Sin re rimirse, onga orden y canal4celos. < Je!o!ine. ?es u2s de una discusin o de un d4a triste, reg0nteles or "u2. Si su reaccin fue ro orcionada, si merec4a la ena 1a!erse com ortado as4, ... < 6us"ue o ortunidades ara re4r. La risa y el !uen 1umor nos 1acen ms felices. B, adems, arece "ue alargan la vida. La regunta "ue rom e aradigmas :"u2 odr4an 1acer en su escuela, "ue si lo 1iciera 1oy, cam!iar4a dramticamente el roceso de Orientacin 3ocacional 1acia un roceso asertivo y favorecedor de a rendi#a(es; 9sta es una regunta, "ue cada cual de!e res onder, en funcin de su vivencia y de su rctica en su institucin, nos mueve a la frontera de nuestro ro io aradigma del ser orientador, "u2 es lo "ue actualmente no 1ago, "ue si lo 1iciera, me(orar4a tremendamente mi la!or, el contestar a esta regunta, 1acerlo de forma 1onesta, y escri!ir el com romiso "ue como orientadores tenemos 1acia el cam!io "ue la res uesta su onga, es un e(ercicio de inteligencia emocional y racional, el 1acerlo, un reto, y el caminar en el com romiso, una realidad osi!le en !eneficio de todos.

BIBLIOGRA$%A RECOMENDADA >ovey S. J. C-GG.D. Los siete 1!itos de las ersonas altamente efectivas. %e)ico$ Paids. =oleman, ?. C-GGQD. La 8nteligencia 9mocional. 6uenos Aires$ Javier 3ergara. Lane, M. y 6eauc1am , %. C-GP.D. >om rensin del ?esarrollo Mumano. %2)ico$ Pa). %eier de Jam4re#, A. CF00&D. Jefle)iones ara una decisin vocacional. 8 9ncuentro de Orientadores *Pa el del orientador en las ol4ticas de admisin a las instituciones de educacin su erior+, Kniversidad >entral de 3ene#uela, >aracas -H70F70&. Jeig Pintado, ?. C-GG&D. Jeto al cam!io. %2)ico$ %c =raL Mill. Jodr4gue# 9., %. y %r"ue# A., %. C-GPPD. %ane(o de ro!lemas y toma de decisiones, %2)ico$ %anual %oderno. S1a iro, L. 9. C-GGHD. La 8nteligencia 9mocional de los 5i/os. 6uenos Aires$ Javier 3ergara. Steiner, >. C-GGHD. La 9ducacin 9mocional. 6uenos Aires$ Javier 3ergara. I1arter, J. >. C-GGPD. IoLard a contingency of decisin maNing, in Journal of 9ducational Administration, 3ol. @Q, 8ssue @. K#ctegui, L. J. C-GGPD. 9mociones 8nteligentes$ 9l %anual de la 8nteligencia 9mocional. >aracas$ Lit1oPolar.

COMO TENER EXITO CON LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteli!encia emocional 1a sido identificada cada ve# con mas frecuencia como un elemento fundamental en altos e(ecutivos, gerentes y em leados e)itosos. 9n ?attner >onsulting utili#amos ersonal ca acitado y acreditado de May =rou Zs 9motional >om etence 8nventory C9>8D. 9sta 1erramienta de asesoramiento C9>8D, !asada en la investigacin de ?aniel =oleman, es 0til ara la identificacin y el desarrollo de los com onentes de la inteligencia emocional. ................. Les ofrecemos una resentacin Cformato P?FD cola!oracin de 6en ?attner de ?attner >onsulting LL> C5eL BorN, KSAD$ Resumen: -. Mistoria del >once to de 8nteligencia 9mocional F. 8m ortancia @. Partes de la 8nteligencia 9mocional &. %edidas .. Jecomendaciones Q. 9l Futuro
1C#mo tener =8ito con Inteli!encia Emocional5, or 6en ?attner P1. ?. CPulsa ara verD 3tt7:EEFFF+dattnerconsultin!+comEs7anis3E7resentationsEeis7an+7d"

..................... *o4re el autor Ben Dattner 1a ayudado al 2)ito de muc1as com a/4as y organi#aciones sin fines de lucro, ermitiendo un mayor entendimiento del im acto de la sicolog4a individual y la dinmica de gru os en el rendimiento de las ersonas. Sus servicios de consultor4a facilitan "ue las organi#aciones realicen me(ores decisiones al reclutar y contratar sus em leados, "ue los em leados se desarrollen rofesionalmente con 2)ito usando todas sus ca acidades, y "ue los gru os resuelvan sus conflictos ermitiendo as4 una me(or dinmica y un tra!a(o ms efectivo. 6en os2e un 6.A en sicolog4a de la Kniversidad de Marvard. Pos2e una maestr4a y un doctorado en Psicolog4a 8ndustrial y Organi#acional de la Kniversidad de 5ueva BorN donde 1a sido !ecado or la fundacin %ac>racNen. Su tesis de doctorado anali#a la relacin entre el narcicismo y la (usticia en el tra!a(o mientras "ue su tesis de maestr4a anali#a el im acto de la confian#a en las negociaciones. Antes de graduarse 6en tra!a( en el Je u!lic 5ational 6anN of 5eL BorN durante @ a/os, rimero reali#ando su entrenamiento en administracin y des u2s como asistente del >.9.O. Luego de graduarse y antes de fundar ?attner >onsulting, fue director de Jecursos Mumanos de 6linN.com. Actualmente 6en es rofesor ad(unto en la Kniversidad de 5ueva BorN en donde ense/a ?esarrollo de las Organi#aciones en el rograma de %aster de Psicolog4a 8ndustrial y Organi#acional. Iam!i2n es a cargo de la clase de >am!io en las Organi#aciones en el Programa de Administracin P0!lica en el %arist >ollege en la Academia de Polic4a de 5ueva BorN. 6en es miem!ro de la Sociedad de Psicolog4a 8ndustrial y Organi#acional CS8OPD y de la Asociacin de Psicolog4a A licada de 5ueva BorN C%9IJOD.

http: !!!"dattne#consultin$"com spanish inde%"html

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA IN&ANCIA: ED'CACION( &AMILIA ) E*C'ELA ::::::

Autora: 3ernica =ea Jodr4gue#. Psicloga >ol. =J70&QQG 7 =ranada 7 )+ LA* EMOCIONE* EN LA IN$ANCIA -c#mo se desarrollan0 =randes filsofos, entre ellos Platn, ya 1a!la!an de la 9ducacin como medio cuyo fin era ro orcionar al cuer o y al alma toda la erfeccin y !elle#a de "ue una y otra son susce ti!les. As4, desde este unto de vista, odr4amos definir la 9ducacin como la suma total de rocesos or medio de los cuales un gru o social transmite sus ca acidades y oderes reorgani#ando y reconstruyendo las emociones ara ada tar al individuo a las tareas "ue desem e/ar en el roceso sicolgico a lo largo de su vida Cdesde la infancia 1asta la senectudD.

La Inteli!encia Emocional, como toda conducta, es transmitida de adres a ni/os, so!re todo a artir de los modelos "ue el ni/o se crea. Iras diversos estudios se 1a com ro!ado "ue los ni/os son ca aces de ca tar los estados de nimo de los adultos Cen uno de estos se descu!ri "ue los !e!2s son ca aces de e) erimentar una clase de angustia em tica, incluso antes de ser totalmente conscientes de su e)istencia. =oleman, -GGQD. 9l conocimiento afectivo est muy relacionado con la madure# general, autonom4a y la com etencia social del ni/o. .+ LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL CONTEGTO $AMILIAR La ersonalidad se desarrolla a ra4# del roceso de sociali#acin, en la "ue el ni/o asimila las actitudes, valores y costum!res de la sociedad. B sern los adres los encargados rinci almente de contri!uir en esta la!or, a trav2s de su amor y cuidados, de la figura de identificacin "ue son ara los ni/os Cson agentes activos de sociali#acinD. 9s decir, la vida familiar ser la rimera escuela de a rendi#a(e emocional. Por otro lado, tam!i2n van a influir en el mayor n0mero de e) eriencias del ni/o, re ercutiendo 2stas en el desarrollo de su ersonalidad. ?e esta forma, al controlar la mayor arte de las e) eriencias de los ni/os, los adres contri!uyen al desarrollo de la cognicin social. Partiendo del 1ec1o de "ue vosotros, los adres, sois el rinci al modelo de imitacin de vuestros 1i(os, lo ideal ser4a "ue vosotros, como adres, em ec2is a entrenar y e(ercitar vuestra 8nteligencia 9mocional ara "ue vuestros 1i(os uedan ad"uirir esos 1!itos. La regla im erante en este sentido, tal y como di(eran %. J. 9l4as, S. 6. Io!4as y 6. S. Friedlander CF000D, es la siguiente$ HTrate a sus 3i<os como le !ustarIa 2ue les tratasen los dem sJ. Si anali#amos esta regla odemos o!tener . rinci ios$ 7 Sea consciente de sus ro ios sentimientos y de los de los dems. 7 %uestre em at4a y com renda los untos de vista de los dems 7 Maga frente de forma ositiva a los im ulsos emocionales y de conducta y reg0lelos. 7 Plant2ese o!(etivos ositivos y trace lanes ara alcan#arlos 7 Ktilice las dotes sociales ositivas a la 1ora de mane(ar sus relaciones O!servando estos rinci ios, nos damos cuenta "ue nos encontramos delante de lo "ue son los cinco com onentes !sicos de la 8nteligencia 9mocional. 7 Autoconocimiento emocional. 7 Jeconocimiento de emociones a(enas 7 Autocontrol emocional. 7 Automotivacin 7 Jelaciones inter ersonales. Para oder resolver cual"uier situacin ro!lemtica de m!ito familiar, ser4a aconse(a!le contestar una serie de reguntas antes de actuar$ -7 :Ou2 siente usted en esa determinada situacin; :Ou2 sienten sus 1i(os;

F7 :>mo inter reta usted lo "ue est asando; :>mo cree "ue lo inter retan sus 1i(os; :>mo se sentir4a usted si estuviera en su lugar; @7 :>ul es la me(or manera de 1acer frente a esto; :>mo lo 1a 1ec1o en otras ocasiones; :Ma funcionado realmente; &7 :>mo vamos a llevar esto a ca!o; :Ou2 es reciso "ue 1agamos; :>mo de!emos a!ordar a los dems; :9stamos re arados ara 1acer esto; .7 :>ontamos con las a titudes necesarias; :Ou2 otras formas ueden e)istir de resolver el ro!lema; Q7 Si nuestro lan se to a con im revistos, :"u2 1aremos; :Ou2 o!stculos odemos rever; H7 :>undo odemos reunirnos ara 1a!lar del asunto, com artir ideas y sentimientos y onernos en marc1a ara o!tener el 2)ito como familia;

Por otra arte, un estudi demostr los tres estilos de com ortamiento ms inadecuados or arte de sus adres son$ 7 8gnorar com letamente los sentimientos de su 1i(o, ensando "ue los ro!lemas de sus 1i(os son triviales y a!surdos 7 9l estilo laisse#7faire. 9n este caso, los adres s4 se dan cuenta de los sentimientos de sus 1i(os, ero no le dan soluciones emocionales alternativas, y iensan "ue cual"uier forma de mane(ar esas emociones *inadecuadas+, es correcta C or e(em lo, egndolesD 7 %enos reciar o no res etar los sentimientos del ni/o C or e(em lo, ro1i!i2ndole al ni/o "ue se eno(e, ser severos si se irritan...D :+ LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA E*C&ELA -conse<os0 Si nos detenemos en el ti o de educacin im lantada 1ace unos a/os, odremos o!servar cmo los rofesores refer4an a los ni/os conformistas, "ue consegu4an !uenas notas y e)ig4an oco C de esta forma se esta!a valorando ms a los a rendices rece tivos y los disc4 ulos ms "ue a los a rendices activosD. ?e este modo, no era raro encontrarse con la rofec4a autocum lida en casos en los "ue el rofesor es era "ue el alumno sa"ue !uenas notas y 2ste las consigue, "ui# no tanto or el m2rito del alumno en s4 sino como or el trato "ue el rofesor le da. Iam!i2n se encontra!an casos de deses eran#a a rendida, roducida or el modo en "ue los rofesores res ond4an a los fracasos de sus alumnos. Pero 1emos evolucionado, y ara seguir 1aci2ndolo tendremos "ue asumir "ue la escuela es uno de los medios ms im ortantes a trav2s del cual el ni/o *a render+ y se ver influenciado Cinfluenciando en todos los factores "ue conforman su ersonalidadD. Por tanto, en la escuela se de!e lantear ense/ar a los alumnos a ser emocionalmente ms inteligentes, dotndoles de estrategias y 1a!ilidades emocionales !sicas "ue les rote(an de los factores de riesgo o, al menos, "ue alien sus efectos negativos.

=oleman, -GG., 1a llamado a esta educacin de las emociones al"a4etiKaci#n emocional Ctam!i2n, escolari#acin emocionalD, y seg0n 2l, lo "ue se retende con 2sta es ense/ar a los alumnos a modular su emocionalidad desarrollando su 8nteligencia 9mocional. Los o!(etivos "ue se ersiguen con la im lantacin de la 8nteligencia 9mocional en la escuela, ser4an los siguientes$ -. ?etectar casos de o!re desem e/o en el rea emocional. F. >onocer cules son las emociones y reconocerlas en los dems @. >lasificarlas$ sentimientos, estados de nimo... &. %odular y gestionar la emocionalidad. .. ?esarrollar la tolerancia a las frustraciones diarias. Q. revenir el consumo de drogas y otras conductas de riesgo. H. ?esarrollar la resiliencia P. Ado tar una actitud ositiva ante la vida. G. Prevenir conflictos inter ersonales -0. %e(orar la calidad de vida escolar. Para conseguir esto se 1ace necesaria la figura de un nuevo tutor Ccon un erfil distinto al "ue estamos acostum!rados a ver normalmenteD "ue a!orde el roceso de manera efica# ara s4 y ara sus alumnos. Para ello es necesario "ue 2l mismo se convierta en modelo de e"uili!rio de afrontamiento emocional, de 1a!ilidades em ticas y de resolucin serena, refle)iva y (usta de los conflictos inter ersonales, como fuente de a rendi#a(e vicario ara sus alumnos. 9ste nuevo tutor de!e sa!er transmitir modelos de afrontamiento emocional adecuados a las diferentes interacciones "ue los alumnos tienen entre s4 Csiendo fruto de modelos de imitacin, or a rendi#a(e vicario, ara los ni/osD. Por tanto, no !uscamos slo a un rofesor "ue tenga unos conocimientos timos de la materia a im artir, sino "ue adems sea ca a# de transmitir una serie de valores a sus alumnos, desarrollando una nueva com etencia rofesional. 9stas son algunas de las funciones "ue tendr "ue desarrollar el nuevo tutor$ 7 Perce cin de necesidades, motivaciones, intereses y o!(etivos de los alumnos. 7 La ayuda a los alumnos a esta!lecerse o!(etivos ersonales. 7 La facilitacin de los rocesos de toma de decisiones y res onsa!ilidad ersonal. 7 La orientacin ersonal al alumno. 7 9l esta!lecimiento de un clima emocional ositivo, ofreciendo a oyo ersonal y social ara aumentar la autoconfian#a de los alumnos. La escolari#acin de las emociones se llevara a ca!o anali#ando las situaciones conflictivas y ro!lemas cotidianos "ue acontecen en el conte)to escolar "ue generan tensin Ccomo marco de referencia ara el rofesor, y en !ase a las cuales oder tra!a(ar las distintas com etencias de la inteligencia emocional. Por 0ltimo, vamos a untuali#ar "ue ara "ue se rodu#ca un elevado rendimiento escolar, el ni/o de!e contar con H factores im ortantes$ 7 7 7 7 7 7 7 >onfian#a en s4 mismo y en sus ca acidades >uriosidad or descu!rir 8ntencionalidad, ligado a la sensacin de sentirse ca a# y efica#. Autocontrol Jelacin con el gru o de iguales >a acidad de comunicar >oo erar con los dems

B ara "ue el ni/o se valga de estas ca acidades una ve# se escolarice, no 1ay "ue oner en duda "ue de ender muc1o del cuidado "ue 1aya reci!ido or sus adres. ?e este modo, de!emos resaltar "ue ara una educacin emocionalmente inteligente, lo rimero ser "ue los adres de los futuros alumnos ro orcionen ese e(em lo de 8nteligencia 9mocional a sus ni/os, ara "ue una ve# "ue 2stos comiencen su educacin reglada, ya est2n rovistos de un am lio re ertorio de esas ca acidades emocionalmente inteligentes.

BIBLIOGRA$%A 7 9lias, %.J., Io!ias, S.9., y Friedlander, 6.S. CF000D. 9ducar con 8nteligencia 9mocional. 6arcelona$ Pla#a Y Janes. 7 =oleman, ?. C-GGQD. 8nteligencia 9mocional. 6arcelona$ Xairs. 7 Moffman, L., Paris, S. B Mall, 9. C-GG.D. Psicolog4a del desarrollo 1oy. %adrid$ %ac =raL7Mill 7 3all2s, A. y 3all2s, >. CF00@D. Psico edagog4a de la 8nteligencia 9mocional. 3alencia$ Promoli!ro.

*OBRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN N&E*TRO TRABADO+ L&M E*@ DE L&M *IRVE@ Y C'MO LA BRACTICAMO*+ A9l ingrediente ms im ortante en la frmula del 2)ito es sa!er cmo entenderse con la genteA I1eodore Joosevelt Si o!servamos a nuestro alrededor, vemos como las ersonas "ue o!tienen el mayor 2)ito en las organi#aciones, no son siem re las "ue tienen ms ca acidades, y ni si"uiera las "ue tienen ms m2ritos y eficacia real . Iodo eso son armetros im ortantes, ero no suficientes$ el verdadero 2)ito re"uiere algo ms$ 1a!ilidad ara tratar de forma conveniente a las ersonas convenientes$ inteligencia emocional Ca artir de a1ora 8.9D. Iodos sa!emos "ue la inteligencia emocional es la ca acidad de ercatarse de los ro ios Sentimientos, as4 como de los de los dems, y gestionarlos de forma !eneficiosa. Ouien osee 8.9. reconoce sus sentimientos y esto le ermite e) resarlos de forma adecuada$ 9s dif4cil erder los nervios cuando uno com rende sus ro ios sentimientos. Por otro lado, el com render los sentimientos de "uienes nos rodean, nos ermite tenerles en cuenta como ersonas, y reconocerles. 9sta ca acidad es clave ara lograr "ue nuestros cola!oradores , com a/eros y su eriores se sientan satisfec1os o re 7 dis uestos a esfor#arse. >omo veremos, esta ca acidad de sintoni#ar y mane(ar adecuadamente los sentimientos resulta de una forma de ensar, y es or tanto algo "ue se uede a render y cultivar. O!viamente, igual "ue si "ueremos afeitarnos re"uerimos un es e(o, si deseamos me(orar nuestra inteligencia emocional de!emos em e#ar or ver como AsomosA, lo "ue 1acemos

Al tratar con nuestros su!ordinados, colegas y su eriores. Para ello, es reciso 1acer 2l esfuer#o ersonal de enfrentarse a uno mismo. Se trata de o!servarse en el Aes e(o im laca!leA "ue son los dems. 9n el resente curso, las rcticas con el resto de artici antes le ofrecern la o ortunidad de reconocerse ara intentar me(orar. 8gual "ue ara a render a nadar es indis ensa!le lan#arse al agua, tam!i2n en el terreno afectivo, or muy interesantes "ue sean las teor4as, solamente logra cam!ios efectivos en su carrera "ui2n se im lica en la rctica. M s in"ormaci#n en el li4ro: 8nteligencia emocional en el tra!a(o. Editorial : Oc2ano 7 Am!ar. Autora: Pa# Iorra!adella

GR&BO* BARA LA MEDORA DE LA COM&NICACI'N CON INTELIGENCIA EMOCIONAL Ante cual"uier conducta indeseada nos cuestionamos$ : 9n "ue estoy fallando; Iodos 1acemos cosas mal alguna ve#$ no e)isten las ersonas erfectas. Pero las 1ay "ue intentan me(orar. 9stas son los "ue en ve# de evadirse, enfadarse o angustiarse, iensan racionalmente ara solucionar los conflictos en sus relaciones. Kn gru o ara la me(ora de la comunicacin te ofrece un es acio y tiem o ara "ue te des cuenta de "ui2n eres t0 ara los dems. A lo largo de las sesiones rcticas te sentirs a oyado y com rendido, ero so!re todo a renders AcmoA aciertas en tu comunicacin ara de a1ora en adelante. Si te lanteas me(orar tu comunicacin inter ersonal ara tener relaciones todav4a me(ores, y evitar situaciones recurrentes, esta es la e) eriencia a medida e inolvida!le "ue !uscas. Puedes artici ar en estos gru os ara la me(ora de la comunicacin semanales o!teniendo ms informacin en FFF+torra4adella+com *o4re el autora BaK Torra4adella C6arcelona, -GQ@D, es sicloga Licenciada en Filosof4a y >iencias de la 9ducacin. Ira!a(a como sicloga en el cam o de la comunicacin inter ersonal, a trav2s de seminarios y tratamientos de gru o. Iam!i2n 1a im artido clases so!re comunicacin inter ersonal en instituciones universitarias, as4 como en organi#aciones. 9s autora de varios manuales de autoayuda, entre ellos A>mo desarrollar la inteligencia emocionalA, A=imnasia 9mocionalA, A>mo encontrar are(aA, A>mo desarrollar la inteligencia emocional en el amorA y A>mo desarrollar el sentido del 1umorA. 9scri!e en eridicos y revistas so!re temas de sicolog4a a licada a la comunicacin

http: inicia"es de to##a+adella

Mono!r "ico N(): La Inteli!encia Emocional

LA INTELIGENCIA Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ?esde siem re 1emos oido "ue el >.8. era determinante ara sa!er si una ersona tendr4a 2)ito en la vida, un test odr4a marcar el futuro de su 2)ito acad2mico y rofesional. Sin em!argo, 1ace ya varios a/os "ue desde el m!ito em resarial se dieron cuenta de "ue son otras ca acidades las necesarias ara el 2)ito en la vida. B esas no las med4a ning0n test de inteligencia. Piense or un momento la im ortancia "ue las emociones tienen en nuestra vida cotidiana y r idamente se dar cuenta de "ue la mayor4a de las veces marcan todas nuestras decisiones casi sin ercatarnos. :>om ro su coc1e 1aciendo calculos de renta!ilidad; :9ligio su are(a or"ue o!(etivamente era la me(or o cin; :9ligi su tra!a(o or"ue le ofrecia el me(or sueldo; La mayor4a de nuestras decisines estn tintadas Csi no dominadasD or las emociones. Ante esto 1ay "ue admitir "ue 1ay gente con un dominio de su vida emocional muc1o mayor "ue otra. B es curioso ver "ue oca correlacin 1ay entre la 8nteligencia clsica y la 8nteligencia 9mocional. Kn caso e)tremo ser4a el t4 ico Aem ollnA , "ue llevado al l4mite es una m"uina intelectual ero con una vida emocional desastrosa. Por otro lado odemos encontrarnos con gente "ue no aso de la escuela rimaria ero "ue llevan una vida e)itosa y oseen una vida ordenada y envidia!le. 9stos casos e)tremos no son lo com0n, ero es necesario darse cuenta de "ue 1ay "ue restar mayor atencin a este ti o de 1a!ilidades "ue ueden marcar nuestra vida tanto o ms "ue el >.8.

COMBONENTE* DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Seg0n ?aniel =oleman los rinci ales com onentes de la inteligencia emocional son$ [ Autoconocimiento emocional -o conciencia de uno mismo0 $ Se refiere al conocimiento de nuestras ro ias emociones y cmo nos afectan. 9n muy im ortante conocer el modo en el "ue nuestro estado de animo influye en nuestro com ortamiento, cuales son nuestras virtuades y nuestros untos d2!iles. 5os sor render4amos al sa!er cuan oco sa!emos de nosotros mismos. [ Autocontrol emocional -o autorre!ulaci#n0 : 9l autocontrol nos ermite no de(ernos llevar or los sentimientos del momento. 9s sa!er reconocer "ue es asa(ero en una crisis y "u2 erdura. 9s osi!le "ue nos enfademos con nuestra are(a, ero si nos de(asemos siem re llevar or el calor del momento estariamos continuamente actuando irres onsa!lemente y luego idiendo erdon or ello. [ Automoti?aci#n : ?irigir las emociones 1acia un o!(etivo nos ermite mantener la motivacin y fi(ar nuestra atencin en las metas en lugar de en los o!staculos. 9n esto es necesaria cieta dosis de o timismo e iniciativa, de forma "ue seamos em rendedores y actuemos de forma ositiva ante los contratiem os. [ Reconocimiento de emociones a<enas -o em7atIa0 : Las relaciones sociales se !asan muc1as veces en sa!er inter retar las se/ales "ue los dems emiten de forma inconsciente y "ue a menudo son no ver!ales. 9l reconocer las emociones a(enas, a"uello "ue los dems sienten y "ue se uede e) resar or la e) resin de la cara, or un gesto, or una mala contestacin, nos uede ayudar a esta!lecer la#os mas reales y duraderos con las ersonas de nuestro entorno. 5o en vano, el reconocer las emociones a(enas es el rimer aso ara entenderlas e identificarnos con ellas.

N Relaciones inter7ersonales -o 3a4ilidades sociales0 : >ual"uiera uede darse cuenta de "ue una !uena relacion con los dems es una de las cosas ms im ortantes ara nuestras vidas y ara nuestro tra!a(o. B no solo tratar a los "ue nos arecen sim aticos, anuestros, amigos, a nuestra familia. Sino sa!er tratar tam!i2n e)itosamente con a"uellos "ue estn en una osicin su erior, con nuestros (efes, con nuestros enemigos... LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABADO Actualmente son muc1as las em resas "ue estn invirtiendo muc1o dinero en formar a sus tra!a(adores en 8nteligencia 9mocional. B esto es as4 or"ue se 1an dado cuenta de "ue la clave del 2)ito, la clave de las ventas, est en el grado en el "ue los tra!a(adores de una em resa cono#can y controlen sus emociones y se n reconocer los sentimientos de los clientes. 8maginen el caso de un vendedor "ue no tuviera 1a!ilidades de trato con el 0!lico, un em resario sin motivacin or su em resa o un negociador sin autocontrol. A estas ersonas un %aster en Marvard no les servir de nada, or"ue tardarn oco el ec1ar a erder su tra!a(o or un mal conocimiento de sus emociones. Iengan en cuenta "ue en las selecciones de ersonal se tiende cada ve# ms a oner al candidato en situaciones incomodas o estresantes ara ver su reaccin. Los tiem os del sim le test y curriculum asaron a la 1istoria, uesto "ue es necesario ver cmo reacciona el individuo ante las situaciones clave "ue se encontrar en su tra!a(o.