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  • Ficha de Trabalho Nº 14 - 2º Ano - Teca - ANACOM (Requer Net)

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    Leonor Neves Alves
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    Ficha de trabalho nº 14 - 2º ano - teca - ANACOM ( requer net) (1)

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    ANO LETIVO 2013/2014 CURSO CEF Prticas Tcnico-Comerciais

    Professoras: Leonor Alves e Margarida Martins

    TURMA: EC11A e B
    Tcnicas de Atendimento -2 ano

    Ficha de Trabalho n14 ANACOM

    Aluno (a): Pof:

    N Avaliao:

    http://www.anacom.pt/

    1 O que a ANACOM?

    2 Clique em Portal do consumidor do lado direito em cima, a verde e diga de que se trata este portal.

    3 Na sua opinio, qual a ligao destes portais com a disciplina de Tcnicas de Atendimento, nomeadamente com a comunicao telefnica?

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