TEMA 1 EL ENTORNO Y LA EMPRESA: Es necesario hacer un estudio de una parte global del entorno de la empresa hasta una parte

especfica. Hay que conocer los factores principales de entorno genrico o especfico as como la forma de actuacin de los agentes que lo componen. Tipos de entorno genrico: Socio cultural: valores que sustentan las actividades sociales, pautas culturales dominantes, nivel educativo, variables demogrficas, distribucin de la renta. Todo esto afecta cualitativa y cuantitativamente a la demanda y oferta de trabajo. Tecnolgico: es el factor que determina la competitividad de las empresas hay tres tipos: Bsica: tecnologas que cualquier empresa puede utilizar Claves: no estn al alcance de todas las empresas y las diferencias produciendo mayor calidad a menor precio. Incipientes: estn poco desarrolladas pero se convertirn posiblemente en claves en el futuro. Poltico-normativo: polticas y normas ambientales, energticas, y particularmente sobre propiedad y privacidad. Efecto econmico directo: marco regulador de la actividad y sector, polticas que influyen sobre la empresa y su demanda. Econmico: Macro: el crecimiento del consumo en las familias y del gasto pblico influye en la actividad de la situacin de los mercados. La movilidad del empleo y la tasa de paro influyen en la situacin del trabajo. El mercado crediticio y la tasa de morosidad influyen sobre la situacin financiera. Micro: Influencia sobre la actividad de cada empresa de los comportamientos de sus proveedores, competidores y clientes. Historia: Produccin en masa: cadena de montaje Marketing en masa: cambio mentalidad de produccin a mentalidad de mercado Transicin a la era postindustrial: Estrategia empresarial: Ideas bsicas: Es una relacin permanente entre empresa y entorno Es una respuesta a las expectativas del empresario Es un modelo de decisin Es un sistema de solucin de los problemas estratgicos o combinacin de los efectos negativos o amenazad y los positivos u oportunidades del entorno con los aspectos positivos o fuerzas y los negativos o debilidades de la organizacin. Como patrn de comportamiento de la empresa en un periodo de tiempo determinado Anlisis DAFO: Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades Se determina entre otras el papel del entorno en la estrategia empresarial consta de: Anlisis Externo: estudio de amenazas y oportunidades del entorno. Anlisis Interno: estudio de debilidades y fortalezas de la empresa. Oportunidad: se utiliza bsqueda tradicional o de rentas adems de bsquedas emprendedoras o de valor aadido. Amenaza: bsqueda tradicional: se buscan amenazas entre los competidores y productos ms prximos. Bsqueda abierta: las amenazas suelen venir de un entorno menos visible e inmediato (socio-cultural) en forma de cambios en principio imperceptibles en los valores sociales.

Definiciones: Valor aadido: diferencia entre el valor monetario de la produccin empresarial y el valor monetario de los bienes y servicios adquiridos a otras unidades productivas. La empresa genera riquezas que pueden contabilizarse por este valor. Entorno genrico: medio externo en el que la empresa desarrolla su actividad y del que tiene poca capacidad de control. Entorno especfico: medio externo en el que la empresa desarrolla su actividad y del que tiene cierta capacidad de control, constituido por el sector o rama a la que pertenece. Estrategia empresarial: respuesta de la empresa ante las fuerzas influyentes del entorno que concreta en el concepto de estrategia y, en consecuencia en la funcin que la desarrolla, tambin ha sido denominada como direccin estratgica. Entorno: fuente de informacin para establecer estrategia competitiva, lugar de oportunidades y amenazas del negocio, escenario en el que tendr que actuar la empresa, fuerte de incertidumbre para la estrategia empresarial. Oportunidad: factor, tendencia o acontecimiento del entorno que le supone a la empresa una ocasin para alcanzar una ventaja competitiva. Amenaza: factor, tendencia o acontecimiento del entorno desfavorable para la empresa que en ausencia de una accin intencionada por su parte, erosionara su actual posicin competitiva. TEMA2 INDICADORES MACROECONMICOS: Macroeconoma: Es el estudio de la economa como sistema, sacrifica lo particular para estudiar lo general, utiliza un diferente enfoque que la microeconoma (la micro es como ver una carrera de caballos con prismticos en ella se pueden ver los detalles, pero a veces nos hacemos una mejor idea viendo la carrera con nuestros propios ojos (macro)), hace hincapi en los grandes agregados como son la demanda total de bienes por parte de los hogares o el gasto total de las empresas en maquinaria o edificios. Indicadores macroeconmicos: Ayudan a controlar el pulso de la economa, una vez publicados estos indicadores se puede observar la volatilidad de los mercados. El grado se determina en funcin de la importancia de un indicador. Anuncios del tipo de inters: Desempean el papel ms importante a la hora de mover las cotizaciones de las divisas en los mercados de cambio. Los bancos centrales son los integrantes ms influyentes en calidad de instituciones. Producto interior bruto: Medida ms amplia de la economa de un pas, representa el valor total de los mercados de todos los bienes y servicios producidos por en un pas durante un ao. La cifra del PIB es considerada normalmente como un indicador a posteriori, la mayora de los operadores se centran en dos informes que son emitidos en los meses anteriores a las cifras finales del PIB, el anticipo y el informe preliminar. ndice de precios al consumo: Probablemente el indicador de inflacin ms importante, representa cambios en el nivel de precios minoristas para la cesta bsica del consumidor. La inflacin est ligada al poder adquisitivo de una divisa dentro de sus fronteras y afecta a su posicin internacional. En condiciones normales, un aumento del IPC suele llevar a un aumento en los tipos de inters bsicos, produciendo un aumento en el grado de atractivo de la divisa. Indicadores de empleo: 2

Reflejan la salud general de una economa o de un ciclo de negocios. Es importante saber cunto empleo se est produciendo, creando o destruyendo, adems de la mano de obra activa o en paro y el ritmo al que aumentan los sueldos para entender cmo funciona una economa. Ventas minoristas: Se publica mensualmente y es importante internacionalmente para los operadores de divisas porque muestra el poder general del gasto del consumidor y el xito de los comercios minoristas Este indicador se suele utilizar para predecir el comportamiento de importantes indicadores a posteriori evaluando la direccin inmediata de una economa. Balanza de pagos: Representa la proporcin entre la cantidad de pagos recibida del exterior y la cantidad efectuados hacia el interior, es decir la cantidad de operaciones totales de comercio internacionales, el balance comercial, el balance entre las exportaciones y las importaciones y los pagos de transferencia. Si los pagos recibidos exceden a los de otros pases y organizaciones internacionales el balance de pagos es positivo. Poltica fiscal y monetaria de los gobiernos: La estabilidad de la economa (el empleo total, el control de la inflacin y un balance de pagos equitativo) es uno de los objetivos que los gobiernos intentan lograr mediante la ejecucin de estas polticas. Poltica fiscal: impuestos, gastos. Poltica monetaria: mercados financieros, suministro de crdito, dinero y dems bienes financieros. Mercados agregados: Bienes y servicios: Ecuacin macroeconmica fundamental: PIB=Consumo + Inversin + Compras del gobierno + Exportaciones netas (Exportaciones - Importaciones) El consumo de las familias se regula por impuestos, la inversin a travs de los tipos de inters, el gasto pblico lo regula el estado y el nivel de exportacin se regula en funcin de los tipos de cambio. Cuando sube la inflacin baja el desempleo, si se quieren subir ambas los gobiernos tienen que subir el consumo total (bajando impuestos, los tipos de inters, subiendo el consumo y bajando los tipos de cambio), para bajarla se utilizan polticas opuestas. A partir de los aos 70 se empez a utilizar la poltica liberal, pero solo se mueven los tipos de inters y la microeconoma, actualmente se est volviendo a usar la teora Keyness (E.E.U.U, Japn). Mercado de trabajo: Poblacin clasificada desde el punto de vista laboral (Entre 16 y 65) Poblacin potencialmente activa: poblacin en edad de trabajar Poblacin activa: poblacin que participa en el mercado de trabajo, bien porque trabaja o bien porque busca empleo. Poblacin ocupada: poblacin activa que ejerce un trabajo. Inactivos: poblacin en edad de trabajar pero que no participa en el mercado de trabajo. Tasa de actividad: poblacin activa/poblacin potencialmente activa Tasa de paro: poblacin parada/poblacin activa Tasa de empleo: poblacin ocupada/poblacin activa Dinero: Demanda agregada: suma de todas las demandas individuales de dinero, tres factores: Tipo de inters: si sube baja la demanda agregada Nivel de precios: si suben los precios se deber gastar ms dinero para adquirir la misma cesta. Renta nacional (PIB): si sube, sube la demanda agregada (aumenta el valor de transacciones).

Oferta monetaria: es igual a la suma total del efectivo (billetes y monedas) y los depsitos bancarios a la vista de los particulares, est determinado por el banco central de cada pas, el banco central europeo determina la oferta monetaria de la zona euro. BCE: funciones: definir y ejecutar la poltica monetaria de la zona euro, realizar operaciones de cambio, poseer y gestionar las reservas oficiales de divisas de los pases en zona euro y promover el funcionamiento de los sistemas de pago. Euribor: tipo de inters que los bancos se cobran por prestarse dinero entre s, la federacin bancaria europea convocan todas las maanas a las entidades principales para establecerlo. Efectos de la actividad econmica agregada sobre la actividad empresarial: Sobre la oferta: afecta a la cantidad ofrecida, al coste y disponibilidad de trabajo y de fondos para la inversin empresarial. Sobre la demanda: afecta a la cantidad demandada, a la renta de los hogares y al coste y disponibilidad de fondos para la compra de bienes. Definiciones: Macroeconoma: anlisis global del comportamiento econmico de un rea geoeconmica (unin econmica, nacin o regin econmica). Indicadores macroeconmicos: estadsticas que indican el estado actual de la economa de un estado segn su rea particular. Consumo: gasto de los hogares en bienes y servicios con la excepcin de la vivienda habitual. Inversin: gasto en equipos del capital, inventarios y estructuras que se utilizan para producir otros bienes y servicios. Tambin se incluye la compra de la vivienda habitual por parte de los hogares. Compras del gobierno: gasto en bienes y servicios del gobierno. Exportaciones netas: gasto de agentes econmicos extranjeros en bienes y servicios producidos domsticamente menos gasto de los residentes domsticos en bienes y servicios extranjeros. TEMA 3 EL CRECIMIENTO ECONMICO Y LAS FLUCTUACIONES CICLICAS: Concepto y medicin: Unas sociedades tienen un mejor nivel de vida que otras si tienen un mayor nivel y tasas de crecimiento del PIB real per cpita. Factores y fuentes: Factores: La productividad del trabajo, es la clave del crecimiento econmico a largo plazo. Renta total que ganan los miembros = gasto total en produccin de bienes y servicios. Capital humano por trabajador: conocimientos y destrezas que los trabajadores aprenden mediante educacin, capitalizacin y experiencia, se logra con inversin en formacin. Capital fsico por trabajador: conjunto de equipos y estructuras que son utilizados por cada trabajador, para producir bienes y servicios, se logra con una inversin en capital fijo. Crecimiento tecnolgico: crecimiento de la sociedad de cmo producir bienes y servicios de manera ptima, se logra con inversin en I+D+I. Maneras de hacerlo: inversin, ahorro, exportacin. Ciclos de la actividad econmica: Definicin: Tradicional: la actividad econmica est sometida a fluctuaciones regulares y previsibles. Nuevos clsicos: no hay ciclos en el sentido tradicional Actual: la actividad econmica est sometida a fluctuaciones pero es difcil identificar pautas regulares en el tiempo, adems de predecir. 4

Tiene dos periodos: Periodo de disminucin de rentas y amento de desempleo, se llama recesin si es suave y depresin si es grave. Expansin periodo contrario al anterior. Causas: Perturbaciones o cambios en los mercados. Tipo de causas: Reales, sociodemogrficas, econmicas, financieras. Cambios en: Oferta: caractersticas tcnicas, disponibilidad y precios de la mano de obra especializada y los materiales, condiciones y fondos para la financiacin de la actividad productiva. Demanda: el crecimiento, los movimientos y la estructura sociodemogrfica, renta y riqueza en los hogares, las expectativas de los compradores y la disponibilidad y precio de la financiacin a la compra. Fases: Recuperacin, expansin econmica, recesin econmica y depresin. Definiciones: Inversin: Gasto destinado a aumentar o mejorar el capital Ahorro: fuente de financiacin de la inversin. 4: EQUILIBRIOS Y DESEQUELIBRIOS MACROECONMICOS. Problemas: Efectos de los desequilibrios macroeconmicos sobre la actividad empresarial: La inflacin encarece los costes de produccin y financieros. El desempleo reduce la renta de hogares y deprime la demanda. El dficit pblico requiere una financiacin que deja de estar disponible para financiar inversiones 5: AGENTES Elementos fundamentales: Proveedores: Mercados de proveedores Competidores: Competencia por los productos y precios adems de las barreras de entrada. Accesibilidad de los compradores: Competencia por los productos y precios adems de las barreras de entrada. Modelo PORTER (Fuerzas competitivas que determinan el grado de rivalidad entre empresas): Grado de rivalidad existente entre competidores actuales: Para una empresa es ms difcil competir en un mercado donde los competidores estn muy buen posicionados, sean muy numerosos o los costes fijos sean altos. Amenaza de entrada de nuevos competidores: La dificultad de que un nuevo competidor entre apoderndose de una fraccin del mercado Amenaza de productos sustitutivos: La situacin se complica si llega al mercado un producto ms avanzado tecnolgicamente o mas barato. Poder de negociacin de los proveedores: Los proveedores pueden ejercer un gran poder sobre un determinado sector haciendo que se eleven los precios o reduciendo la cantidad de productos o servicios.

Poder de negociacin de los clientes: Los compradores pueden forzar la baja de precios, negociando calidades superiores o ms servicios, forzando a que los competidores compitan entre s. Existen diferentes grupos de compradores diferenciados por su situacin en el mercado y por la importancia de sus compras en el sector. 6: MERCADOS Elementos fundamentales: Clientes: que establecen la demanda Proveedores: que establecen la oferta, est estructuralmente caracterizado por: Nmero de empresas en la industria (N), producto (P), barreras a la entrada (B) y el control de la empresa sobre el precio (Cp). Barreras a la entrada: Legales (Bl) y Econmicas y dentro de esta existen de diferenciacin (Bd) y costes pudiendo ser estos de escala (Be), de amplitud (Bam) y de aprendizaje (Bap). Tipos de mercado (importante): Competencia perfecta (CP): Mercado en el que hay muchos compradores y vendedores que intercambian productos idnticos, por lo que cada uno de ellos est a un precio aceptable. Competencia monopolstica (CM): Estructura de mercado en la que muchas empresas venden productos similares pero no idnticos Oligopolio (O): Estructura de mercado en la que solo unos cuantos vendedores ofrecen productos similares. Monopolio (M): Empresa que es nica en vender un producto y no tiene sustitutivos cercanos, la causa fundamental de esto son las barreras de entrada. Puede ser porque un recurso clave sea propiedad de una empresa (monopolio de recursos claves), por concesin exclusiva a una empresa por parte de autoridades (monopolio creado por los gobiernos) o por los costes de produccin haciendo a un nico productor mucho ms eficiente que el resto (monopolio natural). Se caracteriza por poder influir en el precio del producto (ellos lo establecen). Definiciones: Mercado: conjunto de operaciones compra y venta definidas en el espacio y el tiempo de un bien econmico. 7: LA EMPRESA ENFOQUE INICIAL Y ANLISIS ECONMICO Introduccin: La empresa es una caja negra capaz de transformar un conjunto de factores productivos en un conjunto de bienes y servicios. La actividad genera riquezas que pueden contabilizarse como el valor aadido. Enfoque estratgico de la empresa: La actividad empresarial se basa en un conjunto de estrategias necesarias para superar a los competidores obteniendo ventaja competitiva. Tipos: Cooperativa: determinar mercados y productos en los que va a competir la empresa Competitiva: determinar la forma en que va a competir con otras empresas

Estrategia de diferenciacin: Una empresa se diferencia en el mercado cuando ofrece un producto o servicio que el comprador percibe como nico en uno o varios atributos. Estrategia de liderazgo de costes: Consiste en lograr un coste final mnimo respecto a la competencia, junto a una buena calidad y una poltica de precios que permita alcanzar un volumen de ventas y un crecimiento de la cuota de mercados rentables. Se basa en ofrecer un coste menor que la competencia. El dilema del prisionero: Permite ilustrar problemas cuando los resultados de una empresa dependen de la actuacin de los competidores y la informacin que dispone de ello. Anlisis econmico de la empresa: El modelo neoclsico: Otorga al mercado la exclusividad coordinadora de los intercambios entre los agentes especializados Economa de las organizaciones: Sostiene que junto con la coordinacin espontanea del sistema de precios, existe en el seno de las organizaciones la planificada y la dirigida a travs de las funciones desarrolladas por el empresario. Costes de transaccin: Son los costes de funcionamiento del sistema de intercambio, es lo que cuesta asignar recursos y transferir derechos de propiedad. Costes de bsqueda de informacin: costes del contacto entre las partes y de la informacin de las transacciones. Costes de negociacin: costes de la redaccin y estipulacin del conjunto de clausulas y condiciones. Costes de formalizacin: costes derivados de poner por escrito las condiciones negociadas. Costes de control: coste de vigilancia para controlar que la otra parte cumple el contrato. Coste de garanta: costes que incurre el agenta para que el principal cumpla el contrato. Prdida residual: coste que incurren las partes por no tener en cuenta alguna contingencia en el contrato. Problemas: Racionalidad limitada: los agentes no pueden valorar la informacin cuando esta es demasiado grande. Informacin imperfecta: ambos agentes tienen la misma informacin pero no es toda generando un riesgo. Informacin asimtrica: una de las partes tiene ms informacin que la otra. Definiciones: Valor aadido: diferencia entre el valor monetario de la produccin empresarial y el valor monetario de los bienes y servicio a otras unidades productivas. Producto nacional: la suma del valor aadido por todas las empresas de un pas durante un ao. 8.1. TIPOS DE EMPRESA: Elementos fundamentales: Empresario: No se tiene muy clara la funcin del empresario aunque se tienen diversas teoras. El primer papel es el de coordinar procesos y tomar decisiones, ya sea adquiriendo compromisos con aportantes de recursos con la hiptesis de obtener beneficio en el futuro, o introducindose como innovador en un nuevo mercado, lanzando un nuevo producto o 7

iniciando un nuevo proceso o forma de hacer las cosas, estando en un estado de alerta de oportunidades, A da de hoy se considera al empresario como factor bsico del desarrollo econmico, creando riquezas y puestos de trabajo. El empresario en la organizacin: La produccin por equipos precisa un monitor que se encargue de la coordinacin del resto de factores La tecnologa de equipos genera comportamientos oportunistas derivados de la dificultad que existe para medir la aportacin de cada uno al producto total. Monitor: Recibir la renta o excedente residual, controlar y reasignar el resto de los factores productivos, ser parte central comn a todos los contratos con los proveedores de inputs y vender los derechos anteriores. La propiedad parece un elemento bsico para mantener los activos, innovar, aceptar riesgos y crear riqueza. La empresa individual: Un empresario individual es la persona que asume todas las decisiones y tiene una responsabilidad ilimitada en la marcha de la empresa ya que responder con todo su patrimonio. Ventajas: el empresario para regir como guste el negocio, adems recibe la totalidad de la venta residual que consiga generar Desventajas: sufre una gran concentracin de riesgos, las entidades poseen problemas de supervivencia y tiene dificultades en la financiacin. Esta principalmente centrada en el comercio minorista ya que es muy difcil que crezca y el empresario no est dispuesto normalmente a descentralizar la toma de decisiones El empresario social: Las sociedades annimas tienen su capital dividido en partes alcuotas o acciones, transmisibles libremente en los mercados y que otorgan a sus propietarios derechos econmicos. Reparto de beneficio, patrimonio acumulado y coordinacin poltica. El capital mnimo de una sociedad annima es de 60.101,21 euros. Y como diferencia fundamental con la sociedad limitada, ste ha de estar desembolsado al menos en un 25% Ventajas: limitacin de responsabilidad, diversificacin de riesgos (El capital se divide en pequeas participaciones, atrayendo a los pequeos inversores y diversificando sus carteras pudiendo comprar acciones de diversas empresas), capacidad de obtener financiacin, especializacin de funciones, mayor facilidad para crecer (gracias a la financiacin y al uso de directivos asalariados), existencia separada de su fundador (con lo que la empresa puede seguir una vez su fundador haya muerto o se haya retirado). Unos ponen el dinero y otros la capacidad de gestin. Desventajas: el accionista con poco dinero invertido no podr controlar nada en la empresa ni informacin para hacerlo, adems existen muchas veces conflictos de intereses entre accionistas y directivos. 8.2: OBJETIVOS DE LA EMPRESA Concepcin clsica del objetivo: Objetivo principal: maximizar el beneficio Limitaciones: Es difcil definir y cuantificar el trmino beneficio, maximizacin es in trmino confuso, es necesario usar las palabras nivel satisfactorio de beneficios. 8

Ante la situacin de racionalidad limitada, el decisor no puede plantear la eleccin ms que ante un nmero limitado de alternativas, normalmente prximas ante las actuales estrategias, con una informacin incompleta o asimtrica sobre las alternativas y en funcin de ellas decidir para maximizar el beneficio. Diferencias entre beneficio econmico y contable: Contable -> valores de adquisicin Econmico-> valores de reposicin Contable-> no considera el coste de oportunidad de los capitales propios Contable-> definen periodo Econmico-> flujos de caja presentes y futuros. Contable-> Frmula= I G + OTROS RESULTADOS O (FONDOS PROPIOS t FONDOS PROPIOS t-1) + DIV t Direccin y objetivos: La separacin entre propiedad y control dio a los directivos el poder de la empresa. La discrecionalidad del directivo ofrece tiene una serie de objetivos: Maximizacin del tamao, generacin de recursos para asegurar la independencia, autonoma y prestigio y la seguridad o permanencia. Empresa: Objetivo: creacin de valor) y rentabilidad. Razones para llamar valor al beneficio: El valor tiene en cuenta la historia de las empresas y las expectativas, intervienen activos que no aparecen en el balance, tienen en cuenta el riesgo a la hora de cuantificar el valor y es un concepto cuantificable. Una empresa genera valor cuando el valor de mercado de los fondos propios es mayor que los fondos propios. Accionistas: Buscan un mayor valor de sus acciones, con una buena rentabilidad y seguridad de que el valor se mantenga en un aceptable espacio de tiempo. Acciones para evitar discrecionalidad: Incentivos: Relacionar el sueldo de los directivos con el beneficio, con el incremento de las ventas o con la cuota de mercado. Controles: Reservar ciertas decisiones a la junta de accionistas o nombrar un gestor que los represente. Directivos: Factores que hacen que tengan ms poder: Buscan la mayor retribucin posible adems de una seguridad en su puesto de trabajo Muchos accionistas con pequeas participaciones, empresas con mercados no competitivos, autofinanciacin y el tamao grande de la empresa Trabajadores: Buscan un mayor sueldo, una mayor seguridad, unas buenas condiciones de trabajo, un incremento en su carrera profesional y participar en la toma de decisiones. Grupos relacionados con la empresa: Clientes: Buscan una seriedad en la empresa, tener capacidad de control sobre la produccin y una personalizacin del producto. Proveedores: Buscan una seriedad en las relaciones, ampliar la relacin comercial y participar en el proceso de decisin Intermediarios financieros: Buscan informacin para evaluar situaciones de riesgo 9

Sociedad: Busca puesto de empleo, aportes a la comunidad, un cuidado del medio ambiente y aportes econmicos. Indicadores: Beneficio contable del ao t = (valor segn libros de los fondos propios en el ao t valor segn libros de los fondos propios en el ao t-1) + dividendo en t Beneficio econmico del ao t = (valor de mercado de los fondos propios segn libros en t valor de mercado de los fondos segn libros en t-1) + dividendo en t Cuota de mercado = ventas de la empresa en t / ventas del sector Definiciones: Beneficio econmico: rentabilidad que obtiene la empresa despus de deducir de los ingresos, o valor de la produccin, todos los costes necesarios para su realizacin, incluido el coste de oportunidad de los fondos propios y las remuneraciones del director, propietario o empresario. 9. FORMAS DE DESARROLLO DE LA EMPRESA: Configuracin de las actividades de la empresa: La empresa no es una entidad esttica, sino que evoluciona de manera permanente como resultado de cambios en la oferta de productos y mercados. La empresa moderna es el resultado de las decisiones tomadas en estos tres mbitos: Grado de integracin vertical: actividades del sistema de valor organizadas por la empresa, grado de expansin geogrfica, cartera de negocios: variedad de los productos y mercados. Proceso de desarrollo: A medida que una empresa se desarrolla esta crece avanzando verticalmente, geogrficamente y ampliando su gama de productos y mercados Proceso de diversificacin: Una empresa crece porque tiene recursos indivisibles y ociosos a los que trata de buscar aplicacin, otras veces el recurso sobrante es el dinero pudiendo invertir en nuevas expectativas y ampliando su cartera de negocios. Tipos: Diversificacin relacionada: existe alguna conexin entre los negocios nuevos y los antiguos. Diversificacin no relacionada: cuando no hay ningn punto en comn. Una empresa con productos ociosos e indivisibles puede hacer dos cosas; venderlos en el mercado a otras empresas o diversificarse explotndolos ella misma y entrando en nuevos negocios. La eleccin depender de los costes de transaccin. Integracin vertical: El proceso de elaboracin de un producto comprende varias fases separadas tecnolgicamente, cada empresa poda especializarse en cada una de esas etapas, pero al existir constes de transaccin la empresa es obligada a veces a realizar ella misma algunas etapas integrndose verticalmente. Las empresas se integran verticalmente hacia delante o hacia atrs para mejorar su eficiencia. La mayora de las empresas estn integradas de alguna medida pero casi ninguna hace ella misma todo lo que necesita. Problemas: se pierde la ventaja de la especializacin y se reduce la flexibilidad adaptativa ante cambios ambientales. 10

Solucin: Desintegracin: En los ltimos aos las empresas se van especializando en pocas actividades adquiriendo del exterior a travs de proveedores y distribuidores lo que necesitan. El concepto de empresa aislada desaparece a favor de la constelacin de empresas controlando nicamente aquellas actividades sobre las que tiene competencia. Subcontratacin: Consiste en que una empresa (contratista o cliente) contrate a otra (subcontratista o proveedor) la realizacin de una actividad: Tipos: Subcontratista de capacidad: una empresa contrata a otra temporalmente para atender un pico de demanda. Subcontratista de demanda: una empresa contrata a otra durante periodos largos de tiempo. El subcontratista teniendo garantas de ventas puede abaratar costes pudiendo con ello introducir innovaciones. El contratista tiene una asegurada una provisin de entradas pudiendo reducir su stock de seguridad. Franquicias: Suponen un acuerdo en la cual la empresa franquiciadora cede a la franquiciada el derecho de usar su marca o frmula que ya tiene un reconocido prestigio. A cambio de una contraprestacin financiera. Franquiciador: proporciona al franquiciado el poder de explotacin de una marca, la definicin del producto, conocimientos tcnicos, el sistema de direccin, formacin del personal, promociones exclusivas, suministros y una asistencia financiera. Franquiciado: proporciona al franquiciador un pago inicial, un canon de ventas, compromisos de fidelidad, aprovisionamiento, 10. DIRECCIN Y TOMA DE DECISIONES: Funciones directivas: Conocimientos/habilidades: esta tarea es tan importante que se ha llegado a identificar a la direccin con la creacin de recursos intangibles. Principalmente son tres: el mantenimiento de las relaciones personales, la recogida y transmisin de informacin y la toma de decisiones Direccin: Administracin: coordinacin de hombres y recursos materiales para el logro de unos objetivos Nivel 1 Direccin -> objetivos en una estrategia completa dentro de un sistema a controlar Nivel 2 Gestin -> funciones tcticas. Funciones bsicas: Planificacin: Planificar es una forma de reducir la incertidumbre empresarial. Qu se quiere hacer y los medios para alcanzarlo, toma anticipada de decisiones, planes distinto dependiendo del periodo de tiempo. Organizacin: Diseo de una estructura organizativa, el patrn ms estable de relaciones entre miembros de una empresa. Esto se consigue con una expresin sencilla mediante organigramas. Direccin de recursos humanos: Reclutamiento, seleccin, entrenamiento y asignacin de personas a puestos. El objetivo es conseguir que orienten su comportamiento hacia el logro de los objetivos de la forma ms adecuada. El trato con las personas es tan importante que para algunos dirigir es esto. 11

Control: (Lo que espero recibir lo que recibo) es decir los GAPS, se busca que sea 0, de lo contrario se deben tomar medidas correctivas. No basta con identificar los errores, el control no termina hasta que se realicen las correcciones pertinentes. El trabajador directivo adopta una amplia gama de facetas y requiere por lo tanto habilidades y conocimientos de muy diversa ndole: Conocimientos y tcnicas como la interpretacin de un balance, el anlisis de las inversiones o mtodos de la programacin de la produccin. Interpersonales sabiendo tratar a la gente, motivando a otros y estimulando el trabajo en equipo. Conceptuales: capacidad para concebir la organizacin como un todo. Un directivo debe ser capaz de analizar un problema complejo, para ello se necesita una visin a largo plazo y capacidad integradora. Niveles directivos: Jerarqua: Cada grupo de trabajadores debe estar controlado por un capataz que a su vez est controlado por un directivo de mas nivel que a su vez depende de otro y as sucesivamente. Hay dos formas de clasificar a los directivos: segn el nivel en el que estn o su funcin. Alta direccin: pilotar a la empresa, fijar objetivos y establecer lneas estratgicas, las decisiones en este nivel son a largo plazo y poco estructuradas. Bsicos reflexin, buen juicio y experiencia. Necesarias destrezas conceptuales. Directivos o supervisores de primera lnea: estn en contacto directo con los trabajadores, ocupan el nivel ms bajo de los que dan rdenes a otros. Las decisiones en este nivel son rutinarias y repetitivas. Necesarias destrezas en relaciones humanas, tcnicas y de conocimientos. Directivos de nivel intermedio: hacen de efecto bisagra (unin) ente la alta direccin y los supervisores de primera lnea. Necesarias destrezas tcnicas. Lderes y directivos: Diferencias: El lder surge en el grupo sobre cuyos miembros ejerce poder mientras que el directivo est dotado de poder legtimo que le es otorgado por el poder oficial de la empresa. El lder no suele estar integrado en la estructura organizativa ni reconocido por la autoridad formal, mientras que el directivo est investido de autoridad por su posicin dentro de la empresa. La actuacin del lder se orienta al mantenimiento del grupo y a la satisfaccin de sus necesidades mientras que el directivo tiene asignadas competencias y funciones especficas orientadas al logro de objetivos. Semejanzas: Ambos tienen que tener influencia sobre sus colaboradores, ejercen funciones de liderazgo y aunque no todo lder es directivo es deseable que todo directivo tenga algo de lder. Rasgos de un lder: Impulso: exhibiendo un alto nivel de esfuerzo, ambiciosos con mucha energa, Deseo de dirigir: tienen un fuerte deseo de influir y dirigir aceptando responsabilidades. Autoconfianza: necesitan mostrar autoconfianza para concretar metas y decisiones. Tipos de decisiones: Decisiones rutinarias: resuelven los problemas estandarizados y ms conocidos Decisiones adaptativas: se trata de ir haciendo pequeos y constantes cambios sobre la situacin precedente. Decisiones innovadoras: decisin mal estructurada, pero nica y novedosa. 12

TEMA 11. LA PLANIFICACIN Y EL CONTROL: La planificacin: Razones: Coordinar las distintas unidades de la empresa hacia un fin concreto, puede ayudar a incremental el xito, facilita a la direccin el cambio y adaptacin al entorno y contribuye a mejorar los resultados de otras tareas. La planificacin es un slido canal de comunicacin dentro de la empresa: especificacin del tiempo que se requiere y concrecin de la unidad organizativa sus caractersticas son: exactitud, flexibilidad, racionalidad y posibilidad o facilidad de ejecucin. Planes: Los medios fijados en la planificacin para alcanzar objetivos quedan recogidos en los planes. Temporalidad: A largo plazo: periodo entre tres y cinco aos generalmente, aunque algunas empresas entre seis meses y un ao. A corto plazo: suele ser un periodo entre uno y dos aos, aunque algunos casos es de semanas. El xito de una planificacin a largo plazo se sustenta sobre los pilares del corto plazo. Amplitud del enfoque o nivel: Corporativos o estratgicos: considerando a la empresa como un todo y en los que se establecen objetivos globales. Tcticos: abordan la problemtica de las unidades de negocio, divisiones o funciones, con objetivos fijados al mayor detalle. Operativos: departamentales o individuales con un periodo de realizacin muy corto. Frecuencia de utilizacin: Planes de tipo permanente o duradero: polticas, normas, procedimientos o reglas Polticas: orientaciones generales para la accin, gua para el pensamiento de la toma de decisiones, estructura uniforme de los planes permitiendo delegacin, fomentan la iniciativa. Normas: indican la manera de actuar en una situacin determinada, representan el modelo a seguir en la realizacin de actividades repetitivas. Procedimientos: guas de accin que detallan como debe hacerse una actividad. Reglas: acciones requeridas elegidas entre varias posibilidades, acotan una accin especfica. Planes de utilizacin nica: programas y presupuestos. Programas: conjunto ordenado de acciones interconectadas, ms complejo que un procedimiento, objetivo concreto y temporalidad a largo plazo Presupuestos: expresin numrica de los resultados esperados. Fases: Identificacin del problema Especificacin de objetivos Determinacin de premisas Establecimiento de lneas de accin alternativas Evaluacin de las alternativas Eleccin de la mejor alternativa Especificacin y asignacin definitiva de objetivos y planes derivados o complementarios Presupuestacin El control: Impone un cierto rechazo entre los integrantes de la empresa la implantacin de estos sistemas de control. Fases: Establecimiento de estndares: sealando criterios y normas de actuacin, Medida de las realizaciones: se debe hacer peridicamente para detectar y corregir desviaciones, Correcin de desviaciones: no tienen por qu ser acciones negativas (contractivas) reductoras de actividad, tambin existen las acciones expansivas que la amplifican Caractersticas y componentes: 13

Claridad y simplicidad, adaptabilidad, eficacia y eficiencia, continuidad, seguridad y objetividad, adecuacin y aceptacin de los miembros, enfocado estratgicamente. Tipologa el control de gestin: Proporciona informacin sobre: las reas crticas de la empresa, las desviaciones de los objetivos facilitando las acciones correctoras y la interrelacin de toda la empresa. Herramientas: El cuadro de mando: confeccionado para cada nivel de mando da informacin permanente sobre previsiones, normas y objetivos as como de los resultados obtenidos. El balance de puntos fuertes y dbiles: mediante la evaluacin del sector, de los resultados y de los rendimientos. El anlisis comparativo interempresas: profundiza la eficiencia de la empresa respecto a los competidores del mercado. Con estas dos ltimas se elaborar el correspondiente PLAN DE MEJORA para utilizar los recursos de la empresa de la mejor manera posible Definiciones: Planificacin: proceso que determina los grandes objetivos de una organizacin y las polticas y estrategias que gobernaran la adquisicin, uso y disposicin de recursos para conseguir tales objetivos. Control: consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las rdenes impartidas y a los principios admitidos. Tiene como finalidad sealar las faltas y los errores, a fin de que puedan repararlos y evitar su repeticin. 12 LA ORGANIZACIN Y EL COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO Estructura organizativa: Conjunto de todas las formas entre las que se divide el trabajo en tareas distintas, vas jerrquicas de comunicacin entre los distintos niveles y patrn de relaciones y obligaciones formales con reglas, polticas y procedimientos para guiar la conducta del empleado. Definicin: mbito: Diferenciacin: no es una mera asignacin de trabajo cada unidad contribuye un subsistema con modelos estructurales diferentes a los de otras reas. Integracin: estado de colaboracin entre reas funcionales y diversidad de estructuras en dichas reas para alcanzar la unidad de esfuerzos y logro de objetivos. Estabilidad: Representara la estructura un estado de equilibrio entre las diferentes estrategias de individuos y grupos, esto supone establecer una reglas que aseguren la supervivencia. Carcter formal-informal de la estructura: Estructura formal: recoge todas las relaciones entre los miembros establecidas por la direccin. Estructura informal: recoge las relaciones no previstas por la direccin. La estructura organizativa junto con la estrategia forma la personalidad de la organizacin. Elementos bsicos: Individuo, grupo y estructura organizativa (relacin entre los grupos). Unidades organizativas: Unidades directivas jerrquicas (control de autoridad sobre los flujos de trabajo), unidades de gestin funcional (centros especializados en alguna labor funcional), unidad de apoyo (centro con funciones de apoyo logstico) y unidades operativas (centros de actividad econmica de la empresa). Disear una organizacin es la disposicin y el proceso de disponer las caractersticas estructurales de la organizacin a fin de lograr o incremental la eficacia y adaptabilidad de la organizacin. Proceso (el de disear), Diseo (organigrama). Es competencia de la direccin. Decisiones: 14

Diseo estratgico: composicin de las unidades, integracin, sistemas de informacin y control, mtodos y procedimientos y tecnologa a utilizar. Diseo de las operaciones: recursos de trabajo en las subunidades, sistemas de recompensas, seguridad e higiene en el trabajo y diseo de las tareas individuales. Ciclo de vida organizativo fases: Estado empresarial (infancia): ambigedad de objetivos, amplia creatividad, alto grado de relaciones informales. Estado colectivo: objetivos ms claros, alta creatividad, estructura formada, alto grado de relaciones informales Estado de formacin y control (madurez): objetivos concretos, baja la creatividad, formalizacin elevada, decisiones centralizadas, bsqueda de estabilidad. Estado de la elaboracin de la estructura: forzada diversificacin de productos y servicios, bsqueda de crecimiento a travs de la investigacin, alto grado de complejidad. Estado de declive: la empresa por la competencia se ve desplazada y cae la demanda, etapa conflictiva, objetivo la supervivencia, creatividad escasa de carcter externo que influirn en el diseo. Dimensiones estructurales: Se debe estudiar cuales son las dimensiones Dimensiones externas: Estrategia de la empresa, dimensin de la empresa, tecnologa y ambiente. Dimensiones internas: Dimensiones estructurales bsicas: Factores internos de carcter anatmico: especializacin (divisin y asignacin de tareas vertical y horizontalmente), estandarizacin (normalizacin de los procesos), formalizacin (reglas, normas, procedimientos, comunicaciones conocidas y escritas), configuracin (forma de la estructura) y centralizacin (proceso de toma de decisiones repartido por la jerarqua) Factores internos del proceso y factores internos del individuo. Departamentalizacin: Por funcione Ventajas: forma de crear competencia con las distintas reas de la empresa, fomenta la especializacin y la eficiencia en ejecucin de tareas, facilita el control de las diversas funciones con un nico responsable. Desventajas: puede crear problemas en empresas difundidas geogrficamente, puede perjudicar al logro de los objetivos globales y puede fomentar el desarrollo de patrones individuales pero perjudicar a los globales. Geogrfica Ventajas: sita la solucin de los problemas cerca de donde se producen, se mejoran los plazos de entrega y se pueden reducir los costes corporativos, ms prximo a proveedores y clientes reduciendo las malas comunicaciones. Desventajas: duplicacin de recursos y servicios, puede ocasionar problemas de control para la alta direccin. Por producto Ventajas: Especializacin del personal y del equipo material mejorando eficiencia, mejora el servicio a los clientes de cada producto y facilita el control de cada lnea de productos. Desventajas: duplicacin de actividades de apoyo y dificultad de control con riesgo de desmembracin o desintegracin de la empresa. Estructuras bsicas y operativas: Estructuras bsicas: Configuracin simple: dos nicos componentes: pice estratgico que toma las decisiones y el ncleo operativo que desempea las tareas propias de la actividad. Es una estructura centralizada con poca especializacin ni formacin y sin ninguna departamentalizacin. Ideal para el primer ciclo de vida de la empresa o para empresas pequeas Burocracia maquinal: dos variables clave formalizacin y estandarizacin. Generacin de una serie de reglas, normas y procedimientos escritos, puestos especializados tanto vertical como horizontalmente, departamentos homogneos y decisiones que tienen a la centralizacin. 15

Ventajas: alta eficiencia. Desventajas: conflictos entre subunidades, los responsables intentaran dominar los recursos de la empresa. Adecuada para empresas de gran tamao Burocracia profesional: las actividades son desempeadas por especialistas, tcnicos o profesionales pero es necesario cierta estandarizacin. Es importante la especializacin pero y existe estandarizacin menos que en el caso anterior. Existe una alta descentralizacin. Ventajas: personal altamente especializado, con la misma eficiencia que el caso anterior utiliza a no cualificado, pero a mayor coste. Desventajas: las mismas que en el caso anterior. Adecuado para grandes organizaciones en los que se opta por la descentralizacin. Estructuras operativas: Estructura multidivisional: compuesta por una serie de subunidades que funciona de manera autnoma, coordinadas por una direccin general. Ventajas: mejora la coordinacin de los objetivos de cada divisin. Libera a la alta direccin del da a da y crea negocios autnomos en el seno de una empresa. Desventajas: riesgo de duplicidad de actividades, puede haber conflictos entre divisiones, puede haber dificultades de coordinacin. Ideal para empresas de gran tamao con diversificacin de productos. Adhocracia: formalizacin escasa, descentralizacin imprescindible. Ventajas: rpida adaptacin a los cambios de entorno, facilidad de coordinacin de grupos, promocin de la creatividad de los miembros. Desventajas: no hay una distincin clara entre superior y subordinado, dificultad para programar actividades, tensiones psicolgicas por inestabilidad y cambios de tareas, y es una estructura para estrategias de alto riesgo por lo que suele usarse como complemento a otras. Definiciones: Estructura organizativa: conjunto de relaciones que se aplican, conforme a la voluntad explcita o implcita de la direccin para facilitar la divisin de tarea y posterior coordinacin, con vistas al logro eficiente de objetivos predeterminados, y vinculando de manera relativamente estable los comportamientos de los individuos y grupos.

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