A INFLUNCIA DAS PRTICAS DE PRODUO ENXUTA NOS ATRIBUTOS QUALIFICADORES DAS CLULAS DE MANUFATURA THE INFLUENCE OF LEAN MANUFACTURING

PRACTICES IN CELLULAR MANUFACTURING QUALIFYING ATTRIBUTES Giuliano Marodin* E-mail: gmarodin@producao.ufrgs.br Tarcsio Abreu Saurin* E-mail: saurin@producao.ufrgs.br
*Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Porto Alegre, RS Resumo: O objetivo deste artigo investigar como as prticas de Produo Enxuta (PE) influenciam no desempenho da clula de manufatura (CM), baseado no estudo terico sobre os atributos que qualificam uma CM. Para isto, foi necessrio desenvolver um conceito de CM que atenda a perspectiva do sistema scio-tcnico, incorporando um atributo tcnico e outro social, e tambm a presena dos elementos de tempo, espao e informao, que definem uma clula real. Como resultado, se evidencia que a maioria das prticas de PE tem como objetivo aumentar a presena dos elementos de tempo e informao nas CM. Seja pela deteco rpida de problemas, na atuao na soluo de problemas ou no uso de uma quantidade de estoques mnima entre as atividades da clula, a PE busca formar uma unidade gerencial que simultaneamente reduza o tempo de processamento e informe constantemente sobre a situao de todos os recursos. Apesar de influenciar em um menor grau, o atributo organizacional e o elemento espao tambm so influenciados positivamente pela aplicao das prticas de PE. Palavras-chave: Produo Enxuta. Lean Manufacturing. Manufatura Celular. Clula de Manufatura Abstract: This article aims to investigate how of lean production (LP) influences to a manufacturing cell (MC) performance, based on the theoretical study about the attributes that characterize a MC. It was necessary to develop the concept of MC in a socio-technical system perspective, incorporating a technical attribute, a social attribute and the elements of time, space and information to define a "real cell". The results show that most of LM practices aim to increase time and information. The rapid problem solving process and the use of minimal amount of inventory between the activities of the cell seeks to simultaneously reduces the processing time and increase the degree of information. Although influenced to a lesser degree, the organizational attribute and space element are also positively influenced by the practical application of PE. Keywords: Lean Production. Cellular Manufacturing.

1 INTRODUO

As clulas de manufatura (CM) so amplamente difundidas em empresas que adotam os princpios e prticas de Produo Enxuta (PE) (HYER; WEMMERLOV,

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2002). De fato, so disponveis diversos estudos que relatam ou sugerem a transio de arranjos fsicos funcionais para CM como parte dos esforos na transformao enxuta (WOMACK; JONES, 1998; ROTHER; HARRIS, 2002; MOTWANI, 2003; LIKER, 2005; BLACK, 2007; PATTANAIK, SHARMA, 2009; PETTERSEN, 2009). Tais trabalhos tm sido frequentes, pois algumas caractersticas dos arranjos funcionais, tais como os grandes estoques intermedirios, pouca transparncia de processos e grandes lotes de produo, so incompatveis com os objetivos da PE. Segundo Monden (1998) as CM propiciam ao sistema de manufatura as seguintes caractersticas: (a) agilidade para se adaptar s variaes de mix e volume de produo, em funo do seu tamanho e forma compacta que permite diversas opes de alocao dos operadores multifuncionais; (b) reduo de lead time, uma vez que clulas implicam em arranjos fsicos por produto, com os recursos dispostos segundo a sequncia de processamento. Essas caractersticas esto diretamente relacionadas a dois dos cinco princpios essenciais da PE por Womack e Jones (1998), a produo puxada e o fluxo contnuo. Para Sheridan (1990), a CM uma poderosa alternativa para reduzir tempos de esperas, lead times, custos e melhorar a qualidade, sendo que estes so objetivos tpicos da PE. Alm disso, o fato de uma CM ser uma pequena unidade do sistema de manufatura, muitas vezes independente de outras reas produtivas da fbrica, torna mais simples a aplicao integrada dos princpios e prticas da PE (SAURIN; MARODIN; RIBEIRO, 2011). Os estudos que abordam as interfaces entre CM e PE tm tido trs enfoques principais: (a) o projeto de CM que incorporam princpios de PE, a partir de arranjos funcionais (ROTHER; HARRIS, 2002; BLACK, 2007; PATTANAIK; SHARMA, 2009) ou linhas de produo (GHINATO, 1998); (b) a descrio das caractersticas de operao de CM que adotam as prticas e princpios de PE (WOMACK; JONES, 1998; MILTENBURG, 2001); (c) a descrio de prticas individuais que podem ser utilizadas em CM, como as prticas de medio de desempenho (MASKELL; BAGGALEY, 2004), quadros para controle de produo e de qualidade (HENDERSON; LARCO, 1999) ou arranjos fsicos e treinamento da mo-de-obra (MONDEN, 1998). Embora a literatura indique de modo genrico que os princpios e prticas da PE so plenamente
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compatveis com os princpios de CM, h carncia de estudos que aprofundem a discusso acerca das interfaces entre PE e CM, considerando as interaes entre as prticas de PE no microambiente da CM. Uma das dificuldades do estudo destas interfaces est na prpria definio dos dois conceitos, amplamente discutida na literatura. Em relao a CM, esta muitas vezes conceituada de maneira limitada, como apenas um arranjo fsico (HYER; BROWN, 1999). Este conceito vem sendo criticado, dentre outros motivos, por focar apenas em dimenses tcnicas, deixando de lado a dimenso humana e as caractersticas de um sistema scio-tcnico (HYER; BROWN; ZIMMERMAN, 1999). Segundo Wemmerlov e Johnson (1997) os fatores humanos, como envolvimento do empregado, liderana e rodzio, esto entre as variveis menos discutidas em processos de implantao de clulas, embora possam ter um grande impacto em seus resultados. Em outra perspectiva, existem diversas variaes possveis na aplicao da CM em funo dos diferentes ambientes produtivos, fato no contemplado na maioria das definies de CM presentes na literatura (HYER; BROWN, 1999). As autoras propem uma definio de CM baseada na aderncia a interao entre trs elementos que definem uma clula real. A aderncia segundo tais elementos foi utilizada para avaliar clulas no ambiente de manufatura (MARODIN; SAURIN, 2007) e na construo civil (SANTOS; MOSER; TOOKEY, 2002). Por outro lado, a PE tambm sofre desta mesma limitao, pois a literatura no apresenta um consenso em relao estrutura conceitual da PE (HINES; HOLWEG; RICH, 2004; PAPADOPOULOU; OZBAYRAK, 2005; CARDOZA; CARPINETTI, 2005). Diversos estudos abordaram prticas e princpios do Sistema Toyota de Produo (STP) e a PE de modo sistmico em diferentes pontos de vista, seja em uma literatura voltada para os prticos, ou seja, em livros sem um rigor cientfico (OHNO, 1997; SHINGO, 1996; MONDEN, 1998; WOMACK; JONES, 1998; LIKER, 2005), ou em trabalhos voltados para a academia, ou seja, com uma maior preocupao cientfica (GODINHO FILHO; FERNANDES, 2004; HINES; HOLWEG; RICH, 2004; NOGUEIRA; SAURIN, 2008; PETTERSEN, 2009). A abundncia de definies e estruturas para a

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PE gera a necessidade de se definir quais das prticas de PE interagem diretamente com a CM. Desta forma, o presente artigo teve como objetivo responder a seguinte questo de pesquisa: Como as prticas de PE influenciam nos atributos qualificadores de uma CM? No intuito de alcanar tal objetivo, foi necessrio primeiro definir quais so os atributos que qualificam uma CM, de forma a atender a evoluo do tema. Aps, definir quais so as prticas de PE que podem ser aplicadas nas CM e como tais prticas auxiliam nestes atributos.

2 REFERENCIAL TERICO

2.1 Clulas de Manufatura

2.1.1 Linhas gerais

Hyer e Brown (1999) argumentam que a definio de CM evoluiu desde a sua criao, na Unio Sovitica durante a dcada de 30, o que pode ter contribudo para o surgimento de divergncias ao longo desse perodo. Na sua concepo, a CM foi definida como um agrupamento de diferentes mquinas que permitem a produo de um conjunto de produtos similares em pequenos ou mdios lotes (DROLET; ABDULNOUR; RHEAULT, 1996). Burbidge (1996) acrescenta que a CM deve conter todos os recursos fsicos necessrios para a fabricao de um grupo de produtos. Os atributos que qualificam a CM apresentados a seguir foram baseados no conceito da concepo da CM e nas definies presentes em Hyer e Brown (1999) e Hyer e Wemmerlov (2002). Os atributos incorporam interaes pertinentes a um sistema scio-tcnico.

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2.1.2 Atributo de tecnologia de grupo

Este atributo se refere a duas caractersticas importantes nas CM, presente nas definies de Hyer e Brown (1999) e Hyer e Wemmerlov (2002) e que se referem a aspectos ligados definio inicial de CM, sendo elas: (a) as operaes presentes na clula devem ser diferentes e sequenciais; (b) essas operaes devem ser dedicadas a uma famlia de produtos similares que compartilhem as operaes e fluxos de produo. Hyer e Wemmerlov (2002) enfatizam que embora essas sejam

caractersticas chave para o desempenho da CM, com frequncia so observadas clulas em que os recursos so compartilhados com outras clulas e arranjos funcionais. A caracterstica (a) reflete a diferena entre a clula de manufatura e o arranjo fsico funcional, no qual um nico tipo de operao realizado. Vale ressaltar que, para Shafter, Meredith e Marsh (1995), uma clula pode at mesmo ser constituda de equipamentos iguais, desde que os mesmos realizem operaes diferentes de forma sequencial. Em relao quantidade de operaes, uma clula ideal deveria reunir todas as etapas necessrias para a fabricao de todo o produto, das matrias primas ao produto final, fato este que, na prtica, dificilmente se torna economicamente vivel (HYER; WEMMWELOV, 2002). A segunda caracterstica deste atributo pode ser mais bem compreendida com base no conceito de tecnologia de grupo (TG), o qual essencial no projeto e funcionamento da CM (RAO et al., 2001). A TG definida como uma forma de organizao da produo que visa a reduo da complexidade e obteno de economia de escala, por meio do agrupamento de produtos similares em um mesmo arranjo fsico (BURBIDGE, 1996). A similaridade tende a facilitar o gerenciamento conjunto de ferramentas e equipamentos, setups, operaes e tempos de produo (COELHO; BRANCO; RODRIGUES, 2006).

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2.1.3 Atributos ligados s conexes de tempo, espao e informao

Hyer e Brown (1999) propuseram uma nova conceituao de CM, desenvolvida para abranger o fato de que um grande nmero de aplicaes encontradas na prtica era diferente do conceito inicial de CM. As autoras tambm perceberam que a grande diversidade de CM em diferentes indstrias exigia um conceito mais abstrato. A CM seria caracterizada por um fluxo de trabalho em que existam conexes de tempo, espao e informao entre as atividades e entre aqueles que as realizam. A clula definida como real se caracteriza pelo alto grau de interao entre os trs elementos. No que se refere ao elemento tempo, uma clula real deve ter pouco atraso entre o final de uma tarefa e o incio da prxima, alm do baixo tempo de transferncia e espera. O elemento espao implica na proximidade dos equipamentos e operadores, a fim de facilitar a transferncia de materiais, troca de informaes e resoluo rpida de problemas. Em relao ao elemento informao, em uma clula real as informaes devem ser completas, precisas e acessveis a todos, indicando metas, pedidos, especificaes, procedimentos e disponibilidade de componentes (HYER; BROWN, 1999). Para Hyer e Brown (1999), a relao entre tempo e informao a mais dinmica dentre todas, visto que informaes completas e disponveis podem diminuir e equilibrar os tempos de ciclo. O espao tambm influencia nas trocas de informao, pois a proximidade de pessoas, mquinas e processos aumenta o potencial de comunicao entre os operadores. Essa troca de informaes permite que os operadores tomem conhecimento sobre o nvel de estoque, problema de qualidade, postos gargalo, falta de componentes e outros fatores-chave do desempenho da clula. A reduo de atrasos no transporte de componentes entre estaes de trabalho faz da conexo espao-tempo mais uma importante relao na CM. Quanto maior a distncia que um componente precisa percorrer, maior a probabilidade de atraso na produo por espera de material, envio a um local errado ou ocorrncia de danos durante o manuseio (HYER; BROWN, 1999).

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Dentre os fatores que influenciam essas conexes esto o nmero de operadores e as dimenses do arranjo fsico. Embora no haja consenso relativo quantidade mxima de operadores que caracterize uma CM, Hyer e Wemmerlov (2002) indicam que o nmero ideal entre 4 a 6 pessoas, sendo, no mximo, 15 pessoas, para que seja vivel o trabalho em equipe. Aqueles autores acrescentam que tanto a falta de operadores como o excesso pode prejudicar o fluxo de trabalho na CM. Para Hyer e Brown (1999), independente da quantidade de operadores, o tamanho da clula no deve prejudicar o controle visual dos operadores, mquinas e fluxo de produo. Similarmente ao que ocorre em relao ao nmero de operadores, Hyer e Wemmerlov (2002) consideram que no h rigidez no quo prximo os recursos devem ser posicionados. Entretanto, as linhas de produo com frequncia podem ser diferenciadas das clulas, uma vez que as estaes de trabalho esto distantes umas das outras, de modo que os operadores em uma parte da linha no conseguem enxergar, se comunicar, entender o status do trabalho e auxiliar outros operadores. Se os operadores no estiverem aptos a se comunicar uns com os outros como uma equipe, sero incapazes de transmitir informaes sobre falta de peas, problemas de ferramentas, qualidade, entre outros (HYER, WEMMERLOV, 2002). Desta forma, as linhas de produo normalmente tm fracas conexes em termos de informao e espao. A forma do arranjo fsico costuma contribuir bastante para a caracterizao da CM, visto que alguns formatos favorecem o contato visual, reduzem deslocamentos e proporcionam maiores opes de alocao de operadores aos postos de trabalho, facilitando as conexes de tempo e informao (HYER; BROWN, 1999) A clula real apresenta uma harmonia entre os elementos tempo, espao e informao, entretanto, existem clulas que funcionam de maneira eficaz mesmo sem aderir disciplina das clulas reais. Estas clulas so classificadas conforme o elemento que se encontra deficiente. Hyer e Brown (1999) apresentam uma classificao em cinco categorias adicionais: (a) fsica latente deficiente em informao; (b) fsica latente deficiente em informao e tempo; (c) fsica latente deficiente em tempo; (d) virtual latente deficiente em espao e tempo; (e) virtual deficiente em espao.
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Apesar da importante contribuio terica, a aplicao prtica do conceito de Hyer e Brown (1999) tende a ser complexa, uma vez que os fatores tempo, espao e informao so difceis de serem avaliados diretamente. Tendo isso em vista, Hyer e Brown (1999) propuseram exemplos de capacitadores que viabilizam as conexes entre os trs elementos citados (Figura 1).
Figura 1 - Interao entre capacitadores e elementos em CM

( ) Capacitador primrio, com influncia forte e direta nas conexes ( ) Capacitador secundrio, com influncia indireta nas conexes Fonte: Adaptado de Hyer e Brown (1999)

2.1.4 Atributo organizacional

O atributo organizacional considera que a clula deve constituir uma unidade administrativa da empresa, possuindo uma estrutura gerencial claramente vinculada mesma, incluindo medidas e metas de desempenho, operadores, supervisores e PCP.
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Satoglu, Durmusoglu e Dogan (2006) reforam esse atributo, afirmando que um princpio bsico da CM dividir o sistema produtivo em subsistemas independentes e semi-autnomos, para que cada um possa responder mais rpido e eficientemente possvel s necessidades de produo. De acordo com Hyer e Wemmerlov (2002), as principais vantagens deste atributo so as seguintes: oportunidades de

aperfeioamento e treinamento com base na interao entre os membros; maior satisfao no trabalho, derivada do enriquecimento e alargamento do trabalho; maior comprometimento e gerao de ideias para resoluo de problemas. Hyer e Wemmerlov (2002) enfatizam que a dedicao de recursos tcnicos e humanos a um grupo de peas ou produtos um ponto chave no desempenho das CM. Isto ocorre em virtude do maior comprometimento de operadores com o resultado e com as melhorias. Alm disso, segundo o atributo organizacional, cada um dos equipamentos ou um pequeno grupo destes contido na clula, no deveriam ser gerenciados em separado ao restante da clula. Vale ressaltar que este atributo no significa necessariamente que a clula deve ser auto gerenciada, mas apenas que deve ser gerenciada como uma unidade em separado de outras clulas, equipamentos ou recursos.

2.2 Produo Enxuta

2.2.1 Comentrios iniciais

O foco desse artigo est nas prticas de PE presentes em uma CM, assim, no houve necessidade de uma discusso sobre os princpios e estrutura conceitual da PE. Vale salientar a impossibilidade de abordar todas as prticas de PE com a devida profundidade, onde se manteve uma relao com a estrutura da CM presentes neste item. As prticas destinadas a outros setores da empresa, como a melhoria da relao com cliente-fornecedor e outras. A Figura 2 mostra uma lista de prticas de PE no contexto da CM e uma breve descrio de cada uma delas.

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Figura 2 - Descrio das prticas de PE no contexto da CM

Prticas 1. Autonomao Definies

(continua)

2. Controle de Qualidade Zero Defeitos (CQZD)

3. Equipes multifuncionais

4. Fluxo unitrio

Dar a autonomia ao operador ou mquina de parar o processamento sempre que for detectada uma anormalidade (GHINATO, 1996). A autonomia dos equipamentos requer a utilizao de dispositivos que tornem os equipamentos capazes de detectar a anormalidade (erro ou defeito) e parar a produo visando eliminar a propagao de peas defeituosas, denominados de poka-yokes (LIKER, 2005). A partir da identificao das anormalidades, seja feita pelos equipamentos ou operadores, so acionados dispositivos que indicam rapidamente o local e a natureza das situaes problema, de denominados de andons (OHNO, 1997). O objetivo do CQZD no apenas a fabricao de produtos isentos de defeitos, mas o desenvolvimento de um sistema que seja capaz de produzir em uma postura preventiva ocorrncia de defeitos (GHINATO, 1996). Os quatro pontos fundamentais do CQZD para que seja possvel a fabricao de produtos livres de defeitos, segundo Shingo (1996) so: (a) a inspeo na fonte, que identifica os erros geradores de defeitos, onde o controle aplicado na sua origem; (b) inspeo realizada em 100% dos produtos em contraposio inspeo por amostragem, apesar de que as tcnicas de controles por meios estatsticos podem ocorrer pela impossibilidade de controlar todos os aspectos qualidade de todos os produtos; (c) reduo do tempo entre a deteco de anormalidades e a realizao da ao corretiva necessria; (d) a aplicao de poka-yokes que permitam viabilizar os pontos anteriores. Um pequeno grupo de operadores organizados e gerenciados de forma nica, com um conjunto de atribuies e responsabilidades. Na Toyota, a equipe e o lder da equipe garantem a realizao do trabalho padronizado e das atividades de melhorias (LIKER, 2005). A multifuncionalidade foi uma das maneiras encontradas pelo STP para adquirir a flexibilidade de mix e volume de produo necessria para acompanhar as flutuaes de demanda dos clientes (MONDEN, 1998). A multifuncionalidade se torna essencial no desenvolvimento de uma fora de trabalho que possa ser utilizada para estas adaptaes s variaes de demanda, exigidas pelo princpio da produo puxada e fluxo contnuo (HARRIS; HARRIS, 2007). A produo e o transporte serem realizados de modo unitrio entre as operaes, sendo que em cada operao realiza apenas o que exigido pela etapa posterior (LEI, 2002). Miltenburg (2001) acrescenta que haver, no mximo, uma unidade de produto entre cada uma das operaes internas na CM para ser considerado o atendimento ao fluxo unitrio. O fluxo unitrio proporciona a reduo no tempo entre a entrada da matria-prima at o produto acabado, estimulando a melhora na qualidade e reduo de estoques de produtos, alm de estimular a reduo no custo e no prazo de entrega (LIKER, 2005). Segundo Askin e Golberg (2002), o fluxo unitrio permite a reduo dos tamanhos de lotes, assim, pode ser considerado como uma das prticas responsveis pela resposta rpida s variaes de demanda, caracterstica da PE.

5. Melhoria contnua

A melhoria contnua colocada em prtica pelo kaizen, uma maneira de trabalhar baseada na busca incansvel da perfeio atravs da eliminao de desperdcios, praticada por todas as funes hierrquicas de uma empresa, mais visivelmente pelos operadores (IMAI, 1994). Para Brunet e New (2003), o fato de ser contnuo resulta no seu papel na jornada infinita atravs da qualidade e da eficincia, alm do envolvimento da inteligncia da fora de trabalho torn-lo participativo. O kaizen tem como objetivo o desenvolvimento em pequenos passos de baixos custos e cclos curtos, em um lento e contnuo conjunto de aes de melhorias mantido ao longo do tempo, e no em mudanas radicais, embora existam possibilidades de melhorias de maior impacto (BESSANT et al., 1994).

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Figura 2 - Descrio das prticas de PE no contexto da CM

Prticas 6. Trabalho padronizado Definies

(concluso)

7. Troca rpida de ferramentas

8. Manuteno produtiva total

9. Produo puxada e nivelamento de produo

10. Gesto visual de informaes

O tem por objetivo estabelecer uma disciplina e estabilidade, bem como criar uma base para a melhoria contnua. O trabalho padronizado (TP) permite projetar o trabalho de cada operador de maneira individual, definir uma seqncia de operao que obedea demanda do cliente, identificando e eliminando os desperdcios nas atividades rotineiras dos operadores (SUZAKI, 1987). A definio de padres a serem seguidos pelos operadores possibilita a melhoria contnua, num momento em que se estabelecem dois fatores: (a) um patamar atingido por estes padres se mantm ao longo do tempo; (b) se permite que o aperfeioamento seja contnuo, pois parte de um ponto j estabelecido para as aes de melhorias e o item (a) dificulta o retorno aos padres anteriores (SPEAR; BOWEN, 1999). Para Ohno (1997), outra caracterstica do formulrio que este deve utilizar a gesto visual, sendo afixado em locais visveis a cada estao de trabalho. Assim, o TP implica projetar as operaes para o balanceamento de produo, mantendo os tempos de ciclo compatveis com o takt time, que o ritmo de consumo do cliente, em todos os postos da clula, a fim de viabilizar o atendimento da demanda (MANN, 2005). Produzir pequenos lotes de produtos variados, em fluxo contnuo, com uma demanda nivelada e com flexibilidade de adaptao s variaes de demanda requer facilidades na troca de modelos de produtos (SHINGO, 2000). A prtica da troca rpida de ferramentas (TRF), difundida por Shingo (2000), prope o estudo detalhado das atividades de setup, com o intuito de reduzi-las drasticamente, pois essas atividades so consideradas desperdcios. A TRF consiste em: (a) mapear as atividades de troca de ferramentas; (b) classific-las em internas e externas; (c) reduzir ou eliminar cada uma destas atividades; (d) converter as internas e externas; (e) padronizar o procedimento. A manuteno um aspecto importante na PE, pois as limitaes de tamanho dos estoques reduzem as possibilidades de absorver ineficincias dos equipamentos, sem que isso afete produo. Alm disso, o funcionamento de uma mquina sob condies precrias pode gerar produtos defeituosos, o que tambm afeta o fluxo de produo (GHINATO, 2000). O STP enfatiza principalmente na manuteno autnoma e preventiva (LIKER, 2005). A manuteno autnoma consiste de uma manuteno preventiva bsica e rotineira executada pelos prprios operadores, reduzindo a dependncia de reas de apoio (MAGGARD; RHYNE, 1992). A manuteno preventiva uma interveno realizada por pessoal especializado, preparada e programada antes do acontecimento da falha, (MONCHY, 1989). Um modo de interligar todos os processos produtivos no cho-de-fbrica para que cada processo fornecedor esteja produzindo no mesmo ritmo que o seu processo cliente, e, assim, produzindo de acordo com a demanda real (takt time) e com mnimo de desperdcios (WOMACK; JONES, 1998). J o nivelamento de produo est relacionado a manter um padro repetitivo de sequncia de modelos de produtos em termos de mix e volume de produo, idealmente em lotes unitrios. Desta forma, ao invs de produzir cada tipo de produto apenas uma ou poucas vezes ao ms, o nivelamento busca produzir diariamente cada tipo de produto (LIKER, 2005). Qualquer dispositivo que comunique rapidamente se existe algum desvio no padro e que indique como o trabalho deve ser executado (LIKER, 2005). A gesto visual crucial para proporcionar autonomia e responsabilidade a todos os funcionrios, sejam eles operadores do cho-de-fbrica ou gerentes, difundindo a conscincia em eliminar desperdcios, anormalidades e qualquer outro problema da fbrica (MONDEN, 1998). Henderson e Larco (1999) acrescentam que, em uma tpica fbrica que adota a PE, so facilmente compreensveis o fluxo de trabalho, desempenho, problemas e oportunidades.

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3 MTODO DE PESQUISA

O mtodo de pesquisa foi dividido em trs etapas: 1) definir os atributos qualificadores da CM; 2) listar as prticas de PE aplicveis nas CM; 3) identificar a influncia de cada uma das prticas de PE nos atributos qualificadores da CM. As etapas 1) e 2) foram baseadas em revises de literatura. O objetivo da etapa 1) foi apresentar uma viso atualizada dos atributos que qualificam uma CM e foi possvel levantar os cinco atributos que foram usados para qualificar uma CM. J a etapa 2) teve como objetivo listar as prticas de PE aplicveis em CM. Nestas duas etapas, houve uma preocupao em usar livros e artigos de autores nacionais e internacionais de modo a abranger mltiplas perspectivas e captar a evoluo dos temas. Por exemplo, no tema CM, foram usados autores clssicos (BURBIDGE, 1996) e contemporneos (HYER; BROWN, 1999; HYER; WEMMERLOV, 2002). Esta mesma diretriz tambm serviu para o tema PE, que apresenta livros clssicos (SHINGO, 1996; OHNO, 1997), contemporneos (WOMACK; JONES, 1998; LIKER, 2005) e tambm artigos de revistas cientficas nacionais (GODINHO FILHO; FERNANDES, 2004) e internacionais (PETTERSEN, 2009). A ferramenta utilizada para a busca das referncias foi o Google Acadmico. A etapa 3) partiu dos resultados das etapas 1) e 2) para discutir como as prticas de PE podem influenciar nos atributos que qualificam as CM. Os resultados tericos da aplicao de cada uma das prticas foram analisados separadamente e,

posteriormente, se construiu a Figura 3 para apresentar tais relaes.

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4 RESULTADOS

4.1 A Influncia das Prticas de PE nos Atributos da CM

4.1.1 Autonomao

Na CM, assim como em outras formas de organizao do trabalho, devem ser tomadas decises acerca do nvel de autonomia dos operadores. Em uma tpica CM na PE, a autonomia caracterizada pelo fato de os operadores que identificarem erros na execuo ou produtos com defeitos, pararem a produo (KARLSSON, AHLSTROM, 1999). Por outro lado, as caractersticas de uma tpica CM no enxuta nesse caso seria o contrrio, a identificao de defeitos ser realizada exclusivamente por funcionrios responsveis pela qualidade e os operadores sem a responsabilidade de identificar produtos defeituosos. Essa prtica de PE pode ser relacionada diretamente com os atributos da CM. Por exemplo, uma vez que a produo seja paralisada em caso de produtos defeituosos, o andon acionado para que haja um auxlio aos operadores que garanta o fluxo de produo. Tal fato contribui para que sejam mantidas as conexes de tempo (reduzindo o tempo de equipamentos parados) e de informao, propiciando a propagao das informaes entre os operadores, lderes e reas de apoio. Alm disto, o atributo organizacional amplamente influenciado, pois torna necessrio que os operadores se comuniquem e tomem decises em conjunto, atribuindo maior responsabilidade e comprometimento para a equipe.

4.1.2 Controle de Qualidade Zero Defeitos

O CQZD tem influncia direta nas conexes nos atributos de tempo e informao, pois a preveno, deteco e ao nas anormalidades permitem a reduo no tempo de informar sobre os produtos defeituosos. Alm disso, a reduo dos
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estoques e utilizao da CQZD propicia a aplicao de outros capacitadores da CM (ver Figura 1), como a produo e recebimento de componentes conforme especificaes e a produo em pequenos lotes. Em sintonia com a prtica de Autonomao, o CQZD tambm amplifica o atributo organizacional, pois, neste caso, os operadores se tornam responsveis pelo desempenho da clula como um todo, ou seja, pelo andamento do trabalho e pelas melhorias de qualidade e produtividade.

4.1.3 Equipes multifuncionais

Nas CM, o alto grau de interao entre operadores, derivado do trabalho em equipes, o aspecto do sistema social da clula considerado mais importante no seu desempenho, ou seja, enfatizando o atributo organizacional. Deste modo, em uma CM, as mtricas de desempenho e as medidas de incentivo aos funcionrios devem ser relacionadas equipe como um todo e no a indivduos (BIDANDA et al., 2005; HYER; WEMMERLOV, 2002; HELLINGHAUSEN; MYERS, 1998). O atributo organizacional tambm est relacionado a essa prtica de modo a formar o ambiente para a construo da estrutura gerencial requerida para: (a) unificar a responsabilidade atravs da definio de metas e indicadores visando o comprometimento de todos; (b) lidar com rapidez na tomada de deciso relacionada produo. O trabalho em equipe est diretamente ligado s conexes de informao presentes nas CM, por propiciar a comunicao e troca de informaes entre operadores. O treinamento multifuncional e rodzio so capacitadores presente nessa prtica, com fortes conexes de tempo, pois permitem a flexibilidade de re-alocao de operadores entre operaes para lidar com as variaes de demanda, com o mnimo possvel de esperas e reduzindo os efeitos dos gargalos (HYER; BROWN, 1999). Dentre os demais capacitadores que mantm conexes de tempo e informao, se pode citar: (a) os operadores que compartilham informaes constantemente; (b) especializados em trabalho em grupo; (c) com entendimento de todas as operaes. Tais capacitadores permitem a comunicao e entendimento do fluxo de trabalho na

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CM por parte dos operadores e respostas rpidas para o auxlio entre os membros da equipe.

4.1.4 Fluxo unitrio

Em CM, a produo e o transporte em grandes lotes acarretam em aumento do tempo de atravessamento e aumento de estoques em processo. A produo e o transporte em menores lotes, objetivando o fluxo unitrio, um dos capacitadores da CM e facilita as conexes de tempo de forma direta. De forma indireta, tal prtica tem influncia nas conexes de espao e informao, pois o acmulo de estoque na CM resulta em uma rea destinada a esse, prejudicando as conexes de espao, e pode dificultar a comunicao entre operadores no caso de resultar em barreiras visuais. A TG tambm est presente, pois, para Rother e Harris (2002), a flexibilidade de alterao de mix e volume de produo, sem causar problemas no fluxo unitrio, esto vinculados escolha da famlia de produtos da CM. Aqueles autores ressaltam que, fluxos errticos e intermitentes dentro de CM so frequentes e podem causar o acmulo de estoques internos e prejudicar o fluxo unitrio.

4.1.5 Melhoria contnua

As conexes de espao e informao demonstram estar intimamente ligada ao kaizen, pois facilitam a comunicao entre operadores visando a resoluo rpida de problemas. Por outro lado, as conexes de espao podem ser aprimoradas medida que os operadores esto treinados para a soluo de problemas de fluxo de produo e esperas, consideradas desperdcios e frequentemente objeto de atividades de kaizens. A interao e responsabilidade dos operadores para solucionar problemas em grupo tambm desenvolvem o atributo organizacional.

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4.1.6 Trabalho padronizado

Em relao aos atributos da CM, as conexes de tempo so diretamente influenciadas pelo TP, pois este propicia a aderncia aos capacitadores de manuseio eficaz de equipamentos e postos de trabalho balanceados. O manuseio eficaz est ligado identificao e alocao das atividades entre operadores da melhor forma possvel, alm de permitir reduo dos desperdcios de tempo de movimentao de operadores entre operaes. A gesto visual do TP informa de modo completo e preciso o balanceamento dos postos, indicando a presena das conexes de informao, pois permite que os operadores conheam os postos gargalos, os estoques padro, o ritmo de produo de cada operador e do processo cliente.

4.1.7 Troca rpida de ferramentas

A TRF apresenta conexes em termos de tempo e informao, por possibilitar dois capacitadores relacionados a essa prtica, o tamanho de lote pequeno e a reduo no tempo de setup. As conexes de tempo so facilmente identificadas, pois o tempo de troca entre modelos influencia diretamente no tempo de esperas, transferncias entre operaes, na alocao do tempo dos operadores, no tempo de resposta e tempo total para a produo. As conexes de informaes demonstram um menor grau, pois esto relacionadas ao conhecimento dos operadores para realizar as atividades de setup.

4.1.8 Manuteno produtiva total

A manuteno preventiva um capacitador da CM vinculado s conexes de tempo, pela forte influncia que podem ocasionar as paradas de produo nos fluxos de produo e tempos entre operaes. A existncia de operadores especializados em manuteno autnoma um capacitador relacionado s conexes de tempo e
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informao, pois, ao mesmo tempo, garante as condies de funcionamento dos equipamentos e permite o conhecimento dos operadores sobre essa condio, possibilitando a tomada de ao preventiva e corretiva com rapidez.

4.1.9 Produo puxada e nivelamento de produo

Na CM, a produo puxada implica tanto a relao com o processo cliente, ou seja, produzir de acordo com a demanda real desse, quanto ao processo fornecedor, receber componentes de acordo com a demanda da CM. Na produo puxada e no nivelamento de produo esto presentes as conexes de tempo, espao e informao. A produo de acordo com um ritmo necessrio entre clientes e fornecedores, influncia nas conexes de tempo por, de forma simultnea, garantir que haja componentes para a fabricao dos produtos (minimizando as perdas de tempos decorrentes de falta de componentes) e que esses no se tornaro excessivos (resultando em um tempo de esperas planejado, que pode ser reduzido). Em relao s conexes de informao, essas permitem a identificao da situao dos estoques de forma clara e precisa aos operadores em tempo de tomar aes corretivas (conexes de tempo), alm possibilitar a verificao de recorrentes faltas ou excessos de estoques. Vale salientar tambm a presena de conexes de espao, pois a produo puxada permite a reduo de estoques e, consequentemente, que as operaes estejam posicionadas mais prximas umas das outras dentro da CM. Dentre os capacitadores da CM, esto presentes: (a) peas entregues em tempo; (b) a presena de retorno de informaes entre clulas e entre as clulas e seus clientes/fornecedores. Ambos com influncia nas conexes de tempo e informao.

4.1.10 Gesto visual de informaes

Na CM, a gesto visual comunica e auxilia os funcionrios a responderem com rapidez s mudanas e variaes que acontecem no sistema, envolvendo, por exemplo,

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aspectos de procedimentos padro, tempos padro, takt time, atendimento demanda, organizao do local de trabalho, controle da qualidade e estoques de componentes (HYER; WEMMERLOV, 2002). Esse fato indica a presena das conexes de tempo e informao associados a essa prtica. Alm disso, a comunicao crucial para o desempenho da clula, tanto em termos de comunicao interna, como quanto com outros nveis hierrquicos e com os demais setores da empresa (BIDANDA et al., 2005). Tais conexes esto intimamente relacionadas a quatro capacitadores das CM: (a) operadores que compartilham informaes constantemente; (b) Os operadores tm acesso visual a todas as atividades da clula e informao na "linha de viso"; (c) gesto de sistemas de controle visual, auditiva manual, informatizada que tornam a informao rapidamente disposio dos operadores; (d) projeto de trabalho e outras polticas que permitam aos operadores tomar aes em resposta a sinais.

4.2 Viso geral dos resultados

A Figura 3 apresenta de forma resumida as influncias identificadas entre as prticas de PE e os atributos da CM. Vale salientar que as prticas de PE demonstraram interao com todos os atributos da CM.

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Figura 3 - Interao entre prticas de PE e atributos da CM Prticas de PE 1. Autonomao 2. Controle de Qualidade Zero Defeitos 3. Equipes multifuncionais 4. Fluxo unitrio 5. Melhoria contnua 6. Trabalho padronizado 7. Troca rpida de ferramentas 8. Manuteno produtiva total 9. Produo puxada e nivelamento de produo 10. Gesto visual de informaes Total 1 X X X X X 8 3 X X X X X 9 4 X Tecnologia de Grupo Tempo X X Elementos Espao Informao X X X X X X X X X Organiza cional X X X

Dentre as influncias, foi evidenciado que a maioria das prticas de PE tem como objetivo aumentar a presena dos elementos de tempo e informao nas CM. Seja pela deteco rpida de problemas, na atuao na soluo de problemas ou no uso de uma quantidade de estoques mnima entre as atividades da clula, a PE busca formar uma unidade gerencial que simultaneamente reduza o tempo de processamento dos produtos e informe constantemente sobre a situao de todos os recursos. Estas caractersticas demonstram que as prticas de PE aumentam a presena dos atributos que qualificam uma CM real e tambm os atributos do sistema scio-tcnico. Em relao ao atributo organizacional e o elemento espao, estes tambm so influenciados positivamente pela aplicao das prticas de PE, mas em menor grau, interagindo com quatro e trs prticas, respectivamente. Apesar disto, ambos so diretamente relacionados a prticas de melhoria contnua, por exemplo, uma das prticas principais na implantao de PE em CM (SAURIN; MARODIN; RIBEIRO, 2011).

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A TG demonstra ser o atributo influenciado apenas por uma das prticas de PE, o fluxo contnuo. Isto no quer dizer que este atributo no importante para a PE, mas que possivelmente, a sua influencia esteja em prticas de PE antecessoras ao funcionamento da CM em si, como na concepo dos produtos e desenho de processos. conhecida a aplicao de prticas de PE em desenvolvimento de produtos como anlise de valor, modularizao e padronizao, as quais so utilizadas para o design for manufacturing, ou seja, reduzir a complexidade dos produtos e facilitar a produo (JAYARAM; VICKERY; DROGE, 2008). Tais prticas tendem a facilitar a aplicao da TG e posterior criao de CM com melhor desempenho.

5 CONCLUSO

O presente artigo teve como objetivo investigar como as prticas de PE influenciam nos atributos que qualificam uma CM. Apesar de amplamente defendido na literatura, no foram encontradas discusses ou evidncias claras de tais influncias. Para isto, foi necessrio desenvolver um conceito de CM que atenda a perspectiva do sistema scio-tcnico, incorporando um atributo tcnico e outro social, e tambm a presena dos elementos de tempo, espao e informao, que definem uma clula real. Dentre as 10 prticas de PE presentes em uma CM, se identificou que 9 delas influenciam no atributo Informao e oito no atributo Tempo, aqueles que sofrem maior influncia das prticas de PE. Os atributos espao e organizacional tambm so influenciados na aplicao das prticas de PE, com trs e quatro prticas que atuam diretamente nestes. O atributo que TG influenciado por apenas uma prtica de PE, o Fluxo Contnuo. A pesquisa se limita a um ensaio terico e abre espao para estudos futuros de modo a validar e enriquecer as discusses sobre a influncia das prticas de PE nas CM. Sugere-se que o tema seja explorado por meio de entrevistas com especialistas e um ou mltiplos estudos de caso de modo a construir um modelo robusto que evidencie tais influncias. O presente artigo tambm abre espao para a construo de um

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mtodo para avaliar CM de acordo com os atributos propostos. Por outro lado, tambm pode ser utilizado como ponto de partida para o desenvolvimento de um mtodo para avaliar como as prticas de PE melhoram o desempenho da CM, levando em conta indicadores de custo, qualidade, produtividade e volume de produo, por exemplo.

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Artigo recebido em 14/01/2012 e aceito para publicao em 18/10/2013. Revista Produo Online, Florianpolis, SC, v.13, n. 4, p. 1252-1275, out./dez. 2013. 1275