Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia.

Desarrollar el proceso administrativo de una empresa

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

ING. EN DESARROLLO DE SOFTWARE

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

CARLOS HERNANDEZ ESRTADA AL13503292

Evidencia de aprendisaje : Aplicacin del proceso administrativo a la nueva empresa

UNIDAD 2
NOVIEMBRE 2013

Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Exactas

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A lo largo de tu unidad has revisado los conceptos ms importantes del Proceso Administrativo en las Organizaciones. En la unidad anterior estableciste el tipo y tamao de empresa que quieres implementar. Ahora, una vez ms, tendrs que ponerte el chaleco de empresario y determinar el proceso administrativo de tu empresa. Para debers desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos. Determina la misin, visin, premisas, propsitos, objetivos (generales, tcticos y operacionales), estrategias, polticas (generales, tcticos y operacionales), reglas, programas, presupuesto y procedimiento principal. Elabora el organigrama y determina el nmero de empleados por puesto. En cuanto a la etapa de direccin determina las estrategias de motivacin a emplear, tipos de comunicacin, descripcin del tipo de autoridad y estilo de gerencia. De la etapa de control define los controles a utilizar y las tcnicas de control a emplear.

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INDICE
PLANEACION DE LA NUEVA EMPRESA.......... 4 ORGANIZACIN DE LA NUEVA EMPRESA ..... 7 DIRECCION DE LA NUEVA EMPRESA ............. 8 CONTROL DE LA NUEVA EMPRESA ............... 9

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PLANEACION DE LA NUEVA EMPRESA MISIN

Mejorar la calidad de vida de sus socios, mediante la cultura del ahorro, en la prctica de la ayuda mutua y en el uso responsable del crdito y proporcionando productos y servicios competitivos.

VISIN
Ser la mejorar cooperativa financiera, preferida por la calidad de sus productos t excelencia en el servicio reconocida por su seguridad, confiabilidad, solidez, liderazgo y compromiso social.

PERMISAS
Utilizar los recursos humanos, administrativos y financieros necesarios, para contar con una infraestructura estable y de buen nivel.

PROPOSITOS
Mejorar la calidad de nuestros socios mediante servicios financieros, ofreciendo productos de calidad y el mejor servicio.

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OBJETIVOS
Objetivos generales: Ser la mejor cooperativa financiera al acceso principalmente del sector popular. Objetivos tcticos: Mantener constante capacitacin al personal para ofrecer el mejor servicio. Objetivos operacionales: Ofrecer a futuro prximo otras opciones de servicio para la satisfaccin de nuestros socios.

ESTRATEGIAS
Brindar atencin personalizada a nuestros socios sobre los servicios financieros as como crear productos innovadores.

POLITICAS
Polticas generales: Brindar el mejor servicio de atencin, resolviendo dudas a todos nuestros socios y al pblico en general. Polticas tcticas: Se respetaran las tasas de inters al momento de la adquisicin del prstamo o inversin hasta la fecha de terminacin de estos. Polticas operacionales: El personal tendr la responsabilidad de verificar el manual de polticas operacionales as como los criterios operacionales.

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REGLAS
Realizar los trmites de la manera ms honesta, adems de ser agiles en el servicio sin hacer esperar a sus socios.

PROGRAMAS
Invitar al publico en general al ingresar ala cooperativa Realizar proceso de ingreso Asesorar al socio si desea algun tramite de credito

PRESUPUESTO
El presupuesto depender del nmero de socios con el que inicie la cooperativa. Este presupuesto ser definido por la parte social y la cantidad de ahorro que se deposite.

PROCEDIMIENTO GENERAL.
Los procedimientos sern establecidos segn el rea de trabajo y estarn por escrito mediante manuales y los trabajadores tendrn acceso a ellos.

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ORGANIZACIN DE LA NUEVA EMPRESA ORGANIGRAMA

NUMERO DE EMPLEADOS Gerente: 1 Subgerente: 1 Ejecutivo de servicios: 5 Ejecutivo de cajas: 3

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DIRECCION DE LA NUEVA EMPRESA ESTRATEGIAS DE MOTIVIACION Se manejara mediante bonos de productividad as el personal trabaja ms motivo para logar las metas.

TIPOS DE COMUNICACIN
El tipo de comunicacin se usar en la empresa ser horizontal. Emplearemos la comunicacin verbal para retroalimentaciones del puesto. Se utilizara un mensajero electrnico para comunicacin interna de la empresa.

TIPO DE AUTORIDAD
Estatutaria: depende de la funcin y la autoridad personal hecha de valor moral, dotes de mando, servicios prestados, etc.

ESTILO DE GERENCIA
Estilo de equipo: (alta produccin/alta personal) Es el estilo ptimo, ya que el encargado tiene una alta preocupacin por la gente y la produccin. La motivacin es alta, este estilo se basa en la teora Y de Douglas Mc Gregor. El encargado anima el trabajo en equipo y el compromiso entre empleados. Este estilo acenta la generacin de un ambiente en el cual los empleados se sientan parte de la compaafamilia, y los involucra en la comprensin del propsito de la organizacin y de la determinacin de las necesidades de produccin.
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Los resultados son de un ambiente de equipo basado en la confianza y el respeto, que conduce a niveles de alta satisfaccin y motivacin, consecuencia, una alta produccin.

CONTROL DE LA NUEVA EMPRESA TIPO DE CONTROL:

Control de retroalimentacin: La caracterstica definitiva de los mtodos de control de retroalimentacin consiste en que stos destacan los resultados histricos como base para corregir las acciones futuras; por ejemplo, los estados financieros de una empresa se utilizan para evaluar la aceptabilidad de los resultados histricos y determinar cules son los cambios que deberan hacerse en la adquisicin de recursos futuros o actividades operativas.

TECNICA
Informes y reportes. Ya que por medio de esta tcnica datos ms extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes. Para realizar un informe podemos tomar. Concentracin sobre las acepciones Claridad y concisin Complementarse con presentaciones grficas, audiovisuales y verbales Equilibrio entre la uniformada y la variedad Frecuencia de los reportes Evaluacin de la informacin

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