CAPITULO I. 1 RESUMEN EJECUTIVO.

En el mundo global en que nos desenvolvemos cada da, existen ms exigencias de la utilidad de la tecnologa, y por ende la necesidad de involucrarse ms en los conocimientos de la modernidad. La formacin de talentos humanos permite a las entidades locales tomar directrices que faciliten y agiliten sus servicios con mayor eficiencia, eficacia y responsabilidad. La presente propuesta esta dirigida a tomar acciones de calidad de servicios, en el promover cambios alternativos para mejorar la mismas del sector, con

obierno Local de Echeanda, con visin de lidera!go e ideologas innatas vocacin de servicio desprendido que mejoren sus condiciones de vida a trav"s de sus colaboradores mas cercanos inmiscuidos en la solidaridad de hacer gestin con transparencia y dedicacin. #on el fortalecimiento en la calidad de los servicios $unicipales se lograr obtener mayores expectativas de confian!a y credibilidad ciudadana y los resultados se vern reflejados de una cultura tributaria sensibili!ada, que tenga% #apacidad para definir con claridad la visin del desarrollo &nstitucional' (esarrollar suficientes capacidades de gestin institucional para conducir al obierno Local desde la planificacin a la ejecucin exitosa de los proyectos' #onsolidar una cultura institucional que admita al departamento financiero cumplir con las normas establecidas por la institucin' #rear vinculaciones, alian!as y redes que le permitan acceder a la informacin y toma de decisiones oportunas dentro del obierno Local.

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El flujo de los gastos operacionales, deben ser medidos en base de sus recursos econmicos presupuestados, para que no afecte la inversin.

El compromiso de la mxima autoridad de reali!ar una redistribucin del personal seg)n los verdaderos requerimientos de talentos humanos de acuerdo a su perfil y experiencia en cada una de las reas de trabajo, enfocado al desarrollo local, con la firme conviccin de mejorar la calidad de servicios en beneficio de la colectividad. 1.1 PLANTEAMIENTO DE PROBLEMAS Y RESULTADOS. El obierno Local de Echeanda, inici un proceso de fortalecimiento institucional

que le permita liderar y gerenciar en el mediano pla!o acciones de desarrollo local con un modelo de gestin participativa. *ajo esta premisa se hace imperiosa la necesidad entre otros aspectos, estructurar y fortalecer una estrategia y poltica de sostenibilidad financiera para el cumplimiento de sus objetivos. La voluntad poltica y las herramientas t"cnicas para generar recursos propios de la institucin son importantes y alcan!arn su efectividad cuando los contribuyentes acaten las polticas tributarias establecidas. En la actualidad la poblacin cantonal cuenta con una d"bil cultura tributaria que ocasiona un +,- de d"ficit presupuestario que no admite cumplir con las actividades ms elementales. .rente a esta realidad, y como accin de complementariedad al estudio catastral integral /0rbano 1ural2 del obierno Local, es oportuno pensar en la sensibili!acin de los contribuyentes con el cumplimiento de las obligaciones tributarias establecidas, pues )nicamente el 3,- de los habitantes cumplen con sus obligaciones, seg)n datos tomados de los catastros al 4,,5. La comunicacin en la presente propuesta constituye un punto de partida para fortalecer la cultura tributaria de la poblacin rural y urbana del cantn que

-2-

conseguir en un mediano pla!o reducir en un 6- el d"ficit presupuestario que actualmente posee el

1.2 ANTECEDENTES.

obierno Local.

Echeanda, es elevada a categora de cantn el 5 de Enero de 786+, mediante (ecreto Ejecutivo 9o, 75+ del 4, de enero de 786+, publicado en el 1egistro :ficial 338 del 45 de enero de 786+, iniciando sus actividades el 8 de ;unio del mismo a<o, con una asignacin inicial de 7,.,,,.,,,,,, de sucres' equivalente a 0==% +,,,,, de los Estados 0nidos de >m"rica. >ctualmente la entidad cuenta con escasos recursos econmicos que ayuden a satisfacer las m)ltiples necesidades bsicas de la poblacin, por lo que para fortalecer la gestin institucional que permita construir procesos de desarrollo local con calidad de servicios, las autoridades han establecido la alian!a estrat"gica con el ?royecto de 1educcin de la ?obre!a y (esarrollo Local 1ural /?1:L:#>L2 que apoya proyectos y procesos en el marco de aliviar la pobre!a de lo campesinos del sector rural del Ecuador y contribuir a los procesos de descentrali!acin. Las experiencias exitosas de otros gobiernos locales han sido producto de un proceso de formacin de talentos humanos' siendo uno de los primeros retos del obierno Local el enfrentar procesos de formacin t"cnica, cientfica para la construccin colectiva de sus visiones de desarrollo y con este propsito se ha elaborado la presente propuesta. La intencionalidad de promover cambios alternativos para fortalecer la calidad de servicios en el obierno Local de Echeanda, est basado en una herramienta de trabajo del ?lan de (esarrollo Local /?.(.L2, y del ?lan de .ortalecimiento &nstitucional /?...&2, emprendidas desde los a<os 4,,7 y 4,,5 respectivamente, lo que permitir alcan!ar procesos de desarrollo local. ?arte importante de este proceso es la comunicacin, considerando esta herramienta como eje transversal para cumplir con objetivos a corto y mediano pla!o. El inter"s de la sociedad de estar vinculado en el sistema de interrelacin -3-

lograr una cultura ciudadana slida comprometida

con la ense<an!a@

aprendi!aje, predispuesto al cambio generacional con visin de mejorar sus condiciones de vida y que garantice en sus actividades una estabilidad emocional y por ende econmicamente estable. 1.3 VISIN >l a<o 4,7, el obierno Local de Echeanda es una institucin fortalecida que

trabaja planificadamente, presta servicios de calidad, cuenta con talentos humanos formados y comprometidos con la excelencia y eficacia, go!a de credibilidad ciudadana y lidera los procesos de desarrollo, plasmados en la planificacin estrat"gica cantonal. 1.4 MISIN El obierno Local de Echeanda opera por el bienestar de sus habitantes del

sector urbano y rural, impulsando el desarrollo local sustentable que integra el bienestar social, el desarrollo econmico y la integridad ecolgica, dotando servicios bsicos de calidad, vas de acceso adecuadas' con el fin de elevar el nivel de vida de la poblacin cantonal, con una gestin transparente y participativa de los actores municipales y de la sociedad civil. 1.5 OBJETIVOS GENERALES. El objetivo general es fortalecer la calidad de los servicios en el obierno Local

de Echeanda, por medio de constituir una cultura institucional de servicio' aplicando capacitacin y actuali!acin interna permanente y perfeccionamiento constante de calidad en sus colaboradores' as como el establecimiento de campa<as de educacin que sensibilicen a la ciudadana en el cumplimiento de las obligaciones tributarias. 1.6 OBJETIVOS ESPECIFICOS.

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?romover cambios alternativos que permitan la credibilidad ciudadana frente a sus necesidades.

mejorar la cultura

organi!acional interna de servicio, con la finalidad de captar la confian!a y .omentar procesos orientados a rescatar la imagen &nstitucional a trav"s de la creacin de un cdigo de valores. &mplementacin de un sistema de 1ed computari!ado. :torgar calidad de servicios a la ciudadana, encaminados al desarrollo del mismo' y por ende se sociedad. 1escatar la confian!a y credibilidad ciudadana, a trav"s de emprender procesos de planificacin y organi!acin interna &nstitucional. 1.7 PRINCIPIOS ETICOS QUE DEFINEN A LA INSTITUCION. La aplicacin de los valores "ticos en el con obierno Local de Echeanda, deben consiga mejorar las condiciones de vida de la

considerarse como una norma o conducta reglamentaria que oriente una gestin decisin firme de hacer administracin con% Aransparencia, honestidad, responsabilidad y humildad. 1. LOCALI!ACION GEOGRAFICA. El cantn Echeanda se encuentra ubicado al 9or occidente de la provincia de *olvar a 35Bm. (e la capital de la provincia. =u superficie es de 448.8 Cm4, y representa el 5.8 por ciento de la superficie total de la ?rovincia de *olvar. la -5(e acuerdo al &D #enso es de 7,,857 poblacional y vivienda /&9E# 4,,72, poblacin

habitantes que constituye el 3.5 por ciento de la poblacin de la provincia. =e encuentra entre los EF, a 745, msnm. 1." ASPECTOS FISICOS L&$&AE=% >L 9:1AE% >L =01% >L E=AE% >L :E=AE% #antn Las 9aves #antn #aluma. ?arroquia 0rbana /?rov. de Los 1os2. 1EL&EDE# Dalle de la cordillera del #himbo, #on las caractersticas del valle &nterandino. >LA01> $E(&>% AE$?E1>A01>% #L&$>% =0?E1.&#&E% ?>11:G0&> 01*>9>% (esde los E4, hasta los 6E, msnm 76, 45 y E,#. =ubtropical 4E,,3,Bm4. Echeanda. uanujo #antn Dentanas y 0rdaneta.

ESCUDO DEL GOBIERNO LOCAL DE EC$EANDIA.

-6-

-7-

CAPITULO II. 2 PLAN DE NEGOCIOS. 2.1 AN%LISIS DEL SECTOR. El cantn Echeanda se encuentra ubicado en la provincia de *olvar, sus limites son por el norte el cantn Las 9aves, al =ur el cantn #aluma, al Este la ?arroquia 0rbana de uanujo del cantn uaranda, y al :este el cantn Dentanas y 0rdaneta /?rovincia de Los 1os2 su temperatura media anual oscila entre los 73, 45 y E, #, cuenta con un clima subtropical. (ebido a la bondad del clima, en este sector tradicionalmente produce% la cana de a!)car, naranjilla, yuca, pltano, almendras, lima, aguacate, naranja, mandarina, cascarilla, caf", ma!, cacao, maracay, achiote, badea, toronja, guabo, arro!, papaya, !apote, guanbana, pasti!ales, rboles maderables, etc. Existe adems una diversidad de animales como% $onos, micos, guanta, tigrillo, !orros, osos, comadrejas, murci"lagos, puerco espin, pericos, armadillos, guatusa, pericos ligeros, ardilla, vbora, pjaros, aves de rapi<a y acuticas, peces, etc. En cuanto a relaciones de comerciali!acin tiene mayor vinculacin hacia la costa desde el sector de Dentanas y de este al puerto principal de uayaquil.

En &'()*+ ( ,', (&*-.-/(/0, la participacin de la mujer es importante dentro de la ?oblacin Econmicamente >ctiva /?E>2, puesto que su incursin ha sido en las peque<as microempresas. El 35,3,- de la poblacin cantonal, se dedica a reali!ar trabajos agropecuarios y .orestales. El F,6,- se dedica al transporte, observndose que la dinmica de comunicacin desde Echeanda se distribuye hacia a #osta por ventanas y a sierra, por uaranda, existiendo as la demanda de transportes. El F.5,- no especifica se considera al auge de microempresas que se locali!an hacia la !ona -7-

de

uaranda, por la demanda del procesamiento del queso y la panela, as como El 5,+,- de la poblacin El se dedica al comercio y

tambi"n el alcohol.

vendedores, en complemento a la vocacin de la micro regin. El 5,E,- son profesionales t"cnicos. E,6,- reali!an trabajos de hilanderos, mineros, industria manufacturera. El E,+,- corresponde a trabajos de los servicios. El 7,4,- se refiere al personal administrativo y asimilado. En las comunidades el 38% tienen queseras, el 38% restante se dedican a un tipo de moliendas y el 24% en otro tipo de micro-empresas con la experiencia de funcionamiento de ms de 10 a 15 a os! 2.2 ESTADO DEL SECTOR. El cantn Echeanda esta constituido por +8 comunidades ubicadas en el sector rural y cinco ciudadelas que conforman la !ona urbana. El cantn no cuenta con parroquias rurales, esta constituida por la parroquia central y la periferia. Aomando en consideracin criterios ecolgicos, sociales y fsicos, se subdividi al cantn en tres !onas% >lta, media y baja y rea urbana.

En la !ona alta existen 7F comunidades, en la !ona media 7F y en la !ona baja se sit)an 75 comunidades, en el rea urbana tenemos 5 ciudadelas. En cuanto a la forma de las organi!aciones el 4- estn conformados por directivas como por juntas. El sistema de administracin comunitaria mas relevante es el comit" pro@mejoras de los barrios, comunidades o recintos que representan el 33- . El 7+- de las comunidades son liderados por un cabecilla que no tiene un poder otorgado democrticamente, sin embargo ejerce influencia en las acciones que emprenden las comunidades.

2.2.1 P1+/'&*+, 23+ S01.-&-+,

-8-

 =ervicios adecuados y oportunos Excelente actitudes de servicio >tencin permanente y de calidad. 2.2.2 L+, C4-0)*0, Los 0suarios y #ontribuyentes 2.2.3 T(5(6+ /04 M01&(/+ G4+7(4. =eg)n datos tomados del ultimo censo la ?oblacin cantonal es de 14.821 9(7-*()*0, es decir que corresponde al /6,77- de la poblacin de la provincia2 y se encuentra distribuida de la siguiente manera% Hrea 0rbana% Hrea 1ural% 5.,65 habitantes 6.8E3 habitante

Los beneficiarios directos son los que reciben directamente los servicios bsicos como% 1ecoleccin de *asura, agua potable, energa el"ctrica, etc. I los beneficiarios indirectos serian el resto de la poblacin. 2.2.4 L( C+5:0*0)&-(. La municipalidad no tiene competencia dentro de la localidad, ya que es una entidad autnoma p)blica de servicio a la colectividad. > la municipalidad le corresponde, cumplimiento con los fines que le son no competa a otros

esenciales, satisfacer las necesidades colectivas del vecindario, especialmente las derivadas de la convivencia urbana cuya atencin organismos gubernativos. 2.3 ESTRATEGIAS DE MERCADO. 2.3.1 E,*1(*0;-( P1+5+&-+)(4. -9-

?ara emplear procesos de promocin otorga, p)blico. para lo cual previamente se

al usuario, primeramente tratamos de asesorara al personal que tiene esta

obtener respuestas a las inquietudes insatisfechas del servicio que la entidad responsabilidad para demostrar eficiencia y calidad de servicios en la atencin al

En cumplimiento a lo determinado en la ley, se utili!ara las siguientes estrategias% a2 ?romocin en la radio, indicando que los impuestos deben pagarse en el curso de los respectivos a<os, sin necesidad de que la Aesorera notifique esta obligacin. b2 Los pagos tendrn descuentos del 7,- quienes se acerquen a cancelar los primeros das del mes de enero de cada a<o. c2 =e emiten carteles en los puntos estrat"gicos sobre la promocin de la campa<a publicitaria para que los usuarios cancelen sus impuestos tributarios los primeros meses de cada a<o. d2 =e comunica que los impuestos son invertidos en obras que beneficien al sector. 2.3.2 P+4<*-&(, /04 S01.-&-+. La $unicipalidad tiene como responsabilidad atender a la colectividad en sus necesidades bsicas, y el compromiso de servicio es reali!ar un trabajo con planificacin para alcan!ar su efectividad en cuanto a eficacia y eficiencia en el desarrollo de las actividades con el mejoramiento en la calidad de los servicios que ser concretada con la paliacin del ?lan de .ortalecimiento &nstitucional y del ?lan de (esarrollo Local, esto se ver reflejado con la capacitacin de talentos humanos de acuerdo a su perfil y experiencia en cada una de las reas de trabajo con la finalidad de cumplir objetivamente con su rol de promotor del desarrollo local, que redundar en beneficio de la colectividad.. Las necesidades ms sentidas de la poblacin en las diferentes reas o campos han sido determinadas mediante una matri! bsica de diagnostico participativo. - 10 -

2.4 ANALISIS FODA. (entro del anlisis .:(>, se ha anali!ado las fortale!as, (ebilidades,

:portunidades y >mena!as del rea financiera de la &nstitucin. FORTALE!AS INTERNO ?ersonal del rea financiera con experiencia. Equipos de cmputo. >decuada atencin al p)blico. #apacidad de gestin de autoridades. &nfraestructura fsica del Edificio $unicipal. El >lcalde es un lder de calidad humana. OPORTUNIDADES E=TERNO #oordinacin de trabajo con autoridades y :9 Js comprometidas con el desarrollo local. >cuerdos viables con instituciones del gobierno central e instituciones seccionales% $,?.$E.. *E(E@ >$E@#:(E9?E@$&(0D&@ ?1> 0>=. ?redisposicin de :9 Js en la coordinacin de proyectos% ?1:L:#>L @ >yuda en >ccin. ?lan &nternacional. Kidalgo L Kidalgo E(E=>. $*=. $in. (eportes. AMENA!AS E=TERNO ?arali!acin en la ejecucin de obras por retraso en las transferencias. *aja cultura tributaria. &nconformidad de la ciudadana por el incremento de personal. &nestabilidad econmica y poltica del pas.

DEBILIDADES INTERNO Los recursos del gobierno central no satisfacen todas las necesidades de las comunidades. &ngresos propios limitados. $ucha burocracia en trmites. ?oca coordinacin. &nconformidad del personal por remuneraciones bajas y alto costo de vida. Espacios de trabajo reducido. 9o existen estmulos al personal.

- 11 -

2.5 DECISION GERENCIAL. Es elemental aplicar los procesos de planificacin, con decisin firme para mejorar la calidad de los servicios en el 2.6 PREGUNTAS DE INVESTIGACIN. > manera de encuestas se investig a los clientes externos como internos conformado por los siguientes grupos% Cules son sus demandas o expectativas a la Municipalidad del cantn Echeanda. /?.&2. 7. ?obladores del rea urbana 4. ?obladores de barrios perif"ricos. E. ?obladores del rea rural +. #lientes genero M generacional /mujeres, ancianos, ni<os, jvenes2 5. &nstituciones educativas 3. ?ersonas jurdicas o naturales /restaurantes, ba!ares, tiendas, hoteles, empresas, etc.2 F. &nstituciones p)blicas />ndinatel, jefatura poltica, polica, $> . $unicipio, vecinos, etc2 6. :rgani!aciones de salud. 8. :tras organi!aciones /iglesias, organi!aciones fundaciones, cooperativas, etc.2 2.7 FACTORES E=TERNOS. :rgani!aciones y comit"s no fundamentados en Leyes, >cuerdos y obierno Local de Echeanda.

1esoluciones, :rdenan!as Aributarias y 9o Aributarias, 9ormas y 1eglamentos, que obstaculicen el normal desarrollo de las actividades. El recorte de las asignaciones presupuestarias, limitar a cumplir con el plan operativo anual.

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 Estabilidad poltica mediante la capacitacin a las autoridades entrantes al finali!ar el periodo de administracin. 2. DISE>O DE LA INVESTIGACIN. se utili! el dise<o de investigacin

?ara el presente estudio de mercado,

exploratoria, con entrevistas y encuestas, con lo cual nos ayud a entender mejor los problemas, y conocer sus necesidades, con este acercamiento de persona a persona se logr necesidades. =e aplicaron un total de EE+ encuestas, entre ellos los clientes externos y los clientes internos% Hrea 0rbana E,,*arrios ?erif"ricos 45, Hrea 1ural 74,,#liente genero@ generacional 4,, &nstituciones educativas 3,, ?ersonas 9aturales o jurdicas E,,&nstituciones publicas 4+, :rgani!aciones de salud 7,,:tras organi!aciones 75. 2." SELECCIN Y OBTENCIN DE LA INFORMACIN. La cultura organi!acional, juega un papel importante dentro de este proceso de investigacin, por cuanto se conjugan un conjunto de creencias, procedimiento internos, conductas o comportamientos individuales o de grupos que se constituyen en reglas que rigen la vida de la organi!acin y su interrelacin con el entorno, aquello permite identificar las capacidades, los talentos humanos la eficiencia en la atencin a los clientes, el compromiso con la institucin, su capacidad de desenvolvimiento ante situaciones que cotidianamente enfrenta la municipalidad, por consiguiente se considera la comunicacin directa como una fuente primaria y los datos y consultas reali!adas como fuente secundaria. 2.18 DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA. #on el objeto de canali!ar las necesidades mas sentidas, se desarrollarn las siguientes actividades% seleccionar sus demandas y priori!ar sus

13

 =e reali!ar

talleres de capacitacin en donde todos los involucrados

participan activamente con sus puntos de vista y opiniones. =e elaborar una matri! bsica de diagnostico participativo, en la que se conocern los problemas y se definirn sus prioridades. =e recopilar informacin sobre registros contable y bases legales. 2.11 INFORME DE INVESTIGACION. (e los resultados de las encuestas reali!adas a los pobladores del cantn se conoci rpidamente los temas de inter"s de la comunidad y que se sugiere sean utili!ados para orientar de forma general la inversin municipal de acuerdo a las preferencias de los pobladores. :bviamente, los resultados tienen que validarse y concretarse con los obtenidos por el proceso del ?lan de (esarrollo Estrat"gico #antonal. En cada grupo de clientes se obtiene las demandas ordenadas de acuerdo al puntaje obtenido' las que mayor puntaje obtienen son las que los pobladores consideran las mas importantes y, por lo tanto, la municipalidad debera orientar la inversin en ese orden de prioridad, se presentan las demandas priori!adas en primera instancia por cada grupo, tal como se demuestra en los reportes que son el resultado de lo investigado. (e igual forma observamos en el orden de los resultados que las prioridades que mas latentes se halla hacia el interior de la entidad deben ser tomadas en cuenta y resueltas en la medida de sus capacidades humanas y econmicas lo permitan. El obierno Local de Echeanda, tiene a cargo y responsabilidad varios programas de servicios, tales como% =ervicios enerales,

=ervicios =ociales, =ervicios #omunales,

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=ervicios Econmicos, =ervicios &nclasificables /comprende gastos comunes de la entidad I servicio de la deuda2

9o obstante, dentro de los fines institucionales esta atender en las necesidades ms elementales dotndoles de los servicios de% =ervicios de 1ecoleccin de *asura =ervicios de >gua potable =ervicios de #amal =ervicios de $ercado =ervicios A"cnicos y >dministrativos. :tros.

2.12 IDENTIFICACION DE LAS DEMANDAS DE LOS CLIENTES E=TERNOS 0 INTERNOS. ?arte del anlisis en la programacin estrat"gica cantonal se considera las demandas de los clientes externos e internos en donde la $unicipalidad tiene que atender en sus necesidades bsicas. L(, 0)&'0,*(, de opinin para identificar las demandas de la poblacin, se aplicaron a los mismos grupos% I)*01:10*(&-?) /0 4(, /05()/(, /0 4+, &4-0)*0, 0@*01)+,. Efectuada la tabulacin, los resultados de las encuestas reali!adas pobladores son las siguientes% a los

L+, C4-0)*0, E@*01)+,.A

15

10?:% ?:*L>(:1E= (EL >1E> 01*>9> (E$>9(> ?avimentacin, alcantarillado y arreglo de calles de la ciudad. $ejorar el >lumbrado ?)blico #ontrol de >seo y :rdenamiento del cantn E, 73 73 ?09A>;E

10?:% ?:*L>(:1E= *>11&:= ?E1&.E1&#:= (E$>9(> ?avimentacin, adoquinado y arreglo de calles de la ciudad% La .loresta, 9uevos Kori!ontes, Lucha de los ?obres. $ejorar el >lumbrado ?ublico% ?atricia >larcn, 9uevos Kori!ontes, Lucha de los ?obres #onstruccin de >ceras y *ordillos% Lucha de los ?obres. 6 5 74 ?09A>;E

10?:% ?:*L>(:1E= (EL >1E> 101>L. (E$>9(> Lastrado y apertura de vas de acceso a los recintos (otacin y mejoramiento del >gua ?otable para% La 0nin, La Esperan!a, 0nin del #ongreso, La Daquera@ El #ongreso, $ata de ?ltano, Lucia, Las #asitas, alpagos, ?ayacacao, =anta erardo. E, roguillo, Laureles, $ulidiagun, #ru! ?09A>;E 66

MLoma, La ?radera, ?almas, =an

#onstruccin #asa #omunal La 0nin, La Daquera, $ata de ?ltano, =an Aemstocles, El #alvario, 9aranjo >grio. 4F N9E1: E9E1>#&:9>L ?09A>;E

10?:% #L&E9AE=

(E$>9(> >doquinado, pavimento o arreglo de calles #dla. 7E de

16

>gosto, ?araso, $alecn *ajo, >lto, ?atricia >larcn, $irador. #onstruccin y mejoramiento del sistema de alcantarillado en el cantn $ejoramiento del >lumbrado ?ublico ?atricia >larcn, $irador eneral% #dla. 7E de 75 >gosto, La .loresta, El ?araso, $alecn *ajo y >lto, 76 45

10?:% &9=A&A0#&:9E= E(0#>A&D>= (E$>9(> >poyo con la adquisicin de #omputadoras% 0niversidad de *olvar, #entro Educativo de =an ;os" de #amarn@ =abanetillas, Escuela ;uan *enigno Dela, ?iedra uama@yacu, $anuel de Echeanda. #ampana de salubridad y educacin $ejoramiento del >lumbrado ?ublico #dla. 7E de >gosto@ La .loresa M El ?araso M $alecn *ajo@ >lto, $irador. 10?:% ?E1=:9>= 9>A01>LE= I O: ;01&(&#>=. (E$>9(> Gue la $unicipalidad cuente tan solo con el personal necesario $ejoramiento en su totalidad de las calles c"ntricas, perif"ricas y entradas #ontar con una planificacin para el ordenamiento urbano y ornato. 10?:% &9=A&A0#&:9E= ?P*L&#>=. (E$>9(> >doquinado de calles y vas de acceso a la 0niversidad ?09A>;E F 7+ 7E 75 ?09A>;E rande, 76 7F ?09A>;E

77

17

$ejorar el ornato de la ciudad. .omentar el (eporte en sus varias disciplinas

F F

10?:% :1 >9&Q>#&:9E= (E =>L0(. (E$>9(> Arabajar en #oordinacin con &nstituciones de =alud, :9 Rs >poyar a programas de salud y de vigilancia F 3 5 ?09A>;E

epidemiolgicas $ejorar el aseo y ornato de la ciudad.

.0E9AE% ?.&.

C+)&4',-?) BC4-0)*0, 0@*01)+,C. Aenemos que la mayor demanda del rea rural es la atencin de los Lastrados y vas de acceso a los recintos, seguido en el rea urbana que requieren de los servicios de ?avimentacin, alcantarillado y arreglo de calles de la ciudad. :bviamente, en el orden secuencial el sector rural clama por otras obras como dotacin y mejoramiento de agua. L+, C4-0)*0, I)*01)+,.A Lo conforman aquellas personas, grupos, reas o departamentos internos que estn vinculados en forma permanente con la gestin municipal. =i contamos con empleados y trabajadores de calidad tendremos productos y servicios de calidad. La encuesta se reali!o a los siguientes grupos% >lcalde y #oncejales, Empleados y Arabajadores.

18

I)*01:10*(&-?) /0 4(, /05()/(, /0 4+, &4-0)*0, -)*01)+,. 0na ve! efectuado la tabulacin, los resultados de las encuestas reali!adas a los clientes internos se aprecia que las demandas ms sentidas y prioritarias son las siguientes% 10?:% >lcalde y #oncejales. (E$>9(> ?09A>;E

Ejecutar el ?lan de .ortalecimiento en todas las reas. (isminuir el exceso de personal. >gilidad y exactitud en la informacin financiera y contable.

4 4 4

10?:% (irectores (epartamentales (E$>9(> #apacitar al personal de acuerdo a sus funciones 1eali!ar reuniones peridicas con jefes y directores $antenimiento permanente a la maquinaria. ?09A>;E 5 5 4

10?:% Empleados. (E$>9(> #apacitar al personal en todas sus reas. ?rovisin peridica de suministros y materiales de oficina &ncremento de remuneraciones ?09A>;E E, 7E 6

19

10?:% Arabajadores (E$>9(> #ompletar el equipo caminero #apacitar al personal de acuerdo a su funcin &ncremento de remuneraciones ?09A>;E E, 4F 73

.0E9AE% ?.&

BC4-0)*0, -)*01)+,C #omo prioridad observamos una exigencia en la capacitacin del personal, seguido de provisin peridica de suministros y materiales de oficina y de incremento de remuneraciones.

20

CAPITULO III. 3 PRINCIPALES EJECUTIVOS. El obierno Local de Echeanda, esta integrado por el >lcalde quien lo preside y

los F #oncejales. Aambi"n se considera a los (irectores (epartamentales como% (irector .inanciero, (irector de :bras ?ublicas, (irector >dministrativo y de 1ecursos Kumanos, y ?rocurador ;urdico />sesor2. 3.1 PARTICIPANTES ?ersonal del rea financiera y personal relacionado al proceso de mejoramiento del sistema en la calidad de servicio en el 3.2 DURACION DEL PROCESO El proceso de capacitacin ayudar a romper el silencio de la comunicacin, permitiendo obtener logros importantes en el fortalecimiento de la calidad de servicios en el de 6 horas obierno Local. =e ha considerado reali!ar 4 talleres continuos de trabajo% es decir' de un da laborable cada uno, y efectuar obierno Local /mximo 4, personas2.

capacitaciones de planificacin interna y externa con el personal y la ciudadana por el lapso de un mes. 3.3 RECURSO $UMANO# ?ara la ejecucin de los talleres de capacitacin es importante contar con el personal profesional capacitado y experimentado en son modelos de gestin. 3.4 INFORMACION DE LOS COSTOS 7. Estos valores incluyen los trabajos previos para la presentacin de cada taller, la logstica, y documentos de apoyo para los participantes. obiernos =eccionales que

21

4. 9o se considera el hospedaje, la movili!acin ni la alimentacin de los participantes para la ejecucin. 3.5 EVALUACION# =e efectuar evaluaciones permanentes cuyos resultados nos servirn para ir innovando en el proceso de mejorar la calidad de servicios. Der anexo 9.7 3.6 COSTOS DEL PROCESO .E#K> #:9AE9&(:= (EL A>LLE1 &9(0##&S9 (EL A>LLE1 ?1:(0#A:= #ategori!acin contribuyentes. socio@ econmica de los 3,,,,, #:=A:

&dentificacin de actores / beneficiarios directos e indirectos2 ?rocesos metodolgicos estrat"gica. de planificacin 7,,,,,,

?1:(0#A:= eneracin y aplicacin de planes y programas de comunicacin para el proceso y aplicacin de la categori!acin. .ormulacin de manuales de procedimientos y normas. .ormulacin de guiones publicitarios para cunas radiales sobre procesos de categori!acin. eneracin de estrategias de planificacin interna eneracin de destre!as para la aplicacin de campanas de sensibili!acin

A:A>L

7.3,,,,,

22

3.7 RECURSOS MATERIALES (EA>LLE #uadernos 4, Lpices 74 $arcadores 4, ?pelo grafos 6 &nfocus. 4E >lmuer!os 4E 1efrigerios 4, $emorias TOTAL 34 D88 7,,,, 4,,,,, ,.5 77,5, 7,5 E+,5, 7,,,, 6,,,, ,.,5 7,,, ,.5, 3,,, ,.45 5,,, #>9A&(>( 4, D.09&A>1&: ,.5, D.A:A>L 7,,,,

3.

PRESUPUESTO >=& 9>#&:9

(E=#1&?#&:9 7.3,,,,, 1ecurso Kumano E+6,,, 1ecurso $aterial 1."4 D88 TOTAL

3." PERSONAL Y ORGANI!ACIN El Equipo directivo esta conformado por el ?ersonal del Hrea .inanciera, quienes tienen la responsabilidad de >dministrar los recursos de la &nstitucin, el rol que desempe<an permiten mantener una vinculacin directa con registros contables y movimientos econmicos que se producen y se genera en el transcurso de cada a<o.

23

3. ".1 PERFIL DEL FUNCIONARIO #ada puesto debe ser evaluado de acuerdo a las aptitudes, adems cumplir con los siguientes requisitos% .ormacin acad"mica @ titulacin y especiali!acin requerida Experiencia laboral #onocimientos especficos 1equisitos de responsabilidad. Der >nexo 4.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL rea Financiera del Gobierno Local de Echeanda.

A"+"tente Ad'+n+"trat+#o

A&/+l+ar de 0er#+(+o"

DIRECTORA FINACIERA

Contador General

e!e De Renta"

e!e de A#al$o" % Cata"tro"

G&ardal'a()n

Te"orero

e!e de *rea Tr+,&tar+a

A"+"tente Ad'+n+"trat+#o

A"+"tente Ad'+n+"trat+#o

A"+"tente de A#al$o"

A"+"tente De -ode.a

Re(a&dadora

4EO,3O4,,3

24

CAPITULO IV. 4 FUNDAMENTO. 4.1 SITUACIN GENERAL DE LA MUJER EN EL ECUADOR. La poblacin en Ecuador es de 7E.F7,.4E+, de la cual el EE.8E- est por debajo de la barrera de los 75 a<os. El 3,,,F- tiene entre 75 y 3+ a<os y el 3.38- es de 35 a<os y mas. El 5,- de la poblacin est por debajo de los 47 a<os de edad. Esto permite decir que Ecuador es un pas de poblacin joven. Las mujeres constituyen el 5,,5- del total de la poblacin, con un ndice de feminidad de 7,4 /en lo urbano 7,+,8 y en o rural 8F,52 En el pas, para el a<o 4,,7, el tama<o del hogar con jefatura femenina es de E, miembrosOas, mientras los hogares con jefatura masculina estn compuestos por +,+ integrantes. #erca del 73- de los hogares rurales est en manos de mujeres y el 46- de las mujeres rurales son las principales sustentadoras econmicas del hogar. 4.2 EN EL CANTN EC$EANDEA. =eg)n datos tomados del ultimo censo la ?oblacin cantonal es de 14.821 9(7-*()*0, es decir que corresponde al / 6,77- de la poblacin de la provincia2 y se encuentra distribuida de la siguiente manera% Hrea 0rbana% Hrea 1ural% 5.,65 habitantes 6.8E3 habitante

Los beneficiarios directos son los que reciben directamente los servicios bsicos como% 1ecoleccin de *asura, agua potable, energa el"ctrica, etc. I los beneficiarios indirectos serian el resto de la poblacin. 4.3 POBLACIN ECONMICAMENTE ACTIVA P.E.A. aquella poblacin

#onsideramos la ?oblacin Econmicamente >ctiva /?E>2,

que est en edad de trabajar y que incluye dos categoras% Los ocupados y los

25

que estn buscando trabajo. =eg)n los datos del &9E#, establece a la ?E>, desde los 5 a<os hasta los 35 a<os y ms. #on estas referencias, el ?E> en el cantn Echeanda, es de E.6F8 habitantes, de los cuales, el 6,- son hombres 2 28F ,+) 5'G010,. ?royeccin &9E# 4,,7 Aasa 7- crecimiento anual. ><o 4,,7 ?E> E6F8 ><o 4,,4 ?E> E87F ><o 4,,E ?E> E853 ><o 4,,+ ?E> E883 ><o 4,,5 ?E> +,E3. En referencia a la participacin, de los ni<os, ni<as y adolescentes, en la ?E>, en el grupo comprendido entre 5 y 75 a<os, se puede apreciar un porcentaje relativamente alto que alcan!a el 3,5del total de la ?E>. #on el plan se pretende que los menores de 75 a<os no sean parte del ?E>, > fin de que ellos se mantengan en los planteles educativos y puedan concluir con la educacin bsica obligatoria establecida en el pas. 4.5 GENERO. (entro del ?lan de (esarrollo Local del cantn, se establece + ejes de desarrollo que permite definir las siguientes prioridades. 7. $ejoramiento de la calidad de los servicios y la infraestructura social. 4. &mpulso a la economa local como un mecanismo de mejorar los niveles de ingresos de las familias del cantn. E. $anejo adecuado de los recursos naturales. +. .ortalecimiento de la participacin ciudadana en el proceso de desarrollo local. En el )ltimo eje mencionado contempla al &+5:+)0)*0 ;H)01+ con programas relacionados a la formacin y capacitacin, produccin y participacin. (entro del

26

programa de produccin establece proyectos relacionados a microempresas y acceso a los mercados. La realidad de la mujer a nivel nacional no difiere de la realidad local, por lo que el tema tiene proyeccin a contribuir al establecimiento de una poltica p)blica a favor de las mujeres para que desde el acceso al cr"dito pueda iniciativas que permitan mejorar los ingresos de su familia. En el obierno Local de Echeanda, el total de personal que labora en la (e esta cantidad, 48 corresponde a ejecutar

institucin es de F6 funcionarios con nombramiento' distribuido as% +8 empleados, 48 jornaleros operarios. mujeres, es decir el EF,F7-. =eg)n el ndice de participacin de la mujer se

cumple parcialmente con el estndar. ?ara que haya equidad de g"nero debe involucrarse progresivamente la participacin de las mujeres. =eg)n los resultados existe un total de +8 empleados, 4F corresponde a

Empleadas $ujeres' equivalente al 55,7,-. ?or consiguiente la participacin de la mujer supera el estndar del +,- demostrando que existe equidad de g"nero en la participacin de empleados municipales en el La participacin de la mujer Echeanda, prevalece obierno Local de Echeanda. obierno Local de seg)n el

en el rea financiera del

manteni"ndose activo el genero femenino,

+1;()-;1(5( 0,*1'&*'1(4 esta conformado por 7+ funcionarios, E son hombres y el resto del personal son mujeres. La responsabilidad de la administracin de los recursos econmicos, dentro de este departamento ha permitido mantener un grupo homog"neo de trabajo con responsabilidad, capacidad y eficiencia en el funciones. La importancia de promover la participacin activa de la mujer en el campo en que se desenvuelve beneficiar a su entorno y por ende mejorar su desempe<o laboral. cumplimiento cabal de sus

27

INDICADOR #>?>#&A>#&:9

SITUACION ACTUAL

SITUACION PROPUESTA Establecer la participacin sobre capacitacin en temas municipales afines a sus funciones. Estructurar una cultura sistemtica de aplicacin de conocimientos adquiridos mediante talleres, charlas, etc.

Escasa participacin en talleres, seminarios, y charlas, sobre procesos, normas y leyes municipales. 1EA1:>L&$E9A>@ Limitada participacin de #&:9 (E adiestramientos y #:9:#&$&E9A:= conocimientos de I (E=A1EQ>=. habilidades.

&$> E9 #::1?:1>A&D>

(esinter"s y carencia de Establecimiento y difusin armona en la utili!acin de de normativa para uniformes. utili!acin de uniformes previo a la utili!acin. #arencia de sistemati!acin >plicacin de un sistema de de Equipos de oficina de 1ed para el rea financiera. acuerdo a los requerimientos del rea. &nadecuado ambientes de :ficinas adecuadas y oficina al servicio de la modernas con ambientes comunidad. acogedores y agradables. *ajos recursos econmicos >plicacin de tablas de remunerativos. homologacin establecidas por =E91E=. .alta de estmulos al Establecer una ordenan!a personal de la &nstitucin que estimule al personal que cumpla con eficiencia, genere ideas y por a<os de servicio a los 7,,75, 4,,45. etc. 1utina diaria en desempe<o de funciones el 1otacin del personal para sus que desempe<e funciones afines en el rea.

AE#9:L: &>

>$*&A: L>*:1>L

1E$09E1>#&:9E=

&9=E9A&D:=

1:A>#&:9

&9=A10##&S9

F,del personal tiene 85- del personal alcance tercer nivel de instruccin un tercer nivel superior de acad"mica. instruccin acad"mica.

CAPITULO V.

28

5. ESTADOS FINANCIEROS. La estimacin de los ingresos para el a<o 4,,3, es de 0==% 7R4E6.,F4,F,. El 45,56- corresponde a corrientes y el F+,+4- a capital. #on la finalidad de mantener un equilibrio presupuestario, en capital. PRESUPUESTO DE LOS INGRESOS. CONCEPTO &$?0E=A:= A>=>= I #:9A1&*0#&:9E= DE9A>= (E *&E9E= I =E1D&#&:= 1E9A>= (E &9DE1=&:9E= I $0LA>= TOTAL INGRESOS PROPIOS #0E9A>= ?:1 #:*1>1 TOTAL INGRESOS DE FINANCIAMIENTO A1>9=.E1E9#&>= (:9>#&:9E= #:11&E9AE= &9 1E=:= (E #>?&A>L TRANSFERENCIAS TOTAL DE INGRESOS MONTO 85,7,,.,, EF,5F,.,, +,,,,.,, E,3,,.,, 148D278.88 E4,,,,.,, 32D888.88 7++,EF7.,5 847,+E7.35 1D865D 82.78 1D23 D872.78 los gastos son

financiados en los mismos porcentajes que los ingresos, tanto en corriente como

R0,'50) /0 4+, G(,*+, :+1 P1+;1(5(,

CLASIFICACION ECONOMICA
.09#&:9E=% ?1: 1>$>= I =0*?1: 1>$>=

CORRIENTE INVERSION TOTAL

29

FUNCION I.A SERVICIOS GENERALES ?1: 1>$> 7.@ >($&9&=A1>#&:9 E9E1>L ?1: 1>$> 4.@ >($&9&=A1>#&:9 .&9>9#&E1> ?1: 1>$> E.@ ;0=A&#&> ?:L&#&> I D& &L>9#&> FUNCION II.A SERVICIOS SOCIALES ?1: 1>$> 7.@ E(0#>#&:9 I #0LA01> ?1: 1>$> 4.@ =>L0( ?0*L&#> FUNCION III.A SERVICIOS COMUNALES ?1: 1>$> 7.@ ?L>9&.&#>#&:9 01*>9> I 101>L ?1: 1>$> 4.@ K& &E9E I =>9E>$&E9A: >$*&E9A>L FUNCION IV.A SERVICIOS ECONOMICOS ?1: 1>$> 7.@A1>9=?:1AE I #:$09&#>#&S9 FUNCION V.A SERVICIOS INCLASIFICABLES ?1: 1>$> 7.@ >=A:= #:$09E= (E L> E9A&(>( TOTALES PORCENTAJES

2" D354.57 788,FEF.74 86,37F.+5

37D8 5.12 F,7,,.,, +,,,,.,, 45,865.74 45D353.67 E3,,5E.F8 8,488.66 5 3D472.31 +57,+58.33 7E4,,74.35

335D43".6" 4,3,6EF.74 7,4,37F.+5 45,865.74 45D353.67 E3,,5E.F8 8,488.66 5 3D472.31 +57,+58.33 7E4,,74.35

13"D65 .38 7E8,356.E, 1 D2 6.4 76,463.+6 316D641.85 25.5 F 115D 62.25

13"D65 .38 7E8,356.E, 134D14 .73

775,634.45

7E+,7+6.FE

"21D431.65 1D23 D872.78 74.42F 188F

CEDULA PRESUPUESTARIA DE GASTOS.

(EA>LLE 1E$09E1>#&:9E= =E1D&#&:= I $>AE1&>LE= >=A:= .&9>9#&E1:= A1>9=.E1E9#&>= #:11&E9AE= #:11&E9AE 45F,87+.5F +F,3+,.,, 6,67F.,, 4,438.+6 #>?&A>L 446,3,,.7 + 35,++,.,, A:A>L +63,57 +.F7 77E,,6 ,.,, 6,67F., ,

30

*&E9E= $0E*LE= &9DE1=&:9 (E0(> ?0*L&#> TOTAL# 316D641.85

84,F84.,, +76,FEF.4 3 775,634.4 5 "21D431.6 5

84,F8 4.,, +47,,, 3.F+ 775,63 4.45 1D23 D87 2.78

31

F12 O DE1 EFECTI3O

CONCEPTO
Edificios Aerrenos Dehculos y $aquinarias Equipos $uebles y Enseres &ntangibles INGRESOS OPERACIONALES &mpuestos Aasas y #ontribuciones Denta de *ienes y =ervicios 1entas de &nversiones y $ultas Aransferencias corrientes Aransferencia de capital :tros &ngresos TOTA INGRESOS EGRESOS OPERACIONALES astos en ?ersonal *ienes y =ervicios de #onsumo astos .inancieros Aransferencia corrientes :bras ?)blicas *ienes de Larga (uracin (euda publica (epreciacin de equipos TOTAL EGRESOS OPERACIONALES SUPERAVIT DE INVERSION Y CAPITAL 1eadicin de (epreciacin. F4'G+ /04 0I0&*-.+ /0 4(, +:01(&-+)0, V(4+1 /0 S(4.(50)*+ FLUJO DEL EFECTIVO NETO A>=> (E .&9>9#&>$&E9A: A>=> &9AE19> (E 1EA:19: / A&1 2 D>L:1 >#A0>L 9EA: / D>9 2 @45,,,,,.,, @+,,,,.,, @4,4,336.,, @78,6EF.6, @+,535.88 @65,.,, 85,7,,.,, EF,5F,.,, +,,,,.,, E,3,,.,, 7++,EF7.,5 847,+E7.35 E4,,,,.,, 1D23 D872.78 +63,57+.F7 77E,,6,.,, 6,67F.,, 4,438.+6 +76,FEF.43 84,F84.,, 775,634.45 4,,F6E.+, 1D25 D 56.18 @ 4,,F6E.+, 4,,F6E.+, 8.88 8.88 757FJ37D461.76 7,8,E35.,, +E,4,5.5, +,3,,.,, E,83,.,, 756,6,6.73 7,,58,3+3.+, E3,6,,.,, 1D416D3 5.86 5E5,733.76 776,FE+.,, 8,386.F, 4,+83.+E +67,5+F.65 84,F84.,, 775,634.45 4,,F6E.+, 1D377D8 8. 1 E8,E,+.45 4,,F6E.+, 68D8 7.65 68D8 7.65 745,F38.F5 +8,363.EE 5,48,.,, +,E53.,, 7F+,366.86 7,476,58E.E3 +4,E4,.,, 1D628D784.42 566,364.6, 7E3,5++.7, 7,,336.5F 4,F+3.,F 55E,F6,.,E 84,F84.,, 775,634.45 4,,F6E.+, 1D521D 5".22 86,6+5.4, 4,,F6E.+, 11"D62 .68 11"D62 .68 7++,3E5.47 5F,7E8.46 3,,6E.5, +,F87.,, 784,75F.66 7,+,7,E64.E3 +6,336.,, 1D 54D 57.23 3+F,557.,6 75,,786.57 77,FE5.+E E,,4,.36 3E3,6+F.,E 84,F84.,, 775,634.45 4,,F6E.+, 1D67 D7"8.3 7F3,,33.65 4,,F6E.+, 1"6D 58.25 1"6D 58.25 733,EE,.+8 35,F7,.7F 3,883.,E 5,4F,.7, 477,EFE.3F 7,377,568.F7 55,836.4, 2D123D23 .37 F74,E,3.78 735,476.E3 74,8,6.8F E,E44.F5 FE4,EF+.,6 84,F84.,, 775,634.45 4,,F6E.+, 1D 55D56 .88 43F,3F,.EF 4,,F6E.+, 2 D453.77 487,5+4.,, 57"D""5.77

A>O 2886

2887

288

288"

2818

A4 1D"21.7"

&ngresos 75astos 7,- de inflacin.

&nversin75-

32

CAPITULO VI 6. CONCLUSIONES. A)K4-,-, F-)()&-01+. (efinimos que los ingresos para el a<o 4,,3, alcan!an a 0==% el 77,E4- del monto total presupuestado. La proyeccin de los ingresos totales al quinto a<o alcan!ara a 0==% 2 1L23 D872.78

de este valor la entidad estima recaudar en calidad de ingresos propios apenas

L123D23 .37 con incrementos significativos de apenas el 75- en cada a<o. En el flujo del efectivo, se observa que la estimacin del gasto a partir del presente a<o al a<o 4,7, es decir durante los cinco a<os, se mantiene el incremento del 7,-, considerando incluso la vida )til de los bienes &nstitucionales que no proporcionaran mayores inversiones y se mantendra esta proyeccin. Los &ngresos corrientes representan el 45.56- y los ingresos para inversin representan el F+,+4-. debido al reducido En iguales porcentajes se debe financiar los gastos en el E8,48- se utili!a para el pago de funcin de los ingresos, para que exista equilibrio presupuestario, sin embargo ingreso corriente remuneraciones. (e este porcentaje el 76,+3- capitali!ados a la inversin. Los gastos operacionales alcan!an ++,78- de los cuales 4E,37- corresponde a capital.

33

CAPITULO VII 7 RECOMENDACIONES. (el anlisis efectuado es preciso restringir los gastos en las adquisiciones de bienes muebles para no afectar la inversin. =e sugiere se redu!ca de recursos de personal en un 76,+3- deducido en un E.38- anual durante los cinco a<os con la finalidad de mantener un equilibrio presupuestario. =e recomienda optimi!ar los recursos en cuanto al gasto operacional, que significativamente disminuye la inversin en obra p)blica siendo un objetivo ineludible de la entidad.

34

ANE=O N+.1. >genda del Aaller de #apacitacin. 1E09&:9 #:9 EL ?E1=:9>L (EL >1E> .&9>9#&E1> (EL L:#>L (E E#KE>9(&>. .E#K>% TTTTTTTTTT. L:#>L% =ala de =esiones K:1>% 75K,,. (01>#&:9% 4K,,. K:1> ,8K,, ,8h,5 #:9AE9&(: ?alabras de bienvenida de parte del (irector del >rea .inanciera. >nlisis y evaluacin del cumplimiento de obligaciones de la reunin anterior. ?roductos obtenidos en las diferentes reas. 1E.1& E1&:. =ociali!acin y retroalimentacin de los productos. =ugerencias y 1ecomendaciones. #ompromisos para emprender acciones de cumplimiento de actividades. #lausura. :*&E19:

7,h75 7,KE, 77K+5 74h+, 7Eh75 7+h,,

>9EU: 4.@
1E=0$E9 (E L:= #:=A:= (E :?E1>#&S9.
363.44+,38 +8+.67+,F7 7++.57,,5, +3.688,+6 +67.847,F8 +67.847,F8

#:=A:= .&;:= #:=A:= D>1&>*LE= #:=A:= de $>9AE9&$&E9A: &9DE1=&:9 >#A&D:= .&;:=

35

>9EU: E.@
COSTOS DE PERSONAL ADMINISTRATIVO 9o. (E9:$&9>#&:9 (E #>1 := $E=E= +8 .09#&:9 & % =E1D&#&:= E9E1>LE= ?1: 1>$> & % >($&9&=A1>#&:9 8 E9E1>L 7 7 7 7 7 7 7 7 7 >lcalde >yudante de >lcalda ?rocurador =ndico >sistente del =ndico (irector >dministrativo =ecretario eneral >sistente de =ecretara >uxiliar de =ervicios >uxiliar de =ervicios 74 74 74 74 74 74 74 74 74
$E9=0>L 09&.&#>(>

>90>L

76,+84.E3 457,E+,.74 7+,7F3.8+ 7F,,74E.46 3,5E6.3E 4,8E+.+6 4F7.F4 673.FE E44.3E FE3.FE 3F6.+4 454.63 4FF.76 4+F.66 5,83+.45 74 74 74 74 74 74 74 74 74 74 74 74 74 74 7,,4,.7E F4+.E6 +FE.77 +4+.F+ EF3.75 E8E.67 E4F.86 +53.F6 EF4.EF 458.65 4F3.58 EE8.65 4+8.34 436.68 7,3F+.,3 E38.36 45,.F+ 4++.5F 465.67 4E3.7, 46F.73 F6,+3E.53 E5,47E.F3 E,43,.3+ 8,6,,.F3 E,6F7.53 6,6+,.F3 6,7+7.,+ E,,E+.E4 E,E43.73 4,8F+.53 F7,5F7.,, 74,4+7.53 6,384.53 5,3FF.E4 5,,83.66 +,57E.6, +,F45.F4 E,8E5.F3 5,+67.E3 +,+36.++ E,776.4, E,E78.,6 +,,F6.4, 4,885.++ E,443.36 4,,,66.F4 +,+E3.73 E,,,6.66 4,8E+.6+ E,+48.F4 4,6EE.4, E,++5.84

?1: 1>$> && % >($&9&=A1>#&:9 7+ .&9>9#&E1> 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 3 7 7 7 7 7 7 (irector .inanciero $unicipal #ontador eneral Aesorero $unicipal uardalmac"n ;efe ;efe de 1entas ;efe de >val)os y #atastros 1ecaudadora >sistente de #ontabilidad >sistente de ?resupuesto >sistente >dministrativo >sistente de >val)os >sistente >dministrativo >sistente de >val)os >uxiliar de servicios ?1: 1>$> &&& % ;0=A&#&> ?:L&#&> I D& &L>9#&> #omisario $unicipal =ecretaria de #omisara ?olica $unicipal ?olica $unicipal ?olica $unicipal ?olica $unicipal

74 74 74 74 74 74

36

F .09#&:9 && % =E1D&#&:= =:#&>LE= F ?1: 1>$> & % E(0#>#&:9 I #0LA01> 7 7 7 7 7 7 7 *ibliotecarios *ibliotecarios *ibliotecarios ?rofesores $unicipales ?rofesores $unicipales ?rofesores $unicipales ?rofesores $unicipales 74 74 74 74 74 74 74 74

4,+54.35 7,83E.+E E,,.36 EE3.53 4+4.F+ 4E,.E4 443.7E E73.36 E7,.E4 +68.44 +68.44 +,E75.+4 E,77,.+, 74 74 74 74 74 74 74 74 843.75 37+.36 E,8.E, 435.74 4+,.55 4++.73 4+7.55 436.68 7,4,5.,4 74 74 74 74 E+F.76 43F.4+ E47.3E 436.8F

48,+E7.6, 4E,537.73 E,3,6.73 +,,E6.F4 4,874.66 4,F3E.6+ 4,F7E.53 E,6,,.73 E,F4E.6+ 5,6F,.3+ 5,6F,.3+ 57,F65.,+ EF,E4+.6, 77,77E.6, F,EF3.73 E,F77.3, E,767.++ 4,663.3, 4,848.84 4,686.3, E,443.36 7+,+3,.4+ +,733.73 E,4,3.66 E,658.53 E,44F.3+

7 ?1: 1>$> 4 % =>L0( ?0*L&#> 7 $"dico :dontlogo 74 .09#&:9 &&& % =E1D&#&:= #:$09>LE= ?1: 1>$> 7 % ?L>9&.&#>#&:9 6 01*>9> I 101>L 7 7 7 7 7 7 7 7 (irector de :bras ?)blicas $unicipales .iscali!ador >sistente A"cnico &nspector de :bras ?)blicas >sistente >dministrativo ?romotor =ocial >sistente >dm. ?romotor >uxiliar de =ervicios

+ ?1: 1>$> 4.@ K& &E9E >$*&E9A>L 7 7 7 7 ;efe de =aneamiento >mbiental &nspector de =aneamiento >mbiental >sistente de Kigiene >mbiental >sistente de $ercado

COSTOS DE PERSONAL DE JORNAL

9o. (E9:$&9>#&:9 (E #>1 :=
$E=E= 1E$09E1>#&:9 1E$09E1>#&:9

37

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48 4 .09#&:9 & % =E1D&#&:= E9E1>LE= ?1: 1>$> 7.@ >($&9&=A1>#&:9 4 E9E1>L 7 #hofer >lcalda 7 uardin #asa $unicipal 7+ .09#&:9 &&& % =E1D&#&:= #:$09>LE= ?1: 1>$> 4@ =>9E>$&E9A: 7 >$*&E9A>L 7 > =alario. 7E ?1: 1>$> 3.@% K& &E9E >$*&E9A>L 7 uardin $ercado 7 uardin #amal 7 >seo de calles 7 7 >seo de calles 4 7 >seo de calles E 7 >seo de calles + 7 >seo de calles 5 7 >seo de calles 3 7 >seo de calles F 7 >seo *atera =anitaria 7 >seo #ementerio 7 #hofer de 1ecolector de *asura 7 7 #hofer de 1ecolector de *asura 4 7E .09#&:9 &D.@ =E1D&#&:= E#:9:$&#:= ?1: 1>$> 7.@ A1>9=?:1AE I 7E #:$09&#>#&S9 7 #hofer de ?rimera #ategora 7 7 #hofer de ?rimera #ategora 4 7 #hofer de ?rimera #ategora E 7 #hofer de ?rimera #ategora + 7 #hofer de ?rimera #ategora 5 7 #hofer /(el Arooper2 7 :perador de $aquinaria 7 7 :perador de $aquinaria 4 7 :perador de $aquinaria E 7 :perador de $aquinaria + 7 >yudante de $aquinas 7 7 >yudante de $aquinas 4 7 >yudante de $quinas E

6,,84.E5 547.46 547.46 44,.5+ E,,.F+ E,F+,.+4 443.5+ 443.5+ E,57E.66 443.87 4F8.6, E,,.F+ 45E.E5 443.F6 E,,.F+ 4F8.6, 443.5+ 443.87 4F8.6, 45,.,, E67.F+ 46,.FF E,6E,.35 E,6E,.35 437.,, 45E.3+ E+,.8+ 4+F.44 4+E.44 4+F.F6 +E3.86 +E3.F+ 453.5+ E4E.65 4E8.6, E73.8+ 443.,,

8F,7,6.4, 3,455.E3 3,455.E3 4,3+3.+6 E,3,6.66 ++,665.,+ 4,F76.+6 4,F76.+6 +4,733.53 4,F44.84 E,E5F.3, E,3,6.66 E,,+,.4, 4,F47.E3 E,3,6.66 E,E5F.3, 4,F76.+6 4,F44.84 E,E5F.3, E,,,,.,, +,56,.66 E,E38.4+ +5,83F.6, +5,83F.6, E,7E4.,, E,,+E.36 +,,87.46 4,833.3+ 4,876.3+ 4,8FE.E3 5,4+E.F3 5,4+,.66 E,,F6.+6 E,663.4, 4,6FF.3, E,6,E.46 4,F74.,,

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