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O IBGC uma organizao exclusivamente dedicada promoo da governana corporativa no Brasil e o principal fomentador das prticas e discusses sobre

re o tema no Pas, tendo alcanado reconhecimento nacional e internacional. Fundado em 27 de novembro de 1995, o IBGC sociedade civil de mbito nacional, sem ns lucrativos tem o propsito de ser referncia em governana corporativa, contribuindo para o desempenho sustentvel das organizaes e inuenciando os agentes da nossa sociedade no sentido de maior transparncia, justia e responsabilidade.

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Estudos de Casos

Estudos de Casos
Viso Evolutiva do Modelo de Gesto de Riscos

Gesto Integrada de Riscos | Banco Real | Brasil Telecom

Patrocnio

Vale Natura Cosmticos

Gesto Integrada de Riscos

Apoio

Banco Real Brasil Telecom

Gesto Integrada de Riscos


Banco Real Brasil Telecom

Gesto de Riscos como Instrumento para a Tomada de Deciso

O IBGC lana sua mais recente srie: Estudos de Casos. A srie compartilha experincias de empresas em um amplo leque de temas. Os trs primeiros volumes tratam de gerenciamento de riscos e so resultado do trabalho do Comit de Gerenciamento de Riscos em 2008. Estes volumes foram produzidos em trs etapas: definio dos temas, apresentao das empresas e debates internos do Comit para identificar as lies aprendidas. O objetivo dos Estudos de Casos compartilhar informaes que contribuam para o desenvolvimento das melhores prticas de Governana Corporativa e estimulem os administradores a adotarem iniciativas inspiradas nos princpios de transparncia, eqidade, prestao de contas e responsabilidade corporativa.

Votorantim Celulose e Papel

Av. das Naes Unidas, 12.551 25 andar cj. 2508 - Brooklin Novo World Trade Center - SP 04578-903 - So Paulo SP Tel.: 55 11 3043.7008 Fax: 55 11 3043.7005 Email: ibgc@ibgc.org.br IBGC PARAN - Tel.: 55 41 3022.5035 IBGC RIO - Tel.: 55 21 2223.9651 IBGC SUL - Tel.: 55 51 3328.2552 www.ibgc.org.br

Estudos de Casos

Gesto Integrada de Riscos


Estudo de Casos Banco Real Brasil Telecom

2008

O IBGC uma organizao exclusivamente dedicada promoo da governana corporativa no Brasil e o principal fomentador das prticas e discusses sobre o tema no Pas, tendo alcanado reconhecimento nacional e internacional. Fundado em 27 de novembro de 1995, o IBGC sociedade civil de mbito nacional, sem fins lucrativos tem o propsito de ser referncia em governana corporativa, contribuindo para o desempenho sustentvel das organizaes e influenciando os agentes da nossa sociedade no sentido de maior transparncia, justia e responsabilidade.

Presidente do Conselho de Administrao:


Mauro Rodrigues da Cunha

Vice-Presidentes:
Gilberto Mifano e Joo Pinheiro Nogueira Batista

Conselheiros:
Alberto Whitaker, Eliane Lustosa, Fernando Mitri, Joo Verner Juenemann, Paulo D. Villares e Ronaldo Veirano

Comit Executivo:
Andr Coutinho, Eliane Lustosa e Ricardo Veirano

Secretria Geral:
Heloisa B. Bedicks Para mais informaes sobre o Instituto Brasileiro de Governana Corporativa, visite o site: www.ibgc.org.br. Para associar-se ao IBGC ligue para (11) 3043 7008. vedada a reproduo total ou parcial deste documento sem autorizao formal do IBGC.
I59v Instituto Brasileiro de Governana Corporativa. Gesto integrada de riscos : Banco Real e Brasil Telecom / Instituto Brasileiro de Governana Corporativa. So Paulo,SP : IBGC, 2008. (Srie Estudos de Casos, 2). 29 p.

ISBN 978-85-99645-11-6 1. Governana corporativa. 2. Administrao de risco. I. Ttulo. CDU 658.4

Bibliotecria responsvel: Mariusa F.M. Louo - CRB-12/330

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ndice
1. Carta ao leitor ............................................................................................. 5 2. Estudo de Casos Banco Real ................................................................................................................ 8 i. A Companhia ........................................................................................................... 8 ii. Gesto Integrada de Riscos Histrico, Benefcios e Desafios.......... 9 iii. Principais Caractersticas ................................................................................ 16 Brasil Telecom . ..................................................................................................... 17 i. A Companhia ........................................................................................................ 17 ii. Gesto Integrada de Riscos Histrico, Benefcios e Desafios...... 18 iii. Principais Caractersticas ................................................................................ 21 3. Lies Aprendidas . .................................................................................. 22

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Carta ao Leitor
Em 2007, o Comit de Gerenciamento de Riscos Corporativos publicou o Guia de Orientao para Gerenciamento de Riscos Corporativos com o intuito de disseminar os principais conceitos sobre o tema. O Guia teve um enfoque terico e seu contedo foi desenvolvido a partir das experincias dos membros do comit. Em 2008, as atividades do Comit de Gerenciamento de Riscos Corporativos buscaram um foco mais prtico, utilizando a experincia das empresas neste tema para publicar trs cadernos com estudos de casos que exploraram os temas: (a) Viso Evolutiva do Modelo de Gesto de Riscos; (b) Gesto Integrada de Riscos; e (c) Gesto de Riscos como Instrumento para a Tomada de Deciso. Para tanto, convidamos cinco empresas para apresentar suas experincias: Vale, Natura, Banco Real, Brasil Telecom e Votorantim Celulose e Papel (VCP). Os estudos de caso detalham experincias prticas e sumarizam as principais concluses do comit quanto s lies aprendidas. Agradecemos a participao de Celso Yao (gerente de Gesto de Base de Ativos e Riscos da VCP), Gabriela Doti (gerente de

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Gesto de Riscos Corporativos da Brasil Telecom), Gustavo Raposo (Global Risk Management Implementation manager da Vale), Mercedes Marina Stinco (gerente de Auditoria e Gesto de Riscos da Natura) e Samya Paiva (superintendente de Risco Operacional e Gesto Integrada de Riscos do Banco Real) por compartilhar as experincias de suas empresas. Agradecemos tambm a Jos Guimares Monforte, presidente do IBGC de 2004 a 2008, pelo seu entusiasmo e suporte para a elaborao de estudos de caso. Agradecemos equipe do IBGC, Heloisa Bedicks, secretria geral, e Henrique Nardini e Angela Rita Franco Donaggio, secretrios do Comit, pelo suporte e pela organizao. Por fim, agradecemos a Alessandro Greco por seu trabalho de edio dos estudos de casos e aos membros do Comit pelo empenho e pela dedicao. O IBGC tem trabalhado para promover a reflexo e disseminar o conhecimento sobre temas que contribuam para o aperfeioamento da Governana Corporativa. A publicao dos estudos de casos uma contribuio adicional nesta direo.

Co-Coordenadoras: Lucia Hauptman Letcia Costa

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Membros do Comit
Antnio Cocurullo Carla Lopes Carlos S Demtrio Souza Eduarda Cunha de La Rocque* Fbio Coimbra Francisco Carlos Fernandes Gabriela Doti Genivaldo Correia Alves Heloisa Belotti Bedicks Ives Pereira Mller Leila Kobashikawa Letcia Costa** Lucia Hauptman** Luciana Bacci Marcelo Abdo Centeio Maurcio Reggio Mercedes Stinco Nelson Ribeiro Nilmar Foletto Roberto Lamb Samya Paiva Valrio da Silva Ramos William Borges Lima

* Coordenadora do Comit de Gerenciamento de Riscos Corporativos (2005-2007) ** Coordenadora do Comit de Gerenciamento de Riscos Corporativos (2008-2009)

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Banco Real
i. A COMPANHIA
O Banco Real o terceiro maior banco privado do pas em total de ativos e operaes de crdito. Em 2007, os ativos totais do banco atingiram R$ 159,6 bilhes. A misso do Banco Real ser reconhecido por prestar servios financeiros de qualidade exemplar aos seus clientes, gerando resultados sustentveis para todos os pblicos com os quais se relaciona. A empresa conta atualmente com mais de 33 mil funcionrios e 4 milhes de correntistas. Em 2007 a companhia teve uma receita total de R$ 16,5 bilhes e um lucro lquido de R$ 2,975 bilhes. Em outubro de 2007 o consrcio formado pelos bancos Santander, Fortis e Royal Bank of Scotland comprou o ABN Amro, controlador do Banco Real. As operaes do Banco Real ficaram com o Santander e desde julho de 2008 fazem parte do Grupo Santander. Neste texto, nos referimos ao ABN AMRO como antigo controlador global do Banco Real, no qual o processo de Gerenciamento Integrado de Riscos foi iniciado.

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ii. GESTO INTEGRADA DE RISCOS


Histrico
O assunto Gesto Integrada de Riscos entrou na agenda estratgica do ABN AMRO em 2006. Em meados do mesmo ano o ABN AMRO iniciou, em uma de suas unidades de negcio, um projeto que visava definir o objetivo, o conceito, as polticas e o framework 1 de Enterprise Risk Management ou ERM (sigla utilizada globalmente pelo Grupo ABN AMRO, equivalente a Gesto Integrada de Riscos). Este projeto foi apresentado e aprovado pelo managing board 2 do ABN AMRO. A partir de ento, no incio de 2007, a matriz assumiu a responsabilidade de liderar o esforo de difuso e implementao de ERM em todas as unidades de negcio do grupo. Em sua Gesto Integrada de Riscos, o ABN AMRO busca garantir a correta e adequada identificao, reporte e gerenciamento integrado de todos os riscos materiais, permitindo um processo de tomada de deciso mais eficiente e mais bem informado, que resulte no aumento do valor da empresa. Ou seja: a funo da Gesto Integrada de Riscos para o ABN AMRO disponibilizar a informao e o conhecimento dos riscos significativos da organizao, para que as pessoas certas, no tempo adequado, tenham as condies necessrias para tomar decises mais acertadas e eficientes. A implantao da Gesto Integrada de Riscos no ABN AMRO permitiu a captura de sinergias, ganho de eficincia e aumento da competitividade do banco atravs das atividades do modelo holstico3 que j estava em funcionamento.

1. Em portugus: estrutura 2. Em portugus: alta administrao 3. Identifica os riscos relevantes para a organizao e faz sua priorizao

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O quadro abaixo detalha as principais caractersticas dos diferentes estgios dos modelos de gesto de riscos. Quadro 1 Caractersticas dos Modelos de Gesto de Riscos Fragmentado No identifica os riscos relevantes para a organizao e no faz sua priorizao Diversas iniciativas com diferentes graus de maturao (identificao, mensurao, monitoramento e mitigao) Metodologias mltiplas em diferentes estgios de maturao Mtricas distintas espalhadas pela organizao (deficincia na comparabilidade) Taxonomia fragmentada Holstico Identifica os riscos relevantes para a organizao e faz sua priorizao Atividades isoladas Metodologias mltiplas Mtricas mltiplas (deficincia na comparabilidade) Taxonomia parcialmente comum Integrado Identifica os riscos relevantes de forma abrangente, considerando a interdependncia entre eles e permitindo que sejam comparados Metodologia nica Mtricas consolidadas (permite comparabilidade) Taxonomia comum

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Em seu modelo holstico, o ABN AMRO j adotava uma classificao dos riscos com nove categorias: Risco de Crdito: risco de perda devido falha da contraparte ou do emissor em cumprir suas obrigaes com o banco; Risco Legal: risco de falha no cumprimento das obrigaes estatutrias ou regulatrias, ou risco associado a incertezas devido a aes legais ou incertezas na aplicabilidade ou interpretaes de contratos, leis ou regulamentaes; Risco de Liquidez: risco de perda de capacidade financeira em obter ativos e no cumprimento de suas obrigaes, por conta do descasamento nos fluxos financeiros de ativos e passivos; Risco de Mercado: risco de queda da carteira de investimentos por conta de variaes de preos de mercado; Risco de Taxa de Juros: risco dos ativos do Banco Real perderem valor ou o montante de suas obrigaes aumentar por conta de mudanas nas taxas de juros; Risco Operacional: risco de perdas resultantes de processos e/ou sistemas inadequados, comportamento humano ou eventos externos. Engloba problemas com tecnologia da informao (TI), falhas na estrutura organizacional, falhas ou controles internos inadequados, falhas humanas, fraudes e ameaas externas; Risco de Reputao: risco de perdas devido a opinies negativas do pblico (baseadas em fatos reais ou apenas percepo). Pode gerar aumento no custo de captao, bem como impedir a gerao de receita planejada; Risco Estratgico: risco da utilizao de estratgias inadequadas ou mudanas no ambiente de negcios; Risco de Negcio: risco do banco ter resultados abaixo do esperado ou aumento de custos acima do esperado, no causado por nenhum dos riscos citados anteriormente.

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O processo de implantao do modelo integrado demandou a reviso da classificaodo modelo holstico. O Banco Real criou dois macro-grupos de risco, dividindo-os em modelveis (crdito, mercado, liquidez e operacional) e parcialmente modelveis (estratgico e de reputao). No caso do Banco Real, a transio para uma Gesto Integrada de Riscos foi realizada mediante um projeto. Nele, procurou-se primeiramente alavancar a sinergia entre os riscos modelveis. A implantao da Gesto Integrada de Riscos levou a mudanas organizacionais na diretoria de riscos responsvel pela implantao do modelo. Foram criadas as seguintes reas: ERM responsvel pela coordenao da Gesto Integrada de Riscos e pela definio de polticas, processos e procedimentos, e desenvolvimento de um dashboard 4 local consolidado; Risk Services responsvel pelo gerenciamento de projetos, mapeamento de processos e gerao de relatrios com foco em riscos modelveis. Alm das mudanas organizacionais, a implantao do modelo integrado provocou uma mudana de comportamento no Banco Real. O modelo integrado demanda uma anlise interdisciplinar dos riscos, de suas interdependncias e das respectivas aes mitigadoras. Os fruns responsveis por essas atividades, denominados Grupos de Trabalho, coordenados pela rea de ERM, se renem periodicamente. A implantao do modelo de Gesto Integrada de Riscos no Banco Real est em diferentes nveis de maturidade: Riscos de Crdito, Mercado e Liquidez estgio avanado, considerandose polticas, melhores prticas, controles e governana, entre as quais existe uma integrao natural e os assuntos so frequentemente discutidos conjuntamente;

4. Em portugus: painel de controle

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Risco Operacional estgio mdio, com metodologias claras, limites, governana e ferramentas de controle, embora precise ainda evoluir no que diz respeito unificao de metodologias e procedimentos com outras reas correlatas e melhorar a governana corporativa. A existncia dos grupos e do dashboard de ERM, porm, contribui para que as questes sejam discutidas de forma integrada; Riscos Estratgicos e de Reputao estgio inicial; precisam ser mais desenvolvidos no que diz respeito quantificao e s metodologias preventivas e alinhamento com outros riscos. Os prximos passos para a Gesto Integrada de Riscos no Banco Real so: Criar a base integrada de riscos e controles; Criar framework nico para riscos parcialmente modelveis; Aprofundar a consistncia nas priorizaes; Aprimorar os relatrios.

Benefcios
A implantao da Gesto Integrada de Riscos gerou, at o momento, (2008) os seguintes benefcios para Banco Real: Aumento da competitividade atravs da captura de sinergias e aumento da eficincia; Aprimoramento da qualidade da tomada de deciso; Maior conscientizao da organizao para a existncia dos vrios tipos de risco e suas interdependncias no percebidas anteriormente; Melhor deciso adivinda de comparabilidade e priorizao com o uso de dashboard .

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Desaos
No processo de implementao da Gesto Integrada de Riscos, o Banco Real tem se deparado com diversos desafios, entre eles: Resistncia colaborao entre as reas que no enxergam como a Gesto Integrada de Riscos pode contribuir para um melhor gerenciamento dos riscos em uma rea especfica e no banco como um todo; Dificuldade em fazer o link 5 entre Gesto Integrada de Riscos e tomada de deciso; Falta de metodologia off the shelf 6 para homogeneizar as mtricas usadas por diferentes reas; Escassez de profissionais no mercado com expertise e experincia no gerenciamento integrado de riscos.

5. Em portugus: ligao 6. Em portugus: de prateleira ou pr-pronta

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Exemplo - Expanso de Crdito Imobilirio O Banco Real incluiu a rea de gesto de riscos na avaliao da sua expanso na atividade de crdito imobilirio em 2008. O desafio da rea de negcio era expandir essa atividade de forma relevante em um ambiente altamente regulado, com atividades que dependiam de diversas reas do banco e cujos processos internos tinham baixo grau de automao. Foi criado um Grupo de Trabalho composto por representantes de todas as reas envolvidas na avaliao, concesso e recuperao de crdito. Este grupo mapeou o macro processo. A partir deste mapeamento foi possvel identificar a lista geral dos riscos e depois fazer a priorizao dos mais significativos e da interdependncia entre eles. O Grupo de Trabalho tambm identificou que as decises relacionadas aos riscos de crdito poderiam impactar os riscos operacionais e vice-versa. A aplicao da viso integrada de riscos na expanso da atividade de crdito imobilirio gerou os seguintes benefcios: Metodologia de cenrios aplicada quantificao das perdas oriundas de riscos operacionais e de crdito; Anlise detalhada dos custos dos processos e controles, vis-a-vis os riscos incorridos e mitigados; Aprimoramento da qualidade da tomada de deciso.

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iii. PRINCIPAIS CARACTERSTICAS


Dentre vrias caractersticas importantes da viso integrada de riscos do Banco Real, acreditamos ser oportuno destacar: Necessidade de metodologia nica de comparao dos riscos que considera a interdependncia; Definio das dimenses relevantes e da metodologia de clculo permitindo a comparabilidade com o uso de dashboard ; Segmentao dos riscos em modelveis e parcialmente modelveis; Criao da rea de Risk Services responsvel pelo gerenciamento de projetos, mapeamento de processos e gerao de relatrios com foco em riscos modelveis; Criao de Grupos de Trabalho, fruns para a anlise interdepartamental dos riscos, de suas interdependncias e das respectivas aes mitigadoras.

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Brasil Telecom
i. A COMPANHIA
A Brasil Telecom uma empresa de telecomunicaes brasileira e sua atuao compreende servios nas reas de telefonia fixa e mvel; solues de dados; internet; vdeo e data center7 que fornece infra-estrutura de informtica e telecomunicaes para outras empresas. No Brasil, a empresa presta servio de telefonia a milhes de brasileiros residentes nos estados de Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paran, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Gois, Tocantins, Acre, Rondnia e o Distrito Federal. A misso da Brasil Telecom prestar servios de telecomunicaes, informaes e entretenimento, com solues inovadoras, competitivas, globais e com qualidade, que satisfaam s necessidades dos clientes, buscando sempre maximizar resultados para os acionistas, os colaboradores e a sociedade, garantindo o desenvolvimento sustentado da empresa. Em 2007, a receita bruta da empresa foi de R$ 15,9 bilhes, o EBITDA8 de R$ 3,8 bilhes e o lucro lquido de R$ 797,3 milhes. A Brasil Telecom conta atualmente (2008) com 17 mil funcionrios. Em 25 de abril de 2008 foi divulgada pelos acionistas controladores da Brasil Telecom a assinatura de contrato de compra e venda de aes do bloco de controle da companhia para a Oi. A concluso da operao est condicionada aprovao da Anatel (Agncia Nacional de Telecomunicaes) e do CADE (Conselho Administrativo de Defesa Econmica).
7. Em portugus: centro de processamento de dados 8. Em portugus: LAJIDA (Lucro Antes de Juros, Imposto de renda, Depreciao e Amortizao)

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ii. GESTO INTEGRADA DE RISCOS


Histrico
Em 2005, a nova administrao da Brasil Telecom implantou um novo modelo de Governana Corporativa que tinha como objetivo melhorar a imagem da companhia e contribuir para a gerao de valor aos acionistas. A Gesto Integrada de Riscos entrou na agenda estratgica da Brasil Telecom em 2007, como parte do novo modelo de Governana. No segundo trimestre de 2007 foi criada a rea de Gesto de Riscos Corporativos (GRC), denominao dada pela Brasil Telecom Gesto Integrada de Riscos. Em sua Gesto Integrada de Riscos, a Brasil Telecom busca explicitar o apetite a risco da organizao, identificar e capturar as oportunidades de ganho bem como identificar e mitigar as perdas, mensurar e avaliar os riscos de forma integrada e capturar as sinergias entre compliance 9, controles internos, segurana da informao, auditoria e processos. A iniciativa da Gesto Integrada de Riscos foi motivada principalmente pela avaliao pela liderana da empresa das limitaes da Lei Sarbanes-Oxley (SOX) na gesto de riscos. Primeiro, por esta se ater fundamentalmente aos riscos com impacto nos demonstrativos financeiros. Segundo, por se limitar a identificar os riscos no nvel de atividade, no englobando os riscos estratgicos. Na sua classificao integrada de riscos, a Brasil Telecom reconhece quatro categorias de riscos: Risco Estratgico: risco de no atingir os objetivos definidos pela alta administrao no plano estratgico; Risco Financeiro: risco de no atender as necessidades financeiras de qualquer natureza, bem como riscos associados confiabilidade das demonstraes contbeis; Risco Operacional: risco de no executar operaes regulares para atingir os objetivos do negcio por meio de processos, pessoas e sistemas; Risco Regulatrio: risco de no atender legislao e s regulamentaes pertinentes operao da empresa.
9. Em portugus: conformidade

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Na Brasil Telecom, o processo de implantao da Gesto Integrada de Riscos foi iniciado em 2008. Este processo possui quatro frentes de ao: Implantao de uma plataforma tecnolgica nica para riscos, controles internos e processos; Desenvolvimento de uma metodologia-padro para identificao, avaliao e monitoramento de riscos; Criao de Painel de Riscos Corporativos (dashboard ) integrado; Aprimoramento das responsabilidades organizacionais. A implantao do modelo de Gesto Integrada de Riscos na Brasil Telecom est em diferentes nveis de maturidade. Organizacional avanado, considerando-se o modelo de gesto e colaborao integrada de riscos, controles internos e processos; e a integrao funcional de governana, riscos e compliance (GRC); Processo em desenvolvimento, uma vez que eventos de risco esto sendo mensurados, analisados, integrados e podero ser informados via Painel de Riscos Corporativos (dashboard ); Tecnologia avanado em termos de base unificada e colaborativa de riscos, controles e processos; Ambiente inicial quanto ao processo de conscientizao dos gestores. O processo de implementao da Gesto Integrada de Riscos na Brasil Telecom continua em andamento. Seus prximos passos envolvem a consolidao do modelo, a mensurao do valor agregado do mesmo e a identificao de relaes indiretas de causa/efeito dos riscos corporativos.

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Benefcios
A implantao da Gesto Integrada de Riscos gerou, at o momento (2008), os seguintes benefcios para a Brasil Telecom: Ganho de eficincia mediante a captura de sinergias; Difuso de linguagem comum de riscos, por meio de aes de aculturamento dos gestores e de poltica de Riscos Corporativos; Implantao de metodologia-padro de riscos, controles e processos; Criao de Knowledge Base10 corporativo de Gesto Integrada de Riscos.

Desaos
No processo de implementao da Gesto Integrada de Riscos, a Brasil Telecom tem encontrado diversos desafios, entre eles: Concorrncia com as outras prioridades dos gestores; Mensurao do valor agregado do modelo; Educao dos gestores sobre a relevncia e os benefcios do processo de Gesto Integrada de Riscos; Falta de modelo off the shelf para fazer a Gesto Integrada de Riscos (modelos de risco so geralmente feitos para riscos financeiros).

10. Em portugus: base de dados de conhecimento

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iii. PRINCIPAIS CARACTERSTICAS


Dentre vrias caractersticas importantes da viso integrada de riscos da Brasil Telecom, acreditamos ser oportuno destacar: Uso de plataforma tecnolgica nica desde o incio da Gesto Integrada de Riscos; Classificao do risco em quatro tipos: Estratgicos, Financeiros, Operacionais e Regulatrios; Motivao para implementao da Gesto Integrada de Riscos foi a avaliao pela empresa de que SOX era necessria, mas no suficiente para lidar com riscos.

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Lies Aprendidas
Com base nas apresentaes feitas pelo Banco Real e pela Brasil Telecom, o Comit identificou as seguintes lies aprendidas: Os motivadores foram distintos, mas o conceito de Gesto Integrada de Riscos bastante semelhante e voltado maior eficincia na tomada de decises; A adoo de uma metodologia nica por todas as reas, superando as fronteiras departamentais e o uso de metodologias individuais, fundamental para a Gesto Integrada de Riscos; necessria a criao de uma metodologia devido falta de ferramentas off the shelf ; O aculturamento contnuo dos gestores fundamental para garantir a eficcia da Gesto Integrada de Riscos; A criao de um dashboard necessria no modelo de gesto integrado de riscos por permitir comparabilidade e, conseqentemente, maior visibilidade e accountability 11 dos riscos.

11. Em portugus: responsabilizao

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Deloitte
A governana corporativa, mais do que um determinante da perenidade dos negcios, um dos grandes alicerces da atuao da Deloitte, uma das maiores organizaes do mundo em seu setor, na prestao de servios de consultoria e auditoria aos seus clientes. Participar das publicaes do Instituto Brasileiro de Governana Corporativa (IBGC) uma oportunidade singular para a Deloitte reiterar seu comprometimento com o aprimoramento constante do ambiente de negcios no Brasil. A Deloitte atua no Pas desde 1911 e seus mais de 3.500 profissionais so reconhecidos pela integridade, competncia e habilidade em transformar seus conhecimentos em solues empresariais para seus clientes.

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ICTS Global
A ICTS Global uma empresa internacional de consultoria e servios, atuando no Brasil desde 1995, com mais de 100 clientes dentre as maiores organizaes de diversos setores, tais como varejo, bens de consumo, indstria, servios financeiros, recursos naturais e telecomunicaes. Nossa Misso proporcionar proteo aos negcios e tranqilidade aos nossos clientes para que possam focar em sua Misso, atravs de consultoria e servios em gesto de riscos, de maneira tica, pragmtica e inovadora. Nossa metodologia de riscos aborda as diversas dimenses organizacionais, tratando pessoas e condutas inadequadas; erros, ameaas e cultura fragilizada; processos e sistemas vulnerveis; ambientes com controles falhos com o objetivo de aumentar a competitividade e o valor de mercado de nossos clientes. Buscando influenciar e inovar as prticas em gesto de riscos no mundo corporativo, sentimo-nos atuantes ao aliar nossa experincia e apoiar esta iniciativa do IBGC e das empresas participantes. Para conhecer mais sobre a ICTS, acesse: www.ictsglobal.com.

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Natura
Acreditamos que a empresa, como organismo vivo, um dinmico conjunto de relaes. Seu valor e longevidade esto ligados sua capacidade de contribuir para a evoluo da sociedade e seu desenvolvimento sustentvel. Desde meados da dcada de 90, quando incorporamos novos executivos em posies estratgicas, temos aprimorado nossa governana corporativa, privilegiando a gesto profissional. A gesto de riscos tambm est formalmente presente em nossa estrutura de governana. O Comit de Auditoria, Gesto de Riscos e Finanas apia o Conselho de Administrao na anlise de cenrios em temas contbeis, fiscais, tributrios, societrios, de novos investimentos, entre outros. Nos ltimos anos,evolumos em nossos controles e criamos um painel, no qual definimos os riscos em dois universos: estratgicos e operacionais. A anlise dos temas estratgicos fornece a interpretao de possveis cenrios que podem afetar a empresa, bem como as alternativas de caminhos a serem seguidos. No mbito operacional, criamos uma ferramenta prpria de auto-avaliao. Ela proprociona uma metodologia para que cada gestor, em parceria com sua equipe, avalie os riscos de seu processo e emita um parecer. Ao adotar um modelo amplo de governana, orientado pela transparncia e pela tica, buscamos atender os interesses de todos nossos pblicos.

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