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SEIS SIGMA
15 anos 1 15 anos
Quem somos
15 anos de atuação.
Foco em métodos quantitativos para qualidade,
produtividade e tomada de decisão.
Pioneira na implantação do Seis Sigma com DMAIC e
Lean Seis Sigma.
Premiada em 2004, 2005 e 2006 pelo George Group,
organização que desenvolveu pioneiramente o Lean Seis
Sigma nos EUA.
Autor da primeira publicação sobre o software Minitab em
português.
Nossa missão é “Aumentar competitividade
de nossos clientes pelo uso de métodos
quantitativos.”
15 anos 2
Seis Sigma
Seis Sigma
15 anos 3
Seis Sigma
LIE LSE y
Total
x 1 2 3 4 5 6
H0: μ A = μB
A P P O O Δ 25
B Δ Δ O P 14
H1: μ A ≠ μ B
C Δ O Δ O 20
*
15 anos 4
Perdido no oceano?
SIPOC
lt
soc Seis
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15 anos 5
Realidade
Fonte: Aberdeen Group, Lean Six Sigma Benchmark Report, September 2006.
15 anos 6
As faces do Seis Sigma
Cultural
Organizacional Técnica
15 anos 7
Lei de Murphy
15 anos 8
Onde um projeto Seis Sigma pode falhar?
Envolvimento e
comprometimento Seleção do Formação Desenvolvimento
gerencial projeto dos Belts do projeto
15 anos 9
Falhas no envolvimento e comprometimento gerencial
15 anos 10
Hierarquia funcional do Seis Sigma
Alta administração
Champion
Sponsor
GB GB GB GB
15 anos 11
Sponsor do projeto
15 anos 12
Responsabilidades do Sponsor
15 anos 13
Falhas na seleção de projeto
15 anos 14
Seleção do método
Causa raiz
conhecida desconhecida
Solução
conhecida
Ação
imediata
15 anos 15
As fases do projeto
2% 25% 45 % 25% 3%
D M A I C
15 anos 16
Objetivos do escopo do projeto
15 anos 17
Falhas na formação do GB e BB
15 anos 18
Suposições para o gráfico de controle
15 anos 19
ExemploGráfico de controle
Gráfico I - CONSUMO
11000
11
11
Análise sem os devidos
1
10000 1
1
11111 1 1
1 1
1 1
1 cuidados (dados não
111 1 1
LSC=9623 normais, dependência
Valor individual
9000
entre as observações,
_ presença de
X=8473
autocorrelação...)
8000
LIC=7323
1 1
7000 111
11 1 111 1 1
111 1 11
1
1
1
1 Gráfico I - CONSUMO
1 1
10000
1 29 57 85 113 141 169 197 225 253 LSC=9913
Observação
9500
9000
Valor Individual
_
8500 X=8440
1 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51
Observação
15 anos 20
Formação
Foto:
Formação Lean Seis Sigma
15 anos 21
Falhas no desenvolvimento do projeto
15 anos 22
Falhas na coleta de dados
Exclusão
Interação
Percepção
Operacional
Sazonalidade
15 anos 23
Salvação
15 anos 24
“É olhando para frente que se resolve problemas.
Mas é olhando para trás que se evita repeti-los”
Fábio Bytes
Muito obrigado!
marco@siqueiracampos.com
www.siqueiracampos.com
15 anos 25