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ERP um sistema de gesto empresarial que gerencia as informaes relativas aos processos operacionais, administrativos e gerenciais das empresas. O Objetivo de um Sistema ERP centralizar as informaes e gerir o seu fluxo durante todo processo de desenvolvimento da atividade empresarial, integrando os setores da organizao e possibilitando aos gestores acesso gil, eficiente e confivel s informaes gerenciais, dando suporte tomada de decises em todos os nveis do negcio. Construdos sobre um banco de dados centralizado, os sistemas ERP consolidam todas as operaes de uma empresa em um nico sistema, que pode residir em um servidor centralizado, ser distribudo em unidades de hardware autnomas em rede local ou ser hospedado remotamente via web. Os sistemas ERP abrangem cada passo da operao, desde as compras, provises, planejamento, manufatura, formao de preos, contas a pagar e receber, processos contbeis, controle de estoque, administrao de contratos, venda de servios e todos os nveis de comrcio varejista ou atacado, passando pela gesto eficaz dos relacionamentos com clientes e fornecedores, ps-venda, anlise de resultados e muitos outros fatores personalizados, altamente adaptveis a qualquer empresa, em qualquer ramo de negcios. O uso de um Sistema ERP em uma empresa d a seus gestores o controle total sobre a empresa, auxiliando na tomada de decises e fornecendo todas as informaes vitais de maneira acessvel e clara.
As empresas fornecedoras de sistemas ERP projetam suas solues para atender s variantes mais comuns dos processos empresariais, baseados nas boas prticas de negcio. Contudo, nem sempre a totalidade das atividades da empresa contemplada pelo ERP. Por isso, as empresas que desejam implementar um sistema ERP precisam adaptar seus processos para que o pacote ERP possa contemplar os processos existentes, de forma que esses mesmos processos sejam aprimorados e tornados mais eficientes pelo uso do Sistema Integrado. Negligenciar o mapeamento dos processos atuais antes de iniciar a implantao do sistema uma das principais razes para o fracasso de projetos ERP. Portanto, crucial que as organizaes executem um processo de profunda anlise do negcio antes de escolher um fornecedor de ERP e do inicio da implantao do sistema. Esta anlise deve delinear todos os processos atuais, possibilitando a seleo de um sistema ERP, cujos mdulos padro estejam mais bem alinhados com a realidade da empresa.
Muitas empresas no tm os recursos e habilidades internas suficientes para implantar um projeto ERP. Por isso muitas empresas fornecedoras de ERP tambm oferecem servios de consultoria em implantao. Normalmente, uma equipe de consultoria responsvel pela implantao do sistema ir atuar em: - Planejamento; - Treinamento; - Implantao; - Testes; - Entrega. Aps a implantao, existem ainda consultorias sobre criao de processos e relatrios de conformidade, formao de produtos, workflow e consultoria especializada para melhorar a forma como o ERP utilizado na empresa, visando otimizar o uso sistema e ajudar no processo de deciso, a partir dos dados extrados pelo ERP.