DIVISIN DE ESTUDIOS PROFESIONALES

COORDINACIN DE ADMINISTRACIN BSICA.

PROGRAMA DE ASIGNATURA: ADMINISTRACIN IV

PLAN 98
LICENCIATURA: ADMINISTRACIN
AREA: ADMINISTRACIN BSICA
REQUISITOS: ADMINISTRACIN III
TIPO DE ASIGNATURA:

OBLIGATORIA ( X )

CLAVE: 1430
CRDITOS: 8
SEMESTRE: 4
HRS. CLASE: 2
HRS. POR SEMANA: 4
OPTATIVA ( )

OBJETIVO GENERAL:
EL ALUMNO INTEGRAR SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS, A PARTIR
DEL ANLISIS DE ESTRATEGIAS DE USO EFICIENTE DEL ESPACIO Y MANEJO DE FORMAS
DE MEJORA CONTINA; ASI MISMO, EVALUARA EL MARCO CONCEPTUAL DE LA
REINGENIERA Y SU IMPACTO EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES, PARA QUE, DE
MANERA METODOLOGICA, OBTENGAN LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA UNA
SOLUCIN OPTIMA EN EL APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS DE LA
ORGANIZACIN.

TEMAS

HORAS SUGERIDAS

I.

MARCO CONCEPTUAL PARA EL ESTUDIO DE SISTEMAS

Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.

II.

REINGENIERA

10

III.

DISEO Y MANEJO DE FORMAS EN LAS

ORGANIZACIONES.

10

IV.

DISTRIBUCIN DEL ESPACIO EN LAS REAS DE

TRABAJO.

V.

ELABORACIN DE DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTOS.

VI.

10
14

EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
TOTAL:

16
68

I. Marco conceptual para el estudio de sistemas y procedimientos

Administrativos
1. Las organizaciones como sistemas
A) El enfoque sistmico
a) Concepto de procedimiento
b) Caractersticas
c) Perfil del analista
2. Definiciones y su aplicacin
A) Actividad
B) Diagrama
C) Fluxograma
D) Funcin
E) Control
F) Mtodo
G) Objetivo
H) Operacin
I) Poltica
J) Puesto
K) Plaza
L) Simplificacin del trabajo

II. Reingeniera
1. Definicin
2. Referencia histrica
3. Fases para su aplicacin
A) Preparacin del cambio
B) Planeacin del cambio
C) Diseo del cambio
D) Evaluacin del cambio

III. Diseo y manejo de formas en las organizaciones

1. Conceptos
2. Su utilizacin.
3. Requisitos para el diseo.

IV. Distribucin del espacio en las reas de trabajo

1.
2.
3.
4.
5.

Consideraciones generales
Tcnicas para el anlisis
Planeacin de la distribucin del espacio
Ambiente fsico
Ergonoma

V. Elaboracin de diagramas de procedimientos.

1.
2.
3.
4.

Importancia de estudiar los procedimientos

Determinacin de la simbologa.
Elaboracin de diagramas de flujo
Clasificacin de los diagramas de flujo
A) Que indican sucesin de hechos
B) Con escala de tiempo
C) Que indican movimiento
D) Por su presentacin
E) Por su formato
F) Por su propsito
5. Descripcin de procedimientos
6. Simulacin de procesos

VI. El manual de procedimientos

1. Concepto.
2. Utilidad.
3. Contenido del manual de procedimientos
A) ndice
B) Introduccin
C) Objetivo
D) Polticas
E) mbito de aplicacin
F) Diagramas de flujo
G) Descripcin de procedimientos
H) Formas e instrucciones para su uso
I) Glosario de trminos
3. Procedimiento para su elaboracin
A) Diseo del proyecto
a) Responsables
b) Delimitacin del universo de estudio
c) Programa de trabajo

B) Presentacin del proyecto

C) Captacin, integracin y anlisis de la informacin
D) Preparacin del proyecto de manual
a) Validacin
b) Estructuracin
E) Formulacin de recomendaciones
F) Presentacin del manual para su aprobacin
G) Implantacin del manual
H) Revisin y actualizacin del manual

BIBLIOGRAFA BSICA:

1. DUHALT KRAUSS, Miguel. Los manuales de procedimientos en la oficinas pblicas .

Mxico fondo editorial F.C.A-UNAM (1ra. Reimpresin), 1990
2. FRANKLIN FINCOWSKY, Enrique Benjamn. Distribucin del espacio en las reas de
trabajo. Mxico; F.C.A-UNAM, 1996
3. FRANKLIN FINCOWSKY, Enrique Benjamn. Manejo de formas en las organizaciones.
Mxico; F.C.A-UNAM, 1995
4. FRANKLIN FINCOWSKY, Enrique Benjamn. Manuales administrativos, Gua para su
elaboracin. Mxico; F.C.A-UNAM, 1997
5. FRANKLIN FINCOWSKY, Enrique Benjamn. Metodologa para el desarrollo de estudios
organizacionales. Mxico; F.C.A-UNAM, 1996
6. GMEZ CEJA, Sistemas administrativos. Mxico Mc Graw Hill / Interamericana de
Mxico, 1997
7. JOHANSSON J., Mchugh, Patrik, Pendlebury, John A. y Wheeler III, William, A.,
Reingeniera de procesos de negocios. Mxico, editorial Limusa, grupo Noriega editores, (2da
reimpresin), 1995 289 pp.
8. KAST, Fremonte y Rosenzweig, James E. Administracin en las organizaciones. Enfoque de
sistemas y de contingencias. Mxico, Mc Graw Hill 1990.
9. KAUFMAN ROGER, Stone Bruce, Gua prctica para la planeacin en la organizacin, ed.
Trillas, Mxico 1987.
10.
KENDALL, Kenneth y Julie E. Kendall. Anlisis y diseo de sistemas. Mxico PrenticeHall, Hispanoamericana, 1991; 881 pp.
11.
ORGANIZACIN INTERNACIONAL DEL TRABAJO (OIT). Introduccin al
estudio del trabajo. Mxico; editorial Limusa, (9a. Reimpresin), 1995
12.
QUIROGA LEOS Gustavo. Organizacin y mtodos en la administracin pblica, ed.
Trillas. Mxico 1991.
13.
RODRIGUEZ VALENCIA Joaqun Estudio de sistemas y procedimientos
administrativos, ed. Thompson, Mxico 3ra. Edicin 2002.

BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA

14.
DE BONO, Edward. El pensamiento lateral, manual de creatividad. Mxico;
Editorial Paidos mexicana, (2da. Edicin), 250 pp.
15.
TAPSCOTT Don y Caston art. Cambios de paradigmas empresariales.
Colombia: Mc Graw Hill, 1995. 365 pp.

TCNICAS DE ENSEANZA SUGERIDAS:

Exposicin oral...................................................................................................
Exposicin audiovisual.......................................................................................
Ejercicios dentro de clase...................................................................................
Seminarios..........................................................................................................
Lecturas obligatorias..........................................................................................
Trabajos de investigacin..................................................................................
Prcticas de taller o laboratorio.........................................................................
Prcticas de campo.............................................................................................
Otras.....................................................................................................................

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ELEMENTOS DE EVALUACIN
Exmenes parciales..........................................................................................
Exmenes finales...............................................................................................
Trabajos y tareas fuera del aula.........................................................................
Participacin en clase........................................................................................
Asistencia a prcticas.........................................................................................
Otras...................................................................................................................

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