TEORAS CLSICAS DE ORGANIZACIN DE EMPRESAS.

TEORA DE LA DIRECCIN CIENTFICA. A esta teora pertenecen los siguientes economistas: TAYLOR: Es el fundador del movimiento conocido como organizacin cientfica del trabajo (OCT) !ste economista centr todos sus estudios en las causas del bajo rendimiento" afirmando #ue era posible aumentar la productividad sin tener #ue recurrir a un ma$or esfuerzo de los trabajadores El pensamiento #ue lo gua es la eliminacin de las p%rdidas de tiempo" de dinero" etc " mediante un m%todo cientfico &ara Ta$lor" el trabajo de un director abarca funciones diferentes $ para #ue est% bien 'ec'o su trabajo" %ste debe estar dividido entre varios especialistas" lo #ue significa abandonar" el principio de la unidad de mando Ta$lor llama a ese sistema administracin funcional El objetivo principal de la OCT es derribar obst(culos $ descubrir los m%todos m(s eficaces para realizar una tarea Ta$lor implant los siguientes principios en la organizacin de las empresas: ) Crear una oficina o servicio de m%todos de trabajo por un e#uipo de especialistas para elegir los procesos operativos m(s econmicos * +eleccionar $ entrenar al obrero" $a #ue Ta$lor recomienda una seleccin sistem(tica seg,n las aptitudes $ estima del trabajador - Aplicar los m%todos de trabajo cientficos mediante la unin del estudio cientfico del trabajo $ de la seleccin cientfica del trabajador 4. Cooperacin entre trabajador $ empresario &or lo #ue el trabajo $ la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre dirigentes $ obreros . /ncentivar al trabajador para #ue alcance $ supere los est(ndares de produccin 0 &ara ma$ores salarios 1beneficios ambos dependen de la productividad 2 3istinguir entre produccin $ productividad Ta$lor 'ace una distincin entre %stos dos t%rminos: 4la m(5ima prosperidad es el resultado de la m(5ima productividad" $ %sta depende del entrenamiento de los trabajadores6 7 8emuneracin en funcin del rendimiento 9 :El tiempo es oro6" nada se deja al azar +iempre 'a$ una forma mejor de trabajo

Esta teora fue mu$ criticada sobretodo al principio por: ) ;o analizar las cualidades especficas #ue tiene cada trabajador para poder sacar lo mejor de ellos * El trabajador es una pieza pasiva" es decir" es cmo si %ste fuese una m(#uina - /gnorarse las relaciones informales < =ubo 'uelgas generales por el estudio de tiempos" es decir" por estar los trabajadores tan controlados $ tambi%n por la falsa creencia de #ue un aumento de produccin traer( desempleo Aun#ue estas 'uelgas fueron disminu$endo . Al trabajador se le paga por trabajar $ no para #ue piense Ta$lor tuvo muc'os seguidores $ discpulos tras su teora de la direccin cientfica !sta revolucion tanto a la sociedad como a la propia direccin de las empresas Algunos de los seguidores m(s conocidos de Ta$lor son los siguientes: > =E;8? @O83: ()70-A)9<2): !ste revolucion la estrategia comercial de la %poca Adem(s" fue seguidor del economista Ta$lor Tambi%n fue el m(s conocido de todos los pioneros de la administracin moderna e inici su vida como simple mec(nico $ posteriormente lleg a ser ingeniero jefe de una f(brica En )9)- $a produca 7BB automviles por da En )9)< reparti entre sus empleados una parte del control accionario de su empresa Estableci el salario mnimo de . dlares por da $ la jornada diaria de 7 'oras de trabajo" cuando (en la ma$ora de los pases europeos) la jornada diaria oscilaba entre )B $ )* 'oras En )9*0 $a tena 77 f(bricas" ).BBBB personas $ fabricaba *BBBBBB de automviles al aCo Dtiliz un sistema de integracin vertical $ 'orizontal en #ue produca desde la materia prima inicial 'asta el producto final" $ estableci una cadena de distribucin comercial a trav%s de agencias propias @ord adopt tres principios b(sicos en la organizacin de la empresa:

&rincipio de intensificacin: Consiste en disminuir el tiempo de produccin mediante el empleo inmediato de los e#uipos $ de la materia prima $ la r(pida colocacin del producto en el mercado &rincipio de economicidad: Consiste en reducir al mnimo el volumen de e5istencias de la materia prima en trasformacin As consigui #ue el tractor o automvil fuesen pagados por la empresa antes de vencido el plazo de pago de la materia prima ad#uirida" as como el pago de salarios

&rincipio de productividad: Consiste en aumentar la capacidad de produccin del 'ombre en el mismo periodo" mediante la especializacin $ la lnea de montaje As" el obrero puede ganar m(s" en un mismo periodo" $ el empresario puede lograr una ma$or produccin

> EEE8+O;: Este ingeniero" trabaj junto a Ta$lor $ desarroll los primeros trabajos sobre la seleccin $ entrenamiento de empleados Emerson implant unos principios para una ma$or eficiencia de la empresa" #ue son los siguientes: ) Trazar un plan objetivo $ bien definido" de acuerdo con las directrices institucionales * Establecer el predominio del sentido com,n - Eantener orientacin $ supervisin competentes < Tener disciplina . Eantener 'onestidad en los acuerdos" es decir" justicia social en el trabajo 0 Eantener registros precisos" inmediatos $ adecuados 2 @ijar una remuneracin proporcional al trabajo 7 Establecer normas estandarizadas para las condiciones de trabajo 9 3eterminar normas parecidas para el trabajo )B @ijar normas estandarizadas para las operaciones )) 3ar instrucciones precisas )* @ijar incentivos atractivos para un ma$or rendimiento $ eficiencia > FA;TT: Conoci a Ta$lor en )772 A partir de esa fec'a" se convirti en fiel discpulo $ colaborador su$o 'asta )9B)" cuando form su propia firma de ingenieros En cambio" Fantt prest m(s atencin en crear un ambiente #ue le permitiese obtener una ma$or cooperacin de sus trabajadores" al fijarles una tarea bien definida &ara tal efecto" estableci un sistema de remuneracin a los obreros a los #ue llam primas $ tareas de Fantt Tambi%n desarroll m%todos de adiestramientos de obreros para formarlos profesionalmente" su aporte m(s relevante fue el desarrollo de t%cnicas gr(ficas cu$a funcin era planear $ controlar la empresa En la actualidad" %stas gr(ficas llevan su nombre" como la famosa gr(fica de Fantt Fantt prest ma$or atencin a las personas #ue ejecutaban el trabajo $ se encaminaba 'acia el aspecto psicolgico $ 'umano Adem(s" insista en la
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importancia del elemento 'umano en la productividad Gos principales aportes de Fantt a la teora de la administracin son cuatro: ) +istema de salarios: Esta denominado plan de tarea $ bonificacin (o sistema de salarios de Fantt)" cu$a ventaja radica en #ue parte de un salario mnimo diario puede aumentar por una bonificacin o premio #ue depende de una produccin predeterminada #ue el trabajador debe alcanzar * 3iagrama de Fantt: Cronograma (calendario de trabajo) #ue tiene muc'a aplicacin como instrumento de planeacin $ control en la metodologa administrativa actual &ermite comparar el desempeCo real con el desempeCo planeado - &oltica de instruccin $ entrenamiento: Ga administracin tiene gran responsabilidad en la educacin $ el entrenamiento de los obreros para #ue se especialicen m(s" ad#uieran mejores '(bitos de trabajo" pierdan menos tiempo $ sean m(s aptos < 8esponsabilidad industrial: Ga actividad fundamental del sistema empresarial es el servicio" $ enfatiza m(s en %ste #ue en las ganancias FAYOL: Este economista franc%s centra sus estudios en el papel del gobierno en las empresas" por lo #ue la administracin debe implantar unos principios para la realizacin de la actividad administrativa Estos principios son los siguientes: ) 3ivisin del Trabajo: Cuanto m(s se especialicen las personas" con ma$or eficiencia desempeCar(n su oficio * Autoridad $ responsabilidad: Gos gerentes tienen #ue dar rdenes para #ue se 'agan las cosas +i bien la autoridad formal les da el derec'o de mandar" los gerentes no siempre obtendr(n obediencia" a menos #ue tengan tambi%n autoridad personal (Giderazgo) - 3isciplina: Gos miembros de una organizacin tienen #ue respetar las reglas $ convenios #ue gobiernan la empresa +e recompensar( el rendimiento superior $ se sancionar( cuando se produzcan infracciones Todo ello" aplicado con justicia < Dnidad de 3ireccin: Gas operaciones #ue tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente #ue use un solo plan . Dnidad de Eando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin particular solamente de una persona &or lo #ue 'a$ #ue tener claro #ui%n es el director 0 +ubordinacin de inter%s individual al bien com,n: En cual#uier empresa"

el inter%s de los empleados no debe estar por encima de los intereses de la organizacin 2 8emuneracin: Ga compensacin por el trabajo debe ser e#uitativa para los empleados como para los patronos 7 Centralizacin: @a$ol crea #ue los gerentes deban conservar la responsabilidad final pero tambi%n necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente como para #ue puedan realizar adecuadamente su oficio El problema consiste en encontrar el mejor grado de centralizacin en cada caso 9 Herar#ua: Ga lnea de autoridad en una organizacin representada 'o$ generalmente por cuadros $ lneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia 'asta los niveles m(s bajos de la empresa )B Orden: Gos materiales $ las personas deben estar en el lugar adecuado $ en el momento adecuado En particular" cada individuo debe ocupar el cargo o posicin m(s adecuados para %l )) E#uidad: Gos administradores deben ser amistosos $ e#uitativos con sus subalternos )* Estabilidad del personal: Dna alta tasa de rotacin del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organizacin )- /niciativa: 3ebe darse a los subalternos" libertades para concebir $ llevar a cabo sus planes" a,n cuando a veces se comentan errores
14. Espritu de e#uipo: &romover el espritu de e#uipo dar( a la organizacin

un sentido de unidad @a$ol recomendaba por ejemplo" el empleo de la comunicacin verbal en lugar de la comunicacin formal por escrito" siempre #ue fuera posible. En definitiva" @a$ol estudia la organizacin de la empresa $ defiende #ue cada trabajador depende de un solo jefe Tambi%n apo$a la jerar#ua $ la unidad de mando @a$ol es considerado el padre de la organizacin de las empresas TEORA BUROCRTICA.

MAX WEBER: Esta teora es perteneciente al socilogo $ economista

alem(n" Ea5 Ieber Ga organizacin ideal para Ieber sera el Estado por#ue llevara el orden" la seguridad $ la precisin a lo m(5imo $ tambi%n disminuira la imprecisin" la incertidumbre $ el desorden Aun#ue el papeleo se multiplica $ crece" la burocracia debe anticiparse $ saber la manera de actuar para impedir soluciones lentas $ poco eficientes

+eg,n Ieber: A Ga organizacin est( basada en normas A Ga informacin es de car(cter formal" es decir" todo por escrito A Ga divisin del trabajo est( basada en la responsabilidad A Gas relaciones son impersonales A =a$ muc'a rutina $ procedimientos estandarizados Como crticas 'acia Ieber fue el e5cesivo papeleo $ la gran rutina Adem(s" tampoco se valoraba la informacin informal

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS. En esta escuela los principales integrantes fueron los siguientes: MASLOW: Este psiclogo estadounidense" desarroll su Teora de la Eotivacin !sta consista en una jerar#ua de las necesidades #ue los 'ombres buscan satisfacer 3ic'as necesidades se representan mediante Ga &ir(mide de EasloJ: Ga interpretacin de la pir(mide nos proporciona la clave de su teora #ue es: Dn ser 'umano tiende a satisfacer sus necesidades primarias (m(s bajas en la pir(mide)" antes de buscar las de m(s alto nivel &or ejemplo" una persona no busca tener satisfec'as de seguridad (por ejemplo" evitar los peligros del ambiente) si no tiene cubiertas sus necesidades fisiolgicas" como comida" bebida" aire" etc Gos escalones de la pir(mide son: A;ecesidades fisiolgicas b(sicas: +on satisfec'as mediante comida" bebidas" sueCo" refugio" aire fresco" una temperatura apropiada" etcK +i todas las necesidades 'umanas dejan de ser satisfec'as entonces las necesidades fisiolgicas se convierten en la prioridad m(s alta A;ecesidades de seguridad: Cuando las necesidades fisiolgicas son satisfec'as entonces el ser 'umano se vuelve 'acia las necesidades de seguridad Ga seguridad se convierte en el objetivo de principal prioridad sobre otros Dna sociedad tiende a proporcionar esta seguridad a sus miembros En caso de peligro agudo la seguridad pasa delante de las necesidades fisiolgicas A;ecesidades sociales: Gas personas son seres sociales" por lo #ue necesitamos pertenecer a alg,n grupo" ser aceptados por los dem(s &or

ejemplo" la amistad" el afecto entre personas" la aceptacin por parte de los dem(sK A;ecesidades de estima" ;ecesidad de Ego: Esto se refiere a la valoracin de uno mismo otorgada por otras personas Esto se demuestra con el reconocimiento del trabajo realizado o con la valoracin e5presa de sus capacidades $ 'abilidades A;ecesidades del ser" ;ecesidades de autorrealizacin: Es la necesidad instintiva de un ser 'umano de 'acer lo m(5imo #ue pueden dar de s sus 'abilidades ,nicas EasloJ lo describe de esta forma: 4Dn m,sico debe 'acer m,sica" un pintor" pintar" un poeta" escribir" si #uiere estar en paz consigo mismo &or lo #ue un 'ombre o mujer debe ser lo #ue puede llegar a ser Eientras las anteriores necesidades pueden ser completamente satisfec'as" la autorrealizacin no re#uiere en todos los casos llegar a lo m(5imo" sino llegar a esas metas soCadas

MAYO: Eediante sus estudios intent cambiar la idea de la autoridad jer(r#uica por el liderazgo participativo &ara ello" 'izo un e5perimento #ue se realiz en una empresa dedicada a la produccin de aparatos telefnicos Este e5perimento" buscaba el aumento en la productividad $ se desarroll en cuatro etapas" #ue fueron las siguientes: ) El cambio en la intensidad de la luz" en dos cuartos con dos grupos diferentes" #ue se encontraban realizando las mismas tareas * Ga sala de montaje de rieles - El programa de entrevistas < Ga sala de observacin del montaje de terminales Gos diferentes e5perimentos se dieron por fallidos" aun#ue Ea$o dedujo las siguientes conclusiones:

A8esultado de la integracin social: +e dedujo entonces #ue el rendimiento del operario no est( sujeto por la capacidad fsica o fisiolgica del empleado" como lo verificaban las teoras cl(sicas" sino tambi%n por normas informales sociales $ las e5pectativas de los trabajadores" es decir" cuanto mas integrado socialmente se encontraba un grupo ma$or es la disposicin para producir" de lo contrario aun#ue el empleado re,na las condiciones fsicas $ fisiolgicas" si luego no se encuentra integrado" su eficiencia bajar( notablemente AEl comportamiento social de los empleados: +e pudo verificar #ue los trabajadores no reaccionan aisladamente" sino como miembro de un grupo" $a #ue cual#uier desvo de las normas grupales" implicaba castigos sociales $ morales por parte de sus compaCeros AGas recompensas $ sanciones sociales: 3ebido al concepto de Ta$lor del 'ombre econmico se crearon los planes de remuneracin e incentivos con el objetivo de aumentar la eficiencia $ la produccin &ero en la teora de Elton Ea$o se puede afirmar #ue las personas principalmente son motivadas por la ;ECE+/3A3 3E 8ECO;OC/E/E;TO" de aprobacin social $ de participacin en las actividades de los grupos Es decir" no es un 'ombre econmico sino social AGos Frupos /nformales: Eientras las teoras cl(sicas se preocuparon por el aspecto formal" como la autoridad" la responsabilidad" la especializacin" el estudio de tiempos $ movimientos" la teora de las relaciones 'umanas se dedica al estudio del aspecto de la parte informal de la organizacin: comportamientos" actitudes" creencias" e5pectativas ? frente a los estudios se conclu$ #ue los trabajadores tendan a actuar o reaccionar no como individuos sino como grupos informales" es decir como un sistema de relaciones interpersonales #ue se forman dentro de la organizacin

Real !a"# $#%: Ra&'el D#()*+'e! R' !. ,- Ba./. C.